Since 1963, Sicily by Car / Auto europa has been the leading car hire company in Sicily. In a little over 3 years, following a commercial and strategic expansion programme, and thanks to the experience and professional competence of the management group, allowing the company to become a real national enterprise so that today Sicily by Car / Auto europa has expanded throughout the whole of Italy under the brand Auto Europa was launched in 1997 and today boasts a fleet of over 10.000 vehicles, all latest models, fully air-conditioned with radio/tape, and a network of over 53 offices throughout the most important Italian cities, covering the major airports and the most requested tourist locations. At Sicily By Car / Auto Europa we are continually expanding to meet our clients requests and stay in tune with the damands of the market. Renting with Sicily By Car / Auto Europa today, one can choose from a car to a minivan, from a cabriolet to an off-road vehicle, from a commercial vehicle to a scooter. If you travel for pleasure or business, for long or short periods, Sicily By Car / Auto Europa is always able to offer an excellent service at an unbeatable price. We're sure you'll find our rates are extremely competitive. Hurry and try our services and discover the many advantages that await.


Sicily By Car Reviews

    Mafia is still alive in Sicily

    The mafia is still alive in Sicily, this company is a prime example of it. Can't get the car, employee at the desk refuses to cancel the reservation, she says we have to call a phone number. She deliberately mislead us by providing invalid phone numbers, and the client service uses bad faith and refuses to provide any refund. A scandal, just avoid this company.

    Zwakke punten
    Thieves

    THIEVES. STAY AWAY from them.

    PLEASE READ THIS REVIEW. It will save you money and headache.

    STAY AWAY from Sicily by Car. I rented a car for 1 day in Firenze, and during pickup there was no one to do the walk around, only one employee at the counter. I went to the parking lot to pick up the car and noticed a small dent in the left front mudguard. The dent was shown in report in a very similar position. I didn’t bother and drove away. Upon car return, the employee noted the car plate and seemed to know exactly what to look for. He went straight to that small damage and said it wasn’t there before.
    I was shocked because I knew it was an existing damage.

    Anyway, I filed a report explaining the situation, but obviously they never read my report. I called them a dozen times, but nobody answered the phone. I sent an email to customer service, but no reply. Only after complaining on Facebook, they came back to me saying that because I haven’t bought their insurance, they would charge me for that pre-existing damage.

    The amount was an outrageous EUR 475.00 (!!!). I was stolen without the right to appeal.

    Obviously, I will never rent a car from Sicily by Car ever again, nor anyone else from my company. They are BLACKLISTED!

    They attract customers with a low rental price, but if you don’t buy their additional insurance they make undue charges on your credit card for pre-existing damages, and there is nothing you can do about it.

    Update: A few days later, they made another charge on my credit card without any explanation. I had to block my credit card. Unbelievable and unacceptable!

    Sterke punten
    NONE

    Zwakke punten
    Undue charges without notice and without explanation. Thieves!!!!

    écht NOOIT hier je auto huren!!!!

    (584801272)
    We hebben een auto mee gekregen expliciet gevraagd naar een auto met winterbanden omdat we de bergen in gaan naar een skigebied, daar zijn winterbanden verplicht. De dame aan de balie zou ons verteld hebben dat er antivries moet bij de diesel.... DAT HEEFT ZE NOOIT GENOEMD!! anders hadden we dat zeker gedaan, we zitten niet te wachten op een auto met bevroren diesel (zelf rijden we elektrisch en benzine) dát is dus gebeurt!! op advies van Sicily By Car een taxi genomen. al toen we in de taxi zaten schreven ze rond de 500 euro af van onze creditkaart. De kosten van 300 euro van de taxi dachten we te kunnen verhalen, ZIJ gaven ons een auto mee zonder enige uitleg!!! kregen we een dreig mail, alle kosten werden op ons verhaald, geen enkele keer werd er naar ons geluisterd. Toen ik een review schreef, vroegen ze mij die weg te halen en dan zou ik een mail kunnen sturen met wát er precies gebeurd is, dát heb ik gedaan. Zelfs een ontvangst bevestiging krijg je niet!! Wij hebben vaak een huur auto nodig maar hebben nog nooit zo'n onbetrouwbare organisatie mee gemaakt, klantvriendelijkheid is ver te zoeken ze zijn écht alleen uit op eigen gewin. Dus tip van de dag HUUR NOOIT EEN AUTO BIJ SICILY BY CAR!!!

    Sterke punten
    er zijn geen sterke kanten, kan écht niks bedenken!!

