Ik huur al 7 jaar bij yorcar,meestal 1a2jaar oud,bij het ophalen soms druk en bij het inleveren gaat het altijd redelijk vlot. Je moet niet voor de afgesproken tijd de parkeerplaats op rijden,anders moet je extra parkeergeld betalen,je betaald dus geen luchthavenbelasting.Ze hebben een kantoor,geen garage in Alvor,kan je altijd terecht met vragen.
Sterke punten Goedkoop en gratis 2de chauffeur en kinderzitje.
Worst experience ever, rude staff unhelpful no manager no supervisor, claimed bank card not working after confirming with bank that there's no issue but I think the issue was us not taking their added insurance.
15 min later, booked car, bank card miraculously worked and perfect customer service with Goldcar.
Wij hebben tijdens onze huwelijksreis een auto geboekt via Sixt tijdens ons verblijf op Curacao. 10 dagen zouden we genieten van de auto en erop uit trekken. Helaas was het direct de 1e dag al raak, en werd onze volledige bumper (helaas kan ik geen foto meesturen) gestolen, en dit terwijl het een 'bewaakte' parkeerplaats zou moeten zijn bij Kokomo beach. Ruim een uur moeten wachten op de soort toeristen ANWB, die maakte allerlei foto's en vervolgens nog wachten op de toeristen politie op aangifte op te maken. Die belde met Sixt en vertelde ons dat we terug moesten naar de plek waar wij gehuurd hadden, wij braaf terug naar het vliegveld maar daar aangekomen bleek dat we naar het hoofdkantoor aan de andere kant van Willemstad moesten zijn, maar qua tijd gingen we dat niet meer redden. Gelukkig wel andere (maar vieze) auto meegekregen en de volgende dag naar Willemstad om de aangifte af te geven. Hier vroegen we ook hoe het zat met eigen risico maar werd ons verzekerd dat dit kan gebeuren en dat we de borg gewoon terug krijgen, wij heel blij en verder genieten van onze vakantie. Eenmaal thuis bleek echter dat de borg 2x was afgeschreven, waarvan 1x volledig was vastegehouden door Sixt, $850.- een hele berg geld dus. We hebben 4x moeten bellen met Curacao vanuit Nederland en elke keer iemand anders aan de telefoon die vertelde dat we geduld moesten hebben, het afgehandeld zou worden, we geld nog terug zouden krijgen en tot slot een boze dame die zei dat wij het zelf moesten betalen. Conclusie; $400,- extra kwijt aan onze vakantie... Meest vervelende is de bizar slechte communicatie met de medewerkers en blijkbaar ook medewerkers onderling. Wij gaan in ieder geval NOOIT meer iets huren via Sixt!
Sterke punten Direct andere auto beschikbaar
Zwakke punten - Bijzonder slechte communicatie
- Alle collega's zeggen en vertellen iets anders. Zowel tijdens het verblijf als achteraf vanuit Nederland als je met hen belt
- Zeer traag in afhandeling van de schade
- Sterke vermoedens van 'achterdeur criminaliteit'
Via Autoeurope bij Europecar geboekt. Ik had al 251€ betaald via autoeurope!
Hier aangekomen moest ik 571 € betalen. (Ze wilden eerst meer) ik gaf aan dat dit niet kon omdat ik al had betaald incl. Verzekeringen. Ik kreeg geen auto mee. Er werd mij uitgelegd dat dit voor de auto was. Dit betaald en nog dommer een Spaans document ondertekend. Dit bleek dus een verzekering van 270€ te zijn. De auto een Toyota Yaris mocht ik zelf gaan zoeken. Deze bleek ook nog schade te hebben. Dit gemeld maar er werd nauwelijks gereageerd. Contact opgenomen met alle partijen maar helaas! Zelfs Europecar Amsterdam gebeld. Maar die konden niets voor me doen, verder zo gaven ze aan moest ik maar terug naar de AirPort gaan. Dit zo gedaan. Toen ik om uitleg vroeg werd de verkoper zeer dreigend en belde de politie,! Omdat geen gesprek mogelijk was vertrokken en de rechtsbijstand ingeschakeld!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen service
Asociaal
Agressieve medewerkers die je onder valse voorwendselen Spaanse documenten laten ondertekenen
Boekte via de site van KLM bij Cartrawler een auto, af te halen op vliegveld Toulouse. Boeking was maanden van tevoren, alle bedragen voor huur en verzekering werden afgeschreven van mijn creditkaart en kort voor de reis kreeg ik een voucher per e-mail plus instructies voor het afhalen van de auto op het vliegveld van Toulouse. Toen wij ons daar meldden op zaterdag 27 juli en ik alle benodigde documenten liet zien werd kregen we te horen dat wij géén auto zouden meekrijgen. Het is mij nooit duidelijk geworden wat de reden was. Cartrawler heeft nooit gereageerd op mijn klachten. Alleen automatische berichtjes waar je niet op kon reageren. Ook KLM ontkende enige betrokkenheid ze gaven mij wel een tel.nr. van Cartrawler in Den Haag. Dat hielp niet ik werd direct doorgeschakeld naar een callcenter waar een bijzonder slecht Engels sprekende man mij te woord stond. Hij was "very sorry" en er zou gegarandeerd binnen 30 dagen "een manager" contact opnemen. Dit nooit is gebeurd. Het geld heb ik kunnen storneren. Maar dat maakt mijn bedorven vakantie niet goed en al helemaal niet het vieze gevoel dat ik te maken heb gehad met een stel criminelen. Mijn advies: boek nooit bij Cartrawler. En: op alle documenten die ik in het kader van mijn boeking van Cartrawler ontving stond het logo van KLM. Schande voor onze "nationale trots".
