Reviews over Autoverhuurders

Locauto oplichters!!!

Review over Locauto

Nooit huren via Locauto! Wij hebben destijds een complete verzekeringspakket genomen via Rentalcars met €0 eigen risico. Wij hebben na inlevering foto's gemaakt van de hele auto als bewijs dat er geen schade is gemaakt. Na een maand werd er €305,00 afgeschreven van de Creditcard zonder mail of factuur. Heel gedoe om achter te komen wat dit was. Uiteindelijk hebben ze geconstateerd dat er schade is gemaakt. Wij hebben gelijk alle foto's gestuurd. Volgens hun is de schade gemaakt tussen inleveren van de auto en openingstijd van het verhuurbedrijf. Wij vlogen in de ochtend van 5.30 vanuit Pisa. Zij beweren dat de schade tussen dan en openingstijd gemaakt is. Rentalcars heeft schade betaald en €100,00 administratiekosten berekend, dus deels niet vergoedt. Bij het inleveren van een halve tank berekenen ze €120,00 benzinekosten.
3 maanden later werd er weer €50,- afgeschreven, volgens hun een boete. Ze blijven maar bedragen afschrijven van de creditcard. Wij hebben nooit boetes gemaakt, zij kunnen ook geen bewijs tonen, ook niet van de schade. Dus ik zeg dit is een complete oplichtersbedrijf!!!

Zwakke punten
Oplichters!

Te gênant voor woorden

Review over Adrem

Te gênant voor woorden. Om me heen werd iedereen een aap gelogeerd door schade op hen te verhalen die er al op bleek te zitten. Goedkoop zijn ze ook niet, na anderhalve dag was ik 190 euro kwijt. Bus was beschadigd en personeel zeer ongeïnteresseerd. Toen ik dit mailde is mijn voicemail 8,5 minuut volgeschreeuwd en hij riep dat hij me voor de rechter gaat slepen omdat ik mijn mening gaf en achteraf 10 euro weiger te betalen, ze zijn hier anderhalve week later mee gekomen door een 'misrekening' aan hun zijde.

Bespaar jezelf alsjeblieft een hoop onrust en een naar gevoel, huur niet nooit. Echt verschrikkelijk. Ik werk zelf voor een leasemaatschappij en het zou niet eens in me op komen om mijn klanten zo te behandelen, ongelooflijk.

Sterke punten
Het spijt me, helemaal niets.

Zwakke punten
Zie bericht.

Juist alleen goede ervaringen!

Review over Hertz

Ik heb ca. 10x een auto gehuurd via Hertz.
Ik neem geen extra verzekeringen.
(Dat is dus een risico als ik zelf schade maak van max 770 euro.)

Ik lees hier alleen maar slechte ervaringen maar dat geldt niet voor mij.
Toen ik met bijv. met mijn vriendin (die tijdelijk in een rolstoel zat) de auto kwam ophalen boodt Hertz zonder extra kosten een grotere auto aan zodat de rolstoel makkelijk mee kon.

Borg (voor volle tank) wordt binnen 7 dagen na teruggeven auto teruggeboekt.

Ik neem wel altijd foto's van de auto en ben ook wel een keer terug gegaan naar de balie omdat er bij het afhalen meer beschadigingen waren dan vermeld.
Dat geeft tijdverlies en zeker als je moe bent geen leuk begin.

Ik maak ook altijd foto's van het aftanken (de meter voor en na afvullen met dezelfde kilometerstand en dan ook weer een foto als ik hem geparkeerd heb.
Ik geef de tankbon af bij het afleveren van de auto, maar daar maak ik ook altijd een foto van.

Dit dus alleen vanwege de negatieve verhalen op internet!
Volgende keer dus toch weer Hertz.

Sterke punten
- correct en tot nu toe altijd Engels sprekend personeel

Zwakke punten
Bij Hertz moet je soms wel in de rij staan om je auto op te halen.
Dit terwijl er bij de balies van andere autoverhuurders niemand te wachten staat.
Daarvan geleerd dat op kleinere airports (zeker als je met meerdere personen bent) de bestuurder beter meteen naar de balie kan gaan en niet de koffers gaat ophalen!

