Reviews, ervaringen en klachten over Autoverhuurders

Oplichting

Niet huren!!!! Na een reis in andere taal denk je je auto op te halen volgens reservering. Blijken achteraf dat ze je laten tekenen voor upgraden auto en verzekeren bagage. Schade ruim € 500,- Geld zie je nooit meer terug omdat je daar blijkbaar voor getekend hebt Ipv voor ontvangst van afgesproken auto met bijbehorende vooraf afgesproken diensten.

Sterke punten
Geen. Zijn onbeschofte oplichters

Zwakke punten
Oplichting

Teveel in rekening

Ik heb vooraf gereserveerd en bijna alles genomen om bijbetalen te voorkomen € 674,90. Op de luchthaven ben ik akkoord gegaan om voor € 65,- het tanken af te kopen. Uiteindelijk is mij € 798,72 in rekening gebracht. Wat mij betreft is dat dus € 58,82 teveel. Neergelegd bij Sixt maar die geven niet thuis.

Slecht !

Ipv voornamen stonden er voorletters op de reservering. Tijdens het boeken wordt je hiervoor niet gewaarschuwd dat alles exact overeen moet komen met je paspoort/rijbewijs. We hadden een niet wijzigbare boeking. Dus dan moet alsnog "iets kleins" wijzigen. De originele huurprijs was 130 Euro. De extra kosten 170 Euro! Buiten proportie . Op klachten reageert NIEMAND. Nooit meer !

Criminal ripoff company

I rented a car at Avis Zagreb airport. The quoted price was €113 for a week, the cheapest I could find. They took a scan of my credit card. I brought the car back in perfect condition after a week, and dropped off the keys at 7AM. A week later I noticed they had stolen €324 from my Mastercard! I asked them why and they had apparently charged me for 2 extra insurances that I did not want. This is criminal behavior and should be punished. If you look at Avis Zagreb reviews you will see that they do the same to every customer. Some customers they use their alternate technique of finding a microscopic hairline scratch on the car and charging the hapless customer €600. Avis recently merged with Budget and their share price is doing well, but they should be banned from the stock exchange and fined.

Sterke punten
The only strength is the sneakiness of their salesmen who are trained to trick customers.

Zwakke punten
They are criminals who steal from customers credit cards by adding on unwanted insurance or damage claims.

Alleen maar ellende

Wat een ellende, ik kom hier nooit meer terug. Het begon eigenlijk al voordat ik de bus kwam ophalen. Ik belde een week van te voren even op of ik hem de dag ervoor kon ophalen. Bleek dat de eigenaar van Busterrent vergeten was hem in het systeem te zetten. Ik kreeg te horen dat er geen reservering op mijn naam was. Heel vervelend want we hadden de bus nodig voor een evenement in Frankfurt. Na wat heen en weer gebeld te hebben en een hoop stress kon ik de bus toch ophalen. Toen ik de auto in ontvangst nam en de medewerker weg was gelopen had ik nog even de binnenkant geïnspecteerd en de laadruimte lag nog vol met stukken ondervloer van de vorige huurder. Het groene stof wat daar vanaf gekomen was heb ik er met een bezem geprobeerd er uit te vegen maar dat had weinig nut. Ook de stoelen voorin zaten vol met vlekken van een soort yoghurt. Aan de passagierskant was de binnenkant van het raam ook besmeurd met uitgespuugd etenswaren. Nadat dat allemaal schoon te hebben gemaakt ben ik de bus gaan inladen. Ik deed mijn raam open en deze ging niet meer omhoog. Nadat ik langs de kant gestopt was en de auto aan en uit gedaan had maar gebeld naar Busterrent. Een bekend probleem die ze waren “vergeten te vertellen” en dat als je een beetje klooit met het knopje hij wel weer omhoog gaat. Goed, dat werkte. Niet meer aankomen dus. Tijdens de heenrit begon de auto al rare geluiden te maken als ik drempels nam. Hij zei dat de zijdeur open stond. Dat was niet het geval. Gedurende de dagen werd dit alleen maar erger. Ook kon de laadruimte niet meer op slot, wat erg vervelend is gezien wij duizenden euro’s aan producten in onze bus hadden liggen. Ook ging het alarm van de bus geregeld af en kwam iemand vragen of de bus van ons was. Ik moest dan vanuit de beurs naar de parkeerplaats lopen om deze weer uit te zetten. Ik had dan de keuze om de bus open te laten of op slot te doen en dan hopen dat hij niet weer af ging. Je snapt dat dat niet de indruk is die je wilt achter laten als merk op een gesponsord evenement. De terugreis was helemaal hells elke paar seconden ging de radio uit en gaf de bus een ping dat de zijdeur open was. Ik heb me nog nooit zo geïrriteerd tijdens een rit van 5 uur. Je snap dat dit niet mijn verwachtingen zijn als ik een bus huur voor €725. Na het bellen met Busterrent werd er gezegd dat ze er niets aan konden doen en dat er een financiële compensatie zou zijn als we de bus hadden teruggebracht. Uiteraard werd er geen initiatief genomen vanuit Busterrent na het inleveren van de bus en heb ik ze zelf deze bovenstaande ervaring gestuurd. Ik kreeg een mail terug dat de compensatie €75 euro was. €75 voor 6 dagen ellende, ik snap niet hoe je dat als redelijk kunt zien. Je snapt dat ik hier nooit meer terug kom en wil je alvast voorbereiden op de “service” van Busterrent.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Bus niet schoon Slecht onderhouden bus Problemen onderweg zonder oplossing