Ik heb een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Rentalcars.com presenteert verhuurbedrijven welke zeer slecht scoren ten aanzien van betrouwbaarheid, zelfs zoals herhaaldelijk aangetoond fraude plegen. Goldcar (Spanje) is zon organisatie. De hoeveelheid aan klachten over dit bedrijf op internet is overweldigend. In Engeland is in mei 2019 een stuk gepubliceerd dat Britse toeristen waarschuwt voor dit bedrijf. Mijn eigen ervaring is dat dit bedrijf achteraf (zonder controle bij inlevering) fotos opstuurt van vermeende schade en een bedrag inhoudt op mijn creditcard. Dit gebeurt geheel eenzijdig waarbij de fotos geheel niets zeggen! Ik weet een ding zeker, ik heb geen schade toegebracht aan de auto. Op internet is een gigantische hoeveelheid van dit soort verhalen te lezen over vermeende schade en andere frauduleuze handelingen. Goldcar is mijns inziens en volstrekt criminele organisatie die uitsluitend tot doel heeft klanten zo veel mogelijk geld afhandig te maken. Rentalcars heeft mijn klacht in behandeling genomen maar zegt niets te kunnen doen. Los van mijn financiele schade neemt Rentalcars.com echter ook geheel geen verantwoordelijkheid voor de bedrijven welke zij aanbiedt! Een uitspraak van Rentalcars.com dat zij haar klanten een prettige en onbezorgde dienstverlening toewenst is mijns inziens volstrekt ongefundeerd en onverenigbaar met het gebrek aan verantwoordelijkheid ten aanzien van controle/toetsing van de kwaliteit van haar aanbieders! Ik wil iedereen hiervoor waarschuwen! Mij is in ieder geval duidelijk geworden dat ik vooraf zelf uitgebreid onderzoek had moeten doen en niet had moeten vertrouwen op een organisatie als Rentalcars.com
Sterke punten Geen, voegen helemaal niets toe.
Zwakke punten Dit bedrijf voegt werkelijk helemaal niets toe. Naar mijn mening is er geheel geen bestaansrecht.
Please dont use this company
People, please do not use this criminal organisation! They charge you with costs after you have returned the car! They can use your creditcard to do so! Please read an English article (from mailonline in may 2019) about criminal car rental companies!! Gold car is absolutely not to be trusted!! Dont let low prices fool you!
Sterke punten Non, this company has just one goal! Cause as much financial damage to its customers as possible!
Zwakke punten This is a criminal organisation! Please dont let them fool you. Dint use this company!!
Auto opgehaald in inverness, Schotland. Extra verzekering afgesloten voor schade. Tijdens de huurperiode een lekke band gereden door met slecht weer in een diepe kuil in het wegdek vol met water te rijden. Europcar service gebeld, die verbond mij door met een plaatselijke garage. Deze is gekomen en heeft de lekke band meegenomen voor reparatie/ vervanging. Eind van de dag wiel laten wisselen. Moest contant afrekenen, kreeg een rekening mee die ik bij europcar kon indienen... bij inlevering na huurperiode blijkt er een B merk band onder de auto te zijn gelegd i.p.v. een A merk. Dit is doorgegeven door de balie in inverness en zou niet in rekening worden gebracht. Claim ingediend, krijg mijn geld ÃÂ122 niet terug van europcar omdat ik verantwoordelijk ben voor de vervanging van de band. Boeven zijn het, zij hebben mij zelf in contact gebracht met bovenstaande garage, ga er dan ook vanuit dat europcar dit met de garage regelt! Waar dient die extra verzekering dan verder voor?
Auto via Ryanair gehuurd, dit was gunstig. Kom je aan de verhuurbalie accepteren ze je creditcard niet omdat er geen voornamen erop staan. (de bekende kleine letters) Had afgelopen jaar met dezelfde creditcard bij hun een auto gehuurd en dit jaar is die niet meer bij hun geldig. Zijn een stel afzetters, nooit meer Goldcar.
Sterke punten Ze blijken goedkoop, maar je kunt naar je geld fluitenze
Zwakke punten Ze zijn niet klantvriendelijk, en proberen je op allerlei manieren op te lichten.
Ik heb nu al 2 reviews geschreven maar krijg nergens antwoord ;
auto met deuken en krassen, een trillend stuur, 57.000 km op de teller, lege tank, en een formulier 20 euro schoonmaken en personeel waarvan ik het idee had dat ik in een aflevering van gomorra zat, bij de firma Wow, vreselijk onbeschoft en ik ben nog nooit zo geintimideerd, afgrijselijk met zn vieren om je heen komen staan schreeuwen op een afgelegen industrieterrein,
zo erg dat ik mijn locatie naar vrienden heb gemaild, en na het invullen van de enquete heb ik van de firma cartrawler
ook niks meer gehoord
Sterke punten van gomorra zat, bij de firma Wow, vreselijk onbeschoft en ik ben nog nooit zo geintimideerd, afgrijselijk met zn vieren om je heen komen staan schreeuwen op een afgelegen industrieterrein,
zo erg dat ik mijn locatie naar vrienden heb gemaild, en na het invullen van de enquete heb ik van de firma cartrawler
ook niks meer gehoord
Zwakke punten
DOE NOOIT EEN AUTO HUREN BIJ WOW .AFGRIJSELIJKE ERVARING, GEHUURD VIA TRANSAVIA EN DIE ZEGGEN DAT CARTRAWLER EEN PARTNER IS MAAR DAT ZIJ ER NIETS AAN KUNNEN DOEN,BEDANKT TRANSAVIA
Natuurlijk wilden zij mij hun eigen verzekering aansmeren terwijl ik al een full-omnium had. 1400 geblokkeerd op creditcard. Kreeg een totaal andere auto dan gevraagd en wilden mij op die manier een upgrade verkopen die mij ruim 50 meer zou kosten. Toen ik dat voorstel weigerde kreeg ik een auto met maar liefst 9 beschadigingen. Toen ik opmerkte dat ze er toch nog eentje over het hoofd hadden gezien (beschadigde velg), antwoordde ze mij dat deze schram te klein was en daarom niet aangeduid.
Bij het inleveren was de schram wel groot genoeg en kreeg ik de rekening gepresenteerd 175. Ik probeer dat nu via mijn omnium terug te krijgen, maar zij proberen op die manier telkens centen binnen te halen. Iedereen 175 aftroggelen per verhuur...
Controleer de auto goed voor vertrek en neem duidelijke foto's met datumvermelding. Zij proberen ook tijd te rekken, dus als je aan de late kant bent proberen ze je aan het lijntje te houden tot je het opgeeft omdat je je vlucht moet halen. Zij kennen meestal je vliegtijden.