NOOIT met Locauto in zee gaan!!!!!

Review over Locauto

Dit is de slechtste verhuurde, waar ik ooit een auto van gehuurd heb.
Maffia praktijken! Alle overkoepelende organisaties, moeten direct stoppen om ook auto's van Locauto aan te bieden!!!!
Op de eerste plaats moet je afschuwelijk lang wachten, tot je einedelijk aan de beurt bent.
Na bijna 2 uur te hebben gewacht (met maar een man of 6 voor ons), hebben we iets te makkelijk handtekeningen gezet (wilden eindelijk naar ons appartement). Werd er naderhand nog eens 300 euro afgeschreven door hun!
Blijkt dat dat voor extra's is, waar wij niet om gevraagd hebben en zei niet aan ons gevraagd hadden.
Nu even geen idee wat voor extra's dat dan zou moeten zijn. De huur was incl al een extra verzekering 437 euro. Wat kan er dan nog 300 euro zijn!

Dus NOOIT NOOIT NOOIT zaken doen met Locauto!
U bent gewaarschuwd!!!!!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles! Lange wachttijden en maffiapraktijken.
Had ik maar reviews van te voren gelezen, die liegen er niet om.
Was ik echt nooit in zee met hun gegaan.

Oplichters

Review over DoYouSpain

Triest dat er dit soort bedrijven nog steeds bestaan. Bij vliegmaatschappijen proberen ze tenminste de totale kosten zichtbaar te stellen. Wordt tijd dat ze dit ook doen voor autoverhuurders. De auto was spot goedkoop in eerste termijn, maar ter plekke kwamen er allerlei verzekeringen en dergelijk bij, terwijl bevestigd was dat dit niet het geval zou zijn. Vervolgens de auto met een vole tank afgeleverd, desondanks 17 Euro in rekening gekregen omdat ze het maximale bedrag wat ze stellen voor een volle tank als basis nemen en daar de inhoud vanaf trekken. Dan houdt je dus een bedrag over (als je het maximale bedrag maar hoog genoeg maakt) dat je mag gaan betalen. Triest. Laatse keer dat we met deze boevenbende zaken doen.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Oneerlijk, oplichters

Firefly Car Rental: pure oplichters!

Review over Firefly Car Rental

Kan me aansluiten bij alle andere reviews over de oplichtingspraktijken in combinatie met slechte service. Zoals onvindbare balie, lange rij wachtenden, te weinig personeel, niemand te zien bij daadwerkelijk afhalen auto op achteraf parkeerterrein en niemand te zien bij inleveren. Veel krassen op auto maar gelukkig daar geen problemen over gehad na inleveren.
Ellenlange discussie over feit dat ik eigen risico kon afkopen terwijl ik dat al had gedaan bij Auto Europe. Was volgens Firefly geen probleem want dat werd dan afgemeld en zou ik dat geld terugkrijgen, uiteraard ben ik daar niet op in gegaan...........
Na enige tijd VISA afschrijving zonder enige onderbouwing. Navraag (dankzij VISA, prima service) bleek dit te gaan om brandstofkosten terwijl ik de auto volgetankt had ingeleverd. Heb daar geen nota van gehad, geen bewijs gezien, geen handtekening voor gezet en geen pincode voor ingetikt. Kan bovendien aantonen met tankbonnetje, locatie van tanken en km stand van papieren van Firefly dat ik getankt heb wat er verreden is.
Nog merkwaardiger: de transactiedatum van de brandstof ligt 4 dagen voordat ik de auto had ingeleverd.
Kortom: boek nooit bij Firefly. Je bent gewaarschuwd.
PS: de huurprijs is inderdaad verleidelijk goedkoop. Maar goedkoop is duurkoop.

