Dit is een criminele organisatie! Boek hier niet! Allereerst verplichten ze je min of meer om een extra verzekeringspakket te nemen. Als je dit niet doet (omdat je al goed verzekerd bent) dan zeggen ze, bij het blokkeren van de borgsom, dat je creditcard (bij mij VISA en overal geaccepteerd, ook voor borg) niet te gebruiken is en ben je verplicht om E 182 bij te betalen. Goedkoop is duurkoop! Ook de afspraak voor de benzine: vol halen, vol terugbrengen is een loze toezegging. Reclameren heeft geen zin, ze lachen je gewoon uit. Nog nooit zo'n slechte ervaring meegemaakt!
I rented the car from them. They asked me for 658 euros in advance because I had booked the car and it had to be a factor of trust. I have been waiting for my money for more than three weeks. I tried to contact them both by phone and by email. Over the phone they told me first that the money would arrive after a week (never arrived) I contacted them again and they told me that it's strange for them too that I don't receive the money and they told me to wait until November 10th because it was the billing date and therefore they would have paid (never arrived) they wash their hands to dab and make you waste time. By email you always get the usual answer, that the money will be sent to the account after billing, DO NOT GIVE THESE THIEVES MONEY! This matter does not end there. Greetings After a months they still dont give my money (another thing) they send an email saying that i have to give them 256 euro When is not true at all. You as company compare to Lupin (you are the best stealer that i see in my life) its end of november they dont answer anymore. And Just Keep my money. 26 november 2022
Bij terugbrengen bleek het slot van onze auto geforceerd te zijn. Wij wisten dat niet want hadden alleen maar de afstandsbediening gebruikt.
De dame die de inspectie deed, had dit probleem binnen een paar seconden ontdekt. Ik had fors moeten betalen als ik niet via een videofilmpje had kunnen aantonen dat dit al zo was toen ik de auto ophaalde. Toen ik vroeg waarom dit niet op papier stond toen ik de auto ophaalde had ze geen idee. Ik ben nog een paar auto's gaan bekijken en er bleken meerdere auto's hetzelfde probleem te hebben. Schandalig!
Ruim 10 jaar geleden goede ervaringen met Greenwheels gehad. Tijd niet meer gebruikt, nu wilde ik mijn NS-businesscard koppelen aan greenwheels. Netjes via NS app de instructies gevolgd, 1x een auto gehuurd. Daarna onverklaarbare factuur voor borg wat met businesscard niet hoeft. NS gebeld die aangaven dat dit een fout bij Greenwheels was. Daarna Greenwheels gebeld. Klantenservice kent eigen procedures niet, want ik hoor elke keer een ander verhaal van wat er verkeerd gaat. Eindelijk iemand die het probleem zag + de oplossing: iemand van deb-beheer moest ergens een vinkje zetten. Ik zou dezelfde dag teruggebeld worden. Ruim een maand later wordt ik gebeld dat het probleem niet bij hun ligt maar dat ik verkeerd heb aangemeld. Ik heb verder bedankt om nog langer klant te zijn. Dit gaat niet werken.
Zwakke punten Zeer teleurstellende klantenservice
Eigen straatje schoonvegen, schuld steeds elders leggen
Klant niet daadwerkelijk helpen
Auto gehuurd. Categorie duurder dan we eigenlijk wilden, maar toch maar gedaan omdat we voor onze rondreis een auto wilden met 2 achterbanken zodat onze kinderen de ruimte zouden hebben. Ter plekke kregen we toch een kleinere auto mee. Plaatselijke verhuurder zei dat deze in de categorie valt. Gemeld bij Sunny Cars, die deden daar op dat moment niets aan, verschuilden zich achter de lokale verhuurder. Bij thuiskomst weer contact opgenomen. Hebben ons maanden aan het lijntje gehouden, maar blijven zich verschuilen achter de lokale verhuurder. Grote schande! Wij vroegen niet om een schadevergoeding, maar gewoon om een teruggave van het te veel betaalde bedrag in vergelijking met de auto uit de categorie die we uiteindelijk kregen...
