Adrem

Na eerst een uur in de rij te hebben gestaan, waren de sleutels van het busje dat ik zou huren kwijt. Vervolgens leek dit opgelost en werd ik naar buiten gestuurd om mijn busje op te halen. Hier werd iedereen die na mij aankwam, eerder geholpen. De werknemers waren zo snel weg dat steeds dat ik ook niet kon vragen hoe lang het ging duren. Ze kwamen dit ook niet zelf uitleggen. Twee andere mensen hadden hetzelfde probleem. Uiteindelijk pas na 2 uur(!) een busje. Bovendien komen er nog veel kosten bovenop de geadverteerde huurprijs, die ook nog eens exclusief BTW is. Ik raad het af om hier je busje te huren

Zwakke punten
Lange wachttijden
Geen service
Veel kosten die niet worden vermeld

Mijn eerste indruk was rommelig. Huurkosten 19,95 voor 4 uurtjes, prima. Maar dan komen er 13,95 verzekeringskosten bij (met nog steeds 375 euro eigen risico). Maar: de benzine is inclusief! Haha, ja als je 0,23 per kilometer aftikt wel ja. Toen met de medewerker naar de bus, zo vies dat ik de schade niet eens goed kon beoordelen, duidelijk al een tijd niet gewassen. Een hoop schade aan de bus, dit is genoteerd. De binnenkant van de bus ook al lang niet schoon gemaakt, dikke laag aangekoekte stof op dashboard, airco stonk (niet goed onderhouden) en het stuur en de versnellingspook vettig. Hygiëne is sowieso heel belangrijk maar nu in de Corona crisis een must. Bij het afrekenen uiteindelijk met 39 km gereden 51,75 betaald, want er kwam ook nog 21% btw bij. De goedskoopste huurprijs van Utrecht, ja, zonder alle aders wel. De beste van Utrecht zeer zeker niet. Een keer nooit weer...

Voor een verhuizing huurden we een busje. Volgens de verhuurder was er na afloop schade en kregen we de borg niet terug. Protesteren hielp niet en bewijzen kun je niks. Alleen als we een positieve recensie zouden plaatsen kregen we ons geld terug... Regelrechte chantage! Geloof dus niet zomaar die positieve recensies. Advies: huur hier niet!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onbetrouwbaar

Voor een verhuizing huurden we een busje. Volgens de verhuurder was er na afloop schade en kregen we de borg niet terug. Protesteren hielp niet en bewijzen kun je niks. Alleen als we een positieve recensie zouden plaatsen kregen we ons geld terug... Regelrechte chantage! Geloof dus niet zomaar die positieve recensies. Advies: huur hier niet!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onbetrouwbaar

Adrem levert oude, beschadigde bussen. Ze doen er alles aan om jou te laten betalen voor oude schades. Dat lijkt wel hun verdienmodel. Ik zou iedereen aanraden om nooit bij Adrem te huren!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onbeschoft personeel.

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Afgelopen week weer 2 keer een bus gehuurd bij Adrem in Utrecht voor mijn bedrijf. Alles was weer vlot geregeld. Ik begrijp niet waarom sommige mensen proberen dit bedrijf zwart te maken. Het lijkt me niet meer dan logisch dat als je schade rijdt, dat er dan eigen risico betaald moet worden. Hetzelfde geldt ook voor de prijzen. Deze staan helder en duidelijk op hun website. Daar staat ook wat het per kilometer kost en dat de prijzen exclusief btw zijn. Het is gewoon een kwestie van goed lezen. Ik ben uiterst tevreden met Adrem in Utrecht (Maastricht weet ik niet) en voor de volgende keer kom ik hier zeker weer.

Sterke punten
goedkoop
vriendelijk
grote diversiteit in auto's en bussen
betrouwbaar

Zwakke punten
vaak druk

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Huge waiting lines, incredibly slow system, dirty vehicles, some smell like pee, and worst of all is the false advertisement. They tell you 1/10 of the actual price you will end up paying. In the end you will pay double of what you expect due to prices being omitted, or taxes not being included. Also, the employee which gave me the car said, first 50kms are free, and in the end i paid for it.

Zwakke punten
- Expensive
- Dirty Cars
- Fake people
- Omitting the true prices

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

door sommige reviews wat voorzichtig geworden maar besloten het toch te doen en goed op te letten bij controles.Ik heb fotos en alles genomen maar achteraf bleek dit overbodig.
de bus werd uitvoerig gecontroleerd bij het meegeven
en het terug brengen ging snel en zonde gezeur.
was voor nog geen 4 tientjes klaar.

