Heb auto gehuurd via DoyouSpain inclusief verzekering Bij ophalen bij Delpaso krijg ik te horen dat dit exclusief verzekering is en dat je verplicht bent om bij hun een verzekering af te sluiten. De documenten van Doyouspain laten zien waaruit op te maken dat de verzekering is inbegrepen, echter gingen ze hier niet in mee. Toen 2x getracht telefonisch contact op te nemen met Doyouspain, geen gehoor.Bij terug komt deze casus voorgelegd aan Doyouspain, u raadt het al:Eigen schuld dikke bult .Doyouspain?.... Doe maar niet
Afgelopen drie weken met een camper van Haffkamp onderweg geweest. Wij zijn uitermate tevreden. Van de boeking, de uitleg bij het ophalen, de afhandeling van een probleempje wat zich onderweg voordeed (wat achteraf geen probleem bleek te zijn) tot aan het inleveren van de camper. Het personeel is allemaal even vriendelijk en correct. De camper die we mee hadden was jong en goed verzorgd. De dingen die onderweg nodig bent zoals bestek, servies maar ook stroomkabel en waterslang zijn aanwezig. Top geregeld. Wij weten wel waar wij volgend jaar gaan huren. Groetjes, Ron en Kitty
WHEN CAN I EXPECT A RESPONSE TO MY REQUEST AS PROMISED? I HAVE BEEN WAITING FOR SEVERAL WEEKS NOW AND YOU ARE NOT RESPONDING TO ANY OF MY ADDITIONAL REQUESTS ON STATUS
ALSO WHY HAS MU CREDIT CARD DEPOSIT BEEN CHARGED?!!?
15 KM DRIVE = €500
HORRIBLE CUSTOMER EXPERIENCE
What I booked and paid for:
My confirmed booking, as stated in the confirmation sent to me by the supplier, was for a Yamaha XMAX 250cc (or similar), Group 41.
What actually happened:
1. Vehicle not delivered as booked. On arrival at pick-up, the supplier did not have the booked 250cc scooter available and instead assigned me a 125cc Linhai. I raised this immediately in writing and explained that I specifically needed a 250cc vehicle for the trip I had planned, and asked that no downgrade take place. The supplier's only proposed solution was for me to first collect the 125cc and separately travel to their office, outside the airport, to attempt an exchange — which was not a reasonable or practical option on arrival, with no guarantee a suitable bike would even be available. I was left with no real alternative but to accept the 125cc under protest, which I did in writing at the time.
2. Breakdown of the substitute vehicle. On the same evening, at approximately 21:00, the throttle cable of the 125cc snapped while I was riding on the highway, leaving the bike inoperable and me stranded at the roadside. I contacted the supplier immediately, including repeated calls that went unanswered, and it took roughly an hour before a tow truck was arranged. The mechanical failure was confirmed by the tow-truck driver as a broken cable, through no fault of mine.
3. No replacement vehicle provided, additional costs incurred by me. The tow truck collected the disabled bike but did not provide a replacement. I was told by the driver to arrange my own taxi to reach my destination, which I had to organise myself, at that time of night. Eventualy a friend picked me up. The supplier confirmed no replacement could be sent that evening and only offered an alternative scooter the following morning — by which point, given a full schedule of meetings over the remaining days of my trip, a replacement was no longer a workable solution for me. I therefore requested a refund instead, which I raised directly with the supplier (Jota Cafe Motorbikes, contact: Mateo) on 27–28 August. The supplier confirmed that any refund of the rental amount must be requested directly from DoYouSpain, which is the purpose of this message.
Why I am entitled to a full refund:
As a consumer, I have the right to receive a service that conforms to what was contracted, and to a fair and full refund when it does not. This is a well-established principle of Spanish and EU consumer protection law (including the Spanish General Law for the Defence of Consumers and Users, Real Decreto Legislativo 1/2007), under which a service must match the characteristics and quality that were agreed, and where it does not, the consumer is entitled to a corresponding price reduction or a full refund. I was not provided with the vehicle group I booked and paid for; the substitute vehicle I was compelled to accept broke down through no fault of my own; and I was left without transport, without a replacement, and out of pocket for a taxi, none of which was caused by any misuse on my part.
What I am requesting:
A full refund of the total amount I paid for this rental booking (DYS-217620934) €190,20 including upgrade of insurance. As I was picked up by a friend, I am not requesting reimbursement of taxi costs that would incurred as a direct result of being stranded with no replacement vehicle provided.
Supporting evidence:
A complete WhatsApp record with Jota Cafe Motorbikes covering the entire booking, the downgrade discussion, the breakdown, and the aftermath, including timestamped photos, videos, and my location at the time of the breakdown inluded as a attachment.
Via centauro barcelona een goede auto gehuurd. Maar bij het ophalen werden we gedwongen om nog een verzekering af te sluiten. Terwijl we al een volledige dekkende verzekering hadden afgesloten en betaald bij het online reserveren. Ze zijn dan dwingend en maken je angstig. Ze zeggen dat de verzekering die je hebt afgesloten niet geldig is bij centauro. De manier waarop ze je dit mededelen is dwingend en erg weinig empatisch. Ik geeft dit bedrijf 1 ster. Nooit meer boeken bij centauro
Sterke punten Auto is prima en schoon
Zwakke punten Onvriendelijke service bij ophalen en afpersers
Auto via Platinum Excess Insurance afgesloten bij DoYouSpain, 311,5 €
Op website melding: Betaal bij aankomst: 39,91€
Wat een grap:
Bij Goldcar in Alicante aangekomen kregen wij en alle andere klanten naast ons een heel verhaal te horen dat we niet via Booking of Doyospain hadden mogen boeken. Want qua verzekering was er geen dekking etc... Resultaat rekende de vriendelijke dame die met kortingen goochelde ons bovenop het reeds betaald nog ne keer 494,62€. 800€ DUS VOOR 10 DAGEN.
