Greenwheels claimt je te helpen bij pech in het buitenland. Dat is een leugen. Ze zijn eerst onbereikbaar en doen vervolgens helemaal NIKS. Beetje wijzen naar de anwb. Wat een aanfluiting.
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten Totaal gebrek aan betrouwbaarheid
Desinteresse in klanten
In mijn contract stond:
Your rental includes: all taxes and fees, airport taxes, rental rates and VAT..
Ter plaatse moest ik echter toch nog opnieuw de airport taxes and VAT betalen om de auto mee te krijgen.
De 'helpdesk', eigenlijk niet de naam waardig, is niet telefonisch bereikbaar, en via mail helpt die je niet verder. Never again voor ons
Zwakke punten Komen contract niet na en 'helpdesk' werkt niet
Ik kreeg een parkeerboete die niet van mij kon zijn, reageerde daarop, kreeg geen reactie, geld werd afgeschreven. De reactie van de klanten"service": we hebben een achterstand met de mail en boetes worden automatisch afgeschreven. Geen excuses, niks. Schandalig
My VISA Credit Card was rejected because my first name was not written in full on my credit card. In the Netherlands always the initials of the first names together with the full last name are on the creditcard. When this is the rule, then we cannot use our credit card. \\r\\nOnly option was to take a second FULL PROTECTION from them ( paying twice ), and then the same 'rejected credit card was OK to pay the 'full insurance again. Contacting EasyTerra didn't solve anything. It's not their responsibility. They are only a middleman in the deal, without responsibilities.
Sterke punten Car was clean
Zwakke punten Cheating\\r\\nUnclear rules for credit card\\r\\nBad support in case of issues\\r\\nThe support is also a third party without any knowledge.
Auto ophalen op vliegveld was geboekt. Geen loket op vliegveld, en we moesten bellen en dan kwam een taxi om ons naar een industrieterrein te brengen. Bij ophalen auto bleek dat er het woord credit p je creditkaart moet staan. Ondanks dat het een reguliere credit card is, werd deze niet geaccepteerd waardoor we dus voor de tweede keer dezelfde verzekering moesten afsluiten bij de verhuurder. Nu werd dezelfde credit card WEL geaccepteerd. Bellen met Easyterra -> wij zijn hier geen partij in -> Betaal maar dubbel. Geen oplossing, geen service. Wel dubbele verzekering en dubbele betaling
Sterke punten Benzinetank zat vol
Zwakke punten Onduidelijke communicatie
Geen service bij problemen
Indiaanse helpdesk zonder kennis
Wat een waardeloze (klanten)service bij Greenwheels. Tot drie keer toe volledig in de steek gelaten. Dat die app van hen niet werkt is tot daar aan toe, maar dat je vervolgens niet wordt geholpen en ze hun afspraken niet nakomen is volstrekt onprofessioneel en onfatsoenlijk. Mijn advies: kies een ander bedrijf.
zelfde verhaal als wat ik hier verschillende maal heb gelezen: schade aanrekenen die er zogezegd nog niet was bij afhaling. De controleur van record go wist direct op welke plaats hij moest foto's nemen, dus de schade was op voorhand bekend. 2x schade op hetzelfde stuk plaat die moet worden vervangen (wat dus nooit zal gebeuren) en dus 2 x aangerekend!!! door tijdsdruk toch betaald (ze wisten op een of andere manier dat wij een verzekering hadden). 2 dagen na thuiskomst blijkt het bedrag zelfs 2 keer aangerekend!!! Wie een rode toyote corolla meekrijgt: plaat onderaan de rechter koplamp toont lichte schade, enkel te zien wanneer men op de knieen zit.
