Thieves.
Under absolutely no circumstances you should book a car with them. I just did, and it was a €600 mistake. I had an insurance through a third party. I had an issue with a wheel. I called Drivalia and they told me to contact their road assitance. The service was great, they came within 15 minutes. But guess what, because I was more than 150km from their office, they charged me €600!!! It doesn't make ANY sense at all. They called a local guy, who was there super fast. There is no link between the distance to the office and the price charged. TOTAL NONSENSE. STAY AWAY!
Wagen gehuurd in Alicante.
De wagen werd 's morgens vroeg op de luchthaven afgezet, dus geen controle in ons bijzijn want er was nog niemand aanwezig.
Nadien schaderapport van 484.03€ wegens zogezegde deuk in de motorkap...
Tevens 1/8 van de benzinetank aangerekend, omdat we die niet vol hebben teruggebracht.
Dit terwijl we op 7km van de luchthaven de tank terug vol gedaan hebben!
Laat je niet oplichten...
Mercedes Vito gehuurd van vrijdag tot en met maandag ochtend, uiteindelijk bus ingeleverd op zondag ochtend omdat hij niet meer nodig was. Lever de bus in vergeten om met een van de eigenaren om te bus heen te lopen. Dan wordt je gelijk op je foutje gewezen door deze eigenaren. Uur later wordt ik gebeld en krijg ik foto's via whatsapp dat er schade is aan de passagiers deur. Deze is een keer gebruikt tijdens het gebruik in mijn weekend, maar fijn een andere automobilist kan dit hebben veroorzaakt. Heb een gesprek met de ene eigenaar en verteld mij dat ik waarschijnlijk heel mijn borg kwijt ben (verlaagd eigen risico 600euro borg 350). Een dag later belt de andere eigenaar mij op dat ik sowieso mijn eigen risico kwijt ben.
Nu is de vraag hebben de eigenaren van het bedrijf ieder een ander schade rapport opgevraagd of had de monteur van de garage in kwestie een kleine fout gemaakt.
Echter zat de bus letterlijk helemaal rondom in elkaar, om nog maar te zwijgen over de barst in het voorraam. Dus of deze schade zal worden gemaakt is maar de vraag, deze vraag wordt eigenlijk al beantwoord op het moment dat ik aanbied om de schade te laten maken bij mijn garage (broeder lief zit in de auto handel). Eigenaar zei hierop ja dat kan ook dan kan je de bus s'ochtends ophalen als je die voor het begin van de middag weer terug brengt onze bussen mogen niet lang stilstaan... Dit ruikt naar oplichting... Ga er eens gezellig langs, je krijgt aan het begin een goed gevoel bij deze eigenaar bakkie koffie erbij. De nasmaak van die koffie proeft nu een stuk minder lekker... Duimpje omhoog naar de eigenaren
Sterke punten Bussen zeker scherp geprijsd.
Zwakke punten Bussen zitten vol met schades, dat de eigenaar met je om de bus loopt en dat hij je wijst op een waslijst aan schades, zonder enige schaamte...
Tip: Loop vooraf en naderhand met de eigenaar of werknemer rond de auto maak foto's en bespreek duidelijk dat er geen schades zijn en laat ze dit tekenen.
Auto gehuurd via overkoepeld verhuurbedrijf, hierbij volledige verzekering afgesloten. Bij het ophalen van de auto bij Centauro, werd er met goede verkooppraatjes op aangedrongen om ook bij hen een verzekering af te sluiten (van €200). Hier niet op in gegaan, al bleef men aandringen om het toch te doen. Bij terugbrengen van de auto werden de velgen schoongepoetst en bekeken en werden we gewezen op een kras. Deze is niet door ons veroorzaakt, maar hebben wij bij het controleren van de auto bij het ophalen over het hoofd gezien omdat de kras bijna niet te zien was. Hiervoor werd €300 in rekening gebracht! Hopelijk kunnen we deze verhalen bij de verzekering. Tip: maak bij het huren van een auto de velgen schoon en maak er gedetailleerde foto's van (velgen en spiegels is een verdienmodel).
Sterke punten Ophaalservice vanaf vliegveld was snel.
Prima auto.
Zwakke punten Overhalen om dubbel te verzekeren.
Krasje aan velg (niet door ons veroorzaakt) kost ons €300.
When i rent a car the first i do is checking the car carefully with a responsible working for the company.
Taking photos, before and after the rental and making sure that the car goes back in the same condition as i got it. Get the car checked on return in the presence of a responsible.
Sicily by car is by far the worst company i ever rented a car, in every possible way they tried to let me pay for “damage” after i returned their car.
Thanks to my pictures and a long discussion i got a clean statement that i kept with me.
3 months later they tried to take 65€ from my creditcard for a fine without Showing proof of this fine or where i got it.
Immediately i checked the internet for comments and found out that this company has a reputation for doing such tricks , after i send proof of all this to my creditcard company they refunded Me without any problem, Sicily by car tried it again some months later , got refunded again and then blocked my creditcard and took a new one. Never again !
