Afgelopen juli een auto via Expedia gehuud. Bij aankomst, wat ver weg ligt van de luchthaven Malaga, een uur in de rij gewacht. Het was meteen een extra verzekering aan de balie betalen of wegwijzen terwijl de kinderen buiten in de hitte aan het wachten waren. Genadeloos zijn ze. Ik heb zelf voorgesteld om het gehele borgsom te betalen, niemand kon mij helpen. Was woedend maar machteloos. Ik had veel beter de reviews moeten lezen. Bespaar uw geld en blijf bij deze malafide bedrijf uit de buurt. Er zijn tientallen anderen die een veel betere service hebben.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Alles. Moet gesloten worden. Voldoet absoluut niet aan de Nederlandse standaard norm.
Ik heb ivm autopech in Duitsland in het dorp Deggendorf een auto kunnen krijgen als vervangend vervoer dit was allemaal zeer goed geregeld en ook de desbetreffende medewerkers daar hebben meer dan hun best voor ons gedaan, eigenlijk waren ze al gesloten maar toch hebben ze obs verder geholpen Dikke pluim voor vestiging gedeg63! Ook bij het inleveren in Utrecht werdt ik wederom keurig en snel geholpen dit was vestiging neutr60. Kortom goede ervaringen met Hertz ik zal dan ook sneller bij hun gaan huren door deze ervaring.
We haalden de auto op in de luchthaven zelf. Er was maar één wachtende voor mij, dus het ging vrij snel. Heel prettig, niets opdringen, vlot afgehandeld, drie medewerkers aan het werk. Daarna auto ophalen in de garage. We wisten niet goed hoe het werkte met schade, dus vroegen we het een medewerker, Sergio. Hij legde uit hoe de bestaande schade al genoteerd was op het formulier en liep de auto nog even met ons na. vulde nog iets aan op het formulier en bood aan dat uit te printen voor ons, maar zei dat dat niet hoefde omdat hij het meteen invoerde in het systeem (wat hij ook liet zien). Daarna wenste hij ons en fijne vakantie,
Sterke punten Vlot, vriendelijk, netjes, vrij nieuwe auto (3000 km op de teller).
Door alle slechte reviews (over iedere autoverhuurder trouwens) toch wel enigzins getwijfeld over het wel of niet huren van een auto in Malaga.
Toch gedaan bij Sixt en alles verzekerd, behalve de roadside protection. Het kost een paar centen, maar dan heb je ook een zo goed als nieuwe auto die super rijdt en het afleveren was zo gebeurd. De auto werd gecontroleerd en zonder problemen konden we naar ons vliegtuig. Geen lastig personeel, geen gezeur over krasjes, alles prima. Maar ja, dan heb je dus ook wel alles netjes verzekerd. Aanbiedingen van nog geen 30,- voor een week klinken niet voor niets te mooi om waar te wezen natuurlijk. Je huurt van een bedrijf en een bedrijf kan niet bestaan zonder geld te verdienen dus dan weet je dat ze het op een andere manier gaan proberen.
Dus advies: gewoon verzekeren bij de maatschappij dan is er niks aan de hand!
Ophalen en afleveren was overigens zonder te moeten wachten.
Sterke punten Beleefd personeel
Goede auto
Snel ophalen en afleveren
Geen gezeur achteraf
Zwakke punten Vrij duur, maar daardoor dus wel volledig verzekerd zonder eigen risico.
Mijn nek haren staan nog overeind.
In Rome ciampino bij goldcar een auto gehuurd ik kan nu precies hetzelfde gaan vertellen als al de klachten hierboven vermeld(heb namelijk precies hetzelfde meegemaakt). Mensen NIET intrappen ongelooflijk dat ze hier mee weg blijven komen eerste klas oplichters!!!!!!
The worst company I have dealt with in my life. Not trustworthy at all.
Check your car diligently prior to leaving. Report all scratches. Also the tiniest ones.
We trusted the state of the car prior to leaving. When returning the car Drivalia checks the car with a magnifying glass and makes you pay for everything.
One thing I'm certain off, theses scrathes are not the result of y driving. They had been there before.
This has never ever happened in my life, and I drive a lot with rental cars.We had to cough up a hefty sum. And they damn well will not repair these micro scrathes. Drivalia will give the car as such to the next customer who will have to pay up again.
Also if you take the car with limited milage look at the price per extra km. Very high.
Fiat 500 gehuurd op het vliegveld van Madrid. Zonder van te voren iets te boeken werden we snel en vriendelijk geholpen. Binnen een kwartier zit je in de auto en voor 130 hadden we volledig verzekerd vervoer voor 3 dagen.
Ze deden niet moeilijk toen we de auto een half uur te laat inleverde. Ze kijken of de binnenkant niet te vies is en de tank weer vol is en na een week krijg je de borg van ongeveer 100 weer terug.