we hadden in Pisa bij Coldcar een Fiat 500 geboekt met airco en een zg key to go package (snel via automaat ophalen van autosleutel). Wat bleek : de auto had een airco ! Het weer was bewolkt maar toen we waren een stuk op eind waren begon de zon te schijnen en wilden we de airco aanzetten. Maar bleek dat we alleen ventilatie hadden. Ook bij aankomst werden we toch naar de balie gedirigeerd en moesten we alsnog ons daar verifieren en papieren laten zien en tekenen. Natuurlijk achteraf een claim gelegd maar die is afgewezen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Mooie praatjes zoals key to go maar op moment van ophalen word je toch naar de balie gehaald. Duidelijk om een auto met airco gevraagd en dit staat ook op contract * maar claim afgewezen
Via booking.com een auto gehuurd bij goldcar volledig verzekerd. Toen we hun extra verzekering weigerden, begon het probleem. De initialen op de creditcard waren niet gelijk als in het paspoort. Omdat in het paspoort volledige namen staan van je initialen. Was hun de reden de creditcard niet te accepteren. Tenzijn je nog ongeveer extra 800 euro wil betalen. Zat niks anders op dan weg te lopen en naar sunnycars te bellen die je wel volledig helpen zonder verborgen kosten. Zijn nog bezig om ons geld terug te krijgen.
Se atrasó mi vuelo y no pude recoger el auto a tiempo, automáticamente lo pusieron como una reserva cancelada, a pesar de que llamé y le pedí que me dieran la oportunidad de recoger a otra hora me dijeron que no era posible y se quedaron tanto con el dinero del alquiler del auto y también del seguro.
auto geboekt voor weekje in Manchester airport. Nergens na aankomst op de luchthaven te vinden waar de car rental office ergens was. Bleek in een hotel te zijn, waar geen transport naar toe was. Aangekomen bleken er allerlei vage redenen te worden geopperd om me geen auto te verhuren (ookal had ik een voucher). Vervolgens 4 x met een credit card gepoogd te betalen, maar niks leek te werken. Er stonden nog 5 koppels te wachten, waarvan 1 met een baby. Niemand kreeg een auto uiteindelijk, en een aantal mensen waren terecht serieus boos. Toen massaal maar naar car rental village. Binnen 10 minuten had ik daar een auto via AVIS.
Ik heb nog geprobeerd om mijn aanbetaling terug te krijgen, maar je kunt niet eens een account aanmaken op hun website om een claim in te dienen. Helaas niet met mijn credit card, maar PIN betaald, dus geld weg. Vermijden easyterra dus en de car rental Wheego. It's a NOGO !
RecordGo zijn echte oplichters, althans bij hun verhuurpunt in Atocha (Madrid).
Zij hebben geld ingehouden van onze waarborg voor zogezegde ‘nieuwe’ schade aan de auto die we een paar dagen gehuurd hadden. Die schade was duidelijk helemaal niet nieuw: je kon duidelijke sporen van corrosie zien op de plek waar de ‘nieuwe’ schade zogenaamd zat. Die corrosie kan onmogelijk in vier dagen ontstaan. Ze reageren alleen door de juridische bepalingen uit hun contract te blijven herhalen en gaan niet in op het bewijs dat we hebben aangeleverd. We vermoeden dat we niet hun enige slachtoffers zijn.
Huur géén auto bij RecordGo!
Zwakke punten Ze proberen je een verzekering op te dringen, ook als je al een hebt en ze hebben ons klaarblijkelijk opgelicht
Weinig soepelheid bij vraag tot wijziging ophaaltijdstip auto ingevolge staking 12 mei 2026. Hierdoor vlucht omgeboekt naar 14 mei mits meerkosten. Klantenservice enkel bereikbaar in het buitenland en in het Engels. Ze verwijzen naar verhuurmaatschappij (Europcar) maar die verwijst terug naar de broker ) Easyterra. De formule “Worryfree” blijkt niet van toepassing…
Hou dus zeker rekening met strikte toepassing 48 u limiet bij aanpassing of annulering !!!
Sterke punten Groot aanbod met formule worryfree en goede prijzen. Meestal vlotte annulatiepolitiek indien >48 u. Opgelet: moeilijke bereikbaarheid telefonisch of mail.
Zwakke punten Geen grote soepelheid bij vertragingen of onverwachte stakingen
Voor de 2e x bij AB een auto gehuurd. Super geholpen door Irma, goed advies, goede auto. Komt afspraken na en geeft advies waarmee onze vakantie nog beter werd. Echte aanrader vertrouwd bedrijf en behulpzaam personeel.
