Na terugbrengen van mijn huurauto worden ineens speciale reinigingskosten van €72,00 in rekening gebracht. Vanwege wat gras en zand op de vloer voorin de auto. Schandalig
Sterke punten Geen
Zwakke punten Het zonder overleg en grond in rekening brengen van extra kosten
Na terugbrengen van mijn huurauto worden ineens speciale reinigingskosten van €72,00 in rekening gebracht. Vanwege wat gras en zand op de vloer voorin de auto. Schandalig
Sterke punten Geen
Zwakke punten Het zonder overleg en grond in rekening brengen van extra kosten
Beste mensen, huur hier simpelweg gewoon helemaal niks!
Betalen borg of niet terug of te laat terug en dit na herhaaldelijk vaak vragen. Elke keer smoesjes en redenen om maar proberen de boel te rekken om maar geen geld terug te storten en dat over de rug van vele mensen. Normaal schrijf ik geen review maar nu wel omdat je hier simpel weg wordt belazerd en ze lang proberen je geld niet terug te hoeven storten totdat je "moeilijk" gaat doen en hoogstpersoonlijk langs komt in Zoetermeer....
Wees verstandig en ga naar een ander bedrijf.Betaal wat meer zonder dit soort praktijken.
Nogmaals wil zeker niet mensen bang maken of bedrijven beschadigen maar een gewaarschuwd mens telt voor 2 en huur hier gewoon niet!!!
Sterke punten Mensen oplichten en bedriegen.
Zwakke punten Lees mijn review en gewaarschuwd mens...
OKRentACar, the umpteenth car rental company that tries to sell you a much too expensive insurance policy on the spot. I had already taken out insurance in advance for � 62,-. The car rental company tried to sell an insurance policy at the airport for �300. Advice, rent a car for a little more from a large reliable car rental company. And never rent a car from OKRentACar.
Sterke punten Een nette en goede auto
Zwakke punten Absoluut onbetrouwbaar en schandalige medewerkers bij de ontvangst van de auto. Bij het inleveren was er gelukkig een meer fatsoenlijke medewerker.
Ik heb slechte ervaring met deze kompani.wij hebben gereserveerd auto en toen wij kwamen onze auto meejnejmen bij de balie was niemand.Wij hebben gebeld en medewerker van Interrent zegt dat wij hebben geejn auto.Wij moeten taxi meenemen om naar onze hotel te gaan.Geld terug tot nu wij hebben niet gekregen.We hebben de auto niet ontvangen, maar we hebben veel geld verloren voor de telefoontjes die we moesten bellen.Klant contact medewerker praat geen Nederlands en English ook praat zij niet sou goed.
NIET BOEKEN
NIET BOEKEN! NIET BOEKEN!
Ik kom aan op de luchthaven hebben ze mijn gereserveerde auto weggegeven!
Wat nu? Ja u mag 3 dubbele betalen en bij een andere reserveren want wij hebben op dit moment geen auto staan, sorry. Met deze excuses van hun heb ik 2 dagen lang een auto moeten zoeken terwijl we gevangenen waren op de luchthaven met kinderen. GA NIET MET HUN IN ZEE! ZE HEBBEN MIJN VAKANTIE NAAR DE .... GEBRACHT!
Bizar hoe autoverhuur Guerin je weet te belazeren.
PAS OP HUUR HIER NOOIT IETS!!!
De opeenstapeling van oplichting en afzetting in combinatie met schofterig gedrag hebben wij nog nooit eerder mee gemaakt, ik ben een vrouw van 50 en daar sta je dan met je gezin. Ik ben zo boos dat ik voor het eerst een review schrijf.
- Bij het ophalen van de auto waren ze heel vriendelijk om ons allerlei extra’s te verkopen. Toen bleek dat onze credit card in hun apparaat niet werkte, sloeg de stemming om en werd ons gezegd DAT WE WEG MOESTEN GAAN. Maar we hadden al voor 10 dagen betaald, dus hoe nu? NOU DAT WAS NIET HUN PROBLEEM, WIJ MOESTEN GEWOON WEG!
- Bizar er werd geen enkele oplossing aangeboden. Wij probeerden nog of we op een andere manier garant konden staan, geld betalen, maar nee.
- Onze boeking annuleren kon ook niet dus MEVROUW U HEEFT PECH U KRIJGT UW GELD NIET TERUG
- We hebben toen een taxi naar het hotel genomen. En zijn gaan bellen met de bank, we hebben toen een nieuwe pin code aangevraagd en 4 dagen later (er zat een weekend tussen) met nieuwe pin de creditcard bij de bank getest, die deed het gewoon goed.
- Ik bellen met Guerin dat we nu een werkende creditcard hebben en de auto willen ophalen. Word mij gezegd, UW BOOKING IS VERLOPEN U KRIJGT GEEN AUTO. Maar we willen graag een nieuwe Booking maken.
- Ik bellen met het hoofd kantoor, eindeloos in de wacht, het hele verhaal weer verteld, nee hoor ze kunnen niks doen want ze hebben het geld zogenaamd niet gehad.
- Ik weer bellen met de website waar welde auto hebben betaald. Nou ook daar werden we niet geholpen. Auto huren nl HEBBEN WEL ONS GELD GEVANGEN MAAR HELPEN VERDER NIET
- Ik weer bellen met Guerin dat ze ons geld wel hebben gehad en dat ik recht heb op de auto. Nu mocht ik wel komen SCHOFTEN PROBEERDE MIJ GEWOON WEG TE STUREN
- Ok wij de auto halen: weer wordt ons voor veel geld een extra verzekering, extra bestuurder, extra voor de tol. Nou daar trapte we niet in. ZE HADDEN EXCUSES MOETEN MAKEN EN ONS COMPENSEREN
- Goed ik met de creditcard pinnen, doet hun apparaat het weer niet. Ik snapte er niks van , want een uur eerder deed hij het wel bij de bank. Toen ik dat zei, zegt die vrouw: o ik kan het ook MANUEEL INVOEREN
- We dachten dat we gek werden. WE HADDEN GEWOON WEL 5 DAGEN EERDER DE AUTO MEE KUNNEN KRIJGEN.