Sterke punten
Oplichten

Zwakke punten
alleen maar behalve oplichten

Oplichters

Review over Firefly Car Rental

Voor mijn ouders via Transavia een auto gehuurd op Alicante bij Firefly, voor 10 dagen en hadden in nederland een bedrag van 114 euro betaald.
Op alicante bij Firefly heeft mijn vader de auto opgehaald en hebben hem een verzekering aangesmeerd van in totaal 209,52 waar hij in godsnaam maar voor heeft getekend omdat hij geen engels spreekt. Nu blijkt vorige week dat er 285,44 is afgeschreven van zijn creditcard ! In totaal kost een auto huren voor 10 dagen in Alicante bij Firefly dus zo'n slordige 400 euro !! Ik heb ze een mail gestuurd en kreeg als antwoord : All teh charges are correct, its breakdown of charges ????? vertaald betekend dat : "verdeling van de lasten " !!! Wat een oplichters !!! Nooit meer Firefly !!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Alleen maar

Oplichters!

Review over AutoEurope

Auto gehuurd via Auto Europe. Lage prijs, leek prima. Maar wat blijkt: je moet op ophalen auto een volle tank kopen (rekenen ze standaard €90 voor!!) en de auto met lege tank afleveren. Belachelijke natuurlijk en ik denk dat zij de enige verhuurder zijn die dit zo doen. Ja, ja, het staat in de voorwaarden (behalve dat de prijs voor de volle tank €90 is) dus had kunnen weten...
Doe je zelf een lol en huur NOOIT een auto via Auto Europe. Je bent altijd goedkoper uit door direct te boeken bij een lokale verhuurder (ff zoeken).
AUTO EUROPE = OPLICHTING

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Verkapte prijzen; je betaald veel meer dan nodig is

Niets te klagen

Review over SunnyCars

Al vier maal via Sunny Cars een auto gehuurd in Zuid Afrika, welke bij Budget cars in Joburg kon worden opgehaald. We hebben eenmaal schade gereden (kapotte band en velg). Dit is bij Budget cars afgehandeld, met inning van het eigen risico via onze credit card. Na thuiskomst hebben wij een en ander gemeld bij Sunny Cars, die het eigen risicobedrag binnen afzienbare tijd overmaakte. Alles verliep soepel. Ook de drie keren dat wij geen schade hebben gereden, hebben we nooit problemen gehad.

Sterke punten
Zeer snelle afhandeling en terugstorting van een vooruitbetaald eigen risico bedrag.
Correcte en duidelijke communicatie.

Bedog

Review over Avis

Via Sunny Cars een auto gehuurd. Deze kon ik op het vliegveld van Faro ophalen bij Avis. Aan de balie bij AVIS duidelijk aangegeven dat ik geen (extra) verzekeringen wenste daar alles all in is bij Sunny Cars. Stond ook duidelijk in de toelichting van Sunny Cars.
De man achter de desk deed verwoede pogingen mij toch een extra verzekering aan te smeren; ik weigerde.
Ik tekende het (in Portugees gestelde) contract. Na een maand is mijn rekening alsnog belast met € 200,00. Navraag bij Sunny Cars leerde dat het hier ging om extra verzekeringskosten waarvoor ik had getekend. (n.b. duidelijk aangegeven dat ik dit niet wilde). Sunny Cars deelde mij mee hier niets aan te kunnen doen want het huurcontract - incl. extra verzekering - was door mij getekend. Ik voel me opgelicht en belazerd. Nooit meer AVIS.

Sterke punten
Nieuwe auto maar daar heb je niets aan als je wordt belazerd.

Zwakke punten
Bedrijf maakt misbruik van het taalprobleem en belazerd zo de klant. Bovendien sprak de man achter de balie erg slecht Engels (of hij speelde toneel??)

Zwendel bij Sixt

Review over Sixt

Bij terug leveren van een volgetankte auto moet opassen.
De assistent zet doodleuk 7/8 tank op je kontrakt op een plek waar het nauwelijks opvalt. Onderteken je dit dan krijg je een exta rekening van 25 euro. De administratie heeft dan verder geen boodschap aan jou.
Nooit meer iets huren van Sixt.

Sterke punten
Goede auto

Zwakke punten
Onbetrouwbaar

Oplichters.

Review over Firefly Car Rental

Ik betaalde de autohuur in Malaga zoals gebruikelijk aan Rentalcars.com.
Firefly haalt echter nu nog steeds bedragen af van Visa, zonder factuur of opgave van redenen.
De firma Firefly stuurde een nietszeggende mail als antwoord hierop. Ik zou het agentschap in Malaga moeten contacteren, maar die hebben geen telefoon noch emailadres.
Ik onderneem nu stappen om mijn Visakaart te laten blokkeren. En zal daarna via Test-Aankoop trachten de bedragen terug te krijgen.