Sterke punten Irma, zij zorgt dat je meteen vertrouwen krijgt in het bedrijf
Alicante: Nieuwe en schone auto meegekregen. Super! De wijze waarop men je onder druk zet aan de balie is echter ronduit schandalig. Ik had al een extra verzekering afgesloten bij de boeking maar zoveel druk en zelfs dreigend toen ik weigerde nog 1 af te sluiten. " als ik ook maar 1 krasje zie, trek ik je creditcard leeg " zei de meneer met een glimlach en "we helpen niet mee om dat vergoed te krijgen via de extra verzekering". Heel de vakantie met een akelig gevoel gezeten en de auto nauwelijks durven gebruiken. Dus tip; alles filmen bij ophalen en inleveren. Binnen en buiten. Direct na inlevering stond de borg al op de rekening. Dus dat ging goed.
Sterke punten Nieuwe en schone auto's. makkelijk te vinden. sleutelservice. Direct op de luchthaven dus geen gedoe met busjes.
Zwakke punten blijven pushen om extra verzekeringen af te sluiten die niet nodig zijn. zelfs dreigende taal als je weigert.
Wat een leuke reis had moeten zijn, is uitgedraaid op een regelrechte nachtmerrie. De huurauto die we bij aankomst op de luchthaven kregen, bleek bij vertrek al zonder benzine te zitten. Amper 2 kilometer verder vielen we stil. Alsof dat nog niet genoeg was, werkten de lichten niet naar behoren en voelde de wagen allesbehalve veilig en betrouwbaar aan.
Enkele dagen later verloor ik de sleutels. Ik was bereid om daarvoor te betalen, maar wat daarna volgde was ronduit schrijnend. In plaats van een normale oplossing werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, dagenlang aan het lijntje gehouden en uiteindelijk opgelicht voor maar liefst 7000 dirham. Drie dagen lang liet men mij zonder vervangwagen achter, om me dan op de laatste avond om 21u nog te bellen met de vraag om ergens een reservewagen te gaan ophalen.
Ik raad echt iedereen af om via deze maatschappij te huren. Zolang alles goed verloopt, lijkt er geen probleem. Maar zodra er iets misgaat, laten ze je volledig in de steek en word je zonder enige vorm van menselijke empathie langs alle kanten uitgebuit. Dit was niet alleen frustrerend, maar ook bijzonder teleurstellend en stressvol.
Ce qui devait être un voyage de rêve s’est transformé en un véritable cauchemar. La voiture de location que nous avons reçue à l’aéroport était déjà sans carburant au moment du départ. À peine 2 kilomètres plus loin, nous sommes tombés en panne. Comme si cela ne suffisait pas, les lumières ne fonctionnaient pas correctement et le véhicule était loin d’être sûr ou fiable.
Quelques jours plus tard, j’ai perdu les clés. J’étais prêt à payer pour cela, mais ce qui a suivi a été tout simplement scandaleux. Au lieu de proposer une solution normale, on m’a baladé d’un service à un autre, on m’a fait attendre pendant des jours, pour finalement m’arnaquer de 7000 dirhams. Pendant trois jours, je suis resté sans véhicule de remplacement, et le dernier soir, à 21h, on m’a appelé pour me dire d’aller récupérer une voiture de réserve.
Je déconseille fortement à tout le monde de louer via cette société. Tant que tout se passe bien, il n’y a apparemment aucun problème. Mais dès qu’un souci survient, ils vous abandonnent complètement et profitent de la situation sans la moindre empathie humaine. Cette expérience a été non seulement frustrante, mais aussi extrêmement décevante et stressante.
Door een foutje een abonnement gestart. Bij een verzoek om dit per direct stop te zetten blijkt dat het nog 2 maanden doorloopt, dat jij dus moet blijven betalen en dat je je borg 10 weken kwijt bent. Ook als je geen auto hebt gebruikt en er dus geen kosten of boetes kunnen zijn.
Bij een verzoek om coulance krijg je; het staat nu eenmaal in de voorwaarden. Waardeloze organisatie, niet aan beginnen dus!
Sterke punten Nul.
Zwakke punten Geldgraaiende organisatie die zich verstopt achter muur van formele voorwaarden opgesteld in hun belang.
150,- euro aanbetaling gedaan en daarna komt er een mail u moet 1800 euro borg betalen en nog een extra verzekering afsluiten van 350,- euro en de verzekering dekt nog erg weinig , pas op dit neigt erg naar oplichting of opgelicht worden , bij mailen geen reactie en bij opzeggen huurauto geen recht op terug gave betaald geld , dus Pas Op
Zwakke punten Geen contact mee te krijgen en geen terug betaling
compleet onverantwoord verhuurbedrijf. Verhuren een auto om in de winter in de bergen te rijden met zomerbanden en zonder sneeuwkettingen, ook al beloven ze dit wel op hun website. Ik had deze auto en het verhuurbedrijf ook daarvoor gekozen. Na telefonisch contact en per mail werd geen oplossing geboden buiten dat ik zelf kettingen mocht gaan kopen en dat die dan gingen gerefund worden (wat dan ook is gebeurd door via Booking te werken die ook druk hebben moeten uitoefenen).
Bus met laadlift gehuurd, allemaal probleemloos gegaan. Borg overgemaakt, en bus gereden. Net materiaal, vriendelijke afhandeling door personeel. Lekker probleemloos.
Maar dan...
Bus geretourneerd, gecontroleerd en eindnota ontvangen. Dan moet je 2-3 werkdagen wachten voordat je de borg terugkrijgt ( verrekend met de nota) en dan heb je na bijna 2 weken nog steeds je geld niet terug!!!
Na talloze telefoontjes, ook met de grote baas Frits Pieper geen borg terug.
Let hier dus op, je borg terugkrijgen is geen zekerheidje!!!!
Sterke punten Net materiaal, vriendelijk personeel
Je komt met een glimlach en vertrekt met dikke tranen helaas. De prijs-kwaliteit-verhouding en duidelijke communicatie is ver te zoeken, beneden peil! Er wordt geadverteerd met redelijke prijzen, maar uiteindelijk ben je veel meer geld kwijt. Nadeel is dat je borg betaald en uiteindelijk niet meer terug krijgt. Dit is slim bedacht en werkt in de meest gevallen ook nog. Ik zou hier niet meer huren en ook een negatief advies aan anderen geven om hier te huren. Verkeerde facturen worden gestuurd etc. Contracten moet je echt heel goed nalezen, anders ben je de pineut en kost het je heel veel extra geld waar je niet op gerekend hebt.
wat een schande, het zijn werkelijk oplichters
bij teruggave van ons voertuig stelde men schade aan de 2 voorste wielen vast (krassen)
ik heb tegen de medewerker gezegd dat deze niet door mij veroorzaakt werden owv het feit dat de wagen steeds geparkeerd werd in mijn garage die meer dan breed genoeg is
toen vroeg hij of wij foto's van de schade hadden gemaakt op het ogenblik van ophaling van het voertuig
die hadden we niet gemaakt omdat de Drivalia medewerker op het ogenblik van afhaling van het voertuig zei dat de auto nieuw was.
Zo zag hij er ook uit toe we instapten, vandaar dat we geen rondje rond de auto gelopen hebben.
echter tijdens het rijden bleek dat er 1.500 km op de teller stonden en dat reeds een 5-tal smartphones geconnecteerd waren aan het voertuig.
Zeer makkelijk om ons deze schade aan te smeren en 375 euro te stelen
Hoe vaak zullen ze dit nog doen ??????
Drivalia, je zou je moeten schamen
Greenwheels schandalig
Review over GreenwheelsGreenwheels claimt je te helpen bij pech in het buitenland. Dat is een leugen. Ze zijn eerst onbereikbaar en doen vervolgens helemaal NIKS. Beetje wijzen naar de anwb. Wat een aanfluiting.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Totaal gebrek aan betrouwbaarheid
Desinteresse in klanten
Heel slechte ervaring
Review over Car FlexiIn mijn contract stond:
Your rental includes: all taxes and fees, airport taxes, rental rates and VAT..
Ter plaatse moest ik echter toch nog opnieuw de airport taxes and VAT betalen om de auto mee te krijgen.
De 'helpdesk', eigenlijk niet de naam waardig, is niet telefonisch bereikbaar, en via mail helpt die je niet verder. Never again voor ons
Zwakke punten
Komen contract niet na en 'helpdesk' werkt niet
Onterechte boete, schandalige
Review over GreenwheelsIk kreeg een parkeerboete die niet van mij kon zijn, reageerde daarop, kreeg geen reactie, geld werd afgeschreven. De reactie van de klanten"service": we hebben een achterstand met de mail en boetes worden automatisch afgeschreven. Geen excuses, niks. Schandalig
Sterke punten
De auto's zijn OK
Zwakke punten
Service en systeem
Pay double, first name
Review over EasyTerraMy VISA Credit Card was rejected because my first name was not written in full on my credit card. In the Netherlands always the initials of the first names together with the full last name are on the creditcard. When this is the rule, then we cannot use our credit card. \\r\\nOnly option was to take a second FULL PROTECTION from them ( paying twice ), and then the same 'rejected credit card was OK to pay the 'full insurance again. Contacting EasyTerra didn't solve anything. It's not their responsibility. They are only a middleman in the deal, without responsibilities.
