We huurden online een wagen voor de duur van onze rondreis van 10 dagen in Spanje. Het autoverhuurbedrijf was clickrent. We gaven ons vluchtnummer en onze datum voor aankomst op en betaalden het ganse bedrag met Visa.We waren ons van geen kwaad bewust dat we per ongeluk een foute aankomst datum hadden gegeven (1 dag eerder). Omdat we dus niet op tijd de wagen hadden afgehaald (je moet dit doen binnen de 3 uur van de opgeven datum en uur) werd ons contract geannuleerd en waren we ons geld kwijt. Ondanks dat we de dagen voor 10 dagen hadden gehuurd en de wagen er dus nog zou moeten staan, werd het contract eenzijdig geannuleerd en ons geld ingenomen.
Afgelopen drie weken met een camper van Haffkamp onderweg geweest. Wij zijn uitermate tevreden. Van de boeking, de uitleg bij het ophalen, de afhandeling van een probleempje wat zich onderweg voordeed (wat achteraf geen probleem bleek te zijn) tot aan het inleveren van de camper. Het personeel is allemaal even vriendelijk en correct. De camper die we mee hadden was jong en goed verzorgd. De dingen die onderweg nodig bent zoals bestek, servies maar ook stroomkabel en waterslang zijn aanwezig. Top geregeld. Wij weten wel waar wij volgend jaar gaan huren. Groetjes, Frank en Kitty
We hadden een auto gehuurd via Holdiay Cars in Izmir. Bij aankomst bleek de verhuur firma niet te bestaan en de nummers die door Holday Cars opgegeven werden, waren niet in gebruik. Holiday Cars beweert dat omdat de vlucht 18 minuten vertraagd was, wij om fout waren. GEBRUIK HEN NIET, ZE ZIJN NIET EERLIJK
Na aankomst Ssrdinie naar een achteraf plekje gebracht. Na een half uur meer dan 600 euro bij betalen omdat de creditkaart niet voldoet.
Geen enkele andere oplossing. Ze brengen je terug naar de luchthaven en dan mag je het zelf uitzoeken. VIPCARS niet bereikbaar en geen verantwoordelijkheid.
Via een lokale partij toch nog een auto kunnen huren.
Advies: oplichters, negeer vipcars en Surprice.
Ik had voor de tweede keer een abonnement gestart na eerder te zijn gestopt wegens een oneerlijke geldtransactie.
Bij mijn tweede rit met mijn nieuwe abonnement belandde ik met een compleet kapotte versnellingsbak op een superdruk kruispunt van snelweg op en afritten.
Er was met geen mogelijkheid meer te schakelen terwijl links en rechts de auto's me voorbijraasden.
Na wat bellen werd de auto opgehaald door de bergingsdienst. De jongen van de bergingsdienst was zo vriendlijk om mij thuis af te zetten want het lag toch op zijn route naar huis maar anders is er voor je terugvervoer dus niks geregeldd bij pech.
De jongen vertelde mij dat hij de auto nu ging aanmelden bij een depot, dus had hiervan niet de indruk dat dit mijn taak was.
Daarna zag ik op de app dat de rit was verlengd wegens niet terugbrengen van de auto, ook zou er een eventuele boete mogelijk zijn hiervoor.
Ik heb toen de klantenservice gebeld, en die zeiden dat deze rit inderdaad geannuleerd zou worden en dat ik alleen de 4 km die ik tot de pech had gereden zou hoeven te betalen, dat was maar €1,40 zei de dienstdoende mevrouw.
Ik was behoorlijk verbaasd, had mijn afspraak gemist, een uur in de hitte staan wachten op de bergingsdienst en een behoorlijk gevaarlijke verkeerssituatie meegemaakt., maar zou wel de 4km moeten betalen?
De mevrouw draaide toen ik dit zo zei bij en zei dat ze het kilometer aantal zelf niet kon verwijderen maar dat het in orde zou komen.
Verder zei ze mij dat de rit nog in het systeem stond omdat ik zelf had moeten bellen dat de auto in,iddels geborgen was, want dit stond in de 'spelregels'.
Zoals ik al eerder schreef had de jongen van de berging verteld dat hij de auto ging aanmelden bij een depot.
Ik heb dit nagezocht maar kon dit nergens vinden, het is verder ook weinig emphatisch om niet te kunnen bedenken dat dit niet het eerste is waar je aan denkt in zo'n situatie.
In de app stond de rit inmiddels nog als €31 nog te boek. Ik heb daar toen weer over moeten bellen. Er werd mij beloofd dat het goed zou komen.
