Green motion Schiphol
onvriendelijk personeel en proberen op te lichten voor €1100,-
Na een lange vlucht (dus al moe en ik moest nog een stuk), de auto ophalen.
Bij aankomst al te horen krijgen, dat ik een kleinere auto kreeg, die volgens hun hetzelfde was als die ik van te voren gehuurd had. (Was niet zo) ook kon ik beter nog een verzekering afsluiten (niet gedaan), ik had al een verzekering met extended coverage.
Volgens hun zat er een krasje op of ik daar even voor wilde tekenen. De auto zat onder de krassen en was vuil (ze hebben een clean-clean policy), dit ook aangegeven en het personeel werd steeds geïrriteerde.
Bij inlevering liep het personeel direct naar een velg met de mededeling dat er nieuwe schade was, en dat de borg van €1100,- ingehouden zou worden. Tegenin gegaan, maar ik moest de bus halen om op tijd voor inchecken te zijn, waar het personeel mooi gebruik van heeft gemaakt.
Vanaf Schiphol direct mijn man gecontact, die er direct werk van heeft gemaakt, waarna de reservering van mijn creditcard weer ingetrokken was.
Twee dagen later alsnog €1100,- van mijn card afgehaald en het bedrijf niet te bereiken.
Wij huren NOOIT weer bij deze oplichters!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Zeer klantonvriendelijk, grof, scammers
Green motion Schiphol
onvriendelijk personeel en proberen op te lichten voor €1100,-
Na een lange vlucht (dus al moe en ik moest nog een stuk), de auto ophalen.
Bij aankomst al te horen krijgen, dat ik een kleinere auto kreeg, die volgens hun hetzelfde was als die ik van te voren gehuurd had. (Was niet zo) ook kon ik beter nog een verzekering afsluiten (niet gedaan), ik had al een verzekering met extended coverage.
Volgens hun zat er een krasje op of ik daar even voor wilde tekenen. De auto zat onder de krassen en was vuil (ze hebben een clean-clean policy), dit ook aangegeven en het personeel werd steeds geïrriteerde.
Bij inlevering liep het personeel direct naar een velg met de mededeling dat er nieuwe schade was, en dat de borg van €1100,- ingehouden zou worden. Tegenin gegaan, maar ik moest de bus halen om op tijd voor inchecken te zijn, waar het personeel mooi gebruik van heeft gemaakt.
Vanaf Schiphol direct mijn man gecontact, die er direct werk van heeft gemaakt, waarna de reservering van mijn creditcard weer ingetrokken was.
Twee dagen later alsnog €1100,- van mijn card afgehaald en het bedrijf niet te bereiken.
Wij huren NOOIT weer bij deze oplichters!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Zeer klantonvriendelijk, grof, scammers
Green motion Schiphol
onvriendelijk personeel en proberen op te lichten voor €1100,-
Na een lange vlucht (dus al moe en ik moest nog een stuk), de auto ophalen.
Bij aankomst al te horen krijgen, dat ik een kleinere auto kreeg, die volgens hun hetzelfde was als die ik van te voren gehuurd had. (Was niet zo) ook kon ik beter nog een verzekering afsluiten (niet gedaan), ik had al een verzekering met extended coverage.
Volgens hun zat er een krasje op of ik daar even voor wilde tekenen. De auto zat onder de krassen en was vuil (ze hebben een clean-clean policy), dit ook aangegeven en het personeel werd steeds geïrriteerde.
Bij inlevering liep het personeel direct naar een velg met de mededeling dat er nieuwe schade was, en dat de borg van €1100,- ingehouden zou worden. Tegenin gegaan, maar ik moest de bus halen om op tijd voor inchecken te zijn, waar het personeel mooi gebruik van heeft gemaakt.
Vanaf Schiphol direct mijn man gecontact, die er direct werk van heeft gemaakt, waarna de reservering van mijn creditcard weer ingetrokken was.
Twee dagen later alsnog €1100,- van mijn card afgehaald en het bedrijf niet te bereiken.
Wij huren NOOIT weer bij deze oplichters!!!!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Zeer klantonvriendelijk, grof, scammers
Wij kwamen op Tenerife aan en wilde een auto. Hebben gevraagd wat de goedkoopste optie was. 430 euro voor een week. Bizar duur (vergeleken met bv Mallorca, maar kan) Na onderhandelen kon het (omdat we met easyJet vlogen kregen we korting, grote onzin wisten we wel, maar prima) voor 265. ALLRISK. Dit zat bij deze prijs in. 100 borg betaald. Eerst grondig de auto bekeken en fotos gemaakt. Bij het terugbrengen zei die vrouw dat we moesten betalen voor een schade. Toen wij aangaven fotos van een week terug te hebben dimde ze gelijk in. Zei dat als we die niet gehad hadden, we echt moesten betalen. Moest hierbij lachen. Aangegeven dat er allrisk bij zat, maar dit gelde volgens haar niet hierop. Hele bizarre manier van werken zo.
