Geboekt bij Sunnycars dus volledig verzekerd, een auto op luchthaven Faro.\\r\\nDeze werd geleverd door Avis . Voor ontvangst van de auto moest met de vinger getekend worden op een tablet. Na aankomst thuis was er door Avis 262,87 euro afgeboekt van de creditkaart voor allerlei verzekeringen .. Mijn handtekening is dus gebruikt voor een contract met een aantal verzekeringen waar ik geen toestemming voor gegeven heb. Jammer dat je helemaal niemand kunt vertrouwen in autoverhuurland.\\r\\nSuunycars doet hier niets mee omdat je getekend heb, maar zonder handtekening krijg je geen auto mee.
Sterke punten Het zijn oplichters van de bovenste plank.
Huren ging op zich goed maar de borg geven ze niet terug. Eerst veranderen ze de voorwaarden (ipv na terugbrengen pas na zeven dagen de borg terug) dan na zeven dagen worden het zeven werkdagen, dan is het gestort maar duurt het twee dagen. dan staat het dezelfde dag erop. Dan na het weekend. dan is het in het weekend een storing bij de Rabobank geweest. enz enz. Daarbij als je de algemene huurvoorwaarden opleest (borg wordt op de dag van terugbrengen teruggestort) kennen ze die zelf niet. Na ruim twee weken bellen en op het laatst aangegeven dat ik aangifte ging doen stond het geld dezelfde dag op mijn rekening. Was voor mij meteen de laatste keer.
Sterke punten geen
Zwakke punten Ze kennen hun eigen voorwaarden niet en liegen aan de telefoon en veranderen elke keer de redenen waarom je je borg niet terug krijgt. Voorwaarden worden veranderd naargelang het ze uitkomt.
Zeer slechte ervaring met interrent. Voor mijn reis naar Florence online een auto gehuurd. Vanwege eerdere negatieve ervaringen nu full coverage genomen. Aangekomen in Florence stond er een bullebak aan de balie die schreeuwde dat de full coverage niet van hun was. Ik moest 360 euro bijbetalen. Een schandaal werkelijk. Het nummer van de full coverage was op hun papier geprint en toch moest ik 2000 euro borg op m’n creditcard laten afschrijven. Ik belde vanaf de balie met Interrent en na mijn verhaal gehoord te hebben werd de verbinding verbroken. Daar sta je dan. Echt ongelofelijk. De intimiderende toon, de leugenachtige procedure is zeer onveilig. In de auto aangekomen stonk deze naar rook. Er was weken in gerookt. De auto was niet Schoon, en niet volgetankt zoals afgesproken maar was net over de helft. Schandalige intimiderende ervaring.
Eerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink. Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
Eerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink.
Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
LET OP: deze partij is niet eerlijk en openlijk over annuleringskosten en houdt geld achter bij dubbele betaling die is veroorzaakt door eigen systeembeperkingen:
Eerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink.
Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
Via een tussenpersoon, Doyouspain.com, bij Europcar een auto gehuurd. Op de website aangegeven dat ik een allrisk verzekering wilde. Deze verzekeringspapieren netjes ontvangen. Bij ophalen van de auto in Lissabon werd nogmaals gevraagd of ik de allrisk verzekering wilde. Hier uiteraard met ja op geantwoord. Hebben ze vervolgens vanuit Europcar nog een allrisk verzekering toegevoegd. Mijn uiteindelijke rekening was 50% hoger dan aangegeven op de website. Hierover in contact getreden met Europcar. Hun antwoord was, sorry meneer, u heeft er voor getekend. Dit was een Portugees formulier waarbij ik er vanuit ging dat ik gewoon 1x allrisk zou hebben. Nogmaals uitgelegd hoe het gegaan is en gezegd dat dit toch overduidelijk een fout is. Gevraagd om coulance vanuit Europcar, omdat ik me niet kon voorstellen dat ze zo met hun klanten om willen gaan. Ze hebben nogmaals overlegd en blijven bij hun antwoord... Laatste keer dat ik hier een auto heb gehuurd. Misleidende verkoop en schandalige afhandeling!!!
De service en de medewerker in Zoetermeer was top , ALLEEN DE BORG KRIJG JE NIET TERUG GESTORT, na diverse telefonisch contact gehad te hebben en diverse smoezen aan gehoord nog steeds geen borg terug gehad , aan te raden om Aangifte te doen bij de Politie onder oplichting
Al deze negatieve reviews over het bedrijf en nog steeds zijn ze operationeel. De positieve reviews zijn afkomstig van medewerkers en veel van hetzelfde ip-adres. Kan er iets tegen dit bedrijf ondernomen worden?
Meerdere malen auto gehuurd, onlangs auto enkele dagen later ingeleverd maar wel van te voren gebeld of ik de auto langer kon houden voor enkele dagen, was geen probleem.
afgelopen maandag weer gebeld voor een huurauto, kreeg ik als antwoord "u mag bij ons niet meer huren omdat u een auto te laat heeft ingeleverd " Notabene akkoord gehad tot langer behoud van de huurauto.
HALLO ! ADREM, u bestaat bij de gratie van uw klanten, zij betalen U !
Nog nimmer een bedrijf meegemaakt wat zo verwaand is
Opgelicht door Firefly Alicante.
