Onbetrouwbaar en zeker niet geïnteresseerd hoe ze jou oplichten!
Dubbele bodem, via site van do you spain, auto en full insurance geboekt . Bij balie van record car geen acceptatie van full insurance.??? Dan zeer vervelende ervaring , of je neemt de full insurance van record car, 149 euro 5 dgn ?? Of 1100 euro van je creditcard blokkade?verder namen we geen upgrade die 3x aangeboden werd met bijbetaling . En toen een zeer oude kleine auto ( niet erg) maar die niet eens 1100 euro waard was . Dan 30 euro servicekosten plus de benzine omdat zij voor jou getankt hadden?
Dit alles is een zeer slechte reclame voor SPANJE dat dit land haar bezoekers die op vakantie komen , dit aan laten doen!! Misleiding zou beleid op mogen komen.
Voor mij nooit geen do you spain meer!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Misleidend, oplichterij , angst creatie en niemand telefonisch te bereiken..
Zelfde gedoe als andere klanten bij Del pasoHet zogenaamde probleem is de initialen op de creditcard. Dus flink dokken ter plaatse of geen auto. Alsof mijn volledige doopnamen op de creditcard zouden passen? Lijkt een handeltje te zijn met cartrawler. Ongehoord!!
Sterke punten Slecht gevoel bezorgen bij Start van vakantie
Nooit maar dan ook nooit daar een auto huren! Als je geen extra verzekering bij hun afsluit (ook al heb je die wel bij een ander afgesloten) dan word je geheid verantwoordelijk gesteld voor schade die niet door jou zijn gemaakt!!
I rented a car via CarFlexi web site. I received the car in the airport in Romania from a rental car company called InterRent. I purchased via CarFlexi web site "Excess Damage Protection" insurance. Part of the overall payment was payed to CarFlexi in their web site, and the rest should be paid at InterRent desk on the day I take the car.
To my surprise, InterRent charged me with a much higher amount than agreed in the contract with CarFlexi. They did not agree to deliver the car at the price agreed with CarFlexi. According to InterRent this is the price of the car, and it does not include any insurance in addition to what I purchased thru CarFlexi.
I didn't have a choice but to pay and take the car.
When I came back home I contacted CarFlexi. They shake off any responsibility from their side, and did not agree to refund me on the excess amount I paid. They say that I purchased additional insurance at InterRent desk, which I didn't. They said I had to contact them right away, but they don't give you any phone number, and as a tourist who has just landed I didn't even have a local sim card to call them at this point of time.
In short, if you don't want to be cheated, you better avoid any business with CarFlexi
I rented a car in May 2019 Madeira Funchal via Thomas cook Belgium and Sixt BNL. Order confirmation came from Sixt Portugal. The car was an automatic one (that I did not ordered). After a few orders driving, I had a bad feeling with the gearing and returned the car. Sixt replaced the car as it was important for them that I trusted the car. 3 months later they sent me an invoice of 2000Â for damages on the gearing and deducted that amount from my account as they have my credit card information. This is a "fraud" practice.
I sent multi mails by they continue saying that I caused the damage. We are now November and nothing is solved!
Sixt is a company using unfair practices. Unbelievable that people wants to work for such company unless they maybe have the same mentality. I claimed this to the European commission for the consumer in Brussels ( ECC) . I hope that they can help me.
Sterke punten Snel om je van alles aan te smeren,
Zwakke punten unfair company
never book a car with them
Mede door de flexibele inzet en mogelijkheden van Krent Carrent is onze uitdaging (grote complexe verhuizing met kwetsbare apparatuur) perfect verlopen.
Reserveren was simpel
De bus is perfect schoon
Rijdt prima
Grote elektrische laadklep
Absoluut een aanrader!
Wij hadden voor 2 weken een auto gehuurd en deze in Olbia (Sardinie) gehuurd. Het waren 2 zonnige en droge weken waardoor de auto stoffig was. We hebben de auto zo ingeleverd en helaas geen foto's of film gemaakt (wat wij altijd wél doen...) Er was niemand aanwezig om de auto te controleren dus hebben wij de sleutels in de dropbox gedaan. Wat schetst onze verbazing; 2 weken later een aangetekend schrijven dat de auto schade had a.g.v. krassen en de velgen waren beschadigd! Vage foto's van de stoffige auto erbij als "bewijs". Totaal bedrog! Niets van waar! Auto was stoffig maar niet beschadigd! Wij voelen ons bedrogen. Het bedrag van de schade ad E325,- werd gelijk afgeschreven. Boek geen auto bij dit verhuurbedrijf, het zijn criminele praktijken.
Auto zat bij een reispakket van Style in travel. Bij aankomst in Faro, de auto opgehaald bij een jongeman die slecht Engels sprak, enkel toen hij een verzekering van 90 wilde bijverkopen was zijn Engels beter, wij hebben het contract getekend zonder extra verzekering, contract zou in de mail komen.(niet ontvangen) Een paar weken na thuiskomst is er maar even 74 van de rekening, reden, pechverhelping, tol op de snelweg, de tol zat normaal gezien tot 51 in het pakket.na een klacht te hebben ingediend bij Style in travel zien ze dat er een dag te veel is aangerekend, hierop wordt 24 terug gestort, maar er was dan eerst nog maar eens 21van de rekening dus in totaal 71 van de rekening, waarom, geen idee in het contract dat we tekende bij style in travel stond, alles inbegrepen, onbeperkte kilometers. We zijn intussen bijna een maand thuis maar de klacht is nog NIET opgelost, wij willen ons geld terug.
Auto zat bij een reispakket van Style in travel. Bij aankomst in Faro, de auto opgehaald bij een jongeman die slecht Engels sprak, enkel toen hij een verzekering van 90 wilde bijverkopen was zijn Engels beter, wij hebben het contract getekend zonder extra verzekering, contract zou in de mail komen.(niet ontvangen) Een paar weken na thuiskomst is er maar even 74 van de rekening, reden, pechverhelping, tol op de snelweg, de tol zat normaal gezien tot 51 in het pakket.na een klacht te hebben ingediend bij Style in travel zien ze dat er een dag te veel is aangerekend, hierop wordt 24 terug gestort, maar er was dan eerst nog maar eens 21van de rekening dus in totaal 71 van de rekening, waarom, geen idee in het contract dat we tekende bij style in travel stond, alles inbegrepen, onbeperkte kilometers. We zijn intussen bijna een maand thuis maar de klacht is nog NIET opgelost, wij willen ons geld terug.