Voortaan thuis online een auto regelen dus ;) scheelt je 200 euro!
Nu maar afwachten of we die 100 borg wel terug gaan krijgen op de creditcard.
Sterke punten Prima auto
Zwakke punten Service slecht:
Oplichting qua afspraken, proberen zoveel mogelijk geld van je te krijgen
Zelf de info niet op orde. Ze moesten zelf weten welke schade ergens op zit voordat een nieuwe klant in de auto gaat
Bus gehuurd voor een verhuizing en bus was perfect: VW Crafter met een 3.000 km op de teller.
Veel gehuurd maar het ging keurig: beleefd; professioneel.
Alles klopte en de bus was probleemloos.
Terugbrengen met sleutels in een brievenbus doen; was een uitkomst om de klus af te maken.
Alleen jammer dat daarna de problemen begonnen: factuur duurde al een tijd maar nu na 10 werkdagen wacht ik nog steeds op de borgsom. Belofte na 7 werkdagen.
Sterke punten Goed product; vriendelijke ontvangst en duidelijke prijs.
Zwakke punten Administratieve afhandeling; hoop dat ik de borg terug krijg zonder verdere problemen.
Oplichters. Zij probeerden twee maanden na huurperiode alsnog een bedrag van mijn credit card te incasseren. Gelukkig zag ik het en daarna na heel veel inspanning terug laten draaien. Zie je het niet of zeg je niets omdat het allemaal moeizaam gaat, ben je gewoon je geld kwijt. Onvoorstelbare bende oplichters daar, op de vestiging Malaga.
In mei 2018 een Ford Fiesta gereserveerd. Aangekomen op Rhodos met busje naar Cardelmar gebracht en wat kreeg ik mee? Een oude Nissan Micra. Viel volgens CardelMar in dezelfde klasse. Yeah, right. Bij terugkomst Happycar hierover geïnformeerd en zij zeiden contact opgenomen te hebben met CardelMar maar die bleven bij hun standpunt. Nisan Micra viel in dezelfde klasse als een Ford Fiesta terwijl daar op de site van Happycar duidelijk wordt gemaakt dat de Nissan Micra een mini is en de fiesta een economy. Happycar gadf dit ook toe maar van restitutie kon geen sprake zijn want verhuurder wilde dat niet. Kortom, bemiddelen is leuk, geld verdienen ook maar voor je klanten opkomen, ho maat. Voor mij nooit meer happycar
Sterke punten Aanbiedingen lijken leuk
Zwakke punten Beloftes woren niet nagekomen en klantenservice 0.
SIXT heeft mij opgelicht. Auto opgehaald op het vliegveld van Heatrow en de auto moest weer ingeleverd worden op het vliegveld van Bristol.
Toen ik weer thuis was zag ik dat SIXT een bedrag van bijna 400 euro extra heeft afgeschreven van mijn creditcard. Dit kon geen schade of het niet aftanken zijn.
Na het contract grondig te hebben bestudeerd kon ik achter halen dat SIXT mij op slinkse wijze een upgrade in rekening heeft gebracht.
Ik heb nooit om een upgrade gevraagd en upgrade is ook niet ter sprake gekomen, ik kon tussen twee autos kiezen daarbij werd gezegd dat de Peugeot iets groter is.
Uiteindelijk wordt het contract geprint (0.5 m kassapapier, met enorm veel getallen), de baliemedewerker omcirkeld een aantal (in zijn ogen) belangrijke zaken. Zoals inleveradres, totaal bedrag etc. Maar hij heeft niet de upgrade omcirkelt en ook niet benoemd.
Omdat de auto door mijn werkgever is gehuurd kon ik op basis van het totaal bedrag niet weten dat er iets niet klopte. En het feit dat ik de auto elders moest inleveren, was dit voor SIXT een uitgerekend moment om deze truc uit te halen.
Nadarhand via de website klacht ingediend, nooit een reactie ontvangen. Werkgever heeft contact gezocht met SIXT en zij hebben alleen het contract opgestuurd gekregen (uiteraard zonder de omcirkelde bedragen).
Het komt er op neer dat ik een Peugeot gereden heb maar een premium class Land Rover betaald heb. Volgens de SIXT website is de auto waarin ik in reed gewoon uit het standaard assortiment.
Het was de eerst keer dat ik SIXT had, maar het is zeker de laatste keer.
Ik heb van mijn leven nog nooit zo'n slechte auto verhuurbedrijf meegemaakt. Allereerst moesten wj meer dan 2 uur wachten voordat wij de auto op konden halen. Personeel totaal niet vriendelijk en werkte ongemotiveerd. Ook bij het terug brengen wordt je afgesnauwd en is er geen enkele vorm van hospitality.
