Oplichters!! Nooit meer !!! Eerst in de terminal een hoop gedoe, ik moest een extra verzekering afsluiten, had ik al in Nederland gedaan, maar was volgens de dame niet toereikend, vervolgens een overeenkomt tekenen met onverwachte kosten, zou later verrekend worden werd me verteld
Bij aankomst s'avonds kon ik de auto in de garage ophalen, geen medewerkers aanwezig. Bij inspectie van de audit zag ik een hele kleine kras aan de onderzijde van de audit, deze was alleen te zien als je op de grond ging leggen en de verlichting van je mobiele telefoon bijschakelde. Maar omdat het een kleine, vrijwel onzichtbare kras betrof, de balie onbemand was zodat ik eea niet kon melden, besloten om de auto mee te nemen. Vn zo'n onzichtbare schade zouden ze niet werk maken toch???
En na 10 dagen de auto terugbrengen. De medewerker liep naar de audit en kek gelijk op de plek waar de (onzichtbare) schade aanwezig was. Zou ze dit geweten hebben?? Hup, geen discussie mogelijk, schade aan de auto en aantekening ook het formulier!! Wat maakte dat nou uit meneertje, u bent in Nederland toch extra verzekerd ?? De rest van de gang van zaken zal ik u besparen!! Inmiddels 2 weken later, 275.- via creditcard geïncasseerd, terwijl autohuur betaald is, waar is deze 275.- voor ?? Tja, tevens nog een reservering op mijn creditcard van 900.-, waarom?? Ik zal weer moeten mailen, bellen etc, en misschien iets terug krijgen, maar waarschijnlijk wordt ik gewoon opgelicht, en mijn verzekeraar ook. FireFly ?! NOOIT MEER!!!
Never hire here! These people are trained professional thieves aiming for your money. I have been robbed in the standard (Goldcar) way !
Read the total of reviews and after that stay away from them!!! You will always lose!
Sterke punten They are the best of thieves ! Can't be beaten!
September 2018,10 dagen huurauto Catania Sicilië. Thuis geboekt én betaald. s Avonds aangekomen, méér dan een uur gedoe over onze Fiat 500, grotere auto, extra verzekering, volle tank afkopen enz enz,in eerste instantie een vriendelijke medewerker maar na 4x alles uitprinten niet meer zo vriendelijk. Moesten uiteindelijk 615 bijbetalen voor extra verzekering, gingen hier niet mee akkoord. Gelukkig vaker een auto gehuurd anders heb je dit niet eens in de gaten.... Uiteindelijk maar volle tank afgekocht voor 63 zodat we konden gaan. Gelijk geen goed gevoel over dit bedrijf!Bij inleveren auto lichte schade onderaan de auto, wat we niet gezien hebben bij het ophalen in het donker. 300 en 100 administratie kosten zei de medewerker, geprobeerd om uit te leggen dat wij geen schade hebben gereden maar niet voor rede vatbaar. Boos én zonder te tekenen weg gegaan, thuis 463 van de creditcard afgeschreven. Oplichters zijn het, bijna 700 betaald voor 10 dagen een Fiat 500. 1x maar nooit weer Budget/Avis! U bent gewaarschuwd!Zie de andere reviews!
Sterke punten Nvt op zo'n manier van auto's verhuren
een stelletje volksverlakkers, dan zijn het. Wij waren in de veronderstelling een complete autoverzekering zonder eigen risico en verdere kosten afgesloten te hebben. Achteraf wordt 118,69 van onze creditcard geboekt door Innerrent, een zogenaamde partner-package. Een verzekering die het eigen risico bij schade reduceert. Hoezo? Wij hadden toch bij Auto Europe een complete verzekering afgesloten? We hebben nergens voor getekend ter plekke toen we de auto ophaalde maar toch wordt dit bedrag zomaar van je creditcard gehaald. En waarschijnlijk zullen ze ook nog juridisch in hun recht staan, zo slinks zijn ze wel. Had je de kleine letters maar moeten lezen, maar laten we wel wezen wie doet dat of wie snapt dat. Maar deze sneaky praktijken van Interrent worden vooraf niet door Auto Europe vermeld, zij laten je in de veronderstelling alles goed en compleet geregeld te hebben. Nooit maar dan ook nooit meer zaken doen met Auto Europe of Interrent. Ben benieuwd of ze de ballen hebben deze review te publiceren.
MdV
e wordt zwaar misleid bij Rentalcars.com je betaald te veel en krijgt ook niet de auto waarvoor je betaald hebt terwijl ze dat zo aangeven op de site. Staat in de kleine letters van hun (letterlijk 70 te veel betaald via deze broker) je kan beter direct naar een verhuurmaatschappij gaan.
Let op: als je een verzekering afsluit, in mijn geval een "volledige bescherming" (kosten 90 euro).
Bij het afhalen van de huurauto blijk je nog een verzekering te verkrijgen, iets wat niet met naam uitgesproken wordt. Je krijgt een verhaal over reservering op je creditcard ten behoeve van het geval je een bekeuring krijgt en zal vervallen indien er zich niets voordoet.
In mijn geval geen bekeuring opgelopen maar wel een bedrag van 198 euro via de creditcard afgetrokken. Bij navraag blijk je een extra verzekering te betalen.....ondanks je deze al had afgesloten.
Dus zo heb je nog een erg dure huurauto!
Kijk goed de contracten na hoe het omschreven staat.
Uiteindelijk heeft Rentalcars de 90 euro teruggestort maar voel mij toch opgelicht.
Sterke punten Nette Fiat 500
Snelle service
Zwakke punten Bedragen op de overeenkomst worden niet met de juiste naam genoemd, er wordt verteld dat er een bedrag gereserveerd wordt voor het geval je een bekeuring krijgt. De naam verzekering is niet ter sprake gekomen.
Dus teken niet voor een bedrag welke je niet (her)kent.
Ik ga ook eens op citytrip Marseille
16 uur bij goldcar ( vlucht tot 15.30)
zeggen ze : 11 u je auto is al vergeven is niet meer beschikbaar nu heb je voor 280 een grotere
Bah maarja met een grote diepe zucht doe je dat maar
Er waren enkele schrammen aan de auto
Heb nu zoveel spijt dat ik geen fotos gemaakt heb
Ik lees al die negatieve reviews
Heb nu de angst dat ik nog meer opgelicht wordt
Wat een klojos
Auto gehuurd via car thrawler (ryanair) en vooraf betaald incl airporttaksen, vol-vol enz.
Ik heb een aparte verzekering voor excess damage en theft
en dus werd er logischerwijze een kredietkaartgarantie gevraagd.
Goldcar hield 1222,67 eur in MAAR storte maar 1109,10 eur terug.
Bij een eerste moeizaam telefonisch contact zei men me dat het om airporttax ging (113,57 eur!!!), terwijl deze inbegrepen waren via carthrawler.
Bij verdere mailings kwamen allerlei excuses zoals Diesel ipv Benzine, smart return, new vehicle fee, allemaal dingen waar ik niet om gevraagd had.
Je kan dit achteraf niet zomaar gaan aanrekenen zonder
voorafgaand akkoord.
Ik raad iedereen aan klacht in te dienen bij ICC want dit is helaas geen alleenstaand geval.
Zodoende kan Goldcar nochmaals veroordeeld worden tot een boete, zodat ze deze mafiapraktijken afleren.
Ok
Sterke punten reeds vroeger met Goldcar Valencia een vijftal keer een
auto geboekt zonder noemenswaardige problemen
(1 x antennacharge van 30 euro ?)
Zwakke punten Uiteindelijk heb je het vroeg of laat toch zitten bij deze
Mafia
Na heel wat negatieve comentaren te hebben gelezen heb ik zelf de proef op de som genomen. Via RentalCars ben ik bij Firefly terecht gekomen. Ik heb een VW Polo benzine genomen. Aangekomen op de luchthaven van Malaga was het loket van Firefly al snel te vinden. Natuurlijk heeft de dame achter de balie mij allerlei extra verzekeringen aangesmeerd. Deze moet je dus gewoon weigeren en vriendelijk uitleggen dat je al verzekerd bent. Dus voor 17Euro per dag heb ik met een nieuwe VW Polo rondgereden, ik heb zelfs geen enkele verzekering genomen. Spotgoedkoop dus! Ik snap die negatieve commentaren niet. Gewoon weigeren en kordaat maar vriendelijk blijven dan krijg je zo de sleutels mee.
Na de wagen te hebben ingeleverd werd de wagen nog gecontroleerd door een studentje die na een blik te hebben geworpen (amper controle dus) op de wagen al zei dat het OK was. De wagen was ook Oke maar de controle was dus heel miniem.
Een paar dagen later stond de borgsom van 850Euro terug op mijn rekening.
Een aanrader dus!
Contrary to many negative reactions, a positive reaction. We had a very good experience with FireFly (via RentalCars) in Barcelona Airport.
When it was picked up on September 16, 2018 it was busy but they work with tracking numbers so you know when it's your turn. The pick up of the car is done in 2 steps. First check the car for (small) damage, write it on the form and then have it signed in the office of FireFly. The car was full of fuel and you pay a fee and service charge as stated in the conditions. In total this was  3.30 +  26.22 + 21% VAT =  35.72. The car we have on October 9, 2018 with a full tank surrendered at the airport (without damage) so the final bill that we received within a few days was and remained totally  35.72. With us you could hand in the car with an empty tank but you could also return it with full tank. We have the car refueled at the airport (there is a pumping station at the airport so refuel first and then hand in the car) We have driven with a split new Seat IBiza at the start there was 5100 km on the counter and at handing 9100 km. We are very satisfied with the service and handling by FireFly.
Andre and Annelies Homan, Almere, the Netherlands.
Trustpilot reviews
Categorieën
Inloggen
Aanmelden
Voor bedrijven
Avis Nederland Logo
Avis Nederland
Reviews (51) Slecht
1 Ster
2 Ster
3 Ster
4 Ster
5 Ster
Geclaimd
Details Details
sterren Aantal ervaringen
5 sterren - Uitstekend 17
4 sterren - Goed 9
3 sterren - Gemiddeld 6
2 sterren - Slecht 5
1 ster - Zeer slecht 14
Beoordeel Avis Nederland?
1 2 3 4 5
Sterwaardering
1 ★
2 ★
3 ★
4 ★
5 ★
Taal
Ashny
Ashny
1 review
1 Ster
2 Ster
3 Ster
4 Ster
5 Ster
Gepubliceerd 2 uur geleden
Exact hetzelfde meegemaakt
Exact hetzelfde meegemaakt. Via Rental Cars een auto gehuurd met een all-in verzekering o.a. verlaging eigen risico etc. Ik heb op de airport in Bologna een digitale handtekening geplaatst voor de borg van 317,00 euro. Ook geen documenten ontvangen. Vervolgens blijkt na thuiskomst dat Avis een bedrag van 233,00 heeft afgeschreven van mijn creditcard. Uiteindelijk bericht ontvangen van Rental cars dat het een extra verzekering betreft! Bij de balie op de airport is met geen woord gesproken over extra kosten, alleen de borg. En wat voor 1: ik hoef bij ongevallen niets voor te schieten, maar wordt gelijk afgehandeld door Avis? Alsof je daar een extra verzekering voor afsluit...Ofwel rental cars probeert het recht te praten, want het is een 'bindende' overeenkomst en ze kunnen het niet aanvechten? Wat een oplichters. Daarnaast staat op het 'spookfactuur' van Avis dat ook luchthaventoeslag, wegenbelasting in rekening is gebracht, terwijl dit reeds in de huurprijs van Rental Cars inbegrepen zat. Overduidelijk dat ze gefraudeerd hebben dus, want je zou wel erg dom moeten zijn als reiziger om hiervoor te tekenen. Ik heb inmiddels een melding van fraude gemaakt bij mij creditcardmaatschappij. In de voorwaarden van avis staat trouwens ook nog dat bedragen vooraf geautoriseerd dienen te worden, dus ook nog eens zonder toestemming. Ik vind het wel een ernstige situatie dat dit allemaal kan en lees wel dat ik zeker niet de enige ben. Ik ga ook aangifte doen van fraude en een klacht indienen bij de hogere instanties.
1 tip: plaats nooit een digitale handtekening! Hiermee wordt dus blijkbaar gefraudeerd!
Sterke punten Erg goed in misleiding en frauderen met digitale handtekeningen.
Zwakke punten Onacceptabele oplichtingspraktijken. Nooit bij Avis huren gezien het feit dat dit vaker gebeurt.
We hadden een auto gehuurd bij drive on holidays. Hadden het eigen risico afgekocht, en dachten, dit is het!
Nee dus! Bij het ophalen an de auto, moest je nog eens 132 Euro betalen, voor carjacking en diefstal! Daarbij kwam nog dat je extra moest betalen om op snelweg te rijden A12,50 om af te kopen! Toen we auto terug gingen brengen, moesten we nog eens 6 euro betalen, omdat die dag er niet bij zat! Voelen ons zwaar belazerd!!! Al met al rotgevoel aan over gehouden!! Nooit meer!!
Sterke punten Auto was goed!
Zwakke punten Verborgen kosten!
Geen duidelijkheid !
Smeren je van alles aan!
Auto staat niet op vliegveld, je wordt er naar toe gebracht!
Moet lang wachten, voordat je auto krijgt!
Auto wordt van buiten gewassen geleverd, ramen binnen niet, supervuil met zon erop niet doorheen te kijken!
Ik kon wegens omstandigheden de auto niet op die geboekte dag ophalen,ik heb Greenmotion gebeld "geen gehoor" heb daarna holidaycars gebeld "geen gehoor"..enfijn email gestuurd dat ik de auto vlg dag zou ophalen.Volgende dag aangekomen bij Greenmotion kreeg ik te horen dat de auto is geanuleerd terwijl ik de auto voor 10 dagen had gereserveerd,en betaald!!! Volgens de dame niet al te vriendelijk kon ze niks voor me betekenen wel opnieuw een auto reserveren voor maar liefs 300 euro,terwijl ik al meerdere malen een auto bij hun heb gehuurd vind het belachelijk dat ze zo met hun klanten omgaan.
Auto gehuurd bij Centauro Lissabon, Smart pakket geregeld en tolvignet. Keurig netjes opgehaald en naar de auto gebracht. Auto was uitstekend en terug brengen ging ook heel soepeltjes. Binnen 2 dagen het resterende bedrag terug, dat is bij andere verhuurbedrijven wel anders. Volgende keer weer Centauro!
Sterke punten Goede service en fijn dat je een auto kunt huren zonder enorme borgsom
Wij hebben via deze firma een auto gehuurd in Malta.
We hebben daar een full omnium verzekering genomen
Via economy car rental zijn we doorverwezen naar SURPRICE Car Rental Car rental provider: SURPRICE Car Rental in Luqa
Pick Up Malta (Luqa) Airport, KM421
hier moesten we de wagen ophalen.
Daar zeiden ze onmiddelijk dat je een omnium beter ter plaatse regelt . Wij hadden schade aan het voertuig aangebracht door derden. Toch moesten we die schade betalen aan Surprice cars . Zij deelden ons mede dat we dan het geld terugkregen van econmy car rental en dat zij daar niets mee te maken hebben Wij zijn nu 6 maanden later en na talloze mails en telefoons hebben we ons geld nog niet terug . We hebben wel de bevestiging dat we het geld zullen terugkrijgen .Dit heeft ons vele uren en dagen gekost . Onze raad ,blijf weg van die tussenpersonen !!!
Sterke punten Banden zitten goed vast , we hadden platte band en kregen hem niet los .We hebben ze gebeld en na 3 hr wachten zijn ze ons komen depaneren .
Zwakke punten Zie bovenstaande mail , opletten voor tussenpersonen zoals bovenstaande firma . Beter een beetje meer betalen en rechtstreeks boeken .
Slechtste ervaring ooit. In Eindhoven auto gehuurd, prijs zou 121 Euro zijn. Je wordt gelokt met een lage prijs, maar....bij het afhalen van de auto moest ik uiteindelijk 342 Euro betalen, door allerlei onduidelijke, niet vooraf-gecommuniceerde kosten. De medewerkers daar zijn zeer onvriendelijk en er is nooit gereageerd op mijn mails. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken. Ook Holidaycars.com, via welke site ik had geboekt, heeft niet voor me bemiddeld, alhoewel ze dit wel in mails beloofden. (U hoort binnen twee weken van ons...") Nee dus, het is nu oktober, en het huren van de auto was begin augustus. Echt nooit, nooit meer. Niet via Holidaycars en nooit meer een auto van Greenmotion. Afrader.
Sterke punten ?
Zwakke punten -Onvriendelijke medewerkers, alleen uit op je geld.
-Gelokt met redelijke prijs, die uiteindelijk verdriedubbeld werd bij afhalen.
-Auto vies
-Verhuurbedrijf nauwelijks te vinden, buiten vliegveld.
-Doe ook geen zaken met Holidaycars, de site, zij helpen je niet, alhoewel ze het wel beloven.
Dit zijn oplichters. Je krijgt de auto met een volle tank en dan moet hij ook vol retour. Voor het inleveren heb ik de auto volgetankt (2 km voor de luchthaven) en bij het inleveren heb ik dit laten zien aan de medewerker. Vlak voor het instappen in het vliegtuig krijg ik via de mail een factuur binnen voor brandstofkosten. Bij thuiskomst heb ik contact opgenomen en wordt er gezegd dat de tank voor 5/8 leeg was. Bij het aandragen van bewijs wordt er niet meer gereageerd. Daarna via verschillende platforms klachten ingediend maar niemand kan je helpen. Dit is gewoon georganiseerde misdaad. Gezien ook alle andere negatieve beoordelingen en klachten over oplichting begrijp ik niet dat de lokale autoriteiten hier niet ingrijpen.
Bij het ophalen van de auto in Alicante moest ik verplicht een bedrag van 45 betalen zodat ik de tank van de auto niet vol getankt hoefde te retourneren. Als ik minder dan dit bedrag aan brandstof zou verbruiken dan zou het verschil terug gestort worden. Alhoewel ik een aantal keer aangaf dit niet te willen kon ik de auto niet meekrijgen zonder dit bedrag te betalen. Uiteindelijk bleek mijn verbruik slechts 18 maar het resterende bedrag heb ik niet terug gekregen.
Verder heb ik bij het ophalen aangegeven dat er schade aan de auto was die ook door een baliemedewerker werd bevestigd. Bij het terugbrengen van de auto kwam die schade dus uiteindelijk op mijn conto te staan, helaas was de documentatie verdwenen en had ik geen foto gemaakt... Schade 300,-
Zwakke punten Zeer matige service, verplicht extra kosten anders geen uitgifte van gehuurde voertuig.
Schade veroorzaakt door eerdere gebruikers op de volgende klant verhalen.
Ik snap niet dat Transavia dit verhuurbedrijf promoot.
Vakantie betekent genieten en dus gingen we voor de Fiat 500 maar kregen zoals iedereen een Kia picanto onder het mom dat het een upgrade was,wat opviel is dat er op het hele parkeerterrein geen Fiat 500 te bekennen was.
Dure verzekering onder druk toch maar gedaan anders zouden ze me laten betalen voor "each single small scratch".
Vandaag de afrekening ontvangen.
Euro 99,16 berekend voor het tanken en er gaat inderdaad maar 35 liter in terwijl de (mondelinge) afspraak was max.Euro50,- maar nu waar kan ik heen met mijn klacht??
Een enorme domper na een leuke vakantie
Fully insured and not being payout since 2016!!!!!!
Background
I rented a car via easyCar.com from 20/7/2016 to 15/8/2016 (Johannesburg airport South Africa).
Price Breakdown: Car hire charge Â285.58 and Full protection Â148.64
We picked the car up at the airport from Keddy by Europcar.
On 30 July 2016 we were involved in an accident to no fault of ours (the guilty party drove over a stop sign into our side).
Money
I was advised by Europcar, easyCar (rentalcars) to pay Europcar the amount of R52 191. I did so on 28/11/2016 and sent proof to easyCar (rentalcars) thereof. I have various emails and chats where they say they will reimburse me but the third party claim must be settled first (first by Europcar and lately they say by Hertz). I have provided a full accident report with the contact details of a witness that states my innocence.
It is more than 2 years now and I have not received any reimbursement for the insurance money nor for the rental that was terminated on the day of the accident as me and my wife were both incapable of driving due to injuries.
I am being ignored and ripped off as a client. My insurance from RentalCars seems worthless. Europcar ignored me since they got their R 52 thousand.
Sterke punten Leugens. Dus geen.
Zwakke punten Leugens. Negeer klanten. Ligt klanten op.
Op de luchthaven Mallorca de geboekte auto opgehaald. Alleen even het contract ondertekenen en klaar! Fijn geen gezeur over extra verzekeringen dacht ik nog.... helaas had ik beter moeten kijken, want uiteindelijk heb ik getekend voor 98,30 extra verzekering (ik was al volledig verzekerd!) en extra belastingen! NOOIT BIJ GOLDCAR HUREN! zou ik zeggen!
Wat een slecht bedrijf! Als je kritisch bent omdat zij een fout hebben gemaakt in de reservering dan heb je opeens een "uitbarsting" en ben je niet meer welkom. Als je een reservering plaatst de avond ervoor, dan krijg je wel een bevestiging en alles "lijkt" in orde, maar als je er eenmaal bent dan hoor je: Ja, sorry maar je kunt de auto pas in de middag ophalen. Terwijl je de auto voor de ochtend heb gereserveerd! NOOIT MEER STERN RENT!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Niet duidelijk
Niet willen luisteren
We rented a car in Malaga. Of the deposit of 175 euro, we received only 119 euro back: 56 euro missing. After complaining, we received an email stating that the 56 euro is for "unlimited mileage" (which was included), "diesel car" and "prime location of the office in the airport"...
No answer on our second complaint.
Stay far away from Goldcar!
I.v.m. "te laat" ophalen auto niet meegekregen. Meermaals auto gehuurd maar dit nog nooit meegemaakt.
Dat dit niet kon bij te laat ophalen staat niet op hun voucher maar in losse voorwaarden van onderverhuurbedrijf die kunnen dat gewoon gaan bepalen als ze willen. Redelijk relevante info lijkt mij, waarom niet op voucher.
4 uur gewacht op auto Mallorca i.v.m. wachtrij van maar liefst 100 man bij Recordgo (die zij in mijn geval ingeschakeld hadden). Mensen zeiden me dat hun vakantie (kort) hierdoor in het water viel. Als je drie dagen hebt en een dag valt weg door het wachten op de auto...
Je kunt veel beter direct huren omdat met Rentalcars een en al onduidelijkheid/ruis ontstaat en hun service door slechte bereikbaarheid (alleen tijdens kantooruren) droefwekkend is.
Rentalcars was zondagavond niet bereikbaar dus er kon niks meer geregeld worden. Ze verschuilen zich daarbij achter kantoortijden. Belachelijk!
Voor mij nooit meer Rentalcars.
Zwakke punten Onze vlucht naar Luton was geannuleerd. Dit heb ik onmiddellijk gemeld bij Green Motion. Wij konden mee met de daaropvolgende vlucht naar Luton , maar ook deze vlucht had een vertraging ( een uur) Ook dit heb ik gemeld bij Green Motion. Green Motion was dus op de hoogte van het moment dat wij zouden arriveren. Bij aankomst bleek de door ons gereserveerde auto niet meer beschikbaar. Wij konden wel een andere auto krijgen, maar die auto betekende een 'upgrade' en moest extra betaald worden. Na veel discussie (o.a. met als argument dat ik Green Motion constant op de hoogte heb gehouden van onze aankomsttijd) hoefde ik deze upgrade niet te betalen.
Toen wij weg wilden rijden met de auto (10 uur 's avonds) bleek er nauwelijks benzine in de auto te zitten en konden wij in het donker op zoek naar een benzinestation. Hoezo 'full to full policy'.
Toen wij de auto weer inleverden bleken er krasjes op de wieldoppen te zitten. In rekening gebrachte kosten : 260 pond!!! Dit gaf ons een zeer onbevredigend gevoel.
Kortom: geen aanrader, Green Motion in Luton Airport.
NOOIT MEER
Review over Firefly Car RentalOplichters!! Nooit meer !!! Eerst in de terminal een hoop gedoe, ik moest een extra verzekering afsluiten, had ik al in Nederland gedaan, maar was volgens de dame niet toereikend, vervolgens een overeenkomt tekenen met onverwachte kosten, zou later verrekend worden werd me verteld
Bij aankomst s'avonds kon ik de auto in de garage ophalen, geen medewerkers aanwezig. Bij inspectie van de audit zag ik een hele kleine kras aan de onderzijde van de audit, deze was alleen te zien als je op de grond ging leggen en de verlichting van je mobiele telefoon bijschakelde. Maar omdat het een kleine, vrijwel onzichtbare kras betrof, de balie onbemand was zodat ik eea niet kon melden, besloten om de auto mee te nemen. Vn zo'n onzichtbare schade zouden ze niet werk maken toch???
En na 10 dagen de auto terugbrengen. De medewerker liep naar de audit en kek gelijk op de plek waar de (onzichtbare) schade aanwezig was. Zou ze dit geweten hebben?? Hup, geen discussie mogelijk, schade aan de auto en aantekening ook het formulier!! Wat maakte dat nou uit meneertje, u bent in Nederland toch extra verzekerd ?? De rest van de gang van zaken zal ik u besparen!! Inmiddels 2 weken later, 275.- via creditcard geïncasseerd, terwijl autohuur betaald is, waar is deze 275.- voor ?? Tja, tevens nog een reservering op mijn creditcard van 900.-, waarom?? Ik zal weer moeten mailen, bellen etc, en misschien iets terug krijgen, maar waarschijnlijk wordt ik gewoon opgelicht, en mijn verzekeraar ook. FireFly ?! NOOIT MEER!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
alles
Thieves, criminals !!
Review over GoldcarNever hire here! These people are trained professional thieves aiming for your money. I have been robbed in the standard (Goldcar) way !
Read the total of reviews and after that stay away from them!!! You will always lose!
Sterke punten
They are the best of thieves ! Can't be beaten!
Zwakke punten
Too many
Nooit weer Budget/Avis
Review over BudgetSeptember 2018,10 dagen huurauto Catania Sicilië. Thuis geboekt én betaald. s Avonds aangekomen, méér dan een uur gedoe over onze Fiat 500, grotere auto, extra verzekering, volle tank afkopen enz enz,in eerste instantie een vriendelijke medewerker maar na 4x alles uitprinten niet meer zo vriendelijk. Moesten uiteindelijk 615 bijbetalen voor extra verzekering, gingen hier niet mee akkoord. Gelukkig vaker een auto gehuurd anders heb je dit niet eens in de gaten.... Uiteindelijk maar volle tank afgekocht voor 63 zodat we konden gaan. Gelijk geen goed gevoel over dit bedrijf!Bij inleveren auto lichte schade onderaan de auto, wat we niet gezien hebben bij het ophalen in het donker. 300 en 100 administratie kosten zei de medewerker, geprobeerd om uit te leggen dat wij geen schade hebben gereden maar niet voor rede vatbaar. Boos én zonder te tekenen weg gegaan, thuis 463 van de creditcard afgeschreven. Oplichters zijn het, bijna 700 betaald voor 10 dagen een Fiat 500. 1x maar nooit weer Budget/Avis! U bent gewaarschuwd!Zie de andere reviews!
Sterke punten
Nvt op zo'n manier van auto's verhuren
Zwakke punten
Zie review
stelltje dieven!
Review over AutoEuropeeen stelletje volksverlakkers, dan zijn het. Wij waren in de veronderstelling een complete autoverzekering zonder eigen risico en verdere kosten afgesloten te hebben. Achteraf wordt 118,69 van onze creditcard geboekt door Innerrent, een zogenaamde partner-package. Een verzekering die het eigen risico bij schade reduceert. Hoezo? Wij hadden toch bij Auto Europe een complete verzekering afgesloten? We hebben nergens voor getekend ter plekke toen we de auto ophaalde maar toch wordt dit bedrag zomaar van je creditcard gehaald. En waarschijnlijk zullen ze ook nog juridisch in hun recht staan, zo slinks zijn ze wel. Had je de kleine letters maar moeten lezen, maar laten we wel wezen wie doet dat of wie snapt dat. Maar deze sneaky praktijken van Interrent worden vooraf niet door Auto Europe vermeld, zij laten je in de veronderstelling alles goed en compleet geregeld te hebben. Nooit maar dan ook nooit meer zaken doen met Auto Europe of Interrent. Ben benieuwd of ze de ballen hebben deze review te publiceren.
MdV
Sterke punten
geen, zo doe je geen zaken!
Zwakke punten
zie review
Je wordt zwaar misleid bij Rentalcars.com
Review over RentalCarse wordt zwaar misleid bij Rentalcars.com je betaald te veel en krijgt ook niet de auto waarvoor je betaald hebt terwijl ze dat zo aangeven op de site. Staat in de kleine letters van hun (letterlijk 70 te veel betaald via deze broker) je kan beter direct naar een verhuurmaatschappij gaan.
Zwakke punten
Misleidend
Let op
Review over Firefly Car RentalLet op: als je een verzekering afsluit, in mijn geval een "volledige bescherming" (kosten 90 euro).
Bij het afhalen van de huurauto blijk je nog een verzekering te verkrijgen, iets wat niet met naam uitgesproken wordt. Je krijgt een verhaal over reservering op je creditcard ten behoeve van het geval je een bekeuring krijgt en zal vervallen indien er zich niets voordoet.
In mijn geval geen bekeuring opgelopen maar wel een bedrag van 198 euro via de creditcard afgetrokken. Bij navraag blijk je een extra verzekering te betalen.....ondanks je deze al had afgesloten.
Dus zo heb je nog een erg dure huurauto!
Kijk goed de contracten na hoe het omschreven staat.
Uiteindelijk heeft Rentalcars de 90 euro teruggestort maar voel mij toch opgelicht.
Sterke punten
Nette Fiat 500
Snelle service
Zwakke punten
Bedragen op de overeenkomst worden niet met de juiste naam genoemd, er wordt verteld dat er een bedrag gereserveerd wordt voor het geval je een bekeuring krijgt. De naam verzekering is niet ter sprake gekomen.
Dus teken niet voor een bedrag welke je niet (her)kent.
Hertz i love you !!!!
Review over GoldcarIk ga ook eens op citytrip Marseille
16 uur bij goldcar ( vlucht tot 15.30)
zeggen ze : 11 u je auto is al vergeven is niet meer beschikbaar nu heb je voor 280 een grotere
Bah maarja met een grote diepe zucht doe je dat maar
Er waren enkele schrammen aan de auto
Heb nu zoveel spijt dat ik geen fotos gemaakt heb
Ik lees al die negatieve reviews
Heb nu de angst dat ik nog meer opgelicht wordt
Wat een klojos
Sterke punten
Nul
Mafiapraktijken en incompetent servicecentrum Goldcar Valencia
Review over GoldcarAuto gehuurd via car thrawler (ryanair) en vooraf betaald incl airporttaksen, vol-vol enz.
Ik heb een aparte verzekering voor excess damage en theft
en dus werd er logischerwijze een kredietkaartgarantie gevraagd.
Goldcar hield 1222,67 eur in MAAR storte maar 1109,10 eur terug.
Bij een eerste moeizaam telefonisch contact zei men me dat het om airporttax ging (113,57 eur!!!), terwijl deze inbegrepen waren via carthrawler.
Bij verdere mailings kwamen allerlei excuses zoals Diesel ipv Benzine, smart return, new vehicle fee, allemaal dingen waar ik niet om gevraagd had.
Je kan dit achteraf niet zomaar gaan aanrekenen zonder
voorafgaand akkoord.
Ik raad iedereen aan klacht in te dienen bij ICC want dit is helaas geen alleenstaand geval.
Zodoende kan Goldcar nochmaals veroordeeld worden tot een boete, zodat ze deze mafiapraktijken afleren.
Ok
Sterke punten
reeds vroeger met Goldcar Valencia een vijftal keer een
auto geboekt zonder noemenswaardige problemen
(1 x antennacharge van 30 euro ?)
Zwakke punten
Uiteindelijk heb je het vroeg of laat toch zitten bij deze
Mafia
Zeer positief
Review over Firefly Car RentalNa heel wat negatieve comentaren te hebben gelezen heb ik zelf de proef op de som genomen. Via RentalCars ben ik bij Firefly terecht gekomen. Ik heb een VW Polo benzine genomen. Aangekomen op de luchthaven van Malaga was het loket van Firefly al snel te vinden. Natuurlijk heeft de dame achter de balie mij allerlei extra verzekeringen aangesmeerd. Deze moet je dus gewoon weigeren en vriendelijk uitleggen dat je al verzekerd bent. Dus voor 17Euro per dag heb ik met een nieuwe VW Polo rondgereden, ik heb zelfs geen enkele verzekering genomen. Spotgoedkoop dus! Ik snap die negatieve commentaren niet. Gewoon weigeren en kordaat maar vriendelijk blijven dan krijg je zo de sleutels mee.
Na de wagen te hebben ingeleverd werd de wagen nog gecontroleerd door een studentje die na een blik te hebben geworpen (amper controle dus) op de wagen al zei dat het OK was. De wagen was ook Oke maar de controle was dus heel miniem.
Een paar dagen later stond de borgsom van 850Euro terug op mijn rekening.
Een aanrader dus!
Sterke punten
Goedkoop!
Zwakke punten
Geen
Great experience
Review over Firefly Car RentalContrary to many negative reactions, a positive reaction. We had a very good experience with FireFly (via RentalCars) in Barcelona Airport.
When it was picked up on September 16, 2018 it was busy but they work with tracking numbers so you know when it's your turn. The pick up of the car is done in 2 steps. First check the car for (small) damage, write it on the form and then have it signed in the office of FireFly. The car was full of fuel and you pay a fee and service charge as stated in the conditions. In total this was  3.30 +  26.22 + 21% VAT =  35.72. The car we have on October 9, 2018 with a full tank surrendered at the airport (without damage) so the final bill that we received within a few days was and remained totally  35.72. With us you could hand in the car with an empty tank but you could also return it with full tank. We have the car refueled at the airport (there is a pumping station at the airport so refuel first and then hand in the car) We have driven with a split new Seat IBiza at the start there was 5100 km on the counter and at handing 9100 km. We are very satisfied with the service and handling by FireFly.
Andre and Annelies Homan, Almere, the Netherlands.
Fraudeurs!
Review over AvisTrustpilot reviews
Categorieën
Inloggen
Aanmelden
Voor bedrijven
Avis Nederland Logo
Avis Nederland
Reviews (51) Slecht
1 Ster
2 Ster
3 Ster
4 Ster
5 Ster
Geclaimd
Details Details
sterren Aantal ervaringen
5 sterren - Uitstekend 17
4 sterren - Goed 9
3 sterren - Gemiddeld 6
2 sterren - Slecht 5
1 ster - Zeer slecht 14
Beoordeel Avis Nederland?
1 2 3 4 5
Sterwaardering
1 ★
2 ★
3 ★
4 ★
5 ★
Taal
Ashny
Ashny
1 review
1 Ster
2 Ster
3 Ster
4 Ster
5 Ster
Gepubliceerd 2 uur geleden
Exact hetzelfde meegemaakt
Exact hetzelfde meegemaakt. Via Rental Cars een auto gehuurd met een all-in verzekering o.a. verlaging eigen risico etc. Ik heb op de airport in Bologna een digitale handtekening geplaatst voor de borg van 317,00 euro. Ook geen documenten ontvangen. Vervolgens blijkt na thuiskomst dat Avis een bedrag van 233,00 heeft afgeschreven van mijn creditcard. Uiteindelijk bericht ontvangen van Rental cars dat het een extra verzekering betreft! Bij de balie op de airport is met geen woord gesproken over extra kosten, alleen de borg. En wat voor 1: ik hoef bij ongevallen niets voor te schieten, maar wordt gelijk afgehandeld door Avis? Alsof je daar een extra verzekering voor afsluit...Ofwel rental cars probeert het recht te praten, want het is een 'bindende' overeenkomst en ze kunnen het niet aanvechten? Wat een oplichters. Daarnaast staat op het 'spookfactuur' van Avis dat ook luchthaventoeslag, wegenbelasting in rekening is gebracht, terwijl dit reeds in de huurprijs van Rental Cars inbegrepen zat. Overduidelijk dat ze gefraudeerd hebben dus, want je zou wel erg dom moeten zijn als reiziger om hiervoor te tekenen. Ik heb inmiddels een melding van fraude gemaakt bij mij creditcardmaatschappij. In de voorwaarden van avis staat trouwens ook nog dat bedragen vooraf geautoriseerd dienen te worden, dus ook nog eens zonder toestemming. Ik vind het wel een ernstige situatie dat dit allemaal kan en lees wel dat ik zeker niet de enige ben. Ik ga ook aangifte doen van fraude en een klacht indienen bij de hogere instanties.
1 tip: plaats nooit een digitale handtekening! Hiermee wordt dus blijkbaar gefraudeerd!
Sterke punten
Erg goed in misleiding en frauderen met digitale handtekeningen.
Zwakke punten
Onacceptabele oplichtingspraktijken. Nooit bij Avis huren gezien het feit dat dit vaker gebeurt.
Wees eerlijk over de prijs!
Review over Drive On HolidaysWe hadden een auto gehuurd bij drive on holidays. Hadden het eigen risico afgekocht, en dachten, dit is het!
Nee dus! Bij het ophalen an de auto, moest je nog eens 132 Euro betalen, voor carjacking en diefstal! Daarbij kwam nog dat je extra moest betalen om op snelweg te rijden A12,50 om af te kopen! Toen we auto terug gingen brengen, moesten we nog eens 6 euro betalen, omdat die dag er niet bij zat! Voelen ons zwaar belazerd!!! Al met al rotgevoel aan over gehouden!! Nooit meer!!
Sterke punten
Auto was goed!
Zwakke punten
Verborgen kosten!
Geen duidelijkheid !
Smeren je van alles aan!
Auto staat niet op vliegveld, je wordt er naar toe gebracht!
Moet lang wachten, voordat je auto krijgt!
Auto wordt van buiten gewassen geleverd, ramen binnen niet, supervuil met zon erop niet doorheen te kijken!
Greenmotion "eindhoven"
Review over Green MotionIk kon wegens omstandigheden de auto niet op die geboekte dag ophalen,ik heb Greenmotion gebeld "geen gehoor" heb daarna holidaycars gebeld "geen gehoor"..enfijn email gestuurd dat ik de auto vlg dag zou ophalen.Volgende dag aangekomen bij Greenmotion kreeg ik te horen dat de auto is geanuleerd terwijl ik de auto voor 10 dagen had gereserveerd,en betaald!!! Volgens de dame niet al te vriendelijk kon ze niks voor me betekenen wel opnieuw een auto reserveren voor maar liefs 300 euro,terwijl ik al meerdere malen een auto bij hun heb gehuurd vind het belachelijk dat ze zo met hun klanten omgaan.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Slechte service,onvriendelijk
Goed geregeld!
Review over CentauroAuto gehuurd bij Centauro Lissabon, Smart pakket geregeld en tolvignet. Keurig netjes opgehaald en naar de auto gebracht. Auto was uitstekend en terug brengen ging ook heel soepeltjes. Binnen 2 dagen het resterende bedrag terug, dat is bij andere verhuurbedrijven wel anders. Volgende keer weer Centauro!
Sterke punten
Goede service en fijn dat je een auto kunt huren zonder enorme borgsom
opletten met die firma
Review over Economy Car RentalsWij hebben via deze firma een auto gehuurd in Malta.
We hebben daar een full omnium verzekering genomen
Via economy car rental zijn we doorverwezen naar SURPRICE Car Rental Car rental provider: SURPRICE Car Rental in Luqa
Pick Up Malta (Luqa) Airport, KM421
hier moesten we de wagen ophalen.
Daar zeiden ze onmiddelijk dat je een omnium beter ter plaatse regelt . Wij hadden schade aan het voertuig aangebracht door derden. Toch moesten we die schade betalen aan Surprice cars . Zij deelden ons mede dat we dan het geld terugkregen van econmy car rental en dat zij daar niets mee te maken hebben Wij zijn nu 6 maanden later en na talloze mails en telefoons hebben we ons geld nog niet terug . We hebben wel de bevestiging dat we het geld zullen terugkrijgen .Dit heeft ons vele uren en dagen gekost . Onze raad ,blijf weg van die tussenpersonen !!!
Sterke punten
Banden zitten goed vast , we hadden platte band en kregen hem niet los .We hebben ze gebeld en na 3 hr wachten zijn ze ons komen depaneren .
Zwakke punten
Zie bovenstaande mail , opletten voor tussenpersonen zoals bovenstaande firma . Beter een beetje meer betalen en rechtstreeks boeken .
Huur geen auto bij Greenmotion
Review over Green MotionSlechtste ervaring ooit. In Eindhoven auto gehuurd, prijs zou 121 Euro zijn. Je wordt gelokt met een lage prijs, maar....bij het afhalen van de auto moest ik uiteindelijk 342 Euro betalen, door allerlei onduidelijke, niet vooraf-gecommuniceerde kosten. De medewerkers daar zijn zeer onvriendelijk en er is nooit gereageerd op mijn mails. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken. Ook Holidaycars.com, via welke site ik had geboekt, heeft niet voor me bemiddeld, alhoewel ze dit wel in mails beloofden. (U hoort binnen twee weken van ons...") Nee dus, het is nu oktober, en het huren van de auto was begin augustus. Echt nooit, nooit meer. Niet via Holidaycars en nooit meer een auto van Greenmotion. Afrader.
Sterke punten
?
Zwakke punten
-Onvriendelijke medewerkers, alleen uit op je geld.
-Gelokt met redelijke prijs, die uiteindelijk verdriedubbeld werd bij afhalen.
-Auto vies
-Verhuurbedrijf nauwelijks te vinden, buiten vliegveld.
-Doe ook geen zaken met Holidaycars, de site, zij helpen je niet, alhoewel ze het wel beloven.
Nooit hierhuren!
Review over InterRentDit zijn oplichters. Je krijgt de auto met een volle tank en dan moet hij ook vol retour. Voor het inleveren heb ik de auto volgetankt (2 km voor de luchthaven) en bij het inleveren heb ik dit laten zien aan de medewerker. Vlak voor het instappen in het vliegtuig krijg ik via de mail een factuur binnen voor brandstofkosten. Bij thuiskomst heb ik contact opgenomen en wordt er gezegd dat de tank voor 5/8 leeg was. Bij het aandragen van bewijs wordt er niet meer gereageerd. Daarna via verschillende platforms klachten ingediend maar niemand kan je helpen. Dit is gewoon georganiseerde misdaad. Gezien ook alle andere negatieve beoordelingen en klachten over oplichting begrijp ik niet dat de lokale autoriteiten hier niet ingrijpen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Afzetters
Review over CentauroBij het ophalen van de auto in Alicante moest ik verplicht een bedrag van 45 betalen zodat ik de tank van de auto niet vol getankt hoefde te retourneren. Als ik minder dan dit bedrag aan brandstof zou verbruiken dan zou het verschil terug gestort worden. Alhoewel ik een aantal keer aangaf dit niet te willen kon ik de auto niet meekrijgen zonder dit bedrag te betalen. Uiteindelijk bleek mijn verbruik slechts 18 maar het resterende bedrag heb ik niet terug gekregen.
Verder heb ik bij het ophalen aangegeven dat er schade aan de auto was die ook door een baliemedewerker werd bevestigd. Bij het terugbrengen van de auto kwam die schade dus uiteindelijk op mijn conto te staan, helaas was de documentatie verdwenen en had ik geen foto gemaakt... Schade 300,-
Zwakke punten
Zeer matige service, verplicht extra kosten anders geen uitgifte van gehuurde voertuig.
Schade veroorzaakt door eerdere gebruikers op de volgende klant verhalen.
Zeer slechte ervaring
Review over DrivaliaIk snap niet dat Transavia dit verhuurbedrijf promoot.
Vakantie betekent genieten en dus gingen we voor de Fiat 500 maar kregen zoals iedereen een Kia picanto onder het mom dat het een upgrade was,wat opviel is dat er op het hele parkeerterrein geen Fiat 500 te bekennen was.
Dure verzekering onder druk toch maar gedaan anders zouden ze me laten betalen voor "each single small scratch".
Vandaag de afrekening ontvangen.
Euro 99,16 berekend voor het tanken en er gaat inderdaad maar 35 liter in terwijl de (mondelinge) afspraak was max.Euro50,- maar nu waar kan ik heen met mijn klacht??
Een enorme domper na een leuke vakantie
Sterke punten
Geen
Scammed
Review over RentalCarsFully insured and not being payout since 2016!!!!!!
Background
I rented a car via easyCar.com from 20/7/2016 to 15/8/2016 (Johannesburg airport South Africa).
Price Breakdown: Car hire charge Â285.58 and Full protection Â148.64
We picked the car up at the airport from Keddy by Europcar.
On 30 July 2016 we were involved in an accident to no fault of ours (the guilty party drove over a stop sign into our side).
Money
I was advised by Europcar, easyCar (rentalcars) to pay Europcar the amount of R52 191. I did so on 28/11/2016 and sent proof to easyCar (rentalcars) thereof. I have various emails and chats where they say they will reimburse me but the third party claim must be settled first (first by Europcar and lately they say by Hertz). I have provided a full accident report with the contact details of a witness that states my innocence.
It is more than 2 years now and I have not received any reimbursement for the insurance money nor for the rental that was terminated on the day of the accident as me and my wife were both incapable of driving due to injuries.
I am being ignored and ripped off as a client. My insurance from RentalCars seems worthless. Europcar ignored me since they got their R 52 thousand.
Sterke punten
Leugens. Dus geen.
Zwakke punten
Leugens. Negeer klanten. Ligt klanten op.
Luchthaven Mallorca
Review over GoldcarOp de luchthaven Mallorca de geboekte auto opgehaald. Alleen even het contract ondertekenen en klaar! Fijn geen gezeur over extra verzekeringen dacht ik nog.... helaas had ik beter moeten kijken, want uiteindelijk heb ik getekend voor 98,30 extra verzekering (ik was al volledig verzekerd!) en extra belastingen! NOOIT BIJ GOLDCAR HUREN! zou ik zeggen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Slechte service en asociaal bij Stern Rent Amsterdam West
Review over SternRentWat een slecht bedrijf! Als je kritisch bent omdat zij een fout hebben gemaakt in de reservering dan heb je opeens een "uitbarsting" en ben je niet meer welkom. Als je een reservering plaatst de avond ervoor, dan krijg je wel een bevestiging en alles "lijkt" in orde, maar als je er eenmaal bent dan hoor je: Ja, sorry maar je kunt de auto pas in de middag ophalen. Terwijl je de auto voor de ochtend heb gereserveerd! NOOIT MEER STERN RENT!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Niet duidelijk
Niet willen luisteren
Never goldcar again
Review over GoldcarWe rented a car in Malaga. Of the deposit of 175 euro, we received only 119 euro back: 56 euro missing. After complaining, we received an email stating that the 56 euro is for "unlimited mileage" (which was included), "diesel car" and "prime location of the office in the airport"...
No answer on our second complaint.
Stay far away from Goldcar!
Sterke punten
None
Zwakke punten
Goldcar is a scam company
Slecht
Review over RentalCarsI.v.m. "te laat" ophalen auto niet meegekregen. Meermaals auto gehuurd maar dit nog nooit meegemaakt.
Dat dit niet kon bij te laat ophalen staat niet op hun voucher maar in losse voorwaarden van onderverhuurbedrijf die kunnen dat gewoon gaan bepalen als ze willen. Redelijk relevante info lijkt mij, waarom niet op voucher.
4 uur gewacht op auto Mallorca i.v.m. wachtrij van maar liefst 100 man bij Recordgo (die zij in mijn geval ingeschakeld hadden). Mensen zeiden me dat hun vakantie (kort) hierdoor in het water viel. Als je drie dagen hebt en een dag valt weg door het wachten op de auto...
Je kunt veel beter direct huren omdat met Rentalcars een en al onduidelijkheid/ruis ontstaat en hun service door slechte bereikbaarheid (alleen tijdens kantooruren) droefwekkend is.
Rentalcars was zondagavond niet bereikbaar dus er kon niks meer geregeld worden. Ze verschuilen zich daarbij achter kantoortijden. Belachelijk!
Voor mij nooit meer Rentalcars.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alle
Verhuur auto
Review over Green MotionZie slechte punten
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onze vlucht naar Luton was geannuleerd. Dit heb ik onmiddellijk gemeld bij Green Motion. Wij konden mee met de daaropvolgende vlucht naar Luton , maar ook deze vlucht had een vertraging ( een uur) Ook dit heb ik gemeld bij Green Motion. Green Motion was dus op de hoogte van het moment dat wij zouden arriveren. Bij aankomst bleek de door ons gereserveerde auto niet meer beschikbaar. Wij konden wel een andere auto krijgen, maar die auto betekende een 'upgrade' en moest extra betaald worden. Na veel discussie (o.a. met als argument dat ik Green Motion constant op de hoogte heb gehouden van onze aankomsttijd) hoefde ik deze upgrade niet te betalen.
Toen wij weg wilden rijden met de auto (10 uur 's avonds) bleek er nauwelijks benzine in de auto te zitten en konden wij in het donker op zoek naar een benzinestation. Hoezo 'full to full policy'.
Toen wij de auto weer inleverden bleken er krasjes op de wieldoppen te zitten. In rekening gebrachte kosten : 260 pond!!! Dit gaf ons een zeer onbevredigend gevoel.
Kortom: geen aanrader, Green Motion in Luton Airport.