via de website goldcar auto geboekt,en betaald pas bij levering.Op de luchthaven hadden we later pas gezien dat er twee dingen bij waren aangerekend, smart return en extra new, bij deze gemaild via Messenger een zekere victoria,uitgelegd dat we dit later hadden gezien, en niet hadden bijgevraagd, en na enkele keren gechat te hebben met haar, hebben wij het bedrag teruggestort gekregen via onze visa kaart.Let gewoon even op bij de luchthaven met het contract,heb je geen extra verzekering,dan reserveren ze u de borg*plus nog de brandstof fuel fuel,is de tank vol bij levering,houden ze die niet in, neem gewoon foto van uw dachboard meter vd brandstof bij het begin vd autohuur en bij het einde.Als je het voertuig haalt, controleren ze samen met u of de wagen schade of geen schade heeft, neem voor u zelf ook foto's bij het afhalen,en bij het terugbrengen word er ook gecontroleerd,indien alles ok, word uw borg al snel ter plaatse gedeblokkeerd.Wij hebben in murcia luchthaven nog even langs de bali terug moeten gaan voor enkele dingen, maar deze werden goed opgelost;Wees vooral vriendelijk,dat doen zij ook;Wij zijn ondanks de vele negatieve beoordelingen die we daarvoor hadden gelezen, bij goldcar in murcia zeer goed geholpen;Maar de persoon die voor ons het meeste heeft gedaan is VICTORIA die kan je bereiken, bij eventueel een probleem, met Facebook en dan via Messenger stuur je een bericht;SUPER GOED ik hoop dat ze dit ook leest
Sterke punten We hadden een probleem met ons contract, en deze werd heel goed en vriendelijk opgelost in de luchthaven van murcia janvier;
We hadden snel onze wagen, deze werd op voorand goed gechekt .Ook bij het binnenleveren word er goed nagekeken;Onze borg die ze gereserveerd hadden, werd direct ter plaatse geanulleerd, de wagen was schadevrij terug gebracht;Wij zijn alvast een tevreden klant
Zwakke punten Kijk goed uw contract na, betaal alleen voor het gene dat je hebt geboekt,luchthaventax komt later altijd bij.
Kijk goed uw ticket na,bij betaling aan de balie want soms komt er wat bij,dit is omdat er zoveel verschillende contracten bestaan,waar ook de baliemedewerker niets van weet,en het automatisch in het systeem staat,wil je die extra niet, gewoon even melden, ze annuleren het ter plaatse
Uw borg van 1100 euro word geblokkeerd, maar hou er rekening mee dat er de brandstof bij komt,deze bij een volle teruggebrachte tank,word deze direct terug vergoed.
Het zijn geen zwakke punten, alleen punten om rekening mee te houden
Een echt zwak punt heb ik niet
Geen auto bij Avis Car Rhodos huren (werken samen met Budget)
Op vakantie duidelijke uiteenzetting gevraag en gekregen van de kosten.
Thuisgekomen werd de borg niet teruggestort (zou verrekend worden). Uiteindelijk na 5 telefoontjes (steeds doorverbonden met niet Engelssprekende mensen) en meer dan 10 mails 'maar zo gelaten'. Beslissing genomen na dik 3 maanden vragen en van het kastje naar de muur gestuurd te worden.
Kortom, op Rhodos niet gaan voor Avis, werken samen met Budget.
Op vakantie duidelijke uiteenzetting gevraag en gekregen van de kosten.
Thuisgekomen werd de borg niet teruggestort (zou verrekend worden). Uiteindelijk na 5 telefoontjes (steeds doorverbonden met niet Engelssprekende mensen) en meer dan 10 mails 'maar zo gelaten'. Beslissing genomen na dik 3 maanden vragen en van het kastje naar de muur gestuurd te worden.
Kortom, op Rhodos niet voor Budget Car kiezen.
Auto geboekt via internet voor de helft van de prijs van mijn reguliere verhuurde Herz. Maar eens proberen. Op vliegveld van Katowice (Polen) op zoek naar de bali. volgens informatie moest het op het vliegveld zijn. Dus niet, je moet een taxi nemen, of Greenmotion bellen. Na lang zoeken een telefoonnummer gevonden. Gebeld, ja we zouden opgehaald worden. Leuk, maar de eerste irritatie was er toen al.
Op het bedrijf aangekomen stond er een hele mooie nieuwe Toyota klaar. Mooi, kunnen we weg...
Mis, een eindeloze hoeveelheid opmerkingen over krassen, schades, auto wassen na gebruik en het hoge eigen risico, kwam dan de vraag of we niet de extra verzekering wilden. Prijs was hoger dan de autohuur, maar we hadden al een slecht voorgevoel over de gehanteerde procedure na afloop van de huur. Prijslijst met alle mogelijke kosten van kapotte onderdelen en reparaties werd ook al verstrekt. Intimidatie. Toch die extra verzekering afgesloten, dan hadden we geen eigen risico.
Na twee weken gereden te hebben in een prima auto, weer ingeleverd. Vroeg aan de manager om een bewijs dat alles goed in orde was en er geen schade aan de auto was.
Dat kon hij niet aan me geven, want dan moest de auto eerst helemaal gewassen zijn en dat bewijs kon dan pas worden verstrekt. Brr, ik vond dit beangstigend omdat ze wel een pre autorisatie op mijn credit card hadden voor schades. Ging er niet mee accoord en gezegd dat ik de rest van de dag daar wel op het kantoor bleef wachten, totdat de wasbeurd klaar was en ik mijn gewenste vrijwaring had. Heeft ongeveer twee uur geduurd.
Gelukkig is het goed afgelopen, maar van alle pakweg 20 keer dat ik ergens een auto heb gehuurd (ook bij plaatselijke vehuurbedrijven) is dit een hele vervelende ervaring geweest. Bij Greenmotion kom ik nooit weer.
mijn handtekening, welke onder her huurcontract is gezet is dmv copy-paste onder een schade formulier terecht gekomen.
De schade is via creditcard van mijn rekening afgeschreven.
Ik had inderdaad een busje in de voorruit. We kwamen overeen dat het te repareren was. Inclusief 1 dag niet verhuren en transport werd de schade op 400,00 euro gesteld. Bij thuiskomst waren we 1600,-- armer.
Bij navraag kreeg ik een formulier met mijn handtekening welke dmv copy past er op was geplaatst.
tot op heden geen geld retour gekregen....
