Achterlijk bedrijf. In Italie een lekke band gehad. Het duurde uren voordat ik geholpen werd, omdat de hele klantenservice daar geen Engels kan(/wil) spreken. Ik werd meerdere keren beloofd dat ik binnen een paar minuten teruggebeld zou worden. Toen ik eindelijk na 3 uur een normaal persoon aan de lijn had werd er mij verteld dat er niks was dat ze konden doen en dat mijn vakantie verpest is. Wanneer ik de auto terug gebracht had werd er mij verzekerd dat ik niet voor de band hoefde te betalen omdat ik zoveel tijd was verloren aan de customer service. Natuurlijk was dit ook een leugen en kreeg ik een rekening van 330 euro, VOOR EEN LEKKE BAND?. Ik weet niet of dit de schuld is van de cultuur binnen het bedrijf of in het land, maar ik ben verbaasd dat er zulke mensen rondlopen op deze wereld als waar ik mee te maken heb gehad. Jammer.
Aangekomen op Pisa ging ik enthousiast de auto ophalen. Daar aangekomen bleek dat de auto er niet was en ik gratis een upgrade kreeg. Maar ik moest wel €302.- via mijn creditcard afrekenen en borg van €380.-
De €302-. (Minus de €225 die ik al betaald had) was omdat ze mij zonder toestemming een prepaid fuel aangesmeerd had.
Ik moest de auto zo leeg mogelijk terugbrengen want zij hadden goedkopere benzine prijzen.
Toen ik de auto terugbracht vroeg ik hoe dit zat en gelukkig was er een medewerkster die mij dit uitlegde. Hierna raakte ik dus geïrriteerd en dit had ze heel snel door en kreeg ik een creditnota.
Wat een waardeloos bedrijf als je zo klanten probeert op te lichten. Ik zal hier nooit meer een auto huren!
Auto Europe is not taking full responsabilité of the reservations. This year in July We had to pay twice the price for our rental car pion arrival at our destination. Due to a bad communication in between auto europe and the car hiring company, the car was not available. The car rentaL company Made us pay twice the price to borain à car. Auto Europe is not taking responsbiliy for this mistake and is still arguing refunding the car rental. In our case it Will be the first but also the last time to rent a car via auto europe.
Sterke punten None
Zwakke punten Taking responsability for their OWN mistakes
Let op voor valkuilen! Heb via hun website mijn wagen geboekt... gebruikmakend van mijn Amex kaart... omdat dit kon. Kwam in Faro aan en verhuurfirma accepteerde geen Amex... dus met andere kaart betaald. Als ik thuis was zag ik dat mijn Amex toch nog gecrediteerd was... dus nam contact op met rentalcars... wat was hun antwoord: Aja ge had ons moeten bellen... nu is het te laat!!! Wie gaat nu in dit geval de kleine lettertjes lezen? Is het niet aan hun om een filter te zetten, welke kaarten wel of niet geaccepteerd worden per verhuurfirma? Zelfde met hun verzekering dat ze aanbieden... je betaalt maar de verhuurfirma�s accepteren deze niet!
Let op voor valkuilen! Heb via hun website mijn wagen geboekt... gebruikmakend van mijn Amex kaart... omdat dit kon. Kwam in Faro aan en verhuurfirma accepteerde geen Amex... dus met andere kaart betaald. Als ik thuis was zag ik dat mijn Amex toch nog gecrediteerd was... dus nam contact op met rentalcars... wat was hun antwoord: Aja ge had ons moeten bellen... nu is het te laat!!! Wie gaat nu in dit geval de kleine lettertjes lezen? Is het niet aan hun om een filter te zetten, welke kaarten wel of niet geaccepteerd worden per verhuurfirma? Zelfde met hun verzekering dat ze aanbieden... je betaalt maar de verhuurfirma’s accepteren deze niet!
MENSEN AUB HUUR GEEN AUTO BIJ KMVRIJHUREN. ZE KOMEN HUN BELOFTE NIET NA!!! IK HEB 3WEKEN LANG OP MIJN BORG GEWACHT UITEINDELIJK NA 10 TELEFOONGESPREKKEN BEN IK PERSOONLIJK LANGSGEWEEST IN LOCATIE DORDRECHT EN GECHANTEERD DAT IK AANGIFTE TEGEN ZE GA DOEN EN POLITIE GA INSCHAKELEN.ZE SCHROKKEN ZICH EEN PLETTER EN HEBBEN BINNEN 1MINUUT MIJN BORG OVERGEMAAKT EN GEZEGD DAT IK AUB NIET DE POLITIE MOEST BELLEN. DUS MENSEN ALS JE NET ALS IK DEZELFDE FOUT HEB GEMAAKT GA LANGS BIJ DE LOCATIE WAAR JE AUTO HEB GEHUURD EN GA ZE CHANTEREN !!! NOOIT MEER HUREN BIJ KMVRIJ !!!!
