We kregen de auto niet mee. De auto was al betaald via de creditcard, maar bij het afhalen moest nog borg via de creditcard worden betaald. Ik gebruik mijn pincode voor de creditcard nooit dus deze wist ik niet. Na enkele pogingen blokkeerde de kaart. Gevolg: geen auto wel geld kwijt. We hebben toen bij Goldcar een auto moeten huren waar ze wel zonder creditcard een auto aan ons konden verhuren. Weliswaar met maximale dekking, maar we hadden tenminste een auto en onze vakantie kon beginnen. Onbegrijpelijk dat Hertz geen enkele oplossing kon bieden.