Ophalen nam heel veel tijd in beslag, auto moeilijk te vinden. Maar het ergste kwam achteraf: er werd € 714,98 van mijn creditcard afgeschreven i.v.m. vermeende schade voorruit! Sturen een foto van een piepklein butsje, veroorzaakt door steenslag. Wij zijn ons van geen kwaad bewust, maar zelfs al zou dit tijdens onze huurperiode gebeurt zijn, dan is het bedrag buiten alle proporties. Direct bezwaar gemaakt en indien nodig schakel ik rechtsbijstand in. Helaas zelf geen foto's gemaakt, maar alle slechte recensies op internet zeggen genoeg
Zwakke punten Proberen je geld af te troggelen met zogenaamde schades en/of bekeuringen
Ik had een auto gehuurd via Auto Europe bij Interrent Rome airport. Daar aangekomen werd de credit card net geaccepteerd omdat die initialen bevatte ipv mijn uitgeschreven voornaam. Mijn master card is enkel met initialen en dient gewoon geaccepteerd te worden. Na veel bellen met Auto Europe (die niks konden/wilden doen) en Interrent overtuigen dat dit in NL gangbaar is kregen wij de auto niet mee. Zelf een brief van de Rabobank die een email stuurde waarin zij bevestigde dat ik de eigenaar ben van die credit card (met copy paspoort via de Rabobank gestuurd) werd niet eens bekeken. 2 uur bezig geweest en uiteindelijk geen auto mee gekregen (behalve als we 184 euro extra zouden betalen voor extra verzekering)....Wat een oplichters. AUto Europe reageert niet op ons verzoeze n om terugbetaling van ons huurbedrag. Ze willen overleggen met Interrent maar daar hebben wij geen overeenkomst mee gesloten wel met AUto Europe en die hebben wij ook betaald. Zij verzuimen en doen zaken met onbetrouwbare partner nl Interrent. Wij gaan nu onze rechtbijstand verzekeirng inschakelen om ons huurbedrag van rond 250 euro terug te krijgen. AUto is niet geleverd met volkoen geldige credit card op initialen. NErgens staat dat het een volledige uitgeschreven voornaam moet zijn. Enne Auto europe bevestigde dat ze vaker dit soort klachten krijgen over initialen op credit card. Maar ho maar om de klant in lichten dat dit voor problemen kan zorgen. Verder genoeg ruimte op cc maar dat is niet eens gecheckt omdat de cc bij voorbaat al niet werd geaccepteerd. KORTOM ZEER ONTEVREDEN. Wordt vast een rechtszaak want wij laten het er niet bij zitten.
Zwakke punten komen overeenkomst niet na. Auto niet geleverd is verzuim, recht op huurteruggave. Lichten klanten niet goed in.
Brindisi, rented nice car for € 700 to enjoy a relaxed week Pugli. At a reliable company (I then thought). At arrival clearly mentioned, "no extras, already arranged everything". Without any information, no contracte shown (neither sent in email), that lady-thief/thug added several extras for about the same amount. Only found out once money was gone. File complaint....nothing.....reminded.....nothing....etc. STAY AWAY there
Sterke punten consitenly bad service
Zwakke punten book extras without permission, deliberate theft.
Ad rem adverteert met lage prijzen maar die zijn allemaal ex btw, plus er komen nog verzekering, kilometerkosten en Servicekosten bij. Was bijna 2 keer zoveel kwijt als ik dacht.
Ik heb een auto gehuurd van adrem en heb daarbij geen verzekering afgesloten om het eigen risico te dekken. Openstaand bedrag betaald en daarna factuur per mail ontvangen. Men had mij een verzekering in rekening gebracht, hierover was geen sprake bij de reservering. Iemand anders heeft de auto voor mij opgehaald en is niet in kennis gesteld over de verzekering. Natuurlijk geen geld terug ontvangen. Zet adrem maar in het rijtje van slechte verhuurders waar er meer dan voldoende van zijn!
Sterke punten Nette auto
Zwakke punten draaien verzekering aan zonder deze te hebben afgesproken
Auto op Malpensa gehuurd bij InterRent (wat een onderdeel is van Goldcar) via Rentalcars. Nog nooit zo’n oplichterij meegemaakt. Ongezien smeert een blonde bebrilde dame je de meest uitgebreide verzekering aan terwijl je duidelijk aangeeft dat je geen extra verzekering wilt. Pas op het overzicht van de creditcard is dat zichtbaar. Verzekering maakte de huur bijna 2 maal duurder. En dat terwijl de auto die ik meekreeg onder de niet gerepareerde deuken en beschadigingen zat.
Advies:
nooit bij InterRent (of Goldcar) huren!
Sterke punten De prijs, maar voor iets meer geld bespaar je heel veel ellende
Avoid at all cost!!! The worst car rental company that I've dealt with... They provided me with a car that was totally different class to what I've ordered + they were not interested in checking the car's condition together with me either at the pick-up or return locations. The car had damage that I photographed when I picked it up and showed the pictures at the customer service points at the return. A gentleman at the return point wasn't interested in going out of the airport to check the car, he checked the pictures I took and said: "These are small damages that's why they were not in marked in the rental paperwork initially." They returned me a full deposit but after 2 weeks I received a letter asking me to cover 700 euros of a damage penalty fee!!! I refused to pay and the case is now with my solicitor. Luckily I've got pictures that clearly show the damage at the moment I picked up the car. Hopefully, they will treat it as a valid proof and say sorry for their radiculous customer service. As mentioned at the beginning, DO NOT DEAL WITH THIS COMPANY! AVOID AT ALL COST otherwise, they will try to rip you off.
