Reviews over Autoverhuurders


    Ik voel mij belazerd

    Review over VWP Shortlease

    Bij het inleverrapport heel mooi 4 schades bedacht en €770,- over mijn borg in rekening gebracht. Een van de kosten €60,- voor vlekken op bekleding terwijl er nooit drinken op de stoel is gevallen. Ik drink in de auto alléén water. Gehele periode was prima kwa verhuur, tot je de wagen moet inleveren. Zorg dat je extra foto's en filmpjes maakt bij het inleveren van de wagen, want eerlijk zijn ze hier niet. Antwoord op hoe het met de verzekering zit heb ik niet ontvangen.

    Update: Zij gaan ervanuit dat het verschillende gebeurtenissen zijn omdat zij 'vinden' dat de schade onmogelijk in één gebeurtenis zou zijn geweest en ik dus 'het geluk heb' dat ik niet 3x eigen risico hoef te betalen. Dus in plaats van de €290,- eigen risico houdt Shortlease €770,- in en had het het volgens hun verzonnen conclusie 3x €290,- moeten zijn. 'Had ik maar de schade moeten melden in de app voordat ik hem inleverde'. Wauw.

    Sterke punten
    Zolang je huurt en betaald zijn ze top.

    Zwakke punten
    Ze proberen je borg in te houden door schades ge verzinnen.

    Slechte communicatie

    Review over Greenwheels

    Bij eerste [en laatste]keer greenwheels gebruiken,stond de auto in Beverwijk ipv in Heemskerk, na het aftanken werkte de tankpas niet en de zelfbetaalde benzinebon kon met geen mogelijkheid geupload worden,vanwege een gebrekkige site. De hulp van de klantenservice is abominabet, aardige mensen, maar weten van hoed nog rand. Helaas weer een beroerde ervaring!

    No Lowest Price - Guaranteed,

    Review over DoYouSpain

    I am very unhappy, and feel betrayed.
    I made a car rental reservation for our holiday with DouYouSpain.com because of their promise on the website: "Lowest Price - Guaranteed: From the day you order until the day of your trip, we'll beat any other quote you receive".
    A day after the reservation I come across a much better offer for the same car, and ask DoYouSpain to beat the quote I received. They say they will not beat the quote because the price they quoted is allready a discount price. To me this is just making up excuses - so they do not have to uphold their lowest price guarantee policy.
    - The price of the order from DoYouSpain EURO 869,60 + Supplement Charge EURO 1.000,00 = EURO 1.869,60 total.
    - The price of the quote from Discovercars.com EURO 864,68 + Supplement Charge EURO 560,00 = EURO 1.424,68 total.

    From a very dissatisfied customer,
    Daniel Breuker

    Sterke punten
    Clear website, rapid reservation

    Zwakke punten
    They do not uphold their Lowest Price Guarantee, so their promise is dishonest

    No Lowest Price - Guaranteed,

    Review over DoYouSpain

    I am very unhappy, and feel betrayed.\\r\\nI made a car rental reservation for our holiday with DouYouSpain.com because of their promise on the website: \\\"Lowest Price - Guaranteed: From the day you order until the day of your trip, we'll beat any other quote you receive\\\".\\r\\n\\r\\nA day after the reservation I come across a much better offer for the same car, and ask DoYouSpain to beat the quote I received. They say they will not beat the quote because the price they quoted is allready a discount price. To me this is just making up excuses - so they do not have to uphold their lowest price guarantee policy.\\r\\n\\r\\n- The price of the order from DoYouSpain EURO 869,60 + Supplement Charge EURO 1.000,00 = EURO 1.869,60 total\\r\\n- The price of the quote from Discovercars.com EURO 864,68 + Supplement Charge EURO 560,00 = EURO 1.424,68 total\\r\\n\\r\\nFrom a very dissatisfied customer, Daniel Breuker

    Sterke punten
    Clear website, rapid reservation

    Zwakke punten
    They do not uphold their Lowest Price Guarantee, so their promise is dishonest

    No Lowest Price - Guaranteed,

    Review over DoYouSpain

    I am very unhappy, and feel betrayed.
    I made a car rental reservation for our holiday with DouYouSpain.com because of their promise on the website: "Lowest Price - Guaranteed: From the day you order until the day of your trip, we'll beat any other quote you receive".