    Zwakke punten
    wij kwamen 'avond aan.... niemand loopt mee naar de auto om er samen even omheen te lopen
    ze geven de auto mee zonder enige uitleg (de dame achter de balie wilde denken wij snel naar huis
    Als je ze belt, in ons geval omdat de auto het niet doet, is er niemand die fatsoenlijk engels spreekt, enorm frustrerend!!
    Ze liegen! en niet 1x maar over heel veel, de dame achter de balie, de mensen die reageren op reviews zeggen dat ze het dossier dan in behandeling nemen, gebeurt echt niet
    zo kan ik nog wel door blijven gaan
    Hoe kan het dat zo'n bedrijf, dat niet klant gericht is, liegt en 'gewoon' zomaar geld afschrijft van je credit card zonder enige onderbouwing, hoe kan dát bestaan????

    Worst car rental ever

    Would not recommend to book your car here! The service is the worst. We told the staff at the airport that we needed the car for long distance travel. Yet, they did not recommend us a different car and ended up giving us an electric one. This car ruined our trip. After driving for 1 hour the battery of the car was empty. We ended up spending our weekend finding charging stations and charging the car. Which took 3 hours every time - 6 hours charging a day. We were not able to reach any of our destinations since the car literally could not make it. We have spent hours sitting in our car in the middle of nowhere because we could not continue. After contacting them, they told us that it was our own problem that we booked an electric car. First of all, we were not aware of that and secondly we ended up paying twice as much since there were a lot of additional cost we were also not aware of. With the information that we gave them they should have at least recommended a different car or give us a (partial) refund. They are refusing to find a middle ground - which makes it utterly clear for me to never book with them again.

    Thiefs

    never again.
    The government should close this company !!!!!!
    After reading all these negative comments on internet and become aware of their "Modus operandi" there should come an investigation or warning to avoid this company .

    Sterke punten
    no strong points

    Zwakke punten
    everything

    Vermijdt

    Verschrikkelijke organisatie.

    Sterke punten
    Eigenlijk geen. Gemakkelijk boeken.

    Zwakke punten
    Onbeschoft en bedriegers.

    SCAM Maffia THIEVES STAY AWAY FROM THIS GANGSTER COMPANY

    Het terugbrengen van de wagen kon niet tijdens de bureeluren.....hierna maken ze van alles gebruik om extras aan te rekenen. 900 euro voor een voorruit terwijl er niets van beschadigingen was. Ze sturen een onduidelijke foto met een wit puntje van ca 1mm op de raam en beweren dat de raam kapot is.
    Niets kan hun weerhouden om dit bedrag via visa borg af te halen. Walgelijke praktijken waarvan het internet vol staat. Wegblijven is de boodschap. Dit is Maffia

    Sterke punten
    ZE STELEN ER OP LOS

    they are real scammers

    If zero stars were possible they would have gotten them.\\r\\nthey are real scammers.\\r\\nWe rented a car for 3 days from Sicily by cars airport bologna.\\r\\nWhen we picked up the car, we checked the outside and filmed it.\\r\\nWhen returning the car, the employee quickly looked at the outside but immediately went to look in the trunk where the items from the spare wheel are. He said a pump was missing. Unfortunately we did not check this when collecting the car. But we have not been in the trunk during our city trip of 3 days.\\r\\nof course we lodged an objection and the employee could not check whether this pump was included on delivery because the car came from another depot and the office was closed.\\r\\n\\r\\nthe deposit on the credit card has been blocked for more than 30 days. After an email stating that the pump should really be in it, it turned out that the credit card was charged for � 325.92 while such a pump on the internet costs a maximum of � 80. .\\r\\nThere is no point in further objecting because we cannot prove (and neither can they)\\r\\nWe have never had the spare wheel checked.\\r\\nI also really have the impression because the employee immediately yawned at the trunk that he knew there was something to be gained there

    boeven

    ver bad customer service of the main office!! do not rent your car here! on the road the rental car needed to be fixed, we tried to contact sicily by car a lot of times but got disconnected every time. we were stranded so had to act. went to a local garage to get it fixt. SicilyByCar will not pay those costs back. been trying for months, don't even answer. finally an answer: will pay nothing! because we did not follow procedure. how can we if we could not reach you??? 185 euro i payed and a full rental day gone... so watch out for this guys, they rip you off!!!!

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    je krijgt ze telefonisch niet te pakken, reageren niet op mail en weigeren gemaakte kosten te vergoeden zonder ook maar een beetje na te denken.. wat zouden bv de kosten zijn als we wel de juiste procedure hadden kunnen doorlopen...echt niet ok!!

