Review:
Zolang er geen pech of schade is, verlopen de diensten van Sunnycars goed zoals ik vele malen heb mogen ervaren. Als er echter wel problemen zijn, dan hoef je in het geheel niet op Sunnycars te rekenen. In mijn geval was de verhuurder vergeten de dop op het oliereservoir te doen en was de olie over het hele motorblok gelopen en bv. ook in het eveneens openstaande ruitenwisservloeistof-reservoir. Ik heb zowel naar het noodnummer van Sunnycars gebeld als naar Europcar, waar ze in Spanje geen verstaanbaar Engels bleken te kunnen spreken. Uiteindelijk is de auto weggetakeld en zijn wij langs de kant van de weg met onze bagage achtergelaten. Na opnieuw veelvuldig bellen met Europcar (met hulp van een wel tweetalige pompbediende) is na vele uren een taxi ons op komen halen en heeft ons naar ons hotel gebracht. 's Avonds werden we niet zoals beloofd door Sunnycars teruggebeld. De volgende dag hebben we uiteraard weer naar Sunnycars en Europcar teruggebeld met weinig resultaat, hetgeen zich de volgende dagen herhaalde. Pas na drie dagen kregen we een kleinere vervangende auto, die we op behoorlijke loopafstand zelf af moesten halen. Een kleine kras die we niet opgemerkt hadden op deze donkere auto leidde ertoe dat later ook nog eens 600 Euro van mijn credit card werd afgeschreven. Op mijn klachten naar Sunnycars reageerden ze steeds doodleuk dat hun reactie iets langer zou duren (of dat het doorgezet was naar de "bureaumanager", of vergelijkbare ambtelijke praat). Na vele maanden heb ik via mijn rechtsbijstandverzekering het grootste deel van dit bedrag teruggekregen, maar er kwam geen woord van excuus of inhoudelijke behandeling van mijn klacht of zelfs maar een specificatie van de bedragen die ik in porties teruggestort heb gekregen. Om dit review niet te lang te laten worden, heb ik de kleinere ergernissen maar weggelaten. Geloof het dus niet van die onbezorgde vakantie met Sunnycars. Als het erop aankomt laten ze je gewoon aan je lot over. De schaal van Sunnycars is waarschijnlijk te groot om ook nog een fatsoenlijke klantenservice te kunnen runnen. Bovendien verloopt de communicatie tussen bemiddelaar (Sunnycars) en daadwerkelijke autoverhuurder (Europcar in dit geval) zo stroef, als ze het al geprobeerd hebben, dat van een echte service geen sprake kan zijn. Ondanks dat ze blijkbaar commerciële banden hebben met de ANWB en de Consumentenbond, zou ik ieder aanraden met een wijde boog om Sunnycars heen te lopen.

Sterke punten:
Verhuurproces via web site.

Zwakke punten:
Ontbrekende klantenservice en klachtenafhandeling

DRP18 beveelt SunnyCars NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
We hebben via easyjet geboekt bij Europcar Londen Stansted voor 3 dagen. Bij de boeking had ik volgens mij aangegeven dat ik ook een verzekering wilde. Bij de bevestiging van de boeking door Easyjet, kreeg ik alleen de summiere bevestiging dat ik bij Europcar geboekt had. Bij aankomst in Londen werd mij gezegd dat ik een verzekering af moest sluiten voor evt. schade. Toen ik opmerkte dat ik dit al betaald had, was de opmerking dat dit niet zo was. En aangezien ik geen bewijs heb gekregen, heb ik toch maar die verzekering betaald. Bij terugkomst in Nederland blijkt dat ik ook nog betaald heb voor road/assitance. De verzekering voor 3 dagen was uiteindelijk duurder dan de hele huurprijs. Al met al dus meer dan het dubbele betaald. Ik heb vaker gehuurd bij verhuurbedrijven en vaak ook een aanvullende verzekering betaald. Maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Overigens gezien de ervaringen van anderen ben ik achteraf nog blij dat ik alle risico heb afgekocht. Want we kregen een vieze auto mee met een kras.

Sterke punten:
Auto was van binnen schoon en volle tank
Snelle inleverservice

Zwakke punten:
Zie hierboven

Anne beveelt EuropCar NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Wagen gereserveerd (betaald via Visa).
Pick-up 18/07/2017 Sofia Airport / Bulgarije.
Rentalcars bevestigt : Pick-up 18/07/2017 - 00:00 uur
Eenmaal toegekomen, bleek dat wij de wagen moesten oppicken op 17/07/2017 voor 00:00 uur.
Geen wagen ter beschikking, help yourself was hun antwoord en uiteraard onze centen (849,09 €) kwijt.
Hun reactie na klacht via e-mail : Pech ... !
Oplichters !

