We kregen de auto niet mee. De auto was al betaald via de creditcard, maar bij het afhalen moest nog borg via de creditcard worden betaald. Ik gebruik mijn pincode voor de creditcard nooit dus deze wist ik niet. Na enkele pogingen blokkeerde de kaart. Gevolg: geen auto wel geld kwijt. We hebben toen bij Goldcar een auto moeten huren waar ze wel zonder creditcard een auto aan ons konden verhuren. Weliswaar met maximale dekking, maar we hadden tenminste een auto en onze vakantie kon beginnen. Onbegrijpelijk dat Hertz geen enkele oplossing kon bieden.
Do NOT rent with OK MOBILITY! YOU WILL BE SCAMMED!!!
I rented online a car for ten days from 18/7 till 28/7 at the OK Mobility office at Malaga Airport and payed online the full booking price with maximal platinum insurance.
When I arrived at Malaga airport they made me pay an extra deposit of 520 euro because my credit card is a pre paid card, telling me I would get this deposit back after returning the car. If I did not pay the extra 520 euro I would not get the car I rented and would not be refunded for my purchase. But no worries they said, it is just a deposit. The full Platinum insurance I booked covered everything anyway they said.
When I returned the car after the 10 day rental period they assured me again the deposit would be refunded. The car was brought back undamaged, as the documents I received also stated.
Now after waiting a month for my refund I contacted the customer service of OK Mobility by mail to ask why I did not get my refund yet.
Now someone answers me that this deposit of 520 euro is non refundable. Mailing back and forth about this with a person called 'Carlos Z', who, by the way, is mailing me back late evening, I keep getting the same answer back: your deposit is non refundable.
So I paid the full renting price with the most expensive platinum insurance and ended by getting ripped of for an extra amount of 520 euro!! This rental car has cost me almost 1000 euro for 10 days!!
Please be careful, this is a scamming company who lies to you, makes you pay big extra amounts when you want to pick up the car and has no shame nor hesitation to rip there customers off for really big amounts!!
BE AWARE DO NOT RENT FROM OK MOBILITY!!!
Sterke punten NONE!
Zwakke punten The will ripp you off for large amounts!
Onze ervaring met Drivalia was ronduit schandalig. Bij aankomst werden we voortdurend onder druk gezet om extra verzekeringen af te sluiten, ondanks dat we al een volledige verzekering hadden genomen. Uiteindelijk moesten we nog een reeks verborgen kosten betalen en stonden we uren aan de balie om de auto eindelijk mee te krijgen.
Bij terugkomst – zonder schade, zonder incidenten – werd €500 van onze waarborg ingehouden voor “schade”. Geen uitleg, geen foto’s, geen bewijs. Omdat we een vroege vlucht hadden, was er niemand aanwezig om de wagen te controleren. Dit lijkt een bewuste strategie om klanten geld af te troggelen die geen extra verzekeringen nemen.
Drivalia is niet transparant, onprofessioneel en handelt op een manier die grenst aan oplichting. Blijf weg van dit bedrijf. Er zijn genoeg eerlijke verhuurbedrijven die wél respect hebben voor hun klanten.
We hadden via Sunny Cars een auto gehuurd bij Hertz "zonder waarborg". Dit betekende dat we de waarborg met een debietkaart konden betalen ipv enkel met een kredietkaart. De blonde vrouw van middelbare leeftijd achter de balie van Hertz was echter niet geïnformeerd over dit contract met Sunny Cars en wanneer ze aan de telefoon was met een medewerker van Sunny Cars weigerde ze haar fout te erkennen. Ze beweerde dat ze haar job al 20 jaar deed, maar daar twijfelen we inmiddels over. Na ons was er een man met hetzelfde probleem en ook deze werd niet geholpen. Sunny Cars heeft nadien nogmaals bevestigd dat ze een contract hebben met Hertz en dat de vrouw zich beter had moeten informeren. Zeer arrogante, simpele en trieste werknemer die vrouw
Zwakke punten Arrogantie en gebrek aan het kennen van hun eigen policies van sommige werknemers.
We hadden via Sunny Cars een auto gehuurd bij Hertz "zonder waarborg". Dit betekende dat we de waarborg met een debietkaart konden betalen ipv enkel met een kredietkaart. De blonde vrouw van middelbare leeftijd achter de balie van Hertz was echter niet geïnformeerd over dit contract met Sunny Cars en wanneer ze aan de telefoon was met een medewerker van Sunny Cars weigerde ze haar fout te erkennen. Ze beweerde dat ze haar job al 20 jaar deed, maar daar twijfelen we inmiddels over. Na ons was er een man met hetzelfde probleem en ook deze werd niet geholpen. Sunny Cars heeft nadien nogmaals bevestigd dat ze een contract hebben met Hertz en dat de vrouw zich beter had moeten informeren. Zeer arrogante, simpele en trieste werknemer die vrouw
Zwakke punten Arrogantie en gebrek aan het kennen van hun eigen policies van sommige werknemers.
Ik kreeg uit het niks een boete van €75 die prompt van mijn rekening werd afgeschreven. Er werd niet aangegeven om welke datum, tijdstip of auto het ging. Er zou een melding zijn gedaan en ik zou de voorgaande huurder zijn. Het zou gaan om dierenharen, en ik heb geen dieren en ik laat de auto's altijd netjes achter.
Zelf maakt Greenwheels de auto’s amper schoon, maar ze delen wel willekeurig schoonmaakboetes uit zonder dat ze een officiële bezwaarprocedure hebben. Je kunt jezelf dus niet verdedigen. En dat is volgens mij wettelijk niet correct al zet je nog zoveel onzin in je Algemene Voorwaarden. Heel jammer dat je ervoor kiest om zo met je klanten om te gaan.
Sterke punten Je kunt per kwartier een auto huren. Dat kwartier heb je zeker nodig om foto's te maken van de binnen en de buitenkant voor vertrek en na beëindiging huur.