Dit is een malafide bedrijf ga hier niet mee is zee.
Pure diefstal.
Klopt niks van. Als je bij hun een auto boekt en je denkt dat je alle risico,s hebt afgekocht komen ze weer met extra kosten bij aankomst.
Klantenservice zeer slecht.
Maken niet waar wat ze beloven.
Mensen trap hier niet in gaat je geldkosten.
We zijn al bezig met het programma Kassa.
Dieven zijn het.
wij hadden de auto op een verkeerde plek gereserveerd en kregen de keuze : of een uur wachten tot de auto vanaf de andere plek gebracht zou worden, of bij betalen, aanvankelijk 160 uiteindelijk 193.60. Net aangekomen, vroeg opgestaan, heb ik mij laten overvallen en ingestemd. pas later denk je: wat een afzetterij!!!! en dat beeld blijft hangen. dus zal ik een negatieve review plaatsen over europecar, mijn kennissen afraden om bij jullie te huren en zeker zelf geen zaken meer bij jullie te doen.
dus korte termijn succes voor EC is duurkoop op de langere termijn. Jammer want tot op heden was ik wel tevreden.
Slechte ervaring! Via cheaptickets auto gehuurd, nog een wijziging voor vertrek doorgegeven (deze was blijkbaar niet verwerkt door Car Trawler) en daardoor geen auto kunnen huren. Geld van de huurauto weg, slechte service aan de telefoon en receptie van de car rental. Cheaptickets kan niks doen geven zij aan. Uiteindelijk ergens anders een auto moeten huren. Nooit weer!
Zwakke punten Service
Niet klantvriendelijk
Niet oplossingsgericht
Sinds vele jaren huren wij tijdens vakanties een auto en hebben daarbij nooit negatieve ervaringen opgedaan.Op 5 oktober jl. stonden we echter als nummer 37 in de rij bij Sicily by Car om onze via Sunny Cars gehuurde auto op te halen.Waar de overige verhuurbedrijven de klanten binnen enkele minuten op weg hielpen, nam het personeel van Sicily by Car 20 tot 25 minuten de tijd, zodat de wachttijd enorm opliep evenals de frustraties bij de wachtende klanten.Diverse personen stapten na enkele uren uit kwaadheid naar andere in de hal aanwezige verhuurbedrijven. Het personeel van Sicily by Car reageerde o.a. door met de kantoordeur te gaan smijten.... Toen wij na 3 1/2 uur aan de beurt waren en onze ongenoegens uitten haalde het betreffende personeelslid de schouders op, deed alsof hij geen Engels sprak en schoot in de lach; toen mijn vrouw hier iets van zei, ging hij geamuseerd met een collega zitten praten. Na 25 minuten kregen we de sleutels overhandigd en een formulier waarop de beschadigingen aan de auto waren aangekruist. De auto zelf hadden we nog niet gezien, maar we moesten nu vooraf tekenen voor de staat waarin de auto verkeerde. De auto stond op een smal parkeerterreintje uit de buurt van de bekende verhuurmaatschappijen. Wagen was niet schoon.Na enkele dagen ging het alarm voor de bandenspanning af: bij controle bleek dat alle banden een te lage spanning hadden......
Het moge duidelijk zijn: Sicily by Car heeft voor ons absoluut afgedaan!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Met dit bedrijf is werkelijk van alles mis!!
Via autoeurope auto gehuurd bij alamo san francisco. Snelle afhandeling. Kon kiezen uit hele rij Suv 7 pers. Reden door gat in de weg waardoor er een bult op band kwam. Konden volgende dag zonder problemen auto omruilen bij locatie dichtbij. Dodge caravan met alles er op en er aan. Zelfs zijdeuren gingen elektrisch open. Inleveren ging supersnel. In rij auto neerzetten, gelijk gecheckt en kreeg meteen uitdraai van correcte inlevering. 10 min later dezelfde bevestiging per mail. Hele goede ervaring dus. Betaalde 600euro voor 15 dagen dodge caravan 7 pers.
Sterke punten Snelle afhandeling.
Goede service bij pech.
Goede auto
Via booking.com auto gehuurd bij Fire Fly Alicante voor 15 dagen
Klasse Renault Megane, kosten 101,=
Via Halo Insurance een volledige autohuurverzekering afgesloten, kosten 57 pond voor een heel jaar.
Deze verzekering is ondergebracht bij Zurich.
Bij aankomst 1 persoon voor mij, na 5 minuten aan de beurt.
Het werd een Peugeot 2008 met 6000 km op teller, met kleine geregistreerde krasjes.
De aardige dame accepteerde meteen mijn verzekering die ze kende.
Kortom snelle ophaal zonder gezeur over extra verzekering.
Bij teruggave geen wachtenden, snelle inspectie alles ok.
Boete van 25 eigen schuld, niet volgetankt volgens afspraak.
Inclusief aftanken en boete kosten 148 voor 15 dagen, na twee dagen afgeschreven en borg ingetrokken.
Conclusie zeer tevreden!!
Auto gehuurd bij Sunny Cars en aangekomen op Faro even moeten zoeken maar alras het busje gevonden. Transport alles bij elkaar 20 minuten dus dat valt wel mee gelukkig.Afhandeling bij de balie ook redelijk snel. Toch werd er wel even geprobeerd een extra verzekering af te sluiten. Duidelijk gemaakt dat het allemaal geregeld was (en achteraf maar goed ook want Sunny Cars verdient voor mij een pluim). Er werd netjes meegelopen naar de auto en die werd grondig geïnspecteerd. Dus wij een en al vertrouwen eindelijk eens een bedrijf dat het netjes doet maar wat een deceptie later. Slot aan bestuurders kant had een paar krasjes maar de wagen was voorzien van afstandbediening dus ja kan gebeuren en op de tekening leek dat ook aangegeven (was achteraf niet geheel duidelijk maar we hadden er een goed gevoel bij). Prettig rond gereden en een week later de auto terug om de auto in te leveren. En toe begon de ellende. Dame stapte in nam km stand op en deur dicht en gelijk richting dat slot. Ik geheel verbaast maar ja er was wat te zien en was volgens mij ook aangegeven op formulier maar dame zei dat het niet klopte. Tot mijn verbazing werd de sleutel in het slot gedaan en nog groter mijn verbazing sleutel paste niet. gelijk werd er gezegd dat er getracht is in te breken. Wat opviel was dat er nergens anders meer naar gekeken werd en ze gelijk terug naar de balie ging om rapport op te maken. Wat er ook tegen in gebracht werd was allemaal .... en na veel aanhouden werd er navraag gedaan bij de manager maar die kwam zelf niet en die beweerde ook dat slot niet defect was bij het ophalen auto. Ik heb me toen behoorlijk kwaad gemaakt want ik voelde me belazerd en je staat machteloos. Na telefonisch contact met Sunny Cars de zaak gewoon afgehandeld en gezorgd dat ik ook rekeningen kreeg (wilde is in eerste instantie ook niet doen). En ja je moet een vliegtuig halen en politie erbij halen is weinig optie op dat moment je trekt toch aan het kortste eind. Wat wel heel frappant was de opmerking van de dame dat ik me niet zo druk moest maken want Sunny Cars zou toch voor de schade opdraaien. Nog meer stoom uit mijn oren. Ik wil niet belazerd worden maar ik wil ook niet dat andere voor mij belazerd worden. Spanning liep op een gegeven moment er hoog op en ik merkte dat er ineens heel veel werknemers van Air Cars rondom me heen stonden. Mijn vrouw kreeg het ook benauwd en waarschuwde me. Na te hebben betaald 492 en alle papieren te hebben ontvangen met een kwaaie kop weggegaan. Wel het vermelden waard dat via Sunny Cars direct bij thuiskomst er e.e.a. geregeld was en na 9 dagen was het bedrag al overgemaakt. Maar het geheel geeft toch een verschrikkelijke negatieve bijsmaak op het einde van een heerlijke week in Lagos. Voor mij een ding zeker absoluut geen auto meer bij Air Cars en voor de volgende keer ook sloten controleren. Ik hoop hiermee andere te helpen want ik ben ervan overtuigd dat ze de truc mogelijk meerdere keren uithalen. Onze auto was een zwarte Fiat Punto met kenteken 93 VL 21 dus wees gewaarschuwd en maak van alles foto's en probeer de sloten.
Sterke punten Redelijk snel vanaf aankomst luchthaven op weg naar Lagos. Wel veel langere wachttijden meegemaakt
Zwakke punten Niets aan toe te voegen aan bovenstaande.
Auto geboekt via Cheaptickets.nl. In hun mail waarin de boeking van de auto wordt bevestigd en die je moet tonen bij het ophalen van de auto (zoals bovenaan de mail staat) wordt opgesomd welke documenten je moet tonen : een geldig rijbewijs en paspoort en een creditcard met voldoende ruimte OP NAAM VAN DE HOOFDBESTUURDER. Bij Delpaso blijkt mijn creditcard niet acceptabel, omdat deze alleen voorletters bevat en geen volledige voornamen. Wie in Nederland heeft een creditcard op volledige voornamen? En waarom wordt je identiteit niet vertrouwt als je toch je paspoort (met volledige voornamen en foto) en je rijbewijs (met initialen en foto) kunt tonen? Ter plaatse nog gebeld met Cartrawler die slechts meldde dat ik maar een klachtenformulier moest invullen. Kreeg de auto niet mee, zodat ik uiteindelijk 's nachts een taxi heb moeten nemen voor een hoop geld. Ik ben ook niet gecrediteerd voor de huur van de auto die ik niet heb meegekregen. Schandalig. En iedereen wijst mijn klacht af. Ergens weggestopt in de mail van Cheaptickets.nl zit een voucher (amper zichtbaar op de geprinte versie, en waarom zou je, de mail is volgens Cheaptickets.nl voldoende). Onderin de voucher (van Cartrawler) staat dat er geen afkortingen mogen voorkomen op de creditcard. Eerder dit jaar 2 x een auto gehuurd (ook in Spanje) en geen problemen gehad. Cartrawler zit daar wel steed tussen.
In Malaga op 21-9 's avonds met 33 wachtenden voor mij gewacht op mijn beurt om de vantevoren geboekte auto op te halen. Door in gezelschap te gaan verkeren van een klant die na ongeveer 1,5 uur aan de beurt was, redelijk op tijd nog weg kunnen rijden.
We zijn nu bijna 3 weken thuis en nog steeds staat een reservering open van 1.100,- terwijl er wel een bedragje vrij snel werd terugbetaald van niet gebruikte benzine. Er was geen schade, alles was in orde bij het inleveren. Probeer met Rentalcars in contact te komen maar formulier werkt niet en telefonisch wordt je verwezen naar je online boekingsformulier wat dus niet werkt........
Nooit meer in zee met Rentalcars en RecordGo.
Sterke punten Vlotte inname van de auto na de vakantie.
Zwakke punten Gigantische wachtrijen en chaos bij de uitgifte van de autosleutels voor de gehuurde auto.
Ik had een auto gehaald voor afhaling in Larnaca-Cyprus. De vlucht vanuit Brussel naar Athene was evenwel te laat zodat ik de aansluiting miste in Athene en pas met de volgende vlucht aangekomen ben in Cyprus.
Ik heb de autoverhuurder 'KEM' wel telefonisch verwittigd in Athene (dus eerder dan het voorziene tijdstip dat ik in Cyprus zou aankomen) al hebben ze dit achteraf ontkend. Ik kon dit evenwel aantonen op mijn telefoon dat ik 1'37" met Kem had gesproken, maar de medewerkers lijden daar aan collectief geheugenverlies en het bewijs op mijn telefoon was voor hen niet correct.
