Reviews over Autoverhuurders

Wees eerlijk over de prijs!

We hadden een auto gehuurd bij drive on holidays. Hadden het eigen risico afgekocht, en dachten, dit is het!
Nee dus! Bij het ophalen an de auto, moest je nog eens 132 Euro betalen, voor carjacking en diefstal! Daarbij kwam nog dat je extra moest betalen om op snelweg te rijden A12,50 om af te kopen! Toen we auto terug gingen brengen, moesten we nog eens 6 euro betalen, omdat die dag er niet bij zat! Voelen ons zwaar belazerd!!! Al met al rotgevoel aan over gehouden!! Nooit meer!!

Sterke punten
Auto was goed!

Zwakke punten
Verborgen kosten!
Geen duidelijkheid !
Smeren je van alles aan!
Auto staat niet op vliegveld, je wordt er naar toe gebracht!
Moet lang wachten, voordat je auto krijgt!
Auto wordt van buiten gewassen geleverd, ramen binnen niet, supervuil met zon erop niet doorheen te kijken!

Greenmotion "eindhoven"

Ik kon wegens omstandigheden de auto niet op die geboekte dag ophalen,ik heb Greenmotion gebeld "geen gehoor" heb daarna holidaycars gebeld "geen gehoor"..enfijn email gestuurd dat ik de auto vlg dag zou ophalen.Volgende dag aangekomen bij Greenmotion kreeg ik te horen dat de auto is geanuleerd terwijl ik de auto voor 10 dagen had gereserveerd,en betaald!!! Volgens de dame niet al te vriendelijk kon ze niks voor me betekenen wel opnieuw een auto reserveren voor maar liefs 300 euro,terwijl ik al meerdere malen een auto bij hun heb gehuurd vind het belachelijk dat ze zo met hun klanten omgaan.

Sterke punten
Niks

Zwakke punten
Slechte service,onvriendelijk

Goed geregeld!

Auto gehuurd bij Centauro Lissabon, Smart pakket geregeld en tolvignet. Keurig netjes opgehaald en naar de auto gebracht. Auto was uitstekend en terug brengen ging ook heel soepeltjes. Binnen 2 dagen het resterende bedrag terug, dat is bij andere verhuurbedrijven wel anders. Volgende keer weer Centauro!

Sterke punten
Goede service en fijn dat je een auto kunt huren zonder enorme borgsom

opletten met die firma

Wij hebben via deze firma een auto gehuurd in Malta.
We hebben daar een full omnium verzekering genomen
Via economy car rental zijn we doorverwezen naar SURPRICE Car Rental Car rental provider: SURPRICE Car Rental in Luqa
Pick Up Malta (Luqa) Airport, KM421
hier moesten we de wagen ophalen.
Daar zeiden ze onmiddelijk dat je een omnium beter ter plaatse regelt . Wij hadden schade aan het voertuig aangebracht door derden. Toch moesten we die schade betalen aan Surprice cars . Zij deelden ons mede dat we dan het geld terugkregen van econmy car rental en dat zij daar niets mee te maken hebben Wij zijn nu 6 maanden later en na talloze mails en telefoons hebben we ons geld nog niet terug . We hebben wel de bevestiging dat we het geld zullen terugkrijgen .Dit heeft ons vele uren en dagen gekost . Onze raad ,blijf weg van die tussenpersonen !!!

Sterke punten
Banden zitten goed vast , we hadden platte band en kregen hem niet los .We hebben ze gebeld en na 3 hr wachten zijn ze ons komen depaneren .

Zwakke punten
Zie bovenstaande mail , opletten voor tussenpersonen zoals bovenstaande firma . Beter een beetje meer betalen en rechtstreeks boeken .

