Auto geboekt door vader, kreeg hem dus niet mee. Dat kan ik begrijpen maar konden ook fluiten naar het geld. Zelfs als mijn vader hem zelf een paar dagen later op zou halen.
Slechte service en niet voor rede vatbaar. Hele slechte tent.
Hadden ook al een dispuut over de verzekering maar dat was dus later allemaal niet meer nodig.
Op de website van interrent hebben wij voor vertrek in januari 2017 een vw polo gehuurd en verzekerd. Bij aankomst in Gran canaria hebben we een andere auto meegekregen vol met deuken en al 3 jaar oud. Dit was niet eens het ergste. Er werd ons verteld dat we een nieuwe verzekering moesten afsluiten want die we in Nederland hadden geboekt was niet geldig. Dit hebben we maar gedaan omdat we lekker relaxed een paar dagen daar wilde touren. Nadat we hadden getekent moesten we gaan zoeken naar de auto, we kregen een a4 plattegrondje mee van de airport en moesten zoeken naar de auto dit duurde zo'n 50minuten. Uiteindelijk zijn we maar terug gelopen en heeft de dame van de balie ons de andere kant op gestuurd. Eindelijk bij de auto aangekomen waren we verbaast van wat we zagen. Een ford focus helemaal ingedeukt en overal krassen. Toen we richting de huurhuis reden om onze spullen af te zetten keken we nog even op onze creditcardapp van abn amro. We zagen dat er naast de verzekeringskosten ook nog zo'n 100euro administratiekosten bijkwamen. En bij iedere boete die je hebt opgelopen komt er nogeens 40euro administratiekosten bovenop. Ik vind het best wel jammer dat interrent mensen op deze manier probeert op te lichten met auto's die niet meer beschikbaar zijn maar alsnog op de website verhuurt en zoveel onnodige administratiekosten. Ik zal de volgende keer maar gewoon bij hertz huren dan weet ik zeker dat ik goed zit. Echt jammer, voor de rest een leuke vakantie gehad.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Kreeg een auto mee die ik niet had gehuurd.
Betaalde veel onnodige kosten.
Veel administratiekosten.
Kreeg een afgekeurde auto mee
Helemaal vol met deuken en krassen.
Ik had een auto gehuurd via Cheaptickets bij Goldcar in Malaga.
Afgezien van het feit dat we ongeveer 1-1/2 uur moesten wachten voor we aan de beurt waren en we daarna door nors en ondeskundig personeel weren geholpen bleek dat mijn Mastercard niet voldoende was maar dat ze ook mijn pincode moesten hebben Dit terwijl ik een extra verzekering voor het eigenrisico had afgesloten Ook mijn aanbod om het dan contant te voldoen werd afgewezen Daar stonden we dan zonder auto Er werd lachend gezegd probeer dan je centen maar eens terug te krijgen
En inderdaad verschillende emails en telefoontjes naar Cartrawler met het verzoek tot teruggave of een tegoedbon hebben het resultaat geen geld terug want dat is niet onze bedrijfspolicy
Gelukkig konden we bij de buurman Herz wel een auto op diezelfde creditcard meekrijgen
Maar de centen blijven gewoon in hun zak
Henk Wezelenburg
Den Bosch
0621516222
Zwakke punten Lange wachttijden Hufterig personeel dat ondanks grote drukte rustig een sigaretje gaat opsteken en lacht om de
vernaggelde client
In Malaga een bijna nieuwe Opel Corsa gehuurd. Ophalen binnen 5 minuten op weg en bij het inleveren hoefde ik alleen de sleutel af te geven. Snelle service. Geblokt bedrag van een volle tank brandstof stond een dag later al weer op mijn rekening. Mooie stille wagen met een heel digitaal gebeuren er in.
Wij hadden een auto gehuurd via Cardelmar. Bij aankomst in Malaga werden we met een busje van Delpaso de lokale auto verhuurder gebracht. Daar aangekomen begon het soebatten over extra verzekeringen. Maar die had ik niet nodig omdat ik die al via Cardelmar had geboekt. Ik zou alleen 1200 borg moeten betalen. Maar de balie medewerker van Delpaso was er alleen maar op uit om mij nog een verzekering te laten betalen. Als ik de 1200 borg zou betalen (en geen verzekering zou afnemen) dan zou elk minuscuul krasje van mijn 1200 borg afgetrokken worden werd mij te verstaan gegeven. Bij inleveren van de auto zou ik bij drukte als laatste aan de beurt zijn, enz. Na al deze dreigementen heb ik heb een poging gedaan Cardelmar te bellen, maar die zijn buiten kantoor uren niet bereikbaar.
Ik heb toen de discussie gestopt, de auto daar gelaten en ben weer terug gebracht (het duurde even, men had geen haast meer) naar de luchthaven.
Het was inmiddels 8 uur s'avonds en het was wel even schrikken toen de eerste verhuurder uitverkocht bleek. Maar gelukkig had Goldcar een prima auto zonder al dit soort gedoe. Zeer slechte ervaring, en in 30 jaar auto's huren niet eerder zo iets meegemaakt.
Op mijn klacht van de afhandeling met bijbehorende dreigementen werd niet ingegaan. En het was ook niet mogelijk om op het weerwoord te reageren. En het geld kwijt.
Het zal niet altijd verkeerd gaan, maar kijk wel uit met deze club, check alles drie dubbel want anders ben je je geld kwijt.
Sterke punten Auto's verhuren voor prijzen die blijkbaar niet kunnen
Zwakke punten Telefonisch niet bereikbaar als je ze nodig hebt.
Heleboel gedoe bij het afhalen van de auto.
Klachten worden niet serieus genomen.
Slechte voorlichting vooraf, na boeking blijken er veel adders onder het gras. Dan verwijzen ze naar de Algemene Voorwaarden. Dus spel de Algemene voorwaarden VOOR je boekt, of beter nog, boek direct bij een autoverhuurbedrijf, rentalcars.com is een intermediair, een nodeloze tussenlaag die voor veel hoofdpijn/ergernis zorgt.
I booked car for my trip to milan, they gave me car operator who was fraud which I came to know later after checking their review. The car operator Autovia try to scam my credit card and when confronted gave bad excuse.
I informed this to holidaycars as I had purchased their all inclusive insurance but initially they did not respond, but after multiple messages they told us that this is not covered in the insurance and the car operator was correct.
I think they risk their clients when they provide such dangerous and untrustworthy operators.
Zwakke punten They provide car operators who are fraud and dangerous
Was wel heel mooi aanbod auto 25 dagen in sevilla. Firefly erg achteraf in parkeergarage. Chagrijnig mens die verzekering opdringt en dreigend van dan blokkeren we uw creditkaart voor 1000 euro. Leeg terugbrengen. 25 euro servicekosten. Uiteindelijk 300 euro meer kwijt dan gepland. Snachts om 12 uur deze discussies wil je niet. Volgende dag bij daglicht zie je aantal schades op auto. Foto's van gemaakt en bellen..er wordt gewoon niet opgenomen. 2 positieve puntjes: de corsa rijdt lekker en de dame bij t innemen van auto was vriendelijker
Sterke punten De corsa reed lekker ( maar is niet dankzij firefly)
Zwakke punten Chagrijnig personeel en je wordt gen...d waar je bij staat
Denk twee keer na of je een auto boekt bij firefly op barcelona. 3 uur wachten op een auto en chagrijnige medewerkers is alles wat je kan verwachten. Echt heel slecht. Neem een echte autoverhuurder.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Lang wachten
Slechte afspraken
Onvriendelijk personeel
Ik heb via HolidayCars een auto gehuurd bij InterRent, in de compact klasse, waarbij als voorbeeld een Renault Megane werd weergegeven. Bij het afhalen van de auto kreeg ik van InterRent een Renault Clio. Een andere auto hadden ze niet, dus ik had geen keus en heb onder protest de auto meegenomen. Bij terugkomst heb ik HolidayCars een mail gestuurd en ik kreeg na ruim een maand antwoord van HolidayCars met een standaard antwoord, dat de Renault Clio in dezelfde klasse valt als de Megane. Blijkbaar hebben zowel HolidayCars als InterRent weinig verstand van auto's want deze twee auto's kunnen natuurlijk in geen enkel geval in dezelfde klasse voorkomen. Ik huur dus nooit meer een auto via HolidayCars en ook niet van InterRent of van Europcar, de eigenaar van InterRent.
Sterke punten Ben ik vergeten door de slechte ervaring.
Zwakke punten Ik heb niet gekregen waarvoor ik vooraf heb betaald.
Wij huurden een auto in Johannesburg voor 6 weken bij First door bemiddeling (en betaling) van autoeurope. Uitdrukkelijk hadden wij 2 crossborders aangevraagd. Bij aankomst waren die crossborders NIET opgemaakt en - daar het zaterdag was - moesten wij wachten tot de maandag om verder te kunnen reizen naar Botswana. Na klacht bij Autoeurope, gaven zij ons een compensatie van 35 euro te innen bij een volgende boeking
Maar nu blijkt dat deze compensatie een vergiftigd geschenk is en sterk naar bedrog neigt.
Deze compensatie kan niet ingebracht worden bij een online boeking en bijgevolg moet de boeking via de klantendienst.
En nu komt de aap uit de mouw. Dezelfde boeking kost on line 307 euro en bij de klantendienst 348 euro. Bij contactname met auto-europe hieromtrent kreeg ik als antwoord : heel normaal (zonder bijkomende uitleg)
Dus compensatie 35 euro maar meerprijs (gedwongen) 41 euro. Winst -7 euro. Verlies 7 euro
PAS OP: proberen je schades (nauwelijks waarneembaar) aan te smeren, lopen precise de richting van een zogenaamde nieuwe schade uit (krasje van 1 cm) en daarna belasten ze de creditcard met allerlei kosten... Europcar zaventhem is een oplichtersbende eerste klas. Franchise, niks te maken met echte europcar..
I have rented a car in november 2016 at Solmar in Girona. When picking up I made a damagereport with a mark of a scratch on the sidefront. The mark was done slightly below the headlight. When bringing back the manager at Girona noticed the scratch but said this was another one because it was above the wheel. Because it was a small car, the spot near the headlight was also above the wheel. I said that we are talking about the same scratch, because there was no other scratch visible. The manager did react very briefly, and I had to pay EUR 181,50- for the damage. Since we had a flight to catch, I could not do anything. The manager said you better have our insurance next time. So be aware: Solmar is more interested in selling insurance, than renting cars!!
Paul Nonnekens - Holland
Sterke punten car was ok
Zwakke punten more interested in selling insurance than renting cars
Ook wij huurden een auto via Solmar Tours in Valencia. Bij aankomst op de luchthaven is het eerst al zoeken naar het ophaalpunten want het verhuurbedrijf zit op een industrieterrein enkele km verderop. Je moet wachten tot iedereen het busje gevonden heeft en daarna wordt men weggebracht. Bij aankomst een fikse wachtrij ih kantoortje, zeker 25 min. moeten wachten tot we aan de beurt waren. Vervolgens werdenwe geholpen door een Spaanse dame die Nederlands sprak, dus dat was makkelijk. Vervolgens nam het in orde maken van het papierwerk nog de nodige tijd in beslag en werden er meerdere mensen door elkaar geholpen. Uiteindelijk de auto toegewezen gekregen, een Opel Corsa met zo'n 10.000 km op de teller. Ervaring en het lezen van recensies heeft ons geleerd de auto goed te controleren en wij constateerden op diverse plekken al kleine beschadigingen die we op het huurcontract hadden aangegeven.
Uiteindelijk, ruim 2 uur nadat we geland waren! konden we eindelijk wegrijden. Om er vervolgens achter te komen dat de tank bijna leeg was. Dus weer terug. Dit was geen probleem, we mochten de auto dan ook leeg terugbrengen. Solmar zei: "wij doen niet zo moeilijk"........
Gedurende ons verblijf verder niets aan de hand, het was verder een prima auto om in te rijden. Bij het terugbrengen opnieuw een rij bij de balie. Na een minuut of 10 werd er gevraagd wie er auto's kwamen terugbrengen en ineens werden we geholpen. De bewuste man, hij zei later de eigenaar te zijn begon vervolgens de auto aan een minuscuul onderzoek te onderwerpen. Op de enig plek waar we nog geen kruisje op het huurformulier hadden gezet meende hij toch echt schade te zien. Er moest nb een andere auto met de koplampen aan achter worden gezet om het te kunnen zien!!! Er zat vgls hem schade op de achterbumper. Naar onze mening was het een oneffenheid in de lak, het had nog niet eens de grootte van een pinknagel! Dit verklaart ook waarom het niet op het formulier stond, we hebben het nooit gezien.
Vervolgens raak je dus geïrriteerd omdat je onheus beschuldigd wordt, maar hij begon meteen dat we dan maar bij Solmar de verzekering hadden moeten afsluiten. Andere mensen (Spanjaarden) konden de auto inleveren zonder dat er maar naar gekeken werd! Omdat zij de auto wel bij hem verzekerd hadden volgens zijn zeggen....
Afijn, hij kon het snel afhandelen dan zou hij 185,- van onze borg niet terugstorten en dan konden we gaan. Als we dat niet deden werd het een andere procedure maar die kon wel eens heeeel lang gaan duren (waardoor we mogelijk ons vliegtuig konden missen). Wat een chantage!! Toen ik vervolgens zei dat deze actie hem een slechte review zou opleveren was de reactie die ik hem altijd kon mailen, hij was de manager. Alsof dat dan nog enig verschil zou maken.....
Gelukkig waren we in Nederland goed verzekerd en is het hier keurig en snel afgehandeld maar zo houd je de premies wel hoog. De verhuurbedrijven repareren de schades niet, maar iedere onoplettende toerist wordt hiervoor verantwoordelijk gehouden. Ronduit schandalig zulke praktijken!
Mijn advies: huur je een auto controleer deze van tevoren zeer zorgvuldig en maak foto's van de beschadigingen. Zorg dat je een goede verzekering hebt en huur vooral NOOIT bij dit bedrijf!!
Sterke punten Nieuw model auto met oa airco en CarPlay.
Zwakke punten Niet op luchthaven
Lange wachttijden
Schofterige behandeling als je geen autoverzekering bij Solmar afsluit
In september een auto gehuurd in Alicante, geen problemen,scherpe prijs.In januari in Fuerteventura een auto gehuurd waar bij thuis komst 149,95 voor een all in verzekering was afgeschreven terwijl we al een all risk verzekering hadden afgesloten via ryan air carhire.
bovendien bijna 80 euro moeten betalen voor brandstof !!
knappe vent die dat in een polo krijgt die ingeleverd werd met een half volle tank! reclameren levert niets op ,houden voet bij stuk. Advies ,neem bij de afhaling van de auto t gesprek op of maak met de telefoon een video en zeg dat je niets extra's wil !!Voor mij : NO MORE GOLDCAR !!!!!!
Sterke punten scherpe prijs maar daar blijft niets van over,huur bij SUNNYCARS ,iets duurder maar uiteindelijk goedkoper !!!!!
Sept/okt 2016 een auto gehuurd. Eenmaal op de snelweg bleek de tank halfvol te zijn. Januari 2017 gedurende 1 maand een auto gehuurd met 3 schades, stond ook op het formulier dat zij mij gaven. Bij inlevering zeiden zij dat er een nieuwe schade was en wezen zij een schade aan die de auto ook al had toen ik hem in ontvangst nam. Je kunt praten wat je wilt maar betalen zal je. Het systeem is fout, want je krijgt de sleutel mee en het nummer vd plaats waar de auto staat, maar niet iemand die de schades aanwijst. Ze zeggen dat ze de auto hebben gecontroleerd, maar wanneer? Als dat een week geleden is geweest en daarna is er iemand tegenaan gereden dan moet de volgende huurder dat betalen. Volgens mij is dit gewoon hun verdienmodel.
Sterke punten Prijs
Zwakke punten Systeem klopt niet
Geen tegenbewijs mogelijk
Hun wil is wet
Slechte ervaring. Proberen allerhande verzekeringen aan te smeren. Daarenboven werd er mij schade aangerekend die al aan de auto aanwezig was en die met hun geel tablet werd gefotografeerd. Had nochtans zelf duidelijke foto's (met plaats- en uurvermelding) genomen, maar ze bleven bij hun standpunt, ondanks alles.
Bij Goldcar zien ze mij nooit meer terug...
Op het vliegveld werd onze creditcard geblockt, er kon niet genoeg gereserveerd worden. Op sunnycars staan de meeste huurvoorwaarde waarborg op 300 euro, behalve de auto die ik heb uitgekozen ( de kleinste auto ). Hiervoor had ik dus 1022 bestedingsruimte nodig op mijn creditcard. Onmogelijk in mijn situatie omdat mijn bestedingsruimte op mijn creditcard maar 1000 euro is. Daarom moest ik opnieuw een verzekering afsluiten en zit ik met dubbele kosten.
Nu had ik uiteraard het bedrag kunnen verhogen, maar het komt er op neer dat het totaal niet transparant genoeg is. Daarnaast weet je van te voren ook niet bij welke verhuurder je zit.
Sterke punten de site.
Zwakke punten transparantie. huurvoorwaarden niet hetzelfde.
Voordat de auto in ontvangst genomen wordt de schade opgenomen en maakt
de medewerker van Goldcar zogenaamd fotos met een tablet voor zijn rapport met de mededeling dat het rapport naar je e mail adres wordt gestuurd, ......het rapport krijg je wel ( in de ongewenste E mails) maar fotos zitten er niet bij.
Zorg ervoor dat je van iedere schade die zich aan de auto bevindt je zelf (duidelijke) fotos maakt, ikzelf had dat gelukkig wel gedaan, voor ieder krasje betaal je meer als 200 Euro als je geen verzekering hebt afgesloten.
De banden van de auto die ik kreeg waren flink versleten, misschien dat er op de voorbanden nog 3 mm. zat.
Waarschuwings lampjes brandden constant dat motor voor service moest, de bandenspanning zou ook niet goed. zijn.
As far as I'm concerned, they're a bunch of thiefs. A had a full-full contract, so I filled it up and asked the lady to whom I returned the car whether it had a full tank according to her. Yes.
But when I checked my credit card, they had deducted soms Â15. I spend a lot of emails to get them to refund the remainder. Every time they have som excuse not to do it. If turn this trick on every full-full customer, they're making a lot of money at their customers expense. Better choose Sunny Cars, never had any hassle.
Sterke punten none
Zwakke punten - deliver a car with dents and scratches all around
- not refund the full fuel deposit when the tank is full
- extremely poor and lazy customer service
Op oudejaarsavond vlogen wij naar Alicante en hadden daar een auto gehuurd via rentalcars. Op het vliegveld bleek op het laatste moment dat onze vlucht vertraagd was. Het werd elke half uur opnieuw vertraagd. Uiteindelijk aangekomen in Alicante en tot onze verbazing was de balie al gesloten. Daar sta je dan met 2 baby's. Geen taxi, geen mens te bekennen en ergste van alles is dat er ook niemand bereikbaar was. Uiteindelijk zijn we via een omweg weg gekomen.
Vervolgens verwacht je op zijn minst excuses van rental cars. Maar wat doen zij: laten ons nog betalen ook, want we hadden moeten bellen om aan te geven dat onze vlucht vertraagd was. Beetje apart als ons vluchtummer bekend was en daarnaast niemand van hun telefonisch bereikbaar was.
Wij willen dan ook waarschuwen voor mensen die via dit bedrijf een auto willen huren. Doe dit niet.
Sterke punten Klanten in de kou laten staan en op laten draaien voor kosten die zijzelf moeten dekken.
Al vele jaren huur ik via Rentalcars auto's in verschillende landen, ook buiten Europa. Laatste keer bleek bij inlevering dat er schade was aan het linker achterlicht, 100% zeker niet door mij veroorzaakt. Maar toch. Mijn Credit Card werd door de plaatselijke dealer belast met ruim 380 US-dollar. Omdat ik de auto gehuurd had met "Volledige Bescherming" kreeg zonder al te veel gedoe het bedrag terug van Rentalcars.
Sterke punten Goede website, veel keuze in soorten auto's, personeel spreekt Nederlands. Mogelijkheid van extra te boeken "Volledige Bescherming".
Auto gehuurd bij Europecar in Nice (Fr). Bij receptie getekend voor auto welk geen schade had. Aangekomen bij de auto blijkt deze vol krassen en deuken te zitten. Dus weer naar beneden gegaan. Mevrouw sprak bijna geen Engels en heeft zoveel mogelijk zaken in het Frans opgeschreven. Echter blijkbaar niet alles omdat bij terugkomst vonden de controleurs een niet vermelde schade. Nu ik de commentaren hier lees, denk ik, dat er van opzet sprake is. De auto die na mij kwam had hetzelfde probleem. Aangezien ik heb kunnen aantonen dat zij een auto met krassen en deuken zogenaamd als nieuw hebben afgeleverd (aantoonbaar) en er nadien tientallen zaken zijn bijgeschreven, heb ik na 2 maanden en dreigen met rechtszaken, mijn geld teruggekregen.
Wij huren al jaren een auto van RecordGo. Eerst via DoYouSpain en nu rechtstreeks.
Ik durf rustig te stellen dat wij realistische mensen zijn. Daarom begrijpen wij dat men de huurprijs plust met diverse extra"s om tot een acceptabele totaalprijs te komen. Hierin staan zij niet alleen, ieder verhuurbedrijf doet dit. Alternatief is een claim op je creditcard ter hoogte van het E.R. Blijft over een totaalprijs waar je in Nederland een fiets voor kunt huren aan de kust. Van te voren allemaal na te lezen in de voorwaarden en ik begrijp dan ook de stampij aan de balie en de reviews hierover niet goed. Wie denkt voor 3 euro per dag een auto te kunnen huren moet in de Efteling gaan wonen.
Sterke punten Jonge, schone auto s voor een goede prijs. Afhalen op het vliegveld zonder controle, inleveren zonder gedoe.
Stel je vriendelijk en correct op dan behandelt men jou ook vriendelijk.
Ga naar Yellowcar
Review over GoldcarAuto geboekt door vader, kreeg hem dus niet mee. Dat kan ik begrijpen maar konden ook fluiten naar het geld. Zelfs als mijn vader hem zelf een paar dagen later op zou halen.
Slechte service en niet voor rede vatbaar. Hele slechte tent.
Hadden ook al een dispuut over de verzekering maar dat was dus later allemaal niet meer nodig.
De slechtste autoverhuur bedrijf die ik ooit bent tegengekomen
Review over InterRentOp de website van interrent hebben wij voor vertrek in januari 2017 een vw polo gehuurd en verzekerd. Bij aankomst in Gran canaria hebben we een andere auto meegekregen vol met deuken en al 3 jaar oud. Dit was niet eens het ergste. Er werd ons verteld dat we een nieuwe verzekering moesten afsluiten want die we in Nederland hadden geboekt was niet geldig. Dit hebben we maar gedaan omdat we lekker relaxed een paar dagen daar wilde touren. Nadat we hadden getekent moesten we gaan zoeken naar de auto, we kregen een a4 plattegrondje mee van de airport en moesten zoeken naar de auto dit duurde zo'n 50minuten. Uiteindelijk zijn we maar terug gelopen en heeft de dame van de balie ons de andere kant op gestuurd. Eindelijk bij de auto aangekomen waren we verbaast van wat we zagen. Een ford focus helemaal ingedeukt en overal krassen. Toen we richting de huurhuis reden om onze spullen af te zetten keken we nog even op onze creditcardapp van abn amro. We zagen dat er naast de verzekeringskosten ook nog zo'n 100euro administratiekosten bijkwamen. En bij iedere boete die je hebt opgelopen komt er nogeens 40euro administratiekosten bovenop. Ik vind het best wel jammer dat interrent mensen op deze manier probeert op te lichten met auto's die niet meer beschikbaar zijn maar alsnog op de website verhuurt en zoveel onnodige administratiekosten. Ik zal de volgende keer maar gewoon bij hertz huren dan weet ik zeker dat ik goed zit. Echt jammer, voor de rest een leuke vakantie gehad.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Kreeg een auto mee die ik niet had gehuurd.
Betaalde veel onnodige kosten.
Veel administratiekosten.
Kreeg een afgekeurde auto mee
Helemaal vol met deuken en krassen.
Goldcar oplichters
Review over GoldcarIk had een auto gehuurd via Cheaptickets bij Goldcar in Malaga.
Afgezien van het feit dat we ongeveer 1-1/2 uur moesten wachten voor we aan de beurt waren en we daarna door nors en ondeskundig personeel weren geholpen bleek dat mijn Mastercard niet voldoende was maar dat ze ook mijn pincode moesten hebben Dit terwijl ik een extra verzekering voor het eigenrisico had afgesloten Ook mijn aanbod om het dan contant te voldoen werd afgewezen Daar stonden we dan zonder auto Er werd lachend gezegd probeer dan je centen maar eens terug te krijgen
En inderdaad verschillende emails en telefoontjes naar Cartrawler met het verzoek tot teruggave of een tegoedbon hebben het resultaat geen geld terug want dat is niet onze bedrijfspolicy
Gelukkig konden we bij de buurman Herz wel een auto op diezelfde creditcard meekrijgen
Maar de centen blijven gewoon in hun zak
Henk Wezelenburg
Den Bosch
0621516222
Zwakke punten
Lange wachttijden Hufterig personeel dat ondanks grote drukte rustig een sigaretje gaat opsteken en lacht om de
vernaggelde client
Goede verhuurder
Review over GoldcarIn Malaga een bijna nieuwe Opel Corsa gehuurd. Ophalen binnen 5 minuten op weg en bij het inleveren hoefde ik alleen de sleutel af te geven. Snelle service. Geblokt bedrag van een volle tank brandstof stond een dag later al weer op mijn rekening. Mooie stille wagen met een heel digitaal gebeuren er in.
Sterke punten
Service en goede auto
Zwakke punten
geen
Niet te vertrouwen en bij problemen niet thuis.
Review over CarDelMarWij hadden een auto gehuurd via Cardelmar. Bij aankomst in Malaga werden we met een busje van Delpaso de lokale auto verhuurder gebracht. Daar aangekomen begon het soebatten over extra verzekeringen. Maar die had ik niet nodig omdat ik die al via Cardelmar had geboekt. Ik zou alleen 1200 borg moeten betalen. Maar de balie medewerker van Delpaso was er alleen maar op uit om mij nog een verzekering te laten betalen. Als ik de 1200 borg zou betalen (en geen verzekering zou afnemen) dan zou elk minuscuul krasje van mijn 1200 borg afgetrokken worden werd mij te verstaan gegeven. Bij inleveren van de auto zou ik bij drukte als laatste aan de beurt zijn, enz. Na al deze dreigementen heb ik heb een poging gedaan Cardelmar te bellen, maar die zijn buiten kantoor uren niet bereikbaar.
Ik heb toen de discussie gestopt, de auto daar gelaten en ben weer terug gebracht (het duurde even, men had geen haast meer) naar de luchthaven.
Het was inmiddels 8 uur s'avonds en het was wel even schrikken toen de eerste verhuurder uitverkocht bleek. Maar gelukkig had Goldcar een prima auto zonder al dit soort gedoe. Zeer slechte ervaring, en in 30 jaar auto's huren niet eerder zo iets meegemaakt.
Op mijn klacht van de afhandeling met bijbehorende dreigementen werd niet ingegaan. En het was ook niet mogelijk om op het weerwoord te reageren. En het geld kwijt.
Het zal niet altijd verkeerd gaan, maar kijk wel uit met deze club, check alles drie dubbel want anders ben je je geld kwijt.
Sterke punten
Auto's verhuren voor prijzen die blijkbaar niet kunnen
Zwakke punten
Telefonisch niet bereikbaar als je ze nodig hebt.
Heleboel gedoe bij het afhalen van de auto.
Klachten worden niet serieus genomen.
Doe het niet, huren via rentalcars!
Review over RentalCarsSlechte voorlichting vooraf, na boeking blijken er veel adders onder het gras. Dan verwijzen ze naar de Algemene Voorwaarden. Dus spel de Algemene voorwaarden VOOR je boekt, of beter nog, boek direct bij een autoverhuurbedrijf, rentalcars.com is een intermediair, een nodeloze tussenlaag die voor veel hoofdpijn/ergernis zorgt.
Zwakke punten
Zie boven, slechte oneerlijke voorlichting
Very bad experience
Review over Holiday CarsI booked car for my trip to milan, they gave me car operator who was fraud which I came to know later after checking their review. The car operator Autovia try to scam my credit card and when confronted gave bad excuse.
I informed this to holidaycars as I had purchased their all inclusive insurance but initially they did not respond, but after multiple messages they told us that this is not covered in the insurance and the car operator was correct.
I think they risk their clients when they provide such dangerous and untrustworthy operators.
Zwakke punten
They provide car operators who are fraud and dangerous
Doe t niet
Review over Firefly Car RentalWas wel heel mooi aanbod auto 25 dagen in sevilla. Firefly erg achteraf in parkeergarage. Chagrijnig mens die verzekering opdringt en dreigend van dan blokkeren we uw creditkaart voor 1000 euro. Leeg terugbrengen. 25 euro servicekosten. Uiteindelijk 300 euro meer kwijt dan gepland. Snachts om 12 uur deze discussies wil je niet. Volgende dag bij daglicht zie je aantal schades op auto. Foto's van gemaakt en bellen..er wordt gewoon niet opgenomen. 2 positieve puntjes: de corsa rijdt lekker en de dame bij t innemen van auto was vriendelijker
Sterke punten
De corsa reed lekker ( maar is niet dankzij firefly)
Zwakke punten
Chagrijnig personeel en je wordt gen...d waar je bij staat
Extreem lange wachttijden Firefly
Review over Firefly Car RentalDenk twee keer na of je een auto boekt bij firefly op barcelona. 3 uur wachten op een auto en chagrijnige medewerkers is alles wat je kan verwachten. Echt heel slecht. Neem een echte autoverhuurder.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Lang wachten
Slechte afspraken
Onvriendelijk personeel
Holidaycars NOOIT MEER!
Review over Holiday CarsIk heb via HolidayCars een auto gehuurd bij InterRent, in de compact klasse, waarbij als voorbeeld een Renault Megane werd weergegeven. Bij het afhalen van de auto kreeg ik van InterRent een Renault Clio. Een andere auto hadden ze niet, dus ik had geen keus en heb onder protest de auto meegenomen. Bij terugkomst heb ik HolidayCars een mail gestuurd en ik kreeg na ruim een maand antwoord van HolidayCars met een standaard antwoord, dat de Renault Clio in dezelfde klasse valt als de Megane. Blijkbaar hebben zowel HolidayCars als InterRent weinig verstand van auto's want deze twee auto's kunnen natuurlijk in geen enkel geval in dezelfde klasse voorkomen. Ik huur dus nooit meer een auto via HolidayCars en ook niet van InterRent of van Europcar, de eigenaar van InterRent.
Sterke punten
Ben ik vergeten door de slechte ervaring.
Zwakke punten
Ik heb niet gekregen waarvoor ik vooraf heb betaald.
Not ok car! Barcelona
Review over OK Rent a CarEen drama! kostte ons 1000 euro bij terugbrengst!
nog nooit zo een ervaring meegemaakt!
Autoeurope compensatie puur bedrog
Review over AutoEuropeWij huurden een auto in Johannesburg voor 6 weken bij First door bemiddeling (en betaling) van autoeurope. Uitdrukkelijk hadden wij 2 crossborders aangevraagd. Bij aankomst waren die crossborders NIET opgemaakt en - daar het zaterdag was - moesten wij wachten tot de maandag om verder te kunnen reizen naar Botswana. Na klacht bij Autoeurope, gaven zij ons een compensatie van 35 euro te innen bij een volgende boeking
Maar nu blijkt dat deze compensatie een vergiftigd geschenk is en sterk naar bedrog neigt.
Deze compensatie kan niet ingebracht worden bij een online boeking en bijgevolg moet de boeking via de klantendienst.
En nu komt de aap uit de mouw. Dezelfde boeking kost on line 307 euro en bij de klantendienst 348 euro. Bij contactname met auto-europe hieromtrent kreeg ik als antwoord : heel normaal (zonder bijkomende uitleg)
Dus compensatie 35 euro maar meerprijs (gedwongen) 41 euro. Winst -7 euro. Verlies 7 euro
Compensatie a la autoeurope. Schandelijk!
Oplichters
Review over EuropCarPAS OP: proberen je schades (nauwelijks waarneembaar) aan te smeren, lopen precise de richting van een zogenaamde nieuwe schade uit (krasje van 1 cm) en daarna belasten ze de creditcard met allerlei kosten... Europcar zaventhem is een oplichtersbende eerste klas. Franchise, niks te maken met echte europcar..
Sterke punten
NIKS!
Zwakke punten
OPLICHTERSPRAKTIJKEN
Bad experience Solmar - Girona
Review over Sol Mar AutoverhuurI have rented a car in november 2016 at Solmar in Girona. When picking up I made a damagereport with a mark of a scratch on the sidefront. The mark was done slightly below the headlight. When bringing back the manager at Girona noticed the scratch but said this was another one because it was above the wheel. Because it was a small car, the spot near the headlight was also above the wheel. I said that we are talking about the same scratch, because there was no other scratch visible. The manager did react very briefly, and I had to pay EUR 181,50- for the damage. Since we had a flight to catch, I could not do anything. The manager said you better have our insurance next time. So be aware: Solmar is more interested in selling insurance, than renting cars!!
Paul Nonnekens - Holland
Sterke punten
car was ok
Zwakke punten
more interested in selling insurance than renting cars
Schofterig behandeld
Review over Sol Mar AutoverhuurOok wij huurden een auto via Solmar Tours in Valencia. Bij aankomst op de luchthaven is het eerst al zoeken naar het ophaalpunten want het verhuurbedrijf zit op een industrieterrein enkele km verderop. Je moet wachten tot iedereen het busje gevonden heeft en daarna wordt men weggebracht. Bij aankomst een fikse wachtrij ih kantoortje, zeker 25 min. moeten wachten tot we aan de beurt waren. Vervolgens werdenwe geholpen door een Spaanse dame die Nederlands sprak, dus dat was makkelijk. Vervolgens nam het in orde maken van het papierwerk nog de nodige tijd in beslag en werden er meerdere mensen door elkaar geholpen. Uiteindelijk de auto toegewezen gekregen, een Opel Corsa met zo'n 10.000 km op de teller. Ervaring en het lezen van recensies heeft ons geleerd de auto goed te controleren en wij constateerden op diverse plekken al kleine beschadigingen die we op het huurcontract hadden aangegeven.
Uiteindelijk, ruim 2 uur nadat we geland waren! konden we eindelijk wegrijden. Om er vervolgens achter te komen dat de tank bijna leeg was. Dus weer terug. Dit was geen probleem, we mochten de auto dan ook leeg terugbrengen. Solmar zei: "wij doen niet zo moeilijk"........
Gedurende ons verblijf verder niets aan de hand, het was verder een prima auto om in te rijden. Bij het terugbrengen opnieuw een rij bij de balie. Na een minuut of 10 werd er gevraagd wie er auto's kwamen terugbrengen en ineens werden we geholpen. De bewuste man, hij zei later de eigenaar te zijn begon vervolgens de auto aan een minuscuul onderzoek te onderwerpen. Op de enig plek waar we nog geen kruisje op het huurformulier hadden gezet meende hij toch echt schade te zien. Er moest nb een andere auto met de koplampen aan achter worden gezet om het te kunnen zien!!! Er zat vgls hem schade op de achterbumper. Naar onze mening was het een oneffenheid in de lak, het had nog niet eens de grootte van een pinknagel! Dit verklaart ook waarom het niet op het formulier stond, we hebben het nooit gezien.
Vervolgens raak je dus geïrriteerd omdat je onheus beschuldigd wordt, maar hij begon meteen dat we dan maar bij Solmar de verzekering hadden moeten afsluiten. Andere mensen (Spanjaarden) konden de auto inleveren zonder dat er maar naar gekeken werd! Omdat zij de auto wel bij hem verzekerd hadden volgens zijn zeggen....
Afijn, hij kon het snel afhandelen dan zou hij 185,- van onze borg niet terugstorten en dan konden we gaan. Als we dat niet deden werd het een andere procedure maar die kon wel eens heeeel lang gaan duren (waardoor we mogelijk ons vliegtuig konden missen). Wat een chantage!! Toen ik vervolgens zei dat deze actie hem een slechte review zou opleveren was de reactie die ik hem altijd kon mailen, hij was de manager. Alsof dat dan nog enig verschil zou maken.....
Gelukkig waren we in Nederland goed verzekerd en is het hier keurig en snel afgehandeld maar zo houd je de premies wel hoog. De verhuurbedrijven repareren de schades niet, maar iedere onoplettende toerist wordt hiervoor verantwoordelijk gehouden. Ronduit schandalig zulke praktijken!
Mijn advies: huur je een auto controleer deze van tevoren zeer zorgvuldig en maak foto's van de beschadigingen. Zorg dat je een goede verzekering hebt en huur vooral NOOIT bij dit bedrijf!!
Sterke punten
Nieuw model auto met oa airco en CarPlay.
Zwakke punten
Niet op luchthaven
Lange wachttijden
Schofterige behandeling als je geen autoverzekering bij Solmar afsluit
NO MORE GOLDCAR
Review over GoldcarIn september een auto gehuurd in Alicante, geen problemen,scherpe prijs.In januari in Fuerteventura een auto gehuurd waar bij thuis komst 149,95 voor een all in verzekering was afgeschreven terwijl we al een all risk verzekering hadden afgesloten via ryan air carhire.
bovendien bijna 80 euro moeten betalen voor brandstof !!
knappe vent die dat in een polo krijgt die ingeleverd werd met een half volle tank! reclameren levert niets op ,houden voet bij stuk. Advies ,neem bij de afhaling van de auto t gesprek op of maak met de telefoon een video en zeg dat je niets extra's wil !!Voor mij : NO MORE GOLDCAR !!!!!!
Sterke punten
scherpe prijs maar daar blijft niets van over,huur bij SUNNYCARS ,iets duurder maar uiteindelijk goedkoper !!!!!
Zwakke punten
hebben jullie een uurtje?
Dievenbende
Review over Record Go Rent a CarSept/okt 2016 een auto gehuurd. Eenmaal op de snelweg bleek de tank halfvol te zijn. Januari 2017 gedurende 1 maand een auto gehuurd met 3 schades, stond ook op het formulier dat zij mij gaven. Bij inlevering zeiden zij dat er een nieuwe schade was en wezen zij een schade aan die de auto ook al had toen ik hem in ontvangst nam. Je kunt praten wat je wilt maar betalen zal je. Het systeem is fout, want je krijgt de sleutel mee en het nummer vd plaats waar de auto staat, maar niet iemand die de schades aanwijst. Ze zeggen dat ze de auto hebben gecontroleerd, maar wanneer? Als dat een week geleden is geweest en daarna is er iemand tegenaan gereden dan moet de volgende huurder dat betalen. Volgens mij is dit gewoon hun verdienmodel.
Sterke punten
Prijs
Zwakke punten
Systeem klopt niet
Geen tegenbewijs mogelijk
Hun wil is wet
Pisa (It.) - Pure oplichting !!
Review over GoldcarSlechte ervaring. Proberen allerhande verzekeringen aan te smeren. Daarenboven werd er mij schade aangerekend die al aan de auto aanwezig was en die met hun geel tablet werd gefotografeerd. Had nochtans zelf duidelijke foto's (met plaats- en uurvermelding) genomen, maar ze bleven bij hun standpunt, ondanks alles.
Bij Goldcar zien ze mij nooit meer terug...
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Oplichting.
niet transparant genoeg
Review over SunnyCarsOp het vliegveld werd onze creditcard geblockt, er kon niet genoeg gereserveerd worden. Op sunnycars staan de meeste huurvoorwaarde waarborg op 300 euro, behalve de auto die ik heb uitgekozen ( de kleinste auto ). Hiervoor had ik dus 1022 bestedingsruimte nodig op mijn creditcard. Onmogelijk in mijn situatie omdat mijn bestedingsruimte op mijn creditcard maar 1000 euro is. Daarom moest ik opnieuw een verzekering afsluiten en zit ik met dubbele kosten.
Nu had ik uiteraard het bedrag kunnen verhogen, maar het komt er op neer dat het totaal niet transparant genoeg is. Daarnaast weet je van te voren ook niet bij welke verhuurder je zit.
Sterke punten
de site.
Zwakke punten
transparantie. huurvoorwaarden niet hetzelfde.
Tips bij auto huren Gold car
Review over GoldcarVoordat de auto in ontvangst genomen wordt de schade opgenomen en maakt
de medewerker van Goldcar zogenaamd fotos met een tablet voor zijn rapport met de mededeling dat het rapport naar je e mail adres wordt gestuurd, ......het rapport krijg je wel ( in de ongewenste E mails) maar fotos zitten er niet bij.
Zorg ervoor dat je van iedere schade die zich aan de auto bevindt je zelf (duidelijke) fotos maakt, ikzelf had dat gelukkig wel gedaan, voor ieder krasje betaal je meer als 200 Euro als je geen verzekering hebt afgesloten.
De banden van de auto die ik kreeg waren flink versleten, misschien dat er op de voorbanden nog 3 mm. zat.
Waarschuwings lampjes brandden constant dat motor voor service moest, de bandenspanning zou ook niet goed. zijn.
Sterke punten
goedkoop
Zwakke punten
Goedkoop kan duurkoop zijn
Oplichters
Review over Record Go Rent a CarAs far as I'm concerned, they're a bunch of thiefs. A had a full-full contract, so I filled it up and asked the lady to whom I returned the car whether it had a full tank according to her. Yes.
But when I checked my credit card, they had deducted soms Â15. I spend a lot of emails to get them to refund the remainder. Every time they have som excuse not to do it. If turn this trick on every full-full customer, they're making a lot of money at their customers expense. Better choose Sunny Cars, never had any hassle.
Sterke punten
none
Zwakke punten
- deliver a car with dents and scratches all around
- not refund the full fuel deposit when the tank is full
- extremely poor and lazy customer service
Nooit meer bij rentalcars
Review over RentalCarsOp oudejaarsavond vlogen wij naar Alicante en hadden daar een auto gehuurd via rentalcars. Op het vliegveld bleek op het laatste moment dat onze vlucht vertraagd was. Het werd elke half uur opnieuw vertraagd. Uiteindelijk aangekomen in Alicante en tot onze verbazing was de balie al gesloten. Daar sta je dan met 2 baby's. Geen taxi, geen mens te bekennen en ergste van alles is dat er ook niemand bereikbaar was. Uiteindelijk zijn we via een omweg weg gekomen.
Vervolgens verwacht je op zijn minst excuses van rental cars. Maar wat doen zij: laten ons nog betalen ook, want we hadden moeten bellen om aan te geven dat onze vlucht vertraagd was. Beetje apart als ons vluchtummer bekend was en daarnaast niemand van hun telefonisch bereikbaar was.
Wij willen dan ook waarschuwen voor mensen die via dit bedrijf een auto willen huren. Doe dit niet.
Sterke punten
Klanten in de kou laten staan en op laten draaien voor kosten die zijzelf moeten dekken.
Zwakke punten
Moet ik dat nog uitleggen?
"Volledige Bescherming" van Rentalcars
Review over RentalCarsAl vele jaren huur ik via Rentalcars auto's in verschillende landen, ook buiten Europa. Laatste keer bleek bij inlevering dat er schade was aan het linker achterlicht, 100% zeker niet door mij veroorzaakt. Maar toch. Mijn Credit Card werd door de plaatselijke dealer belast met ruim 380 US-dollar. Omdat ik de auto gehuurd had met "Volledige Bescherming" kreeg zonder al te veel gedoe het bedrag terug van Rentalcars.
Sterke punten
Goede website, veel keuze in soorten auto's, personeel spreekt Nederlands. Mogelijkheid van extra te boeken "Volledige Bescherming".
Zwakke punten
Geen
Oplichting
Review over EuropCarAuto gehuurd bij Europecar in Nice (Fr). Bij receptie getekend voor auto welk geen schade had. Aangekomen bij de auto blijkt deze vol krassen en deuken te zitten. Dus weer naar beneden gegaan. Mevrouw sprak bijna geen Engels en heeft zoveel mogelijk zaken in het Frans opgeschreven. Echter blijkbaar niet alles omdat bij terugkomst vonden de controleurs een niet vermelde schade. Nu ik de commentaren hier lees, denk ik, dat er van opzet sprake is. De auto die na mij kwam had hetzelfde probleem. Aangezien ik heb kunnen aantonen dat zij een auto met krassen en deuken zogenaamd als nieuw hebben afgeleverd (aantoonbaar) en er nadien tientallen zaken zijn bijgeschreven, heb ik na 2 maanden en dreigen met rechtszaken, mijn geld teruggekregen.
Nooit meer zakendoen met deze firma!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
klant wordt bewust opgelicht
Goede voorbereiding is het halve werk
Review over Record Go Rent a CarWij huren al jaren een auto van RecordGo. Eerst via DoYouSpain en nu rechtstreeks.
Ik durf rustig te stellen dat wij realistische mensen zijn. Daarom begrijpen wij dat men de huurprijs plust met diverse extra"s om tot een acceptabele totaalprijs te komen. Hierin staan zij niet alleen, ieder verhuurbedrijf doet dit. Alternatief is een claim op je creditcard ter hoogte van het E.R. Blijft over een totaalprijs waar je in Nederland een fiets voor kunt huren aan de kust. Van te voren allemaal na te lezen in de voorwaarden en ik begrijp dan ook de stampij aan de balie en de reviews hierover niet goed. Wie denkt voor 3 euro per dag een auto te kunnen huren moet in de Efteling gaan wonen.
Sterke punten
Jonge, schone auto s voor een goede prijs. Afhalen op het vliegveld zonder controle, inleveren zonder gedoe.
Stel je vriendelijk en correct op dan behandelt men jou ook vriendelijk.
Zwakke punten
Eigenlijk geen.