RentalCars - 157 Reviews

Last updated: 12 september 2018
RentalCars Logo

9.7% aanbevolen, 157 Reviews

  1. RentalCars
  2. Benodigdheden
  3. Leeftijd bestuurders
  4. Beste Deals
  5. Tips
  6. Toeslagen en huurprijs
  7. Contactgegevens
  8. RentalCars Video
  9. RentalCars Reviews
  10. Schrijf ook een review over RentalCars

Niet tevreden over RentalCars? Probeer dan eens CarDelMar.

RentalCars

rentalcars.com is een van de grootste online autoverhuur bemiddelaars in de wereld, dat meer dan 2 miljoen huurauto’s per jaar in meer dan 6.000 lokaties ter wereld regelt. Met klanten in meer dan 180 landen hebben we een echte globale klantenkring die we ondersteunen door middel van een website die beschikbaar is in meer dan 40 talen en in meerdere munt eenheden. Al onze klanten hebben ook toegang tot meertalige ondersteuning via een gratis telefoonnummer of per email.

Als onderdeel van Priceline.com (Nasdaq: PCLN), zijn we lid van van de grootste reisorganisatiegroep ter wereld en deze bestaat uit Priceline.com, de grootste reisdienst voor prijsbewuste reizigers in de VS; Booking.com, de grootste online hotelreserveringen dienst in de wereld qua overnachtingen en Agoda.com de snelst groeiende online hotelreserveringen dienst in Azië;

RentalCars Details

Hits: 4809

URL: http://www.rentalcars.com/

Categorieën: Tussenpersonen

Reviews: 157

Benodigdheden

Om een auto te huren bij RentalCars, hebben klanten een debit- of credit card nodig. Bij het ophalen van een auto, moeten men ervoor zorgen, dat ze de volgende bescheiden bij zich hebben:
1. De voucher/ e- voucher. Hiermee kan een klant laten zien dat er is betaald voor de auto.
2. Een debit- creditcard op naam van de hoofdbestuurder. Op deze kaart moet er voldoende krediet zijn ter garantie van de borgsom.
3. Elke bestuurder moet een geldige rijbewijs meenemen. De bestuurders moeten tenminste 12 maanden (en in sommige gevallen 24 maanden) in het bezit zijn van dat rijbewijs.
4. Daarnaast heeft het bedrijf een paspoort of identiteitskaart nodig om de auto mee te kunnen geven.

In sommige gevallen kan het voorkomen dat er andere vereisten zijn om een auto af te kunnen halen. Het is daarom aangeraden om altijd de algemene voorwaarden, die men op de huurlocatie ontvangt, goed door te nemen.

Leeftijd bestuurders

Bij de meeste autoverhuurbedrijven moeten de bestuurders van de auto's tussen de 21 en 70 jaar oud zijn. Bestuurders die jonger dan 25 of ouder dan 70 jaar zijn kunnen een auto huren, maar de kans is groot dat zij dan een extra toeslag moeten betalen.

Beste Deals

RentalCars werkt samen met alle grote internationale verhuurders alsook met de vele kleinere lokale verhuurders om op die manier een breed aanbod van huurauto's tegen de beste prijzen aan de man te kunnen brengen. Dit stelt RentalCars in staat om tegen de beste deals een huurauto voor klanten te vinden, op meer dan 49.000 locaties wereldwijd. Middels de zoekmachine van deze site kunnen klanten prijzen vergelijken en hun ideale auto vinden tegen de beste prijzen.

Tips

Veel klanten weten niet altijd waarnaar ze moeten kijken bij het huren van een auto. Bij het huren van een auto moet vooral gekeken worden naar het volgende:
- De ruimte: In de meeste gevallen genieten klanten meer van een huurauto, die genoeg ruimte heeft voor zowel passagiers als bagage.
- Brandstofverbruik: Indien klanten niet van plan zijn om veel te rijden, dan kan een vol- tot- vol brandstofbeleid hen veel geld besparen.
- Locatie: Klanten kunnen voor het gemak kiezen om opgehaald te worden op de luchthaven. Daarnaast kan het ophalen van de huurauto met een shuttlebus, buiten de luchthaven, de klant veel goedkoper uitkomen.

