Ik huur al een paar jaar via DoYouSpain een auto bij RecordGo, voornamelijk in Alicante. Wachtrijen zijn daar over het algemeen het kortste in tegenstelling tot bijv. GoldCar. In het hoogseizoen kan de wachttijd oplopen tot een 45min, bij GoldCar kan dat we 2 uur zijn als het tegen zit. In het laagseizoen staat er soms helemaal niemand. Slim plannen om snel bij de desk te zijn kan ontzetten lonen. Een persoon snelt naar de desk en de rest regelt de bagage. Op die manier ben je de meute voor.
Prijzen via DoYouSpain zijn absurd laag en ik betaal soms voor een maand huur onder de 100,- en voor een weekend een paar euro. Wat daar altijd bij komt zijn de servicekosten voor het tanken die ronde de 30,- bedragen.
De auto die je huurt, en dat geldt voor alle verhuurbedrijven, is all-risk verzekerd maar je hebt een eigen risico van rond de 1200,- Die wordt of geblokt op je credit card of tijdelijk belast op je credit card.
Het alternatief is de aangeboden verzekering nemen. Die kost vaak net zo duur of duurder dan de auto zelf.
Tja, er moet wat verdiend worden natuurlijk. Heb je geen limiet op je credit card van ten minste 1500,- dan ben je gedwongen om de verzekering te nemen. Het is het één of het ander. Wil je de (eigen risico)verzekering niet gaan afsluiten zorg dan dat je bestedingsbedrag op de credit card omhoog gaat tot tenminste 1500,-
Huur je vaak een auto dan loont het om een extra verzekering af te sluiten in Nederland die het hele jaar door het eigen risico bij huur afdekt. ( 60,- per jaar)
Service bij RecordGo is goed, wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en prima geholpen.
Zoals al eerder gemeld door anderen: LEES DE VOORWAARDEN! Op die manier kom je niet voor verrassingen te staan
Tot nu toe 1x een probleempje gehad. Te weinig terug gekregen qua brandstofvergoeding. Na een mailtje weer netjes opgelost.
ABSOLUUT EEN AANRADER!
Sterke punten * Snelle service
* Goede prijzen
* Geen gezeur achteraf
* Op vliegveld
* Terugbrengen buiten kantooruren zonder toeslag
Zwakke punten * Altijd controleren of je voldoende restitutie hebt gehad. (foto maken brandstofniveau)
Tot 25 juli 2015 was ik eigenlijk wel tevreden over CarDelMar. Echter door de storm op zaterdag 25 juli kon ons vliegtuig pas 4,5 later vertrekken en misten wij de aansluiting Rome -> Ancona. Dit was al duidelijk tijdens het wachten op Schiphol, dus wilde ik CarDelMar bellen om te melden dat we mogelijk een dag later de auto konden ophalen op vliegveld Ancona.
Ik had alle papieren uitgeprint bij me en vond dus het nummer van hun ÂHotlineÂ. Ik kreeg echter alleen een voicemail die zei dat ze gesloten waren en dat ik evt. kon e-mailen of op hun website kon kijken wat de openingstijden waren!!! Niet eens via hun voicemail te horen te krijgen en ook niet op alle papieren die ik had uitgeprint!!! Gelukkig had ik mobiel internet en vond dat de ÂHotline slechts bereikbaar was op ma-vrij 09:00  18:00. Ik heb zeker 4 e-mails gestuurd en tot op vandaag geen reactie gehad!
Natuurlijk ook de locale verhuurder (SICILY BY CAR) gebeld, maar die zei doodleuk dat ik het alleen via de broker (CarDelMar) kon oplossen en had er geen boodschap aan dat de broker niet bereikbaar was. De huurauto was ik kwijt omdat het (aansluitende) vliegtuig wel op tijd arriveerde maar ik de auto niet kon ophalen. Volgens de kleine lettertjes van CarDelMar heb je dan ook geen recht op restitutie!!
Na een gedwongen overnachting in Rome moesten we zondag eerst weer terug naar Milaan vliegen en vervolgens naar Ancona. Nog diverse keren gebeld en gemailed maar CarDelMar gaf geen thuis. Uiteindelijk CarDelMar Duitsland gebeld (wel open in het weekend). Die konden mijn reservering niet wijzigen maar boden wel aan om hem te cancelen en het geld te storneren op mijn creditcard, hetgeen ik natuurlijk direct accepteerde :-).
Natuurlijk naïef van mij om te verwachten (en niet van tevoren te checken) dat een hotline altijd beschikbaar is, maar ik had nooit verwacht dat je door een vertraging in principe je huurauto en je betaalde huursom kwijt zou kunnen zijn. De start v/d vakantie met 2 gehandicapte en autistische kinderen met vertraging, gemiste connectie, gedwongen hotelovernachting, extra vlucht via Milaan en uiteindelijk dan ook nog eens alle koffers weg in Ancona en geen huurauto meer was zo geen pretje.
In het vervolg zal ik zeker letten op de beschikbaarheid v/d broker igv calamiteiten en wat er gebeurt bij Âhet onverhoopt niet kunnen ophalen v/d huurauto op het afgesproken tijdstip.
Sterke punten Prijstechnisch zijn ze in orde en zo lang er geen problemen optreden loopt alles goed.
Zwakke punten Buiten kantoortijden niet bereikbaar, dus als er dan problemen zijn mag je het zelf uitzoeken. E-mails wordt niet op gereageerd, ook later niet en ik betwijfel of ik enige restitutie had gekregen als ik niet naar CarDelMar Duitsland had gebeld.
In oktober 2016 hebben wij bij www.rentalcars.com een AVIS auto gehuurd voor 21 dagen in Namibie. Het kost met rentalcars verzekering bijna 700 euro. Door ziekte van mijn schoonvader moesten wij na 11 dagen helaas de auto teruggeven en terug vliegen naar Belgie. AVIS Namibie heeft ons een eindrekening geschreven van 11 dagen met extra bevestiging via email, dus ca. 500 EUR en ze heeft ons gezegd, dat wij de rest van ons geld naar rentalcars moesten vragen. Na meerdere verzoek om rentalcars te bereiken, krijgen wij aanwoord dat het is onmogelijks der rest van ons geld terug te krijgen, met redenen wij hebben akkord getekend, dat geen geld zal terugbetaald worden bij vroegende teruggeven van auto. Zo'n broker is een oplichter.....nooit meer bij Rentalcars, direkt autohuren bij AVIS.