- 5 dagen taxi’s
- Uren aan de telefoon
- Voor niks een nieuwe pinCode aangevraagd
- GUERIN ZIJN ECHT SCHOFTEN
Sterke punten Je afzetten en extra laten betalen voor dingen die je niet nodig hebt of een verzekering die je al hebt.
Super slecht wij hebben letterlijk 1 jaar geleden een auto bij ze gehuurd. Tot op heden geen borg terug, eerst geprobeerd met hen te mailen ik had met een zogenaamde ik was vroeger griffier te maken, ze zei dat alles klopt en dat ik haar niks kon maken en ging juist zo onvriendelijk en scheef door tot een rechtzaak zij “waren niet verzekerd voor een ruit schade” en gaven ons allerlei boetes op. Prima die ruitschade begrijpelijk. Stuur ons dan het resterende bedrag op. Nu dus 1 jaar en een advocaat en rechter verder. (Hebben eerder met hun eruit willen komen voor een goedkoper bedrag) nooit betaald tot de rechter het ook zat was. Nu hebben we gerechtsdeurwaarder op hun af gestuurd. Afspraak gemaakt te betalen vorige week (bedrag is opgelopen ivm rente dat de overige kosten niet zijn terug gegeven) hun eigen boetes moesten ze ook inleveren, alleen de ruit niet. Dus afspraak met de gerechts deurwaarder niet nagekomen. Nu wordt er beslag gelegd op de bank, lukt dat niet moeten ze een auto verkopen. Tot slot! Aub ga gewoon naar een Normale bedrijf met vriendelijke mensen! Deze mensen zijn oplichters
Sterke punten Alles is slecht
Zwakke punten Geven geen borg terug!! Zoeken redenen en geven snel
âBoetesâ spelen voor eigen rechter. Totaal niet klant vriendelijk.
Kutbedrijf! Niet bij leasen.
Hebben regelmatig onenigheid gehad over de wijze waarop salesmanager met zijn klanten omgaat. Op enig moment zelfs aangegeven dat de overeenkomst tussentijds beëindigd kon worden naar onze mening. Het hufterige gedrag van de salesmanager was zo irritant dat we niet verder wilden. Toch een nieuwe poging gedaan maar weer meer van hetzelfde. Derhalve betalingen op de rem gezet. Inmiddels verlost van deze verschrikkelijke firma.
Deze firma zou naar mijn mening een stuk meer goodwill krijgen en herhaal opdrachten als ze de salesmanager (Otto) op straat zouden zetten.
Ik kreeg een email met de vraag om een voorschot van 230 euro anders zou mijn account worden geblokkeerd.
Ook moest ik daar een screenshot van sturen.
Ik heb beide direct gedaan.
Vervolgens geen reactie maar wel een geblokkeerd account. De klantenservice bleek niet in staat mij met de debiteurenadministratie te verbinden en kon slechts melding maken van deze situatie.
Een debiteurenadministratie die op de meest hufterige wijze met klanten om gaat en vervolgens kan verschuilen achter een niet door te verbinden telefoon vind ik echt belachelijk. Ik raadt iedereen af ooit met dit bedrijf in zee te gaan.
Beter kiest u voor één van haar concurenten.
LET OP OPLICHTERS!!!
LET OP! OPLICHTERS!!!Net aangekomen op Sardinië, we kwamen twee uur te laat aan, auto niet meer beschikbaar. We hebben de huur al betaald, we konden voor 150,- de auto cancelen en voor 2000 euro een nieuwe huren!!! We hebben al betaald!!! Zeer slecht!!! Staan we met de kinderen op een vliegveld. Wat een slechte eerst indruk van Sardinië, zo jammer!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Laten betalen en geen auto leveren, geld kwijt en een super slechte nieuwe aanbieding
1 week een auto gehuurd in Sardinie bij sicily by car. Prima auto, geen klachten. Alleen na het inleveren stuurde ze een mail dat er een schade was gevonden. Dit was niet waar en gelukkig maken wij altijd verschillende foto's van de auto bij het ophalen met dd en tijd. Hierop was duidelijk te zien dat deze schade er al zat. Deze huur auto hadden wij geregeld via sunny cars en gelukkig wordt dit allemaal door hun afgehandeld.
Ik heb totaal geen vertrouwen meer in sicily by car. Schade claimen bij mensen die geen schade gemaakt hebben is gewoon schandalig.
Tijdens onze 2e huurdag, gingen we 's middags naar 1 van de meest bezochte toeristische attracties, Lara Beach. Samen met 5 andere stellen, die ook allemaal een huurauto hadden. Dit is een strand dat je via de openbare weg kunt bereiken tot aan een parkeerplaats, waarna je nog 5 minuten moet lopen naar het strand. Het laatste stuk van deze openbare weg is onverhard, maar toch voorzien van verkeersborden, vangrails, ... en de enige manier om de grote parking van Lara Beach te bereiken. Bij aankomst op de parking stellen we vast dat de linkerachterband lek is. We melden dit onmiddellijk aan het noodnummer op het contract zoals aangegeven in de voorwaarden, en zij vertellen ons dat we deze zelf moeten vervangen. Terwijl ik deze band aan het vervangen ben, blijkt dat er diverse onderdelen niet aanwezig zijn om deze band te kunnen vervangen. Ik bel opnieuw het noodnummer om dit te melden. Ze geven aan dat ze een medewerker van Sixt zullen sturen en dat deze medewerker erg dicht bij mijn locatie is, dus dat dit maximaal 20 minuten zal duren. Na 2,5 uur wachten na het eerste telefonische contact komen er 2 medewerkers van Sixt bij onze auto. Ze vervangen de band en vragen ons meteen om 250 euro contant te betalen, omdat we volgens hen op off-road terrein waren, waardoor onze volledige verzekering vervalt. Ik heb het schadeformulier ingevuld waarop ik aangeef dat de band lek was en het ondertekend. Als ik om een kopie vraag, wordt de Sixt medewerker agressief en wil mij geen kopie geven. Hij vraagt ons meteen om 250 euro contant te betalen of hij neemt de auto mee en laat ons achter. We vertellen hem dat we geen 250 euro op zak hebben, maar dat we wel 250 euro in het hotel hebben. Omdat de medewerker zo agressief was en dreigde ons gewoon 30km van ons hotel achter te laten, hebben we er in eerste instantie mee ingestemd de 250 euro in ons hotel te betalen om onze dag voort te zetten en onze vakantie niet te laten verpesten. Toen we bij het eerste café aankwamen schreeuwde hij dat we uit de auto moesten stappen en dat hij ons hier zou achterlaten omdat we geen geld hadden om hem te betalen. Dit was nog 29 km van ons hotel. Als we aangeven dat ik hiervoor de politie zal bellen omdat hij ons niet zomaar kan achterlaten, blijft mijn vriendin in de achterdeur van de auto leunen om te zorgen dat hij ons niet achterlaat en dat hij hier moet blijven tot de politie er is. Toen hij merkte dat ik de politie aan de telefoon had, ging hij er vandoor met mijn vriendin nog half in de auto samen met al onze spullen (o.a. paspoorten, contant geld, de mobiele telefoon van mijn vriendin, mijn werk mobiele telefoon en spullen ter waarde van ~5000 euro).
