Ik heb via de Wizz-air pagina naast mijn vliegticket ook een auto geboekt. Dit bleek bij Green Motion. Nooit van gehoord. Op het vliegveld van Katowice in Polen bleken ze geen desk te hebben, maar de vriendelijke mevrouw van Avis vertelde dat ik ze moest bellen. Ik ben opgehaald en naar een parkeerplaats buiten het vliegveld gebracht. Ik had de auto inclusief verzekering via de Wizz-air website geboekt. Bij het ophalen werd mijn meteen een verzekering van henzelf aangeboden, maar ik vertelde dat ik al een verzekering had. Toen moest ik geen 200 euro maar 700 euro borg betalen via de credit card. Prima auto gekregen. Wel moest ik van te voren 5 euro bij betalen omdat ik de auto om 5:30 uur in de ochtend zou terugbrengen. Na twee dagen de auto teriggebracht. Bleek het hek dicht te zijn. Gebeld en na 5 minuten kwam er iemand aanrijden. Een norse persoon die verder niets zei. Ik heb de auto geparkeerd, deze werd niet geinspecteerd en ik werd door de norse man naar het vliegveld gebracht. Terug in Nederland kreeg ik een mailtje van Green Motion dat er schade aan mijn voorruit was. Een steenopslag. Ik heb dat zeker niet gezien of geconstateerd bij het rijden. Schade EUR 575. De schade was er niet toen ik weg gaan en ik was gewoon opgelicht omdat ze gebruik maken van het feit dat je 700 euro borg hebt betaald en dat je bij een andere partij verzekerd bent. Verder kun je niets meer doen. Voor mij een reden om nooit meer iets te maken te willen hebben met Green Motion, gewoon OPLICHTERS. Wat ik niet begrijp is dat een vliegmaatschappij als Wizz-air een dergelijk bedrijf promoot via de website.
Sterke punten Prima auto gekregen.
Zwakke punten OPLICHTERS. Klantonvriendelijk. Niet direct bij het vliegveld, je moet eerst in een vooroorlogse bus zitten om bij de parkeerplaats te komen. Spreken nauwelijks Engels.
Afgelopen vakantie bij dit bedrijf een auto gehuurd. De verzekering had ik lopen via Rentalcars, dus niet de dure van Centauro zelf. Auto was perfect, geen problemen gehad en zodanig ook weer netjes ingeleverd bij Centauro, Malpensa in Milaan.
Wat schets mijn verbazing, er wordt een kras op de rechter voorvelg gevonden en daar wordt 350,- voor gerekend. Geen idee of die er al zat want van alle keren dat ik een auto heb gehuurd, heb ik nog nooit de velgen hoeven te controleren. Aangezien ik ook nergens tegenaan ben gereden tijdens de verhuurperiode, zou het ook mogelijk kunnen zijn dat deze kras er al op heeft gezeten.
Nu gaat het mij niet om die 350,-, die krijg ik toch wel terug via Rentalcars maar het gaat mij voornamelijk om de manier waarop Centauro snel geld wilt maken.
Dus wees gewaarschuwd indien u in zee gaat met dit bedrijf
Via Cartrawler een auto gehuurd op Tenerife voor 14 dagen.
Bij de pick-up konden wij voor 238 euro (dit is meer dan de huur voor 2 weken) een All-risk verzekering kopen. Dit wilden wij niet. Vervolgens moest er dan een borg van 1100 euro van de credit card worden gehaald. Prima op zich tot dat dit een credit card op mijn naam moest zijn. De credit card van ons (wij zijn getrouwd en hebben een gezamenlijke rekening) staat op naam van mijn vrouw. Opties annuleren en opnieuw boeken voor 325 euro of de extra verzekering van 238 euro.
Ook bij cartrawler konden (wilden) ze de boeking niet op naam van mijn vrouw zetten.
GENAAID VOOR 238 EURO!!!!!!!
Sterke punten Kan echt niks bedenken anders dat de auto het gewoon doet.
Zwakke punten -niet klantgericht
-oplichting
-systemen zijn leidend, flexibiliteit staat niet in het woordenboek
We wachten al weken en weken op een reactie op onze vraag waarom ons eigen risico niet wordt terugbetaald terwijl we hiervoor verzekerd waren bij Autoeurope. Hun agent van RecordGo heeft ten onrechte 250 euro teveel afgeschreven bij ons
Een vlotte en afhandeling bij het ophalen van de auto en het inleveren ging het nog sneller in sept.huur ik daar weer.
De auto zag er goed uit van binnen en van buiten
Sterke punten Snelle in ontvangst name bij het inleveren
Het verhuurbedrijf waar holiday cars ons had onder gebracht bleek na heel veel vragen ver buiten het vliegveld te zitten. Er zou een pendelbus vertrekken maar het was niet duidelijk waar dan. Uiteindelijk toch een busje gevonden op een vreemde plek en de chauffeur overtuigd ons toch mee te nemen. Maar hij kende t verhuurbedrijf niet en wou t eigenlijk niet doen. Wat bleek, het verhuurbedrijf was gezeteld waar hij ons liet uitstappen en hij kende het niet eens. Omdat we niet in de gelegenheid waren te tanken en dat hebben gezegd, zou de verhuurder tanken. Was geen probleem. En dat geloof ik! Er werd ons ruim 100 euro meer in rekening gebracht als dat de duurste brandstof kostte. Na beklag bij holidaycars lag de fout natuurlijk bij ons. Het was netjes geweest als ze erkend hadden dat verhuurder optimorent verkeerd gehandeld had in plaats van de schuld bij ons te leggen.Uiteindelijk waren we meer geld kwijt aan de eindafrekening als aan t huren van de auto!
Sterke punten geen
Zwakke punten moeilijk te bereiken als t geen kantooruren zijn. Weten absoluut niks van de verhuurder. Zijn niet thuis als je beklag doet en je mail komt niet verder als de eerste kantoorklerk!
Er zijn genoeg andere verhuurbedrijven. Kies er daar een van!
Zwaar opgelicht!
Ik huur een auto bij EasyTerra. (uiteindelijke verhuurder Avis) en verzekerd bij AutoEurope.
Het lijkt er op dat je relatief gezien goedkoop uit bent, goed gedekt bent en een prima service ontvangt maar niets blijkt waar te zijn..
Krijg na het huren van de auto een schrijven waarbij op staat dat ik alsnog luchthaventoeslag moet betalen bij aankomst van 12%.
(ben niet anders gewend dat het normaliter bij het bedrag in zit maar oke kan ik fout hebben) dus ik bel naar EasyTerra en stel de vraag of het klopt dat ik die kosten ter plaatse nog moet betalen.
Er wordt mij letterlijk verteld: meneer maakt u zich niet druk want deze kosten hoeft u alleen te betalen zodra je op het vliegveld nog extra diensten afneemt. en betreft de verzekeringen (ik had alle verzekeringen er bij afgesloten die je maar kon) bent u echt goed gedekt en ga ter plaatse niet nog een verzekering af sluiten.
Nu kom ik aan op het vliegveld en haal mijn huurauto op.
Moet ik 81,50 dollar bij betalen anders krijg ik de auto niet mee!!
12% luchthaven toeslag zou uitkomen op ± 40 euro.
Dus in alle irritatie en discussie heb ik maar betaald, dacht ik los dit later wel op met het bedrijf (kwam in de avond aan, kon ook Easyterra niet bereiken op dat moment).
Blijkt achteraf dat ze me verkeerd verrekend hebben want het moest de 40 euro zijn i.p.v. 81,50 dollar. dus ik kreeg een klein gedeelte retour.
Nog steeds niet tevreden omdat mij beloofd/gezegd was dat ik geen luchthaventoeslag hoefde te betalen. naar vele mails en pogingen tot telefonisch contact met zowel de aanbieder Easyterra als verhuurder Avis geen tegemoetkoming waardoor zij daad bij woord zouden kunnen voeren.
dan de verzekeringen die je bij kunt boeken wat blijkt te lopen bij AutoEurope.
