We got scammed by sunnycars. We booked a car from Europcar through them, payed it and got the confirmation and the voucher. When we arrived to the airport at 11 pm Europcar told us our booking was cancelled and we didn't had a car. We didn't receive any cancellation mail from sunnycars. After hours on the phone with them they refused to take responsibility for this and try to find a solution to the problem. We were in Melbourne airport at midnight without a car and they wouldn't help us. Didn't got a response for my complaint yet, no refund, no compensation. Still waiting. This is unacceptable.
pluspunten - nog niet gevonden
Minpunten meer dan zat.
Bakwagen gehuurd voor verhuizing. Na het starten van de bakwagen ging gelijk het motormanagement lampjebranden. deze moest ik volgens de verhuurder gewoon negeren. versnellingsbak was ook aan het einde van zijn leven. Na het inleveren van de bus begon het gezeik. geen borg terug ontvangen in de afgesproken periode. na talloze keren te horen hebben gekregen dat het de volgende dag op mijn rekening moest staan. elke keer een ander excuus gekregen. uiteindelijk gedreigd juridische stappen te ondernemen stond opeens de borg op mijn rekening. echter helaas niet het correcte bedrag. nu word er geclaimt dat er extra Adblue kosten bijkomen. Dit staat nergens op de website vermeld. Ik citeer van de website: Huurt u kilometervrij, dan is het ook 100% kilometer vrij.
Ik zou dit bedrijf niet aanraden je kan beter met de voet gaan scheelt een hoop gedoe dan met deze pannekoeken in zee te gaan
Ik kwam met een acuut mobiliteitsprobleem te zitten en na een telefoontje naar Autohopper Amersfoort was duidelijk dat zij me snel uit de brand konden helpen. Volgende dag kon ik een auto ophalen die al stond te wachten. Tijdens het gesprek kwamen ze met een nog betere oplossing en dat werd ter plekke geregeld. Ik heb zelden meegemaakt dat er zo actief werd meegedacht in oplossingen tegen ook nog hele reële tarieven. Ook de service en klantvriendelijkheid heb ik al zeer positief ervaren. Wat mij betreft van harte aanbevolen!!
Sterke punten oplossinggericht
goede service
erg klantvriendelijk
snel en accuraat
duidelijke communicatie
Je kiest voor verzekering, bij\\r\\nAankomst blijkt het geen verzekering te zijn en betaal je nogmaals een bedrag voor verzekering ! Meestal is het bedrag even hoog als je al betaald hebt. \\r\\nWij hebben de auto van okcars Ibiza. \\r\\nKregen een lekke band. Geen reserve band aanwezig , een nieuwe auto met 6000 km op de teller� . Ze zouden iemand sturen , vervolgens komt er een sleepbedrijf takelen de auto op , en daar zit je dan zonder auto. \\r\\nVolgende dag zouden ze auto weer brengen , niks gehoord, wij contact leggen,.. krijgen we te horen dat we zelf de auto moeten komen halen 40 km verder op. \\r\\nKosten eerst zelf betalen en zouden we later kunnen terug krijgen .. jaja ., ���
Bedenk goed of u in zee wil gaan met dit bedrijf. Afspraak = geen afspraak . Beloftes worden structureel niet nagekomen.Fouten maken is menselijk maar deze ook oplossen?Onze ervaring is dat dit niet in hun bedrijfsvoering voorkomt. Meermaals is de kans geboden om in gesprek te gaan maar zonder resultaat. Beschamend
They PRETEND to be in co-operation with many companys like Europcar and travel agency's like Corendon. But there is ZERO co-operation. They only use their names to get as much customers possible.
When you hire a car theres no problem. But when you cancel it there is no co-operation at all. Europcar says you need to contact your travel agency or car rental company. And Carrrawler says you need to contact the other company.
Cartrawler is responsable for refunds etc. But they dont take any responsability.
I'll never do business with this company again and I advice you not to do business with this company!
Sterke punten Using other company names to get as much costomers possible
Zwakke punten They dont take any responsibility. When there is a problem they tell you to contact other companys which are not responsible.
Unfair company. The car was supposed to have no scrathes. I was asked to collect it in a dark garage. I found several scrathes of which I made pictures. At the return of the car it became clear that I missed two. They charged me 660 euro for something I didn't do. Pure robbery.