Sterke punten Heel goed bij oplichten.
Zwakke punten Geld snel binnen, moeilijk bereikbaar bij problemen, geen terug betaling als auto vroeger terug gegeven worden.
Zoals bij de andere reacties puur bedrog als je geen extra verzekering neemt. Een auto gekregen die rondom vol stond van de krassen, een man die alles (niet alles) vlug optekent met een spiegel onder de auto loopt . Dus je hebt gewoon de tijd niet om alles te controleren wij waren met 4 om na te kijken en toch nog niet alles gezien. Blijkt achteraf.
Bij het inleveren van de auto ging de onvriendelijke dame controle doen al vlug liep ze naar de achterkant van de auto en toonde ze op haar spiegel een oude kras onderaan de auto die zeker 100% niet van ons was. Maar zij wist wel dat die kras daar zat want ze moest niet lang zoeken om iets te vinden die niet opgetekend was.Na een hevige woordenwisseling hebben we toch onder lichte dwang (ze ging de politie bellen) 181.50 betaald voor schde aan een bumper die niet van ons is. Maar je staat met uw rug tegen de muur , anders brengen ze u niet terug naar de luchthaven (die toch een eindje ver is) dus als je zou te voet vertrekken mis je uw vlucht. Nooit meer met Solmar puur bedrog.
Sterke punten geen
Zwakke punten Zeer onvriendelijk
lange wachttijden
zonder extra verzekering ben je de pineut en mag je extra betalen.
Na 8 pogingen nog steeds geen oplossing bereikt over verkeerd afgeboekte bekeuringen. De meest slechte klantenservice ooit, slecht of geen Nederlandstalig personeel aan de telefoon van de klantenservice.
Nooit maar dan ook nooit huren bij AVIS Nederland.
Sterke punten De auto reed.
Zwakke punten Zeer slechte klantenservice, het woord service mag er niet eens in voorkomen.
Geen terugkoppeling terwijl wel beloofd.
Slechte administratie.
Te veel kosten berekenen.
Al jaren huur ik auto's in Spanje op zowel vasteland als op Mallorca maar meestel problemen echter sinds ik via Sunny Cars huur loopt het zonder noemenswaardige problemen.
Sterke punten all in concept. Geen gezeur met extra verzekeringen en andere administrative kosten.
Bij het ophalen van de auto in Sevilla (airport) mijn voucher overlegd. De dienstdoende juffrouw sprak alleen Spaans en begon meteen een contract te printen. Daarop stond een hoger eindbedrag dan op mijn voucher. Ik wees haar daarop, maar ze beduidde me dat dat geen consequenties had.
Bij thuiskomst bleek er dus Â12 per dag extra van mijn creditcard afgeschreven te zijn voor afkoop eigen risico (was al inclusief in de voucher, via mijn broker) plus ongevallen-inzittenden (ik heb duidelijk aangegeven dat ik geen extra's wenste).
Reclameren zinloos, want Firefly weet zich erg goed onbereikbaar te maken.
Huren bij Firefly : niet doen !
Het is niet aan te raden om via snappcar auto te huren en het ligt niet aan de verhuurders , maar aan de snappcar zelf!!!
Zwakke punten Site is heel slecht. Het werkt heel slecht. Contact is heel slecht. Via fb kun je niks plaatsen,want ze gaan eerst je reactie beoordelen en dus zelf bepalen of je reactie daar geplaatst wordt of niet!
Schande dat zo'n bedrijf bestaat. Stelen van hun gebruikers. Ze werken samen met Easy Terra nog zo'n slecht bedrijf en hun voorwaardens zijn niet gelijk en duidelijk. Had online netjes betaald met mn prepaid Visa kaart kom ik aan bij de bali van het uiteindelijke auto verhuur bedrijf en wordt mijn pas geweigerd voor de borg. Dus auto niet mee gekregen en paar dagen later ga ik toch kijken op mn afschriften...en ja hoor Auto Europe/Easy Terra heeft gewoon het hele bedrag gehouden en willen ze het niet terug geven omdat ze verwijzen naar hun voorwaardens die niet kloppen. Gelukkig wilde mijn creditcard bedrijf goed meewerken en ook het auto verhuur bedrijf die mijn kaart had geweigerd. Echt stelen vind ik dit en dat dit kan in Nederland is een schande. Ga nooit meer via een van jullie websites een auto huren.
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Alles. Dit bedrijf samen met Easy Terra zouden een boete moeten krijgen door de overheid en achter tralies zitten. Hun voorwaardens zijn super onduidelijk en je weet niet via welk bedrijf je uiteindelijk huurt. Ze hebben geld van mij gestolen zonder een huur auto te leveren en ze willen dat niet terug geven. Had via Easy Terra geboekt en netjes betaald maar de afschrijving was via Auto Europe gedaan. Hun customer service is ZERO en wordt gerund door mensen uit het Oostblok die amper Nederlands of Engels spreken. DIEVEN ZIJN JULLIE en ik hoop dat andere mensen dit kunnen lezen hoe Auto Europe en Easy Terra mensen oplichten !!!
Bij afhalen papieren moeten ondertekenen zonder auto gezien te hebben. Fout gemaakt door dit niet goed na te kijken. Bij aankomst appartement en beter licht schade gezien aan voorkant wagen die niet op de papieren stond. Zoals we vreesden werd hier bij teruggave een serieuze kost voor aangerekend. Pure oplichting. Zullen nooit meer boeken bij Hertz.
We huren al jaren bij verschillende maatschappijen een auto voor onze vakantie - meestal in Italie. Dit jaar weer via rentalcars.com, een overkoepelende organisatie welke meerdere verhuurders representeert. Dit jaar bij SicilyByCar (blijkt achteraf AuroEurope te zijn) uitgekomen. Afhalen duurde erg lang - terwijl alle gegevens al bekend zijn door online reservering. Uiteraard proberen ze je dan nog allerlei extra dekkingen/garanties aan te smeren die je al een keer bij Rentalcars hebt afgenomen. Maar de smerigste streek is m.i. het afschrijven van een volle brandstoftank terwijl hij netjes is ingeleverd met nagenoeg zelfde tankstand als bij ophalen. Omdat we een vroege vlucht hadden was inleveren alleen mogelijk door de sleutel in een kluisje te droppen (slechte service op drukke luchthaven).
