Reviews over Autoverhuurders

FIREFLY : SUCH A BAD EXPERIENCE NEVER AGAIN

Review over Firefly Car Rental

Meer dan 20 jaar maak ik gebruik van een huurauto in Spanje: behoudens de 8.5€ per dag extra verzekering die firefly in de luchthaven van Valencia aanrekende (niettegenstaande de aanbieding van full insurance zonder vrijstelling die achteraf heel misleidend was!!!) is het enorm pijnlijk om één maand na aflevering ineens 121€ van je mastercard te zien verdwijnen. Hier sta je compleet machteloos tegenover. Al enkele mails naar firefly verstuurd,maar zonder enige reactie. Een enorm gunstig prijsaanbod dat achteraf vreselijk duur uitvalt : SABENA!!!!

Via via vernam ik dat die som werd aangerekend voor het zogenaamd "vuil" inleveren van de auto : daags voor inlevering was er op de parking in Denia een zandlaagje op de auto terechtgekomen. Bij het inleveren bleek dit helemaal geen enkel probleem te zijn.

De vol (?????) leeg formule is trouwens ook je reinste diefstal: voor een fiat panda rekenden ze 75 21% BTW=90.75€ aan met een heel misleidende zeer onnauwkeurige benzinemeter waar je achteraf bekeken de pineut waart.

Het toegeleverde enorm bekraste autotje met bijna 100.000km op de teller heeft blijkbaar al een fortuin opgeleverd voor firefly of moet ik zeggen "sabena"!!!

Deze autohuur ligt nog enorm zwaar op mijn maag: Hertz-Firefly hartelijk dank!!!

Sterke punten
Oplichterij;diefstal en volledig verkeerd voorstellen van hun aanbod!!!!!

Na inlevering auto extra aanrekening op de mastercard,waar je blijkbaar geen verhaal tegen hebt.

Een heel sterk punt voor hun "kassa"!!!!!

Oude versleten autotjes leveren een fortuin op voor firefly.

Zwakke punten
Heel slecht voor de gezondheid.

Te duur aangerekende benzine.
Het met lege tank inleveren van de auto met blijkbaar onnauwkeurige benzinemeter

Zeer dure aanrekening bijkomende verzekering.

Een ten onrechte aangerekende car wash van 121€ is allicht een sterk punt voor firefly maar een zwak punt voor mij.

Such a bad experience never again als je nog wat vertrouwen wil overhouden in professionele autoverhuurbedrijven.

Bedankt firefly!!!!!

Schoften!!!!

Review over RentalCars

We hadden een offerte liggen 164,93. Wij hebben gebeld om de auto 1 dag korter te huren en dit zou dan 30 euro meer kosten!!!!!! Heel vreemd. We hebben gezegt dat we het dan zo laten staan met de dag extra, maar daarbij wel een verzekering erbij te doen om het eigen risico af te kopen. Dit kon niet maar moesten wij een all risk verzekering afsluiten voor ruim 80 euro (welke overigens niet op de website vermeld staat) meer ipv de 60 euro. Toen we de aangepaste offerte binnen kregen had ze dus toch onze dag eraf gehaald waardoor we die 30 euro meer moesten betalen. Na meteen weer terug gebeld te hebben, vertelde ze dood leuk dat het allemaal moment opnames zijn en de "oude" offerte niet meer te voorschijn gehaald kon worden. Schofte zijn het. Mensen let op, want als ze al zo met je doen voordat je een auto reserveert, laat staan dat als je wat krijgt in het buitenland. De problemen zijn dan helemaal niet te over zien!!!!!!!!!!

Sterke punten
Mensen bedriegen is een heel sterk punt van ze

Zwakke punten
Niet met klanten kunnen omgaan

Ingetrapt......

Review over SunnyCars

Afgelopen maand via Arke en Sunny Cars een auto gehuurd bij Hertz in Avignon. Bij het ophalen van de auto werd gezegd dat er een extra verzekering bij moest..... Achteraf blijkt dit onzin.... Maar bij reclame bij terugkomst is van restitutie geen sprake! Zeer slechte service en onduidelijke voorwaarden! Nooit meer Sunny Cars en Hertz.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Geen duidelijke voorwaarden en voucher in Nederlandse taal zodat het aantonen van voorwaarden niet mogelijk is.

Opgelicht met benzine

Review over Goldcar

In tegenstelling tot vele anderen hadden wij een contract waarbij we aan het einde van de huurperiode de overgebleven benzine in de tank terugbetaald zouden krijgen. Echter, ook hier wist Goldcar een oplichterij van te maken. Wij hebben slechts zeer weinig gereden met de auto (150 km) en toch beweert Goldcar dat we 6/8e van de tank van 50 liter hebben opgemaakt. Wij weten zeker dat er nog 7/8e van de tank in zat toen we deze terug brachten, maar stuiten op een muur op het moment dat we hierover contact willen opnemen met Goldcar. Mails worden niet beantwoord en ook op onze klacht wordt gereageerd met een kopie van de "bon": simpelweg een herhaling van wat we al eerder gehoord hadden.
Ik vraag mij af wat de volgende stap kan zijn. Is er een manier om dit verder aan te pakken en deze organisatie haar oordeel te laten herzien?

Sterke punten
Prima auto

Zwakke punten
Oplichterij bij terugbetalen brandstof
Onduidelijke voorwaarden
Hoge borgsom
Onverwachte extra kosten bij ophalen auto

WEL TEVREDEN OVER FIREFLY CAGLIARI

Review over Firefly Car Rental

Ja. Ik ben tevreden over Firefly Cagliari. Na het telefoontje stond de shuttle er binnen vijf minuten. Ik weet het. Ze proberen een extra verzekering aan je te slijten. Je moet zorgen dat je genoeg op je visa hebt staan. Er is bij mij nooit iets extra afgeboekt. Was eerst bij Advantage en nu bij Firefly. Leuke bijkomstigheid: Mijn mobiele telefoon was uit mijn broekzak gevallen in de auto. Ik ontdekte het op het vliegveld. Na een telefoontje werd mijn telefoon direkt per auto nagebracht. Ik hoefde hier geen cent voor te betalen. Misschien ben ik een uitzondering, maar ik ben echt tevreden.

Sterke punten
Schone auto. Goede service.

Zwakke punten
Ze proberen inderdaad je een extra verzekering te laten betalen.

Goldcar: mooie offerte, dure auto door verborgen kosten. Oplichters!

Review over Goldcar

Net als alle andere reviewers ben ik er bij Goldcar ook ingetuind: vooraf een erg mooie huurprijs, ter plekke komt daar opeens een hele sloot extra kosten bij die vooraf nauwelijks te herleiden zijn uit de beschikbare informatie.

In mei 2014 auto gehuurd op Malta. Daar kwamen extra kosten bij omdat we met de auto ook naar Gozo gingen. De Flex Fuel bijdrage kan gemakkelijk vooraf worden meegecalculeerd, dus toen die er opeens bij kwam was ik opeens nóg minder tevreden met de medewerkers voor me, die duidelijk vaker te maken hebben met verontwaardigde klanten.

Nóg minder tevreden? Ja, want hoewel ik een bevestiging had om de auto om 9.00 uur 's morgens op te halen, was het kantoor pas om 10.00 uur open. Dat had het hoofdkantoor mij volgens de medewerkers vooraf moeten vertellen.

Ik voel me opgelicht omdat ik uiteindelijk bijna 4,5 keer zoveel heb betaald als vooraf weergegeven. Mij werd trouwens ook in rap tempo geprobeerd de extra schadeverzekering aan te smeren, wat ik heb geweigerd.

Conclusie: eens, maar nóóit weer.

Sterke punten
De auto, een Peugeot 208, was dan weer erg fijn!

Zwakke punten
- Te laat geleverd,
- Ter plekke bleek de huurprijs 4,5 hoger te zijn
- Geen enkel besef bij de medewerkers van mijn ongemak.

Europcar - slechte service en afgetrapte wagens

Review over EuropCar

Ik had via Europcar een auto geboekt (en reeds betaald) in Marrakech (Marokko).
Daar blijkt de medewerker geen woord Engels te spreken. Tergend langzaam worden de papieren in orde gemaakt en moet er tot twee maal toe worden bijbetaald voor borg en extra afkoop van eigen risico. dit had ik reeds gedaan maar ik vond 800 euro nog steeds heel veel geld. En in een land als Marokko weet je maar nooit. Dit alles gaat in gebrekkig Frans en handen en voeten begrijpen we wat ze van ons vragen. Vervolgens kregen we de auto te zien. Dit blijkt een afgetrapte Peugot 206 te zijn die reeds 100.000km op de teller heeft, geen stuurbekrachtiging of verstelbaar stuur, een moeilijk schakelende versnellingpook en daarnaast vol met beschadigen aan de carrosserie en velgen. Omdat we inmiddels een uur verder zijn en nog een lang stuk moeten rijden, wat foto's gemaakt van de buitenkant en op pad gegaan.
Omdat we niet bekend zijn in Marokko hebben we er via Europcar ook nog een navigatiesysteem bij gehuurd. Dit kost maar liefst 10 euro per dag, dus je verwacht dan wel dat deze ook goed werkt. Helaas de meeste plaatsen waar we naar toe wilden stonden er niet in, hoe goed we ook zochten. Van bekende steden zoals Marrakech en Fez ontbraken ook de meeste straten zodat we toch steeds verdwaalden en we weer de weg moesten vragen.
Naarmate de vakantie vorderde begon de auto steeds meer te kraken en geluid te produceren dus we hoopten steeds dat hij het tot het einde toe vol zou houden. Gelukkig hebben we verder geen problemen ondervonden en zijn er geen beschadigingen bijgekomen.
Bij het inleveren van auto werd naar ons geschreeuwd dat we de papieren en sleutel moesten inleveren. Geen vriendelijk woord kon eraf.
In totaal hebben we 500 euro betaald (excl. benzine) om 9 dagen met een afgetrapte Peugot 206 te mogen rijden. Dit doe ik nooit meer.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
zie bovenstaande

afspraak gemist door laks personeel.

Review over Sixt

Voor de eerste keer geboekt bij Sixt Eindhoven.We hebben een afspraak buiten de stad en moeten daar om 9.45 uur zijn, het is 10 km. verderop. De tent gaat pas om 9.00 uur open, maar al met al moet het lukken. Om 9.00 uur is er slechts één personeelslid maar die kan de deur niet openen, tenslotte komt de beheerder van de parkeergarage met de sleutel, het is inmiddels 9.00 uur aan. We handelen de papierwinkel af, maar de auto kan nog niet mee want de autosleutel ligt in de kluis en collega heeft kluissleutel. Tweede werknemer komt om 9.15 uur aankakken. De kluisdeur kan nog niet open, want (let op!) de sleutel ligt nog op Eindhoven Airport en werknemer heeft hem daar laten liggen. Moet dus weer terug naar het vliegveld, 20 min. heen en 20 terug. De afspraak hebben we dus gemist. Collega nr. 1 deed nog zijn best om er wat van te maken, sufferd die de sleutel was vergeten stond dom te grijnzen. Achter mij stond een stel dat ook een afspraak zou gaan missen in België en een stel waarvan de autorisatie van de creditcard weigerde door de betalingsautomaat van sixt. Dit was eens maar nooit meer, ik ga voor die twee tientjes terug naar sternrent!

Sterke punten
met de auto was niets mis, prima karretje.

Zwakke punten
Laksheid, onverschilligheid.Bij Sixt is de klant geen koning. Onbereikbaarheid van klantenservice.

Wat een boeven!

Review over Firefly Car Rental

Ongelooflijk wat een oplichters!

Ik vlieg vele malen met Transavia, diverse bestemmingen, alleen of met vrienden of met mijn gezin, zakelijk of prive.
Dit bevalt altijd prima. Echter voor het eerst ook een auto gereserveerd via Transavia voor bovenstaande vlucht. Auto geboekt en bijbehorende Alianz allrisk verzekering afgesloten voor € 30,00.
Bij aankomst in het buro van Firefly stonden al enige ontstemde autohuurders. Wat blijkt:
De in Nederland afgesloten verzekering is niet geldig. Ik had de keus of € 700,00 borg betalen of een verzekering afsluiten ter hoogte van € 68,00. 1e keer kassa!
Dan maar de dubbele verzekering afgesloten. Dame maakt de nota op en hierop staat vermeld: Spaanse omzetbelasting, ik pak mijn bevestiging van Transavia erbij en hierbij een grote groene vink bij btw inbegrepen. Dame brengt toch dubbele btw in rekening: 2e keer kassa!
Op de nota staat vermeld € 20,00 kosten voor het snel inleveren van auto met volle tank,
ik zeg daar geen gebruik van te willen maken. Zij zegt dat dit verplicht is. Ik wederom mijn bevestiging van Transavia erbij en ook hier een grote groene vink bij: Alles kosten inbegrepen. Dame zegt niet anders te kunnen dan dit in rekening te brengen: 3e keer kassa!
Al met al meer dan het dubbele, bijna drievoudige kwijt aan autohuur als op de site van Transavia wordt vermeld. Ik begrijp dat Transavia dit uit besteed aan CarTrawler en wellicht zullen zij dit aan deze club doorgeven. Maar daar heb ik eigenlijk niets mee van doen. Naast de ticketboeking heb ik de autoreservering op de site van Transavia geboekt en ook de A4 met de rij groene vinken is afkomstig van uw site. Sterker nog: daaronder staan de voorwaarden van Transavia vermeld!
Transavia zal er verstandig aan doen om dit systeem van Cartrawler aan de reiziger te laten zien op een externe site. Dus auto huren bij Transavia: automatisch doorverwijzen naar bv Cartrawler.
Wat ik heb zien gebeuren in de kelders van de luchthaven is eigenlijk diep triest en bezorgt ook Transavia een slechte naam:
Aan de ene kant van de balie 5 goed getrainde, constant smilende, goed uitziende Spaanse dames van tussen de 20 en 25 jaar. Volledig getraind om alle argumenten van de reiziger te weerleggen.
Aan de andere kant van de balie tot op dat moment enthouisiaste reizigers die verwachtingsvol hun gehuurde auto op komen halen. Worden met exact dezelfde problematiek(lees bedrog) geconfronteerd, maar willen eigenlijk maar 1 ding zo snel mogelijk naar hun vakantiebestemming toe.
Ik heb zelf ook diverse ondernemingen en als ik mijn winst moet maken op deze manier zoals Firefly presteert dan zou ik mij diep schamen naar mijn klanten.

Sterke punten
Schone auto

Zwakke punten
zie bovenstaand!

Bewuste oplichting ????

Review over AutoEurope

Ik huurde een auto bij Firefly via AutoEurope. De dame in Allicante trok zelf een cirkel rond een aantal 0'en die vermeld stonden om te bewijzen dat ik de extra verzekering niet zou hoeven betalen. Dat deed ze gewoon om de aandacht af te leiden van een andere vermelding op het papier waar de verzekering wel op stond berekend. Dat extra bedrag hebben ze gewoon van mijn creditcard afgeschreven. Ruim ? 166,00 door mijn neus geboord.
Puur bedrog dus! Schandalig dat firma's als AutoEurope nog samenwerken met deze bedriegers!

Ik heb AutoEurope gewezen op deze vorm van bedrog.
Ik word al een paar maanden door AutoEurope aan het lijntje te gehouden door iedere maand een min of meer standaard brief te ontvangen met een verzoek om mijn geduld.

Bij de reviews over Firefly barst het van deze en andere trucs die ze dus ook bij mij hebben toegepast.
Een paar nulletjes omcirkelen bij verzekering en toch in rekening brengen.

Ik heb AutoEurope indertijd gevraagd de mij ontstolen ? 166,78 over te maken en de klant niet achter te laten met de sores door uw relatie veroorzaakt..
Kennelijk willen zij hun verantwoordelijkheid niet nemen.

Nooit meer een auto huren via AutoEurope en zeker niet bij Firefly, dat is mijn les. Maar...... ik laat het er niet bij zitten.

Sterke punten
Gelikte website, waar je zomaar in kunt trappen.

Zwakke punten
Zie review hierboven. Dat zegt boekdelen.

oplichters

Review over AutoEurope

340 euro vooraf betaald, zelfs met verzekering. auto niet meegekregen. 340 euro kwijt. autoeurope is gevestigd in duitsland, dus geen mogelijkheid om je geld daar terug te halen ook al sta je in je recht. autoeurope heeft "speciale" voorwaarden en daar verdienen zij hun geld mee. die "speciale" voorwaarden is een vorm van oplichting. als je de auto niet meekrijgt horen zij het bedrag te restitueren, zij hebben daar zoveel regels aan verbonden dat je daar nooit aan kan voldoen en in mijn geval voldeed ik daar wel aan maar kreeg ik het nog niet terug, ga het maar halen dan in duitsland. de nederlandse wet beschermd consumenten hier niet tegen. in engeland is dat anders geregeld. autoeurope profiteerd hier bewust van. nooit zaken doen dus met dit bedrijf.

Sterke punten
de misleidende sterke punten van dit bedrijf zijn de prijs. misleidend want uiteindelijk ben je duurder uit of zoals in mijn geval gewoon opgelicht.

Zwakke punten
de "speciale" voorwaarden waardoor je genaaid wordt.

DRAMA! Noooooooit meer

Review over Goldcar

Wat een oplichters en onbeschofte mensen. Nog nooit zo iets meegemaakt. Via auto europe een auto bij goldcar in Pisa gehuurd. Bij aankomst werd ik verplicht om een dure extra verzekering af te sluiten of verplicht 1200 euro borg te betalen. Mijn creditcard is echter gemaximeerd op 1000 euro. Bovendien werd ik verplicht om de auto leeg terug te brengen en een tank aan te schaffen twv 120 euro incl tankkosten. Dat weigerde ik. Ik gaf aan dat ik even snel bij budgetcar ging checken wat het koste om daar ter plekke en nieuwe auto te huren en dat goldcar even niets moest doen. Budgetcar bleek erg duur te zijn dus met tegenzin wilde ik de auto bij goldcar nemen en de extra kosten te betalen. Maar toen ik terug kwam had de baliemedewerker mijn auto zonder te vragen gecanceld. Heftige discussie maar dat schoot niets op. Maar ik kon alsnog een nieuwe auto bij een andere maatschappij gaan boeken.

Nog nooit zo onbeschoft en onvriendelijk behandeld. Goldcar nooit weer.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onvriendelijk
Onbeschoft
Geen adders maar pythons onder het gras
Onbetrouwbaar.

Oplichters

Review over Avis

Nooit huren bij Avis.

Ze zijn niet duur maar laten je achteraf voor een klein krasje een megabedrag betalen en ben vrij zeker dat ze dit niet herstellen.

Discussie gaat niet want je moet het vliegtuig halen en dit weten ze maar al te goed.

Sterke punten
Nieuwe auto

Zwakke punten
Oplichting

NIET DOEN!

Review over Goldcar

Op vliegveld La Palma bijna net zo lang in de rij gestaan als de vlucht duurde om vervolgens gedwongen te worden een onduidelijke verzekering af te sluiten. Ik wilde deze niet maar had geen keus. Toen ook te horen gekregen dat ik de auto mee kreeg met volle tank en dat je met lege tank moet inleveren of dat ze later benzine kosten verrekenen. Ik koos voor ene lege tank maar dat is altijd lastig. Iij ophalen auto niemand aanwezig om de schade aan de auto door te nemen, dus gefotografeerd, achteraf gezien niet nodig geweest.

Service onvriendelijk, foute boel om verzekering door strot te duwen. Ik zal nooit meer met Goldberg gaan en raad het anderen dan ook af.