Zwakke punten Unfair company not interested in fair play
Blijkbaar kan je niet meer voor een dagdeel huren en schuiven ze een contract onder je neus voor een volledige dag, wat bijna 3x zo duur is. Wij hadden dit op het moment van tekenen niet door. Verder geven ze je van tevoren geen duidelijke offerte (wat ik een teken van oplichterij vind). Daardoor heb je niet door dat de uiteindelijke kosten VEEL HOGER liggen dan ze van tevoren aangeven. Huur aub niet hier, je bent waarschijnlijk goedkoper uit bij een verhuurder die van hogere kwaliteit is.
Dit is echt oplichterij!! Boek nooit bij DouYouSpain!!
Een kleine auto Fiat gehuurd voor een week via de website DouYouSpain. 121,63 euro, ik dacht, mooie goede prijs, dus geboekt. Met de voucher auto afgehaald. Ik wilde geen grote verzekering. De dame aan de office stelde me een kleine verzekering voor, maar voor enkel 20 euro. Ik dacht ok, laten we dat dan maar doen, over 20 euro ga ik niet moeilijk doen. Nu krijg ik na aankomst, na een week Spanje in Murcia, 2 rekeningen van mijn Visa kaart!! 121 euro en nog één van FireFly (de maatschappij waar ik de auto van gehuurd heb), maar deze is 188 euro! Ik heb gemaild hierover, ze antwoorden gewoon niet. Geprobeerd te bellen, ze zeggen dan dat dit normaal is, via DouYouSpain betaal je voor je reservering, en de andere rekening is voor je verzekering. Die rekening is ook heel onduidelijk, ze zetten er vanalles op waar je niks uit kunt maken, allerlei codes en taxen enz. Dit is toch niet normaal??!!! Dit is uiteindelijk een rekening van 310 voor uiteindelijk zo een klein autootje te huren. Echt oplichterij!!!
Do nog book with Vip Cars. it's like italian mafia.
I booked a car through them at Sur Price in Italy. after returning the car, money will be debited from your account for so-called damage. after that they are no longer available.
De zoveelste, ook auto geboekt en door drukte ter plaatse aan de balie ( moesten 45 min wachten ) waren wij 5 minuten te laat. Auto boeking vervallen en geld kwijt, € 1000,00 lichter. Nog ter plaatse gebeld en laten overleggen met autoverhuurder maar men kon ( zogenaamd) niets meer doen. Wij stonden daar met 4 kinderen en hebben ter plekke dus opnieuw moeten huren. Mijnheer van Doyouspain was nog beledigd ook dat ik tegen hem tekeer ging. Echt absolute schande en zuivere oplichting! Nooit maar dan ook nooit daar boeken, gewoon ter plekke huren gaat prima en is nog goedkoper ook. Let op de positieve reviews, deze zijn altijd "op uitnodiging" dus zelf gearrangeerd. Zie onderstaand antwoord van doyouspain, ik heb gereageerd, als het geen robot is. Update: inmiddels vele mailwisselingen, en heb zelfs aangetoond met de boardingpassen dat wij op tijd waren,,,nu weten ze het niet meer en hebben zogenaamd overlegd met Gold car. Je raad het al, die zeggen dat wij te laat waren en noemen nog een verkeerd tijdstip ook. Zit te denken om collectief deze mensen aan te pakken, wie doet er mee?
DO NOT RECOMMEND. Highly disorganized and unreliable business. We had a van reservation and arrived a little before 15:00 for a pickup in Amsterdam to find the office closed (despite listing their office hours as open until 17:00). I called and was told that they usually close around 14:00 and because they couldn't reach me by phone, they went ahead and rented out our reserved van and closed, assuming I wasn't coming and they couldn't help. There was never any stipulation or suggestion that we needed to show at any particular time to keep our reservation. The person I was talking to (I believe it was Rob, but not 100% sure) offered to get us another van that he could have to us by 17:00. He then texted about 30 minutes prior to that and told us he couldn't get us anything. He did say he would try to figure something else out, but never responded or called back again. So...after renting out our reservation and stringing us along, they managed to singlehandedly ruin the plans we had and kept us from getting our stuff moved. This seems to be an extremely poorly run business. Do not use if you need something reliable.
