Reviews van deze auteur

Slechtste ervaring ooit

Afgelopen februari 2019 bij Economy Car Rentals een auto gehuurd bij Thrifty in Kaapstad Zuid Afrika. Deze verhuurder bleek de gehuurde auto niet beschikbaar te hebben. Lang verhaal kort, na tijdelijke auto van andere categorie kon na 3 dagen nog steeds niet worden geleverd. Ik heb de auto ingeleverd en via een andere maatschappij wel de juiste auto kunnen huren. Via Economy Car Rentals is dus ooit de auto geleverd van het contract. Ik wacht nu echter al ruim 3 maanden op een credit voor de fee die aan Economy Car Rentals is overgemaakt. De Customer Service geeft geen gehoor. Dat een verhuurder niet het juiste kan leveren kan ik voorstellen maar de manier waarop met situatie wordt omgegaan, daar heb ik geen begrip voor. De tijd en ellende die het in de eerste drie dagen heeft gekost is een veelvoud van de 'schade' die ik niet als credit terug krijg. Waardeloos.

Sterke punten
Geen!

Zwakke punten
Waardeloze customer service. De afspraak die Economy Car Rental met de verhuurmaatschappij heeft komen ze niet na.