Auto gehuurd via tussenpersoon, met volledige verzekering bij Air Auto. Stond op onze bevestiging dat we moesten lopen naar het kantoortje. Dit bleek 1,5 km verderop te zitten. Er reden dus ook busjes, maar dat stond niet vermeld op de bevestiging.
Werden redelijk netjes te woord gestaan, Navigatie erbij gehuurd, 40 euro extra voor betaald. Kwamen bij de auto die 3 jaar oud was en onder de krassen en deukjes zat. Dus wij wijzen aan wat we genoteerd willen hebben, zegt die knul "nee joh maak je niet druk is allemaal gebruikersschade, daar doen we niet moeilijk over" en zet op het formuliertje overal stipjes. Oké in goed vertrouwen nemen we de auto met gladde voorbanden (ja het sneeuwt hier toch niet werd er nog gezegd) mee. Navigatie (oud toestel wat ik aan het raam moest plakken) kon alleen op postcode worden ingesteld dus toen ik dat in de gaten had gaf ik aan dat ik wel via google maps ging rijden. Ja dat is dan jammer je krijgt je geld voor de navigatiehuur niet terug. Die dan maar in de achterbak gelegd. Na 2 dagen de banden laten oppompen want er ging een lichtje branden, geen probleem. Komen na een week om de auto te retourneren, loopt er een dame om de auto heen, kijkt nergens naar, maar op het laatst valt haar blik op de bestuurdersportier waar wat krasjes rond het slot zaten. Kijk dat is nieuwe schade! Welnee die hele auto heeft zulke gebruikersschade overal zeg ik nog. Nee hoor stug volhouden, manager erbij, ik moest mijn mond dichthouden anders belde hij wel even de politie. Ik had toch een volledige verzekering, ik kreeg het wel weer terug van de verzekering, ik moest niet in discussie gaan. Dus ik betaal daar 276,75 voor niet aangebrachte schade met mijn creditkaart terwijl ze ook nog 1500 euro hadden geblokkeerd. ik zeg hoe zit het met die 1500 euro. Dat is een reservering mevrouw die komt met 3 dagen vrij. Wij zijn nu 20 dagen verder en de reservering is automatisch door de creditcardmaatschappij gedeblokkeerd, omdat Air Auto dit gewoon niet heeft gedeblokkeerd. Nooit meer Air Auto. Het was duidelijk dat ze dit bij meerdere mensen doen, het was teveel ingestudeerd. Ik huur al jaren auto's in het buitenland en dit is mij nog nooit overkomen.
Sterke punten Niks
Zwakke punten Alle punten zijn zwak, de service, de oude auto, de afhandeling.
Een rij met zeker 60 mensen en 1 shuttle bus, betaalde en bevestigde upgrade bleek niet aanwezig. Onbeschofte dame van hoofdkantoor. Vooraf alles ingevuld voor snelle check in maar er is helemaal geen fast lane ! auto wordt schoon gespoten, twijfelachtig of hier wel goed wordt schoongemaakt vanwege Corona. Slechtste verhuurmaatschappij terwijl we jaarlijks 4 tot 5 over hele wereld reizen. Nog nooit zo slecht meegemaakt.
Sterke punten -
Zwakke punten Onbeschoft, lange rijen, slechte shuttle (1 voor 60 personen dus rijen), schoonmaak slecht, simpele goedkoopste uitvoering van auto, niet op airport
Huur hier nooit een auto ik was verzekerd tegen schade en alsnog brengt de verhuurder €200 extra in rekening voor een krasje op de auto omdat ze de auto niet kunnen verhuren als deze gemaakt word als....
Schandalig slecht!
Door een grote fout van Auto Europe was de gereserveerde auto er niet en ze boden geen alternatief. Daardoor heb ik ruim €1000 extra kosten moeten maken aan taxi's. En niks van mijn geld terug gekregen, ook niet mijn betaling voor de auto die er niet was. En ik word nu al 3 maanden aan het lijntje gehouden. Zeer slechte klantenservice en geen klantvriendelijkheid.
Sterke punten Contact vermijden, daar zijn ze ijzersterk in.
Zwakke punten De klantenservice is schandalig slecht. Maar ik lees daar ook erg veel klachten over. Ze reageren niet en houden je aan het lijntje.
Achterlijk bedrijf. In Italie een lekke band gehad. Het duurde uren voordat ik geholpen werd, omdat de hele klantenservice daar geen Engels kan(/wil) spreken. Ik werd meerdere keren beloofd dat ik binnen een paar minuten teruggebeld zou worden. Toen ik eindelijk na 3 uur een normaal persoon aan de lijn had werd er mij verteld dat er niks was dat ze konden doen en dat mijn vakantie verpest is. Wanneer ik de auto terug gebracht had werd er mij verzekerd dat ik niet voor de band hoefde te betalen omdat ik zoveel tijd was verloren aan de customer service. Natuurlijk was dit ook een leugen en kreeg ik een rekening van 330 euro, VOOR EEN LEKKE BAND?. Ik weet niet of dit de schuld is van de cultuur binnen het bedrijf of in het land, maar ik ben verbaasd dat er zulke mensen rondlopen op deze wereld als waar ik mee te maken heb gehad. Jammer.
Aangekomen op Pisa ging ik enthousiast de auto ophalen. Daar aangekomen bleek dat de auto er niet was en ik gratis een upgrade kreeg. Maar ik moest wel €302.- via mijn creditcard afrekenen en borg van €380.-
De €302-. (Minus de €225 die ik al betaald had) was omdat ze mij zonder toestemming een prepaid fuel aangesmeerd had.