Ondanks mijn jarenlange ervaring met auto's huren en weten waar ik op moet letten toch opgelicht. Ik heb duidelijk gezegd geen extra verzekeringen nodig te hebben. Toen ik vroeg waar het bedrag onder de post estimated charges voor was, vertelde de man mij dat dit een reserverign voor brandstof was maar dat ik die terug zou krijgen als ik de auto weer zou inleveren met een volle tank. Ik auto afgetankt en bonnetje overhandigd bij inleveren.
Dag later is het bedrag van mijn creditcard gehaald wat dus gereserveerd was voor brandstof. NA mailen krijg ik nu te horen dat het voor airport tax en Premium road asstitance was. Airport tax zat al inbegrepen bij de huurprijs via rentalcars.com en ik heb super duidelijk aangegeven geen extra verzekeringen te willen. Pure oplichters. Baal vanmezelf dat ik de man geloofde toen ik om uitleg van het bedrag vroeg en ik niet verder heb gevraagd. OPLICHTERS
Sterke punten geen! Alles valt weg tegen de oplichtingpraktijken vasn dit bedrijf
Under absolutely no circumstances you should book a car with them. I just did, and it was a €600 mistake. I had an insurance through a third party. I had an issue with a wheel. I called Drivalia and they told me to contact their road assitance. The service was great, they came within 15 minutes. But guess what, because I was more than 150km from their office, they charged me €600!!! It doesn't make ANY sense at all. They called a local guy, who was there super fast. There is no link between the distance to the office and the price charged. TOTAL NONSENSE. STAY AWAY!
Wagen gehuurd in Alicante.
De wagen werd 's morgens vroeg op de luchthaven afgezet, dus geen controle in ons bijzijn want er was nog niemand aanwezig.
Nadien schaderapport van 484.03€ wegens zogezegde deuk in de motorkap...
Tevens 1/8 van de benzinetank aangerekend, omdat we die niet vol hebben teruggebracht.
Dit terwijl we op 7km van de luchthaven de tank terug vol gedaan hebben!
Mercedes Vito gehuurd van vrijdag tot en met maandag ochtend, uiteindelijk bus ingeleverd op zondag ochtend omdat hij niet meer nodig was. Lever de bus in vergeten om met een van de eigenaren om te bus heen te lopen. Dan wordt je gelijk op je foutje gewezen door deze eigenaren. Uur later wordt ik gebeld en krijg ik foto's via whatsapp dat er schade is aan de passagiers deur. Deze is een keer gebruikt tijdens het gebruik in mijn weekend, maar fijn een andere automobilist kan dit hebben veroorzaakt. Heb een gesprek met de ene eigenaar en verteld mij dat ik waarschijnlijk heel mijn borg kwijt ben (verlaagd eigen risico 600euro borg 350). Een dag later belt de andere eigenaar mij op dat ik sowieso mijn eigen risico kwijt ben.
Nu is de vraag hebben de eigenaren van het bedrijf ieder een ander schade rapport opgevraagd of had de monteur van de garage in kwestie een kleine fout gemaakt.
Echter zat de bus letterlijk helemaal rondom in elkaar, om nog maar te zwijgen over de barst in het voorraam. Dus of deze schade zal worden gemaakt is maar de vraag, deze vraag wordt eigenlijk al beantwoord op het moment dat ik aanbied om de schade te laten maken bij mijn garage (broeder lief zit in de auto handel). Eigenaar zei hierop ja dat kan ook dan kan je de bus s'ochtends ophalen als je die voor het begin van de middag weer terug brengt onze bussen mogen niet lang stilstaan... Dit ruikt naar oplichting... Ga er eens gezellig langs, je krijgt aan het begin een goed gevoel bij deze eigenaar bakkie koffie erbij. De nasmaak van die koffie proeft nu een stuk minder lekker... Duimpje omhoog naar de eigenaren
Sterke punten Bussen zeker scherp geprijsd.
Zwakke punten Bussen zitten vol met schades, dat de eigenaar met je om de bus loopt en dat hij je wijst op een waslijst aan schades, zonder enige schaamte...
Tip: Loop vooraf en naderhand met de eigenaar of werknemer rond de auto maak foto's en bespreek duidelijk dat er geen schades zijn en laat ze dit tekenen.
Auto gehuurd via overkoepeld verhuurbedrijf, hierbij volledige verzekering afgesloten. Bij het ophalen van de auto bij Centauro, werd er met goede verkooppraatjes op aangedrongen om ook bij hen een verzekering af te sluiten (van €200). Hier niet op in gegaan, al bleef men aandringen om het toch te doen. Bij terugbrengen van de auto werden de velgen schoongepoetst en bekeken en werden we gewezen op een kras. Deze is niet door ons veroorzaakt, maar hebben wij bij het controleren van de auto bij het ophalen over het hoofd gezien omdat de kras bijna niet te zien was. Hiervoor werd €300 in rekening gebracht! Hopelijk kunnen we deze verhalen bij de verzekering. Tip: maak bij het huren van een auto de velgen schoon en maak er gedetailleerde foto's van (velgen en spiegels is een verdienmodel).
Sterke punten Ophaalservice vanaf vliegveld was snel.
Prima auto.
Zwakke punten Overhalen om dubbel te verzekeren.
Krasje aan velg (niet door ons veroorzaakt) kost ons â¬300.
When i rent a car the first i do is checking the car carefully with a responsible working for the company.
Taking photos, before and after the rental and making sure that the car goes back in the same condition as i got it. Get the car checked on return in the presence of a responsible.
Sicily by car is by far the worst company i ever rented a car, in every possible way they tried to let me pay for “damage” after i returned their car.
Thanks to my pictures and a long discussion i got a clean statement that i kept with me.
3 months later they tried to take 65€ from my creditcard for a fine without Showing proof of this fine or where i got it.
Immediately i checked the internet for comments and found out that this company has a reputation for doing such tricks , after i send proof of all this to my creditcard company they refunded Me without any problem, Sicily by car tried it again some months later , got refunded again and then blocked my creditcard and took a new one. Never again !
Ophalen nam heel veel tijd in beslag, auto moeilijk te vinden. Maar het ergste kwam achteraf: er werd € 714,98 van mijn creditcard afgeschreven i.v.m. vermeende schade voorruit! Sturen een foto van een piepklein butsje, veroorzaakt door steenslag. Wij zijn ons van geen kwaad bewust, maar zelfs al zou dit tijdens onze huurperiode gebeurt zijn, dan is het bedrag buiten alle proporties. Direct bezwaar gemaakt en indien nodig schakel ik rechtsbijstand in. Helaas zelf geen foto's gemaakt, maar alle slechte recensies op internet zeggen genoeg
Zwakke punten Proberen je geld af te troggelen met zogenaamde schades en/of bekeuringen
Ik had een auto gehuurd via Auto Europe bij Interrent Rome airport. Daar aangekomen werd de credit card net geaccepteerd omdat die initialen bevatte ipv mijn uitgeschreven voornaam. Mijn master card is enkel met initialen en dient gewoon geaccepteerd te worden. Na veel bellen met Auto Europe (die niks konden/wilden doen) en Interrent overtuigen dat dit in NL gangbaar is kregen wij de auto niet mee. Zelf een brief van de Rabobank die een email stuurde waarin zij bevestigde dat ik de eigenaar ben van die credit card (met copy paspoort via de Rabobank gestuurd) werd niet eens bekeken. 2 uur bezig geweest en uiteindelijk geen auto mee gekregen (behalve als we 184 euro extra zouden betalen voor extra verzekering)....Wat een oplichters. AUto Europe reageert niet op ons verzoeze n om terugbetaling van ons huurbedrag. Ze willen overleggen met Interrent maar daar hebben wij geen overeenkomst mee gesloten wel met AUto Europe en die hebben wij ook betaald. Zij verzuimen en doen zaken met onbetrouwbare partner nl Interrent. Wij gaan nu onze rechtbijstand verzekeirng inschakelen om ons huurbedrag van rond 250 euro terug te krijgen. AUto is niet geleverd met volkoen geldige credit card op initialen. NErgens staat dat het een volledige uitgeschreven voornaam moet zijn. Enne Auto europe bevestigde dat ze vaker dit soort klachten krijgen over initialen op credit card. Maar ho maar om de klant in lichten dat dit voor problemen kan zorgen. Verder genoeg ruimte op cc maar dat is niet eens gecheckt omdat de cc bij voorbaat al niet werd geaccepteerd. KORTOM ZEER ONTEVREDEN. Wordt vast een rechtszaak want wij laten het er niet bij zitten.
Zwakke punten komen overeenkomst niet na. Auto niet geleverd is verzuim, recht op huurteruggave. Lichten klanten niet goed in.
Brindisi, rented nice car for € 700 to enjoy a relaxed week Pugli. At a reliable company (I then thought). At arrival clearly mentioned, "no extras, already arranged everything". Without any information, no contracte shown (neither sent in email), that lady-thief/thug added several extras for about the same amount. Only found out once money was gone. File complaint....nothing.....reminded.....nothing....etc. STAY AWAY there
Sterke punten consitenly bad service
Zwakke punten book extras without permission, deliberate theft.
Ad rem adverteert met lage prijzen maar die zijn allemaal ex btw, plus er komen nog verzekering, kilometerkosten en Servicekosten bij. Was bijna 2 keer zoveel kwijt als ik dacht.
Ik heb een auto gehuurd van adrem en heb daarbij geen verzekering afgesloten om het eigen risico te dekken. Openstaand bedrag betaald en daarna factuur per mail ontvangen. Men had mij een verzekering in rekening gebracht, hierover was geen sprake bij de reservering. Iemand anders heeft de auto voor mij opgehaald en is niet in kennis gesteld over de verzekering. Natuurlijk geen geld terug ontvangen. Zet adrem maar in het rijtje van slechte verhuurders waar er meer dan voldoende van zijn!
Sterke punten Nette auto
Zwakke punten draaien verzekering aan zonder deze te hebben afgesproken
Auto op Malpensa gehuurd bij InterRent (wat een onderdeel is van Goldcar) via Rentalcars. Nog nooit zo’n oplichterij meegemaakt. Ongezien smeert een blonde bebrilde dame je de meest uitgebreide verzekering aan terwijl je duidelijk aangeeft dat je geen extra verzekering wilt. Pas op het overzicht van de creditcard is dat zichtbaar. Verzekering maakte de huur bijna 2 maal duurder. En dat terwijl de auto die ik meekreeg onder de niet gerepareerde deuken en beschadigingen zat.
Advies:
nooit bij InterRent (of Goldcar) huren!