Sterke punten
goedkoop
snel

Zwakke punten
zou ik niet weten

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Niet vreemd dat Adrem zichzelf bestempelt als het goedkoopste autoverhuurbedrijf van Utrecht. Deze malafide onderneming wordt gerund door hinderlijk kalende proleten die vooral winst maken op het in rekening brengen van schade die de klant niet heeft gemaakt.

Ikzelf ben door dit galgenbroed €80,- armer. Bij het huren van een busje tbv een verhuizing moest ik enorm lang wachten op een medewerker die met mij de schade van het voertuig door zou gaan nemen. Naast dat deze medewerker een kapsel had dat voorzichtig betiteld zou kunnen worden als de naweeën van een kernramp, was hij allerminst vriendelijk. De grote schades van de bus werden in recordtempo genoteerd. Alle schades die hij had gemist en waar ik hem op wees werden met flinke tegenzin alsnog genoteerd.

Het verhuizen ging soepel en ondanks de nauwe straatjes waar Utrecht bekend om staat ondervond ik geen problemen met het manoeuvreren van de bus. Omstreeks half 6 was ik klaar. Helaas net te laat om de bus voor sluitingstijd van Adrem terug te brengen. Mij werd verteld de bus op het terrein te zetten en de sleutels in de brievenbus te deponeren. Case closed, zou je denken.

De volgende dag werd ik gebeld door een medewerker van Adrem. Deze wist mij te vertellen dat er ruim €80,- van mijn borg zou worden ingehouden wegens 'een pitje in de voorruit'. Uiteraard ging ik hier niet mee akkoord, aangezien ik bij het afleveren van de bus nog snel een rondje om het vehikel heb gemaakt om mogelijke verse schade te ontdekken. Die was er niet.

Toen ik aangaf graag langs te willen komen om de schade met mijn eigen ogen waar te kunnen nemen, werd mij doodleuk medegedeeld dat de bus al was verhuurd aan een volgende klant. Wel mocht ik het schadeformulier, dat de ochtend na mijn verhuizing door een medewerker was opgesteld, komen bekijken. Toen ik dat de volgende dag kwam doen was de bus wederom niet aanwezig. Omdat ik diezelfde dag op vakantie ging heb ik gevraagd aan een medewerker om een foto te maken van de schade aan de voorruit en deze naar me te mailen. "Natuurlijk, geen probleem."

Nu, ruim een maand later, heb ik nog steeds niks vernomen van deze notoire oplichters. Niet alleen is een bewijs van de geconstateerde schade nooit naar mij verstuurd, ook word ik compleet genegeerd als ik bel om verhaal te halen. Na tien minuten in de wacht te hebben gestaan heb ik de moed opgegeven.

Juridisch heb je als klant geen poot om op te staan. Bij het huren van een bus ga je akkoord met de door Adrem opgestelde voorwaarden. Dat houdt in dat ze ongeremd (leuk woordgrapje) schade op je kunnen verhalen, ongeacht of ze bewijs hebben van deze schade. In mijn geval zou de schade ook ontstaan kunnen zijn in de periode tussen het terugbrengen van de bus en het verhuur aan een volgende klant. Of de schade is geconstateerd, God mag het weten. Bovendien is een pitje in veel gevallen het gevolg van veelvuldig gebruik van de auto, en daarmee de ruit. Iets waar alle verhuurbedrijven voor verzekerd zijn.

Het moraal van het verhaal is dat ik elk weldenkend mens afraad om een voertuig te huren bij Adrem Utrecht. Slinkse medewerkers met aftandse kapsels, een vervallen bedrijfspand, uitgeleefde bussen en waardeloze communicatie. Prima criteria voor een mislukte foute maffiafilm, niet voor een autoverhuurbedrijf.

Zwakke punten
- Slinkse medewerkers
- Slechte communicatie
- Klantonvriendelijk
- Je reinste oplichterij
- Zorgwekkende haardracht

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Gisteren een verhuurbus bij Adrem gehuurd. Mooie, nieuwe,grote bus. Had pas 3.400 km op teller staan.
Hans is een aardige kerel, samen de bus op krassen gecontroleerd en de krassen werden netjes genoteerd. Ik ben erg tevreden en kom hier zeker terug.

Sterke punten
Mooie, grote bus.
Niet duur

Zwakke punten
Nvt

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Ik wilde bij een concurrent een bestelbusje ophalen, ik had al betaald. Kreeg de auto niet mee omdat de creditcard op naam van mijn vrouw staat.
Ik Adrem bellen, ik mocht meteen langskomen.
Zo geregeld met een bedrag aan borg.
Top bedrijf, ze hebben mijn dag gered.

Sterke punten
Goede auto's
Snelle service
Uitleg en vriendelijk

Zwakke punten
Onduidelijke toegang terrein, de brede toegangsdeur bleef dicht bij het in/uitrijden.

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Tijd terug bus gehuurd en had geregend. Kort maar bus gehad ivm ophalen bank en binnen 2 uurtjes terug. Bus zat vol krassen bij ophalen en achterlicht kapot.

Sleutels ingeleverd maar had mijn zoontje bij me en kreeg mijn borg niet terug vanwege de krassen, sterker nog, ik moest schade betalen die er al zat. Nou dan zijn ze bij mij verkeerd. Ik heb niets geraakt en netjes gereden. Zoontje naar huis gebracht en alleen terug. Flink stennis gemaakt en uiteindelijk kantoor binnen gelopen. Kreeg driekwart borg terug.

Kijk dus uit met deze malloten die veel mensen bedonderen. Zij zijn mij vergeten, maar ik ben hun niet vergeten, dat is mijn garantie aan Adrem.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Tuig vd riggel

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Dik tevreden!! Ik kom al jaren bij Adrem en ben absoluut tevreden over dit verhuurbedrijf. Prima service en vriendelijk personeel. Adrem in Utrecht is echt de goedkoopste verhuurder in Utrecht. Ze zijn veel goedkoper dan andere bedrijven en de brandstof is bij hun inbegrepen. Ga zo door.

Sterke punten
betrouwbaar
scherpe tarieven
vriendelijk

Zwakke punten
geen

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Ook ik ben bedonderd door Adrem, die een enorm bedrag in rekening brengen voor een niet bestaande schade. Afhandeling verloopt meer dan moeizaam. Huur hier niet!

Sterke punten
Slecht product goed vermarkt

Zwakke punten
Slecht product
Slechte service
Oplichters

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Vorige week een aantal meubels gekocht via Marktplaats en zat met het probleem van transport. Via internet kwam ik terecht bij Adrem in Utrecht. Ik werd vriendelijk te woord gestaan door een van de mewerkers. Binnen 2 uurtjes konden de meubels al opgehaald worden en op de plaats van bestemming gebracht worden. Dit was echt een super service. Van mij krijgen ze een dikke 10. Ga zo door.

Sterke punten
vriendelijk
snel geregeld
flexibel

Zwakke punten
-

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Busje gehuurd voor 1 dagdeel (13:00 - 17:00); tenminste dat had ik gevraagd. Was om 16:15 terug. Men heeft vervolgens twee dagdelen in rekening gebracht (13:00 - 9:00), hetgeen ik op locatie betaald heb voordat het me opviel. Vervolgens heb ik hierover meerdere keren gebeld, met o.a. iemand van de administratie, maar er werd geen oplossing geboden. Van klantvriendelijkheid, of de klant het voordeel van de twijfel gunnen, heeft men nog nooit gehoord. Ik zou nog teruggebeld worden maar nooit meer wat van gehoord.

Sterke punten
In eerste instantie vriendelijke ontvangst.

Zwakke punten
Absoluut geen gevoel voor klantvriendelijkheid.

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

1.Bij vertrek was me gezegd dat ik wel 600 km met de diesel in de tank kon rijden na 290 km moest ik tanken.
2. Bij inlevering om 17.45 uur (sluit de afhandeling om 17.30) was de poort gesloten. Die zou open gaan tot 19.30 maar niemand reageerde toen ik met de bus voor een dichte poort stond. Ook nergens een intercom of telefoonnr. op het hek (staat hoogspanning op en terrein wordt bewaakt met herdershonden); lugubere ervaring
3. Wanden van verhuisbusje waren met platen afgedekt zodat je je spullen niet vast kon zetten.
4. Bij afrekenen volgende ochtend liet een baliemedewerker na mijn "goedemorgen" me zonder een woord te zeggen of op te kijken me ca 5 min staan terwijl hij in zijn PC- scherm verdiept was en er verder niemand stond te wachten.
5. Op de wand stond dat als je een positieve reactie op google achterlaat je kans maakt op 50 euro. Wat is een recensie dan waard.
6. Heb niet de indruk dat Adrem met 154,58 euro voor 305 km het laagste terief heeft.