Afzetterij
Om dan nog te zwijgen van een verplichte deposit van 107€, die we nog niet teruggezien hebben.
Ik hoop met deze review minstens één iemand anders aangezet te hebben van deze constructie met tussenpersonen af te zien. Bonne chance.
Restant borg niet terug gekregen, schade viel binnen dit bedrag. Ook geen factuur van de schade ontvangen. Krijg geen contact meer met Liselot. Erg slecht
Hi Everyone,
Tons of bad review and mine is another one. I wonder how this company can still function and make business. I rented car in Gdansk airport Poland from Sixt and they charged me for not existing damages for amount of 1683 Euro after return. I had full insurance, but please people never leave until you do technical inspection of the car with them, right after return. If they refuse call the local police and don't leave and do not sign any car return paper until car inspection is done. Do your own movies and pics before and after rental. In my case they even charged me for already existing damage that was mentioned on rental agreement. This is scam company and they have many mad dogs who run for them. First in the airport they try to sell expensive insurance as they have bonus from such sale. Then they get another bonus paid for each damage they discover. Take always full insurance: that covers windows, tires, interior and car chassis as they go for those parts claiming that you made damage and knowing that basic insurance doesn't cover it. Talking to them and writing their customer service doesn't make sense as they deny all and in some cases don't even answer. The only solution is to drug them through the court, but it really works and don't be afraid to do so. If you have your photos and pics with date and time on it, their pathetic arguments have no value in court. The best is also if you have witness for technical inspection and if you don't record whole conversation. Additionally you can charge them for cost of your lawyer and burden you have + full reimbursement of the money they have stolen from your credit card. And the most important: block right away your credit card after rental, so they can't take any money from it.
Good luck and I'll never ever again rent car from any of those scam companies, as they all do it.
Judyta
Bjorn had een verkeerd advies gegeven met de zonnepanelen. Na 2 jaren met Bjorn hierover te hebben gediscussieerd heeft Maurice nu goed opgelost. Nu werkt het systeem naar behoren.
Sterke punten Technische kennis bij enkele medewerkers
Zwakke punten De nieuwe medewerkers moeten goed luisteren naar klachten
Heb nieuw project voor mijn bedrijf gekregen die volgende week van start ging. Telefonisch gebeld met Bas en contact verliep soepel. Volgende dag kon ik mijn nieuwe auto al halen, fijn dat het maandelijks opzegbaar is, nog geen idee hoe lang dit project loopt.
In ieder geval fijn contact en vriendelijke service.
Auto's zijn oke. De support is verschrikkelijk als je een issue hebt. Ingediende vragen en problemen worden automatisch afgesloten met onderstaande reactie. Replies op de mail worden niet beantwoord. Bellen met het callcenter van ze is wel mogelijk, maar uiteraard kunnen zij alleen tickets inschieten en je raadt het al... Die worden nooit beantwoord.
Thank you for contacting Centauro Rent a Car.
We remind you that you can review the FAQs on our website or access the rental conditions.
At this moment, your enquiry is considered resolved. If you still need help, reply to this email so an agent can review your case.
Best regards.
Customer Service
Medewerker SIXT Copenhagen gaf aan dat het goedkoper was als je SIXT liet tanken. Je hoeft dan niet af te tanken want SIXT krijgt 10-15% korting. Prepaid noemen ze dat. Lekker dus.
Echter wordt er niet bij gezegd, wat wel bij ondertekening in het Engels staat geschreven, is dat je een volle tank krijgt en niet hoeft af te tanken, maar dat je ook geen credit/ refund krijgt voor niet gebruikte brandstof. Nou, dat is niet verteld maar moet je in de drukte lezen op een tablet.
Heb uiteindelijk voor een waarde van €80,- in de tank laten zitten. Dikke winst voor SIXT. Trap hier niet in tenzij je op vakantie de tank leeg kunt rijden. We hadden een tank van 62 liter, verbruik 1:18 en zo hadden we 1116km kunnen rijden. Lukt niet in 3 dagen.
Sterke punten Juridisch en niet geheel de waarheid spreken om tot een overeenkomst te komen.
Bij het inleveren van de auto vond de ijverige medewerker na heel goed zoeken een veeg ( kras is een te groot woord) op de spiegel.
Dat ging €170,- kosten
Huur hier nooit meer!
Zwakke punten Schade zoeken om wat ye kunnen verdienen
Onbetrouwbaar en onprofessioneel! We ontvingen onze eerste wagen waar er remproblemen waren, toch gaf de medewerker aan dat “dit geen probleem was”. Eenmaal we onderweg waren, vertrouwden we het niet. We ontvingen snel-snel onze 2e wagen waarbij er snel een video werd gemaakt voor de schade te meten.
Bij de afgave van de auto zei een andere, erg onbeleefde medewerker dat de kras in de auto (ter grootte van 5 cm) ons €650 zou kosten en dit van mijn waarborg zou afgetrokken worden. Toen we hier niet mee akkoord gingen ( dit was onterecht én €650 snel uitgerekend was foutief), wilde de medewerker niet meer met ons spreken. We vertrokken naar de luchthaven met een slecht en bedrogen gevoel. Uiteindelijk staat niet op papier en hebben ze toch de €900 volledig van de rekening afgetrokken. Boek NOOIT met deze firma! Onbeleefd, onprofessioneel, 0 bewijzen en ware wanpraktijken!