Ik moest de auto zo leeg mogelijk terugbrengen want zij hadden goedkopere benzine prijzen.
Toen ik de auto terugbracht vroeg ik hoe dit zat en gelukkig was er een medewerkster die mij dit uitlegde. Hierna raakte ik dus geïrriteerd en dit had ze heel snel door en kreeg ik een creditnota.
Wat een waardeloos bedrijf als je zo klanten probeert op te lichten. Ik zal hier nooit meer een auto huren!
Auto Europe is not taking full responsabilité of the reservations. This year in July We had to pay twice the price for our rental car pion arrival at our destination. Due to a bad communication in between auto europe and the car hiring company, the car was not available. The car rentaL company Made us pay twice the price to borain à car. Auto Europe is not taking responsbiliy for this mistake and is still arguing refunding the car rental. In our case it Will be the first but also the last time to rent a car via auto europe.
Sterke punten None
Zwakke punten Taking responsability for their OWN mistakes
Let op voor valkuilen! Heb via hun website mijn wagen geboekt... gebruikmakend van mijn Amex kaart... omdat dit kon. Kwam in Faro aan en verhuurfirma accepteerde geen Amex... dus met andere kaart betaald. Als ik thuis was zag ik dat mijn Amex toch nog gecrediteerd was... dus nam contact op met rentalcars... wat was hun antwoord: Aja ge had ons moeten bellen... nu is het te laat!!! Wie gaat nu in dit geval de kleine lettertjes lezen? Is het niet aan hun om een filter te zetten, welke kaarten wel of niet geaccepteerd worden per verhuurfirma? Zelfde met hun verzekering dat ze aanbieden... je betaalt maar de verhuurfirma�s accepteren deze niet!
Let op voor valkuilen! Heb via hun website mijn wagen geboekt... gebruikmakend van mijn Amex kaart... omdat dit kon. Kwam in Faro aan en verhuurfirma accepteerde geen Amex... dus met andere kaart betaald. Als ik thuis was zag ik dat mijn Amex toch nog gecrediteerd was... dus nam contact op met rentalcars... wat was hun antwoord: Aja ge had ons moeten bellen... nu is het te laat!!! Wie gaat nu in dit geval de kleine lettertjes lezen? Is het niet aan hun om een filter te zetten, welke kaarten wel of niet geaccepteerd worden per verhuurfirma? Zelfde met hun verzekering dat ze aanbieden... je betaalt maar de verhuurfirma’s accepteren deze niet!
MENSEN AUB HUUR GEEN AUTO BIJ KMVRIJHUREN. ZE KOMEN HUN BELOFTE NIET NA!!! IK HEB 3WEKEN LANG OP MIJN BORG GEWACHT UITEINDELIJK NA 10 TELEFOONGESPREKKEN BEN IK PERSOONLIJK LANGSGEWEEST IN LOCATIE DORDRECHT EN GECHANTEERD DAT IK AANGIFTE TEGEN ZE GA DOEN EN POLITIE GA INSCHAKELEN.ZE SCHROKKEN ZICH EEN PLETTER EN HEBBEN BINNEN 1MINUUT MIJN BORG OVERGEMAAKT EN GEZEGD DAT IK AUB NIET DE POLITIE MOEST BELLEN. DUS MENSEN ALS JE NET ALS IK DEZELFDE FOUT HEB GEMAAKT GA LANGS BIJ DE LOCATIE WAAR JE AUTO HEB GEHUURD EN GA ZE CHANTEREN !!! NOOIT MEER HUREN BIJ KMVRIJ !!!!
CHEATERS and THIEFS!!!
The worst ever. Very friendly at the desk to finalise the contract where they charge you a gasoline deposit that we never got refunded (we brought the car back fully tanked though). Never got an answer on the many emails we have sent. Now, all of the sudden they say that it was a deposit to cross the Gibraltar?! They asked where we were heading and specified we will stay in Malaga, Sevilla and back. Tell me, if I paid to cross the boarder, which I didn't cross, where is the deposit of the gasoline.
I am not the only case. The same thing happend to my mom a few months the later. ..
She even has never left Malaga!!!
If my mom and I are a victim for sure there are more people getting scamed!
I won't stop till I received the money were I have right on!
Thieves - Review over Drivalia
Thieves. Under absolutely no circumstances you should book a car with them. I just did, and it was a €600 mistake. I had an insurance through a third party. I had an issue with a wheel. I called Drivalia and they told me to contact their road assitance. The service was great, they came within 15 minutes. But guess what, because I was more than 150km from their office, they charged me €600!!! It doesn't make ANY sense at all. They called a local guy, who was there super fast. There is no link between the distance to the office and the price charged. TOTAL NONSENSE. STAY AWAY!
Geldklopperij - Review over Avis
Ga nooit maar dan ook nooit met avis in zee. Ze zetten je af en kloppen het geld uit je zak. Walgelijk
Sterke punten
Schone auto
Zwakke punten
Onbeschofte service
Afzetters - Review over Record Go Rent a Car
Wagen gehuurd in Alicante. De wagen werd 's morgens vroeg op de luchthaven afgezet, dus geen controle in ons bijzijn want er was nog niemand aanwezig. Nadien schaderapport van 484.03€ wegens zogezegde deuk in de motorkap... Tevens 1/8 van de benzinetank aangerekend, omdat we die niet vol hebben teruggebracht. Dit terwijl we op 7km van de luchthaven de tank terug vol gedaan hebben! Laat je niet oplichten...