Toeslagen en huurprijs

De meeste van de boekingen van RentalCars zijn inclusief diefstalbescherming, cascoschade vermindering (CDW), lokale belasting. luchthaventoeslag en wegenbelasting. Klanten betalen voor extra's wanneer ze de auto ophalen, tezamen met eventuele kosten voor jonge bestuurders, extra bestuurders, of het ophalen en inleveren van de huurauto op verschillende locaties. Dit wordt ook kenbaar gemaakt aan de klant alvorens zij de huurauto reserveren. Daarnaast kan het meenemen van een eigen autostoeltje of GPS een gemakkelijke manier zijn om de kosten te drukken.

Contactgegevens

RentalCars, Floors 9-12
Sunlight House
Quay Street
Manchester
M3 3JZ
Verenigd Koninkrijk

Tel.: 0858 880 744
Geregistreerd in Engeland en Wales onder registratienummer 05179829
btw-nummer: 855349007

RentalCars Video

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/YPvgagm5HmA" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>


RentalCars reviews (155):

RentalCars - Oplichters

0

Review:
in Birmingham via een creditcard van een vriend, zonder problemen. Later zag ik staan dat het alleen met een eigen creditcard zou moeten kunnen, maar ik had Sl geboekt. Daar aangekomen ben ik naar europecar gegaan om de auto op te halen, deze was via Rentalcars gehuurd! Hier bleken ze de borg niet van een normale maestro pinpas te kunnen halen en hij cancelde gelijk mijn boeken met het verhaal dat het geld gelijkteruggestort zou worden op mijn vriend zijn kreditcardaccount. Tot op heden is er nog geen cent teruggestort en pas na 3x bellen kreeg ik te horen omdat zij geen normale pinpas accepteren dat ik ook nog eens annuleringskosten moest betalen van €103 waar ik natuurlijk best kwaad over ben, want waarom kan ik wel gewoon boeken? De kosten van de huurauto waren €135, dus 2/3 moet ik gewoon betalen, niet normaal. Nu 1,5 week na mijn laatste telefoontje is zelfs het restant nog niet teruggestort. Niet normaal, dit is ook zeker de laatste keer dat ik iets via rentalcars boek. 4 jaar geleden ook via die vriend geboekt en toen was het geen enkel probleem. Niet iedereen heeft een creditcard namelijk. Er werd mij ook nog verteld dat ik dan volgende keer eerst maar eens de hele website moest lezen voordat ik ging boeken bij mijn laatste telefoontje.

Sterke punten:
Oplichten
Afspraken niet nakomen
Onduidelijk zijn

Zwakke punten:
Teveel om op te noemen

Sebastiaan beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

RentalCars - RentalCar en GoldCar onder 1 hoedje... nadele van

0

Review:
Via het bedrijf Rental Cars in NL hebben wij een complete huurovereenkomst afgesloten voor een auto op Mallorca, inclusief een alles gedekte verzekering.

Bij de balie van het betreffende lokale autoverhuurbedrijf Goldcar werden wij geconfronteerd met een nieuw opgemaakt contract en bijkomende kosten. Er werd in rap tempo gezegd dat dit een soort borg voor brandstof was en dat e.e.a. per creditcard geïncasseerd moest worden.
Het contract moest worden ondertekend anders kregen wij de auto niet mee. In de hectiek getekend en achteraf zie je dan dat er allerlei andere kosten in rekening worden gebracht zoals ook een extra verzekering.
Vervolgens moesten we extra betalen voor pechhulp (kennelijk niet standaard) en er werd luchthaventoeslag in rekening gebracht. De zg. brandstofservice stond zo bleek later op de Spaanstalige factuur.
Al met al moesten we nog € 382, extra aftikken.

Dan had ik dus beter ter plekke/locaal zelf een auto kunnen huren, want nu heeft de tussenkomst van Rental Cars geen enkel voordeel voor mij gehad, meer ergenis.

Rental Cars neemt klacht in behandeling maar komt met slap antwoord en doet niets met mijn claim.
Rental Car ontrekt zich hier van haar verantwoordelijkheden naar mij als klant. De volledige verzekering die zij bieden dekt volgens de polis namelijk wel locale toeslagen ed. Zo wordt mijn claim voor de extra kosten die in rekening zijn gebracht door de verhuurder afgewimpeld en mag ik zelf even met Spanje contact op gaan nemen??