Sterke punten Vriendelijk personeel, duidelijk contract, nette auto
Nooit meer autohuren.nl!!! Laagste prijsgarantie slaat nergens op. Ik dacht alles geregeld te hebben voor het huren van een auto tijdens mijn vakantie in Kreta door de optie "Uitgebreide dekking van het eigen risico, ook bij schade aan glas, wielen, dak en onderkant." te kiezen bleek dat ik aangekomen bij Goldcar toch nog het eigen risico afgekocht moest worden moest voor 270 euro omdat alleen Visa geaccepteerd werd en 1.100 borg niet geaccepteerd werd door mijn Visa Card. Andere credit cards werden niet geaccepteerd. Van de uitgebreide dekking van autohuren.nl hadden ze nooit gehoord. Na moeizame engelstalige communicatie met autohuren.nl werd mij een veel duurder alternatief geboden waarvoor ik weer met de pendel bus naar het vliegveld terug moest. Na het vragen om opheldering wordt alleen naar onleesbare zinnen en termen verwezen in de kleine lettertjes in de algemene voorwaarden die je pas krijgt als je op autohuren.nl de transactie al hebt afgesloten. Het extra bedrag dat ik voor de 'uitgebreide dekking' heb afgesloten ben ik kwijt. Na 2 mails waarin ik vraag om opheldering wordt er niet meer gereageerd op mijn mails.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte stugge communicatie soms in Engels dan weer in Nederlands. Niet voor rede vatbaar. Op gegeven moment wordt niet meer gereageerd. Verschuilen zich achter onbegrijpelijke kleine lettertjes die je pas krijgt na het sluiten van de transactie. Beste prijsgaranties is nergens op gebaseerd.
Net niet volle tank levert een boete op van  50. Klagen bij Interent of moedermaatschappij Europcars is zinloos. Beiden reageren botweg niet op emails.
Afgelopen 4 weken diverse keren geprobeerd een Nederlandstalige medewerker aan de lijnte krijgen. Steeds erg lang moeten wachten en worden niet teruggebeld. Uiteindelijk ons probleem voor gelegd over autoverhuur op Sicilië en geen oplossing gekregen, wordt ook niet meegedacht! Nooit weer Cartrawler!!!
Sterke punten Niets
Zwakke punten slecht bereikbaar, niet meedenken, geen moeite doen om een oplossing te vinden.
Slechts 10 maanden gebruik ik Snappcar. In die periode heb ik al 3 keer prijswijzigen doorgekregen. Altijd meer meer en nog meer moeten betalen.
Daarnaast alleen maar oude krakkemikkige autos . Voor hetzelfde geld krijg ik een jonge auto bij autoverhuurbedrijf.
Voor mij geen Snappcar mee. En als ik wil autodelen dan maar naar Mywheels
Sterke punten Geen borg
Sympathieke verhuurders
Zwakke punten Oude autos
Prijsverhogingen a-la-dol
Wij huurden vorige maand een auto via Sunny Cars met Sicily by Car (bij de luchthaven van Pisa) als verhuurbedrijf. Na het lezen van de slechte reviews waren wij ook ongerust maar dit bleek voor niets nodig.
Wij arriveerden om omstreeks 9 uur bij Sicily by Car en konden meteen geholpen worden. De vrouw achter de balie vroeg ons zonder aandringen of we een kleine bijkomende verzekering wouden sluiten van 2 euro per dag. Dit was al inbegrepen in het contract van Sunny Cars dus we sloten deze niet af.
Wij reserveerden een Volkswagen Polo of vergelijkbaar maar kregen een Fiat 500L met ingebouwde GPS. De auto was netjes maar had een aantal kleine krasjes onderaan aan de zijkant. Deze waren reeds op het contract aangeduid als schade. We merkten echter nog een aantal andere krassen op. Toen we vroegen om deze ook op het contract te noteren werd dit zonder problemen in orde gebracht.
Bij het ophalen van de auto neem je dus best zo veel mogelijk foto's want niet alle schade die er werkelijk is staat genoteerd op je contract. Vraag om de schade die er al is te noteren, hoe klein ze ook moge zijn.
Ook het inleveren van de auto verliep snel en zonder problemen.
Sterke punten - Snelle service.
- Nieuwe auto's.
Zwakke punten - Het personeel was niet overdreven vriendelijk maar kon wel goed Engels.
Veel en lang papierwerk. Bij wegrijden brandt al meteen een waarschuwingslamp op het dashboard. We zijn al 20 km verwijderd van AirPort dus bellen we. Niemand neemt op.
Volgende dag moeten we hem, na vier telefoontjes van kastje naar muur, weer terugbrengen naar de AirPort. Uur in auto, twee uur wachten en een grote bek van de medewerkster (dat de auto meegekregen met lekke band onze schuld was ?!) andere auto gekregen.
Nog diezelfde weg op de snelweg springt van de nieuwe auto het waarschuwingslicht olie onmiddellijk bijvullen aan. Auto dus meegekregen met lege olietank.
Naast de snelweg op vluchtstrook met drie kinderen....
Het e-mailadres gekregen van recordgo zelf voor klachten? Email gebounced! Bestaat niet eens....
WAT EEN KLUSSERS EN ONBETROUWBARE ONDERNEMING!! Ga er vooral niet heen.
Sterke punten Niets
Zwakke punten Teveel om te noemen:
Ongeschikte en onveilige autos de weg op sturen
Onbeschoft personeel
Lang wachten
Kosten moeten betalen die onjuist in rekening gebracht worden
Nooit meer Goldcar voor mij. Na afhalen aan de balie op palma de mallorca zonder iets aan te geven een peperdure verzekering aangesmeerd gekregen.
In nederland dit natuurlijk allang geregeld en voor deze praktijken gewaarschuwd...maar toch...