PAS OP - Review over BusterRent
Mercedes Vito gehuurd van vrijdag tot en met maandag ochtend, uiteindelijk bus ingeleverd op zondag ochtend omdat hij niet meer nodig was. Lever de bus in vergeten om met een van de eigenaren om te bus heen te lopen. Dan wordt je gelijk op je foutje gewezen door deze eigenaren. Uur later wordt ik gebeld en krijg ik foto's via whatsapp dat er schade is aan de passagiers deur. Deze is een keer gebruikt tijdens het gebruik in mijn weekend, maar fijn een andere automobilist kan dit hebben veroorzaakt. Heb een gesprek met de ene eigenaar en verteld mij dat ik waarschijnlijk heel mijn borg kwijt ben (verlaagd eigen risico 600euro borg 350). Een dag later belt de andere eigenaar mij op dat ik sowieso mijn eigen risico kwijt ben. Nu is de vraag hebben de eigenaren van het bedrijf ieder een ander schade rapport opgevraagd of had de monteur van de garage in kwestie een kleine fout gemaakt. Echter zat de bus letterlijk helemaal rondom in elkaar, om nog maar te zwijgen over de barst in het voorraam. Dus of deze schade zal worden gemaakt is maar de vraag, deze vraag wordt eigenlijk al beantwoord op het moment dat ik aanbied om de schade te laten maken bij mijn garage (broeder lief zit in de auto handel). Eigenaar zei hierop ja dat kan ook dan kan je de bus s'ochtends ophalen als je die voor het begin van de middag weer terug brengt onze bussen mogen niet lang stilstaan... Dit ruikt naar oplichting... Ga er eens gezellig langs, je krijgt aan het begin een goed gevoel bij deze eigenaar bakkie koffie erbij. De nasmaak van die koffie proeft nu een stuk minder lekker... Duimpje omhoog naar de eigenaren
Sterke punten
Bussen zeker scherp geprijsd.
Zwakke punten
Bussen zitten vol met schades, dat de eigenaar met je om de bus loopt en dat hij je wijst op een waslijst aan schades, zonder enige schaamte... Tip: Loop vooraf en naderhand met de eigenaar of werknemer rond de auto maak foto's en bespreek duidelijk dat er geen schades zijn en laat ze dit tekenen.
Geen goede ervaring - Review over Centauro
Auto gehuurd via overkoepeld verhuurbedrijf, hierbij volledige verzekering afgesloten. Bij het ophalen van de auto bij Centauro, werd er met goede verkooppraatjes op aangedrongen om ook bij hen een verzekering af te sluiten (van €200). Hier niet op in gegaan, al bleef men aandringen om het toch te doen. Bij terugbrengen van de auto werden de velgen schoongepoetst en bekeken en werden we gewezen op een kras. Deze is niet door ons veroorzaakt, maar hebben wij bij het controleren van de auto bij het ophalen over het hoofd gezien omdat de kras bijna niet te zien was. Hiervoor werd €300 in rekening gebracht! Hopelijk kunnen we deze verhalen bij de verzekering. Tip: maak bij het huren van een auto de velgen schoon en maak er gedetailleerde foto's van (velgen en spiegels is een verdienmodel).
Sterke punten
Ophaalservice vanaf vliegveld was snel. Prima auto.
Zwakke punten
Overhalen om dubbel te verzekeren. Krasje aan velg (niet door ons veroorzaakt) kost ons €300.
Avoid this company! - Review over Sicily By Car
When i rent a car the first i do is checking the car carefully with a responsible working for the company. Taking photos, before and after the rental and making sure that the car goes back in the same condition as i got it. Get the car checked on return in the presence of a responsible. Sicily by car is by far the worst company i ever rented a car, in every possible way they tried to let me pay for “damage” after i returned their car. Thanks to my pictures and a long discussion i got a clean statement that i kept with me. 3 months later they tried to take 65€ from my creditcard for a fine without Showing proof of this fine or where i got it. Immediately i checked the internet for comments and found out that this company has a reputation for doing such tricks , after i send proof of all this to my creditcard company they refunded Me without any problem, Sicily by car tried it again some months later , got refunded again and then blocked my creditcard and took a new one. Never again !
