we hadden in Pisa bij Coldcar een Fiat 500 geboekt met airco en een zg key to go package (snel via automaat ophalen van autosleutel). Wat bleek : de auto had een airco ! Het weer was bewolkt maar toen we waren een stuk op eind waren begon de zon te schijnen en wilden we de airco aanzetten. Maar bleek dat we alleen ventilatie hadden. Ook bij aankomst werden we toch naar de balie gedirigeerd en moesten we alsnog ons daar verifieren en papieren laten zien en tekenen. Natuurlijk achteraf een claim gelegd maar die is afgewezen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Mooie praatjes zoals key to go maar op moment van ophalen word je toch naar de balie gehaald. Duidelijk om een auto met airco gevraagd en dit staat ook op contract * maar claim afgewezen
Via booking.com een auto gehuurd bij goldcar volledig verzekerd. Toen we hun extra verzekering weigerden, begon het probleem. De initialen op de creditcard waren niet gelijk als in het paspoort. Omdat in het paspoort volledige namen staan van je initialen. Was hun de reden de creditcard niet te accepteren. Tenzijn je nog ongeveer extra 800 euro wil betalen. Zat niks anders op dan weg te lopen en naar sunnycars te bellen die je wel volledig helpen zonder verborgen kosten. Zijn nog bezig om ons geld terug te krijgen.
Se atrasó mi vuelo y no pude recoger el auto a tiempo, automáticamente lo pusieron como una reserva cancelada, a pesar de que llamé y le pedí que me dieran la oportunidad de recoger a otra hora me dijeron que no era posible y se quedaron tanto con el dinero del alquiler del auto y también del seguro.
auto geboekt voor weekje in Manchester airport. Nergens na aankomst op de luchthaven te vinden waar de car rental office ergens was. Bleek in een hotel te zijn, waar geen transport naar toe was. Aangekomen bleken er allerlei vage redenen te worden geopperd om me geen auto te verhuren (ookal had ik een voucher). Vervolgens 4 x met een credit card gepoogd te betalen, maar niks leek te werken. Er stonden nog 5 koppels te wachten, waarvan 1 met een baby. Niemand kreeg een auto uiteindelijk, en een aantal mensen waren terecht serieus boos. Toen massaal maar naar car rental village. Binnen 10 minuten had ik daar een auto via AVIS.
Ik heb nog geprobeerd om mijn aanbetaling terug te krijgen, maar je kunt niet eens een account aanmaken op hun website om een claim in te dienen. Helaas niet met mijn credit card, maar PIN betaald, dus geld weg. Vermijden easyterra dus en de car rental Wheego. It's a NOGO !
RecordGo zijn echte oplichters, althans bij hun verhuurpunt in Atocha (Madrid).
Zij hebben geld ingehouden van onze waarborg voor zogezegde ‘nieuwe’ schade aan de auto die we een paar dagen gehuurd hadden. Die schade was duidelijk helemaal niet nieuw: je kon duidelijke sporen van corrosie zien op de plek waar de ‘nieuwe’ schade zogenaamd zat. Die corrosie kan onmogelijk in vier dagen ontstaan. Ze reageren alleen door de juridische bepalingen uit hun contract te blijven herhalen en gaan niet in op het bewijs dat we hebben aangeleverd. We vermoeden dat we niet hun enige slachtoffers zijn.
Huur géén auto bij RecordGo!
Zwakke punten Ze proberen je een verzekering op te dringen, ook als je al een hebt en ze hebben ons klaarblijkelijk opgelicht
Weinig soepelheid bij vraag tot wijziging ophaaltijdstip auto ingevolge staking 12 mei 2026. Hierdoor vlucht omgeboekt naar 14 mei mits meerkosten. Klantenservice enkel bereikbaar in het buitenland en in het Engels. Ze verwijzen naar verhuurmaatschappij (Europcar) maar die verwijst terug naar de broker ) Easyterra. De formule “Worryfree” blijkt niet van toepassing…
Hou dus zeker rekening met strikte toepassing 48 u limiet bij aanpassing of annulering !!!
Sterke punten Groot aanbod met formule worryfree en goede prijzen. Meestal vlotte annulatiepolitiek indien >48 u. Opgelet: moeilijke bereikbaarheid telefonisch of mail.
Zwakke punten Geen grote soepelheid bij vertragingen of onverwachte stakingen
Voor de 2e x bij AB een auto gehuurd. Super geholpen door Irma, goed advies, goede auto. Komt afspraken na en geeft advies waarmee onze vakantie nog beter werd. Echte aanrader vertrouwd bedrijf en behulpzaam personeel.