Sterke punten De prijs, maar voor iets meer geld bespaar je heel veel ellende
Avoid at all cost!!! The worst car rental company that I've dealt with... They provided me with a car that was totally different class to what I've ordered + they were not interested in checking the car's condition together with me either at the pick-up or return locations. The car had damage that I photographed when I picked it up and showed the pictures at the customer service points at the return. A gentleman at the return point wasn't interested in going out of the airport to check the car, he checked the pictures I took and said: "These are small damages that's why they were not in marked in the rental paperwork initially." They returned me a full deposit but after 2 weeks I received a letter asking me to cover 700 euros of a damage penalty fee!!! I refused to pay and the case is now with my solicitor. Luckily I've got pictures that clearly show the damage at the moment I picked up the car. Hopefully, they will treat it as a valid proof and say sorry for their radiculous customer service. As mentioned at the beginning, DO NOT DEAL WITH THIS COMPANY! AVOID AT ALL COST otherwise, they will try to rip you off.
Auto gehuurd via tussenpersoon, met volledige verzekering bij Air Auto. Stond op onze bevestiging dat we moesten lopen naar het kantoortje. Dit bleek 1,5 km verderop te zitten. Er reden dus ook busjes, maar dat stond niet vermeld op de bevestiging.
Werden redelijk netjes te woord gestaan, Navigatie erbij gehuurd, 40 euro extra voor betaald. Kwamen bij de auto die 3 jaar oud was en onder de krassen en deukjes zat. Dus wij wijzen aan wat we genoteerd willen hebben, zegt die knul "nee joh maak je niet druk is allemaal gebruikersschade, daar doen we niet moeilijk over" en zet op het formuliertje overal stipjes. Oké in goed vertrouwen nemen we de auto met gladde voorbanden (ja het sneeuwt hier toch niet werd er nog gezegd) mee. Navigatie (oud toestel wat ik aan het raam moest plakken) kon alleen op postcode worden ingesteld dus toen ik dat in de gaten had gaf ik aan dat ik wel via google maps ging rijden. Ja dat is dan jammer je krijgt je geld voor de navigatiehuur niet terug. Die dan maar in de achterbak gelegd. Na 2 dagen de banden laten oppompen want er ging een lichtje branden, geen probleem. Komen na een week om de auto te retourneren, loopt er een dame om de auto heen, kijkt nergens naar, maar op het laatst valt haar blik op de bestuurdersportier waar wat krasjes rond het slot zaten. Kijk dat is nieuwe schade! Welnee die hele auto heeft zulke gebruikersschade overal zeg ik nog. Nee hoor stug volhouden, manager erbij, ik moest mijn mond dichthouden anders belde hij wel even de politie. Ik had toch een volledige verzekering, ik kreeg het wel weer terug van de verzekering, ik moest niet in discussie gaan. Dus ik betaal daar 276,75 voor niet aangebrachte schade met mijn creditkaart terwijl ze ook nog 1500 euro hadden geblokkeerd. ik zeg hoe zit het met die 1500 euro. Dat is een reservering mevrouw die komt met 3 dagen vrij. Wij zijn nu 20 dagen verder en de reservering is automatisch door de creditcardmaatschappij gedeblokkeerd, omdat Air Auto dit gewoon niet heeft gedeblokkeerd. Nooit meer Air Auto. Het was duidelijk dat ze dit bij meerdere mensen doen, het was teveel ingestudeerd. Ik huur al jaren auto's in het buitenland en dit is mij nog nooit overkomen.
Sterke punten Niks
Zwakke punten Alle punten zijn zwak, de service, de oude auto, de afhandeling.
Avis Faro
Review over AvisGeboekt bij Sunnycars dus volledig verzekerd, een auto op luchthaven Faro.\\r\\nDeze werd geleverd door Avis . Voor ontvangst van de auto moest met de vinger getekend worden op een tablet. Na aankomst thuis was er door Avis 262,87 euro afgeboekt van de creditkaart voor allerlei verzekeringen .. Mijn handtekening is dus gebruikt voor een contract met een aantal verzekeringen waar ik geen toestemming voor gegeven heb. Jammer dat je helemaal niemand kunt vertrouwen in autoverhuurland.\\r\\nSuunycars doet hier niets mee omdat je getekend heb, maar zonder handtekening krijg je geen auto mee.
Sterke punten
Het zijn oplichters van de bovenste plank.
Zwakke punten
Eerlijkheid
Borg na lange tijd en zeven keer bellen pas terug.
Review over KM Vrij HurenHuren ging op zich goed maar de borg geven ze niet terug. Eerst veranderen ze de voorwaarden (ipv na terugbrengen pas na zeven dagen de borg terug) dan na zeven dagen worden het zeven werkdagen, dan is het gestort maar duurt het twee dagen. dan staat het dezelfde dag erop. Dan na het weekend. dan is het in het weekend een storing bij de Rabobank geweest. enz enz. Daarbij als je de algemene huurvoorwaarden opleest (borg wordt op de dag van terugbrengen teruggestort) kennen ze die zelf niet. Na ruim twee weken bellen en op het laatst aangegeven dat ik aangifte ging doen stond het geld dezelfde dag op mijn rekening. Was voor mij meteen de laatste keer.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Ze kennen hun eigen voorwaarden niet en liegen aan de telefoon en veranderen elke keer de redenen waarom je je borg niet terug krijgt. Voorwaarden worden veranderd naargelang het ze uitkomt.
Vreselijk.
