In december 2015 heb ik bij Centauro op Murcia (cjv) airport online een auto geboekt met volledige verzekering
van € 191.- voor de periode van 11 april t/m 11 mei 2016.
Bij aankomst op het vliegveld had ik binnen tien minuten de sleutel en papieren van de auto. Het enige wat ik moest betalen was de brandstof van € 58.- voor vol - vol.
Bij thuiskomst was die € 58.- alweer terug gestort daar ik hem weer vlak voor het vliegveld afgetankt had.
Wel heb ik de auto helemaal gefilmd, en overal foto's van gemaakt zowel bij het ophalen als terug brengen.
Sterke punten mooie auto met weinig kilometers en vlotte afhandeling
Zwakke punten heb ik niet kunnen ontdekken daar ik volledig verzekerd was.
Nooi meer. moet meer betaald worden dan bij boeking vermeld!
Auto s nacht teruggebracht. Niemand aanwezig.
Later zie ik op credit card afschrift dat er aanvullend nog een keer e66 afgeboekt is. Geen enkele aankondigin, geen enkel
Idee waarom. Navraag gedaan en kreeg wazig antwoord over noet aantreffen documenten. Is louter een printje meegegeven voor eigen gebruik.
Niet aan te raden bedrijf. Kies aub voor betrouwbare aanbieder
Huur nooit een auto bij goldcar !!!Had de auto in nl geboekt en een extra verzekering .Toen ik bij de bali van de verhuurder in Benidorm aankwam begon de Nederlands sprekende meneer gelijk over een verzekering die ik beter kon nemen .Heb hem vriendelijk verteld dat ik daar geen gebruik van wilde maken .Daarna wilde ik de borg pinnen waarop hij mijn vertelden dat de pin niet goed was . En hij mijn de auto niet kon meegeven !!!!.Vanuit het kantoor van goldcar mijn bank opgebeld .zei konden zie dat di t een smoes was .Naar een lang gesprek kreeg ik de auto niet mee.Wel werd er een bedrag afgeschreven van mijn creditkaart !!!!Ik heb dit direct laten blokeren .Mocht je naar het lezen nog een auto willen huren .tik dan alleen klachten goldcar Spanje in
Het formulier gaf aan dat de auto schadevrij was. Echter de auto zat rondom vol met deukjes en krassen. Nadat ik de Goldcar medewerker hierop attendeerde werd aangegeven dat deze schade nothing was en ik mij geen zorgen hoefde te maken. De auto in absoluut dezelfde staat, op tijd en met volle tank ingeleverd. Wordt er achteraf 200,00 wegens schade op de achterbumper in rekening gebracht. Absolute oplichterij!
huurgeen auto bij Goldcar, zoek op internet de vele reviews over Goldcar die het met mij eens zijn. NIET DOEN
Sterke punten Dat het bijhuren van een kinderstoel voor een week duurder is dan er één te kopen, knap werk.
Dat je met zoveel klantonvriendelijkheid toch nog een bedrijf kunt runnen.
Zwakke punten Jammer van mijzelf dat ik niet beter gekeken heb.
de bijverkochte verzekering was volgens de verhuurder dermate slecht dat ter plaatse een belachelijk bedrag als deposit op de creditcard geboekt moest worden. Toen dat bedrag niet mogelijk was, voor het dubbele extra verzekering bij verhuurder moeten afsluiten. klantenservice is van het beroerdste nivo: telefonisch uren onbereikbaar, email- toon is kleinerend en arrogant, en emails beantwoorden (met standaard antwoorden) kost 3 weken en herhaaldelijk vragen om reactie. Nooit meer Easy Terra en Auto Europe voor mij
Sterke punten geen
Zwakke punten kleine letters en daardoor 2x zoveel moeten betalen
telefonisch niet bereikbaar bij calamiteit
klantenservice arrogant, neerbuigend en langzaam
We hadden de reviews beter moeten lezen.
Bij het ophalen van de wagen aan de luchthaven: 2 uren wachttijd vanwege de zware discussies met de 3 klanten voor ons.
We moesten 50 euro opleggen voor de Diesel en de tankoptie, ofschoon we dit aan de broker al betaald hadden.
De totale verzekering zou 193 euro kosten maar we hadden die al genomen bij de broker (50 euro).
De auto stond 800 meter ver, en er was niemand om de staat van de wagen met ons te bekijken. Eventuele gebreken zouden ons nog eens 2X 800m kosten, + wachttijd.
Ze vonden natuurlijk een kras op de bumper die nog eens 240 euro kostten. Ondanks dat een expert in de loop van de week ging komen, en we pas 20 dagen later de mail met de kost kregen, werd de 240 euro die dag zelf aan onze kredietkaart aangerekend!
De huurder wordt dus door hen als een goudmijn gezien.
U bent dus verwittigd! Voor ons, onze kinderen, onze vrienden zal het niet meer met hen zijn.
