At pickup, we were explicitly told we were fully insured and charged 360 MAD per day for insurance, which according to their own tables equals Premium Plus coverage. Super CDW costs only 120 MAD/day, yet after the rental they suddenly claimed we were not fully covered.
They then charged 5,000 MAD for a tiny “star” on the windscreen, refused to provide photos, and kept the deposit. The value is completely unjustified.
More red flags:
Pickup in the dark, impossible to inspect the car properly
Credit cards falsely claimed “not working” to force charges
An unauthorised 600 MAD fee, refunded only after an argument
Customer service hides behind fine print and ignores clear pricing evidence.
This is not a misunderstanding — it’s deliberate and systematic theft.
Avoid at all costs.
In september via vliegmaatschappij een auto gehuurd in Bilbao bij Hertz. Op het contract voor 224 euro. Voor enkele tientjes werd tolvignet voor de snelwegen aangeboden. Uiteindelijk bleek dit 150 euro te zijn.
Vele mailtjes naar Hertz heeft niets opgeleverd, bij telefonisch contact werd direct doorgeschakeld naar Spanje, zonder fatsoenlijk contact. Vervolgens kwam er nog een rekening binnen van een bekeuring van 40 euro voor het parkeren. Deze bekeuring excl. administratiekosten had ik ter plaatse al betaald. Ondanks dat ik de pin-betaling, via bankafschriften kon aantonen werd het bedrag niet teruggestort. Ook Visa gaf aan dat het geld niet terug gestort kon worden. Dus nooit meer een auto huren bij Hertz..
Wat ik lees hier is onbegrijpelijk. We hebben 4 weken een camper gehuurd bij Haffkamp campers en hebben heerlijk genoten. Niks was te gek voor de mensen. Ik wilde nog een paar dagen bijboeken, geen probleem. We hebben een goede uitleg gehad maar had het niet goed onthouden. Om 19 uur in de avond nog gebeld en binnen 5 minuten was het weer duidelijk. Top Top !
Sterke punten Goede communicatie, telefonische goede bereikbaarheid, (bijna) nieuwe campers
Ik heb in Malaga een Volkswagen gehuurd via de site. Aangekomen kreeg ik een Renault een wat mindere auto maar wel nieuw. Of ik een all insurance wilde ik zeg nee dat heb ik al 20 jaar niet. De man bleef mij maar overhalen want als je schade hebt dan gebeurt er dit en dat en bleef maar angst aanpraten. De verzekering niet genomen en de auto gaaf weer ingeleverd. De vrouw nam de auto in en zei dat het zo goed was . Heeft de auto niet samen met mij gecontroleerd. Een uur later krijg ik een rekening binnen van 138 euro en 50 euro administratiekosten voor een heel klein krasje onder bij de bumper. Ik heb niets geraakt de hele vakantie lang en de auto heeft stilgestaan naast ons huis. Huur hier nooit een auto bij Hertz want dit zijn oplichters ! Groeten Bert
Sterke punten Ze verhuren nieuwe redelijke auto s
Zwakke punten Ze verhalen dezelfde schade meerdere malen bij verschillende klanten als verdienmodel. Ze laten achteraf foto s zien en niet waar je naast staat ! Oplichting ten top !
VW polo gehuurd bij Budget op luchthaven Gran Canaria. Vooraf ingecheckt maar desondanks lang wachten bij de balie.
Bij inleveren auto gecheckt en geconstateerd dat er geen nieuwe schade was bijgekomen.
Op de luchthaven na de douane controle kregen we een mail dat er schade was aan en deurkruk, kosten €220. Volgens ons geheel onterecht omdat er bij de inspectie niets was geconstateerd. Aangezien je achter de security bent kun je niets meer reclameren. Gevoel dat we opgelicht zijn.
De boeking in September 2025 gedaan.
Omdat het altijd afwachten is hoe laat je op de bestemming aankomt, een ophaaltijd van 14:00 uur in Miami Florida gedaan.
Een dag voordat ik mijn vlucht nam, heb ik netjes de verhuurmaatschappij gemaild en aangegeven dat mijn vlucht om 14:50 zou landen en ik rond 16:00/16:30 op de afgesproken plek zou zijn. Ik heb netjes een Antwoord terug gehad, met de melding dat alles genoteerd was.
We werden opgehaald op de luchthaven en naar de verhuurlocatie gebracht, dat was om 16:15 uur.
Aangekomen op de verhuurlocatie bleek de boeking te zijn verdwenen, de man achter de balie gaf aan dat de boeking een dag ervoor al was verwijderd, hij kon niets voor ons doen er was geen auto. Ik vertelde dat ik de dag ervoor nog met hun had gemaild. Daar Wilde die niet op in gaan. Wel konden we een kleinere auto huren (nieuwe boeking) tegen een veel hogere prijs.
Wij zijn niet akkoord gedaan .
De volgende dag mailen met Vip Cars, die geven aan dat ik te laat op de verhuurlocatie was. Ik heb de mail aan hun gestuurd met bewijs dat de verhuurlocatie op de hoogte was van mijn aankomsttijd, daar doen ze weinig mee.
We hebben uiteindelijk een nieuwe auto gehuurd, bij een betrouwbaar bedrijf.
VIP Cars is echt een schande, blijf hier ver van weg.
Hoe kun je zo star zijn, je verhuurlocatie zit notabene bij een luchthaven, aankomsttijden veranderen.
Zeker als je de verhuurlocatie tijdig op de hoogte brengt van je aankomsttijd, moet het in orde zijn.
Nogmaals aangegeven: vlucht komt aan om 14:50, we verwachten om 16:00/16:30 bij de verhuurlocatie te zijn. We waren daar om 16:15 uur.
Al deze tijden een dag voor de huur doorgegeven en een bevestiging van de verhuurlocatie terug gekregen.
BTW Heeft iemand het wel eens ervaren om door de douane controle te komen in Miami? dat zijn lange rijen, Dan is het zeker knap dat we nog op tijd bij de verhuurlocatie waren.
Afijn, de aanbetaling wil VIP Cars (weten ze wel waar VIP voor staat?) niet terug geven.
Echt blijf weg van deze cowboys!
Ik ga een dispuut bij mijn credit card maatschappij aanmaken en hun de bewijzen sturen.
Ik weet dat ik gelijk heb en wellicht vergoed de credit card maatschappij het bedrag, Hopelijk pakken ze dit malafide bedrijf aan, maar het kan zomaar zijn dat ze de boel vergoeden en er verder niets mee doen, het bedrag is dan te laag.
Ik hoop het niet want dit soort bedrijven moet hard worden aangepakt
Rented a car via DoYouSpain (€181.73 paid) and was sent to Click Rent in Tenerife. There we had to pay an extra €303 fuel deposit, supposedly fully refundable. We returned the car with a full tank and clean — yet not a single euro was refunded.
In the small print it mentions “full-empty / empty-empty”, but this was NOT explained to us at pickup. We were clearly misled.
End result: €484.73 lost. Feels like a tourist trap and borderline scam. Avoid.
So many car companies to choose from, just not pick doyouspain. No refund, very bad customer service and they lied about what was said in a phone call which I made with the company. Dont waste your money to this company, it is based on lies.
Op 11-1-26 om 21:00uur geland met een vlucht van Ryanair in alicante. Ook een keer de auto via Ryanair gehuurd bij centaurovoor spotprijzen. Maar eenmaal
aan de balie dacht ik te horen dat ze nog eens €2040,= wilde afschrijven van de credit card. Omdat ik behoorlijk wat Spaans spreek en wel eens iets niet goed begrijp, liet ik mijn Spaanse vrouw dat nog een vragen. Ja, het was geen reservering op de credit card maar een afschrijving was het antwoord. Er werd dus ook gelijk bijgezet dat als we dat niet acsepteerde we ook geen auto zouden krijgen. Na een lange discussie over dat reserveren normaal is maar afschrijven niet. Vroegen wij om een schriftelijke bevestiging dat we de auto hierdoor niet meekregen. Dat werd eerst toegezegd maar vervolgens kwam er niets.de ene naar de andere medewerkster/werker kwam zich ermee bemoeien. Vervolgens kreeg ik het verwijt dat ik de creditkaart naar het hoofd van een
Medewerkster had gegooid en dat de politie werd gebeld. Na even wachten op die politie ben ik naar eurocar gegaan en heb daar ondertussen een andere )natuurlijk veel duurdere) auto kunnen huren. Ondertussen was niet de politie maar de beveiliging gekomen. Op de vraag aan mijn vrouw wat ze nu eigenlijk wilde, zei ze” ik wil een schriftelijke verklaring waarom ik de auto niet mee krijg”. Hierop kreeg ze te horen van de mannelijke Dat dat niet meer ging gebeuren. De bewaking droop af en ik had ondertussen de sleutel van de andere auto. Wat een waardeloos volk achter de balie als je zo voor je bedrijf geld Moet verdienen. Dan deug je zelf ook niet als je Met die Spelletjes en oplichting meewerkt. Nooit meer een auto ( en ik huur er jaarlijks enkele in Spanje) bij dit bedrijf en via Ryanair. Want klantenservice bij Ryanair is ook niet je van het met whatsappjes en chatbox met computers. 20 dagen wachten op antwoord. Waar slaat dat op. Ze krijgen 1 ster omdat er geen optie van 0 mogelijk is
Sterke punten Ze zijn goed getraind om te intimideren en oplichten van klanten.
Zwakke punten Totaal geen respect en klant onvriendelijk
Van 3tot11januari grijze Opel corsa met franse nr GV736BE gehuurd in Alicante.
Bij vertrek hebben we auto volledig gefilmd en meer dan 20foto's genomen van de gebreken aan de wagen,bij aflevering en controle wijst die clown schramen onderaan de bumper rechterzijde(die zij waarschijnlijk zelf hebben veroorzaakt )vooraan. Die we onmogelijk konden filmen(moest je op de grond gaan liggen om dit te filmen)
Hier rekenen ze 300euro schade aan.
Dus kijk uit indien ze je deze auto verhuren,en indien iemand deze auto ook al gehuurd heeft en voor hetzelfde heeft moeten betalen zou ik dat graag vernemen om verder stappen te ondernemen.
Zoals vermeld in hun algemene huurvoorwaarden: "Indien er extra kosten in rekening worden gebracht bij het inleveren van het voertuig, zullen deze kosten aan de klant worden meegedeeld nadat het voertuig bij teruggave is geïnspecteerd."
Nou, helemaal niet. Ze brengen de klant de kosten een paar dagen later in rekening en trekken deze af van de borg die bij de huur is betaald. Dit is ILLEGAAL, omdat ze hun eigen algemene huurvoorwaarden overtreden door de klant niet op het moment van teruggave van het voertuig, maar pas dagen later over deze kosten te informeren. Sterker nog, ze verstrekken geen kopie van het document voor beëindiging van het contract, waarin de reden voor de kosten zou moeten worden uitgelegd en dat de klant zou moeten ondertekenen om deze te erkennen en te accepteren.
Tot mijn verbazing kwam toen ze, na een betwisting van een bedrag van € 110, foto's stuurden van een onbekend voertuig, omdat er nergens identificatiegegevens te zien waren. Nog erger is dat de overeenkomst voor beëindiging van het contract niet door mij, maar door hen was ondertekend (IDENTITEITSDIEFSTAL en ONWETTIGE HANDTEKENING). Ik accepteerde de kosten om de genoemde reden en ondertekende het document, en zij konden ongestraft hun gang gaan. Uit wat ik heb gelezen, ben ik niet de eerste die slachtoffer is geworden van deze oplichting, en ik denk ook niet dat ik de laatste zal zijn. Ik ben van plan een klacht in te dienen en dit te melden waar nodig, inclusief de identiteitsdiefstal en de vervalsing van mijn handtekening op de overeenkomst tot beëindiging van het contract. Deze praktijken lijken meer op die van de maffia dan op die van een autoverhuurbedrijf.
Iedereen die hetzelfde heeft meegemaakt, vraag alstublieft een kopie van uw ondertekende overeenkomst tot beëindiging van het contract en controleer de handtekening. Dit is een zeer ernstige zaak, en als u een collectieve rechtszaak wilt aanspannen, laat het me dan weten. Dit zal voorkomen dat ze deze maffia-achtige tactieken op anderen toepassen, en deze keer zullen ze een hoge prijs betalen voor het zich voordoen als klant en het vervalsen van handtekeningen om deze fictieve kosten in rekening te brengen.
Het is schandalig, maar deze keer zullen ze de straf krijgen die ze verdienen voor deze illegale en frauduleuze praktijken.
Ze werden in 2016 en 2019 al door SISCOM gesanctioneerd voor ernstige overtredingen met betrekking tot misbruik van contractbepalingen en het niet naleven van wettelijke verplichtingen en verboden. Maar als ze €17.501 per boete betalen en €30.000 verdienen met hun frauduleuze praktijken, dan blijven ze gewoon doorgaan met hun oude trucs. Deze keer hebben ze echter de verkeerde persoon uitgekozen. Identiteitsdiefstal en handtekeningvervalsing gaan hen wat meer kosten.
WEES VOORZICHTIG BIJ HET OVERHANDIGEN VAN HET VOERTUIG. EIS OP DAT MOMENT DAT ZE U LATEN WETEN OF DE STAAT VAN HET VOERTUIG CORRECT IS OF DAT ER IETS MIS MEE IS. Anders krijg je in 99% van de gevallen een rekening voor iets fictiefs (een bijna lege brandstoftank, een deuk, een kras, een vuil interieur)... wat dan ook, en dan laten ze je borg trillen of krijg je een flinke rekening op je opgegeven creditcard.
Tot ziens Nizacars, dit is voorbij voor jullie ;-)
De ellende begon bij de annulering van mijn vlucht door sneeuw in AMS. Belde callcenter. Kreeg onverstaanbaar bandje, bij Allo Allo is het nog beter te verstaan. Ik wou huurperiode verlengen en was telefonisch onmogelijk!!! Moest maar naar vliegveld rijden en nieuw contract maken. Uiteraard niet duidelijk of je auto krijgt en met welke prijs. Bij Europcar in 10 minuten geregeld, toen zelfde soort annulering had. Vroeg wat er gebeurde als ik de auto vasthield. Kan maar bovenop extra huur ook een boete van ������¢���¯���¿���½������¬40 p/d. Kan echt niet meer in 2026. Nooit meer Goldcar!!
Auto opgehaald en 2 weken gebruikt. Allemaal prima. De ellende begon bij de annulering van mijn vlucht door sneeuw in AMS. Belde callcenter. Kreeg onverstaanbaar bandje, bij Allo Allo is het nog beter te verstaan. Ik wou huurperiode verlengen en was telefonisch onmogelijk!!! Moest maar naar vliegveld rijden en nieuw contract maken. Uiteraard niet duidelijk of je auto krijgt en met welke prijs. Bij Europcar in 10 minuten geregeld, toen zelfde soort annulering had. Vroeg wat er gebeurde als ik de auto vasthield. Kan maar bovenop extra huur ook een boete van �¢ï¿½�¬40 p/d. Kan echt niet meer in 2026. Nooit meer Goldcar!!
We rented a car via EasyTerra in October, with pick-up scheduled for Christmas Day. Upon arrival, we were informed that all cars booked through intermediaries like EasyTerra had been cancelled. After a very long wait, we were forced to rent another car on the spot at significantly higher cost.
What made this especially frustrating is that there was no prior warning. On peak days with limited availability, it appears to be much safer to book directly with the rental company and pay in advance. Even some customers who had booked directly but had not yet paid also had their reservations cancelled.
We contacted EasyTerra afterward, but the additional costs were not reimbursed, despite the inconvenience and the fact that the cancellation was completely outside our control.
Based on this experience, I would not recommend using intermediaries like EasyTerra during busy travel periods, especially when pick-up is on a holiday.
Betreft het huren van een auto in Alicante. Kwamen laat aan, moe van de reis, niet helemaal fit. We hadden een all-risk verzekering afgesloten via Do-you-Spain. De werknemer vertelde dat deze verzekering niet geldig was, we hadden direct via hen moeten huren. Bleef maar druk uitoefenen om een verzekering alsnog af te sluiten. Maakte ons bang dat we straks bij een ongeluk duizenden Euro's kwijt zouden zijn.
En nou huren we al jaren in het buitenland, nooit problemen gehad bij het ophalen, behalve bij Drivalia.
Wij moesten 360 euro bijbetalen, gedaan.
Agressieve verkooptruc, nare smaak in de mond.Nooit meer Drivalia, wees gewaarschuwd. Uiteindelijk heeft die auto voor 14 dagen huur mij 780 euro gekost!
Bij het terugbrengen van de auto werd nergens naar gekeken. De werknemer bedankte mij met: Alles okay en thank you "mijn voornaam".
Ik zou liever geen ster invulen.
Topervaring bij Adrem Autoverhuur. De medewerkers aan de balie zijn erg vriendelijk en behulpzaam. De bus was nieuw, schoon en mocht zonder problemen de milieuzone in. Perfect als je in de binnenstad woont en toch duurzaam vervoer nodig hebt.
Het huren bij Adrem Autoverhuur verloopt altijd soepel. Vooral het schadescansysteem vind ik erg prettig: alles is direct vastgelegd en duidelijk inzichtelijk. Dat geeft vertrouwen en voorkomt gedoe achteraf. De service is daarnaast vriendelijk en professioneel.
Gisteren een bus gehuurd voor een verhuizing. Van ophalen tot inleveren verliep alles volspoedig. Werd vriendelijk opgevangen en geholpen. Kosten waren vooraf heel duidelijk. Fijne ervaring gehad hier.
Wij hadden vooraf een auto gehuurd bij OK Mobility en €600 vooruitbetaald. Bij aankomst hebben wij alle benodigde documenten getoond: betaalbevestiging, ordernummer, orderbevestiging, creditcard en bankpas. De reservering stond op een roepnaam, terwijl in het paspoort een andere voornaam staat (achternaam was identiek).
De medewerker achter de balie gaf aan dat hij niet kon vaststellen of mijn partner daadwerkelijk de huurder was, ondanks alle bewijsstukken. Zelfs met de creditcard waarmee drie maanden eerder was betaald, bleef hij volhouden dat wij onze identiteit niet konden aantonen. Hierdoor kregen wij de auto niet mee. Annuleren was ook niet mogelijk, omdat we “niet konden bewijzen dat we het waren”, terwijl alle documenten aanwezig waren.
We hebben voorgesteld om tegen betaling (€100) de naam aan te passen, maar dit werd geweigerd. Contact opnemen met het hoofdkantoor was volgens de medewerker niet mogelijk, omdat hij geen telefoonnummer had. De manager was in eerste instantie onbereikbaar.
Toen ik (vrouw) erbij werd gehaald, weigerde de medewerker met mij te spreken en werd ik letterlijk weggestuurd. Uiteindelijk kwam de manager, maar ook zij wilde de auto niet meegeven. Het enige “alternatief” dat werd aangeboden was om op de luchthaven opnieuw exact dezelfde auto te huren voor €1200. Dit hebben wij uiteraard niet geaccepteerd.
Na ruim 3 uur zijn wij vertrokken zonder auto en €600 armer. Wij voelen ons opgelicht. Bij vliegtickets is een naamswijziging tegen betaling normaal, maar bij OK Mobility blijkbaar niet – zelfs niet met volledige betaal- en identiteitsbewijzen.
Daarnaast zagen wij bij de balie naast ons een ander gezin dat €900 was kwijtgeraakt aan een verzekering die volgens hen al betaald was. Ook zij kregen geen gehoor en zijn boos vertrokken. Zij ondernemen juridische stappen.
Conclusie: zeer slechte service, onredelijk en respectloos gedrag en geen enkele bereidheid om mee te denken.
Ik raad het ten zeerste af om een auto te huren bij OK Mobility Tenerife.
Na 2 dagen rijden in Malaga stranden we langs de snelweg. Hier hebben we vervolgens van 09:00 tot 16:00 langs de kant van de weg gestaan, towtruck man kwam langs en liet ons inclusief de auto staan, omdat hij niet wist waar hij heen moest. Call service was bagger aangezien ze weigerde enig engels te praten terwijl we wel met de “engelse” lijn belden. Hele magere klantenservice en wanneer je de auto ophaalt proberen ze je eerst nog even tientalle extra kosten aan te smeren, nee is dan geen antwoord
Zwakke punten Slechte interne communicatie dat fouten veroorzaakt
Spreken geen engels
Hele fijne ervaring gehad. Uitstekende bus meegekregen. Vriendelijke geholpen door 2 mannen en dat alles voor een erg goede prijs. Ik kom hier zeker vaker terug.
Ik huur regelmatig bij Adrem en ben zeer tevreden. Ze zijn flexibel, veel keuze in verschillende soorten bussen en zijn absoluut niet duur vergeleken met andere verhuurbedrijven in Utrecht. Absolute aanrader.
Afgelopen weekend een bus gehuurd voor mijn verhuizing. Zaterdag ochtend, stond wel 15 man voor me maar toch was ik binnen nog geen 10 minuten weg. Ontzettend snelle en vooral fijne service. Diep onder de indruk hoe alles geregeld is daar en hoe flexibel zo ook eens zijn. Ik kom hier zeker vaker terug. Dat de borg in nog geen 24u retour was is ook een pluspunt
Malafide practices
Review over Green MotionAt pickup, we were explicitly told we were fully insured and charged 360 MAD per day for insurance, which according to their own tables equals Premium Plus coverage. Super CDW costs only 120 MAD/day, yet after the rental they suddenly claimed we were not fully covered.
They then charged 5,000 MAD for a tiny “star” on the windscreen, refused to provide photos, and kept the deposit. The value is completely unjustified.
More red flags:
Pickup in the dark, impossible to inspect the car properly
Credit cards falsely claimed “not working” to force charges
An unauthorised 600 MAD fee, refunded only after an argument
Customer service hides behind fine print and ignores clear pricing evidence.
This is not a misunderstanding — it’s deliberate and systematic theft.
Avoid at all costs.
Sterke punten
Not one
Zwakke punten
check review
Nooit meer Hertz
Review over HertzIn september via vliegmaatschappij een auto gehuurd in Bilbao bij Hertz. Op het contract voor 224 euro. Voor enkele tientjes werd tolvignet voor de snelwegen aangeboden. Uiteindelijk bleek dit 150 euro te zijn.
Vele mailtjes naar Hertz heeft niets opgeleverd, bij telefonisch contact werd direct doorgeschakeld naar Spanje, zonder fatsoenlijk contact. Vervolgens kwam er nog een rekening binnen van een bekeuring van 40 euro voor het parkeren. Deze bekeuring excl. administratiekosten had ik ter plaatse al betaald. Ondanks dat ik de pin-betaling, via bankafschriften kon aantonen werd het bedrag niet teruggestort. Ook Visa gaf aan dat het geld niet terug gestort kon worden. Dus nooit meer een auto huren bij Hertz..
Sterke punten
geen, het zijn inbrekers
Heerlijk genoten
Review over Haffkamp campersWat ik lees hier is onbegrijpelijk. We hebben 4 weken een camper gehuurd bij Haffkamp campers en hebben heerlijk genoten. Niks was te gek voor de mensen. Ik wilde nog een paar dagen bijboeken, geen probleem. We hebben een goede uitleg gehad maar had het niet goed onthouden. Om 19 uur in de avond nog gebeld en binnen 5 minuten was het weer duidelijk. Top Top !
Sterke punten
Goede communicatie, telefonische goede bereikbaarheid, (bijna) nieuwe campers
Zwakke punten
Ik zou het niet weten
Oplichters
Review over HertzIk heb in Malaga een Volkswagen gehuurd via de site. Aangekomen kreeg ik een Renault een wat mindere auto maar wel nieuw. Of ik een all insurance wilde ik zeg nee dat heb ik al 20 jaar niet. De man bleef mij maar overhalen want als je schade hebt dan gebeurt er dit en dat en bleef maar angst aanpraten. De verzekering niet genomen en de auto gaaf weer ingeleverd. De vrouw nam de auto in en zei dat het zo goed was . Heeft de auto niet samen met mij gecontroleerd. Een uur later krijg ik een rekening binnen van 138 euro en 50 euro administratiekosten voor een heel klein krasje onder bij de bumper. Ik heb niets geraakt de hele vakantie lang en de auto heeft stilgestaan naast ons huis. Huur hier nooit een auto bij Hertz want dit zijn oplichters ! Groeten Bert
Sterke punten
Ze verhuren nieuwe redelijke auto s
Zwakke punten
Ze verhalen dezelfde schade meerdere malen bij verschillende klanten als verdienmodel. Ze laten achteraf foto s zien en niet waar je naast staat ! Oplichting ten top !
Opgelicht
Review over BudgetVW polo gehuurd bij Budget op luchthaven Gran Canaria. Vooraf ingecheckt maar desondanks lang wachten bij de balie.
Bij inleveren auto gecheckt en geconstateerd dat er geen nieuwe schade was bijgekomen.
Op de luchthaven na de douane controle kregen we een mail dat er schade was aan en deurkruk, kosten €220. Volgens ons geheel onterecht omdat er bij de inspectie niets was geconstateerd. Aangezien je achter de security bent kun je niets meer reclameren. Gevoel dat we opgelicht zijn.
Verschikkelijke ervaring
Review over Vip CarsDe boeking in September 2025 gedaan.
Omdat het altijd afwachten is hoe laat je op de bestemming aankomt, een ophaaltijd van 14:00 uur in Miami Florida gedaan.
Een dag voordat ik mijn vlucht nam, heb ik netjes de verhuurmaatschappij gemaild en aangegeven dat mijn vlucht om 14:50 zou landen en ik rond 16:00/16:30 op de afgesproken plek zou zijn. Ik heb netjes een Antwoord terug gehad, met de melding dat alles genoteerd was.
We werden opgehaald op de luchthaven en naar de verhuurlocatie gebracht, dat was om 16:15 uur.
Aangekomen op de verhuurlocatie bleek de boeking te zijn verdwenen, de man achter de balie gaf aan dat de boeking een dag ervoor al was verwijderd, hij kon niets voor ons doen er was geen auto. Ik vertelde dat ik de dag ervoor nog met hun had gemaild. Daar Wilde die niet op in gaan. Wel konden we een kleinere auto huren (nieuwe boeking) tegen een veel hogere prijs.
Wij zijn niet akkoord gedaan .
De volgende dag mailen met Vip Cars, die geven aan dat ik te laat op de verhuurlocatie was. Ik heb de mail aan hun gestuurd met bewijs dat de verhuurlocatie op de hoogte was van mijn aankomsttijd, daar doen ze weinig mee.
We hebben uiteindelijk een nieuwe auto gehuurd, bij een betrouwbaar bedrijf.
VIP Cars is echt een schande, blijf hier ver van weg.
Hoe kun je zo star zijn, je verhuurlocatie zit notabene bij een luchthaven, aankomsttijden veranderen.
Zeker als je de verhuurlocatie tijdig op de hoogte brengt van je aankomsttijd, moet het in orde zijn.
Nogmaals aangegeven: vlucht komt aan om 14:50, we verwachten om 16:00/16:30 bij de verhuurlocatie te zijn. We waren daar om 16:15 uur.
Al deze tijden een dag voor de huur doorgegeven en een bevestiging van de verhuurlocatie terug gekregen.
BTW Heeft iemand het wel eens ervaren om door de douane controle te komen in Miami? dat zijn lange rijen, Dan is het zeker knap dat we nog op tijd bij de verhuurlocatie waren.
Afijn, de aanbetaling wil VIP Cars (weten ze wel waar VIP voor staat?) niet terug geven.
Echt blijf weg van deze cowboys!
Ik ga een dispuut bij mijn credit card maatschappij aanmaken en hun de bewijzen sturen.
Ik weet dat ik gelijk heb en wellicht vergoed de credit card maatschappij het bedrag, Hopelijk pakken ze dit malafide bedrijf aan, maar het kan zomaar zijn dat ze de boel vergoeden en er verder niets mee doen, het bedrag is dan te laag.
Ik hoop het niet want dit soort bedrijven moet hard worden aangepakt
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
De boel oplichten
SCAM!
Review over DoYouSpainRented a car via DoYouSpain (€181.73 paid) and was sent to Click Rent in Tenerife. There we had to pay an extra €303 fuel deposit, supposedly fully refundable. We returned the car with a full tank and clean — yet not a single euro was refunded.
In the small print it mentions “full-empty / empty-empty”, but this was NOT explained to us at pickup. We were clearly misled.
End result: €484.73 lost. Feels like a tourist trap and borderline scam. Avoid.
All Lies
Review over DoYouSpainSo many car companies to choose from, just not pick doyouspain. No refund, very bad customer service and they lied about what was said in a phone call which I made with the company. Dont waste your money to this company, it is based on lies.
Sterke punten
none
Zwakke punten
All Lies
goldcar extra kosten
Review over Goldcarextra kosten voor fuel luchthaven toll hire grens oversteken extra bestuurder. 500 e ipv 200 e betaald hierdoor
Sterke punten
wagen zelf was ok
Zwakke punten
extra kosten niet vermeld of in de kleine letters. kan niet aangepast worden
Geen auto, wel de beveiliging
Review over CentauroOp 11-1-26 om 21:00uur geland met een vlucht van Ryanair in alicante. Ook een keer de auto via Ryanair gehuurd bij centaurovoor spotprijzen. Maar eenmaal
aan de balie dacht ik te horen dat ze nog eens €2040,= wilde afschrijven van de credit card. Omdat ik behoorlijk wat Spaans spreek en wel eens iets niet goed begrijp, liet ik mijn Spaanse vrouw dat nog een vragen. Ja, het was geen reservering op de credit card maar een afschrijving was het antwoord. Er werd dus ook gelijk bijgezet dat als we dat niet acsepteerde we ook geen auto zouden krijgen. Na een lange discussie over dat reserveren normaal is maar afschrijven niet. Vroegen wij om een schriftelijke bevestiging dat we de auto hierdoor niet meekregen. Dat werd eerst toegezegd maar vervolgens kwam er niets.de ene naar de andere medewerkster/werker kwam zich ermee bemoeien. Vervolgens kreeg ik het verwijt dat ik de creditkaart naar het hoofd van een
Medewerkster had gegooid en dat de politie werd gebeld. Na even wachten op die politie ben ik naar eurocar gegaan en heb daar ondertussen een andere )natuurlijk veel duurdere) auto kunnen huren. Ondertussen was niet de politie maar de beveiliging gekomen. Op de vraag aan mijn vrouw wat ze nu eigenlijk wilde, zei ze” ik wil een schriftelijke verklaring waarom ik de auto niet mee krijg”. Hierop kreeg ze te horen van de mannelijke Dat dat niet meer ging gebeuren. De bewaking droop af en ik had ondertussen de sleutel van de andere auto. Wat een waardeloos volk achter de balie als je zo voor je bedrijf geld Moet verdienen. Dan deug je zelf ook niet als je Met die Spelletjes en oplichting meewerkt. Nooit meer een auto ( en ik huur er jaarlijks enkele in Spanje) bij dit bedrijf en via Ryanair. Want klantenservice bij Ryanair is ook niet je van het met whatsappjes en chatbox met computers. 20 dagen wachten op antwoord. Waar slaat dat op. Ze krijgen 1 ster omdat er geen optie van 0 mogelijk is
Sterke punten
Ze zijn goed getraind om te intimideren en oplichten van klanten.
Zwakke punten
Totaal geen respect en klant onvriendelijk
Ok=gewikste schurken
Review over OK Rent a CarVan 3tot11januari grijze Opel corsa met franse nr GV736BE gehuurd in Alicante.
Bij vertrek hebben we auto volledig gefilmd en meer dan 20foto's genomen van de gebreken aan de wagen,bij aflevering en controle wijst die clown schramen onderaan de bumper rechterzijde(die zij waarschijnlijk zelf hebben veroorzaakt )vooraan. Die we onmogelijk konden filmen(moest je op de grond gaan liggen om dit te filmen)
Hier rekenen ze 300euro schade aan.
Dus kijk uit indien ze je deze auto verhuren,en indien iemand deze auto ook al gehuurd heeft en voor hetzelfde heeft moeten betalen zou ik dat graag vernemen om verder stappen te ondernemen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
OPLICHTERS
Review over NizaCarsEchte DIEVEN.
Zoals vermeld in hun algemene huurvoorwaarden: "Indien er extra kosten in rekening worden gebracht bij het inleveren van het voertuig, zullen deze kosten aan de klant worden meegedeeld nadat het voertuig bij teruggave is geïnspecteerd."
Nou, helemaal niet. Ze brengen de klant de kosten een paar dagen later in rekening en trekken deze af van de borg die bij de huur is betaald. Dit is ILLEGAAL, omdat ze hun eigen algemene huurvoorwaarden overtreden door de klant niet op het moment van teruggave van het voertuig, maar pas dagen later over deze kosten te informeren. Sterker nog, ze verstrekken geen kopie van het document voor beëindiging van het contract, waarin de reden voor de kosten zou moeten worden uitgelegd en dat de klant zou moeten ondertekenen om deze te erkennen en te accepteren.
Tot mijn verbazing kwam toen ze, na een betwisting van een bedrag van € 110, foto's stuurden van een onbekend voertuig, omdat er nergens identificatiegegevens te zien waren. Nog erger is dat de overeenkomst voor beëindiging van het contract niet door mij, maar door hen was ondertekend (IDENTITEITSDIEFSTAL en ONWETTIGE HANDTEKENING). Ik accepteerde de kosten om de genoemde reden en ondertekende het document, en zij konden ongestraft hun gang gaan. Uit wat ik heb gelezen, ben ik niet de eerste die slachtoffer is geworden van deze oplichting, en ik denk ook niet dat ik de laatste zal zijn. Ik ben van plan een klacht in te dienen en dit te melden waar nodig, inclusief de identiteitsdiefstal en de vervalsing van mijn handtekening op de overeenkomst tot beëindiging van het contract. Deze praktijken lijken meer op die van de maffia dan op die van een autoverhuurbedrijf.
Iedereen die hetzelfde heeft meegemaakt, vraag alstublieft een kopie van uw ondertekende overeenkomst tot beëindiging van het contract en controleer de handtekening. Dit is een zeer ernstige zaak, en als u een collectieve rechtszaak wilt aanspannen, laat het me dan weten. Dit zal voorkomen dat ze deze maffia-achtige tactieken op anderen toepassen, en deze keer zullen ze een hoge prijs betalen voor het zich voordoen als klant en het vervalsen van handtekeningen om deze fictieve kosten in rekening te brengen.
Het is schandalig, maar deze keer zullen ze de straf krijgen die ze verdienen voor deze illegale en frauduleuze praktijken.
Ze werden in 2016 en 2019 al door SISCOM gesanctioneerd voor ernstige overtredingen met betrekking tot misbruik van contractbepalingen en het niet naleven van wettelijke verplichtingen en verboden. Maar als ze €17.501 per boete betalen en €30.000 verdienen met hun frauduleuze praktijken, dan blijven ze gewoon doorgaan met hun oude trucs. Deze keer hebben ze echter de verkeerde persoon uitgekozen. Identiteitsdiefstal en handtekeningvervalsing gaan hen wat meer kosten.
WEES VOORZICHTIG BIJ HET OVERHANDIGEN VAN HET VOERTUIG. EIS OP DAT MOMENT DAT ZE U LATEN WETEN OF DE STAAT VAN HET VOERTUIG CORRECT IS OF DAT ER IETS MIS MEE IS. Anders krijg je in 99% van de gevallen een rekening voor iets fictiefs (een bijna lege brandstoftank, een deuk, een kras, een vuil interieur)... wat dan ook, en dan laten ze je borg trillen of krijg je een flinke rekening op je opgegeven creditcard.
Tot ziens Nizacars, dit is voorbij voor jullie ;-)
Neem geen goldcar op vliegveld
Review over GoldcarDe ellende begon bij de annulering van mijn vlucht door sneeuw in AMS. Belde callcenter. Kreeg onverstaanbaar bandje, bij Allo Allo is het nog beter te verstaan. Ik wou huurperiode verlengen en was telefonisch onmogelijk!!! Moest maar naar vliegveld rijden en nieuw contract maken. Uiteraard niet duidelijk of je auto krijgt en met welke prijs. Bij Europcar in 10 minuten geregeld, toen zelfde soort annulering had. Vroeg wat er gebeurde als ik de auto vasthield. Kan maar bovenop extra huur ook een boete van ������¢���¯���¿���½������¬40 p/d. Kan echt niet meer in 2026. Nooit meer Goldcar!!
Neem geen goldcar op vliegveld
Review over GoldcarAuto opgehaald en 2 weken gebruikt. Allemaal prima. De ellende begon bij de annulering van mijn vlucht door sneeuw in AMS. Belde callcenter. Kreeg onverstaanbaar bandje, bij Allo Allo is het nog beter te verstaan. Ik wou huurperiode verlengen en was telefonisch onmogelijk!!! Moest maar naar vliegveld rijden en nieuw contract maken. Uiteraard niet duidelijk of je auto krijgt en met welke prijs. Bij Europcar in 10 minuten geregeld, toen zelfde soort annulering had. Vroeg wat er gebeurde als ik de auto vasthield. Kan maar bovenop extra huur ook een boete van �¢ï¿½�¬40 p/d. Kan echt niet meer in 2026. Nooit meer Goldcar!!
Easy Terra and hollidays
Review over EasyTerraWe rented a car via EasyTerra in October, with pick-up scheduled for Christmas Day. Upon arrival, we were informed that all cars booked through intermediaries like EasyTerra had been cancelled. After a very long wait, we were forced to rent another car on the spot at significantly higher cost.
What made this especially frustrating is that there was no prior warning. On peak days with limited availability, it appears to be much safer to book directly with the rental company and pay in advance. Even some customers who had booked directly but had not yet paid also had their reservations cancelled.
We contacted EasyTerra afterward, but the additional costs were not reimbursed, despite the inconvenience and the fact that the cancellation was completely outside our control.
Based on this experience, I would not recommend using intermediaries like EasyTerra during busy travel periods, especially when pick-up is on a holiday.
Boeven, nooit boeken!!
Review over DrivaliaBetreft het huren van een auto in Alicante. Kwamen laat aan, moe van de reis, niet helemaal fit. We hadden een all-risk verzekering afgesloten via Do-you-Spain. De werknemer vertelde dat deze verzekering niet geldig was, we hadden direct via hen moeten huren. Bleef maar druk uitoefenen om een verzekering alsnog af te sluiten. Maakte ons bang dat we straks bij een ongeluk duizenden Euro's kwijt zouden zijn.
En nou huren we al jaren in het buitenland, nooit problemen gehad bij het ophalen, behalve bij Drivalia.
Wij moesten 360 euro bijbetalen, gedaan.
Agressieve verkooptruc, nare smaak in de mond.Nooit meer Drivalia, wees gewaarschuwd. Uiteindelijk heeft die auto voor 14 dagen huur mij 780 euro gekost!
Bij het terugbrengen van de auto werd nergens naar gekeken. De werknemer bedankte mij met: Alles okay en thank you "mijn voornaam".
Ik zou liever geen ster invulen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Afzetters, zie mijn tekst.
Service + duurzaamheid
Review over AdremTopervaring bij Adrem Autoverhuur. De medewerkers aan de balie zijn erg vriendelijk en behulpzaam. De bus was nieuw, schoon en mocht zonder problemen de milieuzone in. Perfect als je in de binnenstad woont en toch duurzaam vervoer nodig hebt.
Sterke punten
duurzaamheid
Duidelijkheid & vertrouwen
Review over AdremHet huren bij Adrem Autoverhuur verloopt altijd soepel. Vooral het schadescansysteem vind ik erg prettig: alles is direct vastgelegd en duidelijk inzichtelijk. Dat geeft vertrouwen en voorkomt gedoe achteraf. De service is daarnaast vriendelijk en professioneel.
Sterke punten
Schadesysteem
Vriendelijk en snel
Review over AdremGisteren een bus gehuurd voor een verhuizing. Van ophalen tot inleveren verliep alles volspoedig. Werd vriendelijk opgevangen en geholpen. Kosten waren vooraf heel duidelijk. Fijne ervaring gehad hier.
Sterke punten
Vriendelijk en snel
Zeer slechte ervaring – absolu
Review over OK Rent a CarWij hadden vooraf een auto gehuurd bij OK Mobility en €600 vooruitbetaald. Bij aankomst hebben wij alle benodigde documenten getoond: betaalbevestiging, ordernummer, orderbevestiging, creditcard en bankpas. De reservering stond op een roepnaam, terwijl in het paspoort een andere voornaam staat (achternaam was identiek).
De medewerker achter de balie gaf aan dat hij niet kon vaststellen of mijn partner daadwerkelijk de huurder was, ondanks alle bewijsstukken. Zelfs met de creditcard waarmee drie maanden eerder was betaald, bleef hij volhouden dat wij onze identiteit niet konden aantonen. Hierdoor kregen wij de auto niet mee. Annuleren was ook niet mogelijk, omdat we “niet konden bewijzen dat we het waren”, terwijl alle documenten aanwezig waren.
We hebben voorgesteld om tegen betaling (€100) de naam aan te passen, maar dit werd geweigerd. Contact opnemen met het hoofdkantoor was volgens de medewerker niet mogelijk, omdat hij geen telefoonnummer had. De manager was in eerste instantie onbereikbaar.
Toen ik (vrouw) erbij werd gehaald, weigerde de medewerker met mij te spreken en werd ik letterlijk weggestuurd. Uiteindelijk kwam de manager, maar ook zij wilde de auto niet meegeven. Het enige “alternatief” dat werd aangeboden was om op de luchthaven opnieuw exact dezelfde auto te huren voor €1200. Dit hebben wij uiteraard niet geaccepteerd.
Na ruim 3 uur zijn wij vertrokken zonder auto en €600 armer. Wij voelen ons opgelicht. Bij vliegtickets is een naamswijziging tegen betaling normaal, maar bij OK Mobility blijkbaar niet – zelfs niet met volledige betaal- en identiteitsbewijzen.
Daarnaast zagen wij bij de balie naast ons een ander gezin dat €900 was kwijtgeraakt aan een verzekering die volgens hen al betaald was. Ook zij kregen geen gehoor en zijn boos vertrokken. Zij ondernemen juridische stappen.
Conclusie: zeer slechte service, onredelijk en respectloos gedrag en geen enkele bereidheid om mee te denken.
Ik raad het ten zeerste af om een auto te huren bij OK Mobility Tenerife.
Zwakke punten
Oplichters!!!
Dag langs de kant gestaan
Review over Record Go Rent a CarNa 2 dagen rijden in Malaga stranden we langs de snelweg. Hier hebben we vervolgens van 09:00 tot 16:00 langs de kant van de weg gestaan, towtruck man kwam langs en liet ons inclusief de auto staan, omdat hij niet wist waar hij heen moest. Call service was bagger aangezien ze weigerde enig engels te praten terwijl we wel met de “engelse” lijn belden. Hele magere klantenservice en wanneer je de auto ophaalt proberen ze je eerst nog even tientalle extra kosten aan te smeren, nee is dan geen antwoord
Zwakke punten
Slechte interne communicatie dat fouten veroorzaakt
Spreken geen engels
Goed bedrijf
Review over AdremGoede ervaring gehad hier.
Sterke punten
Top
Fijne ervaring
Review over AdremHele fijne ervaring gehad. Uitstekende bus meegekregen. Vriendelijke geholpen door 2 mannen en dat alles voor een erg goede prijs. Ik kom hier zeker vaker terug.
Sterke punten
Vriendelijk en erg snel geholpen
Goede prijs / kwaliteit
Review over AdremIk huur regelmatig bij Adrem en ben zeer tevreden. Ze zijn flexibel, veel keuze in verschillende soorten bussen en zijn absoluut niet duur vergeleken met andere verhuurbedrijven in Utrecht. Absolute aanrader.
Sterke punten
Flexibel. Vriendelijk. Goede prijs/kwaliteit
fantastische ervaring
Review over AdremAfgelopen weekend een bus gehuurd voor mijn verhuizing. Zaterdag ochtend, stond wel 15 man voor me maar toch was ik binnen nog geen 10 minuten weg. Ontzettend snelle en vooral fijne service. Diep onder de indruk hoe alles geregeld is daar en hoe flexibel zo ook eens zijn. Ik kom hier zeker vaker terug. Dat de borg in nog geen 24u retour was is ook een pluspunt
Sterke punten
Snel. Vriendelijk en flexibel
Zwakke punten
Niet ontdekt