Er werd een reservering op creditcard genomen van ruim 330 en na auto inleveren en thuiskomst dit pas verrekend samen met de benzine.
De benzine verrekenen is logisch maar ongevraagd een verzekering van ruim 185 inhouden is smerig. boeven!!
De prijs die je betaald op de webstek MOET het volledige bedrag zijn zodat je zonder problemen de wagen kan ophalen, hun werkwijze is de mensen onder druk zetten zodat je plots VEEL moet bijbetalen.Het is een schande dat op de webstek alles zeer goedkoop, ik betaalde voor 5 dagen BA 22 en omnium (afkoop) 38, alles dus 60 is maar bij aankomst moest ik nog wel 240 extra betalen, dus 60 per dag. Er werd extra aangerekend omdat ik de wagen voor openingstijd zou binnen brengen, op mijn vraag om deze dan een uurtje te verlaten moest ik van dijckmans naar doyouspain bellen maar dijckmans wilde de tijd niet wijzigen dus bijbetalen. Op mijn vraag om me gewoon de 60 terug te geven alweer naar de andere bellen want ze sturen je van het kastje naar de muur. doyouspain, nooit meer.
Zeer slechte ervaring met locauto catania via easy terra, beiden verschuilen zich en laten de klant links liggen: 'de auto had geen technische mankementen...' Tuurlijk, daarom staan wij samen met vrienden op een berg in the middle of nowhere op een nationale feestdag met een auto die het niet meer doet en aangeeft op de display dat er een technische storing is. Shame on you locauto catania! Ik reserveer nooit meer bij jullie en via easy terra.
Sterke punten Echt niet te vinden
Zwakke punten Teveel om op te noemen, wij mochten blij zijn dat wij een andere auto kregen, extra service voor ons...?!?! hallo, het is jullie core business om een deugelijke auto te leveren voor 5 dagen.
De afgelopen 3 maanden 2 maal een auto gehuurd via de site van Rentalcars. Ik ontvang tenslotte 3 tot 5 maal per week een e-mail met aanbiedingen.
Deze aanbiedingen geven je het gevoel dat je een goede deal sluit en je leest alle voorwaarden, je gaat akkoord en je betaalt.
Vervolgens kwam ik aan in mei in Malaga en in juni in Faro waar ik beide keren via Rentalcars bij Goldcar terecht kwam. Als mystery shopper ben ik eenmaal in de rol van een niet wetende zakenman gestapt en eenmaal als toerist.
Beide malen zeer vriendelijk aan de balie van Goldcart opgelicht. Men weet zeer goed welke deal je hebt gesloten met Rentalcars en vervolgens krijg je ongevraagd extra verzekeringen, onduidelijke uitleg, vermijden vragen over creditcard en de daarop lopende verzekeringen. Oplichting na inleveren auto door een penalty te geven voor een niet volle tank. ( 110% vol met bewijs) Etc.
Rentalcars is snel qua service en restitutie, maar dit vraagt om een brede publiciteit omdat de toerist anno 2018 in Zuid Europa immer nog opgelicht wordt. Zelfs na de miljarden steun tijdens de Euro crisis is er geen besef van fatsoen. Bij deze waarschuw ik allen zeer goed te lezen, geen handtekening te zetten voordat alle voorbereide punten besproken te zijn en eventueel instanties inlichten over de praktijken/contracten.
De zogenaamde goedkope Rentalcar van 4% korting resulteert in bijvoorbeeld Portugal tot 10%-20% te veel betalen.
Kijk eerst naar alle alternatieven voordat U ingaat op de aanbieding.
-: Lange wachttijd aan de balie (+- 1 uur), ondanks reservering.
-: De sleutel leverde ik op tijd in bij een onbemande box. Alsnog probeerde het bedrijf 20,- af te schrijven voor het te laat inleveren. Reken op 20 minuten bellen om je geld terug te krijgen.
-: Geen notificaties van extra geldsommen die worden afgeschreven.
Via Delmarcar een auto gehuurd bij Budgetcar in Molyvos, Lesbos.
Niet doen ! Oude Toyota Yaris uit 2007 met krassen en deuken.
Onvriendelijk personeel en geen steun van Delmarcar. Boek niet in Nederland maar gewoon ter plekke. Is goedkoper en je weet wat je krijgt !!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Valse beloften, geen service en duur.
Op zich prima auto en aardige service. Echter deze partij heeft 1 groot nadeel, nl bij het inleveren wordt met een loep gezocht naar mogelijke schades. 2 kleine krasjes (die er waarschijnlijk al zaten maar zo klein waren dat ze bij ophalen niet opvielen) werden als nieuwe schade in rekening gebracht vooe 300 euro. Let dus heel goed op als je decauto ophaalt. Daarnaast moet je voor de tol een creditcard slip tekenen. Daar vullen ze dan na gebruik de tol in. Doen ze paar dagen nadat je terug bent omdat tolregistratie achterloopt. Je geeft ze dus eigenlijk eenn blanco check. Bij ons hebben ze wel netjes goede bedrag in rekening gebracht, maar blijft link.
Sterke punten Prima auto.
Zwakke punten Wordt gezocht naar schades
Tol verrekening achteraf
Na een lange vlucht dan eindelijk voor de balie van Fox .....er waren nog 20 anderen voor me.....bij iedereen duurde het extreem lang.....later begreep ik waarom.
Eerst zijn ze heel vriendelijk en behulpzaam en close om je vervolgens te verplichten om een extreem dure extra verzekering aan te smeren.....als je niet tekent gaat de verhuur niet door en kun je naar een ander.
Wij hadden een "mini-van" nodig want we waren met 6 personen ( 4 volwassenen en 2 kinderen).
Misbruiken van de situatie ......later las ik de vele andere slechte reviews over dit bedrijf,maar als je boekt via een tussenpersoon ( bv. autorentals.com) weet je niet eens bij welke maarschappij je eigenlijk huurt......dat gaat me niet nog eens gebeuren.
Totaal waren we ongeveer 550$ extra kwijt.....een nare smaak in de mond en het vervelende gevoel te zijn belazerd door deze auto-cowboys.
Nooit meer Fox voor ons.
Na een lange vlucht dan eindelijk voor de balie van Fox .....er waren nog 20 anderen voor me.....bij iedereen duurde het extreem lang.....later begreep ik waarom.
Eerst zijn ze heel vriendelijk en behulpzaam en close om je vervolgens te verplichten om een extreem dure extra verzekering aan te smeren.....als je niet tekent gaat de verhuur niet door en kun je naar een ander.
Wij hadden een "mini-van" nodig want we waren met 6 personen ( 4 volwassenen en 2 kinderen).
Misbruiken van de situatie ......later las ik de vele andere slechte reviews over dit bedrijf,maar als je boekt via een tussenpersoon ( bv. autorentals.com) weet je niet eens bij welke maarschappij je eigenlijk huurt......dat gaat me niet nog eens gebeuren.
Totaal waren we ongeveer 550$ extra kwijt.....een nare smaak in de mond en het vervelende gevoel te zijn belazerd door deze auto-cowboys.
Nooit meer Fox voor ons.
Ik heb een auto gehuurd in Malaga via AutoEurope met volledige verzekering zonder franchise en optie Full/Full. Alles is betaald.
Dan krijg ik een voucher dat de auto kan opgehaald worden bij interrent.
Daar bevestigd men mij dat alles al is betaald, maar ik moet 100 euro "voorzien" via de kredietkaart. Dit om de kosten te kunnen dekken indien de wagen niet Full werd afgeleverd.
Ik dien ook een contract te tekenen.
Thuisgekomen wordt er een bedrag van 51,03 afgehouden.
Via AutoEurope vraag ik waarom? Na meer dan 1 maand krijg ik de uitleg dat ik ter plaatse een contract heb getekend met een extra service, nl ASP. Ze leggen mij de factuur voor. Maar ikzelf heb deze factuur nooit ontvangen. En AutoEurope beweert dat ik daar zelf heb voor gekozen, en het bedrag kan dus niet terug geëist worden.
Je reinste oplichting!
Bij ontvangst van de factuur bleek dat er EUR 18 aan aftankkosten in rekening wordt gebracht. Dat was niet van tevoren gemeld ondanks dat ik specifiek gevraagd heb of ik de bus af moest tanken. Normaal pakt de verhuurder een paar cent extra op de diesel, maar allez, dat weet je. Daarbovenop extra personeelskosten - en het niet zeggen? - oplichterij.
Sterke punten Aardige medewerkers
KM Vrij
Moderne Bus
Radio
Zwakke punten KMVrij rekent EUR 15,= ex BTW voor het aftanken. Vooraf heb ik nog gevraagd of ik zelf het busje moest aftanken, maar dat was niet nodig. Er werd geen enkele melding gemaakt dat er kosten in rekening gebracht zouden worden (inc. BTW bijna EUR 18) voor het aftanken.
Hoog eigen risico (EUR 1900), is voor EUR 10 af te kopen naar EUR 700, nog veel. Denk dat KMVrij hier een aardig centje aan verdient.
Administratie rommelig
- geen factuur gekregen.
- vervolgens ge-emaild (zodat ze het goede adres hadden), geen reactie
- gebeld, geen factuur
- 2e keer gebeld, eindelijk factuur.
Bij Maggiore Venetië erg lang moeten wachten. Het was niet druk maar baliemedewerkers waren heel lang per klant bezig. En dat terwijl andere baliemedewerkers niets deden.
Dramatisch..hou uw geld in eigen zak.
Review over CentauroAfgelopen juli een auto via Expedia gehuud. Bij aankomst, wat ver weg ligt van de luchthaven Malaga, een uur in de rij gewacht. Het was meteen een extra verzekering aan de balie betalen of wegwijzen terwijl de kinderen buiten in de hitte aan het wachten waren. Genadeloos zijn ze. Ik heb zelf voorgesteld om het gehele borgsom te betalen, niemand kon mij helpen. Was woedend maar machteloos. Ik had veel beter de reviews moeten lezen. Bespaar uw geld en blijf bij deze malafide bedrijf uit de buurt. Er zijn tientallen anderen die een veel betere service hebben.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles. Moet gesloten worden. Voldoet absoluut niet aan de Nederlandse standaard norm.