Mijn abonnement heb ik definitief gestopt. Het is een onvoorstelbaar waardeloze en klantonvriendlijke club.
Auto gehuurd op vliegveld Ibiza voor de periode van 9 t/m 13 juni 2026. Bij het inleveren bleek een extra bedrag van € 300 van onze creditcard te zijn afgeschreven. Bij navraag werd ons medegedeeld dat dit conform de voorwaarden was omdat we HET EILAND ZOUDEN HEBBEN VERLATEN MET DE HUURAUTO. Dit is absoluut niet het geval geweest. Na een gesprek aan de balie op de luchthaven en diverse mails over en weer moeten WIJ nu met bewijsstukken komen om dit aan te tonen. Ook al zien wij het als een inbreuk op onze privacy, hebben we toch privé-bankafschriften gestuurd om dit aan te tonen. Een print van het GPS-systeem hebben we niet van ze ontvangen. We voelen ons dan ook enorm opgelicht.
After many good experiences with DoYouSpain an extremely disappointing one is a reason to share and to warn readers.
I booked a rental car through their platform in good faith, expecting that any issues with the rental supplier would be handled fairly and professionally. Unfortunately, when a dispute arose, I found DoYouSpain unwilling to critically assess the actions of its partner and instead relying solely on the supplier's version of events.
The issue concerned the refusal to provide a prepaid rental vehicle because the name on my credit card did not exactly match my full name as on my ID. In more than forty years of renting cars internationally, I have never encountered this problem before. My credit card clearly identifies me as the cardholder and was valid for the required deposit.
What disappointed me most was not the financial loss itself, but the complete lack of customer advocacy. A booking platform should provide added value and protection for its customers when problems occur. In my case, I felt abandoned and left to deal with the situation alone.
After reading numerous online reviews describing similar experiences with the same rental company, I expected DoYouSpain to take a closer look at the matter. Instead, my concerns were dismissed and no meaningful attempt was made to reach a fair resolution.
Based on my experience, I can no longer recommend booking through DoYouSpain. Customers should be aware that if a dispute arises with one of their suppliers, they may find themselves without effective support from the platform through which they made the reservation.
Greenwheels claimt je te helpen bij pech in het buitenland. Dat is een leugen. Ze zijn eerst onbereikbaar en doen vervolgens helemaal NIKS. Beetje wijzen naar de anwb. Wat een aanfluiting.
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten Totaal gebrek aan betrouwbaarheid
Desinteresse in klanten
In mijn contract stond:
Your rental includes: all taxes and fees, airport taxes, rental rates and VAT..
Ter plaatse moest ik echter toch nog opnieuw de airport taxes and VAT betalen om de auto mee te krijgen.
De 'helpdesk', eigenlijk niet de naam waardig, is niet telefonisch bereikbaar, en via mail helpt die je niet verder. Never again voor ons
Zwakke punten Komen contract niet na en 'helpdesk' werkt niet
Ik kreeg een parkeerboete die niet van mij kon zijn, reageerde daarop, kreeg geen reactie, geld werd afgeschreven. De reactie van de klanten"service": we hebben een achterstand met de mail en boetes worden automatisch afgeschreven. Geen excuses, niks. Schandalig
Wat een waardeloze (klanten)service bij Greenwheels. Tot drie keer toe volledig in de steek gelaten. Dat die app van hen niet werkt is tot daar aan toe, maar dat je vervolgens niet wordt geholpen en ze hun afspraken niet nakomen is volstrekt onprofessioneel en onfatsoenlijk. Mijn advies: kies een ander bedrijf.
zelfde verhaal als wat ik hier verschillende maal heb gelezen: schade aanrekenen die er zogezegd nog niet was bij afhaling. De controleur van record go wist direct op welke plaats hij moest foto's nemen, dus de schade was op voorhand bekend. 2x schade op hetzelfde stuk plaat die moet worden vervangen (wat dus nooit zal gebeuren) en dus 2 x aangerekend!!! door tijdsdruk toch betaald (ze wisten op een of andere manier dat wij een verzekering hadden). 2 dagen na thuiskomst blijkt het bedrag zelfs 2 keer aangerekend!!! Wie een rode toyote corolla meekrijgt: plaat onderaan de rechter koplamp toont lichte schade, enkel te zien wanneer men op de knieen zit.