    A day after the reservation I come across a much better offer for the same car, and ask DoYouSpain to beat the quote I received. They say they will not beat the quote because the price they quoted is allready a discount price. To me this is just making up excuses - so they do not have to uphold their lowest price guarantee policy.

    - The price of the order from DoYouSpain EURO 869,60 + Supplement Charge EURO 1.000,00 = EURO 1.869,60 total
    - The price of the quote from Discovercars.com EURO 864,68 + Supplement Charge EURO 560,00 = EURO 1.424,68 total

    From a very dissatisfied customer,
    Daniël Breuker

    Sterke punten
    Clear website, rapid reservation

    Zwakke punten
    They do not uphold their Lowest Price Guarantee, so their promise is dishonest

    Slecht adres niet hier huren.

    Review over Air Auto

    Krasje op wieldop cover rekenen ze ijskoud 216 euro.
    Wij waren alriskmaar op deze manier tillen ze de verzekering.
    Nooit meer hier huren dus.

    Sterke punten
    Niet gevonden

    Zwakke punten
    Onpersoonlijk

    Scammers at Alicante airport

    Review over OK Rent a Car

    Paid in advance for a car for 8 days inclusive full insurance. After arriving on Alicante Airport we didn’t get oud reserved car and we also didn’t get our money back. They wanted us to delete our booking and make a new reservation for a very expensive car for a lot of money extra. After 6 days we still didn’t get a car and had to take a taxi every day. They still don’t want to give us our money back.

    Zwakke punten
    Scammers

    Dit nooit meer

    Review over Adrem

    Dit nooit meer! Op zondagavond de auto ingeleverd. Sleutel in de brievenbus achtergelaten. Filmpje rondom de bus gemaakt. Dag later krijg ik een foto van 2cm bij 2 cm dat ik schade heb gereden. Op de foto is niets te zien. Op mijn filmpje ook niet. Ik heb meerdere keren gevraagd om een duidelijke foto samen met het kenteken en de datum dat de foto is gemaakt. Ik krijg geen reactie. Ze houden 300,- onterecht in. Vanochtend mijn rechtsbijstand ingeschakeld. Los daarvan: huur hier niets! Dit is een onbetrouwbare achterbakse praktijk die op deze manier extra inkomsten probeert binnen te halen.

    Dit nooit meer

    Review over Adrem

    Dit nooit meer! Op zondagavond de auto ingeleverd. Sleutel in de brievenbus achtergelaten. Filmpje rondom de bus gemaakt. Dag later krijg ik een foto van 2cm bij 2 cm dat ik schade heb gereden. Op de foto is niets te zien. Op mijn filmpje ook niet. Ik heb meerdere keren gevraagd om een duidelijke foto samen met het kenteken en de datum dat de foto is gemaakt. Ik krijg geen reactie. Ze houden 300,- onterecht in. Vanochtend mijn rechtsbijstand ingeschakeld. Los daarvan: huur hier niets! Dit is een onbetrouwbare achterbakse praktijk die op deze manier extra inkomsten probeert binnen te halen.

    teleurstellend

    Review over SunnyCars

    Na het boeken van een auto bleek deze er niet te zijn bij aankomst.
    Bij het gedoe bij de balie natuurlijk gelijk het SunnyCars noodnummer gebeld. de medewerker van Sunnycars sprak slecht engels en had weinig toe te voegen aan de discussie met de baliemedewerker van de verhuurder. Uiteindelijk op zijn advies een duurdere auto geaccepteerd en met het advies om te klagen via een link die hij mij gemaild heeft.
    bij thuiskomst gereclameerd bij Sunnycars. maar die zijn niet van plan het teveel betaalde terug te betalen.
    Je betaalt bij hun dus voor diensten die je uiteindelijk niet gaat krijgen. Dus hier gaan we nooit meer boeken.

    Update 7 maart.
    Vandaag door Sunnycars gebeld en na uitleg van hetgeen er gebeurd is heeft Sunnycars besloten hetvteveel betaalde te vergoeden.
    Dus uiteindelijk naar tevredenheid opgelost.

