Vooraf een mailtje gestuurd met de vraag of een debitcard geaccepteerd wordt, dit was het geval. Bij aankomst was het een heel groot probleem en werden we niet verder geholpen, heel chagrijnig zei geeneens hoi en keek niet op. We werden aan ons lot overgelaten en moesten zelf annuleren. Heel onaardig en niet behulpzaam. Niet boeken bij dit bedrijf.
De houding van het personeel was van moment één onsympathiek, t.o.v. ons en ook t.o.v. andere klanten. Wij hadden geboekt via Ryanair, en wisten niet hoe of waar de auto moest afgahaald worden. Gelukkig wisten ze dat aan de balie van een concurent, Hertz, wel. Buiten vonden we het bisje, maar het zat vol, dus moetsen we even wachten tot ze terugkwamen. Toen ze terugkwamen zat het busje weer snel vol en twee mensen van een andere groep niet mee. Zij kregen kortaf te horen dat de chaufeur dan maar zelf terug moest komen met de huurauto, om hen op de luchthaven op te pikken. Dan in het kantoor ... er wordt iets gemopeld en een papiertje onder je neus geduwd waarop staat dat je €109 moet betalen als deposit voor de bezinnen en ook nog eens €1200 euro deposit moet geven als verzekering. Wij, zowel als andere mensen schrokken daarvan, want hadden via ryanair al een omniumverzekering en de info over de 1200 depost staat, zo ontdenkte we ter plaatse, in de kleine lettertje van het contract. Bij Centauro wisten ze dit echter maar al te goed. want er waren verschillende klanten die hetzelfde reageren, dus ze hadden al lang een oplossing kunnen vinden voor dit probleem. Maar hun manier van handelen en regaeren laat vermoeden dat er een systeem in zit, een manier om mensen te laten betalen voor auto's en dan de auto niet af te leveren. Toen wij en ook de mensen naast ons schrokken en (eerlijk gezegd met verheven stem maar niet rusiemakend) bewijs vroegen van wat zij in kogelpen op een post-it krabbelden, werden we meteen afgenauwd en werd meteen gezegd dat men niet meer met ons zou praten en we de auto niet kregen. Ik heb nadien meer dan een uur moeten smeken en mij onderdanig moeten opstellen om de wagen toch te krijgen. Ondertussen waren er nog mensen toegekomen, een groep van een vijftal mensen. Zij hadden twee uur vertraging met hun vlucht en omdat ze hun vluchtnummer blijkbaar niet goed hadden doorgegeven kregen ze hun auto niet. uiteindelijk is de politie gekomen en hebben die mensen een aangifte gedaan tegen Centauro. Het spreekt voor zich dat wij deze ervaring delen om anderen af te raden ooit bij centauro te huren.
Sterke punten Auto's zijn goed in orde
Zwakke punten (Vermoedelijk opzettelijk) totaal gebrek aan dienstverlenende houding van het personeel
VIPcars leek ons bij de goedkoopste aanbieders van een huurauto, maar uiteindelijk hebben wij veel meer betaald dan bij de andere compagnies die we bij het boeken bekeken hadden. De verzekering die we namen via VIPcars bleek niet erkend door de verhuurmaatschappij (ACARent). We hebben er nog een verzekering op het moment zelf moeten bij nemen van de organisatie zelf of we kregen de wagen niet mee. Ze beloven ook 24/7 beschikbaarheid, maar konden wel niemand bereiken toen bleek dat we in de problemen zaten. Bellen lukte niet, ik kreeg niemand aan de lijn en op mijn whatsapp bericht dat ik toen stuurde kreeg ik 11u later een antwoord. Ik las bij de reviews dat dit niet zomaar toevallig was, maar dat het blijkbaar echt een methode is van hen om mensen op deze manier te belazeren... NOOIT MEER
Vreselijke, opdringerige verkopers waar we niet zijn ingetrapt door niet in te tekenen op hun verzekeringsvoorstel.
Ik raad iedereen af om met Goldcar te werken. Het zijn bedriegers, oplichters en super onvriendelijk.
Zeer slechte ervaring en als dan reviews leest van dit bedrijf ben ik zeker niet alleen! Uren wachttijd, wil je sneller worden geholpen, betaal je 40 euro. Ze proberen je dan extra verzekering aan te smeren. Wil je niet, werkt jouw creditcard niet. Vecht dit aan via ECC, Europese consumentendienst! Samen staan we sterk
Wat een desillusie. Zodra je binnenstapt, merk je direct dat klantvriendelijkheid hier geen prioriteit is. De eigenaar lijkt volledig in de ban van zijn e-sigaret en heeft nauwelijks oog voor de mensen die daadwerkelijk voor zaken komen. De ontvangst door “mevrouw Haffkamp” voelt onnatuurlijk en gemaakt, alsof je wordt afgescheept met een ingestudeerd riedeltje. Daarbovenop zit er achter de balie iemand die duidelijk de indruk wekt boven de rest te staan, wat de hele sfeer nog killer maakt.
En dan de campers zelf: een somber aanzicht. Ze ogen verwaarloosd, sommige hebben een muffe lucht en roepen allesbehalve vertrouwen op. Toch worden er prijzen gevraagd alsof het om gloednieuwe topmodellen gaat. Het klopt gewoon niet.
Kortom: een onprettige ervaring op een afgelegen bedrijventerrein, waar je je geen moment welkom voelt. Je bent stukken beter af bij een dealer die zijn klanten en zijn aanbod wél serieus neemt.
Sterke punten Gelukkig werkte de schuifdeur wel van beide kanten, zodat we het gebouw ook weer zo snel mogelijk konden verlaten.
Huurauto was niet aanwezig ruim drie kwartier gewacht.
Vw polo gereserveerd maar kreeg een Peugeot 208 erg krap.
Verzekering dubbel in rekening gebracht en er is geen restitutie mogelijk.
Locatie Portugal porto airport
Communicatie gaat in het Engels dat is niet hun sterkste kant.
Klantenservice slecht bereikbaar..
Toets 1 ipv 2 dan wordt er wel opgenomen als je 2 intoetst zijn ze gesloten.
Jammer volgende keer weer sunny cars
Sterke punten De auto rijdt
Zwakke punten Communicatie en afhandeling van klachten
LET OP: Auto gehuurd in Mexico via Easy Terra bij Hertz. In huurovereenkomst Easy T. staat vermeld: geen WA verzekering (schade aan derden). Deze verzekering is wettelijk verplicht in Mexico en wij dienden aan Hertz op het vliegveld hiervoor 845 euro te betalen voor 4 weken (met een laag verzekerd bedrag) om de auto mee te kunnen nemen. \\r\\n
Borggeld niet terugkrijgen - Customer Service onbereikbaar
Auto gehuurd en een dag later netjes volgetankt teruggebracht. Nette service bij ophalen en wegbrengen. Vervolgens is de borg (indien de auto niet volgetankt teruggebracht wordt) nooit terugbetaald. Ik heb in ruim 2.5 maanden diverse nette mails geschreven naar de Customer Service, waar niet op geantwoord wordt. Indien ik telefonisch contact opneem, kan men mij niet helpen en word ik naar het e-mailadres doorverwezen.
In totaal gaat het hier om een bedrag boven de 100eu...
Sterke punten Vriendelijke hulp bij ophalen en terugbrengen van de auto.
Zwakke punten Onbereikbare Customer Service + mijn geld niet terugkrijgen.
wees gewaarschuwd. dit is geen verhuurbedrijf maar een tussenpersoon wat met heel veel schimmige verhuurbedrijven samenwerkt. Wij hebben een auto proberen te huren op vliegveld Allicante Spanje. Hun informatie is zo onduidelijk dat we ruim een uur hebben gezocht naar het onder verhuurbedrijf. Deze hebben we echter nooit gevonden. We hebben toen een auto moeten huren bij een ander verhuurbedrijf. Het geld zijn wij kwijt. Ruim 1000 euro. Helaas geeft Rentcars niet thuis op diverse mails die wij nu hebben gestuurd.
Sterke punten niet
Zwakke punten Slechte tot geen communicatie. Ook als je met een klacht komt. Werken met schimmige verhuurbedrijven.
Ze bieden autos aan welke niet te huren zijn. Vervolgens kijk je op de webpagina en dan zijn ze nog steeds te huur. Onbetrouwbaar dus. Niet mee in zee gaan maken beloftes welke ze niet waarmaken
We rented a car with them with Goldcar for +/- 300 euros.
By the time we arrived there at Goldcar in Barcelona, they charged us 220 euros extra for so called “taxes”, which were only visible in the conditions when you do some calculations that aren’t clear.
Even Goldcar stated that DoYouSpain doesn’t give clear information.
In the booking was stated that a day abroad with the car would cost 12 euros per day, which we also asked for with Goldcar and which they confirmed (but didn’t put in our booking because they couldn’t sell us an insurance). They charged us for that 1 day an amount of 195 euros.
Checked with the lawyer, and their contract and conditions are against Spanish consumer law, when you call them stating this, they only laugh at it, thinking you won’t escalate this.
I’m saying this once again, DoYouSpain, even if you scammed me for 10 euros, I wouldn’t leave it with this.
I strongly advise against renting with Goldcar based on my recent experience at Nice Airport.
We specifically booked and prepaid for the “Pick & Go” service, believing it would allow flexibility for late arrivals. Our flight from Amsterdam was slightly delayed (about 30 minutes), landing at 23:00 instead of 22:30. Despite this minor delay, we were told the Pick & Go desk had already closed at 22:00.
To avoid issues, the person who made the booking (with the same credit card used for payment) went to the counter before 22:00 with all required documents. Goldcar staff refused to release the vehicle and, when asked whether the main driver could collect it the next morning, they flatly said no. Later, the booking was marked as a no-show and canceled, and Goldcar kept the full prepaid amount.
This is unacceptable. We paid in advance, arrived within a reasonable timeframe, and made every effort to comply. Yet Goldcar showed zero flexibility, no willingness to help, and hid behind “policy” instead of providing the service we purchased.
In the end, we were left stranded late at night, forced to arrange alternative transport at our own cost, while Goldcar kept the full payment. Their customer service afterwards was equally unhelpful, repeating the same script and refusing even a partial refund.
If you are looking for reliability, fairness, or customer care, stay away from Goldcar. This company hides behind fine print and treats customers as disposable. There are many better options out there—don’t risk your trip being ruined like ours was.
Na aankomst met het vliegtuig op Mallorca moesten we eerst al 1,5 uur wachten voor we überhaupt aan de beurt waren. Maar de helft van de balies in bedrijf, dit is een verwijtbare keuze van Goldcar. Toen we eindelijk aan de beurt waren was er volgens de dame aan de balie 1 letter verkeerd gespeld in de naam op de boeking. Deze was dus ongeldig zei ze. Geld kwijt en geen auto, en ter plekke kun je er alsnog dezelfde auto huren tegen dubbel tarief. Maffia praktijken!!!
Op 4/8 auto opgehaald;
Na 1 uurtje rijden krijg ik het signaal dat de batterij van de smartkey leeg was. Na de auto te hebben gestopt aan een parking krijgen we hem niet meer gesloten laat staan terug aan de gang gezien de sleutel niet meer werkt. Na 4 uur wachten op een parking met kinderen komt er iemand die geen woord Engels spreekt en uiteindelijk begrijpt dat de batterij van de sleutel dient vervangen te worden. Na nog eens 2 uur wachten komt hij terug met een batterij en krijgen we auto terug aan de gang. Wij vervolgen onze reis tot aan ons hotel. S ’anderdaags s ’morgens zelfde probleem, na een lange chat via whatsapp via de service afdeling van Green motion komt er niemand na een volle dag wachten terug de batterij vervangen alhoewel ik reeds had aangegeven de batterij het probleem niet is maar de sleutel zelf en dat ze best de reserve sleutel zouden brengen, maar ze weigeren. Pas eind van de dag komt er niemand terug de batterij vervangen maar nu merken ze dat dit het probleem niet oplost, maar dat inderdaad de sleutel stuk is. Na een zeer lange discussies via WhatsApp (ze weigeren de telefoon op te nemen) word er besloten de dag erop dat er iemand de reserve sleutel gaat brengen. Ondertussen stonden we al 3 dagen geblokkeerd en moesten we lokaal gebruik maken van taxi’s om iets te kunnen doen.
Na het ontvangen van de nieuwe sleutel is er geen probleem meer en kunnen we de volgende dagen onze reis verder zetten.
Bij het terug inleveren van de auto op 14/08 in de luchthaven volgt de grote verrassing. Eerst beweren ze dat ik de sleutel heb verloren en vervolgende beweren ze dat ik de sleutel heb stuk gemaakt. Ze willen dat ik een document onderteken dat ik verantwoordelijk ben voor deze schade. Na alle zorgen die we hadden meegemaakt en wegens het feit dat de sleutel reeds een probleem was bij vertrek weiger ik dit document te ondertekenen. Ik kan u vertellen dat deze mensen op een zeer agressieve en brutale manier proberen te intimideren.
Enkele uren later krijg ik volgende email;
Hello,
Colleagues from the airport informed me that you were charged 500 EUR for off road 641 EUR for the key and delivery of the key.
Kind regards
Enkele dagen later merk ik dat er inderdaad 1141 € van mijn creditcard is ingehouden van de geblokkeerde 1400 € garantie , we hebben zelfs geen idee wat de 500€ off road inhoud.
Onze conclusie is dat dit bedrijf uit is op scams en bewust klanten in problemen brengt om er vervolgens geld uit te slaan. WEES GEWAARSCHUWD.
Camper gehuurd. Vertrek uiterst moeizaam niks werkte zoals uitgelegd. Kwam een collega erbij die het wel lukte.daarnaast niet echt schoon.
Onderweg 2 x de nooddienst moeten bellen maar Niemand bereikbaar.
Ook op mail werd niet of na enkele dagen pas gereageerd. Dat is zond geld . Inmiddels veel tips via fb binnen gekregen van een nieuw verhuur bedrijf in zuid limburg en hebben daar geboekt voor komend jaar. We zullen deze verhuurder nog zwaarder beoordelen omdat we nu al wat ervaring hebben.
Sterke punten Niet kunnen ontdekken buiten dat ze een mega keuze hebben.
Zwakke punten Slecht bereikbaar en vieze camper bij vertrek.
We staan op dit moment op het vliegveld van Gerona waar we onze gereserveerde auto willen ophalen bij Goldcar. Nu hebben we alleen de voorletters en achternaam opgegeven maar krijgen we de auto niet mee. Met Doyouspain gebeld maar zij geven aan dit niet te willen wijzigen en dat we de 500 euro kwijt zijn. Geen auto, wel 500 euro kwijt.
Vervolgens toen we voor de 2e keer belden gooien ze de hoorn er op. Waardeloos.
Sterke punten Nou tot nu toe geen.
Zwakke punten Dat mensen niet het respect hebben om je netjes te woord te staan en samen te kijken naar een oplossing. Oplichterij
Ik stond met mijn gezin om 21.00u op Olbia airport op Sardinie. We hadden vooraf een auto gehuurd bij cartrawler. Ik kwam de auto halen maar mijn afhaaltijdstip was niet goed ingevuld. Hij stond een aantal uur eerder. Maar ik had mijn vluchtnummer er in gezet en dacht dat ze dit wel zouden checken. Niet dus. Ik kreeg geen auto. En de mevrouw aan de telefoon zei dat ik daarmee akkoord was dat mijn geld weg was. Wat een criminele organisatie. Ik moest bellen met een telefoonnummer in Engeland. Dat zegt misschien al genoeg. Wat hebben zij in Italie te zoeken?
Dus in de avond moest ik zoeken naar een andere huurauto. Opnieuw betalen. Duurder helaas. Gelukkig vonden we een auto, anders hadden we op het vliegveld geslapen denk ik. Nooit meer Car Trawler!
Sterke punten Een ster is al te veel. Criminele handelwijze die gericht is om je geld in te pikken en geen auto te leveren.
Very rude staff, shuttle service didn't come after 1h waiting in 40°C outside the airport. Not reachable by phone and if they were.. very rude. Didn't refund the taxi, not even with prove and communication through my broker Easyterra. Maffia tricks for insurance.. a car you didn't order, to big, dirty and consuming lots of gasoline. I am 53 years old rent cars allover the world but never had such an experience. Please try other rental companies.
Sterke punten Geen, absoluut af te raden
Zwakke punten Alles wat je maar kan bedenken maar vooral het onbeleefde personeel en hun maffiapraktijken maakten me misselijk
Na bijna 3 weken geleden van mijn vakantie moet ik nog bijkomen van de teleurstelling en schrik. Ik ben letterlijk en figuurlijker opgelicht. Tijdens het reservering via de app holiday auto’s werd de volledige betaling geaccepteerd en voldaan met als gekozen betaalmethode debitcard.
Eenmaal aangekomen op bestemming Italië, bij de autoverhuur “Budget” balie op het vliegveld werd mijn gekozen betaalmethode met een debit Card geweigerd en is mij verzocht om te bellen naar CarTrawler. Tot mijn verbazing kreeg ik 1 optie van de CarTrawler medewerker. De optie was dat ik de reservering op iemand anders zijn naam kon laten zetten met als eis dat die persoon wel een creditcard en rijbewijs in bezit had. Die optie kon ik helaas niet waarmaken en zo ben ik door deze bedrijf met €460,92 opgelicht.
Ik raad niemand aan om hier een auto te huren. Doe het niet!
I booked a car in advance with full insurance and had to pay €225 for the rental period. Once I arrived, I had to pay an additional €466. So, a total of €691.
Outrageous.
I will never book with coldcar again and I advise everyone against booking with Goldcar!
Te laat gearriveerd voor pick up auto bij Drivalia op luchthaven Bastia na vertraagde vlucht. Afgeblaft door een onbeschofte en vijandige baliemedewerker, die volstond met de herhaling dat de reservering was gecanceld en niet inging op de vraag hoe het probleem kon worden opgelost. Stond er met mijn kinderen en had een auto nodig. Ben in mijn leven nog nooit zo onbeschoft behandeld. Waardeloze dienstverlening.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Totale afwezigheid van het begin van dienstverlening
Onze trip naar Lissabon & Porto: we kwamen via een andere partij bij Sixt uit. Bij het reserveren hadden we bij een externe partij de auto plus all risked verzekering al geregeld.
Bij het afhalen van de auto waren we met zijn vieren en hebben duidelijk aangegeven geen extra’s te willen afnemen. We waren al bekend met de verhalen rondom het aansmeren van allerlei dingen.
Tijdens onze trip kwam er een mail met de rekening voor een extra upgrade..!? We hebben bij afhalen 1 handtekening gezet voor het afhalen van de sleutel plus auto maar verder niet. We hebben direct contact gezocht met Sixt, zij gaven aan dit te bespreken op het vliegveld als we de auto terugbrengen. Op het vliegveld werd er redelijk irritant gereageerd op ons verhaal. Luisteren is blijkbaar lastig. Een man verwees ons naar de klantenservice: stuur een mail en dan komt het echt goed want hij gaf aan dat het wel vaker gebeurd.. Ik geloof dat we al 3 maanden verder zijn en heel veel mailtjes en telefoontjes verder zijn, iedereen wijst je van het kastje naar de muur.
We zijn vooral boos dat er zo met reizigers wordt omgegaan en je de betaling middels creditcard niet kunt annuleren. Dat weten ze en is een verdienmodel naar ons inziens. Het ergste is dat je niet gehoord wordt, je steeds weer van voren af aan moet beginnen en je eigenlijk weet dat mensen uiteindelijk opgeven omdat ze gewoon niet of heel laat terugreageren. Ze begrijpen je zogenaamd nooit en gooien hun reglementen erop los. Dit grapje heeft ons €650,- gekost, dit is een serieus verdienmodel want als dat hoeveel keer lukt per dag : tel uit hun winst.
Smerige praktijken zijn het en je kunt er niets tegen doen…
Wij boeken hier nooit meer en wij vertellen iedereen hoe het hier gaat.
NOOIT BOEKEN BIJ SIXT!!!
Slecht
Review over CentauroVooraf een mailtje gestuurd met de vraag of een debitcard geaccepteerd wordt, dit was het geval. Bij aankomst was het een heel groot probleem en werden we niet verder geholpen, heel chagrijnig zei geeneens hoi en keek niet op. We werden aan ons lot overgelaten en moesten zelf annuleren. Heel onaardig en niet behulpzaam. Niet boeken bij dit bedrijf.
Slechte ervaring met Centauro
Review over CentauroDe houding van het personeel was van moment één onsympathiek, t.o.v. ons en ook t.o.v. andere klanten. Wij hadden geboekt via Ryanair, en wisten niet hoe of waar de auto moest afgahaald worden. Gelukkig wisten ze dat aan de balie van een concurent, Hertz, wel. Buiten vonden we het bisje, maar het zat vol, dus moetsen we even wachten tot ze terugkwamen. Toen ze terugkwamen zat het busje weer snel vol en twee mensen van een andere groep niet mee. Zij kregen kortaf te horen dat de chaufeur dan maar zelf terug moest komen met de huurauto, om hen op de luchthaven op te pikken. Dan in het kantoor ... er wordt iets gemopeld en een papiertje onder je neus geduwd waarop staat dat je €109 moet betalen als deposit voor de bezinnen en ook nog eens €1200 euro deposit moet geven als verzekering. Wij, zowel als andere mensen schrokken daarvan, want hadden via ryanair al een omniumverzekering en de info over de 1200 depost staat, zo ontdenkte we ter plaatse, in de kleine lettertje van het contract. Bij Centauro wisten ze dit echter maar al te goed. want er waren verschillende klanten die hetzelfde reageren, dus ze hadden al lang een oplossing kunnen vinden voor dit probleem. Maar hun manier van handelen en regaeren laat vermoeden dat er een systeem in zit, een manier om mensen te laten betalen voor auto's en dan de auto niet af te leveren. Toen wij en ook de mensen naast ons schrokken en (eerlijk gezegd met verheven stem maar niet rusiemakend) bewijs vroegen van wat zij in kogelpen op een post-it krabbelden, werden we meteen afgenauwd en werd meteen gezegd dat men niet meer met ons zou praten en we de auto niet kregen. Ik heb nadien meer dan een uur moeten smeken en mij onderdanig moeten opstellen om de wagen toch te krijgen. Ondertussen waren er nog mensen toegekomen, een groep van een vijftal mensen. Zij hadden twee uur vertraging met hun vlucht en omdat ze hun vluchtnummer blijkbaar niet goed hadden doorgegeven kregen ze hun auto niet. uiteindelijk is de politie gekomen en hebben die mensen een aangifte gedaan tegen Centauro. Het spreekt voor zich dat wij deze ervaring delen om anderen af te raden ooit bij centauro te huren.
Sterke punten
Auto's zijn goed in orde
Zwakke punten
(Vermoedelijk opzettelijk) totaal gebrek aan dienstverlenende houding van het personeel
slechtste ervaring ooit
Review over Vip CarsVIPcars leek ons bij de goedkoopste aanbieders van een huurauto, maar uiteindelijk hebben wij veel meer betaald dan bij de andere compagnies die we bij het boeken bekeken hadden. De verzekering die we namen via VIPcars bleek niet erkend door de verhuurmaatschappij (ACARent). We hebben er nog een verzekering op het moment zelf moeten bij nemen van de organisatie zelf of we kregen de wagen niet mee. Ze beloven ook 24/7 beschikbaarheid, maar konden wel niemand bereiken toen bleek dat we in de problemen zaten. Bellen lukte niet, ik kreeg niemand aan de lijn en op mijn whatsapp bericht dat ik toen stuurde kreeg ik 11u later een antwoord. Ik las bij de reviews dat dit niet zomaar toevallig was, maar dat het blijkbaar echt een methode is van hen om mensen op deze manier te belazeren... NOOIT MEER
Sterke punten
geen enkele!!!!
Zwakke punten
- het ongestraft mensen bedriegen
GOLDCAR = 0 SERVICE
Review over GoldcarVreselijke, opdringerige verkopers waar we niet zijn ingetrapt door niet in te tekenen op hun verzekeringsvoorstel.
Ik raad iedereen af om met Goldcar te werken. Het zijn bedriegers, oplichters en super onvriendelijk.
Zwakke punten
Super klantonvriendelijk
Blijf weg van ok mobility
Review over OK Rent a CarZeer slechte ervaring en als dan reviews leest van dit bedrijf ben ik zeker niet alleen! Uren wachttijd, wil je sneller worden geholpen, betaal je 40 euro. Ze proberen je dan extra verzekering aan te smeren. Wil je niet, werkt jouw creditcard niet. Vecht dit aan via ECC, Europese consumentendienst! Samen staan we sterk
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Alles! Echt vreselijk
Teleurstelling ten top
Review over Haffkamp campersWat een desillusie. Zodra je binnenstapt, merk je direct dat klantvriendelijkheid hier geen prioriteit is. De eigenaar lijkt volledig in de ban van zijn e-sigaret en heeft nauwelijks oog voor de mensen die daadwerkelijk voor zaken komen. De ontvangst door “mevrouw Haffkamp” voelt onnatuurlijk en gemaakt, alsof je wordt afgescheept met een ingestudeerd riedeltje. Daarbovenop zit er achter de balie iemand die duidelijk de indruk wekt boven de rest te staan, wat de hele sfeer nog killer maakt.
En dan de campers zelf: een somber aanzicht. Ze ogen verwaarloosd, sommige hebben een muffe lucht en roepen allesbehalve vertrouwen op. Toch worden er prijzen gevraagd alsof het om gloednieuwe topmodellen gaat. Het klopt gewoon niet.
Kortom: een onprettige ervaring op een afgelegen bedrijventerrein, waar je je geen moment welkom voelt. Je bent stukken beter af bij een dealer die zijn klanten en zijn aanbod wél serieus neemt.
Sterke punten
Gelukkig werkte de schuifdeur wel van beide kanten, zodat we het gebouw ook weer zo snel mogelijk konden verlaten.
Zwakke punten
Waar zal ik eens beginnen?
oplichters
Review over Record Go Rent a Carik heb voledige verzekering genomen via rental cars terplaatse moest ik een dure van hun bijnemen en proberen ze schade op mij te verhalen
Sterke punten
geen
Zwakke punten
aleen zwakke punten
Onvoldoende
Review over CentauroHuurauto was niet aanwezig ruim drie kwartier gewacht.
Vw polo gereserveerd maar kreeg een Peugeot 208 erg krap.
Verzekering dubbel in rekening gebracht en er is geen restitutie mogelijk.
Locatie Portugal porto airport
Communicatie gaat in het Engels dat is niet hun sterkste kant.
Klantenservice slecht bereikbaar..
Toets 1 ipv 2 dan wordt er wel opgenomen als je 2 intoetst zijn ze gesloten.
Jammer volgende keer weer sunny cars
Sterke punten
De auto rijdt
Zwakke punten
Communicatie en afhandeling van klachten
WA verz. Mexico zeer prijzig
Review over HertzLET OP: Auto gehuurd in Mexico via Easy Terra bij Hertz. In huurovereenkomst Easy T. staat vermeld: geen WA verzekering (schade aan derden). Deze verzekering is wettelijk verplicht in Mexico en wij dienden aan Hertz op het vliegveld hiervoor 845 euro te betalen voor 4 weken (met een laag verzekerd bedrag) om de auto mee te kunnen nemen. \\r\\n
Borggeld niet teruggekregen
Review over AvisBorggeld niet terugkrijgen - Customer Service onbereikbaar
Auto gehuurd en een dag later netjes volgetankt teruggebracht. Nette service bij ophalen en wegbrengen. Vervolgens is de borg (indien de auto niet volgetankt teruggebracht wordt) nooit terugbetaald. Ik heb in ruim 2.5 maanden diverse nette mails geschreven naar de Customer Service, waar niet op geantwoord wordt. Indien ik telefonisch contact opneem, kan men mij niet helpen en word ik naar het e-mailadres doorverwezen.
In totaal gaat het hier om een bedrag boven de 100eu...
Sterke punten
Vriendelijke hulp bij ophalen en terugbrengen van de auto.
Zwakke punten
Onbereikbare Customer Service + mijn geld niet terugkrijgen.
Huur niets bij dit bedrijf
Review over RentCars.comwees gewaarschuwd. dit is geen verhuurbedrijf maar een tussenpersoon wat met heel veel schimmige verhuurbedrijven samenwerkt. Wij hebben een auto proberen te huren op vliegveld Allicante Spanje. Hun informatie is zo onduidelijk dat we ruim een uur hebben gezocht naar het onder verhuurbedrijf. Deze hebben we echter nooit gevonden. We hebben toen een auto moeten huren bij een ander verhuurbedrijf. Het geld zijn wij kwijt. Ruim 1000 euro. Helaas geeft Rentcars niet thuis op diverse mails die wij nu hebben gestuurd.
Sterke punten
niet
Zwakke punten
Slechte tot geen communicatie. Ook als je met een klacht komt. Werken met schimmige verhuurbedrijven.
ONDUIDELIJK
Review over SixtZe bieden autos aan welke niet te huren zijn. Vervolgens kijk je op de webpagina en dan zijn ze nog steeds te huur. Onbetrouwbaar dus. Niet mee in zee gaan maken beloftes welke ze niet waarmaken
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Don’t book with these scammers
Review over DoYouSpainI warn everybody to not book here:
We rented a car with them with Goldcar for +/- 300 euros.
By the time we arrived there at Goldcar in Barcelona, they charged us 220 euros extra for so called “taxes”, which were only visible in the conditions when you do some calculations that aren’t clear.
Even Goldcar stated that DoYouSpain doesn’t give clear information.
In the booking was stated that a day abroad with the car would cost 12 euros per day, which we also asked for with Goldcar and which they confirmed (but didn’t put in our booking because they couldn’t sell us an insurance). They charged us for that 1 day an amount of 195 euros.
Checked with the lawyer, and their contract and conditions are against Spanish consumer law, when you call them stating this, they only laugh at it, thinking you won’t escalate this.
I’m saying this once again, DoYouSpain, even if you scammed me for 10 euros, I wouldn’t leave it with this.
To be continued in court.
Sterke punten
None
Zwakke punten
Everything
Don't go there
Review over GoldcarI strongly advise against renting with Goldcar based on my recent experience at Nice Airport.
We specifically booked and prepaid for the “Pick & Go” service, believing it would allow flexibility for late arrivals. Our flight from Amsterdam was slightly delayed (about 30 minutes), landing at 23:00 instead of 22:30. Despite this minor delay, we were told the Pick & Go desk had already closed at 22:00.
To avoid issues, the person who made the booking (with the same credit card used for payment) went to the counter before 22:00 with all required documents. Goldcar staff refused to release the vehicle and, when asked whether the main driver could collect it the next morning, they flatly said no. Later, the booking was marked as a no-show and canceled, and Goldcar kept the full prepaid amount.
This is unacceptable. We paid in advance, arrived within a reasonable timeframe, and made every effort to comply. Yet Goldcar showed zero flexibility, no willingness to help, and hid behind “policy” instead of providing the service we purchased.
In the end, we were left stranded late at night, forced to arrange alternative transport at our own cost, while Goldcar kept the full payment. Their customer service afterwards was equally unhelpful, repeating the same script and refusing even a partial refund.
If you are looking for reliability, fairness, or customer care, stay away from Goldcar. This company hides behind fine print and treats customers as disposable. There are many better options out there—don’t risk your trip being ruined like ours was.
Maffia praktijken!!!
Review over GoldcarNa aankomst met het vliegtuig op Mallorca moesten we eerst al 1,5 uur wachten voor we überhaupt aan de beurt waren. Maar de helft van de balies in bedrijf, dit is een verwijtbare keuze van Goldcar. Toen we eindelijk aan de beurt waren was er volgens de dame aan de balie 1 letter verkeerd gespeld in de naam op de boeking. Deze was dus ongeldig zei ze. Geld kwijt en geen auto, en ter plekke kun je er alsnog dezelfde auto huren tegen dubbel tarief. Maffia praktijken!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters!
Greenmotion are scammers
Review over Green MotionGreen Motion car rental
Op 4/8 auto opgehaald;
Na 1 uurtje rijden krijg ik het signaal dat de batterij van de smartkey leeg was. Na de auto te hebben gestopt aan een parking krijgen we hem niet meer gesloten laat staan terug aan de gang gezien de sleutel niet meer werkt. Na 4 uur wachten op een parking met kinderen komt er iemand die geen woord Engels spreekt en uiteindelijk begrijpt dat de batterij van de sleutel dient vervangen te worden. Na nog eens 2 uur wachten komt hij terug met een batterij en krijgen we auto terug aan de gang. Wij vervolgen onze reis tot aan ons hotel. S ’anderdaags s ’morgens zelfde probleem, na een lange chat via whatsapp via de service afdeling van Green motion komt er niemand na een volle dag wachten terug de batterij vervangen alhoewel ik reeds had aangegeven de batterij het probleem niet is maar de sleutel zelf en dat ze best de reserve sleutel zouden brengen, maar ze weigeren. Pas eind van de dag komt er niemand terug de batterij vervangen maar nu merken ze dat dit het probleem niet oplost, maar dat inderdaad de sleutel stuk is. Na een zeer lange discussies via WhatsApp (ze weigeren de telefoon op te nemen) word er besloten de dag erop dat er iemand de reserve sleutel gaat brengen. Ondertussen stonden we al 3 dagen geblokkeerd en moesten we lokaal gebruik maken van taxi’s om iets te kunnen doen.
Na het ontvangen van de nieuwe sleutel is er geen probleem meer en kunnen we de volgende dagen onze reis verder zetten.
Bij het terug inleveren van de auto op 14/08 in de luchthaven volgt de grote verrassing. Eerst beweren ze dat ik de sleutel heb verloren en vervolgende beweren ze dat ik de sleutel heb stuk gemaakt. Ze willen dat ik een document onderteken dat ik verantwoordelijk ben voor deze schade. Na alle zorgen die we hadden meegemaakt en wegens het feit dat de sleutel reeds een probleem was bij vertrek weiger ik dit document te ondertekenen. Ik kan u vertellen dat deze mensen op een zeer agressieve en brutale manier proberen te intimideren.
Enkele uren later krijg ik volgende email;
Hello,
Colleagues from the airport informed me that you were charged 500 EUR for off road 641 EUR for the key and delivery of the key.
Kind regards
Enkele dagen later merk ik dat er inderdaad 1141 € van mijn creditcard is ingehouden van de geblokkeerde 1400 € garantie , we hebben zelfs geen idee wat de 500€ off road inhoud.
Onze conclusie is dat dit bedrijf uit is op scams en bewust klanten in problemen brengt om er vervolgens geld uit te slaan. WEES GEWAARSCHUWD.
Zwakke punten
oplichters
Niet echt hun geld waard.
Review over Haffkamp campersCamper gehuurd. Vertrek uiterst moeizaam niks werkte zoals uitgelegd. Kwam een collega erbij die het wel lukte.daarnaast niet echt schoon.
Onderweg 2 x de nooddienst moeten bellen maar Niemand bereikbaar.
Ook op mail werd niet of na enkele dagen pas gereageerd. Dat is zond geld . Inmiddels veel tips via fb binnen gekregen van een nieuw verhuur bedrijf in zuid limburg en hebben daar geboekt voor komend jaar. We zullen deze verhuurder nog zwaarder beoordelen omdat we nu al wat ervaring hebben.
Sterke punten
Niet kunnen ontdekken buiten dat ze een mega keuze hebben.
Zwakke punten
Slecht bereikbaar en vieze camper bij vertrek.
Wijzigen naam
Review over DoYouSpainWe staan op dit moment op het vliegveld van Gerona waar we onze gereserveerde auto willen ophalen bij Goldcar. Nu hebben we alleen de voorletters en achternaam opgegeven maar krijgen we de auto niet mee. Met Doyouspain gebeld maar zij geven aan dit niet te willen wijzigen en dat we de 500 euro kwijt zijn. Geen auto, wel 500 euro kwijt.
Vervolgens toen we voor de 2e keer belden gooien ze de hoorn er op. Waardeloos.
Sterke punten
Nou tot nu toe geen.
Zwakke punten
Dat mensen niet het respect hebben om je netjes te woord te staan en samen te kijken naar een oplossing. Oplichterij
Geen auto en geld kwijt
Review over CarTrawler Car RentalIk stond met mijn gezin om 21.00u op Olbia airport op Sardinie. We hadden vooraf een auto gehuurd bij cartrawler. Ik kwam de auto halen maar mijn afhaaltijdstip was niet goed ingevuld. Hij stond een aantal uur eerder. Maar ik had mijn vluchtnummer er in gezet en dacht dat ze dit wel zouden checken. Niet dus. Ik kreeg geen auto. En de mevrouw aan de telefoon zei dat ik daarmee akkoord was dat mijn geld weg was. Wat een criminele organisatie. Ik moest bellen met een telefoonnummer in Engeland. Dat zegt misschien al genoeg. Wat hebben zij in Italie te zoeken?
Dus in de avond moest ik zoeken naar een andere huurauto. Opnieuw betalen. Duurder helaas. Gelukkig vonden we een auto, anders hadden we op het vliegveld geslapen denk ik. Nooit meer Car Trawler!
Sterke punten
Een ster is al te veel. Criminele handelwijze die gericht is om je geld in te pikken en geen auto te leveren.
Zwakke punten
Alles
Very rude staff
Review over Record Go Rent a CarVery rude staff, shuttle service didn't come after 1h waiting in 40°C outside the airport. Not reachable by phone and if they were.. very rude. Didn't refund the taxi, not even with prove and communication through my broker Easyterra. Maffia tricks for insurance.. a car you didn't order, to big, dirty and consuming lots of gasoline. I am 53 years old rent cars allover the world but never had such an experience. Please try other rental companies.
Sterke punten
Geen, absoluut af te raden
Zwakke punten
Alles wat je maar kan bedenken maar vooral het onbeleefde personeel en hun maffiapraktijken maakten me misselijk
Geen geld en geen auto!
Review over CarTrawler Car RentalNa bijna 3 weken geleden van mijn vakantie moet ik nog bijkomen van de teleurstelling en schrik. Ik ben letterlijk en figuurlijker opgelicht. Tijdens het reservering via de app holiday auto’s werd de volledige betaling geaccepteerd en voldaan met als gekozen betaalmethode debitcard.
Eenmaal aangekomen op bestemming Italië, bij de autoverhuur “Budget” balie op het vliegveld werd mijn gekozen betaalmethode met een debit Card geweigerd en is mij verzocht om te bellen naar CarTrawler. Tot mijn verbazing kreeg ik 1 optie van de CarTrawler medewerker. De optie was dat ik de reservering op iemand anders zijn naam kon laten zetten met als eis dat die persoon wel een creditcard en rijbewijs in bezit had. Die optie kon ik helaas niet waarmaken en zo ben ik door deze bedrijf met €460,92 opgelicht.
Ik raad niemand aan om hier een auto te huren. Doe het niet!
Outrageous
Review over GoldcarI booked a car in advance with full insurance and had to pay €225 for the rental period. Once I arrived, I had to pay an additional €466. So, a total of €691.
Outrageous.
I will never book with coldcar again and I advise everyone against booking with Goldcar!
NOOIT HUREN BIJ OK MOBILITY
Review over OK Rent a CarRekening van €400 voor een bagageruim cover die er nooit ingezeten heeft bij oplevering. Criminelen.
Oefenen druk uit om een dure verzekering nte nemen, ongeacht je huidige verzekering. LEveren verkeerde type auto op, tegen meerprijs.
Je wordt klem gezet na een vlucht en een gezin dat in de hete garage staat te wachten
Hufters.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Waardeloos en onbeschoft
Review over DrivaliaTe laat gearriveerd voor pick up auto bij Drivalia op luchthaven Bastia na vertraagde vlucht. Afgeblaft door een onbeschofte en vijandige baliemedewerker, die volstond met de herhaling dat de reservering was gecanceld en niet inging op de vraag hoe het probleem kon worden opgelost. Stond er met mijn kinderen en had een auto nodig. Ben in mijn leven nog nooit zo onbeschoft behandeld. Waardeloze dienstverlening.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Totale afwezigheid van het begin van dienstverlening
Smerig verdienmodel oplichting
Review over SixtOnze trip naar Lissabon & Porto: we kwamen via een andere partij bij Sixt uit. Bij het reserveren hadden we bij een externe partij de auto plus all risked verzekering al geregeld.
Bij het afhalen van de auto waren we met zijn vieren en hebben duidelijk aangegeven geen extra’s te willen afnemen. We waren al bekend met de verhalen rondom het aansmeren van allerlei dingen.
Tijdens onze trip kwam er een mail met de rekening voor een extra upgrade..!? We hebben bij afhalen 1 handtekening gezet voor het afhalen van de sleutel plus auto maar verder niet. We hebben direct contact gezocht met Sixt, zij gaven aan dit te bespreken op het vliegveld als we de auto terugbrengen. Op het vliegveld werd er redelijk irritant gereageerd op ons verhaal. Luisteren is blijkbaar lastig. Een man verwees ons naar de klantenservice: stuur een mail en dan komt het echt goed want hij gaf aan dat het wel vaker gebeurd.. Ik geloof dat we al 3 maanden verder zijn en heel veel mailtjes en telefoontjes verder zijn, iedereen wijst je van het kastje naar de muur.
We zijn vooral boos dat er zo met reizigers wordt omgegaan en je de betaling middels creditcard niet kunt annuleren. Dat weten ze en is een verdienmodel naar ons inziens. Het ergste is dat je niet gehoord wordt, je steeds weer van voren af aan moet beginnen en je eigenlijk weet dat mensen uiteindelijk opgeven omdat ze gewoon niet of heel laat terugreageren. Ze begrijpen je zogenaamd nooit en gooien hun reglementen erop los. Dit grapje heeft ons €650,- gekost, dit is een serieus verdienmodel want als dat hoeveel keer lukt per dag : tel uit hun winst.
Smerige praktijken zijn het en je kunt er niets tegen doen…
Wij boeken hier nooit meer en wij vertellen iedereen hoe het hier gaat.
NOOIT BOEKEN BIJ SIXT!!!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Zie verhaal