had contract full full. Als ik de auto ging afhalen moest ik 104 waarborg betalen voor benzine? Breng auto terug vol met benzine nog 5 km met gereden.Betalen na twee weken maar 90 waarborg terug ! Ze zijden dat het taks was van luchthaven en iets van contract flexibele. Dieven zijn het, nooit van mijn leven huur ik daar nog een auto.
Peugeot SUV (2008) geboekt, Hyundia i20 gekregen, die was ook nog erg oud en vies van binnen. Eerst bij het ophalen, 1.5 uur heft het geduurd, met slechts 5 mensen voor ons. Alle gegevens die we online al hadden gegeven, opnieuw moeten opschrijven. Klacht gestuurd, werd gebeld, sorry enzo, maar we kunnen verder niets betekenen wat betreft deze boeking. Korte op eventuele volgende boeken, maar we kunnen niet zeggen hoe veel korting....?! Ik boek NOOIT meer bij rentalcars.com
Bestelde ik een luxeauto maar via andere onderfirma van hun
Holiday cars
Kom ik aan op de luchthaven en had geen american express EN mastercard of visa
Met gevolg : geld niet te recupereren en andere besteld maar duurder
Na lang wachten andere auto in bezit
Ff 2 daagjes naar de kust
Private parking waarvan ik vrij zeker ben dat auto veilig stond
Breng auto terug blijkt dat er een licht weg te simoniseren krasje is
Koste mij even 300 extra
Goedkoop ?? Crimineel om zo te handelen
Verspreiden graag die ervaringen
Nooit problemen gehad met autohuur op onze vele reizen. Dit was/is de eerste keer met Delpaso. Via Ryanair een auto gehuurd + extra verzekering afgesloten. Voor elkaar dus... dachten we. Bij de balie van Delpaso kregen we de keuze: of extra verzekeren (285-) of geen auto. Daar sta je dan, met twee kinderen, bagage na een vermoeide reis. Nog geprobeerd telefonisch contact te krijgen met Ryanair, wat helaas niet lukte. We hadden niet veel keuze, moesten extra verzekeren. Volgens Delpaso was namelijk de extra verzekering die we thuis al hadden afgesloten totaal niet toereikend (volgens de baliemedewerker: commerciële handel van Ryanair).
Bij thuiskomst hebben we direct contact gezocht met Ryanair (CarTrawler). Telefonisch en per mail. Verhaal verteld en gevraagd wat we hadden moeten doen op dat moment. We krijgen totaal geen antwoord. Alleen wat algemeen gepruttel dat ze het vermelden en een sorry voor het ongemak! Inmiddels de 5e mail verstuurd (met dezelfde vraag: wat we hadden moeten doen?)
Wat een mega oplichters!
Nooit geen Delpaso meer voor ons!
HappyCar maakt zijn beloftes NIET waar.
Ondanks de afgesloten contract met volledige verzekering werden we ter plaatse gedwongen om nog eens 288,- te betalen. Bij navraag bij HappyCar verschuilen ze zich achter het feit dat ze alleen maar een vergelijkings-site zijn. Als je dan vraagt wat ze er aan gaan doen mag je al je gegevens bij hun achterlaten maar ze doen er niks mee.
2 Citroën Berlingo's via rentalcars besteld voor 10 dagen. Aangekomen bij de balie van Goldcar waren er geen Berlingo's of gelijkaardige auto's beschikbaar. Mijn stiefzoon werd een kleine wagen aangeboden. Ook aan mij werd een kleine wagen voorgesteld, maar met 2 kleine wagens kon de bagage niet mee. Dus bood men mij een groter wagen (Dacia Lodgy ) aan. Ik moest wel tekenen zoniet kon de bagage niet mee. Ik betaalde 566 meer dan de bij rentalcars afgesproken 215Â.
Renting a car from this company at Bologna airport :
Car was in perfect condition when we brought it back , filled up 100% with Gas before return(3km from the airport& got it checked by staff ! approved on the document as well !.)
6 months later: company takes 60 from my debit card for not filling up the gas complete.
read comments and you will learn more about this not so honest car rental company
Fijne betrouwbare club, huur al jaren een auto bij hun, ongeveer 5 a 6 x per jaar, nooit problemen. 1 x een lekke band gehad onderweg kon daar niet stoppen moesten een stukje doorrijden toen ff het reservewiel eronder gezet dus oude band was helemaal stuk aan de zijkant, volgende dag naar het kantoor in Lagos zij namen me mee naar een garage en daar werd onder het genot van een bicca alles opgelost en in orde gemaakt. Nooit een rekening gehad hiervan, super.
Zwakke punten Jammer dat je vooraf op hun side wanneer je een reservering doet niet een inlog voor vaste klanten hebt en elke keer weer alles moet in vullen en op de AirPort ook nog eens, maar het is Portugal dus hoort dat er een beetje bij.
We make frequent use of rental cars that generally go very well. However, we had a very negative experience at Greenmotion in Greece. We had a delay and a fine of no less than 100 is immediately imposed. This company provides poor services and dissatisfied customers. Think carefully before you rent a car here. The reviews are mostly negative!
Had via site KLM auto gehuurd bij Cartrawler. Reservering werd geaccepteerd, alle benodigde documenten werden toegemaild en kort van te voren het voucher. De aanbetaling van 25, de resterende autohuur en het bedrag voor de verzekering werden ook probleemloos afgeschreven. Auto afhalen en na twee weken terugbrengen op vliegveld Toulouse Blagnac. Bij een piepklein kantoortje van 'Firefly'. (Inmiddels weet ik dat dit een merk is van Hertz). Toen wij ons meldden legden we de gevraagde documenten voor aan de baliemedewerkster: de voucher, paspoort, rijbewijs, Visakaart. Alles geldig, authentiek, onbeschadigd en dik in orde. Daar lag dan ook het probleem niet. Wat wel het probleem was is nog steeds niet duidelijk. Ik spreek vloeiend Engels en redelijk goed Frans maar de woordenstroom van de medewerkster was onverstaanbaar. We kregen de gehuurde auto niet mee. NIET. Geen auto. Niets. We hadden dus geen vervoer en stonden daar met al onze bagage. Bij Avis een auto gehuurd en bijna het dubbele bedrag moeten betalen. Cartrawler emails gestuurd, geen reactie. KLM gemaild, wel een reactie, heel voorspelbaar, zij staan overal buiten. Ja ja. Maar de voucher droeg wel het KLM-logo. Ik ben hier nog niet mee klaar. Ik wil mijn geld volledig terug plus het meerdere da ik aan Avis heb betaald. Op internet vind je 100-en klachten over Cartrawler. Dat KLM haar goed naam laat bezoedelen door zo'n oplichtersbende!
Sterke punten Op het oog correcte afhandeling van de boeking.
Zwakke punten Contractbreuk, in gebreke gebleven. Gevraagd dienst niet geleverd.
Wij hebben een auto gehuurd bij car del mar.
Wanneer wij op onze bestemming in Lissabon aankwamen,had car del mar ons bij interrent ondergezet.hier kregen wij tehoren dat wij inneens een basispaket geboekt hadden,terwijl wij wel netjes het duurste pakket bij car del mar geboekt hadden(volledige cover).dit betekende dat wij nog eens 450euro mochten neerleggen,anders waren wij niet verzekerd tegen eventuele schade.Aan deze balie waren meerdere Nederlanders met dezelfde problemen,ook via car del mar een een auto gehuurd.De auto die we kregen zat ook nog vol met krassen en deuken,dan neem je niet dat risico.anders werdt er 1200euro van de creditcard afgehouden.dit bij car del mar meerdere malen neergelegd om ons geld terug te krijgen,maar zij wouden niet mee werken.de raad dat wij geven is,geef liever wat meer uit bij wat betere verhuurbedrijven zoals hertz.hebben we vaker auto's gehuurd en hier wordt je tenminste niet bestolen,zals bij car del mar.gewoon schandalig.
Nooit geen probleem gehad zelfs dit jaar nog een auto gehuurd in Portugal. Nu werd mijn creditcard niet geaccepteerd omdat er een afkorting op stond. Ryanair keurt dit wel goed bij het boeken van een vlucht en hotels. Maar de auto kregen we niet mee. Moesten een nieuw contract aangaan bij Delpaso met de zelfde credit kaart. En natuurlijk meer dan het dubbele betalen. Schuld werd afgeschoven naar Ryanair. Wij hebben op geen enkele bankpas onze volledige voornamen staan. Naar meer dan 1 1/2 uur discuseren geen auto met het openbaar vervoer verder gereisd.
Sterke punten Geen stelletje oplichters
Zwakke punten Bij alle balies moesten de mensen extra kosten betalen.
Wij hebben voor twee weken een auto gehuurd, in Madrid bij OK. Kregen een andere auto dan eigenlijk geboekt maar wel van hetzelfde type. Geen probleem dus. Bij het boeken een extra verzekering genomen, was niet veel extra qua prijs. Gratis extra bestuurder, 3000 km vrij en vol terug. Bij het ophalen geen probleem en bij het 'droppen' ook niet. Toch meer dan 2500 km gereden voor weinig. Eerlijk gezegd vond ik de service uitstekend en waren ze heel vriendelijk en behulpzaam. Klinkt misschien gek na het lezen van al die schokkende berichten maar ik zou het zo weer doen. Overigens heb ik de auto wel via 'Auto Europe' gehuurd en hun ook gebeld om te vragen of het wel betrouwbaar was allemaal. Ze zeiden dat als er iets mocht zijn ik hun kon bellen en zij het zouden regelen met OK.
Sterke punten Vriendelijk
Volgens afspraak
Prima auto
Zwakke punten Je moet op je hoede blijven en je indekken met wat extra verzekering.
Ik moest wat spullen van Amsterdam naar Groningen verhuizen en zag dat ik via Greenwheels een stationwagon kon huren voor 89 euro voor het hele weekend. Ik ben alleen op en neer gereden en kreeg ineens een rekening van 250 euro (!), wat vooraf totaal niet was gecommuniceerd. Toen ik googelde naar kilometerprijzen bij Greenwheels, stond er dat de eerste 300 km bij de stationwagon in zaten. Dat bleek ineens toch niet zo te zijn en nu moet ik 0,39 euro per kilometer betalen en volgens Greenwheels heb ik 387 kilometer gereden! Dat is echt absurd, bij Bo-Rent had ik voor dezelfde rit 85 euro betaald zonder benzine. Dus maximaal 130 euro met benzine. De prijzen van Greenwheels worden niet alleen niet goed gecommuniceerd of helemaal niet, en zijn bovendien totaal niet marktconform. Wegblijven dus.
Sterke punten Dichtbij huis op te halen.
Zwakke punten Belachelijke prijzen en totaal onduidelijk wat je gaat betalen. Onaardige klantenservice.
Onze koffers waren niet aangekomen dus drie (fonetische uitspraak van de werknemer) stond een tijd te wachten. Na een paar uur waren we bij de balie en adviseerde hij me toch een iets hogere auto te nemen voor zowel mijn lengte als de wegen hier in Albanië. Ja, dit was dan 2 tientjes meer. Maar dat was het dan ook wel dubbel en dwars waard. Wat een (....) wegen. I
Op zich een prima verhuurbedrijf, maar maak als huurder foto's van tevoren van de buitenkant van de huurvrachtwagen/auto! De persoon, van Sternrent, die een eerste check deed op beschadigingen en vervolgens de sleutels overhandigde, was niet dezelfde persoon die aan het eind van de dag de vrachtwagen ging checken. De tweede persoon zag een beschadiging die niet op de lijst van genoemde beschadigingen stond, ingevuld door de eerste persoon. Gelukkig had ik de foto's nog... en wist de tweede persoon dat hij mij die beschadiging niet kon aanrekenen.
