Gisteravond aangekomen op palermo, 2'uur en 45 minuten nadat we waren geland haddem we dan eindelijk de auto. Vreselijk! Veel te weinig personeel. Geen enkel excuus of zo, is blijkbaar normaal.
Sterke punten Bleven rustig en ondanks dat het lang duurde werd je netjes behandeld
Zwakke punten Extreem lang wachten, te weinig personeel. Moest zelf auto zoeken, geen uitleg of hulp.
In mei 2017 een auto bij bravo op ibiza gehuurd. Tot op heden mijn 750 euro borg niet terug ontvangen. Doyouspain reageerde in het begin op mail en gaf aan dat de creditcard gegevens kwijt waren en vroegen kopie huurcontract en rekeningnummer. Na een maand nog geen borg terug, dus opnieuw gemaild. Vanaf dat moment totaal geen antwoord meer van doyouspain. Pure oplichters, nooit mee in zee gaan.
Dit zijn grote oplichters ze vragen een borg van 950,00 en iedereen die terug komt heeft schade of problemen.
Het verhuur bedrijf is een eind vanaf het vliegveld je wordt met een busje opgehaald en je moet lang wachten voor je aan de beurt bent.
Als je een verzekering hebt afgesloten bij doyou spain via Alliance en er is een schade dan wordt de borg van 950 aangesproken .
Dit gebeurd niet als je ter plaatse een verzekering afsluit echter tegen een bedrag van 25 per dag!,
Alles ellende daar oplichters van de bovenste plank! Wij hebben de auto laten staan en zijn weg gegaan na het zien van de ellende bij terugkomende huurders !
Wij worden verschrikkelijk slecht behandeld door dit bedrijf. Niet gekregen wat we hadden gereserveerd, geen geld terug! Dus opgelicht en voor leugenaars uitgemaakt. Ontzettend boos! We zijn er nog niet klaar mee
Sterke punten geen
Zwakke punten Slechte communicatie met verhuurbedrijven. Handelen klachten niet naar behoren af.
Oplichters.
Via Auto Europe gehuurd.
Bij afhalen auto een extra verzekering nemen of anders 1500 borg betalen! Een warrig verhaal over wel of geen afkoop check auto bij terugkeer en idem over aftanken.
En dat kost ook weer extta.
En niet alleen in Frankrijk maar overal zo lees ik op diverse sites.
Wij hadden een reis via traveldeal geboekt incl auto voor 8 dgn. Volgens de deal was auto verzekerd. We konden nog wel extra verzekering nemen van 6,50 per dag om overal van af te zijn.
Bij Goldcar vestiging stond nieuwe Opel Adam klaar.
Maar we moesten wel ff 143 eu bij betalen. Ik dacht een soort van borg, maar nee die kwam er nog bovenop!
Toen ik zei dat ik geen extra verzekering wilde, zei de dame van GC doodleuk dat ik dan ook geen auto meekreeg!
Wij gaan al meerdere jaren 2x per jaar een week op vak.
Altijd huren wij dan een auto en altijd is er wel iets wat bijbetaald moet worden. Maar dat je een gehuurde auto 2x af moet rekenen was voor ons ook nieuw.
Natuurlijk ook bij Traveldeal gereclameerd. Maar die doen er niets aan, ik had op het vliegveld hun 24/7 noodnr kunnen bellen! Als of je daar over nadenkt na een vlucht van 3 uur en met de koffers lekker naar je hotel wilt!
Sterke punten Mooie nieuwe Adam met 16 km op de teller
Zwakke punten 143 extra laten betalen boven op de reeds betaalde huursom via Traveldeal.
Ook nog andere borg voor tol apparaat en andere onduidelijke zaken
Begin maart huurde ik bij Goldcar via doyouspain.com een wagen. Het was een speciale aanbieding, niet annuleerbaar, met gratis 2de bestuurder en een all risk insurance voor de prijs van 126.5 !
Mooi dus ... ware het niet dat Goldcar en Doyouspain er beide iets moisten aan hebben en allerlei extra's aanrekenden, ondanks vb. de all risk insurance.
In total heb ik 126.5 en 271 Mogen betalen,heel wat meer dan het originele aanbod. Een afdoend antwoord heb ik tot hiertoe niet gekregen en zal het wellicht ook nooit krijgen.
Eén bende afzetters. Ik huur al jaren wagens in diverse landen en locaties en doyouspain is me door een vriend aangeraden,maar als ik één goede raad mag geven GA NOOIT IN ZEE MET DOYOUSPAIN
Ik zal via de sociale media zoveel mogelijk dit bericht verspreiden.
Echt niet doen dit, na aankomst op het vliegveld, zoeken naar OK rent a car. 3 busjes verder eer dat we mee konden naar het Departement. Daar aangekomen nr 92 uit de automaat getrokken en ze waren bij Nr 40. Dus dat zou betekenen ong 5 uur wachten. Met gierende banden de bus weer terug genomen en bij Europacar een auto gehuurd. Binnen 20 min reden we weg bij het vliegveld. Hoorde later dat deze 'Goedkope "aanbieder later toch een hele dure aanbieder word !!!!! Ik zeg dus : NIET DOEN !!!!!
Bij Rentalcar een auto gehuurd en de lokker was een aanbetaling. Later elders een goedkopere huurauto gevonden en na de annulering bleek dat er ergens in de kleine lettertjes staat dat je bij annulering de aanbetaling niet vergoed krijgt. Alleen als je het volledige bedrag betaald hebt. Pas dus op11 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Een auto gehuurd bij Interrent op Faro. Nog nooit zo lang gewacht op een auto bij huren. Onvoorstelbaar. En ook het feit dat je eerst een stuk moet lopen op de luchthaven en dan met een bus naar de verhuurlocatie moet vond ik waardeloos. De auto zat vol krassen en deuken, wat het ook niet beter maakte. Dit doe ik nooit meer !
Sterke punten geen !
Zwakke punten lang wachten, slordige auto, buiten de luchthaven
Gisteren bij Nice een auto opgehaald (na heeeeeeel lang wachten) bij Interrent die ik weken geleden gereserveerd had. In verband met het vervoer van 5 volwassenen had ik een Megane of vergelijkbaar geboekt. Bij de balie kreeg ik een Clio want "die is de zelfde categorie"!! Iedere debiel weet dat dat niet het geval is, behalve kennelijk de medewerker van Interrent..Verhuurder weigerde iets er aan te doen en zei als toppunt op een gegeven moment dat als het mij niet beviel ik maar ergens anders heen moest gaan. Klantvriendelijkheid ho maar.
Sterke punten Niets
Zwakke punten Low cost betekent Low service. Die ga ik nooit meer gebruiken
Auto op voorhand geboekt en betaald. Op de luchthaven twee uur moeten wachten voor het onze beurt was. Dan nog twintig minuten geruzie over verzekeringen, MasterCard die niet gedekt zou zijn (wel dus), rijbewijs, etc... Uiteindelijk teveel betaald om toch maar weg te geraken. Kinderstoeltje zelf nog moeten zoeken en installeren.
Het is daar een bende onbekwame, chaotische, onbeleefde, ongeïnteresseerde onnozelaars. Ofwel geduldige oplichters.
NOOIT MEER!!
Sterke punten geen enkel
Zwakke punten DOE U ZELF EEN PLEZIER EN KIES EEN ANDERE MAATSCHAPPIJ
Ik heb op 14 maart auto gehuurd in Marokko via carhire, ik heb deze betaald met visa en deze betaal kaart heb ik al jaren ik heb al heel wat auto's gehuurd met deze visa kaart maar goed een maal daar kwam ik bij de balie van europcar hij begon al dat de auto die ik gehuurd heb te klein is met andere woorden verhuurd maar goed 2de vraag was of ik genoeg geld had op mijn visa had hierbij heb ik aangegeven ja ik ben zelf in gaan loggen op mijn account om hem duidelijk te maken dat ik voldoende geld had was ongeveer 1887 euro in eens moest ik mijn visa aan hem geven hij zo tegen mij nu moet je wachtwoord in tippen maar ik zag hem kabeltje verwijderen van dat apparaat ik dacht is normaal maar ik kreeg in eens error maar achteraf wist ik waarom hij dat deed in Marokko zijn al die apparaten verbonden met de computer om verbinding te hebben met internet kwam ik later achter toen ik buiten het vliegveld een andere auto ging huren maar goed hierbij heb ik contact gehad met carhire die hadden mij gevraagd of ik bewijs van afschrift kon leveren om mijn geld terug te krijgen dit heb ik gedaan en je kon zien op dat afschrifte dat er 4x 1367,17 geblokkeerd is en geannuleerd is en mijn visa geeft dit ook aan na 3 weken komen ze met het vraag of ik akkoord zou gaan met 214,55-50 euro dus met andere worden ze proberen mij als nog op te lichten om mij 50 euro minder terug te geven hier ben ik niet mee akkoord gegaan dus nu laat ik visa aan werken om mijn volledige bedrag terug storten
Ik raad dit bedrijf zeker af aangezien ik zie dat dit vaker voor komt
Ik ga nu voor de 2e keer huren bij sixt. Volgens mij 1 van de betrouwbaarste in Spanje. (Er zijn er maar weinig!). Sunnycars werkt ook met Sixt samen. Vorig jaar in Zaragoza, hopelijk dit jaar ook goed in Reus. Heb alleen ervaring met meet and Greet. Werkt perfect. Iets duurder in huur dan vreselijke goldcar maar zeker alle ellende besparen waard. Borg slechts 600 euro op je creditcard voor de kleinere wagens. Sluit bij huurautoverzekering.com een jaarverzekering voor Europa af voor 70 euro!
Beiden me nog dag vantevoren om alles te bevestigen, ik vroeg om een polo en die kreeg ik ook nog! Auto wordt samen met je gecheckt. Geen gezeur over extra verzekeringen, nee is ook nee. Alles digitaal ook de krasjes etc en vind je er meer wordt dit aangetekend.
Snelle afhandeling bij meet and Greet, kreeg een zo war nieuwe polo mee!
Mijn vader overleed helaas en moest eerder weg en ook nog eens via andere airport (Reus). Ik hoefde geen extra aflevering kosten te betalen, kreeg zelfs (ondanks prepaid tarief) een korting voor de 3 gemiste dagen. Was uitzondering zeiden ze ivm de omstandigheden.
Dus dikke pluim!
Benzine kun je vol terug inleveren (maak altijd foto van je tankbon!) maar je kan hem ook zonder te tanken. Is aan jou. Dan rekenen ze wel even een behoorlijk service tarief, dus voordeliger is altijd zelf tanken.
Helaas toch 1 minpuntje nog. Ze zeiden later bij Facturatie dat er sterretje in de ruit was gevonden. Nou echt niet! Dus heb ik gelijk geklaagd per mail dat ik dat niet had gedaan en het werd alsnog kwijtgescholden.
Tip: Boek altijd rechtstreeks bij hen. Ze hebben ook een hele goede app.
Al met al goede ervaring! Ik heb ook een pasje gekregen (kun je gratis aanvragen) je hoef dan niet eens meer je rijbewijs /paspoort te laten zien. Pasje is genoeg!
Sterke punten Snel, geen gezeur.
Zwakke punten Toch altijd proberen ze schade te vinden, controleer dus echt overdreven voordat je tekent!
Partner van KLM, waar KLM zelf geen verantwoordelijkheid voor neemt! Na het boeken van een vlucht bij KLM, word er na afronding van het boekingsproces gevraagd of je niet een auto wilt huren op jouw bestemming. Ervan uitgaande dat KLM betrouwbare partners heeft, boek je dan als KLM klant een auto bij Cartrawler. Een compleet onbetrouwbaar bedrijf, dat bij nadere inspectie onderdeel is van RyanAir en een Engels Ierse klantenservice in Nederland heeft. Zo kan het gebeuren dat je via deze KLM partner een auto hebt geboekt, deze online afrekent met creditcard en dat op het moment dat je deze auto wilt afhalen, diezelfde creditcard geweigerd voor door de verhuurder. Firelfly is de verhuurder in deze casus en Cartrawler de broker en onderling wordt er niet met elkaar gecommuniceerd. Als je Cartrawler opbelt en vraagt om restitutie van het huurgeld (wij hadden de auto dus niet meegekregen), dan krijg je bij voorbaat te horen dat er zelden of nooit over wordt gegaan tot restitutie en laat staan compensatie voor de geleden (Taxi, Trein en vakantietijd) schade. Kortom Cartrawler & Firefly zijn een bende oplichters en naar je geld kan je fluiten. Trap er niet in mensen, ook al is het een (on)betrouwbare partner van KLM!
Voordat we naar Florence vlogen via Cartrawler een auto geboekt bij Firefly op te halen bij t vliegveld. Bij aankomst een tijd moeten wachten, totdat we onvriendelijk te woord werden gestaan door ene Roberto van Firefly. Deze vroeg of wij ons eigenrisico wilde afkopen, daar dit reeds gebeurt was via Cartrawler en wij een verzekering hadden met 0,- eigen risico, beweerde hij dit niet te kunnen zien en moesten wij alsnog een borg van 600,- betalen. Persoonlijk vond ik dit nogal vreemd, maar goed je wilt toch de auto mee, die overigens al volledig was betaald via Cartrawler. Mijn creditcard had voldoende saldo, maar werd niet geaccepteerd, aangeboden om met pin of cash te betalen, maar dit werd niet geaccepteerd. Lang verhaal kort, na zo'n 3,5 uur proberen er achter te komen, waarom mijn creditcard niet werd geaccepteerd, lieten ze mijn partner, baby en ik in de kou (hitte) staan, geen huurauto en geen geld terug! Uiteindelijk maar met Taxi & trein naar onze eindbestemming en de eerste dag van onze vakantie was voorbij.
Op Curacao auto van tevoren via CardelMar geboekt. Bij aankomst zoekplaatje waar de auto op te halen. Auto staat niet op de luchthaven en er was niemand die ons ophaalde. Na een aantal telefoontjes, behulpzame medewerkers van andere autorentals werden we 1 uur later opgehaald en naar de auto gebracht. We kregen een heel vieze auto. De bekleding was enorm smerig, over de autodeur zat opgedroogde smurrie, de kofferbak was kapot en kon niet open blijven staan. De auto was ook erg oud er stond meer dan 95.000 km op de teller. Autohuurbedrag was ook nog eens hoger dan bij andere verhuurmaatschappijen. Het was slikken of stikken, er was geen andere auto beschikbaar en we moesten tussendoor maar even terugkomen om de koffer te laten maken. (onze accomodatie was 1 uur rijden enkele reis) Ruitenwissersproeier was niet bijgevuld en bleek later kapot, heel handig op de stoffige wegen. Kortom huur nooit iets bij CardelMar, ze verhuren oude afgeragde auto's die niet onderhouden worden (constante melding dat onderhoud gepleegd moest worden) er is geen aandacht voor en als je een klacht indient wordt er niets mee gedaan. Zowel terplaatse als later bij CardelMar klacht ingediend maar het interesseert ze niets. Vermijd dit bedrijf!
Inmiddels ca. 10 x auto gehuurd bij Sixt (zowel Nederland als in Duitsland) en altijd zeer correct en snel geholpen, autos zijn veelal gloednieuw en beschikken over volop opties. Personeel uiterst vriendelijk en behulpzaam, ondanks goede ervaringen met Hertz in het verleden voor mij geen andere verhuurder meer dan Sixt. Bovengemiddeld aanbod van luxe autos tegen scherpe prijzen.
Sterke punten Ze zijn sterk in het beantwoorden van mails.
Het personeel wil je wel helpen en begrijpen je.
Zwakke punten Ze hebben geen medelijden met hun klanten die bankroet zijn, als je de reviuw hebt gelezen.
De managers moeten beslissen en dat kost kennelijk veel tijd.
Voor 4 weken auto gehuurd voor trip Nambie, Botswana en Zuid Afrika. 3 lekke banden en beschadiging, kan gebeuren . Met Hertz gebeld maar geen contact kunnen krijgen. Gemaild, kregen we retour.
Op luchthaven aangegeven en zou volgens medewerker geen probleem zijn. De banden die we betaald hebben zouden worden vergoed. Deposit voorlopig kwijt.