Sterke punten Eigenlijk geen.
Zwakke punten Oneerlijk en agressief personeel. Wat je moet aftekenen op het digitale scherm wordt geblokkeerd door de pop-up waarin je moet tekenen. Je ziet dus niet wat je tekent...
Zorg in elk geval dat je veel tijd hebt om de auto te checken, zowel bij afhalen als inleveren.
Wij huurde via ryanair een auto bij Sicily by cars. We haalde de auto op in de luchthaven van Alghero (Sardinië). Bij het ophalen geen problemen, we werden vriendelijk geholpen.
We kregen een Renault Clio mee met 9000km op de teller (nieuw dus!) na 1 dag met deze wagen rijden, stonden we op een kruispunt en plots was onze koppeling kapot. Het was toen ongeveer 17u30 en zaten op 80km van onze verblijfplaats af. Veel mensen snelden ons te hulp behalve de werknemers van Sicily by cars niet. Na uren lang bellen kregen we uiteindelijk iemand vast van de 24/7 hulpdienst. Deze vertelde ons dat er een takelwagen onderweg was en dat we een taxi tot het hotel moesten nemen (op eigen kosten, lees 160) en dat we de volgende dag een nieuwe auto konden afhalen op de luchthaven. Volgende dag gebeld naar Sicily by cars in Olbia. Deze zeiden dat we een nieuwe wagen mochten halen MAAR dat ze 900 van de creditcard in reservering gingen houden voor de stukken die wij gemaakt hebben (alsof het onze schuld is dat de koppeling stuk gaat?!!) en als we een nieuwe huurauto willen we opnieuw 800 waarborg moeten betalen (terwijl we deze al betaald hadden!) In totaal kost ons deze klucht 2500. Gewoon een dikke SCHANDE!!! Het zijn oplichters die geen oog hebben voor de klant maar enkel voor het geld van de klant.
Sterke punten Kunnen zeer goed mensen oplichten en geld uit je zakken stelen.
Ze weigerden mijn Creditcard omdat de creditcard geen reliëf bevat. Nochtans voorziet de overeenkomst louter:
"Creditcard op naam van de hoofdbestuurder en met voldoende kredietlimiet voor dekking van het eigen risico ( EUR 1098.00 ) "
Zij zoeken echt "la petit bête" om maar extra veel geld uit uw zakken te kunnen slaan.
Ze verplichtte mij om een tweede nieuwe huurovereenkomst af te sluiten voor het dubbele van de prijs en daarbovenop nog eens een waarborg te vragen.
Dus totaal: 106 euro voor de eerste overeenkomst via Ryanair + 215 euro voor de tweede overeenkomst + 300 euro waarborg
Verder gelukkig hadden wij foto's genomen (bij ontvangst van de wagen) om later bij inlevering te kunnen aantonen dat wij de auto terugbezorgen in de staat zoals wij deze in ontvangst hebben genomen.
Zij doen u onderteken dat de tank vol is terwijl die maar 7/8 vol is. Foutieve kilometerstand, enz......
Dankzij onze foto's is de inlevering goed verlopen.
Het is een doelbewuste politiek om zeer lange wachtrijen te creëren. Ik heb 120 min. moeten wachten. (20 min per klant) En de rij achter mij was nog lang; Zo gaat de klant rapper plooien.
Sterke punten -
Zwakke punten Ze aanvaarden niet alle Creditcards. De nieuwe zonder reliëf en zonder de woorden 'Credit' aanvaarden ze niet.
Holiday Cars bemiddelt naar Gold Car (zie revieuws) en dat zijn een stelletje oplichters (brengen fake schades in rekening, breng je de auto vol terug maar krijg je het benzinegeld niet terug). Als je dan ook je klacht bij Holiday Cars indient krijg je geen reactie tot twee maanden later een standaard briefje (dat zij niet aansprakelijk zijn), gaan niet op de inhoud in en er staat ook geen naam bij wie dit geschreven heeft (zal wel niemand zijn want tekst is ook niet persoonlijk, ze spreken je aan met je e-,mail adres!).
Dus....nooit meer doen!
Sterke punten niet kunnen ontdekken!
Zwakke punten malafide club (inclusief de verhuurbedrijven)
Pas goed op bij Goldcar, ze verhuren je online tegen een zeer scherp tarief een mooie auto. Bij afhalen proberen ze je op alllerlei manieren extra's bij te verkopen. Als dit niet lukt laten ze je de borg betalen maar gebruiken de borg voor de extra's. Dit vullen ze in op het contract wat je niet te zien krijgt, je moet je handtekening onder het contract zetten op een digitaal kastje op de balie, je ziet het contract dus niet. Als je je sleutels krijgt en het opgevouwen contract in een mapje hopen ze dat je naar je auto gaat omdat je graag weg wilt van de balie vanwege het langdradige opdringerige personeel. Achteraf klagen helpt niet, ze erkenen geen enkele verantwoordelijkheid. BLIJF BIJ GOLDCAR WEG ! BOEVENCLUB!! OPLICHTERS!
Sterke punten Website
Zwakke punten Schade claimen die niet door jou is gemaakt.
Extra's berkenen die je niet wilt.
Auto gehuurd in pakket. Alles vooraf betaald. Easyjet had 5 uur vertraging, we hebben dit door het reisburo aan de autoverhuurder door laten geven. Aangekomen in Faro, geen aito meer in de bestelde klasse want u bent meer dan 4 uur te laat, daarna vervalt de reservering, ook al is deze al betaald!????!!! Uiteraard ook geen mail gekregen....WTF!...konden wel een grotere krijgen tegen bijbetaling. Na veel gezeik accoord, toen kwam er nog Â1200 borg bij, Â130 borg voor een volle tank, Â18.70 voor het tolkastje/aanmelding en Â75 borg snelweg..Ik wilde een foto van het contract nemen, flipten de twee aanwezige supervisors helemaal, dat was verboden, ze zouden de politie bellen, dus ik zei ok laat maar komen. Die kwam dus niet....Op mijn vraag of ze het normaal vonden om zo met klanten om te gaan en dat ze die dan zouden verliezen zeiden ze dat hun dat niet interesseerde! Bij de auto aangekomen was het een clio vol met deuken krassen etc. Er stonden 2 punten op de tekening!! Uiteindelijk over de 100 krassen en deuken geteld (werkte vroeger in aotospuiterij) andere auto hadden ze zogenaamd niet terwijl hele terrein vol stond met wel goede autoÂs en ook nog in de klasse die er niet meer zou zijn.!! De man die moest noteren weigerde nog meer schades te noteren en liep uiteindelijk kwaad en al vloekend weg. Gezien het tijdstip en de vertragingen (dit kostte ook weer 1,5 uur)hebben we hem meegenomen en zelf de schade genoteerd en gefotografeerd en per mail bevestigd aan de reisorganisatie en interrent. Een grote oplichtersbende is het met zeer arrogant en onbeschoft personeel!! En ik heb al heel veel autoÂs gehuurd in mijn leven over de hele wereld!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen correcte afspraken, onbeschoft personeel, een geboekte en reeds betaalde auto gewoon doorverhuren...dubbel betaald dus...onder tijdsdruk geniepig met allerlei extraÃÂs die expliciet niet gewenst zijn, slechte auto leveren...kortom mega onbetrouwbaar!!! Oplichters van kaliber.