Ontzettend slecht bedrijf. Met een groep gingen wij op vakantie vanuit Utrecht naar Spanje. We kregen busjes mee die naar een kwartier rijden al compleet ging trillen. Er zaten ook sterren in de ruiten. Eindstand moesten we de bus daardoor in Spanje naar de garage brengen waarvan WIJ nu de kosten moeten betalen. Ook krijgen we de borg niet terug. Te slecht voor woorden. De bussen en de service is slecht. Hadden we maar eerder de recensies gelezen en het bedrijf niet het voordeel van de twijfel gegeven. Niet hier huren!!
Er wordt onvoldoende inzicht verschaft in de daadwerkelijke kosten van een rit. Om te zien wat een rit je gaat kosten moet je doorklikken en opeens heb je een auto gereserveerd. Die reservering kan je vervolgens niet meer annuleren omdat je 24 uur van te voren moet annuleren. Dat is raar. Vervolgens moet je weken wachten voordat je inzicht krijgt in de gemaakte kosten via een factuur.
Het is een onvriendelijke, niet klant-gerichte werkwijze, waarbij de focus ligt op geld verdienen in plaats van de dienst zo goed mogelijk leveren. Het kan allemaal.
Sterke punten er is altijd een auto beschikbaar
Zwakke punten niet klantgericht. duur. kosteninzicht VER beneden peil.
Auto gehuurd bij Firefly malaga.
Verzekering afgekocht. Bij terugkomst hebben ze nog een keer een bedrag in rekening gebracht (hoger dan de huur) waardoor we meer dan het dubbele hebben betaald. Dit zou een diefstalverzekering zijn. Extra bijzonder dat de kosten van deze verzekering pas na de vakantie in rekening werden gebracht terwijl je normaal voor alles vooraf moet betalen. Zijn telefonisch niet te bereiken evenals moeder bedrijf Hertz (Hertz zou de klachten afhandeling doen). Hertz meerdere malen gemaild maar geen reactie. Beide grote oplichters! Bizar dat dit soort praktijken mogelijk zijn.
NOOOIT MEER!!!! Voor ons Bovag-RDW Garagebedrijf een bakwagen voor een week gehuurd; de betreffende auto was bij ophalen een uur later pas "klaar" om mee te nemen, vies vuil en smerig, stank in de cabine, asbak vol sigaretten, rondslingerende half lege frisdrankflessen, een defecte radio die "code" aangeeft......de hele cabine en ook de bakwagen rondom vol met deuken en krassen van oude verkeersschades, en niet zo een beetje ook.....het glas van het achterlicht gebroken/ontbreekt, het spiegelglas van de rechter buitenspiegel volledig gebarsten, onmogelijk zicht naar achteren, de voorbanden helemaal kaal, écht helemaal glad, 0,00 mm !!! profieldiepte.....LEVENSGEVAARLIJK...aangehouden door de Politie, ik mocht halverwege de gehuurde week niet meer verder rijden....schade-gevolgschade etc. etc. en als ik dan als APK keurmeester en Garagist hierover verhaal wil halen en de discussie start, dan trekken ze stiekem heel snel je CrecitCard leeg.....en heet het betaald en opzouten....NOOOOIT MEER!!!!!!
Sterke punten Gewiekst en Achterbaks de boel belazeren
In mei een auto gehuurd in Florence. In september een boete ontvangen via de mail volledig in het Italiaans met belofte dat er betalingsinstructies thuis worden opgestuurd, een maand later nog geen instructies ontvangen. Omdat dit bedrijf 5 maanden nodig heeft om een boete op te sturen is dit ondertussen de 2e aanmaning en dan nog €61 'servicekosten' durven af te schrijven van mijn creditcard. 0.0% service!
Drama. Ik had een auto gehuurd in Marrakech. Bij holidayautos werd aangegeven dat ik auto kon ophalen op het vliegveld. Eenmaal aangekomen stond er een chauffeur die mij meebracht naar een donkere parkeerplek met een klein hokje als kantoor. Dit was 10 minuten rijden van het vliegveld. Ik was alleen en het was 10 uur avond (en dus donker). Eenmaal in het kantoor werd ik onder druk gezet door de medewerker (van green Motion) om extra te betalen voor het laten vervallen van de eigen risico. Ik had dit echter in Nederland gedaan en weigerde dit te betalen. De man werd agressief (verbaal) en gaf aan dat ik dan auto niet meekrijg. Het bedrag dat ik betaald had voor de auto zou ik ook niet terugkrijgen. Onder druk heb ik dus de extra kosten van 600 euro moeten betalen bovenop het bedrag van 1000 euro die ik al betaald had voor een luxe auto. Uiteindelijk heb ik dus 1600 euro moeten betalen voor 7 dagen terwijl dat 1000 euro had moeten zijn.
In Nederland aangekomen heb ik contact opgenomen met holidayautos om mijn verhaal kwijt te kunnen en eventuele bemiddeling. Zij gaven dit te onderzoeken. Ik kreeg als reactie terug dat kk geen recht heb op restitutie omdat de naam van creditcard niet overeenkwam met naam van boeking (dit kwam echter door een typ fout waardoor een d een f werd, deze liggen naast elkaar op toetsenbord). Zij gaven ook aan dat ik daarom geen auto heb meegekregen volgens de verhuurder. Dit is wel gek want ik heb auto dus wel meegekregen. Zij namen mijn verhaal niet serieus en zijn meegegaan met verhaal van verhuurder. Ik hoor vaker op vakantie en zelfs in landen waar je gewaarschuwd wordt voor het huren van een auto, maar dit heb ik nooit van mijn leven meegemaakt. Je kunt dus beter rechtstreeks extra betalen bij een grote organie zoals europcar of sixt zonder extra kosten dan trappen in schimmige deals waardoor je achteraf veel duurder uitkomt (in mijn geval dus 600 euro extra kosten voor niks). Ook staat er bij holiday cars dat je contact op kunt nemen in eigen taal. Dit is echter niet het geval. Klantenservice is altijd in Engels omdat andere talen ‘momenteel’ niet beschikbaar zijn. Maakt niet uit wanneer je belt, je wordt altijd geholpen in het Engels.
Sterke punten Oplichten
Zwakke punten Communicatie, service en oplossingsgericht werken
Afschuwelijk. Stelletje oplichters bij Rome. Malafide praktijken. Nep reviews op hun eigen site die goed zijn. Een gewaarschuwd mens telt voor 2. Ik krijg nog 280 euro van ze maar geen contact mogelijk.
Sterke punten NIET
Zwakke punten Malafide praktijken. Je krijgt geen autosleutel mee ondanks betaling. Extra verzekeren etc dan wel...express gaan bellen en je laten staan wachten bij de balie. Dit toneelstuk voeren ze elke dag op.
I booked a car thru CarTrawler and KLM. Pick up at Amsterdam airport. My credit card was not working and the operator (ALAMO) refused to use my debit card. I lost my booking and the extra insurance prepaid. I almost lost my business appointment. I went next door to Hertz and they immediately helped rent me a car. Never again with CarTrawler and never again with ALAMO
Beware!
Review over SunnyCarsWe got scammed by sunnycars. We booked a car from Europcar through them, payed it and got the confirmation and the voucher. When we arrived to the airport at 11 pm Europcar told us our booking was cancelled and we didn't had a car. We didn't receive any cancellation mail from sunnycars. After hours on the phone with them they refused to take responsibility for this and try to find a solution to the problem. We were in Melbourne airport at midnight without a car and they wouldn't help us. Didn't got a response for my complaint yet, no refund, no compensation. Still waiting. This is unacceptable.
Scam company!!
Review over OK Rent a CarWhen you pay a deposit you have to wait 31 days to get it back pure scam unbelievable!!
Sterke punten
None
horrible
Review over Greenwheelsvery bad customer service. They invoice me wrong and don't understand why but also not solve the case since 3 weeks now
Sterke punten
very bad customer service. They invoice me wrong and don't understand why but also not solve the case since 3 weeks now
kansloze oplichters
Review over KM Vrij Hurenpluspunten - nog niet gevonden
Minpunten meer dan zat.
Bakwagen gehuurd voor verhuizing. Na het starten van de bakwagen ging gelijk het motormanagement lampjebranden. deze moest ik volgens de verhuurder gewoon negeren. versnellingsbak was ook aan het einde van zijn leven. Na het inleveren van de bus begon het gezeik. geen borg terug ontvangen in de afgesproken periode. na talloze keren te horen hebben gekregen dat het de volgende dag op mijn rekening moest staan. elke keer een ander excuus gekregen. uiteindelijk gedreigd juridische stappen te ondernemen stond opeens de borg op mijn rekening. echter helaas niet het correcte bedrag. nu word er geclaimt dat er extra Adblue kosten bijkomen. Dit staat nergens op de website vermeld. Ik citeer van de website: Huurt u kilometervrij, dan is het ook 100% kilometer vrij.
Ik zou dit bedrijf niet aanraden je kan beter met de voet gaan scheelt een hoop gedoe dan met deze pannekoeken in zee te gaan
Amersfoort: zeer aanbevolen!
Review over AutoHopper.nlIk kwam met een acuut mobiliteitsprobleem te zitten en na een telefoontje naar Autohopper Amersfoort was duidelijk dat zij me snel uit de brand konden helpen. Volgende dag kon ik een auto ophalen die al stond te wachten. Tijdens het gesprek kwamen ze met een nog betere oplossing en dat werd ter plekke geregeld. Ik heb zelden meegemaakt dat er zo actief werd meegedacht in oplossingen tegen ook nog hele reële tarieven. Ook de service en klantvriendelijkheid heb ik al zeer positief ervaren. Wat mij betreft van harte aanbevolen!!
Sterke punten
oplossinggericht
goede service
erg klantvriendelijk
snel en accuraat
duidelijke communicatie
Zwakke punten
ik heb ze niet gevonden
Oplichters 0 sterren
Review over DoYouSpainJe kiest voor verzekering, bij\\r\\nAankomst blijkt het geen verzekering te zijn en betaal je nogmaals een bedrag voor verzekering ! Meestal is het bedrag even hoog als je al betaald hebt. \\r\\nWij hebben de auto van okcars Ibiza. \\r\\nKregen een lekke band. Geen reserve band aanwezig , een nieuwe auto met 6000 km op de teller� . Ze zouden iemand sturen , vervolgens komt er een sleepbedrijf takelen de auto op , en daar zit je dan zonder auto. \\r\\nVolgende dag zouden ze auto weer brengen , niks gehoord, wij contact leggen,.. krijgen we te horen dat we zelf de auto moeten komen halen 40 km verder op. \\r\\nKosten eerst zelf betalen en zouden we later kunnen terug krijgen .. jaja ., ���
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alles !!!!
Klant= geen koning
Review over Haffkamp campersBedenk goed of u in zee wil gaan met dit bedrijf. Afspraak = geen afspraak . Beloftes worden structureel niet nagekomen.Fouten maken is menselijk maar deze ook oplossen?Onze ervaring is dat dit niet in hun bedrijfsvoering voorkomt. Meermaals is de kans geboden om in gesprek te gaan maar zonder resultaat. Beschamend
Never do business with C.T.
Review over CarTrawler Car RentalThey PRETEND to be in co-operation with many companys like Europcar and travel agency's like Corendon. But there is ZERO co-operation. They only use their names to get as much customers possible.
When you hire a car theres no problem. But when you cancel it there is no co-operation at all. Europcar says you need to contact your travel agency or car rental company. And Carrrawler says you need to contact the other company.
Cartrawler is responsable for refunds etc. But they dont take any responsability.
I'll never do business with this company again and I advice you not to do business with this company!
Sterke punten
Using other company names to get as much costomers possible
Zwakke punten
They dont take any responsibility. When there is a problem they tell you to contact other companys which are not responsible.
Total rib off company
Review over OK Rent a CarUnfair company. The car was supposed to have no scrathes. I was asked to collect it in a dark garage. I found several scrathes of which I made pictures. At the return of the car it became clear that I missed two. They charged me 660 euro for something I didn't do. Pure robbery.