Sterke punten
Crooks
Zwakke punten
Service and honesty
OPLICHTERS!!! - Review over Sicily By Car
Ophalen nam heel veel tijd in beslag, auto moeilijk te vinden. Maar het ergste kwam achteraf: er werd € 714,98 van mijn creditcard afgeschreven i.v.m. vermeende schade voorruit! Sturen een foto van een piepklein butsje, veroorzaakt door steenslag. Wij zijn ons van geen kwaad bewust, maar zelfs al zou dit tijdens onze huurperiode gebeurt zijn, dan is het bedrag buiten alle proporties. Direct bezwaar gemaakt en indien nodig schakel ik rechtsbijstand in. Helaas zelf geen foto's gemaakt, maar alle slechte recensies op internet zeggen genoeg
Zwakke punten
Proberen je geld af te troggelen met zogenaamde schades en/of bekeuringen
Boek niet via Auto Europe - Interrent (goldcar) (EU1812178-98-1) - Review over AutoEurope
Ik had een auto gehuurd via Auto Europe bij Interrent Rome airport. Daar aangekomen werd de credit card net geaccepteerd omdat die initialen bevatte ipv mijn uitgeschreven voornaam. Mijn master card is enkel met initialen en dient gewoon geaccepteerd te worden. Na veel bellen met Auto Europe (die niks konden/wilden doen) en Interrent overtuigen dat dit in NL gangbaar is kregen wij de auto niet mee. Zelf een brief van de Rabobank die een email stuurde waarin zij bevestigde dat ik de eigenaar ben van die credit card (met copy paspoort via de Rabobank gestuurd) werd niet eens bekeken. 2 uur bezig geweest en uiteindelijk geen auto mee gekregen (behalve als we 184 euro extra zouden betalen voor extra verzekering)....Wat een oplichters. AUto Europe reageert niet op ons verzoeze n om terugbetaling van ons huurbedrag. Ze willen overleggen met Interrent maar daar hebben wij geen overeenkomst mee gesloten wel met AUto Europe en die hebben wij ook betaald. Zij verzuimen en doen zaken met onbetrouwbare partner nl Interrent. Wij gaan nu onze rechtbijstand verzekeirng inschakelen om ons huurbedrag van rond 250 euro terug te krijgen. AUto is niet geleverd met volkoen geldige credit card op initialen. NErgens staat dat het een volledige uitgeschreven voornaam moet zijn. Enne Auto europe bevestigde dat ze vaker dit soort klachten krijgen over initialen op credit card. Maar ho maar om de klant in lichten dat dit voor problemen kan zorgen. Verder genoeg ruimte op cc maar dat is niet eens gecheckt omdat de cc bij voorbaat al niet werd geaccepteerd. KORTOM ZEER ONTEVREDEN. Wordt vast een rechtszaak want wij laten het er niet bij zitten.
Zwakke punten
komen overeenkomst niet na. Auto niet geleverd is verzuim, recht op huurteruggave. Lichten klanten niet goed in.
Brindisi - Bari: stay away from Sixt - Review over Sixt
Brindisi, rented nice car for € 700 to enjoy a relaxed week Pugli. At a reliable company (I then thought). At arrival clearly mentioned, "no extras, already arranged everything". Without any information, no contracte shown (neither sent in email), that lady-thief/thug added several extras for about the same amount. Only found out once money was gone. File complaint....nothing.....reminded.....nothing....etc. STAY AWAY there
Sterke punten
consitenly bad service
Zwakke punten
book extras without permission, deliberate theft.
Veel verborgen kosten - Review over Adrem
Ad rem adverteert met lage prijzen maar die zijn allemaal ex btw, plus er komen nog verzekering, kilometerkosten en Servicekosten bij. Was bijna 2 keer zoveel kwijt als ik dacht.
Zwakke punten
Misleidend
Slechte ervaring - Review over Adrem
Ik heb een auto gehuurd van adrem en heb daarbij geen verzekering afgesloten om het eigen risico te dekken. Openstaand bedrag betaald en daarna factuur per mail ontvangen. Men had mij een verzekering in rekening gebracht, hierover was geen sprake bij de reservering. Iemand anders heeft de auto voor mij opgehaald en is niet in kennis gesteld over de verzekering. Natuurlijk geen geld terug ontvangen. Zet adrem maar in het rijtje van slechte verhuurders waar er meer dan voldoende van zijn!
Sterke punten
Nette auto
Zwakke punten
draaien verzekering aan zonder deze te hebben afgesproken
Advies: huur niet bij InterRent (Goldcar) - Review over InterRent
Auto op Malpensa gehuurd bij InterRent (wat een onderdeel is van Goldcar) via Rentalcars. Nog nooit zo’n oplichterij meegemaakt. Ongezien smeert een blonde bebrilde dame je de meest uitgebreide verzekering aan terwijl je duidelijk aangeeft dat je geen extra verzekering wilt. Pas op het overzicht van de creditcard is dat zichtbaar. Verzekering maakte de huur bijna 2 maal duurder. En dat terwijl de auto die ik meekreeg onder de niet gerepareerde deuken en beschadigingen zat. Advies: nooit bij InterRent (of Goldcar) huren!
Sterke punten
De prijs, maar voor iets meer geld bespaar je heel veel ellende
Zwakke punten
Oplichting, geldklopperij
Avoid at all cost! - Review over Sicily By Car
Avoid at all cost!!! The worst car rental company that I've dealt with... They provided me with a car that was totally different class to what I've ordered + they were not interested in checking the car's condition together with me either at the pick-up or return locations. The car had damage that I photographed when I picked it up and showed the pictures at the customer service points at the return. A gentleman at the return point wasn't interested in going out of the airport to check the car, he checked the pictures I took and said: "These are small damages that's why they were not in marked in the rental paperwork initially." They returned me a full deposit but after 2 weeks I received a letter asking me to cover 700 euros of a damage penalty fee!!! I refused to pay and the case is now with my solicitor. Luckily I've got pictures that clearly show the damage at the moment I picked up the car. Hopefully, they will treat it as a valid proof and say sorry for their radiculous customer service. As mentioned at the beginning, DO NOT DEAL WITH THIS COMPANY! AVOID AT ALL COST otherwise, they will try to rip you off.
Nooit meer Air Auto, zijn grote oplichters - Review over Air Auto
Auto gehuurd via tussenpersoon, met volledige verzekering bij Air Auto. Stond op onze bevestiging dat we moesten lopen naar het kantoortje. Dit bleek 1,5 km verderop te zitten. Er reden dus ook busjes, maar dat stond niet vermeld op de bevestiging. Werden redelijk netjes te woord gestaan, Navigatie erbij gehuurd, 40 euro extra voor betaald. Kwamen bij de auto die 3 jaar oud was en onder de krassen en deukjes zat. Dus wij wijzen aan wat we genoteerd willen hebben, zegt die knul "nee joh maak je niet druk is allemaal gebruikersschade, daar doen we niet moeilijk over" en zet op het formuliertje overal stipjes. Oké in goed vertrouwen nemen we de auto met gladde voorbanden (ja het sneeuwt hier toch niet werd er nog gezegd) mee. Navigatie (oud toestel wat ik aan het raam moest plakken) kon alleen op postcode worden ingesteld dus toen ik dat in de gaten had gaf ik aan dat ik wel via google maps ging rijden. Ja dat is dan jammer je krijgt je geld voor de navigatiehuur niet terug. Die dan maar in de achterbak gelegd. Na 2 dagen de banden laten oppompen want er ging een lichtje branden, geen probleem. Komen na een week om de auto te retourneren, loopt er een dame om de auto heen, kijkt nergens naar, maar op het laatst valt haar blik op de bestuurdersportier waar wat krasjes rond het slot zaten. Kijk dat is nieuwe schade! Welnee die hele auto heeft zulke gebruikersschade overal zeg ik nog. Nee hoor stug volhouden, manager erbij, ik moest mijn mond dichthouden anders belde hij wel even de politie. Ik had toch een volledige verzekering, ik kreeg het wel weer terug van de verzekering, ik moest niet in discussie gaan. Dus ik betaal daar 276,75 voor niet aangebrachte schade met mijn creditkaart terwijl ze ook nog 1500 euro hadden geblokkeerd. ik zeg hoe zit het met die 1500 euro. Dat is een reservering mevrouw die komt met 3 dagen vrij. Wij zijn nu 20 dagen verder en de reservering is automatisch door de creditcardmaatschappij gedeblokkeerd, omdat Air Auto dit gewoon niet heeft gedeblokkeerd. Nooit meer Air Auto. Het was duidelijk dat ze dit bij meerdere mensen doen, het was teveel ingestudeerd. Ik huur al jaren auto's in het buitenland en dit is mij nog nooit overkomen.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alle punten zijn zwak, de service, de oude auto, de afhandeling.
auto huren bij Guerin op vliegveld Porto is uitstekend bevallen - Review over Guerin Autoverhuur
Wij hueren altijd bij Sunny Cars all in. De leverancier in Porto was Guerin. In één woord alles uitstekend goed en snel geregeld.
Sterke punten
Zeer klantvriedelijk en behulpzaam.
Zwakke punten
Geen
Slecht - Review over Drive On Holidays
Een rij met zeker 60 mensen en 1 shuttle bus, betaalde en bevestigde upgrade bleek niet aanwezig. Onbeschofte dame van hoofdkantoor. Vooraf alles ingevuld voor snelle check in maar er is helemaal geen fast lane ! auto wordt schoon gespoten, twijfelachtig of hier wel goed wordt schoongemaakt vanwege Corona. Slechtste verhuurmaatschappij terwijl we jaarlijks 4 tot 5 over hele wereld reizen. Nog nooit zo slecht meegemaakt.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Onbeschoft, lange rijen, slechte shuttle (1 voor 60 personen dus rijen), schoonmaak slecht, simpele goedkoopste uitvoering van auto, niet op airport
Verhuurder verdiend geld door schade - Review over Global Car Rent
Huur hier nooit een auto ik was verzekerd tegen schade en alsnog brengt de verhuurder €200 extra in rekening voor een krasje op de auto omdat ze de auto niet kunnen verhuren als deze gemaakt word als....
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alles
Schandalig slecht! - Review over AutoEurope
Schandalig slecht! Door een grote fout van Auto Europe was de gereserveerde auto er niet en ze boden geen alternatief. Daardoor heb ik ruim €1000 extra kosten moeten maken aan taxi's. En niks van mijn geld terug gekregen, ook niet mijn betaling voor de auto die er niet was. En ik word nu al 3 maanden aan het lijntje gehouden. Zeer slechte klantenservice en geen klantvriendelijkheid.
Sterke punten
Contact vermijden, daar zijn ze ijzersterk in.
Zwakke punten
De klantenservice is schandalig slecht. Maar ik lees daar ook erg veel klachten over. Ze reageren niet en houden je aan het lijntje.
Alleen liegende medewerkers die amper Engels spreken - Review over EuropCar
Achterlijk bedrijf. In Italie een lekke band gehad. Het duurde uren voordat ik geholpen werd, omdat de hele klantenservice daar geen Engels kan(/wil) spreken. Ik werd meerdere keren beloofd dat ik binnen een paar minuten teruggebeld zou worden. Toen ik eindelijk na 3 uur een normaal persoon aan de lijn had werd er mij verteld dat er niks was dat ze konden doen en dat mijn vakantie verpest is. Wanneer ik de auto terug gebracht had werd er mij verzekerd dat ik niet voor de band hoefde te betalen omdat ik zoveel tijd was verloren aan de customer service. Natuurlijk was dit ook een leugen en kreeg ik een rekening van 330 euro, VOOR EEN LEKKE BAND?. Ik weet niet of dit de schuld is van de cultuur binnen het bedrijf of in het land, maar ik ben verbaasd dat er zulke mensen rondlopen op deze wereld als waar ik mee te maken heb gehad. Jammer.
Sterke punten
Liegen en oplichten
Zwakke punten
Engels en duidelijke communicatie
Nooit meer bij Sixt huren! - Review over Sixt
Aangekomen op Pisa ging ik enthousiast de auto ophalen. Daar aangekomen bleek dat de auto er niet was en ik gratis een upgrade kreeg. Maar ik moest wel €302.- via mijn creditcard afrekenen en borg van €380.- De €302-. (Minus de €225 die ik al betaald had) was omdat ze mij zonder toestemming een prepaid fuel aangesmeerd had. Ik moest de auto zo leeg mogelijk terugbrengen want zij hadden goedkopere benzine prijzen. Toen ik de auto terugbracht vroeg ik hoe dit zat en gelukkig was er een medewerkster die mij dit uitlegde. Hierna raakte ik dus geïrriteerd en dit had ze heel snel door en kreeg ik een creditnota. Wat een waardeloos bedrijf als je zo klanten probeert op te lichten. Ik zal hier nooit meer een auto huren!
Sterke punten
Je verkeerd inlichten
Zwakke punten
De waarheid spreken
Bad experience - Review over AutoEurope
Auto Europe is not taking full responsabilité of the reservations. This year in July We had to pay twice the price for our rental car pion arrival at our destination. Due to a bad communication in between auto europe and the car hiring company, the car was not available. The car rentaL company Made us pay twice the price to borain à car. Auto Europe is not taking responsbiliy for this mistake and is still arguing refunding the car rental. In our case it Will be the first but also the last time to rent a car via auto europe.
Sterke punten
None
Zwakke punten
Taking responsability for their OWN mistakes
Let op de valkuilen - Review over RentalCars
Let op voor valkuilen! Heb via hun website mijn wagen geboekt... gebruikmakend van mijn Amex kaart... omdat dit kon. Kwam in Faro aan en verhuurfirma accepteerde geen Amex... dus met andere kaart betaald. Als ik thuis was zag ik dat mijn Amex toch nog gecrediteerd was... dus nam contact op met rentalcars... wat was hun antwoord: Aja ge had ons moeten bellen... nu is het te laat!!! Wie gaat nu in dit geval de kleine lettertjes lezen? Is het niet aan hun om een filter te zetten, welke kaarten wel of niet geaccepteerd worden per verhuurfirma? Zelfde met hun verzekering dat ze aanbieden... je betaalt maar de verhuurfirma�s accepteren deze niet!
Let op de valkuilen - Review over RentalCars
Let op voor valkuilen! Heb via hun website mijn wagen geboekt... gebruikmakend van mijn Amex kaart... omdat dit kon. Kwam in Faro aan en verhuurfirma accepteerde geen Amex... dus met andere kaart betaald. Als ik thuis was zag ik dat mijn Amex toch nog gecrediteerd was... dus nam contact op met rentalcars... wat was hun antwoord: Aja ge had ons moeten bellen... nu is het te laat!!! Wie gaat nu in dit geval de kleine lettertjes lezen? Is het niet aan hun om een filter te zetten, welke kaarten wel of niet geaccepteerd worden per verhuurfirma? Zelfde met hun verzekering dat ze aanbieden... je betaalt maar de verhuurfirma’s accepteren deze niet!
KAULO BORG - Review over KM Vrij Huren
MENSEN AUB HUUR GEEN AUTO BIJ KMVRIJHUREN. ZE KOMEN HUN BELOFTE NIET NA!!! IK HEB 3WEKEN LANG OP MIJN BORG GEWACHT UITEINDELIJK NA 10 TELEFOONGESPREKKEN BEN IK PERSOONLIJK LANGSGEWEEST IN LOCATIE DORDRECHT EN GECHANTEERD DAT IK AANGIFTE TEGEN ZE GA DOEN EN POLITIE GA INSCHAKELEN.ZE SCHROKKEN ZICH EEN PLETTER EN HEBBEN BINNEN 1MINUUT MIJN BORG OVERGEMAAKT EN GEZEGD DAT IK AUB NIET DE POLITIE MOEST BELLEN. DUS MENSEN ALS JE NET ALS IK DEZELFDE FOUT HEB GEMAAKT GA LANGS BIJ DE LOCATIE WAAR JE AUTO HEB GEHUURD EN GA ZE CHANTEREN !!! NOOIT MEER HUREN BIJ KMVRIJ !!!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
GEEN
CHEATERS and THIEFS!!! - Review over InterRent
CHEATERS and THIEFS!!! The worst ever. Very friendly at the desk to finalise the contract where they charge you a gasoline deposit that we never got refunded (we brought the car back fully tanked though). Never got an answer on the many emails we have sent. Now, all of the sudden they say that it was a deposit to cross the Gibraltar?! They asked where we were heading and specified we will stay in Malaga, Sevilla and back. Tell me, if I paid to cross the boarder, which I didn't cross, where is the deposit of the gasoline. I am not the only case. The same thing happend to my mom a few months the later. .. She even has never left Malaga!!! If my mom and I are a victim for sure there are more people getting scamed! I won't stop till I received the money were I have right on!