Omdat ik bijna 2 u te laat in Larnaca aangekomen ben (ik kon ook 2 boardpasses tonen) werd dit aanzien als no show en was ik mijn auto en geld kwijt.
Ik had de auto voor 9 dagen gehuurd maar kon bij een andere verhuurder een nieuwe auto zoeken.
Ik heb ca 15 keer naar Holiday Autos gebeld, schriftelijk klacht ingediend en na een dikke 2 weken krijg je dan een antwoord dat de autoverhuurder niet verantwoordelijk is voor een te late vlucht.
Ik zou deze firma ten allen prijze afraden. Dit lijkt op georganiseerde oplichting en er zijn voldoende reviews te vinden die dit kunnen staven.
Sterke punten geen enkel
Zwakke punten zijn dikwijls niet bereikbaar in het Nederlands
klacht indien via de site is bijzonder moeilijk
Ik begrijp de negatieve commentaren niet. Je krijgt een wagen ter beschikking met een aanschafwaarde van 15000 tot 40000 euro. Dit kapitaal moet winst opleveren. Wanneer de wagen beschadigd geraakt zijn al de zorgen voor RecordGo. Daarenboven hebben zij de kosten voor personeel, burelen, parkeerplaatsen enz. En dan verwachten de klanten, die ze van haar noch pluim kennen, hun wagens te huren aan spotprijzen ? Komaan zeg, wees realistisch en gun hen wat krediet. Een goede raad : bestel rechtstreeks bij RecordGo (niet via een derde), neem een "all risk" verzekering bij hen, wordt lid van hun club, neem de "full/full" brandstof optie en gooi de sleutel in hun bus na het terug-brengen van de wagen. "No sweat" Binnen de week staat de vooraf aangerekende brandstof
terug op je rekening indien je netjes bijgetankt heb in de nabijheid van het vliegveld. En je hebt intussen tijdens je vakantie zorgeloos rondgereden voor minder geld dan je denkt.
Omdat de facturen van hen zeer onduidelijk zijn, heb ik al snel een excell bestand moeten aanmaken om in de gaten te houden of hun facturen kloppen. Gelukkig maar, want nu zie ik, dat ze nu even stiekem 5,- meer afgeschreven hebben dan dat op de factuur staat. Mail net gestuurd. Benieuwd hoe lang de reactie duurt en wanneer ik het geld terug zie.
De facturen kloppen wel verder qua berekeningen.
Op mijn vorige belletje hebben ze ook (over een factuur) nooit meer gereageerd. Ging ook over een factuur.
Vanaf dag één is er iedere keer wel iets mis gegaan.
Ik heb het idee, dat ze niet helemaal eerlijk bezig zijn en vertrouw het toch niet helemaal. We wilden groen rijden, maar vraag me af, of zij wel zo groen denken 😉
De auto ziet er prima uit en er zit altijd een kwart aan het minimale benzine in.
De auto rijdt lekker, is altijd schoon en ziet er van binnen netjes uit.
Klantenservice is altijd vriendelijk, maar komt niet altijd even professioneel over. (Ik werk zelf ook bij een Klantenservice). Hun first fix is naatje pet 😡
TIPS:
met mijn mobiel film ik na iedere rit een rondje om de auto. Stel dat er bijvoorbeeld tegenaan wordt gereden na mijn rit. Hoe kan ik dan nog bewijzen, dat ik dat niet heb gedaan?😳. Andere mensen vinden dat van mij overdreven. Maar nu ik de andere revieuws over hen heb gelezen, blijf ik het zeker doen. 😊
Voordat je wegrijdt moet je de auto controleren
Altijd doen, en als je over een plek/schade twijfelt, gewoon wel noteren. Beter teveel dan te weinig.
Gewoon niets aan het toeval overlaten.
Sterke punten Auto rijdt lekker en is altijd schoon van binnen en buiten.
Klantenservice altijd vriendelijk
De app werkt prima, met reserveren, annuleren etc.
Zwakke punten Facturen onduidelijk- ik moet zelf gaan puzzelen hoe de berekeningen in elkaar zitten en wel kloppen.
Klantenservice komt niet altijd even professioneel over.
Auto gehuurd via Transavia bij Guerin.
Bij afhaal te weinig saldo op creditcard(1550 euro)
Kregen de huurauto niet mee.
Ze probeerde me ook nog een extra verzekering aan te smeren die ik overigens al had.
Mijn aanbod om de borg cash te betalen of per bankkaart aan te vullen was niet mogelijk. Ook aanvulling op creditcard en de auto later op te halen was niet mogelijk.
De betaalde huurprijs van 350 euro wordt niet terugbetaald en de wel betaalde borg is na 3 weken nog niet geteruggestort.Volgens mij pure oplichterij.
Ik beveel Guerin dus zeker niet aan.
Totaal onbetrouwbaar!
Review over DoYouSpainOnbetrouwbaar en zeker niet geïnteresseerd hoe ze jou oplichten!
Dubbele bodem, via site van do you spain, auto en full insurance geboekt . Bij balie van record car geen acceptatie van full insurance.??? Dan zeer vervelende ervaring , of je neemt de full insurance van record car, 149 euro 5 dgn ?? Of 1100 euro van je creditcard blokkade?verder namen we geen upgrade die 3x aangeboden werd met bijbetaling . En toen een zeer oude kleine auto ( niet erg) maar die niet eens 1100 euro waard was . Dan 30 euro servicekosten plus de benzine omdat zij voor jou getankt hadden?
Dit alles is een zeer slechte reclame voor SPANJE dat dit land haar bezoekers die op vakantie komen , dit aan laten doen!! Misleiding zou beleid op mogen komen.
Voor mij nooit geen do you spain meer!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Misleidend, oplichterij , angst creatie en niemand telefonisch te bereiken..
Ellende bij deze verhuurder
Review over Delpaso Car HireZelfde gedoe als andere klanten bij Del pasoHet zogenaamde probleem is de initialen op de creditcard. Dus flink dokken ter plaatse of geen auto. Alsof mijn volledige doopnamen op de creditcard zouden passen? Lijkt een handeltje te zijn met cartrawler. Ongehoord!!
Sterke punten
Slecht gevoel bezorgen bij Start van vakantie
Zwakke punten
Eerlijkheid
NEVER BOOK THIS COMPANY!!!
Review over Green MotionAll the negative reviews about this company seem to be true. Very recognizable with our experience
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Communicatie
Redelijkheid
Oplichters
Leugenaars
Het voelt als oplichting!
Review over CentauroNooit maar dan ook nooit daar een auto huren! Als je geen extra verzekering bij hun afsluit (ook al heb je die wel bij een ander afgesloten) dan word je geheid verantwoordelijk gesteld voor schade die niet door jou zijn gemaakt!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Oneerlijk en onterecht!
Beware of CarFlexi
Review over Car FlexiI rented a car via CarFlexi web site. I received the car in the airport in Romania from a rental car company called InterRent. I purchased via CarFlexi web site "Excess Damage Protection" insurance. Part of the overall payment was payed to CarFlexi in their web site, and the rest should be paid at InterRent desk on the day I take the car.
To my surprise, InterRent charged me with a much higher amount than agreed in the contract with CarFlexi. They did not agree to deliver the car at the price agreed with CarFlexi. According to InterRent this is the price of the car, and it does not include any insurance in addition to what I purchased thru CarFlexi.
I didn't have a choice but to pay and take the car.
When I came back home I contacted CarFlexi. They shake off any responsibility from their side, and did not agree to refund me on the excess amount I paid. They say that I purchased additional insurance at InterRent desk, which I didn't. They said I had to contact them right away, but they don't give you any phone number, and as a tourist who has just landed I didn't even have a local sim card to call them at this point of time.
In short, if you don't want to be cheated, you better avoid any business with CarFlexi
Sterke punten
Nice web site
Zwakke punten
Scam
Liers
nooit meer Sixt
Review over SixtI rented a car in May 2019 Madeira Funchal via Thomas cook Belgium and Sixt BNL. Order confirmation came from Sixt Portugal. The car was an automatic one (that I did not ordered). After a few orders driving, I had a bad feeling with the gearing and returned the car. Sixt replaced the car as it was important for them that I trusted the car. 3 months later they sent me an invoice of 2000Â for damages on the gearing and deducted that amount from my account as they have my credit card information. This is a "fraud" practice.
I sent multi mails by they continue saying that I caused the damage. We are now November and nothing is solved!
Sixt is a company using unfair practices. Unbelievable that people wants to work for such company unless they maybe have the same mentality. I claimed this to the European commission for the consumer in Brussels ( ECC) . I hope that they can help me.
Sterke punten
Snel om je van alles aan te smeren,
Zwakke punten
unfair company
never book a car with them
Very bad company
Review over Green MotionWorst rental company ever
Sterke punten
none
Zwakke punten
all of them, cheaters, onfriendly, thiefs
Oplichters
Review over DoYouSpainOplichters meer kan ik er niet over zeggen!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Fijne mensen, fijne bus!
Review over Krent CarrentMede door de flexibele inzet en mogelijkheden van Krent Carrent is onze uitdaging (grote complexe verhuizing met kwetsbare apparatuur) perfect verlopen.
Reserveren was simpel
De bus is perfect schoon
Rijdt prima
Grote elektrische laadklep
Absoluut een aanrader!
Onterechte afschrijving van zgn schade, géén auto huren bij dit bedrijf!!
Review over Sicily By CarWij hadden voor 2 weken een auto gehuurd en deze in Olbia (Sardinie) gehuurd. Het waren 2 zonnige en droge weken waardoor de auto stoffig was. We hebben de auto zo ingeleverd en helaas geen foto's of film gemaakt (wat wij altijd wél doen...) Er was niemand aanwezig om de auto te controleren dus hebben wij de sleutels in de dropbox gedaan. Wat schetst onze verbazing; 2 weken later een aangetekend schrijven dat de auto schade had a.g.v. krassen en de velgen waren beschadigd! Vage foto's van de stoffige auto erbij als "bewijs". Totaal bedrog! Niets van waar! Auto was stoffig maar niet beschadigd! Wij voelen ons bedrogen. Het bedrag van de schade ad E325,- werd gelijk afgeschreven. Boek geen auto bij dit verhuurbedrijf, het zijn criminele praktijken.
Sterke punten
géén
Zwakke punten
Frauduleus
Oplichters, huur nooit een auto bij AVIS
Review over AvisAuto zat bij een reispakket van Style in travel. Bij aankomst in Faro, de auto opgehaald bij een jongeman die slecht Engels sprak, enkel toen hij een verzekering van 90 wilde bijverkopen was zijn Engels beter, wij hebben het contract getekend zonder extra verzekering, contract zou in de mail komen.(niet ontvangen) Een paar weken na thuiskomst is er maar even 74 van de rekening, reden, pechverhelping, tol op de snelweg, de tol zat normaal gezien tot 51 in het pakket.na een klacht te hebben ingediend bij Style in travel zien ze dat er een dag te veel is aangerekend, hierop wordt 24 terug gestort, maar er was dan eerst nog maar eens 21van de rekening dus in totaal 71 van de rekening, waarom, geen idee in het contract dat we tekende bij style in travel stond, alles inbegrepen, onbeperkte kilometers. We zijn intussen bijna een maand thuis maar de klacht is nog NIET opgelost, wij willen ons geld terug.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Oplichters, huur nooit een auto bij AVIS
Review over AvisAuto zat bij een reispakket van Style in travel. Bij aankomst in Faro, de auto opgehaald bij een jongeman die slecht Engels sprak, enkel toen hij een verzekering van 90 wilde bijverkopen was zijn Engels beter, wij hebben het contract getekend zonder extra verzekering, contract zou in de mail komen.(niet ontvangen) Een paar weken na thuiskomst is er maar even 74 van de rekening, reden, pechverhelping, tol op de snelweg, de tol zat normaal gezien tot 51 in het pakket.na een klacht te hebben ingediend bij Style in travel zien ze dat er een dag te veel is aangerekend, hierop wordt 24 terug gestort, maar er was dan eerst nog maar eens 21van de rekening dus in totaal 71 van de rekening, waarom, geen idee in het contract dat we tekende bij style in travel stond, alles inbegrepen, onbeperkte kilometers. We zijn intussen bijna een maand thuis maar de klacht is nog NIET opgelost, wij willen ons geld terug.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Oplichters
Review over HappyCarDit is een malafide bedrijf ga hier niet mee is zee.