Sterke punten De wagen was OK
Zwakke punten De agressieve manier van handelen met de klant. Het woord "service" kan hier niet gebruikt worden.
via internet een fiatpanda gehuurd op het vliegveld van verona. de auto koste 107 euro voor 3 dagen en ik heb dat meteen afgerekend met mijn creditcard. bij aankomst moest er een verzekering van 38 euro per dag bijbetaald worden. dat was even 114 euro extra een bijkomende kosten post van 107% van het afgesproken huurbedrag. ook werd er meteen 250 euro geblokeerd op mijn creditkaart maar dit wzou worden terug gestort als ik hem volgetankt terug bracht. na 3 dagen heb ik de auto netjes volgetankt teruggebracht. een weekje later was er maar 88 euro van mijn 250 terug gestort. nou moest ik natuurlijk die verzekerin van 114 euro nog betalen maar waar die andere 48 euro voor is begreep ik niet dus hebeen klacht bij de klantenservice neergelegd. na een week kreeg ik te horen dat er ook nog 10,50 af is voor 3 dagen pechhulp en nog 6,15 voor auto registratiekosten en nog 31,15 voor luchthaventoeslag en dan nog BTW toeslag. totaal komt het dan op 269,08 voor 3 dagen een fiatpanda die in het beginsel 107 euro koste. een toeslag van maar liefst dik 150%. zeer bedroefend. ik huur regelmatig auto's en scooters maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. eens maar nooit weer Budget
Sterke punten goede auto
Zwakke punten je wordt vakkundig opgelicht en afgezet. er komen nog van allerlei kosten bij die, volgens mij, terplekke worden verzonnen.
nooit meer huren bij car del mar ,auto opgehaald in malaga zaterdagvond laat maar verhuurder gaf de auto niet mee zonder een extra verzekering af te sluiten ondanks een all inclusief van car del mar een agent gebeld via het nummer van car del mar maar geen gehoor dus extra verzekering toch maar genomen gebeld op maandag met car del mar maar gaven aan dat ik dit niet had moeten doen maar verder niets verder nog e-mails gestuurd naar car del mar maar zelfde antwoord dus met andere woorden ze laten je gewoon stikken car del mar stunt met prijzen maar uit eindelijk ben je duur uit dus een goede raad uit de buurt van deze firma blijven
This company is accepting reservations from anothers website and change the conditions of the rental cars: for example they change the conditions of the insurance.
Ik merk dat heel wat klanten bedrogen zijn.
Firefly staat voor pure oplichterij, onethische praktijken en criminele activiteiten.
Grondige screening door de EU-instanties van dit bedrijf vereist.
Ik had eind mei 2016 de reservering van een wagen bij Avis gedaan (telefonisch) voor de duur van 10 dagen in Rome Fiumicino (af te halen en terug te brengen in deze luchthaven) onder reserveringsnummer 40013274BE0 en ook onmiddellijk betaald met Mastercard voor een bedrag van 433,15.
Bij afhaling op 22/7/2016 om 9:48u aan de balie van Avis in de luchthaven van Rome Fiumicino werd ik, integraal in het Italiaans, te woord gestaan door een dame tegen wie ik uitdrukkelijk zei dat ik géén bijkomende verzekering wenste.
Ondanks mijn verzoek, liet ze mij het document (zie bijlage)
Ik had eind mei 2016 de reservering van een wagen bij Avis gedaan (telefonisch) voor de duur van 10 dagen in Rome Fiumicino (af te halen en terug te brengen in deze luchthaven) en ook onmiddellijk betaald met Mastercard voor een bedrag van 433,15.
Bij afhaling op 22/7/2016 om 9:48u aan de balie van Avis in de luchthaven van Rome Fiumicino werd ik, integraal in het Italiaans, te woord gestaan door een dame tegen wie ik uitdrukkelijk zei dat ik géén bijkomende verzekering wenste.
Ondanks mijn verzoek, liet ze mij het document op verschillende plaatsen paraferen, waarbij dus ook (zonder dat ik het besefte) de plaats waardoor ik die bijkomende verzekering zou moeten betalen. Dit gebeurde allemaal snel in het Italiaans zonder de minste toelichting. Hierdoor kreeg ik een bijkomende factuur voor die verzekerings-kosten tbv 743,89.
Dit is op criminele wijze misbruik maken van het vertrouwen van het cliënteel : de huur van die auto kost op deze wijze quasi 3x zo veel als gebudgeteerd.
Ik heb hiertegen een klacht neergelegd bij Avis zonder enig gevolg (zelfs zonder enig antwoord).
Auto gehuurd bij Sixt. Dit bedrijf probeert op allerlei slinkse wijze geld uit je zak te kloppen. Overal wordt extra geld voor gerekend (extra bestuurder, terwijl deze al bekend zonder extra risico). De auto wordt tegen dagtarief verhuurd maar je mag de auto maar een aantal uren houden omdat ze hem alweer aan een ander hebben verhuurd. De auto die wordt opgeleverd was afgetrapt met een kapotte spiegel waardoor je maar één spiegel hebt. Levensgevaarlijk. Vervolgens schrijven ze meer af van je rekening dan afgesproken. Bespaar je het gezeur en kies voor een normale autoverhuurder (gelukkig zijn die er wel).
Sterke punten Geen. Komen afspraken niet na.
Zwakke punten Op allerlei slinkse wijzen over de rug van klanten geld proberen te verdienen.
Online de wagen geboekt en waren van plan ons volledig te verzekeren. Online is dit niet mogelijk en bij aankomst in Faro spreekt personeel zelfs geen Engels. Overeenkomst enkel in het Duits en Portugees. De totale som voor de verzekering voor amper zes dagen bedroeg maar liefst 200. De totale som voor de wagen kostte ons meer dan onze vlucht heen en terug met Tap. Hen reeds op drie verschillende wegen bericht hierover zonder antwoord! Nooit meer!
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Onduidelijke uitleg wat verzekeringen en prijs daaromtrent betreft online!
Wij zijn ervaren huurders van een auto in Spanje. Bij het boeken van een auto via de site van Del Paso, verschijnt een pop up waarin 3 categorieën staan. Bij de duurste "All inclusive " staat onder "excess", "No excess". Daar zoek ik altijd naar. Dan denk je dus: ok. Na aanrijding werd direct 1300(!) euro op mijn creditcard geboekt. Bleek dat onderaan het huurcontract (dat je in de drukte tekent na de mondeling bevestiging ("No excess) te staan "una franquicia de 1000". 1000 euro dus naar de haaien, en kennelijk ook nog eens 300 voor ??.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Contract en informatie op de site zijn zeer verschillend Misleidend dus.