Huur geen auto bij Greenmotion

Slechtste ervaring ooit. In Eindhoven auto gehuurd, prijs zou 121 Euro zijn. Je wordt gelokt met een lage prijs, maar....bij het afhalen van de auto moest ik uiteindelijk 342 Euro betalen, door allerlei onduidelijke, niet vooraf-gecommuniceerde kosten. De medewerkers daar zijn zeer onvriendelijk en er is nooit gereageerd op mijn mails. Telefonisch zijn ze al helemaal niet te bereiken. Ook Holidaycars.com, via welke site ik had geboekt, heeft niet voor me bemiddeld, alhoewel ze dit wel in mails beloofden. (U hoort binnen twee weken van ons...") Nee dus, het is nu oktober, en het huren van de auto was begin augustus. Echt nooit, nooit meer. Niet via Holidaycars en nooit meer een auto van Greenmotion. Afrader.

Sterke punten
?

Zwakke punten
-Onvriendelijke medewerkers, alleen uit op je geld.
-Gelokt met redelijke prijs, die uiteindelijk verdriedubbeld werd bij afhalen.
-Auto vies
-Verhuurbedrijf nauwelijks te vinden, buiten vliegveld.
-Doe ook geen zaken met Holidaycars, de site, zij helpen je niet, alhoewel ze het wel beloven.

Nooit hierhuren!

Dit zijn oplichters. Je krijgt de auto met een volle tank en dan moet hij ook vol retour. Voor het inleveren heb ik de auto volgetankt (2 km voor de luchthaven) en bij het inleveren heb ik dit laten zien aan de medewerker. Vlak voor het instappen in het vliegtuig krijg ik via de mail een factuur binnen voor brandstofkosten. Bij thuiskomst heb ik contact opgenomen en wordt er gezegd dat de tank voor 5/8 leeg was. Bij het aandragen van bewijs wordt er niet meer gereageerd. Daarna via verschillende platforms klachten ingediend maar niemand kan je helpen. Dit is gewoon georganiseerde misdaad. Gezien ook alle andere negatieve beoordelingen en klachten over oplichting begrijp ik niet dat de lokale autoriteiten hier niet ingrijpen.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles

Afzetters

Bij het ophalen van de auto in Alicante moest ik verplicht een bedrag van €45 betalen zodat ik de tank van de auto niet vol getankt hoefde te retourneren. Als ik minder dan dit bedrag aan brandstof zou verbruiken dan zou het verschil terug gestort worden. Alhoewel ik een aantal keer aangaf dit niet te willen kon ik de auto niet meekrijgen zonder dit bedrag te betalen. Uiteindelijk bleek mijn verbruik slechts €18 maar het resterende bedrag heb ik niet terug gekregen.

Verder heb ik bij het ophalen aangegeven dat er schade aan de auto was die ook door een baliemedewerker werd bevestigd. Bij het terugbrengen van de auto kwam die schade dus uiteindelijk op mijn conto te staan, helaas was de documentatie verdwenen en had ik geen foto gemaakt... Schade € 300,-

Zwakke punten
Zeer matige service, verplicht extra kosten anders geen uitgifte van gehuurde voertuig.
Schade veroorzaakt door eerdere gebruikers op de volgende klant verhalen.

Zeer slechte ervaring

Ik snap niet dat Transavia dit verhuurbedrijf promoot.
Vakantie betekent genieten en dus gingen we voor de Fiat 500 maar kregen zoals iedereen een Kia picanto onder het mom dat het een upgrade was,wat opviel is dat er op het hele parkeerterrein geen Fiat 500 te bekennen was.
Dure verzekering onder druk toch maar gedaan anders zouden ze me laten betalen voor "each single small scratch".
Vandaag de afrekening ontvangen.
Euro 99,16 berekend voor het tanken en er gaat inderdaad maar 35 liter in terwijl de (mondelinge) afspraak was max.Euro50,- maar nu waar kan ik heen met mijn klacht??
Een enorme domper na een leuke vakantie

Sterke punten
Geen

Scammed

Fully insured and not being payout since 2016!!!!!!
Background
I rented a car via easyCar.com from 20/7/2016 to 15/8/2016 (Johannesburg airport South Africa).
Price Breakdown: Car hire charge €285.58 and Full protection €148.64
We picked the car up at the airport from Keddy by Europcar.
On 30 July 2016 we were involved in an accident to no fault of ours (the guilty party drove over a stop sign into our side).
Money
I was advised by Europcar, easyCar (rentalcars) to pay Europcar the amount of R52 191. I did so on 28/11/2016 and sent proof to easyCar (rentalcars) thereof. I have various emails and chats where they say they will reimburse me but the third party claim must be settled first (first by Europcar and lately they say by Hertz). I have provided a full accident report with the contact details of a witness that states my innocence.
It is more than 2 years now and I have not received any reimbursement for the insurance money nor for the rental that was terminated on the day of the accident as me and my wife were both incapable of driving due to injuries.
I am being ignored and ripped off as a client. My insurance from RentalCars seems worthless. Europcar ignored me since they got their R 52 thousand.

Sterke punten
Leugens. Dus geen.

Zwakke punten
Leugens. Negeer klanten. Ligt klanten op.

Luchthaven Mallorca

Op de luchthaven Mallorca de geboekte auto opgehaald. Alleen even het contract ondertekenen en klaar! Fijn geen gezeur over extra verzekeringen dacht ik nog.... helaas had ik beter moeten kijken, want uiteindelijk heb ik getekend voor €98,30 extra verzekering (ik was al volledig verzekerd!) en extra belastingen! NOOIT BIJ GOLDCAR HUREN! zou ik zeggen!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alles

Slechte service en asociaal bij Stern Rent Amsterdam West

Wat een slecht bedrijf! Als je kritisch bent omdat zij een fout hebben gemaakt in de reservering dan heb je opeens een "uitbarsting" en ben je niet meer welkom. Als je een reservering plaatst de avond ervoor, dan krijg je wel een bevestiging en alles "lijkt" in orde, maar als je er eenmaal bent dan hoor je: Ja, sorry maar je kunt de auto pas in de middag ophalen. Terwijl je de auto voor de ochtend heb gereserveerd! NOOIT MEER STERN RENT!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Niet duidelijk
Niet willen luisteren

Never goldcar again

We rented a car in Malaga. Of the deposit of 175 euro, we received only 119 euro back: 56 euro missing. After complaining, we received an email stating that the 56 euro is for "unlimited mileage" (which was included), "diesel car" and "prime location of the office in the airport"...
No answer on our second complaint.
Stay far away from Goldcar!

Sterke punten
None

Zwakke punten
Goldcar is a scam company

Slecht

I.v.m. "te laat" ophalen auto niet meegekregen. Meermaals auto gehuurd maar dit nog nooit meegemaakt.
Dat dit niet kon bij te laat ophalen staat niet op hun voucher maar in losse voorwaarden van onderverhuurbedrijf die kunnen dat gewoon gaan bepalen als ze willen. Redelijk relevante info lijkt mij, waarom niet op voucher.
4 uur gewacht op auto Mallorca i.v.m. wachtrij van maar liefst 100 man bij Recordgo (die zij in mijn geval ingeschakeld hadden). Mensen zeiden me dat hun vakantie (kort) hierdoor in het water viel. Als je drie dagen hebt en een dag valt weg door het wachten op de auto...
Je kunt veel beter direct huren omdat met Rentalcars een en al onduidelijkheid/ruis ontstaat en hun service door slechte bereikbaarheid (alleen tijdens kantooruren) droefwekkend is.
Rentalcars was zondagavond niet bereikbaar dus er kon niks meer geregeld worden. Ze verschuilen zich daarbij achter kantoortijden. Belachelijk!
Voor mij nooit meer Rentalcars.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Alle

Verhuur auto

Zie slechte punten

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onze vlucht naar Luton was geannuleerd. Dit heb ik onmiddellijk gemeld bij Green Motion. Wij konden mee met de daaropvolgende vlucht naar Luton , maar ook deze vlucht had een vertraging ( een uur) Ook dit heb ik gemeld bij Green Motion. Green Motion was dus op de hoogte van het moment dat wij zouden arriveren. Bij aankomst bleek de door ons gereserveerde auto niet meer beschikbaar. Wij konden wel een andere auto krijgen, maar die auto betekende een 'upgrade' en moest extra betaald worden. Na veel discussie (o.a. met als argument dat ik Green Motion constant op de hoogte heb gehouden van onze aankomsttijd) hoefde ik deze upgrade niet te betalen.
Toen wij weg wilden rijden met de auto (10 uur 's avonds) bleek er nauwelijks benzine in de auto te zitten en konden wij in het donker op zoek naar een benzinestation. Hoezo 'full to full policy'.
Toen wij de auto weer inleverden bleken er krasjes op de wieldoppen te zitten. In rekening gebrachte kosten : 260 pond!!! Dit gaf ons een zeer onbevredigend gevoel.
Kortom: geen aanrader, Green Motion in Luton Airport.

De allerbeste is Drivalia.

Wij komen al jaren naar Spanje en huurde voorheen bij verschillende verhuurders echter de laatste jaren alleen nog bij Drivalia en dit bevalt uitstekend.

Sterke punten
Duidelijke website zonder addertjes onder het gras.
Prima mensen en prima auto's.
Eenmaal onze portemonai laten liggen in de wagen en deze is keurig terug bezorgt met inhoud.
Kan gewoon niet beter.

Zwakke punten
ophaal punt buiten het vliegveld.

Oplichters

Op 3 september een auto opgehaald bij budget rental te Denver Colorado. De man achter de balie laten zien dat we alles al betaald hadden (672 euro) bij car rental, inclusief alle verzekeringen. Mooie prijs voor 23 dagen. Hij vertelde dat een borg nodig was en dat voor eventuele kosten van boetes, tol
e.d. een bedrag gereserveerd zou worden. Ik kende dat van andere verhuurders dus dat was ok wat mij betreft. Na de huurperiode bleek 882 euro te zijn afgeschreven van mijn creditcard. Ongelooflijk wat een oplichters. Op de overeenkomst staan verzekeringen en een upgrade waar ik niet voor heb getekend. Ga niet met deze mensen in zee. Ben nog bezig om mijn geld terug te krijgen.

Sterke punten
De auto zelf was ok

Zwakke punten
Het zijn oplichters.

Nooit meer Record go rent a car

Via autoverhuur.nl een auto gehuurd op Malaga Airport bij Record go rent a car. Alle verzekeringen erbij genomen, zodat we niet voor eventuele verrassingen zouden komen te staan. Toch wilde het verhuurbedrijf bij het af halen van de auto 2000 euro blokkeren op de creditcard omdat volgens hen niet alles onder de verzekering viel. Wilden we dit niet dan moesten we een extra verzekering afsluiten voor 165 euro. Dit dus maar gedaan.
Vervolgens blijkt dat we de gratis tweede bestuurder die er volgens de boeking bij zat er niet bij krijgen, want ook dit zat er volgens het verhuurbedrijf niet bij. Dit hebben we maar zo gelaten, omdat het al zo moeizaam ging.
De sleutel meegekregen en de gehuurde autostoel voor kinderen. Bij de auto kregen we deze stoel niet gemonteerd. Personeel van het verhuurbedrijf mocht ons hier niet bij helpen, dus daar stonden we dan.
De auto hebben we op dit moment nog niet ingeleverd, dus hopelijk komen we niet voor nog meer verrassingen te staan.

Oplichters

Nooit hier heen gaan. Het zijn oplichters! Ze intimideren je om extra verzekeringen te nemen van 2 tot 3x de prijs die je al betaald hebt bij de broker. Doe je dat niet.. Dan vinden ze acheraf wel een krasje om je voor te laten betalen!

Niet hier heen gaan.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Initimidaties
Extra kosten
Oplichting
Vage verhalen

veel gezeur over verzekering

Auto gehuurd in Alicante, economy (Ford Sierra of soortgelijk). 23 euro voor één week half september, goedkoop dus. Via Cartrawler voor 19 euro een car hire verzekering afgesloten (bij Axa). Bij de balie maar 5 minuten moeten wachten. Toen kwam het gezeur over "safety" (dat is een soft woord voor verzekering). Ik zei dat ik die al zelf had afgesloten. Wilde de dame weten of dat via Ryanair was. Heeft ze niks mee te maken dus ik zei naar waarheid bij Axa. Kreeg ik een hele uitleg dat ik beter een verzekering via hun kon nemen voor 150 (!) euro. Ik zeg ik heb al een verzekering. Zij: u wilt toch die? Ik: ja natuurlijk, die heb ik al betaald. Zij: jamaar als u bij ons blablabla voor maar 150 euro etcetera. Ik zeg: ik heb voor die andere 19 euro betaald. Zij: nineteen? Ik: yes. Zij: one nine? Ik: yes!

Verwachten ze nu echt dat ik voor een auto die 22 euro huur voor een week kost 150 euro verzekering betaal? Een huurautoverzekering via Allianz voor een heel jaar kost minder dan de helft! Toen eindelijk duidelijk was dat ik niet te vermurwen was was men erg kortaf. Oh en ik moest ook absoluut niet met volle tank terugbrengen (nee, want hoe leger de tank hoe meer ze verdienen op de benzine die ze in rekening brengen voor een pijnlijk hoge prijs).

Daarna gelukkig weinig te klagen: sleutel mee, auto was Hyundai i20, bij terugbrengen kwam een (wat norse) medewerkster al de sleutel halen, liep een rondje om de auto en alles was okay.

Sterke punten
Afhandeling bij het retourneren ging lekker vlot. Auto was prima in orde, had ook geen schade op wat krasjes op de bumper na.

Zwakke punten
Doordrammen om je een bespottelijk dure verzekering aan te smeren wekt irritatie. Dat ging vorig jaar heel anders in Alicante bij RecordGo en in Pisa bij Thrifty. Die accepteerden mijn nee zonder zeuren.

COMPLETE RAMP

Ik was onderweg met mijn hoogzwangere vrouw in een busje van Busterrent (we waren aan het verhuizen), de nacht viel en de lichten bleken defect. Busterrent heeft ons leven en dat van alle andere weggebruikers in gevaar gebracht. De reactie was zowaar nog arroganter

Huur geen auto bij Goldcar!

We hadden voor 1 week een auto gehuurd bij Goldcar Rhodos. Bij het afhalen van de auto probeerde de medewerker ons een autoverzekering te verkopen ter dekking van het eigen risico. Deze verzekering hadden wij thuis al afgesloten en wij lieten de polis zien. De werknemer gaf aan dat hij deze niet kende en niet wist wat de polis inhield. Hij bleef erop hameren dat we een polis moesten afsluiten van maar liefst 125 euro! We hebben dit niet gedaan en de volgende dag alles uitgezocht. Wat bleek: de door ons zelf afgesloten verzekering gaf een goede dekking van het eigen risico. Je bent moe van de reis, je wilt graag naar je hotel en op deze manier proberen ze je op te lichten. De huurprijs van de auto was laag maar men gokt erop te verdienen aan de verzekering die ze je proberen te verkopen. Trap er niet in! (maar sluit zelf thuis een verzekering af). Tip: film je auto voordat je weg rijdt, wij vertrouwen Goldcar niet.

NEVER JUST NEVER RENT A CAR BY SICILY CARS!! THEY ARE CRIMINALS!!

NEVER JUST NEVER RENT A CAR HERE!! SICILY BY CAR ARE CRIMINALS! THEY CHARGE US € 350 FOR A SCRATCH THAT WAS ALREADY THERE!! THE GUY WHO CHECKED OUR CAR NEW EXCECTLY WERE TO LOOK AND TAKE ADVENTAGE OF THE SITUATION BECAUSE WE HAD TO CATCH OUR PLANE!! WE COULD SEE THE SCRATCH BY PICK UP BECAUSE THE CAR WAS VERY DIRTY FROM THE OUTSIDE AND THE INSIDE. WE ARE GOING TO MAKE A CASE OF THIS SO OTHER PEOPLE WON’T BE CHARGED BY THIS VERY CRIMINAL RENT COMPANY WITHOUT A GOOD REASON!! NEVER JUST NEVER RENT A CAR HERE!!

Geen problemen gehad

Wij hadden een auto gehuurd bij Interrent op Tenerife Airport zuid, maar hadden wel geboekt bij een tussenpartij. Bij aankomst op het vliegveld meteen naar de balie gelopen, werden spoedig geholpen. Wel werd er geprobeerd extra verzekeringen aan te smeren, maar via de tussenpartij hadden wij alles al afgekocht dus dit was niet nodig. De vrouw achter de balie ging hier ook prima mee akkoord. Wel liep er niemand mee naar de auto, waardoor je zelf foto's moet maken indien er iets mis mee is. Wij hebben van elke kleine deuk en kras een foto gemaakt, voor de zekerheid. Verder was het prima. Ook het inleveren duurde iets langer. 20 min moeten wachten voor we aan de beurt waren, maar verder was alles prima toen ook vriendelijk geholpen. De borg had ik binnen 3 dagen terug (vrijdag ingeleverd, maandag borg alweer terug).

Ik had van te voren veel reviews gelezen over Interrent en was dus ook bang dat het fout zou gaan, maar dit was niet het geval bij ons gelukkig!

Sterke punten
Geen problemen ondervonden.

Oplichters

Wij hebben een auto gehuurd voor 11 dagen vanuit airport Malaga. Wij wilden ons perse geen dure verzekering laten aanpraten aan de balie en gingen akkoord met een eigen risico van €1250,-. Het was een gloednieuwe auto zeiden ze aan de balie dus geen schade. Als er wel schade zou zijn dan moesten wij maar een foto maken en mailen. Ook gek want normaal loopt er iemand mee en bekijk je samen de eventuele schade aan de auto. Wij waren dus al sceptisch en extra kritisch rondom de auto gelopen en geen schade of krassen gezien. Bij terugkomst ging mevrouw de schade- inspecteur gelijk naar de voorkant en op haar knietjes om vervolgens twee krassen onder de auto (lees ONDER de auto!!) te fotograferen.Hierna bekeek ze de auto ook niet meer op eventuele andere schade. Ze willen nu de volledige eigen risico op ons verhalen maar dit laten wij ons niet gebeuren. Politie erbij gehaald en ook in NL het nodige aan actie ondernomen. Een onbeschofte manier van oplichting, alleen omdat wij geen extra verzekering wilden afsluiten.

Sterke punten
geen.

Zwakke punten
Onbeschofte oplichters

Oplichters

Onbeschofte oplichters bende! Proberen je met brandstofkosten verzekeringen en administratiekosten op te lichten. Als daar niet in mee gaat weigeren ze je de auto mee gegeven. Sta je daar laat in de avond. Voorbeeld je huurt auto met een tank inhoud van 58 liter rekenen ze 120 euro dwz. meer dan €2,00 per liter. Een liter diese kost op dit moment tussen 1,20 en 1,33.
Je boekt auto voor €50 en willen dat €375 aftikt ditvalles door verzonnen kosten. Gewoon Oplichters!!!

Sterke punten
Goede oplichters goede schooiers.

Zwakke punten
Eerlijkheid