    Sterke punten
    marketing

    Zwakke punten
    leveren niet waar je voor betaald

    Niet al te slechte ervaringen!

    Review over Green Motion

    Gezien de tegenwoordige hoge huurprijzen voor een auto tijdens een vakantie, dacht ik een enorme deal geslagen te hebben toen ik via Priceline uitkwam bij Green Motion.
    Ik bedaalde meteen en zag vlak hierna dat ik geen recht meer had om te annuleren, het voertuig was nog niet verzekerd en hierna begon ik pas de reviews te lezen over Green Motion waar ik ontzettend van schrok!
    Heel veel negatieve verhalen!!
    Ik dekte mij maar heel gauw in om de nodige verzekeringen te nemen van een derde partij voordat het nog kostbaarder werd bij Green Motion.
    Bij het afhalen van mijn voertuig in Orlando Florida was er inderdaad al wat frustratie tussen de meneer achter de balie en mij.
    Ik liet hem weten dat ik was voorbereid wat mij eventueel in negatieve zin kon staan te wachten!
    Uiteindelijk kreeg ik een grotere voertuig mee als een upgrade maar verwachte altijd het addertje onder het gras!
    Mijn VCR (Vihickel condition Report) werd door een lieve jongedame ingevuld maar, verwachte dat ik dit zelf moest doen!
    Zij rende erom heen en noteerde een enkel krasje!
    Ik haalde de auto op terwijl het donker was en heb derhalve de volgende dag opnieuw de auto geïnspecteerd op beschadigingen en kwam veel meer krassen en deukjes tegen dan dat er genoteerd was!
    Bij het inleveren van mijn auto wees ik de medewerker op de krasjes en deukjes dat niet bij het afhalen genoteerd was maar, hij antwoordde, You'r good!!
    Inmiddels heb ik mijn credit card nagekeken en warempel, ook mijn 1000 dollar borg is vrijgegeven!
    Met andere woorden, ik kwam absoluut niet met negatieve verrassingen te staan, heb een grotere voertuig meegekregen voor het zelfde geld en er is niets van mijn borg afgehaald!
    Zou ik nog eens voor Green Motion kiezen, ik twijfel maar mijn gedachten zijn niet slecht over hun!

    Sterke punten
    Een grotere voertuig dan besteld.
    Geen negatieve ervaringen ondanks zeer slechte reviews in het algemeen

    Zwakke punten
    Geen mogelijkheid om te annuleren.
    Nogal duur voor 4 weken huur.

    Greenwheels UITBUITERS

    Review over Greenwheels

    Arrogante bloedzuigers ! Uitbuiten van kleine ondernemers is hun specialiteit . \\r\\n\\r\\n1 maand auto gehuurd: spookfactuur van �8000 ontvangen zonder specificaties . \\r\\n\\r\\nGelijk gebeld en gemaild : \\r\\nWij wachten al 4 weken op de beloofde specificaties . Nog niks ontvangen!! \\r\\n\\r\\nEr word niet meer gereageerd op emails , men neemt de telefoon niet meer op. \\r\\nGreenwheels is uit op een conflict en weigert klanten eerlijk te behandelen. \\r\\n\\r\\nVolgends km en uren calculatie op greenwheels website klopt hier niks van dit bedrag!

    Sterke punten
    Oplichten

    Zwakke punten
    Arrogante bloedzuigers ! Uitbuiten van kleine ondernemers is hun specialiteit . \\r\\n\\r\\n1 maand auto gehuurd: spookfactuur van �8000 ontvangen zonder specificaties . \\r\\n\\r\\nGelijk gebeld en gemaild : \\r\\nWij wachten al 4 weken op de beloofde specificaties . Nog niks ontvangen!! \\r\\n\\r\\nEr word niet meer gereageerd op emails , men neemt de telefoon niet meer op. \\r\\nGreenwheels is uit op een conflict en weigert klanten eerlijk te behandelen. \\r\\n\\r\\nVolgends km en uren calculatie op greenwheels website klopt hier niks van dit bedrag!

    Expedia is een OPLICHTER

    Review over Expedia Autoverhuur

    Ik heb via Expedia een auto gehuurd met de volgende specificaties.