Sterke punten
Mooie auto

Zwakke punten
Zie hierboven.
Huur nooit, maar dan ook nooit een auto van Firefly.

Slechtste autoverhuurder ooit

Review over Firefly Car Rental

Auto gehuurd via de Transavia website bij Firefly. Lekker goedkoop Opel Zafira voor 4 dagen voor net iets meer dan 50 Euri. Uiteraard Eigen Risico afgekocht voor ruim 20 Euri.

Kom aan in Alicante en er wordt een extra reservering gedaan op mijn creditcard van 96 Euro. Ik vind dit nogal veel, maar de juffer verzekerde mij dat ik dat netjes zou terugkrijgen als ik de auto netjes afgetankt weer inleverde.

Prima ... heb dat gedaan.

Ca. 10 dagen later even mijn creditcard rekening bekeken en de 96 euro was niet teruggestort.
Mail gestuurd naar [email protected].

Een vervelende email wisseling gehad, waarbij de customer service gemiddeld bij 1 op de 3 emails reageerde met: de auto was niet volgetankt.

Ik heb inmiddels de geschillencommissie ingeschakeld.

Dit zijn gewoon ordinaire oplichters.

Tip voor een ieder ... dit is een dochtrer van HERTZ ... ik ga dus direct een boze email naar hertz schrijven.

Sterke punten
NUL KOMMA NUL

Europcar, slechte auto, slechte service

Review over EuropCar

Huur de afgelopen 8 jaar 1 a 2 keer per jaar een auto via Europcar. Meestal in Spanje, soms in Italië. De laatste keer echter zo onbeschoft behandeld op Barcelona Airport dat dit tevens de laatste keer was. Het gevraagde en ruim van tevoren gereserveerde autotype (stationwagen) was niet beschikbaar. In plaats daarvan kreeg ik een Nissan Quashqai mee met 60.000 kilometer op de teller die op ieder carosseriedeel wel schade had. Variërend van een kras tot een zware deuk in het achterportier. Auto reed slecht, was waarschijnlijk door een eerdere aanrijding niet meer in balans.

Voorheen kreeg je bij Europcar in ieder geval nog relatief nieuwe auto's mee. Nu krijg je een afgetrapt wrak mee waar je overigens wel de volle mep voor betaalt. Als gezegd. Nooit meer Europcar!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
zie bovenstaande

Huren bij Hertz, achteraf een heel erg ongemakkelijk gevoel.

Review over Hertz

Via Ryanair een auto gehuurd bij Hertz. De auto stond klaar op het parkeerterrein bij het vliegveld van Pisa. Was een nagelnieuwe Opel Mokka waarin we met veel plezier hebben gereden. Bij vertrek vanaf Pisa werd duidelijk dat er in het aan Ryanair betaalde huurbedrag van € 204 (voucher) voor 10 dagen alleen een WA verzekering was opgenomen. Ter plekke nog een aanvullende verzekering van € 190 moeten afsluiten. Daarbij is door de baliemedewerkster ook aangegeven dat we de auto bij terugbrengen niet behoefde vol te tanken en dat die kosten door Hertz zouden worden afgedekt.
Uiteindelijk eindafrekening ontvangen waarop voor ongeveer € 117 euro aan brandstof is doorberekend (ongeveer 2 Euro per liter!), een fast return fee van € 20,66?? Autokosten van € 25,20?? zijn opgenomen.

De rekening was vrijwel volledig in het Italiaans gesteld en moet je dus zelf zien te vertalen.

in het huurbedrag el

Sterke punten
Mooie nieuwe auto

Zwakke punten
Heel erg moeilijk te communiceren met baliemedewerkster, achteraf doorberekende kosten die als een volledige verassing komen, hoge brandstofkosten. Conclusie nooit meer een auto reserveren via Ryanair (of welke vliegmaatschappij dan ook). Vooraf een overzicht laten maken van alle te verwachten kosten (verzekering, brandstof, kilometers, lokale belastingen) en die laten aftekenen. Een zeer ongemakkelijk gevoel over gehouden van dit bedrijf.

wegblijven!