On 11th of May 2026 I booked a car via EasyTerra online for a week in July ( Starting on the 10th of July). I paid up front, got approval of both the booking and the payment well received. On the 8th of July I received a mail still confirming the booking is good and to see me in 2 days at the EuropCar counter at Schiphol, Netherlands.
On the 10th of July at 18:50 myself and my girlfriend arrived at the EuropCar counter at Schiphol to pick up the car we booked via EasyTerra. We then got told on the EuropCar system they can see the booking was cancelled by EasyTerra on the 13th of May 2026 and unfortunately they cannot give us a car. So this cancellation was 2 days after I made the booking. Yet, I was not informed and somehow their system still showed everything booked and okay. So EuropCar could not release a car to us, as the booking was cancelled. I tried phoning their office number and emergency contact number while we were there, but both numbers did not get answered. So with no one to help us, we had to book another car directly via EuropCar to go on holiday.
While we were on holiday I already started the process of requesting a refund as the service was not delivered and I could not get a car. First week I didn't even get a reply on any of my mails. Finally a reply of apologies for the delay, its busy season and they are looking into it. Then once every 2-3 days I would ask for a update and the answer was only "they are investigating". About 3 weeks in I started calling them to try and find out what's going on. Still it was either "we are investigating" or "case is in progress".
Now we are 6 weeks later and still there is no update. I phone and email them every day but still the same answers. The only other update is that they are apparently waiting for EuropCar to reply. But I ask, how many days if you get no feedback until you start calling EuropCar? Their answer, they are not allowed as its only a email based process. Also I ask if I can speak to a manager or supervisor to escalate this case and I get told it not allowed.
So now we are 6 weeks after no service ( Could not get a car after I booked and payed) and they took my money, with me still none the wiser if I will even get a refund. Its daylight robbery!
So their system made a mistake and cancelled the booking and now I am the one suffering the consciences? How does that work? Where is the accountability from there side I ask?
Sterke punten None
Zwakke punten Poor customer service. No way to speak to a manager or supervisor. No accountability.
Eind februari 2026 tickets geboekt bij Easyjet en daarnaast een auto voor 3,5 week. Alles op mijn naam betaald met Visa Card. 3 dagen voor vertrek komen alle benodigdheden binnen en ik lees, dat er een eerste volledige naam op de creditcard moet staan. Naïef (blijkt achteraf) den ik: de creditcards in NL hebben dat niet, dus dat kan niet voor mij /ons gelden. Ik kreeg de auto NIET mee. Gebeld 2X met Engeland, slechte lijn, slecht te verstaan. Of ik dan een refund wilde. Ja, uiteraard. Sindsdien aan het mailen met Cartrawler, die overduidelijk chatbot/ai gestandaardiseerd berichten sturen, met NUL resultaat...heb gelukkig een andere auto kunnen huren, maar ben bijna 900 kwijt. 😭
Sterke punten Geen enkel sterk punt
Zwakke punten De slechte klantenservice...wél geld aannemen en niet leveren.
Ik heb via Auto Europe een auto gehuurd voor een vakantie in Rome. De reservering was vooraf volledig betaald (€339), maar bij aankomst op Rome Airport bleek de geboekte auto helemaal niet beschikbaar te zijn.
De lokale verhuurder gaf aan dat alleen nog een handgeschakelde auto beschikbaar was. Dit was voor ons geen bruikbaar alternatief. We reisden met vermoeide kinderen en hadden geen andere keuze dan een gedeelde zevenzitter te accepteren waarvoor we ook nog eens €540 extra moesten betalen.
Wat de situatie nog erger maakte, was dat Auto Europe op geen enkele manier bereikbaar was. Telefoonnummers werkten niet, contactformulieren leverden niets op en er was niemand beschikbaar om te helpen op het moment dat we met het probleem werden geconfronteerd. Je boekt via Auto Europe omdat je verwacht dat zij hun klanten ondersteunen wanneer er iets misgaat. In ons geval gebeurde precies het tegenovergestelde.
In totaal hebben we hierdoor ongeveer €879 betaald voor een huurauto die volgens de oorspronkelijke boeking gewoon geleverd had moeten worden. Auto Europe verschuilt zich als tussenpersoon achter de lokale verhuurder, maar voor de klant is Auto Europe wel degelijk de partij waarmee de overeenkomst wordt gesloten en betaald wordt.
Het meest frustrerende is dat Auto Europe inmiddels al een maand lang nergens meer op reageert. Op e-mails komt geen antwoord, contactverzoeken worden genegeerd en telefonisch zijn ze onbereikbaar omdat telefonisch die online staan niet kloppen. Het lijkt alsof je als klant volledig aan je lot wordt overgelaten zodra er een probleem ontstaat.
Mijn ervaring is dat Auto Europe prima is zolang alles goed gaat. Maar wanneer er iets misgaat, blijkt hoe slecht de klantenservice werkelijk is. Ik zou hier nooit meer boeken en raad anderen aan om zeer voorzichtig te zijn.
Pluspunten: geen.
Minpunten: auto niet geleverd, extra kosten van €540, onbereikbaar bij problemen, al een maand geen reactie op klachten of terugbetalingsverzoek.
Niet aanbevolen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen contact mee te krijgen. Reageren nergens op. Telefoonnummers werken niet. Contactformulieren op de website werken niet. Ik wacht al een maand op mijn geld terug, maar ben bang dat ik ben opgelicht door dit bedrijf!
Bij aankomst 1,5 uur moeten wachten voordat we opgehaald werden.
Even snel een paar foto's gemaakt van de volledig beschadigde auto omdat je toch snel weer door wil na zo'n oponthoud.
Er stond slechts 8.500km op de teller waardoor ik al een slecht gevoel kreeg.
Zo weinig kilometers en dan zoveel schade en slijtage buiten en binnen aan de auto kan bijna niet met zo'n kilometerstand.
Na twee weken de auto weer ingeleverd en uiteraard werd er door de medewerker een kleine schade gevonden welke niet op mijn foto's stond.
De medewerker kwam met de bewijsfoto welke heel onduidelijk was en ook waarop de kentekenplaat niet zichtbaar was.
Op het moment van ophalen stonden en nog 4 andere exact dezelfde auto's op het terrein...
Zou het misschien kunnen dat...
Nadat ik de medewerker hierop attendeerde werd een collega van haar heel agressief en werd ik behandeld alsof ik een beest was.
AI had even snel bepaald dat de schade (welke ik echt niet gereden heb) € 522,- moest kosten.
Ze houden je dan zolang aan het lijntje dat je bijna je vlucht gaat missen dus dan maar betalen.
Bleek dat ik het bedrag zelf nu terug moet gaan halen bij de verzekering terwijl ik deze bij de boeking van de auto geregeld heb.
Op dat moment waren er nog 3 andere klanten met hetzelfde probleem.
Ook op internet staat het vol met reviews over dit soort praktijken.
Het verdienmodel van Green Motion is duidelijk en het is niet de verhuur van de auto...
Sterke punten Sorry, ik kan me werkelijk geen enkel matig punt bedenken van Green Motion; laat staan een sterke.
Auto slecht; personeel slecht, afzetpraktijken...
Zwakke punten Alles wat met Green Motion te maken heeft is doordrenkt van oplichting.
Het verdienmodel van Green Motion is inmiddels wel duidelijk.
Green is the colour of money!
nooit nooit huren bij dit bedrijf
auto volledig verzekerd en betaaldt in Holland
daar aan de balie het dubbele aan verzekeringen en allerlei bij moeten betalen
Na een annulering kreeg ik een voucher maar als je de link aanklikt krijg je het vooruitbetaalde geld terug!
Niet dus! De klantenservice reageert op geen enkele mail. Ook lees ik dat bij gebruik van de voucher het restant niet wordt terugbetaald. Nu snap ik waarom ik stress op 25 procent korting sta, de rest houdt Centauro dan in. Ze manipuleren met kortingen
Sterke punten Goede auto’s
Zwakke punten Klantenservice reageert niet, er wordt niets terugbetaald als je de link gebruikt , manipulatie met kortingen
We hadden een Dalaman Turkije een auto gehuurd bij Sixt terugweg onze auto storing en toen hebben we hun gebeld. Ze hebben ons heel goed geholpen. Ik ben heel tevreden met hun.
Ik had een zogenoemde ' voordeeldeal' via discovercars bij goldcars. Alles betaald inclusief all in verzekering.
Maar bij de balie van goldcar bij ophalen in Rome betaal je gewoon nog een keer om hem mee te krijgen. Ze dreigen met grote schadeverrekening achteraf en enorme afschrijvingen van je creditcard. Het bedrag dat ze extra willen wisselt al naar gelang hoe dwars je ligt. Waar het bedrag voor is wisselt ook, naast voor extra verzekering, dan weer iets anders. Familie van me had een vergelijkbare auto gehuurd maar kwam 2 uur na mij en had weer totaal andere bedragen en verhalen bij een medewerker ernaast aan de balie maar dezelfde situatie.
Hun pinautomaat zegt alleen: "pin correct" maar niet "betaald". Dan willen ze dat je nog eens pint terwijl het gewoon al afgeschreven is. Uiteindelijk meer dan 2 keer zoveel betaald dan het oorspronkelijke contract. Criminelen zijn het. Maak zeker ook een filmpje van de auto!
Sterke punten Ze geven de auto en als je instemt met hun fraude zodat ze extra verdiend hebben gaat inleveren opeens soepel, tenzij je de verzekeringen hebt afgeslagen.
Doe maar niet
Review over DoYouSpainHeb auto gehuurd via DoyouSpain inclusief verzekering Bij ophalen bij Delpaso krijg ik te horen dat dit exclusief verzekering is en dat je verplicht bent om bij hun een verzekering af te sluiten. De documenten van Doyouspain laten zien waaruit op te maken dat de verzekering is inbegrepen, echter gingen ze hier niet in mee. Toen 2x getracht telefonisch contact op te nemen met Doyouspain, geen gehoor.Bij terug komt deze casus voorgelegd aan Doyouspain, u raadt het al:Eigen schuld dikke bult .Doyouspain?.... Doe maar niet
Sterke punten
niet
Zwakke punten
afspraak=geen afspraak
Voor herhaling vatbaar !
Review over Haffkamp campersAfgelopen drie weken met een camper van Haffkamp onderweg geweest. Wij zijn uitermate tevreden. Van de boeking, de uitleg bij het ophalen, de afhandeling van een probleempje wat zich onderweg voordeed (wat achteraf geen probleem bleek te zijn) tot aan het inleveren van de camper. Het personeel is allemaal even vriendelijk en correct. De camper die we mee hadden was jong en goed verzorgd. De dingen die onderweg nodig bent zoals bestek, servies maar ook stroomkabel en waterslang zijn aanwezig. Top geregeld. Wij weten wel waar wij volgend jaar gaan huren. Groetjes, Ron en Kitty
Huur niet bij DOYOUSPAIN
Review over DoYouSpainHELLO DO YOU SPAIN!!! RESPOND !!!
WHEN CAN I EXPECT A RESPONSE TO MY REQUEST AS PROMISED? I HAVE BEEN WAITING FOR SEVERAL WEEKS NOW AND YOU ARE NOT RESPONDING TO ANY OF MY ADDITIONAL REQUESTS ON STATUS
ALSO WHY HAS MU CREDIT CARD DEPOSIT BEEN CHARGED?!!?