Sterke punten Groot aanbod, overal beschikbaar
Zwakke punten Klantenservice. Contact krijgen en houden is lastig. Daarnaast denken ze niet in oplossingen en kijken ze de andere kant op bij conflicten.
klachtnummer bij Cartrawler ES642238840 Case Ref: 02055292
In oktober besloot ik met familie een vakantie door te brengen in Spanje omgeving Malaga. Hierbij boekten wij een vlucht bij transavia en Transavia biedt op hun website bij de boeking van de vlucht de mogelijkheid om via hun "zakenpartner" Cartrawler een auto te huren. Met mijn broer samen hebben wij twee auto's gehuurd met afkoop van het idiote eigen risico via een verzekering. Je denkt ik doe zaken met Transavia dat zal toch wel goed zijn! Bij de bevestiging werd ik doorverwezen naar de Firefly desk waar een auto kon worden opgehaald. Bij deze desk moet weer een nieuwe huur overeenkomst worden afgesloten anders kregen wij geen auto mee. Je staat met een groep van 9 man voor twee auto's dus je hebt niet veel keus dan dit te accepteren.
Bij dit gebeuren moet je ook je creditcard gegevens overleggen als waarborg Ok. Na de week vakantie hebben wij de auto zonder schade en met een volle tank afgeleverd bij Firefly, zonder problemen. Nu blijkt dat FireFly de in de nieuwe ovk vermelde ambtshalve gemelde huursom alsnog van de creditcard afschrijft. Om dat ongedaan te maken probeer ik contact te krijgen met Firefly maar dit is onmogelijk en zij verwijzen naar de oorspronkelijk verhuurder op hun site i.c. Cartrawler. Na veel zoeken eindelijk een e-mailadres gevonden en cartrawler wimpelt alles en verwijst naar een mededeling van Firefly dat de betaling via de creditcard een aanvullende verzekering was. Op de huur ovk onder het hoofdstuk "Insurance and coverage" staat niets aangekruist over een aanvullende verzekering o.i.d. Verder E-mail contact wordt vriendelijk afgewimpeld. Ik heb hier te maken met een stelletje oplichters die hierbij gebruik maken van de reputatie van Transavia en ik vermoed dat ik net het enige slachtoffer ben, mijn broer doe ook een auto huurde is hetzelfde overkomen bij deze reis.
Wij huren altijd tijdens onze vakantie een auto bij Sunny Cars, o.a Fuerteventura en Portugal.
Een keer word onze spiegel vernield of afgereden , na het eerst te hebben betaald bij aflevering van de auto , kregen we het bedrag binnen twee weken al teruggestort.
Ook deze keer hebben we weer via Sunny Cars geboekt de komende weken .
Geen verborgen kosten , en altijd recente auto,s .
Wij hebben bij Sunny Cars een klacht ingediend i.v.m. het niet functioneren van een airco waarbij de lokale verhuurder/partner van Sunny Cars (Gold Car, Sicilië) nalatig is geweest in het verlenen van de beloofde dienst. Sunny Cars heeft dit opgepakt en na weken "onderzoek" geeft de lokale verhuurder aan dat de airco gewoon zou werkt en krijgen we vervolgens een email met uitleg over hoe een airco in een auto werkt. Buiten het feit dat wij ons niet serieus genomen voel, vind ik het een belediging (alsof we niet over de capaciteit beschikken hoe een airco werkt). Ik twijfel er ten zeerste aan of de verklaring van het partner bedrijf (Gold Car Sicilië) van Sunny Cars eerlijk is geweest (ruim een maand na dato). De afhandeling van de klacht vind ik zeer klantonvriendelijk aangezien we een flink bedrag hebben neergelegd voor de huurauto waarbij topservice gegarandeerd zou zijn. Een tegoedbon van €30,- bij Sunny Cars zelf is onder de maat in onze ogen.
Zwakke punten zeer matige afhandeling van een klacht, klantonvriendelijk, onbetrouwbare partners
Hired a car. Supposedly with a full tank. Sign said 570 km left.When we filled it up sign said 650 km left….
Got a signai: low motoroil level, we immediately bought extra oil. Cost 18 euro. Also got a receipt. We did not get those 18 euro back. We were supposed to call first. Horrible, horrible….
