Zeker geen aanrader
Review over Haffkamp campersMijn ervaring met Haffkamp Campers in Sittard was helaas teleurstellend. De communicatie liet veel te wensen over: vragen werden traag of onvolledig beantwoord en duidelijke afspraken bleken achteraf niet goed nagekomen. Ook de service na aankoop stelde erg teleur; waar je mag rekenen op goede nazorg en klantvriendelijkheid, voelde het meer alsof mijn klachten en opmerkingen werden weggewuifd.
Voor een bedrijf dat campers verkoopt – een grote investering waar je juist zekerheid en vertrouwen bij wilt – vind ik dit niveau van service absoluut onvoldoende. Ik zou anderen aanraden zich goed te oriënteren en kritisch te vergelijken voordat je hier zaken doet.
Sterke punten
“Snel in afspraken vergeten” – ze lijken heel goed in het maken van beloftes… die ze vervolgens prompt vergeten.
Zwakke punten
Slechte communicatie: vragen worden traag of onvolledig beantwoord.
Onbetrouwbare afspraken: wat wordt toegezegd, wordt vaak niet nagekomen.
Zwakke nazorg: klachten en opmerkingen worden genegeerd of afgewimpeld.
Onprofessionele ervaring: bij een grote investering zoals een camper wil je vertrouwen en duidelijkheid; dat ontbrak volledig.