Review over InterRentZeer slechte ervaring met interrent. Voor mijn reis naar Florence online een auto gehuurd. Vanwege eerdere negatieve ervaringen nu full coverage genomen. Aangekomen in Florence stond er een bullebak aan de balie die schreeuwde dat de full coverage niet van hun was. Ik moest 360 euro bijbetalen. Een schandaal werkelijk. Het nummer van de full coverage was op hun papier geprint en toch moest ik 2000 euro borg op m’n creditcard laten afschrijven. Ik belde vanaf de balie met Interrent en na mijn verhaal gehoord te hebben werd de verbinding verbroken. Daar sta je dan. Echt ongelofelijk. De intimiderende toon, de leugenachtige procedure is zeer onveilig. In de auto aangekomen stonk deze naar rook. Er was weken in gerookt. De auto was niet Schoon, en niet volgetankt zoals afgesproken maar was net over de helft. Schandalige intimiderende ervaring.
Zwakke punten
Oplichters
Niet eerlijk en openlijk over annuleringskosten en houdt geld achter bij dubbele betaling die is veroorzaakt door eigen systeembeperkingen:
Review over SnappCarEerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink. Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten
Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten
Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
Niet eerlijk en openlijk over annuleringskosten en houdt geld achter bij dubbele betaling die is veroorzaakt door eigen systeembeperkingen:
Review over SnappCarEerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink.
Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten
Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten
Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
Niet eerlijk en openlijk over annuleringskosten en houdt geld achter bij dubbele betaling die is veroorzaakt door eigen systeembeperkingen:
Review over SnappCarLET OP: deze partij is niet eerlijk en openlijk over annuleringskosten en houdt geld achter bij dubbele betaling die is veroorzaakt door eigen systeembeperkingen:
Eerste keer een auto gehuurd en betaald met creditcard. Na betaling bleek dat creditcardbetaling niet mogelijk was (door beperking in verwerkingssysteem Snappcar) en is nogmaals middels Ideal betaald. De terugbetaling liet ellendig lang op zich wachten en heeft meerdere reminders moeten kosten. Toen eenmaal de betaling was teruggestort stond helaas niet het juiste bedrag op de rekening aangezien bij de Ideal betaling een korting van 5 euro was verwerkt en bij de creditcard niet. Snappcar vond het in deze situatie redelijk om die 5 euro dan in te houden bij het terugstorten van de creditcardbetaling.
Ondanks deze vervelende ervaring toch nog een tweede keer een auto willen huren via Snappcar echter door onvoorziene omstandigheden en in samenspraak met de verhuurder enkele uren voordat de huur in zou gaan toch moeten annuleren, volgens de verhuurder was dit geen probleem en zou het geld worden teruggestort. Snappcar zegt echter geen geld terug te storten en wijst voor annuleringen binnen 24 uur op het 'boetebeleid' welke verstopt staat in de algemene voorwaarden. Buiten dat het niet getuigd van enige service hadden we dit nooit kunnen weten aangezien de link naar het boetebeleid(gekke naam voor annuleringsvoorwaarden) zowel mobiel als via laptop niet werkt. Zie bijgevoegde screenshots van de niet werkende doorkliklink.
Uiteindelijk is de onterecht ingehouden korting 'opgelost' door een tegoedbon van 10 te geven die wij waarschijnlijk nooit gaan gebruiken. Het geld voor de annulering hebben wij tot op heden niet teruggezien en wij zullen dan ook eventuele verdere stappen in overweging gaan nemen.
Wij hebben daarbij meerdere malen gevraagd om een telefonische afstemming maar hier wordt tot op heden iedere keer niet op ingegaan.
Sterke punten
Gezien platform in contact met aardige verhuurder
Zwakke punten
Onduidelijkheid, oneerlijkheid, verstoppen achter voorwaarden die niet openlijk beschikbaar zijn
Schandalige afhandeling
Review over EuropCarVia een tussenpersoon, Doyouspain.com, bij Europcar een auto gehuurd. Op de website aangegeven dat ik een allrisk verzekering wilde. Deze verzekeringspapieren netjes ontvangen. Bij ophalen van de auto in Lissabon werd nogmaals gevraagd of ik de allrisk verzekering wilde. Hier uiteraard met ja op geantwoord. Hebben ze vervolgens vanuit Europcar nog een allrisk verzekering toegevoegd. Mijn uiteindelijke rekening was 50% hoger dan aangegeven op de website. Hierover in contact getreden met Europcar. Hun antwoord was, sorry meneer, u heeft er voor getekend. Dit was een Portugees formulier waarbij ik er vanuit ging dat ik gewoon 1x allrisk zou hebben. Nogmaals uitgelegd hoe het gegaan is en gezegd dat dit toch overduidelijk een fout is. Gevraagd om coulance vanuit Europcar, omdat ik me niet kon voorstellen dat ze zo met hun klanten om willen gaan. Ze hebben nogmaals overlegd en blijven bij hun antwoord... Laatste keer dat ik hier een auto heb gehuurd. Misleidende verkoop en schandalige afhandeling!!!
Sterke punten
Ik had een auto
Zwakke punten
Misleidende verkoop eb schandalige afhandeling!
Oplichting
Review over KM Vrij HurenDe service en de medewerker in Zoetermeer was top , ALLEEN DE BORG KRIJG JE NIET TERUG GESTORT, na diverse telefonisch contact gehad te hebben en diverse smoezen aan gehoord nog steeds geen borg terug gehad , aan te raden om Aangifte te doen bij de Politie onder oplichting
Sterke punten
Medewerkers zijn top
Zwakke punten
De borg krijg je niet terug
Wat te doen met Adrem
Review over AdremAl deze negatieve reviews over het bedrijf en nog steeds zijn ze operationeel. De positieve reviews zijn afkomstig van medewerkers en veel van hetzelfde ip-adres. Kan er iets tegen dit bedrijf ondernomen worden?