Boekte via de site van KLM bij Cartrawler een auto, af te halen op vliegveld Toulouse. Boeking was maanden van tevoren, alle bedragen voor huur en verzekering werden afgeschreven van mijn creditkaart en kort voor de reis kreeg ik een voucher per e-mail plus instructies voor het afhalen van de auto bij een bedrijf dat zich noemt 'Firefly' op het vliegveld van Toulouse. Toen wij ons daar meldden op zaterdag 27 juli en ik alle benodigde documenten liet zien werd ons te verstaan gegeven dat wij géén auto zouden meekrijgen. Het is mij nooit duidelijk geworden wat de reden was dat ik de geboekte en betaalde auto niet meekreeg. Cartrawler heeft nooit gereageerd op mijn klachten. Alleen automatische berichtjes waar je niet op kon reageren. Ook KLM ontkende enige betrokkenheid maar gaven mij wel een tel.nr. van Cartrawler in Den Haag. Dat hielp niet ik werd direct doorgeschakeld naar een callcenter waar een bijzonder slecht Engels sprekende man mij te woord stond. Hij was "very sorry" en er zou gegarandeerd binnen 30 dagen "een manager" contact opnemen. Onnodig te zeggen dat dit nooit is gebeurd. Het geld heb ik kunnen storneren. Maar dat maakt mijn bedorven vakantie niet goed en al helemaal niet het vieze gevoel dat ik te maken heb gehad met een stel criminelen. Mijn advies: boek nooit bij Cartrawler. En: op alle documenten die ik in het kader van mijn boeking van Cartrawler ontving stond het logo van KLM. Schande voor onze "nationale trots".
Boekte via de site van KLM bij Cartrawler een auto, af te halen op vliegveld Toulouse. Boeking was maanden van tevoren, alle bedragen voor huur en verzekering werden afgeschreven van mijn creditkaart en kort voor de reis kreeg ik een voucher per e-mail plus instructies voor het afhalen van de auto bij een bedrijf dat zich noemt 'Firefly' op het vliegveld van Toulouse. Toen wij ons daar meldden op zaterdag 27 juli en ik alle benodigde documenten liet zien werd ons te verstaan gegeven dat wij géén auto zouden meekrijgen. De baliemedewerkster ratelde in onverstaanbaar Engels, maar Frans sprak ze ook slecht. Het is mij nooit duidelijk geworden wat de reden was dat ik de geboekte en betaalde auto niet meekreeg. Uiteindelijk huurden we een auto bij Avis, die voor de periode wel bijna € 300 duurder was. Cartrawler heeft nooit gereageerd op mijn klachten. Alleen automatische berichtjes waar je niet op kon reageren. Ook KLM liet het helemaal afweten, ontkende enige betrokkenheid maar gaven mij wel een tel.nr. van Cartrawler in Den Haag. Dat hielp niet ik werd direct doorgeschakeld naar een callcenter waar een bijzonder slecht Engels sprekende man mij te woord stond. Hij was "very sorry" en er zou gegarandeerd binnen 30 dagen "een manager" contact opnemen. Onnodig te zeggen dat dit nooit is gebeurd. Het geld heb ik kunnen storneren. Maar dat maakt mijn bedorven vakantie niet goed en al helemaal niet het vieze gevoel dat ik te maken heb gehad met een stel criminelen. Mijn advies: boek nooit bij Cartrawler. En oh ja: op alle documenten die ik in het kader van mijn boeking van Cartrawler ontving stond het logo van KLM. Schande voor onze "nationale trots".
Boekte via de site van KLM bij Cartrawler een auto, af te halen op vliegveld Toulouse. Boeking was maanden van tevoren, alle bedragen voor huur en verzekering werden afgeschreven van mijn creditkaart en kort voor de reis kreeg ik een voucher per e-mail plus instructies voor het afhalen van de auto bij een bedrijf dat zich noemt 'Firefly' op het vliegveld van Toulouse. Toen wij ons daar meldden op zaterdag 27 juli en ik alle benodigde documenten liet zien werd ons te verstaan gegeven dat wij géén auto zouden meekrijgen. De baliemedewerkster ratelde in onverstaanbaar Engels, maar Frans sprak ze ook slecht. Het is mij nooit duidelijk geworden wat de reden was dat ik de geboekte en betaalde auto niet meekreeg. Uiteindelijk huurden we een auto bij Avis, die voor de periode wel bijna € 300 duurder was. Cartrawler heeft nooit gereageerd op mijn klachten. Alleen automatische berichtjes waar je niet op kon reageren. Ook KLM liet het helemaal afweten, ontkende enige betrokkenheid maar gaven mij wel een tel.nr. van Cartrawler in Den Haag. Dat hielp niet ik werd direct doorgeschakeld naar een callcenter waar een bijzonder slecht Engels sprekende man mij te woord stond. Hij was "very sorry" en er zou gegarandeerd binnen 30 dagen "een manager" contact opnemen. Onnodig te zeggen dat dit nooit is gebeurd. Het geld heb ik kunnen storneren. Maar dat maakt mijn bedorven vakantie niet goed en al helemaal niet het vieze gevoel dat ik te maken heb gehad met een stel criminelen. Mijn advies: boek nooit bij Cartrawler. En oh ja: op alle documenten die ik in het kader van mijn boeking van Cartrawler ontving stond het logo van KLM. Schande voor onze "nationale trots".