Ik ben zeer ontevreden over dit verhuurbedrijf, als je denkt alles betaald te hebben bij reserveren, inclusief afdekken van de verzekering, komen er toch vanuit de kleine letters allerlei extra en in mijn ogen onnodige kosten bij. De dame aan de balie vond ik zeer onprofessioneel, een toelichting geven kon ze niet en we hadden zelfs het gevoel uitgelachen te worden, een armoedige gewaarwoording. En dan moeten we de auto nog terugbrengen straks na onze vakantie, ben benieuwd of er nog meer addertjes onder het gras zitten...een vreselijk bedrijf.
Afgelopen vakantieperiode een auto gehuurd bij Herz Hongarije. Opgehaald in Budapest en ingeleverd in Debrecen, Herz is namelijk het enige autoverhuurbedrijf actief op het vliegveld van Debrecen. Ophalen geen probleem; normale procedure (ze proberen je altijd nog een extra verzekering aan te smeren en andere zaken die je niet nodig hebt) inspectie rond de auto en verder geen problemen. Inleveren op het vliegveld in Debrecen ging iets anders. Ondanks de informatio op de website dat tijdens kantooruren iemand aanwezig is bij de inleverbalie op het vliegveld was er niemand aanwezig. Lastig want je hebt geen finale inspectie en dus geen afgetekend formulier dat de auto in goede staat was ingeleverd. Voor de zekerheid ben ik teruggelopen naar de auto en heb deze helemaal gefotografeerd om sterker te staan achteraf. Daarna de sleutels in een afgiftebak gedeponeerd en klaar. En ja hoor, twee weken later een rekening met de afgesproken prijs en een extra factuur voor schade aan de lichtmetalen velgen. Het gaat om een klein bedrag weliswaar maar op mijn foto's kan ik geen onregelmatigheden ontdekken. Het ergste is dat ik niet weet of het policy bij Hertz is om extra (schade)kosten in rekening te brengen of dat lokale medewerkers zelf een verdienmodel op poten hebben gezet. Ik ben erg teleurgesteld en wordt vervolgd, want ik laat het hier niet bij zitten.
Sterke punten Mooie auto, snelle overdracht.
Zwakke punten Als er op de website tijdsblokken staan gepubliceerd wanneer medewerkers aanwezig zijn moet dat ook gewoon het geval zijn zodat inleveren van de auto probleemloos kan verlopen.
Goldcar is really by far the Cheapest car rental agency in spain, but it is fake!!! Dont rent there it is a criminal organization. I've rentes there now a couple of times but it's absolutaly clear to me now. They make you have to pay the depositie with VISA or MasterCard but block the payment manually. Unless you pay for full insurance, usually 3 times the price of the car, they let you pay by meastro or other none creditcards. It is one big hoax. So never ever get fooled by the cheap price, in the end you've spent as much money at alamo or Hertz. Also the personel is really really really rude, which maken sense since you have to be evil u nature to abuse customers. I would rather take a bullit than ever rent a car there!!!!
Greets Robin
Sterke punten The fake price! Dont let yourself be fooled by that!
Gebruik gemaakt van economycarrentals om een auto te huren voor voor een kort verblijf in Italie.
Bij ophalen van de wagen aan de luchthaven kreeg ik de wagen niet mee zonder een extra 'OPTIE' te betalen.
Deze optie bedroeg ongeveer 50% van de huur zelf.
Op de voucher was er zelf geen sprake van deze optie, maar als je dan op de website van economycarrentals zelf gaat kijken staat er inderdaad in de kleine letters dat er een administratieve kost van toepassing kan zijn.
Dit is gewoon pure misleiding !
Volgens de verantwoordelijke van de huurmaatschappij waren er wel meer problemen met deze 'broker'.
Ik boek altijd bij goldcar zelf neem de volledige dekking en heb nog nooit problemen gehad.
Dit is ongeveer 200 euro goedkoper dan Herts of Europa cars voor 1 week.
Door een omleiding in Barcelona de parking niet gevonden
dan naar de luchthaven gereden .De transferbus stond daar ,ons probleem uitgelegd .De chauffeur heeft ons voorgereden en na inleveren ons onmiddellijk naar de luchthaven gebracht .
Wij hebben het vliegtuig gehaald.
Een pluim voor goldcar .
Bezin voor je begint ,als het te mooi is om waar te zijn ,een basisprijs van 21 Euro dan weet je dat dit eigenlijk niet kan.
Zonder all-risk dekking loop je grote risiko's .Niet doen dus.
Boek niet bij tussenpersoon.
Sterke punten Prijs
Nieuwe wagens
Vaak upgrading
Goede service
Key en go geen wachtijden.
Full, full geen opgeblazen benzine prijzen.
Rum anderhalf uur in de rij gestaan voor het ophalen.
Er was maar 1 medewerker voor beschikbaar, duurde erg lang voordat er een 2e medewerken werd ingezet.
Onvriendelijk personeel.
Ook werd ons een dure afkoopverzekering voor het eigenrisico aangeraden. De medewerker trachtte ons bang te maken met "250 euro's per kras" wat het zou kosten.
Op geen enkele manier kon ik het hoge bedrag wat dat extra zou kosten, relateren aan de bedragen die op de site van Hertz zelf worden genoemd oor die verzekeri g
Ondoorzichtig gedoe!