Toen we in alicante aan kwamen en bij onze boeking bij tuifly een auto gehuurd hadden blijkbaar bij centauro, lieten ze ons de MasterCard vragen, wij in veronderstelling voor waarborg. We hebben al 2 x met hen geboekt en aan de balie deden ze heel lastig over bijkomende verzekering, maar telkens geweigerd. Nu zei ze niks en wij al content dat ze niet aandrong. Ze liet Mn man tekenen op zwart bakje, gaf ons papier en wij wisten niet wat smart cover betekende, ook geen acht opgeslagen omdat er ons niks gevraagd was. Nu blijkt dat er 292 euro van onze MasterCard gegaan is voor die smart cover.....ik heb al 2 x naar centauro gemaild hierover....telkens in het Engels zeggen ze ons dat die bedienden ons de uitleg geven ...... en nooit zomaar. Een pure schande om zo misbruik te maken. Ik laat het er niet bij. Zijn er nog mensen die in gelijkaardige situaties zitten en die hun geld kwijt zijn. Ik bekijk welke stappen ik kan zetten, want dat is pure oplichterij. We hebben huis in Spanje gekocht en in september ga ik in alicante met Mn papier en blijf ik daar lastig doen tot ik een verantwoordelijke krijg en ik ga verdere stappen tegen dat bedrijf zetten.
Sterke punten Toeristen oplichten en zeer onvriendelijk en heel grof
Vriendelijk aan het begin, maar gewoon een stelletje oplichters! Laten je voor de zogeheten rooksporen een rookboete betalen alhoewel de autostoelen vol met brandgaten zitten en de auto ongewassen / interieur zeer vies meegegeven. ONDERHOUD? Wat is dat? Auto banden die lek zijn en ik deze dagelijks moest oppompen.... Motor olie die spoedig mogelijk ververst moet worden en als dat niet genoeg is; de kofferklep die niet naar behoren functioneert. Discussie is niet mogelijk en het personeel is verschrikkelijk onprofessioneel. Ons advies, blijf bij hun uit de buurt!!
Voor ons never nooit meer een huurauto van KM vrij huren.
Via Autoeurope een auto gehuurd in Pisa, dachten we. Wel vaker een auto gehuurd en een creditcard volstond altijd. Dit keer dus niet. De verhuurder eiste dat ik een pincode zou intoetsen en aangezien ik die niet wist, kreeg ik de auto niet mee. Een ander Nederlands echtpaar voor mij ook niet. De verhuurder zei dat dit wel vaker gebeurde. Een mooie manier om geld te verdienen. We zijn 10 meter verder gelopen en hebben ter plekke een auto bij Herz gehuurd die de creditcard wel accepteerde.
Auto Europe weigert om de huur en het verzekeringsgeld terug te storten.
Advies: zie ook andere reviews en nader commentaar is niet nodig.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Gebrek aan inlevingsvermogen, flexibiliteit en eerlijkheid. Op de website staat dat een creditcard volstaat. Er staat niet dat een pincode nodig is. Er zijn al veel meer mensen tegenaan gelopen en toch veranderen ze het niet op de website zodat je adequaat voorbereid bent.
We hadden een auto gehuurd bij Rentalcars met volledige bescherming. Dit hadden we ook al betaald. 265,90 voor de auto en 100,40 voor volledige bescherming incl spiegels, glas en hulp onderweg. In Sardinië moeten we ons hiervoor melden bij budgetcars. We laten de mailbevestiging zien en er wordt een formulier ingevuld. In gebrekkig Engels wordt er gecommuniceerd. Of we full protection willen. Dus wij zeggen weer, ja dat zit er bij in en laten weer de mail zien maar waar wederom niet naar wordt gekeken. Er worden allemaal kruisjes op het formulier gezet. Er wordt uitgelegd dat we de auto weer afgetankt moeten inleveren en wat dat kost als we dat niet doen. We willen ook dat we beiden kunnen rijden en ook daar moeten we voor betalen, wordt uitgelegd. Dat begrijpen we. Even een handtekening zetten en we rijden tevreden weg. Goed geregeld, snel en een hele leuke bijna nieuwe auto. Na 9 dagen brengen we de auto weer terug en dan blijkt dat we nog 555,32 moeten betalen. Dat komt dus neer op bijna 1000,- voor een Citroën C1! Nu blijkt dat Budgetcars ons nogmaals een verzekering voor volledige bescherming heeft laten afsluiten. Deze keer kost deze echter 330,-. Als we zeggen dat we dat al hadden zegt de baliemedewerker van budgetcars dat het hun autos zijn en dat rentalcar een broker is en dat budgetcars niets met de verzekering van rentalcars te maken heeft. We voelen ons opgelicht en bellen de volgende dag met rentalcars. Ze reageren heel begripvol en nemen onze klacht serieus. We hebben een aantal keer telefonisch contact maar het enige wat zij kunnen doen is ons die 100,40 terug geven. Heel nobel maar daar zijn we het niet mee eens. We willen die 330,- terug want die tweede verzekering hoefden we niet. Die hadden we al. We hebben afspraken gemaakt met rentalcars en wij vinden dat rentalcars er dan ook voor moet zorgen dat we datgene krijgen wat we betaald hebben. Niets meer en niets minder. Rentalcars heeft ons doorverwezen naar budgetcars, naar een stelletje oplichters. Omdat we getekend hebben, kunnen we het geld niet terug krijgen. Maar wij zijn er (naïef) vanuit gegaan dat we tekenden voor ontvangst van de auto. Bij ontvangst van een pakketje moet je ook tekenen dus het leek ons niet meer dan logisch. In de mail had Rentalcars ons ook wel mogen waarschuwen want het blijkt dat wij niet de enige zijn die dit overkomt.
Sterke punten We werden vriendelijk te woord gestaan en ze waren heel begripvol. Ze hebben twee keer telefonisch contact met ons opgenomen.
We krijgen het verzekeringsgeld van de verzekering die we met rentalcars hebben afgesloten, terug.
Zwakke punten Rentalcars belonen budgetcars voor hun oplichtingspraktijken door budgetcars hun gang te laten gaan met het afsluiten van dubbele verzekeringen.
Niet vooraf gewaarschuwd voor deze oplichtingspraktijken van Budgetcars.
Nooit eerder na 30 jaar gebruik van autoverhuurfirmas heb ik zon oplichterij gezien. Dit bedrijf heeft als businessmodel om met goedkope tarieven klanten te lokken naar hun verhuurcentrale ver van de luchthaven en van alle publieke transport om je dan kosten aan te rekenen voor allerhande krasjes, te vroeg of te laat aankomen enz. Bij mij was het nog erger : ik kreeg een klapband nog geen 20 km. na mijn vertrek en kreeg te horen dat het niet hun schuld was maar de mijne en kreeg een extra rekening van 1.350 Euro. Het zijn oplichters : maak er nooit gebruik van !
Sterke punten Geen enkel
Zwakke punten Gebrekkig shuttle transport naar de luchthaven
Oneerlijke praktijken bij het vaststellen van zgn. Schade
Leveren van wagen met defecte band
Review
Interrent en Goldcar proberen je altijd extra te laten betalen ga je hier aan de balie niet op in, of je geeft aan alles al betaald te hebben bij het boeken kan je kiezen... (balie luchthaven Girona) bijbetalen of geen auto ze lijken goedkoop maar zijn het niet! het zijn oplichters
Review
Interrent en Goldcar proberen je altijd extra te laten betalen ga je hier aan de balie niet op in, of je geeft aan alles at betaald te hebben bij het boeken kan je kiezen... (balie luchthaven Girona) bijbetalen of geen auto ze lijken goedkoop maar zijn het niet! het zijn oplichters
De auto die we huurden was prima. De afhandeling van een boete was echter oplichterij: we hadden een boete omdat we een verkeerde afslag namen in Padua. De boete bedroeg 42 euro. Sicily stuurde de boete door en incasseerde 61 euro van onze creditcard. Wij veronderstelden dat zij de boete hadden betaald. Dat bleek niet het geval. Een maand later kregen we de boete via het incassobureau van de gemeente, nu verhoogd naar 81 euro wegens niet op tijd betalen. Het bleek dus dat Sicily 61 euro meent te kunnen incasseren voor het doorsturen van een cryptisch mailbericht.
We hebben eerder boetes gehad met huurauto's, maar nog nooit administratiekosten hoeven betalen voor het doorsturen van de boete.
Daarnaast hadden we de tank vol ingeleverd (we hadden bij het laatste tankstation tussen Padua en Venetië getankt). Ze vonden dat niet vol genoeg, gooiden er twee liter bij + de servicekosten.
Zeer slecht! Kijk uit, maak foto's voor je de auto huurt, van alles!!! Benzine meter, banden, velgen...ze naaien je echt een oor aan!!
En eis dat ze vtv samen met je de auto nakijken, want dit dien ze niet altijd.
Al in de wachtrij vroeg men naar mijn creditcard en kreeg ik te horen dat ze die niet zouden aanvaarden. Ik moest maar eens mijn documenten goed lezen. (daar stond inderdaad dat bij aanbieden van een creditcard zonder reliefcijfers men het recht had de auto te weigeren en er desgevallend geen retributie mogelijk was) In de pogingen om een oplossing te vinden hoorde ik hen voortdurend verwijzen naar de 'broker'. Ik wist toen nog niet dat dit Car Trawler was. Het verhuurloket discussieerde met de medewerker van Ryanair (of was het Car Trawler?) dat ze enkel toepassing maakten van de eigen regel van de broker. Op het loket stond nochthans duidelijk aangegeven dat ze ook elektronische creditkaarten aanvaarden. Uiteindelijk ging de boeking tijdens de onderhandeling offline en kon er helemaal niets meer gebeuren. Het verhuurbedrijf beweerde dat zijn niet profiteerden van het geld. Dat ook zij geen geld zouden zien omdat ze geen auto hadden verhuurd. Wie int het geld dan wel in zo'n situatie?
Sterke punten /
Zwakke punten Ondoorzichtige procedure. Wie is het aanspreekpunt? Autovia, Ryanair, Car Trawler?
je huurt een auto via rentalcars.com en moet dan in italie je auto ophalen bij sicily cars. je krijgt dan 2 maanden na inleveren nog even een afschrijving op je creditcard van 70 euri omdat je volgens hun, en hun opgestuurde zeer onduidelijk "bewijs" dat rammelt aan alle kanten een tolweg niet zou hebben betaald. na klacht bij rentalcars.com kreeg ik van hen 50 euro gerestitueerd wat dan netjes maar niet toereikend was. nettoschade 20 euro.
Ik mag al bijna 40 jaar zaken doen met vt Hart Autoverhuur en ben altijd dik tevreden geweest over de dienstverlening!
De gebroeders en zonen vt Hart staan altijd voor je klaar en altijd even vriendelijk en correct.
Voor mij de beste in de autoverhuurbranche!!
Frans Kleingeld
Epos BV
Sterke punten Altijd klaar staan voor mij als klant
Oplossingsgericht
Vriendelijk en correct personeel
Krijg achteraf allemaal rekeningen nagestuurd van tolwegen die ik niet zou hebben betaald in de UK. Als ik vervolgens de gegevens bij de UK-gov intype geeft ie gewoon aan dat ik betaal heb. Inmiddels heb ik er 2 a 40 pond, Administratiekosten Europcar.
Als ik daarover een klacht indien krijg ik als antwoord dat dat in de voorwaarden staat ! Met de rug tegen de muur op deze mannier.
Nooit meer Europcar.
Zeer slecht bedrijf
Review over RentalCarsIk heb een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Rentalcars.com presenteert verhuurbedrijven welke zeer slecht scoren ten aanzien van betrouwbaarheid, zelfs zoals herhaaldelijk aangetoond fraude plegen. Goldcar (Spanje) is zon organisatie. De hoeveelheid aan klachten over dit bedrijf op internet is overweldigend. In Engeland is in mei 2019 een stuk gepubliceerd dat Britse toeristen waarschuwt voor dit bedrijf. Mijn eigen ervaring is dat dit bedrijf achteraf (zonder controle bij inlevering) fotos opstuurt van vermeende schade en een bedrag inhoudt op mijn creditcard. Dit gebeurt geheel eenzijdig waarbij de fotos geheel niets zeggen! Ik weet een ding zeker, ik heb geen schade toegebracht aan de auto. Op internet is een gigantische hoeveelheid van dit soort verhalen te lezen over vermeende schade en andere frauduleuze handelingen. Goldcar is mijns inziens en volstrekt criminele organisatie die uitsluitend tot doel heeft klanten zo veel mogelijk geld afhandig te maken. Rentalcars heeft mijn klacht in behandeling genomen maar zegt niets te kunnen doen. Los van mijn financiele schade neemt Rentalcars.com echter ook geheel geen verantwoordelijkheid voor de bedrijven welke zij aanbiedt! Een uitspraak van Rentalcars.com dat zij haar klanten een prettige en onbezorgde dienstverlening toewenst is mijns inziens volstrekt ongefundeerd en onverenigbaar met het gebrek aan verantwoordelijkheid ten aanzien van controle/toetsing van de kwaliteit van haar aanbieders! Ik wil iedereen hiervoor waarschuwen! Mij is in ieder geval duidelijk geworden dat ik vooraf zelf uitgebreid onderzoek had moeten doen en niet had moeten vertrouwen op een organisatie als Rentalcars.com
Sterke punten
Geen, voegen helemaal niets toe.
Zwakke punten
Dit bedrijf voegt werkelijk helemaal niets toe. Naar mijn mening is er geheel geen bestaansrecht.
Criminals
Review over GoldcarPlease dont use this company
People, please do not use this criminal organisation! They charge you with costs after you have returned the car! They can use your creditcard to do so! Please read an English article (from mailonline in may 2019) about criminal car rental companies!! Gold car is absolutely not to be trusted!! Dont let low prices fool you!
Sterke punten
Non, this company has just one goal! Cause as much financial damage to its customers as possible!
Zwakke punten
This is a criminal organisation! Please dont let them fool you. Dint use this company!!
Oplichting
Review over EuropCarAuto opgehaald in inverness, Schotland. Extra verzekering afgesloten voor schade. Tijdens de huurperiode een lekke band gereden door met slecht weer in een diepe kuil in het wegdek vol met water te rijden. Europcar service gebeld, die verbond mij door met een plaatselijke garage. Deze is gekomen en heeft de lekke band meegenomen voor reparatie/ vervanging. Eind van de dag wiel laten wisselen. Moest contant afrekenen, kreeg een rekening mee die ik bij europcar kon indienen... bij inlevering na huurperiode blijkt er een B merk band onder de auto te zijn gelegd i.p.v. een A merk. Dit is doorgegeven door de balie in inverness en zou niet in rekening worden gebracht. Claim ingediend, krijg mijn geld ÃÂ122 niet terug van europcar omdat ik verantwoordelijk ben voor de vervanging van de band. Boeven zijn het, zij hebben mij zelf in contact gebracht met bovenstaande garage, ga er dan ook vanuit dat europcar dit met de garage regelt! Waar dient die extra verzekering dan verder voor?
Sterke punten
Nette auto
Zwakke punten
Zie hierboven
Goldcar oplichting Roma airport
Review over GoldcarAuto via Ryanair gehuurd, dit was gunstig. Kom je aan de verhuurbalie accepteren ze je creditcard niet omdat er geen voornamen erop staan. (de bekende kleine letters) Had afgelopen jaar met dezelfde creditcard bij hun een auto gehuurd en dit jaar is die niet meer bij hun geldig. Zijn een stel afzetters, nooit meer Goldcar.
Sterke punten
Ze blijken goedkoop, maar je kunt naar je geld fluitenze
Zwakke punten
Ze zijn niet klantvriendelijk, en proberen je op allerlei manieren op te lichten.
AFGRIJSELIJKE ERVARING IN lamezia terme
Review over CarTrawler Car RentalIk heb nu al 2 reviews geschreven maar krijg nergens antwoord ;
auto met deuken en krassen, een trillend stuur, 57.000 km op de teller, lege tank, en een formulier 20 euro schoonmaken en personeel waarvan ik het idee had dat ik in een aflevering van gomorra zat, bij de firma Wow, vreselijk onbeschoft en ik ben nog nooit zo geintimideerd, afgrijselijk met zn vieren om je heen komen staan schreeuwen op een afgelegen industrieterrein,
zo erg dat ik mijn locatie naar vrienden heb gemaild, en na het invullen van de enquete heb ik van de firma cartrawler
ook niks meer gehoord
Sterke punten
van gomorra zat, bij de firma Wow, vreselijk onbeschoft en ik ben nog nooit zo geintimideerd, afgrijselijk met zn vieren om je heen komen staan schreeuwen op een afgelegen industrieterrein,
zo erg dat ik mijn locatie naar vrienden heb gemaild, en na het invullen van de enquete heb ik van de firma cartrawler
ook niks meer gehoord
Zwakke punten
DOE NOOIT EEN AUTO HUREN BIJ WOW .AFGRIJSELIJKE ERVARING, GEHUURD VIA TRANSAVIA EN DIE ZEGGEN DAT CARTRAWLER EEN PARTNER IS MAAR DAT ZIJ ER NIETS AAN KUNNEN DOEN,BEDANKT TRANSAVIA
Oneerlijk en agressief personeel
Review over Record Go Rent a CarNatuurlijk wilden zij mij hun eigen verzekering aansmeren terwijl ik al een full-omnium had. 1400 geblokkeerd op creditcard. Kreeg een totaal andere auto dan gevraagd en wilden mij op die manier een upgrade verkopen die mij ruim 50 meer zou kosten. Toen ik dat voorstel weigerde kreeg ik een auto met maar liefst 9 beschadigingen. Toen ik opmerkte dat ze er toch nog eentje over het hoofd hadden gezien (beschadigde velg), antwoordde ze mij dat deze schram te klein was en daarom niet aangeduid.
Bij het inleveren was de schram wel groot genoeg en kreeg ik de rekening gepresenteerd 175. Ik probeer dat nu via mijn omnium terug te krijgen, maar zij proberen op die manier telkens centen binnen te halen. Iedereen 175 aftroggelen per verhuur...
Controleer de auto goed voor vertrek en neem duidelijke foto's met datumvermelding. Zij proberen ook tijd te rekken, dus als je aan de late kant bent proberen ze je aan het lijntje te houden tot je het opgeeft omdat je je vlucht moet halen. Zij kennen meestal je vliegtijden.
Sterke punten
Eigenlijk geen.
Zwakke punten
Oneerlijk en agressief personeel. Wat je moet aftekenen op het digitale scherm wordt geblokkeerd door de pop-up waarin je moet tekenen. Je ziet dus niet wat je tekent...
Zorg in elk geval dat je veel tijd hebt om de auto te checken, zowel bij afhalen als inleveren.
Schande
Review over Sicily By CarWij huurde via ryanair een auto bij Sicily by cars. We haalde de auto op in de luchthaven van Alghero (Sardinië). Bij het ophalen geen problemen, we werden vriendelijk geholpen.
We kregen een Renault Clio mee met 9000km op de teller (nieuw dus!) na 1 dag met deze wagen rijden, stonden we op een kruispunt en plots was onze koppeling kapot. Het was toen ongeveer 17u30 en zaten op 80km van onze verblijfplaats af. Veel mensen snelden ons te hulp behalve de werknemers van Sicily by cars niet. Na uren lang bellen kregen we uiteindelijk iemand vast van de 24/7 hulpdienst. Deze vertelde ons dat er een takelwagen onderweg was en dat we een taxi tot het hotel moesten nemen (op eigen kosten, lees 160) en dat we de volgende dag een nieuwe auto konden afhalen op de luchthaven. Volgende dag gebeld naar Sicily by cars in Olbia. Deze zeiden dat we een nieuwe wagen mochten halen MAAR dat ze 900 van de creditcard in reservering gingen houden voor de stukken die wij gemaakt hebben (alsof het onze schuld is dat de koppeling stuk gaat?!!) en als we een nieuwe huurauto willen we opnieuw 800 waarborg moeten betalen (terwijl we deze al betaald hadden!) In totaal kost ons deze klucht 2500. Gewoon een dikke SCHANDE!!! Het zijn oplichters die geen oog hebben voor de klant maar enkel voor het geld van de klant.
Sterke punten
Kunnen zeer goed mensen oplichten en geld uit je zakken stelen.
Zwakke punten
Oplichters, geen goede hulp, .....
Mijn creditcard werd geweigerd
Review over Sicily By CarZe weigerden mijn Creditcard omdat de creditcard geen reliëf bevat. Nochtans voorziet de overeenkomst louter:
"Creditcard op naam van de hoofdbestuurder en met voldoende kredietlimiet voor dekking van het eigen risico ( EUR 1098.00 ) "
Zij zoeken echt "la petit bête" om maar extra veel geld uit uw zakken te kunnen slaan.
Ze verplichtte mij om een tweede nieuwe huurovereenkomst af te sluiten voor het dubbele van de prijs en daarbovenop nog eens een waarborg te vragen.
Dus totaal: 106 euro voor de eerste overeenkomst via Ryanair + 215 euro voor de tweede overeenkomst + 300 euro waarborg
Verder gelukkig hadden wij foto's genomen (bij ontvangst van de wagen) om later bij inlevering te kunnen aantonen dat wij de auto terugbezorgen in de staat zoals wij deze in ontvangst hebben genomen.
Zij doen u onderteken dat de tank vol is terwijl die maar 7/8 vol is. Foutieve kilometerstand, enz......
Dankzij onze foto's is de inlevering goed verlopen.
Het is een doelbewuste politiek om zeer lange wachtrijen te creëren. Ik heb 120 min. moeten wachten. (20 min per klant) En de rij achter mij was nog lang; Zo gaat de klant rapper plooien.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Ze aanvaarden niet alle Creditcards. De nieuwe zonder reliëf en zonder de woorden 'Credit' aanvaarden ze niet.
oplichters
Review over Holiday CarsHoliday Cars bemiddelt naar Gold Car (zie revieuws) en dat zijn een stelletje oplichters (brengen fake schades in rekening, breng je de auto vol terug maar krijg je het benzinegeld niet terug). Als je dan ook je klacht bij Holiday Cars indient krijg je geen reactie tot twee maanden later een standaard briefje (dat zij niet aansprakelijk zijn), gaan niet op de inhoud in en er staat ook geen naam bij wie dit geschreven heeft (zal wel niemand zijn want tekst is ook niet persoonlijk, ze spreken je aan met je e-,mail adres!).
Dus....nooit meer doen!
Sterke punten
niet kunnen ontdekken!
Zwakke punten
malafide club (inclusief de verhuurbedrijven)
Pas op!
Review over GoldcarPas goed op bij Goldcar, ze verhuren je online tegen een zeer scherp tarief een mooie auto. Bij afhalen proberen ze je op alllerlei manieren extra's bij te verkopen. Als dit niet lukt laten ze je de borg betalen maar gebruiken de borg voor de extra's. Dit vullen ze in op het contract wat je niet te zien krijgt, je moet je handtekening onder het contract zetten op een digitaal kastje op de balie, je ziet het contract dus niet. Als je je sleutels krijgt en het opgevouwen contract in een mapje hopen ze dat je naar je auto gaat omdat je graag weg wilt van de balie vanwege het langdradige opdringerige personeel. Achteraf klagen helpt niet, ze erkenen geen enkele verantwoordelijkheid. BLIJF BIJ GOLDCAR WEG ! BOEVENCLUB!! OPLICHTERS!
Sterke punten
Website
Zwakke punten
Schade claimen die niet door jou is gemaakt.
Extra's berkenen die je niet wilt.
Interrent FARO
Review over InterRentAuto gehuurd in pakket. Alles vooraf betaald. Easyjet had 5 uur vertraging, we hebben dit door het reisburo aan de autoverhuurder door laten geven. Aangekomen in Faro, geen aito meer in de bestelde klasse want u bent meer dan 4 uur te laat, daarna vervalt de reservering, ook al is deze al betaald!????!!! Uiteraard ook geen mail gekregen....WTF!...konden wel een grotere krijgen tegen bijbetaling. Na veel gezeik accoord, toen kwam er nog Â1200 borg bij, Â130 borg voor een volle tank, Â18.70 voor het tolkastje/aanmelding en Â75 borg snelweg..Ik wilde een foto van het contract nemen, flipten de twee aanwezige supervisors helemaal, dat was verboden, ze zouden de politie bellen, dus ik zei ok laat maar komen. Die kwam dus niet....Op mijn vraag of ze het normaal vonden om zo met klanten om te gaan en dat ze die dan zouden verliezen zeiden ze dat hun dat niet interesseerde! Bij de auto aangekomen was het een clio vol met deuken krassen etc. Er stonden 2 punten op de tekening!! Uiteindelijk over de 100 krassen en deuken geteld (werkte vroeger in aotospuiterij) andere auto hadden ze zogenaamd niet terwijl hele terrein vol stond met wel goede autoÂs en ook nog in de klasse die er niet meer zou zijn.!! De man die moest noteren weigerde nog meer schades te noteren en liep uiteindelijk kwaad en al vloekend weg. Gezien het tijdstip en de vertragingen (dit kostte ook weer 1,5 uur)hebben we hem meegenomen en zelf de schade genoteerd en gefotografeerd en per mail bevestigd aan de reisorganisatie en interrent. Een grote oplichtersbende is het met zeer arrogant en onbeschoft personeel!! En ik heb al heel veel autoÂs gehuurd in mijn leven over de hele wereld!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen correcte afspraken, onbeschoft personeel, een geboekte en reeds betaalde auto gewoon doorverhuren...dubbel betaald dus...onder tijdsdruk geniepig met allerlei extraÃÂs die expliciet niet gewenst zijn, slechte auto leveren...kortom mega onbetrouwbaar!!! Oplichters van kaliber.
Pure oplichting
Review over CentauroToen we in alicante aan kwamen en bij onze boeking bij tuifly een auto gehuurd hadden blijkbaar bij centauro, lieten ze ons de MasterCard vragen, wij in veronderstelling voor waarborg. We hebben al 2 x met hen geboekt en aan de balie deden ze heel lastig over bijkomende verzekering, maar telkens geweigerd. Nu zei ze niks en wij al content dat ze niet aandrong. Ze liet Mn man tekenen op zwart bakje, gaf ons papier en wij wisten niet wat smart cover betekende, ook geen acht opgeslagen omdat er ons niks gevraagd was. Nu blijkt dat er 292 euro van onze MasterCard gegaan is voor die smart cover.....ik heb al 2 x naar centauro gemaild hierover....telkens in het Engels zeggen ze ons dat die bedienden ons de uitleg geven ...... en nooit zomaar. Een pure schande om zo misbruik te maken. Ik laat het er niet bij. Zijn er nog mensen die in gelijkaardige situaties zitten en die hun geld kwijt zijn. Ik bekijk welke stappen ik kan zetten, want dat is pure oplichterij. We hebben huis in Spanje gekocht en in september ga ik in alicante met Mn papier en blijf ik daar lastig doen tot ik een verantwoordelijke krijg en ik ga verdere stappen tegen dat bedrijf zetten.
Sterke punten
Toeristen oplichten en zeer onvriendelijk en heel grof
Zwakke punten
Eerlijk zijn
WAARDELOOS BEDRIJF
Review over KM Vrij HurenVriendelijk aan het begin, maar gewoon een stelletje oplichters! Laten je voor de zogeheten rooksporen een rookboete betalen alhoewel de autostoelen vol met brandgaten zitten en de auto ongewassen / interieur zeer vies meegegeven. ONDERHOUD? Wat is dat? Auto banden die lek zijn en ik deze dagelijks moest oppompen.... Motor olie die spoedig mogelijk ververst moet worden en als dat niet genoeg is; de kofferklep die niet naar behoren functioneert. Discussie is niet mogelijk en het personeel is verschrikkelijk onprofessioneel. Ons advies, blijf bij hun uit de buurt!!
Voor ons never nooit meer een huurauto van KM vrij huren.
Sterke punten
Geen!. Geen aanrader
nieuw businessmodel Auto Europe
Review over AutoEuropeVia Autoeurope een auto gehuurd in Pisa, dachten we. Wel vaker een auto gehuurd en een creditcard volstond altijd. Dit keer dus niet. De verhuurder eiste dat ik een pincode zou intoetsen en aangezien ik die niet wist, kreeg ik de auto niet mee. Een ander Nederlands echtpaar voor mij ook niet. De verhuurder zei dat dit wel vaker gebeurde. Een mooie manier om geld te verdienen. We zijn 10 meter verder gelopen en hebben ter plekke een auto bij Herz gehuurd die de creditcard wel accepteerde.
Auto Europe weigert om de huur en het verzekeringsgeld terug te storten.
Advies: zie ook andere reviews en nader commentaar is niet nodig.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Gebrek aan inlevingsvermogen, flexibiliteit en eerlijkheid. Op de website staat dat een creditcard volstaat. Er staat niet dat een pincode nodig is. Er zijn al veel meer mensen tegenaan gelopen en toch veranderen ze het niet op de website zodat je adequaat voorbereid bent.
Dubbele verzekering afgesloten
Review over RentalCarsWe hadden een auto gehuurd bij Rentalcars met volledige bescherming. Dit hadden we ook al betaald. 265,90 voor de auto en 100,40 voor volledige bescherming incl spiegels, glas en hulp onderweg. In Sardinië moeten we ons hiervoor melden bij budgetcars. We laten de mailbevestiging zien en er wordt een formulier ingevuld. In gebrekkig Engels wordt er gecommuniceerd. Of we full protection willen. Dus wij zeggen weer, ja dat zit er bij in en laten weer de mail zien maar waar wederom niet naar wordt gekeken. Er worden allemaal kruisjes op het formulier gezet. Er wordt uitgelegd dat we de auto weer afgetankt moeten inleveren en wat dat kost als we dat niet doen. We willen ook dat we beiden kunnen rijden en ook daar moeten we voor betalen, wordt uitgelegd. Dat begrijpen we. Even een handtekening zetten en we rijden tevreden weg. Goed geregeld, snel en een hele leuke bijna nieuwe auto. Na 9 dagen brengen we de auto weer terug en dan blijkt dat we nog 555,32 moeten betalen. Dat komt dus neer op bijna 1000,- voor een Citroën C1! Nu blijkt dat Budgetcars ons nogmaals een verzekering voor volledige bescherming heeft laten afsluiten. Deze keer kost deze echter 330,-. Als we zeggen dat we dat al hadden zegt de baliemedewerker van budgetcars dat het hun autos zijn en dat rentalcar een broker is en dat budgetcars niets met de verzekering van rentalcars te maken heeft. We voelen ons opgelicht en bellen de volgende dag met rentalcars. Ze reageren heel begripvol en nemen onze klacht serieus. We hebben een aantal keer telefonisch contact maar het enige wat zij kunnen doen is ons die 100,40 terug geven. Heel nobel maar daar zijn we het niet mee eens. We willen die 330,- terug want die tweede verzekering hoefden we niet. Die hadden we al. We hebben afspraken gemaakt met rentalcars en wij vinden dat rentalcars er dan ook voor moet zorgen dat we datgene krijgen wat we betaald hebben. Niets meer en niets minder. Rentalcars heeft ons doorverwezen naar budgetcars, naar een stelletje oplichters. Omdat we getekend hebben, kunnen we het geld niet terug krijgen. Maar wij zijn er (naïef) vanuit gegaan dat we tekenden voor ontvangst van de auto. Bij ontvangst van een pakketje moet je ook tekenen dus het leek ons niet meer dan logisch. In de mail had Rentalcars ons ook wel mogen waarschuwen want het blijkt dat wij niet de enige zijn die dit overkomt.
Sterke punten
We werden vriendelijk te woord gestaan en ze waren heel begripvol. Ze hebben twee keer telefonisch contact met ons opgenomen.
We krijgen het verzekeringsgeld van de verzekering die we met rentalcars hebben afgesloten, terug.
Zwakke punten
Rentalcars belonen budgetcars voor hun oplichtingspraktijken door budgetcars hun gang te laten gaan met het afsluiten van dubbele verzekeringen.
Niet vooraf gewaarschuwd voor deze oplichtingspraktijken van Budgetcars.
Georganiseerde oplichterij in groene hesjes
Review over OK Rent a CarNooit eerder na 30 jaar gebruik van autoverhuurfirmas heb ik zon oplichterij gezien. Dit bedrijf heeft als businessmodel om met goedkope tarieven klanten te lokken naar hun verhuurcentrale ver van de luchthaven en van alle publieke transport om je dan kosten aan te rekenen voor allerhande krasjes, te vroeg of te laat aankomen enz. Bij mij was het nog erger : ik kreeg een klapband nog geen 20 km. na mijn vertrek en kreeg te horen dat het niet hun schuld was maar de mijne en kreeg een extra rekening van 1.350 Euro. Het zijn oplichters : maak er nooit gebruik van !
Sterke punten
Geen enkel
Zwakke punten
Gebrekkig shuttle transport naar de luchthaven
Oneerlijke praktijken bij het vaststellen van zgn. Schade
Leveren van wagen met defecte band
Beste service
Review over Pouw Rent Groningen AutoverhuurGoeie service, zeer vriendelijk personeel ik raad iedereen Pouw verhuur aan top bedrijf
Sterke punten
Alles
Zwakke punten
Niet
Oplichters
Review over GoldcarReview
Interrent en Goldcar proberen je altijd extra te laten betalen ga je hier aan de balie niet op in, of je geeft aan alles al betaald te hebben bij het boeken kan je kiezen... (balie luchthaven Girona) bijbetalen of geen auto ze lijken goedkoop maar zijn het niet! het zijn oplichters
Sterke punten
geen
Oplichters
Review over InterRentReview
Interrent en Goldcar proberen je altijd extra te laten betalen ga je hier aan de balie niet op in, of je geeft aan alles at betaald te hebben bij het boeken kan je kiezen... (balie luchthaven Girona) bijbetalen of geen auto ze lijken goedkoop maar zijn het niet! het zijn oplichters
Sterke punten
Geen!
Slechte ervaring
Review over Sicily By CarDe auto die we huurden was prima. De afhandeling van een boete was echter oplichterij: we hadden een boete omdat we een verkeerde afslag namen in Padua. De boete bedroeg 42 euro. Sicily stuurde de boete door en incasseerde 61 euro van onze creditcard. Wij veronderstelden dat zij de boete hadden betaald. Dat bleek niet het geval. Een maand later kregen we de boete via het incassobureau van de gemeente, nu verhoogd naar 81 euro wegens niet op tijd betalen. Het bleek dus dat Sicily 61 euro meent te kunnen incasseren voor het doorsturen van een cryptisch mailbericht.
We hebben eerder boetes gehad met huurauto's, maar nog nooit administratiekosten hoeven betalen voor het doorsturen van de boete.
Daarnaast hadden we de tank vol ingeleverd (we hadden bij het laatste tankstation tussen Padua en Venetië getankt). Ze vonden dat niet vol genoeg, gooiden er twee liter bij + de servicekosten.
Oplichters!!
Review over CentauroZeer slecht! Kijk uit, maak foto's voor je de auto huurt, van alles!!! Benzine meter, banden, velgen...ze naaien je echt een oor aan!!
En eis dat ze vtv samen met je de auto nakijken, want dit dien ze niet altijd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
ALLES. Kijk uit!!!
Geen auto + geld kwijt.
Review over CarTrawler Car RentalAl in de wachtrij vroeg men naar mijn creditcard en kreeg ik te horen dat ze die niet zouden aanvaarden. Ik moest maar eens mijn documenten goed lezen. (daar stond inderdaad dat bij aanbieden van een creditcard zonder reliefcijfers men het recht had de auto te weigeren en er desgevallend geen retributie mogelijk was) In de pogingen om een oplossing te vinden hoorde ik hen voortdurend verwijzen naar de 'broker'. Ik wist toen nog niet dat dit Car Trawler was. Het verhuurloket discussieerde met de medewerker van Ryanair (of was het Car Trawler?) dat ze enkel toepassing maakten van de eigen regel van de broker. Op het loket stond nochthans duidelijk aangegeven dat ze ook elektronische creditkaarten aanvaarden. Uiteindelijk ging de boeking tijdens de onderhandeling offline en kon er helemaal niets meer gebeuren. Het verhuurbedrijf beweerde dat zijn niet profiteerden van het geld. Dat ook zij geen geld zouden zien omdat ze geen auto hadden verhuurd. Wie int het geld dan wel in zo'n situatie?
Sterke punten
/
Zwakke punten
Ondoorzichtige procedure. Wie is het aanspreekpunt? Autovia, Ryanair, Car Trawler?
achterafboeven
Review over Sicily By Carje huurt een auto via rentalcars.com en moet dan in italie je auto ophalen bij sicily cars. je krijgt dan 2 maanden na inleveren nog even een afschrijving op je creditcard van 70 euri omdat je volgens hun, en hun opgestuurde zeer onduidelijk "bewijs" dat rammelt aan alle kanten een tolweg niet zou hebben betaald. na klacht bij rentalcars.com kreeg ik van hen 50 euro gerestitueerd wat dan netjes maar niet toereikend was. nettoschade 20 euro.
Sterke punten
oplichten
Zwakke punten
waarheid
Beste bedrijf voor huren van autos
Review over Autoverhuur Van 't HartIk mag al bijna 40 jaar zaken doen met vt Hart Autoverhuur en ben altijd dik tevreden geweest over de dienstverlening!
De gebroeders en zonen vt Hart staan altijd voor je klaar en altijd even vriendelijk en correct.
Voor mij de beste in de autoverhuurbranche!!
Frans Kleingeld
Epos BV
Sterke punten
Altijd klaar staan voor mij als klant
Oplossingsgericht
Vriendelijk en correct personeel
erg naar
Review over EuropCarKrijg achteraf allemaal rekeningen nagestuurd van tolwegen die ik niet zou hebben betaald in de UK. Als ik vervolgens de gegevens bij de UK-gov intype geeft ie gewoon aan dat ik betaal heb. Inmiddels heb ik er 2 a 40 pond, Administratiekosten Europcar.
Als ik daarover een klacht indien krijg ik als antwoord dat dat in de voorwaarden staat ! Met de rug tegen de muur op deze mannier.
Nooit meer Europcar.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk