Het zijn regelrechte dieven. Gehuurd nabij Girona Airport. De dames zijn "aardig" maar op de achtergrond, achter donker glas zat een black man mee te luisteren en als een klant "moeilijk" doet verschijnt hij ineens in het kantoortje met een boogie man blik.
Vóór het instappen smeren ze je nog een all risk aan, als je dat accepteert dan lopen ze GEEN rondje met je rond de auto, want dan is alle schade hiermee gedekt. Accepteer je dat niet, EIS dat ze met je meelopen, maak desnoods foto's, laat je instrueren hoe alles werkt opdat ze je geen oor aannaaien! Echt!
TIP 1: Bel vóór vertrek naar je bestemming het noodnummer en kijk of ze opnemen, gewoon om te testen of ze bereikbaar zijn!
TIP2: Gooi de tank vol vlak voor het inleverpunt, doe je dat niet, dan maken ze een inschatting aan brandstof die in hun voordeel valt en echt niet de jouwe!
Sterke punten Hun smooth talking! Val er niet voor!
Via rentalcars een auto gehuurd incl extra verzekering altijd goed zonder extra kosten.
Vervolgens aankomen op Málaga begint het standaard riedeltje: wilt u ook een extra verzekering a 300 euro? Nee meneer wij willen niks extra's.
Ok meneer dan hoeft u alleen de bon te tekenen voor ontvangst.
En ja daar heb ik niet goed op gelet blijkbaar ook getekend voor een premium road service die wij niet eens nodig hadden ivm de verzekering.
Een vuile manier van geld verdienen ik heb 2 keer via de klanten service een oplossing gevraagd ook hier krijg gaan enkele vorm van een oplossing.
Dirk Frowijn.
Zwakke punten Spaanse oplichters op een slinkse manier mensen snel even laten tekenen waar ze niet voor betaald hebben.<br />
Geboekt via economycartentals een personenauto van Europcar vliegveld Bulgarije. Online betaald incl. Volledige Casco verzekering.
Bij aankomst moest ik nogmaals betalen ondanks dat ik het betaalbewijs liet zien en €1000 borg en nog eens volledige verzekering, (totaal €1200 bovenop de €140 die al betaald was, autohuur week was €54 zonder verzekering) dit waren ze dan ook meteen aan het afboeken van de Creditcard.Goddank heb ik een debit card en hebben ze niet het gehele bedrag kunnen afboeken . Nu begrijp ik ook waarom hij 2 x vroeg of het een echte creditcard was.....Ik heb dus vriendelijk bedankt voor deze wanpraktijken en kreeg bij het verlaten van de terminal een betaallink van carjet ...dus in totaal zijn er 4 bedrijven die geld wilde innen voor mijn huurauto bij Europcar. Eind van het verhaal, geld kwijt , geen auto , geen restitutie.... Wees gewaarschuwd voor ; Goldcar/Europcar/jetcar/Economycarrentals
Goldcar dwingt bij ophalen om een extra verzekering te sluiten die meer kost dan de huur zelf. Hangen een onzinverhaal op over volledige naam vs initialen op je credit card. Na 23:00 sluiten de verhuurbalies op Mallorca en heb je geen andere optie dan deze oplichting te accepteren. Begin er niet aan!!!
Een auto gehuurt voor 7 dagen. Niet bekomen, wat afgesproken was. Het Auto rondom met kleine schade. Via doyouspain geboekt zonder deposit, bij afhaling moet ik 179 Euro deposit betalen...
Na een tag kan ik het auto niet starten, hij word door de breakdown service afgehaalt. Zij antwoorden niet op mails. Ik verzoek nu, het geld via mijn creditcard terug te halen.
Vlak voor vertrek wordt mijn reservering geannuleerd! Er kon ´helaas´ niets meer aan gedaan worden, maar ik kon wel een nieuwe reservering maken. De prijzen lagen toen echter 150 euro hoger. Altijd smeerlapperij bij Sunny Cars. Niets mee doen. Kies een betrouwbare partij!
Prijs lijkt goed maar zo gauw er maar iets is: bellen, drama, mailen: ze willen niet antwoorden,blijven naar maar doorverwijzen naar bellen. Vaate persoon op mail is gewoon onkundig en ongeinteresseerd. 1 x nooit meer!
Auto gehuurd en bij het inleveren natuurlijk eerst netjes tank volgegooid.
Eenmaal thuis kregen we te horen dat we de borg niet terug kregen omdat we zogenaamd niet getankt hadden.
Waardeloos! Al tientallen keren een auto gehuurd, maar dit nog nooit meegemaakt. Daar gaan we nooit meer een auto huren.
Bij afhalen auto gaat niemand mee om de schade op te nemen. In het donker (bestaande) schade over het hoofd gezien. Ik mocht 1480€ aftikken voor bestaande schade. Oplichters zijn het. Nooit met Budget in zee gaan.
Auto gehuurd inclusief verzekering. Ter plekke moesten we tekenen voor ontvangst auto. Toen hebben ze extra verzekering erbij gezet t.w.v. 150 euro. Daarboven kwamen nog administratiekosten en btw. Totaal 300 euro extra betaald bovenop de verzekering en huur van de auto. Klantenservice is niet behulpzaam
Doyouspain is onbereikbaar bij klachten. Reageren niet op mail. Telefoon is onbereikbaar. Wij huurden een auto maar door vertraging van de vlucht kwamen wij een uur later aan op Ibiza. Geen busje te bekennen om ons naar het verhuurbedrijf te brengen. Met een ander busje naar de locatie gereden. Alles dicht en stikdonker in the middle of nowhere. Teruglopend naar de luchthaven langs een andere verhuurder die ons een auto voor 1 dag verhuurde. Volgende ochtend terug naar de locatie. Ze hadden onze boeking gewoon gecancelled en er was geen auto meer beschikbaar. Allerlei leugens over gebeld te hebben en verwezen naar Doyouspain. Onbereikbaar. Gelukkig was er een ander bedrijf waar we nog direct terecht konden. Via Visa haal ik mijn geld terug.
I booked a car 3 days in advance. When I went to the spot, there wasn't a car. I called their help desk and a worker made a new booking nearby. But again there wasn't a car at the location. I wasted more than a half hour and had to cancel my appointment. This was my first use of Greenwheels—a big disappointment.
Wil je dubbele kosten vermijden dan geen auto huren bij Goldcar, want ze brengen die zeker in rekening en je krijgt geen cent terug en ook geen reactie als je een klacht indient.
Ze brengen opnieuw kosten in rekening voor de verzekering en brandstof , terwijl je de verzekering al betaald hebt bij he boeking. Het wordt verkocht als taxes...
De autoverhuurder maakte de fout om niet de afgesproken autoklasse te hebben en bood vervolgens als oplossing aan:
A. Auto downgraden zonder (gedeeltelijke) restitutie;
B. Auto-upgrade betaald.
En Cartrawler vindt dat we geen enkele compensatie verdienen. Ze moeten dan mentaal op een andere planeet leven. Belachelijke groep. Ze begrijpen werkelijk niet dat we op dat moment op vakantie waren en praktisch geen andere keuze hadden dan hun document te ondertekenen en het tijdelijke verlies op ons te nemen voordat we het na de vakantie zouden bespreken. Wat bij hen blijkbaar onmogelijk is. En het duurt meerdere weken voordat ze antwoorden. Vermijd koste wat het kost.
Ze hebben heel veel piepkleine letters op hun contract staan die ook nog eens in de donkere ruimte slecht te lezen zijn. En door zeer gehaaste medewerkers niet worden toegelicht. Je betaald ALTIJD achteraf nog een belachelijk bedrag die je volgens rental cars niet meer kunt terug krijgen want je hebt nou eenmaal getekend. Ik denk dat rental en budget hele goede zakelijke vrienden zijn. Zij weten heel goed hoe ze op een legale manier mensen een poot kunnen uitdraaien. We kregen ook niet de auto die afgesproken was en een vieze auto.
Malafide bedrijf, ze smeren je allemaal extra kosten aan. Uiteindelijk heeft het huren van de auto meer dan 350 euro extra gekost dan op voorhand afgesproken. GA NIET MET ZE IN ZEE
Vriendelijk geholpen ,netjes alles uitgelegd toen ik de auto op Alicante Airport op haalde ,bij terug komst sleutel in het kastje gegooid, en twee dagen later,netjes alles terug gestort op mijn creditcard!!
Sterke punten Kan niet anders zeggen dan heel vriendelijk geholpen door de medewerker.
Wat een drama dat bedrijf! We hadden er een auto gehuurd op thessaloniki via booking.com met extra verzekering
Eerst wilden ze ons een extra verzekering verkopen en toen we dat niet wilden en we de borg moesten betalen met de creditcard werkte de creditcard niet zeiden ze . Na 3 keer proberen hebben we de creditcardmaatschappij gebeld en zei gaven aan geen transacties binnen te hebben gehad. Maar recordgo legden het hele probleem bij ons en als we de extra verzekering betaalden konden we de auto meenemen. Dit niet gedaan omdat we de auto voor 3 weken gehuurd hadden en de kosten dan 600,00 waren, via booking.com netjes geholpen en het kunnen annuleren. Er waren nog meer mensen met hetzelfde probleem en zij betaalde de extra kosten wel allemaal. Oplichters zijn het!
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Niet klant vriendelijk, onbeschoft, afzetters
Bij panne met de eigen wagen werd ons door de verzekeringsmaatschappij een huurwagen van Eneterprise toegewezen. Deze mocht opgehaald worden op de luchthaven in Tarbes. In Tarbes liep het al een eerste maal compleet in het honderd. Om 09u30 kon men de wagen nog niet beschikbaar stellen, dan moesten de passagiers van een aankomende vlucht eerst worden geholpen, en dit alles door slechts 1 beschikbare bediende. Uiteindelijk kregen we na een wachttijd van ruim 2 uur een Fiat Tipo toegewezen. Het 'papierwerk' gebeurde buiten op de parking. Alles was vooraf geregeld door onze verzekering. Naar een CDW moest ik zelf vragen. Dat moest bijbetaald. Snel creditcard in de tablet en 2 x €25 betalen....
Na 100 km geeft de wagen aan: 'oliepeilcontrole nu'. Langs de snelweg 1 liter olie gekocht en bijgevuld, geen resultaat.
Na nog eens 100 km 'bandenspanning controleren'...
Opnieuw aan de kant: rechts achter lijkt de band idd. leeg te lopen... Reservewiel geplaatst: max. 80 km/u. (we hebben nog 750 km voor de boeg). Assistance van Enterprise gebeld: kan u naar de luchthaven in Limoges rijden meneer, ons kantoor daar is open?
In Limoges moeten we opnieuw aansluiten in de rij passagiers. Na opnieuw 2 uur wachten: nee meneer, we hebben geen andere wagen voor u... Na wat over en weer geloop blijkt er nog een grote bestelwagen beschikbaar.... We geraken uiteindelijk thuis 8 uur later dan verwacht.
Enkele dagen later krijgen we een rekening aan.
Een lekke band zit nl. niet in de afgekochte franchise (CDW). Daarvoor hadden we 2 x €8 extra moeten betalen.... Niemand heeft dit ooit aangehaald.
Er wordt € 674 euro van onze rekening gehaald via onze creditcard. Er worden nl; standaard telkens 2 banden veranderd, er moet 100€ dossierkost en 52€ 'waardevermindering' aangerekend worden...
Geen verhaal.
Via de contactformulieren getracht verhaal te halen: tot op heden 0 antwoord.
Enterprise: mijden als de pest!!!!
Sterke punten Geen enkel sterk punt kunnen/mogen ervaren
Zwakke punten Totaal gebrek aan informatie, vooraf niet, achteraf niet...
Slecht onderhouden voertuigen
Ter plaatse te weinig personeel
Zwaar overdreven prijzen: 674⬠voor een lekke band!!!!
Een BMW M2 online besteld voor 3 dagen. Kosten hiervoor 980euro. Bij aankomst op Schiphol gevraagd of de M3 ook beschikbaar zou zijn. Deze was er met wat extra kosten, prima. Aan de balie is doen geloven dat de meerprijs ongeveer 600euro bedroeg. Veel geld maar voor deze keer akkoord. Hier komt dan nog 2000euro borg bij. Nu komt het, het was uit eindelijk 2600euro duurder! De borg kwam daar nog bovenop. Dit is aan de balie niet duidelijk gemaakt. Het bedrag was niet op de pinautomaat (met creditcard) te zien. Online kunnen de prijzen ingezien worden. Hier ligt de prijs een factor drie lager. Gebeld met Sixt, de medewerker begreep het ook niet. Er is navraag gedaan met als antwoord, de prijzen kunnen nu eenmaal fluctueren.
Nooit meer Sixt.
Bij aankomst op vliegveld Gerona bewuste misleiding van de 2 vrouwen achter de balie. Agressieve benadering. Onder dwang getekend voor fuel option. Met belofte naar mij en zelfs Sunny Cars telefonisch dat dit borg is. Zoals verwacht werd dit toch afgeschreven op onze creditcard. Een bedrag van 85 euro. Na veel en langdurig heen en weer mailen. Met tankbonnen en fotos van benzinemeter een gedeelte teruggekregen. Er werd alsnog een rekening gemaakt voor 2 litertje weinig benzine. Voor dit bijtanken rekenen ze 28 euro voor hun moeite. Oplichters. Helemaal lachwekkend als je op eigen kosten 80 kilometers extra hebt moeten rijden om de auto om te wisselen. We kregen een auto mee met 2 banden zonder profiel. Bij de garage geweest omdat ze steeds leeglopen. Deze gaven aan dat er allang nieuwe onder hadden gemoeten. Dus halve dag kwijt aan rit vliegveld en terug. De 2e auto was niet volgetankt. Maar dat neem je dan maar voor lief met 35 graden. Ter compensatie kon ik de auto later op de dag inleveren bij vertrek. Om dit te verzekeren moest ik dan eerst weer langs op vliegveld. Hilarisch dus. En uiteraard niet gebruikt. Per mail geven ze nu gewoon helemaal geen antwoord meer. Beetje zielig dat zo'n grote maatschappij een slechte onveilige auto aflevert en dan ook nog 2 liter benzine durft te rekenen. Wees gewaarschuwd. Vooral op vliegveld Gerona!
Wat een vreselijk slechte partij. Auto geboekt voor 700 euro, omdat vlucht noodgedwongen omgeboekt moest worden en we dus niet 's ochtends de auto kunnen ophalen maar 's avonds wordt de boeking geannuleerd en zijn we ons geld kwijt. Wat een oplichters!!! We hadden nog een oplossing: Iemand anders komt de auto ophalen, maar nee hoor.. dat kon natuurlijk ook niet. Werkelijk waar ongelofelijk. Slechtere service is niet denkbaar.
In Mexico auto gehuurd. Er zat al een aantal schades op de auto, dus deze zelf goed gefotografeerd bij het afhalen van de auto. Zo zat er ook een putje in de voorruit, die wij zelf goed hebben vastgelegd op de foto (de lokale medewerker neemt foto's van meters afstand, waar werkelijk niets op te onderscheiden is). Bij het inleveren van de auto werden we geattendeerd op het putje in de voorruit en dat dit schade was. Wij keurig uitgelegd hoe het zat, inclusief de foto's. Desondanks werd dit zonder verdere uitleg bij ons in rekening gebracht via de borg op de creditcard. Geheel "toevallig" waren de bijkomende kosten van de schade exact gelijk aan de reservering voor de borg op de creditcard, die wij dus niet meer hebben teruggezien.
Zoals bij vrijwel alle reviews (had ik die maar eerst gelezen - ook ik was stom genoeg om uit te gaan van de naam van een bekend merk) is er niet te communiceren met Hertz. We hebben het via verschillende kanalen geprobeerd, maar nooit een inhoudelijk antwoord - mocht je uberhaupt een antwoord ontvangen. Enige optie is de kosten op de creditcard laten terugboeken via de bank.
Sterke punten Gelukkig kan je ook op andere plekken een auto huren
Zwakke punten Het verdienmodel van Hertz lijkt sterk op het in rekening brengen van vage kosten, die niet worden toegelicht. Ook gezien de vele overige reacties lijkt dit een patroon wat zich steeds herhaald. Wanneer kan je dit oplichting gaan noemen? Bij hoeveel klanten met dezelfde ervaring?
Oplichters met een glimlach
Review over DrivaliaHet zijn regelrechte dieven. Gehuurd nabij Girona Airport. De dames zijn "aardig" maar op de achtergrond, achter donker glas zat een black man mee te luisteren en als een klant "moeilijk" doet verschijnt hij ineens in het kantoortje met een boogie man blik.
Vóór het instappen smeren ze je nog een all risk aan, als je dat accepteert dan lopen ze GEEN rondje met je rond de auto, want dan is alle schade hiermee gedekt. Accepteer je dat niet, EIS dat ze met je meelopen, maak desnoods foto's, laat je instrueren hoe alles werkt opdat ze je geen oor aannaaien! Echt!
TIP 1: Bel vóór vertrek naar je bestemming het noodnummer en kijk of ze opnemen, gewoon om te testen of ze bereikbaar zijn!
TIP2: Gooi de tank vol vlak voor het inleverpunt, doe je dat niet, dan maken ze een inschatting aan brandstof die in hun voordeel valt en echt niet de jouwe!
Sterke punten
Hun smooth talking! Val er niet voor!
Zwakke punten
Niet klantvriendelijk
Waardeloos Hertz
Review over HertzWaardeloos Hertz
Via rentalcars een auto gehuurd incl extra verzekering altijd goed zonder extra kosten.
Vervolgens aankomen op Málaga begint het standaard riedeltje: wilt u ook een extra verzekering a 300 euro? Nee meneer wij willen niks extra's.
Ok meneer dan hoeft u alleen de bon te tekenen voor ontvangst.
En ja daar heb ik niet goed op gelet blijkbaar ook getekend voor een premium road service die wij niet eens nodig hadden ivm de verzekering.
Een vuile manier van geld verdienen ik heb 2 keer via de klanten service een oplossing gevraagd ook hier krijg gaan enkele vorm van een oplossing.
Dirk Frowijn.
Zwakke punten
Spaanse oplichters op een slinkse manier mensen snel even laten tekenen waar ze niet voor betaald hebben.<br />
Oplichting Bulgarije Europcar
Review over EuropCarGeboekt via economycartentals een personenauto van Europcar vliegveld Bulgarije. Online betaald incl. Volledige Casco verzekering.
Bij aankomst moest ik nogmaals betalen ondanks dat ik het betaalbewijs liet zien en €1000 borg en nog eens volledige verzekering, (totaal €1200 bovenop de €140 die al betaald was, autohuur week was €54 zonder verzekering) dit waren ze dan ook meteen aan het afboeken van de Creditcard.Goddank heb ik een debit card en hebben ze niet het gehele bedrag kunnen afboeken . Nu begrijp ik ook waarom hij 2 x vroeg of het een echte creditcard was.....Ik heb dus vriendelijk bedankt voor deze wanpraktijken en kreeg bij het verlaten van de terminal een betaallink van carjet ...dus in totaal zijn er 4 bedrijven die geld wilde innen voor mijn huurauto bij Europcar. Eind van het verhaal, geld kwijt , geen auto , geen restitutie.... Wees gewaarschuwd voor ; Goldcar/Europcar/jetcar/Economycarrentals
Sterke punten
Onbeschofte klantenservice
Zwakke punten
Alles
Oplichters!
Review over GoldcarGoldcar dwingt bij ophalen om een extra verzekering te sluiten die meer kost dan de huur zelf. Hangen een onzinverhaal op over volledige naam vs initialen op je credit card. Na 23:00 sluiten de verhuurbalies op Mallorca en heb je geen andere optie dan deze oplichting te accepteren. Begin er niet aan!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters, asociaal personeel
Slechter klantenservice
Review over DoYouSpainEen auto gehuurt voor 7 dagen. Niet bekomen, wat afgesproken was. Het Auto rondom met kleine schade. Via doyouspain geboekt zonder deposit, bij afhaling moet ik 179 Euro deposit betalen...
Na een tag kan ik het auto niet starten, hij word door de breakdown service afgehaalt. Zij antwoorden niet op mails. Ik verzoek nu, het geld via mijn creditcard terug te halen.
Sterke punten
Ik zie geen sterke kanten
Zwakke punten
Geen klantenservice
Boevenpraktijken
Review over SunnyCarsVlak voor vertrek wordt mijn reservering geannuleerd! Er kon ´helaas´ niets meer aan gedaan worden, maar ik kon wel een nieuwe reservering maken. De prijzen lagen toen echter 150 euro hoger. Altijd smeerlapperij bij Sunny Cars. Niets mee doen. Kies een betrouwbare partij!
Onwil en onkunde
Review over AutoEuropePrijs lijkt goed maar zo gauw er maar iets is: bellen, drama, mailen: ze willen niet antwoorden,blijven naar maar doorverwijzen naar bellen. Vaate persoon op mail is gewoon onkundig en ongeinteresseerd. 1 x nooit meer!
Sterke punten
prijs
Zwakke punten
communicatie, geen zeggenschap
Oplichting
Review over DoYouSpainAuto gehuurd-dacht ik-nooit confirmatie gekregen-wel geld teruggestort
Geen borg terug ontvangen
Review over Record Go Rent a CarAuto gehuurd en bij het inleveren natuurlijk eerst netjes tank volgegooid.
Eenmaal thuis kregen we te horen dat we de borg niet terug kregen omdat we zogenaamd niet getankt hadden.
Waardeloos! Al tientallen keren een auto gehuurd, maar dit nog nooit meegemaakt. Daar gaan we nooit meer een auto huren.
Zwakke punten
Liegen tegen klanten.
Opgelicht
Review over BudgetBij afhalen auto gaat niemand mee om de schade op te nemen. In het donker (bestaande) schade over het hoofd gezien. Ik mocht 1480€ aftikken voor bestaande schade. Oplichters zijn het. Nooit met Budget in zee gaan.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters met schade
Oplichters
Review over Firefly Car RentalAuto gehuurd inclusief verzekering. Ter plekke moesten we tekenen voor ontvangst auto. Toen hebben ze extra verzekering erbij gezet t.w.v. 150 euro. Daarboven kwamen nog administratiekosten en btw. Totaal 300 euro extra betaald bovenop de verzekering en huur van de auto. Klantenservice is niet behulpzaam
Oplichters
Review over DoYouSpainDoyouspain is onbereikbaar bij klachten. Reageren niet op mail. Telefoon is onbereikbaar. Wij huurden een auto maar door vertraging van de vlucht kwamen wij een uur later aan op Ibiza. Geen busje te bekennen om ons naar het verhuurbedrijf te brengen. Met een ander busje naar de locatie gereden. Alles dicht en stikdonker in the middle of nowhere. Teruglopend naar de luchthaven langs een andere verhuurder die ons een auto voor 1 dag verhuurde. Volgende ochtend terug naar de locatie. Ze hadden onze boeking gewoon gecancelled en er was geen auto meer beschikbaar. Allerlei leugens over gebeld te hebben en verwezen naar Doyouspain. Onbereikbaar. Gelukkig was er een ander bedrijf waar we nog direct terecht konden. Via Visa haal ik mijn geld terug.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
No car at the location!
Review over GreenwheelsI booked a car 3 days in advance. When I went to the spot, there wasn't a car. I called their help desk and a worker made a new booking nearby. But again there wasn't a car at the location. I wasted more than a half hour and had to cancel my appointment. This was my first use of Greenwheels—a big disappointment.
Zeer slecht
Review over DoYouSpainKreeg een veel kleinere auto dan die ik had besteld. Diverse mail’s gestuurd maar nooit een respons gekregen. Doen niks
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
grootste scam ooit!
Review over GoldcarWil je dubbele kosten vermijden dan geen auto huren bij Goldcar, want ze brengen die zeker in rekening en je krijgt geen cent terug en ook geen reactie als je een klacht indient.
Ze brengen opnieuw kosten in rekening voor de verzekering en brandstof , terwijl je de verzekering al betaald hebt bij he boeking. Het wordt verkocht als taxes...
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alles
Zeer verdacht, vermijden!
Review over CarTrawler Car RentalDe autoverhuurder maakte de fout om niet de afgesproken autoklasse te hebben en bood vervolgens als oplossing aan:
A. Auto downgraden zonder (gedeeltelijke) restitutie;
B. Auto-upgrade betaald.
En Cartrawler vindt dat we geen enkele compensatie verdienen. Ze moeten dan mentaal op een andere planeet leven. Belachelijke groep. Ze begrijpen werkelijk niet dat we op dat moment op vakantie waren en praktisch geen andere keuze hadden dan hun document te ondertekenen en het tijdelijke verlies op ons te nemen voordat we het na de vakantie zouden bespreken. Wat bij hen blijkbaar onmogelijk is. En het duurt meerdere weken voordat ze antwoorden. Vermijd koste wat het kost.
Slecht en onbetrouwbaar
Review over BudgetZe hebben heel veel piepkleine letters op hun contract staan die ook nog eens in de donkere ruimte slecht te lezen zijn. En door zeer gehaaste medewerkers niet worden toegelicht. Je betaald ALTIJD achteraf nog een belachelijk bedrag die je volgens rental cars niet meer kunt terug krijgen want je hebt nou eenmaal getekend. Ik denk dat rental en budget hele goede zakelijke vrienden zijn. Zij weten heel goed hoe ze op een legale manier mensen een poot kunnen uitdraaien. We kregen ook niet de auto die afgesproken was en een vieze auto.
Malafide
Review over GoldcarMalafide bedrijf, ze smeren je allemaal extra kosten aan. Uiteindelijk heeft het huren van de auto meer dan 350 euro extra gekost dan op voorhand afgesproken. GA NIET MET ZE IN ZEE
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
Goed geregeld
Review over Firefly Car RentalVriendelijk geholpen ,netjes alles uitgelegd toen ik de auto op Alicante Airport op haalde ,bij terug komst sleutel in het kastje gegooid, en twee dagen later,netjes alles terug gestort op mijn creditcard!!
Sterke punten
Kan niet anders zeggen dan heel vriendelijk geholpen door de medewerker.
Zwakke punten
Niet gehad
Afzetters!!
Review over Record Go Rent a CarWat een drama dat bedrijf! We hadden er een auto gehuurd op thessaloniki via booking.com met extra verzekering
Eerst wilden ze ons een extra verzekering verkopen en toen we dat niet wilden en we de borg moesten betalen met de creditcard werkte de creditcard niet zeiden ze . Na 3 keer proberen hebben we de creditcardmaatschappij gebeld en zei gaven aan geen transacties binnen te hebben gehad. Maar recordgo legden het hele probleem bij ons en als we de extra verzekering betaalden konden we de auto meenemen. Dit niet gedaan omdat we de auto voor 3 weken gehuurd hadden en de kosten dan 600,00 waren, via booking.com netjes geholpen en het kunnen annuleren. Er waren nog meer mensen met hetzelfde probleem en zij betaalde de extra kosten wel allemaal. Oplichters zijn het!
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Niet klant vriendelijk, onbeschoft, afzetters
Stevig opgelicht.
Review over Enterprise Rent-a-CarBij panne met de eigen wagen werd ons door de verzekeringsmaatschappij een huurwagen van Eneterprise toegewezen. Deze mocht opgehaald worden op de luchthaven in Tarbes. In Tarbes liep het al een eerste maal compleet in het honderd. Om 09u30 kon men de wagen nog niet beschikbaar stellen, dan moesten de passagiers van een aankomende vlucht eerst worden geholpen, en dit alles door slechts 1 beschikbare bediende. Uiteindelijk kregen we na een wachttijd van ruim 2 uur een Fiat Tipo toegewezen. Het 'papierwerk' gebeurde buiten op de parking. Alles was vooraf geregeld door onze verzekering. Naar een CDW moest ik zelf vragen. Dat moest bijbetaald. Snel creditcard in de tablet en 2 x €25 betalen....
Na 100 km geeft de wagen aan: 'oliepeilcontrole nu'. Langs de snelweg 1 liter olie gekocht en bijgevuld, geen resultaat.
Na nog eens 100 km 'bandenspanning controleren'...
Opnieuw aan de kant: rechts achter lijkt de band idd. leeg te lopen... Reservewiel geplaatst: max. 80 km/u. (we hebben nog 750 km voor de boeg). Assistance van Enterprise gebeld: kan u naar de luchthaven in Limoges rijden meneer, ons kantoor daar is open?
In Limoges moeten we opnieuw aansluiten in de rij passagiers. Na opnieuw 2 uur wachten: nee meneer, we hebben geen andere wagen voor u... Na wat over en weer geloop blijkt er nog een grote bestelwagen beschikbaar.... We geraken uiteindelijk thuis 8 uur later dan verwacht.
Enkele dagen later krijgen we een rekening aan.
Een lekke band zit nl. niet in de afgekochte franchise (CDW). Daarvoor hadden we 2 x €8 extra moeten betalen.... Niemand heeft dit ooit aangehaald.
Er wordt € 674 euro van onze rekening gehaald via onze creditcard. Er worden nl; standaard telkens 2 banden veranderd, er moet 100€ dossierkost en 52€ 'waardevermindering' aangerekend worden...
Geen verhaal.
Via de contactformulieren getracht verhaal te halen: tot op heden 0 antwoord.
Enterprise: mijden als de pest!!!!
Sterke punten
Geen enkel sterk punt kunnen/mogen ervaren
Zwakke punten
Totaal gebrek aan informatie, vooraf niet, achteraf niet...
Slecht onderhouden voertuigen
Ter plaatse te weinig personeel
Zwaar overdreven prijzen: 674⬠voor een lekke band!!!!
Opgelicht voor €2500,-
Review over SixtEen BMW M2 online besteld voor 3 dagen. Kosten hiervoor 980euro. Bij aankomst op Schiphol gevraagd of de M3 ook beschikbaar zou zijn. Deze was er met wat extra kosten, prima. Aan de balie is doen geloven dat de meerprijs ongeveer 600euro bedroeg. Veel geld maar voor deze keer akkoord. Hier komt dan nog 2000euro borg bij. Nu komt het, het was uit eindelijk 2600euro duurder! De borg kwam daar nog bovenop. Dit is aan de balie niet duidelijk gemaakt. Het bedrag was niet op de pinautomaat (met creditcard) te zien. Online kunnen de prijzen ingezien worden. Hier ligt de prijs een factor drie lager. Gebeld met Sixt, de medewerker begreep het ook niet. Er is navraag gedaan met als antwoord, de prijzen kunnen nu eenmaal fluctueren.
Nooit meer Sixt.
Zwakke punten
Oplichters
Oplichters
Review over HertzBij aankomst op vliegveld Gerona bewuste misleiding van de 2 vrouwen achter de balie. Agressieve benadering. Onder dwang getekend voor fuel option. Met belofte naar mij en zelfs Sunny Cars telefonisch dat dit borg is. Zoals verwacht werd dit toch afgeschreven op onze creditcard. Een bedrag van 85 euro. Na veel en langdurig heen en weer mailen. Met tankbonnen en fotos van benzinemeter een gedeelte teruggekregen. Er werd alsnog een rekening gemaakt voor 2 litertje weinig benzine. Voor dit bijtanken rekenen ze 28 euro voor hun moeite. Oplichters. Helemaal lachwekkend als je op eigen kosten 80 kilometers extra hebt moeten rijden om de auto om te wisselen. We kregen een auto mee met 2 banden zonder profiel. Bij de garage geweest omdat ze steeds leeglopen. Deze gaven aan dat er allang nieuwe onder hadden gemoeten. Dus halve dag kwijt aan rit vliegveld en terug. De 2e auto was niet volgetankt. Maar dat neem je dan maar voor lief met 35 graden. Ter compensatie kon ik de auto later op de dag inleveren bij vertrek. Om dit te verzekeren moest ik dan eerst weer langs op vliegveld. Hilarisch dus. En uiteraard niet gebruikt. Per mail geven ze nu gewoon helemaal geen antwoord meer. Beetje zielig dat zo'n grote maatschappij een slechte onveilige auto aflevert en dan ook nog 2 liter benzine durft te rekenen. Wees gewaarschuwd. Vooral op vliegveld Gerona!
Slechtere service is niet denk
Review over DoYouSpainWat een vreselijk slechte partij. Auto geboekt voor 700 euro, omdat vlucht noodgedwongen omgeboekt moest worden en we dus niet 's ochtends de auto kunnen ophalen maar 's avonds wordt de boeking geannuleerd en zijn we ons geld kwijt. Wat een oplichters!!! We hadden nog een oplossing: Iemand anders komt de auto ophalen, maar nee hoor.. dat kon natuurlijk ook niet. Werkelijk waar ongelofelijk. Slechtere service is niet denkbaar.
Sterke punten
GEEN!
Zwakke punten
Niet meedenken
Slechte service
Verdienmodel = oplichting?
Review over HertzIn Mexico auto gehuurd. Er zat al een aantal schades op de auto, dus deze zelf goed gefotografeerd bij het afhalen van de auto. Zo zat er ook een putje in de voorruit, die wij zelf goed hebben vastgelegd op de foto (de lokale medewerker neemt foto's van meters afstand, waar werkelijk niets op te onderscheiden is). Bij het inleveren van de auto werden we geattendeerd op het putje in de voorruit en dat dit schade was. Wij keurig uitgelegd hoe het zat, inclusief de foto's. Desondanks werd dit zonder verdere uitleg bij ons in rekening gebracht via de borg op de creditcard. Geheel "toevallig" waren de bijkomende kosten van de schade exact gelijk aan de reservering voor de borg op de creditcard, die wij dus niet meer hebben teruggezien.
Zoals bij vrijwel alle reviews (had ik die maar eerst gelezen - ook ik was stom genoeg om uit te gaan van de naam van een bekend merk) is er niet te communiceren met Hertz. We hebben het via verschillende kanalen geprobeerd, maar nooit een inhoudelijk antwoord - mocht je uberhaupt een antwoord ontvangen. Enige optie is de kosten op de creditcard laten terugboeken via de bank.
Sterke punten
Gelukkig kan je ook op andere plekken een auto huren
Zwakke punten
Het verdienmodel van Hertz lijkt sterk op het in rekening brengen van vage kosten, die niet worden toegelicht. Ook gezien de vele overige reacties lijkt dit een patroon wat zich steeds herhaald. Wanneer kan je dit oplichting gaan noemen? Bij hoeveel klanten met dezelfde ervaring?