We huren hier al 10 jaar auto's we hebben nog nooit problemen gehad geen extra verkoop verzekering of kastje voor de tol. Prijs op de website dat is het. Vriendelijk personeel nooit te veel moeite voor extra tips of uitleg Een echte aanrader. Een keer auto met spiegel die kapot was gehad maar auto werd zonder problemen omgeruild en heel veel excuus
Sterke punten geen verborgen kosten misschien niet de nieuwste modellen maar goed schone technisch staat allemaal in orde huren hier al 10 jaar auto's nog nooit problemen gehad
Do You Spain adverteert met splinternieuwe auto's. Ik had een Volkswagen Golf (of gelijkwaardig) geboekt. Wat ik kreeg bij BRAVO op Ibiza was een oude rammelende Chinese auto onder de deuken. Volgens BRAVO weten ze bij DYS heel goed dat BRAVO geen VW Golf levert. Een enkele FORD, verder alleen die Chinese Landwinds hebben ze in voorraad.
Voorlichting \ afhandeling bij BRAVO was wel goed. Geen extra verzekeringen aangesmeerd gekregen en borg werd na een maand teruggestort.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Ze adverteren met nieuwe auto's, maar wat je krijgt is een oude Chinese bak onder de deuken.
Beloofde merk auto (VW Golf) is helemaal niet in voorraad bij autoverhuurbedrijf.
Auto gehuurd in Valencia. Eerste wat je te horen krijgt is dat je maar beter extra verzekerd kunt zijn. Dus extra verzekering. Dan een deposit op je creditcard voor de aflevering. Vervolgens de auto met volle tank afgeleverd. dit gemeld bij het bedrijf. deze opmerking is welwillend aangehoord maar ik heb geen bewijs ontvangen dat de auto afgetankt geleverd is. Gevolg er word een volle tank benzine afgeschreven van de rekening. Bij Easy Terra krijg je te horen "wij geven altijd een bewijs af". M.a.w. dit geld ben je kwijt.
Graag waarschuw ik dan ook alle toekomstige huurders om er op te staan dat je een bewijs vraagt bij aflevering om dit soort ervaringen te voorkomen.
Zwakke punten Bij het bellen naar Terra werd mij te verstaan gegeven dat het niet mogelijk was dat ik geen bewijs had ontvangen. Met andere woorden "u liegt gewoon". Vandaar dat ik deze ervaring graag deel met toekomstige huurders.
Wij hebben voor onze familievakantie 3 autos gehuurd via een autohuurboekingssite. Zo kwamen we bij Firefly.
Het begon al slecht bij het ophalen van de huurautos op Malaga airport.
Eerst 2 uur in de rij voordat we aan de beurt waren. Toen bleek 1 van de autos nog niet beschikbaar. Wederom 1 uur moeten wachten. Het was inmiddels 16.00 uur en we hadden aangegeven de autos om 13.00 uur op te halen.
Op een zeer agressieve manier werden we door de medewerkers bijna gedwongen om een dure allrisk verzekering erbij te nemen. Dit weigerden wij.
De autos moesten wij zelf controleren, maar er mankeerde niets aan werd er al bij het afhalen verteld. Ook werd gezegd dat minieme krasjes niet tellen, dus niet opgetekend hoefden te worden. Gelukkig hebben we dat wel laten doen.
Het bleek dat 1 van de autos vol schade was. Al deze beschadigingen laten optekenen.
De 2e auto was nieuw . Ook hier zaten krassen op die wij bij het controle loket gemeld hebben.
Zo ook met de 3e auto. Allerlei beschadigingen, netjes gemeld. ( behalve 2 krassen die blijkbaar op de spiegels zaten, bleek bij het retourneren)
Bij het retourneren van de autos een medewerker die zeer grondig alle schade ging controleren. Gelukkig hadden wij alles goed laten optekenen bij de eerste 2 autos.
Maar bij de derde auto vond de medewerker een kras op beide spiegels.
Deze schade was zeker niet door ons gemaakt, maar was helaas niet opgetekend in het begin van onze huurperiode.
Firefly maakte hier goed gebruik van en liet ons een megabedrag voor deze 2 krassen betalen.
Al met al zeer ontevreden over deze uitbuiters. Het lijkt goedkoop maar aan alle kanten proberen ze de klant alsnog veel bij te laten betalen.
Wij hebben hier van geleerd en gaan nooit meer met een autoboekingsite in zee.
Volgende keer gewoon maar weer via de betrouwbare autoverhuurmaatschappijen.
Sterke punten geen
Zwakke punten lange wachttijden bij ophalen
agressieve verkoopmethodes
binnenhalen van extra geld via zgn schade
Voor het eerst een auto gehuurd in Italie via Goldcar. Bij aankomst op de luchthaven netjes te woord gestaan door de medewerkster. Geen problemen over een extra verzekering. Na mijn antwoord van "nee dank u wel" werd dat netjes gerespecteerd. Wel een uitleg wat de gevolgen kunnen zijn. De auto werd heel nauwkeurig geïnspecteerd. Elk krasje werd genoteerd. Er werd wel omdat ik geen verzekering nam een bedrag van 1000 euro gereserveerd van mijn creditkaart. Je behoudt dus het volledige krediet op de kaart. Na inlevering van de auto werd de reservering binnen een paar uur opgeheven. Dit is overigens ook mijn ervaring met andere huur maatschappijen.