Sterke punten
Sterk in oplichting
Zwakke punten
Alleen maar zwakke punten
Ronduit belachelijk bedrijf
Review over AdremMeerdere malen auto gehuurd, onlangs auto enkele dagen later ingeleverd maar wel van te voren gebeld of ik de auto langer kon houden voor enkele dagen, was geen probleem.
afgelopen maandag weer gebeld voor een huurauto, kreeg ik als antwoord "u mag bij ons niet meer huren omdat u een auto te laat heeft ingeleverd " Notabene akkoord gehad tot langer behoud van de huurauto.
HALLO ! ADREM, u bestaat bij de gratie van uw klanten, zij betalen U !
Nog nimmer een bedrijf meegemaakt wat zo verwaand is
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
OPLICHTING FIREFLY ALICANTE
Review over Firefly Car RentalOpgelicht door Firefly Alicante.
Ondanks mijn jarenlange ervaring met auto's huren en weten waar ik op moet letten toch opgelicht. Ik heb duidelijk gezegd geen extra verzekeringen nodig te hebben. Toen ik vroeg waar het bedrag onder de post estimated charges voor was, vertelde de man mij dat dit een reserverign voor brandstof was maar dat ik die terug zou krijgen als ik de auto weer zou inleveren met een volle tank. Ik auto afgetankt en bonnetje overhandigd bij inleveren.
Dag later is het bedrag van mijn creditcard gehaald wat dus gereserveerd was voor brandstof. NA mailen krijg ik nu te horen dat het voor airport tax en Premium road asstitance was. Airport tax zat al inbegrepen bij de huurprijs via rentalcars.com en ik heb super duidelijk aangegeven geen extra verzekeringen te willen. Pure oplichters. Baal vanmezelf dat ik de man geloofde toen ik om uitleg van het bedrag vroeg en ik niet verder heb gevraagd. OPLICHTERS
Sterke punten
geen! Alles valt weg tegen de oplichtingpraktijken vasn dit bedrijf
Zwakke punten
oplichters
Thieves
Review over DrivaliaThieves.
Under absolutely no circumstances you should book a car with them. I just did, and it was a €600 mistake. I had an insurance through a third party. I had an issue with a wheel. I called Drivalia and they told me to contact their road assitance. The service was great, they came within 15 minutes. But guess what, because I was more than 150km from their office, they charged me €600!!! It doesn't make ANY sense at all. They called a local guy, who was there super fast. There is no link between the distance to the office and the price charged. TOTAL NONSENSE. STAY AWAY!
Geldklopperij
Review over AvisGa nooit maar dan ook nooit met avis in zee. Ze zetten je af en kloppen het geld uit je zak. Walgelijk
Sterke punten
Schone auto
Zwakke punten
Onbeschofte service
Afzetters
Review over Record Go Rent a CarWagen gehuurd in Alicante.
De wagen werd 's morgens vroeg op de luchthaven afgezet, dus geen controle in ons bijzijn want er was nog niemand aanwezig.
Nadien schaderapport van 484.03€ wegens zogezegde deuk in de motorkap...
Tevens 1/8 van de benzinetank aangerekend, omdat we die niet vol hebben teruggebracht.
Dit terwijl we op 7km van de luchthaven de tank terug vol gedaan hebben!
Laat je niet oplichten...
PAS OP
Review over BusterRentMercedes Vito gehuurd van vrijdag tot en met maandag ochtend, uiteindelijk bus ingeleverd op zondag ochtend omdat hij niet meer nodig was. Lever de bus in vergeten om met een van de eigenaren om te bus heen te lopen. Dan wordt je gelijk op je foutje gewezen door deze eigenaren. Uur later wordt ik gebeld en krijg ik foto's via whatsapp dat er schade is aan de passagiers deur. Deze is een keer gebruikt tijdens het gebruik in mijn weekend, maar fijn een andere automobilist kan dit hebben veroorzaakt. Heb een gesprek met de ene eigenaar en verteld mij dat ik waarschijnlijk heel mijn borg kwijt ben (verlaagd eigen risico 600euro borg 350). Een dag later belt de andere eigenaar mij op dat ik sowieso mijn eigen risico kwijt ben.
Nu is de vraag hebben de eigenaren van het bedrijf ieder een ander schade rapport opgevraagd of had de monteur van de garage in kwestie een kleine fout gemaakt.
Echter zat de bus letterlijk helemaal rondom in elkaar, om nog maar te zwijgen over de barst in het voorraam. Dus of deze schade zal worden gemaakt is maar de vraag, deze vraag wordt eigenlijk al beantwoord op het moment dat ik aanbied om de schade te laten maken bij mijn garage (broeder lief zit in de auto handel). Eigenaar zei hierop ja dat kan ook dan kan je de bus s'ochtends ophalen als je die voor het begin van de middag weer terug brengt onze bussen mogen niet lang stilstaan... Dit ruikt naar oplichting... Ga er eens gezellig langs, je krijgt aan het begin een goed gevoel bij deze eigenaar bakkie koffie erbij. De nasmaak van die koffie proeft nu een stuk minder lekker... Duimpje omhoog naar de eigenaren
Sterke punten
Bussen zeker scherp geprijsd.
Zwakke punten
Bussen zitten vol met schades, dat de eigenaar met je om de bus loopt en dat hij je wijst op een waslijst aan schades, zonder enige schaamte...