Zwakke punten De app werkt slecht, de kaart login hebben ze eruit gesloopt. Uitloggen en inloggen loste veel problemen op als de auto weer eens niet wilde rijden. Nu moet je de klantenservice bellen en die is dramatisch slecht. Ze delen in het wilde weg boetes uit voor schoonmaak maar maken de auto's zelf amper schoon. Je moet elke keer foto's maken van binnen en buiten als je aanspraak wilt maken op rechtsbijstand bij onterechte boetes.
Helaas kwamen mijn roepnaam en volledige naam op het ingevulde formulier niet overeen. We konden de auto niet mee krijgen en zijn ons geld kwijt €500 euro. Wij vervolgen dit juridisch.
Zwakke punten Onvriendelijk, wij voelen ons opgelicht.
Ik had een auto gehuurd. Op het moment van ophalen kreeg ik de locatie te zien en ben ik daarheen gegaan. Eenmaal aangekomen was de auto nergens te bekennen en de verhuurder onbereikbaar. Uiteindelijk de helpdesk gebeld en zij zeiden mij dat de auto offline stond en ik deze auto niet meer kon huren. Het enige wat ze zeiden was dat het overmacht was en dat ik mijn geld terug kreeg. Ik heb uiteindelijk een duurdere auto moeten huren en de ceremonie van de bruiloft waar ik heen moest gemist. Geen compensatie voor de extra kosten die ik heb gemaakt en totaal geen hulp bij het zoeken van een nieuwe auto. Hoezo is het mogelijk dat auto’s zich op het allerlaatste moment nog kunnen terugtrekken?
I had a very disappointing and shocking experience at the Sixt branch in Hoofddorp with their so-called branding manager, Sneha. After being a loyal customer for years, renting cars regularly, I was treated with complete disrespect.
When asked for feedback, I gave an honest review about my experience – which was truthful – but instead of accepting constructive criticism, Sneha verbally attacked me in front of both customers and staff. She went on a tirade, showing unprofessional and unacceptable behavior, and then ordered me to leave the branch simply because I expressed my honest opinion.
To make matters worse, I was told I could no longer rent from Sixt ever again, essentially banning me for sharing feedback they themselves requested. This is the opposite of customer care and shows a total lack of respect for loyal clients.
No manager, especially someone representing “branding,” should behave in such a way – shouting at customers, humiliating them in public, and silencing honest opinions. It is extremely disappointing to see such unprofessionalism from a company I trusted for years.
This experience has completely changed the way I view Sixt. If this is how they treat loyal customers who simply answer their questions honestly, then it speaks volumes about their values and customer service standards.
Sterke punten Geen ze hebben me gewoon aan de kant gezet
Zwakke punten Sneha Gulwani is diegene die sixt hoofddorp verpest
Geboekt bij een verhuurder en de boeking betaald in juli 2025. Een paar dagen geleden, september 2025 werd de boeking door de verhuurder geannuleerd ivm onderhoud voertuig. Inmiddels een week verder en mn betaalde bedrag niet teruggekregen en er wordt niet gereageerd door Snappcar, ik vind het ongelooflijk slecht dat ze niet bereikbaar zijn, behalve met een mailadres waar niet op berichten wordt gereageerd. Ik brn over de zeik en zoek naar een ander deelauto verhuur platform. Dit vind ik ruk.Bij voorkeur geef ik geen sterren.
Geboekt bij een verhuurder en de boeking betaald in juli 2025. Een paar dagen geleden, september 2025 werd de boeking door de verhuurder geannuleerd ivm onderhoud voertuig. Inmiddels een week verder en mn betaalde bedrag niet teruggekregen en er wordt niet gereageerd door Snappcar, ik vind het ongelooflijk slecht dat ze niet bereikbaar zijn, behalve met een mailadres waar niet op berichten wordt gereageerd. Ik brn over de zeik en zoek naar een ander deelauto verhuur platform. Dit vind ik ruk.\\\\\\\\r\\\\\\\\nHet liefst geef ik geen sterren, wat een opkichtersbende.
Geboekt bij een verhuurder en de boeking betaald in juli 2025. Een paar dagen geleden, september 2025 werd de boeking door de verhuurder geannuleerd ivm onderhoud voertuig. Inmiddels een week verder en mn betaalde bedrag niet teruggekregen en er wordt niet gereageerd door Snappcar, ik vind het ongelooflijk slecht dat ze niet bereikbaar zijn, behalve met een mailadres waar niet op berichten wordt gereageerd. Ik brn over de zeik en zoek naar een ander deelauto verhuur platform. Dit vind ik ruk.
Het liefst geef ik geen sterren, wat een opkichtersbende.
Geachte heer/mevrouw,\\r\\nBij het ophalen van mijn huurauto ben ik onaangenaam verrast door onverwachte kosten en keuzes die mij op dat moment werden voorgelegd. Na aankomst moest ik een beslissing maken tussen:nEen aanvullende verzekering zonder eigen risico van 266,16,-euro plus een borg van 150 euro die later wordt teruggestort (wat netjes gedaan is), waarbij de auto zonder schade-inspectie teruggebracht kan worden.Of een eigen risico van 1700 euro dat op mijn creditcard wordt geblokkeerd, waarbij de auto bij inlevering streng gecontroleerd wordt en elke schade direct van dit bedrag wordt afgetrokken. Dit voelde als een vervelende binnenkomer, zeker na een vlucht, omdat ik al had verwacht dat met de vooraf betaalde reservering de volledige huursom geregeld was. Door deze extra keuzes en onverwachte kosten kwam de uiteindelijke prijs aanzienlijk hoger uit dan gepland. Achteraf had ik beter bij een verhuurbedrijf kunnen boeken dat transparant is over de totaalprijs, zonder op het laatste moment extra kosten toe te voegen. Een huurauto moet duidelijk en eerlijk geprijsd zijn. Wanneer ik een auto reserveer en betaal, verwacht ik vooraf inzicht in de volledige kosten, inclusief eventuele verzekeringen of waarborgsommen. Nu voelde het alsof ik geconfronteerd werd met onverwachte rekeningen die niet waren vermeld bij de reservering. Daarbij wil ik ook opmerken dat het voor klanten zeer verwarrend is dat bij de reservering de naam AutoEurope wordt genoemd, maar de auto uiteindelijk via Thrifty (onderdeel van Hertz) wordt geleverd. Dit maakt het onduidelijk wie verantwoordelijk is voor de uiteindelijke voorwaarden en kosten, en dat klopt naar mijn mening niet. Ik wil u daarom dringend verzoeken om meer transparantie in het boekingsproces te brengen, zodat klanten vooraf exact weten waar zij aan toe zijn en niet ter plaatse onder druk voor dure keuzes komen te staan. Voor mij weer een leermoment en hopelijk help ik hier andere mogelijke klanten mee.