Sterke punten Beleefd en netjes
Snelle afhandeling
Prima ervaringen met Avis autoverhuur Spanje Barcelona El Prat.
Sterke punten Snel (binnen 15 minuten waren we op weg), slechts 1x vragen naar een extra verzekering, auto was schoon en met volle tank en stond klaar, vriendelijk personeel, prijs
Ik heb een zeer slechte ervaring met Alamo's verhuurbedrijf in Ajaccio (Corsica).
Ter info: Via ons reisbureau werd reeds afgesproken dat de gereserveerde auto per internet gedekt is in hun volledige verzekering.
Bij het ophalen aan de luchthaven moest een borg van maar liefst 900 Euro per Visa betaald worden, maar dit blokkeerde. Aangezien mijn Visa-kaart dit weigerde, en ik bijgevolg slechts een kleinere borg kon betalen, moest ik verplicht een extra verzekering sluiten, hoewel het reisbureau reeds alle mogelijke schade dekte in hun volledige verzekering. Bijkomende kost 165. Anders geen auto!
De auto was erg schoon. Op het dashboard lag wel een papier: "Als de auto niet in een goede staat wordt geleverd, extra kosten + 100". Oké, we zijn onderweg! Na minder dan 100 km aanduiding op het dashboard: "te lage druk" band.
Dan maar de band vervangen, geen probleem. Helaas... de auto bevat geen reserveband! Enige mogelijkheid is dus om het kantoor van Alamo op te roepen. Zij zouden een technicus sturen. De band wordt gerepareerd op de site en we kunnen de auto doorgaan tot het einde van de huurperiode.
Bij aankomst op de luchthaven bij levering, moeten we een nieuwe band + een reparatie kit betalen! Hoewel we een extra verzekering afgesloten hadden (bovenop de verzekering van het reisbureau).
De bijkomende kosten waren nog niet bekend, maar dit kan maar liefst 300 euro zijn. Na een harde en lange discussie worden we weggestuurd met een ontoegankelijk telefoonnummer voor onze klachten! Na meer dan 10 jaar ervaring van autoverhuurbedrijven tijdens onze vakantie is dit de slechtste service. Dit is eigenlijk geen service maar pure geldroof van toeristen. Dit was de eerste en meteen ook de laatste keer dat wij met Alamo zouden huren!
Sterke punten /
Zwakke punten Onvriendelijke service
Onvoorziene kosten
Verplicht tot afsluiten extra verzekering bij lagere borg
De "extra verzekering" dekt uiteindelijk ook geen lekke band
Auto gehuurd via Holidays cars, bij ophalen in Catania airport bleek er van alles mis te gaan. Ondanks afgesloten verzekering via HC moest er lokaal bij Goldcar bij betaald worden. Gaf aan dat de auto prima verzekerd was ! Vervolgens werd de pincode van de credit card niet geaccepteerd, 1 dag daarvoor thuis getest en werkte hij nog prima ! Gevolg, afgesloten contract werd ontbonden en was dus niet meer bruikbaar. Heb volledig nieuw contract incl. verzekering moeten afsluiten. Zaak voor gelegd aan Holiday Cars maar deze hebben tot nu geen oplossing geboden. Reageren tot dus ver ook niet meer op onze mail ! Dus mensen huur geen auto bij deze tussen maatschappij. Het is een onbetrouwbare company............
Maar ook Goldcar zelf is bezig met een vies spelletje, n.l het manipuleren van credit cards ! Let hiermee op, VISA zelf gaf ook aan dat het een bekend probleem is dat creditcards worden geblokt. 3 x foutieve pincode zoals Goldcar aangeeft is contract breuk. Vervolgens wordt je dus verplicht om een nieuw en duurder contract af te sluiten. Weg aanbetaling van je 1e contract !!!! Dus wees gewaarschuwd.
Sterke punten De medewerker van Goldcar die de auto weer innam was zeer attent en begripvol !
Auto van Goldcar was nieuw en werd netjes afgeleverd !
Oplichters zijn beide bedrijven. Ik stel voor dat we, met alle gedupeerden, een rechtszaak beginnen tegen deze firma's.
Wij kunnen dit kosteloos doen via het lidmaatschap van onze vakbond. Mogelijk zijn er meer.
Laten we deze bendes voor eens en altijd stoppen.
Geld stelen van mensen die daar ook hard voor gewerkt hebben is harteloos, gewetenloos en moet gestopt worden!
Wij gaan in elk geval tot aan de rechter en zullen niet stoppen voordat we ons geld terug hebben.
Sterke punten Lijkt goedkoop en eindigt met duurkoop.
Ik heb werkelijk nog nooit zoiets meegemaakt! Bijna 2,5 uur zitten wachten op het verkrijgen van onze huurauto. De vlucht vanaf Nederland is gewoon korter... het stond helemaal vol met vakantiegangers, 3 balie's open. Medewerkers waren super traag. Gemiddeld 20 min per klant bezig, onbegrijpelijk in dit online tijdperk. Zwaar beschadigde auto mee... moesten ook 24 betalen, waarvoor, geen idee, een vage uitleg over benzinegeld... nooit nooit nooit meer via ok rent a car!!!!