we hadden in Pisa bij Coldcar een Fiat 500 geboekt met airco en een zg key to go package (snel via automaat ophalen van autosleutel). Wat bleek : de auto had een airco ! Het weer was bewolkt maar toen we waren een stuk op eind waren begon de zon te schijnen en wilden we de airco aanzetten. Maar bleek dat we alleen ventilatie hadden. Ook bij aankomst werden we toch naar de balie gedirigeerd en moesten we alsnog ons daar verifieren en papieren laten zien en tekenen. Natuurlijk achteraf een claim gelegd maar die is afgewezen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Mooie praatjes zoals key to go maar op moment van ophalen word je toch naar de balie gehaald. Duidelijk om een auto met airco gevraagd en dit staat ook op contract * maar claim afgewezen
Via booking.com een auto gehuurd bij goldcar volledig verzekerd. Toen we hun extra verzekering weigerden, begon het probleem. De initialen op de creditcard waren niet gelijk als in het paspoort. Omdat in het paspoort volledige namen staan van je initialen. Was hun de reden de creditcard niet te accepteren. Tenzijn je nog ongeveer extra 800 euro wil betalen. Zat niks anders op dan weg te lopen en naar sunnycars te bellen die je wel volledig helpen zonder verborgen kosten. Zijn nog bezig om ons geld terug te krijgen.
Se atrasó mi vuelo y no pude recoger el auto a tiempo, automáticamente lo pusieron como una reserva cancelada, a pesar de que llamé y le pedí que me dieran la oportunidad de recoger a otra hora me dijeron que no era posible y se quedaron tanto con el dinero del alquiler del auto y también del seguro.
RecordGo zijn echte oplichters, althans bij hun verhuurpunt in Atocha (Madrid).
Zij hebben geld ingehouden van onze waarborg voor zogezegde ‘nieuwe’ schade aan de auto die we een paar dagen gehuurd hadden. Die schade was duidelijk helemaal niet nieuw: je kon duidelijke sporen van corrosie zien op de plek waar de ‘nieuwe’ schade zogenaamd zat. Die corrosie kan onmogelijk in vier dagen ontstaan. Ze reageren alleen door de juridische bepalingen uit hun contract te blijven herhalen en gaan niet in op het bewijs dat we hebben aangeleverd. We vermoeden dat we niet hun enige slachtoffers zijn.
Huur géén auto bij RecordGo!
Zwakke punten Ze proberen je een verzekering op te dringen, ook als je al een hebt en ze hebben ons klaarblijkelijk opgelicht
Voor de 2e x bij AB een auto gehuurd. Super geholpen door Irma, goed advies, goede auto. Komt afspraken na en geeft advies waarmee onze vakantie nog beter werd. Echte aanrader vertrouwd bedrijf en behulpzaam personeel.
Sterke punten Irma, zij zorgt dat je meteen vertrouwen krijgt in het bedrijf
Alicante: Nieuwe en schone auto meegekregen. Super! De wijze waarop men je onder druk zet aan de balie is echter ronduit schandalig. Ik had al een extra verzekering afgesloten bij de boeking maar zoveel druk en zelfs dreigend toen ik weigerde nog 1 af te sluiten. " als ik ook maar 1 krasje zie, trek ik je creditcard leeg " zei de meneer met een glimlach en "we helpen niet mee om dat vergoed te krijgen via de extra verzekering". Heel de vakantie met een akelig gevoel gezeten en de auto nauwelijks durven gebruiken. Dus tip; alles filmen bij ophalen en inleveren. Binnen en buiten. Direct na inlevering stond de borg al op de rekening. Dus dat ging goed.
Sterke punten Nieuwe en schone auto's. makkelijk te vinden. sleutelservice. Direct op de luchthaven dus geen gedoe met busjes.
Zwakke punten blijven pushen om extra verzekeringen af te sluiten die niet nodig zijn. zelfs dreigende taal als je weigert.
Wat een leuke reis had moeten zijn, is uitgedraaid op een regelrechte nachtmerrie. De huurauto die we bij aankomst op de luchthaven kregen, bleek bij vertrek al zonder benzine te zitten. Amper 2 kilometer verder vielen we stil. Alsof dat nog niet genoeg was, werkten de lichten niet naar behoren en voelde de wagen allesbehalve veilig en betrouwbaar aan.
Enkele dagen later verloor ik de sleutels. Ik was bereid om daarvoor te betalen, maar wat daarna volgde was ronduit schrijnend. In plaats van een normale oplossing werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, dagenlang aan het lijntje gehouden en uiteindelijk opgelicht voor maar liefst 7000 dirham. Drie dagen lang liet men mij zonder vervangwagen achter, om me dan op de laatste avond om 21u nog te bellen met de vraag om ergens een reservewagen te gaan ophalen.
Ik raad echt iedereen af om via deze maatschappij te huren. Zolang alles goed verloopt, lijkt er geen probleem. Maar zodra er iets misgaat, laten ze je volledig in de steek en word je zonder enige vorm van menselijke empathie langs alle kanten uitgebuit. Dit was niet alleen frustrerend, maar ook bijzonder teleurstellend en stressvol.
Ce qui devait être un voyage de rêve s’est transformé en un véritable cauchemar. La voiture de location que nous avons reçue à l’aéroport était déjà sans carburant au moment du départ. À peine 2 kilomètres plus loin, nous sommes tombés en panne. Comme si cela ne suffisait pas, les lumières ne fonctionnaient pas correctement et le véhicule était loin d’être sûr ou fiable.
Quelques jours plus tard, j’ai perdu les clés. J’étais prêt à payer pour cela, mais ce qui a suivi a été tout simplement scandaleux. Au lieu de proposer une solution normale, on m’a baladé d’un service à un autre, on m’a fait attendre pendant des jours, pour finalement m’arnaquer de 7000 dirhams. Pendant trois jours, je suis resté sans véhicule de remplacement, et le dernier soir, à 21h, on m’a appelé pour me dire d’aller récupérer une voiture de réserve.
Je déconseille fortement à tout le monde de louer via cette société. Tant que tout se passe bien, il n’y a apparemment aucun problème. Mais dès qu’un souci survient, ils vous abandonnent complètement et profitent de la situation sans la moindre empathie humaine. Cette expérience a été non seulement frustrante, mais aussi extrêmement décevante et stressante.
Door een foutje een abonnement gestart. Bij een verzoek om dit per direct stop te zetten blijkt dat het nog 2 maanden doorloopt, dat jij dus moet blijven betalen en dat je je borg 10 weken kwijt bent. Ook als je geen auto hebt gebruikt en er dus geen kosten of boetes kunnen zijn.
Bij een verzoek om coulance krijg je; het staat nu eenmaal in de voorwaarden. Waardeloze organisatie, niet aan beginnen dus!
Sterke punten Nul.
Zwakke punten Geldgraaiende organisatie die zich verstopt achter muur van formele voorwaarden opgesteld in hun belang.
150,- euro aanbetaling gedaan en daarna komt er een mail u moet 1800 euro borg betalen en nog een extra verzekering afsluiten van 350,- euro en de verzekering dekt nog erg weinig , pas op dit neigt erg naar oplichting of opgelicht worden , bij mailen geen reactie en bij opzeggen huurauto geen recht op terug gave betaald geld , dus Pas Op
Zwakke punten Geen contact mee te krijgen en geen terug betaling
Oplichters
Review over DoYouSpainWe huurden online een wagen voor de duur van onze rondreis van 10 dagen in Spanje. Het autoverhuurbedrijf was clickrent. We gaven ons vluchtnummer en onze datum voor aankomst op en betaalden het ganse bedrag met Visa.We waren ons van geen kwaad bewust dat we per ongeluk een foute aankomst datum hadden gegeven (1 dag eerder). Omdat we dus niet op tijd de wagen hadden afgehaald (je moet dit doen binnen de 3 uur van de opgeven datum en uur) werd ons contract geannuleerd en waren we ons geld kwijt. Ondanks dat we de dagen voor 10 dagen hadden gehuurd en de wagen er dus nog zou moeten staan, werd het contract eenzijdig geannuleerd en ons geld ingenomen.
