Gisteren een verhuurbus bij Adrem gehuurd. Mooie, nieuwe,grote bus. Had pas 3.400 km op teller staan.
Hans is een aardige kerel, samen de bus op krassen gecontroleerd en de krassen werden netjes genoteerd. Ik ben erg tevreden en kom hier zeker terug.
Wachten bij ophalen 2 uur, bij brengen expresservise a 20 nog dik 30 min wachten. Auto was prima de prijs laag, laat je niet omlullen tot extra verzekeren. Dit is hun verdien model net als de wachtrijen. Op advies van andere foto's gemaakt van de benzinemeter en de auto zelf ook bumper en onderkant om gezeur te voorkomen. Behulpzaam zijn ze niet, we hadden gedoe met een kopie paspoort. Het moest perse het origineel zijn bij ophalen. Dit staat op pagina 5 van de voorwaarden op pagina 1 staat alleen rijbewijs en reservering. Dus goed zeer goed lezen, alle 6 de pagina's. En bedenk voor een dubbeltje op de 1e rij gaat niet.
Wij liever meer met een fatsoenlijke service
Sterke punten Mooie nieuwe auto voor laag bedrag
Zwakke punten Service stug en bot
Lang wachten
Onvriendelijk personeel
Oor aan naaien met extra kosten
Voor mijn vakantie in Gran Canaria boekte ik via Budget Air een huurauto die ik bij de luchthaven van Las Palmas bij Rhodium onderdeel van Goldcar door middel van een voucher kon afhalen. Tevens sloot ik een aanvullende verzekering af voor afkoop van de borgsom. Bij aankomst aan de balie werden zowel de voucher als de aanvullende verzekering geweigerd zogenaamd omdat ik te laat de auto kwam ophalen. Ik kon tegen een veel hoger bedrag wel de betreffende auto nog huren en verzekeren, waarbij ik wel wel de reeds betaalde bedragen kwijt was.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Dit is pure misleiding en machtsmisbruik omdat je ter plekke geen keus hebt.
We hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten mooie auto
Zwakke punten communicatie en onterechte boete waar je voor moet opdraaien buiten je schuld
Bij het ophalen van de auto bleek er aan een kant veel schade te zitten die niet genoteerd was. Bij het inleveren bleek de hoedenplank te missen en dit was ook niet genoteerd. Die ben ik volgens hen verloren en mag ik 100 euro ex btw voor betalen. Alsof je een hoedenplank kwijtraakt. Bij de vorige inname hebben ze dus twee fouten gemaakt en daar mag ik nu voor opdraaien. Pas dus goed op voor deze oplichters.
Sterke punten geen
Zwakke punten Lange wachtrij bij ophalen auto. Onvriendelijk personeel.
Ik heb vorige week een auto gehuurd bij Firefly en heb direct bij het ophalen van de auto in alicante vliegveld aangegeven dat ik mogelijk de auto een aantal dagen langer nodig kan hebben, dit was volgens de dame achter de balie geen enkel probleem en kon dat een dag van te voren gewoon even doorgeven.
Vandaag woensdag 24-05-2017 moest ik iemand ophalen van Alicante AirPort dus loop ik vol goede moed even naar de balie van Firefly om door te geven dat ik de auto nog minimaal 5 dagen langer nodig heb wegens opname van mijn 85 jaar oude moeder in het ziekenhuis.
Helaas kreeg ik op dat moment te horen dat ik de auto niet langer kon huren en dat zei ook geen andere auto vrij.
Ik was er in een keer ZO klaar mee dat ik de sleutel heb ingeleverd en hard hollend naar een concurrent ben gelopen om daar opnieuw een auto te huren.
Samengevat voor mij dus NOOIT MEER FIREFLY AUTORENT.
Doet zich voor als een soort booking.com, maar is heel, heel slecht qua service. Wij moesten onze auto 8 dagen eerder inleveren, kondigden dit ruim op tijd aan, de echte autoverhuurder bracht enkel de gebruikte dagen in rekening, en Rentalcars .... gaf geen enkele restitutie, onder vermelding dat eerder inleveren geen recht geeft op restitutie. Alle normale verhuurders doen dit wel, hoogstens tegen aftrek van bepaalde kosten! Mijn klacht werd afgewezen. Oplichters!!!
Sterke punten Doet zich voor als een echte autoverhuurmaatschappij
Zwakke punten Is een tussenpartij waar niemand blij mee moet zijn. Slechte service, smeert je verzekeringen aan die zeer verwarrend zijn wanneer je bij de balie van de echte autoverhuurder staat, en hanteert voor jou hele slechte voorwaarden.
Hallo allemaal, wij hadden een auto gehuurd bij Centauro via Ryanair voor 8dagen op Ibiza. Kregen een fiat panda mee, was een prima auto. Nog een rondje gecontroleerd voordat we vertrokken met de Fiat maar niks aan te zien. Tijdens onze vakantie hebben we de hoedenplank van de auto eruit gelaten zodat mensen konden zien dat onze kofferbak leeg was. We hebben nooit spullen in de auto laten liggen, deze was altijd leeg als we ergens geparkeerd stonden, zelfs boodschappen of gekochtte spulletjes lagen er niet in!! Dus voor dieven was er niks te zien of te halen. Terug bij inlevering kregen we te horen dat ons autoslot schijnbaar kapot was omdat mensen hadden proberen in te breken in de auto. De sloten hadden we niet van te voren gecontroleerd want deze doe je altijd open met de afstandsbediening.. gelukkig hadden we een verzekering afgesloten bij axxes via Raynair. Het kost 200,- We vroegen of het dan ook direct gemaakt zou worden voor dat de volgende auto deze huurt en het antwoord was Yes, gelijk.. 15 minuten later stond deze auto weer gewassen en al op de parkeerplaats te wachten op de volgende huurder. We zagen dat omdat we op de bus stonden te wachten naar het vliegeld. DUS AAN ALLE MENSEN DIE EEN AUTO HUREN WAAR DAN OOK, CONTROLEER ALTIJD ALLES!! OOK DE SLOTEN MET DE SLEUTEL EN MAAK OVERAL FOTO'S VAN!!!!!! Anders word je gewoon opgelicht waar je bij staat.
Sterke punten Fijn autootje, super vakantie gehad!
Zwakke punten Het gevoel hebben dat ze oplichten en het nog leuk vinden ook..
Reservering bij Holliday Cars, alles betaald incl. No Risk.
Werden er bij Avis in Bologna "ingetrokken".
Pure oplichting. Gelukkig 206 terug na 1,5uur ophef en schelden onze kant aan de desk. Is ook het enige wat helpt: eenmaal in NL kan je het namelijk vergeten. Men geeft over en weer aan elkaars contract niet te respecteren!!!
Wees gewaarschuwd: Avis en Holliday Cars is oplichting/misleiding/Fraude!
Gisteren een busje gehoord (9 m3) bij autohopper in Amersfoort. Dat was eenmalig, nooit weer!
Het busje zou om 16 uur klaar staan, maar was nog bij de vorige huurder, die 17 uur had doorgekregen.
Na aandringen van onze kant werd de huur om deze reden iets verlaagd. Wel werd de verlaging van het eigen risico voor 5 euro ineens 9 euro. Navraag leerde dat dit een groter voertuig is (dan wat?) en dus 9 euro was. Hiervan staat op de site niets vermeld en dit was ook niet van tevoren vermeld.
Tevens werd gepoogd de huur van een dag om te zetten naar een weekeinde (tegen weekeinde tarief) omdat ze op zondag niet open waren om hem weer in te leveren. Op de website staat vermeld dat een dag van 8 uur tot 8 uur loopt.
Bij onze bestemming aangekomen blijken de kasten van 236 cm niet in de bus van 251 laadruimte te passen. Daar was de bus speciaal op uitgezocht en dit had ik telefonisch nog gecontroleerd ook.
Kortom: erg slechte ervaring bij Autohopper in Amersfoort. Ik hoop dat dit alleen bij deze vestiging was, maar ik ga nooit meer bij dit bedrijf huren.
Zwakke punten Busje stond niet op tijd klaar.
Kosten hoger dan aangegeven.
Laadruimte aanzienlijk kleiner dan aangegeven.
Wat een slechte organisatie is dit. Niets deugde er van onze boeking. En als er al aantoonbaar fouten zijn gemaakt , los ze dan op. Helaas wassen zij hun handen in onschuld. Wat heb ik aan excuses na veel ellende en extra kosten.
10 euro korting boden ze op een volgende boeking. Nog niet misschien.
na pech met mijn wagen via BMW assistance een vervang voertuig gekregen van rent a car. ongetankte vuile auto. discussie over contract achteraf een dag meer aangerekend dan afgesproken, het contract sprak natuurlijk in hun voordeel zover iemands woord met data en afleverings mogelijkheden. never again.
Totale oplichterij. Ik werd voor 1 dag huur opgezadeld met een kras, dat er al eerder op had gezeten. Aangezien ik verzekerd was heb ik geen al te grote punt van gemaakt. Ook omdat ik na anderhalf uur wachten bij inleveren van de auto hier vanaf wilde zijn en mijn vlucht niet wilde missen.
Kom je thuis hebben ze 190 euro van mijn creditcard afgehaald, naast de schade en huurprijs. Ik heb nog steeds geen uitleg gehad. GROTE BOOG OMHEEN, OPLICHTERIJ
Sterke punten Geen, behalve dat de auto nieuw en goed was
Wagen gehuurd via Rentalcars.com. Aangekomen op vlieghaven wagen moeten ophalen bij Firefly, 3 UUR moeten wachten in rij voordat we wagen konden ophalen. Vervolgens vuile ingedeukte wagen ontvangen. Rentalcars.com is telefonisch NIET bereikbaar ongeacht om hoe laat je tracht te bellen krijg je voor een half uur een antwoord apparaat en vervolgens word de lijn verbroken.
Vervolgens een maand later VISA afrekening gekregen, huur wagen 100 EXTRA KOSTEN 75!!!!!!!!!!!!!!!!, zonder reden.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Oplichters
Niet correcte informatie
Lange wachttijden
Telefonisch niet bereikbaar
Geen correcte afhandeling
Bij de balie proberen ze je met veel aandrang een verzekering af te laten sluiten. Sluit je die niet af, dan begint het opletten. Is het bedrag dat ze afschrijven wel juist (niet te veel), Is de schade aan de auto goed aangegeven, enzovoort enzovoort. Na terugkomst werd volledig onterecht een bedrag van onze creditcardrekening afgeschreven. Een mail sturen lukt niet, daar hebben ze wel voor gezorgd. Gelukkig kun je via de creditcardmaatschappij je geld laten terugboeken. Ik heb dit bij Goldcar nu al twee keer aan de hand gehad en ze voeren geen verweer na het terugboeken. Een stelletje oplichters, ik kan het niet anders noemen.
Sterke punten Auto is in orde.
Zwakke punten Als je geen verzekering bij hen afsluit, pakken ze je geld af via de creditcardrekening. Het kost je dan de nodige moeite om dat via de creditcardmaatschappij weer terug te krijgen.
Ik had ze al eens op Malta meegemaakt, waar ze de klanten dwongen om een peperdure aanvullende verzekering te nemen (meer dan het dubbele van de huurprijs met alle bijkomende kosten én standaardverzekering extra) als alternatief voor ca. 2300 eur borg betalen, wat de credit cards niet allemaal trekken (Amex, de beste op dit gebied, weigeren ze).
Dit voorjaar in Griekenland, waar ze "maar" 1225 eur zouden blokkeren van mijn cc-rekening en dat binnen 3 weken zouden vrijgeven. Dit is ca. 1100 eur plus ruim 100 eur voor het "full" teruggeven van het voertuig (er kan echt niet voor zo'n bedrag in een standaardtank).
De auto was goed, de huur gelukkig zonder schade maar het bedrag was van mijn cc afgeboekt en niet terugbetaald. Gevolg: rood staan, dure rente daarvoor betalen en nu het circuit van de klachten in.
Doe het niet als je op je rust gesteld bent!
Sterke punten auto op Malta was slecht, in Griekenland goed.
Zwakke punten handling traag, heel pietluttig werd naar krasjes e.d. gezocht. personeel deels bezig met andere zaken.
het in eigen zak proberen te steken van de borgsom grenst aan het criminele. natuurlijk kun je ze niet mailen (dan wordt je adres "niet herkend").
Vooraf alles goed gelezen op de site van Goldcar. Dit leek mij geen overbodige luxe vanwege de bekende horrorverhalen op verjaardagen.
Het is net als bij bedrijven als Ryanair etc. Klanten willen voor zo min mogelijk geld zo veel mogelijk. Daar spelen deze bedrijven op in door met kale zeer lage prijzen te stunten. Ik vindt dat je dan niet moet klagen als er kosten bij komen die je gewoon hebt kunnen zien bij het boeken.
Wij hebben een zeer nette auto meegekregen met de nodige deukjes en krassen. Bij het ophalen van de auto moet je je melden bij de balie op het vliegveld, daar moet je de huurprijs en event. Borg betalen. Ik heb bewust gekozen voor geen afkooo eigen risico en moest dus 1590.00 laten blokkeren op mijn creditcard. Hierdoor betaal je een veel lagere huurprijs, vrije keuze! Ze proberen natuurlijk wel een extra verzekering te verkopen, maar na 1x zeggen no thanks i pay 1500 en zwaaen met je kaart was voldoende. Je krijgt de sleutels mee en mag de auto ophalen in de nabijgelegen parkeergarage. 10 min lopen. Na wat zoeken vindt je de auto in de volle garage. Bij schemerig licht controleren op schade is lastig dus auto naar beter verlicht deel gereden en daar gecontroleerd. Auto had veel meer schade dan aangegeven dus angekruist op formulier en teruggelopen. Dit kost je wel een half uur maar scheelt wellicht veel geld. Zonder problemen bij balie stenpel en hadtekening gekregen. Bij inleveren goed afgetankt vanwege full/full keuze (tip, neem deze optie) jongeman zei bij ontvangstkantoortje in de parkeergarage: de sleutels kunnen in die brievenbus! Doe dit niet! Sta er op dat hij direct mee loopt en aftekend, alleen dan weet je zeker dat je niet achteraf moet betalen voor schade welke niet door jezelf is ontstaan. Kortom, voor slechts 100.00 7 dagen gebruik gemaakt van een keurige peugeot 2008.
Sterke punten Nette jonge suto, op luchthavrn afhalen (mallorca), amper controle bij inleveren.
Zwakke punten Je moet de voorwaarden goed lezen, voordat je het weet moet je extra betalen.
Bij terukbrengen van een fiat 500 op Malaga Airport (Spanje) ontdekte een dame een krasje op de auto. Ik had incidentvrij gereden. Bij afhalen van de auto had haar collega gezegd dat minieme krasjes niet tellen, dus niet opgetekend hoefden te worden.
Mevrouw werd zee onaangenaam toen ik protesteerde en dreigde zelfs met de politie. "We hear this all day, we have no time", was haar antwoord.
Ik heb niets getekend.
De auto met volle tank ingeleverd terwijl hij driekwart vol was bij afhalen. Daarvan heb ik fotobewijs.
Toch werd een dag na terugkomst in NL een bedrag van 28,14 afgeschreven van de creditcard, en wie weet komt er nog meer. Ik zou juist restitutie moeten krijgen wegens teveel benzine bij terugkomst.
Sterke punten Prachtige auto, schoon en zuinig.
Zwakke punten Proberen je extra verzekeringen aan te smeren bij aankomst (moe, net 4,5 uur in vliegtuig etc).
Beweren een krasje te hebben gevonden, dat er kennelijk al zat bij afhalen, maar niet opgetekend was omdat mevrouw zei dat kleine krasjes niet meetellen.
Kortom een vorm van afperserij c.q. oplichting.
Pas op als je een auto huurt bij Centauro!
Er zijn verschillende soorten contracten in omloop en bij ophalen van het voertuig kun je door de Centauro medewerker op het verkeerde been worden gezet.
Zo overkwam het mij dat de medewerker van Centauro me vertelde dat ik de auto met hetzelfde brandstofniveau moest retourneren, maar dat er wel een 'Flexi Fuel Charge' van 25 Euro in rekening gebracht werd!
Sterke punten Mooie nieuwe auto.
Zwakke punten Zie de review. Houd rekening met addertjes onder het gras!
Heb een auto gehuurd bij Locauto op vliegveld Venetie-Treviso. Dat ging prima en snel. Auto was ook uitstekend, jong en weinig kilometers op de teller.
Sterke punten Snel en efficiënt geholpen door een vriendelijke medewerkers. Auto was ook top.
Zwakke punten Inleveren was wat onbevredigend. Er was niemand aanwezig, buiten openingstijden, om de auto in ontvangst te nemen. Moest auto op parkeerplaats achterlaten en sleutel in speciale brievenbus gooien. Dat voelde raar, zonder overdracht en controle dat we auto OK hebben ingeleverd.
Onbeschofte idioten die absoluut geen manieren hebben. Ze schelden je uit en als je aangeeft dat het niet normaal is hoe ze je behandelen dan krijg je een kinderachtig antwoord dat ze dat zelf wel uitmaken. Daarnaast ligt het niet eens op de luchthaven maar moet je een roteind met een shuttlebusje.
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten Onbeschofte oplichters
Ver weg van de luchthaven
Had diverse slechte reviews op deze site gelezen maar mijn schoonzus was zeer tevreden over easyterra ivm de goedkope deals. Had ook zo'n goedkope deal gesloten, in dit geval Dollar in Orlando airport, mooie Nissan Altima gekregen zonder enig probleem tijdens het afhalen en alles conform contract. Het maakt denk ik veel uit of de het autoverhuurbedrijf zelf betrouwbaar is. Easyterra heeft denk ik weinig macht om niet betrouwbaar handelen van een autoverhuurder te corrigeren. Obv de slechte reviews voor vertrek nog een keer via helpdesk dubbel gechecked of alle papieren in orde waren en uitstekend geholpen, welliswaar wel in engels maar dat was geen probleem. Zou zo weer naar easyterra stappen, maar wel oppassen bij bijv. de vele louche autoverhuurbedrijven in bijv. Zuid Europa, daar heb je altijd zeik, ook bij je eigen directe boeking.
Sterke punten zeer goedkope deals, bij een goed autoverhuurbedrijf alles conform contract afgehandeld, gedurende kantoortijd in elk geval uitstekende helpdesk
Eind april naar Alicante gevlogen en daar auto opgehaald welke ik thuis online geboekt had. Ik lees hier allerlei negatieve reviews maar dan is er waarschijnlijk geboekt met basic service. Ik had geboekt met premium inclusief total comfort. Dit is dat wel iets duurder maar alles is gedekt. Paar dagen voor de tijd thuis ingecheckt om pick up car te versnellen (je geeft paspoortnummer door). Toen wij bij balie RecordGo aankwamen geef je op scherm aan dat je al gereserveerd hebt en we waren gelijk aan de beurt. Vriendelijke medewerker legde eea uit en met 10 min stonden we naast auto. Tank vol. Prima auto. Auto zag er bij het terugbrengen niet uit (vol modder etc..). We gaven sleutel af en dat was het ( het voordeel van premium pakket). Kreeg uurtje later mail dat ze afgetankt hadden en dat ik nog geld terug kreeg (verschil volle tank welke bij de prijs werd opgeteld. Tijdens vakantie hebben we zelf één keer getankt namelijk).
Sterke punten Goede duidelijke Nederlands talige website. Vriendelijk personeel.
Zeer snelle service op luchthaven.
Zeer nette auto.
Duidelijke uitleg rekening/eind afrekening brandstof.
Op Tenerife een auto gehuurd en een verzekering afgesloten bij DoYouSpain een klein ongeval gehad zelf niet in de fout 265 euro bij betaald aan Goldcar ,schade claim ingediend bij Alliantz nederland geen euro terug gekregen .
Dus sluit zeker geen verzekering af bij Alliantz OPLICHTERS.
Goed bedrijf
Review over AdremGisteren een verhuurbus bij Adrem gehuurd. Mooie, nieuwe,grote bus. Had pas 3.400 km op teller staan.
Hans is een aardige kerel, samen de bus op krassen gecontroleerd en de krassen werden netjes genoteerd. Ik ben erg tevreden en kom hier zeker terug.
Sterke punten
Mooie, grote bus.
Niet duur
Zwakke punten
Nvt
Niet doen
Review over Record Go Rent a CarWachten bij ophalen 2 uur, bij brengen expresservise a 20 nog dik 30 min wachten. Auto was prima de prijs laag, laat je niet omlullen tot extra verzekeren. Dit is hun verdien model net als de wachtrijen. Op advies van andere foto's gemaakt van de benzinemeter en de auto zelf ook bumper en onderkant om gezeur te voorkomen. Behulpzaam zijn ze niet, we hadden gedoe met een kopie paspoort. Het moest perse het origineel zijn bij ophalen. Dit staat op pagina 5 van de voorwaarden op pagina 1 staat alleen rijbewijs en reservering. Dus goed zeer goed lezen, alle 6 de pagina's. En bedenk voor een dubbeltje op de 1e rij gaat niet.
Wij liever meer met een fatsoenlijke service
Sterke punten
Mooie nieuwe auto voor laag bedrag
Zwakke punten
Service stug en bot
Lang wachten
Onvriendelijk personeel
Oor aan naaien met extra kosten
Goedkoop een busje gehuurd bij Autohopper autoverhuur Den Haag
Review over Autohopper LeidschendamAfgelopen weekend een busje gehuurd bij Autohopper Autoverhuur Leidschendam, goede service en een hele scherpe prijs. Ga hier vaker huren!
Sterke punten
Kon de bus een dag van te voren einde dag kosteloos ophalen. De borgsom werd ook dezelfde dag weer teruggestort
Zwakke punten
Geen zwakke punten gevonden
Misleidende carvoucher
Review over GoldcarVoor mijn vakantie in Gran Canaria boekte ik via Budget Air een huurauto die ik bij de luchthaven van Las Palmas bij Rhodium onderdeel van Goldcar door middel van een voucher kon afhalen. Tevens sloot ik een aanvullende verzekering af voor afkoop van de borgsom. Bij aankomst aan de balie werden zowel de voucher als de aanvullende verzekering geweigerd zogenaamd omdat ik te laat de auto kwam ophalen. Ik kon tegen een veel hoger bedrag wel de betreffende auto nog huren en verzekeren, waarbij ik wel wel de reeds betaalde bedragen kwijt was.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Dit is pure misleiding en machtsmisbruik omdat je ter plekke geen keus hebt.
boete huurauto onterecht!
Review over CentauroWe hadden in april 2017 in Benidorm een auto gehuurd en ons contract liep af op zondag 16.00uur. Nu blijkt dat het kantoor op zondag gesloten is. Daar hadden ze bij Centauro niets over verteld.
We konden niets anders doen dan de auto met de sleutels erin half op de inrit van de parkeergarage van Centauro te zetten. Andere parkeermogelijkheden in de buurt waren er niet en anders had ik de auto een aantal staten verderop moeten zetten, dus ik dacht hen ter wille te zijn.
Nu hebben we een boete gekregen omdat de auto half op de stoep stond. Hij is op zondagavond is uitgeschreven om 22.30.
De auto was al niet meer in ons bezit want wij hadden hem 's middags al ingeleverd!
We moeten nu betalen voor hun nalatigheid. Hadden ze verteld dat ze op zondag gesloten waren dan was dit niet gebeurd. We hebben al 40 EURO aan administratiekosten moten betalen. De boete van 70 EURO is nog onderweg.
De communicatie hierover verloopt moeizaam ondanks de mooie heldere website in het Nederlands is er verder niemand bereikbaar. Zelfs niet als je de 24 uurs-service voor calamiteiten wilt bellen die op het contract staat.
SCHANDALIG!
Sterke punten
mooie auto
Zwakke punten
communicatie en onterechte boete waar je voor moet opdraaien buiten je schuld
oplichters
Review over Sicily By CarBij het ophalen van de auto bleek er aan een kant veel schade te zitten die niet genoteerd was. Bij het inleveren bleek de hoedenplank te missen en dit was ook niet genoteerd. Die ben ik volgens hen verloren en mag ik 100 euro ex btw voor betalen. Alsof je een hoedenplank kwijtraakt. Bij de vorige inname hebben ze dus twee fouten gemaakt en daar mag ik nu voor opdraaien. Pas dus goed op voor deze oplichters.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Lange wachtrij bij ophalen auto. Onvriendelijk personeel.
Veel beloven weinig nakomen.
Review over Firefly Car RentalIk heb vorige week een auto gehuurd bij Firefly en heb direct bij het ophalen van de auto in alicante vliegveld aangegeven dat ik mogelijk de auto een aantal dagen langer nodig kan hebben, dit was volgens de dame achter de balie geen enkel probleem en kon dat een dag van te voren gewoon even doorgeven.
Vandaag woensdag 24-05-2017 moest ik iemand ophalen van Alicante AirPort dus loop ik vol goede moed even naar de balie van Firefly om door te geven dat ik de auto nog minimaal 5 dagen langer nodig heb wegens opname van mijn 85 jaar oude moeder in het ziekenhuis.
Helaas kreeg ik op dat moment te horen dat ik de auto niet langer kon huren en dat zei ook geen andere auto vrij.
Ik was er in een keer ZO klaar mee dat ik de sleutel heb ingeleverd en hard hollend naar een concurrent ben gelopen om daar opnieuw een auto te huren.
Samengevat voor mij dus NOOIT MEER FIREFLY AUTORENT.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Valse beloftes.
Mist alle flexibiliteit en service
Review over RentalCarsDoet zich voor als een soort booking.com, maar is heel, heel slecht qua service. Wij moesten onze auto 8 dagen eerder inleveren, kondigden dit ruim op tijd aan, de echte autoverhuurder bracht enkel de gebruikte dagen in rekening, en Rentalcars .... gaf geen enkele restitutie, onder vermelding dat eerder inleveren geen recht geeft op restitutie. Alle normale verhuurders doen dit wel, hoogstens tegen aftrek van bepaalde kosten! Mijn klacht werd afgewezen. Oplichters!!!
Sterke punten
Doet zich voor als een echte autoverhuurmaatschappij
Zwakke punten
Is een tussenpartij waar niemand blij mee moet zijn. Slechte service, smeert je verzekeringen aan die zeer verwarrend zijn wanneer je bij de balie van de echte autoverhuurder staat, en hanteert voor jou hele slechte voorwaarden.
Opgelicht
Review over CentauroHallo allemaal, wij hadden een auto gehuurd bij Centauro via Ryanair voor 8dagen op Ibiza. Kregen een fiat panda mee, was een prima auto. Nog een rondje gecontroleerd voordat we vertrokken met de Fiat maar niks aan te zien. Tijdens onze vakantie hebben we de hoedenplank van de auto eruit gelaten zodat mensen konden zien dat onze kofferbak leeg was. We hebben nooit spullen in de auto laten liggen, deze was altijd leeg als we ergens geparkeerd stonden, zelfs boodschappen of gekochtte spulletjes lagen er niet in!! Dus voor dieven was er niks te zien of te halen. Terug bij inlevering kregen we te horen dat ons autoslot schijnbaar kapot was omdat mensen hadden proberen in te breken in de auto. De sloten hadden we niet van te voren gecontroleerd want deze doe je altijd open met de afstandsbediening.. gelukkig hadden we een verzekering afgesloten bij axxes via Raynair. Het kost 200,- We vroegen of het dan ook direct gemaakt zou worden voor dat de volgende auto deze huurt en het antwoord was Yes, gelijk.. 15 minuten later stond deze auto weer gewassen en al op de parkeerplaats te wachten op de volgende huurder. We zagen dat omdat we op de bus stonden te wachten naar het vliegeld. DUS AAN ALLE MENSEN DIE EEN AUTO HUREN WAAR DAN OOK, CONTROLEER ALTIJD ALLES!! OOK DE SLOTEN MET DE SLEUTEL EN MAAK OVERAL FOTO'S VAN!!!!!! Anders word je gewoon opgelicht waar je bij staat.
Sterke punten
Fijn autootje, super vakantie gehad!
Zwakke punten
Het gevoel hebben dat ze oplichten en het nog leuk vinden ook..
Opgelicht door Holliday Cars!
Review over Holiday CarsReservering bij Holliday Cars, alles betaald incl. No Risk.
Werden er bij Avis in Bologna "ingetrokken".
Pure oplichting. Gelukkig 206 terug na 1,5uur ophef en schelden onze kant aan de desk. Is ook het enige wat helpt: eenmaal in NL kan je het namelijk vergeten. Men geeft over en weer aan elkaars contract niet te respecteren!!!
Wees gewaarschuwd: Avis en Holliday Cars is oplichting/misleiding/Fraude!
Sterke punten
Goedkope lokker....
Zwakke punten
Oplichters!
slechte ervaring in Amersfoort
Review over AutoHopper.nlGisteren een busje gehoord (9 m3) bij autohopper in Amersfoort. Dat was eenmalig, nooit weer!
Het busje zou om 16 uur klaar staan, maar was nog bij de vorige huurder, die 17 uur had doorgekregen.
Na aandringen van onze kant werd de huur om deze reden iets verlaagd. Wel werd de verlaging van het eigen risico voor 5 euro ineens 9 euro. Navraag leerde dat dit een groter voertuig is (dan wat?) en dus 9 euro was. Hiervan staat op de site niets vermeld en dit was ook niet van tevoren vermeld.
Tevens werd gepoogd de huur van een dag om te zetten naar een weekeinde (tegen weekeinde tarief) omdat ze op zondag niet open waren om hem weer in te leveren. Op de website staat vermeld dat een dag van 8 uur tot 8 uur loopt.
Bij onze bestemming aangekomen blijken de kasten van 236 cm niet in de bus van 251 laadruimte te passen. Daar was de bus speciaal op uitgezocht en dit had ik telefonisch nog gecontroleerd ook.
Kortom: erg slechte ervaring bij Autohopper in Amersfoort. Ik hoop dat dit alleen bij deze vestiging was, maar ik ga nooit meer bij dit bedrijf huren.
Zwakke punten
Busje stond niet op tijd klaar.
Kosten hoger dan aangegeven.
Laadruimte aanzienlijk kleiner dan aangegeven.
de eerste en de laatste keer
Review over Holiday CarsWat een slechte organisatie is dit. Niets deugde er van onze boeking. En als er al aantoonbaar fouten zijn gemaakt , los ze dan op. Helaas wassen zij hun handen in onschuld. Wat heb ik aan excuses na veel ellende en extra kosten.
10 euro korting boden ze op een volgende boeking. Nog niet misschien.
Sterke punten
geen.
Zwakke punten
men lost problemen niet op
komen afspraken niet na
Review over RentalCarsna pech met mijn wagen via BMW assistance een vervang voertuig gekregen van rent a car. ongetankte vuile auto. discussie over contract achteraf een dag meer aangerekend dan afgesproken, het contract sprak natuurlijk in hun voordeel zover iemands woord met data en afleverings mogelijkheden. never again.
NIET HUREN BIJ FIREFLY
Review over Firefly Car RentalTotale oplichterij. Ik werd voor 1 dag huur opgezadeld met een kras, dat er al eerder op had gezeten. Aangezien ik verzekerd was heb ik geen al te grote punt van gemaakt. Ook omdat ik na anderhalf uur wachten bij inleveren van de auto hier vanaf wilde zijn en mijn vlucht niet wilde missen.
Kom je thuis hebben ze 190 euro van mijn creditcard afgehaald, naast de schade en huurprijs. Ik heb nog steeds geen uitleg gehad. GROTE BOOG OMHEEN, OPLICHTERIJ
Sterke punten
Geen, behalve dat de auto nieuw en goed was
Zwakke punten
Alles, zijn oplichters en onbeleefd
Opgelicht door Rentalcars.com
Review over RentalCarsWagen gehuurd via Rentalcars.com. Aangekomen op vlieghaven wagen moeten ophalen bij Firefly, 3 UUR moeten wachten in rij voordat we wagen konden ophalen. Vervolgens vuile ingedeukte wagen ontvangen. Rentalcars.com is telefonisch NIET bereikbaar ongeacht om hoe laat je tracht te bellen krijg je voor een half uur een antwoord apparaat en vervolgens word de lijn verbroken.
Vervolgens een maand later VISA afrekening gekregen, huur wagen 100 EXTRA KOSTEN 75!!!!!!!!!!!!!!!!, zonder reden.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Niet correcte informatie
Lange wachttijden
Telefonisch niet bereikbaar
Geen correcte afhandeling
Huur geen auto van Goldcar !!
Review over GoldcarBij de balie proberen ze je met veel aandrang een verzekering af te laten sluiten. Sluit je die niet af, dan begint het opletten. Is het bedrag dat ze afschrijven wel juist (niet te veel), Is de schade aan de auto goed aangegeven, enzovoort enzovoort. Na terugkomst werd volledig onterecht een bedrag van onze creditcardrekening afgeschreven. Een mail sturen lukt niet, daar hebben ze wel voor gezorgd. Gelukkig kun je via de creditcardmaatschappij je geld laten terugboeken. Ik heb dit bij Goldcar nu al twee keer aan de hand gehad en ze voeren geen verweer na het terugboeken. Een stelletje oplichters, ik kan het niet anders noemen.
Sterke punten
Auto is in orde.
Zwakke punten
Als je geen verzekering bij hen afsluit, pakken ze je geld af via de creditcardrekening. Het kost je dan de nodige moeite om dat via de creditcardmaatschappij weer terug te krijgen.
gevaarlijke spelletjes met de klanten
Review over GoldcarIk had ze al eens op Malta meegemaakt, waar ze de klanten dwongen om een peperdure aanvullende verzekering te nemen (meer dan het dubbele van de huurprijs met alle bijkomende kosten én standaardverzekering extra) als alternatief voor ca. 2300 eur borg betalen, wat de credit cards niet allemaal trekken (Amex, de beste op dit gebied, weigeren ze).
Dit voorjaar in Griekenland, waar ze "maar" 1225 eur zouden blokkeren van mijn cc-rekening en dat binnen 3 weken zouden vrijgeven. Dit is ca. 1100 eur plus ruim 100 eur voor het "full" teruggeven van het voertuig (er kan echt niet voor zo'n bedrag in een standaardtank).
De auto was goed, de huur gelukkig zonder schade maar het bedrag was van mijn cc afgeboekt en niet terugbetaald. Gevolg: rood staan, dure rente daarvoor betalen en nu het circuit van de klachten in.
Doe het niet als je op je rust gesteld bent!
Sterke punten
auto op Malta was slecht, in Griekenland goed.
Zwakke punten
handling traag, heel pietluttig werd naar krasjes e.d. gezocht. personeel deels bezig met andere zaken.
het in eigen zak proberen te steken van de borgsom grenst aan het criminele. natuurlijk kun je ze niet mailen (dan wordt je adres "niet herkend").
Prima,Goedkoop, maar let goed op.
Review over GoldcarVooraf alles goed gelezen op de site van Goldcar. Dit leek mij geen overbodige luxe vanwege de bekende horrorverhalen op verjaardagen.
Het is net als bij bedrijven als Ryanair etc. Klanten willen voor zo min mogelijk geld zo veel mogelijk. Daar spelen deze bedrijven op in door met kale zeer lage prijzen te stunten. Ik vindt dat je dan niet moet klagen als er kosten bij komen die je gewoon hebt kunnen zien bij het boeken.
Wij hebben een zeer nette auto meegekregen met de nodige deukjes en krassen. Bij het ophalen van de auto moet je je melden bij de balie op het vliegveld, daar moet je de huurprijs en event. Borg betalen. Ik heb bewust gekozen voor geen afkooo eigen risico en moest dus 1590.00 laten blokkeren op mijn creditcard. Hierdoor betaal je een veel lagere huurprijs, vrije keuze! Ze proberen natuurlijk wel een extra verzekering te verkopen, maar na 1x zeggen no thanks i pay 1500 en zwaaen met je kaart was voldoende. Je krijgt de sleutels mee en mag de auto ophalen in de nabijgelegen parkeergarage. 10 min lopen. Na wat zoeken vindt je de auto in de volle garage. Bij schemerig licht controleren op schade is lastig dus auto naar beter verlicht deel gereden en daar gecontroleerd. Auto had veel meer schade dan aangegeven dus angekruist op formulier en teruggelopen. Dit kost je wel een half uur maar scheelt wellicht veel geld. Zonder problemen bij balie stenpel en hadtekening gekregen. Bij inleveren goed afgetankt vanwege full/full keuze (tip, neem deze optie) jongeman zei bij ontvangstkantoortje in de parkeergarage: de sleutels kunnen in die brievenbus! Doe dit niet! Sta er op dat hij direct mee loopt en aftekend, alleen dan weet je zeker dat je niet achteraf moet betalen voor schade welke niet door jezelf is ontstaan. Kortom, voor slechts 100.00 7 dagen gebruik gemaakt van een keurige peugeot 2008.
Sterke punten
Nette jonge suto, op luchthavrn afhalen (mallorca), amper controle bij inleveren.
Zwakke punten
Je moet de voorwaarden goed lezen, voordat je het weet moet je extra betalen.
Afgezet en uitgescholden
Review over Firefly Car RentalBij terukbrengen van een fiat 500 op Malaga Airport (Spanje) ontdekte een dame een krasje op de auto. Ik had incidentvrij gereden. Bij afhalen van de auto had haar collega gezegd dat minieme krasjes niet tellen, dus niet opgetekend hoefden te worden.
Mevrouw werd zee onaangenaam toen ik protesteerde en dreigde zelfs met de politie. "We hear this all day, we have no time", was haar antwoord.
Ik heb niets getekend.
De auto met volle tank ingeleverd terwijl hij driekwart vol was bij afhalen. Daarvan heb ik fotobewijs.
Toch werd een dag na terugkomst in NL een bedrag van 28,14 afgeschreven van de creditcard, en wie weet komt er nog meer. Ik zou juist restitutie moeten krijgen wegens teveel benzine bij terugkomst.
Sterke punten
Prachtige auto, schoon en zuinig.
Zwakke punten
Proberen je extra verzekeringen aan te smeren bij aankomst (moe, net 4,5 uur in vliegtuig etc).
Beweren een krasje te hebben gevonden, dat er kennelijk al zat bij afhalen, maar niet opgetekend was omdat mevrouw zei dat kleine krasjes niet meetellen.
Kortom een vorm van afperserij c.q. oplichting.
Opgepast!
Review over CentauroPas op als je een auto huurt bij Centauro!
Er zijn verschillende soorten contracten in omloop en bij ophalen van het voertuig kun je door de Centauro medewerker op het verkeerde been worden gezet.
Zo overkwam het mij dat de medewerker van Centauro me vertelde dat ik de auto met hetzelfde brandstofniveau moest retourneren, maar dat er wel een 'Flexi Fuel Charge' van 25 Euro in rekening gebracht werd!
Sterke punten
Mooie nieuwe auto.
Zwakke punten
Zie de review. Houd rekening met addertjes onder het gras!
Prima service, prima auto
Review over LocautoHeb een auto gehuurd bij Locauto op vliegveld Venetie-Treviso. Dat ging prima en snel. Auto was ook uitstekend, jong en weinig kilometers op de teller.
Sterke punten
Snel en efficiënt geholpen door een vriendelijke medewerkers. Auto was ook top.
Zwakke punten
Inleveren was wat onbevredigend. Er was niemand aanwezig, buiten openingstijden, om de auto in ontvangst te nemen. Moest auto op parkeerplaats achterlaten en sleutel in speciale brievenbus gooien. Dat voelde raar, zonder overdracht en controle dat we auto OK hebben ingeleverd.
Onbeschoft!!!
Review over GoldcarOnbeschofte idioten die absoluut geen manieren hebben. Ze schelden je uit en als je aangeeft dat het niet normaal is hoe ze je behandelen dan krijg je een kinderachtig antwoord dat ze dat zelf wel uitmaken. Daarnaast ligt het niet eens op de luchthaven maar moet je een roteind met een shuttlebusje.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Onbeschofte oplichters
Ver weg van de luchthaven
zeer tevreden
Review over EasyTerraHad diverse slechte reviews op deze site gelezen maar mijn schoonzus was zeer tevreden over easyterra ivm de goedkope deals. Had ook zo'n goedkope deal gesloten, in dit geval Dollar in Orlando airport, mooie Nissan Altima gekregen zonder enig probleem tijdens het afhalen en alles conform contract. Het maakt denk ik veel uit of de het autoverhuurbedrijf zelf betrouwbaar is. Easyterra heeft denk ik weinig macht om niet betrouwbaar handelen van een autoverhuurder te corrigeren. Obv de slechte reviews voor vertrek nog een keer via helpdesk dubbel gechecked of alle papieren in orde waren en uitstekend geholpen, welliswaar wel in engels maar dat was geen probleem. Zou zo weer naar easyterra stappen, maar wel oppassen bij bijv. de vele louche autoverhuurbedrijven in bijv. Zuid Europa, daar heb je altijd zeik, ook bij je eigen directe boeking.
Sterke punten
zeer goedkope deals, bij een goed autoverhuurbedrijf alles conform contract afgehandeld, gedurende kantoortijd in elk geval uitstekende helpdesk
Zwakke punten
heb er zelf geen meegemaakt
Prima verhuurbedrijf
Review over Record Go Rent a CarEind april naar Alicante gevlogen en daar auto opgehaald welke ik thuis online geboekt had. Ik lees hier allerlei negatieve reviews maar dan is er waarschijnlijk geboekt met basic service. Ik had geboekt met premium inclusief total comfort. Dit is dat wel iets duurder maar alles is gedekt. Paar dagen voor de tijd thuis ingecheckt om pick up car te versnellen (je geeft paspoortnummer door). Toen wij bij balie RecordGo aankwamen geef je op scherm aan dat je al gereserveerd hebt en we waren gelijk aan de beurt. Vriendelijke medewerker legde eea uit en met 10 min stonden we naast auto. Tank vol. Prima auto. Auto zag er bij het terugbrengen niet uit (vol modder etc..). We gaven sleutel af en dat was het ( het voordeel van premium pakket). Kreeg uurtje later mail dat ze afgetankt hadden en dat ik nog geld terug kreeg (verschil volle tank welke bij de prijs werd opgeteld. Tijdens vakantie hebben we zelf één keer getankt namelijk).
Sterke punten
Goede duidelijke Nederlands talige website. Vriendelijk personeel.
Zeer snelle service op luchthaven.
Zeer nette auto.
Duidelijke uitleg rekening/eind afrekening brandstof.
Zwakke punten
Ik ben ze niet tegengekomen.
Verzekering afsluiten weg gesmeten geld
Review over DoYouSpainOp Tenerife een auto gehuurd en een verzekering afgesloten bij DoYouSpain een klein ongeval gehad zelf niet in de fout 265 euro bij betaald aan Goldcar ,schade claim ingediend bij Alliantz nederland geen euro terug gekregen .
Dus sluit zeker geen verzekering af bij Alliantz OPLICHTERS.
Sterke punten
OPLICHTERS
Zwakke punten
Maffia