Review:
Fully insured and not being payout since 2016!!!!!!
Background
I rented a car via easyCar.com from 20/7/2016 to 15/8/2016 (Johannesburg airport South Africa).
Price Breakdown: Car hire charge €285.58 and Full protection €148.64
We picked the car up at the airport from Keddy by Europcar.
On 30 July 2016 we were involved in an accident to no fault of ours (the guilty party drove over a stop sign into our side).
Money
I was advised by Europcar, easyCar (rentalcars) to pay Europcar the amount of R52 191. I did so on 28/11/2016 and sent proof to easyCar (rentalcars) thereof. I have various emails and chats where they say they will reimburse me but the third party claim must be settled first (first by Europcar and lately they say by Hertz). I have provided a full accident report with the contact details of a witness that states my innocence.
It is more than 2 years now and I have not received any reimbursement for the insurance money nor for the rental that was terminated on the day of the accident as me and my wife were both incapable of driving due to injuries.
I am being ignored and ripped off as a client. My insurance from RentalCars seems worthless. Europcar ignored me since they got their R 52 thousand.

Sterke punten:
Leugens. Dus geen.

Zwakke punten:
Leugens. Negeer klanten. Ligt klanten op.

JPB van Logg beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
I.v.m. "te laat" ophalen auto niet meegekregen. Meermaals auto gehuurd maar dit nog nooit meegemaakt.
Dat dit niet kon bij te laat ophalen staat niet op hun voucher maar in losse voorwaarden van onderverhuurbedrijf die kunnen dat gewoon gaan bepalen als ze willen. Redelijk relevante info lijkt mij, waarom niet op voucher.
4 uur gewacht op auto Mallorca i.v.m. wachtrij van maar liefst 100 man bij Recordgo (die zij in mijn geval ingeschakeld hadden). Mensen zeiden me dat hun vakantie (kort) hierdoor in het water viel. Als je drie dagen hebt en een dag valt weg door het wachten op de auto...
Je kunt veel beter direct huren omdat met Rentalcars een en al onduidelijkheid/ruis ontstaat en hun service door slechte bereikbaarheid (alleen tijdens kantooruren) droefwekkend is.
Rentalcars was zondagavond niet bereikbaar dus er kon niks meer geregeld worden. Ze verschuilen zich daarbij achter kantoortijden. Belachelijk!
Voor mij nooit meer Rentalcars.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Alle

Roland beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Dubbele afschrijving op onze credit card, maar vervolgens (al 6 weken) niet meer bereikbaar per mail en telefoon.

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Klachtenafhandeling, helpdesk, customer service, bereikbaarheid.

Frank beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
in Birmingham via een creditcard van een vriend, zonder problemen. Later zag ik staan dat het alleen met een eigen creditcard zou moeten kunnen, maar ik had Sl geboekt. Daar aangekomen ben ik naar europecar gegaan om de auto op te halen, deze was via Rentalcars gehuurd! Hier bleken ze de borg niet van een normale maestro pinpas te kunnen halen en hij cancelde gelijk mijn boeken met het verhaal dat het geld gelijkteruggestort zou worden op mijn vriend zijn kreditcardaccount. Tot op heden is er nog geen cent teruggestort en pas na 3x bellen kreeg ik te horen omdat zij geen normale pinpas accepteren dat ik ook nog eens annuleringskosten moest betalen van €103 waar ik natuurlijk best kwaad over ben, want waarom kan ik wel gewoon boeken? De kosten van de huurauto waren €135, dus 2/3 moet ik gewoon betalen, niet normaal. Nu 1,5 week na mijn laatste telefoontje is zelfs het restant nog niet teruggestort. Niet normaal, dit is ook zeker de laatste keer dat ik iets via rentalcars boek. 4 jaar geleden ook via die vriend geboekt en toen was het geen enkel probleem. Niet iedereen heeft een creditcard namelijk. Er werd mij ook nog verteld dat ik dan volgende keer eerst maar eens de hele website moest lezen voordat ik ging boeken bij mijn laatste telefoontje.

Sterke punten:
Oplichten
Afspraken niet nakomen
Onduidelijk zijn

Zwakke punten:
Teveel om op te noemen

Sebastiaan beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
In tegenstelling wat sommige reviews over CarDelMar zeggen, kunnen wij hier ons niet in vinden. Door een fout van een andere verhuurmaatschappij hadden wij geen auto tot onze beschikking. Uiteindelijk een andere auto gehuurd en de eerst volgende werkdag, CarDelMar gebeld en de situatie uitgelegd.
Zij gaven mij het gevoel dat alles in orde kwam en ik moest gaan genieten van de vakantie. Het was de eerste keer dat ik bij CDM een auto heb gehuurd, dus heel erg zeker ben je er niet van. Afijn, na de vakantie komt het uur van de waarheid dichter en dichterbij. Na wat mailcontact met CDM en het insturen van de rekening, kregen we het gevraagde gedeelte uitgekeerd.
Voor ons komt er geen andere verhuurmaatschappij meer op vakantie, alleen CDM! Wij zijn echt dik en dik tevreden met hun service!

Sterke punten:
Klantenservice na de vakantie; contactmomenten tijdens de vakantie; het geduld tijdens het mailen

Sander beveelt CarDelMar aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Very bad experience via Auto-Europe. I have rented a car for 300 euro at Auto-Europe. Subsequently, when handing in the car at Dublin I had to sign for confirmation. Apparently this was also a bill for an additional charge of 270 euro from Budget rental company. Very dodgy way of doing business from both Budget car as Auto-Europe

Sterke punten:
None

Tom beveelt AutoEurope NIET aan bij vrienden/bekenden

0 van de 0 bezoekers vonden deze review waardevol)

Review:
Slechte service. Heb auto online geboekt afgelopen vakantie vliegveld Tanger. Auto was gehuurd inclusief extra verzekeringen en belastingen. Kreeg van de verhuurder Avis alleen de auto mee als ik nog ongeveer € 109,- zou bijbetalen want Happycar had volgens hen de belastingen niet betaald alleen de huur. Dit gedaan want anders hadden we geen auto. Dit gelijk via de e-mail gemeld en te horen gekregen dat ik hier facturen en borkingsovereenkomst afgegeven door Avis moest doormailen. Dit heb ik gedaan maar ik hoor niks meer ook niet na een tweede e-mail. De beide telefoonnummers zijn ondanks het bellen tijdens openingstijden niet bereikbaar. Lees ook veel slechte reviews en ik zal happycar zeker niet aanbevelen. De gehuurde auto was zeker niet duur maar door de extra kosten op de luchthaven kwamen we dik duurder uit dan bij andere verhuurders. Ik hoop als nog van happycar de extra betaalde kosten van ongeveer € 109,- terug te ontvangen en antwoord te krijgen op mijn e-mail.

Sterke punten:
Goede deals

Zwakke punten:
Niet betrouwbaar, onverbogen kosten

1 van de 1 bezoekers vonden deze review waardevol)