Sterke punten
Car was clean
Zwakke punten
Cheating\\r\\nUnclear rules for credit card\\r\\nBad support in case of issues\\r\\nThe support is also a third party without any knowledge.
Komt afspraken niet na.
Review over EasyTerraAuto ophalen op vliegveld was geboekt. Geen loket op vliegveld, en we moesten bellen en dan kwam een taxi om ons naar een industrieterrein te brengen. Bij ophalen auto bleek dat er het woord credit p je creditkaart moet staan. Ondanks dat het een reguliere credit card is, werd deze niet geaccepteerd waardoor we dus voor de tweede keer dezelfde verzekering moesten afsluiten bij de verhuurder. Nu werd dezelfde credit card WEL geaccepteerd. Bellen met Easyterra -> wij zijn hier geen partij in -> Betaal maar dubbel. Geen oplossing, geen service. Wel dubbele verzekering en dubbele betaling
Sterke punten
Benzinetank zat vol
Zwakke punten
Onduidelijke communicatie
Geen service bij problemen
Indiaanse helpdesk zonder kennis
Onbetrouwbaar Greenwheels
Review over GreenwheelsWat een waardeloze (klanten)service bij Greenwheels. Tot drie keer toe volledig in de steek gelaten. Dat die app van hen niet werkt is tot daar aan toe, maar dat je vervolgens niet wordt geholpen en ze hun afspraken niet nakomen is volstrekt onprofessioneel en onfatsoenlijk. Mijn advies: kies een ander bedrijf.
Sterke punten
Niets van gemerkt
Zwakke punten
Waardeloze service
Dievenpraktijken bij record go
Review over Record Go Rent a Carzelfde verhaal als wat ik hier verschillende maal heb gelezen: schade aanrekenen die er zogezegd nog niet was bij afhaling. De controleur van record go wist direct op welke plaats hij moest foto's nemen, dus de schade was op voorhand bekend. 2x schade op hetzelfde stuk plaat die moet worden vervangen (wat dus nooit zal gebeuren) en dus 2 x aangerekend!!! door tijdsdruk toch betaald (ze wisten op een of andere manier dat wij een verzekering hadden). 2 dagen na thuiskomst blijkt het bedrag zelfs 2 keer aangerekend!!! Wie een rode toyote corolla meekrijgt: plaat onderaan de rechter koplamp toont lichte schade, enkel te zien wanneer men op de knieen zit.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Gangsterpraktijken!!!
Slechte ervaring Goldcar Pisa
Review over Goldcarwe hadden in Pisa bij Coldcar een Fiat 500 geboekt met airco en een zg key to go package (snel via automaat ophalen van autosleutel). Wat bleek : de auto had een airco ! Het weer was bewolkt maar toen we waren een stuk op eind waren begon de zon te schijnen en wilden we de airco aanzetten. Maar bleek dat we alleen ventilatie hadden. Ook bij aankomst werden we toch naar de balie gedirigeerd en moesten we alsnog ons daar verifieren en papieren laten zien en tekenen. Natuurlijk achteraf een claim gelegd maar die is afgewezen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Mooie praatjes zoals key to go maar op moment van ophalen word je toch naar de balie gehaald. Duidelijk om een auto met airco gevraagd en dit staat ook op contract * maar claim afgewezen
Oplichters
Review over GoldcarVia booking.com een auto gehuurd bij goldcar volledig verzekerd. Toen we hun extra verzekering weigerden, begon het probleem. De initialen op de creditcard waren niet gelijk als in het paspoort. Omdat in het paspoort volledige namen staan van je initialen. Was hun de reden de creditcard niet te accepteren. Tenzijn je nog ongeveer extra 800 euro wil betalen. Zat niks anders op dan weg te lopen en naar sunnycars te bellen die je wel volledig helpen zonder verborgen kosten. Zijn nog bezig om ons geld terug te krijgen.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Klanten binding
Estafadores
Review over DoYouSpainSe atrasó mi vuelo y no pude recoger el auto a tiempo, automáticamente lo pusieron como una reserva cancelada, a pesar de que llamé y le pedí que me dieran la oportunidad de recoger a otra hora me dijeron que no era posible y se quedaron tanto con el dinero del alquiler del auto y también del seguro.