Sterke punten Irma, zij zorgt dat je meteen vertrouwen krijgt in het bedrijf
Alicante: Nieuwe en schone auto meegekregen. Super! De wijze waarop men je onder druk zet aan de balie is echter ronduit schandalig. Ik had al een extra verzekering afgesloten bij de boeking maar zoveel druk en zelfs dreigend toen ik weigerde nog 1 af te sluiten. " als ik ook maar 1 krasje zie, trek ik je creditcard leeg " zei de meneer met een glimlach en "we helpen niet mee om dat vergoed te krijgen via de extra verzekering". Heel de vakantie met een akelig gevoel gezeten en de auto nauwelijks durven gebruiken. Dus tip; alles filmen bij ophalen en inleveren. Binnen en buiten. Direct na inlevering stond de borg al op de rekening. Dus dat ging goed.
Sterke punten Nieuwe en schone auto's. makkelijk te vinden. sleutelservice. Direct op de luchthaven dus geen gedoe met busjes.
Zwakke punten blijven pushen om extra verzekeringen af te sluiten die niet nodig zijn. zelfs dreigende taal als je weigert.
Wat een leuke reis had moeten zijn, is uitgedraaid op een regelrechte nachtmerrie. De huurauto die we bij aankomst op de luchthaven kregen, bleek bij vertrek al zonder benzine te zitten. Amper 2 kilometer verder vielen we stil. Alsof dat nog niet genoeg was, werkten de lichten niet naar behoren en voelde de wagen allesbehalve veilig en betrouwbaar aan.
Enkele dagen later verloor ik de sleutels. Ik was bereid om daarvoor te betalen, maar wat daarna volgde was ronduit schrijnend. In plaats van een normale oplossing werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, dagenlang aan het lijntje gehouden en uiteindelijk opgelicht voor maar liefst 7000 dirham. Drie dagen lang liet men mij zonder vervangwagen achter, om me dan op de laatste avond om 21u nog te bellen met de vraag om ergens een reservewagen te gaan ophalen.
Ik raad echt iedereen af om via deze maatschappij te huren. Zolang alles goed verloopt, lijkt er geen probleem. Maar zodra er iets misgaat, laten ze je volledig in de steek en word je zonder enige vorm van menselijke empathie langs alle kanten uitgebuit. Dit was niet alleen frustrerend, maar ook bijzonder teleurstellend en stressvol.
Ce qui devait être un voyage de rêve s’est transformé en un véritable cauchemar. La voiture de location que nous avons reçue à l’aéroport était déjà sans carburant au moment du départ. À peine 2 kilomètres plus loin, nous sommes tombés en panne. Comme si cela ne suffisait pas, les lumières ne fonctionnaient pas correctement et le véhicule était loin d’être sûr ou fiable.
Quelques jours plus tard, j’ai perdu les clés. J’étais prêt à payer pour cela, mais ce qui a suivi a été tout simplement scandaleux. Au lieu de proposer une solution normale, on m’a baladé d’un service à un autre, on m’a fait attendre pendant des jours, pour finalement m’arnaquer de 7000 dirhams. Pendant trois jours, je suis resté sans véhicule de remplacement, et le dernier soir, à 21h, on m’a appelé pour me dire d’aller récupérer une voiture de réserve.
Je déconseille fortement à tout le monde de louer via cette société. Tant que tout se passe bien, il n’y a apparemment aucun problème. Mais dès qu’un souci survient, ils vous abandonnent complètement et profitent de la situation sans la moindre empathie humaine. Cette expérience a été non seulement frustrante, mais aussi extrêmement décevante et stressante.
Door een foutje een abonnement gestart. Bij een verzoek om dit per direct stop te zetten blijkt dat het nog 2 maanden doorloopt, dat jij dus moet blijven betalen en dat je je borg 10 weken kwijt bent. Ook als je geen auto hebt gebruikt en er dus geen kosten of boetes kunnen zijn.
Bij een verzoek om coulance krijg je; het staat nu eenmaal in de voorwaarden. Waardeloze organisatie, niet aan beginnen dus!
Sterke punten Nul.
Zwakke punten Geldgraaiende organisatie die zich verstopt achter muur van formele voorwaarden opgesteld in hun belang.
150,- euro aanbetaling gedaan en daarna komt er een mail u moet 1800 euro borg betalen en nog een extra verzekering afsluiten van 350,- euro en de verzekering dekt nog erg weinig , pas op dit neigt erg naar oplichting of opgelicht worden , bij mailen geen reactie en bij opzeggen huurauto geen recht op terug gave betaald geld , dus Pas Op
Zwakke punten Geen contact mee te krijgen en geen terug betaling
compleet onverantwoord verhuurbedrijf. Verhuren een auto om in de winter in de bergen te rijden met zomerbanden en zonder sneeuwkettingen, ook al beloven ze dit wel op hun website. Ik had deze auto en het verhuurbedrijf ook daarvoor gekozen. Na telefonisch contact en per mail werd geen oplossing geboden buiten dat ik zelf kettingen mocht gaan kopen en dat die dan gingen gerefund worden (wat dan ook is gebeurd door via Booking te werken die ook druk hebben moeten uitoefenen).