Ik schrik een beetje van de negatieve reviews. Wij huren al jaren via easy Terra auto's in Amerika en nooit problemen gehad. Weleens wat gedoe gehad bij een verhuurmaatschappij(Dollar) maar dat gaat buiten hun om
Ik kom heel vaak in Spanje. Voor het erts bij Divealia gehuurd. Aan de balie kozen we voor een groter model dan op paipier stond. Was niuewe auto nog maar 7000 gelopen. So far so good! Auto nagekeken, ook koffer geopend, daar kom ik verder op terug. NIets geen schade gezien. 4 weken in Spanje geweest. Bij inleveren liep medewerker mee, opende als eerste de kofferbak en tikte tegen 'hoedenplank' deze bleek los aan een kant, omdat plastic plug waar je de plank indrukt weg was. Deze lag ook niet in auto en we hebben dat ook verder niet gecontroleerd bij aanname auto omdat plank steeds vlak lag. We zijn ook bijna dagelijks naar winkel geweest voor boodschappen en niets gemerkt dat plank los was. Plastic plug ook niet gevonden in kofferbak!!. Verder controleerde hij de auto amper. Vervolgens bracht hij in totaal € 262 in rekening waarvan ook nog ruim € 30 omdat de auto niet meer verhuurd kon worden. Volgens hem moest er een hele nieuw hoedenplank in! Echt te gek voor worden en duidelijk een verdien model, mogelijk omdat ik in Nederland all risk had verzekerd en niet bij hen, wat bij aankomst natuurlijk werd geprobeerd. Dus een advies huur nooit bij dit bedrijf, ook al kost het mij verder niets, maar daar sluit je een verzekering niet voor af voor dat soort praktijken
Sterke punten Vervoer naar en van vliegveld was redelijk geregeld
via doyouspain een auto gehuurd incl. volledige verzekering; auto ophalen bij firefly en achteraf blijkt er 150 euro in rekening te zijn gebracht voor een extra verzekering zonder hierover geinformeerd te zijn; schandalig en waardeloze praktijken; echt opgelicht; ga daar niet huren!
via doyouspain een auto gehuurd incl. volledige verzekering; auto ophalen bij firefly en achteraf blijkt er 150 euro in rekening te zijn gebracht voor een extra verzekering zonder hierover geinformeerd te zijn; schandalig en waardeloze praktijken; echt opgelicht; ga daar niet huren!
Ik ben 350 euro kwijt, zonder bewijs. Er werd geld van mijn creditcard gehaald door een van de partners van car del mar, izirent in sofia (Bulgarije) Na meerdere emails sturen maar de klantendienst wordt mijn klacht nog steeds niet serieus genomen. Niet te vertrouwen!!!!
We waren zo dom om niet van tevoren de reviews te lezen en inderdaad...
Ook mijn creditcard werd niet geaccepteerd.
Waardoor we gedwongen werden een dure verzekering af te sluiten.
Is daar aan de orde van de dag. Goede handel voor ze.
Vervolgens moest deze verzekering worden betaald. En ja hoor, daarvoor was mijn creditcard wel goed genoeg.
Boeven zijn het.
Zwakke punten Ze kloppen je onnodig veel geld uit de zak.
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Vier maand later nog steeds geen compensatie gezien, ondanks ons aandringen via mail en telefoon. Men blijft beloven het in orde te brengen, zonder gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Vier maand later nog steeds geen compensatie gezien, ondanks ons aandringen via mail en telefoon. Men blijft beloven het in orde te brengen, zonder gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Drie maand later hebben we nog steeds geen compensatie gezien. Aan de telefoon belooft men om het na te kijken. Via mail krijg je standaard antwoord 'uw vraag zal binnen de 48u bekeken worden'. Allemaal zonder enig gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Drie maand later hebben we nog steeds geen compensatie gezien. Aan de telefoon belooft men om het na te kijken. Via mail krijg je standaard antwoord 'uw vraag zal binnen de 48u bekeken worden'. Allemaal zonder enig gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
Beloofde compensatie blijft uit
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Drie maand later hebben we nog steeds geen compensatie gezien. Aan de telefoon belooft men om het na te kijken. Via mail krijg je standaard antwoord 'uw vraag zal binnen de 48u bekeken worden'. Allemaal zonder enig gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
wilde een auto huren in Bologna, echter in het reserveringsproces was geen mogelijkheid om een andere bestuurder te vermelden. Hun FAQ gaf aan dat dit wel mogelijk was. Dus maar gereserveerd en een email er achteraan gestuurd met het verzoek dit te regelen. De volgende dag kwam een e-mail terug met de vraag of ik hen kon bellen. Dus maar gedaan. kreeg een hoogst onvriendelijk medewerker aan de lijn die ook nog eens een keer gebrekkig NL sprak. Hij liet mij weten dat ik een extra bestuurder kon doorgeven, maar dan moest de reservering geannuleerd worden om vervolgens een nieuwe reservering te kunnen doen op de juiste naam. Oh ja, de tarieven waren ondertussen gewijzigd, of ik even ruim 300 euro bij kon betalen. Toen ik liet blijken daar niet van gecharmeerd te zijn antwoordde hij doodleuk: "Dan stel ik voor om de hele reservering te cancelen en te wachten op een betere prijs". Het moet toch niet gekker worden, dacht ik bij mezelf. Dus omdat Autohuren.nl een incompleet reserveringsproces heeft word ik op extra kosten gejaagd. Ik had echter geen andere keuze meer. Dus maar geannuleerd.
Dit was voor mij de eerste, en zeker ook de laatste keer om bij Autohuren.nl te reserveren!!!
Sterke punten ben die niet tegengekomen
Zwakke punten incompleet reserveringsproces, slechte klantenservice, niet klantvriendelijk
net als velen hier opgelicht
net als velen hier opgelicht
net als velen hier opgelicht, geboekt via easy terra (welke uitdrukkelijk adviseert geen extra verzekering te nemen omdat ik alles had afgedekt bij hun al!) bij het ophalen zat de auto al vol krassen meer dan er op het formulier stonden aan geven na lang praten werd er wat bij getekend maar niet alles was niet nodig omdat de krasje teklein waren bij het inlevering wordt er een krasje op het wiel "ontdekt" kosten 300 euro we konden lang en kort praten maar die kras zat er volgens hun niet eerden op ons formulier sta dus ook 300 euro terug in Nederland wordt er nog eens 250 180 extra van onze visa af gehaald ja er was nog meer schade ontdekt na dat wij weg warenðÂÂÂð wat een nep bedrijf NOOIT MEER! wij hebben gelukkig bij easy terra geboekt en daar kunnen wij onze geld terug krijgen omdat we een Uitgebreide dekking hadden genomen maar ik vindt dat als zo bedrijf gewoon nep schade gaat verhalen bij ons doen ze dat vast ook bij anderen en laten ze nooit iets maken aan de auto's maar geven elke keer weer iemand anders de schuld
Via expedia een pakket inclusief auto en alle bijbehorende verzekeringen afgesloten.
Eenmaal aangekomen bij interrent fuerteventura bleek je met deze verzekering niet te mogen rijden in fuerteventura (what!!!!).
Hierdoor uiteindelijk 300 euro meer moeten betalen. Personeel is erg onvriendelijk en zodra het om geld draai spreken ze ineens slecht engels en je krijgt de documentatie in het Spaans.
Eenmaal de auto gekregen bleek de tank leeg en vol schade. Persoon wilde de schade niet bij langs hier maar foto's van gemaakt. Op hoop van zegen want we moeten hem nog inleveren..
We huurden een auto bij Sixt op Faro AirPort. Wij werden vriendelijk ontvangen en kregen een update aangeboden. In ruil daarvoor hoefden wij niet zelf te tanken, maar zouden zij dat voor ons doen tegen een aantrekkelijke literprijs. Wat we bij het inleveren pas hoorden was dat je dan wel je hele tank moet leegrijden. Wij hadden nog een halve tank over en zijn het geld daarvoor kwijt. Wat nog veel kwalijker was, was dat er schade in rekening werd gebracht die wij niet hadden veroorzaakt. Een krasje op een wieldop. Kost me zo even €119,13 extra.
Gezien de andere reviews vrees ik dat dit het verdienmodel is en dat vind ik zeer kwalijk.
Sterke punten Auto was prima, nog geen half jaar oud
Zwakke punten Foute voorlichting over update en schade in rekening brengen die wij niet veroorzaakt hebben.
Zeer tevreden over yorcar
Review over YorCarIk huur al 7 jaar bij yorcar,meestal 1a2jaar oud,bij het ophalen soms druk en bij het inleveren gaat het altijd redelijk vlot. Je moet niet voor de afgesproken tijd de parkeerplaats op rijden,anders moet je extra parkeergeld betalen,je betaald dus geen luchthavenbelasting.Ze hebben een kantoor,geen garage in Alvor,kan je altijd terecht met vragen.
Sterke punten
Goedkoop en gratis 2de chauffeur en kinderzitje.
Del Paso car rental Fail
Review over Delpaso Car HireWorst experience ever, rude staff unhelpful no manager no supervisor, claimed bank card not working after confirming with bank that there's no issue but I think the issue was us not taking their added insurance.
15 min later, booked car, bank card miraculously worked and perfect customer service with Goldcar.
Meer dan slechte service @ Curacao
Review over SixtWij hebben tijdens onze huwelijksreis een auto geboekt via Sixt tijdens ons verblijf op Curacao. 10 dagen zouden we genieten van de auto en erop uit trekken. Helaas was het direct de 1e dag al raak, en werd onze volledige bumper (helaas kan ik geen foto meesturen) gestolen, en dit terwijl het een 'bewaakte' parkeerplaats zou moeten zijn bij Kokomo beach. Ruim een uur moeten wachten op de soort toeristen ANWB, die maakte allerlei foto's en vervolgens nog wachten op de toeristen politie op aangifte op te maken. Die belde met Sixt en vertelde ons dat we terug moesten naar de plek waar wij gehuurd hadden, wij braaf terug naar het vliegveld maar daar aangekomen bleek dat we naar het hoofdkantoor aan de andere kant van Willemstad moesten zijn, maar qua tijd gingen we dat niet meer redden. Gelukkig wel andere (maar vieze) auto meegekregen en de volgende dag naar Willemstad om de aangifte af te geven. Hier vroegen we ook hoe het zat met eigen risico maar werd ons verzekerd dat dit kan gebeuren en dat we de borg gewoon terug krijgen, wij heel blij en verder genieten van onze vakantie. Eenmaal thuis bleek echter dat de borg 2x was afgeschreven, waarvan 1x volledig was vastegehouden door Sixt, $850.- een hele berg geld dus. We hebben 4x moeten bellen met Curacao vanuit Nederland en elke keer iemand anders aan de telefoon die vertelde dat we geduld moesten hebben, het afgehandeld zou worden, we geld nog terug zouden krijgen en tot slot een boze dame die zei dat wij het zelf moesten betalen. Conclusie; $400,- extra kwijt aan onze vakantie... Meest vervelende is de bizar slechte communicatie met de medewerkers en blijkbaar ook medewerkers onderling. Wij gaan in ieder geval NOOIT meer iets huren via Sixt!
Sterke punten
Direct andere auto beschikbaar
Zwakke punten
- Bijzonder slechte communicatie
- Alle collega's zeggen en vertellen iets anders. Zowel tijdens het verblijf als achteraf vanuit Nederland als je met hen belt
- Zeer traag in afhandeling van de schade
- Sterke vermoedens van 'achterdeur criminaliteit'
Opgelicht! Allicante AirPort
Review over EuropCarVia Autoeurope bij Europecar geboekt. Ik had al 251€ betaald via autoeurope!
Hier aangekomen moest ik 571 € betalen. (Ze wilden eerst meer) ik gaf aan dat dit niet kon omdat ik al had betaald incl. Verzekeringen. Ik kreeg geen auto mee. Er werd mij uitgelegd dat dit voor de auto was. Dit betaald en nog dommer een Spaans document ondertekend. Dit bleek dus een verzekering van 270€ te zijn. De auto een Toyota Yaris mocht ik zelf gaan zoeken. Deze bleek ook nog schade te hebben. Dit gemeld maar er werd nauwelijks gereageerd. Contact opgenomen met alle partijen maar helaas! Zelfs Europecar Amsterdam gebeld. Maar die konden niets voor me doen, verder zo gaven ze aan moest ik maar terug naar de AirPort gaan. Dit zo gedaan. Toen ik om uitleg vroeg werd de verkoper zeer dreigend en belde de politie,! Omdat geen gesprek mogelijk was vertrokken en de rechtsbijstand ingeschakeld!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen service
Asociaal
Agressieve medewerkers die je onder valse voorwendselen Spaanse documenten laten ondertekenen
Geen auto, geld kwijt
Review over CarTrawler Car RentalBoekte via de site van KLM bij Cartrawler een auto, af te halen op vliegveld Toulouse. Boeking was maanden van tevoren, alle bedragen voor huur en verzekering werden afgeschreven van mijn creditkaart en kort voor de reis kreeg ik een voucher per e-mail plus instructies voor het afhalen van de auto op het vliegveld van Toulouse. Toen wij ons daar meldden op zaterdag 27 juli en ik alle benodigde documenten liet zien werd kregen we te horen dat wij géén auto zouden meekrijgen. Het is mij nooit duidelijk geworden wat de reden was. Cartrawler heeft nooit gereageerd op mijn klachten. Alleen automatische berichtjes waar je niet op kon reageren. Ook KLM ontkende enige betrokkenheid ze gaven mij wel een tel.nr. van Cartrawler in Den Haag. Dat hielp niet ik werd direct doorgeschakeld naar een callcenter waar een bijzonder slecht Engels sprekende man mij te woord stond. Hij was "very sorry" en er zou gegarandeerd binnen 30 dagen "een manager" contact opnemen. Dit nooit is gebeurd. Het geld heb ik kunnen storneren. Maar dat maakt mijn bedorven vakantie niet goed en al helemaal niet het vieze gevoel dat ik te maken heb gehad met een stel criminelen. Mijn advies: boek nooit bij Cartrawler. En: op alle documenten die ik in het kader van mijn boeking van Cartrawler ontving stond het logo van KLM. Schande voor onze "nationale trots".
Geen auto, geld kwijt
Review over CarTrawler Car RentalBoekte via de site van KLM bij Cartrawler een auto, af te halen op vliegveld Toulouse. Boeking was maanden van tevoren, alle bedragen voor huur en verzekering werden afgeschreven van mijn creditkaart en kort voor de reis kreeg ik een voucher per e-mail plus instructies voor het afhalen van de auto bij een bedrijf dat zich noemt 'Firefly' op het vliegveld van Toulouse. Toen wij ons daar meldden op zaterdag 27 juli en ik alle benodigde documenten liet zien werd ons te verstaan gegeven dat wij géén auto zouden meekrijgen. Het is mij nooit duidelijk geworden wat de reden was dat ik de geboekte en betaalde auto niet meekreeg. Cartrawler heeft nooit gereageerd op mijn klachten. Alleen automatische berichtjes waar je niet op kon reageren. Ook KLM ontkende enige betrokkenheid maar gaven mij wel een tel.nr. van Cartrawler in Den Haag. Dat hielp niet ik werd direct doorgeschakeld naar een callcenter waar een bijzonder slecht Engels sprekende man mij te woord stond. Hij was "very sorry" en er zou gegarandeerd binnen 30 dagen "een manager" contact opnemen. Onnodig te zeggen dat dit nooit is gebeurd. Het geld heb ik kunnen storneren. Maar dat maakt mijn bedorven vakantie niet goed en al helemaal niet het vieze gevoel dat ik te maken heb gehad met een stel criminelen. Mijn advies: boek nooit bij Cartrawler. En: op alle documenten die ik in het kader van mijn boeking van Cartrawler ontving stond het logo van KLM. Schande voor onze "nationale trots".
Sterke punten
Geen enkel
Zwakke punten
Oplichting, geldroof
Geen auto, geld kwijt
Review over CarTrawler Car RentalBoekte via de site van KLM bij Cartrawler een auto, af te halen op vliegveld Toulouse. Boeking was maanden van tevoren, alle bedragen voor huur en verzekering werden afgeschreven van mijn creditkaart en kort voor de reis kreeg ik een voucher per e-mail plus instructies voor het afhalen van de auto bij een bedrijf dat zich noemt 'Firefly' op het vliegveld van Toulouse. Toen wij ons daar meldden op zaterdag 27 juli en ik alle benodigde documenten liet zien werd ons te verstaan gegeven dat wij géén auto zouden meekrijgen. De baliemedewerkster ratelde in onverstaanbaar Engels, maar Frans sprak ze ook slecht. Het is mij nooit duidelijk geworden wat de reden was dat ik de geboekte en betaalde auto niet meekreeg. Uiteindelijk huurden we een auto bij Avis, die voor de periode wel bijna € 300 duurder was. Cartrawler heeft nooit gereageerd op mijn klachten. Alleen automatische berichtjes waar je niet op kon reageren. Ook KLM liet het helemaal afweten, ontkende enige betrokkenheid maar gaven mij wel een tel.nr. van Cartrawler in Den Haag. Dat hielp niet ik werd direct doorgeschakeld naar een callcenter waar een bijzonder slecht Engels sprekende man mij te woord stond. Hij was "very sorry" en er zou gegarandeerd binnen 30 dagen "een manager" contact opnemen. Onnodig te zeggen dat dit nooit is gebeurd. Het geld heb ik kunnen storneren. Maar dat maakt mijn bedorven vakantie niet goed en al helemaal niet het vieze gevoel dat ik te maken heb gehad met een stel criminelen. Mijn advies: boek nooit bij Cartrawler. En oh ja: op alle documenten die ik in het kader van mijn boeking van Cartrawler ontving stond het logo van KLM. Schande voor onze "nationale trots".
Sterke punten
Geen enkel
Zwakke punten
Oplichting, geldroof
Geen auto, geld kwijt
Review over CarTrawler Car RentalBoekte via de site van KLM bij Cartrawler een auto, af te halen op vliegveld Toulouse. Boeking was maanden van tevoren, alle bedragen voor huur en verzekering werden afgeschreven van mijn creditkaart en kort voor de reis kreeg ik een voucher per e-mail plus instructies voor het afhalen van de auto bij een bedrijf dat zich noemt 'Firefly' op het vliegveld van Toulouse. Toen wij ons daar meldden op zaterdag 27 juli en ik alle benodigde documenten liet zien werd ons te verstaan gegeven dat wij géén auto zouden meekrijgen. De baliemedewerkster ratelde in onverstaanbaar Engels, maar Frans sprak ze ook slecht. Het is mij nooit duidelijk geworden wat de reden was dat ik de geboekte en betaalde auto niet meekreeg. Uiteindelijk huurden we een auto bij Avis, die voor de periode wel bijna € 300 duurder was. Cartrawler heeft nooit gereageerd op mijn klachten. Alleen automatische berichtjes waar je niet op kon reageren. Ook KLM liet het helemaal afweten, ontkende enige betrokkenheid maar gaven mij wel een tel.nr. van Cartrawler in Den Haag. Dat hielp niet ik werd direct doorgeschakeld naar een callcenter waar een bijzonder slecht Engels sprekende man mij te woord stond. Hij was "very sorry" en er zou gegarandeerd binnen 30 dagen "een manager" contact opnemen. Onnodig te zeggen dat dit nooit is gebeurd. Het geld heb ik kunnen storneren. Maar dat maakt mijn bedorven vakantie niet goed en al helemaal niet het vieze gevoel dat ik te maken heb gehad met een stel criminelen. Mijn advies: boek nooit bij Cartrawler. En oh ja: op alle documenten die ik in het kader van mijn boeking van Cartrawler ontving stond het logo van KLM. Schande voor onze "nationale trots".
Sterke punten
Geen enkel
Zwakke punten
Oplichting, geldroof
tevreden
Review over EasyTerraIk schrik een beetje van de negatieve reviews. Wij huren al jaren via easy Terra auto's in Amerika en nooit problemen gehad. Weleens wat gedoe gehad bij een verhuurmaatschappij(Dollar) maar dat gaat buiten hun om
Het zijn boeven
Review over DrivaliaIk kom heel vaak in Spanje. Voor het erts bij Divealia gehuurd. Aan de balie kozen we voor een groter model dan op paipier stond. Was niuewe auto nog maar 7000 gelopen. So far so good! Auto nagekeken, ook koffer geopend, daar kom ik verder op terug. NIets geen schade gezien. 4 weken in Spanje geweest. Bij inleveren liep medewerker mee, opende als eerste de kofferbak en tikte tegen 'hoedenplank' deze bleek los aan een kant, omdat plastic plug waar je de plank indrukt weg was. Deze lag ook niet in auto en we hebben dat ook verder niet gecontroleerd bij aanname auto omdat plank steeds vlak lag. We zijn ook bijna dagelijks naar winkel geweest voor boodschappen en niets gemerkt dat plank los was. Plastic plug ook niet gevonden in kofferbak!!. Verder controleerde hij de auto amper. Vervolgens bracht hij in totaal € 262 in rekening waarvan ook nog ruim € 30 omdat de auto niet meer verhuurd kon worden. Volgens hem moest er een hele nieuw hoedenplank in! Echt te gek voor worden en duidelijk een verdien model, mogelijk omdat ik in Nederland all risk had verzekerd en niet bij hen, wat bij aankomst natuurlijk werd geprobeerd. Dus een advies huur nooit bij dit bedrijf, ook al kost het mij verder niets, maar daar sluit je een verzekering niet voor af voor dat soort praktijken
Sterke punten
Vervoer naar en van vliegveld was redelijk geregeld
Zwakke punten
Zie mijn tekst
nooit gaan huren!
Review over Firefly Car Rentalvia doyouspain een auto gehuurd incl. volledige verzekering; auto ophalen bij firefly en achteraf blijkt er 150 euro in rekening te zijn gebracht voor een extra verzekering zonder hierover geinformeerd te zijn; schandalig en waardeloze praktijken; echt opgelicht; ga daar niet huren!
Zwakke punten
valse voorlichting
nooit gaan huren!
Review over Firefly Car Rentalvia doyouspain een auto gehuurd incl. volledige verzekering; auto ophalen bij firefly en achteraf blijkt er 150 euro in rekening te zijn gebracht voor een extra verzekering zonder hierover geinformeerd te zijn; schandalig en waardeloze praktijken; echt opgelicht; ga daar niet huren!
Sterke punten
nvt
Zwakke punten
valse voorlichting
350 euro kwijt slechte service
Review over CarDelMarIk ben 350 euro kwijt, zonder bewijs. Er werd geld van mijn creditcard gehaald door een van de partners van car del mar, izirent in sofia (Bulgarije) Na meerdere emails sturen maar de klantendienst wordt mijn klacht nog steeds niet serieus genomen. Niet te vertrouwen!!!!
Oplichting
Review over Delpaso Car HireWe waren zo dom om niet van tevoren de reviews te lezen en inderdaad...
Ook mijn creditcard werd niet geaccepteerd.
Waardoor we gedwongen werden een dure verzekering af te sluiten.
Is daar aan de orde van de dag. Goede handel voor ze.
Vervolgens moest deze verzekering worden betaald. En ja hoor, daarvoor was mijn creditcard wel goed genoeg.
Boeven zijn het.
Zwakke punten
Ze kloppen je onnodig veel geld uit de zak.
Beloofde compensatie blijft uit
Review over Enterprise Rent-a-CarOmdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Vier maand later nog steeds geen compensatie gezien, ondanks ons aandringen via mail en telefoon. Men blijft beloven het in orde te brengen, zonder gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Beloofde compensatie blijft uit
Review over Enterprise Rent-a-CarOmdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Vier maand later nog steeds geen compensatie gezien, ondanks ons aandringen via mail en telefoon. Men blijft beloven het in orde te brengen, zonder gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten
Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
Beloofde compensatie blijft uit
Review over Enterprise Rent-a-CarOmdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Drie maand later hebben we nog steeds geen compensatie gezien. Aan de telefoon belooft men om het na te kijken. Via mail krijg je standaard antwoord 'uw vraag zal binnen de 48u bekeken worden'. Allemaal zonder enig gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten
Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
Beloofde compensatie blijft uit
Review over Enterprise Rent-a-CarOmdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Drie maand later hebben we nog steeds geen compensatie gezien. Aan de telefoon belooft men om het na te kijken. Via mail krijg je standaard antwoord 'uw vraag zal binnen de 48u bekeken worden'. Allemaal zonder enig gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten
Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
Beloofde compensatie blijft uit
Review over Enterprise Rent-a-CarBeloofde compensatie blijft uit
Omdat de gehuurde auto uren later aanwezig was dan afgesproken, stelde Entreprise Montpellier (Rue du Grand St Jean) ons een compensatie voor. Die zou rechtstreeks op onze rekening gestort worden. Drie maand later hebben we nog steeds geen compensatie gezien. Aan de telefoon belooft men om het na te kijken. Via mail krijg je standaard antwoord 'uw vraag zal binnen de 48u bekeken worden'. Allemaal zonder enig gevolg. Wij zijn absoluut zeer ontevreden over deze manier van zaken doen. Wij raden Entreprise niemand aan.