Sterke punten Echt niet een
Zwakke punten Alles, wat een k.. bedrijf, nooit meer een auto huren via ok rent a car!
na 1 goede ervaring bij Centauro dit jaar wederom een auto gehuurd via hen. Helaas met een nare smaak in de mond naar huis gegaan want bij het inleveren van de auto leek eerst alles goed, de rest van het gezin zat al in het busje om naar het airport te gaan en toen ineens kwam de dame melden dat we een probleem hadden en geen aanvullende verzekering dus dat we 200 euro moesten aftikken omdat het slot geforceerd was, waarschijnlijk dus getracht in te breken. Niet te controleren natuurlijk omdat we zelf niet de sleutel hebben gebruikt maar de centrale vergrendeling met het knopje op de autosleutel. Verder zag ik zelf geen schade maar mevrouw was onverbiddelijk. Wij hebben de auto 2 x in een stad, in een parkeergarage geparkeerd met helemaal niets in de auto, lijkt ons dus stug dat er geprobeerd is om in te breken om een Panda te stelen? Maar goed, vervelend is dat je niet weet of ze je belazeren of dat het echt zo is, vermoed toch sterk het eerste. Erg jammer en een hele nare afsluiting van de vakantie. Geen centauro meer voor ons.
Sterke punten snel aan de beurt, wordt netjes opgehaald van airport
Zwakke punten zeer nonchalant even gemeld dat er braakschade is en dat we even 200 euro moeten betalen. Dat er niets te zien is dat is dan maar zo, mevrouw zegt dat het zo is dus dan is het zo. Tja.....................................
Via een autohuur boekingssite een auto gehuurd incl. verzekeringen. Bij het ophalen op Malaga Airport was het volgens de verhuurder een loze belofte van de site (waar zij wel zaken mee doen). Uiteindelijk moest er voor 8 dagen nog even 152 euro extra betaald worden voor de verzekering. Het alternatief was een borgsom waar je zo wat een auto voor kan kopen. Dus let op met sites die goedkope huur auto's aanbieden. Als je eenmaal hebt geboekt en betaald dan mag je nog een keer betalen bij hun zakenpartner, in dit geval Firefly.
Een geweldige ervaring in Barcelona:
1. Alles op tijd, het busje stond klaar, de auto stond klaar, geen wachttijden!!
2. Mooie nieuwe auto
3. De terugweg idem dito, bij het inleveren van de auto geen wachttijden, busje stond weer klaar om ons direct naar het vliegveld te brengen.
Dit met het pakket Premium, je betaalt wat meer maar krijgt ook meer!
Volgende keer zeker weer Centauro!!
Ik heb uitstekende ervaring met deze maatschappij, kan iedereen deze aanbevelen. Prima nieuwe auto, keurige en vriendelijke mensen, geen gezeur over extra verzekeringen e.d, en de tank diesel die wij op voorhand moest worden betaald stond op dezelfde dag dat wij de auto weer inleverden weer keurig teruggestort op de creditcard rekening . 👍
Wagen gehuurd vanaf Dubrovnik Airport. Enkel de kleinste types konden gehuurd worden. De grotere niet. Zijn die er? Ik koos voor auto met airconditioning en huur+complete formule Super Relax Cover: 289,01 Kuna + 1.133,96 Kuna voor een complete verzekering en geen borgstelling meer met kredietkaart.
Alle info fout: moesten wel borg staan met visakaart voor brandstof of kregen sleutel niet. Moesten extra bijbetalen voor verzekering. Website zegt tegenovergestelde. Onderweg gezocht naar schakelaar om airco aan te zetten. Is er niet. Dus geen airco. Nochtans wel betaald voor auto met airconditioning en staat ook zo op huurdocumenten vermeld. Beloftes van website worden niet nagekomen.
Bij aankomst op vliegveld Caglieri Sardinie zeer slechte opvang voor transfer naar autoverhuurlocatie. Late vlucht en iets langer op onze koffers moeten wachten; na telefoontje naar Firefly met vraag waar transferbusje zou staan, werd ik afgesnauwd door dame van Firefly.Zeer onduidelijk werd telefonisch aangegeven waar ophaal locatie was met de opmerking dat als we niet snel bij haar zouden ze verschijnen ze ons 70 dollar extra in rekening zou brengen. Ook bij afhandeling aan balie, probeerde ze ons nog extra verzekeringen aan te smeren, terwijl wij deze al bij boeking online afgesloten hadden. Ook hier zeer onvriendelijk.Volgende keer toch maar weer een iets duurdere autoverhuurder kiezen !
Ik huur al jaren een rental car maar wat Ok travel presteert is ronduit schandalig. Heb ik een aanvullende verzekering afgesloten bij Go Spain. Zegt de maatschappij dat ze dit niet accepteren. Tevens geven ze aan dat je standaard altijd 24 euro voor het aftanken van je auto moet betalen.Daarnaast moet je ruim 2 uur wachten voor je geholpen wordt door goed willende amateurs.
Sterke punten Als ze stoppen met dienstverlening.
Zwakke punten Elk woord is te veel. Het zijn gewoon oplichters, die intimideren.