Pure diefstal.
Klopt niks van. Als je bij hun een auto boekt en je denkt dat je alle risico,s hebt afgekocht komen ze weer met extra kosten bij aankomst.
Klantenservice zeer slecht.
Maken niet waar wat ze beloven.
Mensen trap hier niet in gaat je geldkosten.
We zijn al bezig met het programma Kassa.
Dieven zijn het.
Sterke punten
Geen een
Zwakke punten
Alles
afzetterij, zelf ingetrapt
Review over EuropCarwij hadden de auto op een verkeerde plek gereserveerd en kregen de keuze : of een uur wachten tot de auto vanaf de andere plek gebracht zou worden, of bij betalen, aanvankelijk 160 uiteindelijk 193.60. Net aangekomen, vroeg opgestaan, heb ik mij laten overvallen en ingestemd. pas later denk je: wat een afzetterij!!!! en dat beeld blijft hangen. dus zal ik een negatieve review plaatsen over europecar, mijn kennissen afraden om bij jullie te huren en zeker zelf geen zaken meer bij jullie te doen.
dus korte termijn succes voor EC is duurkoop op de langere termijn. Jammer want tot op heden was ik wel tevreden.
Slechte service
Review over CarTrawler Car RentalSlechte ervaring! Via cheaptickets auto gehuurd, nog een wijziging voor vertrek doorgegeven (deze was blijkbaar niet verwerkt door Car Trawler) en daardoor geen auto kunnen huren. Geld van de huurauto weg, slechte service aan de telefoon en receptie van de car rental. Cheaptickets kan niks doen geven zij aan. Uiteindelijk ergens anders een auto moeten huren. Nooit weer!
Zwakke punten
Service
Niet klantvriendelijk
Niet oplossingsgericht
Sicily by Car Brindisi puinhoop!
Review over Sicily By CarSinds vele jaren huren wij tijdens vakanties een auto en hebben daarbij nooit negatieve ervaringen opgedaan.Op 5 oktober jl. stonden we echter als nummer 37 in de rij bij Sicily by Car om onze via Sunny Cars gehuurde auto op te halen.Waar de overige verhuurbedrijven de klanten binnen enkele minuten op weg hielpen, nam het personeel van Sicily by Car 20 tot 25 minuten de tijd, zodat de wachttijd enorm opliep evenals de frustraties bij de wachtende klanten.Diverse personen stapten na enkele uren uit kwaadheid naar andere in de hal aanwezige verhuurbedrijven. Het personeel van Sicily by Car reageerde o.a. door met de kantoordeur te gaan smijten.... Toen wij na 3 1/2 uur aan de beurt waren en onze ongenoegens uitten haalde het betreffende personeelslid de schouders op, deed alsof hij geen Engels sprak en schoot in de lach; toen mijn vrouw hier iets van zei, ging hij geamuseerd met een collega zitten praten. Na 25 minuten kregen we de sleutels overhandigd en een formulier waarop de beschadigingen aan de auto waren aangekruist. De auto zelf hadden we nog niet gezien, maar we moesten nu vooraf tekenen voor de staat waarin de auto verkeerde. De auto stond op een smal parkeerterreintje uit de buurt van de bekende verhuurmaatschappijen. Wagen was niet schoon.Na enkele dagen ging het alarm voor de bandenspanning af: bij controle bleek dat alle banden een te lage spanning hadden......
Het moge duidelijk zijn: Sicily by Car heeft voor ons absoluut afgedaan!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Met dit bedrijf is werkelijk van alles mis!!
Goede ervaring
Review over AlamoVia autoeurope auto gehuurd bij alamo san francisco. Snelle afhandeling. Kon kiezen uit hele rij Suv 7 pers. Reden door gat in de weg waardoor er een bult op band kwam. Konden volgende dag zonder problemen auto omruilen bij locatie dichtbij. Dodge caravan met alles er op en er aan. Zelfs zijdeuren gingen elektrisch open. Inleveren ging supersnel. In rij auto neerzetten, gelijk gecheckt en kreeg meteen uitdraai van correcte inlevering. 10 min later dezelfde bevestiging per mail. Hele goede ervaring dus. Betaalde 600euro voor 15 dagen dodge caravan 7 pers.
Sterke punten
Snelle afhandeling.
Goede service bij pech.
Goede auto
TOP
Review over Firefly Car RentalVia booking.com auto gehuurd bij Fire Fly Alicante voor 15 dagen
Klasse Renault Megane, kosten 101,=
Via Halo Insurance een volledige autohuurverzekering afgesloten, kosten 57 pond voor een heel jaar.
Deze verzekering is ondergebracht bij Zurich.
Bij aankomst 1 persoon voor mij, na 5 minuten aan de beurt.
Het werd een Peugeot 2008 met 6000 km op teller, met kleine geregistreerde krasjes.
De aardige dame accepteerde meteen mijn verzekering die ze kende.
Kortom snelle ophaal zonder gezeur over extra verzekering.
Bij teruggave geen wachtenden, snelle inspectie alles ok.
Boete van 25 eigen schuld, niet volgetankt volgens afspraak.
Inclusief aftanken en boete kosten 148 voor 15 dagen, na twee dagen afgeschreven en borg ingetrokken.
Conclusie zeer tevreden!!