Nu lees ik op internet achteraf allerlei soortgelijke ervaringen en klachten aan het adres van zowel Rental Cars als GoldCar....hoe kunnen deze bedrijven nog actief zijn ?? Zijn er geen instanties die hier wat mee doen???

Kortom mijn advies: Rental Cars & GoldCar : NIET DOEN

Sterke punten:
Snel te boeken

Zwakke punten:
Slechte service
Ontrekt zich van verantwoordelijkheden
Komt overeenkomst niet na
Laat klant lang in het ongewisse bij behandeling klacht

Helen beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

RentalCars - Combinatie Rentalcars en Goldcar

0

Review:
De afgelopen 3 maanden 2 maal een auto gehuurd via de site van Rentalcars. Ik ontvang tenslotte 3 tot 5 maal per week een e-mail met aanbiedingen.

Deze aanbiedingen geven je het gevoel dat je een goede deal sluit en je leest alle voorwaarden, je gaat akkoord en je betaalt.

Vervolgens kwam ik aan in mei in Malaga en in juni in Faro waar ik beide keren via Rentalcars bij Goldcar terecht kwam. Als mystery shopper ben ik eenmaal in de rol van een niet wetende zakenman gestapt en eenmaal als toerist.

Beide malen zeer vriendelijk aan de balie van Goldcart opgelicht. Men weet zeer goed welke deal je hebt gesloten met Rentalcars en vervolgens krijg je ongevraagd extra verzekeringen, onduidelijke uitleg, vermijden vragen over creditcard en de daarop lopende verzekeringen. Oplichting na inleveren auto door een penalty te geven voor een niet volle tank. ( 110% vol met bewijs) Etc.

Rentalcars is snel qua service en restitutie, maar dit vraagt om een brede publiciteit omdat de toerist anno 2018 in Zuid Europa immer nog opgelicht wordt. Zelfs na de miljarden steun tijdens de Euro crisis is er geen besef van fatsoen. Bij deze waarschuw ik allen zeer goed te lezen, geen handtekening te zetten voordat alle voorbereide punten besproken te zijn en eventueel instanties inlichten over de praktijken/contracten.
De zogenaamde goedkope Rentalcar van 4% korting resulteert in bijvoorbeeld Portugal tot 10%-20% te veel betalen.

Kijk eerst naar alle alternatieven voordat U ingaat op de aanbieding.

Sterke punten:
zero

Zwakke punten:
alle

Moll beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

RentalCars - onbetrouwbaar

0

Review:
Na een lange vlucht dan eindelijk voor de balie van Fox .....er waren nog 20 anderen voor me.....bij iedereen duurde het extreem lang.....later begreep ik waarom.
Eerst zijn ze heel vriendelijk en behulpzaam en close om je vervolgens te verplichten om een extreem dure extra verzekering aan te smeren.....als je niet tekent gaat de verhuur niet door en kun je naar een ander.
Wij hadden een "mini-van" nodig want we waren met 6 personen ( 4 volwassenen en 2 kinderen).
Misbruiken van de situatie ......later las ik de vele andere slechte reviews over dit bedrijf,maar als je boekt via een tussenpersoon ( bv. autorentals.com) weet je niet eens bij welke maarschappij je eigenlijk huurt......dat gaat me niet nog eens gebeuren.
Totaal waren we ongeveer 550$ extra kwijt.....een nare smaak in de mond en het vervelende gevoel te zijn belazerd door deze auto-cowboys.
Nooit meer Fox voor ons.

Sterke punten:
geen

Tee beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

RentalCars - Booking.com gooit naam te grabbel door rentalcars

0

Review:
Als trouwe klant van Booking.com voor het eerst (en laatst) maar eens gebruik gemaakt van een aanbieding om goedkoop een auto te huren. Dat doe je dan via hun dochteronderneming Rentalcars.com; het lijkt één Booking.com familie, totdat je problemen krijgt, want dan geeft Booking.com niet thuis.
Een Ford Fiesta op Gran Canaria van GoldCar voor een paar Euro per dag. Het lijkt te mooi om waar te zijn en dat was het ook. Bij de boeking er direct een verzekering met afkoop van het volledige eigen risico er bij genomen. We betaalden € 149 aan Rentalcars.
Bij aankomst op het vliegveld bleek de auto niet voorradig. We hadden vertraging en daardoor was de door ons betaalde (!) auto al weg. Er waren alleen nog maar duurdere auto’s beschikbaar, met bijbetaling!
Moe van de reis door alle vertraging wilden we door, dus vooruit dan maar. Vervolgens werd de verzekering van Rentalcars niet geaccepteerd. Zo’n duurdere auto had een hoger eigen risico en we moesten er toch echt een extra verzekering bij kopen. Anders zou voor elk krasje standaard minimaal € 600 in rekening worden gebracht en moesten we € 1.400 borg regelen in cash of via de credit card. Vervolgens moesten we ook nog extra betalen voor pechhulp (kennelijk niet standaard…) en er werd luchthaventoeslag in rekening gebracht. Voor de zg. brandstofservice hebben we bedankt, maar ook die stond, zo bleek later toch gewoon op de Spaanstalige factuur.
Al met al moesten we nog € 376 extra aftikken. De credit card weigerde dienst (bleek zo las ik later een veel gebruikte truc te zijn om provisie te ontlopen) en dan maar pinnen.
Op een tablet tekenen voor ontvangst van de sleutels, maar vervolgens plakken ze je digitale handtekening ongevraagd onder een contract.
De auto, een VW Golf, opgehaald uit een grote parkeergarage, waar nog wel de nodige Ford Fiesta’s en kleinere auto’s stonden!
Bij aankomst in het hotel de auto geïnspecteerd. Vol met krassen en deukjes, waaronder ook een aardige deuk in het rechtervoorspatbord. Daar had de auto duidelijk een optater gekregen. De bekleding zat vol met vlekken.
Nou ja, eerst maar aan de vakantie beginnen en dan een klacht indienen.
Bij een tochtje over het eiland begaf de auto het. Onder het rechter voorspatbord kwam een zeer doordringend metaal-op-metaalgeluid vandaan waarmee je echt niet verder kon rijden. Daar stonden we dan in the middle-of-nowhere, ver van de bewoonde wereld. Pechdienst gebeld en pas vele uren later waren we weer terug op het vliegveld om een nieuwe auto op te halen. Toen ik de medewerker aan de balie vroeg of deze auto wel was nagekeken kon ik een grote mond krijgen.
Eerst maar eens geklaagd bij Booking.com. Die gaven niet thuis en wilden de klacht ook niet doorgeleiden naar hun collega’s van hun eigen dochteronderneming. Bij verkoop je voordoen als één, maar als er problemen zijn niet thuis geven. Echt Booking.com onwaardig.
Vervolgens een klacht ingediend bij Rentalcars. De reactie was dat men het erg vervelend vond en dat men ons adviseerde een klacht in te in te dienen (dat had ik toch gedaan?), maar dat kon pas na afloop van de huurperiode. Ondertussen op internet gezocht naar andere ervaringen met Goldcar en met Rentalcars en die gaven me al niet veel hoop op een enigszins bevredigende klachtbehandeling.
Nogmaals, maar nu na afloop van de huurperiode, vrij uitgebreide klacht ingediend bij Rentalcars. Krijg als reactie terug dat ik het contract bij Goldcar heb getekend en dat ik me daar maar moet vervoegen me mijn klachten. Inhoudelijk gaan ze niet op de klacht in, ook niet op de situatie dat hun klanten op pad worden gestuurd met een onveilige schade auto.
Rentalcars onttrekt zich aan haar verantwoordelijkheid en hanteert misleidende verkooptechnieken. Zo worden zaken als luchthaventoeslag en pechhulp niet genoemd bij de boeking. Klachten nemen ze niet serieus.
Ze laten je als consument aan je lot over, wetende dat je natuurlijk geen juridische procedure tegen een buitenlandse onderneming gaat starten.
Goldcar Gran Canaria is feitelijk een criminele organisatie. Dat is een stevige beschuldiging, maar als je de vele reviews op internet leest dan kun je geen andere conclusie trekken.
De Goldcar reviews op de site van Rentalcars zou ik niet al te serieus nemen. Echt negatieve reviews worden niet geplaatst.
Ik begrijp niet dat Booking.com hun goede naam zo op het spel zet.
Wij boeken volgende keer weer Avis of Hertz. Daar hebben we nog nooit problemen gehad.