Sterke punten
Geen
3 weken plezier
Review over Haffkamp campersAfgelopen drie weken met een camper van Haffkamp onderweg geweest. Wij zijn uitermate tevreden. Van de boeking, de uitleg bij het ophalen, de afhandeling van een probleempje wat zich onderweg voordeed (wat achteraf geen probleem bleek te zijn) tot aan het inleveren van de camper. Het personeel is allemaal even vriendelijk en correct. De camper die we mee hadden was jong en goed verzorgd. De dingen die onderweg nodig bent zoals bestek, servies maar ook stroomkabel en waterslang zijn aanwezig. Top geregeld. Wij weten wel waar wij volgend jaar gaan huren. Groetjes, Frank en Kitty
Sterke punten
vriendelijk en correct
Zwakke punten
zou ik niet weten
Oplichters
Review over Holiday CarsWe hadden een auto gehuurd via Holdiay Cars in Izmir. Bij aankomst bleek de verhuur firma niet te bestaan en de nummers die door Holday Cars opgegeven werden, waren niet in gebruik. Holiday Cars beweert dat omdat de vlucht 18 minuten vertraagd was, wij om fout waren. GEBRUIK HEN NIET, ZE ZIJN NIET EERLIJK
Zwakke punten
OPICHTERS
Belazert
Review over Drivaliaoplichterij:%20Onterechte%20schadeclaim%20voor%20minuscuul%20krasje!Pa%20in%20s%20op%20met%20Drivalia%20Valencia!%20Net%20zoals%20in%20vele%20andere%20reviews%20te%20lezen%20is,%20belazeren%20zij%20de%20boel%20bij%20het%20inleveren%20van%20de%20auto.%20Bij%20de%20eindinspectie%20werd%20ons%20een%20minuscule%20kras%20gepresenteerd%20die%20nauwelijks%20met%20het%20blote%20oog%20te%20zien%20is.%20Deze%20claimen%20zij%20nu%20als%20schade%20die%20door%20ons%20veroorzaakt%20zou%20zijn.Dit%20is%20pure%20afzetterij%20en%20een%20makkelijke%20manier%20om%20geld%20uit%20de%20zakken%20van%20toeristen%20te%20kloppen.%20De%20service%20is%20onprofessioneel%20en%20puur%20gericht%20op%20het%20achterhouden%20van%20de%20borg.%20Boek%20hier%20absoluut%20niet%20als%20je%20een%20zorgeloze%20vakantie%20wilt!
Misleidend - niet mee in zee
Review over Vip CarsNa aankomst Ssrdinie naar een achteraf plekje gebracht. Na een half uur meer dan 600 euro bij betalen omdat de creditkaart niet voldoet.
Geen enkele andere oplossing. Ze brengen je terug naar de luchthaven en dan mag je het zelf uitzoeken. VIPCARS niet bereikbaar en geen verantwoordelijkheid.
Via een lokale partij toch nog een auto kunnen huren.
Advies: oplichters, negeer vipcars en Surprice.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Misleidend
Kapotte versnellingsbak
Review over GreenwheelsIk had voor de tweede keer een abonnement gestart na eerder te zijn gestopt wegens een oneerlijke geldtransactie.
Bij mijn tweede rit met mijn nieuwe abonnement belandde ik met een compleet kapotte versnellingsbak op een superdruk kruispunt van snelweg op en afritten.
Er was met geen mogelijkheid meer te schakelen terwijl links en rechts de auto's me voorbijraasden.
Na wat bellen werd de auto opgehaald door de bergingsdienst. De jongen van de bergingsdienst was zo vriendlijk om mij thuis af te zetten want het lag toch op zijn route naar huis maar anders is er voor je terugvervoer dus niks geregeldd bij pech.
De jongen vertelde mij dat hij de auto nu ging aanmelden bij een depot, dus had hiervan niet de indruk dat dit mijn taak was.
Daarna zag ik op de app dat de rit was verlengd wegens niet terugbrengen van de auto, ook zou er een eventuele boete mogelijk zijn hiervoor.
Ik heb toen de klantenservice gebeld, en die zeiden dat deze rit inderdaad geannuleerd zou worden en dat ik alleen de 4 km die ik tot de pech had gereden zou hoeven te betalen, dat was maar €1,40 zei de dienstdoende mevrouw.
Ik was behoorlijk verbaasd, had mijn afspraak gemist, een uur in de hitte staan wachten op de bergingsdienst en een behoorlijk gevaarlijke verkeerssituatie meegemaakt., maar zou wel de 4km moeten betalen?
De mevrouw draaide toen ik dit zo zei bij en zei dat ze het kilometer aantal zelf niet kon verwijderen maar dat het in orde zou komen.
Verder zei ze mij dat de rit nog in het systeem stond omdat ik zelf had moeten bellen dat de auto in,iddels geborgen was, want dit stond in de 'spelregels'.
Zoals ik al eerder schreef had de jongen van de berging verteld dat hij de auto ging aanmelden bij een depot.
Ik heb dit nagezocht maar kon dit nergens vinden, het is verder ook weinig emphatisch om niet te kunnen bedenken dat dit niet het eerste is waar je aan denkt in zo'n situatie.
In de app stond de rit inmiddels nog als €31 nog te boek. Ik heb daar toen weer over moeten bellen. Er werd mij beloofd dat het goed zou komen.
Mijn abonnement heb ik definitief gestopt. Het is een onvoorstelbaar waardeloze en klantonvriendlijke club.
Sterke punten
Mensen naaien
Zwakke punten
Mensen naaien
We voelen ons opgelicht!
Review over GoldcarAuto gehuurd op vliegveld Ibiza voor de periode van 9 t/m 13 juni 2026. Bij het inleveren bleek een extra bedrag van € 300 van onze creditcard te zijn afgeschreven. Bij navraag werd ons medegedeeld dat dit conform de voorwaarden was omdat we HET EILAND ZOUDEN HEBBEN VERLATEN MET DE HUURAUTO. Dit is absoluut niet het geval geweest. Na een gesprek aan de balie op de luchthaven en diverse mails over en weer moeten WIJ nu met bewijsstukken komen om dit aan te tonen. Ook al zien wij het als een inbreuk op onze privacy, hebben we toch privé-bankafschriften gestuurd om dit aan te tonen. Een print van het GPS-systeem hebben we niet van ze ontvangen. We voelen ons dan ook enorm opgelicht.
Booked Through DoYouSpain
Review over DoYouSpainAfter many good experiences with DoYouSpain an extremely disappointing one is a reason to share and to warn readers.
I booked a rental car through their platform in good faith, expecting that any issues with the rental supplier would be handled fairly and professionally. Unfortunately, when a dispute arose, I found DoYouSpain unwilling to critically assess the actions of its partner and instead relying solely on the supplier's version of events.
The issue concerned the refusal to provide a prepaid rental vehicle because the name on my credit card did not exactly match my full name as on my ID. In more than forty years of renting cars internationally, I have never encountered this problem before. My credit card clearly identifies me as the cardholder and was valid for the required deposit.
What disappointed me most was not the financial loss itself, but the complete lack of customer advocacy. A booking platform should provide added value and protection for its customers when problems occur. In my case, I felt abandoned and left to deal with the situation alone.
After reading numerous online reviews describing similar experiences with the same rental company, I expected DoYouSpain to take a closer look at the matter. Instead, my concerns were dismissed and no meaningful attempt was made to reach a fair resolution.
Based on my experience, I can no longer recommend booking through DoYouSpain. Customers should be aware that if a dispute arises with one of their suppliers, they may find themselves without effective support from the platform through which they made the reservation.
Oplichting
Review over CarTrawler Car RentalDe visa van mijn vriendin werd niet geaccepteerd en daarom kregen we de auto niet mee
Stornering aangevraagd maar deze niet gekregen weg 430€
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Meisjes aan het werk die niet kundig zijn
Greenwheels schandalig
Review over GreenwheelsGreenwheels claimt je te helpen bij pech in het buitenland. Dat is een leugen. Ze zijn eerst onbereikbaar en doen vervolgens helemaal NIKS. Beetje wijzen naar de anwb. Wat een aanfluiting.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Totaal gebrek aan betrouwbaarheid
Desinteresse in klanten
Heel slechte ervaring
Review over Car FlexiIn mijn contract stond:
Your rental includes: all taxes and fees, airport taxes, rental rates and VAT..
Ter plaatse moest ik echter toch nog opnieuw de airport taxes and VAT betalen om de auto mee te krijgen.
De 'helpdesk', eigenlijk niet de naam waardig, is niet telefonisch bereikbaar, en via mail helpt die je niet verder. Never again voor ons
Zwakke punten
Komen contract niet na en 'helpdesk' werkt niet
Onterechte boete, schandalige
Review over GreenwheelsIk kreeg een parkeerboete die niet van mij kon zijn, reageerde daarop, kreeg geen reactie, geld werd afgeschreven. De reactie van de klanten"service": we hebben een achterstand met de mail en boetes worden automatisch afgeschreven. Geen excuses, niks. Schandalig
Sterke punten
De auto's zijn OK
Zwakke punten
Service en systeem
Onbetrouwbaar Greenwheels
Review over GreenwheelsWat een waardeloze (klanten)service bij Greenwheels. Tot drie keer toe volledig in de steek gelaten. Dat die app van hen niet werkt is tot daar aan toe, maar dat je vervolgens niet wordt geholpen en ze hun afspraken niet nakomen is volstrekt onprofessioneel en onfatsoenlijk. Mijn advies: kies een ander bedrijf.