In mei 2017 een auto gehuurd via Sunnycars bij Guerin. Ervaringen erg positief. Bij ophalen auto duidelijke uitleg en er werd niet geprobeerd extra verzekeringen te verkopen.
Auto is schoon en medewerker loopt samen rond de auto om bestaande schades te noteren.
Het enige wat als borg werd ingehouden was een brandstofborg van 100,-. Inleveren midden in de nacht. Sleutelbox is aanwezig. Week later kreeg ik mijn reservering weer terug.
Gisteren een verhuurbus bij Adrem gehuurd. Mooie, nieuwe,grote bus. Had pas 3.400 km op teller staan.
Hans is een aardige kerel, samen de bus op krassen gecontroleerd en de krassen werden netjes genoteerd. Ik ben erg tevreden en kom hier zeker terug.
Wachten bij ophalen 2 uur, bij brengen expresservise a 20 nog dik 30 min wachten. Auto was prima de prijs laag, laat je niet omlullen tot extra verzekeren. Dit is hun verdien model net als de wachtrijen. Op advies van andere foto's gemaakt van de benzinemeter en de auto zelf ook bumper en onderkant om gezeur te voorkomen. Behulpzaam zijn ze niet, we hadden gedoe met een kopie paspoort. Het moest perse het origineel zijn bij ophalen. Dit staat op pagina 5 van de voorwaarden op pagina 1 staat alleen rijbewijs en reservering. Dus goed zeer goed lezen, alle 6 de pagina's. En bedenk voor een dubbeltje op de 1e rij gaat niet.
Wij liever meer met een fatsoenlijke service
Sterke punten Mooie nieuwe auto voor laag bedrag
Zwakke punten Service stug en bot
Lang wachten
Onvriendelijk personeel
Oor aan naaien met extra kosten
Voor mijn vakantie in Gran Canaria boekte ik via Budget Air een huurauto die ik bij de luchthaven van Las Palmas bij Rhodium onderdeel van Goldcar door middel van een voucher kon afhalen. Tevens sloot ik een aanvullende verzekering af voor afkoop van de borgsom. Bij aankomst aan de balie werden zowel de voucher als de aanvullende verzekering geweigerd zogenaamd omdat ik te laat de auto kwam ophalen. Ik kon tegen een veel hoger bedrag wel de betreffende auto nog huren en verzekeren, waarbij ik wel wel de reeds betaalde bedragen kwijt was.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Dit is pure misleiding en machtsmisbruik omdat je ter plekke geen keus hebt.
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten mooie auto
Zwakke punten communicatie en onterechte boete waar je voor moet opdraaien buiten je schuld
Bij het ophalen van de auto bleek er aan een kant veel schade te zitten die niet genoteerd was. Bij het inleveren bleek de hoedenplank te missen en dit was ook niet genoteerd. Die ben ik volgens hen verloren en mag ik 100 euro ex btw voor betalen. Alsof je een hoedenplank kwijtraakt. Bij de vorige inname hebben ze dus twee fouten gemaakt en daar mag ik nu voor opdraaien. Pas dus goed op voor deze oplichters.
Sterke punten geen
Zwakke punten Lange wachtrij bij ophalen auto. Onvriendelijk personeel.
Ik heb vorige week een auto gehuurd bij Firefly en heb direct bij het ophalen van de auto in alicante vliegveld aangegeven dat ik mogelijk de auto een aantal dagen langer nodig kan hebben, dit was volgens de dame achter de balie geen enkel probleem en kon dat een dag van te voren gewoon even doorgeven.
Vandaag woensdag 24-05-2017 moest ik iemand ophalen van Alicante AirPort dus loop ik vol goede moed even naar de balie van Firefly om door te geven dat ik de auto nog minimaal 5 dagen langer nodig heb wegens opname van mijn 85 jaar oude moeder in het ziekenhuis.
Helaas kreeg ik op dat moment te horen dat ik de auto niet langer kon huren en dat zei ook geen andere auto vrij.
Ik was er in een keer ZO klaar mee dat ik de sleutel heb ingeleverd en hard hollend naar een concurrent ben gelopen om daar opnieuw een auto te huren.
Samengevat voor mij dus NOOIT MEER FIREFLY AUTORENT.
Vriendelijk geen verborgen kosten
Review over LuzcarWe huren hier al 10 jaar auto's we hebben nog nooit problemen gehad geen extra verkoop verzekering of kastje voor de tol. Prijs op de website dat is het. Vriendelijk personeel nooit te veel moeite voor extra tips of uitleg Een echte aanrader. Een keer auto met spiegel die kapot was gehad maar auto werd zonder problemen omgeruild en heel veel excuus
Sterke punten
geen verborgen kosten misschien niet de nieuwste modellen maar goed schone technisch staat allemaal in orde huren hier al 10 jaar auto's nog nooit problemen gehad
Zwakke punten
geen
oplichters
Review over DoYouSpainDo You Spain adverteert met splinternieuwe auto's. Ik had een Volkswagen Golf (of gelijkwaardig) geboekt. Wat ik kreeg bij BRAVO op Ibiza was een oude rammelende Chinese auto onder de deuken. Volgens BRAVO weten ze bij DYS heel goed dat BRAVO geen VW Golf levert. Een enkele FORD, verder alleen die Chinese Landwinds hebben ze in voorraad.