CHEATERS and THIEFS!!!
The worst ever. Very friendly at the desk to finalise the contract where they charge you a gasoline deposit that we never got refunded (we brought the car back fully tanked though). Never got an answer on the many emails we have sent. Now, all of the sudden they say that it was a deposit to cross the Gibraltar?! They asked where we were heading and specified we will stay in Malaga, Sevilla and back. Tell me, if I paid to cross the boarder, which I didn't cross, where is the deposit of the gasoline.
I am not the only case. The same thing happend to my mom a few months the later. ..
She even has never left Malaga!!!
If my mom and I are a victim for sure there are more people getting scamed!
I won't stop till I received the money were I have right on!
Pas op, op tijd geannuleerd en belofte geld terug gestort zou krijgen. Allemaal leugens en wil iedereen behoeden voor deze malefide wanpraktijken pas op!!!!!!!!
Geen enkel ster waard!!!
Niet huren bij dit bedrijf,
Op 18 augustus een bus gehuurd maar tot op heden mijn borg nog niet terug gehad . Elke week gebeld en dan beloven ze dat het overgemaakt gaat worden
De laatste 2 dagen nemen ze de telefoon niet meer op
Aller eerst hebben we bijna 1,5 uur staan wachten terwijl er voldoende balie personeel was. Maar die hadden het te druk met elkaar.Wij huren al 3 jaar bij Centauro op Ibiza altijd zeer coulant geholpen. Zo ook in Alicante dachten wij. Al 3 haar huren we een of 2 auto,s op basis hoogste verzekeringen vol is vol ook deze keer in Alicante. De dame achter de balie dacht daar anders over wij moesten een extra verzekering van €288 nemen anders waren wij bij een krasje de volledige borg van €1200 kwijt . Wij legden uit hoe we gehuurd hadden al 3 jaar maar zij bleef bij haar standpunt en werd zeer onbeleefd en zelf agressief . Wij hebben toen de extra verzekering genomen. Conclusie huur geen auto bij Centauro Alicante zowel ophalen als retour brengen geven geen vertrouwen
Sterke punten Het kantoor in Spanje waar je boekt
Zwakke punten De verschillen in personeel per boeking kantoor.
Hetzelfde verhaal. Borg word niet terugbetaald. Pas toen ik dreigde een incassoprocedure te starten was het bedrag binnen een uur overgemaakt???? Ze kunnen het dus wel. Dit soort bedrijven gaan op een dag failliet. Ben blij dat het bedrijf niet failliet is gegaan terwijl mijn borg nog uit stond. (Overigens kregen we ook een vieze auto mee)
Ik heb hier 3 weken geleden een bus gehuurd en in goede staat terug gebracht .
Helaas na 3 weken nog steeds mijn borg niet terug gehad .
Als je belt krijg je allerlei smoesjes te horen .
Ronduit en K*T bedrijf. En dat is nog zacht uitgedrukt. Op 10 augustus een bus gehuurd. Ik zou mijn borg binnen 7 werkdagen terugkrijgen. We zitten nu bijna een maand en meerdere telefoongesprekken verder en nog steeds niks.
Allemaal slappe excuses en beloften die niet waargemaakt worden. De schuld afschuiven naar de bank, maar geen verantwoordelijkheid nemen.
Als je als bedrijf achterloopt met betalingen neem je zelf initiatief om deze klanten te benaderen, niet goedkoop met je vinger wijzen naar een ander die de fout maakt(bank).
Ik wacht nog steeds op mijn geld en geen haar op mijn hoofd die er aan denkt ooit nog iets te huren bij dit bedrijf en ik raad het elke lezer ook af!
Verder zag de locatie in Zoetermeer ook buitengewoon goedkoop en louche uit.
Ik zou willen dat ik nog minder dan 1 ster kon geven.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte klantenservice
Geen verantwoordelijkheid
Slechte communicatie
Louche overkomen
Voertuig viel bijna uit elkaar, spiegels met ducktape vast, check engine lampje aan (is doorgegeven), waarschuwing dat de servicebeurt uitgevoerd moet worden.
In eerste instantie lijkt het een prima bedrijf, behulpzame medewerkers, relatief goedkope bussen en goede service. Maar dan de adder onder het gras: de borg. Men belooft de borg (in mijn geval â¬350) binnen 7 werkdagen terug te storten. Ik heb op 8 aug een bus gehuurd en vandaag de dag (1 sept) nog steeds geen borg gezien. Met de smoezen "problemen met de bank" en "ziek personeel" proberen ze het zo lang mogelijk te rekken. Daarnaast zijn ze moeilijk te bereiken en is het nummer van het hoofdkantoor geblokkeerd. Als kers op de taart sturen ze een factuur waarin staat dat er nog benzinekosten van de borg afgaan, ondanks dat ik zelf al had afgetankt en maar 50 van mijn 100 km had gebruikt. Niet KMvrij huren dus!
