Wij hebben een auto gehuurd bij Centauro op Corfu (5–14 september 2025) en hadden helaas een zeer frustrerende ervaring. Bij aankomst stond men erop dat wij een ‘verplichte’ Smart Cover-verzekering moesten afsluiten, terwijl onze Wisecars-boeking al de benodigde dekking bevatte. De klantenservice van Centauro bevestigde later dat deze verzekering helemaal niet verplicht was en dat het personeel ons de optie had moeten aanbieden om in plaats daarvan een borg te betalen. Dit maakte de onverwachte toeslag van €270 bijzonder frustrerend. Nog erger is dat het Centauro-kantoor op Corfu volledig niet reageert op onze contactpogingen en ons restitutieverzoek. Al met al een misleidende en frustrerende ervaring — wij zouden hier niet opnieuw huren.
Sterke punten
Auto was prima
Zwakke punten
Liegen over "verplichte" verzekering
Een deposit achterlaten was "geen optie", in tegenstelling tot hun voorwaarden