Sterke punten
Niets van gemerkt
Zwakke punten
Waardeloze service
Dievenpraktijken bij record go
Review over Record Go Rent a Carzelfde verhaal als wat ik hier verschillende maal heb gelezen: schade aanrekenen die er zogezegd nog niet was bij afhaling. De controleur van record go wist direct op welke plaats hij moest foto's nemen, dus de schade was op voorhand bekend. 2x schade op hetzelfde stuk plaat die moet worden vervangen (wat dus nooit zal gebeuren) en dus 2 x aangerekend!!! door tijdsdruk toch betaald (ze wisten op een of andere manier dat wij een verzekering hadden). 2 dagen na thuiskomst blijkt het bedrag zelfs 2 keer aangerekend!!! Wie een rode toyote corolla meekrijgt: plaat onderaan de rechter koplamp toont lichte schade, enkel te zien wanneer men op de knieen zit.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Gangsterpraktijken!!!
Slechte ervaring Goldcar Pisa
Review over Goldcarwe hadden in Pisa bij Coldcar een Fiat 500 geboekt met airco en een zg key to go package (snel via automaat ophalen van autosleutel). Wat bleek : de auto had een airco ! Het weer was bewolkt maar toen we waren een stuk op eind waren begon de zon te schijnen en wilden we de airco aanzetten. Maar bleek dat we alleen ventilatie hadden. Ook bij aankomst werden we toch naar de balie gedirigeerd en moesten we alsnog ons daar verifieren en papieren laten zien en tekenen. Natuurlijk achteraf een claim gelegd maar die is afgewezen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Mooie praatjes zoals key to go maar op moment van ophalen word je toch naar de balie gehaald. Duidelijk om een auto met airco gevraagd en dit staat ook op contract * maar claim afgewezen
Oplichters
Review over GoldcarVia booking.com een auto gehuurd bij goldcar volledig verzekerd. Toen we hun extra verzekering weigerden, begon het probleem. De initialen op de creditcard waren niet gelijk als in het paspoort. Omdat in het paspoort volledige namen staan van je initialen. Was hun de reden de creditcard niet te accepteren. Tenzijn je nog ongeveer extra 800 euro wil betalen. Zat niks anders op dan weg te lopen en naar sunnycars te bellen die je wel volledig helpen zonder verborgen kosten. Zijn nog bezig om ons geld terug te krijgen.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Klanten binding
Estafadores
Review over DoYouSpainSe atrasó mi vuelo y no pude recoger el auto a tiempo, automáticamente lo pusieron como una reserva cancelada, a pesar de que llamé y le pedí que me dieran la oportunidad de recoger a otra hora me dijeron que no era posible y se quedaron tanto con el dinero del alquiler del auto y también del seguro.
Zwakke punten
Estafadores
RecordGo oplichters
Review over Record Go Rent a CarRecordGo zijn echte oplichters, althans bij hun verhuurpunt in Atocha (Madrid).
Zij hebben geld ingehouden van onze waarborg voor zogezegde ‘nieuwe’ schade aan de auto die we een paar dagen gehuurd hadden. Die schade was duidelijk helemaal niet nieuw: je kon duidelijke sporen van corrosie zien op de plek waar de ‘nieuwe’ schade zogenaamd zat. Die corrosie kan onmogelijk in vier dagen ontstaan. Ze reageren alleen door de juridische bepalingen uit hun contract te blijven herhalen en gaan niet in op het bewijs dat we hebben aangeleverd. We vermoeden dat we niet hun enige slachtoffers zijn.
Huur géén auto bij RecordGo!
Zwakke punten
Ze proberen je een verzekering op te dringen, ook als je al een hebt en ze hebben ons klaarblijkelijk opgelicht
Scam
Review over CarTrawler Car RentalZe blijken meester in de ‘verzekeringsvak’ NIET DOEN DUS! Boek rechtstreeks bij een autoverhuurbedrijf. Dit is echt oplichterij.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Dat ze mogen bestaan?
Uitstekend
Review over AB Car RentalVoor de 2e x bij AB een auto gehuurd. Super geholpen door Irma, goed advies, goede auto. Komt afspraken na en geeft advies waarmee onze vakantie nog beter werd. Echte aanrader vertrouwd bedrijf en behulpzaam personeel.
Sterke punten
Irma, zij zorgt dat je meteen vertrouwen krijgt in het bedrijf
Zwakke punten
Ons niet bekend
Nette auto's.slecht personeel
Review over CentauroAlicante: Nieuwe en schone auto meegekregen. Super! De wijze waarop men je onder druk zet aan de balie is echter ronduit schandalig. Ik had al een extra verzekering afgesloten bij de boeking maar zoveel druk en zelfs dreigend toen ik weigerde nog 1 af te sluiten. " als ik ook maar 1 krasje zie, trek ik je creditcard leeg " zei de meneer met een glimlach en "we helpen niet mee om dat vergoed te krijgen via de extra verzekering". Heel de vakantie met een akelig gevoel gezeten en de auto nauwelijks durven gebruiken. Dus tip; alles filmen bij ophalen en inleveren. Binnen en buiten. Direct na inlevering stond de borg al op de rekening. Dus dat ging goed.