Voorlichting \ afhandeling bij BRAVO was wel goed. Geen extra verzekeringen aangesmeerd gekregen en borg werd na een maand teruggestort.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ze adverteren met nieuwe auto's, maar wat je krijgt is een oude Chinese bak onder de deuken.
Beloofde merk auto (VW Golf) is helemaal niet in voorraad bij autoverhuurbedrijf.
onterechte afschrijving
Review over EasyTerraAuto gehuurd in Valencia. Eerste wat je te horen krijgt is dat je maar beter extra verzekerd kunt zijn. Dus extra verzekering. Dan een deposit op je creditcard voor de aflevering. Vervolgens de auto met volle tank afgeleverd. dit gemeld bij het bedrijf. deze opmerking is welwillend aangehoord maar ik heb geen bewijs ontvangen dat de auto afgetankt geleverd is. Gevolg er word een volle tank benzine afgeschreven van de rekening. Bij Easy Terra krijg je te horen "wij geven altijd een bewijs af". M.a.w. dit geld ben je kwijt.
Graag waarschuw ik dan ook alle toekomstige huurders om er op te staan dat je een bewijs vraagt bij aflevering om dit soort ervaringen te voorkomen.
Zwakke punten
Bij het bellen naar Terra werd mij te verstaan gegeven dat het niet mogelijk was dat ik geen bewijs had ontvangen. Met andere woorden "u liegt gewoon". Vandaar dat ik deze ervaring graag deel met toekomstige huurders.
oplichters firefly autoverhuur
Review over Firefly Car RentalWij hebben voor onze familievakantie 3 autos gehuurd via een autohuurboekingssite. Zo kwamen we bij Firefly.
Het begon al slecht bij het ophalen van de huurautos op Malaga airport.
Eerst 2 uur in de rij voordat we aan de beurt waren. Toen bleek 1 van de autos nog niet beschikbaar. Wederom 1 uur moeten wachten. Het was inmiddels 16.00 uur en we hadden aangegeven de autos om 13.00 uur op te halen.
Op een zeer agressieve manier werden we door de medewerkers bijna gedwongen om een dure allrisk verzekering erbij te nemen. Dit weigerden wij.
De autos moesten wij zelf controleren, maar er mankeerde niets aan werd er al bij het afhalen verteld. Ook werd gezegd dat minieme krasjes niet tellen, dus niet opgetekend hoefden te worden. Gelukkig hebben we dat wel laten doen.
Het bleek dat 1 van de autos vol schade was. Al deze beschadigingen laten optekenen.
De 2e auto was nieuw . Ook hier zaten krassen op die wij bij het controle loket gemeld hebben.
Zo ook met de 3e auto. Allerlei beschadigingen, netjes gemeld. ( behalve 2 krassen die blijkbaar op de spiegels zaten, bleek bij het retourneren)
Bij het retourneren van de autos een medewerker die zeer grondig alle schade ging controleren. Gelukkig hadden wij alles goed laten optekenen bij de eerste 2 autos.
Maar bij de derde auto vond de medewerker een kras op beide spiegels.
Deze schade was zeker niet door ons gemaakt, maar was helaas niet opgetekend in het begin van onze huurperiode.
Firefly maakte hier goed gebruik van en liet ons een megabedrag voor deze 2 krassen betalen.
Al met al zeer ontevreden over deze uitbuiters. Het lijkt goedkoop maar aan alle kanten proberen ze de klant alsnog veel bij te laten betalen.
Wij hebben hier van geleerd en gaan nooit meer met een autoboekingsite in zee.
Volgende keer gewoon maar weer via de betrouwbare autoverhuurmaatschappijen.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
lange wachttijden bij ophalen
agressieve verkoopmethodes
binnenhalen van extra geld via zgn schade
Prima
Review over GoldcarVoor het eerst een auto gehuurd in Italie via Goldcar. Bij aankomst op de luchthaven netjes te woord gestaan door de medewerkster. Geen problemen over een extra verzekering. Na mijn antwoord van "nee dank u wel" werd dat netjes gerespecteerd. Wel een uitleg wat de gevolgen kunnen zijn. De auto werd heel nauwkeurig geïnspecteerd. Elk krasje werd genoteerd. Er werd wel omdat ik geen verzekering nam een bedrag van 1000 euro gereserveerd van mijn creditkaart. Je behoudt dus het volledige krediet op de kaart. Na inlevering van de auto werd de reservering binnen een paar uur opgeheven. Dit is overigens ook mijn ervaring met andere huur maatschappijen.
Sterke punten
Beleefd en netjes
Snelle afhandeling
Zwakke punten
Geen
Uitstekend!
Review over AvisPrima ervaringen met Avis autoverhuur Spanje Barcelona El Prat.
Sterke punten
Snel (binnen 15 minuten waren we op weg), slechts 1x vragen naar een extra verzekering, auto was schoon en met volle tank en stond klaar, vriendelijk personeel, prijs
Zwakke punten
Geen
Zeer slechte ervaring
Review over AlamoIk heb een zeer slechte ervaring met Alamo's verhuurbedrijf in Ajaccio (Corsica).
Ter info: Via ons reisbureau werd reeds afgesproken dat de gereserveerde auto per internet gedekt is in hun volledige verzekering.
Bij het ophalen aan de luchthaven moest een borg van maar liefst 900 Euro per Visa betaald worden, maar dit blokkeerde. Aangezien mijn Visa-kaart dit weigerde, en ik bijgevolg slechts een kleinere borg kon betalen, moest ik verplicht een extra verzekering sluiten, hoewel het reisbureau reeds alle mogelijke schade dekte in hun volledige verzekering. Bijkomende kost 165. Anders geen auto!
De auto was erg schoon. Op het dashboard lag wel een papier: "Als de auto niet in een goede staat wordt geleverd, extra kosten + 100". Oké, we zijn onderweg! Na minder dan 100 km aanduiding op het dashboard: "te lage druk" band.
Dan maar de band vervangen, geen probleem. Helaas... de auto bevat geen reserveband! Enige mogelijkheid is dus om het kantoor van Alamo op te roepen. Zij zouden een technicus sturen. De band wordt gerepareerd op de site en we kunnen de auto doorgaan tot het einde van de huurperiode.
Bij aankomst op de luchthaven bij levering, moeten we een nieuwe band + een reparatie kit betalen! Hoewel we een extra verzekering afgesloten hadden (bovenop de verzekering van het reisbureau).
De bijkomende kosten waren nog niet bekend, maar dit kan maar liefst 300 euro zijn. Na een harde en lange discussie worden we weggestuurd met een ontoegankelijk telefoonnummer voor onze klachten! Na meer dan 10 jaar ervaring van autoverhuurbedrijven tijdens onze vakantie is dit de slechtste service. Dit is eigenlijk geen service maar pure geldroof van toeristen. Dit was de eerste en meteen ook de laatste keer dat wij met Alamo zouden huren!
Sterke punten
/
Zwakke punten
Onvriendelijke service
Onvoorziene kosten
Verplicht tot afsluiten extra verzekering bij lagere borg
De "extra verzekering" dekt uiteindelijk ook geen lekke band
Onbetrouwbare verhuurders !
Review over Holiday CarsAuto gehuurd via Holidays cars, bij ophalen in Catania airport bleek er van alles mis te gaan. Ondanks afgesloten verzekering via HC moest er lokaal bij Goldcar bij betaald worden. Gaf aan dat de auto prima verzekerd was ! Vervolgens werd de pincode van de credit card niet geaccepteerd, 1 dag daarvoor thuis getest en werkte hij nog prima ! Gevolg, afgesloten contract werd ontbonden en was dus niet meer bruikbaar. Heb volledig nieuw contract incl. verzekering moeten afsluiten. Zaak voor gelegd aan Holiday Cars maar deze hebben tot nu geen oplossing geboden. Reageren tot dus ver ook niet meer op onze mail ! Dus mensen huur geen auto bij deze tussen maatschappij. Het is een onbetrouwbare company............
Maar ook Goldcar zelf is bezig met een vies spelletje, n.l het manipuleren van credit cards ! Let hiermee op, VISA zelf gaf ook aan dat het een bekend probleem is dat creditcards worden geblokt. 3 x foutieve pincode zoals Goldcar aangeeft is contract breuk. Vervolgens wordt je dus verplicht om een nieuw en duurder contract af te sluiten. Weg aanbetaling van je 1e contract !!!! Dus wees gewaarschuwd.
Sterke punten
De medewerker van Goldcar die de auto weer innam was zeer attent en begripvol !
Auto van Goldcar was nieuw en werd netjes afgeleverd !
Zwakke punten
Te veel om op te noemen.
Doe GEEN zaken met www.doyouspain.com en/of Goldcar
Review over DoYouSpainOplichters zijn beide bedrijven. Ik stel voor dat we, met alle gedupeerden, een rechtszaak beginnen tegen deze firma's.
Wij kunnen dit kosteloos doen via het lidmaatschap van onze vakbond. Mogelijk zijn er meer.
Laten we deze bendes voor eens en altijd stoppen.
Geld stelen van mensen die daar ook hard voor gewerkt hebben is harteloos, gewetenloos en moet gestopt worden!
Wij gaan in elk geval tot aan de rechter en zullen niet stoppen voordat we ons geld terug hebben.
Sterke punten
Lijkt goedkoop en eindigt met duurkoop.
Zwakke punten
Zwakke punten? Serieus?
Verschrikkelijk! Nooit een auto huren
Review over OK Rent a CarIk heb werkelijk nog nooit zoiets meegemaakt! Bijna 2,5 uur zitten wachten op het verkrijgen van onze huurauto. De vlucht vanaf Nederland is gewoon korter... het stond helemaal vol met vakantiegangers, 3 balie's open. Medewerkers waren super traag. Gemiddeld 20 min per klant bezig, onbegrijpelijk in dit online tijdperk. Zwaar beschadigde auto mee... moesten ook 24 betalen, waarvoor, geen idee, een vage uitleg over benzinegeld... nooit nooit nooit meer via ok rent a car!!!!
Sterke punten
Echt niet een
Zwakke punten
Alles, wat een k.. bedrijf, nooit meer een auto huren via ok rent a car!
nare smaak
Review over Centaurona 1 goede ervaring bij Centauro dit jaar wederom een auto gehuurd via hen. Helaas met een nare smaak in de mond naar huis gegaan want bij het inleveren van de auto leek eerst alles goed, de rest van het gezin zat al in het busje om naar het airport te gaan en toen ineens kwam de dame melden dat we een probleem hadden en geen aanvullende verzekering dus dat we 200 euro moesten aftikken omdat het slot geforceerd was, waarschijnlijk dus getracht in te breken. Niet te controleren natuurlijk omdat we zelf niet de sleutel hebben gebruikt maar de centrale vergrendeling met het knopje op de autosleutel. Verder zag ik zelf geen schade maar mevrouw was onverbiddelijk. Wij hebben de auto 2 x in een stad, in een parkeergarage geparkeerd met helemaal niets in de auto, lijkt ons dus stug dat er geprobeerd is om in te breken om een Panda te stelen? Maar goed, vervelend is dat je niet weet of ze je belazeren of dat het echt zo is, vermoed toch sterk het eerste. Erg jammer en een hele nare afsluiting van de vakantie. Geen centauro meer voor ons.
Sterke punten
snel aan de beurt, wordt netjes opgehaald van airport
Zwakke punten
zeer nonchalant even gemeld dat er braakschade is en dat we even 200 euro moeten betalen. Dat er niets te zien is dat is dan maar zo, mevrouw zegt dat het zo is dus dan is het zo. Tja.....................................
Toch niet zo goedkoop
Review over Firefly Car RentalVia een autohuur boekingssite een auto gehuurd incl. verzekeringen. Bij het ophalen op Malaga Airport was het volgens de verhuurder een loze belofte van de site (waar zij wel zaken mee doen). Uiteindelijk moest er voor 8 dagen nog even 152 euro extra betaald worden voor de verzekering. Het alternatief was een borgsom waar je zo wat een auto voor kan kopen. Dus let op met sites die goedkope huur auto's aanbieden. Als je eenmaal hebt geboekt en betaald dan mag je nog een keer betalen bij hun zakenpartner, in dit geval Firefly.
Auto huren bij Centauro
Review over CentauroEen geweldige ervaring in Barcelona:
1. Alles op tijd, het busje stond klaar, de auto stond klaar, geen wachttijden!!
2. Mooie nieuwe auto
3. De terugweg idem dito, bij het inleveren van de auto geen wachttijden, busje stond weer klaar om ons direct naar het vliegveld te brengen.
Dit met het pakket Premium, je betaalt wat meer maar krijgt ook meer!
Volgende keer zeker weer Centauro!!
Sterke punten
Snelheid
Zwakke punten
Geen
Huurauto Alicante Airport
Review over CentauroIk heb uitstekende ervaring met deze maatschappij, kan iedereen deze aanbevelen. Prima nieuwe auto, keurige en vriendelijke mensen, geen gezeur over extra verzekeringen e.d, en de tank diesel die wij op voorhand moest worden betaald stond op dezelfde dag dat wij de auto weer inleverden weer keurig teruggestort op de creditcard rekening . 👍
Website geeft geen correcte informatie: alles anders ter plaatse
Review over GoldcarWagen gehuurd vanaf Dubrovnik Airport. Enkel de kleinste types konden gehuurd worden. De grotere niet. Zijn die er? Ik koos voor auto met airconditioning en huur+complete formule Super Relax Cover: 289,01 Kuna + 1.133,96 Kuna voor een complete verzekering en geen borgstelling meer met kredietkaart.
Alle info fout: moesten wel borg staan met visakaart voor brandstof of kregen sleutel niet. Moesten extra bijbetalen voor verzekering. Website zegt tegenovergestelde. Onderweg gezocht naar schakelaar om airco aan te zetten. Is er niet. Dus geen airco. Nochtans wel betaald voor auto met airconditioning en staat ook zo op huurdocumenten vermeld. Beloftes van website worden niet nagekomen.
Sterke punten
Auto is heel recent.
Zwakke punten
Zie review.
zeer slechte service bij aankomst
Review over Firefly Car RentalBij aankomst op vliegveld Caglieri Sardinie zeer slechte opvang voor transfer naar autoverhuurlocatie. Late vlucht en iets langer op onze koffers moeten wachten; na telefoontje naar Firefly met vraag waar transferbusje zou staan, werd ik afgesnauwd door dame van Firefly.Zeer onduidelijk werd telefonisch aangegeven waar ophaal locatie was met de opmerking dat als we niet snel bij haar zouden ze verschijnen ze ons 70 dollar extra in rekening zou brengen. Ook bij afhandeling aan balie, probeerde ze ons nog extra verzekeringen aan te smeren, terwijl wij deze al bij boeking online afgesloten hadden. Ook hier zeer onvriendelijk.Volgende keer toch maar weer een iets duurdere autoverhuurder kiezen !
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie boven
Niet doen bespaart u veel ellende
Review over OK Rent a CarIk huur al jaren een rental car maar wat Ok travel presteert is ronduit schandalig. Heb ik een aanvullende verzekering afgesloten bij Go Spain. Zegt de maatschappij dat ze dit niet accepteren. Tevens geven ze aan dat je standaard altijd 24 euro voor het aftanken van je auto moet betalen.Daarnaast moet je ruim 2 uur wachten voor je geholpen wordt door goed willende amateurs.
Sterke punten
Als ze stoppen met dienstverlening.
Zwakke punten
Elk woord is te veel. Het zijn gewoon oplichters, die intimideren.
Goede ervaringen met Guerin Faro
Review over Guerin AutoverhuurIn mei 2017 een auto gehuurd via Sunnycars bij Guerin. Ervaringen erg positief. Bij ophalen auto duidelijke uitleg en er werd niet geprobeerd extra verzekeringen te verkopen.
Auto is schoon en medewerker loopt samen rond de auto om bestaande schades te noteren.
Het enige wat als borg werd ingehouden was een brandstofborg van 100,-. Inleveren midden in de nacht. Sleutelbox is aanwezig. Week later kreeg ik mijn reservering weer terug.
Sterke punten
professioneel, snel en vakkundig.
Zwakke punten
geen
Goed bedrijf
Review over AdremGisteren een verhuurbus bij Adrem gehuurd. Mooie, nieuwe,grote bus. Had pas 3.400 km op teller staan.
Hans is een aardige kerel, samen de bus op krassen gecontroleerd en de krassen werden netjes genoteerd. Ik ben erg tevreden en kom hier zeker terug.
Sterke punten
Mooie, grote bus.
Niet duur
Zwakke punten
Nvt
Niet doen
Review over Record Go Rent a CarWachten bij ophalen 2 uur, bij brengen expresservise a 20 nog dik 30 min wachten. Auto was prima de prijs laag, laat je niet omlullen tot extra verzekeren. Dit is hun verdien model net als de wachtrijen. Op advies van andere foto's gemaakt van de benzinemeter en de auto zelf ook bumper en onderkant om gezeur te voorkomen. Behulpzaam zijn ze niet, we hadden gedoe met een kopie paspoort. Het moest perse het origineel zijn bij ophalen. Dit staat op pagina 5 van de voorwaarden op pagina 1 staat alleen rijbewijs en reservering. Dus goed zeer goed lezen, alle 6 de pagina's. En bedenk voor een dubbeltje op de 1e rij gaat niet.
Wij liever meer met een fatsoenlijke service
Sterke punten
Mooie nieuwe auto voor laag bedrag
Zwakke punten
Service stug en bot
Lang wachten
Onvriendelijk personeel
Oor aan naaien met extra kosten
Goedkoop een busje gehuurd bij Autohopper autoverhuur Den Haag
Review over Autohopper LeidschendamAfgelopen weekend een busje gehuurd bij Autohopper Autoverhuur Leidschendam, goede service en een hele scherpe prijs. Ga hier vaker huren!
Sterke punten
Kon de bus een dag van te voren einde dag kosteloos ophalen. De borgsom werd ook dezelfde dag weer teruggestort
Zwakke punten
Geen zwakke punten gevonden
Misleidende carvoucher
Review over GoldcarVoor mijn vakantie in Gran Canaria boekte ik via Budget Air een huurauto die ik bij de luchthaven van Las Palmas bij Rhodium onderdeel van Goldcar door middel van een voucher kon afhalen. Tevens sloot ik een aanvullende verzekering af voor afkoop van de borgsom. Bij aankomst aan de balie werden zowel de voucher als de aanvullende verzekering geweigerd zogenaamd omdat ik te laat de auto kwam ophalen. Ik kon tegen een veel hoger bedrag wel de betreffende auto nog huren en verzekeren, waarbij ik wel wel de reeds betaalde bedragen kwijt was.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Dit is pure misleiding en machtsmisbruik omdat je ter plekke geen keus hebt.
boete huurauto onterecht!
Review over CentauroWe hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
communicatie en onterechte boete waar je voor moet opdraaien buiten je schuld
oplichters
Review over Sicily By CarBij het ophalen van de auto bleek er aan een kant veel schade te zitten die niet genoteerd was. Bij het inleveren bleek de hoedenplank te missen en dit was ook niet genoteerd. Die ben ik volgens hen verloren en mag ik 100 euro ex btw voor betalen. Alsof je een hoedenplank kwijtraakt. Bij de vorige inname hebben ze dus twee fouten gemaakt en daar mag ik nu voor opdraaien. Pas dus goed op voor deze oplichters.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Lange wachtrij bij ophalen auto. Onvriendelijk personeel.
Veel beloven weinig nakomen.
Review over Firefly Car RentalIk heb vorige week een auto gehuurd bij Firefly en heb direct bij het ophalen van de auto in alicante vliegveld aangegeven dat ik mogelijk de auto een aantal dagen langer nodig kan hebben, dit was volgens de dame achter de balie geen enkel probleem en kon dat een dag van te voren gewoon even doorgeven.
Vandaag woensdag 24-05-2017 moest ik iemand ophalen van Alicante AirPort dus loop ik vol goede moed even naar de balie van Firefly om door te geven dat ik de auto nog minimaal 5 dagen langer nodig heb wegens opname van mijn 85 jaar oude moeder in het ziekenhuis.
Helaas kreeg ik op dat moment te horen dat ik de auto niet langer kon huren en dat zei ook geen andere auto vrij.
Ik was er in een keer ZO klaar mee dat ik de sleutel heb ingeleverd en hard hollend naar een concurrent ben gelopen om daar opnieuw een auto te huren.
Samengevat voor mij dus NOOIT MEER FIREFLY AUTORENT.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Valse beloftes.