Zoals eerder vermeldt had ik 2 verzekeringen er op lopen, cover en ik geloof super cover. kosten: ± 85 euro.
Band, wiel, dak, raam etc schades allemaal gedekt!
En LET OP! er wordt meerdere malen zwaar geadviseerd om bij de verhuurder ter plaatse geen extra verzekeringen af te sluiten want meneer u bent zo goed verzekerd als dat u maar kunt zijn.
nou prima.. en wat gebeurd er.. ik krijg een lekke band.. nou geen problemen ik bellen naar de verhuurder ter plaatse Avis.
Die kwam naar een enige periode langs om de band te verwisselen.
En wij weer door (kosten 75 euro) en thuis konden we dan om restitutievragen bij AutoEurope.
Zogezegd zo gedaan.. naar 2 á 3 weken tijd komt AutoEurope met de conclusie dat ze niet tot betalen over kunnen gaan want Road Assistance zat er niet bij in begrepen...
En ik maar denken dat ik volledig verzekerd was en echt geen extra verzekering ter plaatse af hoef te sluiten (wat wel Road Assistance dekt)
Dus ook hier wederom voegen ze geen daad bij hun woord.
Want nee meneer geen extra verzekering afsluiten ter plaatse! u bent goed gedekt!!
En dan kan er terug worden gekomen op de moeilijk te vinden kleine letters waarbij Road Assistence niet gedekt wordt maar moet je dan bij alles oppassen dat je niet gewoon genaaid wordt en ze niet op hun woord mogen vertrouwen en geloven..
Totale kosten voor 9 dagen huur (goedkoopste klasse auto) in Curacao: 490,-
PS: als je telefonisch contact wil is het ten aller tijden in het Engels want er is toevallig nooit maar dan ook nooit een Nederlands iemand aanwezig.
Begin juni hier voor 2 weken een stationwagen gehuurd. De bestelde stationwagen was niet beschikbaar dus er werd een andere geregeld. Dit was dus een gratis update. We kregen een Skoda octavia station uit 2018 met 7500km op de teller. Nog een diesel ook dus dikke prima. We hoefden niet eens iets te betalen voor de grenspassages. Na 2 weken en 2200km door Montenegro, Bosnië en Kroatië te hebben getoerd brachten we de auto terug. Toen begon het, ook wij (zoals zovelen in de reviews) hadden volgens de medewerker een nieuwe schade aan de auto. Aan de onderzijde van de voorbumper zat een beschadiging die niet aangegeven was op het uitgave papier. Nou ben ik niet van gisteren en weet heel goed wat we met die auto hebben gedaan dus ik was heel verbaasd. Maar goed zijn baas werd gebeld en die zou ook wel even komen kijken. Na 20 minuten was hij daar, overlegde even met zijn medewerker en er werd gezegd dat ik moest betalen. Ik zei dat ik een vlucht moest halen en toen werden ze nog langzamer. Ik zei dat ik heb er genoeg van had en zou vertrekken, toen begonnen ze te dreigen met politie, ik zou mijn vlucht niet halen en de borg verliezen. Toen zijn wij met stoom uit mijn oren opgestapt. Dan de borg maar kwijt. Aangekomen op de luchthaven kwam de medewerker met een politieagent op me af. De agent vroeg of ik een probleem had met de man. Ik zei nee en vertelde dat hij mij wilde oplichten. De agent zei dat hij het snapte, dat alles okay was en liep weg. Bij thuiskomst heb ik het hoofdkantoor in UK gemaild dat deze lui geprobeerd hebben ons op te lichten en dat wij zo niet behandeld wensen te worden. Het is nog steeds in behandeling maar de reservering van de borg op mijn creditcard van 1200 is intussen vervallen, da's toch wel een opluchting.
Al met al is dit de slechtste ervaring ooit met een verhuurbedrijf, ze proberen je vaak wel een verzekering aan te smeren maar dit sloeg echt alles.
Ik huur regelmatig auto's voor mijn werk en ben ook niet zo snel van mijn stuk te brengen of te intimideren. Overkomt je zoiets kan ik je alleen maar adviseren je poot stijf te houden, niets te tekenen, géén contante betalingen te doen en wellicht zelf de politie te bellen. Deze boeven bezorgen je alleen maar stress en slapeloze nachten. Bedenk ook dat de creditcard maatschappijen deze oplichters ook kunnen aanpakken. Je kunt altijd proberen via deze bedrijven je geld terug te krijgen. Je kunt ook via een derde party een volledige verzekering afsluiten, dat is wat wij altijd doen. Koste me nu 50 voor de 2 weken en dus kon ik ook gewoon weglopen.
Sterke punten Ik moet toch echt toegeven dat de geleverde auto uitstekend was.
Zwakke punten 1) Het afhaalpunt is niet duidelijk aangegeven en niet bij de kantoortjes van alle andere bedrijven. Je moet links de luchthaven af en een weg oversteken. Daar zitten dan 3 of 4 bedrijfjes en mag je met je dure koffers door los grind gaan lopen.
2) kijk uit dat je niet wordt opgelicht. Kijk de auto heeeel goed na en laat ze zelfs de kleinste dingen vastleggen. Maak foto's vanaf alle kanten waar ook de medewerker goed opstaat. Vergeet niet de binnenkant en het reservewiel met het gereedschap.
Hopelijk heeft iemand hier iets aan en kunnen we deze boeven stoppen.
English by Google
A station wagon was rented here for 2 weeks at the beginning of June. The ordered station wagon was not available so another was arranged. This was a free update. We got a Skoda octavia station from 2018 with 7500km on the clock. A diesel so fine. We did not even have to pay anything for the border passages. After 2 weeks and 2200km through Montenegro, Bosnia and Croatia, we brought back the car. Then it started, we too (like so many in the reviews) had, according to the employee, a new damage to the car. At the bottom of the front bumper was a damage that was not indicated on the paper. Well I'm not from yesterday and I know very well what we did with that car so I was very surprised. But his boss was called and he would also come and have a look. After 20 minutes he was there, consulted with his employee and it was said that I had to pay. I said I had to catch a flight and then they got even slower. I said I've had enough of it and were leaving. Thats when they started threatening with police, I would not catch my flight and lose the deposit. Then we left with steam comming out of my ears. I knew i could lose the deposit but i had an insurance for that. Arriving at the airport, the employee came to me with a policeman. The agent asked if I had a problem with the man. I said no and told him the story. The agent said he understood, that everything was okay and walked away. Upon returning home I emailed the head office in UK that their people are scammers and that we do not want to be treated like that. It is still under consideration but the reservation of the deposit on my credit card of 1200 has expired in the meantime, that is a relief. All in all, this is the worst experience ever with a rental company, they often try to get you an insurance but this really was of a different level. I regularly rent cars for my work, can handle a lot of stress and I am not intimidated that quickly but i think their scan Works with a lot of people. If this happens to you, I can only advise you to keep your foto down, not to sign anything, to make no cash payments and perhaps to call the police yourself. These crooks only give you stress and sleepless nights. Also remember that the credit card companies can also help you to deal with these scammers. You can always try to get your money back through these companies. You can also take out full insurance through a third party, which is what we always do. Costed me now 50 for the 2 weeks and so I could also just walk away.
Strengths: I really have to admit that the delivered car was excellent.
Weak points: 1) The pick-up point is not clearly indicated and not at the offices of all other companies. You have to leave the airport and cross a road. There are then 3 or 4 companies and you sneed to walk through loose gravel with your expensive suitcases. 2) watch out that you are not being scammed. Inspect the car ver good and let them mark even the smallest things. Inside also.
Aankomst iets voor 22.uur mega rij 2.00 uur later aan de beurt willen ze toeslag rekenen omdat het na 23.uur is na protest zei medewerkster oh u bent vaste klant dan draaien wij dit terug(1 keer eerder gehuurd bij calpe)in de pikkedonker moet je een mega vuile auto checken op krassen etc dus met ZAKLAMP van TELEFOON ontdek ik een megaplek zat geen lak meer op terug naar balie reaktie is oh dan maar een andere auto deze was behoorlijk nieuw maar ook niet schoon dus het zelf checken is niet goed tedoen. En jahoor bij terug brengen vinden ze twee miniscuul kleine krasjes is dan 300,= heb er geen woorden meer over vuil gemaakt op deze manier leveren autos bij dit bedrijf goud geld op zeker als je in de avond auto en je niet goed kan controleren uiteindelijk om 1.15 uur in kleinschalig hotel aangekomen receptie was al naar huis gelukkig hadden ze hierover gebeld ivm sleutel goed geregeld dus met geen hap gegeten en dodelijk vermoeid in slaap gevallen met een akelige 1ste kennismaking van mallorca gelukkig bleef dat alleen beperkt tot okecars.NOOIT MEER
Van 16 mei tem 26 mei een auto gehuurd bij firefly en dit via Ryanair in Alicante. Kan hier niets op aanmerken. Ben vriendelijk bedient geweest. Maar heb wel gewoon hun verzekering genomen om gene zever met iets te hebben. Dit was 10Â/dag. Vind ik persoonlijk wel schappelijk. Kon ook een goedkopere nemen die niet alles dekt maar dat doe je niet he. Verder drong ze zeker niets op da we de duurdere moesten nemen. Ze legde vriendelijk uit wat verzekerd was bij elke verzekering. Heb wel de all in genomen. Daar bovenop ook nog een kortingskaart gekregen die ik kon gebruiken als we moesten tanken. Ik had een 3 deurs auto gereserveerd en heb een gloednieuwe 5deurs gekregen. Onze monden vielen open wat een geweldige auto!!! Spiksplinternieuw. Verder bij terug inleveren geen enkel probleem gehad. Ze hebben mij het factuur gegeven en dit was exact evenveel dan ze zeiden toen de de auto ginge ophalen. Is ook niets meer afgehouden Ofzo. Heb een zeer goede ervaring gehad!! Volgende keer zeker terug bij firefly!
Sterke punten Vriendelijk, zeiden (tegen mij) eerlijk wat hoeveel kost en dit was het uiteindelijk ook
Vorige week huurden wij op de Luchthaven van Gran Canaria een wagen uit groep CC. We reserveerden deze reeds via hun eigen website, waar we, na eerste alle kleine lettertjes gelezen te hebben ook betaalden. Aangezien mijn partner 21 jaar oud is werd er een supplementaire toeslag voor jonge bestuurders gerekend van 7,95 per dag, die ook meteen al werd betaald. Verder stond er in de voorwaarden dat enkel een luchthaventaks van 8% nog verder zou aangerekend worden, wat we wisten.
Bij afhaling op de luchthaven werd ons echter ineens 2 per dag extra 'young drivers fee' gerekend, terwijl deze dus reeds betaald werd. Volgens de arrogante medewerkster (Asun was haar naam) moest deze toeslag betaald worden omdat mijn partner nog werd geteld als jonger dan 21. Toen we zeiden dat hij wel degelijk 21 is zei ze dat dit ook voor 21 het geval is, wat zeer duidelijk niet in de algemene voorwaarden staat (zie onderaan deze review). Na enige discussie en me kwaad gemaakt te hebben bleef ze bij haar punt en wou ze ons de wagen niet meegeven zonder het betalen van het supplement, war we dan maar deden.
Vervolgens kregen we een formulier waarop de beschadigingen van de wagen aangeduid stonden. Wanneer we zeiden dat we dit pas wilden tekenen nadat we de wagen zelf zagen, zei ze dat er iemand zou rondlopen op de parking die we konden aanspreken in het geval van andere beschadigingen.
Aangekomen aan de wagen bleek dit ook zeker het geval. Er waren heel wat meer krassen zichtbaar, maar van een medewerker was er op de (ver gelegen) parking geen spoor, waarop mijn partner weer naar het kantoor ging. Ondertussen kwamen ook de huurders van de wagen naast ons aan, waarbij het probleem nog erger was. Dit leek in mijn ogen erg hard op systematische oplichting. Uiteindelijk stuurden ze dan toch iemand vanuit het kantoor om de wagen na te kijken, die dit met zeer veel arrogantie in orde bracht.
Voor ons is het echter duidelijk... nooit huren wij nog met de oplichters van Goldcar.
Uit de algemene voorwaarden:
Leeftijden van 21 tot 24 jaar:
Groepen X/XG/4A/AA/BB/CC/CG/S/M: 7,95 per dag met een maximum van 96
Groepen D/DD/DE/DG/E/N/R: 9,95 per dag met een maximum van 120
Rest categorieën: 25 per dag met een minimum toeslag van 75 zonder maximum toeslag
Leeftijden van minder dan 21 jaar:
Groepen X/XG/4A/AA/BB/CC/CG/S/M: 9,95 per dag met een maximum van 120.
Rest categorieën: Huur niet toegestaan.
Alle bestuurders moeten hun rijbewijs minstens al 12 maanden hebben.
Sterke punten Geen. De auto rook bovendien naar bejaardentehuis.
Zwakke punten Liegen over beschadigingen
Extra ongerechtvaardigde kosten
Onbeleefde service
Stinkende wagen
Gisteren heb ik een auto gekocht bij vipcars occasions in Rotterdam. De auto moest nog APK gekeurd worden en helaas kon ik hem niet gelijk meenemen, maar vandaag is de auto netjes en rijklaar voor mijn voordeur gebracht dus ik hoefde niet weer van Alkmaar naar Rotterdam te rijden super service bedankt vipcars!!
In Malaga de gereserveerde auto opgehaald bij de Rhodium balie. Na 4 dagen ingeleverd en de sleutels overhandigd aan een medewerker.
Geen ongelukken gehad, nergens tegenaan gezeten met parkeren of zo.
Toch 1 dag later een mail gekregen dat er voor 200,00 euro schade is geconstateerd en dat er geld op mijn creditcard wordt ingehouden.
Weer een dag later blijkt op de creditcard voor 320,00 te zijn afgeschreven. Direkt gebeld en ik kreeg te horen dat er waarschijnlijk nog meer schade was, maar waar en hoe werd niet vermeld.
Kortom, voor 320,00 het schip in.
Gewoon niet doen, Rhodium of Goldcar.
Via Ryanair hadden we voor een spotprijs via Delpaso een auto gehuurd met aanvullende dekking via Axa. Vanaf het vliegveld rijden regelmatig pendelbusjes die je binnen 5 minuten bij Delpaso brengen. Bij aankomst kregen we vlot de auto mee. De teruggave ging nog sneller, na een snelle inspectie stonden we binnen 2 minuten weer buiten, de betaalde borg werd direct teruggeboekt. Prima ervaring dus met deze verhuurder
Een ramp! Ik raad je echt aan om deze NOOIT te nemen. Ik had een vast bedrag bij mijn vliegtuigmaatschappij betaald. Bij aankomst hebben ze mij nog 250 euro extra aangerekend voor zogezegd een extra verzekering. Ik had reeds een verzekering bij AXA genomen hiervoor, ook via de vliegtuigmaatschappij. Door de stress en warmte (zuid-frankijk) en de taal niet zo machtig heb ik dit betaald om te kunnen vertrekken. Spijtig genoeg weigeren ze nu enige respons = 0% feedback van hun.
Inmiddels 2de keer dat ik bij Locauto Alghero een auto heb gehuurd!! Deze keer met upgrade en een nieuwe auto. (4 km, vroegseizoen heeft zo zijn voordelen). Op de luchthaven Alghero stond alles voor ons klaar. Heel vriendelijk geholpen door baliemedewerker die ons snel doorverwees naar de mensen bij de autos. Klein stukje lopen vanaf de terminal!
Sterke punten Fatsoenlijk Engels sprekende mensen aan Balie en auto-uitgifte!
Zwakke punten Auto snel klaargemaakt voor eerste verhuur! Fabrieksstickers wel van de ruit gehaald maar de afdruk duidelijk zichtbaar op ruit. Ruiten en spiegelglazen niet schoon!
Bij aankomst in USA bleek dat wij niet voldoende verzekerd waren volgens Advantage. Er moest een verzekering bij voor mechanische problemen met de auto! Dat was onze zorg en niet van het verhuurbedrijf.
De auto was niet schoon.
Tijdens onze reis stond ineens op de display van de auto : Change engine oil soon. Wij hebben met bemiddeling van een bezinepomphouder contact gehad met Advantage. Daar gaf men aan dat wij nog 500 miles konden rijden en dat wij dan beslist de olie moesten verversen. In een dorpje gezocht naar een garages. Moeilijk een garage te vinden die het op dat moment voor je het olie verversen zou willen doen. Om half 6 P.M. vonden wij een garage die ons ter wille wilde zijn. ( De gehele middag een garage gezocht die ons zou kunnen helpen, De vierde garage was raak.).
Bij het afleveren van de auto moesten wij in de rij aansluiten. Er is geen apart loket voor afhandelen van je klachten.
Bij het inleveren van de auto met veel moeite dit euvel doorgesproken en men zou zien of men het bedrag zou willen storten op onze rekening.
Na een week hebben wij het bedrag terug maar geen vergoeding van de dag die voor ons natuurlijk alleen maar zoeken was naar een garage.
Nu 2 weken na thuiskomst hierbij mijn ervaring met Sicily bij Car/ Auto Europe.
Als gevolg van vertraging KLM/Transavia vlucht 2 uur later dan gepland aan de desk beland. Eerste wat je hoort is dat je extra kosten moet betalen. Dan worden er snel allemaal formulieren aan je voorgelegd die je niet na kunt lezen, maar wel direct moet tekenen. Als je vraagt waarvoor je tekent (je hebt ongeveer 20 minuten nodig om alles door te nemen, daarnaast zijn sommige in het Italiaans) dan wordt er gezegd dat dat de procedure is. Dus ook het formulier waar al de eventuele schades op zijn vermeld, maar hopen dat het correct is ingevuld door verhuurder (niet dus). Echter bij het afhaalpunt was geen medewerker te bekennen om te reclameren. Je betaalt dus servicekosten voor (extra) service die er op dat moment niet is. Daarnaast stond de huurauto met navigatie (over de navigatie later meer) niet in het aangegeven parkeervak maar verderop en zo ingeparkeerd dat ik over de bijrijderstoel moest klimmen.
Daarnaast heeft Sicily By Car geprobeerd ook mij een extra verzekering af te laten nemen.(wegsleepverzekering). Ondanks dat de auto via reisorganisatie al volledig verzekerd was geboekt (banden, bodem, kilometervrij etc., etc.). Tenslotte werd mij ook gevraagd of ik een navigatie wilde huren. Als reserve?
Alles overwegende begrijp ik echt niet waarom reisorganisaties nog zaken met Sicily By Car doen. Lezen deze geen reviews? Je wilt je goede naam toch niet verbinden aan zon malafide organisatie?
Kortom: Indien mogelijk, mijd deze autoverhuurder. Ik kon niet anders omdat reisorganisatie -Eliza Was Here- via Auto Europe zaken doet met Sicily bij Car.
Gezien alle andere negatieve referenties weet ik nu dat waar je ook zaken met Sicily By Car/ Auto Europe doet, je toch altijd de klos bent. Eens maar nooit weer. Voortaan check ik eerst met welke autoverhuurder ik te maken krijg alvorens te boeken!
Sterke punten Men spreek Engels, dame in kwestie zag er netjes uit. Maar daarmee is ook alles gezegd.
Zwakke punten - Smeren je zo veel mogelijk extra zaken aan;
- Auto erg smerig
- Auto niet op afgesproken plaats
- Brengen waar mogelijk extra kosten in rekening.
- Aanwezig schades staan niet (allemaal) op het afnameformulier vermeld.
Hebben voor 10 dagen een auto gehuurd bij GOLDCAR met special verzekering inclusief.
Bij aankomst bleek dat wij 180 surplus moesten betalen, dit bedrag hadden we in Belgie al op voorhand betaald maar op hun 12de pagina !!! in kleine lettertjes stond dat dit de helft bleek te zijn en we dus terug 180 bij aankomst in Tenerife moesten betalen.
Als we dit niet wilden, kregen we ook onze eerste 180 niet terug dus
hebben dit dan maar betaald, wat het héél duur maakt om daar een auto te huren dan, dus NOOIT niet meer !
Remschijfen bleken ook nog te piepen.
Zeer slechte ervaring met Cartrawler en Rhodium.
Had thuis al een auto (VW Polo) gereserveerd via internet voor 109 euro inclusief verzekering.
We kregen na fors te hebben betaald op de airport een Ford Fiesta die nog blauw van de rook was. Het extra betaalde geld zou voor een groot deel achteraf terug betaald worden, een klein deel dus.
Uiteindelijk hebben we 310 euro betaald en contact gezocht bij Cartrawler voor uitleg die het hebben neergelegd bij Rhodium. Kortom kastje naar muur...... Niets meer gehoord.
Sterke punten Niet
Zwakke punten Auto waar in gerookt is.
Andere auto dan beloofd.
Heel veel extra kosten, prijs wordt 3 keer zo duur dan verwacht.
Firefly Malaga probeerde ook mij allerlei verzekeringen aan te smeren terwijl ik via rental cars alles geregeld was. Maria van Firefly is een echte oplichter!
Sterke punten Nvt
Zwakke punten Ze belazeren de boel met verzekeringen en zogenaamde servicekosten.
Na aankomst te alicante 25/05 fiat panda gehuurd bij lokale verhuurder,uit st pola zoals gebruikelijk, echter bij aankomst verzaakte deze party was niet aanwezig en hij verhoogde zijn huurprijs terplekke met euro 50 pw,waarmee wij niet accoord gingen,maar stonden wel zonder huurauto.
Eerder een ford galaxy bij record gehuurd ,tot volle tevredenheid,dus naar de balie van record to go,direct netjes geholpen door keurige balie medewerker,gevraagd naar een kleine auto voor 17 dagen,na het zien van onze samsonites 2x+2x handbage bood hij ons een NISSAN NOTE aan voor een keurige prijs,op ons verzoek 1x extra chauffeur (50% korting) en een direct comfort plus verzekering(geen gezeur achteraf).nette auto met royaal comfort.Bij verterk auto bij drop off neer gezet,wij denken nu gaat het komen ,echter de balie medewerker geageerde bij ontvangst van de sleutels,waarstaat de auto(165)nou perfect u bent full cover verzekerd nergens geen omkijken naar, zit er brandstof in?prettige reis verder
Sterke punten Vlotte ontvangst bij aankomst,netjes voorgelicht
scherpe huurprijs
nette huur auto/schoon,volle tank goed onderhouden
geen reservering als borg op creditcard bij ,,direct comfort plus,, dekking
snelle afhandeling drop off inlevering auto
Huur niet
Review over EuropCarOp basis van deze reviews hebben wij besloten geen auto te huren bij (pl)europcar.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Oplichters Green Motion
Review over Green MotionIk heb via de Wizz-air pagina naast mijn vliegticket ook een auto geboekt. Dit bleek bij Green Motion. Nooit van gehoord. Op het vliegveld van Katowice in Polen bleken ze geen desk te hebben, maar de vriendelijke mevrouw van Avis vertelde dat ik ze moest bellen. Ik ben opgehaald en naar een parkeerplaats buiten het vliegveld gebracht. Ik had de auto inclusief verzekering via de Wizz-air website geboekt. Bij het ophalen werd mijn meteen een verzekering van henzelf aangeboden, maar ik vertelde dat ik al een verzekering had. Toen moest ik geen 200 euro maar 700 euro borg betalen via de credit card. Prima auto gekregen. Wel moest ik van te voren 5 euro bij betalen omdat ik de auto om 5:30 uur in de ochtend zou terugbrengen. Na twee dagen de auto teriggebracht. Bleek het hek dicht te zijn. Gebeld en na 5 minuten kwam er iemand aanrijden. Een norse persoon die verder niets zei. Ik heb de auto geparkeerd, deze werd niet geinspecteerd en ik werd door de norse man naar het vliegveld gebracht. Terug in Nederland kreeg ik een mailtje van Green Motion dat er schade aan mijn voorruit was. Een steenopslag. Ik heb dat zeker niet gezien of geconstateerd bij het rijden. Schade EUR 575. De schade was er niet toen ik weg gaan en ik was gewoon opgelicht omdat ze gebruik maken van het feit dat je 700 euro borg hebt betaald en dat je bij een andere partij verzekerd bent. Verder kun je niets meer doen. Voor mij een reden om nooit meer iets te maken te willen hebben met Green Motion, gewoon OPLICHTERS. Wat ik niet begrijp is dat een vliegmaatschappij als Wizz-air een dergelijk bedrijf promoot via de website.
Sterke punten
Prima auto gekregen.
Zwakke punten
OPLICHTERS. Klantonvriendelijk. Niet direct bij het vliegveld, je moet eerst in een vooroorlogse bus zitten om bij de parkeerplaats te komen. Spreken nauwelijks Engels.
Wees gewaarschuwd!
Review over CentauroAfgelopen vakantie bij dit bedrijf een auto gehuurd. De verzekering had ik lopen via Rentalcars, dus niet de dure van Centauro zelf. Auto was perfect, geen problemen gehad en zodanig ook weer netjes ingeleverd bij Centauro, Malpensa in Milaan.
Wat schets mijn verbazing, er wordt een kras op de rechter voorvelg gevonden en daar wordt 350,- voor gerekend. Geen idee of die er al zat want van alle keren dat ik een auto heb gehuurd, heb ik nog nooit de velgen hoeven te controleren. Aangezien ik ook nergens tegenaan ben gereden tijdens de verhuurperiode, zou het ook mogelijk kunnen zijn dat deze kras er al op heeft gezeten.
Nu gaat het mij niet om die 350,-, die krijg ik toch wel terug via Rentalcars maar het gaat mij voornamelijk om de manier waarop Centauro snel geld wilt maken.
Dus wees gewaarschuwd indien u in zee gaat met dit bedrijf
Sterke punten
Nette auto
Zwakke punten
Door mij niet betrouwbaar gevonden
Oplichters 1e klas
Review over GoldcarVia Cartrawler een auto gehuurd op Tenerife voor 14 dagen.
Bij de pick-up konden wij voor 238 euro (dit is meer dan de huur voor 2 weken) een All-risk verzekering kopen. Dit wilden wij niet. Vervolgens moest er dan een borg van 1100 euro van de credit card worden gehaald. Prima op zich tot dat dit een credit card op mijn naam moest zijn. De credit card van ons (wij zijn getrouwd en hebben een gezamenlijke rekening) staat op naam van mijn vrouw. Opties annuleren en opnieuw boeken voor 325 euro of de extra verzekering van 238 euro.
Ook bij cartrawler konden (wilden) ze de boeking niet op naam van mijn vrouw zetten.
GENAAID VOOR 238 EURO!!!!!!!
Sterke punten
Kan echt niks bedenken anders dat de auto het gewoon doet.
Zwakke punten
-niet klantgericht
-oplichting
-systemen zijn leidend, flexibiliteit staat niet in het woordenboek
Komen afspraken niet na
Review over AutoEuropeWe wachten al weken en weken op een reactie op onze vraag waarom ons eigen risico niet wordt terugbetaald terwijl we hiervoor verzekerd waren bij Autoeurope. Hun agent van RecordGo heeft ten onrechte 250 euro teveel afgeschreven bij ons
Sterke punten
Nu even geen
Zwakke punten
Komen niet met reactie
Auto huren
Review over Air AutoEen vlotte en afhandeling bij het ophalen van de auto en het inleveren ging het nog sneller in sept.huur ik daar weer.
De auto zag er goed uit van binnen en van buiten
Sterke punten
Snelle in ontvangst name bij het inleveren
Zwakke punten
Geen
oneerlijke behandeling holidaycars
Review over Holiday CarsHet verhuurbedrijf waar holiday cars ons had onder gebracht bleek na heel veel vragen ver buiten het vliegveld te zitten. Er zou een pendelbus vertrekken maar het was niet duidelijk waar dan. Uiteindelijk toch een busje gevonden op een vreemde plek en de chauffeur overtuigd ons toch mee te nemen. Maar hij kende t verhuurbedrijf niet en wou t eigenlijk niet doen. Wat bleek, het verhuurbedrijf was gezeteld waar hij ons liet uitstappen en hij kende het niet eens. Omdat we niet in de gelegenheid waren te tanken en dat hebben gezegd, zou de verhuurder tanken. Was geen probleem. En dat geloof ik! Er werd ons ruim 100 euro meer in rekening gebracht als dat de duurste brandstof kostte. Na beklag bij holidaycars lag de fout natuurlijk bij ons. Het was netjes geweest als ze erkend hadden dat verhuurder optimorent verkeerd gehandeld had in plaats van de schuld bij ons te leggen.Uiteindelijk waren we meer geld kwijt aan de eindafrekening als aan t huren van de auto!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
moeilijk te bereiken als t geen kantooruren zijn. Weten absoluut niks van de verhuurder. Zijn niet thuis als je beklag doet en je mail komt niet verder als de eerste kantoorklerk!
Er zijn genoeg andere verhuurbedrijven. Kies er daar een van!
Zwaar opgelicht
Review over AvisZwaar opgelicht!
Ik huur een auto bij EasyTerra. (uiteindelijke verhuurder Avis) en verzekerd bij AutoEurope.
Het lijkt er op dat je relatief gezien goedkoop uit bent, goed gedekt bent en een prima service ontvangt maar niets blijkt waar te zijn..
Krijg na het huren van de auto een schrijven waarbij op staat dat ik alsnog luchthaventoeslag moet betalen bij aankomst van 12%.
(ben niet anders gewend dat het normaliter bij het bedrag in zit maar oke kan ik fout hebben) dus ik bel naar EasyTerra en stel de vraag of het klopt dat ik die kosten ter plaatse nog moet betalen.
Er wordt mij letterlijk verteld: meneer maakt u zich niet druk want deze kosten hoeft u alleen te betalen zodra je op het vliegveld nog extra diensten afneemt. en betreft de verzekeringen (ik had alle verzekeringen er bij afgesloten die je maar kon) bent u echt goed gedekt en ga ter plaatse niet nog een verzekering af sluiten.
Nu kom ik aan op het vliegveld en haal mijn huurauto op.
Moet ik 81,50 dollar bij betalen anders krijg ik de auto niet mee!!
12% luchthaven toeslag zou uitkomen op ± 40 euro.
Dus in alle irritatie en discussie heb ik maar betaald, dacht ik los dit later wel op met het bedrijf (kwam in de avond aan, kon ook Easyterra niet bereiken op dat moment).
Blijkt achteraf dat ze me verkeerd verrekend hebben want het moest de 40 euro zijn i.p.v. 81,50 dollar. dus ik kreeg een klein gedeelte retour.
Nog steeds niet tevreden omdat mij beloofd/gezegd was dat ik geen luchthaventoeslag hoefde te betalen. naar vele mails en pogingen tot telefonisch contact met zowel de aanbieder Easyterra als verhuurder Avis geen tegemoetkoming waardoor zij daad bij woord zouden kunnen voeren.
dan de verzekeringen die je bij kunt boeken wat blijkt te lopen bij AutoEurope.
Zoals eerder vermeldt had ik 2 verzekeringen er op lopen, cover en ik geloof super cover. kosten: ± 85 euro.
Band, wiel, dak, raam etc schades allemaal gedekt!
En LET OP! er wordt meerdere malen zwaar geadviseerd om bij de verhuurder ter plaatse geen extra verzekeringen af te sluiten want meneer u bent zo goed verzekerd als dat u maar kunt zijn.
nou prima.. en wat gebeurd er.. ik krijg een lekke band.. nou geen problemen ik bellen naar de verhuurder ter plaatse Avis.
Die kwam naar een enige periode langs om de band te verwisselen.
En wij weer door (kosten 75 euro) en thuis konden we dan om restitutievragen bij AutoEurope.
Zogezegd zo gedaan.. naar 2 á 3 weken tijd komt AutoEurope met de conclusie dat ze niet tot betalen over kunnen gaan want Road Assistance zat er niet bij in begrepen...
En ik maar denken dat ik volledig verzekerd was en echt geen extra verzekering ter plaatse af hoef te sluiten (wat wel Road Assistance dekt)
Dus ook hier wederom voegen ze geen daad bij hun woord.
Want nee meneer geen extra verzekering afsluiten ter plaatse! u bent goed gedekt!!
En dan kan er terug worden gekomen op de moeilijk te vinden kleine letters waarbij Road Assistence niet gedekt wordt maar moet je dan bij alles oppassen dat je niet gewoon genaaid wordt en ze niet op hun woord mogen vertrouwen en geloven..
Totale kosten voor 9 dagen huur (goedkoopste klasse auto) in Curacao: 490,-
PS: als je telefonisch contact wil is het ten aller tijden in het Engels want er is toevallig nooit maar dan ook nooit een Nederlands iemand aanwezig.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Service, verzekering, bereikbaarheid
Dubrovnik airport
Review over Green MotionBegin juni hier voor 2 weken een stationwagen gehuurd. De bestelde stationwagen was niet beschikbaar dus er werd een andere geregeld. Dit was dus een gratis update. We kregen een Skoda octavia station uit 2018 met 7500km op de teller. Nog een diesel ook dus dikke prima. We hoefden niet eens iets te betalen voor de grenspassages. Na 2 weken en 2200km door Montenegro, Bosnië en Kroatië te hebben getoerd brachten we de auto terug. Toen begon het, ook wij (zoals zovelen in de reviews) hadden volgens de medewerker een nieuwe schade aan de auto. Aan de onderzijde van de voorbumper zat een beschadiging die niet aangegeven was op het uitgave papier. Nou ben ik niet van gisteren en weet heel goed wat we met die auto hebben gedaan dus ik was heel verbaasd. Maar goed zijn baas werd gebeld en die zou ook wel even komen kijken. Na 20 minuten was hij daar, overlegde even met zijn medewerker en er werd gezegd dat ik moest betalen. Ik zei dat ik een vlucht moest halen en toen werden ze nog langzamer. Ik zei dat ik heb er genoeg van had en zou vertrekken, toen begonnen ze te dreigen met politie, ik zou mijn vlucht niet halen en de borg verliezen. Toen zijn wij met stoom uit mijn oren opgestapt. Dan de borg maar kwijt. Aangekomen op de luchthaven kwam de medewerker met een politieagent op me af. De agent vroeg of ik een probleem had met de man. Ik zei nee en vertelde dat hij mij wilde oplichten. De agent zei dat hij het snapte, dat alles okay was en liep weg. Bij thuiskomst heb ik het hoofdkantoor in UK gemaild dat deze lui geprobeerd hebben ons op te lichten en dat wij zo niet behandeld wensen te worden. Het is nog steeds in behandeling maar de reservering van de borg op mijn creditcard van 1200 is intussen vervallen, da's toch wel een opluchting.
Al met al is dit de slechtste ervaring ooit met een verhuurbedrijf, ze proberen je vaak wel een verzekering aan te smeren maar dit sloeg echt alles.
Ik huur regelmatig auto's voor mijn werk en ben ook niet zo snel van mijn stuk te brengen of te intimideren. Overkomt je zoiets kan ik je alleen maar adviseren je poot stijf te houden, niets te tekenen, géén contante betalingen te doen en wellicht zelf de politie te bellen. Deze boeven bezorgen je alleen maar stress en slapeloze nachten. Bedenk ook dat de creditcard maatschappijen deze oplichters ook kunnen aanpakken. Je kunt altijd proberen via deze bedrijven je geld terug te krijgen. Je kunt ook via een derde party een volledige verzekering afsluiten, dat is wat wij altijd doen. Koste me nu 50 voor de 2 weken en dus kon ik ook gewoon weglopen.
Sterke punten
Ik moet toch echt toegeven dat de geleverde auto uitstekend was.
Zwakke punten
1) Het afhaalpunt is niet duidelijk aangegeven en niet bij de kantoortjes van alle andere bedrijven. Je moet links de luchthaven af en een weg oversteken. Daar zitten dan 3 of 4 bedrijfjes en mag je met je dure koffers door los grind gaan lopen.
2) kijk uit dat je niet wordt opgelicht. Kijk de auto heeeel goed na en laat ze zelfs de kleinste dingen vastleggen. Maak foto's vanaf alle kanten waar ook de medewerker goed opstaat. Vergeet niet de binnenkant en het reservewiel met het gereedschap.
Hopelijk heeft iemand hier iets aan en kunnen we deze boeven stoppen.
English by Google
A station wagon was rented here for 2 weeks at the beginning of June. The ordered station wagon was not available so another was arranged. This was a free update. We got a Skoda octavia station from 2018 with 7500km on the clock. A diesel so fine. We did not even have to pay anything for the border passages. After 2 weeks and 2200km through Montenegro, Bosnia and Croatia, we brought back the car. Then it started, we too (like so many in the reviews) had, according to the employee, a new damage to the car. At the bottom of the front bumper was a damage that was not indicated on the paper. Well I'm not from yesterday and I know very well what we did with that car so I was very surprised. But his boss was called and he would also come and have a look. After 20 minutes he was there, consulted with his employee and it was said that I had to pay. I said I had to catch a flight and then they got even slower. I said I've had enough of it and were leaving. Thats when they started threatening with police, I would not catch my flight and lose the deposit. Then we left with steam comming out of my ears. I knew i could lose the deposit but i had an insurance for that. Arriving at the airport, the employee came to me with a policeman. The agent asked if I had a problem with the man. I said no and told him the story. The agent said he understood, that everything was okay and walked away. Upon returning home I emailed the head office in UK that their people are scammers and that we do not want to be treated like that. It is still under consideration but the reservation of the deposit on my credit card of 1200 has expired in the meantime, that is a relief. All in all, this is the worst experience ever with a rental company, they often try to get you an insurance but this really was of a different level. I regularly rent cars for my work, can handle a lot of stress and I am not intimidated that quickly but i think their scan Works with a lot of people. If this happens to you, I can only advise you to keep your foto down, not to sign anything, to make no cash payments and perhaps to call the police yourself. These crooks only give you stress and sleepless nights. Also remember that the credit card companies can also help you to deal with these scammers. You can always try to get your money back through these companies. You can also take out full insurance through a third party, which is what we always do. Costed me now 50 for the 2 weeks and so I could also just walk away.
Strengths: I really have to admit that the delivered car was excellent.
Weak points: 1) The pick-up point is not clearly indicated and not at the offices of all other companies. You have to leave the airport and cross a road. There are then 3 or 4 companies and you sneed to walk through loose gravel with your expensive suitcases. 2) watch out that you are not being scammed. Inspect the car ver good and let them mark even the smallest things. Inside also.
Te slecht voor woorden
Review over OK Rent a CarAankomst iets voor 22.uur mega rij 2.00 uur later aan de beurt willen ze toeslag rekenen omdat het na 23.uur is na protest zei medewerkster oh u bent vaste klant dan draaien wij dit terug(1 keer eerder gehuurd bij calpe)in de pikkedonker moet je een mega vuile auto checken op krassen etc dus met ZAKLAMP van TELEFOON ontdek ik een megaplek zat geen lak meer op terug naar balie reaktie is oh dan maar een andere auto deze was behoorlijk nieuw maar ook niet schoon dus het zelf checken is niet goed tedoen. En jahoor bij terug brengen vinden ze twee miniscuul kleine krasjes is dan 300,= heb er geen woorden meer over vuil gemaakt op deze manier leveren autos bij dit bedrijf goud geld op zeker als je in de avond auto en je niet goed kan controleren uiteindelijk om 1.15 uur in kleinschalig hotel aangekomen receptie was al naar huis gelukkig hadden ze hierover gebeld ivm sleutel goed geregeld dus met geen hap gegeten en dodelijk vermoeid in slaap gevallen met een akelige 1ste kennismaking van mallorca gelukkig bleef dat alleen beperkt tot okecars.NOOIT MEER
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Goede ervarkng
Review over Firefly Car RentalVan 16 mei tem 26 mei een auto gehuurd bij firefly en dit via Ryanair in Alicante. Kan hier niets op aanmerken. Ben vriendelijk bedient geweest. Maar heb wel gewoon hun verzekering genomen om gene zever met iets te hebben. Dit was 10Â/dag. Vind ik persoonlijk wel schappelijk. Kon ook een goedkopere nemen die niet alles dekt maar dat doe je niet he. Verder drong ze zeker niets op da we de duurdere moesten nemen. Ze legde vriendelijk uit wat verzekerd was bij elke verzekering. Heb wel de all in genomen. Daar bovenop ook nog een kortingskaart gekregen die ik kon gebruiken als we moesten tanken. Ik had een 3 deurs auto gereserveerd en heb een gloednieuwe 5deurs gekregen. Onze monden vielen open wat een geweldige auto!!! Spiksplinternieuw. Verder bij terug inleveren geen enkel probleem gehad. Ze hebben mij het factuur gegeven en dit was exact evenveel dan ze zeiden toen de de auto ginge ophalen. Is ook niets meer afgehouden Ofzo. Heb een zeer goede ervaring gehad!! Volgende keer zeker terug bij firefly!
Sterke punten
Vriendelijk, zeiden (tegen mij) eerlijk wat hoeveel kost en dit was het uiteindelijk ook
Zwakke punten
Geen
Opgeleide oplichters
Review over GoldcarVorige week huurden wij op de Luchthaven van Gran Canaria een wagen uit groep CC. We reserveerden deze reeds via hun eigen website, waar we, na eerste alle kleine lettertjes gelezen te hebben ook betaalden. Aangezien mijn partner 21 jaar oud is werd er een supplementaire toeslag voor jonge bestuurders gerekend van 7,95 per dag, die ook meteen al werd betaald. Verder stond er in de voorwaarden dat enkel een luchthaventaks van 8% nog verder zou aangerekend worden, wat we wisten.
Bij afhaling op de luchthaven werd ons echter ineens 2 per dag extra 'young drivers fee' gerekend, terwijl deze dus reeds betaald werd. Volgens de arrogante medewerkster (Asun was haar naam) moest deze toeslag betaald worden omdat mijn partner nog werd geteld als jonger dan 21. Toen we zeiden dat hij wel degelijk 21 is zei ze dat dit ook voor 21 het geval is, wat zeer duidelijk niet in de algemene voorwaarden staat (zie onderaan deze review). Na enige discussie en me kwaad gemaakt te hebben bleef ze bij haar punt en wou ze ons de wagen niet meegeven zonder het betalen van het supplement, war we dan maar deden.
Vervolgens kregen we een formulier waarop de beschadigingen van de wagen aangeduid stonden. Wanneer we zeiden dat we dit pas wilden tekenen nadat we de wagen zelf zagen, zei ze dat er iemand zou rondlopen op de parking die we konden aanspreken in het geval van andere beschadigingen.
Aangekomen aan de wagen bleek dit ook zeker het geval. Er waren heel wat meer krassen zichtbaar, maar van een medewerker was er op de (ver gelegen) parking geen spoor, waarop mijn partner weer naar het kantoor ging. Ondertussen kwamen ook de huurders van de wagen naast ons aan, waarbij het probleem nog erger was. Dit leek in mijn ogen erg hard op systematische oplichting. Uiteindelijk stuurden ze dan toch iemand vanuit het kantoor om de wagen na te kijken, die dit met zeer veel arrogantie in orde bracht.
Voor ons is het echter duidelijk... nooit huren wij nog met de oplichters van Goldcar.
Uit de algemene voorwaarden:
Leeftijden van 21 tot 24 jaar:
Groepen X/XG/4A/AA/BB/CC/CG/S/M: 7,95 per dag met een maximum van 96
Groepen D/DD/DE/DG/E/N/R: 9,95 per dag met een maximum van 120
Rest categorieën: 25 per dag met een minimum toeslag van 75 zonder maximum toeslag
Leeftijden van minder dan 21 jaar:
Groepen X/XG/4A/AA/BB/CC/CG/S/M: 9,95 per dag met een maximum van 120.
Rest categorieën: Huur niet toegestaan.
Alle bestuurders moeten hun rijbewijs minstens al 12 maanden hebben.
Sterke punten
Geen. De auto rook bovendien naar bejaardentehuis.
Zwakke punten
Liegen over beschadigingen
Extra ongerechtvaardigde kosten
Onbeleefde service
Stinkende wagen
Erg goede service!
Review over Vip CarsGisteren heb ik een auto gekocht bij vipcars occasions in Rotterdam. De auto moest nog APK gekeurd worden en helaas kon ik hem niet gelijk meenemen, maar vandaag is de auto netjes en rijklaar voor mijn voordeur gebracht dus ik hoefde niet weer van Alkmaar naar Rotterdam te rijden super service bedankt vipcars!!
Rhodium - achteraf getild
Review over RhodiumIn Malaga de gereserveerde auto opgehaald bij de Rhodium balie. Na 4 dagen ingeleverd en de sleutels overhandigd aan een medewerker.
Geen ongelukken gehad, nergens tegenaan gezeten met parkeren of zo.
Toch 1 dag later een mail gekregen dat er voor 200,00 euro schade is geconstateerd en dat er geld op mijn creditcard wordt ingehouden.
Weer een dag later blijkt op de creditcard voor 320,00 te zijn afgeschreven. Direkt gebeld en ik kreeg te horen dat er waarschijnlijk nog meer schade was, maar waar en hoe werd niet vermeld.
Kortom, voor 320,00 het schip in.
Gewoon niet doen, Rhodium of Goldcar.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Pure afzetterij
Prima ervaring
Review over Delpaso Car HireVia Ryanair hadden we voor een spotprijs via Delpaso een auto gehuurd met aanvullende dekking via Axa. Vanaf het vliegveld rijden regelmatig pendelbusjes die je binnen 5 minuten bij Delpaso brengen. Bij aankomst kregen we vlot de auto mee. De teruggave ging nog sneller, na een snelle inspectie stonden we binnen 2 minuten weer buiten, de betaalde borg werd direct teruggeboekt. Prima ervaring dus met deze verhuurder
Sterke punten
Snel en goedkoop
Zwakke punten
nvt
Nooit meer - 0% betrouwbaar!
Review over GoldcarEen ramp! Ik raad je echt aan om deze NOOIT te nemen. Ik had een vast bedrag bij mijn vliegtuigmaatschappij betaald. Bij aankomst hebben ze mij nog 250 euro extra aangerekend voor zogezegd een extra verzekering. Ik had reeds een verzekering bij AXA genomen hiervoor, ook via de vliegtuigmaatschappij. Door de stress en warmte (zuid-frankijk) en de taal niet zo machtig heb ik dit betaald om te kunnen vertrekken. Spijtig genoeg weigeren ze nu enige respons = 0% feedback van hun.
Ik raad deze echt af, geloof me!
Sterke punten
NIETS!
Zwakke punten
ALLES
Ok car rental
Review over OK Rent a CarThis is the worst car rental company in Europe....
Sterke punten
You can buy speedy ticket
Zwakke punten
And with that speedy ticket you also need to wait one hour and more.
Goede verhuurder
Review over LocautoInmiddels 2de keer dat ik bij Locauto Alghero een auto heb gehuurd!! Deze keer met upgrade en een nieuwe auto. (4 km, vroegseizoen heeft zo zijn voordelen). Op de luchthaven Alghero stond alles voor ons klaar. Heel vriendelijk geholpen door baliemedewerker die ons snel doorverwees naar de mensen bij de autos. Klein stukje lopen vanaf de terminal!
Sterke punten
Fatsoenlijk Engels sprekende mensen aan Balie en auto-uitgifte!
Zwakke punten
Auto snel klaargemaakt voor eerste verhuur! Fabrieksstickers wel van de ruit gehaald maar de afdruk duidelijk zichtbaar op ruit. Ruiten en spiegelglazen niet schoon!
Advantage via autoeurope : Niet doen!
Review over AutoEuropeBij aankomst in USA bleek dat wij niet voldoende verzekerd waren volgens Advantage. Er moest een verzekering bij voor mechanische problemen met de auto! Dat was onze zorg en niet van het verhuurbedrijf.
De auto was niet schoon.
Tijdens onze reis stond ineens op de display van de auto : Change engine oil soon. Wij hebben met bemiddeling van een bezinepomphouder contact gehad met Advantage. Daar gaf men aan dat wij nog 500 miles konden rijden en dat wij dan beslist de olie moesten verversen. In een dorpje gezocht naar een garages. Moeilijk een garage te vinden die het op dat moment voor je het olie verversen zou willen doen. Om half 6 P.M. vonden wij een garage die ons ter wille wilde zijn. ( De gehele middag een garage gezocht die ons zou kunnen helpen, De vierde garage was raak.).
Bij het afleveren van de auto moesten wij in de rij aansluiten. Er is geen apart loket voor afhandelen van je klachten.
Bij het inleveren van de auto met veel moeite dit euvel doorgesproken en men zou zien of men het bedrag zou willen storten op onze rekening.
Na een week hebben wij het bedrag terug maar geen vergoeding van de dag die voor ons natuurlijk alleen maar zoeken was naar een garage.
Onbetrouwbaar en niet klantvriendelijk: Locatie Bari
Review over Sicily By CarNu 2 weken na thuiskomst hierbij mijn ervaring met Sicily bij Car/ Auto Europe.
Als gevolg van vertraging KLM/Transavia vlucht 2 uur later dan gepland aan de desk beland. Eerste wat je hoort is dat je extra kosten moet betalen. Dan worden er snel allemaal formulieren aan je voorgelegd die je niet na kunt lezen, maar wel direct moet tekenen. Als je vraagt waarvoor je tekent (je hebt ongeveer 20 minuten nodig om alles door te nemen, daarnaast zijn sommige in het Italiaans) dan wordt er gezegd dat dat de procedure is. Dus ook het formulier waar al de eventuele schades op zijn vermeld, maar hopen dat het correct is ingevuld door verhuurder (niet dus). Echter bij het afhaalpunt was geen medewerker te bekennen om te reclameren. Je betaalt dus servicekosten voor (extra) service die er op dat moment niet is. Daarnaast stond de huurauto met navigatie (over de navigatie later meer) niet in het aangegeven parkeervak maar verderop en zo ingeparkeerd dat ik over de bijrijderstoel moest klimmen.
Daarnaast heeft Sicily By Car geprobeerd ook mij een extra verzekering af te laten nemen.(wegsleepverzekering). Ondanks dat de auto via reisorganisatie al volledig verzekerd was geboekt (banden, bodem, kilometervrij etc., etc.). Tenslotte werd mij ook gevraagd of ik een navigatie wilde huren. Als reserve?
Alles overwegende begrijp ik echt niet waarom reisorganisaties nog zaken met Sicily By Car doen. Lezen deze geen reviews? Je wilt je goede naam toch niet verbinden aan zon malafide organisatie?
Kortom: Indien mogelijk, mijd deze autoverhuurder. Ik kon niet anders omdat reisorganisatie -Eliza Was Here- via Auto Europe zaken doet met Sicily bij Car.
Gezien alle andere negatieve referenties weet ik nu dat waar je ook zaken met Sicily By Car/ Auto Europe doet, je toch altijd de klos bent. Eens maar nooit weer. Voortaan check ik eerst met welke autoverhuurder ik te maken krijg alvorens te boeken!
Sterke punten
Men spreek Engels, dame in kwestie zag er netjes uit. Maar daarmee is ook alles gezegd.
Zwakke punten
- Smeren je zo veel mogelijk extra zaken aan;
- Auto erg smerig
- Auto niet op afgesproken plaats
- Brengen waar mogelijk extra kosten in rekening.
- Aanwezig schades staan niet (allemaal) op het afnameformulier vermeld.
nooit meer !!!
Review over GoldcarHebben voor 10 dagen een auto gehuurd bij GOLDCAR met special verzekering inclusief.
Bij aankomst bleek dat wij 180 surplus moesten betalen, dit bedrag hadden we in Belgie al op voorhand betaald maar op hun 12de pagina !!! in kleine lettertjes stond dat dit de helft bleek te zijn en we dus terug 180 bij aankomst in Tenerife moesten betalen.
Als we dit niet wilden, kregen we ook onze eerste 180 niet terug dus
hebben dit dan maar betaald, wat het héél duur maakt om daar een auto te huren dan, dus NOOIT niet meer !
Remschijfen bleken ook nog te piepen.
Zwakke punten
Piepende schijfremmen
Avoid
Review over Guerin AutoverhuurTotaal 2 en een half uur wachttijd op airport.
Alles via handgeschreven formulier.
Kom op he!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
Wachttijd
Extra bijkomende kosten
Review over RhodiumZeer slechte ervaring met Cartrawler en Rhodium.
Had thuis al een auto (VW Polo) gereserveerd via internet voor 109 euro inclusief verzekering.
We kregen na fors te hebben betaald op de airport een Ford Fiesta die nog blauw van de rook was. Het extra betaalde geld zou voor een groot deel achteraf terug betaald worden, een klein deel dus.
Uiteindelijk hebben we 310 euro betaald en contact gezocht bij Cartrawler voor uitleg die het hebben neergelegd bij Rhodium. Kortom kastje naar muur...... Niets meer gehoord.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Auto waar in gerookt is.
Andere auto dan beloofd.
Heel veel extra kosten, prijs wordt 3 keer zo duur dan verwacht.
Oplichterij
Review over Firefly Car RentalFirefly Malaga probeerde ook mij allerlei verzekeringen aan te smeren terwijl ik via rental cars alles geregeld was. Maria van Firefly is een echte oplichter!
Sterke punten
Nvt
Zwakke punten
Ze belazeren de boel met verzekeringen en zogenaamde servicekosten.
een tevreden klant
Review over Record Go Rent a CarNa aankomst te alicante 25/05 fiat panda gehuurd bij lokale verhuurder,uit st pola zoals gebruikelijk, echter bij aankomst verzaakte deze party was niet aanwezig en hij verhoogde zijn huurprijs terplekke met euro 50 pw,waarmee wij niet accoord gingen,maar stonden wel zonder huurauto.
Eerder een ford galaxy bij record gehuurd ,tot volle tevredenheid,dus naar de balie van record to go,direct netjes geholpen door keurige balie medewerker,gevraagd naar een kleine auto voor 17 dagen,na het zien van onze samsonites 2x+2x handbage bood hij ons een NISSAN NOTE aan voor een keurige prijs,op ons verzoek 1x extra chauffeur (50% korting) en een direct comfort plus verzekering(geen gezeur achteraf).nette auto met royaal comfort.Bij verterk auto bij drop off neer gezet,wij denken nu gaat het komen ,echter de balie medewerker geageerde bij ontvangst van de sleutels,waarstaat de auto(165)nou perfect u bent full cover verzekerd nergens geen omkijken naar, zit er brandstof in?prettige reis verder
Sterke punten
Vlotte ontvangst bij aankomst,netjes voorgelicht
scherpe huurprijs
nette huur auto/schoon,volle tank goed onderhouden
geen reservering als borg op creditcard bij ,,direct comfort plus,, dekking
snelle afhandeling drop off inlevering auto
ruime keuze uit het wagenpark
Zwakke punten
kan erg druk zijn op spits uren
de negatieve revieuws /ik herken het niet