De gereserveerde verhuiswagen was er niet toen we hem 's ochtends kwamen ophalen! Al onze verhuishelpers stonden klaar om te gaan inladen, voor niets. Aan de 'servicebalie' deed men ook niets om het op te lossen. Gelukkig kon Bo-Rent ons wél helpen. Meteen!
Zwakke punten ze hebben niet geleverd wat ze beloofd hebben en deden ook niets om het probleem dat ze veroorzaakt hadden op te lossen.
Wagen gehuurd in Otopeni (Roemenie), normaal altijd bij Alamo maar die hadden helaas niets ter beschikking :-(
Niemand aanwezig om me op te halen, gebeld.. Ben er binnen 3 minuten. Kwartier later kwam er eindelijk iemand tot aan de 'bloemenwinkel'. Vervolgens de hele luchthaven doorgewandeld waar het busje stond te wachten (onlogisch dat je aan de vertrek hal wordt opgehaald terwijl je eigenlijk toekomt.)
In het 'busje' had men van Corona regels nog nooit gehoord, een mondmasker was toch wel het minste wat je kon verwachten.
Een half uur nadat ik aan de 'bloemenwinkel' had postgevat was ik pas aan de 'car rental'.
Ik had een Audi A3 geboekt, een Opel Astra gekregen (ja das inderdaad ongeveer hetzelfde). Je krijgt op voorhand te papieren te ondertekenen ZONDER dat je weet met welke wagen je gaat rijden. Een verzekering? Nee danku, het is maar voor 2 dagen.. De carrosserie van de wagen die ik kreeg was OVERAL beschadigd. Zijdeuren, bumpers, krassen, enz enz.. te veel om op te noemen. Ik kreeg een A4'tje met een miniscule prent van de wagen. Hierop stond dat er geen beschadigingen aanwezig waren.. Toen ik dit melde aan de medewerker zei die mij: not necessary, it's ok like that. Met redelijk wat vertraging dan maar vertrokken. Mijn voorband aan de linkerkant liep leeg, dan maar 4 keer bijgepompt op 2 dagen, er zat een ster in de vooruit, de radio viel uit na 30 seconden, de ruitenwissers werkten niet, de achterruit verwarming kwam er niet door, samengevat een top wagen!
Ik kwam toe in Bucharest bij een temperatuur van 5-10 graden, maar zocht de bergen op, en dan kan je het al raden. De ster in de voorruit veranderde in een barst. Dit merkten ze natuurlijk wel op toen we de wagen terug brachten. We hadden een vlucht om 10h40, kwam toe rond 9h.. De medewerker heeft ons aan het lijntje gehouden tot 9h35. Nam ondertussen verschillende telefoontjes op en wist dat de tijd zich uiteraard in zijn voordeel verder zetten. Uiteindelijk dan maar akkoord gegaan om te betalen, 3300RON (men vrouw vroeg of we voor 500€ meer de auto niet konden kopen). Bij terugkomst een klacht ingediend, maar daar merk je al dat ze zich verstoppen achter het officiële gedeelte, ondertussen een klacht ingediend bij de politie & visa cash back ingeschakeld. Blijf er weg aub.
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten Alles wat ze aanbieden is een zwak punt
Do you Spain kon me niet helpen, goldcar ook niet (de effectieve verhuurder)
Ik verloor 750€¬ omdat ik mijn rijbewijs per ongeluk niet bij me had. Mijn vriend wel maar geen van deze 2 partijen wilden een oplossing bieden waardoor ik 6h later het volledige bedrag kwijt was. Een schande, super slechte service bij Goldcar Tenerife south! Doyouspain deed niet het nodige om iets op te lossen. Horror!!!!
Sterke punten Geen !
Zwakke punten Hopeloos, tussenpersoon zonder macht om iets op te lossen
auto geboekt via doyouspain.com, 255 voor de auto en 30 voor extra verzekering (DIE NIET EENS GEBRUIKT KAN WORDEN VOOR DE AUTO). Kom ik aan bij goldcar om de auto op te halen, moet ik 225 betalen, ik zeg waarom moet ik 2 keer betalen zegt die vent nee nee dat bedrag van doyouspain krijg je terug op je rekening. Dacht het niet dus, heb mijn geld nooit teruggekregen en op mijn mails word niet gereageerd. doyouspain is een nutteloze site die een auto voor je reserveert bij een bedrijf voor een belachelijke prijs. je betaald letterlijk 300 euro om een boeking te doen, meer niet.
Would not recommend to book your car here! The service is the worst. We told the staff at the airport that we needed the car for long distance travel. Yet, they did not recommend us a different car and ended up giving us an electric one. This car ruined our trip. After driving for 1 hour the battery of the car was empty. We ended up spending our weekend finding charging stations and charging the car. Which took 3 hours every time - 6 hours charging a day. We were not able to reach any of our destinations since the car literally could not make it. We have spent hours sitting in our car in the middle of nowhere because we could not continue. After contacting them, they told us that it was our own problem that we booked an electric car. First of all, we were not aware of that and secondly we ended up paying twice as much since there were a lot of additional cost we were also not aware of. With the information that we gave them they should have at least recommended a different car or give us a (partial) refund. They are refusing to find a middle ground - which makes it utterly clear for me to never book with them again.
Via DOYOURSPAIN hadden we een auto gehuurd bij Goldcar.
We zouden laat aankomen, dus voor de reis nog extra check gedaan hoe en wat qua afhalen. “Nee, geen probleem, er staat iemand te wachten van Goldcar.”
Er stond niemand: geen auto, geen medewerker, niets! (En met ons nog 3 gezinnen die met hetzelfde zaten)
Volgende dag gebeld en boeking was vervallen. “Alle auto’s op het eiland waren verhuurd, dus excuses.”
En nu komt het allerergste: ipv dat ik mijn geld netjes terug krijg, werd ik van kastje naar de muur gestuurd tussen DOYOURSPAIN en GOLDCAR en
IK HEB NOOIT MIJN GELD TERUG GEKREGEN! 800 euro weg, geen auto.
DIT BEDRIJF IS ECHT TIEN KEER NIKS!! Huur nooit je auto via DoYpurSpain!
never again.
The government should close this company !!!!!!
After reading all these negative comments on internet and become aware of their "Modus operandi" there should come an investigation or warning to avoid this company .
Deze auto huur was verschrikkelijk. Huur veel auto's over de hele wereld en heb nog nooit problemen gehad. Had voor de eerste keer SIXT gekozen en ipv een mooie mercedus kreeg in een audi die helemaal vol krassen deuken zat en heb daarom ook foto's genomen. Nu beweren ze dat ik deze schade heb gemaakt terwijl ik foto's heb maar ze zeggen dat je op de foto's niet kunt zien dat het op het vliegveld is gemaakt. Ben woedend en ga niet betalen.
Bij aankomst praten ze je een benzine prijs aan die niet klopt en het kost je zo een 90 euro ook als je met een volle tank aflevert en dat was anders dan afgesproken was. ook heb ik hier een foto van.
Wees verstandig en huur hier geen auto. Jammer dat je geen 0 of negatieve sterren kunt geven
Sterke punten locatie is prima
Zwakke punten wordt beschuldigt van iets wat ik niet heb gedaan en zelfs foto's van heb maar die worden niet geaccepteerd
On 7th December 2021 I booked a rental car (€37,25 for 5 days) from Goldcar via Ryanair. On the arrival of our flight FR7412 at 20:20 local time on December 18th, we went to the Goldcar pick-up desk. There were about 10 people before us in the queue, and we had to wait for almost 2 hours before being served (Goldcar contract time 22:38)!!! This was a nightmare for my mother, as she is disabled, and as she can't stand or walk for a long time. She even needs assistance with a lift to get in and out of the airplane. She was sitting in a basic wheelchair from the airport, so not comfortable at all. Being in a rush after this long wait, I didn't pay enough attention at check-in, and when the clerk Carla asked me to enter my credit card code, I did so without thinking twice. I had to sign digital in a small box on a tablet, without seeing or reading the contract. I thought it was related to the expected €1600 deposit, but I actually paid €42.85 for all sorts of supplements that I didn't ask for, and which Carla didn't mention or ask, except for the e-toll. I paid amongst others €3.73 'airport tax' (which was clearly stated as 'included' in my booking confirmation from Ryanair), €10.16 'diesel supplement' (I DID NOT ASK for a diesel) and €12.20 'Smart return' (NO IDEA what this is, and I certainly DID NOT ASK for this either). The only thing that we discussed, and which I gave permission for, is the extra cost for the e-toll, a total of €8.75 (5 days). So I was charged €34.10 extra, without my agreement and without any explanation. I only saw this after the payment, when the clerk Carla asked me a second time to pay by credit card, for the deposit of the car. So what I thought I had just done... The second transaction was for the deposit, but instead of €1600 she blocked €1823 on my CC. I had agreed for €1600 deposit for the car itself, and I read on a sign that for the e-toll a deposit of €75 was demanded. This had not been mentioned by Carla. And later I saw on the printed contract that there was also an extra deposit of €48 for the fuel? But then there was still €100 deposit missing ??? When I asked Carla about all this, she said there was nothing she could do about it, and that I should contact 'customer service'. She wrote the email address at the top of my printed contract ([email protected]).
I booked a Nissan Juke (or similar) and got a Fiat 500X. The car itself was OK, with only 43.000 kms and with many options. The drop-off was fast and professional.
But in the end I'm absolutely not happy with their way of handling check-in and payment, and I feel cheated by Goldcar. Check-in is absolutely unclear and (deliberately?) vague.
This was definitely the first and the last time I booked a rental car via Ryanair (2 hrs queue) and with Goldcar (unclear handling).
Horrible customer service. I’ve been charged for traffic violations I haven’t committed and Sixt never refunded my money. They just charged my credit card and never responded my emails or calls. I feel powerless and hope people will stop using Sixt
Ten behoeve van verhuizing naar Spanje de grootste Mercedes bus gehuurd. Tijdens het voortraject alle kosten met een medewerker duidelijk besproken en reservering vastgelegd.
Bij afhalen bus borg betaald en duidelijke uitleg over het gebruik van de bus gekregen. Tevens werd fysiek aangegeven waar schade aan de bus zat. Voor een huurbus bleek het een goed onderhouden en luxe bus; geveerde bestuurders stoel, airco etc.
Onderweg geen enkel probleem met de bus gehad, alles functioneerde prima en hij reed door de prima wegligging geweldig.
Bij inlevering van de bus geen medewerker aanwezig en deze op de afgesproken plaats op het terrein teruggezet en na drie dagen de betaalde borg terug ontvangen.
Vaak een goede service. Nu (Na overname Avis?) echt onder de maat.
Een busje huren kan niet meer direct, maar moet gereserveerd worden. Europecar hanteert 3 tot 5 dagen om te reageren of de reservering mogelijk is. Bij bevestiging krijgt de klant echter maar 24 uur om de aanbetaling te doen. Je moet dus non stop alert zijn op een bevestiging en daar naar handelen. In dit geval heb ik dus geen busje en ben wel dagen aan het wachten geweest.
Verlagen van eigen risico is ook opeens niet meer mogelijk.
Dit geeft mij het beeld dat de klant verre van centraal wordt gezet.
Sterke punten Afleveren op andere locatie tegen extra tarief
Zwakke punten Over genomen door Avis. Daardoor volledig van koers.
gezellige jonge man, er werd me verteld dat dit de persoon was voor mobiliteit en daar was geen woord overgelopen, gezellig en snel geleverd en geen gezeur over de factuur.
Niet huren!!!! Na een reis in andere taal denk je je auto op te halen volgens reservering. Blijken achteraf dat ze je laten tekenen voor upgraden auto en verzekeren bagage. Schade ruim € 500,- Geld zie je nooit meer terug omdat je daar blijkbaar voor getekend hebt Ipv voor ontvangst van afgesproken auto met bijbehorende vooraf afgesproken diensten.
Ik heb vooraf gereserveerd en bijna alles genomen om bijbetalen te voorkomen € 674,90.
Op de luchthaven ben ik akkoord gegaan om voor € 65,- het tanken af te kopen.
Uiteindelijk is mij € 798,72 in rekening gebracht.
Wat mij betreft is dat dus € 58,82 teveel. Neergelegd bij Sixt maar die geven niet thuis.
Ipv voornamen stonden er voorletters op de reservering. Tijdens het boeken wordt je hiervoor niet gewaarschuwd dat alles exact overeen moet komen met je paspoort/rijbewijs. We hadden een niet wijzigbare boeking. Dus dan moet alsnog "iets kleins" wijzigen. De originele huurprijs was 130 Euro. De extra kosten 170 Euro! Buiten proportie . Op klachten reageert NIEMAND. Nooit meer !
I rented a car at Avis Zagreb airport. The quoted price was €113 for a week, the cheapest I could find.
They took a scan of my credit card.
I brought the car back in perfect condition after a week, and dropped off the keys at 7AM.
A week later I noticed they had stolen €324 from my Mastercard!
I asked them why and they had apparently charged me for 2 extra insurances that I did not want.
This is criminal behavior and should be punished.
If you look at Avis Zagreb reviews you will see that they do the same to every customer.
Some customers they use their alternate technique of finding a microscopic hairline scratch on the car and charging the hapless customer €600.
Avis recently merged with Budget and their share price is doing well, but they should be banned from the stock exchange and fined.
Sterke punten The only strength is the sneakiness of their salesmen who are trained to trick customers.
Zwakke punten They are criminals who steal from customers credit cards by adding on unwanted insurance or damage claims.
Wat een ellende, ik kom hier nooit meer terug. Het begon eigenlijk al voordat ik de bus kwam ophalen. Ik belde een week van te voren even op of ik hem de dag ervoor kon ophalen. Bleek dat de eigenaar van Busterrent vergeten was hem in het systeem te zetten. Ik kreeg te horen dat er geen reservering op mijn naam was. Heel vervelend want we hadden de bus nodig voor een evenement in Frankfurt. Na wat heen en weer gebeld te hebben en een hoop stress kon ik de bus toch ophalen.
Toen ik de auto in ontvangst nam en de medewerker weg was gelopen had ik nog even de binnenkant geïnspecteerd en de laadruimte lag nog vol met stukken ondervloer van de vorige huurder. Het groene stof wat daar vanaf gekomen was heb ik er met een bezem geprobeerd er uit te vegen maar dat had weinig nut. Ook de stoelen voorin zaten vol met vlekken van een soort yoghurt. Aan de passagierskant was de binnenkant van het raam ook besmeurd met uitgespuugd etenswaren.
Nadat dat allemaal schoon te hebben gemaakt ben ik de bus gaan inladen. Ik deed mijn raam open en deze ging niet meer omhoog. Nadat ik langs de kant gestopt was en de auto aan en uit gedaan had maar gebeld naar Busterrent. Een bekend probleem die ze waren “vergeten te vertellen” en dat als je een beetje klooit met het knopje hij wel weer omhoog gaat. Goed, dat werkte. Niet meer aankomen dus.
Tijdens de heenrit begon de auto al rare geluiden te maken als ik drempels nam. Hij zei dat de zijdeur open stond. Dat was niet het geval. Gedurende de dagen werd dit alleen maar erger. Ook kon de laadruimte niet meer op slot, wat erg vervelend is gezien wij duizenden euro’s aan producten in onze bus hadden liggen. Ook ging het alarm van de bus geregeld af en kwam iemand vragen of de bus van ons was. Ik moest dan vanuit de beurs naar de parkeerplaats lopen om deze weer uit te zetten. Ik had dan de keuze om de bus open te laten of op slot te doen en dan hopen dat hij niet weer af ging. Je snapt dat dat niet de indruk is die je wilt achter laten als merk op een gesponsord evenement.
De terugreis was helemaal hells elke paar seconden ging de radio uit en gaf de bus een ping dat de zijdeur open was. Ik heb me nog nooit zo geïrriteerd tijdens een rit van 5 uur.
Je snap dat dit niet mijn verwachtingen zijn als ik een bus huur voor €725.
Na het bellen met Busterrent werd er gezegd dat ze er niets aan konden doen en dat er een financiële compensatie zou zijn als we de bus hadden teruggebracht.
Uiteraard werd er geen initiatief genomen vanuit Busterrent na het inleveren van de bus en heb ik ze zelf deze bovenstaande ervaring gestuurd. Ik kreeg een mail terug dat de compensatie €75 euro was. €75 voor 6 dagen ellende, ik snap niet hoe je dat als redelijk kunt zien.
Je snapt dat ik hier nooit meer terug kom en wil je alvast voorbereiden op de “service” van Busterrent.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Bus niet schoon
Slecht onderhouden bus
Problemen onderweg zonder oplossing
Auto gehuurd bij Alamo.
Ik zou het nooit meer doen.
Vooruit 1250 euro betaald met ideal Bij het afhalen geen auto mee gekregen in Bari.
Ik had de papieren verkeerd ingevuld en omdat Alamo een tussen persoon was en geen hoofd verhuurder dat was Sicilië by cars.
Mijn vrouw stond als hoofdbestuurder en de creditcard stond op mijn naam.
Geen auto meegekregen en 50 euro van de 1250 terug gestort gekregen.
Op het hele vliegveld geen auto meer te huur pas op het treinstation van Lecce een auto kunnen huren.
Geen hulp van Alamo gekregen het bedrijf is de naam autoverhuurder niet waard.
Sterke punten geen sterke kanten
Zwakke punten Een bedrijf die geen goede afspraken heeft met zijn leveranciers.
Niet professioneel.
Complete rip off! When I picked up the car in Malaga, I was informed I needed to pay a deposit and it would be reimbursed. Coming home I found out that more money was deducted from my creditcard and after contact I found out that I had paid for additional insurance, without any information! Also I paid additional tank service, while I delivered the car back with a full gas tank and the desk actually signed off for it. Now Carflexi is not doing anything with my complaint and claim that they are only a middle man and an agency and instead of providing proof ask me to give reverse proof. Never again with this scam!!!
Zwakke punten Poor communication and scamming customers
BLIJF HIER WEG !
Eerst een uur wachten tot je aan hun kantoor geraakt. Hun busje neemt maar 6 personen per keer (per kwartier dus) mee.
Ze hebben op mijn kredietkaart 414 euro afgehaald voor een verzekering die ik expliciet had geweigerd.
Je moet de documenten tekenen zonder je ze kan controleren. De desk is covid-gewijs afgeschermd met een plexi en je moet je hand eronder schuiven om te tekenen. Ze zeggen dan : teken hier, hier en hier.
Achteraf bij een klacht reageren ze niet op je argumentatie maar zeggen ze alleen dat je getekend hebt. Het zijn oplichters en de medewerkers krijgen waarschijnlijk een dikke commissie op het geld dat ze kunnen aftroggelen.
Als je mij niet gelooft kijk dan ook eens naar de reviews op hun FB-pagina, die staat vol met dezelfde oplichterij !
In plaats van 54 euro af te schrijven volgens de confirmation wordt er bijna 200 euro afgeschreven. Bij telefonisch contact wordt mij verteld dat ik moet betalen voor een upgrade, verzekering etc. Hier is absoluut niet over gesproken tijdens het ophalen van de auto. Probeer nog steeds mijn geld terug te krijgen
Dikke onvoldoende: de gereserveerde verhuiswagen was er niet!
Review over AutoHopper.nlDe gereserveerde verhuiswagen was er niet toen we hem 's ochtends kwamen ophalen! Al onze verhuishelpers stonden klaar om te gaan inladen, voor niets. Aan de 'servicebalie' deed men ook niets om het op te lossen. Gelukkig kon Bo-Rent ons wél helpen. Meteen!
Zwakke punten
ze hebben niet geleverd wat ze beloofd hebben en deden ook niets om het probleem dat ze veroorzaakt hadden op te lossen.
Oplichters
Review over Green MotionWagen gehuurd in Otopeni (Roemenie), normaal altijd bij Alamo maar die hadden helaas niets ter beschikking :-( Niemand aanwezig om me op te halen, gebeld.. Ben er binnen 3 minuten. Kwartier later kwam er eindelijk iemand tot aan de 'bloemenwinkel'. Vervolgens de hele luchthaven doorgewandeld waar het busje stond te wachten (onlogisch dat je aan de vertrek hal wordt opgehaald terwijl je eigenlijk toekomt.) In het 'busje' had men van Corona regels nog nooit gehoord, een mondmasker was toch wel het minste wat je kon verwachten. Een half uur nadat ik aan de 'bloemenwinkel' had postgevat was ik pas aan de 'car rental'. Ik had een Audi A3 geboekt, een Opel Astra gekregen (ja das inderdaad ongeveer hetzelfde). Je krijgt op voorhand te papieren te ondertekenen ZONDER dat je weet met welke wagen je gaat rijden. Een verzekering? Nee danku, het is maar voor 2 dagen.. De carrosserie van de wagen die ik kreeg was OVERAL beschadigd. Zijdeuren, bumpers, krassen, enz enz.. te veel om op te noemen. Ik kreeg een A4'tje met een miniscule prent van de wagen. Hierop stond dat er geen beschadigingen aanwezig waren.. Toen ik dit melde aan de medewerker zei die mij: not necessary, it's ok like that. Met redelijk wat vertraging dan maar vertrokken. Mijn voorband aan de linkerkant liep leeg, dan maar 4 keer bijgepompt op 2 dagen, er zat een ster in de vooruit, de radio viel uit na 30 seconden, de ruitenwissers werkten niet, de achterruit verwarming kwam er niet door, samengevat een top wagen! Ik kwam toe in Bucharest bij een temperatuur van 5-10 graden, maar zocht de bergen op, en dan kan je het al raden. De ster in de voorruit veranderde in een barst. Dit merkten ze natuurlijk wel op toen we de wagen terug brachten. We hadden een vlucht om 10h40, kwam toe rond 9h.. De medewerker heeft ons aan het lijntje gehouden tot 9h35. Nam ondertussen verschillende telefoontjes op en wist dat de tijd zich uiteraard in zijn voordeel verder zetten. Uiteindelijk dan maar akkoord gegaan om te betalen, 3300RON (men vrouw vroeg of we voor 500€ meer de auto niet konden kopen). Bij terugkomst een klacht ingediend, maar daar merk je al dat ze zich verstoppen achter het officiële gedeelte, ondertussen een klacht ingediend bij de politie & visa cash back ingeschakeld. Blijf er weg aub.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Alles wat ze aanbieden is een zwak punt
Pas op met tussen agent om auto te huren
Review over DoYouSpainDo you Spain kon me niet helpen, goldcar ook niet (de effectieve verhuurder) Ik verloor 750€¬ omdat ik mijn rijbewijs per ongeluk niet bij me had. Mijn vriend wel maar geen van deze 2 partijen wilden een oplossing bieden waardoor ik 6h later het volledige bedrag kwijt was. Een schande, super slechte service bij Goldcar Tenerife south! Doyouspain deed niet het nodige om iets op te lossen. Horror!!!!
Sterke punten
Geen !
Zwakke punten
Hopeloos, tussenpersoon zonder macht om iets op te lossen
oplichters
Review over DoYouSpainauto geboekt via doyouspain.com, 255 voor de auto en 30 voor extra verzekering (DIE NIET EENS GEBRUIKT KAN WORDEN VOOR DE AUTO). Kom ik aan bij goldcar om de auto op te halen, moet ik 225 betalen, ik zeg waarom moet ik 2 keer betalen zegt die vent nee nee dat bedrag van doyouspain krijg je terug op je rekening. Dacht het niet dus, heb mijn geld nooit teruggekregen en op mijn mails word niet gereageerd. doyouspain is een nutteloze site die een auto voor je reserveert bij een bedrijf voor een belachelijke prijs. je betaald letterlijk 300 euro om een boeking te doen, meer niet.
Sterke punten
oplichten, kunnen ze heel goed
Worst car rental ever
Review over Sicily By CarWould not recommend to book your car here! The service is the worst. We told the staff at the airport that we needed the car for long distance travel. Yet, they did not recommend us a different car and ended up giving us an electric one. This car ruined our trip. After driving for 1 hour the battery of the car was empty. We ended up spending our weekend finding charging stations and charging the car. Which took 3 hours every time - 6 hours charging a day. We were not able to reach any of our destinations since the car literally could not make it. We have spent hours sitting in our car in the middle of nowhere because we could not continue. After contacting them, they told us that it was our own problem that we booked an electric car. First of all, we were not aware of that and secondly we ended up paying twice as much since there were a lot of additional cost we were also not aware of. With the information that we gave them they should have at least recommended a different car or give us a (partial) refund. They are refusing to find a middle ground - which makes it utterly clear for me to never book with them again.
Huur NOOIT je auto via DOYOURSPAIN
Review over DoYouSpainVia DOYOURSPAIN hadden we een auto gehuurd bij Goldcar. We zouden laat aankomen, dus voor de reis nog extra check gedaan hoe en wat qua afhalen. “Nee, geen probleem, er staat iemand te wachten van Goldcar.” Er stond niemand: geen auto, geen medewerker, niets! (En met ons nog 3 gezinnen die met hetzelfde zaten) Volgende dag gebeld en boeking was vervallen. “Alle auto’s op het eiland waren verhuurd, dus excuses.” En nu komt het allerergste: ipv dat ik mijn geld netjes terug krijg, werd ik van kastje naar de muur gestuurd tussen DOYOURSPAIN en GOLDCAR en IK HEB NOOIT MIJN GELD TERUG GEKREGEN! 800 euro weg, geen auto. DIT BEDRIJF IS ECHT TIEN KEER NIKS!! Huur nooit je auto via DoYpurSpain!
Thiefs
Review over Sicily By Carnever again. The government should close this company !!!!!! After reading all these negative comments on internet and become aware of their "Modus operandi" there should come an investigation or warning to avoid this company .
Sterke punten
no strong points
Zwakke punten
everything
Vermijdt
Review over Sicily By CarVerschrikkelijke organisatie.
Sterke punten
Eigenlijk geen. Gemakkelijk boeken.
Zwakke punten
Onbeschoft en bedriegers.
horror rent with Sixt on Maderia
Review over SixtDeze auto huur was verschrikkelijk. Huur veel auto's over de hele wereld en heb nog nooit problemen gehad. Had voor de eerste keer SIXT gekozen en ipv een mooie mercedus kreeg in een audi die helemaal vol krassen deuken zat en heb daarom ook foto's genomen. Nu beweren ze dat ik deze schade heb gemaakt terwijl ik foto's heb maar ze zeggen dat je op de foto's niet kunt zien dat het op het vliegveld is gemaakt. Ben woedend en ga niet betalen. Bij aankomst praten ze je een benzine prijs aan die niet klopt en het kost je zo een 90 euro ook als je met een volle tank aflevert en dat was anders dan afgesproken was. ook heb ik hier een foto van. Wees verstandig en huur hier geen auto. Jammer dat je geen 0 of negatieve sterren kunt geven
Sterke punten
locatie is prima
Zwakke punten
wordt beschuldigt van iets wat ik niet heb gedaan en zelfs foto's van heb maar die worden niet geaccepteerd
GOLDCAR via RYANAIR at FARO airport - NEVER AGAIN !!!
Review over GoldcarOn 7th December 2021 I booked a rental car (€37,25 for 5 days) from Goldcar via Ryanair. On the arrival of our flight FR7412 at 20:20 local time on December 18th, we went to the Goldcar pick-up desk. There were about 10 people before us in the queue, and we had to wait for almost 2 hours before being served (Goldcar contract time 22:38)!!! This was a nightmare for my mother, as she is disabled, and as she can't stand or walk for a long time. She even needs assistance with a lift to get in and out of the airplane. She was sitting in a basic wheelchair from the airport, so not comfortable at all. Being in a rush after this long wait, I didn't pay enough attention at check-in, and when the clerk Carla asked me to enter my credit card code, I did so without thinking twice. I had to sign digital in a small box on a tablet, without seeing or reading the contract. I thought it was related to the expected €1600 deposit, but I actually paid €42.85 for all sorts of supplements that I didn't ask for, and which Carla didn't mention or ask, except for the e-toll. I paid amongst others €3.73 'airport tax' (which was clearly stated as 'included' in my booking confirmation from Ryanair), €10.16 'diesel supplement' (I DID NOT ASK for a diesel) and €12.20 'Smart return' (NO IDEA what this is, and I certainly DID NOT ASK for this either). The only thing that we discussed, and which I gave permission for, is the extra cost for the e-toll, a total of €8.75 (5 days). So I was charged €34.10 extra, without my agreement and without any explanation. I only saw this after the payment, when the clerk Carla asked me a second time to pay by credit card, for the deposit of the car. So what I thought I had just done... The second transaction was for the deposit, but instead of €1600 she blocked €1823 on my CC. I had agreed for €1600 deposit for the car itself, and I read on a sign that for the e-toll a deposit of €75 was demanded. This had not been mentioned by Carla. And later I saw on the printed contract that there was also an extra deposit of €48 for the fuel? But then there was still €100 deposit missing ??? When I asked Carla about all this, she said there was nothing she could do about it, and that I should contact 'customer service'. She wrote the email address at the top of my printed contract ([email protected]). I booked a Nissan Juke (or similar) and got a Fiat 500X. The car itself was OK, with only 43.000 kms and with many options. The drop-off was fast and professional. But in the end I'm absolutely not happy with their way of handling check-in and payment, and I feel cheated by Goldcar. Check-in is absolutely unclear and (deliberately?) vague. This was definitely the first and the last time I booked a rental car via Ryanair (2 hrs queue) and with Goldcar (unclear handling).
Slecht customer service
Review over SixtHorrible customer service. I’ve been charged for traffic violations I haven’t committed and Sixt never refunded my money. They just charged my credit card and never responded my emails or calls. I feel powerless and hope people will stop using Sixt
Uitstekende service
Review over BusterRentTen behoeve van verhuizing naar Spanje de grootste Mercedes bus gehuurd. Tijdens het voortraject alle kosten met een medewerker duidelijk besproken en reservering vastgelegd. Bij afhalen bus borg betaald en duidelijke uitleg over het gebruik van de bus gekregen. Tevens werd fysiek aangegeven waar schade aan de bus zat. Voor een huurbus bleek het een goed onderhouden en luxe bus; geveerde bestuurders stoel, airco etc. Onderweg geen enkel probleem met de bus gehad, alles functioneerde prima en hij reed door de prima wegligging geweldig. Bij inlevering van de bus geen medewerker aanwezig en deze op de afgesproken plaats op het terrein teruggezet en na drie dagen de betaalde borg terug ontvangen.
Sterke punten
Prima service en communicatie.
Zwakke punten
Geen.
Bus huren is een risico
Review over EuropCarVaak een goede service. Nu (Na overname Avis?) echt onder de maat. Een busje huren kan niet meer direct, maar moet gereserveerd worden. Europecar hanteert 3 tot 5 dagen om te reageren of de reservering mogelijk is. Bij bevestiging krijgt de klant echter maar 24 uur om de aanbetaling te doen. Je moet dus non stop alert zijn op een bevestiging en daar naar handelen. In dit geval heb ik dus geen busje en ben wel dagen aan het wachten geweest. Verlagen van eigen risico is ook opeens niet meer mogelijk. Dit geeft mij het beeld dat de klant verre van centraal wordt gezet.
Sterke punten
Afleveren op andere locatie tegen extra tarief
Zwakke punten
Over genomen door Avis. Daardoor volledig van koers.
Zwolle Top bedrijf
Review over AutoHopper.nlgezellige jonge man, er werd me verteld dat dit de persoon was voor mobiliteit en daar was geen woord overgelopen, gezellig en snel geleverd en geen gezeur over de factuur.
Sterke punten
- duidelijk - snelheid - service
Zwakke punten
niet!!!
Oplichting
Review over EuropCarNiet huren!!!! Na een reis in andere taal denk je je auto op te halen volgens reservering. Blijken achteraf dat ze je laten tekenen voor upgraden auto en verzekeren bagage. Schade ruim € 500,- Geld zie je nooit meer terug omdat je daar blijkbaar voor getekend hebt Ipv voor ontvangst van afgesproken auto met bijbehorende vooraf afgesproken diensten.
Sterke punten
Geen. Zijn onbeschofte oplichters
Zwakke punten
Oplichting
Teveel in rekening
Review over SixtIk heb vooraf gereserveerd en bijna alles genomen om bijbetalen te voorkomen € 674,90. Op de luchthaven ben ik akkoord gegaan om voor € 65,- het tanken af te kopen. Uiteindelijk is mij € 798,72 in rekening gebracht. Wat mij betreft is dat dus € 58,82 teveel. Neergelegd bij Sixt maar die geven niet thuis.
Slecht !
Review over DoYouSpainIpv voornamen stonden er voorletters op de reservering. Tijdens het boeken wordt je hiervoor niet gewaarschuwd dat alles exact overeen moet komen met je paspoort/rijbewijs. We hadden een niet wijzigbare boeking. Dus dan moet alsnog "iets kleins" wijzigen. De originele huurprijs was 130 Euro. De extra kosten 170 Euro! Buiten proportie . Op klachten reageert NIEMAND. Nooit meer !
Criminal ripoff company
Review over AvisI rented a car at Avis Zagreb airport. The quoted price was €113 for a week, the cheapest I could find. They took a scan of my credit card. I brought the car back in perfect condition after a week, and dropped off the keys at 7AM. A week later I noticed they had stolen €324 from my Mastercard! I asked them why and they had apparently charged me for 2 extra insurances that I did not want. This is criminal behavior and should be punished. If you look at Avis Zagreb reviews you will see that they do the same to every customer. Some customers they use their alternate technique of finding a microscopic hairline scratch on the car and charging the hapless customer €600. Avis recently merged with Budget and their share price is doing well, but they should be banned from the stock exchange and fined.
Sterke punten
The only strength is the sneakiness of their salesmen who are trained to trick customers.
Zwakke punten
They are criminals who steal from customers credit cards by adding on unwanted insurance or damage claims.
Alleen maar ellende
Review over BusterRentWat een ellende, ik kom hier nooit meer terug. Het begon eigenlijk al voordat ik de bus kwam ophalen. Ik belde een week van te voren even op of ik hem de dag ervoor kon ophalen. Bleek dat de eigenaar van Busterrent vergeten was hem in het systeem te zetten. Ik kreeg te horen dat er geen reservering op mijn naam was. Heel vervelend want we hadden de bus nodig voor een evenement in Frankfurt. Na wat heen en weer gebeld te hebben en een hoop stress kon ik de bus toch ophalen. Toen ik de auto in ontvangst nam en de medewerker weg was gelopen had ik nog even de binnenkant geïnspecteerd en de laadruimte lag nog vol met stukken ondervloer van de vorige huurder. Het groene stof wat daar vanaf gekomen was heb ik er met een bezem geprobeerd er uit te vegen maar dat had weinig nut. Ook de stoelen voorin zaten vol met vlekken van een soort yoghurt. Aan de passagierskant was de binnenkant van het raam ook besmeurd met uitgespuugd etenswaren. Nadat dat allemaal schoon te hebben gemaakt ben ik de bus gaan inladen. Ik deed mijn raam open en deze ging niet meer omhoog. Nadat ik langs de kant gestopt was en de auto aan en uit gedaan had maar gebeld naar Busterrent. Een bekend probleem die ze waren “vergeten te vertellen” en dat als je een beetje klooit met het knopje hij wel weer omhoog gaat. Goed, dat werkte. Niet meer aankomen dus. Tijdens de heenrit begon de auto al rare geluiden te maken als ik drempels nam. Hij zei dat de zijdeur open stond. Dat was niet het geval. Gedurende de dagen werd dit alleen maar erger. Ook kon de laadruimte niet meer op slot, wat erg vervelend is gezien wij duizenden euro’s aan producten in onze bus hadden liggen. Ook ging het alarm van de bus geregeld af en kwam iemand vragen of de bus van ons was. Ik moest dan vanuit de beurs naar de parkeerplaats lopen om deze weer uit te zetten. Ik had dan de keuze om de bus open te laten of op slot te doen en dan hopen dat hij niet weer af ging. Je snapt dat dat niet de indruk is die je wilt achter laten als merk op een gesponsord evenement. De terugreis was helemaal hells elke paar seconden ging de radio uit en gaf de bus een ping dat de zijdeur open was. Ik heb me nog nooit zo geïrriteerd tijdens een rit van 5 uur. Je snap dat dit niet mijn verwachtingen zijn als ik een bus huur voor €725. Na het bellen met Busterrent werd er gezegd dat ze er niets aan konden doen en dat er een financiële compensatie zou zijn als we de bus hadden teruggebracht. Uiteraard werd er geen initiatief genomen vanuit Busterrent na het inleveren van de bus en heb ik ze zelf deze bovenstaande ervaring gestuurd. Ik kreeg een mail terug dat de compensatie €75 euro was. €75 voor 6 dagen ellende, ik snap niet hoe je dat als redelijk kunt zien. Je snapt dat ik hier nooit meer terug kom en wil je alvast voorbereiden op de “service” van Busterrent.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Bus niet schoon Slecht onderhouden bus Problemen onderweg zonder oplossing
je geld is foetsie
Review over AlamoAuto gehuurd bij Alamo. Ik zou het nooit meer doen. Vooruit 1250 euro betaald met ideal Bij het afhalen geen auto mee gekregen in Bari. Ik had de papieren verkeerd ingevuld en omdat Alamo een tussen persoon was en geen hoofd verhuurder dat was Sicilië by cars. Mijn vrouw stond als hoofdbestuurder en de creditcard stond op mijn naam. Geen auto meegekregen en 50 euro van de 1250 terug gestort gekregen. Op het hele vliegveld geen auto meer te huur pas op het treinstation van Lecce een auto kunnen huren. Geen hulp van Alamo gekregen het bedrijf is de naam autoverhuurder niet waard.
Sterke punten
geen sterke kanten
Zwakke punten
Een bedrijf die geen goede afspraken heeft met zijn leveranciers. Niet professioneel.
Complete rip off and fraud!
Review over Car FlexiComplete rip off! When I picked up the car in Malaga, I was informed I needed to pay a deposit and it would be reimbursed. Coming home I found out that more money was deducted from my creditcard and after contact I found out that I had paid for additional insurance, without any information! Also I paid additional tank service, while I delivered the car back with a full gas tank and the desk actually signed off for it. Now Carflexi is not doing anything with my complaint and claim that they are only a middle man and an agency and instead of providing proof ask me to give reverse proof. Never again with this scam!!!
Zwakke punten
Poor communication and scamming customers
BLIJF HIER WEG
Review over Drive On HolidaysBLIJF HIER WEG ! Eerst een uur wachten tot je aan hun kantoor geraakt. Hun busje neemt maar 6 personen per keer (per kwartier dus) mee. Ze hebben op mijn kredietkaart 414 euro afgehaald voor een verzekering die ik expliciet had geweigerd. Je moet de documenten tekenen zonder je ze kan controleren. De desk is covid-gewijs afgeschermd met een plexi en je moet je hand eronder schuiven om te tekenen. Ze zeggen dan : teken hier, hier en hier. Achteraf bij een klacht reageren ze niet op je argumentatie maar zeggen ze alleen dat je getekend hebt. Het zijn oplichters en de medewerkers krijgen waarschijnlijk een dikke commissie op het geld dat ze kunnen aftroggelen. Als je mij niet gelooft kijk dan ook eens naar de reviews op hun FB-pagina, die staat vol met dezelfde oplichterij !
Sterke punten
Enkel de prijs
Zwakke punten
het zijn oplichters
Belachelijk hoge administratiekosten
Review over HertzBelachelijk hoge administratiekosten, even hoog als de verkeersboete
Sterke punten
Goede service, redelijke auto
Zwakke punten
Belachelijk hoge administratiekosten
Oplichters!!!
Review over GoldcarIn plaats van 54 euro af te schrijven volgens de confirmation wordt er bijna 200 euro afgeschreven. Bij telefonisch contact wordt mij verteld dat ik moet betalen voor een upgrade, verzekering etc. Hier is absoluut niet over gesproken tijdens het ophalen van de auto. Probeer nog steeds mijn geld terug te krijgen
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Top
Review over BusterRentKlant vriendelijk goede serves Op korte termijn snel een busje kunne regelen top werk👍🏼Dikke 10
Sterke punten
Snelle servis