Mijn vriendin valt uit de auto op de grond en onze spullen liggen nog in de auto als hij wegrijdt. Op dat moment pleegt de Sixt medewerker diefstal bij ons en hier zijn meerdere getuigen van, 1 van de getuigen heeft ook direct de politie gebeld. Omdat de Sixt medewerker ons eerder belde toen hij onderweg was, hadden wij zijn nummer en hebben dit doorgegeven aan de politie die hem heeft kunnen traceren. Nadat de politie hem had gebeld kwam hij 30 min later onze spullen terugbrengen. Dit was rond 17.00 uur. Nadat wij onze spullen hadden gepakt reed hij in volle vaart weg en liet ons gewoon achter zonder de auto die wij normaal tot 22.00 uur hadden gehuurd. In het contract staat duidelijk vermeld als er schade is waarvoor wij niet verzekerd zijn, dit van de mastercard wordt afgehaald en zeker NIET dat wij dit altijd contant moeten kunnen overhandigen of dat zij zomaar onze huurauto kunnen innemen voor de afgesproken tijd dat wij deze inleveren. Daarmee heeft hij niet alleen het contract geschonden, maar ook een misdrijf gepleegd door onze spullen te stelen en ook mijn vriendin in gevaar te brengen door te vertrekken terwijl zij nog in de auto leunde. Hiervoor zijn we natuurlijk ook naar het politiebureau gegaan om proces-verbaal op te maken van dit incident en het gedrag van de Sixt-medewerker. Naast deze uiterst negatieve ervaring, heeft dit ook een enorme impact gehad op de rest van onze vakantie. Mijn vriendin was na 2 dagen nog steeds in shock, en de volgende 2 dagen zijn we alleen maar op onze hotelkamer gebleven om te kijken naar de mogelijke opties om de vakantie vroegtijdig te annuleren. Dit incident heeft ons meer dan 100 euro gekost aan taxi's om terug te komen naar ons hotel en naar het politiebureau.
Wij hebben contact opgenomen met Sixt en zij lachte ons gewoon uit dat we toch niet kunnen bewijzen wat de Sixt medewerker ons heeft aangedaan en wij alsnog voor alle kosten zullen opdraaien.
Zwakke punten Onbetrouwbaar
Contract niet nakomen
Gevaarlijk
Warning. As a former customer of Goldcar ,stopped using Goldcar in 2018 after a bad experience, I was unpleasantly surprised to receive a bill for 160 euro' s last week. Checking my account I noticed that the day before they took 160 euro's from my credit card. Checking the bill it was for administration costs for a rental period in 2016. No explanation what so ever. I contacted customer services. They once replied telling me they could not find the year 2016 in their own email. After that no more answers or replies from customer services. I Have changed my credit card now but it is unbelievable that Goldcar kept the information from my creditcard, given to them in good faith, and use it 5 years later to take money from my account and refuse to give an explanation. So if you ever have left your creditcard info with them I strongly advice to change your card or ask for a written statement that they will not use your credit card unauthorized. Ruud
Twee weken van tevoren een cabrio gehuurd om met mijn dochter haar schooldiploma op te halen in een bijzondere auto. Reservering bevestigd en alles betaald dezelfde dag. De dag voor de huurdatum een bericht ingesproken op mijn telefoon: geen cabrio beschikbaar, coupe als alternatief. Terug gebeld, ruim half uur in de wacht. Gezegd dat ik het onfatsoenlijk vind om dit de dag vantevoren pas door te geven en ik had toch een bevestiging van hun ontvangen. Geen excuses, alleen mededeling dat ze zouden annuleren en de betaling terugstorten. Nu maar afwachten hoelang dat duurt. En zo kort dag veel rompslomp om een cabrio bij een andere verhuurder te vinden.
Made a booking with an insurance. TThere was mentioned FREE Cancelation.
There was never mentioned that you can cancel the booking for free, but there was not mentioned that the fee for insurance was charged to your creditcard at the moment of booking. .
An email was send with three PDF's included from AXA.
During the time of cancellation (was less than 24 hours before pick-up) I became aware that the fee for insurance was paid in advance and I did not get a refund, it was mentioned somewhere in the sent email, and not in the mail itself, but only in one of the included PDF's.
Horrible horrible. Impossible to reach the service on the phone, and the instructions are not clear enough, they charge you with surprise fines when you don't expect. Not recommended at all.
Je moet in eerste instantie al 5 Euro betalen voor een account als potentiële huurder van een auto. Daarna betaal je voor de huur zelf een borg van 250 Euro die je niet zo maar weer terug krijgt...... Op de site staat niet vermeld hoe je dit terugkrijgt maar na wat speurwerk blijf dat je je profiel instellingen moet veranderen. Dan krijg je wellicht je borg terug en dat kan tot 8 dagen duren. Ik wacht nog steeds op mijn borg!!! Telefonisch is SnappCar niet bereikbaar en de mail Servicedienst komt alleen maar met antwoorden dat het terug geven van de borg niet sneller kan..... WAARDELOOS
Zwakke punten Zeer slechte service richting de huurder, als je alles netjes en correct doet qua zorgzaamheid over de gehuurde auto, vol aftankt etc krijg je heel veel gezeik over je borg.....