Review over Economy Car Rentals

auto geboekt in VS. Pas na ruim een week en aantal herinneringen werd boeking bevestigd. Lokale verhuurder in VS was vervolgens echter alleen bereid auto te verhuren als wij officiële verklaring van Nederlandse autoriteiten of autoverzekeraar konden overleggen dat ik afgelopen drie jaar geen ernstige verkeersovertredingen had begaan. Die verklaring wordt in Nederland echter niet afgegeven. Kortom: met een Nederlands rijbewijs krijg je geen auto mee. Heb nog tijdig kunnen annuleren.

Sterke punten
geen

Zwakke punten
onmogelijke eisen aan houders van Nederlands rijbewijs

Opgelicht door Marbesol

Review over Marbesol Autoverhuur

Geachte,
Betreft: ervaring met Marbesol; autoverhuurbedrijf
De reden waarom ik met dit verhaal naar u stap is dat ik andere reizigers wil behoeden voor de malafide praktijken van dit bedrijf.
In januari van dit jaar pakt dit bedrijf uit met een spectaculaire promotie: één week een kleine auto huren voor 19.80 €.
Vermits wij zeer regelmatig naar Malaga vliegen zijn we op deze opportuniteit ingegaan. De actie hield ook in dat we een volle tank kregen en een lege afleverden. Een doorzichtige truc, want je verliest sowieso een deel brandstof. Maar dat gebeurt meer en namen we er bij.
Bij het afhalen betaalden we een garantie van 800 € + restbedrag huur + brandstof; “repostado”. Een Spaanse term die ook brandstof kan betekenen maar zelden gebruikt wordt. Samen 918.36 €
Een andere mogelijkheid was om een extra verzekering van 90 € te nemen. Dan moest er geen brandstof betaald worden en de wagen kon dan met lege tank teruggebracht worden. Die extra verzekering was niet nodig vermits we automatisch zoals het contract vermeld, met alles in orde waren. Hier hebben we voor gepast.
Dit zijn allemaal regeltjes die nergens in de brochure terug te vinden zijn.
Bij het inleveren en de afrekening bleek dat we voor 1 (één) volle tank 103.00 € moesten betalen. Uiteraard heb ik hiervoor mijn bezwaren bekend gemaakt. 103.00 € voor een tank van 55 liter is ferm overdreven. Dit komt neer op 1.87 €/liter terwijl de officiële prijs 1.45 € bedroeg. Een woekerteveel van 23 €! Na een lange discussie ben ik moeten afdruipen. Ze hadden mijn garantie nog en ik had een vliegtuig te halen. Deze garantie is me pas na 4 weken terugbetaald. Vandaar ook mijn verhaal pas nu.
Ik besef dat 23 € niet zo veel geld is. Zeker niet als je het totaal van de reiskosten optelt. Maar ik vind dat ik zoveel mogelijk potentiële slachtoffers van dit bedrijf moet behoeden.
U mag deze tekst en de bijlagen naar behoeven verspreiden.

Met vriendelijke groeten,
Bruno Bellens

Sterke punten
geen

Zwakke punten
heel klantonvriendelijk.
oplichters

Heel erg slecht!

Review over Firefly Car Rental

We hadden een auto gehuurd in Brindisi en we hebben 5 kwartier moeten wachten voor we aan de beurt waren. Het afhandelen duurde ook weer 15 minuten, dus anderhalf uur later!! konden we vertrekken vanaf het vliegveld.
Er waren heel veel mensen boos vanwege de lange wachttijd maar er werd niets aan gedaan.
Boek nooit bij Firefly!

Zwakke punten
We kregen een auto met aan de passagierskant behoorlijk wat deuken en beschadigingen.

Hele lange wachttijd alvorens je een auto meekrijgt.

Oplichters

Review over Avis

In Nederland online auto gehuurd voor te touren in Madrid en omstreken. Prijzen bleken exclusief BTW te zijn, dus uiteindelijk bleek alles vele malen duurder uit te pakken. Halsoverkop nog moeten beslissen of je een verzekering wilt. Had dit liever op de website gezien, dan kon ik er rustig over nadenken. Ik hoefde de auto niet perse afgetankt terug te brengen. Zij konden ook zorgen dat deze bij inleveren werd afgetankt. Dat je dan de hoofdprijs betaald voor de diesel en je een penalty krijgt van 25 euro, wordt gemakshalve je niet verteld en wordt pas duidelijk wanneer je de auto onafgetankt inlevert. Tijd voor discussie heb je niet, want je moet je terugvlucht halen. Vooral omdat we een dik uur hebben moeten zoeken waar je de auto moet inleveren. Nergens een inleveradres te vinden en bewegwijzering op het vliegveld van Avis ontbreken.
Ik raad iedereen af om met Avis zaken te doen.
Enquête ingevuld. Je kon aangeven dat ze contact met je konden opnemen nav deze Enquête. Natuurlijk was de Enquête niet zo positief en ik denk dat ze daarom nog geen contact met me hebben opgezocht.

Sterke punten
de auto was okee

Zwakke punten
Alles pak veel, heel erg veel duurder uit.

huur nooit bij GOLDCAR! meester oplichters zijn het

Review over Goldcar

alle verhalen hierboven geloof ik direct. Ik ben al 4 weken aan het mailen met de Goldcar vestiging in Rome ( Ciampino airport) over inhoudingen op de borg. Goldcar is een mafia bedrijf. ze houden overal geld voor in, en ze verzinnen het ter plekke. krijg ik via de mail uit Rome te horen dat het om belasting gaat, via het info Email adress zou het om admin kosten gaan, via een andere medewerker weer in Rome gaat het om Brandstof, en weer een andere medewerker geeft aan dat de inhoudingen te maken hebben met verzekeringen.het maakt allemaal niet uit bij Goldcar, ze stelen geld van je via je credit card, en de reden verzinnen ze later wel. en je kunt alleen via je creditcard maatschappij er iets aan doen. en dat ga ik ook zeker Interpayy geeft aan te willen helpen:@:@:@

Sterke punten
geen, erg onvriendelijk volk,

Zwakke punten
alleen maar!! .klagende klanten en lange wacht rijen voor de balie. onguur personeel.onbeschofte en opdringerige houding.

Tasman rocks

Review over Tasman Rent

Sinds oktober 2013 heb ik bij Tasman Wageningen 5 keer een busje van 10 m3 en 1 keer een vrachtwagen van 20 m3 gehuurd. We zijn namelijk van Wageningen naar Zevenaar verhuisd. Elke keer denkt Bart op een geweldig goede, sympathieke manier met je mee: wat je bv aan dekens, spanbanden, dozen, etc nodig hebt. En als je de bus 's morgens om 7.30 nodig hebt staat hij je met een glimlach op te wachten. Klanttevredenheid staat heel hoog in zijn vaandel. En de prijzen die hij vraag zijn heel schappelijk.

Sterke punten
De klant tevreden willen maken.
Met je meedenken (wat heb je nodig bij het vervoer bv)
(Bijna) niets is een probleem
Prima busjes - goed onderhouden en rijden soepel.

Zwakke punten
Niets

Niet huren bij Firefly

Review over Firefly Car Rental

Auto gehuurd in Palermo op Sicilië. Het was al vaag hoe we de shuttlebus konden bellen. Uiteindelijk is dat gelukt. Bij aanvang huur wezen we op de linker voorband, die zacht leek. Dit werd weggewuifd. Stom genoeg hebben we dit niet laten aantekenen op het acceptatieformulier of gewoonweg de auto geweigerd. Een paar dagen later liep de band leeg. We kregen een vervangende auto. Bij inleveren van de auto moesten we wel de rekening betalen voor de band: 293,23 euro. Onder dwang getekend, want er viel niet over te praten. 'We hadden immers niet alle risico's afgekocht tegen bijbetaling van 260 euro.' Als we niet getekend hadden stond mijn creditcard nog steeds geblokt voor 1.500 euro en zouden we het vliegtuig missen. Daar maken ze gebruik van.

Sterke punten
Vervangende auto gekregen.

Zwakke punten
Onduidelijke kosten, een bijbetaling aan premie is absurd (temeer daar de auto's daar echt niet van uitgedeukt worden) en hoge kosten voor een probleem dat niet onze schuld was.

Oplichters, Nooit boeken met dit bedrijf!!!

Review over Firefly Car Rental

Ik had een auto geboekt via Argus car hire (dochter maatschappij van cartrawler.com). 24 uur rental in Toulouse airport en had al een gedeelte van de prijs betaald. Om een lang verhaal kort te houden was de afrekening het dubbele van de geboekte prijs en stond er ook niets op dat ik al een gedeelte had betaald. Extras waren o.a. "carwash" (de auto was net zo schoon als toen ik hem ophaalde), "fast return" (weet nog steeds niet wat dat is, zelfs na drie keer vragen aan customer service) en "extra rental charge" (wederom onverklaarbaar en customer service geeft geen antwoord).
Het duurde een maand voordat ik van customer service een bericht kreeg maar geen enkele vraag die ik had was beantwoord. Alleen een berichtje dat volgens hun alles in orde was.

Mensen, lees de andere reviews ook eens en ook op ander internationale websites. Vrijwel alleen negatieve berichten en bijna allemaal over hetzelfde probleem, extra kosten!

Dit is een dochter onderneming van Hertz, dus uit protest zal ik ook deze maatschappij niet meer boeken. Wees gewaarschuwd!!!

Sterke punten
Goed in de rekening te verdubbelen!

Zwakke punten
Lees alle reviews maar eens door

Goede service

Review over RentalCars

We huren al jaren via Rentalcars en hebben zeer positieve ervaringen.
We begrijpen dat het op de locatie het niet altijd zo verloopt zoals je mag verwachten. Maar ja - lands eer lands wijs.

Als er iets niet in orde is (naar onze mening) dan melden we dat op de locatie en bij thuiskomst aan Rentalcars. en krijgen altijd een goede service en/of compensatie.

DUS PRIMA BEDRIJF

Sterke punten
Zeer goede en snelle service.

misleiding

Review over Goldcar

Via een gerenommeerde site, die blijkbaar Goldcar nu niet meer in zijn bestand heeft, te concluderen uit de logo's van autoverhuurbedrijven die in hun mail staan vermeld, hebben wij in december vorig jaar een auto gehuurd.
Ook wij tuinden in de mooie beschrijvingen van Goldcar, denkende dat we all-risk verzekerd waren. Niet dus. Bij aankomst op Gran Canaria heeft het al met al dik 2 uren geduurd eer dat we in de auto zaten. Ook wij moesten honderden euro's bijbetalen, wat we natuurlijk niet wilden! Hadden dit ook helemaal niet verwacht en voelden ons opgelicht.
In discussie gegaan maar dat had totaal geen zin.
Men was onbeschoft (maar ik was ook kwaad) en lieten met de wijsvingers tikkend op hun formulier zien, dat als er schade zou zijn, wij enorme bedragen extra moesten betalen. Heel intimiderend allemaal.
Uiteindelijk toch maar toegegeven en mijn creditcard moeten laten belasten.
Heel vervelend. Gekomen op plaats van bestemming bleek het plaatsje zo leuk te zijn dat we eigenlijk helemaal niet weg wilden dus de auto praktisch niet gebruikt, maar dat is onze eigen schuld. We moesten de tank leeg inleveren (en niet vol dus)... Het inleveren van de auto ging niet over rozen! Drama, want er was nergens plek in de terminal waar de auto kon staan!!! Het parkeerplaats nummer dat wij kregen, daar stond al een andere auto. Vreselijk en samen met nog een aantal andere Goldcarhuurders, hebben we maar dubbel geparkeerd omdat iedereen simpelweg het vliegtuig moest halen...

Sterke punten
Auto was van goede kwaliteit

Zwakke punten
Lange wachtrijen, onbehoorlijk personeel, veel te duur, misleidende verzekeringen, lege tank afgeven wat je echt niet gaat lukken en geen parkeer plek om de de auto af te geven.