Afgelopen februari 2019 bij Economy Car Rentals een auto gehuurd bij Thrifty in Kaapstad Zuid Afrika. Deze verhuurder bleek de gehuurde auto niet beschikbaar te hebben. Lang verhaal kort, na tijdelijke auto van andere categorie kon na 3 dagen nog steeds niet worden geleverd. Ik heb de auto ingeleverd en via een andere maatschappij wel de juiste auto kunnen huren. Via Economy Car Rentals is dus ooit de auto geleverd van het contract. Ik wacht nu echter al ruim 3 maanden op een credit voor de fee die aan Economy Car Rentals is overgemaakt. De Customer Service geeft geen gehoor. Dat een verhuurder niet het juiste kan leveren kan ik voorstellen maar de manier waarop met situatie wordt omgegaan, daar heb ik geen begrip voor. De tijd en ellende die het in de eerste drie dagen heeft gekost is een veelvoud van de 'schade' die ik niet als credit terug krijg. Waardeloos.
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Waardeloze customer service.
De afspraak die Economy Car Rental met de verhuurmaatschappij heeft komen ze niet na.
Oplichters eerste klasse, verplichte verzekering van 32 Pond per dag of geen sleutels. Ze verwijzen ons naar de 'agent'. Ze weten verdomd goed dat er geen agent is als je vanuit buitenland een auto huurt via internet.
OPLICHTERS.
Mensen, neem geen auto meer van dit bedrijf. Enige wat de klant kan doen is die andere klanten behoeden voor dit bedrijf.
Sterke punten GEEN
Zwakke punten ALLES, service, klant vriendelijkheid, vertellen alleen leugens
Dit bedrijf kiest voor verleiding met lage huurprijzen en wanneer je de auto af gaat halen begint het circus met extra verzekeringen en veel druk uitoefenen om die te nemen. Niet gedaan want had bij online boeken reeds eigen risico afgedekt met extra verzekering. ( afsluiten daarvan absoluut niet transparant)
Wist bij afhalen de pincode niet van creditcard dus kreeg de auto niet mee ondanks allerlei andere mogelijke betaalmiddelen en desnoods cash. Huurbedrag + bedrag verzekering werd natuurlijk wel afgeschreven want werd gezien al no-show. Een heel fout verdienmodel bij dit bedrijf! Niet doen!!
Zelden een bedrijf meegmaakt waar dienstverlening gewoon niet bestaat.
Vanaf eerste moment was duidelijk dat de medewerker (Gabriel) van Green Motion erop uit was om ons niet te geven waar we recht op hadden: 2 vooraf via internet gehuurde auto's.
We waren met een groep van 8 en 1 van ons had 2 auto's gereserveerd, beide op zijn naam. Daarmee was hij kennelijk ook de hofdbestuurder geworden van beide auto's. En volgens Gabriel kan je niet 2 auto's tegelijk besturen dus 1 auto werd sowieso gecannuleerd. Een van ons als hoofdbestuurder aanwijzen was niet mogelijk. Dat hadden we in het contract kunnen lezen. Toen wij vroegen of ie ons kon laten zien waar dat stond verwees hij ons naar onze "agent". In de discussie die vervolgens ontstond werd ons van alles verweten: wij zouden "offensive" geweest zijn, gedronken hebben etc etc. Duidelijk op zoek naar een reden om ons de bestelde auto's niet mee te geven. Wel konden we 2 andere (en natuurlijkveel duurdere) auto's huren.
Ook had Gabriel slechts tijd om 1 auto af te handelen want daarna zat zijn dienst erop ...
wat een oplichters!
Wij zullen voortaan eerst beter de reviews lezen maar hoden dat deze (en andere) reviews toekomstige huurders helpt om niet met deze oplichters in zee te gaan!
Sterke punten geen
Zwakke punten - gebruik maken van onze zwakke positie, namelijk dat we geen kant op kunnen
- niet dienstverlenend
- OPLICHTERS!!
- onvriendelijk
In preparation of our lovely holiday in Portugal we rented a car at Firefly. First you may think you have a great deal, but in the contrary! Besides the really high costs of additional insurances, extreme high costs of 0,37 euro per km above 600km, you will also face toll costs. Which you might find with other car rental companies as well.
Still what makes Firefly really distinguish from their competitors is their awful and lousy service. Actually no service at all. We had the pleasure to receive a warm welcome via our first contact person at the customer desk. And I mean this cynical because she really was a horrible person. Snappy, manipulating and providing you not only wrong information but also a damage car (saying that it was brand new without any scratches). Not the best start of our holiday. That Firefly dont know how to treat their customers, we experienced in the hard way. Unfortunately we got a flat tyre around Aljezur. After half an hour calling 4 different customer service numbers from Firefly explaining the situation, their answer was as follow: change the tyre yourself (ok not a problem), but you have to go to the nearest airport to change your car. Uhm that was 85km from Aljezur to Faro. Ow and with your spair tyre you are not allowed to go faster than 80km per hour. Besides the fact that the Faro area was not a destination on our travel plan, they ordered us to do so. My alternative to go to the nearest garage (5km from Aljezur) for a new tyre and claim the expenses afterwards was not an option for Firefly.
So no other thing for us to do, was to drive through the mountains with the spair tyre all the way to Faro. Where thankfully the greatest girl helped us with a new car. Really Beatrice was understanding, provided us with great information and a good car. For such a young girl like Beatrice she was professional, helpfull and kind. Employees like her, organisations need to treasure. Especially Firefly!!! She made your company a bit less crapy. Now it is up to Firefly to change their thinking on costs and providing service so that everyone can enjoy their holiday without adding any stressful inconviences.
Zwakke punten - onprofessional staff
- no service
- misleading information
- expensive
Na het lezen van een hoop reviews maakte ik me van tevoren zorgen over het huren van een auto in het buitenland.
Na veel wikken en wegen gekozen voor autotravel, gewoon omdat deze het dichtstbij ons appartement in Chersonissos was.
Super service. De huur was inclusief eigen risico dus geen gevaar voor het aannaaien van bestaande beschadigingen aan de auto.
We wilden de auto op onze laatste dag graag een paar uurtjes extra gebruiken. Dit was geen enkel probleem. Alleen voor de verzekering hebben we moeten betalen.
Auto werd keurig netjes bij het appartement - gratis - weer opgehaald.
Wij boekten via DoyouSpain de website en zijn helemaal niet tevreden over de manier van werken.
We hebben nu al zoveel auto's gehuurd in het verleden, en dit is de eerste maal dat wij te maken hebben met ondoorzichtige, frauduleuze praktijken. Onze auto heeft ons voor 2 luttele dagen 200 euro gekost. Bij aankomst kwamen we terecht bij Record en hebben een taxi moeten huren al omdat dit niet in de luchthaven was en we hebben ons nog extra moeten verzekeren omdat we zogezegd dus niet verzekerd waren bij Doyouspain alhoewel we al betaald hadden en de medewerkers van Record weten dus niet wie Do you spain is en hoe we bij hen terecht zijn gekomen zijn, ze zeggen ook dat we die ...euro wij eigenlijk niet moeten betalen. Maar volgens mij spelen ze onder één hoedje, de pot verwijt de ketel ..
We hebben ons dus nog es moeten laten verzekeren en terwijl we daar aan het loket stonden werd een ander koppel ook op deze manier in de zak gezet, kon ik opvangen uit hun gesprekken. Nooit maar nooit meer !!! ik heb intussen een mail gestuurd naar Doyouspain en hopelijk reageren ze ...
Met alle andere Spaanse verhuurbedrijven hebben we nog nooit problemen gehad en dit is ook voor Record zeer slechte publiciteit..
In NL via Corendonsite doorverwijzing via Cartrawler autogehuurd bij Goldcar op Ibiza. Aldaar kregen we auto niet mee om dat initialen op rijbewijs anders zijn dan volledige naam in paspoort!!!! Dus geen auto mee. Na reclameren bij Cartrawler nog steeds geen geld terug, duurt nu l 3 maand. Zeer slechte service of zelfs beduvelarij.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte berijkbaarheid
Bang dat we naar geld kunnen fluiten en dat noem ik beduvelarij
Absurde bedragen worden van je rekening geschreven! Een klein steenslag pitje in een raam werd naar hun zeggen opgelost door het hele raam te vervangen. Discussie was niet mogelijk. Van te voren was gevraagd of het allemaal verzekerd was, maar blijkbaar dus niet. Contact hier over is zeer slecht en denk niet dat dit een los geval was, het betrof meerdere auto's met de zelfde uitkomst in ons gezelschap. Dit keer was het in Polen, Wroclaw, maar in onze omgeving wordt er met een grote boog om Sixt gelopen.
Lees de reviews en blijf bij ze vandaan!!!
Sterke punten geen!
Zwakke punten Slechte communicatie, vooral gericht om goedkope verhuur prijzen te compenseren bij schades
Way too expensive. the cheapest car clocked at almost E50 for 3/4 hours of usage. Pricing is on three layers: subscription, car size and kilometers.
Next time I'd rather rent a car for one day at Avis, Europcar or Snappcar for the same amount and with no km limitation.
Also, the app to get the keys didn't work with me, it froze and while waiting for help I trespassed the deadline.
Ook wij hebben bij Centauro Rent a Car een auto geboekt.
Via de site van Ryanair..waar wij de tickets boekten, ook gelijk een auto geboekt en betaald voor 2 weken. Op de site konden we gelijk ook een verzekering boeken en betalen. dat dus ook gelijk gedaan. Alles mee genomen naar de Balie van Centuauro in Alicante vluchthaven. Wat een drama kunnen ze daar maken!!!!! We moesten alsnog nog een keer een verzekering afsluiten van 18 euro per dag voor de auto van hun...dus 200 euro extra!!!! Dus niet zei ik....wij hebben al een verzekering en liet alle papieren zien. Nou toen begonnen de scheld partijen enz. Nu ben ik daar niet van onder de indruk en hield mijn poot stijf! Volgende keer echt een andere auto verhuurder. Ben ben dat de creditkaart ook nog wel misbruikt gaat worden aan het eind vd vakantie.