Wij namen geen afkoopverzekering voor het eigenrisico.
Bij het in ontvangst nemen van de sleutels, teken je op een formulier voor de staat van de auto, die je nog niet hebt gezien of gecheckt, en zonder dat er dus een medewerker samen met jou naar kijkt.
De auto had nog geen 2500 km op de teller, maar de bumper was aan alle hoeken al beschadigd en op alle portieren zat wel een flinke kras.
Daarom gelijk alle schade ff op de foto gezet en de auto zelf naar de Hetz werkplaats gereden die er naast ligt, en met een medewerker alle reeds aanwezige schade gescheckt met het formulier.
Er bleek minstens 1 schade niet op vermeld!
Koste ook wat moeite, ook hier weer een onaardige kantoormedewerker, maar werd wel goed opgepakt door de medewerker van de werkplaats die ons wel hielp.
Wel goede auto, we kregen een upgrade omdat er geen auto in de gevraagde categorie meer was.
Bij terugbrengen weer afgesnauwd door de medewerker, omdat we niet daar de auto moesten inleveren.
Dat hadden we graag van te voren gehoord, bij het afhalen bijvoorbeeld, of ergens dudidelijk kunnen nalezen in de papieren.
Het inleveren ging daarna, eenmaal op de juiste plek, overigens wel weer heel efficient.
Wel gezord voor zelf aftanken en foto' s gemaakt van de staat van de auto.
kortom: kantoorpersoneel onvriendelijk en ophalen duurt lang, werplaatspersoneel prima en terugbrengen was goed georganiseerd en snel klaar.
Sterke punten Goede auto. Vriendelijk wekrplaatspersoneel, snelle afhandeling bij inleveren
Zwakke punten Onvriendelijk kantoorpersoneel, lange wachttijd,onduidelijke vaststelling en erg hoge premie voor afkoop eigen risico
Bij aankomst - op vliegveld van Bari, Italie - moest je bellen om opgehaald te worden aangezien het kantoor van Fiefly niet op de luchthaven zelf is. De man aan de telefoon zei dat er geen auto geleverd werd omdat we 'te laat' waren! Want op de reservering stond 12 uur
( automatisch ingevuld op website) en wij kwamen om 15 uur aan. Autohuur voor 12 dagen nota bene!! En wij waren niet de enige ter plekke in deze situatie; ook een ander gezelschap werd hetzelfde gezegd. De persoon aan de andere kant van de lijn was zeer aanmatigend en geringschattend. Er was geen auto en daar was de kous mee af.
Hierdoor waren wij genoodzaakt ter plekke een nieuwe auto te huren, waar veel meer kosten aan verbonden zijn dan de huur vanuit Nederland.Gelukkig was er nog wel een auto beschikbaar.
I rented a car via Ryanair and payd them in advance. I also selected and payd extra insurance so I would be coverder for everyting.
When I collected the car at Goldcar they forced me to pay an extra of 139 euro for so called "full coverage" . Because I already had payd for the car in advance I could not walk away but had to give in. When I returned the car they walked around the car for 10 minutes to see if they could pin something on me, despite my full coverage.
This is a criminal company.
Ik heb aaridg wat auto's gehuurd in Spanje. Deze zomer via Rentalcars bij Record een auto gehuurd, auto stond altijd in de tuin ik heb hem zelfs een wasbeurt en een stofzuigbeurt gegeven voor het inleveren, bij het ophalen foto's genomen van de kleine krasjes, en sprak een medewerker aan om een formulier mee te krijgen waar deze krasjes op staan, dat was echt niet nodig omdat ze te klein zijn,(dont worry was zijn antwoord. Auto teruggebracht sleutel ingeleverd, en het was ok.
Tot dat ik op mijn visa rekening zag dat ze 404.69 hebben afgeschreven, via Rentalcars verhaal gehaald, wat bleek nou ze hebben een foto genomen van de onderkant van de bumper en daar zaten wat oude krasjes op.
Dus mensen die hier zeggen ik weet niet wat jullie probleem is ik heb nooit problemen, tot dat je zelf een keer aan de beurt bent en dan piep je anders, mij is het ook nooit over komen tot nu tot.
Dus kortom huur nooit bij Record co, en ga voortaan op je rug liggen om ook van de onderkant foto's te maken.
Sterke punten Geen 1 sterke punt.
Zwakke punten Personeel schoftirig.
ze plukken de klant kaal.
zeer slecht service.
auto's vol krassen die meegegeven worden.
Centauro geen problemen
Review over CentauroIn december 2015 heb ik bij Centauro op Murcia (cjv) airport online een auto geboekt met volledige verzekering
van € 191.- voor de periode van 11 april t/m 11 mei 2016.
Bij aankomst op het vliegveld had ik binnen tien minuten de sleutel en papieren van de auto. Het enige wat ik moest betalen was de brandstof van € 58.- voor vol - vol.
Bij thuiskomst was die € 58.- alweer terug gestort daar ik hem weer vlak voor het vliegveld afgetankt had.
Wel heb ik de auto helemaal gefilmd, en overal foto's van gemaakt zowel bij het ophalen als terug brengen.
Sterke punten
mooie auto met weinig kilometers en vlotte afhandeling
Zwakke punten
heb ik niet kunnen ontdekken daar ik volledig verzekerd was.
Nooit meer
Review over Guerin AutoverhuurAuto gehuurd guerin aurport faro
Nooi meer. moet meer betaald worden dan bij boeking vermeld!
Auto s nacht teruggebracht. Niemand aanwezig.