Zwakke punten
Unfair company not interested in fair play
NIET HIER HUREN
Review over AdremBlijkbaar kan je niet meer voor een dagdeel huren en schuiven ze een contract onder je neus voor een volledige dag, wat bijna 3x zo duur is. Wij hadden dit op het moment van tekenen niet door. Verder geven ze je van tevoren geen duidelijke offerte (wat ik een teken van oplichterij vind). Daardoor heb je niet door dat de uiteindelijke kosten VEEL HOGER liggen dan ze van tevoren aangeven. Huur aub niet hier, je bent waarschijnlijk goedkoper uit bij een verhuurder die van hogere kwaliteit is.
Schandalig! Oplichters!!
Review over DoYouSpainDit is echt oplichterij!! Boek nooit bij DouYouSpain!!
Een kleine auto Fiat gehuurd voor een week via de website DouYouSpain. 121,63 euro, ik dacht, mooie goede prijs, dus geboekt. Met de voucher auto afgehaald. Ik wilde geen grote verzekering. De dame aan de office stelde me een kleine verzekering voor, maar voor enkel 20 euro. Ik dacht ok, laten we dat dan maar doen, over 20 euro ga ik niet moeilijk doen. Nu krijg ik na aankomst, na een week Spanje in Murcia, 2 rekeningen van mijn Visa kaart!! 121 euro en nog één van FireFly (de maatschappij waar ik de auto van gehuurd heb), maar deze is 188 euro! Ik heb gemaild hierover, ze antwoorden gewoon niet. Geprobeerd te bellen, ze zeggen dan dat dit normaal is, via DouYouSpain betaal je voor je reservering, en de andere rekening is voor je verzekering. Die rekening is ook heel onduidelijk, ze zetten er vanalles op waar je niks uit kunt maken, allerlei codes en taxen enz. Dit is toch niet normaal??!!! Dit is uiteindelijk een rekening van 310 voor uiteindelijk zo een klein autootje te huren. Echt oplichterij!!!
Zwakke punten
Oplichterij!!!
Do nog book with Vip Cars!
Review over Vip CarsDo nog book with Vip Cars. it's like italian mafia.
I booked a car through them at Sur Price in Italy. after returning the car, money will be debited from your account for so-called damage. after that they are no longer available.
oplichting
Review over DoYouSpainDe zoveelste, ook auto geboekt en door drukte ter plaatse aan de balie ( moesten 45 min wachten ) waren wij 5 minuten te laat. Auto boeking vervallen en geld kwijt, € 1000,00 lichter. Nog ter plaatse gebeld en laten overleggen met autoverhuurder maar men kon ( zogenaamd) niets meer doen. Wij stonden daar met 4 kinderen en hebben ter plekke dus opnieuw moeten huren. Mijnheer van Doyouspain was nog beledigd ook dat ik tegen hem tekeer ging. Echt absolute schande en zuivere oplichting! Nooit maar dan ook nooit daar boeken, gewoon ter plekke huren gaat prima en is nog goedkoper ook. Let op de positieve reviews, deze zijn altijd "op uitnodiging" dus zelf gearrangeerd. Zie onderstaand antwoord van doyouspain, ik heb gereageerd, als het geen robot is. Update: inmiddels vele mailwisselingen, en heb zelfs aangetoond met de boardingpassen dat wij op tijd waren,,,nu weten ze het niet meer en hebben zogenaamd overlegd met Gold car. Je raad het al, die zeggen dat wij te laat waren en noemen nog een verkeerd tijdstip ook. Zit te denken om collectief deze mensen aan te pakken, wie doet er mee?
Sterke punten
oplichten van mensen
Zwakke punten
zie tekst
Not recommended
Review over BusterRentDO NOT RECOMMEND. Highly disorganized and unreliable business. We had a van reservation and arrived a little before 15:00 for a pickup in Amsterdam to find the office closed (despite listing their office hours as open until 17:00). I called and was told that they usually close around 14:00 and because they couldn't reach me by phone, they went ahead and rented out our reserved van and closed, assuming I wasn't coming and they couldn't help. There was never any stipulation or suggestion that we needed to show at any particular time to keep our reservation. The person I was talking to (I believe it was Rob, but not 100% sure) offered to get us another van that he could have to us by 17:00. He then texted about 30 minutes prior to that and told us he couldn't get us anything. He did say he would try to figure something else out, but never responded or called back again. So...after renting out our reservation and stringing us along, they managed to singlehandedly ruin the plans we had and kept us from getting our stuff moved. This seems to be an extremely poorly run business. Do not use if you need something reliable.