Sterke punten Apart from oil, car was ok
Zwakke punten No trust in their customers, stingy behaviour
We rented a car with Goldcar through Easyterra. Both companies are to be catalogued under economic malpractice and cheats. Upon arrival at the airport of Fiumicino we spent no less than 4 hours at Goldcar in an attempt to get the car we rented and paid upfront with our credit card. At Goldcar we were told an extra insurance was necessary, upon the rental fee another 200 euros! We wanted to pay but the credit card was refused: wrong pin. We are sure the correct pin was used and our bank confirmed that the credit card was ok and not blocked. They tried several times until the credit card was ‘apparently’ blocked. The bank said this was not correct. They even offered us to the check ‘with an app they have’ to see whether our code was correct. Of course we did not do this and from that point onward, the discussion became more fierce from their side and ended with the refusal to rent out the car to us, but also with the refusal to refund. Our offer to pay with my wife’s credit card, my bank card or cash was denied. They refused any further communication. Upon calling Easyterra and Goldcar several times, we got no help at all and the phone was thrown on the hook.We intend to take this further with a lawyer because these malpractises are no less than theft.
We got scammed by sunnycars. We booked a car from Europcar through them, payed it and got the confirmation and the voucher. When we arrived to the airport at 11 pm Europcar told us our booking was cancelled and we didn't had a car. We didn't receive any cancellation mail from sunnycars. After hours on the phone with them they refused to take responsibility for this and try to find a solution to the problem. We were in Melbourne airport at midnight without a car and they wouldn't help us. Didn't got a response for my complaint yet, no refund, no compensation. Still waiting. This is unacceptable.
pluspunten - nog niet gevonden
Minpunten meer dan zat.
Bakwagen gehuurd voor verhuizing. Na het starten van de bakwagen ging gelijk het motormanagement lampjebranden. deze moest ik volgens de verhuurder gewoon negeren. versnellingsbak was ook aan het einde van zijn leven. Na het inleveren van de bus begon het gezeik. geen borg terug ontvangen in de afgesproken periode. na talloze keren te horen hebben gekregen dat het de volgende dag op mijn rekening moest staan. elke keer een ander excuus gekregen. uiteindelijk gedreigd juridische stappen te ondernemen stond opeens de borg op mijn rekening. echter helaas niet het correcte bedrag. nu word er geclaimt dat er extra Adblue kosten bijkomen. Dit staat nergens op de website vermeld. Ik citeer van de website: Huurt u kilometervrij, dan is het ook 100% kilometer vrij.
Ik zou dit bedrijf niet aanraden je kan beter met de voet gaan scheelt een hoop gedoe dan met deze pannekoeken in zee te gaan
Ik kwam met een acuut mobiliteitsprobleem te zitten en na een telefoontje naar Autohopper Amersfoort was duidelijk dat zij me snel uit de brand konden helpen. Volgende dag kon ik een auto ophalen die al stond te wachten. Tijdens het gesprek kwamen ze met een nog betere oplossing en dat werd ter plekke geregeld. Ik heb zelden meegemaakt dat er zo actief werd meegedacht in oplossingen tegen ook nog hele reële tarieven. Ook de service en klantvriendelijkheid heb ik al zeer positief ervaren. Wat mij betreft van harte aanbevolen!!
Sterke punten oplossinggericht
goede service
erg klantvriendelijk
snel en accuraat
duidelijke communicatie
Je kiest voor verzekering, bij\\r\\nAankomst blijkt het geen verzekering te zijn en betaal je nogmaals een bedrag voor verzekering ! Meestal is het bedrag even hoog als je al betaald hebt. \\r\\nWij hebben de auto van okcars Ibiza. \\r\\nKregen een lekke band. Geen reserve band aanwezig , een nieuwe auto met 6000 km op de teller� . Ze zouden iemand sturen , vervolgens komt er een sleepbedrijf takelen de auto op , en daar zit je dan zonder auto. \\r\\nVolgende dag zouden ze auto weer brengen , niks gehoord, wij contact leggen,.. krijgen we te horen dat we zelf de auto moeten komen halen 40 km verder op. \\r\\nKosten eerst zelf betalen en zouden we later kunnen terug krijgen .. jaja ., ���
Bedenk goed of u in zee wil gaan met dit bedrijf. Afspraak = geen afspraak . Beloftes worden structureel niet nagekomen.Fouten maken is menselijk maar deze ook oplossen?Onze ervaring is dat dit niet in hun bedrijfsvoering voorkomt. Meermaals is de kans geboden om in gesprek te gaan maar zonder resultaat. Beschamend
They PRETEND to be in co-operation with many companys like Europcar and travel agency's like Corendon. But there is ZERO co-operation. They only use their names to get as much customers possible.
When you hire a car theres no problem. But when you cancel it there is no co-operation at all. Europcar says you need to contact your travel agency or car rental company. And Carrrawler says you need to contact the other company.
Cartrawler is responsable for refunds etc. But they dont take any responsability.
I'll never do business with this company again and I advice you not to do business with this company!
Sterke punten Using other company names to get as much costomers possible
Zwakke punten They dont take any responsibility. When there is a problem they tell you to contact other companys which are not responsible.
Unfair company. The car was supposed to have no scrathes. I was asked to collect it in a dark garage. I found several scrathes of which I made pictures. At the return of the car it became clear that I missed two. They charged me 660 euro for something I didn't do. Pure robbery.
Zwakke punten Unfair company not interested in fair play
Blijkbaar kan je niet meer voor een dagdeel huren en schuiven ze een contract onder je neus voor een volledige dag, wat bijna 3x zo duur is. Wij hadden dit op het moment van tekenen niet door. Verder geven ze je van tevoren geen duidelijke offerte (wat ik een teken van oplichterij vind). Daardoor heb je niet door dat de uiteindelijke kosten VEEL HOGER liggen dan ze van tevoren aangeven. Huur aub niet hier, je bent waarschijnlijk goedkoper uit bij een verhuurder die van hogere kwaliteit is.
Dit is echt oplichterij!! Boek nooit bij DouYouSpain!!
Een kleine auto Fiat gehuurd voor een week via de website DouYouSpain. 121,63 euro, ik dacht, mooie goede prijs, dus geboekt. Met de voucher auto afgehaald. Ik wilde geen grote verzekering. De dame aan de office stelde me een kleine verzekering voor, maar voor enkel 20 euro. Ik dacht ok, laten we dat dan maar doen, over 20 euro ga ik niet moeilijk doen. Nu krijg ik na aankomst, na een week Spanje in Murcia, 2 rekeningen van mijn Visa kaart!! 121 euro en nog één van FireFly (de maatschappij waar ik de auto van gehuurd heb), maar deze is 188 euro! Ik heb gemaild hierover, ze antwoorden gewoon niet. Geprobeerd te bellen, ze zeggen dan dat dit normaal is, via DouYouSpain betaal je voor je reservering, en de andere rekening is voor je verzekering. Die rekening is ook heel onduidelijk, ze zetten er vanalles op waar je niks uit kunt maken, allerlei codes en taxen enz. Dit is toch niet normaal??!!! Dit is uiteindelijk een rekening van 310 voor uiteindelijk zo een klein autootje te huren. Echt oplichterij!!!
Do nog book with Vip Cars. it's like italian mafia.
I booked a car through them at Sur Price in Italy. after returning the car, money will be debited from your account for so-called damage. after that they are no longer available.
oplichters
Review over Drive On HolidaysDit is een criminele organisatie! Boek hier niet! Allereerst verplichten ze je min of meer om een extra verzekeringspakket te nemen. Als je dit niet doet (omdat je al goed verzekerd bent) dan zeggen ze, bij het blokkeren van de borgsom, dat je creditcard (bij mij VISA en overal geaccepteerd, ook voor borg) niet te gebruiken is en ben je verplicht om E 182 bij te betalen. Goedkoop is duurkoop! Ook de afspraak voor de benzine: vol halen, vol terugbrengen is een loze toezegging. Reclameren heeft geen zin, ze lachen je gewoon uit. Nog nooit zo'n slechte ervaring meegemaakt!
Sterke punten
die zijn er niet.
Zwakke punten
oplichters
They steal my money
Review over GreenwheelsI rented the car from them. They asked me for 658 euros in advance because I had booked the car and it had to be a factor of trust. I have been waiting for my money for more than three weeks. I tried to contact them both by phone and by email. Over the phone they told me first that the money would arrive after a week (never arrived) I contacted them again and they told me that it's strange for them too that I don't receive the money and they told me to wait until November 10th because it was the billing date and therefore they would have paid (never arrived) they wash their hands to dab and make you waste time. By email you always get the usual answer, that the money will be sent to the account after billing, DO NOT GIVE THESE THIEVES MONEY! This matter does not end there. Greetings After a months they still dont give my money (another thing) they send an email saying that i have to give them 256 euro When is not true at all. You as company compare to Lupin (you are the best stealer that i see in my life) its end of november they dont answer anymore. And Just Keep my money. 26 november 2022
Oplichters! Geforceerde sloten
Review over Delpaso Car HireBij terugbrengen bleek het slot van onze auto geforceerd te zijn. Wij wisten dat niet want hadden alleen maar de afstandsbediening gebruikt.
De dame die de inspectie deed, had dit probleem binnen een paar seconden ontdekt. Ik had fors moeten betalen als ik niet via een videofilmpje had kunnen aantonen dat dit al zo was toen ik de auto ophaalde. Toen ik vroeg waarom dit niet op papier stond toen ik de auto ophaalde had ze geen idee. Ik ben nog een paar auto's gaan bekijken en er bleken meerdere auto's hetzelfde probleem te hebben. Schandalig!
Teleurgesteld
Review over GreenwheelsRuim 10 jaar geleden goede ervaringen met Greenwheels gehad. Tijd niet meer gebruikt, nu wilde ik mijn NS-businesscard koppelen aan greenwheels. Netjes via NS app de instructies gevolgd, 1x een auto gehuurd. Daarna onverklaarbare factuur voor borg wat met businesscard niet hoeft. NS gebeld die aangaven dat dit een fout bij Greenwheels was. Daarna Greenwheels gebeld. Klantenservice kent eigen procedures niet, want ik hoor elke keer een ander verhaal van wat er verkeerd gaat. Eindelijk iemand die het probleem zag + de oplossing: iemand van deb-beheer moest ergens een vinkje zetten. Ik zou dezelfde dag teruggebeld worden. Ruim een maand later wordt ik gebeld dat het probleem niet bij hun ligt maar dat ik verkeerd heb aangemeld. Ik heb verder bedankt om nog langer klant te zijn. Dit gaat niet werken.
Zwakke punten
Zeer teleurstellende klantenservice
Eigen straatje schoonvegen, schuld steeds elders leggen
Klant niet daadwerkelijk helpen
Afspraken niet nagekomen
Review over SunnyCarsAuto gehuurd. Categorie duurder dan we eigenlijk wilden, maar toch maar gedaan omdat we voor onze rondreis een auto wilden met 2 achterbanken zodat onze kinderen de ruimte zouden hebben. Ter plekke kregen we toch een kleinere auto mee. Plaatselijke verhuurder zei dat deze in de categorie valt. Gemeld bij Sunny Cars, die deden daar op dat moment niets aan, verschuilden zich achter de lokale verhuurder. Bij thuiskomst weer contact opgenomen. Hebben ons maanden aan het lijntje gehouden, maar blijven zich verschuilen achter de lokale verhuurder. Grote schande! Wij vroegen niet om een schadevergoeding, maar gewoon om een teruggave van het te veel betaalde bedrag in vergelijking met de auto uit de categorie die we uiteindelijk kregen...
Sterke punten
Groot aanbod, overal beschikbaar
Zwakke punten
Klantenservice. Contact krijgen en houden is lastig. Daarnaast denken ze niet in oplossingen en kijken ze de andere kant op bij conflicten.
Chau
Review over LocautoWhere are you?
Sterke punten
Where are you?
Zwakke punten
Where are you?
opgelicht dubbele huur kosten
Review over CarTrawler Car Rentalklachtnummer bij Cartrawler ES642238840 Case Ref: 02055292
In oktober besloot ik met familie een vakantie door te brengen in Spanje omgeving Malaga. Hierbij boekten wij een vlucht bij transavia en Transavia biedt op hun website bij de boeking van de vlucht de mogelijkheid om via hun "zakenpartner" Cartrawler een auto te huren. Met mijn broer samen hebben wij twee auto's gehuurd met afkoop van het idiote eigen risico via een verzekering. Je denkt ik doe zaken met Transavia dat zal toch wel goed zijn! Bij de bevestiging werd ik doorverwezen naar de Firefly desk waar een auto kon worden opgehaald. Bij deze desk moet weer een nieuwe huur overeenkomst worden afgesloten anders kregen wij geen auto mee. Je staat met een groep van 9 man voor twee auto's dus je hebt niet veel keus dan dit te accepteren.
Bij dit gebeuren moet je ook je creditcard gegevens overleggen als waarborg Ok. Na de week vakantie hebben wij de auto zonder schade en met een volle tank afgeleverd bij Firefly, zonder problemen. Nu blijkt dat FireFly de in de nieuwe ovk vermelde ambtshalve gemelde huursom alsnog van de creditcard afschrijft. Om dat ongedaan te maken probeer ik contact te krijgen met Firefly maar dit is onmogelijk en zij verwijzen naar de oorspronkelijk verhuurder op hun site i.c. Cartrawler. Na veel zoeken eindelijk een e-mailadres gevonden en cartrawler wimpelt alles en verwijst naar een mededeling van Firefly dat de betaling via de creditcard een aanvullende verzekering was. Op de huur ovk onder het hoofdstuk "Insurance and coverage" staat niets aangekruist over een aanvullende verzekering o.i.d. Verder E-mail contact wordt vriendelijk afgewimpeld. Ik heb hier te maken met een stelletje oplichters die hierbij gebruik maken van de reputatie van Transavia en ik vermoed dat ik net het enige slachtoffer ben, mijn broer doe ook een auto huurde is hetzelfde overkomen bij deze reis.
Sterke punten
oplichting
Zwakke punten
oplichting
Oplichting!
Review over BusterRentBus gereserveerd en betaald. Op de dag om te gebruiken blijkt parkeerplaats leeg, kantoor gesloten en wordt er niet opgenomen.
borg wordt niet terugbetaald
Review over BusterRental 3 maanden geleden en borg wordt niet teruggestort. beantwoorden mail niet en wordt niet opgenomen als je belt.
Zwakke punten
borg niet terugbetaald, geen communicatie
Prima
Review over SunnyCarsWij huren altijd tijdens onze vakantie een auto bij Sunny Cars, o.a Fuerteventura en Portugal.
Een keer word onze spiegel vernield of afgereden , na het eerst te hebben betaald bij aflevering van de auto , kregen we het bedrag binnen twee weken al teruggestort.
Ook deze keer hebben we weer via Sunny Cars geboekt de komende weken .
Geen verborgen kosten , en altijd recente auto,s .
Sterke punten
Service
klacht
Review over SunnyCarsWij hebben bij Sunny Cars een klacht ingediend i.v.m. het niet functioneren van een airco waarbij de lokale verhuurder/partner van Sunny Cars (Gold Car, Sicilië) nalatig is geweest in het verlenen van de beloofde dienst. Sunny Cars heeft dit opgepakt en na weken "onderzoek" geeft de lokale verhuurder aan dat de airco gewoon zou werkt en krijgen we vervolgens een email met uitleg over hoe een airco in een auto werkt. Buiten het feit dat wij ons niet serieus genomen voel, vind ik het een belediging (alsof we niet over de capaciteit beschikken hoe een airco werkt). Ik twijfel er ten zeerste aan of de verklaring van het partner bedrijf (Gold Car Sicilië) van Sunny Cars eerlijk is geweest (ruim een maand na dato). De afhandeling van de klacht vind ik zeer klantonvriendelijk aangezien we een flink bedrag hebben neergelegd voor de huurauto waarbij topservice gegarandeerd zou zijn. Een tegoedbon van €30,- bij Sunny Cars zelf is onder de maat in onze ogen.
Zwakke punten
zeer matige afhandeling van een klacht, klantonvriendelijk, onbetrouwbare partners
Customer unfriendly
Review over Sicily By CarHired a car. Supposedly with a full tank. Sign said 570 km left.When we filled it up sign said 650 km left….
Got a signai: low motoroil level, we immediately bought extra oil. Cost 18 euro. Also got a receipt. We did not get those 18 euro back. We were supposed to call first. Horrible, horrible….
Sterke punten
Apart from oil, car was ok
Zwakke punten
No trust in their customers, stingy behaviour
250€ betaald geen auto
Review over GoldcarWe rented a car with Goldcar through Easyterra. Both companies are to be catalogued under economic malpractice and cheats. Upon arrival at the airport of Fiumicino we spent no less than 4 hours at Goldcar in an attempt to get the car we rented and paid upfront with our credit card. At Goldcar we were told an extra insurance was necessary, upon the rental fee another 200 euros! We wanted to pay but the credit card was refused: wrong pin. We are sure the correct pin was used and our bank confirmed that the credit card was ok and not blocked. They tried several times until the credit card was ‘apparently’ blocked. The bank said this was not correct. They even offered us to the check ‘with an app they have’ to see whether our code was correct. Of course we did not do this and from that point onward, the discussion became more fierce from their side and ended with the refusal to rent out the car to us, but also with the refusal to refund. Our offer to pay with my wife’s credit card, my bank card or cash was denied. They refused any further communication. Upon calling Easyterra and Goldcar several times, we got no help at all and the phone was thrown on the hook.We intend to take this further with a lawyer because these malpractises are no less than theft.
Sterke punten
Geen
Sterke punten
geen
Beware!
Review over SunnyCarsWe got scammed by sunnycars. We booked a car from Europcar through them, payed it and got the confirmation and the voucher. When we arrived to the airport at 11 pm Europcar told us our booking was cancelled and we didn't had a car. We didn't receive any cancellation mail from sunnycars. After hours on the phone with them they refused to take responsibility for this and try to find a solution to the problem. We were in Melbourne airport at midnight without a car and they wouldn't help us. Didn't got a response for my complaint yet, no refund, no compensation. Still waiting. This is unacceptable.
Scam company!!
Review over OK Rent a CarWhen you pay a deposit you have to wait 31 days to get it back pure scam unbelievable!!
Sterke punten
None
horrible
Review over Greenwheelsvery bad customer service. They invoice me wrong and don't understand why but also not solve the case since 3 weeks now
Sterke punten
very bad customer service. They invoice me wrong and don't understand why but also not solve the case since 3 weeks now
kansloze oplichters
Review over KM Vrij Hurenpluspunten - nog niet gevonden
Minpunten meer dan zat.
Bakwagen gehuurd voor verhuizing. Na het starten van de bakwagen ging gelijk het motormanagement lampjebranden. deze moest ik volgens de verhuurder gewoon negeren. versnellingsbak was ook aan het einde van zijn leven. Na het inleveren van de bus begon het gezeik. geen borg terug ontvangen in de afgesproken periode. na talloze keren te horen hebben gekregen dat het de volgende dag op mijn rekening moest staan. elke keer een ander excuus gekregen. uiteindelijk gedreigd juridische stappen te ondernemen stond opeens de borg op mijn rekening. echter helaas niet het correcte bedrag. nu word er geclaimt dat er extra Adblue kosten bijkomen. Dit staat nergens op de website vermeld. Ik citeer van de website: Huurt u kilometervrij, dan is het ook 100% kilometer vrij.
Ik zou dit bedrijf niet aanraden je kan beter met de voet gaan scheelt een hoop gedoe dan met deze pannekoeken in zee te gaan
Amersfoort: zeer aanbevolen!
Review over AutoHopper.nlIk kwam met een acuut mobiliteitsprobleem te zitten en na een telefoontje naar Autohopper Amersfoort was duidelijk dat zij me snel uit de brand konden helpen. Volgende dag kon ik een auto ophalen die al stond te wachten. Tijdens het gesprek kwamen ze met een nog betere oplossing en dat werd ter plekke geregeld. Ik heb zelden meegemaakt dat er zo actief werd meegedacht in oplossingen tegen ook nog hele reële tarieven. Ook de service en klantvriendelijkheid heb ik al zeer positief ervaren. Wat mij betreft van harte aanbevolen!!
Sterke punten
oplossinggericht
goede service
erg klantvriendelijk
snel en accuraat
duidelijke communicatie
Zwakke punten
ik heb ze niet gevonden
Oplichters 0 sterren
Review over DoYouSpainJe kiest voor verzekering, bij\\r\\nAankomst blijkt het geen verzekering te zijn en betaal je nogmaals een bedrag voor verzekering ! Meestal is het bedrag even hoog als je al betaald hebt. \\r\\nWij hebben de auto van okcars Ibiza. \\r\\nKregen een lekke band. Geen reserve band aanwezig , een nieuwe auto met 6000 km op de teller� . Ze zouden iemand sturen , vervolgens komt er een sleepbedrijf takelen de auto op , en daar zit je dan zonder auto. \\r\\nVolgende dag zouden ze auto weer brengen , niks gehoord, wij contact leggen,.. krijgen we te horen dat we zelf de auto moeten komen halen 40 km verder op. \\r\\nKosten eerst zelf betalen en zouden we later kunnen terug krijgen .. jaja ., ���
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alles !!!!
Klant= geen koning
Review over Haffkamp campersBedenk goed of u in zee wil gaan met dit bedrijf. Afspraak = geen afspraak . Beloftes worden structureel niet nagekomen.Fouten maken is menselijk maar deze ook oplossen?Onze ervaring is dat dit niet in hun bedrijfsvoering voorkomt. Meermaals is de kans geboden om in gesprek te gaan maar zonder resultaat. Beschamend
Never do business with C.T.
Review over CarTrawler Car RentalThey PRETEND to be in co-operation with many companys like Europcar and travel agency's like Corendon. But there is ZERO co-operation. They only use their names to get as much customers possible.
When you hire a car theres no problem. But when you cancel it there is no co-operation at all. Europcar says you need to contact your travel agency or car rental company. And Carrrawler says you need to contact the other company.
Cartrawler is responsable for refunds etc. But they dont take any responsability.
I'll never do business with this company again and I advice you not to do business with this company!
Sterke punten
Using other company names to get as much costomers possible
Zwakke punten
They dont take any responsibility. When there is a problem they tell you to contact other companys which are not responsible.
Total rib off company
Review over OK Rent a CarUnfair company. The car was supposed to have no scrathes. I was asked to collect it in a dark garage. I found several scrathes of which I made pictures. At the return of the car it became clear that I missed two. They charged me 660 euro for something I didn't do. Pure robbery.
Zwakke punten
Unfair company not interested in fair play
NIET HIER HUREN
Review over AdremBlijkbaar kan je niet meer voor een dagdeel huren en schuiven ze een contract onder je neus voor een volledige dag, wat bijna 3x zo duur is. Wij hadden dit op het moment van tekenen niet door. Verder geven ze je van tevoren geen duidelijke offerte (wat ik een teken van oplichterij vind). Daardoor heb je niet door dat de uiteindelijke kosten VEEL HOGER liggen dan ze van tevoren aangeven. Huur aub niet hier, je bent waarschijnlijk goedkoper uit bij een verhuurder die van hogere kwaliteit is.
Schandalig! Oplichters!!
Review over DoYouSpainDit is echt oplichterij!! Boek nooit bij DouYouSpain!!
Een kleine auto Fiat gehuurd voor een week via de website DouYouSpain. 121,63 euro, ik dacht, mooie goede prijs, dus geboekt. Met de voucher auto afgehaald. Ik wilde geen grote verzekering. De dame aan de office stelde me een kleine verzekering voor, maar voor enkel 20 euro. Ik dacht ok, laten we dat dan maar doen, over 20 euro ga ik niet moeilijk doen. Nu krijg ik na aankomst, na een week Spanje in Murcia, 2 rekeningen van mijn Visa kaart!! 121 euro en nog één van FireFly (de maatschappij waar ik de auto van gehuurd heb), maar deze is 188 euro! Ik heb gemaild hierover, ze antwoorden gewoon niet. Geprobeerd te bellen, ze zeggen dan dat dit normaal is, via DouYouSpain betaal je voor je reservering, en de andere rekening is voor je verzekering. Die rekening is ook heel onduidelijk, ze zetten er vanalles op waar je niks uit kunt maken, allerlei codes en taxen enz. Dit is toch niet normaal??!!! Dit is uiteindelijk een rekening van 310 voor uiteindelijk zo een klein autootje te huren. Echt oplichterij!!!
Zwakke punten
Oplichterij!!!
Do nog book with Vip Cars!
Review over Vip CarsDo nog book with Vip Cars. it's like italian mafia.
I booked a car through them at Sur Price in Italy. after returning the car, money will be debited from your account for so-called damage. after that they are no longer available.