Zwakke punten
Estafadores
oplichters praktijken
Review over EasyTerraauto geboekt voor weekje in Manchester airport. Nergens na aankomst op de luchthaven te vinden waar de car rental office ergens was. Bleek in een hotel te zijn, waar geen transport naar toe was. Aangekomen bleken er allerlei vage redenen te worden geopperd om me geen auto te verhuren (ookal had ik een voucher). Vervolgens 4 x met een credit card gepoogd te betalen, maar niks leek te werken. Er stonden nog 5 koppels te wachten, waarvan 1 met een baby. Niemand kreeg een auto uiteindelijk, en een aantal mensen waren terecht serieus boos. Toen massaal maar naar car rental village. Binnen 10 minuten had ik daar een auto via AVIS.
Ik heb nog geprobeerd om mijn aanbetaling terug te krijgen, maar je kunt niet eens een account aanmaken op hun website om een claim in te dienen. Helaas niet met mijn credit card, maar PIN betaald, dus geld weg. Vermijden easyterra dus en de car rental Wheego. It's a NOGO !
Sterke punten
geen, oplichters
Zwakke punten
erg veel, vermijden deze boeven
RecordGo oplichters
Review over Record Go Rent a CarRecordGo zijn echte oplichters, althans bij hun verhuurpunt in Atocha (Madrid).
Zij hebben geld ingehouden van onze waarborg voor zogezegde ‘nieuwe’ schade aan de auto die we een paar dagen gehuurd hadden. Die schade was duidelijk helemaal niet nieuw: je kon duidelijke sporen van corrosie zien op de plek waar de ‘nieuwe’ schade zogenaamd zat. Die corrosie kan onmogelijk in vier dagen ontstaan. Ze reageren alleen door de juridische bepalingen uit hun contract te blijven herhalen en gaan niet in op het bewijs dat we hebben aangeleverd. We vermoeden dat we niet hun enige slachtoffers zijn.
Huur géén auto bij RecordGo!
Zwakke punten
Ze proberen je een verzekering op te dringen, ook als je al een hebt en ze hebben ons klaarblijkelijk opgelicht
Weinig soepelheid
Review over EasyTerraWeinig soepelheid bij vraag tot wijziging ophaaltijdstip auto ingevolge staking 12 mei 2026. Hierdoor vlucht omgeboekt naar 14 mei mits meerkosten. Klantenservice enkel bereikbaar in het buitenland en in het Engels. Ze verwijzen naar verhuurmaatschappij (Europcar) maar die verwijst terug naar de broker ) Easyterra. De formule “Worryfree” blijkt niet van toepassing…
Hou dus zeker rekening met strikte toepassing 48 u limiet bij aanpassing of annulering !!!
Sterke punten
Groot aanbod met formule worryfree en goede prijzen. Meestal vlotte annulatiepolitiek indien >48 u. Opgelet: moeilijke bereikbaarheid telefonisch of mail.
Zwakke punten
Geen grote soepelheid bij vertragingen of onverwachte stakingen
Scam
Review over CarTrawler Car RentalZe blijken meester in de ‘verzekeringsvak’ NIET DOEN DUS! Boek rechtstreeks bij een autoverhuurbedrijf. Dit is echt oplichterij.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Dat ze mogen bestaan?
Uitstekend
Review over AB Car RentalVoor de 2e x bij AB een auto gehuurd. Super geholpen door Irma, goed advies, goede auto. Komt afspraken na en geeft advies waarmee onze vakantie nog beter werd. Echte aanrader vertrouwd bedrijf en behulpzaam personeel.
Sterke punten
Irma, zij zorgt dat je meteen vertrouwen krijgt in het bedrijf
Zwakke punten
Ons niet bekend
Nette auto's.slecht personeel
Review over CentauroAlicante: Nieuwe en schone auto meegekregen. Super! De wijze waarop men je onder druk zet aan de balie is echter ronduit schandalig. Ik had al een extra verzekering afgesloten bij de boeking maar zoveel druk en zelfs dreigend toen ik weigerde nog 1 af te sluiten. " als ik ook maar 1 krasje zie, trek ik je creditcard leeg " zei de meneer met een glimlach en "we helpen niet mee om dat vergoed te krijgen via de extra verzekering". Heel de vakantie met een akelig gevoel gezeten en de auto nauwelijks durven gebruiken. Dus tip; alles filmen bij ophalen en inleveren. Binnen en buiten. Direct na inlevering stond de borg al op de rekening. Dus dat ging goed.
Sterke punten
Nieuwe en schone auto's. makkelijk te vinden. sleutelservice. Direct op de luchthaven dus geen gedoe met busjes.
Zwakke punten
blijven pushen om extra verzekeringen af te sluiten die niet nodig zijn. zelfs dreigende taal als je weigert.
Tres mauvaise experience
Review over Green MotionWat een leuke reis had moeten zijn, is uitgedraaid op een regelrechte nachtmerrie. De huurauto die we bij aankomst op de luchthaven kregen, bleek bij vertrek al zonder benzine te zitten. Amper 2 kilometer verder vielen we stil. Alsof dat nog niet genoeg was, werkten de lichten niet naar behoren en voelde de wagen allesbehalve veilig en betrouwbaar aan.
Enkele dagen later verloor ik de sleutels. Ik was bereid om daarvoor te betalen, maar wat daarna volgde was ronduit schrijnend. In plaats van een normale oplossing werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, dagenlang aan het lijntje gehouden en uiteindelijk opgelicht voor maar liefst 7000 dirham. Drie dagen lang liet men mij zonder vervangwagen achter, om me dan op de laatste avond om 21u nog te bellen met de vraag om ergens een reservewagen te gaan ophalen.
Ik raad echt iedereen af om via deze maatschappij te huren. Zolang alles goed verloopt, lijkt er geen probleem. Maar zodra er iets misgaat, laten ze je volledig in de steek en word je zonder enige vorm van menselijke empathie langs alle kanten uitgebuit. Dit was niet alleen frustrerend, maar ook bijzonder teleurstellend en stressvol.
Ce qui devait être un voyage de rêve s’est transformé en un véritable cauchemar. La voiture de location que nous avons reçue à l’aéroport était déjà sans carburant au moment du départ. À peine 2 kilomètres plus loin, nous sommes tombés en panne. Comme si cela ne suffisait pas, les lumières ne fonctionnaient pas correctement et le véhicule était loin d’être sûr ou fiable.
Quelques jours plus tard, j’ai perdu les clés. J’étais prêt à payer pour cela, mais ce qui a suivi a été tout simplement scandaleux. Au lieu de proposer une solution normale, on m’a baladé d’un service à un autre, on m’a fait attendre pendant des jours, pour finalement m’arnaquer de 7000 dirhams. Pendant trois jours, je suis resté sans véhicule de remplacement, et le dernier soir, à 21h, on m’a appelé pour me dire d’aller récupérer une voiture de réserve.
Je déconseille fortement à tout le monde de louer via cette société. Tant que tout se passe bien, il n’y a apparemment aucun problème. Mais dès qu’un souci survient, ils vous abandonnent complètement et profitent de la situation sans la moindre empathie humaine. Cette expérience a été non seulement frustrante, mais aussi extrêmement décevante et stressante.
Sterke punten
geen enkele
Zwakke punten
communicatie, eerlijkheid, empathie, hulpzaamheid
Autohuur
Review over Hiper Rent a CarHeel goed.In cala d’Or op Mallorca voor drie dagen gehuurd en was allemaal perfect geregeld.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Geldwolven!
Review over GreenwheelsDoor een foutje een abonnement gestart. Bij een verzoek om dit per direct stop te zetten blijkt dat het nog 2 maanden doorloopt, dat jij dus moet blijven betalen en dat je je borg 10 weken kwijt bent. Ook als je geen auto hebt gebruikt en er dus geen kosten of boetes kunnen zijn.
Bij een verzoek om coulance krijg je; het staat nu eenmaal in de voorwaarden. Waardeloze organisatie, niet aan beginnen dus!