Sterke punten
Nieuwe en schone auto's. makkelijk te vinden. sleutelservice. Direct op de luchthaven dus geen gedoe met busjes.
Zwakke punten
blijven pushen om extra verzekeringen af te sluiten die niet nodig zijn. zelfs dreigende taal als je weigert.
Tres mauvaise experience
Review over Green MotionWat een leuke reis had moeten zijn, is uitgedraaid op een regelrechte nachtmerrie. De huurauto die we bij aankomst op de luchthaven kregen, bleek bij vertrek al zonder benzine te zitten. Amper 2 kilometer verder vielen we stil. Alsof dat nog niet genoeg was, werkten de lichten niet naar behoren en voelde de wagen allesbehalve veilig en betrouwbaar aan.
Enkele dagen later verloor ik de sleutels. Ik was bereid om daarvoor te betalen, maar wat daarna volgde was ronduit schrijnend. In plaats van een normale oplossing werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, dagenlang aan het lijntje gehouden en uiteindelijk opgelicht voor maar liefst 7000 dirham. Drie dagen lang liet men mij zonder vervangwagen achter, om me dan op de laatste avond om 21u nog te bellen met de vraag om ergens een reservewagen te gaan ophalen.
Ik raad echt iedereen af om via deze maatschappij te huren. Zolang alles goed verloopt, lijkt er geen probleem. Maar zodra er iets misgaat, laten ze je volledig in de steek en word je zonder enige vorm van menselijke empathie langs alle kanten uitgebuit. Dit was niet alleen frustrerend, maar ook bijzonder teleurstellend en stressvol.
Ce qui devait être un voyage de rêve s’est transformé en un véritable cauchemar. La voiture de location que nous avons reçue à l’aéroport était déjà sans carburant au moment du départ. À peine 2 kilomètres plus loin, nous sommes tombés en panne. Comme si cela ne suffisait pas, les lumières ne fonctionnaient pas correctement et le véhicule était loin d’être sûr ou fiable.
Quelques jours plus tard, j’ai perdu les clés. J’étais prêt à payer pour cela, mais ce qui a suivi a été tout simplement scandaleux. Au lieu de proposer une solution normale, on m’a baladé d’un service à un autre, on m’a fait attendre pendant des jours, pour finalement m’arnaquer de 7000 dirhams. Pendant trois jours, je suis resté sans véhicule de remplacement, et le dernier soir, à 21h, on m’a appelé pour me dire d’aller récupérer une voiture de réserve.
Je déconseille fortement à tout le monde de louer via cette société. Tant que tout se passe bien, il n’y a apparemment aucun problème. Mais dès qu’un souci survient, ils vous abandonnent complètement et profitent de la situation sans la moindre empathie humaine. Cette expérience a été non seulement frustrante, mais aussi extrêmement décevante et stressante.
Sterke punten
geen enkele
Zwakke punten
communicatie, eerlijkheid, empathie, hulpzaamheid
Autohuur
Review over Hiper Rent a CarHeel goed.In cala d’Or op Mallorca voor drie dagen gehuurd en was allemaal perfect geregeld.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Geldwolven!
Review over GreenwheelsDoor een foutje een abonnement gestart. Bij een verzoek om dit per direct stop te zetten blijkt dat het nog 2 maanden doorloopt, dat jij dus moet blijven betalen en dat je je borg 10 weken kwijt bent. Ook als je geen auto hebt gebruikt en er dus geen kosten of boetes kunnen zijn.
Bij een verzoek om coulance krijg je; het staat nu eenmaal in de voorwaarden. Waardeloze organisatie, niet aan beginnen dus!
Sterke punten
Nul.
Zwakke punten
Geldgraaiende organisatie die zich verstopt achter muur van formele voorwaarden opgesteld in hun belang.
150,- euro aanbetaling gedaan
Review over DoYouSpain150,- euro aanbetaling gedaan en daarna komt er een mail u moet 1800 euro borg betalen en nog een extra verzekering afsluiten van 350,- euro en de verzekering dekt nog erg weinig , pas op dit neigt erg naar oplichting of opgelicht worden , bij mailen geen reactie en bij opzeggen huurauto geen recht op terug gave betaald geld , dus Pas Op
Zwakke punten
Geen contact mee te krijgen en geen terug betaling