Sterke punten mooie auto
Zwakke punten aan alle kanten proberen ze je op te lichten.
- moest de auto leeg terug brengen...... je betaald altijd voor een volle tank, ook als deze nog gevuld is.
- de 2e berijder moest ik dubbel betalen!
- schade aan ruit was plotseling niet meeverzekerd.
Wij waren op Mallorca en huurden een auto.
We deden dit via RentalCars.
Zoals overal komen er bij de prijs van een paar euro per dag diverse kosten bovenop (laat gewoon direct zien op welke kosten we uitkomen). Tot zover prima, dit wordt ook gecommuniceerd door RentalCars. We kwamen uit op een redelijk bedrag.
Wat tegenvalt is dat RentalCars communiceert dat het bedrag All Inclusive is. Op het vliegveld in Mallorca echter blijkt dat Goldcar toch extra kosten rekent, waardoor het ineens geen redelijke, maar een hoge prijs blijkt te zijn.
Op dat moment kom je net aan en wil je naar je vakantieadres, dus daar wordt voor mijn gevoel misbruik van gemaakt.
De formulieren die je moet tekenen zijn in het Spaans (die taal spreken en lezen we niet, mag dat überhaupt wel? Waar tekenen we eigenlijk voor?).
RentalCars neemt geen verantwoordelijkheid door te verwijzen naar Goldcar. Goldcar verwijst naar de getekende overeenkomst en doet het daarmee af.
Geen van beide bedrijven doet moeite om transparant te zijn over de kosten die ze rekenen en lijken hun verdienmodel (mede) te baseren op onwetendheid van de klant. Ze lijken een vage constructie bewust in het leven te houden, om zo maximaal van de klant te kunnen profiteren (lees: zo hoog mogelijke kosten te rekenen).
Sterke punten We kregen een splinternieuwe auto. Het wegbrengen van de auto verliep soepel.
Zwakke punten - slechte voorlichting
- in rekening brengen van extra kosten
- documentatie niet op orde (alleen in het Spaans)
- ze geven mij het gevoel dat ze vooral van mij als klant willen profiteren, in plaats van mij iets aan te bieden waar ik ze dan graag voor wil betalen.
Heb auto gehuurd in Alicante bij Centauro van 19 tot 26/12/2018. Had Vol/Vol tank betaald, toch werd een bedrag van 51 voor "fuel cost" + 1.050 franchise als borgsom van mijn kredietkaart afgetrokken. Die zou terugbetaald worden bij inleveren van de auto.
Bij het inleveren liep het mis. Na meer dan 15 min op zijn knieën en op zijn buik met zaklamp ontdekte de controleur een schrametje van minder dan 10 cm in een velg die niet door mij werd veroorzaakt. Hiervoor werd 300 van mijn kredietkaart afgehouden. Pure oplichterij! Boek dus nooit meer met Centauro. Ze vinden altijd wel iets om u te doen betalen. Bij afname de auto dubbel goed controleren is de boodschap
Ook ik had online via www.easyrentcars.com een auto gehuurd en kwam toen uiteindelijk uit bij Green motion om de auto op te halen. Blijkt dus dat de 2 maatschappijen samenwerken.
Wanneer je arriveert blijkt de auto waarvoor je al een aanbetaling hebt gedaan niet meer aanwezig te zijn.
Ze hebben dan een grotere uitvoering voor jou aanwezig.
Maar hiervoor moet je dan in plaats van 400 euro 800 euro betalen. Op de website geef je ook aan dat je een volledige dekking hebt geselecteerd. Maar bij aankomt bij Green Motion blijkt dat dit niet de volledige dekking is en dat je voor een volledige dekking ook nog extra moet betalen. Wanneer je dat niet doet verwachten ze dat je ven 2500 Euro als dekking achter laat. Daarnaast hebben ze bij Green Motion ook nog een agressieve manier van verkopen, ze dwingen je bijna om de auto te huren. Daar hou ik dus ook niet van en heb dan ook af gezien van de huur. Het bedrag wat ik online al had betaald kreeg ik niet meer terug.
Hierna had ik nog met een ander koppel gesproken die de auto net terug had gebracht. Zij moesten nog 400 euro betalen bij het afleveren omdat er krassen op de auto geconstateerd waren. Maar zij hadden ook een volledige verzekering afgesloten waarin alles vergoed werd wanneer er schade opgelopen was. Dus niet....
Dit was het ergste autoverhuur bedrijf wat ik tot nu toe mee gemaakt heb, en dan heb ik al aardig wat auto's gehuurd.
Voor mij NOOIT meer Green Motion of www.easyrentcars.com.
Dus wees gewaarschuwd om hier iets te huren.
Sterke punten Geen
Zwakke punten - Onbeleefde medewerkers die alleen meer geld van je willen hebben.
- Slechte service
- Volledige verzekering oplichterij
Na vertraging met de vliegtuig meteen naar het verhuurbedrijf Greenmotion gegaan om de betaalde auto op te halen maar die was net dicht. De beheerder had een afspraak en ons probleem was niet zijn probleem. We moesten de volgende ochtend maar terug komen. Het vluchtnummer bij de reservering toevoegen is dus reinste onzin want hier wordt geen rekening mee gehouden! Dus een andere auto moeten huren net voor de kerstdagen. De dag voor kerst geïnformeerd bij Rentalcars hoe ik het geld terug kon krijgen want dit is zeer slechte service. De man was begripvol en zei dat ik terug kon bellen met de gegevens van de reservering (op dat moment niet bij de hand ivm drukte). Direct na kerst teruggebeld en toen werd weer gezegd dat we eerder hadden moeten bellen en dat we niet het gehele bedrag terug kunnen krijgen. Later nogmaals gebeld en toen moesten we een zaak via de klantenservice opstarten. De mensen daar bij Rentalcars zeggen elke keer iets anders en niemand is duidelijk! Ik vind Greenmotion echt ronduit onbeschoft en biedt geen enkele vorm van service en Rentalcars zijn oplichters want je kan gewoon fluiten naar je geld want er moet eerst bevestigd worden dat de auto niet is uitgegeven! Wat heel raar is want er is niet voor uitgifte getekend want Greenmotion was dicht! En dan moet er nog maar bekeken worden via de zaak bij de klantenservice of je geld terug krijgt! Dit is het de klanten gewoon moeilijk maken zodat ze het opgeven en zo hebben ze dan toch weer geld verdient met geen dienst te verlenen.
