Reviews, ervaringen en klachten over Autoverhuurders

Dikke onvoldoende: de gereserveerde verhuiswagen was er niet!

De gereserveerde verhuiswagen was er niet toen we hem 's ochtends kwamen ophalen! Al onze verhuishelpers stonden klaar om te gaan inladen, voor niets. Aan de 'servicebalie' deed men ook niets om het op te lossen. Gelukkig kon Bo-Rent ons wél helpen. Meteen!

Zwakke punten
ze hebben niet geleverd wat ze beloofd hebben en deden ook niets om het probleem dat ze veroorzaakt hadden op te lossen.

Oplichters

Wagen gehuurd in Otopeni (Roemenie), normaal altijd bij Alamo maar die hadden helaas niets ter beschikking :-( Niemand aanwezig om me op te halen, gebeld.. Ben er binnen 3 minuten. Kwartier later kwam er eindelijk iemand tot aan de 'bloemenwinkel'. Vervolgens de hele luchthaven doorgewandeld waar het busje stond te wachten (onlogisch dat je aan de vertrek hal wordt opgehaald terwijl je eigenlijk toekomt.) In het 'busje' had men van Corona regels nog nooit gehoord, een mondmasker was toch wel het minste wat je kon verwachten. Een half uur nadat ik aan de 'bloemenwinkel' had postgevat was ik pas aan de 'car rental'. Ik had een Audi A3 geboekt, een Opel Astra gekregen (ja das inderdaad ongeveer hetzelfde). Je krijgt op voorhand te papieren te ondertekenen ZONDER dat je weet met welke wagen je gaat rijden. Een verzekering? Nee danku, het is maar voor 2 dagen.. De carrosserie van de wagen die ik kreeg was OVERAL beschadigd. Zijdeuren, bumpers, krassen, enz enz.. te veel om op te noemen. Ik kreeg een A4'tje met een miniscule prent van de wagen. Hierop stond dat er geen beschadigingen aanwezig waren.. Toen ik dit melde aan de medewerker zei die mij: not necessary, it's ok like that. Met redelijk wat vertraging dan maar vertrokken. Mijn voorband aan de linkerkant liep leeg, dan maar 4 keer bijgepompt op 2 dagen, er zat een ster in de vooruit, de radio viel uit na 30 seconden, de ruitenwissers werkten niet, de achterruit verwarming kwam er niet door, samengevat een top wagen! Ik kwam toe in Bucharest bij een temperatuur van 5-10 graden, maar zocht de bergen op, en dan kan je het al raden. De ster in de voorruit veranderde in een barst. Dit merkten ze natuurlijk wel op toen we de wagen terug brachten. We hadden een vlucht om 10h40, kwam toe rond 9h.. De medewerker heeft ons aan het lijntje gehouden tot 9h35. Nam ondertussen verschillende telefoontjes op en wist dat de tijd zich uiteraard in zijn voordeel verder zetten. Uiteindelijk dan maar akkoord gegaan om te betalen, 3300RON (men vrouw vroeg of we voor 500€ meer de auto niet konden kopen). Bij terugkomst een klacht ingediend, maar daar merk je al dat ze zich verstoppen achter het officiële gedeelte, ondertussen een klacht ingediend bij de politie & visa cash back ingeschakeld. Blijf er weg aub.

Sterke punten
Geen enkele

Zwakke punten
Alles wat ze aanbieden is een zwak punt

Pas op met tussen agent om auto te huren

Do you Spain kon me niet helpen, goldcar ook niet (de effectieve verhuurder) Ik verloor 750€¬ omdat ik mijn rijbewijs per ongeluk niet bij me had. Mijn vriend wel maar geen van deze 2 partijen wilden een oplossing bieden waardoor ik 6h later het volledige bedrag kwijt was. Een schande, super slechte service bij Goldcar Tenerife south! Doyouspain deed niet het nodige om iets op te lossen. Horror!!!!

Sterke punten
Geen !

Zwakke punten
Hopeloos, tussenpersoon zonder macht om iets op te lossen

oplichters

auto geboekt via doyouspain.com, 255 voor de auto en 30 voor extra verzekering (DIE NIET EENS GEBRUIKT KAN WORDEN VOOR DE AUTO). Kom ik aan bij goldcar om de auto op te halen, moet ik 225 betalen, ik zeg waarom moet ik 2 keer betalen zegt die vent nee nee dat bedrag van doyouspain krijg je terug op je rekening. Dacht het niet dus, heb mijn geld nooit teruggekregen en op mijn mails word niet gereageerd. doyouspain is een nutteloze site die een auto voor je reserveert bij een bedrijf voor een belachelijke prijs. je betaald letterlijk 300 euro om een boeking te doen, meer niet.

Sterke punten
oplichten, kunnen ze heel goed

Worst car rental ever

Would not recommend to book your car here! The service is the worst. We told the staff at the airport that we needed the car for long distance travel. Yet, they did not recommend us a different car and ended up giving us an electric one. This car ruined our trip. After driving for 1 hour the battery of the car was empty. We ended up spending our weekend finding charging stations and charging the car. Which took 3 hours every time - 6 hours charging a day. We were not able to reach any of our destinations since the car literally could not make it. We have spent hours sitting in our car in the middle of nowhere because we could not continue. After contacting them, they told us that it was our own problem that we booked an electric car. First of all, we were not aware of that and secondly we ended up paying twice as much since there were a lot of additional cost we were also not aware of. With the information that we gave them they should have at least recommended a different car or give us a (partial) refund. They are refusing to find a middle ground - which makes it utterly clear for me to never book with them again.