Categorieën
Blog
Mijn Reviews
Mijn Instellingen
Help
UITLOGGEN
Arthur Izeboud
NL
Voor bedrijven
Jouw review telt!
Je hebt een review over SnappCar geschreven
Voeg foto toe
Arthur Izeboud
6 reviews
1 ster: zeer slecht
Zojuist
Na dat ik een auto probeerde te huren…
Na dat ik een auto probeerde te huren moest ik mijn rijbewijs updaten omdat dat verlopen was en ik het bij snappcar nog niet veranderd had probeerde ik dat te veranderen.
Netjes mijn nieuwe geldige rijbewijs gefotografeerd maar dit werd niet geaccepteerd.
Vervolgens heb ik netjes het formulier ingevuld omdat Snappcar blijkbaar je telefonisch te woord staat.
Hierop kreeg ik de volgende mail
Hi Arthur,
Tijdens het registratieproces bij SnappCar controleren wij de gegevens van iedere nieuwe deelnemer. Wij doen dit ter bescherming van onze huurders en verhuurders en om de veiligheid en betrouwbaarheid van de SnappCar Community zo goed mogelijk te kunnen waarborgen.
De controle van een nieuwe deelnemer bestaat, onder andere, uit een identiteitscheck in de vorm van een verificatie van rijbewijs en bankgegevens en een controle van de door jou ingevulde profiel- en contactgegevens.
In een aantal gevallen kan het voorkomen dat de ingevulde gegevens niet voldoen aan de eisen die wij stellen aan onze gebruikers. Deelname aan SnappCar is dan helaas niet mogelijk.
Helaas hebben wij geconstateerd dat jouw profiel met de daarin door jou ingevulde gegevens helaas niet voldoen aan de minimale richtlijnen die wij hanteren om deel te kunnen nemen aan SnappCar. Op basis hiervan hebben wij jouw profiel gedeactiveerd. Helaas kun je dus geen gebruik maken van SnappCar.
Omdat de meeste checks geautomatiseerd worden uitgevoerd, kan ons team helaas geen specifieke inhoudelijke mededeling doen over de gegevens of de uitkomst van deze identiteitscontrole.
Het spijt ons jou niet beter te kunnen berichten. Wij willen je bedanken voor je interesse in SnappCar en wensen je succes met het elders invulling geven aan jouw mobiliteitsbehoefte.
Jammer van snappcar dat ze niet weten dat je een bestaande klant bent die altijd netjes betaald heeft en niet fraudeerde.
Heb vervolgens weer een mail gestuurd en uitgelegd dat dit anders ligt.
Lucinda
Ik maakte al gebruik van snappcar
Al een paar jaar.
Mijn rijbewijs heb ik net geüpdate omdat ik zag dat het verlopen was.
Dus ik ik snap niet dat ik nu geweigerd wordt.
Vervolgens deze mail!
Arthur,
Helaas kunnen we je niet meer informatie geven. Je zal helaas geen gebruik meer kunnen maken van SnappCar.
Groet, Kasper
SnappCar Community Support
Check ook ons Helpcenter voor een antwoord op Veelgestelde vragen!
Als ze vinden dat je geen gebruik mag maken heb dan de ballen om te vertellen waarom.
Ook is de prijs misleidend .
Als je gaat boeken komt er een bedrag boven op.
Ik hoop dat ze het op deze manier vol gaan houden .
Ook in mindere tijden.
Ben zeer teleurgesteld .
Snappcar doet overkomen als een sociale groene partij maar is gewoon een broodje verdien model .
Ik wil niet eens meer deelnemen !
Onlangs geholpen door Maurice van de afdeling schade. Wat een topper, stap voor stap neemt hij alles met je door en stelt je tot rust. Terwijl ik baal en me schuldig voel zegt hij: ‘het is maar blik, dat is te vervangen’. De dag van erna nog terugbellen om nog wat checks te doen en wat extra ondersteuning te bieden. Snelle afhandeling en wat een service! Dikke pluim voor Maurice en zijn collega’s!
Sterke punten Super vriendelijke en snelle service!
Zwakke punten Na een half jaar nog niks op aan te merken
Geen goede ervaring met holiday cars, bij aankomst op de luchthaven gemeld bij Goldcar, de vertegenwoordiger van Ace autoverhuur geboekt bij Holiday Cars, Bij Goldcar was geen reservering bekend onder mijn voucher nummer. Heb een veel duurdere boeking moeten maken bij Goldcar, dubbele prijs. Holiday Cars was niet bereikbaar, U begrijpt het spelletje, Geen Auto en Geld weg. Goldcar was ook niet bereid om te helpen. Alhoewel zij de vertegenwoordiger zijn. Jammer dat ik deze review moet schrijven om andere mensen te waarschuwen voor deze praktijken, BOEFJES.
Sterke punten Zich schuil houden voor hun wangedrag
Zwakke punten Auto,s verhuren, geld innen en niet leveren, persoonlijk meerdere klachten gehoord over holiday Cars
Vieze en onveilige auto
Review over AdremNooit meer!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Auto niet in goede staat.
Voor mij daarmee onbetrouwbaar
Speciale schoonmaakkosten
Review over GoldcarNa terugbrengen van mijn huurauto worden ineens speciale reinigingskosten van €72,00 in rekening gebracht. Vanwege wat gras en zand op de vloer voorin de auto. Schandalig
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Het zonder overleg en grond in rekening brengen van extra kosten
Speciale schoonmaakkosten
Review over GoldcarNa terugbrengen van mijn huurauto worden ineens speciale reinigingskosten van €72,00 in rekening gebracht. Vanwege wat gras en zand op de vloer voorin de auto. Schandalig
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Het zonder overleg en grond in rekening brengen van extra kosten
Gewoon niet huren hier!!
Review over KM Vrij HurenBeste mensen, huur hier simpelweg gewoon helemaal niks!
Betalen borg of niet terug of te laat terug en dit na herhaaldelijk vaak vragen. Elke keer smoesjes en redenen om maar proberen de boel te rekken om maar geen geld terug te storten en dat over de rug van vele mensen. Normaal schrijf ik geen review maar nu wel omdat je hier simpel weg wordt belazerd en ze lang proberen je geld niet terug te hoeven storten totdat je "moeilijk" gaat doen en hoogstpersoonlijk langs komt in Zoetermeer....
Wees verstandig en ga naar een ander bedrijf.Betaal wat meer zonder dit soort praktijken.
Nogmaals wil zeker niet mensen bang maken of bedrijven beschadigen maar een gewaarschuwd mens telt voor 2 en huur hier gewoon niet!!!
Sterke punten
Mensen oplichten en bedriegen.
Zwakke punten
Lees mijn review en gewaarschuwd mens...
Boeven , puur en puur slecht.
Review over OK Rent a CarOKRentACar, the umpteenth car rental company that tries to sell you a much too expensive insurance policy on the spot. I had already taken out insurance in advance for � 62,-. The car rental company tried to sell an insurance policy at the airport for �300. Advice, rent a car for a little more from a large reliable car rental company. And never rent a car from OKRentACar.
Sterke punten
Een nette en goede auto
Zwakke punten
Absoluut onbetrouwbaar en schandalige medewerkers bij de ontvangst van de auto. Bij het inleveren was er gelukkig een meer fatsoenlijke medewerker.
verschrikkelijk bedrijf
Review over InterRentIk heb slechte ervaring met deze kompani.wij hebben gereserveerd auto en toen wij kwamen onze auto meejnejmen bij de balie was niemand.Wij hebben gebeld en medewerker van Interrent zegt dat wij hebben geejn auto.Wij moeten taxi meenemen om naar onze hotel te gaan.Geld terug tot nu wij hebben niet gekregen.We hebben de auto niet ontvangen, maar we hebben veel geld verloren voor de telefoontjes die we moesten bellen.Klant contact medewerker praat geen Nederlands en English ook praat zij niet sou goed.
Zwakke punten
verschrikkelijk bedrijf
NIET BOEKEN BIJ GOLDCAR
Review over GoldcarNIET BOEKEN
NIET BOEKEN! NIET BOEKEN!
Ik kom aan op de luchthaven hebben ze mijn gereserveerde auto weggegeven!
Wat nu? Ja u mag 3 dubbele betalen en bij een andere reserveren want wij hebben op dit moment geen auto staan, sorry. Met deze excuses van hun heb ik 2 dagen lang een auto moeten zoeken terwijl we gevangenen waren op de luchthaven met kinderen. GA NIET MET HUN IN ZEE! ZE HEBBEN MIJN VAKANTIE NAAR DE .... GEBRACHT!
Sterke punten
GEEN ENKEL!
Zwakke punten
ALLEENMAAR ZWAKKE PUNTEN
PAS OP!! Guerin laat je wel betalen geen auto mee.
Review over Guerin AutoverhuurBizar hoe autoverhuur Guerin je weet te belazeren.
PAS OP HUUR HIER NOOIT IETS!!!
De opeenstapeling van oplichting en afzetting in combinatie met schofterig gedrag hebben wij nog nooit eerder mee gemaakt, ik ben een vrouw van 50 en daar sta je dan met je gezin. Ik ben zo boos dat ik voor het eerst een review schrijf.
- Bij het ophalen van de auto waren ze heel vriendelijk om ons allerlei extra’s te verkopen. Toen bleek dat onze credit card in hun apparaat niet werkte, sloeg de stemming om en werd ons gezegd DAT WE WEG MOESTEN GAAN. Maar we hadden al voor 10 dagen betaald, dus hoe nu? NOU DAT WAS NIET HUN PROBLEEM, WIJ MOESTEN GEWOON WEG!
- Bizar er werd geen enkele oplossing aangeboden. Wij probeerden nog of we op een andere manier garant konden staan, geld betalen, maar nee.
- Onze boeking annuleren kon ook niet dus MEVROUW U HEEFT PECH U KRIJGT UW GELD NIET TERUG
- We hebben toen een taxi naar het hotel genomen. En zijn gaan bellen met de bank, we hebben toen een nieuwe pin code aangevraagd en 4 dagen later (er zat een weekend tussen) met nieuwe pin de creditcard bij de bank getest, die deed het gewoon goed.
- Ik bellen met Guerin dat we nu een werkende creditcard hebben en de auto willen ophalen. Word mij gezegd, UW BOOKING IS VERLOPEN U KRIJGT GEEN AUTO. Maar we willen graag een nieuwe Booking maken.
- Ik bellen met het hoofd kantoor, eindeloos in de wacht, het hele verhaal weer verteld, nee hoor ze kunnen niks doen want ze hebben het geld zogenaamd niet gehad.
- Ik weer bellen met de website waar welde auto hebben betaald. Nou ook daar werden we niet geholpen. Auto huren nl HEBBEN WEL ONS GELD GEVANGEN MAAR HELPEN VERDER NIET
- Ik weer bellen met Guerin dat ze ons geld wel hebben gehad en dat ik recht heb op de auto. Nu mocht ik wel komen SCHOFTEN PROBEERDE MIJ GEWOON WEG TE STUREN
- Ok wij de auto halen: weer wordt ons voor veel geld een extra verzekering, extra bestuurder, extra voor de tol. Nou daar trapte we niet in. ZE HADDEN EXCUSES MOETEN MAKEN EN ONS COMPENSEREN
- Goed ik met de creditcard pinnen, doet hun apparaat het weer niet. Ik snapte er niks van , want een uur eerder deed hij het wel bij de bank. Toen ik dat zei, zegt die vrouw: o ik kan het ook MANUEEL INVOEREN
- We dachten dat we gek werden. WE HADDEN GEWOON WEL 5 DAGEN EERDER DE AUTO MEE KUNNEN KRIJGEN.
- 5 dagen taxi’s
- Uren aan de telefoon
- Voor niks een nieuwe pinCode aangevraagd
- GUERIN ZIJN ECHT SCHOFTEN
Sterke punten
Je afzetten en extra laten betalen voor dingen die je niet nodig hebt of een verzekering die je al hebt.
Zwakke punten
Wel betalen geen auto
Super slecht 1 ster teveel oplichters
Review over KM Vrij HurenSuper slecht wij hebben letterlijk 1 jaar geleden een auto bij ze gehuurd. Tot op heden geen borg terug, eerst geprobeerd met hen te mailen ik had met een zogenaamde ik was vroeger griffier te maken, ze zei dat alles klopt en dat ik haar niks kon maken en ging juist zo onvriendelijk en scheef door tot een rechtzaak zij “waren niet verzekerd voor een ruit schade” en gaven ons allerlei boetes op. Prima die ruitschade begrijpelijk. Stuur ons dan het resterende bedrag op. Nu dus 1 jaar en een advocaat en rechter verder. (Hebben eerder met hun eruit willen komen voor een goedkoper bedrag) nooit betaald tot de rechter het ook zat was. Nu hebben we gerechtsdeurwaarder op hun af gestuurd. Afspraak gemaakt te betalen vorige week (bedrag is opgelopen ivm rente dat de overige kosten niet zijn terug gegeven) hun eigen boetes moesten ze ook inleveren, alleen de ruit niet. Dus afspraak met de gerechts deurwaarder niet nagekomen. Nu wordt er beslag gelegd op de bank, lukt dat niet moeten ze een auto verkopen. Tot slot! Aub ga gewoon naar een Normale bedrijf met vriendelijke mensen! Deze mensen zijn oplichters
Sterke punten
Alles is slecht
Zwakke punten
Geven geen borg terug!! Zoeken redenen en geven snel
âBoetesâ spelen voor eigen rechter. Totaal niet klant vriendelijk.
slechte service
Review over Shortlease NederlandKutbedrijf! Niet bij leasen.
Hebben regelmatig onenigheid gehad over de wijze waarop salesmanager met zijn klanten omgaat. Op enig moment zelfs aangegeven dat de overeenkomst tussentijds beëindigd kon worden naar onze mening. Het hufterige gedrag van de salesmanager was zo irritant dat we niet verder wilden. Toch een nieuwe poging gedaan maar weer meer van hetzelfde. Derhalve betalingen op de rem gezet. Inmiddels verlost van deze verschrikkelijke firma.
Deze firma zou naar mijn mening een stuk meer goodwill krijgen en herhaal opdrachten als ze de salesmanager (Otto) op straat zouden zetten.
Belachelijke debiteurenadministratie
Review over GreenwheelsIk kreeg een email met de vraag om een voorschot van 230 euro anders zou mijn account worden geblokkeerd.
Ook moest ik daar een screenshot van sturen.
Ik heb beide direct gedaan.
Vervolgens geen reactie maar wel een geblokkeerd account. De klantenservice bleek niet in staat mij met de debiteurenadministratie te verbinden en kon slechts melding maken van deze situatie.
Een debiteurenadministratie die op de meest hufterige wijze met klanten om gaat en vervolgens kan verschuilen achter een niet door te verbinden telefoon vind ik echt belachelijk. Ik raadt iedereen af ooit met dit bedrijf in zee te gaan.
Beter kiest u voor één van haar concurenten.
LET OP, OPLICHTERS!!!
Review over AutoHuren.nlLET OP OPLICHTERS!!!
LET OP! OPLICHTERS!!!Net aangekomen op Sardinië, we kwamen twee uur te laat aan, auto niet meer beschikbaar. We hebben de huur al betaald, we konden voor 150,- de auto cancelen en voor 2000 euro een nieuwe huren!!! We hebben al betaald!!! Zeer slecht!!! Staan we met de kinderen op een vliegveld. Wat een slechte eerst indruk van Sardinië, zo jammer!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Laten betalen en geen auto leveren, geld kwijt en een super slechte nieuwe aanbieding
Maffia company
Review over Sicily By CarExtremely bad company with no moralcompass ,
Sterke punten
No strong points , even 1 star is too much , avoid this company
Zwakke punten
Maffia must be involved in this shit company
Oplichting
Review over Sicily By Car1 week een auto gehuurd in Sardinie bij sicily by car. Prima auto, geen klachten. Alleen na het inleveren stuurde ze een mail dat er een schade was gevonden. Dit was niet waar en gelukkig maken wij altijd verschillende foto's van de auto bij het ophalen met dd en tijd. Hierop was duidelijk te zien dat deze schade er al zat. Deze huur auto hadden wij geregeld via sunny cars en gelukkig wordt dit allemaal door hun afgehandeld.
Ik heb totaal geen vertrouwen meer in sicily by car. Schade claimen bij mensen die geen schade gemaakt hebben is gewoon schandalig.
Agressie en poging tot stelen door medewerker
Review over SixtTijdens onze 2e huurdag, gingen we 's middags naar 1 van de meest bezochte toeristische attracties, Lara Beach. Samen met 5 andere stellen, die ook allemaal een huurauto hadden. Dit is een strand dat je via de openbare weg kunt bereiken tot aan een parkeerplaats, waarna je nog 5 minuten moet lopen naar het strand. Het laatste stuk van deze openbare weg is onverhard, maar toch voorzien van verkeersborden, vangrails, ... en de enige manier om de grote parking van Lara Beach te bereiken. Bij aankomst op de parking stellen we vast dat de linkerachterband lek is. We melden dit onmiddellijk aan het noodnummer op het contract zoals aangegeven in de voorwaarden, en zij vertellen ons dat we deze zelf moeten vervangen. Terwijl ik deze band aan het vervangen ben, blijkt dat er diverse onderdelen niet aanwezig zijn om deze band te kunnen vervangen. Ik bel opnieuw het noodnummer om dit te melden. Ze geven aan dat ze een medewerker van Sixt zullen sturen en dat deze medewerker erg dicht bij mijn locatie is, dus dat dit maximaal 20 minuten zal duren. Na 2,5 uur wachten na het eerste telefonische contact komen er 2 medewerkers van Sixt bij onze auto. Ze vervangen de band en vragen ons meteen om 250 euro contant te betalen, omdat we volgens hen op off-road terrein waren, waardoor onze volledige verzekering vervalt. Ik heb het schadeformulier ingevuld waarop ik aangeef dat de band lek was en het ondertekend. Als ik om een kopie vraag, wordt de Sixt medewerker agressief en wil mij geen kopie geven. Hij vraagt ons meteen om 250 euro contant te betalen of hij neemt de auto mee en laat ons achter. We vertellen hem dat we geen 250 euro op zak hebben, maar dat we wel 250 euro in het hotel hebben. Omdat de medewerker zo agressief was en dreigde ons gewoon 30km van ons hotel achter te laten, hebben we er in eerste instantie mee ingestemd de 250 euro in ons hotel te betalen om onze dag voort te zetten en onze vakantie niet te laten verpesten. Toen we bij het eerste café aankwamen schreeuwde hij dat we uit de auto moesten stappen en dat hij ons hier zou achterlaten omdat we geen geld hadden om hem te betalen. Dit was nog 29 km van ons hotel. Als we aangeven dat ik hiervoor de politie zal bellen omdat hij ons niet zomaar kan achterlaten, blijft mijn vriendin in de achterdeur van de auto leunen om te zorgen dat hij ons niet achterlaat en dat hij hier moet blijven tot de politie er is. Toen hij merkte dat ik de politie aan de telefoon had, ging hij er vandoor met mijn vriendin nog half in de auto samen met al onze spullen (o.a. paspoorten, contant geld, de mobiele telefoon van mijn vriendin, mijn werk mobiele telefoon en spullen ter waarde van ~5000 euro).
Mijn vriendin valt uit de auto op de grond en onze spullen liggen nog in de auto als hij wegrijdt. Op dat moment pleegt de Sixt medewerker diefstal bij ons en hier zijn meerdere getuigen van, 1 van de getuigen heeft ook direct de politie gebeld. Omdat de Sixt medewerker ons eerder belde toen hij onderweg was, hadden wij zijn nummer en hebben dit doorgegeven aan de politie die hem heeft kunnen traceren. Nadat de politie hem had gebeld kwam hij 30 min later onze spullen terugbrengen. Dit was rond 17.00 uur. Nadat wij onze spullen hadden gepakt reed hij in volle vaart weg en liet ons gewoon achter zonder de auto die wij normaal tot 22.00 uur hadden gehuurd. In het contract staat duidelijk vermeld als er schade is waarvoor wij niet verzekerd zijn, dit van de mastercard wordt afgehaald en zeker NIET dat wij dit altijd contant moeten kunnen overhandigen of dat zij zomaar onze huurauto kunnen innemen voor de afgesproken tijd dat wij deze inleveren. Daarmee heeft hij niet alleen het contract geschonden, maar ook een misdrijf gepleegd door onze spullen te stelen en ook mijn vriendin in gevaar te brengen door te vertrekken terwijl zij nog in de auto leunde. Hiervoor zijn we natuurlijk ook naar het politiebureau gegaan om proces-verbaal op te maken van dit incident en het gedrag van de Sixt-medewerker. Naast deze uiterst negatieve ervaring, heeft dit ook een enorme impact gehad op de rest van onze vakantie. Mijn vriendin was na 2 dagen nog steeds in shock, en de volgende 2 dagen zijn we alleen maar op onze hotelkamer gebleven om te kijken naar de mogelijke opties om de vakantie vroegtijdig te annuleren. Dit incident heeft ons meer dan 100 euro gekost aan taxi's om terug te komen naar ons hotel en naar het politiebureau.
Wij hebben contact opgenomen met Sixt en zij lachte ons gewoon uit dat we toch niet kunnen bewijzen wat de Sixt medewerker ons heeft aangedaan en wij alsnog voor alle kosten zullen opdraaien.
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Contract niet nakomen
Gevaarlijk
waarschuwing
Review over GoldcarWarning. As a former customer of Goldcar ,stopped using Goldcar in 2018 after a bad experience, I was unpleasantly surprised to receive a bill for 160 euro' s last week. Checking my account I noticed that the day before they took 160 euro's from my credit card. Checking the bill it was for administration costs for a rental period in 2016. No explanation what so ever. I contacted customer services. They once replied telling me they could not find the year 2016 in their own email. After that no more answers or replies from customer services. I Have changed my credit card now but it is unbelievable that Goldcar kept the information from my creditcard, given to them in good faith, and use it 5 years later to take money from my account and refuse to give an explanation. So if you ever have left your creditcard info with them I strongly advice to change your card or ask for a written statement that they will not use your credit card unauthorized. Ruud
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Wel bevestigen, dag vantevoren niet leveren
Review over SixtTwee weken van tevoren een cabrio gehuurd om met mijn dochter haar schooldiploma op te halen in een bijzondere auto. Reservering bevestigd en alles betaald dezelfde dag. De dag voor de huurdatum een bericht ingesproken op mijn telefoon: geen cabrio beschikbaar, coupe als alternatief. Terug gebeld, ruim half uur in de wacht. Gezegd dat ik het onfatsoenlijk vind om dit de dag vantevoren pas door te geven en ik had toch een bevestiging van hun ontvangen. Geen excuses, alleen mededeling dat ze zouden annuleren en de betaling terugstorten. Nu maar afwachten hoelang dat duurt. En zo kort dag veel rompslomp om een cabrio bij een andere verhuurder te vinden.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Contract niet nakomen
niet intrappen dat zij goedkoop zijn.
Review over AdremRekening wordt een keer zo duur.. extra verzekering etc. Er zijn extra kosten van €1.82 per kilometer!!!
Don't book here!
Review over CarTrawler Car RentalMade a booking with an insurance. TThere was mentioned FREE Cancelation.
There was never mentioned that you can cancel the booking for free, but there was not mentioned that the fee for insurance was charged to your creditcard at the moment of booking. .
An email was send with three PDF's included from AXA.
During the time of cancellation (was less than 24 hours before pick-up) I became aware that the fee for insurance was paid in advance and I did not get a refund, it was mentioned somewhere in the sent email, and not in the mail itself, but only in one of the included PDF's.
Horrible experience
Review over GreenwheelsHorrible horrible. Impossible to reach the service on the phone, and the instructions are not clear enough, they charge you with surprise fines when you don't expect. Not recommended at all.
Zwakke punten
Customer service and user manual
Je krijgt je borg niet zo maar terug
Review over SnappCarJe moet in eerste instantie al 5 Euro betalen voor een account als potentiële huurder van een auto. Daarna betaal je voor de huur zelf een borg van 250 Euro die je niet zo maar weer terug krijgt...... Op de site staat niet vermeld hoe je dit terugkrijgt maar na wat speurwerk blijf dat je je profiel instellingen moet veranderen. Dan krijg je wellicht je borg terug en dat kan tot 8 dagen duren. Ik wacht nog steeds op mijn borg!!! Telefonisch is SnappCar niet bereikbaar en de mail Servicedienst komt alleen maar met antwoorden dat het terug geven van de borg niet sneller kan..... WAARDELOOS
Zwakke punten
Zeer slechte service richting de huurder, als je alles netjes en correct doet qua zorgzaamheid over de gehuurde auto, vol aftankt etc krijg je heel veel gezeik over je borg.....
Snappcar huur
Review over SnappCarCategorieën
Blog
Mijn Reviews
Mijn Instellingen
Help
UITLOGGEN
Arthur Izeboud
NL
Voor bedrijven
Jouw review telt!
Je hebt een review over SnappCar geschreven
Voeg foto toe
Arthur Izeboud
6 reviews
1 ster: zeer slecht
Zojuist
Na dat ik een auto probeerde te huren…
Na dat ik een auto probeerde te huren moest ik mijn rijbewijs updaten omdat dat verlopen was en ik het bij snappcar nog niet veranderd had probeerde ik dat te veranderen.
Netjes mijn nieuwe geldige rijbewijs gefotografeerd maar dit werd niet geaccepteerd.
Vervolgens heb ik netjes het formulier ingevuld omdat Snappcar blijkbaar je telefonisch te woord staat.
Hierop kreeg ik de volgende mail
Hi Arthur,
Tijdens het registratieproces bij SnappCar controleren wij de gegevens van iedere nieuwe deelnemer. Wij doen dit ter bescherming van onze huurders en verhuurders en om de veiligheid en betrouwbaarheid van de SnappCar Community zo goed mogelijk te kunnen waarborgen.
De controle van een nieuwe deelnemer bestaat, onder andere, uit een identiteitscheck in de vorm van een verificatie van rijbewijs en bankgegevens en een controle van de door jou ingevulde profiel- en contactgegevens.
In een aantal gevallen kan het voorkomen dat de ingevulde gegevens niet voldoen aan de eisen die wij stellen aan onze gebruikers. Deelname aan SnappCar is dan helaas niet mogelijk.
Helaas hebben wij geconstateerd dat jouw profiel met de daarin door jou ingevulde gegevens helaas niet voldoen aan de minimale richtlijnen die wij hanteren om deel te kunnen nemen aan SnappCar. Op basis hiervan hebben wij jouw profiel gedeactiveerd. Helaas kun je dus geen gebruik maken van SnappCar.
Omdat de meeste checks geautomatiseerd worden uitgevoerd, kan ons team helaas geen specifieke inhoudelijke mededeling doen over de gegevens of de uitkomst van deze identiteitscontrole.
Het spijt ons jou niet beter te kunnen berichten. Wij willen je bedanken voor je interesse in SnappCar en wensen je succes met het elders invulling geven aan jouw mobiliteitsbehoefte.
Jammer van snappcar dat ze niet weten dat je een bestaande klant bent die altijd netjes betaald heeft en niet fraudeerde.
Heb vervolgens weer een mail gestuurd en uitgelegd dat dit anders ligt.
Lucinda
Ik maakte al gebruik van snappcar
Al een paar jaar.
Mijn rijbewijs heb ik net geüpdate omdat ik zag dat het verlopen was.
Dus ik ik snap niet dat ik nu geweigerd wordt.
Vervolgens deze mail!
Arthur,
Helaas kunnen we je niet meer informatie geven. Je zal helaas geen gebruik meer kunnen maken van SnappCar.
Groet, Kasper
SnappCar Community Support
Check ook ons Helpcenter voor een antwoord op Veelgestelde vragen!
Als ze vinden dat je geen gebruik mag maken heb dan de ballen om te vertellen waarom.
Ook is de prijs misleidend .
Als je gaat boeken komt er een bedrag boven op.
Ik hoop dat ze het op deze manier vol gaan houden .
Ook in mindere tijden.
Ben zeer teleurgesteld .
Snappcar doet overkomen als een sociale groene partij maar is gewoon een broodje verdien model .
Ik wil niet eens meer deelnemen !
Sterke punten
Snel geld maken
Zwakke punten
Alles
Service met een telefonische glimlach
Review over SternRentOnlangs geholpen door Maurice van de afdeling schade. Wat een topper, stap voor stap neemt hij alles met je door en stelt je tot rust. Terwijl ik baal en me schuldig voel zegt hij: ‘het is maar blik, dat is te vervangen’. De dag van erna nog terugbellen om nog wat checks te doen en wat extra ondersteuning te bieden. Snelle afhandeling en wat een service! Dikke pluim voor Maurice en zijn collega’s!
Sterke punten
Super vriendelijke en snelle service!
Zwakke punten
Na een half jaar nog niks op aan te merken
Boefjes holiday cars / Goldcar
Review over Holiday CarsNooit daar huren WAARSCHUWING aan alle mensen die bij deze organisatie willen boeken, slecht onbetrouwbaar geld weg en geen auto maffia
Wel een reservering en voucher betaald maar geen auto , weg geld.
Review over Holiday CarsGeen goede ervaring met holiday cars, bij aankomst op de luchthaven gemeld bij Goldcar, de vertegenwoordiger van Ace autoverhuur geboekt bij Holiday Cars, Bij Goldcar was geen reservering bekend onder mijn voucher nummer. Heb een veel duurdere boeking moeten maken bij Goldcar, dubbele prijs. Holiday Cars was niet bereikbaar, U begrijpt het spelletje, Geen Auto en Geld weg. Goldcar was ook niet bereid om te helpen. Alhoewel zij de vertegenwoordiger zijn. Jammer dat ik deze review moet schrijven om andere mensen te waarschuwen voor deze praktijken, BOEFJES.
Sterke punten
Zich schuil houden voor hun wangedrag
Zwakke punten
Auto,s verhuren, geld innen en niet leveren, persoonlijk meerdere klachten gehoord over holiday Cars