    - inclusief belasting en toeslagen
    - inclusief casco verzekering
    - onbeperkt kilometers

    Aangekomen bij verhuurmaatschappij blijkt dat ik geen verzekering heb.

    Ik heb 606 USD moeten betalen voor de verzekering.

    Expedia een dag later gebeld en zij gaven aan dat ik inderdaad geen verzekering heb en dat ik ter plaatse een verzekering moest kopen.

    Dit komt dus niet overeen met mijn boeking. In mijn boeking staat dat ik wel een verzekering heb.

    Ik heb bewijs aan Expedia moeten sturen via de e-mail waarin staat dat ik wel ben verzekerd. Ik zou na max 3 dagen antwoord krijgen.

    Dit bewijs heb ik verstuurd maar zelfs na 10 dagen heb ik geen antwoord gehad.

    Ik heb Expedia zelf maar gebeld om te vragen hoe het zit.

    En wat zegt Expedia? Je bent niet verzekerd.

    Ondanks dat ik bewijs heb geleverd dat dit wel zo is.

    Ik ben hierna door Expedia genegeerd en heb niets meer van ze vernomen.

    606 Dollar is van mij gestolen door Expedia.

    Gezien Expedia mij willens en wetens heeft genegeerd en geen oplossing wilde zoeken, heb ik alle bewijs en telefoongesprek met hun opgenomen waarin iedereen kan zien en horen dat Expedia bewust zijn klanten oplicht.

    Bekijk mijn YouTube video met bewijs over deze situatie via de link hieronder

    https://youtu.be/oJWXGgbOyHg

    Sterke punten
    NIETS

    Zwakke punten
    Klantenservice kennen ze niet

    Geen auto, geld weg

    Review over Economy Car Rentals

    Ik had een auto gereserveerd via Economy Car Rentals met hun full excess insurance package. Deze excess insurance werd echter niet door de verhuurder geaccepteerd en ik moest de excess insurance van de verhuurder afnemen, anders kreeg ik geen auto mee. Aangezien dit tot een verdubbeling van de overeengekomen en bevestigede huurprijs zou hebben geleid heb ik dit geweigerd. Economy Car Rentals weigert nu om de premie van hun excess insurance aan mij terug te betalen. Geen auto, geld weg. Wat een scam.

    Eind goed al goed

    Review over Adrem

    Een foutje bij de eerste tekst .... sorry :-)

    Ik heb bij het retourneren van de bus een bijzonder aangenaam gesprek gehad met de zoon van de baas: Floris. Ik denk er met plezier aan terug. Het ging over een schade. Hij was open, eerlijk en meedenkend. Tegelijkertijd stond ie voor wat hij wist en te verdedigen had. Ik heb er echt een prima gevoel aan over gehouden. Dan zijn er alleen maar winnaars. Dank.

    Sterke punten
    Floris :-)

    Eind goed al goed

    Review over Adrem

    Ik heb bij het retourneren van de bus een bijzonder aangenaam gesprek gehad met de zoon van de baas: Floris. Ik denk er met plezier aan terug. Het ging over een schade. Hij was open, eerlijk en meedenkend. Tegelijkertijd stond ie voor wat hij wist en te verdedigen had. Ik heb er echt een prima gevoel aan over gehouden. Dan zijn er alleen maar winnaars. Dank.

    Zwakke punten
    Floris :-)

    Drama .........

    Review over RentalCars

    Wagen via Rentalcars gehuurd in Malaga en retour in Sevilla. 1e valkuil is dat je de gekozen auto niet meekrijgt tenzij je 2, je leest het goed; twee, creditcards (allebei op jouw naam ...!!!) kon overleggen. Wie heeft er nu 2 creditcards op 1 naam ??? Moest dus goedkopere versie nemen (terwijl al betaald was voor de duurdere) want dan was 1 creditcard voldoende. Pure oplichting. Klacht ingediend, afgewezen want dat stond in de kleine lettertjes. Overal geven ze aan dat je één CC moet hebben, in de kleine lettertjes staat 2. Ter plekke niks aan te doen, ik kon Rentalcars bellen....\\r\\nOok service van Budget was onvriendelijk & bot.\\r\\nValkuil 2 was de afgesloten verzekering via Rentalcars om alle problemen te voorkomen. Dat werd door Mw. van Budget meteen afgeschoten. Kortom; ook dat is nutteloos en een vorm van oplichting, \\r\\nNOOIT MEER RENTALCARS !!!\\r\\nHelaas kon Sunnycars (waar ik altijd tot tevredenheid zaken mee doe) niet leveren in Malaga en inleveren in Sevilla. Maar in de toekomst wordt het ALTIJD SUNNYCARS.