Sterke punten:
Oplichters !

Zwakke punten:
Oplichters !

Werbrouck beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
In Nederland via Rentalcars een auto gehuurd inclusief all risk verzekering. Bij Sixt aangekomen werd mij gezegd dat
ik een aanvullende verzekering moest aansluiten van Euro
125,= en een borg van 3500 Kuna ongeveer 470 Euro( Van Rentalcars kreeg ik de reeds betaalde all risk teruggestoort) Ik heb een contract getekend in Kroatisch opgesteld. Bij inlevering van de auto werd 325,= euro van mijn creditcard
afgeschreven.
t.w. prepaid fuel 41,60
tire & windscr. protection 48,00
roadside protection 11,20
minimum excess CDW 159,20
VAT 25% 65,00T
Totaal 325,00
Ik dacht bij inlevering alleen de brandstof voor de 362 gereden kilometers te moeten betalen en niet banden en ruit
bescherming en allerlei extra bescherming.
Ik voel me flink opgelicht



Totaal 325.00

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Alles

D.M. Sumbe beveelt Sixt NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Auto online gehuurd via Rentalcars (autoverhuurbedrijf Interrent) door een lokkertje met veel adders onder het gras.
Luchthaven Bergamo: balie: drie juffrouwtjes die alleen aan hun nagels vijlen en spelen met de gsm. Auto enkel te bekomen na telefonische oproep die je zelf moet doen. Je krijgt de sleutels pas nadat je een dure omniumverzekering neemt die je telefonisch wordt aangesmeerd. Volgens Rentalcars was de verzekering nochtans inbegrepen. Dan met een bus naar standplaats auto, in the middle of nowhere. Half uur moeten zoeken naar klein hokje Interrent met onverschillige bediende . Auto zeer vuil!!! Terug inleveren: een nachtmerrie. Nergens benzinepomp te bekennen. 40 € boete als er een paar liters ontbreken. Portefeuille gestolen in kantoortje van Interrent zogezegd door iemand die je wil helpen. Kortom: zeer, zeer slechte ervaringen. Nooit meer via Rentalcars.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Oplichters. Huur NOOIT via Rentalcars! Ze lokken je met een lage prijs maar ter plaatse komt er het drievoud bij. Je kan ook niet afzien van de auto want dan krijg je het vooraf betaalde bedrag niet terug, plus een boete.

Coppens beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Ondanks e-mailbevestiging en een afprintbare voucher is de boeking nooit doorgevoerd in het systeem van de autoleverancier. Gevolg is dat ik niet enkel mijn geld kwijt ben maar nog eens ter plaatse een boeking dienden te doen via een andere maatschappij waardoor het me 90 euro extra kostte. Tot heden heb ik nog steeds ondanks geleverde bewijzen mijn geld niet terug gestort gekregen. Frauduleus karakter.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
geen telefooncomunicatie mogelijk.
spelen heen en weer-spelletjes viia e-mail
voeren de opdracht niet door maar nemen wel het geld.
laten je nodeloos lang wachten alvorens onterecht geind geld terug te storten

Dennis beveelt HappyCar NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Cardelmar: alleen communiceren in het engels. Is niet erg klantvriendelijk voor een Nederlander.
Partner Firefly heeft haar zaakjes niet voor elkaar.
Voor een standaard navigatiesysteem vraagt men € 5,-- per dag, extra bovenop de prijs, die in Nederland betaald is. Pure diefstal. Als ik niet zou betalen: haalt men de navigatie uit de auto? Dan een alternatief voor de categorie Ford Mondeo: Fiat 500. Schandalig. Onder druk betaald. Vervolgens een vuile auto, zowel binnen als buiten. Electronisch info systeem: volledig de weg kwijt. Ruitenwissersproeiers werken niet.
Eerdere huur via Cardelmar was prima, maar de partner Firefly kunnen ze beter afwijzen.
Auto inleveren: niemand te zien.

Sterke punten:
Heel veel aanbod

Zwakke punten:
Communicatie uitsluitend in het engels.
Is er controle over de partners/verhuurbedrijven?

Willem beveelt CarDelMar aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)