Ik heb geprobeerd om in contact te komen met de after sales departement, maar het enige wat je krijgt zijn non response mailtjes.
Ik adviseer om iets duurdere maatschappij te nemen die wel goed voor zijn klanten is.
Sterke punten geen enkele
Zwakke punten totaal niet geïnteresseerd in een klant. Bij klachten zijn ze helemaal niet thuis
We huren vaak een auto en waren benieuwd hoe Easyterra zou bevallen. We hebben onze auto vandaag weer ingeleverd en super goede ervaring met Easyterra. Ook de prijs is beduidend lager dan bij andere verhuurders. Heb eerder ook een keer getest met annuleren en ook dat ging probleemloos.
Sterke punten Gemakkelijk boeken, gemakkelijk annuleren en lage prijs.
Reserveren en afhalen uitermate vriendelijk en efficiënt. Na de reservering via de website nog een bevestigingstelefoontje gekregen. Aardig. Ook afhalen van de bus ging vlot en snel. Helaas het terug betalen van de borg duurde 10 dagen. Als je financiële problemen hebt dan moet je naar de bank, niet je klanten laten wachten op hun geld. Ook werd er zonder enig bericht 15 euro schoonmaakkosten in rekening gebracht. Heb 3 x gebeld voor de reden (die is er natuurlijk niet), ben nooit meer terug gebeld ondanks belofte daartoe. Ook wordt er 1 euro Adblue per 100 km in rekening gebracht, zal wel ergens inndehele kleine lettertjes staan. Dat er ook nog 3 km te veel wordt afgerekend, nou ja, kleinste leed.
Sterke punten Vriendelijk en efficiënt personeel
Zwakke punten Borg terug storten duurt 1 1/2 week. Kan je behoorlijk zenuwachtig van worden.
Worden zonder commentaar extra kosten in rekening gebracht.
Om te beginnen moesten wij al 3,5 uur in de rij staan bij Sicily by car in Sicilië. Vervolgens waren wij eindelijk aan de beurt, sprak de werknemer amper Engels en wij moesten maar ergens gaan tekenen met uitleg in het Italiaans. Wij gaven het aan dat wij graag willen weten waarvoor wij aan het tekenen waren, keek hij ons aan alsof wij super doom waren. Vervolgens moet je een bedrag van 123 betalen als je van hoofd boeker veranderd. Daarna proberen ze ons aan te smeren met allerlei verzekeringen Waar je dus 100 plus voor moest betalen. Gelukkig hadden wij fotos gemaakt van de auto toen wij het gingen inleveren, oh.. dat moesten wij trouwens doen zonder dat er personeel aanwezig waren om te kunnen controleren of alles klopte. En nu krijgen wij, 4 maanden later, VIER MAANDEN LATER verschillende rekeningen van Sicily by car met amper uitleg en bovendien in het Italiaans. oh... en zij hebben bovendien dezelfde rekening twee keer afgeschreven (geen idee wrm) van mijn creditcard. Nu moeten wij allemaal achteraan gaan zitten omdat wij nu ineens een rekening hebben ontvangen van in totaal 243.
NOOIT MEER!! OPLICHTERS!!
Sterke punten LETTERLIJK GEEN 1
Zwakke punten Slechte service, fraude, gewoon een Verschrikkelijk bedrijf.
Ik las de diverse reviews die vrijwel allemaal negatief waren. Dat klopt niet met mijn ervaringen. Ik heb regelmatig een auto bij SbC gehuurd in de laatste paar jaar vanuit Rome, Bologna en Ancona. In alle gevallen waren de ervaringen positief en dat is de reden dat ik altijd probeer bij hen te boeken. Soms geeft de prijs of de extra's de doorslag voor een ander maar dat heeft niets met de service te maken.
Sterke punten Goede service, vriendelijk personeel, snelle afhandeling bij ophalen en brengen.
Zwakke punten Geen behalve langere wachttijden in Rome maar dat geldt daar voor alle maatschappijen.
At the return of the car, a very minor damage was noted on the front, slightly dented, not visible in normal light unless you bend down and let the sun shine along the dent properly. Nearly 500 pound worth of damage accoring to the agent, after they carefully checked (already at the start of the trip but also at the return) that you have insurance covered independent from their own insuration procedures. There is not much you can do than to sign.
You feel cheated, and that the same thing will happen with a next customer, Probabaly the business model to account for the low rental prices. Shame.. Rental from Edinburgh air port NCP Scotpark. Rental agent CAR TRAWLER. An advice: simply stay away from this scam.
Vandaag 12-11-2019 een e-mail ontvangen van Locauto. Er is op 12-06-2019 een verkeersovertreding geconstateerd, hiervan wordt gemeld dat ik hiervoor nog een rekening krijg, nog niet bekend welk bedrag.