Boycotten deze maatschappij wat mij betreft.

Sterke punten
goede auto

Zwakke punten
gedwongen worden verzekering af te nemen, lang wachten aan de balie, geen service.

Huur niet bij Goldcar!!!!!

Review over Goldcar

Auto gereserveerd bij Goldcar Portugal Faro. Ik dacht € 43,-- kwijt te zijn, maar ter plaatse bleken de voorwaarden die ik op papier had alleen in Spanje te gelden en niet in Portugal..... Ze laten je betalen voor de benzine en zeggen het bedrag terug te storten van wat over is.... ik wacht nog steeds. Er is in totaal € 220,-- van mijn creditcard afgeschreven en je doet er niets aan.

Huur NIET bij dit bedrijf, het lijkt allemaal makkelijk en snel geregeld via internet, maar ter plaatse levert het veel frustratie op. Je creditcard is ook niet veilig voor dit soort oplichters.

Sterke punten
Geen!!!

Zwakke punten
Regelrechte Fraude

Heel tevreden

Review over RentalCars

Ik begrijp sommige negatieve reacties niet. Rentalcars is inderdaad een tussenpersoon die prijzen vergelijkt bij verschillende autoverhuurmaatschappijen.
Hebben al 2 x (straks een 3de maal) een auto bij Rentalcars gehuurd.
We hebben zelf nog gehad dat we boekten... een maand later stond dezelfde wagen 38 euro goedkoper.... gebeld naar de gratis lijn van Rentalcars en een paar dagen later stonden de 38 euro netjes teruggestort op onze Mastercard.
Totnogtoe nog geen problemen gehad met RC, hopelijk blijft dit zo natuurlijk.
mvg

Sterke punten
- Gratis telefoonnummer
- Bij vermindering van de huurprijs wordt de prijs aangepast en het verschil netjes teruggestort op je Mastercard.
- Annulatie of verandering tot een dag voor aankomst

Zwakke punten
Nog geen problemen ondervonden

Is dit echte oplichting of misverstanden

Review over AutoEurope

Via internet bij U een auto gehuurd,bij auto-europe Vouchernummer FIREFLY reserveringsnummer Betaald met mijn VISA card.
Ik heb een auto gehuurd voor 3 weken in spanje. Vluchthaven Malaga prijs € 572,61 Hierin was alles inbegrepen, alle verzekeringen inclusief eigen risico alles afgekocht.
Bij het ophalen van de auto ben ik mijn visa card vergeten. Ik kreeg de auto niet mee of moest € 5000,= neerleggen voor borg van eventuele aanrijdingen. Hoezo borg?? Dat is toch afgekocht.
Aangezien ik daar op de luchthaven niet een twee drie 5000 euro uit mijn zak kon kloppen ( terwijl in de voorwaarden staat € 400,00) zei ik : ik kom hier wel op terug.
Met een taxi naar mijn verblijfplaats gegaan en contact opgenomen met mijn kinderen en gevraagd om mijn visa kaart mee te brengen met hun bezoek aan ons.
Dit was dus een week later. Toen ik enkele dagen later firefly wilde bellen werd er niet op genomen en werd mij in het nederlands verteld dat dit nummer niet in gebruik was.


Toen heb ik naar auto-europe gebeld om te vragen wat ik hier mee moest, kreeg de Hr Tjarda aan de telefoon en die vertelde mij dat dit contract 2 dagen later geannuleerd was ??
Geannuleerd door wie ?? dat wist hij niet maar wel dat dit ergens in engeland was gebeurd en dat ik geen recht meer had op restitutie.
Dit alles komt mij zeer onbetrouwbaar over vandaar dat ik dit graag op een nette manier wil afwerken en niet met vage verhaaltjes. Waarom mocht ik pas na 8 mei 2014 in beroep gaan ??
Is dan misschien de termijn verstreken ?? Kunt U mij vertellen wat hier werkelijk aan de hand is ?
In afwachting van Uw antwoord verblijven wij met vriendelijke groeten.