Sterke punten Goed vervoer
Zwakke punten Trage administratie en ben gelukkig door de foto's die ikzelf had gemaakt, niet mijn borg kwijt.
Heb voor 1 dag geboekt, ophalen Schiphol Car Park Kruisweg. Bij aankomst opde balie, heb ik rijbewijs en creditcard overhandigt, maar er moet een passport laten zien. Natuurlijk heb ik niet bij mij (voor een dag huur in Nederland!!!).Ik heb het contract papier laten zien, dat STAAT HET NIET dat je ook PASSPORT moet meenemen. De balie medewerker is lijkt ROBOT, zonder passport kan ik niets???? Wat een domme medewerker!!! Ik moest terug naar huis om het passpoort te halen.NOOOOOOIT MEER green motion !!! Terug naar de balie met de passpoort, Eigen Risico is Eur 1100,--!!!!!, je kunt afkopen voor eur 9,00,Eigen Risico wordt eur 150??
Via rental cars een auto gehuurd bij Goldcar.
Bij aankomst op de vluchthaven bleek ik niet mijn volledige voornaam te hebben ingevuld op het boekingsformulier.
Dit was volgens Goldcar absoluut noodzakelijk, alleen de voorletters was niet genoeg.
We konden "op onze kop gaan staan", we kregen de auto niet mee !!!
De enige oplossing was om voor 117,00 een nieuwe boeking te maken. Daar was de medewerker van Goldcar welgeteld 4 minuten mee bezig.
Wat een oplichterij !!! nooit meer Goldcar !!!
Auto gehuurd in Valencia.
Toen we aankwamen kwam het shuttlebusje op het afgesproken tijdstip naar de afgesproken plek. So far so good.
In het verhuurkantoor moesten we meer dan een uur wachten voor we geholpen werden.
De man achter de balie liet me eerst 89 betalen omdat we de auto in Alicante zouden inleveren. Dat was vooraf zo te lezen in het contract. Dan liet hij me 107 betalen voor de benzine. Die zou ik terugkrijgen als ik de auto volgetankt zou binnen brengen. Nu, meer dan 3 weken later, heb ik dat bedrag nog steeds niet ontvangen. Ik heb ondertussen wel al het afschrift van het benzinestation en een foto van het dashboard doorgestuurd.
Omdat ik vooraf via Easyterra een verzekering had genomen, weigerde ik een extra verzekering. Daarop zei de man dat hij 1200 zou blokkeren op mn MasterCard. Dat was geen probleem want ik had de limiet vooraf laten verhogen voor dit soort zaken. Toch gaf de man aan dat het bedrag niet geblokkeerd kon worden. Ik kon niet anders dan de extra verzekering van 198 te betalen. Omdat dit op een zaterdag was, moest ik tot maandag wachten om mn bank te contacteren. Toen ik dat deed, werd ik pas echt boos. Er was niet alleen voldoende krediet aanwezig, meer nog, de 1200 werd wel degelijk geblokkeerd maar na 2 minuten werd dit door OK Rent geannuleerd zodat ze mij die extra verzekering konden aansmeren. Ik heb zelf verschillende malen contact proberen opnemen met OK Rent (telefoon, contactformulier op de site, e-mail) maar ik kreeg geen gehoor. Tot ik dinsdagmorgen plots wakker gebeld werd door een mevrouw die voor OK Rent werkte. Blijkbaar hadden ze ons ook nog eens de verkeerde auto meegegeven. Ik maakte van de gelegenheid gebruik om tegen deze vrouw mijn beklag en verhaal over het gesjoemel met mn MasterCard te hebben. Zij zei dat zulke zaken niet door de beugel konden en dat de jongens serieus zou aangepakt worden en dat ik de 198 zou terug krijgen als ik het bewijs van de bank zou doorsturen via de klantendienst. In de meer dan 4 weken sinds de huurperiode gestart is, heb ik hen al op alle mogelijke manieren proberen te contacteren, heb ik alle mogelijke bewijzen doorgestuurd maar tot op heden kreeg ik geen reactie.
Easyterra, via wie ik oorspronkelijk huurde, zei me pas in actie te kunnen treden nadat de huurperiode beëindigd was. Tot dan had ik goede hoop op een rechtzetting en het terugbetalen van het geld van de benzine. Helaas, bijna 3 weken na afloop van de huurperiode, kom ik niet veel verder dan wat heen en weer mailen, het nog eens doormailen en/of oploaden van alle documenten die ik sindsdien verzamelde.
Wat een vermoeiend gedoe. De huurauto heeft de hele tijd als een schaduw boven onze vakantie gehangen. Ik voelde me zo unfair behandeld en het bedrag van meer dan 300 in totaal was een serieuze hap uit mijn vakantiebudget. Als ik het op voorhand had geweten, had ik daar nooit een auto gehuurd.
Sterke punten Geen
Zwakke punten - geld brandstof werd niet teruggestort
- geeft aan dat de borg niet geblokkeerd kan worden op de MasterCard terwijl dit wel mogelijk was
- rekent extra verzekering aan
- niet bereikbaar via telefoon/mail...
Bij het ophalen van de auto bij verhuurder AVIS in Barcelona, zijn wij zeer onbeschoft behandeld door zowel Rentalcars, als Avis.
Eerst was de auto naar keuze niet aanwezig en werd ons aangeboden om voor 200 meer een andere auto te kiezen, daarna werd er weer een poging gedaan om een extra verzekering af te sluiten.
Maar daarna werd het echt heel vervelend. De enige manier om brandstof/borg te voldoen was met de creditcard van mijn man waar helaas de pincode niet van bekend was. Op geen enkele andere wijze was het mogelijk om 69 te voldoen, ook niet met mijn creditcard. De enige oplossing was de boeking om te zetten op mijn naam. Dus Rentalcars gebeld met de vraag of zij dit wilde regelen. Dit was volgens Rentalcars niet mogelijk, omdat de ophaaltijd inmiddels verstreken was. Ik kon alleen een nieuwe boeking maken en annuleren tegen het volledige bedrag.
Of 3 uur wachten op een luchthaven (met een kind van 8 jaar). Uiteindelijk heb ik 90 annuleringskosten moeten betalen. Dit krijg ik met geen mogelijkheid terug. Ik vind dit echt een schandalige manier van zakendoen. Super slechte service. Ik boek nooit meer via Rentalcars.
Bij het ophalen van de auto in Palermo begon het gedonder al. Auto zou niet klaar zijn en dat zou nog zeker een uur duren, maar er was natuurlijk wel een vergelijkbare auto beschikbaar, maar dan moesten we bijbetalen. Direct gezegd dat we dat niet gingen doen en wel zouden wachten. 5 minuten later is de auto toch ineens gereed??? Prima. Ah ja de verzekering zou niet in orde zijn terwijl we in Nederland alles hadden afgesloten??? We hadden een andere verzekering nodig. Natuurlijk zijn we daar niet op in gegaan.
Prima autootje verder, zag er goed uit. 16 dagen gebruikt in het stoffige droge Sicilië. Vervolgens gaan we auto inleveren. De man die ons hielp zei direct dat de auto te vies was van buiten. Hoezo vies?? Klopt maar dat is toch logisch als je een auto 16 dagen gebruikt (op een normale manier). Er waren geen beschadigingen, krassen, alleen een laag stof over de auto!!
De auto zou volgens de man extra schoongemaakt moeten worden en dat kost extra geld.
We hebben de rekening nog niet gezien maar ik verwacht niet veel goeds.
Vanaf het begin to het eind probeert dit verhuurbedrijf extra geld te incasseren op diverse manieren. Niet correct!!
Zwakke punten extra geld proberen te incasseren op een achterbakse manier
We hadden een auto gehuurd bij Gold car via de website rental cars.com met daarbij horende full omnium verzekering Hiervoor hadden we 420 betaald voor 10 dagen
Bij aankomst snacht in Malaga vragen ze het rijbewijs en visa kaart. Zonder enige uitleg vraagt de medewerker voor betaling van nog eens 263.
Op mijn vraag vanwaar dit bedrag komt krijg ik ( achteraf bekeken ) een hoop leugens zoals 140 dieselkost die ik dan zou terug krijgen als ik de wagen terug vol binnenbreng 46 brandstoftoeslag en de rest zijn dan Spaanse belastingen. Uiteindelijk betaald...en handtekening op visa bakje geplaatst.
Daarna vroeg hij om nog eens 83 te blokkeren op mijn visa met de uitleg dat dit was voor indien we de wagen te laat binnenbrachten...
Na dit alles betaald te hebben steken ze je een Spaans contract in je handen.
Via mail vond ik de dag erna het Engelstalige contract waaruit bleek dat ik belogen was. De 263 waren in hoofdzaak verzekeringen super relax cover en mega relax cover en de 83 was voor de brandstof
De wagen was dus uiteindelijk meer dan dubbel verzekert...
Bij het inleveren van de wagen hebben we een hele scène gemaakt en we waren er blijkbaar niet alleen met onze klachten. Personeel was uiteindelijk zeer onvriendelijk, niet behulpzaam en gaven al lachend door dat we maar elders moeten gaan als we niet tevreden waren
NOOIT ga ik nog bij de bedriegers
Sterke punten Geen
Zwakke punten Criminele organisatie die hun klanten oplicht en weet dat je in een zwakke positie staat.
Indien je geen extra verzekering hebt zullen ze achteraf waarschijnlijk schade aan de wagen claimen met bijhorende inhouding van de geblokkeerde waarborgen.
Boeking in Mallorca. Heel goedkoop maar medewerkers zijn onvriendelijk en ongeinteresseerd (helpen niet maar blijven op hun computerscherm kijken), praten Spaans onderling over de klanten.
Bovendien Super Cover verzekering afgesloten maar volgens de medewerker niet. Bijgevolg volledig eigen risico als borg moeten geven + 140 euro alvast afgeboekt voor brandstof (nog nooit meegemaakt).
Bij retourneren wordt de auto niet samen gecontroleerd dus je loopt een risico dat er plotseling schade wordt geconstateerd. Dit verliep echter zonder problemen (gelukkig).
Wat een domper na een leuke vakantie. Bij het ophalen een mooi verhaal over een verzekering die je voor 30,- afkoopt. Daarna een soort balletje-balletje principe om de gegevens uit de overeenkomst door te nemen waarbij ze zegt dat het bedrag van de verzekering borg is die je terugkrijgt. Blijkt dat het 30,- per dag is. Getekend dus eigen schuld, maar je weet dat ze het met opzet zo doen om je op te lichten. Wat een leuk gesprek met deze dame, maar wat een oplichters!
goldcar
Review over Goldcarhad contract full full. Als ik de auto ging afhalen moest ik 104 waarborg betalen voor benzine? Breng auto terug vol met benzine nog 5 km met gereden.Betalen na twee weken maar 90 waarborg terug ! Ze zijden dat het taks was van luchthaven en iets van contract flexibele. Dieven zijn het, nooit van mijn leven huur ik daar nog een auto.
Sterke punten
nieuwe auto
Zwakke punten
Bedrog over geld
Enorm slechte service
Review over RentalCarsPeugeot SUV (2008) geboekt, Hyundia i20 gekregen, die was ook nog erg oud en vies van binnen. Eerst bij het ophalen, 1.5 uur heft het geduurd, met slechts 5 mensen voor ons. Alle gegevens die we online al hadden gegeven, opnieuw moeten opschrijven. Klacht gestuurd, werd gebeld, sorry enzo, maar we kunnen verder niets betekenen wat betreft deze boeking. Korte op eventuele volgende boeken, maar we kunnen niet zeggen hoe veel korting....?! Ik boek NOOIT meer bij rentalcars.com
Sterke punten
Helemaal niets
Zwakke punten
Eigenlijk alles
Zaakvoerder
Review over BudgetBestelde ik een luxeauto maar via andere onderfirma van hun
Holiday cars
Kom ik aan op de luchthaven en had geen american express EN mastercard of visa
Met gevolg : geld niet te recupereren en andere besteld maar duurder
Na lang wachten andere auto in bezit
Ff 2 daagjes naar de kust
Private parking waarvan ik vrij zeker ben dat auto veilig stond
Breng auto terug blijkt dat er een licht weg te simoniseren krasje is
Koste mij even 300 extra
Goedkoop ?? Crimineel om zo te handelen
Verspreiden graag die ervaringen
oplichters!
Review over Delpaso Car HireNooit problemen gehad met autohuur op onze vele reizen. Dit was/is de eerste keer met Delpaso. Via Ryanair een auto gehuurd + extra verzekering afgesloten. Voor elkaar dus... dachten we. Bij de balie van Delpaso kregen we de keuze: of extra verzekeren (285-) of geen auto. Daar sta je dan, met twee kinderen, bagage na een vermoeide reis. Nog geprobeerd telefonisch contact te krijgen met Ryanair, wat helaas niet lukte. We hadden niet veel keuze, moesten extra verzekeren. Volgens Delpaso was namelijk de extra verzekering die we thuis al hadden afgesloten totaal niet toereikend (volgens de baliemedewerker: commerciële handel van Ryanair).
Bij thuiskomst hebben we direct contact gezocht met Ryanair (CarTrawler). Telefonisch en per mail. Verhaal verteld en gevraagd wat we hadden moeten doen op dat moment. We krijgen totaal geen antwoord. Alleen wat algemeen gepruttel dat ze het vermelden en een sorry voor het ongemak! Inmiddels de 5e mail verstuurd (met dezelfde vraag: wat we hadden moeten doen?)
Wat een mega oplichters!
Nooit geen Delpaso meer voor ons!
Sterke punten
goed in oplichten
HappyCar maakt zijn beloftes NIET waar
Review over HappyCarHappyCar maakt zijn beloftes NIET waar.
Ondanks de afgesloten contract met volledige verzekering werden we ter plaatse gedwongen om nog eens 288,- te betalen. Bij navraag bij HappyCar verschuilen ze zich achter het feit dat ze alleen maar een vergelijkings-site zijn. Als je dan vraagt wat ze er aan gaan doen mag je al je gegevens bij hun achterlaten maar ze doen er niks mee.
Zwakke punten
afhandeling klacht
Bewust bedriegen
Review over Goldcar2 Citroën Berlingo's via rentalcars besteld voor 10 dagen. Aangekomen bij de balie van Goldcar waren er geen Berlingo's of gelijkaardige auto's beschikbaar. Mijn stiefzoon werd een kleine wagen aangeboden. Ook aan mij werd een kleine wagen voorgesteld, maar met 2 kleine wagens kon de bagage niet mee. Dus bood men mij een groter wagen (Dacia Lodgy ) aan. Ik moest wel tekenen zoniet kon de bagage niet mee. Ik betaalde 566 meer dan de bij rentalcars afgesproken 215Â.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Bedriegerij
Sicily by car rental? , never again!
Review over Sicily By CarRenting a car from this company at Bologna airport :
Car was in perfect condition when we brought it back , filled up 100% with Gas before return(3km from the airport& got it checked by staff ! approved on the document as well !.)
6 months later: company takes 60 from my debit card for not filling up the gas complete.
read comments and you will learn more about this not so honest car rental company
Betrouwbare club
Review over LuzcarFijne betrouwbare club, huur al jaren een auto bij hun, ongeveer 5 a 6 x per jaar, nooit problemen. 1 x een lekke band gehad onderweg kon daar niet stoppen moesten een stukje doorrijden toen ff het reservewiel eronder gezet dus oude band was helemaal stuk aan de zijkant, volgende dag naar het kantoor in Lagos zij namen me mee naar een garage en daar werd onder het genot van een bicca alles opgelost en in orde gemaakt. Nooit een rekening gehad hiervan, super.
Sterke punten
Betrouwbaar, service, vlotte afhandeling. Schone autos ,
Zwakke punten
Jammer dat je vooraf op hun side wanneer je een reservering doet niet een inlog voor vaste klanten hebt en elke keer weer alles moet in vullen en op de AirPort ook nog eens, maar het is Portugal dus hoort dat er een beetje bij.
Do not rent here
Review over Green MotionWe make frequent use of rental cars that generally go very well. However, we had a very negative experience at Greenmotion in Greece. We had a delay and a fine of no less than 100 is immediately imposed. This company provides poor services and dissatisfied customers. Think carefully before you rent a car here. The reviews are mostly negative!
Sterke punten
Non
Zwakke punten
- bad service
- extra payments
OPLICHTING
Review over CarTrawler Car RentalHad via site KLM auto gehuurd bij Cartrawler. Reservering werd geaccepteerd, alle benodigde documenten werden toegemaild en kort van te voren het voucher. De aanbetaling van 25, de resterende autohuur en het bedrag voor de verzekering werden ook probleemloos afgeschreven. Auto afhalen en na twee weken terugbrengen op vliegveld Toulouse Blagnac. Bij een piepklein kantoortje van 'Firefly'. (Inmiddels weet ik dat dit een merk is van Hertz). Toen wij ons meldden legden we de gevraagde documenten voor aan de baliemedewerkster: de voucher, paspoort, rijbewijs, Visakaart. Alles geldig, authentiek, onbeschadigd en dik in orde. Daar lag dan ook het probleem niet. Wat wel het probleem was is nog steeds niet duidelijk. Ik spreek vloeiend Engels en redelijk goed Frans maar de woordenstroom van de medewerkster was onverstaanbaar. We kregen de gehuurde auto niet mee. NIET. Geen auto. Niets. We hadden dus geen vervoer en stonden daar met al onze bagage. Bij Avis een auto gehuurd en bijna het dubbele bedrag moeten betalen. Cartrawler emails gestuurd, geen reactie. KLM gemaild, wel een reactie, heel voorspelbaar, zij staan overal buiten. Ja ja. Maar de voucher droeg wel het KLM-logo. Ik ben hier nog niet mee klaar. Ik wil mijn geld volledig terug plus het meerdere da ik aan Avis heb betaald. Op internet vind je 100-en klachten over Cartrawler. Dat KLM haar goed naam laat bezoedelen door zo'n oplichtersbende!
Sterke punten
Op het oog correcte afhandeling van de boeking.
Zwakke punten
Contractbreuk, in gebreke gebleven. Gevraagd dienst niet geleverd.
Nooit een auto bij car del nar huren
Review over CarDelMarWij hebben een auto gehuurd bij car del mar.
Wanneer wij op onze bestemming in Lissabon aankwamen,had car del mar ons bij interrent ondergezet.hier kregen wij tehoren dat wij inneens een basispaket geboekt hadden,terwijl wij wel netjes het duurste pakket bij car del mar geboekt hadden(volledige cover).dit betekende dat wij nog eens 450euro mochten neerleggen,anders waren wij niet verzekerd tegen eventuele schade.Aan deze balie waren meerdere Nederlanders met dezelfde problemen,ook via car del mar een een auto gehuurd.De auto die we kregen zat ook nog vol met krassen en deuken,dan neem je niet dat risico.anders werdt er 1200euro van de creditcard afgehouden.dit bij car del mar meerdere malen neergelegd om ons geld terug te krijgen,maar zij wouden niet mee werken.de raad dat wij geven is,geef liever wat meer uit bij wat betere verhuurbedrijven zoals hertz.hebben we vaker auto's gehuurd en hier wordt je tenminste niet bestolen,zals bij car del mar.gewoon schandalig.
Sterke punten
Geen
Nooit meer een auto huren bij Delpaso
Review over Delpaso Car HireNooit geen probleem gehad zelfs dit jaar nog een auto gehuurd in Portugal. Nu werd mijn creditcard niet geaccepteerd omdat er een afkorting op stond. Ryanair keurt dit wel goed bij het boeken van een vlucht en hotels. Maar de auto kregen we niet mee. Moesten een nieuw contract aangaan bij Delpaso met de zelfde credit kaart. En natuurlijk meer dan het dubbele betalen. Schuld werd afgeschoven naar Ryanair. Wij hebben op geen enkele bankpas onze volledige voornamen staan. Naar meer dan 1 1/2 uur discuseren geen auto met het openbaar vervoer verder gereisd.
Sterke punten
Geen stelletje oplichters
Zwakke punten
Bij alle balies moesten de mensen extra kosten betalen.
Geen probleem
Review over OK Rent a CarWij hebben voor twee weken een auto gehuurd, in Madrid bij OK. Kregen een andere auto dan eigenlijk geboekt maar wel van hetzelfde type. Geen probleem dus. Bij het boeken een extra verzekering genomen, was niet veel extra qua prijs. Gratis extra bestuurder, 3000 km vrij en vol terug. Bij het ophalen geen probleem en bij het 'droppen' ook niet. Toch meer dan 2500 km gereden voor weinig. Eerlijk gezegd vond ik de service uitstekend en waren ze heel vriendelijk en behulpzaam. Klinkt misschien gek na het lezen van al die schokkende berichten maar ik zou het zo weer doen. Overigens heb ik de auto wel via 'Auto Europe' gehuurd en hun ook gebeld om te vragen of het wel betrouwbaar was allemaal. Ze zeiden dat als er iets mocht zijn ik hun kon bellen en zij het zouden regelen met OK.
Sterke punten
Vriendelijk
Volgens afspraak
Prima auto
Zwakke punten
Je moet op je hoede blijven en je indekken met wat extra verzekering.
Achteraf enorm hoge rekening
Review over GreenwheelsIk moest wat spullen van Amsterdam naar Groningen verhuizen en zag dat ik via Greenwheels een stationwagon kon huren voor 89 euro voor het hele weekend. Ik ben alleen op en neer gereden en kreeg ineens een rekening van 250 euro (!), wat vooraf totaal niet was gecommuniceerd. Toen ik googelde naar kilometerprijzen bij Greenwheels, stond er dat de eerste 300 km bij de stationwagon in zaten. Dat bleek ineens toch niet zo te zijn en nu moet ik 0,39 euro per kilometer betalen en volgens Greenwheels heb ik 387 kilometer gereden! Dat is echt absurd, bij Bo-Rent had ik voor dezelfde rit 85 euro betaald zonder benzine. Dus maximaal 130 euro met benzine. De prijzen van Greenwheels worden niet alleen niet goed gecommuniceerd of helemaal niet, en zijn bovendien totaal niet marktconform. Wegblijven dus.
Sterke punten
Dichtbij huis op te halen.
Zwakke punten
Belachelijke prijzen en totaal onduidelijk wat je gaat betalen. Onaardige klantenservice.
Sicily by car Tirana (Albanië)
Review over Sicily By CarOnze koffers waren niet aangekomen dus drie (fonetische uitspraak van de werknemer) stond een tijd te wachten. Na een paar uur waren we bij de balie en adviseerde hij me toch een iets hogere auto te nemen voor zowel mijn lengte als de wegen hier in Albanië. Ja, dit was dan 2 tientjes meer. Maar dat was het dan ook wel dubbel en dwars waard. Wat een (....) wegen. I
Sterke punten
Advies
Auto had nog geen 7000 km
Zwakke punten
Luchthaven belasting
Let op; maak foto's
Review over SternRentOp zich een prima verhuurbedrijf, maar maak als huurder foto's van tevoren van de buitenkant van de huurvrachtwagen/auto! De persoon, van Sternrent, die een eerste check deed op beschadigingen en vervolgens de sleutels overhandigde, was niet dezelfde persoon die aan het eind van de dag de vrachtwagen ging checken. De tweede persoon zag een beschadiging die niet op de lijst van genoemde beschadigingen stond, ingevuld door de eerste persoon. Gelukkig had ik de foto's nog... en wist de tweede persoon dat hij mij die beschadiging niet kon aanrekenen.
Sterke punten
Goed vervoer
Zwakke punten
Trage administratie en ben gelukkig door de foto's die ikzelf had gemaakt, niet mijn borg kwijt.
Nooit meer Green motion, Oplichter!!!
Review over Green MotionHeb voor 1 dag geboekt, ophalen Schiphol Car Park Kruisweg. Bij aankomst opde balie, heb ik rijbewijs en creditcard overhandigt, maar er moet een passport laten zien. Natuurlijk heb ik niet bij mij (voor een dag huur in Nederland!!!).Ik heb het contract papier laten zien, dat STAAT HET NIET dat je ook PASSPORT moet meenemen. De balie medewerker is lijkt ROBOT, zonder passport kan ik niets???? Wat een domme medewerker!!! Ik moest terug naar huis om het passpoort te halen.NOOOOOOIT MEER green motion !!! Terug naar de balie met de passpoort, Eigen Risico is Eur 1100,--!!!!!, je kunt afkopen voor eur 9,00,Eigen Risico wordt eur 150??
Sterke punten
????
Zwakke punten
Een oplichter.!!!!!
slecht !
Review over GoldcarVia rental cars een auto gehuurd bij Goldcar.
Bij aankomst op de vluchthaven bleek ik niet mijn volledige voornaam te hebben ingevuld op het boekingsformulier.
Dit was volgens Goldcar absoluut noodzakelijk, alleen de voorletters was niet genoeg.
We konden "op onze kop gaan staan", we kregen de auto niet mee !!!
De enige oplossing was om voor 117,00 een nieuwe boeking te maken. Daar was de medewerker van Goldcar welgeteld 4 minuten mee bezig.
Wat een oplichterij !!! nooit meer Goldcar !!!
Bedrog met MasterCard
Review over OK Rent a CarAuto gehuurd in Valencia.
Toen we aankwamen kwam het shuttlebusje op het afgesproken tijdstip naar de afgesproken plek. So far so good.
In het verhuurkantoor moesten we meer dan een uur wachten voor we geholpen werden.
De man achter de balie liet me eerst 89 betalen omdat we de auto in Alicante zouden inleveren. Dat was vooraf zo te lezen in het contract. Dan liet hij me 107 betalen voor de benzine. Die zou ik terugkrijgen als ik de auto volgetankt zou binnen brengen. Nu, meer dan 3 weken later, heb ik dat bedrag nog steeds niet ontvangen. Ik heb ondertussen wel al het afschrift van het benzinestation en een foto van het dashboard doorgestuurd.
Omdat ik vooraf via Easyterra een verzekering had genomen, weigerde ik een extra verzekering. Daarop zei de man dat hij 1200 zou blokkeren op mn MasterCard. Dat was geen probleem want ik had de limiet vooraf laten verhogen voor dit soort zaken. Toch gaf de man aan dat het bedrag niet geblokkeerd kon worden. Ik kon niet anders dan de extra verzekering van 198 te betalen. Omdat dit op een zaterdag was, moest ik tot maandag wachten om mn bank te contacteren. Toen ik dat deed, werd ik pas echt boos. Er was niet alleen voldoende krediet aanwezig, meer nog, de 1200 werd wel degelijk geblokkeerd maar na 2 minuten werd dit door OK Rent geannuleerd zodat ze mij die extra verzekering konden aansmeren. Ik heb zelf verschillende malen contact proberen opnemen met OK Rent (telefoon, contactformulier op de site, e-mail) maar ik kreeg geen gehoor. Tot ik dinsdagmorgen plots wakker gebeld werd door een mevrouw die voor OK Rent werkte. Blijkbaar hadden ze ons ook nog eens de verkeerde auto meegegeven. Ik maakte van de gelegenheid gebruik om tegen deze vrouw mijn beklag en verhaal over het gesjoemel met mn MasterCard te hebben. Zij zei dat zulke zaken niet door de beugel konden en dat de jongens serieus zou aangepakt worden en dat ik de 198 zou terug krijgen als ik het bewijs van de bank zou doorsturen via de klantendienst. In de meer dan 4 weken sinds de huurperiode gestart is, heb ik hen al op alle mogelijke manieren proberen te contacteren, heb ik alle mogelijke bewijzen doorgestuurd maar tot op heden kreeg ik geen reactie.
Easyterra, via wie ik oorspronkelijk huurde, zei me pas in actie te kunnen treden nadat de huurperiode beëindigd was. Tot dan had ik goede hoop op een rechtzetting en het terugbetalen van het geld van de benzine. Helaas, bijna 3 weken na afloop van de huurperiode, kom ik niet veel verder dan wat heen en weer mailen, het nog eens doormailen en/of oploaden van alle documenten die ik sindsdien verzamelde.
Wat een vermoeiend gedoe. De huurauto heeft de hele tijd als een schaduw boven onze vakantie gehangen. Ik voelde me zo unfair behandeld en het bedrag van meer dan 300 in totaal was een serieuze hap uit mijn vakantiebudget. Als ik het op voorhand had geweten, had ik daar nooit een auto gehuurd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- geld brandstof werd niet teruggestort
- geeft aan dat de borg niet geblokkeerd kan worden op de MasterCard terwijl dit wel mogelijk was
- rekent extra verzekering aan
- niet bereikbaar via telefoon/mail...
regelrechte dieven zijn het
Review over Drivaliaoplichting door extra verzekering, zich niet houden aan de wetgeving etc..... te veel om op te noemen.
Dieven, regelrechte dieven zijn het. Huur NOOIT een auto bij dit bedrijf.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
heel, heel veel
Slechte service van Rentalcars en AVIS
Review over RentalCarsBij het ophalen van de auto bij verhuurder AVIS in Barcelona, zijn wij zeer onbeschoft behandeld door zowel Rentalcars, als Avis.
Eerst was de auto naar keuze niet aanwezig en werd ons aangeboden om voor 200 meer een andere auto te kiezen, daarna werd er weer een poging gedaan om een extra verzekering af te sluiten.
Maar daarna werd het echt heel vervelend. De enige manier om brandstof/borg te voldoen was met de creditcard van mijn man waar helaas de pincode niet van bekend was. Op geen enkele andere wijze was het mogelijk om 69 te voldoen, ook niet met mijn creditcard. De enige oplossing was de boeking om te zetten op mijn naam. Dus Rentalcars gebeld met de vraag of zij dit wilde regelen. Dit was volgens Rentalcars niet mogelijk, omdat de ophaaltijd inmiddels verstreken was. Ik kon alleen een nieuwe boeking maken en annuleren tegen het volledige bedrag.
Of 3 uur wachten op een luchthaven (met een kind van 8 jaar). Uiteindelijk heb ik 90 annuleringskosten moeten betalen. Dit krijg ik met geen mogelijkheid terug. Ik vind dit echt een schandalige manier van zakendoen. Super slechte service. Ik boek nooit meer via Rentalcars.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Super slechte service.
Oplichters
Review over Sicily By CarBij het ophalen van de auto in Palermo begon het gedonder al. Auto zou niet klaar zijn en dat zou nog zeker een uur duren, maar er was natuurlijk wel een vergelijkbare auto beschikbaar, maar dan moesten we bijbetalen. Direct gezegd dat we dat niet gingen doen en wel zouden wachten. 5 minuten later is de auto toch ineens gereed??? Prima. Ah ja de verzekering zou niet in orde zijn terwijl we in Nederland alles hadden afgesloten??? We hadden een andere verzekering nodig. Natuurlijk zijn we daar niet op in gegaan.
Prima autootje verder, zag er goed uit. 16 dagen gebruikt in het stoffige droge Sicilië. Vervolgens gaan we auto inleveren. De man die ons hielp zei direct dat de auto te vies was van buiten. Hoezo vies?? Klopt maar dat is toch logisch als je een auto 16 dagen gebruikt (op een normale manier). Er waren geen beschadigingen, krassen, alleen een laag stof over de auto!!
De auto zou volgens de man extra schoongemaakt moeten worden en dat kost extra geld.
We hebben de rekening nog niet gezien maar ik verwacht niet veel goeds.
Vanaf het begin to het eind probeert dit verhuurbedrijf extra geld te incasseren op diverse manieren. Niet correct!!
Zwakke punten
extra geld proberen te incasseren op een achterbakse manier
Goldcar = oplichting
Review over GoldcarWe hadden een auto gehuurd bij Gold car via de website rental cars.com met daarbij horende full omnium verzekering Hiervoor hadden we 420 betaald voor 10 dagen
Bij aankomst snacht in Malaga vragen ze het rijbewijs en visa kaart. Zonder enige uitleg vraagt de medewerker voor betaling van nog eens 263.
Op mijn vraag vanwaar dit bedrag komt krijg ik ( achteraf bekeken ) een hoop leugens zoals 140 dieselkost die ik dan zou terug krijgen als ik de wagen terug vol binnenbreng 46 brandstoftoeslag en de rest zijn dan Spaanse belastingen. Uiteindelijk betaald...en handtekening op visa bakje geplaatst.
Daarna vroeg hij om nog eens 83 te blokkeren op mijn visa met de uitleg dat dit was voor indien we de wagen te laat binnenbrachten...
Na dit alles betaald te hebben steken ze je een Spaans contract in je handen.
Via mail vond ik de dag erna het Engelstalige contract waaruit bleek dat ik belogen was. De 263 waren in hoofdzaak verzekeringen super relax cover en mega relax cover en de 83 was voor de brandstof
De wagen was dus uiteindelijk meer dan dubbel verzekert...
Bij het inleveren van de wagen hebben we een hele scène gemaakt en we waren er blijkbaar niet alleen met onze klachten. Personeel was uiteindelijk zeer onvriendelijk, niet behulpzaam en gaven al lachend door dat we maar elders moeten gaan als we niet tevreden waren
NOOIT ga ik nog bij de bedriegers
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Criminele organisatie die hun klanten oplicht en weet dat je in een zwakke positie staat.
Indien je geen extra verzekering hebt zullen ze achteraf waarschijnlijk schade aan de wagen claimen met bijhorende inhouding van de geblokkeerde waarborgen.
Ze hebben je dus altijd liggen
Slechte service en onvriendelijk
Review over InterRentBoeking in Mallorca. Heel goedkoop maar medewerkers zijn onvriendelijk en ongeinteresseerd (helpen niet maar blijven op hun computerscherm kijken), praten Spaans onderling over de klanten.
Bovendien Super Cover verzekering afgesloten maar volgens de medewerker niet. Bijgevolg volledig eigen risico als borg moeten geven + 140 euro alvast afgeboekt voor brandstof (nog nooit meegemaakt).
Bij retourneren wordt de auto niet samen gecontroleerd dus je loopt een risico dat er plotseling schade wordt geconstateerd. Dit verliep echter zonder problemen (gelukkig).
Wat een criminelen/ criminals!!
Review over BudgetWat een domper na een leuke vakantie. Bij het ophalen een mooi verhaal over een verzekering die je voor 30,- afkoopt. Daarna een soort balletje-balletje principe om de gegevens uit de overeenkomst door te nemen waarbij ze zegt dat het bedrag van de verzekering borg is die je terugkrijgt. Blijkt dat het 30,- per dag is. Getekend dus eigen schuld, maar je weet dat ze het met opzet zo doen om je op te lichten. Wat een leuk gesprek met deze dame, maar wat een oplichters!