    Sterke punten
    Bij inleveren in Sevilla kwam ik de eerste vriendelijke én nette persoon tegen die te maken had met deze verhuur transactie.

    Zwakke punten
    Service, vriendelijkheid en onduidelijkheid. Geven heel duidelijk aan wat je moet tonen bij afhalen. O.a. 1 CC. Ter plekke blijken dat er 2 te moeten zijn en dat stond ergens bij \\\"Regels rond betaalkaarten\\\":\\r\\nRegels rond betaalkaarten Bij het ophalen van de auto moet de hoofdbestuurder 2 creditcards op zijn/haar naam bij zich hebben.\\r\\nM.i. pure misleiding cq oplichting

    Uitstekend

    Review over SunnyCars

    Twee maal een auto gehuurd bij Sunnycars. Beide keren in de USA. Alles was prima geregeld bij aankomst. Geen extra verzekering afgesloten bij afhalen en geen gedoe achteraf. Graag tot een volgende keer

    Sterke punten
    Ze zijn transparant over kosten. Alles prima geregeld. Vlak voor vertrek ontving ik nog een email met noodnummers en adviezen maar daar heb ik geen gebruik van gemaakt.

    Zwakke punten
    Vooralsnog geen zwakke punten

    Oplichters

    Review over BusterRent

    In juli een bus gehuurd daarna eindeloos om retour borg gevraagd.
    Geen antwoord gekregen op mijn mails en afgeleverde brief aan het Busterrent kantoor.
    Mocht iemand weten wie de eigenaar van Busterrent is reageer dan op deze review.
    Daan Heemskerk wil een deurwaarde op dit bedrijf zetten en zoekt meer slachtoffers van deze oplichters.

    Sterke punten
    Dat ze niet meer bestaan

    Zwakke punten
    Dat er geen contactgegeven meer te vinden zijn waar de aanmaningen en ingebrekestellingen naar toegestuurd kunnen worden

    Geen enkele hulp of begrip!

    Review over Sixt

    Helaas zeer slechte ervaring. In het boekingsproces is dat datum een week versprongen (door beschikbaarheid) van 11 naar 18 februari. Ik heb dit pas na boeking gezien. Heb mij binnen 3 minuten daarna bij de klantenservice gemeld. Maar annuleren is onmogelijk zonder je geld kwijt te zijn. Dat voor een groter A-merk verhuurbedrijf........

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Klantenservice, begrip, menselijkheid

    Nooit meer bij Rentalcars

    Review over RentalCars

    Walgelijk slecht. Auto via Rentalcars geboekt bij Enterprise in Oman. Dat was al een drama op zich (Enterprise Oman). Ik had bij Rentalcars geboekt met ongelimiteerd aantal kilometers. Vervolgens wordt 200 euro in rekening gebracht voor extra kilometers. Een fout van Rentalcars. Maar die geven nooit meer thuis. Niet te bereiken, geen Nederlandse taal machtig, geen service en uiteindelijk met een vaag verhaal de klant de schuld geven. Nooit meer boeken bij deze prutsers.

    Sterke punten
    Niets

    Zwakke punten
    Onbetrouwbaar, geen service, niet te bereiken.

    1 ster is al teveel!

    Review over Avis

    Een ster is teveel. Om 6:30 op Schiphol auto ophalen nadat ik die 4 dagen ervoor online heb gereserveerd en al heb ingecheckt. Maar twee medewerkers achter de balie die er overduidelijk geen zin in hadden. Geen hallo, geen welkom. Ik was de enige klant op dat moment. Mijn papieren lagen op de balie en na 5 minuten vroeg de ene aan de andere chagrijnige medewerker of hij me ging helpen. Had hij kennelijk geen zin is dus deed zij het met tegenzin. En vervolgens zoeken naar problemen om me maar niet te hoeven helpen. Eerst zou de credit card niet geaccepteerd worden, maar die had ik 4 dagen ervoor al gebruikt voor de boeking!!! Als het iet geldig is, dan bij boeking aangeven, niet om 6:30 ‘s ochtends en na een vlucht van 16 uur er een probleem van maken. Vervolgens moest ook de creditcard op mijn naam moeten staan. Maar ik had met de creditcard van mijn vriendin geboekt en de website gaf aan dat je de credit card die je bij de boeking hebt gebruikt moest meenemen. Dat heb ik gedaan. Ondanks dat ik aan alle voorwaarden die bij de boeking waren aangegeven voldeed, kreeg ik toch geen auto mee. Ongelooflijk en onacceptabel. Hebben slecht personeel en duidelijk hun (online) zaakjes niet op orde! Grote afrader.

    Sterke punten
    Ik heb ze niet kunnen ontdekken

    Zwakke punten
    Zie boven. Chagrijnig personeel, niet klantvriendelijk, online accoord en aan de balie niet/aanvullende eisen

    DoYouSpain are Crooks

    Review over DoYouSpain

    DoYouSpain charges your credit/debit card in full, immediately upon booking. You can't make any modifications and they won't refund for cancelations. DOT USE THEM. They are thieves.

    Sterke punten
    They are cheap

    Zwakke punten
    They steal your money

    Do not use cartrawler

    Review over CarTrawler Car Rental

    Do not use Cartrawler, they will rip costumers off!
    We booked an Avis car through Cartrawler, with a one way fee Gothenborg to Skövde. Due to a change in plans the car was returned at the airport of pick up. Avis correctly subtracted the one way fee in the final bill, but Cartrawler keeps that difference and does not refund it.
    Furthermore, they charge 50€ for insurance, compared to Avis for 25€. It is a total scam.
    Book Avis directly on their website.

    Sterke punten
    Scam

    Zwakke punten
    Scam

    Zeer slecht

    Review over Adrem

    Ook ik heb zeer slechte ervaringen met Adrem Utrecht. Ze adverteren en profileren zichzelf als de goedkoopste, maar er is een zeer onduidelijke prijsstelling. Het is overigens bij wet niet toegestaan om een consument een prijs exclusief BTW te melden, ook niet als je erbij zet dat de prijs exclusief BTW is. Dit is alleen helemaal onderaan hun website terug te vinden, zeer onduidelijk. Daar begint de klantmisleiding al. Iedereen klaagt over onduidelijkheid, maar zelf vinden ze dat ze het heel goed doen. Wie heeft er dan gelijk? Dat is minachting van de klant en een totaal gebrek aan zelfreflectie van Adrem. Ze zijn dus bij lange na niet de goedkoopste als je de eindafrekening krijgt, waarschijnlijk zijn ze zelfs een van de duurdere verhuurbedrijven. Ze houden ook nog eens een groot deel van de borg in. Dit is kennelijk hun verdienmodel. De bus zat namelijk voor verhuur al onder de krassen en deuken. Waarschuwingslampjes die branden waarvan wordt beweerd dat het geen kwaad kan. En de volgende dag beweren ze dat er een kras bij is gekomen waar ze de borg voor gaan inhouden. Dit klopte absoluut niet! Pas na deze zeer slechte ervaring met ze, zag ik dat ze vrijwel alleen maar slechte reviews krijgen. Had ik deze maar eerst gelezen. Bij navraag bij vrienden en bekenden hoorde ik dat ik ook wel een beetje dom was om bij Adrem te huren. Ze dachten dat het in Utrecht algemeen bekend was dat het een bedrijf is met een zeer foute reputatie. In de algemene voorwaarden staat dat een negatieve review zoals deze consequenties heeft (artikel 16). Lachwekkend natuurlijk dat ze denken dat de vrijheid van meningsuiting geen stand zou houden in een rechtszaak. Voor mij nooit en te nimmer meer Adrem!

    Zwakke punten
    Onduidelijk, misleiding (prijzen ex BTW, wettelijk niet toegestaan), slechte bussen vol krassen en deuken.