Gelukkig maken we overal foto's van bij ophalen en inleveren, dus via CC maatschappij de zaak betwist. Dit duurt echter maanden dus dit is autohuur met een kater. Geen aanrader, dus doe je voordeel en ga voor een andere verhuurder.
Sterke punten geen
Zwakke punten lange wachtijden
slechte bereikbaarheid
onduidelijk welke maatschappij er nu eigenlijk achter SicilyByCars zit
onterechte afschrijving brandstof
Via Avis onlangs een auto gehuurd op vliegveld Fuerto Ventura. In de overeenkomst staat dat de auto is af getankt. Dit bleek niet het geval. Hierover een mail gestuurd. Avis zou hier op terugkomen maar ik hoor hier verder niets meer van. Het gaat om een gering bedrag dus dat is het probleem niet maar het deugt niet, zeker als je aangeeft hier op terug te zullen komen.
Volgende keer geen auto meer huren via Avis.
Zwakke punten Niet nakomen van afspraken en gedane toezeggingen.
Auto gehuurd bij Interent Gran Canaria, eerst een hoop bijkomende verzekeringen afgesloten, dan op onze dag van vertrek om 5 uur s morgens is onze auto verdwenen op de parking van ons hotel, we konden niets meer ondernemen gezien onze vlucht vertrok om 6.30 uur. We hebben dan maar een taxi genomen naar de luchthaven, bij aankomst in Eindhoven heb ik de interent balie gebeld in Gran Canaria dat onze auto verdwenen was, ze maakten hier totaal geen probleem van en zeiden dat ze de auto wel zouden vinden, idd 2 uur later een factuur in de mail van 630 euro voor repatriëring, schade en benzine, HEBBEN ZIJ DEZE AUTO s NACHTS ZELF KOMEN OPHALEN ??????
Volgens mij wel, dit is gewoon pure maffia, hier boek ik nooit meer.
Op 14 December 2016 een auto gehuurd bij Goldcar via Ryanair site voor Malaga, Spanje. Ik heb er toen ook een Axa All Risk bijgenomen teneinde een full coverage te hebben.
- Bij het afhalen kreeg ik wat uitleg van de wagen. De desk officer begreep niet dat ik reeds een verzekering had en vond dit zelfs dom van mij
- Inspecteren van de wagen zat er niet in. Teken maar het document met de aangeduide schade. Persoon weigerde met mij mee te gaan om de wagen te inspecteren.
Gekozen voor de full fuel Pickup & Return
- Bij het terugbrengen van de wagen weigerde de Desk Officer (dezelfde man!) de wagen te komen inspecteren en dienden wij de sleutel in de groene box te werpen
- Zondag avond (!) een factuur binnengekregen met twee ontdekte schadegevallen alsook een volle tank + een boete om ze niet vol ingeleverd te hebben.
Belangrijk:
- de wagen werd wel degelijk volgetankt voor inlevering
- de schade aan de auto is niet van ons. Twee foto lijken ook elkaar tegen te spreken en zijn waarschijnlijk niet genomen op hetzelfde moment
- twee betwistingsdossiers ingediend bij Goldcar doch geen enkel antwoord hierop
Moraal van het verhaal:
Huur absoluut geen auto bij Goldcar. Achteraf alleen veel miserie en rompslomp. De goedkope auto is op dit moment een zeer dure!
Deze praktijken moeten gestopt worden. Misschien moeten we met zijn allen hieraan ruchtbaarheid geven via Social Media
Sterke punten - Geen
Zwakke punten - Auto niet gereinigd
- Auto zeer vuil van binnen
Auto gehuurd bij Firefly, komen met een onduidelijk contract waar ze in gebrekkig Engels uitleg geven. Kosten voor verzekering ed. blijkt achteraf dat het per dag is i.p.v. per periode. 17,35,- per dag. Benzine kost daar erg duur en omdat iemand van hun gaat aftanken kost dat ook nog eens 28,- euro extra. Kosten voor 5 dagen i.p.v. 82,- komt daar nog eens 216,- euro overheen. Europacar doet zich af met dat je het contract maar goed had moeten lezen, nou bedankt hoor.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Veel kosten, onduidelijk contract, slechte communicatie, wachttijden afstand van aankomsthal.
Na mijn aankomst in Malaga november 2016 poging gedaan om mijn reeds in mei gereserveerde auto
(via RentalCars.com) op te halen. Aan de balie van
Goldcars reeds de eerste slechte ervaring :
volgens de zeer agressieve medewerker (die op een
zwaargewicht bokser leek) moest ik nog een verzekering
afsluiten ondanks het feit dat ik dit al had gedaan via
RentalCars).Hij vertelde mij dat in geval van schade mijn
Creditcard belast zou worden en ik zou moeten proberen
om de onkosten -tot 8.000,- ! terug te vorderen van de
Firma RentalCars. Omdat ik dit weigerde en hem een
bedrieger noemde was de rest van het gesprek nogal onvriendelijk. Aan de auto aangekomen was te zien dat er
meer schade zichtbaar was dan op het formulier aangetekend.
Niemand van de toen aanwezige medewerkers (6 personen)
wou erop reageren en ik moest maar terug naar de balie
op een ander verdiep.Daar kreeg ik te horen om terug te gaan om foto's te nemen en die te laten zien.
Gelukkig was een andere jonge medewerker aan de balie bereid om voor deze schade te tekenen en konden wij alsnog vertrekken.
Bij het inleveren van de auto alleen naar brutaal aandringen
enige vorm van medewerking ondervonden van de medewerkers die in een groep stonden te roken!!!
Sterke punten Medewerkers zijn zeer bekwaam opgeleid om criminele
praktijken tot uitvoering te brengen en zijn ook sterk om
je van het kastje naar de muur te sturen !!!
Zwakke punten Zwak is alleen maar dat geen justitieel instantie deze organisatie eens een keer aanpakt om nog meer mensen
voor dit soort praktijken te beschermen !!!