    Maffia company

    Extremely bad company with no moralcompass ,

    Sterke punten
    No strong points , even 1 star is too much , avoid this company

    Zwakke punten
    Maffia must be involved in this shit company

    Oplichting

    1 week een auto gehuurd in Sardinie bij sicily by car. Prima auto, geen klachten. Alleen na het inleveren stuurde ze een mail dat er een schade was gevonden. Dit was niet waar en gelukkig maken wij altijd verschillende foto's van de auto bij het ophalen met dd en tijd. Hierop was duidelijk te zien dat deze schade er al zat. Deze huur auto hadden wij geregeld via sunny cars en gelukkig wordt dit allemaal door hun afgehandeld.
    Ik heb totaal geen vertrouwen meer in sicily by car. Schade claimen bij mensen die geen schade gemaakt hebben is gewoon schandalig.

    Avoid this company!

    When i rent a car the first i do is checking the car carefully with a responsible working for the company.
    Taking photos, before and after the rental and making sure that the car goes back in the same condition as i got it. Get the car checked on return in the presence of a responsible.
    Sicily by car is by far the worst company i ever rented a car, in every possible way they tried to let me pay for “damage” after i returned their car.
    Thanks to my pictures and a long discussion i got a clean statement that i kept with me.
    3 months later they tried to take 65€ from my creditcard for a fine without Showing proof of this fine or where i got it.
    Immediately i checked the internet for comments and found out that this company has a reputation for doing such tricks , after i send proof of all this to my creditcard company they refunded Me without any problem, Sicily by car tried it again some months later , got refunded again and then blocked my creditcard and took a new one. Never again !

    Sterke punten
    Crooks

    Zwakke punten
    Service and honesty

    OPLICHTERS!!!

    Ophalen nam heel veel tijd in beslag, auto moeilijk te vinden. Maar het ergste kwam achteraf: er werd € 714,98 van mijn creditcard afgeschreven i.v.m. vermeende schade voorruit! Sturen een foto van een piepklein butsje, veroorzaakt door steenslag. Wij zijn ons van geen kwaad bewust, maar zelfs al zou dit tijdens onze huurperiode gebeurt zijn, dan is het bedrag buiten alle proporties. Direct bezwaar gemaakt en indien nodig schakel ik rechtsbijstand in. Helaas zelf geen foto's gemaakt, maar alle slechte recensies op internet zeggen genoeg

    Zwakke punten
    Proberen je geld af te troggelen met zogenaamde schades en/of bekeuringen

    Avoid at all cost!

    Avoid at all cost!!! The worst car rental company that I've dealt with... They provided me with a car that was totally different class to what I've ordered + they were not interested in checking the car's condition together with me either at the pick-up or return locations. The car had damage that I photographed when I picked it up and showed the pictures at the customer service points at the return. A gentleman at the return point wasn't interested in going out of the airport to check the car, he checked the pictures I took and said: "These are small damages that's why they were not in marked in the rental paperwork initially." They returned me a full deposit but after 2 weeks I received a letter asking me to cover 700 euros of a damage penalty fee!!! I refused to pay and the case is now with my solicitor. Luckily I've got pictures that clearly show the damage at the moment I picked up the car. Hopefully, they will treat it as a valid proof and say sorry for their radiculous customer service. As mentioned at the beginning, DO NOT DEAL WITH THIS COMPANY! AVOID AT ALL COST otherwise, they will try to rip you off.

    Oplichting Sicily by car

    Onze vakantie in Italië Begin al met een ramp omdat ze de huurauto die we in Nederland geboekt hadden al aan een ander gegeven hadden omdat we vertraging hadden opgelopen met onze vlucht en in hun ogen te laat waren , konden wel een andere auto krijgen maar tegen hoger tarief, en geen automaat zoals besteld , toen maar een kleinere auto genomen en daar maar twee weken mee rond gereden In zuid Italië , bij thuiskomst 2 vermeende bekeuringen Waar ze dan administratie kosten van mijn creditcard af hebben gehouden van 2x � 61,= , paar maanden erna nogmaals dezelfde kosten proberen af te houden terwijl we nog niets van de politie hebben gekregen , op laatst de creditcard maar geblokkeerd en nieuwe aangevraagd , ze reageren nergens op , proberen gewoon geld van je rekening af te schrijven terwijl we nog niets aan bekeuringen gekregen hebben van de instanties uit Italië , oplichters zijn het

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Oplichters ten voeten uit

    Goede ervaringen met SicilyByCar

    Wij hebben in 3 jaar 4x een auto by SicilyBy Car gehuurd; Ancona, Pescara, Bari en Rome. Nooit problemen gehad met onterechte afschrijvingen ivm schade, benzine enz. Snelle procedure als je aangeeft dat je eerder een auto bij Sicily hebt gehuurd ( je gegevens staan dan in hun centrale systeem) en je krijgt dan ook nog vaak een upgrade waar je niet om hebt gevraagd en niet hoeft te betalen. Kortom, als we weer naar Italië gaan, proberen we zeker weer een auto by SicilyByCar te huren.

    Prima ervaring

    Meestal is het een ramp om een auto te huren, maar via auto europe en sicyly nu care prima ervaring gehad.
    Netjes snel en goed afgehandeld.
    Top zeer tevreden

    Sterke punten
    Snel netjes geen gezeur over extra verzekering

    Zwakke punten
    Niet gevonden

    service

    Ik heb van mijn leven nog nooit zo'n slechte auto verhuurbedrijf meegemaakt. Allereerst moesten wj meer dan 2 uur wachten voordat wij de auto op konden halen. Personeel totaal niet vriendelijk en werkte ongemotiveerd. Ook bij het terug brengen wordt je afgesnauwd en is er geen enkele vorm van hospitality.
    Ik heb geprobeerd om in contact te komen met de after sales departement, maar het enige wat je krijgt zijn non response mailtjes.
    Ik adviseer om iets duurdere maatschappij te nemen die wel goed voor zijn klanten is.

    Sterke punten
    geen enkele

    Zwakke punten
    totaal niet geïnteresseerd in een klant. Bij klachten zijn ze helemaal niet thuis

    VERSCHIJKELIJK, GVD, FUKING OPLICHTERS

    Om te beginnen moesten wij al 3,5 uur in de rij staan bij Sicily by car in Sicilië. Vervolgens waren wij eindelijk aan de beurt, sprak de werknemer amper Engels en wij moesten maar ergens gaan tekenen met “uitleg” in het Italiaans. Wij gaven het aan dat wij graag willen weten waarvoor wij aan het tekenen waren, keek hij ons aan alsof wij super doom waren. Vervolgens moet je een bedrag van €123 betalen als je van hoofd boeker veranderd. Daarna proberen ze ons aan te smeren met allerlei “verzekeringen” Waar je dus €100 plus voor moest betalen. Gelukkig hadden wij foto’s gemaakt van de auto toen wij het gingen inleveren, oh.. dat moesten wij trouwens doen zonder dat er personeel aanwezig waren om te kunnen controleren of alles klopte. En nu krijgen wij, 4 maanden later, VIER MAANDEN LATER verschillende rekeningen van Sicily by car met amper uitleg en bovendien in het Italiaans. oh... en zij hebben bovendien dezelfde rekening twee keer afgeschreven (geen idee wrm) van mijn creditcard. Nu moeten wij allemaal achteraan gaan zitten omdat wij nu ineens een rekening hebben ontvangen van in totaal €243.

    NOOIT MEER!! OPLICHTERS!!

    Sterke punten
    LETTERLIJK GEEN 1

    Zwakke punten
    Slechte service, fraude, gewoon een Verschrikkelijk bedrijf.

    Goede ervaringen

    Ik las de diverse reviews die vrijwel allemaal negatief waren. Dat klopt niet met mijn ervaringen. Ik heb regelmatig een auto bij SbC gehuurd in de laatste paar jaar vanuit Rome, Bologna en Ancona. In alle gevallen waren de ervaringen positief en dat is de reden dat ik altijd probeer bij hen te boeken. Soms geeft de prijs of de extra's de doorslag voor een ander maar dat heeft niets met de service te maken.

    Sterke punten
    Goede service, vriendelijk personeel, snelle afhandeling bij ophalen en brengen.

    Zwakke punten
    Geen behalve langere wachttijden in Rome maar dat geldt daar voor alle maatschappijen.

    Onterechte afschrijving van zgn schade, géén auto huren bij dit bedrijf!!

    Wij hadden voor 2 weken een auto gehuurd en deze in Olbia (Sardinie) gehuurd. Het waren 2 zonnige en droge weken waardoor de auto stoffig was. We hebben de auto zo ingeleverd en helaas geen foto's of film gemaakt (wat wij altijd wél doen...) Er was niemand aanwezig om de auto te controleren dus hebben wij de sleutels in de dropbox gedaan. Wat schetst onze verbazing; 2 weken later een aangetekend schrijven dat de auto schade had a.g.v. krassen en de velgen waren beschadigd! Vage foto's van de stoffige auto erbij als "bewijs". Totaal bedrog! Niets van waar! Auto was stoffig maar niet beschadigd! Wij voelen ons bedrogen. Het bedrag van de schade ad E325,- werd gelijk afgeschreven. Boek geen auto bij dit verhuurbedrijf, het zijn criminele praktijken.

    Sterke punten
    géén

    Zwakke punten
    Frauduleus

    Sicily by Car Brindisi puinhoop!

    Sinds vele jaren huren wij tijdens vakanties een auto en hebben daarbij nooit negatieve ervaringen opgedaan.Op 5 oktober jl. stonden we echter als nummer 37 in de rij bij Sicily by Car om onze via Sunny Cars gehuurde auto op te halen.Waar de overige verhuurbedrijven de klanten binnen enkele minuten op weg hielpen, nam het personeel van Sicily by Car 20 tot 25 minuten de tijd, zodat de wachttijd enorm opliep evenals de frustraties bij de wachtende klanten.Diverse personen stapten na enkele uren uit kwaadheid naar andere in de hal aanwezige verhuurbedrijven. Het personeel van Sicily by Car reageerde o.a. door met de kantoordeur te gaan smijten.... Toen wij na 3 1/2 uur aan de beurt waren en onze ongenoegens uitten haalde het betreffende personeelslid de schouders op, deed alsof hij geen Engels sprak en schoot in de lach; toen mijn vrouw hier iets van zei, ging hij geamuseerd met een collega zitten praten. Na 25 minuten kregen we de sleutels overhandigd en een formulier waarop de beschadigingen aan de auto waren aangekruist. De auto zelf hadden we nog niet gezien, maar we moesten nu vooraf tekenen voor de staat waarin de auto verkeerde. De auto stond op een smal parkeerterreintje uit de buurt van de bekende verhuurmaatschappijen. Wagen was niet schoon.Na enkele dagen ging het alarm voor de bandenspanning af: bij controle bleek dat alle banden een te lage spanning hadden......
    Het moge duidelijk zijn: Sicily by Car heeft voor ons absoluut afgedaan!!

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Met dit bedrijf is werkelijk van alles mis!!

    Lange wachttijd

    Bij aankomst in Olbia gingen we naar de autoverhuur van Sicily cars. Thuis had ik alle gegevens alinfevuld zoals de meeste menen die stonden te wachten. We heb en er 2 uur gestaan voordat we aan de beurt waren. Vervolgens probeerde de medewerker ons uitbreiding vd verzekering en een andere auto aan te smeren. Ik had thuivia reisbureau deze auto gehuurd. Zij hadden me uitdrukkelijk verzekerd dat alles gedekt was met deze verzekering. Vervolgen 's moesten we nog een half uur wachten voordat we de auto kregen. De hele inefficiënte procedure duurde langer dan de vlucht.
    Advies: huur geen auto bij Sicily cars. Het is misschien goedkoper maar zorgt voor veel ergernis.

    Zwakke punten
    Zeer inefficiënte procedures en slecht Engels sprekend personeel

    SLECHT

    GEEN AUTO HUREN BIJ DIT BEDRIJF!!!!!
    Prima verhuur periode gehad, maar ruim een maand later een bedrag van de rekening geschreven. €172,40. Voor een bekeuring, hadden zij alvast voor mij betaald aan de lokale instanties. De bekeuring was op een plek waar wij niet zijn geweest, met bewijzen dat we op dat tijdstip elders waren. Communicatie is erg moeizaam, wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
    GEEN AUTO HUREN BIJ DIT BEDRIJF!!!!!

    Zwakke punten
    GEEN AUTO HUREN BIJ DIT BEDRIJF!!!!!
    Prima verhuur periode gehad, maar ruim een maand later een bedrag van de rekening geschreven. €172,40. Voor een bekeuring, hadden zij alvast voor mij betaald aan de lokale instanties. De bekeuring was op een plek waar wij niet zijn geweest, met bewijzen dat we op dat tijdstip elders waren. Communicatie is erg moeizaam, wordt van het kastje naar de muur gestuurd.
    GEEN AUTO HUREN BIJ DIT BEDRIJF!!!!!

    Sicily by car rental? , never again!

    Renting a car from this company at Bologna airport :
    Car was in perfect condition when we brought it back , filled up 100% with Gas before return(3km from the airport& got it checked by staff ! approved on the document as well !.)
    6 months later: company takes 60€ from my debit card for not filling up the gas complete.
    read comments and you will learn more about this not so honest car rental company


Bezoek Sicily By Car

Schrijf je eigen review