Sterke punten
alles top
Zwakke punten
geen
Belazerd
Review over Air AutoAuto gehuurd bij Sunny Cars en aangekomen op Faro even moeten zoeken maar alras het busje gevonden. Transport alles bij elkaar 20 minuten dus dat valt wel mee gelukkig.Afhandeling bij de balie ook redelijk snel. Toch werd er wel even geprobeerd een extra verzekering af te sluiten. Duidelijk gemaakt dat het allemaal geregeld was (en achteraf maar goed ook want Sunny Cars verdient voor mij een pluim). Er werd netjes meegelopen naar de auto en die werd grondig geïnspecteerd. Dus wij een en al vertrouwen eindelijk eens een bedrijf dat het netjes doet maar wat een deceptie later. Slot aan bestuurders kant had een paar krasjes maar de wagen was voorzien van afstandbediening dus ja kan gebeuren en op de tekening leek dat ook aangegeven (was achteraf niet geheel duidelijk maar we hadden er een goed gevoel bij). Prettig rond gereden en een week later de auto terug om de auto in te leveren. En toe begon de ellende. Dame stapte in nam km stand op en deur dicht en gelijk richting dat slot. Ik geheel verbaast maar ja er was wat te zien en was volgens mij ook aangegeven op formulier maar dame zei dat het niet klopte. Tot mijn verbazing werd de sleutel in het slot gedaan en nog groter mijn verbazing sleutel paste niet. gelijk werd er gezegd dat er getracht is in te breken. Wat opviel was dat er nergens anders meer naar gekeken werd en ze gelijk terug naar de balie ging om rapport op te maken. Wat er ook tegen in gebracht werd was allemaal .... en na veel aanhouden werd er navraag gedaan bij de manager maar die kwam zelf niet en die beweerde ook dat slot niet defect was bij het ophalen auto. Ik heb me toen behoorlijk kwaad gemaakt want ik voelde me belazerd en je staat machteloos. Na telefonisch contact met Sunny Cars de zaak gewoon afgehandeld en gezorgd dat ik ook rekeningen kreeg (wilde is in eerste instantie ook niet doen). En ja je moet een vliegtuig halen en politie erbij halen is weinig optie op dat moment je trekt toch aan het kortste eind. Wat wel heel frappant was de opmerking van de dame dat ik me niet zo druk moest maken want Sunny Cars zou toch voor de schade opdraaien. Nog meer stoom uit mijn oren. Ik wil niet belazerd worden maar ik wil ook niet dat andere voor mij belazerd worden. Spanning liep op een gegeven moment er hoog op en ik merkte dat er ineens heel veel werknemers van Air Cars rondom me heen stonden. Mijn vrouw kreeg het ook benauwd en waarschuwde me. Na te hebben betaald 492 en alle papieren te hebben ontvangen met een kwaaie kop weggegaan. Wel het vermelden waard dat via Sunny Cars direct bij thuiskomst er e.e.a. geregeld was en na 9 dagen was het bedrag al overgemaakt. Maar het geheel geeft toch een verschrikkelijke negatieve bijsmaak op het einde van een heerlijke week in Lagos. Voor mij een ding zeker absoluut geen auto meer bij Air Cars en voor de volgende keer ook sloten controleren. Ik hoop hiermee andere te helpen want ik ben ervan overtuigd dat ze de truc mogelijk meerdere keren uithalen. Onze auto was een zwarte Fiat Punto met kenteken 93 VL 21 dus wees gewaarschuwd en maak van alles foto's en probeer de sloten.
Sterke punten
Redelijk snel vanaf aankomst luchthaven op weg naar Lagos. Wel veel langere wachttijden meegemaakt
Zwakke punten
Niets aan toe te voegen aan bovenstaande.
auto niet meegekregen
Review over Delpaso Car HireAuto geboekt via Cheaptickets.nl. In hun mail waarin de boeking van de auto wordt bevestigd en die je moet tonen bij het ophalen van de auto (zoals bovenaan de mail staat) wordt opgesomd welke documenten je moet tonen : een geldig rijbewijs en paspoort en een creditcard met voldoende ruimte OP NAAM VAN DE HOOFDBESTUURDER. Bij Delpaso blijkt mijn creditcard niet acceptabel, omdat deze alleen voorletters bevat en geen volledige voornamen. Wie in Nederland heeft een creditcard op volledige voornamen? En waarom wordt je identiteit niet vertrouwt als je toch je paspoort (met volledige voornamen en foto) en je rijbewijs (met initialen en foto) kunt tonen? Ter plaatse nog gebeld met Cartrawler die slechts meldde dat ik maar een klachtenformulier moest invullen. Kreeg de auto niet mee, zodat ik uiteindelijk 's nachts een taxi heb moeten nemen voor een hoop geld. Ik ben ook niet gecrediteerd voor de huur van de auto die ik niet heb meegekregen. Schandalig. En iedereen wijst mijn klacht af. Ergens weggestopt in de mail van Cheaptickets.nl zit een voucher (amper zichtbaar op de geprinte versie, en waarom zou je, de mail is volgens Cheaptickets.nl voldoende). Onderin de voucher (van Cartrawler) staat dat er geen afkortingen mogen voorkomen op de creditcard. Eerder dit jaar 2 x een auto gehuurd (ook in Spanje) en geen problemen gehad. Cartrawler zit daar wel steed tussen.
Sterke punten
geen
Nooit meer een auto huren via record-go
Review over Record Go Rent a CarIn Malaga op 21-9 's avonds met 33 wachtenden voor mij gewacht op mijn beurt om de vantevoren geboekte auto op te halen. Door in gezelschap te gaan verkeren van een klant die na ongeveer 1,5 uur aan de beurt was, redelijk op tijd nog weg kunnen rijden.
We zijn nu bijna 3 weken thuis en nog steeds staat een reservering open van 1.100,- terwijl er wel een bedragje vrij snel werd terugbetaald van niet gebruikte benzine. Er was geen schade, alles was in orde bij het inleveren. Probeer met Rentalcars in contact te komen maar formulier werkt niet en telefonisch wordt je verwezen naar je online boekingsformulier wat dus niet werkt........
Nooit meer in zee met Rentalcars en RecordGo.