Vervangende auto v8a Hertz
Review over HertzIk heb ivm autopech in Duitsland in het dorp Deggendorf een auto kunnen krijgen als vervangend vervoer dit was allemaal zeer goed geregeld en ook de desbetreffende medewerkers daar hebben meer dan hun best voor ons gedaan, eigenlijk waren ze al gesloten maar toch hebben ze obs verder geholpen Dikke pluim voor vestiging gedeg63! Ook bij het inleveren in Utrecht werdt ik wederom keurig en snel geholpen dit was vestiging neutr60. Kortom goede ervaringen met Hertz ik zal dan ook sneller bij hun gaan huren door deze ervaring.
Sterke punten
Goede service
Zwakke punten
Geen
fijne ervaring
Review over Record Go Rent a CarWe haalden de auto op in de luchthaven zelf. Er was maar één wachtende voor mij, dus het ging vrij snel. Heel prettig, niets opdringen, vlot afgehandeld, drie medewerkers aan het werk. Daarna auto ophalen in de garage. We wisten niet goed hoe het werkte met schade, dus vroegen we het een medewerker, Sergio. Hij legde uit hoe de bestaande schade al genoteerd was op het formulier en liep de auto nog even met ons na. vulde nog iets aan op het formulier en bood aan dat uit te printen voor ons, maar zei dat dat niet hoefde omdat hij het meteen invoerde in het systeem (wat hij ook liet zien). Daarna wenste hij ons en fijne vakantie,
Sterke punten
Vlot, vriendelijk, netjes, vrij nieuwe auto (3000 km op de teller).
Zwakke punten
geen
Erg tevreden!
Review over SixtDoor alle slechte reviews (over iedere autoverhuurder trouwens) toch wel enigzins getwijfeld over het wel of niet huren van een auto in Malaga.
Toch gedaan bij Sixt en alles verzekerd, behalve de roadside protection. Het kost een paar centen, maar dan heb je ook een zo goed als nieuwe auto die super rijdt en het afleveren was zo gebeurd. De auto werd gecontroleerd en zonder problemen konden we naar ons vliegtuig. Geen lastig personeel, geen gezeur over krasjes, alles prima. Maar ja, dan heb je dus ook wel alles netjes verzekerd. Aanbiedingen van nog geen 30,- voor een week klinken niet voor niets te mooi om waar te wezen natuurlijk. Je huurt van een bedrijf en een bedrijf kan niet bestaan zonder geld te verdienen dus dan weet je dat ze het op een andere manier gaan proberen.
Dus advies: gewoon verzekeren bij de maatschappij dan is er niks aan de hand!
Ophalen en afleveren was overigens zonder te moeten wachten.
Sterke punten
Beleefd personeel
Goede auto
Snel ophalen en afleveren
Geen gezeur achteraf
Zwakke punten
Vrij duur, maar daardoor dus wel volledig verzekerd zonder eigen risico.
Smerige vuile ratten
Review over GoldcarMijn nek haren staan nog overeind.
In Rome ciampino bij goldcar een auto gehuurd ik kan nu precies hetzelfde gaan vertellen als al de klachten hierboven vermeld(heb namelijk precies hetzelfde meegemaakt). Mensen NIET intrappen ongelooflijk dat ze hier mee weg blijven komen eerste klas oplichters!!!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Drivalia, The worst company I have dealt with in my life. Not trustworthy at all.
Review over DrivaliaThe worst company I have dealt with in my life. Not trustworthy at all.
Check your car diligently prior to leaving. Report all scratches. Also the tiniest ones.
We trusted the state of the car prior to leaving. When returning the car Drivalia checks the car with a magnifying glass and makes you pay for everything.
One thing I'm certain off, theses scrathes are not the result of y driving. They had been there before.
This has never ever happened in my life, and I drive a lot with rental cars.We had to cough up a hefty sum. And they damn well will not repair these micro scrathes. Drivalia will give the car as such to the next customer who will have to pay up again.
Also if you take the car with limited milage look at the price per extra km. Very high.
Sterke punten
vriendelijk
Zwakke punten
Niet te vertrouwen.
Prima service
Review over AvisFiat 500 gehuurd op het vliegveld van Madrid. Zonder van te voren iets te boeken werden we snel en vriendelijk geholpen. Binnen een kwartier zit je in de auto en voor 130 hadden we volledig verzekerd vervoer voor 3 dagen.
Ze deden niet moeilijk toen we de auto een half uur te laat inleverde. Ze kijken of de binnenkant niet te vies is en de tank weer vol is en na een week krijg je de borg van ongeveer 100 weer terug.
Sterke punten
Vriendelijk personeel, duidelijk contract, nette auto
Nooit meer autohuren.nl!!!!!
Review over AutoHuren.nlNooit meer autohuren.nl!!! Laagste prijsgarantie slaat nergens op. Ik dacht alles geregeld te hebben voor het huren van een auto tijdens mijn vakantie in Kreta door de optie "Uitgebreide dekking van het eigen risico, ook bij schade aan glas, wielen, dak en onderkant." te kiezen bleek dat ik aangekomen bij Goldcar toch nog het eigen risico afgekocht moest worden moest voor 270 euro omdat alleen Visa geaccepteerd werd en 1.100 borg niet geaccepteerd werd door mijn Visa Card. Andere credit cards werden niet geaccepteerd. Van de uitgebreide dekking van autohuren.nl hadden ze nooit gehoord. Na moeizame engelstalige communicatie met autohuren.nl werd mij een veel duurder alternatief geboden waarvoor ik weer met de pendel bus naar het vliegveld terug moest. Na het vragen om opheldering wordt alleen naar onleesbare zinnen en termen verwezen in de kleine lettertjes in de algemene voorwaarden die je pas krijgt als je op autohuren.nl de transactie al hebt afgesloten. Het extra bedrag dat ik voor de 'uitgebreide dekking' heb afgesloten ben ik kwijt. Na 2 mails waarin ik vraag om opheldering wordt er niet meer gereageerd op mijn mails.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte stugge communicatie soms in Engels dan weer in Nederlands. Niet voor rede vatbaar. Op gegeven moment wordt niet meer gereageerd. Verschuilen zich achter onbegrijpelijke kleine lettertjes die je pas krijgt na het sluiten van de transactie. Beste prijsgaranties is nergens op gebaseerd.
Klantonvriendelijk
Review over InterRentNet niet volle tank levert een boete op van  50. Klagen bij Interent of moedermaatschappij Europcars is zinloos. Beiden reageren botweg niet op emails.
Sterke punten
Snel en goedkoop
Zwakke punten
Klantonvriendelijk
Zeer slechte bereikbaarheid
Review over CarTrawler Car RentalAfgelopen 4 weken diverse keren geprobeerd een Nederlandstalige medewerker aan de lijnte krijgen. Steeds erg lang moeten wachten en worden niet teruggebeld. Uiteindelijk ons probleem voor gelegd over autoverhuur op Sicilië en geen oplossing gekregen, wordt ook niet meegedacht! Nooit weer Cartrawler!!!
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
slecht bereikbaar, niet meedenken, geen moeite doen om een oplossing te vinden.
Prijs
Review over SnappCarSlechts 10 maanden gebruik ik Snappcar. In die periode heb ik al 3 keer prijswijzigen doorgekregen. Altijd meer meer en nog meer moeten betalen.
Daarnaast alleen maar oude krakkemikkige autos . Voor hetzelfde geld krijg ik een jonge auto bij autoverhuurbedrijf.
Voor mij geen Snappcar mee. En als ik wil autodelen dan maar naar Mywheels
Sterke punten
Geen borg
Sympathieke verhuurders
Zwakke punten
Oude autos
Prijsverhogingen a-la-dol
Uitstekende ervaring
Review over Sicily By CarWij huurden vorige maand een auto via Sunny Cars met Sicily by Car (bij de luchthaven van Pisa) als verhuurbedrijf. Na het lezen van de slechte reviews waren wij ook ongerust maar dit bleek voor niets nodig.
Wij arriveerden om omstreeks 9 uur bij Sicily by Car en konden meteen geholpen worden. De vrouw achter de balie vroeg ons zonder aandringen of we een kleine bijkomende verzekering wouden sluiten van 2 euro per dag. Dit was al inbegrepen in het contract van Sunny Cars dus we sloten deze niet af.
Wij reserveerden een Volkswagen Polo of vergelijkbaar maar kregen een Fiat 500L met ingebouwde GPS. De auto was netjes maar had een aantal kleine krasjes onderaan aan de zijkant. Deze waren reeds op het contract aangeduid als schade. We merkten echter nog een aantal andere krassen op. Toen we vroegen om deze ook op het contract te noteren werd dit zonder problemen in orde gebracht.
Bij het ophalen van de auto neem je dus best zo veel mogelijk foto's want niet alle schade die er werkelijk is staat genoteerd op je contract. Vraag om de schade die er al is te noteren, hoe klein ze ook moge zijn.
Ook het inleveren van de auto verliep snel en zonder problemen.
Sterke punten
- Snelle service.
- Nieuwe auto's.
Zwakke punten
- Het personeel was niet overdreven vriendelijk maar kon wel goed Engels.
Onbetrouwbare verhuurder, slechte service
Review over Record Go Rent a CarOp Malaga auto gehuurd, tevoren online geboekt.
Veel en lang papierwerk. Bij wegrijden brandt al meteen een waarschuwingslamp op het dashboard. We zijn al 20 km verwijderd van AirPort dus bellen we. Niemand neemt op.
Volgende dag moeten we hem, na vier telefoontjes van kastje naar muur, weer terugbrengen naar de AirPort. Uur in auto, twee uur wachten en een grote bek van de medewerkster (dat de auto meegekregen met lekke band onze schuld was ?!) andere auto gekregen.
Nog diezelfde weg op de snelweg springt van de nieuwe auto het waarschuwingslicht olie onmiddellijk bijvullen aan. Auto dus meegekregen met lege olietank.
Naast de snelweg op vluchtstrook met drie kinderen....
Het e-mailadres gekregen van recordgo zelf voor klachten? Email gebounced! Bestaat niet eens....
WAT EEN KLUSSERS EN ONBETROUWBARE ONDERNEMING!! Ga er vooral niet heen.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Teveel om te noemen:
Ongeschikte en onveilige autos de weg op sturen
Onbeschoft personeel
Lang wachten
Kosten moeten betalen die onjuist in rekening gebracht worden
Geen bereikbaarheid voor klachten
Een grote ellende
Nooit meer Goldcar voor mij!
Review over GoldcarNooit meer Goldcar voor mij. Na afhalen aan de balie op palma de mallorca zonder iets aan te geven een peperdure verzekering aangesmeerd gekregen.
In nederland dit natuurlijk allang geregeld en voor deze praktijken gewaarschuwd...maar toch...