Sterke punten:
geen

Zwakke punten:
klachtafhandeling
misleiding bij verkoop

Ruud beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

RentalCars - Wil je NIET serieus genomen worden, kies dan Renta

0

Review:
Voor een periode van vier weken auto gehuurd via RentalCars. Enkele dagen voor vertrek contact gehad over kleine wijziging. Buitengewoon slechte behandeling, na zeker 25 minuten in de wacht te hebben gestaan. Tot twee keer toe klachtenmail verstuurd. Geen enkele reactie. Kortom, wanneer je liever NIET serieus wilt worden genomen kies dan voor RentalCars. Wil je dat wel, kies voor een andere verhuurmaatschappij.

Sterke punten:
Ik kan ze even niet bedenken.

Zwakke punten:
Zeer slecht in klachtafhandeling.

Harry beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

RentalCars - Nooit meer Rentalcars!!

0

Review:
Via Rentalcars.com hebben we een auto gehuurd bij de firma “goldcar”, op het vliegveld Ciampino in Rome. De huurovereenkomst betrof een Fiat 500 met een volledige Beschermingsverzekering van 7 juni t/m 25 juni. Totaal bedrag 407,86 euro (autohuur 265,40 euro, volledige bescherming 142,46 euro).
Op 7 juni hebben we ons gemeld bij Goldcar. Hier werd ons verteld dat we te laat waren met het ophalen van de auto. We hadden 12 uur aangevinkt en het was net na 17.00 uur dus noemden zij het een “no show”. Hier hebben wij idd over heen gelezen daar ik al vaak een auto heb gehuurd maar nog nooit een tijd van ophalen heb hoeven in te vullen. Over het vervallen van de vezekering en het “no show” verhaal is trouwens ook niks terug te lezen in de kleine lettertjes van Goldcar of Rentalcars. Redenatie ik huur een auto van 7 juni t/m 25 juni en als ik hem ophaal binnen de openingsuren zal het wel goed zijn, want hij is immers al volledig betaald. Niet dus!! Volgens de jongedame achter de balie “Ana” genaamd was de volledige verzekering vervallen doordat de tijd van ophalen afweek van het ingevulde bolletje van 12 uur. Heel raar verhaal antwoordde ik hierop waarop mevrouw ons te kennen gaf dat we zonder verzekering de auto niet meekregen. Ze verzocht ons de verzekering nogmaals te kopen via Goldcar dit keer. Dit weigerden we in eerste instantie en er werd geprobeerd contact te leggen met Rentalcars. Hier kreeg ik (achteraf weet ik nu ook waarom, waarover later meer) niemand te pakken maar werd doorverwezen naar een website.
Inmiddels stonden we al een tijdje verloren aan de balie en hadden we nog een eindje rijden voor de boeg naar het B&B waar men op ons wachtte. Besloten werd dan maar de verzekering nog een keer te betalen en ons hier later over te buigen hoe dit bedrag terug te declareren evt. Je staat op zo’n moment totaal machteloos, net een hectische reis achter de rug (met vertraging ook nog eens), in een vreemd land met mensen achter een klantenbalie die heel slecht engels spreken en dus moeilijk zijn te verstaan. Enfin de credit card werd in het pinapparaat gestopt en verzocht werd om 197,44 euro te betalen voor een nieuwe verzekering. Echter de pin werkte niet en ze zei dat de pas niet goed was. Een tweede poging werd gedaan en weer gebeurde er niets. Ik vertelde haar dat ik de kaart al 15 jaar bezit en dat er niks mee aan de hand is. Hier wou ze niks van weten. De gewone ING pas werd geprobeerd en warempel de 197,44 euro werden afgeschreven. We kregen echter niet de Fiat 500 mee die we hadden gehuurd maar een oude beschadigde Ford Fiesta vol krassen, en afbladderende lak. Deze auto kregen we mee omdat ze geen borg kon inhouden daar de credit card het niet deed, maar ze zou dit door de vingers zien en de oude barrel meegeven omdat deze toch al beschadigd was en we tenslotte all-in verzekerd waren!! Op het huurcontract stond dat we de auto 25 juni om 12 uur in moesten leveren. Toen ik zei dat we die zondag om 12 uur terug zouden zijn werd er lachend medegedeeld dat dat echt niet nodig was, later terugbrengen was opeens geen enkel probleem!! Na het compleet filmen en fotograferen van de schades gingen we na 18.30 uur eindelijk op pad.
De dag erna hebben we meteen de ING bank gebeld en het hele verhaal aan hun voorgelegd. De naam Goldcar was zelfs bij hun bekend en de jongeman aan de telefoon zei dat ze bij het pinnen met de credit card waarschijnlijk het apparaat uit hadden gezet, want met mijn credit card was niks aan de hand, bleek na controle door de bank. Kortom we waren voor 197,44 euro opgelicht door de firma Goldcar, waar we via Rentalcars terecht waren gekomen.
De woensdag na thuiskomst heb ik geprobeerd om contact op te nemen met Rentalcars. Dit is al een hele operatie op zich. Ik wil nl graag andere reizigers in forums en andere social media bewust maken van de praktijken van dergelijke bedrijven. Uiteraard niet zonder wederhoor van de bedrijven zelf. Na enige tijd lukte het om een medewerker van Rentalcars aan de lijn te krijgen, nl ene Jean Pierre (waarschijnlijk ook verzonnen). Hij luisterde naar mijn verhaal en vertelde dat de tijd van ophalen nageleefd diende te worden en dat je daar vaak een of twee uur speling op had. Onzin, want dan had dit ook in de kleine letters gestaan en daar stond het niet!! Hij wou er wel even naar kijken om een evt oplossing te zoeken. Hij vroeg mij naar de referentie van de boeking. Ik verzocht hem vriendelijk om de verbinding niet te verbreken omdat dit mij al vaker was overkomen bij dergelijke kritische telefoontjes, en ik dit behoorlijk onbeschoft vind. Maar quasi verbaasd zei hij dat ik alleen even in de wacht ging om iets uit te zoeken. En zoals verwacht verbrak na enige minuten de verbinding (hoe verassend). Diverse keren heb ik daarna nog geprobeerd om contact te krijgen. Na 40 minuten heb ik het tenslotte opgegeven en ben in de pen geklommen. Hoop dat het fatsoen er is om een reactie op deze praktijken te geven.
Maandag 2 juli wederom geprobeerd om contact te leggen met Rentalcars, nu kreeg ik ene Nina aan de lijn. Gevraagd werd of ik Jean Pierre (van het vorige gesprek) kon spreken. Na opvraging van mijn referentienummer werd ik in de wacht gezet en zoals verwacht werd wederom de verbinding verbroken.
Zal mijn verhaal bij elk forum aanbieden in de reisbranche om andere reizigers op deze louche praktijken te attenderen. Daar ik dit als oplichting zie en hoop daardoor toch vele medereizigers extra kosten te besparen. Mijn advies, geef liever iets meer uit en boek bij een betrouwbare aanbieder. Check eerst altijd op internet hoe de aanbieder aangeschreven staat alvorens er mee in zee te gaan.

Sterke punten:
Geen !!

Zwakke punten:
Voor klachten niet bereikbaar.
Dan word je in de wacht gezet (heel lang) en vervolgens verbreekt de verbinding, zeer onbeschoft!
Laten gedupeerde klanten in de kou staan.
Doen zaken met malafide bedrijven (zie internet) en sturen hun klanten daar naar toe. (Goldcar, zoek hier maar eens naar op internet!)

RPM Wilms beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

RentalCars - zeer positief over Rental cars!

0

Review:
Op het vliegveld kwam ik erachter dat ik mijn creditcard had vergeten. Hoe dom! Ik had de avond ervoor nog gekeken of alles goed stond en of het huurbedrag afgeschreven was. Dit was 2 x gebeurd, dit klopte niet volgens mij en in mijn organisatiedrift had ik mijn portomonaille met creditcard naast de tas gelegd en over het hoofd gezien bij vertrek. Overal staat dat je deze nodig hebt om de auto op te halen. Maar niet mogelijk om het nog op te halen anders misten we de vlucht. Bij verhuurbedrijf bleek ondanks dat het bedrag afgeschreven was dat we echt de auto niet konden meekrijgen zonder creditcard. Dus ter plekke Rental cars gebeld en na enig wachten kreeg ik gelukkig een medewerker aan de telefoon. Deze heeft bemiddeld en uiteindelijk kreeg ik het de dubbele boeking terug (was fout gegaan bij boeking) en de helft van het huurbedrag. Wat volgens mij heel redelijk is, want ik was degene die fout zat.

Sterke punten:
Telefonische hulp en achteraf contact met klantenservice.

Zwakke punten:
-

Jeannette beveelt RentalCars aan bij vrienden/bekenden

RentalCars - Geen betrouwbare tussenpersoon

0

Review:
Rentalcars verhuurd zelf geen autos, zij zijn slechts tussenpersoon. Op het proces van boeken en reserveren geen klachten. Maar als ik een auto heb gereserveerd dan hoef ik niet 2x per dag een nieuwe aanbieding te ontvangen en dat steeds maar weer (spam). En dan de verhuurbedrijven waar men zaken mee doet. Sicily by Car bijvoorbeeld, waar dan de auto door werd geleverd. Dat RentalCars daar zaken mee doet is echt onbegrijpelijk. Dat is een criminele organisatie!

Sterke punten:
snel en eenvoudig boekingproces.

Zwakke punten:
na boeking blijf je gespamd worden.
Men levert niet wat men belooft.
Je kan ze niet vertrouwen omdat de bedrijven met wie ze zaken doen onbetrouwbaar zijn.

Ed beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

RentalCars - Oplichters!!

0

Review:
Op de luchthaven in Marrakech ontdekten we dat we bijna 5000 euro borg moesten betalen.Hadden we kunnen eten als we de moeite hadden genomen om 3x door te klikken op de site en de kleine lettertjes te lezen. De auto was een afgereden auto met rondom krassen, deuken en zelfs een tekening in de lak. Bovendien bijna een ton op de km teller. De verhuurder op de luchthaven probeerde 22.000 euro met onze visa te pinnen. Vanwege onvoldoende saldo (tja geen limiet tot 22.000 euro) kregen we de auto niet mee. Uiteindelijk een taxi genomen en met visa gebeld, daar werd ons het verhaal van de mislukte transactie van 22.000 euro verteld. Volgende dag uiteindelijk de auto meegekregen na nu wel het juiste bedrag te pinnen. Kregen we de auto mee met een brandend brandstoflampje. Zelf maar gauw getankt want we waren al lang bij dat we met een dag vertraging nu op reis konden. Van de kant van Rentalcars een flauw afpoeierberichtje van en Jesse. Dat we geen bonnetjes hebben van de taxiritten.....Duh, dat is zeker gebruikelijk in Marokko ..... Ook geen enkele compensatie voor t feit dat we nu 1 dag huur te veel betaald hebben door een fout van hen. Zelfs nog een bevestiging van Visa naar hen gestuurd als bewijs. Zoals verwacht geven ze niet thuis.

Wanneer ze onze klacht alleen maar serieus hadden genomen en ons de paar tientjes teruggegeven hadden dan waren we al tevreden geweest en zouden wij klant gebleven zijn. We reizen een aantal keren per jaar waarbij we gebruik maken van huurauto's maar voor ons NOOIT geen Rentalars meer. We gaan onze volgende vakantie zelf wel in zee met een verhuurder.

Sterke punten:
Eigenlijk geen, want de getoonde prijzen zijn niet de werkelijke prijzen omdat er toch weer bijkomende kosten zijn die je zelf maar moet zien te vinden.

Zwakke punten:
Zeer slechte klantenservice; duidelijk gericht op t afpoeieren van klanten ipv klachten serieus te nemen.
Wij moesten een borg van bijna 5000 euro betalen en dat werd niet direct vermeld; alleen zichtbaar na 3x doorklikken op site. Je moet t bedrag maar niet hebben dan sta je daar op een luchthaven en dan kun je natuurlijk fluiten naar t bedrag wat je inmiddels al wel betaald hebt voor de huur.
Afgeleverde auto werd afgeleverd met een volledig lege tank met een brandend benzinelampje.

Ellen van beveelt RentalCars NIET aan bij vrienden/bekenden

Schrijf ook een review over RentalCars

  • je e-mailadres is niet zichtbaar voor andere bezoekers
  • Je ontvangt een bevestigingse-mail op je e-mailadres!


Ja, ik zou RentalCars aanbevelen aan vrienden/bekenden
Nee, ik zou RentalCars aan niemand aanbevelen
Niet van toepassing / Geen mening


Stuur mij een e-mail wanneer iemand een nieuwe review over deze website schrijft

Stuur mij een e-mail wanneer iemand op mijn review reageert

Door het plaatsen van deze review ga ik akkoord met de algemene voorwaarden

Bezoek RentalCars


Home » Tussenpersonen » RentalCars
DMCA.com Protection Status