In de algemene voorwaarden van Locauto staat inderdaad dat indien dit het geval is, Locauto ook nog een factuur stuurt van E 40,00 excl. BTW. Hier moet je wel heel goed de Algemene Voorwaarden voor bestuderen. Ook dit nog in rekening brengen vind ik diefstal.
Ik was ook niet tevreden over halen en terugbrengen van de auto bij vliegveld in Pisa.
Bij een lichte schade werd gelijk het maximum aan eigen risico gerekend. Er was geen sprake van een offerte, second opinion of enige discussie. Of de lichte schade daadwerkelijk is hersteld, is nooit aangetoond. Je zou kunnen denken aan een gecalculeerde vorm van oplichting.
Zwakke punten Geen fatsoenlijke discussie mogelijk.
We brachten de auto om 5 uur 's ochtends terug, zonder schade. We moesten de sleutels in een Dropbox doen. Er was geen medewerker om te checken. Dezelfde dag kregen we een foto toegestuurd van Goldcar met een duidelijk gefotoshopte schade: 300 euro. Diezelfde nacht, om half 1, dus 4,5 uur voordat de auto teruggebracht werd, was er al, ongezien, 300 euro van de creditcard geïnd. Hetzelfde bedrag als het schadebedrag. Mijn verzekeraar vroeg om een rekening. die heb ik nooit gekregen. De communicatie stopt gewoon. Huur nooit bij Goldcar het is maffia.
Sterke punten geen
Zwakke punten Je krijgt ook nog een auto vol schrammen mee.
Wij hebben onze auto buiten de openingstijden ingeleverd (sleutel in de brievenbus) en veel foto's en een film gemaakt dat hij perfect in orde is achter gelaten.
Nog geen dag later zag ik dat ze ons beschuldigen het slot stuk te hebben gemaakt. Ze sturen een heel onduidelijke foto van een slot door (waarop je niets, zelfs de kleur van de auto kan zien). Ze sturen ons zelf geen mail maar op de website zag ik een factuur van 300 euro, als je dit dus niet zelf nakijkt zijn ze weg met je geld zonder dat je er erg in hebt.
Wij hebben in ons thuisland een goed verzekering en hebben dus zoals zovele geen verzekering bij hen genomen.
Via mail krijg je gewoon geen antwoord, ik heb het bewijs op film dat het niet klopt maar krijg zelfs niet de kans deze te tonen.
Sterke punten prijs op de website (later kom je bedrogen uit)
Deze zomer hebben wij voor onze vakantie een auto bij OK-Rent-A-Car in Santiago de Compostela gehuurd (via Expedia).
Bij aankomst op het vliegveld hebben wij de via de website beloofde shuttlebus niet kunnen vinden (geen enkele bewegwijzering). Wij hebben op eigen kosten een taxi naar het bedrijf moeten nemen (ook een uitdaging: adres en telefoonnummers website klopten niet).
Omdat wij vanuit Spanje ook naar Portugal wilden met de auto moesten wij extra verzekering bijbetalen. Dit bleek 150% (!!!!!) van het bedrag te zijn waarvoor wij hadden geboekt.
Medewerkster op locatie was een erg onvriendelijke dame.
Kortom, wat ons betreft klantenservice 0,0!!
Expedia vindt dat zij haar verplichtingen goed is nagekomen. OK-Rent-A-Car heeft niet meer gereageerd op onze schriftelijke klacht achteraf.
Fijn Autoverhuur bedrijf
Review over Amcar AutoverhuurNieuwe bus gekregen en snel geholpen
Sterke punten
Nieuwe bus
Sociaal Autoverhuur Bedrijf
Review over Amcar AutoverhuurDiversen malen bussen gehuurd wordt snel geholpen mag je eigen auto ook gratis binnen zetten. Zeker voor herhaling.
Sterke punten
Wordt als persoon en klant geholpen
Zwakke punten
Geen
Goed, nieuwe auto
Review over Amcar AutoverhuurNieuwe bus, gemakkelijk geregeld
Sterke punten
Nieuwe auto
Goede service
Review over Amcar AutoverhuurZe hebben Leuke auto's voor een leuke prijs tot snel weer
Sterke punten
Auto's zijn altijd schoon ð
Greenmotion scam Schiphol
Review over Green MotionGreen motion Schiphol
onvriendelijk personeel en proberen op te lichten voor €1100,-
Na een lange vlucht (dus al moe en ik moest nog een stuk), de auto ophalen.
Bij aankomst al te horen krijgen, dat ik een kleinere auto kreeg, die volgens hun hetzelfde was als die ik van te voren gehuurd had. (Was niet zo) ook kon ik beter nog een verzekering afsluiten (niet gedaan), ik had al een verzekering met extended coverage.
Volgens hun zat er een krasje op of ik daar even voor wilde tekenen. De auto zat onder de krassen en was vuil (ze hebben een clean-clean policy), dit ook aangegeven en het personeel werd steeds geïrriteerde.
Bij inlevering liep het personeel direct naar een velg met de mededeling dat er nieuwe schade was, en dat de borg van €1100,- ingehouden zou worden. Tegenin gegaan, maar ik moest de bus halen om op tijd voor inchecken te zijn, waar het personeel mooi gebruik van heeft gemaakt.
Vanaf Schiphol direct mijn man gecontact, die er direct werk van heeft gemaakt, waarna de reservering van mijn creditcard weer ingetrokken was.
Twee dagen later alsnog €1100,- van mijn card afgehaald en het bedrijf niet te bereiken.
Wij huren NOOIT weer bij deze oplichters!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk, grof, scammers
Greenmotion scam Schiphol
Review over Green MotionGreen motion Schiphol
onvriendelijk personeel en proberen op te lichten voor €1100,-
Na een lange vlucht (dus al moe en ik moest nog een stuk), de auto ophalen.
Bij aankomst al te horen krijgen, dat ik een kleinere auto kreeg, die volgens hun hetzelfde was als die ik van te voren gehuurd had. (Was niet zo) ook kon ik beter nog een verzekering afsluiten (niet gedaan), ik had al een verzekering met extended coverage.
Volgens hun zat er een krasje op of ik daar even voor wilde tekenen. De auto zat onder de krassen en was vuil (ze hebben een clean-clean policy), dit ook aangegeven en het personeel werd steeds geïrriteerde.
Bij inlevering liep het personeel direct naar een velg met de mededeling dat er nieuwe schade was, en dat de borg van €1100,- ingehouden zou worden. Tegenin gegaan, maar ik moest de bus halen om op tijd voor inchecken te zijn, waar het personeel mooi gebruik van heeft gemaakt.
Vanaf Schiphol direct mijn man gecontact, die er direct werk van heeft gemaakt, waarna de reservering van mijn creditcard weer ingetrokken was.
Twee dagen later alsnog €1100,- van mijn card afgehaald en het bedrijf niet te bereiken.
Wij huren NOOIT weer bij deze oplichters!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk, grof, scammers
Greenmotion scam Schiphol
Review over Green MotionGreen motion Schiphol
onvriendelijk personeel en proberen op te lichten voor €1100,-
Na een lange vlucht (dus al moe en ik moest nog een stuk), de auto ophalen.
Bij aankomst al te horen krijgen, dat ik een kleinere auto kreeg, die volgens hun hetzelfde was als die ik van te voren gehuurd had. (Was niet zo) ook kon ik beter nog een verzekering afsluiten (niet gedaan), ik had al een verzekering met extended coverage.
Volgens hun zat er een krasje op of ik daar even voor wilde tekenen. De auto zat onder de krassen en was vuil (ze hebben een clean-clean policy), dit ook aangegeven en het personeel werd steeds geïrriteerde.
Bij inlevering liep het personeel direct naar een velg met de mededeling dat er nieuwe schade was, en dat de borg van €1100,- ingehouden zou worden. Tegenin gegaan, maar ik moest de bus halen om op tijd voor inchecken te zijn, waar het personeel mooi gebruik van heeft gemaakt.
Vanaf Schiphol direct mijn man gecontact, die er direct werk van heeft gemaakt, waarna de reservering van mijn creditcard weer ingetrokken was.
Twee dagen later alsnog €1100,- van mijn card afgehaald en het bedrijf niet te bereiken.
Wij huren NOOIT weer bij deze oplichters!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk, grof, scammers
Veel te veel betaald en al risk onzin
Review over EuropCarWij kwamen op Tenerife aan en wilde een auto. Hebben gevraagd wat de goedkoopste optie was. 430 euro voor een week. Bizar duur (vergeleken met bv Mallorca, maar kan) Na onderhandelen kon het (omdat we met easyJet vlogen kregen we korting, grote onzin wisten we wel, maar prima) voor 265. ALLRISK. Dit zat bij deze prijs in. 100 borg betaald. Eerst grondig de auto bekeken en fotos gemaakt. Bij het terugbrengen zei die vrouw dat we moesten betalen voor een schade. Toen wij aangaven fotos van een week terug te hebben dimde ze gelijk in. Zei dat als we die niet gehad hadden, we echt moesten betalen. Moest hierbij lachen. Aangegeven dat er allrisk bij zat, maar dit gelde volgens haar niet hierop. Hele bizarre manier van werken zo.
Voortaan thuis online een auto regelen dus ;) scheelt je 200 euro!
Nu maar afwachten of we die 100 borg wel terug gaan krijgen op de creditcard.
Sterke punten
Prima auto
Zwakke punten
Service slecht:
Oplichting qua afspraken, proberen zoveel mogelijk geld van je te krijgen
Zelf de info niet op orde. Ze moesten zelf weten welke schade ergens op zit voordat een nieuwe klant in de auto gaat
Product goed; administratief niet
Review over KM Vrij HurenBus gehuurd voor een verhuizing en bus was perfect: VW Crafter met een 3.000 km op de teller.
Veel gehuurd maar het ging keurig: beleefd; professioneel.
Alles klopte en de bus was probleemloos.
Terugbrengen met sleutels in een brievenbus doen; was een uitkomst om de klus af te maken.
Alleen jammer dat daarna de problemen begonnen: factuur duurde al een tijd maar nu na 10 werkdagen wacht ik nog steeds op de borgsom. Belofte na 7 werkdagen.
Sterke punten
Goed product; vriendelijke ontvangst en duidelijke prijs.
Zwakke punten
Administratieve afhandeling; hoop dat ik de borg terug krijg zonder verdere problemen.
Oplichters
Review over Firefly Car RentalOplichters. Zij probeerden twee maanden na huurperiode alsnog een bedrag van mijn credit card te incasseren. Gelukkig zag ik het en daarna na heel veel inspanning terug laten draaien. Zie je het niet of zeg je niets omdat het allemaal moeizaam gaat, ben je gewoon je geld kwijt. Onvoorstelbare bende oplichters daar, op de vestiging Malaga.
Autohuur dec 2019
Review over AutosPlusCarAl de 6e keer een auto gehuurd bij pluscar. 6x zonder problemen of extra kosten.
Via internet gereserveerd en goedkoop geregeld
Klasse!
Sterke punten
Goedkoop
Geen extra kosten
Doen wat ze beloven
Zwakke punten
Geen
Verhuurder levert niet wat Happycarbelooft en waar je voor betaalt
Review over HappyCarIn mei 2018 een Ford Fiesta gereserveerd. Aangekomen op Rhodos met busje naar Cardelmar gebracht en wat kreeg ik mee? Een oude Nissan Micra. Viel volgens CardelMar in dezelfde klasse. Yeah, right. Bij terugkomst Happycar hierover geïnformeerd en zij zeiden contact opgenomen te hebben met CardelMar maar die bleven bij hun standpunt. Nisan Micra viel in dezelfde klasse als een Ford Fiesta terwijl daar op de site van Happycar duidelijk wordt gemaakt dat de Nissan Micra een mini is en de fiesta een economy. Happycar gadf dit ook toe maar van restitutie kon geen sprake zijn want verhuurder wilde dat niet. Kortom, bemiddelen is leuk, geld verdienen ook maar voor je klanten opkomen, ho maat. Voor mij nooit meer happycar
Sterke punten
Aanbiedingen lijken leuk
Zwakke punten
Beloftes woren niet nagekomen en klantenservice 0.
Opgelicht door SIXT
Review over SixtSIXT heeft mij opgelicht. Auto opgehaald op het vliegveld van Heatrow en de auto moest weer ingeleverd worden op het vliegveld van Bristol.
Toen ik weer thuis was zag ik dat SIXT een bedrag van bijna 400 euro extra heeft afgeschreven van mijn creditcard. Dit kon geen schade of het niet aftanken zijn.
Na het contract grondig te hebben bestudeerd kon ik achter halen dat SIXT mij op slinkse wijze een upgrade in rekening heeft gebracht.
Ik heb nooit om een upgrade gevraagd en upgrade is ook niet ter sprake gekomen, ik kon tussen twee autos kiezen daarbij werd gezegd dat de Peugeot iets groter is.
Uiteindelijk wordt het contract geprint (0.5 m kassapapier, met enorm veel getallen), de baliemedewerker omcirkeld een aantal (in zijn ogen) belangrijke zaken. Zoals inleveradres, totaal bedrag etc. Maar hij heeft niet de upgrade omcirkelt en ook niet benoemd.
Omdat de auto door mijn werkgever is gehuurd kon ik op basis van het totaal bedrag niet weten dat er iets niet klopte. En het feit dat ik de auto elders moest inleveren, was dit voor SIXT een uitgerekend moment om deze truc uit te halen.
Nadarhand via de website klacht ingediend, nooit een reactie ontvangen. Werkgever heeft contact gezocht met SIXT en zij hebben alleen het contract opgestuurd gekregen (uiteraard zonder de omcirkelde bedragen).
Het komt er op neer dat ik een Peugeot gereden heb maar een premium class Land Rover betaald heb. Volgens de SIXT website is de auto waarin ik in reed gewoon uit het standaard assortiment.
Het was de eerst keer dat ik SIXT had, maar het is zeker de laatste keer.
Sterke punten
misleiding tactieken
Zwakke punten
te veel om op te noemen
service
Review over Sicily By CarIk heb van mijn leven nog nooit zo'n slechte auto verhuurbedrijf meegemaakt. Allereerst moesten wj meer dan 2 uur wachten voordat wij de auto op konden halen. Personeel totaal niet vriendelijk en werkte ongemotiveerd. Ook bij het terug brengen wordt je afgesnauwd en is er geen enkele vorm van hospitality.
Ik heb geprobeerd om in contact te komen met de after sales departement, maar het enige wat je krijgt zijn non response mailtjes.
Ik adviseer om iets duurdere maatschappij te nemen die wel goed voor zijn klanten is.
Sterke punten
geen enkele
Zwakke punten
totaal niet geïnteresseerd in een klant. Bij klachten zijn ze helemaal niet thuis
Easyterre super goede ervaring
Review over EasyTerraWe huren vaak een auto en waren benieuwd hoe Easyterra zou bevallen. We hebben onze auto vandaag weer ingeleverd en super goede ervaring met Easyterra. Ook de prijs is beduidend lager dan bij andere verhuurders. Heb eerder ook een keer getest met annuleren en ook dat ging probleemloos.
Sterke punten
Gemakkelijk boeken, gemakkelijk annuleren en lage prijs.
Zwakke punten
Geen.
Een bedrijf met 2 gezichten
Review over KM Vrij HurenReserveren en afhalen uitermate vriendelijk en efficiënt. Na de reservering via de website nog een bevestigingstelefoontje gekregen. Aardig. Ook afhalen van de bus ging vlot en snel. Helaas het terug betalen van de borg duurde 10 dagen. Als je financiële problemen hebt dan moet je naar de bank, niet je klanten laten wachten op hun geld. Ook werd er zonder enig bericht 15 euro schoonmaakkosten in rekening gebracht. Heb 3 x gebeld voor de reden (die is er natuurlijk niet), ben nooit meer terug gebeld ondanks belofte daartoe. Ook wordt er 1 euro Adblue per 100 km in rekening gebracht, zal wel ergens inndehele kleine lettertjes staan. Dat er ook nog 3 km te veel wordt afgerekend, nou ja, kleinste leed.
Sterke punten
Vriendelijk en efficiënt personeel
Zwakke punten
Borg terug storten duurt 1 1/2 week. Kan je behoorlijk zenuwachtig van worden.
Worden zonder commentaar extra kosten in rekening gebracht.
VERSCHIJKELIJK, GVD, FUKING OPLICHTERS
Review over Sicily By CarOm te beginnen moesten wij al 3,5 uur in de rij staan bij Sicily by car in Sicilië. Vervolgens waren wij eindelijk aan de beurt, sprak de werknemer amper Engels en wij moesten maar ergens gaan tekenen met uitleg in het Italiaans. Wij gaven het aan dat wij graag willen weten waarvoor wij aan het tekenen waren, keek hij ons aan alsof wij super doom waren. Vervolgens moet je een bedrag van 123 betalen als je van hoofd boeker veranderd. Daarna proberen ze ons aan te smeren met allerlei verzekeringen Waar je dus 100 plus voor moest betalen. Gelukkig hadden wij fotos gemaakt van de auto toen wij het gingen inleveren, oh.. dat moesten wij trouwens doen zonder dat er personeel aanwezig waren om te kunnen controleren of alles klopte. En nu krijgen wij, 4 maanden later, VIER MAANDEN LATER verschillende rekeningen van Sicily by car met amper uitleg en bovendien in het Italiaans. oh... en zij hebben bovendien dezelfde rekening twee keer afgeschreven (geen idee wrm) van mijn creditcard. Nu moeten wij allemaal achteraan gaan zitten omdat wij nu ineens een rekening hebben ontvangen van in totaal 243.
NOOIT MEER!! OPLICHTERS!!
Sterke punten
LETTERLIJK GEEN 1
Zwakke punten
Slechte service, fraude, gewoon een Verschrikkelijk bedrijf.
Afzetterij
Review over LocautoSupplement van 40 bij een overtreding is pure afzetterij.
Sterke punten
Nihil
Zwakke punten
Afzetterij
Goede ervaringen
Review over Sicily By CarIk las de diverse reviews die vrijwel allemaal negatief waren. Dat klopt niet met mijn ervaringen. Ik heb regelmatig een auto bij SbC gehuurd in de laatste paar jaar vanuit Rome, Bologna en Ancona. In alle gevallen waren de ervaringen positief en dat is de reden dat ik altijd probeer bij hen te boeken. Soms geeft de prijs of de extra's de doorslag voor een ander maar dat heeft niets met de service te maken.
Sterke punten
Goede service, vriendelijk personeel, snelle afhandeling bij ophalen en brengen.
Zwakke punten
Geen behalve langere wachttijden in Rome maar dat geldt daar voor alle maatschappijen.
Scam
Review over Green MotionAt the return of the car, a very minor damage was noted on the front, slightly dented, not visible in normal light unless you bend down and let the sun shine along the dent properly. Nearly 500 pound worth of damage accoring to the agent, after they carefully checked (already at the start of the trip but also at the return) that you have insurance covered independent from their own insuration procedures. There is not much you can do than to sign.
You feel cheated, and that the same thing will happen with a next customer, Probabaly the business model to account for the low rental prices. Shame.. Rental from Edinburgh air port NCP Scotpark. Rental agent CAR TRAWLER. An advice: simply stay away from this scam.
Sterke punten
cheap
Zwakke punten
too cheap to be true
Verkeersboete
Review over LocautoVandaag 12-11-2019 een e-mail ontvangen van Locauto. Er is op 12-06-2019 een verkeersovertreding geconstateerd, hiervan wordt gemeld dat ik hiervoor nog een rekening krijg, nog niet bekend welk bedrag.
In de algemene voorwaarden van Locauto staat inderdaad dat indien dit het geval is, Locauto ook nog een factuur stuurt van E 40,00 excl. BTW. Hier moet je wel heel goed de Algemene Voorwaarden voor bestuderen. Ook dit nog in rekening brengen vind ik diefstal.
Ik was ook niet tevreden over halen en terugbrengen van de auto bij vliegveld in Pisa.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Dienstverlening op locatie.
lichte schade; maximum eigen risico.
Review over Doesburg AutoverhuurBij een lichte schade werd gelijk het maximum aan eigen risico gerekend. Er was geen sprake van een offerte, second opinion of enige discussie. Of de lichte schade daadwerkelijk is hersteld, is nooit aangetoond. Je zou kunnen denken aan een gecalculeerde vorm van oplichting.
Zwakke punten
Geen fatsoenlijke discussie mogelijk.
Goldcar: maffia
Review over GoldcarWe brachten de auto om 5 uur 's ochtends terug, zonder schade. We moesten de sleutels in een Dropbox doen. Er was geen medewerker om te checken. Dezelfde dag kregen we een foto toegestuurd van Goldcar met een duidelijk gefotoshopte schade: 300 euro. Diezelfde nacht, om half 1, dus 4,5 uur voordat de auto teruggebracht werd, was er al, ongezien, 300 euro van de creditcard geïnd. Hetzelfde bedrag als het schadebedrag. Mijn verzekeraar vroeg om een rekening. die heb ik nooit gekregen. De communicatie stopt gewoon. Huur nooit bij Goldcar het is maffia.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Je krijgt ook nog een auto vol schrammen mee.
Oplichters
Review over CentauroWij hebben onze auto buiten de openingstijden ingeleverd (sleutel in de brievenbus) en veel foto's en een film gemaakt dat hij perfect in orde is achter gelaten.
Nog geen dag later zag ik dat ze ons beschuldigen het slot stuk te hebben gemaakt. Ze sturen een heel onduidelijke foto van een slot door (waarop je niets, zelfs de kleur van de auto kan zien). Ze sturen ons zelf geen mail maar op de website zag ik een factuur van 300 euro, als je dit dus niet zelf nakijkt zijn ze weg met je geld zonder dat je er erg in hebt.
Wij hebben in ons thuisland een goed verzekering en hebben dus zoals zovele geen verzekering bij hen genomen.
Via mail krijg je gewoon geen antwoord, ik heb het bewijs op film dat het niet klopt maar krijg zelfs niet de kans deze te tonen.
Sterke punten
prijs op de website (later kom je bedrogen uit)
Zwakke punten
oplichting, onbeantwoorde mails
Ik huur nooit meer bij OK rent a car!
Review over OK Rent a CarDeze zomer hebben wij voor onze vakantie een auto bij OK-Rent-A-Car in Santiago de Compostela gehuurd (via Expedia).
Bij aankomst op het vliegveld hebben wij de via de website beloofde shuttlebus niet kunnen vinden (geen enkele bewegwijzering). Wij hebben op eigen kosten een taxi naar het bedrijf moeten nemen (ook een uitdaging: adres en telefoonnummers website klopten niet).
Omdat wij vanuit Spanje ook naar Portugal wilden met de auto moesten wij extra verzekering bijbetalen. Dit bleek 150% (!!!!!) van het bedrag te zijn waarvoor wij hadden geboekt.
Medewerkster op locatie was een erg onvriendelijke dame.
Kortom, wat ons betreft klantenservice 0,0!!
Expedia vindt dat zij haar verplichtingen goed is nagekomen. OK-Rent-A-Car heeft niet meer gereageerd op onze schriftelijke klacht achteraf.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Zie hierboven!