Er werd een reservering op creditcard genomen van ruim 330 en na auto inleveren en thuiskomst dit pas verrekend samen met de benzine.
De benzine verrekenen is logisch maar ongevraagd een verzekering van ruim 185 inhouden is smerig. boeven!!
NOOIT MEER GOLDCAR.
Sterke punten
Prima splinternieuwe auto gekregen.
Zwakke punten
Oplichters nadien.
Nooit meer die oplichterij
Review over DoYouSpainDe prijs die je betaald op de webstek MOET het volledige bedrag zijn zodat je zonder problemen de wagen kan ophalen, hun werkwijze is de mensen onder druk zetten zodat je plots VEEL moet bijbetalen.Het is een schande dat op de webstek alles zeer goedkoop, ik betaalde voor 5 dagen BA 22 en omnium (afkoop) 38, alles dus 60 is maar bij aankomst moest ik nog wel 240 extra betalen, dus 60 per dag. Er werd extra aangerekend omdat ik de wagen voor openingstijd zou binnen brengen, op mijn vraag om deze dan een uurtje te verlaten moest ik van dijckmans naar doyouspain bellen maar dijckmans wilde de tijd niet wijzigen dus bijbetalen. Op mijn vraag om me gewoon de 60 terug te geven alweer naar de andere bellen want ze sturen je van het kastje naar de muur. doyouspain, nooit meer.
Enorm onbetrouwbaar!
Review over LocautoZeer slechte ervaring met locauto catania via easy terra, beiden verschuilen zich en laten de klant links liggen: 'de auto had geen technische mankementen...' Tuurlijk, daarom staan wij samen met vrienden op een berg in the middle of nowhere op een nationale feestdag met een auto die het niet meer doet en aangeeft op de display dat er een technische storing is. Shame on you locauto catania! Ik reserveer nooit meer bij jullie en via easy terra.
Sterke punten
Echt niet te vinden
Zwakke punten
Teveel om op te noemen, wij mochten blij zijn dat wij een andere auto kregen, extra service voor ons...?!?! hallo, het is jullie core business om een deugelijke auto te leveren voor 5 dagen.
Combinatie Rentalcars en Goldcar
Review over RentalCarsDe afgelopen 3 maanden 2 maal een auto gehuurd via de site van Rentalcars. Ik ontvang tenslotte 3 tot 5 maal per week een e-mail met aanbiedingen.
Deze aanbiedingen geven je het gevoel dat je een goede deal sluit en je leest alle voorwaarden, je gaat akkoord en je betaalt.
Vervolgens kwam ik aan in mei in Malaga en in juni in Faro waar ik beide keren via Rentalcars bij Goldcar terecht kwam. Als mystery shopper ben ik eenmaal in de rol van een niet wetende zakenman gestapt en eenmaal als toerist.
Beide malen zeer vriendelijk aan de balie van Goldcart opgelicht. Men weet zeer goed welke deal je hebt gesloten met Rentalcars en vervolgens krijg je ongevraagd extra verzekeringen, onduidelijke uitleg, vermijden vragen over creditcard en de daarop lopende verzekeringen. Oplichting na inleveren auto door een penalty te geven voor een niet volle tank. ( 110% vol met bewijs) Etc.
Rentalcars is snel qua service en restitutie, maar dit vraagt om een brede publiciteit omdat de toerist anno 2018 in Zuid Europa immer nog opgelicht wordt. Zelfs na de miljarden steun tijdens de Euro crisis is er geen besef van fatsoen. Bij deze waarschuw ik allen zeer goed te lezen, geen handtekening te zetten voordat alle voorbereide punten besproken te zijn en eventueel instanties inlichten over de praktijken/contracten.
De zogenaamde goedkope Rentalcar van 4% korting resulteert in bijvoorbeeld Portugal tot 10%-20% te veel betalen.
Kijk eerst naar alle alternatieven voordat U ingaat op de aanbieding.
Sterke punten
zero
Zwakke punten
alle
Budget Valencia Airport
Review over Budget+: Ik kreeg een mooie, goedwerkende auto.
-: Lange wachttijd aan de balie (+- 1 uur), ondanks reservering.
-: De sleutel leverde ik op tijd in bij een onbemande box. Alsnog probeerde het bedrijf 20,- af te schrijven voor het te laat inleveren. Reken op 20 minuten bellen om je geld terug te krijgen.
-: Geen notificaties van extra geldsommen die worden afgeschreven.
Huur niet via Delmarcar bij Budget in Molyvos in Lesbos
Review over CarDelMarVia Delmarcar een auto gehuurd bij Budgetcar in Molyvos, Lesbos.
Niet doen ! Oude Toyota Yaris uit 2007 met krassen en deuken.
Onvriendelijk personeel en geen steun van Delmarcar. Boek niet in Nederland maar gewoon ter plekke. Is goedkoper en je weet wat je krijgt !!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Valse beloften, geen service en duur.