Tip: Loop vooraf en naderhand met de eigenaar of werknemer rond de auto maak foto's en bespreek duidelijk dat er geen schades zijn en laat ze dit tekenen.
Geen goede ervaring
Review over CentauroAuto gehuurd via overkoepeld verhuurbedrijf, hierbij volledige verzekering afgesloten. Bij het ophalen van de auto bij Centauro, werd er met goede verkooppraatjes op aangedrongen om ook bij hen een verzekering af te sluiten (van €200). Hier niet op in gegaan, al bleef men aandringen om het toch te doen. Bij terugbrengen van de auto werden de velgen schoongepoetst en bekeken en werden we gewezen op een kras. Deze is niet door ons veroorzaakt, maar hebben wij bij het controleren van de auto bij het ophalen over het hoofd gezien omdat de kras bijna niet te zien was. Hiervoor werd €300 in rekening gebracht! Hopelijk kunnen we deze verhalen bij de verzekering. Tip: maak bij het huren van een auto de velgen schoon en maak er gedetailleerde foto's van (velgen en spiegels is een verdienmodel).
Sterke punten
Ophaalservice vanaf vliegveld was snel.
Prima auto.
Zwakke punten
Overhalen om dubbel te verzekeren.
Krasje aan velg (niet door ons veroorzaakt) kost ons â¬300.
Avoid this company!
Review over Sicily By CarWhen i rent a car the first i do is checking the car carefully with a responsible working for the company.
Taking photos, before and after the rental and making sure that the car goes back in the same condition as i got it. Get the car checked on return in the presence of a responsible.
Sicily by car is by far the worst company i ever rented a car, in every possible way they tried to let me pay for “damage” after i returned their car.
Thanks to my pictures and a long discussion i got a clean statement that i kept with me.
3 months later they tried to take 65€ from my creditcard for a fine without Showing proof of this fine or where i got it.
Immediately i checked the internet for comments and found out that this company has a reputation for doing such tricks , after i send proof of all this to my creditcard company they refunded Me without any problem, Sicily by car tried it again some months later , got refunded again and then blocked my creditcard and took a new one. Never again !
Sterke punten
Crooks
Zwakke punten
Service and honesty
OPLICHTERS!!!
Review over Sicily By CarOphalen nam heel veel tijd in beslag, auto moeilijk te vinden. Maar het ergste kwam achteraf: er werd € 714,98 van mijn creditcard afgeschreven i.v.m. vermeende schade voorruit! Sturen een foto van een piepklein butsje, veroorzaakt door steenslag. Wij zijn ons van geen kwaad bewust, maar zelfs al zou dit tijdens onze huurperiode gebeurt zijn, dan is het bedrag buiten alle proporties. Direct bezwaar gemaakt en indien nodig schakel ik rechtsbijstand in. Helaas zelf geen foto's gemaakt, maar alle slechte recensies op internet zeggen genoeg
Zwakke punten
Proberen je geld af te troggelen met zogenaamde schades en/of bekeuringen
Boek niet via Auto Europe - Interrent (goldcar) (EU1812178-98-1)
Review over AutoEuropeIk had een auto gehuurd via Auto Europe bij Interrent Rome airport. Daar aangekomen werd de credit card net geaccepteerd omdat die initialen bevatte ipv mijn uitgeschreven voornaam. Mijn master card is enkel met initialen en dient gewoon geaccepteerd te worden. Na veel bellen met Auto Europe (die niks konden/wilden doen) en Interrent overtuigen dat dit in NL gangbaar is kregen wij de auto niet mee. Zelf een brief van de Rabobank die een email stuurde waarin zij bevestigde dat ik de eigenaar ben van die credit card (met copy paspoort via de Rabobank gestuurd) werd niet eens bekeken. 2 uur bezig geweest en uiteindelijk geen auto mee gekregen (behalve als we 184 euro extra zouden betalen voor extra verzekering)....Wat een oplichters. AUto Europe reageert niet op ons verzoeze n om terugbetaling van ons huurbedrag. Ze willen overleggen met Interrent maar daar hebben wij geen overeenkomst mee gesloten wel met AUto Europe en die hebben wij ook betaald. Zij verzuimen en doen zaken met onbetrouwbare partner nl Interrent. Wij gaan nu onze rechtbijstand verzekeirng inschakelen om ons huurbedrag van rond 250 euro terug te krijgen. AUto is niet geleverd met volkoen geldige credit card op initialen. NErgens staat dat het een volledige uitgeschreven voornaam moet zijn. Enne Auto europe bevestigde dat ze vaker dit soort klachten krijgen over initialen op credit card. Maar ho maar om de klant in lichten dat dit voor problemen kan zorgen. Verder genoeg ruimte op cc maar dat is niet eens gecheckt omdat de cc bij voorbaat al niet werd geaccepteerd. KORTOM ZEER ONTEVREDEN. Wordt vast een rechtszaak want wij laten het er niet bij zitten.
Zwakke punten
komen overeenkomst niet na. Auto niet geleverd is verzuim, recht op huurteruggave. Lichten klanten niet goed in.
Brindisi - Bari: stay away from Sixt
Review over SixtBrindisi, rented nice car for € 700 to enjoy a relaxed week Pugli. At a reliable company (I then thought). At arrival clearly mentioned, "no extras, already arranged everything". Without any information, no contracte shown (neither sent in email), that lady-thief/thug added several extras for about the same amount. Only found out once money was gone. File complaint....nothing.....reminded.....nothing....etc. STAY AWAY there
Sterke punten
consitenly bad service
Zwakke punten
book extras without permission, deliberate theft.