Don’t use greenwheels, I registered with them and had issues with every ride. please see the below mentioned reasons for my disapproval:
1.) Unreasonable auto debits from the account. After every ride, Greenwheels would debit some amount on the name of damage or some surcharge. Then i had to clarify with their customer care for long hours.
2.) The car would not open after booking, again i had to be in call with customer care to open the car
3.) The NS card will become inactive. Suddenly i would see in the app that there are no active cards. Again i had to be on call for hours
4.) Cars are never clean and in bad condition.
Overall the IT that greenwheels is working with is incapable and we will have to suffer a lot for that.
The local car hiring companies like Middelbeek are far better and you can get better cars in wat cheaper prices.
We hired two cars at avis bologna airport. One car ( a 9 persons bus) broke dwon the first day. After 2 days I had to accept a smaller car and had to go to another city to get it.
On return of my car they said that my tire was flat! There was nothing wrong with it !!( foto). ''No, but in an hour it will be flat.''
At home my credit card was credited for 500 and 400 euro's!!! I had to pay for a new tire! and probably for damage to the second car: but I never saw an invoice . I tried to get one, but there was no reaction. They do not pick up the phone, they have no E mail adres. AVIS Italy did not react.
NEVER hire a car from AVIS or BUDGET car ( same desk) . I had al lot of bad experiences with car rental in general, but this was the worst.
Sterke punten geen
Zwakke punten zeer onbetrouwbaar
onbeschoft
onbereikbaar
Jaren bij AutoEurope een auto gehuurd tot volle tevredenheid. Zelfs eerder een aantal keer bij Goldcar/Interrent in Malaga. Deze keer heeft Goldcar/Interrent bij het afhalen van de auto fraude gepleegd waardoor ik alleen de auto mee kon krijgen met dure verzekeringen erbij. Dat wilde ik niet waardoor ik uiteindelijk de auto niet heb meegekregen. Blijkt dat Goldcar/Interrent hier om bekend staat en dat het dus geregeld voorkomt. Apart verdienmodel van Goldcar/Interrent!
AutoEurope moet hiervan op de hoogte zijn, of behoort hier althans van op de hoogte te zijn. Daarmee doen ze zaken met partners die niet schromen te frauderen en/of op te lichten en dus is AutoEurope zelf niet meer te vertrouwen. Klachtenafhandeling van hun is heel formeel en helaas op geen enkele wijze oplossingsgericht
Zwakke punten Werken samen met verhuurbedrijven die frauderen en/of oplichten
ze hebben me kanker hard opgelicht, toen ik een auto had gehuurd en de banden waren lichtelijk versleten, moest ik 200 euro betalen, dit vond ik niet terecht, dus ging ik een discussie aan maar er werd niet geluisterd
ONTELBAAR VEEL OPMERKINGEN... WEGBLIJVEN !!!
1. Bij aankomst blijkt er niemand (zoals beloofd) op ons te staan wachten en kunnen we zelf onze weg zoeken naar de ophaalbus voor de auto. Mooi welkom.
2. Aan het bureau moet alles snel gaan (time is money) en is de dame aan de balie redelijk agressief... Mooi welkom 2.
3. Ik word gepusht om een verzekering te nemen die ook de eerst 1500 EUR aan schade dekt. Aangezien ik zo'n verzekering reeds in België heb afgesloten, weiger ik. Ik krijg een storm van verwijten dat het niet klopt en dat het in het belang van mezelf toch de beste optie is. Ik weiger.
4. Omdat ik niet inga op het aanbod, word ik geduwd in volgend nieuwtje: 90 EUR betalen voor een benzinetank van 55 liter (waarde: 65 EUR) en terug volledig 'empty' inleveren. Dit staat niet in het oorspronkelijke contract, dat terugbetaling van de resterende brandstof belooft. Die restitutie komt er na aftrek van 35 EUR administratiekosten, volgens het eerste contract.
Kortom, ik kan eigenlijk niet anders dan ondertekenen voor de volledig lege benzinetank (die ik nooit kan leegrijden op vijf dagen / 900 km) en de onnozele administratiekosten.
Ik wil hier weg.
5. Ik krijg geen uitleg over de VW Golf die ik nog nooit bestuurde: zoek het zelf maar uit.
6. Aangezien ik de wagen graag om 5 am wil inleveren, zal ik een toeslag van 40 (veertig) EUR moeten betalen, aangezien ik buiten de kantooruren aanklop. Op deze manier kan je nooit een grote maatschappij worden (24/7!).
7. De wagen is op heel veel plaatsen (15?) beschadigd. Als ik hier iets over meld, krijg ik volgend bizar antwoord: trek maar foto's en dat regelen we later wel. De twee bedienden blijven achter hun desk.