Sterke punten
None
Ontzettend slecht bedrijf
Review over AdremOntzettend slecht bedrijf. Met een groep gingen wij op vakantie vanuit Utrecht naar Spanje. We kregen busjes mee die naar een kwartier rijden al compleet ging trillen. Er zaten ook sterren in de ruiten. Eindstand moesten we de bus daardoor in Spanje naar de garage brengen waarvan WIJ nu de kosten moeten betalen. Ook krijgen we de borg niet terug. Te slecht voor woorden. De bussen en de service is slecht. Hadden we maar eerder de recensies gelezen en het bedrijf niet het voordeel van de twijfel gegeven. Niet hier huren!!
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Alles, kapotte bussen, slechte service, moeten bijbetalen
waarschuwing
Review over GreenwheelsEr wordt onvoldoende inzicht verschaft in de daadwerkelijke kosten van een rit. Om te zien wat een rit je gaat kosten moet je doorklikken en opeens heb je een auto gereserveerd. Die reservering kan je vervolgens niet meer annuleren omdat je 24 uur van te voren moet annuleren. Dat is raar. Vervolgens moet je weken wachten voordat je inzicht krijgt in de gemaakte kosten via een factuur.
Het is een onvriendelijke, niet klant-gerichte werkwijze, waarbij de focus ligt op geld verdienen in plaats van de dienst zo goed mogelijk leveren. Het kan allemaal.
Sterke punten
er is altijd een auto beschikbaar
Zwakke punten
niet klantgericht. duur. kosteninzicht VER beneden peil.
Firefly Malaga oplichters
Review over Firefly Car RentalAuto gehuurd bij Firefly malaga.
Verzekering afgekocht. Bij terugkomst hebben ze nog een keer een bedrag in rekening gebracht (hoger dan de huur) waardoor we meer dan het dubbele hebben betaald. Dit zou een diefstalverzekering zijn. Extra bijzonder dat de kosten van deze verzekering pas na de vakantie in rekening werden gebracht terwijl je normaal voor alles vooraf moet betalen. Zijn telefonisch niet te bereiken evenals moeder bedrijf Hertz (Hertz zou de klachten afhandeling doen). Hertz meerdere malen gemaild maar geen reactie. Beide grote oplichters! Bizar dat dit soort praktijken mogelijk zijn.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Oplichters
NOOOOIT MEER !!!!
Review over AdremNOOOIT MEER!!!! Voor ons Bovag-RDW Garagebedrijf een bakwagen voor een week gehuurd; de betreffende auto was bij ophalen een uur later pas "klaar" om mee te nemen, vies vuil en smerig, stank in de cabine, asbak vol sigaretten, rondslingerende half lege frisdrankflessen, een defecte radio die "code" aangeeft......de hele cabine en ook de bakwagen rondom vol met deuken en krassen van oude verkeersschades, en niet zo een beetje ook.....het glas van het achterlicht gebroken/ontbreekt, het spiegelglas van de rechter buitenspiegel volledig gebarsten, onmogelijk zicht naar achteren, de voorbanden helemaal kaal, écht helemaal glad, 0,00 mm !!! profieldiepte.....LEVENSGEVAARLIJK...aangehouden door de Politie, ik mocht halverwege de gehuurde week niet meer verder rijden....schade-gevolgschade etc. etc. en als ik dan als APK keurmeester en Garagist hierover verhaal wil halen en de discussie start, dan trekken ze stiekem heel snel je CrecitCard leeg.....en heet het betaald en opzouten....NOOOOIT MEER!!!!!!
Sterke punten
Gewiekst en Achterbaks de boel belazeren
Zwakke punten
Stelletje Oplichters!
0% service
Review over Sicily By CarIn mei een auto gehuurd in Florence. In september een boete ontvangen via de mail volledig in het Italiaans met belofte dat er betalingsinstructies thuis worden opgestuurd, een maand later nog geen instructies ontvangen. Omdat dit bedrijf 5 maanden nodig heeft om een boete op te sturen is dit ondertussen de 2e aanmaning en dan nog €61 'servicekosten' durven af te schrijven van mijn creditcard. 0.0% service!
Zwakke punten
Service
Drama
Review over Holiday CarsDrama. Ik had een auto gehuurd in Marrakech. Bij holidayautos werd aangegeven dat ik auto kon ophalen op het vliegveld. Eenmaal aangekomen stond er een chauffeur die mij meebracht naar een donkere parkeerplek met een klein hokje als kantoor. Dit was 10 minuten rijden van het vliegveld. Ik was alleen en het was 10 uur avond (en dus donker). Eenmaal in het kantoor werd ik onder druk gezet door de medewerker (van green Motion) om extra te betalen voor het laten vervallen van de eigen risico. Ik had dit echter in Nederland gedaan en weigerde dit te betalen. De man werd agressief (verbaal) en gaf aan dat ik dan auto niet meekrijg. Het bedrag dat ik betaald had voor de auto zou ik ook niet terugkrijgen. Onder druk heb ik dus de extra kosten van 600 euro moeten betalen bovenop het bedrag van 1000 euro die ik al betaald had voor een luxe auto. Uiteindelijk heb ik dus 1600 euro moeten betalen voor 7 dagen terwijl dat 1000 euro had moeten zijn.
In Nederland aangekomen heb ik contact opgenomen met holidayautos om mijn verhaal kwijt te kunnen en eventuele bemiddeling. Zij gaven dit te onderzoeken. Ik kreeg als reactie terug dat kk geen recht heb op restitutie omdat de naam van creditcard niet overeenkwam met naam van boeking (dit kwam echter door een typ fout waardoor een d een f werd, deze liggen naast elkaar op toetsenbord). Zij gaven ook aan dat ik daarom geen auto heb meegekregen volgens de verhuurder. Dit is wel gek want ik heb auto dus wel meegekregen. Zij namen mijn verhaal niet serieus en zijn meegegaan met verhaal van verhuurder. Ik hoor vaker op vakantie en zelfs in landen waar je gewaarschuwd wordt voor het huren van een auto, maar dit heb ik nooit van mijn leven meegemaakt. Je kunt dus beter rechtstreeks extra betalen bij een grote organie zoals europcar of sixt zonder extra kosten dan trappen in schimmige deals waardoor je achteraf veel duurder uitkomt (in mijn geval dus 600 euro extra kosten voor niks). Ook staat er bij holiday cars dat je contact op kunt nemen in eigen taal. Dit is echter niet het geval. Klantenservice is altijd in Engels omdat andere talen ‘momenteel’ niet beschikbaar zijn. Maakt niet uit wanneer je belt, je wordt altijd geholpen in het Engels.
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Communicatie, service en oplossingsgericht werken
Eerlijke reviews
Review over GoldcarAfschuwelijk. Stelletje oplichters bij Rome. Malafide praktijken. Nep reviews op hun eigen site die goed zijn. Een gewaarschuwd mens telt voor 2. Ik krijg nog 280 euro van ze maar geen contact mogelijk.
Sterke punten
NIET
Zwakke punten
Malafide praktijken. Je krijgt geen autosleutel mee ondanks betaling. Extra verzekeren etc dan wel...express gaan bellen en je laten staan wachten bij de balie. Dit toneelstuk voeren ze elke dag op.
Worst customer service
Review over SnappCarThe worst customer service ever
Sterke punten
Learn what service is
Zwakke punten
Terrible people
Never again
Review over AlamoI booked a car thru CarTrawler and KLM. Pick up at Amsterdam airport. My credit card was not working and the operator (ALAMO) refused to use my debit card. I lost my booking and the extra insurance prepaid. I almost lost my business appointment. I went next door to Hertz and they immediately helped rent me a car. Never again with CarTrawler and never again with ALAMO
Oplichters en smerige autos
Review over AdremJe wordt gelokt met een lage huurprijs maar uiteindelijk bestaat je 4x zo veel.Smerige oplichters zijn het. En schoonmaken van de autos doen ze niet.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Bedriegers
Review over GoldcarWij moesten nogmaals een verzekering afsluiten toen wij de auto gingen halen, dus opgelicht.
Niet mee in zee gaan met dit bedrijf