Veel verborgen kosten
Review over AdremAd rem adverteert met lage prijzen maar die zijn allemaal ex btw, plus er komen nog verzekering, kilometerkosten en Servicekosten bij. Was bijna 2 keer zoveel kwijt als ik dacht.
Zwakke punten
Misleidend
Slechte ervaring
Review over AdremIk heb een auto gehuurd van adrem en heb daarbij geen verzekering afgesloten om het eigen risico te dekken. Openstaand bedrag betaald en daarna factuur per mail ontvangen. Men had mij een verzekering in rekening gebracht, hierover was geen sprake bij de reservering. Iemand anders heeft de auto voor mij opgehaald en is niet in kennis gesteld over de verzekering. Natuurlijk geen geld terug ontvangen. Zet adrem maar in het rijtje van slechte verhuurders waar er meer dan voldoende van zijn!
Sterke punten
Nette auto
Zwakke punten
draaien verzekering aan zonder deze te hebben afgesproken
Advies: huur niet bij InterRent (Goldcar)
Review over InterRentAuto op Malpensa gehuurd bij InterRent (wat een onderdeel is van Goldcar) via Rentalcars. Nog nooit zo’n oplichterij meegemaakt. Ongezien smeert een blonde bebrilde dame je de meest uitgebreide verzekering aan terwijl je duidelijk aangeeft dat je geen extra verzekering wilt. Pas op het overzicht van de creditcard is dat zichtbaar. Verzekering maakte de huur bijna 2 maal duurder. En dat terwijl de auto die ik meekreeg onder de niet gerepareerde deuken en beschadigingen zat.
Advies:
nooit bij InterRent (of Goldcar) huren!
Sterke punten
De prijs, maar voor iets meer geld bespaar je heel veel ellende
Zwakke punten
Oplichting, geldklopperij
Avoid at all cost!
Review over Sicily By CarAvoid at all cost!!! The worst car rental company that I've dealt with... They provided me with a car that was totally different class to what I've ordered + they were not interested in checking the car's condition together with me either at the pick-up or return locations. The car had damage that I photographed when I picked it up and showed the pictures at the customer service points at the return. A gentleman at the return point wasn't interested in going out of the airport to check the car, he checked the pictures I took and said: "These are small damages that's why they were not in marked in the rental paperwork initially." They returned me a full deposit but after 2 weeks I received a letter asking me to cover 700 euros of a damage penalty fee!!! I refused to pay and the case is now with my solicitor. Luckily I've got pictures that clearly show the damage at the moment I picked up the car. Hopefully, they will treat it as a valid proof and say sorry for their radiculous customer service. As mentioned at the beginning, DO NOT DEAL WITH THIS COMPANY! AVOID AT ALL COST otherwise, they will try to rip you off.
Nooit meer Air Auto, zijn grote oplichters
Review over Air AutoAuto gehuurd via tussenpersoon, met volledige verzekering bij Air Auto. Stond op onze bevestiging dat we moesten lopen naar het kantoortje. Dit bleek 1,5 km verderop te zitten. Er reden dus ook busjes, maar dat stond niet vermeld op de bevestiging.
Werden redelijk netjes te woord gestaan, Navigatie erbij gehuurd, 40 euro extra voor betaald. Kwamen bij de auto die 3 jaar oud was en onder de krassen en deukjes zat. Dus wij wijzen aan wat we genoteerd willen hebben, zegt die knul "nee joh maak je niet druk is allemaal gebruikersschade, daar doen we niet moeilijk over" en zet op het formuliertje overal stipjes. Oké in goed vertrouwen nemen we de auto met gladde voorbanden (ja het sneeuwt hier toch niet werd er nog gezegd) mee. Navigatie (oud toestel wat ik aan het raam moest plakken) kon alleen op postcode worden ingesteld dus toen ik dat in de gaten had gaf ik aan dat ik wel via google maps ging rijden. Ja dat is dan jammer je krijgt je geld voor de navigatiehuur niet terug. Die dan maar in de achterbak gelegd. Na 2 dagen de banden laten oppompen want er ging een lichtje branden, geen probleem. Komen na een week om de auto te retourneren, loopt er een dame om de auto heen, kijkt nergens naar, maar op het laatst valt haar blik op de bestuurdersportier waar wat krasjes rond het slot zaten. Kijk dat is nieuwe schade! Welnee die hele auto heeft zulke gebruikersschade overal zeg ik nog. Nee hoor stug volhouden, manager erbij, ik moest mijn mond dichthouden anders belde hij wel even de politie. Ik had toch een volledige verzekering, ik kreeg het wel weer terug van de verzekering, ik moest niet in discussie gaan. Dus ik betaal daar 276,75 voor niet aangebrachte schade met mijn creditkaart terwijl ze ook nog 1500 euro hadden geblokkeerd. ik zeg hoe zit het met die 1500 euro. Dat is een reservering mevrouw die komt met 3 dagen vrij. Wij zijn nu 20 dagen verder en de reservering is automatisch door de creditcardmaatschappij gedeblokkeerd, omdat Air Auto dit gewoon niet heeft gedeblokkeerd. Nooit meer Air Auto. Het was duidelijk dat ze dit bij meerdere mensen doen, het was teveel ingestudeerd. Ik huur al jaren auto's in het buitenland en dit is mij nog nooit overkomen.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alle punten zijn zwak, de service, de oude auto, de afhandeling.