Reviews over Autoverhuurders


    0% service

    Review over Sicily By Car

    In mei een auto gehuurd in Florence. In september een boete ontvangen via de mail volledig in het Italiaans met belofte dat er betalingsinstructies thuis worden opgestuurd, een maand later nog geen instructies ontvangen. Omdat dit bedrijf 5 maanden nodig heeft om een boete op te sturen is dit ondertussen de 2e aanmaning en dan nog €61 'servicekosten' durven af te schrijven van mijn creditcard. 0.0% service!

    Zwakke punten
    Service

    Drama

    Review over Holiday Cars

    Drama. Ik had een auto gehuurd in Marrakech. Bij holidayautos werd aangegeven dat ik auto kon ophalen op het vliegveld. Eenmaal aangekomen stond er een chauffeur die mij meebracht naar een donkere parkeerplek met een klein hokje als kantoor. Dit was 10 minuten rijden van het vliegveld. Ik was alleen en het was 10 uur avond (en dus donker). Eenmaal in het kantoor werd ik onder druk gezet door de medewerker (van green Motion) om extra te betalen voor het laten vervallen van de eigen risico. Ik had dit echter in Nederland gedaan en weigerde dit te betalen. De man werd agressief (verbaal) en gaf aan dat ik dan auto niet meekrijg. Het bedrag dat ik betaald had voor de auto zou ik ook niet terugkrijgen. Onder druk heb ik dus de extra kosten van 600 euro moeten betalen bovenop het bedrag van 1000 euro die ik al betaald had voor een luxe auto. Uiteindelijk heb ik dus 1600 euro moeten betalen voor 7 dagen terwijl dat 1000 euro had moeten zijn.

    In Nederland aangekomen heb ik contact opgenomen met holidayautos om mijn verhaal kwijt te kunnen en eventuele bemiddeling. Zij gaven dit te onderzoeken. Ik kreeg als reactie terug dat kk geen recht heb op restitutie omdat de naam van creditcard niet overeenkwam met naam van boeking (dit kwam echter door een typ fout waardoor een d een f werd, deze liggen naast elkaar op toetsenbord). Zij gaven ook aan dat ik daarom geen auto heb meegekregen volgens de verhuurder. Dit is wel gek want ik heb auto dus wel meegekregen. Zij namen mijn verhaal niet serieus en zijn meegegaan met verhaal van verhuurder. Ik hoor vaker op vakantie en zelfs in landen waar je gewaarschuwd wordt voor het huren van een auto, maar dit heb ik nooit van mijn leven meegemaakt. Je kunt dus beter rechtstreeks extra betalen bij een grote organie zoals europcar of sixt zonder extra kosten dan trappen in schimmige deals waardoor je achteraf veel duurder uitkomt (in mijn geval dus 600 euro extra kosten voor niks). Ook staat er bij holiday cars dat je contact op kunt nemen in eigen taal. Dit is echter niet het geval. Klantenservice is altijd in Engels omdat andere talen ‘momenteel’ niet beschikbaar zijn. Maakt niet uit wanneer je belt, je wordt altijd geholpen in het Engels.

    Sterke punten
    Oplichten

    Zwakke punten
    Communicatie, service en oplossingsgericht werken

    Eerlijke reviews

    Review over Goldcar

    Afschuwelijk. Stelletje oplichters bij Rome. Malafide praktijken. Nep reviews op hun eigen site die goed zijn. Een gewaarschuwd mens telt voor 2. Ik krijg nog 280 euro van ze maar geen contact mogelijk.

    Sterke punten
    NIET

    Zwakke punten
    Malafide praktijken. Je krijgt geen autosleutel mee ondanks betaling. Extra verzekeren etc dan wel...express gaan bellen en je laten staan wachten bij de balie. Dit toneelstuk voeren ze elke dag op.

    Worst customer service

    Review over SnappCar

    The worst customer service ever

    Sterke punten
    Learn what service is

    Zwakke punten
    Terrible people

    Never again

    Review over Alamo

    I booked a car thru CarTrawler and KLM. Pick up at Amsterdam airport. My credit card was not working and the operator (ALAMO) refused to use my debit card. I lost my booking and the extra insurance prepaid. I almost lost my business appointment. I went next door to Hertz and they immediately helped rent me a car. Never again with CarTrawler and never again with ALAMO

    Oplichters en smerige autos

    Review over Adrem

    Je wordt gelokt met een lage huurprijs maar uiteindelijk bestaat je 4x zo veel.Smerige oplichters zijn het. En schoonmaken van de autos doen ze niet.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Alles

    Bedriegers

    Review over Goldcar

    Wij moesten nogmaals een verzekering afsluiten toen wij de auto gingen halen, dus opgelicht.
    Niet mee in zee gaan met dit bedrijf

    onredelijke klantenservice

    Review over Greenwheels

    De auto's in mijn wijk zijn altijd vies, vol rommel en hondenharen. Ik was er inmiddels aan gewend geraakt, en deed alleen nog melding van een vieze auto als het echt onacceptabel was. Na mijn laatste rit kreeg ik echter een boete van € 75 omdat ik niet gemeld had dat de auto vies was.

    Ik heb de klantenservice uitgelegd wat er aan de hand was, maar zij wilden op geen enkele manier meedenken en stonden erop dat ik een boete zou betalen. Dat voelt heel onredelijk, omdat ik nu opdraai voor de schoonmaakkosten van een aso die de auto niet schoon achterlaat. Ze hadden me ook een keer kunnen wijzen op de meldplicht, en pas bij de tweede keer een boete kunnen opleggen.

    Met de regels in de hand begrijp ik echt wel dat Greenwheels in hun recht staat, maar ik had wat meer redelijkheid verwacht als je al 7 jaar klant bent zonder problemen. Zeker als je ziet dat Greenwheels niets doet met meldingen en een vieze auto niet komt schoonmaken.

    Voor mij geen Greenwheels meer. Jammer, want ik vond het altijd een prettige manier van reizen. Gelukkig zijn er inmiddels betere en goedkopere alternatieven.

    Ik was in het verleden echt enthousiast over Greenwheels en heb meerdere nieuwe klanten aangebracht. Er is niets van dit ooit zo sympathieke bedrijf over. Onbegrijpelijk dat ze hun eigen glazen zo ingooien en hun trouwe klanten wegjagen.

    Zwakke punten
    Klantenservice, vieze auto's

    Een gewaarschuwd mens...

    Review over Adrem

    Had ik maar eerder de reviews gelezen. Dat is wat ik achteraf denk nu ik voor de huur tijdens het weekend van een bus bijna € 500 heb betaald. Ruim € 300 voor de huur zelf (161 km) en € 188 voor een schade die ik zelf niet heb gereden. Een toerekening van schade die ik zelf had kunnen voorkomen door voor en na de huur de hele bus te fotograferen. Ik huur vaak auto’s en bij gerenommeerde bedrijven. Tot op heden heb ik nog nooit problemen gehad over afhandeling van schades. Door de lange wachttijd bij het ophalen van de bus, het feit dat de bus volledig ingeparkeerd stond en mijn haast om weg te komen heb ik verzuimd de bus goed te documenteren. Een fout die mij een extra toeslag heeft opgeleverd van € 188. Adrem doet voorkomen dat zij een goedkoop bedrijf zijn. Dat zijn ze niet! Met ook de verrassing na afloop is dit een hele slechte ervaring geweest met een verhuurbedrijf. Ik beschouw het maar als leergeld om mezelf de volgende keer beter in te dekken voor dit soort verhuurbedrijven. En jij, lezer van deze review: wees gewaarschuwd! Een gewaarschuwd mens telt immers voor twee!

    Sterke punten
    Eigenlijke verdienen ze nog geen één ster!

    Zwakke punten
    Vieze auto, veel gebreken: verlichting stuk, veel schades waardoor je geen overzicht meer hebt op het opleveringsrapport, indicatorlampjes die stuk zijn op het dashbord. En een hele hoge rekening na afloop,

    Slecht service!

    Review over BusterRent

    Slecht ervaring

    Zwakke punten
    Respectloos van de medewerkers/ te lang wachten naar het terugstorten van de borg/ 1000 gebeld met vragen zonder antwoord.

    Slecht service!

    Review over BusterRent

    Slecht ervaring

    Zwakke punten
    Respectloos van de medewerkers/ te lang wachten naar het terugstorten van de borg/ 1000 gebeld met vragen zonder antwoord.

    Slecht service!

    Review over BusterRent

    Slecht ervaring…

    Zwakke punten
    Respectloos van de medewerkers/ te lang wachten naar het terugstorten van de borg/ 1000 gebeld met vragen zonder antwoord.

    Economy car Rental - Do not us

    Review over Economy Car Rentals

    I have rented a car in CapeTown thru Economy car Rentals. The local rental company is Thrifty Car Rental - Cape Town Airport.

    I have filled the tank at the Fuel station minutes before delivery , or shall I say I have asked the attendant to fill the tank.
    See attached Receipt where I filled the tank just before delivery.

    It seems that it is a very nice way of collecting additional money by arranging with the attendant not to fill the tank to it's fullest, then squeeze another liter or 2 into the tank and charge a surcharge.

    Zwakke punten
    Keep sending me the same emails claiming it was legit.

    Scammers

    Review over Goldcar

    Charging extra Money without explaining. Unable to contact

    Look for all warnings at Google/ instagram reviews please. Worthless

    Zwakke punten
    Scammers, charging double money

    Scammers

    Review over Goldcar

    Charging extra Money without explaining. Unable to contact

    Look for all warnings at Google/ instagram reviews please. Worthless

    Zwakke punten
    Scammers, charging double money

    Never ever

    Review over Locauto

    Al vele jaren auto’s gehuurd bij verschillende autoverhuur bedrijven in Europa maar dit was verreweg de meest teleurstellende ervaring.
    Huur auto opgepikt bij Locauto op vliegveld Rome met meer dan 20 kleine schades. Deze ook gecontroleerd en ervoor getekend. Auto ingeleverd (buiten openingstijd wat extra kosten met zich meebracht) op vliegveld Pisa zonder nieuwe schades. Uiteindelijk bij thuiskomst een mail ontvangen met een hun door locauto nieuw geconstateerde schade?!
    Kosten €400,00 !!
    Zeer ingewikkeld proces om tegen deze schade in verzet te gaan was het resultaat. Geen mailverkeer mogelijk doordat je continu naar hun site werd doorgestuurd waar je iedere keer via ingewikkelde procedure je verhaal moest doen. Uiteindelijk na veel geharrewar werd er 2 x €400,00 euro afgeschreven van mijn rekening! Nu 2 maanden verder nog altijd geen oplossing.
    Voor mij dus nooit maar dan ook nooit meer autohuur via locauto.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    De gehele gang van zaken

    Oplichters!!!

    Review over Car Flexi

    Carflexi.com is het slechtste autoverhuurbedrijf dat ik ooit heb meegemaakt. Aangekomen in tanger stond de auto op tijd klaar en maakte wij een ronde om de auto, deze had zeer veel beschadigingen en zelf in de voorruit zaten diverse putjes. Ik was bang dat dit erger zou worden. Hij garandeerde van niets. De tank van de auto was leeg en deze heb ik direct gevuld. Onderweg van Tanger naar Tetouan merkte ik dat er iets niet goed was met de banden maar wist niet wat. Op de berg in een bocht waarbij niet harder dan 40 reed kwam ik erachter. Wij raakte in een slippartij, de achterste banden gingen alle kanten op. Wij vielen bijna van een ravijn. Gelukkig heb ik de auto onder bedwang weten te houden, maar dit was de meeste angstigste moment in mijn leven. We reden door en stopte trillend bij de eerst volgende stop gelegenheid. Ik belde met Abdelrahman die mij de auto heeft verhuurd en deze nam mij niet serieus. De auto had volgens hem net een serviceberry gehad en er was niets mis mee. Ik werd kwaad en vroeg hem of hij denkt staniol lieg. Hij zou zelf ook vaak genoeg slippen op wegen dat was volgens hem normaal in Marokko. In tetouan aangekomen ben ik langs een garage gereden en deze gaf aan dat de banden vervangen moeten worden er zat nauwelijks ma nog profiel op. Ik heb de service lijn gebeld van Carflexi en deze namen mij iets serieuzer. Er werd de volgende dag een andere auto gebracht, het was dezelfde maar nieuwer. De banden hadden profiel. De angst zat er bij mij zodanig in dat ik mijn tweedaagse reisje naar fes heb geannuleerd. Ik durfde niet meer in de bergen te rijden. In tetouan durfde ik wel te rijden maar niet daarbuiten. Bij het afgeven van de auto vroeg ik om compensatie. Volgens Abdelrahman was er niets mis met de eerste auto deze werd volgens hem dezelfde dag weer verhuurd aan iemand anders. Ik werd boos en gaf aan dat de garage ook aangaf dat de banden versleten waren. Hij zei dat dit niet klopt en dat het normaal is om te slippen op de Marokkaanse wegen. Ik heb nog nooit zo een slechte service meegemaakt. Het was toch allemaal goed gegaan er was toch geen ongeluk gebeurd. Ik zal nooit van mijn leven meer bij hen huren.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Alles

    niet bij adrem huren

    Review over Adrem

    LET OP!!!!
    Voordat je gaat huren vraag goed na wat voor kosten er allemaal bijkomen. Zeer ontevreden over alle extra, verborgen kosten die achteraf in rekening worden gebracht en de communicatie van Adrem. Alle prijzen op de website zijn ex. BTW, en de benzinekosten zijn enorm hoog. Ik huur hier nooit meer een bus en raad andere aan dit ook niet te doen.
    (Ik dacht mooie prijs: een dagdeel een bus voor €36,- . Uiteindelijk €142,- moeten afrekenen)

    Ga niet met sunnycars in zee

    Review over SunnyCars

    Binnen een half uur na vertrek met een klapband langs de snelweg gestrand. Als je het noodnummer belt is er in eerste instantie niemand bereikbaar. Pas bij de 4e keer bellen krijg je iemand aan de tefoon die je het geniale advies geeft dat je maar langs de snelweg moet gaan lopen om op zoek te gaan naar een garage. Als je aangeeft dat dit geen optie is krijg je de vraag waar je precies staat. Exact aangegeven waar we stonden, krijg je als antwoord dat ze niet weten waar dat is en wordt de verbinding verbroken. Vervolgens nog een aantal keren gepoogd hulp te krijgen maar we hebben eerst 3 uur langs de snelweg moet wachten om vervolgens door de politie naar een veilige plek begeleid te worden met de opmerking dat je absoluut niet verder mag rijden en vervolgens daar nog 4 uur aan ons lot over gelaten. Toen we eindelijk weer bij het verhuurbedrijf kwamen, het was inmiddels 7 uren later en al 23.30, blijkt dat er geen vervangende auto is en mag je met je koffers op straat blijven bivakkeren want vervangende slaapplaatsen die nodig zijn door hun nalatigheid vallen niet onder de all in verzekering. De dag daarna hebben we dan ook nog tot in de middag bij het verhuurbedrijf moeten bivakkeren omdat niemand zich verantwoordelijk voelde actie te ondernemen. Uiteindelijk konden we 24 uur na aankomst eindelijk met een auto aan onze vakantie beginnen. Een sorry en tegemoetkoming in de extra gemaakte kosten hoeven we niet op te rekenen, zo all in is de verzekering niet. Dus wees wijs, ga niet met sunnycars in zee.

    Sterke punten
    Valse voorlichting geven en gestrande reizigers aan hun lot overlaten

    Zwakke punten
    Service verlenen

    Oplichters

    Review over Sixt

    Echt een verschrikkelijk bedrijf. Online mijn verhuisbus gereserveerd en betaald. Op de dag van ophalen was er een storing met hun creditcard betalingssysteem. Ik mocht mijn borg niet pinnen, het kon alleen met creditcard. Ik kreeg de bus niet mee. Mijn hele verhuizing was hier omheen gepland uiteraard. Maar zonder excuses werd mij de deur gewezen. Ik heb nu meerdere mails gestuurd met de vraag wanneer ik mijn geld terugkrijg, maar ik krijg steeds een standaard mail terug. Telefonisch zijn ze niet te bereiken want er bestaat geen telefonische klantenservice. Huur je auto of bus dus echt niet hier!!!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Heel veel

    Boete buiten mijn huurperiode!

    Review over SnappCar

    Ik heb dreigementen met aangepaste alg. voorwaarden gekregen van Snappcar met een boete die ik moet betalen die buiten mijn huurperiode valt!
    Samen met de Rechtswinkel te Amsterdam naar de zaak gekeken, op maandag 27 juni 2022. De bovenstaande voorwaarden stonden toen niet in de Algemene Voorwaarden. De voorwaarden zijn dus n.a.v. deze kwestie aangepast. En serieus? Een huurder blijft nu dus 48 uur verantwoordelijk voor een auto waar de eigenaar of een andere huurder te pas en te onpas wat mee kan doen? 

    Wat een oplichters !!!!!

    Review over Sixt

    Jarenlang over heel de wereld naar volle tevredenheid auto's gehuurd. Dus recent weer in Spanje. SUV gehuurd maar niet gekregen. Dat soort lokkertjes zijn we wel gewend en kunnen we overheen stappen. Maar dan. Bevestiging gekregen voor huur, aantal kilometers, verzekeringen etc.. Net als altijd. Bedrag kwam neer op 1383,93 euro voor 8 dagen. Achterlijk duur geworden na Corona, maar wat niet. Na inleveren (zonder schade) gaf men aan digitaal te werken en de rekening na te sturen via e-mail. Nou daar kwam hij hoor : 2.053,36 euro. Zo ongeveer 50% hoger !!!!!!! We waren altijd zeer tevreden klanten van Sixt, maar nu zou ik het liefst nog minder dan 1 ster geven.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Ze zijn veranderd van een fijn transparant bedrijf in het zoveelste zakkenvullende autoverhuurbedrijf.\\r\\n

    Borg kwijt

    Review over Bultman

    Niks geraakt dus geen schade. Mercedes besteld kut Iveco meegekregen. Waardeloos ding zit voor geen meter en zuipt als een malle.
    Uiteindelijk weigeren ze de borg terug te betalen door het te veel rijden. Alles zit waterdicht en de borg kun je naar fluiten.
    Sjoemelaars eerste klas. Geen zin in proces maar wat een stel smerige honden. Nooit hier huren.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Zeggen dat je de 330 borg terugkrijgt en niet terug geven. Slechte auto meegeven. Onduidelijke communicatie. Ja staat er allemaal in volgens bultman. Wordt er alleen niet bij verteld. Was een hele dure verhuizing door deze naaiers.

    Ga niet in zee met CarFlexi

    Review over Car Flexi

    Een auto gehuurd via CarFlexi. De overeenkomst wordt mij via mail doorgestuurd in keurig Nederlands en met een totaalprijs van € 474,95 (eigenrisicobescherming inbegrepen). Ik betaalde een voorschot van € 173,95. Aangekomen in Sevilla moest ik de huurauto afhalen bij OKMobility. De lokale bediende liet me verstaan dat ik € 616 diende te betalen (verzekering inbegrepen) en dat er geen rekening werd gehouden met het reeds betaalde voorschot. M.a.w. deze huurauto heeft me geen € 474,95 euro gekost maar € 789,95. Eens ter plaatse in mijn vakantieverblijf heb ik meteen contact gezocht met CarFlexi. Via mail lukte dit plotseling enkel in het Engels en vond men dat alles correct was verlopen. Eens thuis vond ik een telefoonnummer en nam ik opnieuw contact op. Het gesprek kon enkel gevoerd worden in het Engels en de vertegenwoordiger hield voet bij stuk dat volgens hen alles correct verlopen was. Moraal van het verhaal, ze zijn niet eerlijk tegenover de klant en de klant (ik dus) is nogal wat geld kwijt.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    geen eerlijke overeenkomst met de klant

    Policy misuse to not pay refun

    Review over CarTrawler Car Rental

    Company steals your money
    Booking Ref: ES817563830
    Case Ref: 01933287

    Loss of 304,11 euros and 8 hours of my holiday due to this company. Rental DOLLAR could not read my credit card with sufficient funds (unreadable)

    Because evidence provided contained a different name of driver than creditcard refund is denied. This is not reflecting what happend at all at the rental place and Cartrawler is hiding behind policy to not pay me back.

    Never with this company again.

    Zwakke punten
    Fine print terms and conditions
    No refund and cancellation
    No investigation on brokers side
    Misuse of policy
    Weak customer service team (emails in wrong language, talking to wall feeling)

    For me this company is nothing but a third party broker that takes money with no intention of providing service other than the cartrawler software solution. Weak and sad.