Niet boeken
Review over Air AutoOp zich prima auto en aardige service. Echter deze partij heeft 1 groot nadeel, nl bij het inleveren wordt met een loep gezocht naar mogelijke schades. 2 kleine krasjes (die er waarschijnlijk al zaten maar zo klein waren dat ze bij ophalen niet opvielen) werden als nieuwe schade in rekening gebracht vooe 300 euro. Let dus heel goed op als je decauto ophaalt. Daarnaast moet je voor de tol een creditcard slip tekenen. Daar vullen ze dan na gebruik de tol in. Doen ze paar dagen nadat je terug bent omdat tolregistratie achterloopt. Je geeft ze dus eigenlijk eenn blanco check. Bij ons hebben ze wel netjes goede bedrag in rekening gebracht, maar blijft link.
Sterke punten
Prima auto.
Zwakke punten
Wordt gezocht naar schades
Tol verrekening achteraf
nooit meer Fox rent a car
Review over Fox Rent-a-CarNa een lange vlucht dan eindelijk voor de balie van Fox .....er waren nog 20 anderen voor me.....bij iedereen duurde het extreem lang.....later begreep ik waarom.
Eerst zijn ze heel vriendelijk en behulpzaam en close om je vervolgens te verplichten om een extreem dure extra verzekering aan te smeren.....als je niet tekent gaat de verhuur niet door en kun je naar een ander.
Wij hadden een "mini-van" nodig want we waren met 6 personen ( 4 volwassenen en 2 kinderen).
Misbruiken van de situatie ......later las ik de vele andere slechte reviews over dit bedrijf,maar als je boekt via een tussenpersoon ( bv. autorentals.com) weet je niet eens bij welke maarschappij je eigenlijk huurt......dat gaat me niet nog eens gebeuren.
Totaal waren we ongeveer 550$ extra kwijt.....een nare smaak in de mond en het vervelende gevoel te zijn belazerd door deze auto-cowboys.
Nooit meer Fox voor ons.
Zwakke punten
zie hierboven
onbetrouwbaar
Review over RentalCarsNa een lange vlucht dan eindelijk voor de balie van Fox .....er waren nog 20 anderen voor me.....bij iedereen duurde het extreem lang.....later begreep ik waarom.
Eerst zijn ze heel vriendelijk en behulpzaam en close om je vervolgens te verplichten om een extreem dure extra verzekering aan te smeren.....als je niet tekent gaat de verhuur niet door en kun je naar een ander.
Wij hadden een "mini-van" nodig want we waren met 6 personen ( 4 volwassenen en 2 kinderen).
Misbruiken van de situatie ......later las ik de vele andere slechte reviews over dit bedrijf,maar als je boekt via een tussenpersoon ( bv. autorentals.com) weet je niet eens bij welke maarschappij je eigenlijk huurt......dat gaat me niet nog eens gebeuren.
Totaal waren we ongeveer 550$ extra kwijt.....een nare smaak in de mond en het vervelende gevoel te zijn belazerd door deze auto-cowboys.
Nooit meer Fox voor ons.
Sterke punten
geen
interrent = oplichters
Review over InterRentIk heb een auto gehuurd in Malaga via AutoEurope met volledige verzekering zonder franchise en optie Full/Full. Alles is betaald.
Dan krijg ik een voucher dat de auto kan opgehaald worden bij interrent.
Daar bevestigd men mij dat alles al is betaald, maar ik moet 100 euro "voorzien" via de kredietkaart. Dit om de kosten te kunnen dekken indien de wagen niet Full werd afgeleverd.
Ik dien ook een contract te tekenen.
Thuisgekomen wordt er een bedrag van 51,03 afgehouden.
Via AutoEurope vraag ik waarom? Na meer dan 1 maand krijg ik de uitleg dat ik ter plaatse een contract heb getekend met een extra service, nl ASP. Ze leggen mij de factuur voor. Maar ikzelf heb deze factuur nooit ontvangen. En AutoEurope beweert dat ik daar zelf heb voor gekozen, en het bedrag kan dus niet terug geëist worden.
Je reinste oplichting!
Zwakke punten
oplichting
KM Vrij huren - Maar wel EUR 15,= Aftankkosten Ex.
Review over KM Vrij HurenBij ontvangst van de factuur bleek dat er EUR 18 aan aftankkosten in rekening wordt gebracht. Dat was niet van tevoren gemeld ondanks dat ik specifiek gevraagd heb of ik de bus af moest tanken. Normaal pakt de verhuurder een paar cent extra op de diesel, maar allez, dat weet je. Daarbovenop extra personeelskosten - en het niet zeggen? - oplichterij.
Sterke punten
Aardige medewerkers
KM Vrij
Moderne Bus
Radio
Zwakke punten
KMVrij rekent EUR 15,= ex BTW voor het aftanken. Vooraf heb ik nog gevraagd of ik zelf het busje moest aftanken, maar dat was niet nodig. Er werd geen enkele melding gemaakt dat er kosten in rekening gebracht zouden worden (inc. BTW bijna EUR 18) voor het aftanken.
Hoog eigen risico (EUR 1900), is voor EUR 10 af te kopen naar EUR 700, nog veel. Denk dat KMVrij hier een aardig centje aan verdient.
Administratie rommelig
- geen factuur gekregen.
- vervolgens ge-emaild (zodat ze het goede adres hadden), geen reactie
- gebeld, geen factuur
- 2e keer gebeld, eindelijk factuur.
Lang wachten
Review over MaggioreBij Maggiore Venetië erg lang moeten wachten. Het was niet druk maar baliemedewerkers waren heel lang per klant bezig. En dat terwijl andere baliemedewerkers niets deden.