Sterke punten Redelijk nieuwe auto met iets meer dan 5000km op de teller!
Zwakke punten Slecht personeel....scheldpartijen...misbruik van de situatie maken. Verzekeringen dwangmatig verkopen...enz!!!
Via internet bij Economy Car Rental in januari al auto gehuurd voor mei.Betaald en met uiteraard een Full InsurancePackage .
Ter plekke bleek Record Go de afhandeling te doen. Voor
mij een rij en een hoop gedoe. Eindelijk aan de balie wilde men mij extra 320.- euro laten betalen waar ondanks mijn uitstekende engels niet duidelijk was waarvoor. Dit weigerde ik , dus geen auto maar wel een agressieve toon en mijn geld kwijt.Ben uit nood naar een andere verhuurder gegaan omdat ik een auto nodig had maar er was geen kleine auto voorradig dus moest 520 euro betalen voor een grotere maat.
Thuis geprobeerd via Economy Car Rentals en Record Go mijn geld terug te krijgen maar nee...Ondanks Voucher Nr. en Confirmation Nr. en bevestiging via mal bleek ik niet in de administratie voor te komen.
Wonderlijk deze gang van zaken en het riekt naar...
Ik ben gewend om wereldwijd te reizen en auto's te huren
maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt en ga hun zeker niet aanbevelen bij anderen.
Sterke punten Agressieve benadering bij de Rental Desc op Alicante
Moeilijke benadering voor klachten met zeer afwijzende houding via mail .
Zwakke punten liegen over niet bekend zijn met een boeking terwijl ik de mail's door gestuurd heb met hun contact.
In de afgelopen 2 jaar zeven keer gehuurd bij Sixt (2x Nederland, 2x GB, 1x Duitsland, 1x Portugal en 1x Georgië).
Iedere keer snel geholpen, vriendelijke medewerkers aan de balie. Heb ook nooit gezeik gehad met de betaling. Er werd nooit wat extra berekend achteraf. Ja, soms probeerden ze een extra verzekering aan te smeren maar na één keer "nee" bleven ze niet pushen.
Er zal vast eens wat mis gaan bij Sixt maar ik kan mezelf niet herkennen in sommige reviews hier. Voor mij in ieder geval ook in de toekomst alleen maar Sixt (tenzij het prijsverschil dermate groot is dat het zinvol is om bij een ander te huren).
Sterke punten Vriendelijke service aan de balie en schone auto's van hoge kwaliteit (vaak premium merken zoals BMW/Mercedes)
Zwakke punten Tja, vaak wel wat duurder dan de andere verhuurders. Maar dan heb je tenminste geen gezeik.
Via internet een auto gereserveerd voor 3 weken en vooraf het gehele bedrag betaald. Bij boeking moest ik het tijdstip van ophalen invullen.
Kom ik op zaterdag, vier uur later dan ik had opgegeven, de auto ophalen. Geen probleem, zou je denken, ik heb gereserveerd en betaald.
Maar nee hoor, niets mee te maken, volgens de 'kleine lettertjes' ben je verplicht de extra verzekering af te sluiten als je de auto meer dan drie uur later op komt halen.
Geen ontkomen aan. Je krijgt ander de auto gewoon niet mee.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Extra verzekeren of je krijgt de auto gewoon niet mee
Wat een geweldige club. Mensen die je helpen zijn buitengewoon vriendelijk en hulpvaardig. Bij andere verhuurders beginnen ze altijd over afkopen van allerlei verzekeringen en eigen risico's, extra betalen voor extra bestuurders etc. etc. Je voel je dan steeds toch wat bedrogen. Bij Luzcar niets van dat alles. Instappen en wegwezen, wel ff tanken want hij is bijna altijd praktisch leeg. Zo breng je hem dan ook terug. Gewoon neerzetten met parkeerkaart en sleutel achter de klep en je vliegtuig in. Nog nooit een naheffing of iets gehad en heb al meerdere keren een auto gehuurd bij Luzcar. Aanrader !!
Na een dag huren, hebben we de auto 'full' afgetankt. Krijgen toch nog een naheffing van 50 euro, daarnaast is een bedrag voor extra verzekering ook van de creditcard afgeboekt. totale kosten een dag huur van een middenkasser 200 euro
Via Happy Car en die weer bij Car del Mar een Ford Fiesta of gelijkwaardig gereserveerd bij Abbycar op Rhodos. Daar aangekomen staat er een oud model Nissan Micra klaar. Verhuurder beweert dat die gelijkwaardig is aan een Ford Fiesta. Met verhuurder Abbycar viel niet te praten en ook na terugkomst klacht ingediend bij Happy Car. Die hebben deze doorgespeeld aan Car del Mar maar zowel Car del Mar als verhuurder blijven op hun standpunt dat beide auto's in dezelfde klasse vallen en er dus geen tegemoetkoming komt. Happy Car is het wel met me eens maar is afhankelijk van Cardel Mar. Zeer slecht dus en de laatste keer dat bij deze instanties een auto huur. Dan maar een paar centen meer maar wel met goede service en die ontbreekt hier totaal.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen kennis van auto's en klanten trekken met lokkertjes die niet nagekomen worden
Geen service ter correctie, de centen zijn al binnen
Je wordt opgelicht aan de balie (Palma de Mallorca airport). Dure verzekering wordt in rekening gebracht zonder te vragen en zonder uitleg. Ze maken gebruik van het feit dat het druk is en je dan zogenaamd snel helpen en het feit dat ze slecht onverstaanbaar Engels spreken.
Betaal en teken niet eerder dan dat je OP PAPIER hebt gezien waar je voor betaald.
Ik had all risk verzekering via carbroker HAPPYCAR / Cardelmar. Ik wist dat ik borg auto + brandstof moest betalen. Creditcard er in, ik moest tekenen op de pinautomaat. Vervolgens kreeg ik zonder uitleg Spaanse factuur/contract met hieronder de creditcard afrekening en mijn geprinte handtekening. Na vertaling (in hotel, had geen goed gevoel)zag ik pas dat er een verzekering van eur 155 bij was afgesloten. Omdat ik 's nachts aankwam kon ik pas volgende ochtend bellen met Klantenservice. Hier kom je niet verder. Ik moest maar naar het kantoor terug: 1.5 uur enkele reis terwijl ik maar 5 dagen vakantie heb! Bij ophalen auto in de garage was niemand aanwezig, auto vol krassen. Ik heb met mijn mobiel gefilmd. Bij terug brengen niemand aanwezig om je brandstof te checken. Bewaar bon van je laatste tankbeurt dus goed! Ik ben benieuwd hoeveel geld wordt teruggestort. OPLICHTERS, GEEN ZAKEN MEE DOEN
Alles wat GoldCar kan doen om geld af te troggelen, dat doen ze ook. Op 300 meter van het inleverpunt heb ik de auto overvol getankt. Wat denk je? Penalty natuurlijk en 83 door de pot getrokken. Dan de 1400 borg... Nog steeds niet terug. Ze wachten zo lang mogelijk (20 dgn) met de restitutie en hopen dat de volgende verhuurder(s) schade rijden. Zo kunnen ze het 2 of 3 dubbel verhalen.
Auto geboekt via Ryan air.
Op voorhand betaald met Visa voor huur en volledige dekking.
Aan de balie werd mij nogmaals volledige dekking aangemeerd.
Toen wij deze niet wilden moesten wij alsnog 140,00 betalen voor iets ...... Door gebrekkig Engels niet duidelijk waar het dan voor was...
We needed a car for a day and Green Motion was the cheapest. Big mistake!!
Firstly they took quite a big deposit of 1100.
When we returned the car they found a scratch under the passenger side front door. We definitely did not scratch the car.
They then kept 660 of our deposit for a tiny scratch. How can this be?? It's absolutely ridiculous. We need that money!!
Next time we will pay a little bit more and rather stick with a company we know.
Avis oplichtersbende
Review over AvisHet gaat hier om Avis Catania Airport. Auto was betaald en wilden we ter plekke afhalen. Na ruim een uur wachten, ze werken niet snel en efficiënt die Italianen, eindelijk aande beurt om half twaalf 's-avonds. Toen begon het spel: of ik geen andere auto wilde. Drie keer nee gezegd. Toen of ik geen tank en assistance pakket wilde. Ook meerdere keren nee gezegd. Toen of ik geen GPS wilde (er bleek achteraf GPS in de gereserveerdeauto te zitten en ik had er ook een bij me). Ook meerdere keren nee aangegeven. Creditcard overhandigd: geldig tot en met 2022. Ik moest van hen een pincode intoetsen maar ik heb expres een kaart zonder pincode en dat werkt overal prima. Maar niet bij Avisin Catania!! Na een hoop heen en weer en de manager erbij: een oplossing: ik moest een tank en assistance pakket afnemen en persé cash betalen anders kreeg ik de auto niet mee: 125 euri (pinnen kon absoluut niet). Inmiddels was het al na middernacht dus datmaar gedaan want we moesten nog naar Syracuse. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik dit soort maffiose praktijken nog niet heb meegemaakt en ik raad dan ook af om Avis Catania verder in te schakelen. Wel heb ik nog een bonnetje gevraagd voor de cash betaling,wat ergens onder uit een kast getoverd werd.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
onbetrouwbaar
oplichters
Slechtste ervaring ooit
Review over Economy Car RentalsAfgelopen februari 2019 bij Economy Car Rentals een auto gehuurd bij Thrifty in Kaapstad Zuid Afrika. Deze verhuurder bleek de gehuurde auto niet beschikbaar te hebben. Lang verhaal kort, na tijdelijke auto van andere categorie kon na 3 dagen nog steeds niet worden geleverd. Ik heb de auto ingeleverd en via een andere maatschappij wel de juiste auto kunnen huren. Via Economy Car Rentals is dus ooit de auto geleverd van het contract. Ik wacht nu echter al ruim 3 maanden op een credit voor de fee die aan Economy Car Rentals is overgemaakt. De Customer Service geeft geen gehoor. Dat een verhuurder niet het juiste kan leveren kan ik voorstellen maar de manier waarop met situatie wordt omgegaan, daar heb ik geen begrip voor. De tijd en ellende die het in de eerste drie dagen heeft gekost is een veelvoud van de 'schade' die ik niet als credit terug krijg. Waardeloos.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Waardeloze customer service.
De afspraak die Economy Car Rental met de verhuurmaatschappij heeft komen ze niet na.
DON'T RENT ANYTHING TO THIS COMPANY
Review over Green MotionOplichters eerste klasse, verplichte verzekering van 32 Pond per dag of geen sleutels. Ze verwijzen ons naar de 'agent'. Ze weten verdomd goed dat er geen agent is als je vanuit buitenland een auto huurt via internet.
OPLICHTERS.
Mensen, neem geen auto meer van dit bedrijf. Enige wat de klant kan doen is die andere klanten behoeden voor dit bedrijf.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ALLES, service, klant vriendelijkheid, vertellen alleen leugens
Nooit meer!!!!! Oplichters!!!!
Review over Green MotionNeem aub geen auto van Green Motion, oplichters, ik begrijp het niet, hoe zo deze bedrijf is nog steeds active.
Sterke punten
Geen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Zwakke punten
Oplichters!
oplichterspraktijken
Review over GoldcarDit bedrijf kiest voor verleiding met lage huurprijzen en wanneer je de auto af gaat halen begint het circus met extra verzekeringen en veel druk uitoefenen om die te nemen. Niet gedaan want had bij online boeken reeds eigen risico afgedekt met extra verzekering. ( afsluiten daarvan absoluut niet transparant)
Wist bij afhalen de pincode niet van creditcard dus kreeg de auto niet mee ondanks allerlei andere mogelijke betaalmiddelen en desnoods cash. Huurbedrag + bedrag verzekering werd natuurlijk wel afgeschreven want werd gezien al no-show. Een heel fout verdienmodel bij dit bedrijf! Niet doen!!
Sterke punten
Geen
Green Motion is niet te vertrouwen
Review over Green MotionZelden een bedrijf meegmaakt waar dienstverlening gewoon niet bestaat.
Vanaf eerste moment was duidelijk dat de medewerker (Gabriel) van Green Motion erop uit was om ons niet te geven waar we recht op hadden: 2 vooraf via internet gehuurde auto's.
We waren met een groep van 8 en 1 van ons had 2 auto's gereserveerd, beide op zijn naam. Daarmee was hij kennelijk ook de hofdbestuurder geworden van beide auto's. En volgens Gabriel kan je niet 2 auto's tegelijk besturen dus 1 auto werd sowieso gecannuleerd. Een van ons als hoofdbestuurder aanwijzen was niet mogelijk. Dat hadden we in het contract kunnen lezen. Toen wij vroegen of ie ons kon laten zien waar dat stond verwees hij ons naar onze "agent". In de discussie die vervolgens ontstond werd ons van alles verweten: wij zouden "offensive" geweest zijn, gedronken hebben etc etc. Duidelijk op zoek naar een reden om ons de bestelde auto's niet mee te geven. Wel konden we 2 andere (en natuurlijkveel duurdere) auto's huren.
Ook had Gabriel slechts tijd om 1 auto af te handelen want daarna zat zijn dienst erop ...
wat een oplichters!
Wij zullen voortaan eerst beter de reviews lezen maar hoden dat deze (en andere) reviews toekomstige huurders helpt om niet met deze oplichters in zee te gaan!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
- gebruik maken van onze zwakke positie, namelijk dat we geen kant op kunnen
- niet dienstverlenend
- OPLICHTERS!!
- onvriendelijk
Warning: never rent a car at Firefly!
Review over Firefly Car RentalIn preparation of our lovely holiday in Portugal we rented a car at Firefly. First you may think you have a great deal, but in the contrary! Besides the really high costs of additional insurances, extreme high costs of 0,37 euro per km above 600km, you will also face toll costs. Which you might find with other car rental companies as well.
Still what makes Firefly really distinguish from their competitors is their awful and lousy service. Actually no service at all. We had the pleasure to receive a warm welcome via our first contact person at the customer desk. And I mean this cynical because she really was a horrible person. Snappy, manipulating and providing you not only wrong information but also a damage car (saying that it was brand new without any scratches). Not the best start of our holiday. That Firefly dont know how to treat their customers, we experienced in the hard way. Unfortunately we got a flat tyre around Aljezur. After half an hour calling 4 different customer service numbers from Firefly explaining the situation, their answer was as follow: change the tyre yourself (ok not a problem), but you have to go to the nearest airport to change your car. Uhm that was 85km from Aljezur to Faro. Ow and with your spair tyre you are not allowed to go faster than 80km per hour. Besides the fact that the Faro area was not a destination on our travel plan, they ordered us to do so. My alternative to go to the nearest garage (5km from Aljezur) for a new tyre and claim the expenses afterwards was not an option for Firefly.
So no other thing for us to do, was to drive through the mountains with the spair tyre all the way to Faro. Where thankfully the greatest girl helped us with a new car. Really Beatrice was understanding, provided us with great information and a good car. For such a young girl like Beatrice she was professional, helpfull and kind. Employees like her, organisations need to treasure. Especially Firefly!!! She made your company a bit less crapy. Now it is up to Firefly to change their thinking on costs and providing service so that everyone can enjoy their holiday without adding any stressful inconviences.
Zwakke punten
- onprofessional staff
- no service
- misleading information
- expensive
Perfecte autoverhuur op Kreta
Review over AutoTravel.grNa het lezen van een hoop reviews maakte ik me van tevoren zorgen over het huren van een auto in het buitenland.
Na veel wikken en wegen gekozen voor autotravel, gewoon omdat deze het dichtstbij ons appartement in Chersonissos was.
Super service. De huur was inclusief eigen risico dus geen gevaar voor het aannaaien van bestaande beschadigingen aan de auto.
We wilden de auto op onze laatste dag graag een paar uurtjes extra gebruiken. Dit was geen enkel probleem. Alleen voor de verzekering hebben we moeten betalen.
Auto werd keurig netjes bij het appartement - gratis - weer opgehaald.
Sterke punten
Top service, vriendelijke mensen
Zwakke punten
Geen enkele
oplichterij en frauduleuze praktijken
Review over DoYouSpainWij boekten via DoyouSpain de website en zijn helemaal niet tevreden over de manier van werken.
We hebben nu al zoveel auto's gehuurd in het verleden, en dit is de eerste maal dat wij te maken hebben met ondoorzichtige, frauduleuze praktijken. Onze auto heeft ons voor 2 luttele dagen 200 euro gekost. Bij aankomst kwamen we terecht bij Record en hebben een taxi moeten huren al omdat dit niet in de luchthaven was en we hebben ons nog extra moeten verzekeren omdat we zogezegd dus niet verzekerd waren bij Doyouspain alhoewel we al betaald hadden en de medewerkers van Record weten dus niet wie Do you spain is en hoe we bij hen terecht zijn gekomen zijn, ze zeggen ook dat we die ...euro wij eigenlijk niet moeten betalen. Maar volgens mij spelen ze onder één hoedje, de pot verwijt de ketel ..
We hebben ons dus nog es moeten laten verzekeren en terwijl we daar aan het loket stonden werd een ander koppel ook op deze manier in de zak gezet, kon ik opvangen uit hun gesprekken. Nooit maar nooit meer !!! ik heb intussen een mail gestuurd naar Doyouspain en hopelijk reageren ze ...
Met alle andere Spaanse verhuurbedrijven hebben we nog nooit problemen gehad en dit is ook voor Record zeer slechte publiciteit..
Sterke punten
geen
Zwakke punten
bedriegers
Auto niet geleverd en geld niet terug
Review over CarTrawler Car RentalIn NL via Corendonsite doorverwijzing via Cartrawler autogehuurd bij Goldcar op Ibiza. Aldaar kregen we auto niet mee om dat initialen op rijbewijs anders zijn dan volledige naam in paspoort!!!! Dus geen auto mee. Na reclameren bij Cartrawler nog steeds geen geld terug, duurt nu l 3 maand. Zeer slechte service of zelfs beduvelarij.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte berijkbaarheid
Bang dat we naar geld kunnen fluiten en dat noem ik beduvelarij
Blijf ver weg uit hun buurt
Review over SixtAbsurde bedragen worden van je rekening geschreven! Een klein steenslag pitje in een raam werd naar hun zeggen opgelost door het hele raam te vervangen. Discussie was niet mogelijk. Van te voren was gevraagd of het allemaal verzekerd was, maar blijkbaar dus niet. Contact hier over is zeer slecht en denk niet dat dit een los geval was, het betrof meerdere auto's met de zelfde uitkomst in ons gezelschap. Dit keer was het in Polen, Wroclaw, maar in onze omgeving wordt er met een grote boog om Sixt gelopen.
Lees de reviews en blijf bij ze vandaan!!!
Sterke punten
geen!
Zwakke punten
Slechte communicatie, vooral gericht om goedkope verhuur prijzen te compenseren bij schades
OPLICHTERS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Review over Green MotionWe kwamen aan om 23.00 uur, waren verplicht 135 euro extra te betalen. Hadden weinig keus, was donker en al héél laat.
Utterly expensive
Review over GreenwheelsWay too expensive. the cheapest car clocked at almost E50 for 3/4 hours of usage. Pricing is on three layers: subscription, car size and kilometers.
Next time I'd rather rent a car for one day at Avis, Europcar or Snappcar for the same amount and with no km limitation.
Also, the app to get the keys didn't work with me, it froze and while waiting for help I trespassed the deadline.
Zwakke punten
prijs
nooit weer!!!
Review over CentauroOok wij hebben bij Centauro Rent a Car een auto geboekt.
Via de site van Ryanair..waar wij de tickets boekten, ook gelijk een auto geboekt en betaald voor 2 weken. Op de site konden we gelijk ook een verzekering boeken en betalen. dat dus ook gelijk gedaan. Alles mee genomen naar de Balie van Centuauro in Alicante vluchthaven. Wat een drama kunnen ze daar maken!!!!! We moesten alsnog nog een keer een verzekering afsluiten van 18 euro per dag voor de auto van hun...dus 200 euro extra!!!! Dus niet zei ik....wij hebben al een verzekering en liet alle papieren zien. Nou toen begonnen de scheld partijen enz. Nu ben ik daar niet van onder de indruk en hield mijn poot stijf! Volgende keer echt een andere auto verhuurder. Ben ben dat de creditkaart ook nog wel misbruikt gaat worden aan het eind vd vakantie.
Sterke punten
Redelijk nieuwe auto met iets meer dan 5000km op de teller!
Zwakke punten
Slecht personeel....scheldpartijen...misbruik van de situatie maken. Verzekeringen dwangmatig verkopen...enz!!!
Autohuur Alicante Airport
Review over Record Go Rent a CarVia internet bij Economy Car Rental in januari al auto gehuurd voor mei.Betaald en met uiteraard een Full InsurancePackage .
Ter plekke bleek Record Go de afhandeling te doen. Voor
mij een rij en een hoop gedoe. Eindelijk aan de balie wilde men mij extra 320.- euro laten betalen waar ondanks mijn uitstekende engels niet duidelijk was waarvoor. Dit weigerde ik , dus geen auto maar wel een agressieve toon en mijn geld kwijt.Ben uit nood naar een andere verhuurder gegaan omdat ik een auto nodig had maar er was geen kleine auto voorradig dus moest 520 euro betalen voor een grotere maat.
Thuis geprobeerd via Economy Car Rentals en Record Go mijn geld terug te krijgen maar nee...Ondanks Voucher Nr. en Confirmation Nr. en bevestiging via mal bleek ik niet in de administratie voor te komen.
Wonderlijk deze gang van zaken en het riekt naar...
Ik ben gewend om wereldwijd te reizen en auto's te huren
maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt en ga hun zeker niet aanbevelen bij anderen.
Sterke punten
Agressieve benadering bij de Rental Desc op Alicante
Moeilijke benadering voor klachten met zeer afwijzende houding via mail .
Zwakke punten
liegen over niet bekend zijn met een boeking terwijl ik de mail's door gestuurd heb met hun contact.
7 uitstekende ervaringen gehad bij Sixt
Review over SixtIn de afgelopen 2 jaar zeven keer gehuurd bij Sixt (2x Nederland, 2x GB, 1x Duitsland, 1x Portugal en 1x Georgië).
Iedere keer snel geholpen, vriendelijke medewerkers aan de balie. Heb ook nooit gezeik gehad met de betaling. Er werd nooit wat extra berekend achteraf. Ja, soms probeerden ze een extra verzekering aan te smeren maar na één keer "nee" bleven ze niet pushen.
Er zal vast eens wat mis gaan bij Sixt maar ik kan mezelf niet herkennen in sommige reviews hier. Voor mij in ieder geval ook in de toekomst alleen maar Sixt (tenzij het prijsverschil dermate groot is dat het zinvol is om bij een ander te huren).
Sterke punten
Vriendelijke service aan de balie en schone auto's van hoge kwaliteit (vaak premium merken zoals BMW/Mercedes)
Zwakke punten
Tja, vaak wel wat duurder dan de andere verhuurders. Maar dan heb je tenminste geen gezeik.
Ook hier bijbetalen. Oplichters
Review over OK Rent a CarVia internet een auto gereserveerd voor 3 weken en vooraf het gehele bedrag betaald. Bij boeking moest ik het tijdstip van ophalen invullen.
Kom ik op zaterdag, vier uur later dan ik had opgegeven, de auto ophalen. Geen probleem, zou je denken, ik heb gereserveerd en betaald.
Maar nee hoor, niets mee te maken, volgens de 'kleine lettertjes' ben je verplicht de extra verzekering af te sluiten als je de auto meer dan drie uur later op komt halen.
Geen ontkomen aan. Je krijgt ander de auto gewoon niet mee.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Extra verzekeren of je krijgt de auto gewoon niet mee
Geweldig bedrijf
Review over LuzcarWat een geweldige club. Mensen die je helpen zijn buitengewoon vriendelijk en hulpvaardig. Bij andere verhuurders beginnen ze altijd over afkopen van allerlei verzekeringen en eigen risico's, extra betalen voor extra bestuurders etc. etc. Je voel je dan steeds toch wat bedrogen. Bij Luzcar niets van dat alles. Instappen en wegwezen, wel ff tanken want hij is bijna altijd praktisch leeg. Zo breng je hem dan ook terug. Gewoon neerzetten met parkeerkaart en sleutel achter de klep en je vliegtuig in. Nog nooit een naheffing of iets gehad en heb al meerdere keren een auto gehuurd bij Luzcar. Aanrader !!
Sterke punten
Helderheid
Betrouwbaarheid
Eerlijkheid
Vriendelijk
Zwakke punten
Je moet wel gelijk tanken. Op zich vind ik het handiger als de tank bij begin vol zit en je hem vol terug brengt
opgelicht
Review over SixtNa een dag huren, hebben we de auto 'full' afgetankt. Krijgen toch nog een naheffing van 50 euro, daarnaast is een bedrag voor extra verzekering ook van de creditcard afgeboekt. totale kosten een dag huur van een middenkasser 200 euro
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Oplichters.
Zeer slechte service / GEEN service
Review over CarDelMarVia Happy Car en die weer bij Car del Mar een Ford Fiesta of gelijkwaardig gereserveerd bij Abbycar op Rhodos. Daar aangekomen staat er een oud model Nissan Micra klaar. Verhuurder beweert dat die gelijkwaardig is aan een Ford Fiesta. Met verhuurder Abbycar viel niet te praten en ook na terugkomst klacht ingediend bij Happy Car. Die hebben deze doorgespeeld aan Car del Mar maar zowel Car del Mar als verhuurder blijven op hun standpunt dat beide auto's in dezelfde klasse vallen en er dus geen tegemoetkoming komt. Happy Car is het wel met me eens maar is afhankelijk van Cardel Mar. Zeer slecht dus en de laatste keer dat bij deze instanties een auto huur. Dan maar een paar centen meer maar wel met goede service en die ontbreekt hier totaal.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen kennis van auto's en klanten trekken met lokkertjes die niet nagekomen worden
Geen service ter correctie, de centen zijn al binnen
OPLICHTERS, goedkoop = duurkoop
Review over GoldcarJe wordt opgelicht aan de balie (Palma de Mallorca airport). Dure verzekering wordt in rekening gebracht zonder te vragen en zonder uitleg. Ze maken gebruik van het feit dat het druk is en je dan zogenaamd snel helpen en het feit dat ze slecht onverstaanbaar Engels spreken.
Betaal en teken niet eerder dan dat je OP PAPIER hebt gezien waar je voor betaald.
Ik had all risk verzekering via carbroker HAPPYCAR / Cardelmar. Ik wist dat ik borg auto + brandstof moest betalen. Creditcard er in, ik moest tekenen op de pinautomaat. Vervolgens kreeg ik zonder uitleg Spaanse factuur/contract met hieronder de creditcard afrekening en mijn geprinte handtekening. Na vertaling (in hotel, had geen goed gevoel)zag ik pas dat er een verzekering van eur 155 bij was afgesloten. Omdat ik 's nachts aankwam kon ik pas volgende ochtend bellen met Klantenservice. Hier kom je niet verder. Ik moest maar naar het kantoor terug: 1.5 uur enkele reis terwijl ik maar 5 dagen vakantie heb! Bij ophalen auto in de garage was niemand aanwezig, auto vol krassen. Ik heb met mijn mobiel gefilmd. Bij terug brengen niemand aanwezig om je brandstof te checken. Bewaar bon van je laatste tankbeurt dus goed! Ik ben benieuwd hoeveel geld wordt teruggestort. OPLICHTERS, GEEN ZAKEN MEE DOEN
Sterke punten
Niets of het moet oplichten zijn.
Zwakke punten
Alles
Huur nooit bij Sixt
Review over SixtIk reserveer ruim van te voren een Jaguar I-Pace.
Als ik op schiphol de auto ga afhalen, blijkt dat niet te kunnen met een debit-card.
Dan maar een e-Golf. Alle gegevens ingevoerd, betaald met mijn pin-pas. Echter het contract wordt niet geprint.
Wel huur+borg betaald, echter geen auto.
Het bedrag wordt niet automatisch teruggeboekt. Geen supervisor voor een override.
Met de toezegging dat mijn geld op maandag terugbetaald wordt vertrek ik maar met de trein.
Een week later, mijn geld nog steeds op de rekening van Sixt.
Je zal het geld maar nodig hebben!
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Slechte informatiesystemen.
Slechte procedures.
Zeer klant onvriendelijk.
Wat een oplichters!!
Review over GoldcarAlles wat GoldCar kan doen om geld af te troggelen, dat doen ze ook. Op 300 meter van het inleverpunt heb ik de auto overvol getankt. Wat denk je? Penalty natuurlijk en 83 door de pot getrokken. Dan de 1400 borg... Nog steeds niet terug. Ze wachten zo lang mogelijk (20 dgn) met de restitutie en hopen dat de volgende verhuurder(s) schade rijden. Zo kunnen ze het 2 of 3 dubbel verhalen.
Zijn echt smeerkezen; nooit meer GoldCar!
Sterke punten
Goedkoop
Zwakke punten
De rest
Oplichters!!!
Review over CentauroAuto geboekt via Ryan air.
Op voorhand betaald met Visa voor huur en volledige dekking.
Aan de balie werd mij nogmaals volledige dekking aangemeerd.
Toen wij deze niet wilden moesten wij alsnog 140,00 betalen voor iets ...... Door gebrekkig Engels niet duidelijk waar het dan voor was...
FRAUDE!!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Pure oplichting
Stay away from Green Motion
Review over Green MotionWe needed a car for a day and Green Motion was the cheapest. Big mistake!!
Firstly they took quite a big deposit of 1100.
When we returned the car they found a scratch under the passenger side front door. We definitely did not scratch the car.
They then kept 660 of our deposit for a tiny scratch. How can this be?? It's absolutely ridiculous. We need that money!!
Next time we will pay a little bit more and rather stick with a company we know.
Sterke punten
Absolutely nothing
Zwakke punten
They will definitely scam you