15 KM DRIVE = €500
HORRIBLE CUSTOMER EXPERIENCE
What I booked and paid for:
My confirmed booking, as stated in the confirmation sent to me by the supplier, was for a Yamaha XMAX 250cc (or similar), Group 41.
What actually happened:
1. Vehicle not delivered as booked. On arrival at pick-up, the supplier did not have the booked 250cc scooter available and instead assigned me a 125cc Linhai. I raised this immediately in writing and explained that I specifically needed a 250cc vehicle for the trip I had planned, and asked that no downgrade take place. The supplier's only proposed solution was for me to first collect the 125cc and separately travel to their office, outside the airport, to attempt an exchange — which was not a reasonable or practical option on arrival, with no guarantee a suitable bike would even be available. I was left with no real alternative but to accept the 125cc under protest, which I did in writing at the time.
2. Breakdown of the substitute vehicle. On the same evening, at approximately 21:00, the throttle cable of the 125cc snapped while I was riding on the highway, leaving the bike inoperable and me stranded at the roadside. I contacted the supplier immediately, including repeated calls that went unanswered, and it took roughly an hour before a tow truck was arranged. The mechanical failure was confirmed by the tow-truck driver as a broken cable, through no fault of mine.
3. No replacement vehicle provided, additional costs incurred by me. The tow truck collected the disabled bike but did not provide a replacement. I was told by the driver to arrange my own taxi to reach my destination, which I had to organise myself, at that time of night. Eventualy a friend picked me up. The supplier confirmed no replacement could be sent that evening and only offered an alternative scooter the following morning — by which point, given a full schedule of meetings over the remaining days of my trip, a replacement was no longer a workable solution for me. I therefore requested a refund instead, which I raised directly with the supplier (Jota Cafe Motorbikes, contact: Mateo) on 27–28 August. The supplier confirmed that any refund of the rental amount must be requested directly from DoYouSpain, which is the purpose of this message.
Why I am entitled to a full refund:
As a consumer, I have the right to receive a service that conforms to what was contracted, and to a fair and full refund when it does not. This is a well-established principle of Spanish and EU consumer protection law (including the Spanish General Law for the Defence of Consumers and Users, Real Decreto Legislativo 1/2007), under which a service must match the characteristics and quality that were agreed, and where it does not, the consumer is entitled to a corresponding price reduction or a full refund. I was not provided with the vehicle group I booked and paid for; the substitute vehicle I was compelled to accept broke down through no fault of my own; and I was left without transport, without a replacement, and out of pocket for a taxi, none of which was caused by any misuse on my part.
What I am requesting:
A full refund of the total amount I paid for this rental booking (DYS-217620934) €190,20 including upgrade of insurance. As I was picked up by a friend, I am not requesting reimbursement of taxi costs that would incurred as a direct result of being stranded with no replacement vehicle provided.
Supporting evidence:
A complete WhatsApp record with Jota Cafe Motorbikes covering the entire booking, the downgrade discussion, the breakdown, and the aftermath, including timestamped photos, videos, and my location at the time of the breakdown inluded as a attachment.
Sterke punten
Niet reageren
Zwakke punten
Wel reageren
Oplichters opgepast
Review over Sicily By CarWij hebben hier een personenauto gehuurd voor een aantal dagen.
Lekker band! €350 kosten prima hadden we ons beter moeten verzekeren.
Aantal weken thuis krijgen we nog een rekening van maar liefst €1012,49
Dus als je een auto wilt huren en je moet snel van je geld af moet je bij
Sicily by car zijn.
Sterke punten
Facturen
Zwakke punten
Ja war moet ik daar op zeggen.
Ik moet ook werken voor me geld maar ik verdien ze op een eerlijke manier
Slecht verhuurbedrijf
Review over CentauroVia centauro barcelona een goede auto gehuurd. Maar bij het ophalen werden we gedwongen om nog een verzekering af te sluiten. Terwijl we al een volledige dekkende verzekering hadden afgesloten en betaald bij het online reserveren. Ze zijn dan dwingend en maken je angstig. Ze zeggen dat de verzekering die je hebt afgesloten niet geldig is bij centauro. De manier waarop ze je dit mededelen is dwingend en erg weinig empatisch. Ik geeft dit bedrijf 1 ster. Nooit meer boeken bij centauro
Sterke punten
Auto is prima en schoon
Zwakke punten
Onvriendelijke service bij ophalen en afpersers
DoYouSpain Goldcar= Afzetterij
Review over DoYouSpainAuto via Platinum Excess Insurance afgesloten bij DoYouSpain, 311,5 �
Op website melding: Betaal bij aankomst: 39,91�
Wat een grap:
Bij Goldcar in Alicante aangekomen kregen wij en alle andere klanten naast ons een heel verhaal te horen dat we niet via Booking of Doyospain hadden mogen boeken. Want qua verzekering was er geen dekking etc... Resultaat rekende de vriendelijke dame die met kortingen goochelde ons bovenop het reeds betaald nog ne keer 494,62�. 800� DUS VOOR 10 DAGEN.
Afzetterij
Om dan nog te zwijgen van een verplichte deposit van 107�, die we nog niet teruggezien hebben.
Ik hoop met deze review minstens één iemand anders aangezet te hebben van deze constructie met tussenpersonen af te zien. Bonne chance.
Sterke punten
Veelbelovende website
Zwakke punten
Malafiede praktijken
DoYouSpain+Goldcar= Afzetterij
Review over DoYouSpainAuto via Platinum Excess Insurance afgesloten bij DoYouSpain, 311,5 €
Op website melding: Betaal bij aankomst: 39,91€
Wat een grap:
Bij Goldcar in Alicante aangekomen kregen wij en alle andere klanten naast ons een heel verhaal te horen dat we niet via Booking of Doyospain hadden mogen boeken. Want qua verzekering was er geen dekking etc... Resultaat rekende de vriendelijke dame die met kortingen goochelde ons bovenop het reeds betaald nog ne keer 494,62€. 800€ DUS VOOR 10 DAGEN.