Later zie ik op credit card afschrift dat er aanvullend nog een keer e66 afgeboekt is. Geen enkele aankondigin, geen enkel
Idee waarom. Navraag gedaan en kreeg wazig antwoord over noet aantreffen documenten. Is louter een printje meegegeven voor eigen gebruik.
Niet aan te raden bedrijf. Kies aub voor betrouwbare aanbieder
Sterke punten
?
Zwakke punten
Dubieuze afboeking achteraf
Auto niet meegekregen
Review over GoldcarHuur nooit een auto bij goldcar !!!Had de auto in nl geboekt en een extra verzekering .Toen ik bij de bali van de verhuurder in Benidorm aankwam begon de Nederlands sprekende meneer gelijk over een verzekering die ik beter kon nemen .Heb hem vriendelijk verteld dat ik daar geen gebruik van wilde maken .Daarna wilde ik de borg pinnen waarop hij mijn vertelden dat de pin niet goed was . En hij mijn de auto niet kon meegeven !!!!.Vanuit het kantoor van goldcar mijn bank opgebeld .zei konden zie dat di t een smoes was .Naar een lang gesprek kreeg ik de auto niet mee.Wel werd er een bedrag afgeschreven van mijn creditkaart !!!!Ik heb dit direct laten blokeren .Mocht je naar het lezen nog een auto willen huren .tik dan alleen klachten goldcar Spanje in
Sterke punten
Mensen oplichten
Goldcar is oplichting
Review over GoldcarHet formulier gaf aan dat de auto schadevrij was. Echter de auto zat rondom vol met deukjes en krassen. Nadat ik de Goldcar medewerker hierop attendeerde werd aangegeven dat deze schade nothing was en ik mij geen zorgen hoefde te maken. De auto in absoluut dezelfde staat, op tijd en met volle tank ingeleverd. Wordt er achteraf 200,00 wegens schade op de achterbumper in rekening gebracht. Absolute oplichterij!
huurgeen auto bij Goldcar, zoek op internet de vele reviews over Goldcar die het met mij eens zijn. NIET DOEN
Sterke punten
Dat het bijhuren van een kinderstoel voor een week duurder is dan er één te kopen, knap werk.
Dat je met zoveel klantonvriendelijkheid toch nog een bedrijf kunt runnen.
Zwakke punten
Jammer van mijzelf dat ik niet beter gekeken heb.
verborgen kosten - klantenserive verschrikkelijk - niet bereikbaar
Review over AutoEuropede bijverkochte verzekering was volgens de verhuurder dermate slecht dat ter plaatse een belachelijk bedrag als deposit op de creditcard geboekt moest worden. Toen dat bedrag niet mogelijk was, voor het dubbele extra verzekering bij verhuurder moeten afsluiten. klantenservice is van het beroerdste nivo: telefonisch uren onbereikbaar, email- toon is kleinerend en arrogant, en emails beantwoorden (met standaard antwoorden) kost 3 weken en herhaaldelijk vragen om reactie. Nooit meer Easy Terra en Auto Europe voor mij
Sterke punten
geen
Zwakke punten
kleine letters en daardoor 2x zoveel moeten betalen
telefonisch niet bereikbaar bij calamiteit
klantenservice arrogant, neerbuigend en langzaam
Jij bent de GOLD-mine voor Goldcar
Review over GoldcarWe hadden de reviews beter moeten lezen.
Bij het ophalen van de wagen aan de luchthaven: 2 uren wachttijd vanwege de zware discussies met de 3 klanten voor ons.
We moesten 50 euro opleggen voor de Diesel en de tankoptie, ofschoon we dit aan de broker al betaald hadden.
De totale verzekering zou 193 euro kosten maar we hadden die al genomen bij de broker (50 euro).
De auto stond 800 meter ver, en er was niemand om de staat van de wagen met ons te bekijken. Eventuele gebreken zouden ons nog eens 2X 800m kosten, + wachttijd.
Ze vonden natuurlijk een kras op de bumper die nog eens 240 euro kostten. Ondanks dat een expert in de loop van de week ging komen, en we pas 20 dagen later de mail met de kost kregen, werd de 240 euro die dag zelf aan onze kredietkaart aangerekend!
De huurder wordt dus door hen als een goudmijn gezien.
U bent dus verwittigd! Voor ons, onze kinderen, onze vrienden zal het niet meer met hen zijn.
Sterke punten
De wagen was OK
Zwakke punten
De agressieve manier van handelen met de klant. Het woord "service" kan hier niet gebruikt worden.
bovenop de 107 euro nog160 euro extra voor 3 dagen fiat panda
Review over Budgetvia internet een fiatpanda gehuurd op het vliegveld van verona. de auto koste 107 euro voor 3 dagen en ik heb dat meteen afgerekend met mijn creditcard. bij aankomst moest er een verzekering van 38 euro per dag bijbetaald worden. dat was even 114 euro extra een bijkomende kosten post van 107% van het afgesproken huurbedrag. ook werd er meteen 250 euro geblokeerd op mijn creditkaart maar dit wzou worden terug gestort als ik hem volgetankt terug bracht. na 3 dagen heb ik de auto netjes volgetankt teruggebracht. een weekje later was er maar 88 euro van mijn 250 terug gestort. nou moest ik natuurlijk die verzekerin van 114 euro nog betalen maar waar die andere 48 euro voor is begreep ik niet dus hebeen klacht bij de klantenservice neergelegd. na een week kreeg ik te horen dat er ook nog 10,50 af is voor 3 dagen pechhulp en nog 6,15 voor auto registratiekosten en nog 31,15 voor luchthaventoeslag en dan nog BTW toeslag. totaal komt het dan op 269,08 voor 3 dagen een fiatpanda die in het beginsel 107 euro koste. een toeslag van maar liefst dik 150%. zeer bedroefend. ik huur regelmatig auto's en scooters maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. eens maar nooit weer Budget
Sterke punten
goede auto
Zwakke punten
je wordt vakkundig opgelicht en afgezet. er komen nog van allerlei kosten bij die, volgens mij, terplekke worden verzonnen.