Vanuit Nederland regelmatig contact, van kastje naar de muur gestuurd. Geen reacties.
Nu 8 maanden na dato krijg je een algemeen bericht. Geen excuses voor de lange wachttijd, geen empathie, helemaal niets. Hertz betaalt niet is de boodschap en dat is het.
Hertz South Africa is niet duidelijk mbt communicatie, werkt traag en langs elkaar heen en komt afspraken niet na.
E300,00 gewoon weg.
Sterke punten Geen
Zwakke punten - onduidelijke communicatie
- afspraken niet nakomen
- niet uit zichzelf terugkomen op mail
- moeilijk te bereiken via mail of telefoon
- houdt zich niet aan afspraken
- onpersoonlijk
- niet empathisch
In augustus 2016 hebben we een auto gehuurd via Sicily by Car / Auto Europa. Eind december werd er een bedrag van 61 afgeschreven van mijn credit card. We hebben contact opgenomen via email en ze zeiden dat het een overtreding was. Te hard rijden of een tol poortje gemist, we kwamen er niet helemaal achter wat het was. Ze zeiden dat dit de administratie kosten waren om die overtreding te verwerken en dat we van de Italiaanse rijksdienst nog een bon zouden krijgen van de overtreding. Hier hebben we helemaal niets van gehoord. We vonden het erg vaag en ik heb het bedrag via de Visa terug laten storten. Visa zou nader onderzoek doen. Hier heb ik nu in maart papieren van gekregen, dat het om een overtreding ging en ze daarom het bedrag weer af zouden schrijven van mijn credit card. Op de papieren staat iets van een 'gemiste tolbetaling' met plaats, datum en tijdstip. Echter, wij vinden de papieren en het verhaal zo vaag, dat we er niets van geloven. Wij begrijpen niet hoe je een tolpoortje door komt zonder te betalen...
Sterke punten geen
Zwakke punten Vage naheffing die volgens ons nergens op slaat.
In okt. '16 auto gereserveerd voor mei '17. Nu ineens wordt dezelfde auto in dezelfde periode veel goedkoper aangeboden. Na div. telefoontjes kon ik wel ,,omboeken'' maar moest ik wel 25 euro annuleringskosten betalen. Terwijl ik al jarenlang klant ben. Ik vind dit totaal niet klantvriendelijk.
Sterke punten Nederlands aanspreekpunt
Zwakke punten Wat heb je daar aan als ze toch niet klantvriendelijk zijn.
Bij het terugbrengen zette ik de auto op de door de medewerker van recodgo aangewezen plaats, liet de sleutels in de auto en vertrok naar mijn vliegtuig. Recordgo schreef vervolgens ruim 180 euro af van mijn creditcard, omdat ze de auto eerst niet konden vinden. Op mijn mail wordt niet gereageerd.
carrental op airport allicante op 12 maart 2017
je wordt op zeer onvriendelijke wijze gedwongen een extra verzekering te nemen zelfs al heb je er een van huis uit genomen .
je wordt onder druk gezet met een rij wachtenden achter je
Goldcar heeft mij bestolen door een deel van de borg voor de brandstof niet terug te betalen. Van de door mij betaalde 148,- kreeg ik 110,- terug met als smoes dat ik een verzekering bij hen had gekocht voor 38,--. Terwijl op het contract was vermeld dat dit de borg voor de brandstof was( full-full). Notabene produceerden zij nog een vals contract met die 110 erop vermeld. Als smoes: dit is de rekening, terwijl er op stond: Contract. Hoe dom kun je zijn!. De verzekering ( 0 eigen rtisica) was gekocht bij Rentalcar als tussenpersoon. Ook zij deden niks.
Dus: NOOIT Meer Goldcar en Rentalcars. Zij zijn dieven. Ga maar gewoon naar Avis of Herz. Beter en goedkoper. En een kortere rij en perfecte auto's.
Vreselijk lang wachten
Review over RentalCarsGisteravond aangekomen op palermo, 2'uur en 45 minuten nadat we waren geland haddem we dan eindelijk de auto. Vreselijk! Veel te weinig personeel. Geen enkel excuus of zo, is blijkbaar normaal.
Sterke punten
Bleven rustig en ondanks dat het lang duurde werd je netjes behandeld
Zwakke punten
Extreem lang wachten, te weinig personeel. Moest zelf auto zoeken, geen uitleg of hulp.
Pure diefstal
Review over DoYouSpainIn mei 2017 een auto bij bravo op ibiza gehuurd. Tot op heden mijn 750 euro borg niet terug ontvangen. Doyouspain reageerde in het begin op mail en gaf aan dat de creditcard gegevens kwijt waren en vroegen kopie huurcontract en rekeningnummer. Na een maand nog geen borg terug, dus opnieuw gemaild. Vanaf dat moment totaal geen antwoord meer van doyouspain. Pure oplichters, nooit mee in zee gaan.
Oplichters
Review over DoYouSpainDit zijn grote oplichters ze vragen een borg van 950,00 en iedereen die terug komt heeft schade of problemen.
Het verhuur bedrijf is een eind vanaf het vliegveld je wordt met een busje opgehaald en je moet lang wachten voor je aan de beurt bent.
Als je een verzekering hebt afgesloten bij doyou spain via Alliance en er is een schade dan wordt de borg van 950 aangesproken .
Dit gebeurd niet als je ter plaatse een verzekering afsluit echter tegen een bedrag van 25 per dag!,
Alles ellende daar oplichters van de bovenste plank! Wij hebben de auto laten staan en zijn weg gegaan na het zien van de ellende bij terugkomende huurders !
