Reviews, ervaringen en klachten over Autoverhuurders

Huur hier nooit geen auto!!!!

Auto gehuurd via hun
Wil auto ophalen, kreeg auto niet mee ivm geen borg credit card
Do you fucking Spain gebeld en gemaild
Lag niet aan hun ,werd ook weg onbeschoft gereageerd aan de tel
Bij goldcar op vliegveld auto moeten huren daar wel netjes en voor goede prijs auto gehuurd ,vakantie toch nog mee gered
Nu al 2 maanden bezig om via do you fuckung Spain m’n geld terug te krijgen.
Word gewoon aan het lijntje gehouden
Zeggen dat ze dr mee bezig zijn
Heb het verhuur bedrijf waar de auto gebeld en gemaild
Ook geen reactie

Conclusie

Huur nooit geen auto bij deze boeven en oplichters!!!!!!!!

Sterke punten
Hebben geen sterke punten!!!

Zwakke punten
Oplichters eerste klas!!!!!

Afpersing

September 2026, Europcar Amsterdam Schiphol. Terwijl ik de auto al volledig had betaald bij AutoEurope en normaal slechts de voucher hoef te tonen en de auto meekrijg, stond er nu een bedrag open van ruim 170 EUR in 'het systeem´. Ik de voiucher laten zien en uitgelegd dat die alle kostenn dekt, ik geen extras hoed en dat ik dat bedrag dus niet ga betalen. Geen probleem, het zal wel een systeemfout zijn. Die kunnen we nu echter niet oplossen. ALs u de auto wil moet u wel even voor de hogere kosten tekenen! Dat onder protest gedaan. 1 week layter werd het openstaande bedrag gewoon van mijn borg ingehouden en de Europcar Customer Service laat weten: U heeft er zelf voor getekend, dus u krijgt niets terug. Chantage aan de service desk en pure diefstal. Het wordt tijd dat consumentenrechten bij auto huur verbeteren, want nu kun je nergens terecht, terwijl je gewoon bestolen wordt.

Sterke punten
De auto fuctioneerde prima

Zwakke punten
Geven zonder schaamte een downgrade mee (echt waar, zelfde categorie in ons systeem). Chanteren de klant tot het tekenen van extra kosten die hij niet wil om auto mee te krijgen. Geven op het schade formulieer aan dat er geen schade is (die is er wel). Ik kon alleen maar mijn positie rededen omdat ik alle schade bij hjet iophalen gefotografeerd en gefild heb, evenals bij het terugbrengen.

Doe maar niet

Heb auto gehuurd via DoyouSpain inclusief verzekering Bij ophalen bij Delpaso krijg ik te horen dat dit exclusief verzekering is en dat je verplicht bent om bij hun een verzekering af te sluiten. De documenten van Doyouspain laten zien waaruit op te maken dat de verzekering is inbegrepen, echter gingen ze hier niet in mee. Toen 2x getracht telefonisch contact op te nemen met Doyouspain, geen gehoor.Bij terug komt deze casus voorgelegd aan Doyouspain, u raadt het al:Eigen schuld dikke bult .Doyouspain?.... Doe maar niet

Sterke punten
niet

Zwakke punten
afspraak=geen afspraak

Voor herhaling vatbaar !

Afgelopen drie weken met een camper van Haffkamp onderweg geweest. Wij zijn uitermate tevreden. Van de boeking, de uitleg bij het ophalen, de afhandeling van een probleempje wat zich onderweg voordeed (wat achteraf geen probleem bleek te zijn) tot aan het inleveren van de camper. Het personeel is allemaal even vriendelijk en correct. De camper die we mee hadden was jong en goed verzorgd. De dingen die onderweg nodig bent zoals bestek, servies maar ook stroomkabel en waterslang zijn aanwezig. Top geregeld. Wij weten wel waar wij volgend jaar gaan huren. Groetjes, Ron en Kitty

Huur niet bij DOYOUSPAIN

HELLO DO YOU SPAIN!!! RESPOND !!!

WHEN CAN I EXPECT A RESPONSE TO MY REQUEST AS PROMISED? I HAVE BEEN WAITING FOR SEVERAL WEEKS NOW AND YOU ARE NOT RESPONDING TO ANY OF MY ADDITIONAL REQUESTS ON STATUS

ALSO WHY HAS MU CREDIT CARD DEPOSIT BEEN CHARGED?!!?

15 KM DRIVE = €500
HORRIBLE CUSTOMER EXPERIENCE

What I booked and paid for:
My confirmed booking, as stated in the confirmation sent to me by the supplier, was for a Yamaha XMAX 250cc (or similar), Group 41.

What actually happened:

1. Vehicle not delivered as booked. On arrival at pick-up, the supplier did not have the booked 250cc scooter available and instead assigned me a 125cc Linhai. I raised this immediately in writing and explained that I specifically needed a 250cc vehicle for the trip I had planned, and asked that no downgrade take place. The supplier's only proposed solution was for me to first collect the 125cc and separately travel to their office, outside the airport, to attempt an exchange — which was not a reasonable or practical option on arrival, with no guarantee a suitable bike would even be available. I was left with no real alternative but to accept the 125cc under protest, which I did in writing at the time.

2. Breakdown of the substitute vehicle. On the same evening, at approximately 21:00, the throttle cable of the 125cc snapped while I was riding on the highway, leaving the bike inoperable and me stranded at the roadside. I contacted the supplier immediately, including repeated calls that went unanswered, and it took roughly an hour before a tow truck was arranged. The mechanical failure was confirmed by the tow-truck driver as a broken cable, through no fault of mine.

3. No replacement vehicle provided, additional costs incurred by me. The tow truck collected the disabled bike but did not provide a replacement. I was told by the driver to arrange my own taxi to reach my destination, which I had to organise myself, at that time of night. Eventualy a friend picked me up. The supplier confirmed no replacement could be sent that evening and only offered an alternative scooter the following morning — by which point, given a full schedule of meetings over the remaining days of my trip, a replacement was no longer a workable solution for me. I therefore requested a refund instead, which I raised directly with the supplier (Jota Cafe Motorbikes, contact: Mateo) on 27–28 August. The supplier confirmed that any refund of the rental amount must be requested directly from DoYouSpain, which is the purpose of this message.

Why I am entitled to a full refund:
As a consumer, I have the right to receive a service that conforms to what was contracted, and to a fair and full refund when it does not. This is a well-established principle of Spanish and EU consumer protection law (including the Spanish General Law for the Defence of Consumers and Users, Real Decreto Legislativo 1/2007), under which a service must match the characteristics and quality that were agreed, and where it does not, the consumer is entitled to a corresponding price reduction or a full refund. I was not provided with the vehicle group I booked and paid for; the substitute vehicle I was compelled to accept broke down through no fault of my own; and I was left without transport, without a replacement, and out of pocket for a taxi, none of which was caused by any misuse on my part.

What I am requesting:
A full refund of the total amount I paid for this rental booking (DYS-217620934) €190,20 including upgrade of insurance. As I was picked up by a friend, I am not requesting reimbursement of taxi costs that would incurred as a direct result of being stranded with no replacement vehicle provided.

Supporting evidence:
A complete WhatsApp record with Jota Cafe Motorbikes covering the entire booking, the downgrade discussion, the breakdown, and the aftermath, including timestamped photos, videos, and my location at the time of the breakdown inluded as a attachment.

Sterke punten
Niet reageren

Zwakke punten
Wel reageren