autohuur malaga
Review over CarDelMarnooit meer huren bij car del mar ,auto opgehaald in malaga zaterdagvond laat maar verhuurder gaf de auto niet mee zonder een extra verzekering af te sluiten ondanks een all inclusief van car del mar een agent gebeld via het nummer van car del mar maar geen gehoor dus extra verzekering toch maar genomen gebeld op maandag met car del mar maar gaven aan dat ik dit niet had moeten doen maar verder niets verder nog e-mails gestuurd naar car del mar maar zelfde antwoord dus met andere woorden ze laten je gewoon stikken car del mar stunt met prijzen maar uit eindelijk ben je duur uit dus een goede raad uit de buurt van deze firma blijven
Sterke punten
goed misleidend verkoop praatje
Zwakke punten
te veel om op te noemen
Rip-off
Review over Sol Mar AutoverhuurThis company is accepting reservations from anothers website and change the conditions of the rental cars: for example they change the conditions of the insurance.
Ervaring Goldcar
Review over GoldcarNOOIT MEER!!!!!!
Sterke punten
GEEN!!!!!
Zwakke punten
ALLES!!!!!
huurauto Firefly
Review over Firefly Car RentalHuurauto Firefly Spanje
Ik merk dat heel wat klanten bedrogen zijn.
Firefly staat voor pure oplichterij, onethische praktijken en criminele activiteiten.
Grondige screening door de EU-instanties van dit bedrijf vereist.
Firefly nooit meer
Sterke punten
geen
Zwakke punten
oneindig veel
Bedrog door Avis
Review over AvisIk had eind mei 2016 de reservering van een wagen bij Avis gedaan (telefonisch) voor de duur van 10 dagen in Rome Fiumicino (af te halen en terug te brengen in deze luchthaven) onder reserveringsnummer 40013274BE0 en ook onmiddellijk betaald met Mastercard voor een bedrag van 433,15.
Bij afhaling op 22/7/2016 om 9:48u aan de balie van Avis in de luchthaven van Rome Fiumicino werd ik, integraal in het Italiaans, te woord gestaan door een dame tegen wie ik uitdrukkelijk zei dat ik géén bijkomende verzekering wenste.
Ondanks mijn verzoek, liet ze mij het document (zie bijlage)
Ik had eind mei 2016 de reservering van een wagen bij Avis gedaan (telefonisch) voor de duur van 10 dagen in Rome Fiumicino (af te halen en terug te brengen in deze luchthaven) en ook onmiddellijk betaald met Mastercard voor een bedrag van 433,15.
Bij afhaling op 22/7/2016 om 9:48u aan de balie van Avis in de luchthaven van Rome Fiumicino werd ik, integraal in het Italiaans, te woord gestaan door een dame tegen wie ik uitdrukkelijk zei dat ik géén bijkomende verzekering wenste.
Ondanks mijn verzoek, liet ze mij het document op verschillende plaatsen paraferen, waarbij dus ook (zonder dat ik het besefte) de plaats waardoor ik die bijkomende verzekering zou moeten betalen. Dit gebeurde allemaal snel in het Italiaans zonder de minste toelichting. Hierdoor kreeg ik een bijkomende factuur voor die verzekerings-kosten tbv 743,89.
Dit is op criminele wijze misbruik maken van het vertrouwen van het cliënteel : de huur van die auto kost op deze wijze quasi 3x zo veel als gebudgeteerd.
Ik heb hiertegen een klacht neergelegd bij Avis zonder enig gevolg (zelfs zonder enig antwoord).
Oplichters
Review over SixtAuto gehuurd bij Sixt. Dit bedrijf probeert op allerlei slinkse wijze geld uit je zak te kloppen. Overal wordt extra geld voor gerekend (extra bestuurder, terwijl deze al bekend zonder extra risico). De auto wordt tegen dagtarief verhuurd maar je mag de auto maar een aantal uren houden omdat ze hem alweer aan een ander hebben verhuurd. De auto die wordt opgeleverd was afgetrapt met een kapotte spiegel waardoor je maar één spiegel hebt. Levensgevaarlijk. Vervolgens schrijven ze meer af van je rekening dan afgesproken. Bespaar je het gezeur en kies voor een normale autoverhuurder (gelukkig zijn die er wel).
Sterke punten
Geen. Komen afspraken niet na.
Zwakke punten
Op allerlei slinkse wijzen over de rug van klanten geld proberen te verdienen.
Bedrogen!
Review over AvisOnline de wagen geboekt en waren van plan ons volledig te verzekeren. Online is dit niet mogelijk en bij aankomst in Faro spreekt personeel zelfs geen Engels. Overeenkomst enkel in het Duits en Portugees. De totale som voor de verzekering voor amper zes dagen bedroeg maar liefst 200. De totale som voor de wagen kostte ons meer dan onze vlucht heen en terug met Tap. Hen reeds op drie verschillende wegen bericht hierover zonder antwoord! Nooit meer!
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Onduidelijke uitleg wat verzekeringen en prijs daaromtrent betreft online!