Picked up a car at Faro airport (Portugal) very early in the morning still dark.
Checked the car but missed a small damage on the wheel case of the car.
We noticed the damage when we arrived at our destination.
When we returned the car first spot that was checked was that damage. Reported we had seen the damage only when we arrived at our destination.
After been called a liar several times we got stuck with a bill of 350 euros.
Good thing is we have insurance covering the whole thing so no harm done.
For everyone renting with this company : Make sure u get an employe to check the car with you. Or make sure u take your time and some photo's of the before leaving with it.
They should check the car with u ,but they just make it your responsibility hoping u miss something.
This is there way to make an extra buck because u did not choose there overpriced insurance policy.
Another well known scam of this company is the fuel policy. They overcharge u for a full tank of gas and u have to leave an empty gas tank. Always go from full to full.
Kregen een kleinere auto en moesten bijbetalen.
Werden voor het blok gezet.
Moesten ook nog een extra verz. Afsluiten terwijl we dat al gedaan hadden. Vervolgens werd 2 maanden later nog eens 40 euro afgeschreven van de creditcard.
Bij terugbrengen auto vonden ze schade die er al was bij ophalen. Stond niet in hun systeem maar wel op het formulier dat ik had meegekregen. We moesten toch het schadeformulier ondertekenen (ivm halen vlucht). Achteraf zou het via scans ed in orde gemaakt kunnen worden! Niet dus! Reageren slecht op mails en uiteindelijk weigeren ze te betalen omdat het schade formulier ondertekend was! Eens maar nooit meer!!!!
Greenwheels is te gek als je voor een kort ritje een auto nodig hebt.
Als vervanger voor eigen vervoer of voor lange ritten is Greenwheels een ramp.
Ik heb zelf meerdere keren meegemaakt dat de auto niet op de juiste plek stond. Hier kwam ik helaas pas achter na 15 minuten de helpdesk te bellen. Ik hou het abonnement nog aan voor als ik plotseling een auto nodig heb zonder thuis te zijn, maar raad iedereen af om hier klant te worden.
Sterke punten Korte ritjes
Nieuwe autos
Zwakke punten Niet als auto vervanger
Langzame helpdesk
Gebrekkige communicatie
Ze komen hun eigen belofte
Ik heb minimaal 10 x via Easy Terra een huurauto geboekt en heb altijd een voordelige en goede auto gehad zonder slechte ervaringen. Alles was altijd dik voor elkaar!
Na het eindeloos vergelijken van prijzen en (vooral!) de voorwaarden, blijkt SBC de beste partij voor autohuur in Sicilië te zijn. De prijzen liggen iets hoger dan de andere verhuurders, maar je wordt bij het ophalen ook niet met extra verzekeringen, of de afkoopsom van een eigenrisico geconfronteerd. Als je bij SBC via Sunny Cars (via bijv. de ANWB) boekt, blokkeren ze alleen een borg van 300 tot 500. Bovendien heb je de mogelijkheid voor een prioriteitboeking te kiezen wat een hoop tijd bij het inchecken scheelt! Het inleveren verliep snel en onze borg is direct terug gestort. Tenslotte nog complimenten aan het personeel in Palermo!
Sterke punten Transparantie, een correcte en vriendelijke behandeling door de baliemedewerker (Palermo), nieuwe auto's, volle tank regeling, mogelijkheid om prioriteit te boeken, geen blokkering van een torenhoog eigen risico. Tip: boek via Sunny Cars!!
De reclame zegt goedkoop, en bij het inteken is de prijs de goedkoopste, doch bij de afrekening komt er van alles bij die je niet gevraagd hebt en wordt het een dure auto.
Goedkoop wordt dan ineens dure koop
I.v.m. overlijden terug gevlogen via Amsterdam i.p.v. Eindhoven en via Transavia doorgelinkt naar Cartrawler. Tijd van aankomst (23:15) en vluchtnummer stonden op de boeking. 1 dag auto nodig, zou die in Eindhoven terugzetten. Moest betalen voor 2 dagen, maar dat zie je niet bij het doorgeven van de reservering/ betaling. Vervolgens allerlei gegevens zoals gsm, e-mailadres etc. ingeven. Bij aankomst is balie Europcar dicht (23:00). Sta je dan op Schiphol, niemand te bereiken. Uiteindelijk 3 uur later dan gepland thuis. Reactie Europcar: ga naar Cartrawler. Cartrawler geeft aan niets te vergoeden,terwijl ze vooraf al kon weten dat deze boeking niet zou kunnen worden uitgevoerd! 115,00 worden niet terugbetaald. Ben gewend dat we in Spanje telkens worden opgelicht met onnodige verzekeringen en pakketten. Blijk dat het hier niet anders gaat. Je kunt je maar ergens in veronderscheiden Cartrawler. Gemiddeld verteld een ontevreden klant minimaal 13 x zijn verhaal, dus uiteindelijk gaat dat niet werken lijkt me!
Zwakke punten Waarom denk je niet van uit de klant? Dit geeft heel duidelijk aan hoe de klant willens en wetens wordt opgelicht. In Spanje gaan we minimaal 6 keer per jaar en hebben nu zelf daar een auto gekocht: ben je toch een goede klant kwijt!
Een heel ander verhaal.... Positief wel te verstaan.
Review over Record Go Rent a CarIk huur al een paar jaar via DoYouSpain een auto bij RecordGo, voornamelijk in Alicante. Wachtrijen zijn daar over het algemeen het kortste in tegenstelling tot bijv. GoldCar. In het hoogseizoen kan de wachttijd oplopen tot een 45min, bij GoldCar kan dat we 2 uur zijn als het tegen zit. In het laagseizoen staat er soms helemaal niemand. Slim plannen om snel bij de desk te zijn kan ontzetten lonen. Een persoon snelt naar de desk en de rest regelt de bagage. Op die manier ben je de meute voor.
Prijzen via DoYouSpain zijn absurd laag en ik betaal soms voor een maand huur onder de 100,- en voor een weekend een paar euro. Wat daar altijd bij komt zijn de servicekosten voor het tanken die ronde de 30,- bedragen.
De auto die je huurt, en dat geldt voor alle verhuurbedrijven, is all-risk verzekerd maar je hebt een eigen risico van rond de 1200,- Die wordt of geblokt op je credit card of tijdelijk belast op je credit card.
Het alternatief is de aangeboden verzekering nemen. Die kost vaak net zo duur of duurder dan de auto zelf.
Tja, er moet wat verdiend worden natuurlijk. Heb je geen limiet op je credit card van ten minste 1500,- dan ben je gedwongen om de verzekering te nemen. Het is het één of het ander. Wil je de (eigen risico)verzekering niet gaan afsluiten zorg dan dat je bestedingsbedrag op de credit card omhoog gaat tot tenminste 1500,-
Huur je vaak een auto dan loont het om een extra verzekering af te sluiten in Nederland die het hele jaar door het eigen risico bij huur afdekt. ( 60,- per jaar)
Service bij RecordGo is goed, wordt altijd vriendelijk te woord gestaan en prima geholpen.
Zoals al eerder gemeld door anderen: LEES DE VOORWAARDEN! Op die manier kom je niet voor verrassingen te staan
Tot nu toe 1x een probleempje gehad. Te weinig terug gekregen qua brandstofvergoeding. Na een mailtje weer netjes opgelost.
ABSOLUUT EEN AANRADER!
Sterke punten
* Snelle service
* Goede prijzen
* Geen gezeur achteraf
* Op vliegveld
* Terugbrengen buiten kantooruren zonder toeslag
Zwakke punten
* Altijd controleren of je voldoende restitutie hebt gehad. (foto maken brandstofniveau)
CarDelMar geeft geen thuis buiten kantoortijden
Review over CarDelMarTot 25 juli 2015 was ik eigenlijk wel tevreden over CarDelMar. Echter door de storm op zaterdag 25 juli kon ons vliegtuig pas 4,5 later vertrekken en misten wij de aansluiting Rome -> Ancona. Dit was al duidelijk tijdens het wachten op Schiphol, dus wilde ik CarDelMar bellen om te melden dat we mogelijk een dag later de auto konden ophalen op vliegveld Ancona.
Ik had alle papieren uitgeprint bij me en vond dus het nummer van hun ÂHotlineÂ. Ik kreeg echter alleen een voicemail die zei dat ze gesloten waren en dat ik evt. kon e-mailen of op hun website kon kijken wat de openingstijden waren!!! Niet eens via hun voicemail te horen te krijgen en ook niet op alle papieren die ik had uitgeprint!!! Gelukkig had ik mobiel internet en vond dat de ÂHotline slechts bereikbaar was op ma-vrij 09:00  18:00. Ik heb zeker 4 e-mails gestuurd en tot op vandaag geen reactie gehad!
Natuurlijk ook de locale verhuurder (SICILY BY CAR) gebeld, maar die zei doodleuk dat ik het alleen via de broker (CarDelMar) kon oplossen en had er geen boodschap aan dat de broker niet bereikbaar was. De huurauto was ik kwijt omdat het (aansluitende) vliegtuig wel op tijd arriveerde maar ik de auto niet kon ophalen. Volgens de kleine lettertjes van CarDelMar heb je dan ook geen recht op restitutie!!
Na een gedwongen overnachting in Rome moesten we zondag eerst weer terug naar Milaan vliegen en vervolgens naar Ancona. Nog diverse keren gebeld en gemailed maar CarDelMar gaf geen thuis. Uiteindelijk CarDelMar Duitsland gebeld (wel open in het weekend). Die konden mijn reservering niet wijzigen maar boden wel aan om hem te cancelen en het geld te storneren op mijn creditcard, hetgeen ik natuurlijk direct accepteerde :-).
Natuurlijk naïef van mij om te verwachten (en niet van tevoren te checken) dat een hotline altijd beschikbaar is, maar ik had nooit verwacht dat je door een vertraging in principe je huurauto en je betaalde huursom kwijt zou kunnen zijn. De start v/d vakantie met 2 gehandicapte en autistische kinderen met vertraging, gemiste connectie, gedwongen hotelovernachting, extra vlucht via Milaan en uiteindelijk dan ook nog eens alle koffers weg in Ancona en geen huurauto meer was zo geen pretje.
In het vervolg zal ik zeker letten op de beschikbaarheid v/d broker igv calamiteiten en wat er gebeurt bij Âhet onverhoopt niet kunnen ophalen v/d huurauto op het afgesproken tijdstip.
Sterke punten
Prijstechnisch zijn ze in orde en zo lang er geen problemen optreden loopt alles goed.
Zwakke punten
Buiten kantoortijden niet bereikbaar, dus als er dan problemen zijn mag je het zelf uitzoeken. E-mails wordt niet op gereageerd, ook later niet en ik betwijfel of ik enige restitutie had gekregen als ik niet naar CarDelMar Duitsland had gebeld.
Rentalcar oplichter!!!!
Review over RentalCarsIn oktober 2016 hebben wij bij www.rentalcars.com een AVIS auto gehuurd voor 21 dagen in Namibie. Het kost met rentalcars verzekering bijna 700 euro. Door ziekte van mijn schoonvader moesten wij na 11 dagen helaas de auto teruggeven en terug vliegen naar Belgie. AVIS Namibie heeft ons een eindrekening geschreven van 11 dagen met extra bevestiging via email, dus ca. 500 EUR en ze heeft ons gezegd, dat wij de rest van ons geld naar rentalcars moesten vragen. Na meerdere verzoek om rentalcars te bereiken, krijgen wij aanwoord dat het is onmogelijks der rest van ons geld terug te krijgen, met redenen wij hebben akkord getekend, dat geen geld zal terugbetaald worden bij vroegende teruggeven van auto. Zo'n broker is een oplichter.....nooit meer bij Rentalcars, direkt autohuren bij AVIS.
Sterke punten
Heel goed bij oplichten.
Zwakke punten
Geld snel binnen, moeilijk bereikbaar bij problemen, geen terug betaling als auto vroeger terug gegeven worden.
bedrog
Review over Sol Mar AutoverhuurZoals bij de andere reacties puur bedrog als je geen extra verzekering neemt. Een auto gekregen die rondom vol stond van de krassen, een man die alles (niet alles) vlug optekent met een spiegel onder de auto loopt . Dus je hebt gewoon de tijd niet om alles te controleren wij waren met 4 om na te kijken en toch nog niet alles gezien. Blijkt achteraf.
Bij het inleveren van de auto ging de onvriendelijke dame controle doen al vlug liep ze naar de achterkant van de auto en toonde ze op haar spiegel een oude kras onderaan de auto die zeker 100% niet van ons was. Maar zij wist wel dat die kras daar zat want ze moest niet lang zoeken om iets te vinden die niet opgetekend was.Na een hevige woordenwisseling hebben we toch onder lichte dwang (ze ging de politie bellen) 181.50 betaald voor schde aan een bumper die niet van ons is. Maar je staat met uw rug tegen de muur , anders brengen ze u niet terug naar de luchthaven (die toch een eindje ver is) dus als je zou te voet vertrekken mis je uw vlucht. Nooit meer met Solmar puur bedrog.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Zeer onvriendelijk
lange wachttijden
zonder extra verzekering ben je de pineut en mag je extra betalen.
Huur nooit bij AVIS
Review over AvisNa 8 pogingen nog steeds geen oplossing bereikt over verkeerd afgeboekte bekeuringen. De meest slechte klantenservice ooit, slecht of geen Nederlandstalig personeel aan de telefoon van de klantenservice.
Nooit maar dan ook nooit huren bij AVIS Nederland.
Sterke punten
De auto reed.
Zwakke punten
Zeer slechte klantenservice, het woord service mag er niet eens in voorkomen.
Geen terugkoppeling terwijl wel beloofd.
Slechte administratie.
Te veel kosten berekenen.
Goede ervaring
Review over SunnyCarsAl jaren huur ik auto's in Spanje op zowel vasteland als op Mallorca maar meestel problemen echter sinds ik via Sunny Cars huur loopt het zonder noemenswaardige problemen.
Sterke punten
all in concept. Geen gezeur met extra verzekeringen en andere administrative kosten.
(ook) opgelicht
Review over Firefly Car RentalBij het ophalen van de auto in Sevilla (airport) mijn voucher overlegd. De dienstdoende juffrouw sprak alleen Spaans en begon meteen een contract te printen. Daarop stond een hoger eindbedrag dan op mijn voucher. Ik wees haar daarop, maar ze beduidde me dat dat geen consequenties had.
Bij thuiskomst bleek er dus Â12 per dag extra van mijn creditcard afgeschreven te zijn voor afkoop eigen risico (was al inclusief in de voucher, via mijn broker) plus ongevallen-inzittenden (ik heb duidelijk aangegeven dat ik geen extra's wenste).
Reclameren zinloos, want Firefly weet zich erg goed onbereikbaar te maken.
Huren bij Firefly : niet doen !
Sterke punten
de auto was goed
Zwakke punten
Firefly is geen eerlijk bedrijf
Het is niet aan te raden om via snappcar auto te huren en het ligt niet aan de verhuurders , maar aan de snappcar zelf!!!
Review over SnappCarHet is niet aan te raden om via snappcar auto te huren en het ligt niet aan de verhuurders , maar aan de snappcar zelf!!!
Zwakke punten
Site is heel slecht. Het werkt heel slecht. Contact is heel slecht. Via fb kun je niks plaatsen,want ze gaan eerst je reactie beoordelen en dus zelf bepalen of je reactie daar geplaatst wordt of niet!
DIEVEN ZIJN HET GROTE AFRADER
Review over AutoEuropeSchande dat zo'n bedrijf bestaat. Stelen van hun gebruikers. Ze werken samen met Easy Terra nog zo'n slecht bedrijf en hun voorwaardens zijn niet gelijk en duidelijk. Had online netjes betaald met mn prepaid Visa kaart kom ik aan bij de bali van het uiteindelijke auto verhuur bedrijf en wordt mijn pas geweigerd voor de borg. Dus auto niet mee gekregen en paar dagen later ga ik toch kijken op mn afschriften...en ja hoor Auto Europe/Easy Terra heeft gewoon het hele bedrag gehouden en willen ze het niet terug geven omdat ze verwijzen naar hun voorwaardens die niet kloppen. Gelukkig wilde mijn creditcard bedrijf goed meewerken en ook het auto verhuur bedrijf die mijn kaart had geweigerd. Echt stelen vind ik dit en dat dit kan in Nederland is een schande. Ga nooit meer via een van jullie websites een auto huren.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Alles. Dit bedrijf samen met Easy Terra zouden een boete moeten krijgen door de overheid en achter tralies zitten. Hun voorwaardens zijn super onduidelijk en je weet niet via welk bedrijf je uiteindelijk huurt. Ze hebben geld van mij gestolen zonder een huur auto te leveren en ze willen dat niet terug geven. Had via Easy Terra geboekt en netjes betaald maar de afschrijving was via Auto Europe gedaan. Hun customer service is ZERO en wordt gerund door mensen uit het Oostblok die amper Nederlands of Engels spreken. DIEVEN ZIJN JULLIE en ik hoop dat andere mensen dit kunnen lezen hoe Auto Europe en Easy Terra mensen oplichten !!!
Moeten betalen voor schade die reeds aanwezig was
Review over HertzBij afhalen papieren moeten ondertekenen zonder auto gezien te hebben. Fout gemaakt door dit niet goed na te kijken. Bij aankomst appartement en beter licht schade gezien aan voorkant wagen die niet op de papieren stond. Zoals we vreesden werd hier bij teruggave een serieuze kost voor aangerekend. Pure oplichting. Zullen nooit meer boeken bij Hertz.
Afrader
Review over AutoEuropeWe huren al jaren bij verschillende maatschappijen een auto voor onze vakantie - meestal in Italie. Dit jaar weer via rentalcars.com, een overkoepelende organisatie welke meerdere verhuurders representeert. Dit jaar bij SicilyByCar (blijkt achteraf AuroEurope te zijn) uitgekomen. Afhalen duurde erg lang - terwijl alle gegevens al bekend zijn door online reservering. Uiteraard proberen ze je dan nog allerlei extra dekkingen/garanties aan te smeren die je al een keer bij Rentalcars hebt afgenomen. Maar de smerigste streek is m.i. het afschrijven van een volle brandstoftank terwijl hij netjes is ingeleverd met nagenoeg zelfde tankstand als bij ophalen. Omdat we een vroege vlucht hadden was inleveren alleen mogelijk door de sleutel in een kluisje te droppen (slechte service op drukke luchthaven).
Gelukkig maken we overal foto's van bij ophalen en inleveren, dus via CC maatschappij de zaak betwist. Dit duurt echter maanden dus dit is autohuur met een kater. Geen aanrader, dus doe je voordeel en ga voor een andere verhuurder.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
lange wachtijden
slechte bereikbaarheid
onduidelijk welke maatschappij er nu eigenlijk achter SicilyByCars zit
onterechte afschrijving brandstof
auto niet afgetankt
Review over AvisVia Avis onlangs een auto gehuurd op vliegveld Fuerto Ventura. In de overeenkomst staat dat de auto is af getankt. Dit bleek niet het geval. Hierover een mail gestuurd. Avis zou hier op terugkomen maar ik hoor hier verder niets meer van. Het gaat om een gering bedrag dus dat is het probleem niet maar het deugt niet, zeker als je aangeeft hier op terug te zullen komen.
Volgende keer geen auto meer huren via Avis.
Zwakke punten
Niet nakomen van afspraken en gedane toezeggingen.
opgelicht, maffia praktijken
Review over InterRentAuto gehuurd bij Interent Gran Canaria, eerst een hoop bijkomende verzekeringen afgesloten, dan op onze dag van vertrek om 5 uur s morgens is onze auto verdwenen op de parking van ons hotel, we konden niets meer ondernemen gezien onze vlucht vertrok om 6.30 uur. We hebben dan maar een taxi genomen naar de luchthaven, bij aankomst in Eindhoven heb ik de interent balie gebeld in Gran Canaria dat onze auto verdwenen was, ze maakten hier totaal geen probleem van en zeiden dat ze de auto wel zouden vinden, idd 2 uur later een factuur in de mail van 630 euro voor repatriëring, schade en benzine, HEBBEN ZIJ DEZE AUTO s NACHTS ZELF KOMEN OPHALEN ??????
Volgens mij wel, dit is gewoon pure maffia, hier boek ik nooit meer.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Do NOT hire a car @ Goldcar : Scammers
Review over GoldcarOp 14 December 2016 een auto gehuurd bij Goldcar via Ryanair site voor Malaga, Spanje. Ik heb er toen ook een Axa All Risk bijgenomen teneinde een full coverage te hebben.
- Bij het afhalen kreeg ik wat uitleg van de wagen. De desk officer begreep niet dat ik reeds een verzekering had en vond dit zelfs dom van mij
- Inspecteren van de wagen zat er niet in. Teken maar het document met de aangeduide schade. Persoon weigerde met mij mee te gaan om de wagen te inspecteren.
Gekozen voor de full fuel Pickup & Return
- Bij het terugbrengen van de wagen weigerde de Desk Officer (dezelfde man!) de wagen te komen inspecteren en dienden wij de sleutel in de groene box te werpen
- Zondag avond (!) een factuur binnengekregen met twee ontdekte schadegevallen alsook een volle tank + een boete om ze niet vol ingeleverd te hebben.
Belangrijk:
- de wagen werd wel degelijk volgetankt voor inlevering
- de schade aan de auto is niet van ons. Twee foto lijken ook elkaar tegen te spreken en zijn waarschijnlijk niet genomen op hetzelfde moment
- twee betwistingsdossiers ingediend bij Goldcar doch geen enkel antwoord hierop
Moraal van het verhaal:
Huur absoluut geen auto bij Goldcar. Achteraf alleen veel miserie en rompslomp. De goedkope auto is op dit moment een zeer dure!
Deze praktijken moeten gestopt worden. Misschien moeten we met zijn allen hieraan ruchtbaarheid geven via Social Media
Sterke punten
- Geen
Zwakke punten
- Auto niet gereinigd
- Auto zeer vuil van binnen
Oplichting
Review over Firefly Car RentalAuto gehuurd bij Firefly, komen met een onduidelijk contract waar ze in gebrekkig Engels uitleg geven. Kosten voor verzekering ed. blijkt achteraf dat het per dag is i.p.v. per periode. 17,35,- per dag. Benzine kost daar erg duur en omdat iemand van hun gaat aftanken kost dat ook nog eens 28,- euro extra. Kosten voor 5 dagen i.p.v. 82,- komt daar nog eens 216,- euro overheen. Europacar doet zich af met dat je het contract maar goed had moeten lezen, nou bedankt hoor.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Veel kosten, onduidelijk contract, slechte communicatie, wachttijden afstand van aankomsthal.
Oplichters
Review over GoldcarNa mijn aankomst in Malaga november 2016 poging gedaan om mijn reeds in mei gereserveerde auto
(via RentalCars.com) op te halen. Aan de balie van
Goldcars reeds de eerste slechte ervaring :
volgens de zeer agressieve medewerker (die op een
zwaargewicht bokser leek) moest ik nog een verzekering
afsluiten ondanks het feit dat ik dit al had gedaan via
RentalCars).Hij vertelde mij dat in geval van schade mijn
Creditcard belast zou worden en ik zou moeten proberen
om de onkosten -tot 8.000,- ! terug te vorderen van de
Firma RentalCars. Omdat ik dit weigerde en hem een
bedrieger noemde was de rest van het gesprek nogal onvriendelijk. Aan de auto aangekomen was te zien dat er
meer schade zichtbaar was dan op het formulier aangetekend.
Niemand van de toen aanwezige medewerkers (6 personen)
wou erop reageren en ik moest maar terug naar de balie
op een ander verdiep.Daar kreeg ik te horen om terug te gaan om foto's te nemen en die te laten zien.
Gelukkig was een andere jonge medewerker aan de balie bereid om voor deze schade te tekenen en konden wij alsnog vertrekken.
Bij het inleveren van de auto alleen naar brutaal aandringen
enige vorm van medewerking ondervonden van de medewerkers die in een groep stonden te roken!!!
Sterke punten
Medewerkers zijn zeer bekwaam opgeleid om criminele
praktijken tot uitvoering te brengen en zijn ook sterk om
je van het kastje naar de muur te sturen !!!
Zwakke punten
Zwak is alleen maar dat geen justitieel instantie deze organisatie eens een keer aanpakt om nog meer mensen
voor dit soort praktijken te beschermen !!!
Never again
Review over GoldcarPicked up a car at Faro airport (Portugal) very early in the morning still dark.
Checked the car but missed a small damage on the wheel case of the car.
We noticed the damage when we arrived at our destination.
When we returned the car first spot that was checked was that damage. Reported we had seen the damage only when we arrived at our destination.
After been called a liar several times we got stuck with a bill of 350 euros.
Good thing is we have insurance covering the whole thing so no harm done.
For everyone renting with this company : Make sure u get an employe to check the car with you. Or make sure u take your time and some photo's of the before leaving with it.
They should check the car with u ,but they just make it your responsibility hoping u miss something.
This is there way to make an extra buck because u did not choose there overpriced insurance policy.
Another well known scam of this company is the fuel policy. They overcharge u for a full tank of gas and u have to leave an empty gas tank. Always go from full to full.
As for us NEVER AGAIN with this company.
Sterke punten
Cars are ok
Zwakke punten
Service, handling
Bad service and overcharged
Review over HertzService was bad. Charged more than they posted online. And then charged me extra amount two more times again 14 days after I returned the car.
Sixt is oplichterij in het kwadraat
Review over SixtKregen een kleinere auto en moesten bijbetalen.
Werden voor het blok gezet.
Moesten ook nog een extra verz. Afsluiten terwijl we dat al gedaan hadden. Vervolgens werd 2 maanden later nog eens 40 euro afgeschreven van de creditcard.
NOOIT MEER SIXT
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Oplichters en slordig
Review over InterRentBij terugbrengen auto vonden ze schade die er al was bij ophalen. Stond niet in hun systeem maar wel op het formulier dat ik had meegekregen. We moesten toch het schadeformulier ondertekenen (ivm halen vlucht). Achteraf zou het via scans ed in orde gemaakt kunnen worden! Niet dus! Reageren slecht op mails en uiteindelijk weigeren ze te betalen omdat het schade formulier ondertekend was! Eens maar nooit meer!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte administratie, slechte communicatie
Beter alternatieven
Review over GreenwheelsGreenwheels is te gek als je voor een kort ritje een auto nodig hebt.
Als vervanger voor eigen vervoer of voor lange ritten is Greenwheels een ramp.
Ik heb zelf meerdere keren meegemaakt dat de auto niet op de juiste plek stond. Hier kwam ik helaas pas achter na 15 minuten de helpdesk te bellen. Ik hou het abonnement nog aan voor als ik plotseling een auto nodig heb zonder thuis te zijn, maar raad iedereen af om hier klant te worden.
Sterke punten
Korte ritjes
Nieuwe autos
Zwakke punten
Niet als auto vervanger
Langzame helpdesk
Gebrekkige communicatie
Ze komen hun eigen belofte
Prima ervaringen met Easy Terra
Review over EasyTerraIk heb minimaal 10 x via Easy Terra een huurauto geboekt en heb altijd een voordelige en goede auto gehad zonder slechte ervaringen. Alles was altijd dik voor elkaar!
Sterke punten
Voordelig
Goed overzicht
Snel
Zwakke punten
Niet ontdekt
Sicily By Car voor probleemloos huren in Sicilië
Review over Sicily By CarNa het eindeloos vergelijken van prijzen en (vooral!) de voorwaarden, blijkt SBC de beste partij voor autohuur in Sicilië te zijn. De prijzen liggen iets hoger dan de andere verhuurders, maar je wordt bij het ophalen ook niet met extra verzekeringen, of de afkoopsom van een eigenrisico geconfronteerd. Als je bij SBC via Sunny Cars (via bijv. de ANWB) boekt, blokkeren ze alleen een borg van 300 tot 500. Bovendien heb je de mogelijkheid voor een prioriteitboeking te kiezen wat een hoop tijd bij het inchecken scheelt! Het inleveren verliep snel en onze borg is direct terug gestort. Tenslotte nog complimenten aan het personeel in Palermo!
Sterke punten
Transparantie, een correcte en vriendelijke behandeling door de baliemedewerker (Palermo), nieuwe auto's, volle tank regeling, mogelijkheid om prioriteit te boeken, geen blokkering van een torenhoog eigen risico. Tip: boek via Sunny Cars!!
Zwakke punten
Geen
Goedkoop doch heel duur
Review over InterRentDe reclame zegt goedkoop, en bij het inteken is de prijs de goedkoopste, doch bij de afrekening komt er van alles bij die je niet gevraagd hebt en wordt het een dure auto.
Goedkoop wordt dan ineens dure koop
Auto niet geleverd via Cartrawler /Europcar en geen geld retour
Review over CarTrawler Car RentalI.v.m. overlijden terug gevlogen via Amsterdam i.p.v. Eindhoven en via Transavia doorgelinkt naar Cartrawler. Tijd van aankomst (23:15) en vluchtnummer stonden op de boeking. 1 dag auto nodig, zou die in Eindhoven terugzetten. Moest betalen voor 2 dagen, maar dat zie je niet bij het doorgeven van de reservering/ betaling. Vervolgens allerlei gegevens zoals gsm, e-mailadres etc. ingeven. Bij aankomst is balie Europcar dicht (23:00). Sta je dan op Schiphol, niemand te bereiken. Uiteindelijk 3 uur later dan gepland thuis. Reactie Europcar: ga naar Cartrawler. Cartrawler geeft aan niets te vergoeden,terwijl ze vooraf al kon weten dat deze boeking niet zou kunnen worden uitgevoerd! 115,00 worden niet terugbetaald. Ben gewend dat we in Spanje telkens worden opgelicht met onnodige verzekeringen en pakketten. Blijk dat het hier niet anders gaat. Je kunt je maar ergens in veronderscheiden Cartrawler. Gemiddeld verteld een ontevreden klant minimaal 13 x zijn verhaal, dus uiteindelijk gaat dat niet werken lijkt me!
Zwakke punten
Waarom denk je niet van uit de klant? Dit geeft heel duidelijk aan hoe de klant willens en wetens wordt opgelicht. In Spanje gaan we minimaal 6 keer per jaar en hebben nu zelf daar een auto gekocht: ben je toch een goede klant kwijt!