To have good time at Kruger park we decided to book 4x4 car to be sure that we will not have problems during two weeks photo holidays. During booking at AVIS in the Netherlands I had good service. The price for 4x4 car is about double and we decided to take 360 insurance to be sure that we will not have problems later.
Unfortunately at start point Kruger Mpumalanga International Airport (Nelspruit) situation was totally different. They didn't had 4x4 car (even we paid all reservation fee in front and agreed very clear about to get 4x4 car). Woman on check-in desk was very surprise why we want so much 4x4? After long discussion (not very nice 2 hours to discuss, in place to spent time in Kruger, especially then it closing time is sharp) we agreed that they will bring to our hotel 4x4 car in evening. As small compensation we got GPS for free (so was agreed and written on the form, it is not possible to use it in park). We got a promised car on evening and it was ok situation. After few days we been back from holidays in South Africa, I got very not nice surprise again - they found some damage on car (later? - after few days, not clear on which car?) and we not need to worry, because insurance will pay. I didn't agreed with any damage, because during delivering the car was no damage at all and it is written in the report. I was surprise again few more times... I got a bill (the money were taken from my credit card immediately) for the GPS, gas (we filed in full tank before delivery) and etc and also administration cost because of damage (which we didnt had during delivering back car). I wrote immediately email that I not agree with it. They wrote back I need to pay administration fee, because of damage (again which we didnt). I called to AVIS again about all situation. The woman on telephone promised me they going to re-open the case. Nothing happen yet. I wrote again email- the same answer we need to pay. I called again
I just wonder is indeed AVIS has right just to charge you for that they want and when they want?
yesterday I had my first car rental experience with Sixt. Unfortunately a bad one!
Just in advance: I am a very experienced traveler who has been traveling business and private for more than 40 years all over the world. I have gained experience with most car rental companies, but it has been a long time since a car rental company tried to mislead me like that.
I had rented a car through rentalcars.com. 2 drivers, all insurances, no personal risks, in short: the whole package.
At the desk I met an extremely aggressive Sixt employee who had only one goal: to mislead me as a customer with wrong information and to sell unnecessary extras. At the desk next to me I heard the Sixt employee telling the same story to an unsuspecting customer. So it is apparently business pollicy.
Very unfortunate and completely unnecessary. Customers today are sufficiently assertive to not be misled easily. So: just provide good and reliable service and ease of use. I am convinced that you will achieve a higher return with that strategy.
vorigeweek een auto gehuurd, terug gebracht met halve tank, was in de verondestelling dat ik de helft van de 80ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ borg terug zou krijgen maa bleek helaas 15ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ te zijn er ging 25ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ bijvul kosten nog vanaf ,pure oplichting, nooit meer huren bij centauro!
Ze probeerde ook nog een duurdere auto aan mij te verhuren omdat de gevraagde auto nog niet klaar stond, waarop ik zei ik wacht wel, tot mijn verbazing kreeg ik de duurdere auto voor de zelfde prijs?
wat is dat voor een beleid?
voor mij geen centauro meer!
Auto niet klaar op afgesproken tijdstip bellen wel op dat hij klaar is niet dus. moest nog half uur wachten.
APK keuring op ander kenteken afgegeven kon dus weer terug voor nieuw bewijs al met al is deze garage de laatste tijd erg achteruit gegaan geen aanrader meer.
Sterke punten Geen
Zwakke punten onpersoonlijk weinig te bieden geen sfeer meer binnen het bedrijf
Wat een rot bedrijf.
De servicedesk hing tot 2x toe op ipv doorverbinden. Een foto van 2e ID zou voldoende zijn. Maar bij aankomst in Groningen was de onvriendelijke medewerker niet hulpzaam of meedenkend. Zonder auto dus terwijl we door mijn schoonouders uit Steenwijk van Norg naar Groningen waren gereden. NOOIT WEER.
Daarnaast is het scannen van mijn ID in hun pc niet gewenst. Hoe fraude gevoelig is dat????
Vanwege een website fout werd er 3x een bedrag van mijn creditcard afgetrokken. Toen ik in Portugal aankwam by Europcar, moest ik extra betalen bij de receptie voor nogmaals een verzekering. (Klantenservice kon niet zien of er voor een verzekering was betaald.) Ik word nu steeds heen en weer gestuurd om mijn teveel van mijn cc afgeschreven geld terug te krijgen. Deze website is onbetrouwbaar. autoeurope.de
Van 7/9/2018 tot 17/09/2018 hadden wij een hururwagen gehuurd bij Firefly op de luchthaven van Malaga.
De dame aan de balie stelde ons een upgrade voor aangezien er geen wagens meer beschikbaar waren van het type (kleine wagen) dat wij gereserveerd hadden. We vroegen nog speciaal na of deze upgrade gratis was en ze beaamde dit.
Op 18/9 heeft Firefly 118,94 Euro van onze visa verrekend als extra bedrag voor de upgrade.
De uitleg die we hiervoor krijgen is de volgende :
"U hebt geopteerd voor een dieselwagen en deze waren niet meer voorradig".
We waren zeer verbaasd want we hebben nooit een type brandstof doorgegeven. Dit was geen enkel issue en is ook niet ter sprake gekomen bij het afhalen van de wagen.
De extra aangerekende upgrade krijgen we niet terug, je staat machteloos. In ieder geval geen huurwagen meer voor ons bij Firefly, het is geen eerlijke verhuurmaatschappij en onze slechte ervaring leert ons dat eender welke drogreden gebruiken om extra kosten aan te rekenen.
Bij een volgende 'gratis upgrade' laat ik dit speciaal op de documenten vermelden. Het is een goede les geweest om te goeder trouw te zijn.
Sterke punten geen
Zwakke punten - slechte communicatie in het Engels aan de balie
- dame aan de balie verzekerde ons een gratis upgrade, achteraf blijkt dit niet zo te zijn.
Pas na de boeking werd duidelijk dat de auto via Goldcar ter beschikking werd gesteld
.
Bij aankomst te horen gekregen dat we ondanks de full omnium verzekering van doyouspain, toch 1100 euro op onze creditcard geblokkeerd moet worden. Dit kan enkel op de creditcard van de principal driver, maar de chauffeur kon niet meer worden aangepast. Dit was informatie die Doyouspain niet had meegedeeld op voorhand!!!
Aangezien de limiet van de creditcard van de principal driver niet meer voldoende was, hadden we geen andere keuze dan 150 euro bij te betalen om zogezegd verzekerd te zijn(voor amper 6 dagen!)
Bovendien beweerde doyouspain op zijn site dat alles inbegrepen was in de prijs, ook de Full/empty optie (die we niet eens nodig hadden, maar het zat in de formule). Voor deze service werd er nog eens verplicht 18 euro afgehouden door goldcar (niet te weigeren), en 65euro geblokkeerd. Die 18 euro waren we kwijt, die 65 euro zou volledig ingehouden worden i.g.v. de auto niet helemaal volgetankt werd teruggebracht.
Dus: ipv 75 euro die we dachten te betalen, waren we nu 250 euro kwijt.
Ter vergelijking: voor 106 euro hadden we een auto gehad, verzekering tegen blikschade inbegrepen.
In totaal meer dan 2uur gewacht, en we hebben veel mensen zien protesteren tegen de toegepaste praktijken!
Bovendien verschrikkelijk slecht Engels door de Goldcar werknemers!
Sterke punten Geen
Zwakke punten - misleidende informatie
- ontbrekende informatie
- verplicht bijbetalen, anders geen auto mee: kostprijs x3
- inbegrepen services werden toch nog eens extra aangerekend, en konden ook niet meer geweigerd worden.
- OPLICHTING
We toonden aan op de airport dat we de verzekering al bij Holidaycar betaald hadden.
We kregen de auto niet mee, dan na het ter plekke betalen van de SCDW. Een giga hoog bedrag.
Moe je wilt weg. We dreigden al met we huren een auto bij de buren. Kregen als antwoord dat het overal zo is.
Je hebt al in Nederland betaald, dus wat doe ja dan. Je gaat maar kijken wat eruit komt. Het was al laat.
Je kunt voor het totale bedrag van Holidaycar en Firefly verzekering een zeeeeeeer luxe auto elders huren.
Dus nooit weer huren bij Firefly.
we landen mooi op tijd in ciampina Rome. we zoeken even en vinden snel de ingang van P5, daar komt de schuttlebus, die ons naar de huurauto brengt. je moet een nummer bellen, een mechanische stem zegt dat er 3 keuzemenu,s zijn. in totaal 5 keer gebeld en iedere keer hetzelfde verhaal.
uiteindelijk na meer als 1.5uur wachten komt een bus, deze rijd heel hard langs, we moeten 5oo meter terug en de bus is vol, met ons er bij 8 volwassenen en 2 baby,s.
voor de auto zijn we te laat, er zijn alleen grotere. niet accoord, dan geen auto. dus we rijden weg met een rondom geblutste auto. 25 nov. brengen we de auto terug, 13.10uur stop ik op de parking. deur op slot, vanaf13.oouur tot 16.oouur geen personeel, sleutel in een kast leggen. wachten tot16.oouur kan niet we vliegen om 17.25 naar keulen. nu mis ik 140euro op mijn credit kaart. dit is diefstal.
Pas op met auto huren.
Controleer (bij het ophalen) ALTIJD de gehele auto op beschadigingen en maak Foto's / video's (zo belangrijk).
Want bij het inleveren vinden ze altijd beschadigingen die ze zelf op het ophaal formulier niet hebben vermeld.
De enige manier om die truckdoos te tackelen zijn de bewijzen door de foto's/video's te tonen die U heeft gemaakt bij het ophalen van de huurauto.
Bij het inleveren ALTIJD bij de inspectie van de Goldcar medewerker blijven.
Want ze zeggen altijd dat het nog wel even kan duren omdat ze het te druk hebben.
Dus gewoon blijven wachten (anders wordt je een oor aangenaait met hoge kosten te betalen).
Sterke punten De redelijke prijs
Zwakke punten Ze proberen je ALTIJD te belazeren.
Ze proberen (vaak agressief) je altijd een extra verzekering te verkopen (veel te dure).
Zeer klant onvriendelijk personeel
Anderhalf jaar na datum van autohuur schrijft Hetz Israël 250 euro af van onze credit card met de mededeling dat we niet betaald zouden hebben. Hertz reageert niet op onze mail dat we via Car del mar al betaald hadden. Car del mar geeft aan dat ze niets voor ons willen doen omdat het meer dan 30 dagen geleden is dat we de auto gehuurd hebben. Waardeloze service.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Geen service als er na 30 dagen van de autohuur iets gebeurd.
Auto via Cardel mar gehuurd voor Tel Aviv Israël. Ruim anderhalf jaar later wordt er ten onrechte weer een bedrag afgeschreven met de mededeling dat we niet betaald zouden hebben. Ze reageren niet op onze mail en Car del mar doet ook niets. Schande.
Als je via een website een auto huurt van Firefly, dan heb je alles al betaald inclusief SCDW verzekering bij de organisatie waarbij je geboekt hebt. Kom je bij de airport Malaga om de auto in ontvangst te nemen. Dan krijg je niet eerder de auto mee, nadat je het dubbele van het bedrag voor de verzekering betaalt, die je in Nederland al betaald hebt. Ze zij daarvoor getraind om de mensen dit hoge bedrag af te persen.
auto via goldcar murcia
Review over Goldcarvia de website goldcar auto geboekt,en betaald pas bij levering.Op de luchthaven hadden we later pas gezien dat er twee dingen bij waren aangerekend, smart return en extra new, bij deze gemaild via Messenger een zekere victoria,uitgelegd dat we dit later hadden gezien, en niet hadden bijgevraagd, en na enkele keren gechat te hebben met haar, hebben wij het bedrag teruggestort gekregen via onze visa kaart.Let gewoon even op bij de luchthaven met het contract,heb je geen extra verzekering,dan reserveren ze u de borg*plus nog de brandstof fuel fuel,is de tank vol bij levering,houden ze die niet in, neem gewoon foto van uw dachboard meter vd brandstof bij het begin vd autohuur en bij het einde.Als je het voertuig haalt, controleren ze samen met u of de wagen schade of geen schade heeft, neem voor u zelf ook foto's bij het afhalen,en bij het terugbrengen word er ook gecontroleerd,indien alles ok, word uw borg al snel ter plaatse gedeblokkeerd.Wij hebben in murcia luchthaven nog even langs de bali terug moeten gaan voor enkele dingen, maar deze werden goed opgelost;Wees vooral vriendelijk,dat doen zij ook;Wij zijn ondanks de vele negatieve beoordelingen die we daarvoor hadden gelezen, bij goldcar in murcia zeer goed geholpen;Maar de persoon die voor ons het meeste heeft gedaan is VICTORIA die kan je bereiken, bij eventueel een probleem, met Facebook en dan via Messenger stuur je een bericht;SUPER GOED ik hoop dat ze dit ook leest
Sterke punten
We hadden een probleem met ons contract, en deze werd heel goed en vriendelijk opgelost in de luchthaven van murcia janvier;
We hadden snel onze wagen, deze werd op voorand goed gechekt .Ook bij het binnenleveren word er goed nagekeken;Onze borg die ze gereserveerd hadden, werd direct ter plaatse geanulleerd, de wagen was schadevrij terug gebracht;Wij zijn alvast een tevreden klant
Zwakke punten
Kijk goed uw contract na, betaal alleen voor het gene dat je hebt geboekt,luchthaventax komt later altijd bij.
Kijk goed uw ticket na,bij betaling aan de balie want soms komt er wat bij,dit is omdat er zoveel verschillende contracten bestaan,waar ook de baliemedewerker niets van weet,en het automatisch in het systeem staat,wil je die extra niet, gewoon even melden, ze annuleren het ter plaatse
Uw borg van 1100 euro word geblokkeerd, maar hou er rekening mee dat er de brandstof bij komt,deze bij een volle teruggebrachte tank,word deze direct terug vergoed.
Het zijn geen zwakke punten, alleen punten om rekening mee te houden
Een echt zwak punt heb ik niet
Goede ervaring met Record Go
Review over Record Go Rent a CarHuur al meer dan 8 jaar auto's bij Record Go, in 2018 alleen al 4x, tot nu toe alleen maar goede ervaringen en nooit geen gezeur gehad.
Sterke punten
Flexibel bij eventueel switchen van auto en gunstige tarieven.
Avis Rhodos: no way
Review over AvisGeen auto bij Avis Car Rhodos huren (werken samen met Budget)
Op vakantie duidelijke uiteenzetting gevraag en gekregen van de kosten.
Thuisgekomen werd de borg niet teruggestort (zou verrekend worden). Uiteindelijk na 5 telefoontjes (steeds doorverbonden met niet Engelssprekende mensen) en meer dan 10 mails 'maar zo gelaten'. Beslissing genomen na dik 3 maanden vragen en van het kastje naar de muur gestuurd te worden.
Kortom, op Rhodos niet gaan voor Avis, werken samen met Budget.
Sterke punten
-
Zwakke punten
-
Budget Cars Rhodos: NIET doen!
Review over BudgetGeen auto bij Budget Car Rhodos huren
Op vakantie duidelijke uiteenzetting gevraag en gekregen van de kosten.
Thuisgekomen werd de borg niet teruggestort (zou verrekend worden). Uiteindelijk na 5 telefoontjes (steeds doorverbonden met niet Engelssprekende mensen) en meer dan 10 mails 'maar zo gelaten'. Beslissing genomen na dik 3 maanden vragen en van het kastje naar de muur gestuurd te worden.
Kortom, op Rhodos niet voor Budget Car kiezen.
Sterke punten
-
Zwakke punten
Zie hierboven
Vreselijk irritant
Review over Green MotionAuto geboekt via internet voor de helft van de prijs van mijn reguliere verhuurde Herz. Maar eens proberen. Op vliegveld van Katowice (Polen) op zoek naar de bali. volgens informatie moest het op het vliegveld zijn. Dus niet, je moet een taxi nemen, of Greenmotion bellen. Na lang zoeken een telefoonnummer gevonden. Gebeld, ja we zouden opgehaald worden. Leuk, maar de eerste irritatie was er toen al.
Op het bedrijf aangekomen stond er een hele mooie nieuwe Toyota klaar. Mooi, kunnen we weg...
Mis, een eindeloze hoeveelheid opmerkingen over krassen, schades, auto wassen na gebruik en het hoge eigen risico, kwam dan de vraag of we niet de extra verzekering wilden. Prijs was hoger dan de autohuur, maar we hadden al een slecht voorgevoel over de gehanteerde procedure na afloop van de huur. Prijslijst met alle mogelijke kosten van kapotte onderdelen en reparaties werd ook al verstrekt. Intimidatie. Toch die extra verzekering afgesloten, dan hadden we geen eigen risico.
Na twee weken gereden te hebben in een prima auto, weer ingeleverd. Vroeg aan de manager om een bewijs dat alles goed in orde was en er geen schade aan de auto was.
Dat kon hij niet aan me geven, want dan moest de auto eerst helemaal gewassen zijn en dat bewijs kon dan pas worden verstrekt. Brr, ik vond dit beangstigend omdat ze wel een pre autorisatie op mijn credit card hadden voor schades. Ging er niet mee accoord en gezegd dat ik de rest van de dag daar wel op het kantoor bleef wachten, totdat de wasbeurd klaar was en ik mijn gewenste vrijwaring had. Heeft ongeveer twee uur geduurd.
Gelukkig is het goed afgelopen, maar van alle pakweg 20 keer dat ik ergens een auto heb gehuurd (ook bij plaatselijke vehuurbedrijven) is dit een hele vervelende ervaring geweest. Bij Greenmotion kom ik nooit weer.
oplichters green motion glascow.
Review over Green Motionmijn handtekening, welke onder her huurcontract is gezet is dmv copy-paste onder een schade formulier terecht gekomen.
De schade is via creditcard van mijn rekening afgeschreven.
Ik had inderdaad een busje in de voorruit. We kwamen overeen dat het te repareren was. Inclusief 1 dag niet verhuren en transport werd de schade op 400,00 euro gesteld. Bij thuiskomst waren we 1600,-- armer.
Bij navraag kreeg ik een formulier met mijn handtekening welke dmv copy past er op was geplaatst.
tot op heden geen geld retour gekregen....
Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
aan alle kanten proberen ze je op te lichten.
- moest de auto leeg terug brengen...... je betaald altijd voor een volle tank, ook als deze nog gevuld is.
- de 2e berijder moest ik dubbel betalen!
- schade aan ruit was plotseling niet meeverzekerd.
- handtekening vervalst!!!
Een deceptie
Review over GoldcarWij waren op Mallorca en huurden een auto.
We deden dit via RentalCars.
Zoals overal komen er bij de prijs van een paar euro per dag diverse kosten bovenop (laat gewoon direct zien op welke kosten we uitkomen). Tot zover prima, dit wordt ook gecommuniceerd door RentalCars. We kwamen uit op een redelijk bedrag.
Wat tegenvalt is dat RentalCars communiceert dat het bedrag All Inclusive is. Op het vliegveld in Mallorca echter blijkt dat Goldcar toch extra kosten rekent, waardoor het ineens geen redelijke, maar een hoge prijs blijkt te zijn.
Op dat moment kom je net aan en wil je naar je vakantieadres, dus daar wordt voor mijn gevoel misbruik van gemaakt.
De formulieren die je moet tekenen zijn in het Spaans (die taal spreken en lezen we niet, mag dat überhaupt wel? Waar tekenen we eigenlijk voor?).
RentalCars neemt geen verantwoordelijkheid door te verwijzen naar Goldcar. Goldcar verwijst naar de getekende overeenkomst en doet het daarmee af.
Geen van beide bedrijven doet moeite om transparant te zijn over de kosten die ze rekenen en lijken hun verdienmodel (mede) te baseren op onwetendheid van de klant. Ze lijken een vage constructie bewust in het leven te houden, om zo maximaal van de klant te kunnen profiteren (lees: zo hoog mogelijke kosten te rekenen).
Sterke punten
We kregen een splinternieuwe auto. Het wegbrengen van de auto verliep soepel.
Zwakke punten
- slechte voorlichting
- in rekening brengen van extra kosten
- documentatie niet op orde (alleen in het Spaans)
- ze geven mij het gevoel dat ze vooral van mij als klant willen profiteren, in plaats van mij iets aan te bieden waar ik ze dan graag voor wil betalen.
Centauro oplichters
Review over CentauroHeb auto gehuurd in Alicante bij Centauro van 19 tot 26/12/2018. Had Vol/Vol tank betaald, toch werd een bedrag van 51 voor "fuel cost" + 1.050 franchise als borgsom van mijn kredietkaart afgetrokken. Die zou terugbetaald worden bij inleveren van de auto.
Bij het inleveren liep het mis. Na meer dan 15 min op zijn knieën en op zijn buik met zaklamp ontdekte de controleur een schrametje van minder dan 10 cm in een velg die niet door mij werd veroorzaakt. Hiervoor werd 300 van mijn kredietkaart afgehouden. Pure oplichterij! Boek dus nooit meer met Centauro. Ze vinden altijd wel iets om u te doen betalen. Bij afname de auto dubbel goed controleren is de boodschap
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Nooit meer greenmotion.com of easyrentcars.com
Review over Green MotionOok ik had online via www.easyrentcars.com een auto gehuurd en kwam toen uiteindelijk uit bij Green motion om de auto op te halen. Blijkt dus dat de 2 maatschappijen samenwerken.
Wanneer je arriveert blijkt de auto waarvoor je al een aanbetaling hebt gedaan niet meer aanwezig te zijn.
Ze hebben dan een grotere uitvoering voor jou aanwezig.
Maar hiervoor moet je dan in plaats van 400 euro 800 euro betalen. Op de website geef je ook aan dat je een volledige dekking hebt geselecteerd. Maar bij aankomt bij Green Motion blijkt dat dit niet de volledige dekking is en dat je voor een volledige dekking ook nog extra moet betalen. Wanneer je dat niet doet verwachten ze dat je ven 2500 Euro als dekking achter laat. Daarnaast hebben ze bij Green Motion ook nog een agressieve manier van verkopen, ze dwingen je bijna om de auto te huren. Daar hou ik dus ook niet van en heb dan ook af gezien van de huur. Het bedrag wat ik online al had betaald kreeg ik niet meer terug.
Hierna had ik nog met een ander koppel gesproken die de auto net terug had gebracht. Zij moesten nog 400 euro betalen bij het afleveren omdat er krassen op de auto geconstateerd waren. Maar zij hadden ook een volledige verzekering afgesloten waarin alles vergoed werd wanneer er schade opgelopen was. Dus niet....
Dit was het ergste autoverhuur bedrijf wat ik tot nu toe mee gemaakt heb, en dan heb ik al aardig wat auto's gehuurd.
Voor mij NOOIT meer Green Motion of www.easyrentcars.com.
Dus wees gewaarschuwd om hier iets te huren.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- Onbeleefde medewerkers die alleen meer geld van je willen hebben.
- Slechte service
- Volledige verzekering oplichterij
GreenMotion/Rentalcars zijn Oplichters
Review over RentalCarsNa vertraging met de vliegtuig meteen naar het verhuurbedrijf Greenmotion gegaan om de betaalde auto op te halen maar die was net dicht. De beheerder had een afspraak en ons probleem was niet zijn probleem. We moesten de volgende ochtend maar terug komen. Het vluchtnummer bij de reservering toevoegen is dus reinste onzin want hier wordt geen rekening mee gehouden! Dus een andere auto moeten huren net voor de kerstdagen. De dag voor kerst geïnformeerd bij Rentalcars hoe ik het geld terug kon krijgen want dit is zeer slechte service. De man was begripvol en zei dat ik terug kon bellen met de gegevens van de reservering (op dat moment niet bij de hand ivm drukte). Direct na kerst teruggebeld en toen werd weer gezegd dat we eerder hadden moeten bellen en dat we niet het gehele bedrag terug kunnen krijgen. Later nogmaals gebeld en toen moesten we een zaak via de klantenservice opstarten. De mensen daar bij Rentalcars zeggen elke keer iets anders en niemand is duidelijk! Ik vind Greenmotion echt ronduit onbeschoft en biedt geen enkele vorm van service en Rentalcars zijn oplichters want je kan gewoon fluiten naar je geld want er moet eerst bevestigd worden dat de auto niet is uitgegeven! Wat heel raar is want er is niet voor uitgifte getekend want Greenmotion was dicht! En dan moet er nog maar bekeken worden via de zaak bij de klantenservice of je geld terug krijgt! Dit is het de klanten gewoon moeilijk maken zodat ze het opgeven en zo hebben ze dan toch weer geld verdient met geen dienst te verlenen.
Sterke punten
Totaal niet
Zwakke punten
Onbeschoft en oplichterij.
Never do it again
Review over AvisTo have good time at Kruger park we decided to book 4x4 car to be sure that we will not have problems during two weeks photo holidays. During booking at AVIS in the Netherlands I had good service. The price for 4x4 car is about double and we decided to take 360 insurance to be sure that we will not have problems later.
Unfortunately at start point Kruger Mpumalanga International Airport (Nelspruit) situation was totally different. They didn't had 4x4 car (even we paid all reservation fee in front and agreed very clear about to get 4x4 car). Woman on check-in desk was very surprise why we want so much 4x4? After long discussion (not very nice 2 hours to discuss, in place to spent time in Kruger, especially then it closing time is sharp) we agreed that they will bring to our hotel 4x4 car in evening. As small compensation we got GPS for free (so was agreed and written on the form, it is not possible to use it in park). We got a promised car on evening and it was ok situation. After few days we been back from holidays in South Africa, I got very not nice surprise again - they found some damage on car (later? - after few days, not clear on which car?) and we not need to worry, because insurance will pay. I didn't agreed with any damage, because during delivering the car was no damage at all and it is written in the report. I was surprise again few more times... I got a bill (the money were taken from my credit card immediately) for the GPS, gas (we filed in full tank before delivery) and etc and also administration cost because of damage (which we didnt had during delivering back car). I wrote immediately email that I not agree with it. They wrote back I need to pay administration fee, because of damage (again which we didnt). I called to AVIS again about all situation. The woman on telephone promised me they going to re-open the case. Nothing happen yet. I wrote again email- the same answer we need to pay. I called again
I just wonder is indeed AVIS has right just to charge you for that they want and when they want?
Lousy
Review over Sixtgood morning,
yesterday I had my first car rental experience with Sixt. Unfortunately a bad one!
Just in advance: I am a very experienced traveler who has been traveling business and private for more than 40 years all over the world. I have gained experience with most car rental companies, but it has been a long time since a car rental company tried to mislead me like that.
I had rented a car through rentalcars.com. 2 drivers, all insurances, no personal risks, in short: the whole package.
At the desk I met an extremely aggressive Sixt employee who had only one goal: to mislead me as a customer with wrong information and to sell unnecessary extras. At the desk next to me I heard the Sixt employee telling the same story to an unsuspecting customer. So it is apparently business pollicy.
Very unfortunate and completely unnecessary. Customers today are sufficiently assertive to not be misled easily. So: just provide good and reliable service and ease of use. I am convinced that you will achieve a higher return with that strategy.
Greetings
Ger Glezer
Sterke punten
None
Zwakke punten
Agressive employees
oplichting bijvul fee!
Review over Centaurovorigeweek een auto gehuurd, terug gebracht met halve tank, was in de verondestelling dat ik de helft van de 80ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ borg terug zou krijgen maa bleek helaas 15ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ te zijn er ging 25ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ bijvul kosten nog vanaf ,pure oplichting, nooit meer huren bij centauro!
Ze probeerde ook nog een duurdere auto aan mij te verhuren omdat de gevraagde auto nog niet klaar stond, waarop ik zei ik wacht wel, tot mijn verbazing kreeg ik de duurdere auto voor de zelfde prijs?
wat is dat voor een beleid?
voor mij geen centauro meer!
Waardeloos die garage
Review over Driessen AutogroepAuto niet klaar op afgesproken tijdstip bellen wel op dat hij klaar is niet dus. moest nog half uur wachten.
APK keuring op ander kenteken afgegeven kon dus weer terug voor nieuw bewijs al met al is deze garage de laatste tijd erg achteruit gegaan geen aanrader meer.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
onpersoonlijk weinig te bieden geen sfeer meer binnen het bedrijf
Nooit weer
Review over SixtWat een rot bedrijf.
De servicedesk hing tot 2x toe op ipv doorverbinden. Een foto van 2e ID zou voldoende zijn. Maar bij aankomst in Groningen was de onvriendelijke medewerker niet hulpzaam of meedenkend. Zonder auto dus terwijl we door mijn schoonouders uit Steenwijk van Norg naar Groningen waren gereden. NOOIT WEER.
Daarnaast is het scannen van mijn ID in hun pc niet gewenst. Hoe fraude gevoelig is dat????
Zwakke punten
Klantvriendelijkheid meedenken empathie
En een dubbele ID naast een creditcard: doe normaal!
Budget oplichters
Review over BudgetZe vinken ongevraagd extra verzekeringen aan t.w.v. $400,-
Dit kun je niet zien op een tablet waarop je moet tekenen.
Oplichters
Arme verkopers op Provisie
Ondersteuning door hoofdkantoor
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oneerlijk
Diese Website ist unzuverlässig. autoeurope.de
Review over AutoEuropeVanwege een website fout werd er 3x een bedrag van mijn creditcard afgetrokken. Toen ik in Portugal aankwam by Europcar, moest ik extra betalen bij de receptie voor nogmaals een verzekering. (Klantenservice kon niet zien of er voor een verzekering was betaald.) Ik word nu steeds heen en weer gestuurd om mijn teveel van mijn cc afgeschreven geld terug te krijgen. Deze website is onbetrouwbaar. autoeurope.de
Onterecht upgrade aangerekend - geen Firefly meer voor ons
Review over Firefly Car RentalVan 7/9/2018 tot 17/09/2018 hadden wij een hururwagen gehuurd bij Firefly op de luchthaven van Malaga.
De dame aan de balie stelde ons een upgrade voor aangezien er geen wagens meer beschikbaar waren van het type (kleine wagen) dat wij gereserveerd hadden. We vroegen nog speciaal na of deze upgrade gratis was en ze beaamde dit.
Op 18/9 heeft Firefly 118,94 Euro van onze visa verrekend als extra bedrag voor de upgrade.
De uitleg die we hiervoor krijgen is de volgende :
"U hebt geopteerd voor een dieselwagen en deze waren niet meer voorradig".
We waren zeer verbaasd want we hebben nooit een type brandstof doorgegeven. Dit was geen enkel issue en is ook niet ter sprake gekomen bij het afhalen van de wagen.
De extra aangerekende upgrade krijgen we niet terug, je staat machteloos. In ieder geval geen huurwagen meer voor ons bij Firefly, het is geen eerlijke verhuurmaatschappij en onze slechte ervaring leert ons dat eender welke drogreden gebruiken om extra kosten aan te rekenen.
Bij een volgende 'gratis upgrade' laat ik dit speciaal op de documenten vermelden. Het is een goede les geweest om te goeder trouw te zijn.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
- slechte communicatie in het Engels aan de balie
- dame aan de balie verzekerde ons een gratis upgrade, achteraf blijkt dit niet zo te zijn.
Oplichters, hun partner Goldcar is even onbetrouwbaar
Review over DoYouSpainPas na de boeking werd duidelijk dat de auto via Goldcar ter beschikking werd gesteld
.
Bij aankomst te horen gekregen dat we ondanks de full omnium verzekering van doyouspain, toch 1100 euro op onze creditcard geblokkeerd moet worden. Dit kan enkel op de creditcard van de principal driver, maar de chauffeur kon niet meer worden aangepast. Dit was informatie die Doyouspain niet had meegedeeld op voorhand!!!
Aangezien de limiet van de creditcard van de principal driver niet meer voldoende was, hadden we geen andere keuze dan 150 euro bij te betalen om zogezegd verzekerd te zijn(voor amper 6 dagen!)
Bovendien beweerde doyouspain op zijn site dat alles inbegrepen was in de prijs, ook de Full/empty optie (die we niet eens nodig hadden, maar het zat in de formule). Voor deze service werd er nog eens verplicht 18 euro afgehouden door goldcar (niet te weigeren), en 65euro geblokkeerd. Die 18 euro waren we kwijt, die 65 euro zou volledig ingehouden worden i.g.v. de auto niet helemaal volgetankt werd teruggebracht.
Dus: ipv 75 euro die we dachten te betalen, waren we nu 250 euro kwijt.
Ter vergelijking: voor 106 euro hadden we een auto gehad, verzekering tegen blikschade inbegrepen.
In totaal meer dan 2uur gewacht, en we hebben veel mensen zien protesteren tegen de toegepaste praktijken!
Bovendien verschrikkelijk slecht Engels door de Goldcar werknemers!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- misleidende informatie
- ontbrekende informatie
- verplicht bijbetalen, anders geen auto mee: kostprijs x3
- inbegrepen services werden toch nog eens extra aangerekend, en konden ook niet meer geweigerd worden.
- OPLICHTING
nooit geen auto huren bij Firefly
Review over Firefly Car RentalWe toonden aan op de airport dat we de verzekering al bij Holidaycar betaald hadden.
We kregen de auto niet mee, dan na het ter plekke betalen van de SCDW. Een giga hoog bedrag.
Moe je wilt weg. We dreigden al met we huren een auto bij de buren. Kregen als antwoord dat het overal zo is.
Je hebt al in Nederland betaald, dus wat doe ja dan. Je gaat maar kijken wat eruit komt. Het was al laat.
Je kunt voor het totale bedrag van Holidaycar en Firefly verzekering een zeeeeeeer luxe auto elders huren.
Dus nooit weer huren bij Firefly.
hondsachtige behandeling door medewerker.
Review over InterRentwe landen mooi op tijd in ciampina Rome. we zoeken even en vinden snel de ingang van P5, daar komt de schuttlebus, die ons naar de huurauto brengt. je moet een nummer bellen, een mechanische stem zegt dat er 3 keuzemenu,s zijn. in totaal 5 keer gebeld en iedere keer hetzelfde verhaal.
uiteindelijk na meer als 1.5uur wachten komt een bus, deze rijd heel hard langs, we moeten 5oo meter terug en de bus is vol, met ons er bij 8 volwassenen en 2 baby,s.
voor de auto zijn we te laat, er zijn alleen grotere. niet accoord, dan geen auto. dus we rijden weg met een rondom geblutste auto. 25 nov. brengen we de auto terug, 13.10uur stop ik op de parking. deur op slot, vanaf13.oouur tot 16.oouur geen personeel, sleutel in een kast leggen. wachten tot16.oouur kan niet we vliegen om 17.25 naar keulen. nu mis ik 140euro op mijn credit kaart. dit is diefstal.
Ophalen / inleveren Goldcar huurauto
Review over GoldcarPas op met auto huren.
Controleer (bij het ophalen) ALTIJD de gehele auto op beschadigingen en maak Foto's / video's (zo belangrijk).
Want bij het inleveren vinden ze altijd beschadigingen die ze zelf op het ophaal formulier niet hebben vermeld.
De enige manier om die truckdoos te tackelen zijn de bewijzen door de foto's/video's te tonen die U heeft gemaakt bij het ophalen van de huurauto.
Bij het inleveren ALTIJD bij de inspectie van de Goldcar medewerker blijven.
Want ze zeggen altijd dat het nog wel even kan duren omdat ze het te druk hebben.
Dus gewoon blijven wachten (anders wordt je een oor aangenaait met hoge kosten te betalen).
Sterke punten
De redelijke prijs
Zwakke punten
Ze proberen je ALTIJD te belazeren.
Ze proberen (vaak agressief) je altijd een extra verzekering te verkopen (veel te dure).
Zeer klant onvriendelijk personeel
Slechte nazorg
Review over CarDelMarAnderhalf jaar na datum van autohuur schrijft Hetz Israël 250 euro af van onze credit card met de mededeling dat we niet betaald zouden hebben. Hertz reageert niet op onze mail dat we via Car del mar al betaald hadden. Car del mar geeft aan dat ze niets voor ons willen doen omdat het meer dan 30 dagen geleden is dat we de auto gehuurd hebben. Waardeloze service.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Geen service als er na 30 dagen van de autohuur iets gebeurd.
Ruim anderhalf jaar na datum autohuur onterecht geld afgeschreven
Review over HertzAuto via Cardel mar gehuurd voor Tel Aviv Israël. Ruim anderhalf jaar later wordt er ten onrechte weer een bedrag afgeschreven met de mededeling dat we niet betaald zouden hebben. Ze reageren niet op onze mail en Car del mar doet ook niets. Schande.
Sterke punten
Nvt
Zwakke punten
Zie verhaal.
Geen auto huren bij Firefly
Review over Firefly Car RentalAls je via een website een auto huurt van Firefly, dan heb je alles al betaald inclusief SCDW verzekering bij de organisatie waarbij je geboekt hebt. Kom je bij de airport Malaga om de auto in ontvangst te nemen. Dan krijg je niet eerder de auto mee, nadat je het dubbele van het bedrag voor de verzekering betaalt, die je in Nederland al betaald hebt. Ze zij daarvoor getraind om de mensen dit hoge bedrag af te persen.