Sterke punten Je voor onverwachte vervelende keuzes stellen.
Zwakke punten Niet transparant. Pas aan de balie ligt er een formulier hoe de verzekering bij Autoeurope/Thrifty/Hetz werkt.
Geachte heer/mevrouw,
Bij het ophalen van mijn huurauto ben ik onaangenaam verrast door onverwachte kosten en keuzes die mij op dat moment werden voorgelegd. Na aankomst moest ik een beslissing maken tussen:
• Een aanvullende verzekering zonder eigen risico van €266,16, plus een borg van €150 die later wordt teruggestort (wat netjes gedaan is), waarbij de auto zonder schade-inspectie teruggebracht kan worden.
• Of een eigen risico van €1700 dat op mijn creditcard wordt geblokkeerd, waarbij de auto bij inlevering streng gecontroleerd wordt en elke schade direct van dit bedrag wordt afgetrokken.
Dit voelde als een vervelende binnenkomer, zeker na een vlucht, omdat ik al had verwacht dat met de vooraf betaalde reservering de volledige huursom geregeld was. Door deze extra keuzes en onverwachte kosten kwam de uiteindelijke prijs aanzienlijk hoger uit dan gepland. Achteraf had ik beter bij een verhuurbedrijf kunnen boeken dat transparant is over de totaalprijs, zonder op het laatste moment extra kosten toe te voegen.
Een huurauto moet duidelijk en eerlijk geprijsd zijn. Wanneer ik een auto reserveer en betaal, verwacht ik vooraf inzicht in de volledige kosten, inclusief eventuele verzekeringen of waarborgsommen. Nu voelde het alsof ik geconfronteerd werd met onverwachte rekeningen die niet waren vermeld bij de reservering.
Daarbij wil ik ook opmerken dat het voor klanten zeer verwarrend is dat bij de reservering de naam AutoEurope wordt genoemd, maar de auto uiteindelijk via Thrifty (onderdeel van Hertz) wordt geleverd. Dit maakt het onduidelijk wie verantwoordelijk is voor de uiteindelijke voorwaarden en kosten, en dat klopt naar mijn mening niet.
Ik wil u daarom dringend verzoeken om meer transparantie in het boekingsproces te brengen, zodat klanten vooraf exact weten waar zij aan toe zijn en niet ter plaatse onder druk voor dure keuzes komen te staan. Voor mij weer een leermoment en hopelijk help ik hier andere mogelijke klanten mee.
Sterke punten Je voor onverwachte vervelende keuzes stellen.
Zwakke punten Niet transparant. Pas aan de balie ligt er een formulier hoe de verzekering bij Autoeurope/Thrifty/Hetz werkt.
Na 3 maanden mijn borg nog steeds niet terug.
Kreeg een nieuwe camper mee. Maar zag eruit alsof hij al veel verhuurd was, rondom slecht gereinigd van binnen en buiten.
Na retour show werd opgevoerd. Hordeur was stuk. Bouwjaar 2024 en door ons niet gebruikt.
Wonen in de buurt maar rij liever 100km voor volgend jaar een te huren..
Geef mijn borg terug Haffkamp.
Geen antwoord op mails of telefonisch.
Waardeloos Bedrijf.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Proberen je schade van eerdere huurklanten aan te smeren.
Bij een extra verzekering nemen word je in de zak gezet want heeft geen waarde bij afhaling auto, wil je safe zijn moer je daar een verzekering afsluiten die duurder us en nodig wil je niet elk krasje betalen. Daar gaan ze wel zeggen dat je moer mailen nr doyouspain maar email gaan ze u niet geven en verder dan een standaard computer antwoord ga je niet krijgen en daar stop ook alle communicatie. Dit bedrijf is er om het geld uit uw zakken te halen en de weg om het terug te krijgen is onmogelijk. Boek rechtstreeks bij de autoverhuurder zo ontkom je aan alle extra kosten.
I have a very bad experience with HolidayCars.com. Do your research well before booking with them.
1. holidaycars.com has strict and unforgiving terms — for example if your flight is delayed or you arrive late (1 hour), they treat it as a no-show and keep your money.
2. They try everything to NOT refund (even if you are eligible). The customer service is making up facts to get around it. For example they are making up that the ING bank is a neo bank. If you want a refund you will have to escalate legally.
3. Be warned that the bank for which you have a credit card is a physical bank or you will not get the car and not get a refund (it's in the terms and conditions of point 1.)
Lessons learned for next time:
- Avoid HolidayCars.com if flexibility and reliable support are important.
- Book directly with the rental company whenever possible — you’ll get better protection if your flight is delayed or plans change.
- If you must use a broker, read the cancellation and no-show policy very carefully.
- Always pay with a credit card, so you can dispute unfair charges with your bank.
Vooraf een mailtje gestuurd met de vraag of een debitcard geaccepteerd wordt, dit was het geval. Bij aankomst was het een heel groot probleem en werden we niet verder geholpen, heel chagrijnig zei geeneens hoi en keek niet op. We werden aan ons lot overgelaten en moesten zelf annuleren. Heel onaardig en niet behulpzaam. Niet boeken bij dit bedrijf.
De houding van het personeel was van moment één onsympathiek, t.o.v. ons en ook t.o.v. andere klanten. Wij hadden geboekt via Ryanair, en wisten niet hoe of waar de auto moest afgahaald worden. Gelukkig wisten ze dat aan de balie van een concurent, Hertz, wel. Buiten vonden we het bisje, maar het zat vol, dus moetsen we even wachten tot ze terugkwamen. Toen ze terugkwamen zat het busje weer snel vol en twee mensen van een andere groep niet mee. Zij kregen kortaf te horen dat de chaufeur dan maar zelf terug moest komen met de huurauto, om hen op de luchthaven op te pikken. Dan in het kantoor ... er wordt iets gemopeld en een papiertje onder je neus geduwd waarop staat dat je €109 moet betalen als deposit voor de bezinnen en ook nog eens €1200 euro deposit moet geven als verzekering. Wij, zowel als andere mensen schrokken daarvan, want hadden via ryanair al een omniumverzekering en de info over de 1200 depost staat, zo ontdenkte we ter plaatse, in de kleine lettertje van het contract. Bij Centauro wisten ze dit echter maar al te goed. want er waren verschillende klanten die hetzelfde reageren, dus ze hadden al lang een oplossing kunnen vinden voor dit probleem. Maar hun manier van handelen en regaeren laat vermoeden dat er een systeem in zit, een manier om mensen te laten betalen voor auto's en dan de auto niet af te leveren. Toen wij en ook de mensen naast ons schrokken en (eerlijk gezegd met verheven stem maar niet rusiemakend) bewijs vroegen van wat zij in kogelpen op een post-it krabbelden, werden we meteen afgenauwd en werd meteen gezegd dat men niet meer met ons zou praten en we de auto niet kregen. Ik heb nadien meer dan een uur moeten smeken en mij onderdanig moeten opstellen om de wagen toch te krijgen. Ondertussen waren er nog mensen toegekomen, een groep van een vijftal mensen. Zij hadden twee uur vertraging met hun vlucht en omdat ze hun vluchtnummer blijkbaar niet goed hadden doorgegeven kregen ze hun auto niet. uiteindelijk is de politie gekomen en hebben die mensen een aangifte gedaan tegen Centauro. Het spreekt voor zich dat wij deze ervaring delen om anderen af te raden ooit bij centauro te huren.
Sterke punten Auto's zijn goed in orde
Zwakke punten (Vermoedelijk opzettelijk) totaal gebrek aan dienstverlenende houding van het personeel
VIPcars leek ons bij de goedkoopste aanbieders van een huurauto, maar uiteindelijk hebben wij veel meer betaald dan bij de andere compagnies die we bij het boeken bekeken hadden. De verzekering die we namen via VIPcars bleek niet erkend door de verhuurmaatschappij (ACARent). We hebben er nog een verzekering op het moment zelf moeten bij nemen van de organisatie zelf of we kregen de wagen niet mee. Ze beloven ook 24/7 beschikbaarheid, maar konden wel niemand bereiken toen bleek dat we in de problemen zaten. Bellen lukte niet, ik kreeg niemand aan de lijn en op mijn whatsapp bericht dat ik toen stuurde kreeg ik 11u later een antwoord. Ik las bij de reviews dat dit niet zomaar toevallig was, maar dat het blijkbaar echt een methode is van hen om mensen op deze manier te belazeren... NOOIT MEER
Vreselijke, opdringerige verkopers waar we niet zijn ingetrapt door niet in te tekenen op hun verzekeringsvoorstel.
Ik raad iedereen af om met Goldcar te werken. Het zijn bedriegers, oplichters en super onvriendelijk.
Zeer slechte ervaring en als dan reviews leest van dit bedrijf ben ik zeker niet alleen! Uren wachttijd, wil je sneller worden geholpen, betaal je 40 euro. Ze proberen je dan extra verzekering aan te smeren. Wil je niet, werkt jouw creditcard niet. Vecht dit aan via ECC, Europese consumentendienst! Samen staan we sterk
Wat een desillusie. Zodra je binnenstapt, merk je direct dat klantvriendelijkheid hier geen prioriteit is. De eigenaar lijkt volledig in de ban van zijn e-sigaret en heeft nauwelijks oog voor de mensen die daadwerkelijk voor zaken komen. De ontvangst door “mevrouw Haffkamp” voelt onnatuurlijk en gemaakt, alsof je wordt afgescheept met een ingestudeerd riedeltje. Daarbovenop zit er achter de balie iemand die duidelijk de indruk wekt boven de rest te staan, wat de hele sfeer nog killer maakt.
En dan de campers zelf: een somber aanzicht. Ze ogen verwaarloosd, sommige hebben een muffe lucht en roepen allesbehalve vertrouwen op. Toch worden er prijzen gevraagd alsof het om gloednieuwe topmodellen gaat. Het klopt gewoon niet.
Kortom: een onprettige ervaring op een afgelegen bedrijventerrein, waar je je geen moment welkom voelt. Je bent stukken beter af bij een dealer die zijn klanten en zijn aanbod wél serieus neemt.
Sterke punten Gelukkig werkte de schuifdeur wel van beide kanten, zodat we het gebouw ook weer zo snel mogelijk konden verlaten.
Mafia
Review over Drivaliapure mafia praktijken , huur geen auto bij Drivalia want je word opgelicht waar je bij staat !!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Waardeloos
Review over HertzWe kregen de auto niet mee. De auto was al betaald via de creditcard, maar bij het afhalen moest nog borg via de creditcard worden betaald. Ik gebruik mijn pincode voor de creditcard nooit dus deze wist ik niet. Na enkele pogingen blokkeerde de kaart. Gevolg: geen auto wel geld kwijt. We hebben toen bij Goldcar een auto moeten huren waar ze wel zonder creditcard een auto aan ons konden verhuren. Weliswaar met maximale dekking, maar we hadden tenminste een auto en onze vakantie kon beginnen. Onbegrijpelijk dat Hertz geen enkele oplossing kon bieden.
OK MOBILITY WILL SCAM YOU!!!
Review over OK Rent a CarDo NOT rent with OK MOBILITY! YOU WILL BE SCAMMED!!!
I rented online a car for ten days from 18/7 till 28/7 at the OK Mobility office at Malaga Airport and payed online the full booking price with maximal platinum insurance.
When I arrived at Malaga airport they made me pay an extra deposit of 520 euro because my credit card is a pre paid card, telling me I would get this deposit back after returning the car. If I did not pay the extra 520 euro I would not get the car I rented and would not be refunded for my purchase. But no worries they said, it is just a deposit. The full Platinum insurance I booked covered everything anyway they said.
When I returned the car after the 10 day rental period they assured me again the deposit would be refunded. The car was brought back undamaged, as the documents I received also stated.
Now after waiting a month for my refund I contacted the customer service of OK Mobility by mail to ask why I did not get my refund yet.
Now someone answers me that this deposit of 520 euro is non refundable. Mailing back and forth about this with a person called 'Carlos Z', who, by the way, is mailing me back late evening, I keep getting the same answer back: your deposit is non refundable.
So I paid the full renting price with the most expensive platinum insurance and ended by getting ripped of for an extra amount of 520 euro!! This rental car has cost me almost 1000 euro for 10 days!!
Please be careful, this is a scamming company who lies to you, makes you pay big extra amounts when you want to pick up the car and has no shame nor hesitation to rip there customers off for really big amounts!!
BE AWARE DO NOT RENT FROM OK MOBILITY!!!
Sterke punten
NONE!
Zwakke punten
The will ripp you off for large amounts!
RONDUIT SCHANDALIG!
Review over DrivaliaOnze ervaring met Drivalia was ronduit schandalig. Bij aankomst werden we voortdurend onder druk gezet om extra verzekeringen af te sluiten, ondanks dat we al een volledige verzekering hadden genomen. Uiteindelijk moesten we nog een reeks verborgen kosten betalen en stonden we uren aan de balie om de auto eindelijk mee te krijgen.
Bij terugkomst – zonder schade, zonder incidenten – werd €500 van onze waarborg ingehouden voor “schade”. Geen uitleg, geen foto’s, geen bewijs. Omdat we een vroege vlucht hadden, was er niemand aanwezig om de wagen te controleren. Dit lijkt een bewuste strategie om klanten geld af te troggelen die geen extra verzekeringen nemen.
Drivalia is niet transparant, onprofessioneel en handelt op een manier die grenst aan oplichting. Blijf weg van dit bedrijf. Er zijn genoeg eerlijke verhuurbedrijven die wél respect hebben voor hun klanten.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ALLES
Hertz contract met Sunny Cars
Review over HertzWe hadden via Sunny Cars een auto gehuurd bij Hertz "zonder waarborg". Dit betekende dat we de waarborg met een debietkaart konden betalen ipv enkel met een kredietkaart. De blonde vrouw van middelbare leeftijd achter de balie van Hertz was echter niet geïnformeerd over dit contract met Sunny Cars en wanneer ze aan de telefoon was met een medewerker van Sunny Cars weigerde ze haar fout te erkennen. Ze beweerde dat ze haar job al 20 jaar deed, maar daar twijfelen we inmiddels over. Na ons was er een man met hetzelfde probleem en ook deze werd niet geholpen. Sunny Cars heeft nadien nogmaals bevestigd dat ze een contract hebben met Hertz en dat de vrouw zich beter had moeten informeren. Zeer arrogante, simpele en trieste werknemer die vrouw
Zwakke punten
Arrogantie en gebrek aan het kennen van hun eigen policies van sommige werknemers.
Hertz contract met Sunny Cars
Review over HertzWe hadden via Sunny Cars een auto gehuurd bij Hertz "zonder waarborg". Dit betekende dat we de waarborg met een debietkaart konden betalen ipv enkel met een kredietkaart. De blonde vrouw van middelbare leeftijd achter de balie van Hertz was echter niet geïnformeerd over dit contract met Sunny Cars en wanneer ze aan de telefoon was met een medewerker van Sunny Cars weigerde ze haar fout te erkennen. Ze beweerde dat ze haar job al 20 jaar deed, maar daar twijfelen we inmiddels over. Na ons was er een man met hetzelfde probleem en ook deze werd niet geholpen. Sunny Cars heeft nadien nogmaals bevestigd dat ze een contract hebben met Hertz en dat de vrouw zich beter had moeten informeren. Zeer arrogante, simpele en trieste werknemer die vrouw
Zwakke punten
Arrogantie en gebrek aan het kennen van hun eigen policies van sommige werknemers.
Onterechte boete, geen bezwaar
Review over GreenwheelsIk kreeg uit het niks een boete van €75 die prompt van mijn rekening werd afgeschreven. Er werd niet aangegeven om welke datum, tijdstip of auto het ging. Er zou een melding zijn gedaan en ik zou de voorgaande huurder zijn. Het zou gaan om dierenharen, en ik heb geen dieren en ik laat de auto's altijd netjes achter.
Zelf maakt Greenwheels de auto’s amper schoon, maar ze delen wel willekeurig schoonmaakboetes uit zonder dat ze een officiële bezwaarprocedure hebben. Je kunt jezelf dus niet verdedigen. En dat is volgens mij wettelijk niet correct al zet je nog zoveel onzin in je Algemene Voorwaarden. Heel jammer dat je ervoor kiest om zo met je klanten om te gaan.
Sterke punten
Je kunt per kwartier een auto huren. Dat kwartier heb je zeker nodig om foto's te maken van de binnen en de buitenkant voor vertrek en na beëindiging huur.
Zwakke punten
De app werkt slecht, de kaart login hebben ze eruit gesloopt. Uitloggen en inloggen loste veel problemen op als de auto weer eens niet wilde rijden. Nu moet je de klantenservice bellen en die is dramatisch slecht. Ze delen in het wilde weg boetes uit voor schoonmaak maar maken de auto's zelf amper schoon. Je moet elke keer foto's maken van binnen en buiten als je aanspraak wilt maken op rechtsbijstand bij onterechte boetes.
Zeer slechte service
Review over DoYouSpainHelaas kwamen mijn roepnaam en volledige naam op het ingevulde formulier niet overeen. We konden de auto niet mee krijgen en zijn ons geld kwijt €500 euro. Wij vervolgen dit juridisch.
Zwakke punten
Onvriendelijk, wij voelen ons opgelicht.
Auto op laatste moment offline
Review over SnappCarIk had een auto gehuurd. Op het moment van ophalen kreeg ik de locatie te zien en ben ik daarheen gegaan. Eenmaal aangekomen was de auto nergens te bekennen en de verhuurder onbereikbaar. Uiteindelijk de helpdesk gebeld en zij zeiden mij dat de auto offline stond en ik deze auto niet meer kon huren. Het enige wat ze zeiden was dat het overmacht was en dat ik mijn geld terug kreeg. Ik heb uiteindelijk een duurdere auto moeten huren en de ceremonie van de bruiloft waar ik heen moest gemist. Geen compensatie voor de extra kosten die ik heb gemaakt en totaal geen hulp bij het zoeken van een nieuwe auto. Hoezo is het mogelijk dat auto’s zich op het allerlaatste moment nog kunnen terugtrekken?
Geblokkeerd zonder reden!!
Review over SixtI had a very disappointing and shocking experience at the Sixt branch in Hoofddorp with their so-called branding manager, Sneha. After being a loyal customer for years, renting cars regularly, I was treated with complete disrespect.
When asked for feedback, I gave an honest review about my experience – which was truthful – but instead of accepting constructive criticism, Sneha verbally attacked me in front of both customers and staff. She went on a tirade, showing unprofessional and unacceptable behavior, and then ordered me to leave the branch simply because I expressed my honest opinion.
To make matters worse, I was told I could no longer rent from Sixt ever again, essentially banning me for sharing feedback they themselves requested. This is the opposite of customer care and shows a total lack of respect for loyal clients.
No manager, especially someone representing “branding,” should behave in such a way – shouting at customers, humiliating them in public, and silencing honest opinions. It is extremely disappointing to see such unprofessionalism from a company I trusted for years.
This experience has completely changed the way I view Sixt. If this is how they treat loyal customers who simply answer their questions honestly, then it speaks volumes about their values and customer service standards.
Sterke punten
Geen ze hebben me gewoon aan de kant gezet
Zwakke punten
Sneha Gulwani is diegene die sixt hoofddorp verpest
Over de zeik
Review over SnappCarGeboekt bij een verhuurder en de boeking betaald in juli 2025. Een paar dagen geleden, september 2025 werd de boeking door de verhuurder geannuleerd ivm onderhoud voertuig. Inmiddels een week verder en mn betaalde bedrag niet teruggekregen en er wordt niet gereageerd door Snappcar, ik vind het ongelooflijk slecht dat ze niet bereikbaar zijn, behalve met een mailadres waar niet op berichten wordt gereageerd. Ik brn over de zeik en zoek naar een ander deelauto verhuur platform. Dit vind ik ruk.Bij voorkeur geef ik geen sterren.
Sterke punten
Opdoeken die tent
Zwakke punten
Te slecht om te benoemen
Over de zeik
Review over SnappCarGeboekt bij een verhuurder en de boeking betaald in juli 2025. Een paar dagen geleden, september 2025 werd de boeking door de verhuurder geannuleerd ivm onderhoud voertuig. Inmiddels een week verder en mn betaalde bedrag niet teruggekregen en er wordt niet gereageerd door Snappcar, ik vind het ongelooflijk slecht dat ze niet bereikbaar zijn, behalve met een mailadres waar niet op berichten wordt gereageerd. Ik brn over de zeik en zoek naar een ander deelauto verhuur platform. Dit vind ik ruk.\\\\\\\\r\\\\\\\\nHet liefst geef ik geen sterren, wat een opkichtersbende.
Sterke punten
Opdoeken die tent
Zwakke punten
Te slecht om te benoemen
Over de zeik
Review over SnappCarGeboekt bij een verhuurder en de boeking betaald in juli 2025. Een paar dagen geleden, september 2025 werd de boeking door de verhuurder geannuleerd ivm onderhoud voertuig. Inmiddels een week verder en mn betaalde bedrag niet teruggekregen en er wordt niet gereageerd door Snappcar, ik vind het ongelooflijk slecht dat ze niet bereikbaar zijn, behalve met een mailadres waar niet op berichten wordt gereageerd. Ik brn over de zeik en zoek naar een ander deelauto verhuur platform. Dit vind ik ruk.
Het liefst geef ik geen sterren, wat een opkichtersbende.
Sterke punten
Opdoeken die tent
Zwakke punten
ð¤®
Een verplichte verzekering.
Review over AutoEuropeGeachte heer/mevrouw,\\r\\nBij het ophalen van mijn huurauto ben ik onaangenaam verrast door onverwachte kosten en keuzes die mij op dat moment werden voorgelegd. Na aankomst moest ik een beslissing maken tussen:nEen aanvullende verzekering zonder eigen risico van 266,16,-euro plus een borg van 150 euro die later wordt teruggestort (wat netjes gedaan is), waarbij de auto zonder schade-inspectie teruggebracht kan worden.Of een eigen risico van 1700 euro dat op mijn creditcard wordt geblokkeerd, waarbij de auto bij inlevering streng gecontroleerd wordt en elke schade direct van dit bedrag wordt afgetrokken. Dit voelde als een vervelende binnenkomer, zeker na een vlucht, omdat ik al had verwacht dat met de vooraf betaalde reservering de volledige huursom geregeld was. Door deze extra keuzes en onverwachte kosten kwam de uiteindelijke prijs aanzienlijk hoger uit dan gepland. Achteraf had ik beter bij een verhuurbedrijf kunnen boeken dat transparant is over de totaalprijs, zonder op het laatste moment extra kosten toe te voegen. Een huurauto moet duidelijk en eerlijk geprijsd zijn. Wanneer ik een auto reserveer en betaal, verwacht ik vooraf inzicht in de volledige kosten, inclusief eventuele verzekeringen of waarborgsommen. Nu voelde het alsof ik geconfronteerd werd met onverwachte rekeningen die niet waren vermeld bij de reservering. Daarbij wil ik ook opmerken dat het voor klanten zeer verwarrend is dat bij de reservering de naam AutoEurope wordt genoemd, maar de auto uiteindelijk via Thrifty (onderdeel van Hertz) wordt geleverd. Dit maakt het onduidelijk wie verantwoordelijk is voor de uiteindelijke voorwaarden en kosten, en dat klopt naar mijn mening niet. Ik wil u daarom dringend verzoeken om meer transparantie in het boekingsproces te brengen, zodat klanten vooraf exact weten waar zij aan toe zijn en niet ter plaatse onder druk voor dure keuzes komen te staan. Voor mij weer een leermoment en hopelijk help ik hier andere mogelijke klanten mee.
Sterke punten
Je voor onverwachte vervelende keuzes stellen.
Zwakke punten
Niet transparant. Pas aan de balie ligt er een formulier hoe de verzekering bij Autoeurope/Thrifty/Hetz werkt.
Een verplichte verzekering.
Review over AutoEuropeGeachte heer/mevrouw,
Bij het ophalen van mijn huurauto ben ik onaangenaam verrast door onverwachte kosten en keuzes die mij op dat moment werden voorgelegd. Na aankomst moest ik een beslissing maken tussen:
• Een aanvullende verzekering zonder eigen risico van €266,16, plus een borg van €150 die later wordt teruggestort (wat netjes gedaan is), waarbij de auto zonder schade-inspectie teruggebracht kan worden.
• Of een eigen risico van €1700 dat op mijn creditcard wordt geblokkeerd, waarbij de auto bij inlevering streng gecontroleerd wordt en elke schade direct van dit bedrag wordt afgetrokken.
Dit voelde als een vervelende binnenkomer, zeker na een vlucht, omdat ik al had verwacht dat met de vooraf betaalde reservering de volledige huursom geregeld was. Door deze extra keuzes en onverwachte kosten kwam de uiteindelijke prijs aanzienlijk hoger uit dan gepland. Achteraf had ik beter bij een verhuurbedrijf kunnen boeken dat transparant is over de totaalprijs, zonder op het laatste moment extra kosten toe te voegen.
Een huurauto moet duidelijk en eerlijk geprijsd zijn. Wanneer ik een auto reserveer en betaal, verwacht ik vooraf inzicht in de volledige kosten, inclusief eventuele verzekeringen of waarborgsommen. Nu voelde het alsof ik geconfronteerd werd met onverwachte rekeningen die niet waren vermeld bij de reservering.
Daarbij wil ik ook opmerken dat het voor klanten zeer verwarrend is dat bij de reservering de naam AutoEurope wordt genoemd, maar de auto uiteindelijk via Thrifty (onderdeel van Hertz) wordt geleverd. Dit maakt het onduidelijk wie verantwoordelijk is voor de uiteindelijke voorwaarden en kosten, en dat klopt naar mijn mening niet.
Ik wil u daarom dringend verzoeken om meer transparantie in het boekingsproces te brengen, zodat klanten vooraf exact weten waar zij aan toe zijn en niet ter plaatse onder druk voor dure keuzes komen te staan. Voor mij weer een leermoment en hopelijk help ik hier andere mogelijke klanten mee.
Sterke punten
Je voor onverwachte vervelende keuzes stellen.
Zwakke punten
Niet transparant. Pas aan de balie ligt er een formulier hoe de verzekering bij Autoeurope/Thrifty/Hetz werkt.
Oplichters
Review over Haffkamp campersNa 3 maanden mijn borg nog steeds niet terug.
Kreeg een nieuwe camper mee. Maar zag eruit alsof hij al veel verhuurd was, rondom slecht gereinigd van binnen en buiten.
Na retour show werd opgevoerd. Hordeur was stuk. Bouwjaar 2024 en door ons niet gebruikt.
Wonen in de buurt maar rij liever 100km voor volgend jaar een te huren..
Geef mijn borg terug Haffkamp.
Geen antwoord op mails of telefonisch.
Waardeloos Bedrijf.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Proberen je schade van eerdere huurklanten aan te smeren.
In het zak zetten
Review over DoYouSpainBij een extra verzekering nemen word je in de zak gezet want heeft geen waarde bij afhaling auto, wil je safe zijn moer je daar een verzekering afsluiten die duurder us en nodig wil je niet elk krasje betalen. Daar gaan ze wel zeggen dat je moer mailen nr doyouspain maar email gaan ze u niet geven en verder dan een standaard computer antwoord ga je niet krijgen en daar stop ook alle communicatie. Dit bedrijf is er om het geld uit uw zakken te halen en de weg om het terug te krijgen is onmogelijk. Boek rechtstreeks bij de autoverhuurder zo ontkom je aan alle extra kosten.
Sterke punten
Gebakken lucht verkopen
Zwakke punten
Eerlijkheid
Kansloos bedrijf: geld kwijt
Review over Holiday CarsI have a very bad experience with HolidayCars.com. Do your research well before booking with them.
1. holidaycars.com has strict and unforgiving terms — for example if your flight is delayed or you arrive late (1 hour), they treat it as a no-show and keep your money.
2. They try everything to NOT refund (even if you are eligible). The customer service is making up facts to get around it. For example they are making up that the ING bank is a neo bank. If you want a refund you will have to escalate legally.
3. Be warned that the bank for which you have a credit card is a physical bank or you will not get the car and not get a refund (it's in the terms and conditions of point 1.)
Lessons learned for next time:
- Avoid HolidayCars.com if flexibility and reliable support are important.
- Book directly with the rental company whenever possible — you’ll get better protection if your flight is delayed or plans change.
- If you must use a broker, read the cancellation and no-show policy very carefully.
- Always pay with a credit card, so you can dispute unfair charges with your bank.
Slecht
Review over CentauroVooraf een mailtje gestuurd met de vraag of een debitcard geaccepteerd wordt, dit was het geval. Bij aankomst was het een heel groot probleem en werden we niet verder geholpen, heel chagrijnig zei geeneens hoi en keek niet op. We werden aan ons lot overgelaten en moesten zelf annuleren. Heel onaardig en niet behulpzaam. Niet boeken bij dit bedrijf.
Slechte ervaring met Centauro
Review over CentauroDe houding van het personeel was van moment één onsympathiek, t.o.v. ons en ook t.o.v. andere klanten. Wij hadden geboekt via Ryanair, en wisten niet hoe of waar de auto moest afgahaald worden. Gelukkig wisten ze dat aan de balie van een concurent, Hertz, wel. Buiten vonden we het bisje, maar het zat vol, dus moetsen we even wachten tot ze terugkwamen. Toen ze terugkwamen zat het busje weer snel vol en twee mensen van een andere groep niet mee. Zij kregen kortaf te horen dat de chaufeur dan maar zelf terug moest komen met de huurauto, om hen op de luchthaven op te pikken. Dan in het kantoor ... er wordt iets gemopeld en een papiertje onder je neus geduwd waarop staat dat je €109 moet betalen als deposit voor de bezinnen en ook nog eens €1200 euro deposit moet geven als verzekering. Wij, zowel als andere mensen schrokken daarvan, want hadden via ryanair al een omniumverzekering en de info over de 1200 depost staat, zo ontdenkte we ter plaatse, in de kleine lettertje van het contract. Bij Centauro wisten ze dit echter maar al te goed. want er waren verschillende klanten die hetzelfde reageren, dus ze hadden al lang een oplossing kunnen vinden voor dit probleem. Maar hun manier van handelen en regaeren laat vermoeden dat er een systeem in zit, een manier om mensen te laten betalen voor auto's en dan de auto niet af te leveren. Toen wij en ook de mensen naast ons schrokken en (eerlijk gezegd met verheven stem maar niet rusiemakend) bewijs vroegen van wat zij in kogelpen op een post-it krabbelden, werden we meteen afgenauwd en werd meteen gezegd dat men niet meer met ons zou praten en we de auto niet kregen. Ik heb nadien meer dan een uur moeten smeken en mij onderdanig moeten opstellen om de wagen toch te krijgen. Ondertussen waren er nog mensen toegekomen, een groep van een vijftal mensen. Zij hadden twee uur vertraging met hun vlucht en omdat ze hun vluchtnummer blijkbaar niet goed hadden doorgegeven kregen ze hun auto niet. uiteindelijk is de politie gekomen en hebben die mensen een aangifte gedaan tegen Centauro. Het spreekt voor zich dat wij deze ervaring delen om anderen af te raden ooit bij centauro te huren.
Sterke punten
Auto's zijn goed in orde
Zwakke punten
(Vermoedelijk opzettelijk) totaal gebrek aan dienstverlenende houding van het personeel
slechtste ervaring ooit
Review over Vip CarsVIPcars leek ons bij de goedkoopste aanbieders van een huurauto, maar uiteindelijk hebben wij veel meer betaald dan bij de andere compagnies die we bij het boeken bekeken hadden. De verzekering die we namen via VIPcars bleek niet erkend door de verhuurmaatschappij (ACARent). We hebben er nog een verzekering op het moment zelf moeten bij nemen van de organisatie zelf of we kregen de wagen niet mee. Ze beloven ook 24/7 beschikbaarheid, maar konden wel niemand bereiken toen bleek dat we in de problemen zaten. Bellen lukte niet, ik kreeg niemand aan de lijn en op mijn whatsapp bericht dat ik toen stuurde kreeg ik 11u later een antwoord. Ik las bij de reviews dat dit niet zomaar toevallig was, maar dat het blijkbaar echt een methode is van hen om mensen op deze manier te belazeren... NOOIT MEER
Sterke punten
geen enkele!!!!
Zwakke punten
- het ongestraft mensen bedriegen
GOLDCAR = 0 SERVICE
Review over GoldcarVreselijke, opdringerige verkopers waar we niet zijn ingetrapt door niet in te tekenen op hun verzekeringsvoorstel.
Ik raad iedereen af om met Goldcar te werken. Het zijn bedriegers, oplichters en super onvriendelijk.
Zwakke punten
Super klantonvriendelijk
Blijf weg van ok mobility
Review over OK Rent a CarZeer slechte ervaring en als dan reviews leest van dit bedrijf ben ik zeker niet alleen! Uren wachttijd, wil je sneller worden geholpen, betaal je 40 euro. Ze proberen je dan extra verzekering aan te smeren. Wil je niet, werkt jouw creditcard niet. Vecht dit aan via ECC, Europese consumentendienst! Samen staan we sterk
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Alles! Echt vreselijk
Teleurstelling ten top
Review over Haffkamp campersWat een desillusie. Zodra je binnenstapt, merk je direct dat klantvriendelijkheid hier geen prioriteit is. De eigenaar lijkt volledig in de ban van zijn e-sigaret en heeft nauwelijks oog voor de mensen die daadwerkelijk voor zaken komen. De ontvangst door “mevrouw Haffkamp” voelt onnatuurlijk en gemaakt, alsof je wordt afgescheept met een ingestudeerd riedeltje. Daarbovenop zit er achter de balie iemand die duidelijk de indruk wekt boven de rest te staan, wat de hele sfeer nog killer maakt.
En dan de campers zelf: een somber aanzicht. Ze ogen verwaarloosd, sommige hebben een muffe lucht en roepen allesbehalve vertrouwen op. Toch worden er prijzen gevraagd alsof het om gloednieuwe topmodellen gaat. Het klopt gewoon niet.
Kortom: een onprettige ervaring op een afgelegen bedrijventerrein, waar je je geen moment welkom voelt. Je bent stukken beter af bij een dealer die zijn klanten en zijn aanbod wél serieus neemt.
Sterke punten
Gelukkig werkte de schuifdeur wel van beide kanten, zodat we het gebouw ook weer zo snel mogelijk konden verlaten.
Zwakke punten
Waar zal ik eens beginnen?
oplichters
Review over Record Go Rent a Carik heb voledige verzekering genomen via rental cars terplaatse moest ik een dure van hun bijnemen en proberen ze schade op mij te verhalen
Sterke punten
geen
Zwakke punten
aleen zwakke punten