Sterke punten
De bus reed goed

Zwakke punten
- nonchalante behandeling van de klant
- gehuisvest in soort gevangenis (hoogspanning + honden) waar je na je rit vergeefs kan staan wachten aan de poort
- m.i. niet de goedkoopste
- manipulatie van recensies door 50 euro te verloten onder positieven

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Afgelopen vrijdag een bus gehuurd bij Adrem in Utrecht voor het vervoeren van een bankstel die ik heb gekocht op marktplaats.Ik moest de bank ophalen in Ijsselstein en was binnen 2 uurtjes weer terug. Ik was voor nog geen €40,- klaar. Dit was een stuk goedkoper dan andere verhuurbedrijven in Utrecht. Het is ook super dat de brandstof bij Adrem inbegrepen is. Bij de andere moet je altijd nog aftanken. Bij hun niet, zit er bij in.

Sterke punten
brandstof inbegrepen
goede service
helder en duidelijk
gratis parkeren

Zwakke punten
folders?

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Na enige jaren te huren bij Adrem in Utrecht is het wel eens tijd om dit bedrijf te beoordelen. Ik kan alleen maar vol lof spreken over dit bedrijf. Vriendelijk personeel, goed onderhouden wagenpark en niet geheel onbelangrijk ze zijn echt goedkoop. Een paar keer elders moeten huren omdat Adrem vol zat, maar die andere bedrijven waren gelijk 2 keer zo duur. Voor mij is Adrem de auto en busverhuurder van Utrecht en omgeving.

Sterke punten
Goedkoop
Flexibel
goed wagenpark

Zwakke punten
-

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

- zeer gehaaste inventarisatie van de staat van de auto
-bij inleveren wordt de controle alleen door het personeel uitgevoerd waar je zelf niet bij bent (en ja hoor, plots wordt er een ienieminie schade (stukje lak weg,geen kras of deuk) waarvoor een flink bedrag aan extra kosten in rekening wordt gebracht. Ook nog eens een plaats die niet door het rijden kan zijn gekomen en ik had de bus 2 uurtjes waarbij de bus nooit is geparkeerd.
- niet aangesloten bij bijvoorbeeld bovag
- zeer onvriendelijke en onprettige communicatie
- creditcard kosten in rekening gebracht terwijl er afgesproken was om per overschrijving te betalen.

* ik heb ruime ervaring met het rijden met bestelbussen en huurmaatschappijen en dit is de eerste keer dat ik de moeite neem een recensie te plaatsen

Sterke punten
staat van de bus was prima

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Sluit me helemaal aan bij alle negatieve reacties. geen zaken mee doen!!!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
ongelooflijk dat het bedrijf nog bestaat.

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Wat een waardeloos bedrijf, zogenaamde schade claimen die reeds aanwezig was. vader van moeder overleden en blaffen tegen mijn moeder alsof ze een hond is. Buitengewoon agressief en brutaal. Zogenaamd goedkoop zijn ze ook zeker niet. Ik hoop voor hem dat er iedere dag Marokkanen bussen komen stelen van hem wat hij vertelde, is goed voor hem, zo`n eigenaar gun je echt helemaal niks. Overigens zijn de positieve reacties inderdaad afkomstig van 1 ip adres wat waarschijnlijk het adres van meneer zelf is.

Sterke punten
geen. Bus was slecht achterlichten werkten niet eens. reeds vol met krassen.

Zwakke punten
alles: duur, asociaal en agressief.

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Vriendelijk en servicegericht personeel, ruim en divers aanbod van uitstekende bestelbussen en huurauto's. Goede locatie en voldoende parkeergelegenheid. Zij zijn ook vele malen goedkoper dan de andere autoverhuurbedrijven in Utrecht. Echt super!

Sterke punten
vriendelijke medewerkers
voordelig
ruime parkeergelegenheid

Zwakke punten
geen. Ga zo door.

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Ik kom al jaren hier en vind het echt een top bedrijf. Ze zijn altijd flexibel en hebben een groot wagenpark. Prijzen zijn supergoed. Voor mij geen andere bedrijven.

Sterke punten
flexibel
goede service
goedkoop

Zwakke punten
geen

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.

Wees verstandig en huur een auto bij een Bovag erkend bedrijf!

Klantenservice van AdRem Utrecht is bijzonder slecht.

Lijkt goedkoop, tot ze de eindrekening presenteren.

Niet gemaakte schade wordt mogelijk aan u doorgerekend!

Wees gewaarschuwd !!!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Klantenservice
Technische staat van gehuurde auto's.

Deze review is meer dan een jaar oud en misschien niet meer relevant.