Geen auto, wel de beveiliging

Geen auto, wel de beveiliging

Op 11-1-26 om 21:00uur geland met een vlucht van Ryanair in alicante. Ook een keer de auto via Ryanair gehuurd bij centaurovoor spotprijzen. Maar eenmaal
aan de balie dacht ik te horen dat ze nog eens €2040,= wilde afschrijven van de credit card. Omdat ik behoorlijk wat Spaans spreek en wel eens iets niet goed begrijp, liet ik mijn Spaanse vrouw dat nog een vragen. Ja, het was geen reservering op de credit card maar een afschrijving was het antwoord. Er werd dus ook gelijk bijgezet dat als we dat niet acsepteerde we ook geen auto zouden krijgen. Na een lange discussie over dat reserveren normaal is maar afschrijven niet. Vroegen wij om een schriftelijke bevestiging dat we de auto hierdoor niet meekregen. Dat werd eerst toegezegd maar vervolgens kwam er niets.de ene naar de andere medewerkster/werker kwam zich ermee bemoeien. Vervolgens kreeg ik het verwijt dat ik de creditkaart naar het hoofd van een
Medewerkster had gegooid en dat de politie werd gebeld. Na even wachten op die politie ben ik naar eurocar gegaan en heb daar ondertussen een andere )natuurlijk veel duurdere) auto kunnen huren. Ondertussen was niet de politie maar de beveiliging gekomen. Op de vraag aan mijn vrouw wat ze nu eigenlijk wilde, zei ze” ik wil een schriftelijke verklaring waarom ik de auto niet mee krijg”. Hierop kreeg ze te horen van de mannelijke Dat dat niet meer ging gebeuren. De bewaking droop af en ik had ondertussen de sleutel van de andere auto. Wat een waardeloos volk achter de balie als je zo voor je bedrijf geld Moet verdienen. Dan deug je zelf ook niet als je Met die Spelletjes en oplichting meewerkt. Nooit meer een auto ( en ik huur er jaarlijks enkele in Spanje) bij dit bedrijf en via Ryanair. Want klantenservice bij Ryanair is ook niet je van het met whatsappjes en chatbox met computers. 20 dagen wachten op antwoord. Waar slaat dat op. Ze krijgen 1 ster omdat er geen optie van 0 mogelijk is

Sterke punten
Ze zijn goed getraind om te intimideren en oplichten van klanten.

Zwakke punten
Totaal geen respect en klant onvriendelijk