Wij zijn ook getild door del Paso
Review over Delpaso Car HireWij zijn ervaren huurders van een auto in Spanje. Bij het boeken van een auto via de site van Del Paso, verschijnt een pop up waarin 3 categorieën staan. Bij de duurste "All inclusive " staat onder "excess", "No excess". Daar zoek ik altijd naar. Dan denk je dus: ok. Na aanrijding werd direct 1300(!) euro op mijn creditcard geboekt. Bleek dat onderaan het huurcontract (dat je in de drukte tekent na de mondeling bevestiging ("No excess) te staan "una franquicia de 1000". 1000 euro dus naar de haaien, en kennelijk ook nog eens 300 voor ??.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Contract en informatie op de site zijn zeer verschillend Misleidend dus.
Goedkoop blijkt duurkoop
Review over InterRentIk ben zeer ontevreden over dit verhuurbedrijf, als je denkt alles betaald te hebben bij reserveren, inclusief afdekken van de verzekering, komen er toch vanuit de kleine letters allerlei extra en in mijn ogen onnodige kosten bij. De dame aan de balie vond ik zeer onprofessioneel, een toelichting geven kon ze niet en we hadden zelfs het gevoel uitgelachen te worden, een armoedige gewaarwoording. En dan moeten we de auto nog terugbrengen straks na onze vakantie, ben benieuwd of er nog meer addertjes onder het gras zitten...een vreselijk bedrijf.
Vage schadekosten
Review over HertzAfgelopen vakantieperiode een auto gehuurd bij Herz Hongarije. Opgehaald in Budapest en ingeleverd in Debrecen, Herz is namelijk het enige autoverhuurbedrijf actief op het vliegveld van Debrecen. Ophalen geen probleem; normale procedure (ze proberen je altijd nog een extra verzekering aan te smeren en andere zaken die je niet nodig hebt) inspectie rond de auto en verder geen problemen. Inleveren op het vliegveld in Debrecen ging iets anders. Ondanks de informatio op de website dat tijdens kantooruren iemand aanwezig is bij de inleverbalie op het vliegveld was er niemand aanwezig. Lastig want je hebt geen finale inspectie en dus geen afgetekend formulier dat de auto in goede staat was ingeleverd. Voor de zekerheid ben ik teruggelopen naar de auto en heb deze helemaal gefotografeerd om sterker te staan achteraf. Daarna de sleutels in een afgiftebak gedeponeerd en klaar. En ja hoor, twee weken later een rekening met de afgesproken prijs en een extra factuur voor schade aan de lichtmetalen velgen. Het gaat om een klein bedrag weliswaar maar op mijn foto's kan ik geen onregelmatigheden ontdekken. Het ergste is dat ik niet weet of het policy bij Hertz is om extra (schade)kosten in rekening te brengen of dat lokale medewerkers zelf een verdienmodel op poten hebben gezet. Ik ben erg teleurgesteld en wordt vervolgd, want ik laat het hier niet bij zitten.
Sterke punten
Mooie auto, snelle overdracht.
Zwakke punten
Als er op de website tijdsblokken staan gepubliceerd wanneer medewerkers aanwezig zijn moet dat ook gewoon het geval zijn zodat inleveren van de auto probleemloos kan verlopen.
Never ever Goldcar
Review over GoldcarGoldcar is really by far the Cheapest car rental agency in spain, but it is fake!!! Dont rent there it is a criminal organization. I've rentes there now a couple of times but it's absolutaly clear to me now. They make you have to pay the depositie with VISA or MasterCard but block the payment manually. Unless you pay for full insurance, usually 3 times the price of the car, they let you pay by meastro or other none creditcards. It is one big hoax. So never ever get fooled by the cheap price, in the end you've spent as much money at alamo or Hertz. Also the personel is really really really rude, which maken sense since you have to be evil u nature to abuse customers. I would rather take a bullit than ever rent a car there!!!!
Greets Robin
Sterke punten
The fake price! Dont let yourself be fooled by that!
Zwakke punten
Everything, service, price, personel.
Volledig af te raden.
Review over Economy Car RentalsGebruik gemaakt van economycarrentals om een auto te huren voor voor een kort verblijf in Italie.
Bij ophalen van de wagen aan de luchthaven kreeg ik de wagen niet mee zonder een extra 'OPTIE' te betalen.
Deze optie bedroeg ongeveer 50% van de huur zelf.
Op de voucher was er zelf geen sprake van deze optie, maar als je dan op de website van economycarrentals zelf gaat kijken staat er inderdaad in de kleine letters dat er een administratieve kost van toepassing kan zijn.
Dit is gewoon pure misleiding !
Volgens de verantwoordelijke van de huurmaatschappij waren er wel meer problemen met deze 'broker'.
Zwakke punten
volstrekt onbetrouwbaar !!
Voor de twaalfde maal goldcar
Review over GoldcarIk boek altijd bij goldcar zelf neem de volledige dekking en heb nog nooit problemen gehad.
Dit is ongeveer 200 euro goedkoper dan Herts of Europa cars voor 1 week.
Door een omleiding in Barcelona de parking niet gevonden
dan naar de luchthaven gereden .De transferbus stond daar ,ons probleem uitgelegd .De chauffeur heeft ons voorgereden en na inleveren ons onmiddellijk naar de luchthaven gebracht .
Wij hebben het vliegtuig gehaald.
Een pluim voor goldcar .
Bezin voor je begint ,als het te mooi is om waar te zijn ,een basisprijs van 21 Euro dan weet je dat dit eigenlijk niet kan.
Zonder all-risk dekking loop je grote risiko's .Niet doen dus.
Boek niet bij tussenpersoon.
Sterke punten
Prijs
Nieuwe wagens
Vaak upgrading
Goede service
Key en go geen wachtijden.
Full, full geen opgeblazen benzine prijzen.