8. Bij aflevering van de auto om 5 uur 's morgens stuit ik op een andere bediende die dezelfde opleiding 'golddigger' heeft gevolgd: ik had opgegeven dat ik de wagen om 7.30 am zou inleveren en dat gaat extra's kosten... Aangezien mijn geduld nu echt wel op is, werp ik hem volgend verwijt naar z'n kop: ik heb al 40 EUR bijbetaald om vroeger te kunnen inleveren. Hij is een beetje verbaasd dat ik een beetje boos ben en zegt dat ik dan maar een mailtje naar het kantoor moet sturen. Ik beloof om dit bedrijf in de juiste schijnwerpers te plaatsen...
Kortom, DEL PASO staat voor mij gelijk met THE WILD WEST...
Cijfers: Voor 6 dagen had ik de oorspronkelijke huurkosten van 68,47 EUR + benzine in gedachten.
Het is uiteindelijk 233,47 EUR geworden.
Volgende keer huur ik opnieuw bij een erkende maatschappij en in de luchthaven. Het kost waarschijnlijk minder aan Euro's en veel minder aan ergernis.
Ik hoop tenslotte dat dit objectieve review andere mensen kan overtuigen om niet in het valse plaatje van deze maatschappij te stappen die maar één doel voor ogen heeft: zo snel als mogelijk veel geld maken.
Sterke punten mooie en vinnige wagen, echter vol beschadigingen
Via de luchtvaartmaatschappij een auto gehuurt bij InterRent. Vooraf betaald, documenten geprint en alles paraat willen we de auto komen ophalen.
Je hoort hem al aankomen, de medewerker van InterRent zei dat onze documenten niet geldig waren. onze verzekering die we van te voren hadden afgesloten ook niet geldig was. om überhaupt weg te komen met een auto die ochtend vroeg MOESTEN we bij hun opnieuw akkoord gaan met de voorwaarden én 175 extra betalen!!!
We waren natuurlijk erg verontwaardigd en wilde een duidelijke uitleg! Die we gewoon niet gekregen. inplaats daarvan begon de werknemer domme verhalen over Eettentjes in het plaatsje die we hadden opgegeven als bestemming.
Boos, verontwaardigd en zeer teleurgesteld hebben we opnieuw geld moeten betalen voor de auto.
later eenmaal op plek van bestemming nog met de vluchtmaatschappij gebeld die ons direct zei: "oo nee je had niet moeten tekenen en ons meteen moeten bellen"
kortom: de Spanse werknemers van InterRent zijn gewoon BOEVEN!
Ik beveel dit bedrijf absoluut niet aan! ik zou er ook nooit meer een auto huren.
eerdere ervaringen met Eurocar waren prima! die beveel ik wel aan.
I booked a car month ago then cancelled in the right time. I never get any reimbursement. I then proposed to book at another time and get a voucher. Same no answer and impossible to reach the customer service
Slechte ervaring, bij afhalen bleek de extra verzekering (om het eigenrisico van € 16600 te verzekeren) niets waard te zijn.
ik moest een nog een extra verzekering afsluiten voor het eigenrisico a € 200,-, de auto was rondom beschadigd, toen ik dat kwam melden werd meegedeeld dat dat geen probleem was, wel moest ik nog 169 euro extra reserveren op mijn creditcard voor ?????, om gezeik te voorkomen en omdat we inmiddels na 2 uur wel weg wilden toch maar gedaan.
bij terugkomst na 1 week moesten we de auto neer zetten maar er wilde niemand mee om de auto te checken op extra schade, de sleutel wilden ze zelfs niet aannemen die moest in een soort van brievenbus gedeponeerd worden. het personeel 6 man stond uit de neus te eten,
mijn advies nooit bij inter rent een auto huren,
Sterke punten geen
Zwakke punten jammer dat je niet 0 sterren kunt toedelen
Alleen liegende medewerkers die amper Engels spreken
Review over EuropCarAchterlijk bedrijf. In Italie een lekke band gehad. Het duurde uren voordat ik geholpen werd, omdat de hele klantenservice daar geen Engels kan(/wil) spreken. Ik werd meerdere keren beloofd dat ik binnen een paar minuten teruggebeld zou worden. Toen ik eindelijk na 3 uur een normaal persoon aan de lijn had werd er mij verteld dat er niks was dat ze konden doen en dat mijn vakantie verpest is. Wanneer ik de auto terug gebracht had werd er mij verzekerd dat ik niet voor de band hoefde te betalen omdat ik zoveel tijd was verloren aan de customer service. Natuurlijk was dit ook een leugen en kreeg ik een rekening van 330 euro, VOOR EEN LEKKE BAND?. Ik weet niet of dit de schuld is van de cultuur binnen het bedrijf of in het land, maar ik ben verbaasd dat er zulke mensen rondlopen op deze wereld als waar ik mee te maken heb gehad. Jammer.
Sterke punten
Liegen en oplichten
Zwakke punten
Engels en duidelijke communicatie
Nooit meer bij Sixt huren!