Zeer tevreden over autohuur Rentalcars.com van 07 februari t/m 24 maart 2014

Review over RentalCars

Ik heb via Rentalcars een auto gehuurd op luchthaven Alicante van 7 februari t/m
24 maart jl.
Ik kan niet anders zeggen dat ik/wij zeer tevreden zijn.
We hadden een Kia Picanto gehuurd en kregen van Record-go(de verhuurder) een Opel Corsa met nog geen 30.000 km. op de teller mee.
Uiteraard hadden wij de x-tra verzekering bij het inleveren van onze voucher genomen. Er wordt dan geen borg van €500 ge-eist van je creditcard en je bent nergens, qua schade, verantwoordelijk voor.
Met de benzine wordt wat gesjoemeld, so what: je bent met vakantie!!

Komend jaar gaan we weer overwinteren.
Zojuist heb ik bij Rentalcars een reservering gemaakt voor 8 februari tot 4 april 2014.

Goldcar Palma de Mallorca airport

Review over Goldcar

Na online (rechtstreekse) reservering de kleine letters uitgeplozen. Nog even gemaild of er borg betaald moest worden: snel antwoord: " jazeker, 600,--". Weer gemaild, dat ik dit wilde afkopen en weer keurig antwoord. Ik had me voorgenomen, aan te geven dat ik niet in het bezit was van een creditcard en alles contant of per pin te betalen. Niets aanbetaald! Bij aankomst stond er zo een enorme wachtrij, dat ik al na 5 minuten bij 2 andere verhuurders ben gaan informeren. Beiden waren zeer duidelijk. Herz bood voor enkele tientjes meer (denk ik, want gezien de andere reviews vraag ik me af of ik duurder uit ben geweest uiteindelijk) een carkit, een gratis upgrade naar een hogere categorie auto EN een spiksplinternieuwe auto met 300km op de teller. Het eigen risico afgekocht (altijd doen!!!) en voor 8 dagen 290,-- kwijt. Wellicht niet het goedkoopst, maar geen stress, geen uren wachten en geen discussies in Engels/Spaans. Mocht er iets misgaan, kan er contact worden opgenomen met Herz Nederland. Dus tja: het is een keuze.

Sterke punten
Snel antwoord op mails. Eerlijk en duidelijk antwoord ook.
Geen aanbetaling vereist.
Geen creditcardnummer opgegeven.

Zwakke punten
Belachelijk lange wachtrij en hoe a-sociaal ook: eruit gestapt en naar de concurrent gegaan omdat ik niet van plan was 2-3 te gaan staan wachten op een auto.

NOOIT MEER RENTEALCARS!!!!

Review over RentalCars

Online een auto gehuurd bij Rentalcars en daarbij een verzekering afgesloten voor 50 euro. Op het vliegveld eerst 2 uur gewacht voor we aan de beurt waren. (er waren 4 mensen voor ons!) Toen we eindelijk aan de beurt waren moesten we een verzekering afsluiten voor 900 euro en deze ter plaatse betalen. Anders zouden we voor alle kosten opdraaien, ook bv een lekke band.
Op onze creditkaart staan nu 2 te betalen bedragen: 165 euro waar ik online voor heb gereserveerd en dan nog een bedrag van van 240 euro, ook voor de huur van de auto.
WIJ VOELEN ONS OPGELICHT!!!!!!! En uiteraard huren we nooit meer een auto via Rentalcars.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Een verhuurbedrijf waar je wordt opgelicht waar je zelf bijstaat!

sixt Malaga tevreden

Review over Sixt

Auto gehuurd op Malaga van 23/4 tot 30/4.
Vriendelijk personeel, allen de engelse taal goed machtig. Efficiente afhandeling bij afhalen en terugbrengen. Nette goed verzorgde auto. Type auto conform aanvraag.

Sterke punten
Zelfde type ervaring bij Sixt Krakau in november 2013.

Zwakke punten
Ten aanzien van de af te sluiten verzekeringen moet je je goed voorbereiden. Welke sluit ik wel af en welke niet. Maar dat vind ik bij elke autoverhuurder een lastige. Risico inschatting moet je zelf maken.

Tevergeefs wachten op auto In Rome

Review over Firefly Car Rental

Op zaterdagavond, een dag voordat 2 pauzen heilig verklaard worden in Rome, tevergeefs op het busje van de transfer naar de autohuur van Firefly gewacht. Ook de telefoonnummers op de papieren werden niet opgenomen. Na ruim een uur bellen maar een taxi naar de camping genomen waar we om 2 uur 's nachts aankwamen. De volgende dag kreeg ik wel aansluiting en werd me verteld dat ze geen auto hadden voor 5 personen. Ik moest maar een email sturen via de website. Diverse keren het klachtenformulier ingevuld maar ze reageren niet.
Ik hoop dat ik snel de kosten terugkrijg maar ik denk dat het een lang traject gaat worden.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Verhuurbedrijven moeten verplicht worden om het adres, telefoonnummer, faxnummer, emailadres van de hoofdvestiging te vermelden op hun site.

geld?? nee nooit ontvangen meneer nee.. van 3 verschillende rekeningen niet...

Review over EuropCar

hebben betaling nooooit ontvangen. Vertellen glashard dat ze met de bank gebeld hebben.. vervolgens overleggen we dan afschriften en een band opname van ONS gesprek met de bank... zijn ze even stil....even... want dan hebben ze andere betalingen waarvan ze eerst beweren per email dat ze binnen zijn. Toch ineens niet binnen..

Dus weer maar bellen naar de bank..en ja natuurlijk waren ook die bedragen gewoon afgeboekt..

Dus.... inleveren die auto en NOOOOOOIT geen zaken meer doen met deze oplichters..

Sterke punten
Nette nieuwe auto's Snelle levering

Zwakke punten
Komen eerst met een raar verhaal over betalingen die ze niet zouden hebben ontvangen. Vertellen glashard dat ze met de bank gebeld hebben.. vervolgens overleggen we dan afschriften en een band opname van ONS gesprek met de bank... zijn ze even stil....even... want dan hebben ze andere betalingen waarvan ze eerst beweren per email dat ze binnen zijn. Toch ineens niet binnen..

Dus weer maar bellen naar de bank..en ja natuurlijk waren ook die bedragen gewoon afgeboekt..

Dus.... inleveren die auto en NOOOOOOIT geen zaken meer doen met deze oplichters..

vragen of bewijzen nodig? Pieteroppad@hotmail punt com

Oplichters!

Review over RentalCars

Idem als andere reviews. Ze geven de indruk dat het in orde is. Kom je ter plaatse moet je 200€ bij betalen en als je dat niet doet krijg je geen auto. Daarna klacht bij rentalcars.com, maar zoals verwacht is het te laat en krijg je geen geld terug. Ook al is de verhuur niet doorgegaan omdat de mensen van Goldcar me geen auto wouden geven.

Dit is gewoon oplichting. Omdat vanuit buitenland opereert ook moeilijk aan te pakken. Rentalcars geeft de indruk een aanhangsel te zijn van BOOKING.COM wat wel een goede reputatie heeft natuurlijk.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Oplichterij!

Firefly car rental- NIET DOEN en HERTZ dus ook niet

Review over Firefly Car Rental

Had ik deze reviews maar gelezen voordat ik een auto bij Firefly huurde. Ik herken de review van Filip op 15 maart. Er wordt op de overeenkomst een rijtje met 0,- euro omcirkeld idd om je af te leiden. Maar er staat ergens wel een extra verzekering (SCDW) vermeld, maar dat wordt niet gevraagd. Deze verzekering had ik al via Car Crawl bij Allianz afgesloten dus nu heb ik dubbel betaald. Een mail versturen naar Firefly via hun website? vergeet t maar t werkt niet.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Bedrog, je krijgt extra kosten in rekening waar je niet omgevraagd hebt. Dat merk je pas als het van je credit card wordt afgeschreven en dan ben je te laat.