Zwakke punten
Geen
Hertz Ajaccio airport, corsica: Lang wachten, onvriendelijk personeel, goede auto
Review over HertzRum anderhalf uur in de rij gestaan voor het ophalen.
Er was maar 1 medewerker voor beschikbaar, duurde erg lang voordat er een 2e medewerken werd ingezet.
Onvriendelijk personeel.
Ook werd ons een dure afkoopverzekering voor het eigenrisico aangeraden. De medewerker trachtte ons bang te maken met "250 euro's per kras" wat het zou kosten.
Op geen enkele manier kon ik het hoge bedrag wat dat extra zou kosten, relateren aan de bedragen die op de site van Hertz zelf worden genoemd oor die verzekeri g
Ondoorzichtig gedoe!
Wij namen geen afkoopverzekering voor het eigenrisico.
Bij het in ontvangst nemen van de sleutels, teken je op een formulier voor de staat van de auto, die je nog niet hebt gezien of gecheckt, en zonder dat er dus een medewerker samen met jou naar kijkt.
De auto had nog geen 2500 km op de teller, maar de bumper was aan alle hoeken al beschadigd en op alle portieren zat wel een flinke kras.
Daarom gelijk alle schade ff op de foto gezet en de auto zelf naar de Hetz werkplaats gereden die er naast ligt, en met een medewerker alle reeds aanwezige schade gescheckt met het formulier.
Er bleek minstens 1 schade niet op vermeld!
Koste ook wat moeite, ook hier weer een onaardige kantoormedewerker, maar werd wel goed opgepakt door de medewerker van de werkplaats die ons wel hielp.
Wel goede auto, we kregen een upgrade omdat er geen auto in de gevraagde categorie meer was.
Bij terugbrengen weer afgesnauwd door de medewerker, omdat we niet daar de auto moesten inleveren.
Dat hadden we graag van te voren gehoord, bij het afhalen bijvoorbeeld, of ergens dudidelijk kunnen nalezen in de papieren.
Het inleveren ging daarna, eenmaal op de juiste plek, overigens wel weer heel efficient.
Wel gezord voor zelf aftanken en foto' s gemaakt van de staat van de auto.
kortom: kantoorpersoneel onvriendelijk en ophalen duurt lang, werplaatspersoneel prima en terugbrengen was goed georganiseerd en snel klaar.
Sterke punten
Goede auto. Vriendelijk wekrplaatspersoneel, snelle afhandeling bij inleveren
Zwakke punten
Onvriendelijk kantoorpersoneel, lange wachttijd,onduidelijke vaststelling en erg hoge premie voor afkoop eigen risico
Firefly niet te vertrouwen want levert GEEN auto!
Review over Firefly Car RentalBij aankomst - op vliegveld van Bari, Italie - moest je bellen om opgehaald te worden aangezien het kantoor van Fiefly niet op de luchthaven zelf is. De man aan de telefoon zei dat er geen auto geleverd werd omdat we 'te laat' waren! Want op de reservering stond 12 uur
( automatisch ingevuld op website) en wij kwamen om 15 uur aan. Autohuur voor 12 dagen nota bene!! En wij waren niet de enige ter plekke in deze situatie; ook een ander gezelschap werd hetzelfde gezegd. De persoon aan de andere kant van de lijn was zeer aanmatigend en geringschattend. Er was geen auto en daar was de kous mee af.
Hierdoor waren wij genoodzaakt ter plekke een nieuwe auto te huren, waar veel meer kosten aan verbonden zijn dan de huur vanuit Nederland.Gelukkig was er nog wel een auto beschikbaar.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
totaal onbetrouwbaar!!
GoldCar Chania is a Criminal Organisation
Review over GoldcarI rented a car via Ryanair and payd them in advance. I also selected and payd extra insurance so I would be coverder for everyting.
When I collected the car at Goldcar they forced me to pay an extra of 139 euro for so called "full coverage" . Because I already had payd for the car in advance I could not walk away but had to give in. When I returned the car they walked around the car for 10 minutes to see if they could pin something on me, despite my full coverage.
This is a criminal company.
Zwakke punten
Thieves
Huur nooit bij Record Co
Review over Record Go Rent a CarIk heb aaridg wat auto's gehuurd in Spanje. Deze zomer via Rentalcars bij Record een auto gehuurd, auto stond altijd in de tuin ik heb hem zelfs een wasbeurt en een stofzuigbeurt gegeven voor het inleveren, bij het ophalen foto's genomen van de kleine krasjes, en sprak een medewerker aan om een formulier mee te krijgen waar deze krasjes op staan, dat was echt niet nodig omdat ze te klein zijn,(dont worry was zijn antwoord. Auto teruggebracht sleutel ingeleverd, en het was ok.
Tot dat ik op mijn visa rekening zag dat ze 404.69 hebben afgeschreven, via Rentalcars verhaal gehaald, wat bleek nou ze hebben een foto genomen van de onderkant van de bumper en daar zaten wat oude krasjes op.
Dus mensen die hier zeggen ik weet niet wat jullie probleem is ik heb nooit problemen, tot dat je zelf een keer aan de beurt bent en dan piep je anders, mij is het ook nooit over komen tot nu tot.
Dus kortom huur nooit bij Record co, en ga voortaan op je rug liggen om ook van de onderkant foto's te maken.
Sterke punten
Geen 1 sterke punt.
Zwakke punten
Personeel schoftirig.
ze plukken de klant kaal.
zeer slecht service.
auto's vol krassen die meegegeven worden.
Top busjes
Review over BusterRentGoede service en heerlijke koffie, top bedrijf.