Zwakke punten
Beloven compensatie omdat auto uren te laat was, maar komen hun belofte niet na.
klantvriendelijkheid is ver te zoeken
Review over AutoHuren.nlwilde een auto huren in Bologna, echter in het reserveringsproces was geen mogelijkheid om een andere bestuurder te vermelden. Hun FAQ gaf aan dat dit wel mogelijk was. Dus maar gereserveerd en een email er achteraan gestuurd met het verzoek dit te regelen. De volgende dag kwam een e-mail terug met de vraag of ik hen kon bellen. Dus maar gedaan. kreeg een hoogst onvriendelijk medewerker aan de lijn die ook nog eens een keer gebrekkig NL sprak. Hij liet mij weten dat ik een extra bestuurder kon doorgeven, maar dan moest de reservering geannuleerd worden om vervolgens een nieuwe reservering te kunnen doen op de juiste naam. Oh ja, de tarieven waren ondertussen gewijzigd, of ik even ruim 300 euro bij kon betalen. Toen ik liet blijken daar niet van gecharmeerd te zijn antwoordde hij doodleuk: "Dan stel ik voor om de hele reservering te cancelen en te wachten op een betere prijs". Het moet toch niet gekker worden, dacht ik bij mezelf. Dus omdat Autohuren.nl een incompleet reserveringsproces heeft word ik op extra kosten gejaagd. Ik had echter geen andere keuze meer. Dus maar geannuleerd.
Dit was voor mij de eerste, en zeker ook de laatste keer om bij Autohuren.nl te reserveren!!!
Sterke punten
ben die niet tegengekomen
Zwakke punten
incompleet reserveringsproces, slechte klantenservice, niet klantvriendelijk
Opgelicht , wat een waardeloos bedrijf
Review over Firefly Car RentalIn gebrekkig Engels krijg je te horen dat je (veel )extra kosten moet betalen
om warrige onduidelijke redenen . Vooraf alles verzekerd en betaald
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
oplichters
Review over Centauronet als velen hier opgelicht
net als velen hier opgelicht
net als velen hier opgelicht, geboekt via easy terra (welke uitdrukkelijk adviseert geen extra verzekering te nemen omdat ik alles had afgedekt bij hun al!) bij het ophalen zat de auto al vol krassen meer dan er op het formulier stonden aan geven na lang praten werd er wat bij getekend maar niet alles was niet nodig omdat de krasje teklein waren bij het inlevering wordt er een krasje op het wiel "ontdekt" kosten 300 euro we konden lang en kort praten maar die kras zat er volgens hun niet eerden op ons formulier sta dus ook 300 euro terug in Nederland wordt er nog eens 250 180 extra van onze visa af gehaald ja er was nog meer schade ontdekt na dat wij weg warenðÂÂÂð wat een nep bedrijf NOOIT MEER! wij hebben gelukkig bij easy terra geboekt en daar kunnen wij onze geld terug krijgen omdat we een Uitgebreide dekking hadden genomen maar ik vindt dat als zo bedrijf gewoon nep schade gaat verhalen bij ons doen ze dat vast ook bij anderen en laten ze nooit iets maken aan de auto's maar geven elke keer weer iemand anders de schuld
Gangsters
Review over InterRentAls je de auto hebt ingeleverd dan zie je thuis dat ze de prijs maar even verdubbeld hebben en.het van je rekening hebben gehaald:,gangsters !!!!!@@
Oplichters
Review over InterRentHad ik het internet maar eerst gelezen...
Via expedia een pakket inclusief auto en alle bijbehorende verzekeringen afgesloten.
Eenmaal aangekomen bij interrent fuerteventura bleek je met deze verzekering niet te mogen rijden in fuerteventura (what!!!!).
Hierdoor uiteindelijk 300 euro meer moeten betalen. Personeel is erg onvriendelijk en zodra het om geld draai spreken ze ineens slecht engels en je krijgt de documentatie in het Spaans.
Eenmaal de auto gekregen bleek de tank leeg en vol schade. Persoon wilde de schade niet bij langs hier maar foto's van gemaakt. Op hoop van zegen want we moeten hem nog inleveren..
Ik vertrouw Sixt niet meer
Review over SixtWe huurden een auto bij Sixt op Faro AirPort. Wij werden vriendelijk ontvangen en kregen een update aangeboden. In ruil daarvoor hoefden wij niet zelf te tanken, maar zouden zij dat voor ons doen tegen een aantrekkelijke literprijs. Wat we bij het inleveren pas hoorden was dat je dan wel je hele tank moet leegrijden. Wij hadden nog een halve tank over en zijn het geld daarvoor kwijt. Wat nog veel kwalijker was, was dat er schade in rekening werd gebracht die wij niet hadden veroorzaakt. Een krasje op een wieldop. Kost me zo even €119,13 extra.
Gezien de andere reviews vrees ik dat dit het verdienmodel is en dat vind ik zeer kwalijk.
Sterke punten
Auto was prima, nog geen half jaar oud
Zwakke punten
Foute voorlichting over update en schade in rekening brengen die wij niet veroorzaakt hebben.