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Maffia
Verschrikkelijk bedrijf
Review over RentalCarsWij worden verschrikkelijk slecht behandeld door dit bedrijf. Niet gekregen wat we hadden gereserveerd, geen geld terug! Dus opgelicht en voor leugenaars uitgemaakt. Ontzettend boos! We zijn er nog niet klaar mee
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Slechte communicatie met verhuurbedrijven. Handelen klachten niet naar behoren af.
Doe het niet!
Review over GoldcarOplichters.
Via Auto Europe gehuurd.
Bij afhalen auto een extra verzekering nemen of anders 1500 borg betalen! Een warrig verhaal over wel of geen afkoop check auto bij terugkeer en idem over aftanken.
En dat kost ook weer extta.
En niet alleen in Frankrijk maar overal zo lees ik op diverse sites.
Sterke punten
Auto prima in orde
Oplichters
Review over GoldcarWij hadden een reis via traveldeal geboekt incl auto voor 8 dgn. Volgens de deal was auto verzekerd. We konden nog wel extra verzekering nemen van 6,50 per dag om overal van af te zijn.
Bij Goldcar vestiging stond nieuwe Opel Adam klaar.
Maar we moesten wel ff 143 eu bij betalen. Ik dacht een soort van borg, maar nee die kwam er nog bovenop!
Toen ik zei dat ik geen extra verzekering wilde, zei de dame van GC doodleuk dat ik dan ook geen auto meekreeg!
Wij gaan al meerdere jaren 2x per jaar een week op vak.
Altijd huren wij dan een auto en altijd is er wel iets wat bijbetaald moet worden. Maar dat je een gehuurde auto 2x af moet rekenen was voor ons ook nieuw.
Natuurlijk ook bij Traveldeal gereclameerd. Maar die doen er niets aan, ik had op het vliegveld hun 24/7 noodnr kunnen bellen! Als of je daar over nadenkt na een vlucht van 3 uur en met de koffers lekker naar je hotel wilt!
Sterke punten
Mooie nieuwe Adam met 16 km op de teller
Zwakke punten
143 extra laten betalen boven op de reeds betaalde huursom via Traveldeal.
Ook nog andere borg voor tol apparaat en andere onduidelijke zaken
Doyouspain ? Bedrog ten top !
Review over DoYouSpainBegin maart huurde ik bij Goldcar via doyouspain.com een wagen. Het was een speciale aanbieding, niet annuleerbaar, met gratis 2de bestuurder en een all risk insurance voor de prijs van 126.5 !
Mooi dus ... ware het niet dat Goldcar en Doyouspain er beide iets moisten aan hebben en allerlei extra's aanrekenden, ondanks vb. de all risk insurance.
In total heb ik 126.5 en 271 Mogen betalen,heel wat meer dan het originele aanbod. Een afdoend antwoord heb ik tot hiertoe niet gekregen en zal het wellicht ook nooit krijgen.
Eén bende afzetters. Ik huur al jaren wagens in diverse landen en locaties en doyouspain is me door een vriend aangeraden,maar als ik één goede raad mag geven GA NOOIT IN ZEE MET DOYOUSPAIN
Ik zal via de sociale media zoveel mogelijk dit bericht verspreiden.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Zowat alles wat je maar kan denken
WAARDELOOS !!!!!
Review over OK Rent a CarEcht niet doen dit, na aankomst op het vliegveld, zoeken naar OK rent a car. 3 busjes verder eer dat we mee konden naar het Departement. Daar aangekomen nr 92 uit de automaat getrokken en ze waren bij Nr 40. Dus dat zou betekenen ong 5 uur wachten. Met gierende banden de bus weer terug genomen en bij Europacar een auto gehuurd. Binnen 20 min reden we weg bij het vliegveld. Hoorde later dat deze 'Goedkope "aanbieder later toch een hele dure aanbieder word !!!!! Ik zeg dus : NIET DOEN !!!!!
Pas op bij aanbetaling
Review over RentalCarsBij Rentalcar een auto gehuurd en de lokker was een aanbetaling. Later elders een goedkopere huurauto gevonden en na de annulering bleek dat er ergens in de kleine lettertjes staat dat je bij annulering de aanbetaling niet vergoed krijgt. Alleen als je het volledige bedrag betaald hebt. Pas dus op11 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
niet duidelijk zijn
Eindeloos wachten !
Review over InterRentEen auto gehuurd bij Interrent op Faro. Nog nooit zo lang gewacht op een auto bij huren. Onvoorstelbaar. En ook het feit dat je eerst een stuk moet lopen op de luchthaven en dan met een bus naar de verhuurlocatie moet vond ik waardeloos. De auto zat vol krassen en deuken, wat het ook niet beter maakte. Dit doe ik nooit meer !
Sterke punten
geen !
Zwakke punten
lang wachten, slordige auto, buiten de luchthaven
Interrent echt NOOIT meer. Kleinere auto dan geboekt, geen restitutie
Review over InterRentGisteren bij Nice een auto opgehaald (na heeeeeeel lang wachten) bij Interrent die ik weken geleden gereserveerd had. In verband met het vervoer van 5 volwassenen had ik een Megane of vergelijkbaar geboekt. Bij de balie kreeg ik een Clio want "die is de zelfde categorie"!! Iedere debiel weet dat dat niet het geval is, behalve kennelijk de medewerker van Interrent..Verhuurder weigerde iets er aan te doen en zei als toppunt op een gegeven moment dat als het mij niet beviel ik maar ergens anders heen moest gaan. Klantvriendelijkheid ho maar.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Low cost betekent Low service. Die ga ik nooit meer gebruiken
Slechtste verhuurservice ooit
Review over Record Go Rent a CarAuto op voorhand geboekt en betaald. Op de luchthaven twee uur moeten wachten voor het onze beurt was. Dan nog twintig minuten geruzie over verzekeringen, MasterCard die niet gedekt zou zijn (wel dus), rijbewijs, etc... Uiteindelijk teveel betaald om toch maar weg te geraken. Kinderstoeltje zelf nog moeten zoeken en installeren.
Het is daar een bende onbekwame, chaotische, onbeleefde, ongeïnteresseerde onnozelaars. Ofwel geduldige oplichters.
NOOIT MEER!!
Sterke punten
geen enkel
Zwakke punten
DOE U ZELF EEN PLEZIER EN KIES EEN ANDERE MAATSCHAPPIJ
Carhire moet je niet huren zijn zware oplichters
Review over CarTrawler Car RentalIk heb op 14 maart auto gehuurd in Marokko via carhire, ik heb deze betaald met visa en deze betaal kaart heb ik al jaren ik heb al heel wat auto's gehuurd met deze visa kaart maar goed een maal daar kwam ik bij de balie van europcar hij begon al dat de auto die ik gehuurd heb te klein is met andere woorden verhuurd maar goed 2de vraag was of ik genoeg geld had op mijn visa had hierbij heb ik aangegeven ja ik ben zelf in gaan loggen op mijn account om hem duidelijk te maken dat ik voldoende geld had was ongeveer 1887 euro in eens moest ik mijn visa aan hem geven hij zo tegen mij nu moet je wachtwoord in tippen maar ik zag hem kabeltje verwijderen van dat apparaat ik dacht is normaal maar ik kreeg in eens error maar achteraf wist ik waarom hij dat deed in Marokko zijn al die apparaten verbonden met de computer om verbinding te hebben met internet kwam ik later achter toen ik buiten het vliegveld een andere auto ging huren maar goed hierbij heb ik contact gehad met carhire die hadden mij gevraagd of ik bewijs van afschrift kon leveren om mijn geld terug te krijgen dit heb ik gedaan en je kon zien op dat afschrifte dat er 4x 1367,17 geblokkeerd is en geannuleerd is en mijn visa geeft dit ook aan na 3 weken komen ze met het vraag of ik akkoord zou gaan met 214,55-50 euro dus met andere worden ze proberen mij als nog op te lichten om mij 50 euro minder terug te geven hier ben ik niet mee akkoord gegaan dus nu laat ik visa aan werken om mijn volledige bedrag terug storten
Ik raad dit bedrijf zeker af aangezien ik zie dat dit vaker voor komt
Sterke punten
Mensen stelen van hun geld
Zwakke punten
Communicatie zeer slecht
Zaragoza Spanje
Review over SixtIk ga nu voor de 2e keer huren bij sixt. Volgens mij 1 van de betrouwbaarste in Spanje. (Er zijn er maar weinig!). Sunnycars werkt ook met Sixt samen. Vorig jaar in Zaragoza, hopelijk dit jaar ook goed in Reus. Heb alleen ervaring met meet and Greet. Werkt perfect. Iets duurder in huur dan vreselijke goldcar maar zeker alle ellende besparen waard. Borg slechts 600 euro op je creditcard voor de kleinere wagens. Sluit bij huurautoverzekering.com een jaarverzekering voor Europa af voor 70 euro!
Beiden me nog dag vantevoren om alles te bevestigen, ik vroeg om een polo en die kreeg ik ook nog! Auto wordt samen met je gecheckt. Geen gezeur over extra verzekeringen, nee is ook nee. Alles digitaal ook de krasjes etc en vind je er meer wordt dit aangetekend.
Snelle afhandeling bij meet and Greet, kreeg een zo war nieuwe polo mee!
Mijn vader overleed helaas en moest eerder weg en ook nog eens via andere airport (Reus). Ik hoefde geen extra aflevering kosten te betalen, kreeg zelfs (ondanks prepaid tarief) een korting voor de 3 gemiste dagen. Was uitzondering zeiden ze ivm de omstandigheden.
Dus dikke pluim!
Benzine kun je vol terug inleveren (maak altijd foto van je tankbon!) maar je kan hem ook zonder te tanken. Is aan jou. Dan rekenen ze wel even een behoorlijk service tarief, dus voordeliger is altijd zelf tanken.
Helaas toch 1 minpuntje nog. Ze zeiden later bij Facturatie dat er sterretje in de ruit was gevonden. Nou echt niet! Dus heb ik gelijk geklaagd per mail dat ik dat niet had gedaan en het werd alsnog kwijtgescholden.
Tip: Boek altijd rechtstreeks bij hen. Ze hebben ook een hele goede app.
Al met al goede ervaring! Ik heb ook een pasje gekregen (kun je gratis aanvragen) je hoef dan niet eens meer je rijbewijs /paspoort te laten zien. Pasje is genoeg!
Sterke punten
Snel, geen gezeur.
Zwakke punten
Toch altijd proberen ze schade te vinden, controleer dus echt overdreven voordat je tekent!
Cartrawler naait je waar je bijstaat
Review over CarTrawler Car RentalPartner van KLM, waar KLM zelf geen verantwoordelijkheid voor neemt! Na het boeken van een vlucht bij KLM, word er na afronding van het boekingsproces gevraagd of je niet een auto wilt huren op jouw bestemming. Ervan uitgaande dat KLM betrouwbare partners heeft, boek je dan als KLM klant een auto bij Cartrawler. Een compleet onbetrouwbaar bedrijf, dat bij nadere inspectie onderdeel is van RyanAir en een Engels Ierse klantenservice in Nederland heeft. Zo kan het gebeuren dat je via deze KLM partner een auto hebt geboekt, deze online afrekent met creditcard en dat op het moment dat je deze auto wilt afhalen, diezelfde creditcard geweigerd voor door de verhuurder. Firelfly is de verhuurder in deze casus en Cartrawler de broker en onderling wordt er niet met elkaar gecommuniceerd. Als je Cartrawler opbelt en vraagt om restitutie van het huurgeld (wij hadden de auto dus niet meegekregen), dan krijg je bij voorbaat te horen dat er zelden of nooit over wordt gegaan tot restitutie en laat staan compensatie voor de geleden (Taxi, Trein en vakantietijd) schade. Kortom Cartrawler & Firefly zijn een bende oplichters en naar je geld kan je fluiten. Trap er niet in mensen, ook al is het een (on)betrouwbare partner van KLM!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
OPLICHTERS & ZWENDELAARS
Firefly het meest klantonvriendelijke bedrijf ooit.
Review over Firefly Car RentalVoordat we naar Florence vlogen via Cartrawler een auto geboekt bij Firefly op te halen bij t vliegveld. Bij aankomst een tijd moeten wachten, totdat we onvriendelijk te woord werden gestaan door ene Roberto van Firefly. Deze vroeg of wij ons eigenrisico wilde afkopen, daar dit reeds gebeurt was via Cartrawler en wij een verzekering hadden met 0,- eigen risico, beweerde hij dit niet te kunnen zien en moesten wij alsnog een borg van 600,- betalen. Persoonlijk vond ik dit nogal vreemd, maar goed je wilt toch de auto mee, die overigens al volledig was betaald via Cartrawler. Mijn creditcard had voldoende saldo, maar werd niet geaccepteerd, aangeboden om met pin of cash te betalen, maar dit werd niet geaccepteerd. Lang verhaal kort, na zo'n 3,5 uur proberen er achter te komen, waarom mijn creditcard niet werd geaccepteerd, lieten ze mijn partner, baby en ik in de kou (hitte) staan, geen huurauto en geen geld terug! Uiteindelijk maar met Taxi & trein naar onze eindbestemming en de eerste dag van onze vakantie was voorbij.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Waardeloze service
Huur absoluut GEEN auto via CarDelMar
Review over CarDelMarOp Curacao auto van tevoren via CardelMar geboekt. Bij aankomst zoekplaatje waar de auto op te halen. Auto staat niet op de luchthaven en er was niemand die ons ophaalde. Na een aantal telefoontjes, behulpzame medewerkers van andere autorentals werden we 1 uur later opgehaald en naar de auto gebracht. We kregen een heel vieze auto. De bekleding was enorm smerig, over de autodeur zat opgedroogde smurrie, de kofferbak was kapot en kon niet open blijven staan. De auto was ook erg oud er stond meer dan 95.000 km op de teller. Autohuurbedrag was ook nog eens hoger dan bij andere verhuurmaatschappijen. Het was slikken of stikken, er was geen andere auto beschikbaar en we moesten tussendoor maar even terugkomen om de koffer te laten maken. (onze accomodatie was 1 uur rijden enkele reis) Ruitenwissersproeier was niet bijgevuld en bleek later kapot, heel handig op de stoffige wegen. Kortom huur nooit iets bij CardelMar, ze verhuren oude afgeragde auto's die niet onderhouden worden (constante melding dat onderhoud gepleegd moest worden) er is geen aandacht voor en als je een klacht indient wordt er niets mee gedaan. Zowel terplaatse als later bij CardelMar klacht ingediend maar het interesseert ze niets. Vermijd dit bedrijf!
Sterke punten
geen enkele
Zwakke punten
te veel om op te noemen
Uitstekende verhuurder!
Review over SixtInmiddels ca. 10 x auto gehuurd bij Sixt (zowel Nederland als in Duitsland) en altijd zeer correct en snel geholpen, autos zijn veelal gloednieuw en beschikken over volop opties. Personeel uiterst vriendelijk en behulpzaam, ondanks goede ervaringen met Hertz in het verleden voor mij geen andere verhuurder meer dan Sixt. Bovengemiddeld aanbod van luxe autos tegen scherpe prijzen.
Sterke punten
Snelheid, personeel , kwaliteit wagenpark
Zwakke punten
In Nederland nog relatief weinig vestigingen.
Schaam je Rentalcars, zo ga je niet met klanten om
Review over RentalCarsWij hebben een windstoot gehad in IJsland waardoor van 38 auto's op een parkeerplaats een of meerdere ramen werden uitgeslagen, waaronder de onze. Schade veroorzaakt door zand en as is kennelijk niet gedekt in de CDW borg van 2300 Euro, waardoor we de kosten van 12.500,= (twaalfduizend vijfhonderd) Euro moesten betalen. Dat bedrag stond niet op onze visa bankrekenig, maar toen men 1.000.000,= ISK (één miljoen ISK) probeerde kregen ze wel 8.600,= Euro, n.l. ons positief saldo en de limiet die we rood mochten staan. Kassa! Direct een claim ingediend bij Rentalcars, maar die kan je pas indienen aan het einde van de huurperiode. Daar onze rekening geplunderd was heeft onze familie gezorgd dat we geld kregen voor de rest van de vakantie. Na thuiskomst alle papierwerk afgehandeld en gesmeekt snel geld over te maken, al is het maar een deel, zodat ik brood kan kopen. Maar na een week, met veel mailverkeer en smeek telefoontjes is er nog geen cent binnen en leven we van het geld van onze familieleden. Schandalig een ander woord heb ik niet. Oh ja in de voorwaarden van Rentalcars staat volgens mij nergens het woord zand, as of stormschade.De vraag wordt de Rentalcars niet beantwoord.
Sterke punten
Ze zijn sterk in het beantwoorden van mails.
Het personeel wil je wel helpen en begrijpen je.
Zwakke punten
Ze hebben geen medelijden met hun klanten die bankroet zijn, als je de reviuw hebt gelezen.
De managers moeten beslissen en dat kost kennelijk veel tijd.
Pas op met huren in Zuid Afrike
Review over HertzVoor 4 weken auto gehuurd voor trip Nambie, Botswana en Zuid Afrika. 3 lekke banden en beschadiging, kan gebeuren . Met Hertz gebeld maar geen contact kunnen krijgen. Gemaild, kregen we retour.
Op luchthaven aangegeven en zou volgens medewerker geen probleem zijn. De banden die we betaald hebben zouden worden vergoed. Deposit voorlopig kwijt.
Vanuit Nederland regelmatig contact, van kastje naar de muur gestuurd. Geen reacties.
Nu 8 maanden na dato krijg je een algemeen bericht. Geen excuses voor de lange wachttijd, geen empathie, helemaal niets. Hertz betaalt niet is de boodschap en dat is het.
Hertz South Africa is niet duidelijk mbt communicatie, werkt traag en langs elkaar heen en komt afspraken niet na.
E300,00 gewoon weg.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- onduidelijke communicatie
- afspraken niet nakomen
- niet uit zichzelf terugkomen op mail
- moeilijk te bereiken via mail of telefoon
- houdt zich niet aan afspraken
- onpersoonlijk
- niet empathisch
Vage naheffing
Review over Sicily By CarIn augustus 2016 hebben we een auto gehuurd via Sicily by Car / Auto Europa. Eind december werd er een bedrag van 61 afgeschreven van mijn credit card. We hebben contact opgenomen via email en ze zeiden dat het een overtreding was. Te hard rijden of een tol poortje gemist, we kwamen er niet helemaal achter wat het was. Ze zeiden dat dit de administratie kosten waren om die overtreding te verwerken en dat we van de Italiaanse rijksdienst nog een bon zouden krijgen van de overtreding. Hier hebben we helemaal niets van gehoord. We vonden het erg vaag en ik heb het bedrag via de Visa terug laten storten. Visa zou nader onderzoek doen. Hier heb ik nu in maart papieren van gekregen, dat het om een overtreding ging en ze daarom het bedrag weer af zouden schrijven van mijn credit card. Op de papieren staat iets van een 'gemiste tolbetaling' met plaats, datum en tijdstip. Echter, wij vinden de papieren en het verhaal zo vaag, dat we er niets van geloven. Wij begrijpen niet hoe je een tolpoortje door komt zonder te betalen...
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Vage naheffing die volgens ons nergens op slaat.
klantvriendelijkheid
Review over SunnyCarsIn okt. '16 auto gereserveerd voor mei '17. Nu ineens wordt dezelfde auto in dezelfde periode veel goedkoper aangeboden. Na div. telefoontjes kon ik wel ,,omboeken'' maar moest ik wel 25 euro annuleringskosten betalen. Terwijl ik al jarenlang klant ben. Ik vind dit totaal niet klantvriendelijk.
Sterke punten
Nederlands aanspreekpunt
Zwakke punten
Wat heb je daar aan als ze toch niet klantvriendelijk zijn.
180 euro weg
Review over Record Go Rent a CarBij het terugbrengen zette ik de auto op de door de medewerker van recodgo aangewezen plaats, liet de sleutels in de auto en vertrok naar mijn vliegtuig. Recordgo schreef vervolgens ruim 180 euro af van mijn creditcard, omdat ze de auto eerst niet konden vinden. Op mijn mail wordt niet gereageerd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
niet tevreden
Review over Goldcarcarrental op airport allicante op 12 maart 2017
je wordt op zeer onvriendelijke wijze gedwongen een extra verzekering te nemen zelfs al heb je er een van huis uit genomen .
je wordt onder druk gezet met een rij wachtenden achter je
absoluut geen aangename ervaring !
Don't do Goldcar
Review over GoldcarGoldcar heeft mij bestolen door een deel van de borg voor de brandstof niet terug te betalen. Van de door mij betaalde 148,- kreeg ik 110,- terug met als smoes dat ik een verzekering bij hen had gekocht voor 38,--. Terwijl op het contract was vermeld dat dit de borg voor de brandstof was( full-full). Notabene produceerden zij nog een vals contract met die 110 erop vermeld. Als smoes: dit is de rekening, terwijl er op stond: Contract. Hoe dom kun je zijn!. De verzekering ( 0 eigen rtisica) was gekocht bij Rentalcar als tussenpersoon. Ook zij deden niks.
Dus: NOOIT Meer Goldcar en Rentalcars. Zij zijn dieven. Ga maar gewoon naar Avis of Herz. Beter en goedkoper. En een kortere rij en perfecte auto's.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Don't do Goldcar. Dieven!!