Sterke punten
Nul.
Zwakke punten
Geldgraaiende organisatie die zich verstopt achter muur van formele voorwaarden opgesteld in hun belang.
150,- euro aanbetaling gedaan
Review over DoYouSpain150,- euro aanbetaling gedaan en daarna komt er een mail u moet 1800 euro borg betalen en nog een extra verzekering afsluiten van 350,- euro en de verzekering dekt nog erg weinig , pas op dit neigt erg naar oplichting of opgelicht worden , bij mailen geen reactie en bij opzeggen huurauto geen recht op terug gave betaald geld , dus Pas Op
Zwakke punten
Geen contact mee te krijgen en geen terug betaling
gevaarlijk
Review over Drivaliacompleet onverantwoord verhuurbedrijf
Sterke punten
geen
Zwakke punten
kwaliteit en communicatie
gevaarlijk
Review over Drivaliacompleet onverantwoord verhuurbedrijf. Verhuren een auto om in de winter in de bergen te rijden met zomerbanden en zonder sneeuwkettingen, ook al beloven ze dit wel op hun website. Ik had deze auto en het verhuurbedrijf ook daarvoor gekozen. Na telefonisch contact en per mail werd geen oplossing geboden buiten dat ik zelf kettingen mocht gaan kopen en dat die dan gingen gerefund worden (wat dan ook is gebeurd door via Booking te werken die ook druk hebben moeten uitoefenen).
Sterke punten
geen
Zwakke punten
kwaliteit en communicatie
Borg wordt niet terugbetaald!
Review over AdremBus met laadlift gehuurd, allemaal probleemloos gegaan. Borg overgemaakt, en bus gereden. Net materiaal, vriendelijke afhandeling door personeel. Lekker probleemloos.
Maar dan...
Bus geretourneerd, gecontroleerd en eindnota ontvangen. Dan moet je 2-3 werkdagen wachten voordat je de borg terugkrijgt ( verrekend met de nota) en dan heb je na bijna 2 weken nog steeds je geld niet terug!!!
Na talloze telefoontjes, ook met de grote baas Frits Pieper geen borg terug.
Let hier dus op, je borg terugkrijgen is geen zekerheidje!!!!
Sterke punten
Net materiaal, vriendelijk personeel
Zwakke punten
Afspraken nakomen
Opgelicht
Review over Diks AutoverhuurJe komt met een glimlach en vertrekt met dikke tranen helaas. De prijs-kwaliteit-verhouding en duidelijke communicatie is ver te zoeken, beneden peil! Er wordt geadverteerd met redelijke prijzen, maar uiteindelijk ben je veel meer geld kwijt. Nadeel is dat je borg betaald en uiteindelijk niet meer terug krijgt. Dit is slim bedacht en werkt in de meest gevallen ook nog. Ik zou hier niet meer huren en ook een negatief advies aan anderen geven om hier te huren. Verkeerde facturen worden gestuurd etc. Contracten moet je echt heel goed nalezen, anders ben je de pineut en kost het je heel veel extra geld waar je niet op gerekend hebt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie opmerking, een hele waslijst
oplichters
Review over Drivaliawat een schande, het zijn werkelijk oplichters
bij teruggave van ons voertuig stelde men schade aan de 2 voorste wielen vast (krassen)
ik heb tegen de medewerker gezegd dat deze niet door mij veroorzaakt werden owv het feit dat de wagen steeds geparkeerd werd in mijn garage die meer dan breed genoeg is
toen vroeg hij of wij foto's van de schade hadden gemaakt op het ogenblik van ophaling van het voertuig
die hadden we niet gemaakt omdat de Drivalia medewerker op het ogenblik van afhaling van het voertuig zei dat de auto nieuw was.
Zo zag hij er ook uit toe we instapten, vandaar dat we geen rondje rond de auto gelopen hebben.
echter tijdens het rijden bleek dat er 1.500 km op de teller stonden en dat reeds een 5-tal smartphones geconnecteerd waren aan het voertuig.
Zeer makkelijk om ons deze schade aan te smeren en 375 euro te stelen
Hoe vaak zullen ze dit nog doen ??????
Drivalia, je zou je moeten schamen
Sterke punten
ze kunnen zeer goed bedriegen
Zwakke punten
wees eerlijk met je klanten