Review over SixtAangekomen op Pisa ging ik enthousiast de auto ophalen. Daar aangekomen bleek dat de auto er niet was en ik gratis een upgrade kreeg. Maar ik moest wel €302.- via mijn creditcard afrekenen en borg van €380.-
De €302-. (Minus de €225 die ik al betaald had) was omdat ze mij zonder toestemming een prepaid fuel aangesmeerd had.
Ik moest de auto zo leeg mogelijk terugbrengen want zij hadden goedkopere benzine prijzen.
Toen ik de auto terugbracht vroeg ik hoe dit zat en gelukkig was er een medewerkster die mij dit uitlegde. Hierna raakte ik dus geïrriteerd en dit had ze heel snel door en kreeg ik een creditnota.
Wat een waardeloos bedrijf als je zo klanten probeert op te lichten. Ik zal hier nooit meer een auto huren!
Sterke punten
Je verkeerd inlichten
Zwakke punten
De waarheid spreken
Bad experience
Review over AutoEuropeAuto Europe is not taking full responsabilité of the reservations. This year in July We had to pay twice the price for our rental car pion arrival at our destination. Due to a bad communication in between auto europe and the car hiring company, the car was not available. The car rentaL company Made us pay twice the price to borain à car. Auto Europe is not taking responsbiliy for this mistake and is still arguing refunding the car rental. In our case it Will be the first but also the last time to rent a car via auto europe.
Sterke punten
None
Zwakke punten
Taking responsability for their OWN mistakes
Let op de valkuilen
Review over RentalCarsLet op voor valkuilen! Heb via hun website mijn wagen geboekt... gebruikmakend van mijn Amex kaart... omdat dit kon. Kwam in Faro aan en verhuurfirma accepteerde geen Amex... dus met andere kaart betaald. Als ik thuis was zag ik dat mijn Amex toch nog gecrediteerd was... dus nam contact op met rentalcars... wat was hun antwoord: Aja ge had ons moeten bellen... nu is het te laat!!! Wie gaat nu in dit geval de kleine lettertjes lezen? Is het niet aan hun om een filter te zetten, welke kaarten wel of niet geaccepteerd worden per verhuurfirma? Zelfde met hun verzekering dat ze aanbieden... je betaalt maar de verhuurfirma�s accepteren deze niet!
Let op de valkuilen
Review over RentalCarsLet op voor valkuilen! Heb via hun website mijn wagen geboekt... gebruikmakend van mijn Amex kaart... omdat dit kon. Kwam in Faro aan en verhuurfirma accepteerde geen Amex... dus met andere kaart betaald. Als ik thuis was zag ik dat mijn Amex toch nog gecrediteerd was... dus nam contact op met rentalcars... wat was hun antwoord: Aja ge had ons moeten bellen... nu is het te laat!!! Wie gaat nu in dit geval de kleine lettertjes lezen? Is het niet aan hun om een filter te zetten, welke kaarten wel of niet geaccepteerd worden per verhuurfirma? Zelfde met hun verzekering dat ze aanbieden... je betaalt maar de verhuurfirma’s accepteren deze niet!
KAULO BORG
Review over KM Vrij HurenMENSEN AUB HUUR GEEN AUTO BIJ KMVRIJHUREN. ZE KOMEN HUN BELOFTE NIET NA!!! IK HEB 3WEKEN LANG OP MIJN BORG GEWACHT UITEINDELIJK NA 10 TELEFOONGESPREKKEN BEN IK PERSOONLIJK LANGSGEWEEST IN LOCATIE DORDRECHT EN GECHANTEERD DAT IK AANGIFTE TEGEN ZE GA DOEN EN POLITIE GA INSCHAKELEN.ZE SCHROKKEN ZICH EEN PLETTER EN HEBBEN BINNEN 1MINUUT MIJN BORG OVERGEMAAKT EN GEZEGD DAT IK AUB NIET DE POLITIE MOEST BELLEN. DUS MENSEN ALS JE NET ALS IK DEZELFDE FOUT HEB GEMAAKT GA LANGS BIJ DE LOCATIE WAAR JE AUTO HEB GEHUURD EN GA ZE CHANTEREN !!! NOOIT MEER HUREN BIJ KMVRIJ !!!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
GEEN
CHEATERS and THIEFS!!!
Review over InterRentCHEATERS and THIEFS!!!
The worst ever. Very friendly at the desk to finalise the contract where they charge you a gasoline deposit that we never got refunded (we brought the car back fully tanked though). Never got an answer on the many emails we have sent. Now, all of the sudden they say that it was a deposit to cross the Gibraltar?! They asked where we were heading and specified we will stay in Malaga, Sevilla and back. Tell me, if I paid to cross the boarder, which I didn't cross, where is the deposit of the gasoline.
I am not the only case. The same thing happend to my mom a few months the later. ..
She even has never left Malaga!!!
If my mom and I are a victim for sure there are more people getting scamed!
I won't stop till I received the money were I have right on!
Bestolen na annulering
Review over RentalCarsPas op, op tijd geannuleerd en belofte geld terug gestort zou krijgen. Allemaal leugens en wil iedereen behoeden voor deze malefide wanpraktijken pas op!!!!!!!!
Geen enkel ster waard!!!
Sterke punten
Stelen
Zwakke punten
Waarheid spreken, betrouwbaar zijn.
Geen borg terug
Review over KM Vrij HurenNiet huren bij dit bedrijf,
Op 18 augustus een bus gehuurd maar tot op heden mijn borg nog niet terug gehad . Elke week gebeld en dan beloven ze dat het overgemaakt gaat worden
De laatste 2 dagen nemen ze de telefoon niet meer op
Zwakke punten
Alles
Zeer slechte ervaring Centauro Alicante.
Review over CentauroAller eerst hebben we bijna 1,5 uur staan wachten terwijl er voldoende balie personeel was. Maar die hadden het te druk met elkaar.Wij huren al 3 jaar bij Centauro op Ibiza altijd zeer coulant geholpen. Zo ook in Alicante dachten wij. Al 3 haar huren we een of 2 auto,s op basis hoogste verzekeringen vol is vol ook deze keer in Alicante. De dame achter de balie dacht daar anders over wij moesten een extra verzekering van €288 nemen anders waren wij bij een krasje de volledige borg van €1200 kwijt . Wij legden uit hoe we gehuurd hadden al 3 jaar maar zij bleef bij haar standpunt en werd zeer onbeleefd en zelf agressief . Wij hebben toen de extra verzekering genomen. Conclusie huur geen auto bij Centauro Alicante zowel ophalen als retour brengen geven geen vertrouwen
Sterke punten
Het kantoor in Spanje waar je boekt
Zwakke punten
De verschillen in personeel per boeking kantoor.
Geen borg terugbetaald!
Review over KM Vrij HurenRuim 2 weken en 3 telefoontjes na het huren van een busje geen borg teruggekregen.
Sterke punten
Redelijk goedkoop
Zwakke punten
borg niet terugbetaald
Nooit doen!
Review over KM Vrij HurenHetzelfde verhaal. Borg word niet terugbetaald. Pas toen ik dreigde een incassoprocedure te starten was het bedrag binnen een uur overgemaakt???? Ze kunnen het dus wel. Dit soort bedrijven gaan op een dag failliet. Ben blij dat het bedrijf niet failliet is gegaan terwijl mijn borg nog uit stond. (Overigens kregen we ook een vieze auto mee)
Waardeloze zaak
Review over KM Vrij HurenIk heb hier 3 weken geleden een bus gehuurd en in goede staat terug gebracht .
Helaas na 3 weken nog steeds mijn borg niet terug gehad .
Als je belt krijg je allerlei smoesjes te horen .
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Geen borg terug
Review over KM Vrij HurenRonduit en K*T bedrijf. En dat is nog zacht uitgedrukt. Op 10 augustus een bus gehuurd. Ik zou mijn borg binnen 7 werkdagen terugkrijgen. We zitten nu bijna een maand en meerdere telefoongesprekken verder en nog steeds niks.
Allemaal slappe excuses en beloften die niet waargemaakt worden. De schuld afschuiven naar de bank, maar geen verantwoordelijkheid nemen.
Als je als bedrijf achterloopt met betalingen neem je zelf initiatief om deze klanten te benaderen, niet goedkoop met je vinger wijzen naar een ander die de fout maakt(bank).
Ik wacht nog steeds op mijn geld en geen haar op mijn hoofd die er aan denkt ooit nog iets te huren bij dit bedrijf en ik raad het elke lezer ook af!
Verder zag de locatie in Zoetermeer ook buitengewoon goedkoop en louche uit.
Ik zou willen dat ik nog minder dan 1 ster kon geven.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte klantenservice
Geen verantwoordelijkheid
Slechte communicatie
Louche overkomen
Voertuig viel bijna uit elkaar, spiegels met ducktape vast, check engine lampje aan (is doorgegeven), waarschuwing dat de servicebeurt uitgevoerd moet worden.
Kan niet opzeggen
Review over GreenwheelsDe opzegfunctie werkt niet. Herhaaldelijk.
KMvrij huren? Nee hoor
Review over KM Vrij HurenIn eerste instantie lijkt het een prima bedrijf, behulpzame medewerkers, relatief goedkope bussen en goede service. Maar dan de adder onder het gras: de borg. Men belooft de borg (in mijn geval â¬350) binnen 7 werkdagen terug te storten. Ik heb op 8 aug een bus gehuurd en vandaag de dag (1 sept) nog steeds geen borg gezien. Met de smoezen "problemen met de bank" en "ziek personeel" proberen ze het zo lang mogelijk te rekken. Daarnaast zijn ze moeilijk te bereiken en is het nummer van het hoofdkantoor geblokkeerd. Als kers op de taart sturen ze een factuur waarin staat dat er nog benzinekosten van de borg afgaan, ondanks dat ik zelf al had afgetankt en maar 50 van mijn 100 km had gebruikt. Niet KMvrij huren dus!
Zwakke punten
Communicatie, borg terug betalen
Don’t register for greenwheels
Review over GreenwheelsDon’t use greenwheels, I registered with them and had issues with every ride. please see the below mentioned reasons for my disapproval:
1.) Unreasonable auto debits from the account. After every ride, Greenwheels would debit some amount on the name of damage or some surcharge. Then i had to clarify with their customer care for long hours.
2.) The car would not open after booking, again i had to be in call with customer care to open the car
3.) The NS card will become inactive. Suddenly i would see in the app that there are no active cards. Again i had to be on call for hours
4.) Cars are never clean and in bad condition.
Overall the IT that greenwheels is working with is incapable and we will have to suffer a lot for that.
The local car hiring companies like Middelbeek are far better and you can get better cars in wat cheaper prices.
vreselijke ervaring AVIS Bologna airport
Review over AvisWe hired two cars at avis bologna airport. One car ( a 9 persons bus) broke dwon the first day. After 2 days I had to accept a smaller car and had to go to another city to get it.
On return of my car they said that my tire was flat! There was nothing wrong with it !!( foto). ''No, but in an hour it will be flat.''
At home my credit card was credited for 500 and 400 euro's!!! I had to pay for a new tire! and probably for damage to the second car: but I never saw an invoice . I tried to get one, but there was no reaction. They do not pick up the phone, they have no E mail adres. AVIS Italy did not react.
NEVER hire a car from AVIS or BUDGET car ( same desk) . I had al lot of bad experiences with car rental in general, but this was the worst.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zeer onbetrouwbaar
onbeschoft
onbereikbaar
Fraudeurs
Review over AutoEuropeJaren bij AutoEurope een auto gehuurd tot volle tevredenheid. Zelfs eerder een aantal keer bij Goldcar/Interrent in Malaga. Deze keer heeft Goldcar/Interrent bij het afhalen van de auto fraude gepleegd waardoor ik alleen de auto mee kon krijgen met dure verzekeringen erbij. Dat wilde ik niet waardoor ik uiteindelijk de auto niet heb meegekregen. Blijkt dat Goldcar/Interrent hier om bekend staat en dat het dus geregeld voorkomt. Apart verdienmodel van Goldcar/Interrent!
AutoEurope moet hiervan op de hoogte zijn, of behoort hier althans van op de hoogte te zijn. Daarmee doen ze zaken met partners die niet schromen te frauderen en/of op te lichten en dus is AutoEurope zelf niet meer te vertrouwen. Klachtenafhandeling van hun is heel formeel en helaas op geen enkele wijze oplossingsgericht
Zwakke punten
Werken samen met verhuurbedrijven die frauderen en/of oplichten
huur hier nooit een wagen
Review over Goldcarhopeloos slechte service
Sterke punten
zijn er niet
Zwakke punten
de wagens zijn niet in orde
ze lichten mensen op
geen klantenservice
kanker flikkers
Review over Amcar Autoverhuurze hebben me kanker hard opgelicht, toen ik een auto had gehuurd en de banden waren lichtelijk versleten, moest ik 200 euro betalen, dit vond ik niet terecht, dus ging ik een discussie aan maar er werd niet geluisterd
Sterke punten
geen.
Zwakke punten
alles, slechte service
WELLCOME TO SPAIN, MOTHERFUCKERS!!!
Review over Delpaso Car HireONTELBAAR VEEL OPMERKINGEN... WEGBLIJVEN !!!
1. Bij aankomst blijkt er niemand (zoals beloofd) op ons te staan wachten en kunnen we zelf onze weg zoeken naar de ophaalbus voor de auto. Mooi welkom.
2. Aan het bureau moet alles snel gaan (time is money) en is de dame aan de balie redelijk agressief... Mooi welkom 2.
3. Ik word gepusht om een verzekering te nemen die ook de eerst 1500 EUR aan schade dekt. Aangezien ik zo'n verzekering reeds in België heb afgesloten, weiger ik. Ik krijg een storm van verwijten dat het niet klopt en dat het in het belang van mezelf toch de beste optie is. Ik weiger.
4. Omdat ik niet inga op het aanbod, word ik geduwd in volgend nieuwtje: 90 EUR betalen voor een benzinetank van 55 liter (waarde: 65 EUR) en terug volledig 'empty' inleveren. Dit staat niet in het oorspronkelijke contract, dat terugbetaling van de resterende brandstof belooft. Die restitutie komt er na aftrek van 35 EUR administratiekosten, volgens het eerste contract.
Kortom, ik kan eigenlijk niet anders dan ondertekenen voor de volledig lege benzinetank (die ik nooit kan leegrijden op vijf dagen / 900 km) en de onnozele administratiekosten.
Ik wil hier weg.
5. Ik krijg geen uitleg over de VW Golf die ik nog nooit bestuurde: zoek het zelf maar uit.
6. Aangezien ik de wagen graag om 5 am wil inleveren, zal ik een toeslag van 40 (veertig) EUR moeten betalen, aangezien ik buiten de kantooruren aanklop. Op deze manier kan je nooit een grote maatschappij worden (24/7!).
7. De wagen is op heel veel plaatsen (15?) beschadigd. Als ik hier iets over meld, krijg ik volgend bizar antwoord: trek maar foto's en dat regelen we later wel. De twee bedienden blijven achter hun desk.
8. Bij aflevering van de auto om 5 uur 's morgens stuit ik op een andere bediende die dezelfde opleiding 'golddigger' heeft gevolgd: ik had opgegeven dat ik de wagen om 7.30 am zou inleveren en dat gaat extra's kosten... Aangezien mijn geduld nu echt wel op is, werp ik hem volgend verwijt naar z'n kop: ik heb al 40 EUR bijbetaald om vroeger te kunnen inleveren. Hij is een beetje verbaasd dat ik een beetje boos ben en zegt dat ik dan maar een mailtje naar het kantoor moet sturen. Ik beloof om dit bedrijf in de juiste schijnwerpers te plaatsen...
Kortom, DEL PASO staat voor mij gelijk met THE WILD WEST...
Cijfers: Voor 6 dagen had ik de oorspronkelijke huurkosten van 68,47 EUR + benzine in gedachten.
Het is uiteindelijk 233,47 EUR geworden.
Volgende keer huur ik opnieuw bij een erkende maatschappij en in de luchthaven. Het kost waarschijnlijk minder aan Euro's en veel minder aan ergernis.
Ik hoop tenslotte dat dit objectieve review andere mensen kan overtuigen om niet in het valse plaatje van deze maatschappij te stappen die maar één doel voor ogen heeft: zo snel als mogelijk veel geld maken.
Sterke punten
mooie en vinnige wagen, echter vol beschadigingen
Zwakke punten
bijna alles
Vakantie problemen met InterRent
Review over InterRentVia de luchtvaartmaatschappij een auto gehuurt bij InterRent. Vooraf betaald, documenten geprint en alles paraat willen we de auto komen ophalen.
Je hoort hem al aankomen, de medewerker van InterRent zei dat onze documenten niet geldig waren. onze verzekering die we van te voren hadden afgesloten ook niet geldig was. om überhaupt weg te komen met een auto die ochtend vroeg MOESTEN we bij hun opnieuw akkoord gaan met de voorwaarden én 175 extra betalen!!!
We waren natuurlijk erg verontwaardigd en wilde een duidelijke uitleg! Die we gewoon niet gekregen. inplaats daarvan begon de werknemer domme verhalen over Eettentjes in het plaatsje die we hadden opgegeven als bestemming.
Boos, verontwaardigd en zeer teleurgesteld hebben we opnieuw geld moeten betalen voor de auto.
later eenmaal op plek van bestemming nog met de vluchtmaatschappij gebeld die ons direct zei: "oo nee je had niet moeten tekenen en ons meteen moeten bellen"
kortom: de Spanse werknemers van InterRent zijn gewoon BOEVEN!
Ik beveel dit bedrijf absoluut niet aan! ik zou er ook nooit meer een auto huren.
eerdere ervaringen met Eurocar waren prima! die beveel ik wel aan.
Be carefull of intermediaries
Review over CarTrawler Car RentalI booked a car month ago then cancelled in the right time. I never get any reimbursement. I then proposed to book at another time and get a voucher. Same no answer and impossible to reach the customer service
Sterke punten
seem easy but it's a trap
Zwakke punten
no service, not trustable
Oplichters
Review over InterRentSlechte ervaring, bij afhalen bleek de extra verzekering (om het eigenrisico van € 16600 te verzekeren) niets waard te zijn.
ik moest een nog een extra verzekering afsluiten voor het eigenrisico a € 200,-, de auto was rondom beschadigd, toen ik dat kwam melden werd meegedeeld dat dat geen probleem was, wel moest ik nog 169 euro extra reserveren op mijn creditcard voor ?????, om gezeik te voorkomen en omdat we inmiddels na 2 uur wel weg wilden toch maar gedaan.
bij terugkomst na 1 week moesten we de auto neer zetten maar er wilde niemand mee om de auto te checken op extra schade, de sleutel wilden ze zelfs niet aannemen die moest in een soort van brievenbus gedeponeerd worden. het personeel 6 man stond uit de neus te eten,
mijn advies nooit bij inter rent een auto huren,
Sterke punten
geen
Zwakke punten
jammer dat je niet 0 sterren kunt toedelen