Afzetterij
Om dan nog te zwijgen van een verplichte deposit van 107€, die we nog niet teruggezien hebben.
Ik hoop met deze review minstens één iemand anders aangezet te hebben van deze constructie met tussenpersonen af te zien. Bonne chance.
Sterke punten
Veelbelovende website
Zwakke punten
Malafiede praktijken
Waardeloze afhandeling schade
Review over Holiday Rentals CuracaoRestant borg niet terug gekregen, schade viel binnen dit bedrag. Ook geen factuur van de schade ontvangen. Krijg geen contact meer met Liselot. Erg slecht
Zwakke punten
Geen reactie, totale radiostilte
Scam keep away from Sixt
Review over SixtHi Everyone,
Tons of bad review and mine is another one. I wonder how this company can still function and make business. I rented car in Gdansk airport Poland from Sixt and they charged me for not existing damages for amount of 1683 Euro after return. I had full insurance, but please people never leave until you do technical inspection of the car with them, right after return. If they refuse call the local police and don't leave and do not sign any car return paper until car inspection is done. Do your own movies and pics before and after rental. In my case they even charged me for already existing damage that was mentioned on rental agreement. This is scam company and they have many mad dogs who run for them. First in the airport they try to sell expensive insurance as they have bonus from such sale. Then they get another bonus paid for each damage they discover. Take always full insurance: that covers windows, tires, interior and car chassis as they go for those parts claiming that you made damage and knowing that basic insurance doesn't cover it. Talking to them and writing their customer service doesn't make sense as they deny all and in some cases don't even answer. The only solution is to drug them through the court, but it really works and don't be afraid to do so. If you have your photos and pics with date and time on it, their pathetic arguments have no value in court. The best is also if you have witness for technical inspection and if you don't record whole conversation. Additionally you can charge them for cost of your lawyer and burden you have + full reimbursement of the money they have stolen from your credit card. And the most important: block right away your credit card after rental, so they can't take any money from it.
Good luck and I'll never ever again rent car from any of those scam companies, as they all do it.
Judyta
Sterke punten
None, zero
Zwakke punten
everything they do
Top service uiteindelijk
Review over Haffkamp campersBjorn had een verkeerd advies gegeven met de zonnepanelen. Na 2 jaren met Bjorn hierover te hebben gediscussieerd heeft Maurice nu goed opgelost. Nu werkt het systeem naar behoren.
Sterke punten
Technische kennis bij enkele medewerkers
Zwakke punten
De nieuwe medewerkers moeten goed luisteren naar klachten
Snel en vriendelijk
Review over Shortlease NederlandHeb nieuw project voor mijn bedrijf gekregen die volgende week van start ging. Telefonisch gebeld met Bas en contact verliep soepel. Volgende dag kon ik mijn nieuwe auto al halen, fijn dat het maandelijks opzegbaar is, nog geen idee hoe lang dit project loopt.
In ieder geval fijn contact en vriendelijke service.
Niet boeken bij Centauro
Review over CentauroAuto's zijn oke. De support is verschrikkelijk als je een issue hebt. Ingediende vragen en problemen worden automatisch afgesloten met onderstaande reactie. Replies op de mail worden niet beantwoord. Bellen met het callcenter van ze is wel mogelijk, maar uiteraard kunnen zij alleen tickets inschieten en je raadt het al... Die worden nooit beantwoord.
Thank you for contacting Centauro Rent a Car.
We remind you that you can review the FAQs on our website or access the rental conditions.
At this moment, your enquiry is considered resolved. If you still need help, reply to this email so an agent can review your case.
Best regards.
Customer Service
Sterke punten
Auto was oke
Zwakke punten
Support
Geen refund bij half lege tank
Review over SixtMedewerker SIXT Copenhagen gaf aan dat het goedkoper was als je SIXT liet tanken. Je hoeft dan niet af te tanken want SIXT krijgt 10-15% korting. Prepaid noemen ze dat. Lekker dus.
Echter wordt er niet bij gezegd, wat wel bij ondertekening in het Engels staat geschreven, is dat je een volle tank krijgt en niet hoeft af te tanken, maar dat je ook geen credit/ refund krijgt voor niet gebruikte brandstof. Nou, dat is niet verteld maar moet je in de drukte lezen op een tablet.
Heb uiteindelijk voor een waarde van €80,- in de tank laten zitten. Dikke winst voor SIXT. Trap hier niet in tenzij je op vakantie de tank leeg kunt rijden. We hadden een tank van 62 liter, verbruik 1:18 en zo hadden we 1116km kunnen rijden. Lukt niet in 3 dagen.
Sterke punten
Juridisch en niet geheel de waarheid spreken om tot een overeenkomst te komen.
Zwakke punten
Service
Nep schade
Review over CentauroBij het inleveren van de auto vond de ijverige medewerker na heel goed zoeken een veeg ( kras is een te groot woord) op de spiegel.
Dat ging €170,- kosten
Huur hier nooit meer!
Zwakke punten
Schade zoeken om wat ye kunnen verdienen
Onbetrouwbaar en onprofessione
Review over Green MotionOnbetrouwbaar en onprofessioneel! We ontvingen onze eerste wagen waar er remproblemen waren, toch gaf de medewerker aan dat “dit geen probleem was”. Eenmaal we onderweg waren, vertrouwden we het niet. We ontvingen snel-snel onze 2e wagen waarbij er snel een video werd gemaakt voor de schade te meten.
Bij de afgave van de auto zei een andere, erg onbeleefde medewerker dat de kras in de auto (ter grootte van 5 cm) ons €650 zou kosten en dit van mijn waarborg zou afgetrokken worden. Toen we hier niet mee akkoord gingen ( dit was onterecht én €650 snel uitgerekend was foutief), wilde de medewerker niet meer met ons spreken. We vertrokken naar de luchthaven met een slecht en bedrogen gevoel. Uiteindelijk staat niet op papier en hebben ze toch de €900 volledig van de rekening afgetrokken. Boek NOOIT met deze firma! Onbeleefd, onprofessioneel, 0 bewijzen en ware wanpraktijken!
3rd party scam rental service!
Review over EasyTerraOn 11th of May 2026 I booked a car via EasyTerra online for a week in July ( Starting on the 10th of July). I paid up front, got approval of both the booking and the payment well received. On the 8th of July I received a mail still confirming the booking is good and to see me in 2 days at the EuropCar counter at Schiphol, Netherlands.
On the 10th of July at 18:50 myself and my girlfriend arrived at the EuropCar counter at Schiphol to pick up the car we booked via EasyTerra. We then got told on the EuropCar system they can see the booking was cancelled by EasyTerra on the 13th of May 2026 and unfortunately they cannot give us a car. So this cancellation was 2 days after I made the booking. Yet, I was not informed and somehow their system still showed everything booked and okay. So EuropCar could not release a car to us, as the booking was cancelled. I tried phoning their office number and emergency contact number while we were there, but both numbers did not get answered. So with no one to help us, we had to book another car directly via EuropCar to go on holiday.
While we were on holiday I already started the process of requesting a refund as the service was not delivered and I could not get a car. First week I didn't even get a reply on any of my mails. Finally a reply of apologies for the delay, its busy season and they are looking into it. Then once every 2-3 days I would ask for a update and the answer was only "they are investigating". About 3 weeks in I started calling them to try and find out what's going on. Still it was either "we are investigating" or "case is in progress".
Now we are 6 weeks later and still there is no update. I phone and email them every day but still the same answers. The only other update is that they are apparently waiting for EuropCar to reply. But I ask, how many days if you get no feedback until you start calling EuropCar? Their answer, they are not allowed as its only a email based process. Also I ask if I can speak to a manager or supervisor to escalate this case and I get told it not allowed.
So now we are 6 weeks after no service ( Could not get a car after I booked and payed) and they took my money, with me still none the wiser if I will even get a refund. Its daylight robbery!
So their system made a mistake and cancelled the booking and now I am the one suffering the consciences? How does that work? Where is the accountability from there side I ask?
Sterke punten
None
Zwakke punten
Poor customer service. No way to speak to a manager or supervisor. No accountability.
'Legale' oplichting
Review over CarTrawler Car RentalEind februari 2026 tickets geboekt bij Easyjet en daarnaast een auto voor 3,5 week. Alles op mijn naam betaald met Visa Card. 3 dagen voor vertrek komen alle benodigdheden binnen en ik lees, dat er een eerste volledige naam op de creditcard moet staan. Naïef (blijkt achteraf) den ik: de creditcards in NL hebben dat niet, dus dat kan niet voor mij /ons gelden. Ik kreeg de auto NIET mee. Gebeld 2X met Engeland, slechte lijn, slecht te verstaan. Of ik dan een refund wilde. Ja, uiteraard. Sindsdien aan het mailen met Cartrawler, die overduidelijk chatbot/ai gestandaardiseerd berichten sturen, met NUL resultaat...heb gelukkig een andere auto kunnen huren, maar ben bijna 900 kwijt. 😭
Sterke punten
Geen enkel sterk punt
Zwakke punten
De slechte klantenservice...wél geld aannemen en niet leveren.
BANDITOS
Review over DoYouSpainOngekende oplichters van het zuiverste graad. Dat deze site überhaupt nog aktief mag zijn is mij een groot raadsel
Sterke punten
Mensen een slechte vakantie bezorgen
Zwakke punten
Niet, hahaha
Waardeloze service! Opgelicht!
Review over AutoEuropeIk heb via Auto Europe een auto gehuurd voor een vakantie in Rome. De reservering was vooraf volledig betaald (€339), maar bij aankomst op Rome Airport bleek de geboekte auto helemaal niet beschikbaar te zijn.
De lokale verhuurder gaf aan dat alleen nog een handgeschakelde auto beschikbaar was. Dit was voor ons geen bruikbaar alternatief. We reisden met vermoeide kinderen en hadden geen andere keuze dan een gedeelde zevenzitter te accepteren waarvoor we ook nog eens €540 extra moesten betalen.
Wat de situatie nog erger maakte, was dat Auto Europe op geen enkele manier bereikbaar was. Telefoonnummers werkten niet, contactformulieren leverden niets op en er was niemand beschikbaar om te helpen op het moment dat we met het probleem werden geconfronteerd. Je boekt via Auto Europe omdat je verwacht dat zij hun klanten ondersteunen wanneer er iets misgaat. In ons geval gebeurde precies het tegenovergestelde.
In totaal hebben we hierdoor ongeveer €879 betaald voor een huurauto die volgens de oorspronkelijke boeking gewoon geleverd had moeten worden. Auto Europe verschuilt zich als tussenpersoon achter de lokale verhuurder, maar voor de klant is Auto Europe wel degelijk de partij waarmee de overeenkomst wordt gesloten en betaald wordt.
Het meest frustrerende is dat Auto Europe inmiddels al een maand lang nergens meer op reageert. Op e-mails komt geen antwoord, contactverzoeken worden genegeerd en telefonisch zijn ze onbereikbaar omdat telefonisch die online staan niet kloppen. Het lijkt alsof je als klant volledig aan je lot wordt overgelaten zodra er een probleem ontstaat.
Mijn ervaring is dat Auto Europe prima is zolang alles goed gaat. Maar wanneer er iets misgaat, blijkt hoe slecht de klantenservice werkelijk is. Ik zou hier nooit meer boeken en raad anderen aan om zeer voorzichtig te zijn.
Pluspunten: geen.
Minpunten: auto niet geleverd, extra kosten van €540, onbereikbaar bij problemen, al een maand geen reactie op klachten of terugbetalingsverzoek.
Niet aanbevolen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen contact mee te krijgen. Reageren nergens op. Telefoonnummers werken niet. Contactformulieren op de website werken niet. Ik wacht al een maand op mijn geld terug, maar ben bang dat ik ben opgelicht door dit bedrijf!
Blijf ver weg van Green Motion
Review over Green MotionBij aankomst 1,5 uur moeten wachten voordat we opgehaald werden.
Even snel een paar foto's gemaakt van de volledig beschadigde auto omdat je toch snel weer door wil na zo'n oponthoud.
Er stond slechts 8.500km op de teller waardoor ik al een slecht gevoel kreeg.
Zo weinig kilometers en dan zoveel schade en slijtage buiten en binnen aan de auto kan bijna niet met zo'n kilometerstand.
Na twee weken de auto weer ingeleverd en uiteraard werd er door de medewerker een kleine schade gevonden welke niet op mijn foto's stond.
De medewerker kwam met de bewijsfoto welke heel onduidelijk was en ook waarop de kentekenplaat niet zichtbaar was.
Op het moment van ophalen stonden en nog 4 andere exact dezelfde auto's op het terrein...
Zou het misschien kunnen dat...
Nadat ik de medewerker hierop attendeerde werd een collega van haar heel agressief en werd ik behandeld alsof ik een beest was.
AI had even snel bepaald dat de schade (welke ik echt niet gereden heb) € 522,- moest kosten.
Ze houden je dan zolang aan het lijntje dat je bijna je vlucht gaat missen dus dan maar betalen.
Bleek dat ik het bedrag zelf nu terug moet gaan halen bij de verzekering terwijl ik deze bij de boeking van de auto geregeld heb.
Op dat moment waren er nog 3 andere klanten met hetzelfde probleem.
Ook op internet staat het vol met reviews over dit soort praktijken.
Het verdienmodel van Green Motion is duidelijk en het is niet de verhuur van de auto...
Sterke punten
Sorry, ik kan me werkelijk geen enkel matig punt bedenken van Green Motion; laat staan een sterke.
Auto slecht; personeel slecht, afzetpraktijken...
Zwakke punten
Alles wat met Green Motion te maken heeft is doordrenkt van oplichting.
Het verdienmodel van Green Motion is inmiddels wel duidelijk.
Green is the colour of money!
goldcar pure oplichting
Review over Goldcarnooit nooit huren bij dit bedrijf
auto volledig verzekerd en betaaldt in Holland
daar aan de balie het dubbele aan verzekeringen en allerlei bij moeten betalen
Sterke punten
geen
Zwakke punten
OPLICHTING
Centauro stort na annuleren ge
Review over CentauroNa een annulering kreeg ik een voucher maar als je de link aanklikt krijg je het vooruitbetaalde geld terug!
Niet dus! De klantenservice reageert op geen enkele mail. Ook lees ik dat bij gebruik van de voucher het restant niet wordt terugbetaald. Nu snap ik waarom ik stress op 25 procent korting sta, de rest houdt Centauro dan in. Ze manipuleren met kortingen
Sterke punten
Goede auto’s
Zwakke punten
Klantenservice reageert niet, er wordt niets terugbetaald als je de link gebruikt , manipulatie met kortingen
Super goed
Review over SixtWe hadden een Dalaman Turkije een auto gehuurd bij Sixt terugweg onze auto storing en toen hebben we hun gebeld. Ze hebben ons heel goed geholpen. Ik ben heel tevreden met hun.
Zwakke punten
Geen
Doe geen zaken met goldcar!
Review over GoldcarIk had een zogenoemde ' voordeeldeal' via discovercars bij goldcars. Alles betaald inclusief all in verzekering.
Maar bij de balie van goldcar bij ophalen in Rome betaal je gewoon nog een keer om hem mee te krijgen. Ze dreigen met grote schadeverrekening achteraf en enorme afschrijvingen van je creditcard. Het bedrag dat ze extra willen wisselt al naar gelang hoe dwars je ligt. Waar het bedrag voor is wisselt ook, naast voor extra verzekering, dan weer iets anders. Familie van me had een vergelijkbare auto gehuurd maar kwam 2 uur na mij en had weer totaal andere bedragen en verhalen bij een medewerker ernaast aan de balie maar dezelfde situatie.
Hun pinautomaat zegt alleen: "pin correct" maar niet "betaald". Dan willen ze dat je nog eens pint terwijl het gewoon al afgeschreven is. Uiteindelijk meer dan 2 keer zoveel betaald dan het oorspronkelijke contract. Criminelen zijn het. Maak zeker ook een filmpje van de auto!
Sterke punten
Ze geven de auto en als je instemt met hun fraude zodat ze extra verdiend hebben gaat inleveren opeens soepel, tenzij je de verzekeringen hebt afgeslagen.
Zwakke punten
Onbetrouwbare manipulatieve dieven.
Oplichters
Review over GoldcarHouden geld in en voegen zomaar upgrades toe zonder overleg deze moest ik betalen anders kreeg ik de auto niet mee
Zwakke punten
ALLES