Bus met laadlift gehuurd, allemaal probleemloos gegaan. Borg overgemaakt, en bus gereden. Net materiaal, vriendelijke afhandeling door personeel. Lekker probleemloos.
Maar dan...
Bus geretourneerd, gecontroleerd en eindnota ontvangen. Dan moet je 2-3 werkdagen wachten voordat je de borg terugkrijgt ( verrekend met de nota) en dan heb je na bijna 2 weken nog steeds je geld niet terug!!!
Na talloze telefoontjes, ook met de grote baas Frits Pieper geen borg terug.
Let hier dus op, je borg terugkrijgen is geen zekerheidje!!!!
Sterke punten Net materiaal, vriendelijk personeel
Je komt met een glimlach en vertrekt met dikke tranen helaas. De prijs-kwaliteit-verhouding en duidelijke communicatie is ver te zoeken, beneden peil! Er wordt geadverteerd met redelijke prijzen, maar uiteindelijk ben je veel meer geld kwijt. Nadeel is dat je borg betaald en uiteindelijk niet meer terug krijgt. Dit is slim bedacht en werkt in de meest gevallen ook nog. Ik zou hier niet meer huren en ook een negatief advies aan anderen geven om hier te huren. Verkeerde facturen worden gestuurd etc. Contracten moet je echt heel goed nalezen, anders ben je de pineut en kost het je heel veel extra geld waar je niet op gerekend hebt.
wat een schande, het zijn werkelijk oplichters
bij teruggave van ons voertuig stelde men schade aan de 2 voorste wielen vast (krassen)
ik heb tegen de medewerker gezegd dat deze niet door mij veroorzaakt werden owv het feit dat de wagen steeds geparkeerd werd in mijn garage die meer dan breed genoeg is
toen vroeg hij of wij foto's van de schade hadden gemaakt op het ogenblik van ophaling van het voertuig
die hadden we niet gemaakt omdat de Drivalia medewerker op het ogenblik van afhaling van het voertuig zei dat de auto nieuw was.
Zo zag hij er ook uit toe we instapten, vandaar dat we geen rondje rond de auto gelopen hebben.
echter tijdens het rijden bleek dat er 1.500 km op de teller stonden en dat reeds een 5-tal smartphones geconnecteerd waren aan het voertuig.
Zeer makkelijk om ons deze schade aan te smeren en 375 euro te stelen
Hoe vaak zullen ze dit nog doen ??????
Drivalia, je zou je moeten schamen
Mijn recente ervaring met SIXT op luchthaven Salzburg is ronduit schokkend en onacceptabel!
Voor een huurperiode van slechts 4 dagen, met een oorspronkelijke prijs van ongeveer €250, zijn wij achteraf geconfronteerd met maar liefst €450 aan éxtra(!) kosten voor een zogenaamde “extra verzekeringen”. Dit is volledig disproportioneel en wekt sterk de indruk van misleiding.
Deze kosten zijn op geen enkel moment transparant of duidelijk gecommuniceerd. De medewerker sprak zeer gebrekkig Engels, kon geen duidelijke prijsopbouw geven en heeft nagelaten ons (wij zijn een groep van 4 man) correct te informeren. Van een bewuste en geïnformeerde keuze is dus absoluut geen sprake geweest.
Dit soort praktijken zijn onwaardig voor een internationaal opererend bedrijf. Het lijkt erop dat hier bewust onduidelijkheid wordt gecreëerd om klanten achteraf met buitensporige kosten te confronteren.
Zowel privé als zakelijk maken wij gebruik van autoverhuur, waaronder ook SIXT. In al die tijd heb ik nog nooit een dergelijke ervaring meegemaakt. Dit schaadt het vertrouwen ernstig en zet onze toekomstige samenwerking op losse schroeven.
Ik verwacht dat deze onterechte kosten per direct worden teruggedraaid. Indien dit niet gebeurt, zal ik niet alleen verdere stappen ondernemen, maar ook deze ervaring actief delen via meerdere reviewplatforms en relevante consumentenorganisaties.
Dit is absoluut onacceptabel en vereist onmiddellijke correctie.
Auto gehuurd op vliegveld La Palma ,auto was prima ,wel her en der beschadigingen .
Had veel foto's gemaakt van de beschadigingen ,maar blijkbaar niet van alles .
Bij inleveren auto werd een beschadiging ons toebedeeld .
Wij weten zeker dat wij deze beschadiging niet hebben gemaakt .
Zat bij de spiegel re kant ( leek ook echt geen nieuwe scade )
Je wordt niet gehoord ,de schade moet je gewoon betalen ,anders krijg je de borg niet terug .
Dus bij huren auto via Hertz maak overal foto's van .
Dit was de 1e keer bij Hertz en tevens de laatste keer.
We hebben wel 10x een auto gejuurd bij andere bedrijven en nooit geen problemen gehad .
Je wordt beduveld .
( een klant voor ons precies hetzelfde )
Sterke punten Door slechte ervaring heb ik geen goed woord over hoe ze met klanten omgaan
Zwakke punten Je wordt niet geloofd als je aangeeft dat je de schade niet zelf hebt veroorzaakt .
Begin maart huurde ik een auto bij Record Go in de luchthaven Tenerife Sur.
Bij terug inleveren werd een klein deukje vastgesteld boven rechter voorwiel. Geen lakschade!
Er werd mij voor 438,18€ afgehouden van mijn creditkaart. Vragen over wanneer de auto hersteld werd worden niet beantwoord. Mooie truc om nietsvermoedende klanten geld af te troggelen
Holidaycars leek prima verhuurder, maar is in feite een tussenpartij die wel marge opstrijkt, en vervolgens weigert voor je op te komen als de echte verhuurder ineens met extra kosten komt. En dan sta je daar op het vliegveld, en hebt geen keus....Waardeloze service.
Holidaycars leek prima verhuurder, maar is in feite een tussenpartij die wel marge opstrijkt, en vervolgens weigert voor je op te komen als de echte verhuurder ineens met extra kosten komt. En dan sta je daar op het vliegveld, en hebt geen keus....Waardeloze service.
Bij het inleveren was die jongen zolang bezig dat ik al zei tegen mijn man: ‘die zoekt net zolang tot hij iets gevonden heeft’. En ja hoor! 380 euro voor 1 band (en met 4 oude banden met minder profiel weggereden)! Lees voor je boekt ook Trustpilot! Ook daar dezelfde ervaringen. Via Sunnycars geboekt. Dus dit bedrijf gaat ervan uit dat wij toch onze centjes terug krijgen en vinden zichzelf geweldig omdat zij een goed verdienmodel hebben. Zij surfen op het goede imago van sunnycars en maken daar heel erg misbruik van. Echt oplichting!
Sterke punten Gewoon een autobedrijf zoals alle andere. Geen bijzondere voordelen.
Zwakke punten Klantonvriendelijk, oplichters van sunnycars en dus ons.
Beste mensen huur hier nooit een auto, ze bezeiken je maandenlang erna nog.
Klantenservice is ook echt waardeloos.
Sterke punten De jongen achter de balie bij het ophalen van de auto, was heel vriendelijk en behulpzaam. Daar is ook alles mee gezegd.
Zwakke punten Verkeerde levering van spullen (autostoel), boete sturen dat je niet vol heb getankt terwijl ik een kwartier voor levering had volgetankt en ook bewezen via bon van het tankstation. Geen specificatie geven van een bedrag dat ze gewoon afschrijven van het creditkaart en zo kan ik nog doorgaan.
Slechte ervaring Goldcar Pisa
Review over Goldcarwe hadden in Pisa bij Coldcar een Fiat 500 geboekt met airco en een zg key to go package (snel via automaat ophalen van autosleutel). Wat bleek : de auto had een airco ! Het weer was bewolkt maar toen we waren een stuk op eind waren begon de zon te schijnen en wilden we de airco aanzetten. Maar bleek dat we alleen ventilatie hadden. Ook bij aankomst werden we toch naar de balie gedirigeerd en moesten we alsnog ons daar verifieren en papieren laten zien en tekenen. Natuurlijk achteraf een claim gelegd maar die is afgewezen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Mooie praatjes zoals key to go maar op moment van ophalen word je toch naar de balie gehaald. Duidelijk om een auto met airco gevraagd en dit staat ook op contract * maar claim afgewezen
Oplichters
Review over GoldcarVia booking.com een auto gehuurd bij goldcar volledig verzekerd. Toen we hun extra verzekering weigerden, begon het probleem. De initialen op de creditcard waren niet gelijk als in het paspoort. Omdat in het paspoort volledige namen staan van je initialen. Was hun de reden de creditcard niet te accepteren. Tenzijn je nog ongeveer extra 800 euro wil betalen. Zat niks anders op dan weg te lopen en naar sunnycars te bellen die je wel volledig helpen zonder verborgen kosten. Zijn nog bezig om ons geld terug te krijgen.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Klanten binding
Estafadores
Review over DoYouSpainSe atrasó mi vuelo y no pude recoger el auto a tiempo, automáticamente lo pusieron como una reserva cancelada, a pesar de que llamé y le pedí que me dieran la oportunidad de recoger a otra hora me dijeron que no era posible y se quedaron tanto con el dinero del alquiler del auto y también del seguro.
Zwakke punten
Estafadores
oplichters praktijken
Review over EasyTerraauto geboekt voor weekje in Manchester airport. Nergens na aankomst op de luchthaven te vinden waar de car rental office ergens was. Bleek in een hotel te zijn, waar geen transport naar toe was. Aangekomen bleken er allerlei vage redenen te worden geopperd om me geen auto te verhuren (ookal had ik een voucher). Vervolgens 4 x met een credit card gepoogd te betalen, maar niks leek te werken. Er stonden nog 5 koppels te wachten, waarvan 1 met een baby. Niemand kreeg een auto uiteindelijk, en een aantal mensen waren terecht serieus boos. Toen massaal maar naar car rental village. Binnen 10 minuten had ik daar een auto via AVIS.
Ik heb nog geprobeerd om mijn aanbetaling terug te krijgen, maar je kunt niet eens een account aanmaken op hun website om een claim in te dienen. Helaas niet met mijn credit card, maar PIN betaald, dus geld weg. Vermijden easyterra dus en de car rental Wheego. It's a NOGO !
Sterke punten
geen, oplichters
Zwakke punten
erg veel, vermijden deze boeven
RecordGo oplichters
Review over Record Go Rent a CarRecordGo zijn echte oplichters, althans bij hun verhuurpunt in Atocha (Madrid).
Zij hebben geld ingehouden van onze waarborg voor zogezegde ‘nieuwe’ schade aan de auto die we een paar dagen gehuurd hadden. Die schade was duidelijk helemaal niet nieuw: je kon duidelijke sporen van corrosie zien op de plek waar de ‘nieuwe’ schade zogenaamd zat. Die corrosie kan onmogelijk in vier dagen ontstaan. Ze reageren alleen door de juridische bepalingen uit hun contract te blijven herhalen en gaan niet in op het bewijs dat we hebben aangeleverd. We vermoeden dat we niet hun enige slachtoffers zijn.
Huur géén auto bij RecordGo!
Zwakke punten
Ze proberen je een verzekering op te dringen, ook als je al een hebt en ze hebben ons klaarblijkelijk opgelicht
Weinig soepelheid
Review over EasyTerraWeinig soepelheid bij vraag tot wijziging ophaaltijdstip auto ingevolge staking 12 mei 2026. Hierdoor vlucht omgeboekt naar 14 mei mits meerkosten. Klantenservice enkel bereikbaar in het buitenland en in het Engels. Ze verwijzen naar verhuurmaatschappij (Europcar) maar die verwijst terug naar de broker ) Easyterra. De formule “Worryfree” blijkt niet van toepassing…
Hou dus zeker rekening met strikte toepassing 48 u limiet bij aanpassing of annulering !!!
Sterke punten
Groot aanbod met formule worryfree en goede prijzen. Meestal vlotte annulatiepolitiek indien >48 u. Opgelet: moeilijke bereikbaarheid telefonisch of mail.
Zwakke punten
Geen grote soepelheid bij vertragingen of onverwachte stakingen
Scam
Review over CarTrawler Car RentalZe blijken meester in de ‘verzekeringsvak’ NIET DOEN DUS! Boek rechtstreeks bij een autoverhuurbedrijf. Dit is echt oplichterij.
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Dat ze mogen bestaan?
Uitstekend
Review over AB Car RentalVoor de 2e x bij AB een auto gehuurd. Super geholpen door Irma, goed advies, goede auto. Komt afspraken na en geeft advies waarmee onze vakantie nog beter werd. Echte aanrader vertrouwd bedrijf en behulpzaam personeel.
Sterke punten
Irma, zij zorgt dat je meteen vertrouwen krijgt in het bedrijf
Zwakke punten
Ons niet bekend
Nette auto's.slecht personeel
Review over CentauroAlicante: Nieuwe en schone auto meegekregen. Super! De wijze waarop men je onder druk zet aan de balie is echter ronduit schandalig. Ik had al een extra verzekering afgesloten bij de boeking maar zoveel druk en zelfs dreigend toen ik weigerde nog 1 af te sluiten. " als ik ook maar 1 krasje zie, trek ik je creditcard leeg " zei de meneer met een glimlach en "we helpen niet mee om dat vergoed te krijgen via de extra verzekering". Heel de vakantie met een akelig gevoel gezeten en de auto nauwelijks durven gebruiken. Dus tip; alles filmen bij ophalen en inleveren. Binnen en buiten. Direct na inlevering stond de borg al op de rekening. Dus dat ging goed.
Sterke punten
Nieuwe en schone auto's. makkelijk te vinden. sleutelservice. Direct op de luchthaven dus geen gedoe met busjes.
Zwakke punten
blijven pushen om extra verzekeringen af te sluiten die niet nodig zijn. zelfs dreigende taal als je weigert.
Tres mauvaise experience
Review over Green MotionWat een leuke reis had moeten zijn, is uitgedraaid op een regelrechte nachtmerrie. De huurauto die we bij aankomst op de luchthaven kregen, bleek bij vertrek al zonder benzine te zitten. Amper 2 kilometer verder vielen we stil. Alsof dat nog niet genoeg was, werkten de lichten niet naar behoren en voelde de wagen allesbehalve veilig en betrouwbaar aan.
Enkele dagen later verloor ik de sleutels. Ik was bereid om daarvoor te betalen, maar wat daarna volgde was ronduit schrijnend. In plaats van een normale oplossing werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, dagenlang aan het lijntje gehouden en uiteindelijk opgelicht voor maar liefst 7000 dirham. Drie dagen lang liet men mij zonder vervangwagen achter, om me dan op de laatste avond om 21u nog te bellen met de vraag om ergens een reservewagen te gaan ophalen.
Ik raad echt iedereen af om via deze maatschappij te huren. Zolang alles goed verloopt, lijkt er geen probleem. Maar zodra er iets misgaat, laten ze je volledig in de steek en word je zonder enige vorm van menselijke empathie langs alle kanten uitgebuit. Dit was niet alleen frustrerend, maar ook bijzonder teleurstellend en stressvol.
Ce qui devait être un voyage de rêve s’est transformé en un véritable cauchemar. La voiture de location que nous avons reçue à l’aéroport était déjà sans carburant au moment du départ. À peine 2 kilomètres plus loin, nous sommes tombés en panne. Comme si cela ne suffisait pas, les lumières ne fonctionnaient pas correctement et le véhicule était loin d’être sûr ou fiable.
Quelques jours plus tard, j’ai perdu les clés. J’étais prêt à payer pour cela, mais ce qui a suivi a été tout simplement scandaleux. Au lieu de proposer une solution normale, on m’a baladé d’un service à un autre, on m’a fait attendre pendant des jours, pour finalement m’arnaquer de 7000 dirhams. Pendant trois jours, je suis resté sans véhicule de remplacement, et le dernier soir, à 21h, on m’a appelé pour me dire d’aller récupérer une voiture de réserve.
Je déconseille fortement à tout le monde de louer via cette société. Tant que tout se passe bien, il n’y a apparemment aucun problème. Mais dès qu’un souci survient, ils vous abandonnent complètement et profitent de la situation sans la moindre empathie humaine. Cette expérience a été non seulement frustrante, mais aussi extrêmement décevante et stressante.
Sterke punten
geen enkele
Zwakke punten
communicatie, eerlijkheid, empathie, hulpzaamheid
Autohuur
Review over Hiper Rent a CarHeel goed.In cala d’Or op Mallorca voor drie dagen gehuurd en was allemaal perfect geregeld.
Sterke punten
Vriendelijk personeel
Geldwolven!
Review over GreenwheelsDoor een foutje een abonnement gestart. Bij een verzoek om dit per direct stop te zetten blijkt dat het nog 2 maanden doorloopt, dat jij dus moet blijven betalen en dat je je borg 10 weken kwijt bent. Ook als je geen auto hebt gebruikt en er dus geen kosten of boetes kunnen zijn.
Bij een verzoek om coulance krijg je; het staat nu eenmaal in de voorwaarden. Waardeloze organisatie, niet aan beginnen dus!
Sterke punten
Nul.
Zwakke punten
Geldgraaiende organisatie die zich verstopt achter muur van formele voorwaarden opgesteld in hun belang.
150,- euro aanbetaling gedaan
Review over DoYouSpain150,- euro aanbetaling gedaan en daarna komt er een mail u moet 1800 euro borg betalen en nog een extra verzekering afsluiten van 350,- euro en de verzekering dekt nog erg weinig , pas op dit neigt erg naar oplichting of opgelicht worden , bij mailen geen reactie en bij opzeggen huurauto geen recht op terug gave betaald geld , dus Pas Op
Zwakke punten
Geen contact mee te krijgen en geen terug betaling
gevaarlijk
Review over Drivaliacompleet onverantwoord verhuurbedrijf
Sterke punten
geen
Zwakke punten
kwaliteit en communicatie
gevaarlijk
Review over Drivaliacompleet onverantwoord verhuurbedrijf. Verhuren een auto om in de winter in de bergen te rijden met zomerbanden en zonder sneeuwkettingen, ook al beloven ze dit wel op hun website. Ik had deze auto en het verhuurbedrijf ook daarvoor gekozen. Na telefonisch contact en per mail werd geen oplossing geboden buiten dat ik zelf kettingen mocht gaan kopen en dat die dan gingen gerefund worden (wat dan ook is gebeurd door via Booking te werken die ook druk hebben moeten uitoefenen).
Sterke punten
geen
Zwakke punten
kwaliteit en communicatie
Borg wordt niet terugbetaald!
Review over AdremBus met laadlift gehuurd, allemaal probleemloos gegaan. Borg overgemaakt, en bus gereden. Net materiaal, vriendelijke afhandeling door personeel. Lekker probleemloos.
Maar dan...
Bus geretourneerd, gecontroleerd en eindnota ontvangen. Dan moet je 2-3 werkdagen wachten voordat je de borg terugkrijgt ( verrekend met de nota) en dan heb je na bijna 2 weken nog steeds je geld niet terug!!!
Na talloze telefoontjes, ook met de grote baas Frits Pieper geen borg terug.
Let hier dus op, je borg terugkrijgen is geen zekerheidje!!!!
Sterke punten
Net materiaal, vriendelijk personeel
Zwakke punten
Afspraken nakomen
Opgelicht
Review over Diks AutoverhuurJe komt met een glimlach en vertrekt met dikke tranen helaas. De prijs-kwaliteit-verhouding en duidelijke communicatie is ver te zoeken, beneden peil! Er wordt geadverteerd met redelijke prijzen, maar uiteindelijk ben je veel meer geld kwijt. Nadeel is dat je borg betaald en uiteindelijk niet meer terug krijgt. Dit is slim bedacht en werkt in de meest gevallen ook nog. Ik zou hier niet meer huren en ook een negatief advies aan anderen geven om hier te huren. Verkeerde facturen worden gestuurd etc. Contracten moet je echt heel goed nalezen, anders ben je de pineut en kost het je heel veel extra geld waar je niet op gerekend hebt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zie opmerking, een hele waslijst
oplichters
Review over Drivaliawat een schande, het zijn werkelijk oplichters
bij teruggave van ons voertuig stelde men schade aan de 2 voorste wielen vast (krassen)
ik heb tegen de medewerker gezegd dat deze niet door mij veroorzaakt werden owv het feit dat de wagen steeds geparkeerd werd in mijn garage die meer dan breed genoeg is
toen vroeg hij of wij foto's van de schade hadden gemaakt op het ogenblik van ophaling van het voertuig
die hadden we niet gemaakt omdat de Drivalia medewerker op het ogenblik van afhaling van het voertuig zei dat de auto nieuw was.
Zo zag hij er ook uit toe we instapten, vandaar dat we geen rondje rond de auto gelopen hebben.
echter tijdens het rijden bleek dat er 1.500 km op de teller stonden en dat reeds een 5-tal smartphones geconnecteerd waren aan het voertuig.
Zeer makkelijk om ons deze schade aan te smeren en 375 euro te stelen
Hoe vaak zullen ze dit nog doen ??????
Drivalia, je zou je moeten schamen
Sterke punten
ze kunnen zeer goed bedriegen
Zwakke punten
wees eerlijk met je klanten
Ronduit verschrikkelijk eervar
Review over SixtMijn recente ervaring met SIXT op luchthaven Salzburg is ronduit schokkend en onacceptabel!
Voor een huurperiode van slechts 4 dagen, met een oorspronkelijke prijs van ongeveer €250, zijn wij achteraf geconfronteerd met maar liefst €450 aan éxtra(!) kosten voor een zogenaamde “extra verzekeringen”. Dit is volledig disproportioneel en wekt sterk de indruk van misleiding.
Deze kosten zijn op geen enkel moment transparant of duidelijk gecommuniceerd. De medewerker sprak zeer gebrekkig Engels, kon geen duidelijke prijsopbouw geven en heeft nagelaten ons (wij zijn een groep van 4 man) correct te informeren. Van een bewuste en geïnformeerde keuze is dus absoluut geen sprake geweest.
Dit soort praktijken zijn onwaardig voor een internationaal opererend bedrijf. Het lijkt erop dat hier bewust onduidelijkheid wordt gecreëerd om klanten achteraf met buitensporige kosten te confronteren.
Zowel privé als zakelijk maken wij gebruik van autoverhuur, waaronder ook SIXT. In al die tijd heb ik nog nooit een dergelijke ervaring meegemaakt. Dit schaadt het vertrouwen ernstig en zet onze toekomstige samenwerking op losse schroeven.
Ik verwacht dat deze onterechte kosten per direct worden teruggedraaid. Indien dit niet gebeurt, zal ik niet alleen verdere stappen ondernemen, maar ook deze ervaring actief delen via meerdere reviewplatforms en relevante consumentenorganisaties.
Dit is absoluut onacceptabel en vereist onmiddellijke correctie.
Sterke punten
Marge maken
Zwakke punten
Communicatieve vaardigheden
Slechte ervaring
Review over HertzAuto gehuurd op vliegveld La Palma ,auto was prima ,wel her en der beschadigingen .
Had veel foto's gemaakt van de beschadigingen ,maar blijkbaar niet van alles .
Bij inleveren auto werd een beschadiging ons toebedeeld .
Wij weten zeker dat wij deze beschadiging niet hebben gemaakt .
Zat bij de spiegel re kant ( leek ook echt geen nieuwe scade )
Je wordt niet gehoord ,de schade moet je gewoon betalen ,anders krijg je de borg niet terug .
Dus bij huren auto via Hertz maak overal foto's van .
Dit was de 1e keer bij Hertz en tevens de laatste keer.
We hebben wel 10x een auto gejuurd bij andere bedrijven en nooit geen problemen gehad .
Je wordt beduveld .
( een klant voor ons precies hetzelfde )
Sterke punten
Door slechte ervaring heb ik geen goed woord over hoe ze met klanten omgaan
Zwakke punten
Je wordt niet geloofd als je aangeeft dat je de schade niet zelf hebt veroorzaakt .
Waanzinnig hoog bedrag voor de
Review over Record Go Rent a CarBegin maart huurde ik een auto bij Record Go in de luchthaven Tenerife Sur.
Bij terug inleveren werd een klein deukje vastgesteld boven rechter voorwiel. Geen lakschade!
Er werd mij voor 438,18€ afgehouden van mijn creditkaart. Vragen over wanneer de auto hersteld werd worden niet beantwoord. Mooie truc om nietsvermoedende klanten geld af te troggelen
BLIJF HIER WEG!!
Review over Holiday CarsHolidaycars leek prima verhuurder, maar is in feite een tussenpartij die wel marge opstrijkt, en vervolgens weigert voor je op te komen als de echte verhuurder ineens met extra kosten komt. En dan sta je daar op het vliegveld, en hebt geen keus....Waardeloze service.
Sterke punten
makkelijk boeken
Zwakke punten
geen service, niet aanspreekbaar
BLIJF HIER WEG!!
Review over Holiday CarsHolidaycars leek prima verhuurder, maar is in feite een tussenpartij die wel marge opstrijkt, en vervolgens weigert voor je op te komen als de echte verhuurder ineens met extra kosten komt. En dan sta je daar op het vliegveld, en hebt geen keus....Waardeloze service.
Sterke punten
makkelijk boeken
Zwakke punten
geen service, niet aanspreekbaar
Oplichting!
Review over Air AutoBij het inleveren was die jongen zolang bezig dat ik al zei tegen mijn man: ‘die zoekt net zolang tot hij iets gevonden heeft’. En ja hoor! 380 euro voor 1 band (en met 4 oude banden met minder profiel weggereden)! Lees voor je boekt ook Trustpilot! Ook daar dezelfde ervaringen. Via Sunnycars geboekt. Dus dit bedrijf gaat ervan uit dat wij toch onze centjes terug krijgen en vinden zichzelf geweldig omdat zij een goed verdienmodel hebben. Zij surfen op het goede imago van sunnycars en maken daar heel erg misbruik van. Echt oplichting!
Sterke punten
Gewoon een autobedrijf zoals alle andere. Geen bijzondere voordelen.
Zwakke punten
Klantonvriendelijk, oplichters van sunnycars en dus ons.
Bedriegers
Review over Enterprise Rent-a-CarBeste mensen huur hier nooit een auto, ze bezeiken je maandenlang erna nog.
Klantenservice is ook echt waardeloos.
Sterke punten
De jongen achter de balie bij het ophalen van de auto, was heel vriendelijk en behulpzaam. Daar is ook alles mee gezegd.
Zwakke punten
Verkeerde levering van spullen (autostoel), boete sturen dat je niet vol heb getankt terwijl ik een kwartier voor levering had volgetankt en ook bewezen via bon van het tankstation. Geen specificatie geven van een bedrag dat ze gewoon afschrijven van het creditkaart en zo kan ik nog doorgaan.