Sterke punten
Vlotte inname van de auto na de vakantie.
Zwakke punten
Gigantische wachtrijen en chaos bij de uitgifte van de autosleutels voor de gehuurde auto.
BEDRIEGERS
Review over Holiday CarsIk had een auto gehaald voor afhaling in Larnaca-Cyprus. De vlucht vanuit Brussel naar Athene was evenwel te laat zodat ik de aansluiting miste in Athene en pas met de volgende vlucht aangekomen ben in Cyprus.
Ik heb de autoverhuurder 'KEM' wel telefonisch verwittigd in Athene (dus eerder dan het voorziene tijdstip dat ik in Cyprus zou aankomen) al hebben ze dit achteraf ontkend. Ik kon dit evenwel aantonen op mijn telefoon dat ik 1'37" met Kem had gesproken, maar de medewerkers lijden daar aan collectief geheugenverlies en het bewijs op mijn telefoon was voor hen niet correct.
Omdat ik bijna 2 u te laat in Larnaca aangekomen ben (ik kon ook 2 boardpasses tonen) werd dit aanzien als no show en was ik mijn auto en geld kwijt.
Ik had de auto voor 9 dagen gehuurd maar kon bij een andere verhuurder een nieuwe auto zoeken.
Ik heb ca 15 keer naar Holiday Autos gebeld, schriftelijk klacht ingediend en na een dikke 2 weken krijg je dan een antwoord dat de autoverhuurder niet verantwoordelijk is voor een te late vlucht.
Ik zou deze firma ten allen prijze afraden. Dit lijkt op georganiseerde oplichting en er zijn voldoende reviews te vinden die dit kunnen staven.
Sterke punten
geen enkel
Zwakke punten
zijn dikwijls niet bereikbaar in het Nederlands
klacht indien via de site is bijzonder moeilijk
RecordGo is voor mij perfect.
Review over Record Go Rent a CarIk begrijp de negatieve commentaren niet. Je krijgt een wagen ter beschikking met een aanschafwaarde van 15000 tot 40000 euro. Dit kapitaal moet winst opleveren. Wanneer de wagen beschadigd geraakt zijn al de zorgen voor RecordGo. Daarenboven hebben zij de kosten voor personeel, burelen, parkeerplaatsen enz. En dan verwachten de klanten, die ze van haar noch pluim kennen, hun wagens te huren aan spotprijzen ? Komaan zeg, wees realistisch en gun hen wat krediet. Een goede raad : bestel rechtstreeks bij RecordGo (niet via een derde), neem een "all risk" verzekering bij hen, wordt lid van hun club, neem de "full/full" brandstof optie en gooi de sleutel in hun bus na het terug-brengen van de wagen. "No sweat" Binnen de week staat de vooraf aangerekende brandstof
terug op je rekening indien je netjes bijgetankt heb in de nabijheid van het vliegveld. En je hebt intussen tijdens je vakantie zorgeloos rondgereden voor minder geld dan je denkt.
Sterke punten
Mooie, onberispelijke wagens, correcte service.
Zwakke punten
Heb gezocht maar nog niet gevonden
Eigen administratie hard nodig
Review over GreenwheelsOmdat de facturen van hen zeer onduidelijk zijn, heb ik al snel een excell bestand moeten aanmaken om in de gaten te houden of hun facturen kloppen. Gelukkig maar, want nu zie ik, dat ze nu even stiekem 5,- meer afgeschreven hebben dan dat op de factuur staat. Mail net gestuurd. Benieuwd hoe lang de reactie duurt en wanneer ik het geld terug zie.
De facturen kloppen wel verder qua berekeningen.
Op mijn vorige belletje hebben ze ook (over een factuur) nooit meer gereageerd. Ging ook over een factuur.
Vanaf dag één is er iedere keer wel iets mis gegaan.
Ik heb het idee, dat ze niet helemaal eerlijk bezig zijn en vertrouw het toch niet helemaal. We wilden groen rijden, maar vraag me af, of zij wel zo groen denken 😉
De auto ziet er prima uit en er zit altijd een kwart aan het minimale benzine in.
De auto rijdt lekker, is altijd schoon en ziet er van binnen netjes uit.
Klantenservice is altijd vriendelijk, maar komt niet altijd even professioneel over. (Ik werk zelf ook bij een Klantenservice). Hun first fix is naatje pet 😡
TIPS:
met mijn mobiel film ik na iedere rit een rondje om de auto. Stel dat er bijvoorbeeld tegenaan wordt gereden na mijn rit. Hoe kan ik dan nog bewijzen, dat ik dat niet heb gedaan?😳. Andere mensen vinden dat van mij overdreven. Maar nu ik de andere revieuws over hen heb gelezen, blijf ik het zeker doen. 😊
Voordat je wegrijdt moet je de auto controleren
Altijd doen, en als je over een plek/schade twijfelt, gewoon wel noteren. Beter teveel dan te weinig.
Gewoon niets aan het toeval overlaten.
Sterke punten
Auto rijdt lekker en is altijd schoon van binnen en buiten.
Klantenservice altijd vriendelijk
De app werkt prima, met reserveren, annuleren etc.
Zwakke punten
Facturen onduidelijk- ik moet zelf gaan puzzelen hoe de berekeningen in elkaar zitten en wel kloppen.
Klantenservice komt niet altijd even professioneel over.
Nooit meer
Review over Guerin AutoverhuurAuto gehuurd via Transavia bij Guerin.
Bij afhaal te weinig saldo op creditcard(1550 euro)
Kregen de huurauto niet mee.
Ze probeerde me ook nog een extra verzekering aan te smeren die ik overigens al had.
Mijn aanbod om de borg cash te betalen of per bankkaart aan te vullen was niet mogelijk. Ook aanvulling op creditcard en de auto later op te halen was niet mogelijk.
De betaalde huurprijs van 350 euro wordt niet terugbetaald en de wel betaalde borg is na 3 weken nog niet geteruggestort.Volgens mij pure oplichterij.
Ik beveel Guerin dus zeker niet aan.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles