In Nederland een auto geboekt en betaald. maar in Lanzarote weer moeten betalen. Bij het ophalen van de auto hebben wij meteen aangegeven dat alles al betaald was, wij hadden het boekingsformulier (van Nederland) reeds overhandigd. Meneer vertelde dat dit nog niet betaald was, de creditkaart was niet belast geworden tijdens de reservering, was alleen ter zekerheid als wij de auto niet zouden komen ophalen. Betalen zou nu pas gebeuren, hierop hebben wij dus weer betaald. Zij brachten ? 100,-- extra in rekening, deze zouden wij weer terug krijgen als wij de auto volgetankt retour brachten. Wij hebben verder geen extra dingen gevraagd voor de auto, of uitbreiding van de verzekering e.d. Er is ons ook helemaal niets hierover gevraagd
De huurovereenkomst hebben wij bij het terug brengen van de auto niet meer retour ontvangen (als ik dit had geweten had ik er foto?s van gemaakt). Het enige wat wij kregen is bijgaande briefje, zij gaven ons aan dat dit het bewijs was dat wij de borg retour zouden krijgen op onze rekening (dit is ook gebeurd).
Ook wij kregen een andere auto, thuis hadden wij een Polo geboekt, maar wij kregen een Hyundai i20. Wij hadden zoiets van: het is wel goed we hebben al zo lang gewacht ( was er druk en rommelig bij de Hertz balie), laat maar we willen vakantie vieren.
Alleen hebben wij nu RentalCars betaald ? 124,00 en op Lanzarote Hertz nog eens ? 195,00 van dit bedrag hebben wij ? 100,-- retour gekregen (omdat wij de auto weer volgetankt retour hadden gebracht). Conclusie ? 124,00 te veel betaald.
RentalCars heeft ons gemaild dat ze het gaan bekijken. Wij zijn wachten nu dus even af wat er gaat gebeuren.
Wordt vervolgd.
Sterke punten Snelle mail reactie van RentalCars
Zwakke punten Dubbele betaald en niet duidelijk waarom, dus administratie tussen Hertz op Lanzarote en RentalCars loopt niet zo goed.
Ik ben helemaal klaar met autoverhuurder Goldcar in Spanje. De manier waarop dit bedrijf met klanten omgaat lijkt in mijn ogen meer gebaseerd te zijn op het misleiden van klanten dan op het runnen van een autoverhuurbedrijf
Ze leverden me een wagen met een gatje in de bestuurderzetel. Dit had ik maar vastgesteld als ik al vertrokken was op de luchthaven. Niettegenstaande ik een al in verzekering bij hen had afgesloten, hebben ze mij voor de kosten doen opdragen. ( 550 euro). Na mijn schrijven met de melding dat ik die zo ontvangen heb, blijven ze me steeds verantwoordelijk stellen. De hoeveelste ben ik die een factuur gekregen heeft voor de schade aan de zetel?
Dus, GOLCAR is onbetrouwbaar om een wagen te huren.
Sterke punten sterk in oplichten
Zwakke punten Lange wachttijden, 2 uur
slechte klantendienst
onvriendelijk
In juli 2015 een Fiat gehuurd via Easyterra bij Firefly. Inclusief verzekeringen etc. Op de luchthaven Bologna moest ik tekenen voor de cc deposit en ontvangst van de sleutels. Ik heb aangegeven geen extra verzekeringen te willen. Totale kosten 209,-. Na 9 dagen de auto afgetankt (gelukkig PIN bon bewaard) ingeleverd. Binnen een uur kreeg ik per mail een extra rekening voor 327,- euro namelijk extra verzekeringen voor 250,- en 77,- brandstofkosten.
Ik ben maanden bezig geweest via Easyterra (ook een schandalig slechte organisatie; niet reageren, domme niet terzake doende 'afscheep' antwoorden)
en Firefly om mijn geld terug te krijgen. Na vele maanden heb ik de brandstof terug ontvangen maar heeft ook mij creditcard maatschappij helaas moeten constateren dat ik getekend heb voor de kleine lettertjes en mijn geld gewoon kwijt ben. Advies: neem een bekende grote maatschappij.
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten Teveel om op te noemen. Deze firma is bewust bezig met malversatie en misleiding. gezien de vele reacties die internationeel verdeeld zijn is hier sprake van bewuste company policy.
Je moet je creditcard afgeven om je identiteit te verifiëren. Maar daarbij trekken ze zonder je toestemming een groot bedrag af aan brandstof, verzekeringen en administratiekosten. Je kunt niet terug, want je hebt ervoor getekend in de kleine lettertjes die in het contract staan. Je dacht dat dat slechts een ontvangstbewijs en bevestiging van autohuur was, maar dat is het niet. Schandalig gewoon dat reisorganisaties Firefly nog steeds in hun pakket opnemen als bonafide autoverhuurder...
15 febr. jl een auto gehuurd via auto europe. Voor een bedrag van 6,35 voor 3 dagen. Dat kan natuurlijk niet. Klopt ook wel, want incl. verzekeringen, afkoop eigen risico, diefstalverzekering en een blijvend eigen risico van 950 bedroeg de verhuur, minus 10% korting 24,37.
Nog steeds hartstikke voordelig. Lag toch even anders. Bij de balie van Record Go werd een rij wachtenden gecreëerd om ons in de juiste stemming te brengen. Weigeren van de aanbieding van Record Go is er bijna niet bij. Wel werd creditcard en ID alvast ingenomen. Was de pincode echter vergeten en kreeg creditcard ongebruikt terug. Heb toen voor 54 de geadviseerde extra verzekering genomen, een volle tank betaald en kregen een nieuwe Lancia mee. Spic en Span. De volgende ochtend vroeg de sleutel in het kluisje bij het vliegveld. Hoewel ik 30.000 km per jaar rij, ook in het buitenland, mocht ik zelf niet rijden. Te oud. Maar vooraf bekend.
Alleen was het lange wachten vervelend, maar wij hadden ook weg kunnen lopen.
Sterke punten Gelet op de mooie en schone auto een prima prijs/kwaliteit verhouding.
Door de extra verzekering ook geen nawerk. Moet u mij vertellen wie voor  78,37 zijn nieuwe Lancia voor slechts 3 dagen uitleent, wast, de zuiger er nog even doorhaalt, af tankt en het goed vindt dat de sleutel in de bus gaat.
Ik heb via Rental Cars een auto geboekt bij Goldcar Tenerife van 5-2 t/m 14-2. Hadden we maar alle reviews gelezen. Heel herkenbare commentaren en ook wij zijn zeer schandalig behandeld door ene Viola aan de balie. Geen enkel excuus wat ons is overkomen en alleen het eigen verhaal telde.
Wat is er gebeurd: Ik was volledig verzekerd via Rental Cars maar we werden zo ongeveer gedwongen om nog eens 209 euro bij te betalen. Ik weigerde en vroeg waarom(was voor verzekeren en diesel). Er werd een formulier onder mijn neus geduwd en zeeeeer dwingend gedaan dit te tekenen. Anders zou 1400 euro worden geblokt op mijn creditcard en dat wilde ik toch niet? Om het niet nog later te maken heb ik getekend en konden we het zo ongeveer uitzoeken waar de auto stond. Geen enkel formulier met enige schades etc dus heb ik foto's genomen.Na het wegrijden stopte de auto er op de erg drukke T47 plotseling mee in de buurt van San Juan. Wat bleek: er was door Goldcar benzine getankt ipv diesel. Via de customerservice en hulp van Spanjaarden gebeld. Toen een uur wachten op de takelwagen en weer terug met de taxi naar het vliegveld(-inmiddels was het al bijna 3 uur verder-) Aan de balie was er door diezelfde Viola geen enkel begrip voor dit malheur. Zelfs geen enkel excuus of een kopje koffie of zo.Na ons beklag werd diezelfde Viola nog penetrant ook en vroeg ons of wij ook naar haar verhaal wilden luisteren. We zullen niet vertellen dat we toen behoorlijk onze buik ervan vol hadden. Onze vraag of Goldcar misschien ter compensatie gratis een tom tom beschikbaar kon stellen,- we moesten immers midden in de nacht nog ons appartement vinden in Puerto de Santiago-, werd schampertjes gereageerd en dat ging niet. Wel heb ik Rental Cars daags erna gebeld, mijn relaas gedaan en mijn all Insurance verzekering terug kunnen draaien(met dank aan ene Frank van Rental Cars die het volledig begreep en al vele klachten over deze verhuurder kende) Ik heb na terugkomst nog 55 euro terug ontvangen van Goldcar vanwege de volle benzinetank.
Overigens heeft Goldcar Tenerife vorig jaar ook het foefje met de verzekering uitgehaald bij ons en ook in Allicante 2014 was het van hetzelfde laken een pak.Ik heb Rental Cars geadviseerd deze verhuurder uit zijn assortiment te gooien. Het schaadt de service van overge goeie verhuurders van auto's.
Sterke punten Geen enkel of je moet het leuk vinden dit soort capriolen mee te maken. Je hebt wel een verhaal.
Zwakke punten Lees het verhaal en concludeer zelf:
1. Niet klantgericht, totaal onbetrouwbaar en zeer agressieve verkoopmethoden
2.Weten van de prins geen kwaad en gaan alles in het Spaans verder regelen
3.Veel te duur en misleidende reclame voor goedkoop
Resume: GA NOOOOOIIIIIT MEER MET GOLDCAR IN ZEE. ZE BETOEPEN VANAF HET EERSTE MOMENT DE HELE KLUIT.
Mijn man heeft een auto op Schiphol gehuurd voor 2 weken en deze keurig weer ingeleverd keurig zonder schade. Hij kreeg na 2 weken een mail dat de spoiler onder voorbumper bij bijrijderzijde een deuk heeft en in het midden los is.
Ik ben getuige dat dit helemaal niet zo is, ik heb sterk de indruk dat dit gewoon verzonnen is met de bedoeling om ons te naaien.
Ik zou graag deze zaak aanhangig willen maken bij Radar en Opgelicht.
In december 2015 hebben wij een auto gereserveerd voor onze huwelijksdag.
Wij wilden graag een Mini Cooper hebben in rood als het mogelijk is maar alle kleuren zijn goed behalve zwart. Ik had al vaker bij Sixt gereserveerd en heb toen geen problemen ondervonden.
In Januari hebben wij de auto opgehaald en het bleek dus een Opel Astra te zijn in de kleur... je raadt het al ZWART!!. Het excuus dat ze gaven is dat de auto niet beschikbaar was en dat het pas 2 dagen van tevoren bekend wordt welke auto je krijgt. Nou dat het geen Mini Cooper ( auto categorie ) is kan ik mee leven maar dat ze niet eens de moeite nemen om geen zwarte auto te leveren is onacceptabel. Omdat we haast hadden vanwege het huwelijk toch maar de auto snel meegenomen en daarbij werd ik verbaast aangekeken door de man achter de desk omdat ik alleen maar een standaard verzekering had genomen en dat dat hoogst ongebruikelijk was.
Vervolgens ga je een paar dagen later de auto weer terugbrengen en dan weet je ineens waarom die desk medewerker het zei. Op de auto zaten ineens 2 minimale deukjes die er met normaal rijden niet inkomen. Bovenop de moterkap bij het raam, aan allebei de zijdes van de auto. Ter info.. bij het ophalen van de auto zat er al een hele waslijst aan krassen en deuken die geregistreerd waren. Ik denk ook dat ze de schade de eerste keer niet eens is opgevallen of ze het bewust niet verteld hebben en dat ze dus mij laten boeten omdat ik het niet gezien heb bij het ophalen van de auto.
Afgelopen week een mail gehad van Sixt met het damage report en blijkt dat het me 150 euro gaat kosten terwijl ik de schade niet eens gemaakt heb. Sixt is een oplichtersbende eerste klas!!!
Voor alle mensen die bij Sixt willen huren heb ik maar 1 tip : Doe het niet en blijf zo ver mogelijk bij deze oplichters vandaan.
Zwakke punten - Wordt niet geluisterd naar je wensen, wordt niks mee gedaan
- Bij het ophalen van auto proberen pushen van verzekeringen
- Komen op een auto met 10+ schade constateringen aan dat jij schade veroorzaakt hebt en rekenen daar grof voor.
Auto met volledige verzekering gehuurd op milaan linate airport. Ondanks volledige verzekering wilden ze 1300 deposit via mijn creditcard (normaliter gaat de deposit omlaag bij volledige verzekering). Mijn creditcard had n limiet van 1200, maar men weigerde de andere 100 in cash, debit, of op n andere creditcard.
Men weigerde ook de boeking op een andere naam te zetten zodat we de volledige borg via een andere creditcard konden betalen.
De toon werd steeds geirriteerder, wij werden kwaad, zij begon te schreeuwen (serieus, dat bedenk je toch niet..?!) en we kregen de auto niet!!!
We kregen geen geld terug, hebben ergens anders een andere auto moeten huren, en ik heb mijn borg (voor een auto die ik niet eens gezien heb!) nogsteeds niet terug.
Meest afschuwelijke autoverhuurder ooit.
Afgelopen herfst een auto gehuurd via Holiday Cars voor in Mallorca. Deze hadden we rond mei al geboekt. We konden snel de auto ophalen bij de luchthaven zonder veel papierwerk. Na een prachtige week vakantie konden we de auto ook weer makkelijk inleveren. Dit was fijn omdat we wat laat waren voor het vliegtuig.
Sterke punten Snel te boeken
Direct de bevestiging in de mail
Kon de goedkoopste prijs boeken
Wij hebben een auto gehuurd via Hertz in NL, omdat zij op dat tijdstip in Alicante de beste prijzen boden.
Complete verzekering geweigerd, want wij rijden netjes en hadden overal een eigen parkeerplaats.
Auto gecontroleerd bij vertrek in een pikdonkere garage, alle beschadigingen stonden keurig aangegeven op het formulier.
Bij terugkomst blijkt dat de auto zowel voor als achter een beschadiging heeft onder de bumper. Iets wat zonder brug bijna niet te zien is. Wij weten zeker dat wij dit niet veroorzaakt hebben, en iemand anders kan dit tijdens onze huurperiode ook niet gedaan hebben! Maar wel wel heel apart dat de man van de controle niet eerst om de auto heen loopt, maar vrijwel direct op zijn knieën voor de auto gaat zitten om te concluderen dat er ónder de auto een beschadiging zit. Voor en achter! De rest van de auto heeft hij niet eens gecheckt!
Ik ben heel benieuwd of er iemand ook met deze zelfde beschadigingen is opgelicht!? Het was een Hyundai I10. Want het lijkt erop dat deze expres niet worden genoteerd om vervolgens de volgende klant die geen complete verzekering afsluit geld afhandig te maken!
Van Herz NL horen wij 1,5 maand niets en inmiddels worden wij zelfs gedreigd met incasso-bureaus
Schandalig Hertz om zo met klanten om te gaan!
Sterke punten Zich niets aantrekken van klanten
Doorverwijzen
Niets van zich laten horen
Zwakke punten Klantvriendelijkheid
Enige interesse tonen in gegronde klachten!
Eind jan.2016 een Peugeot 208 Diesel gehuurd voor 1 week via Rentalcars.
Goed georganiseerd- Auto stond klaar en relatief nieuw. Kleine schades die op huurcontract werden vermeld. Zonder meer PRIMA auto.
Vraagteken was dat via Rentalcars al een bedrag (aanbieding) voor de huur via credit card werd afgeschreven terwijl er op bestemming nogmaals een bedrag voor "local charges" werd afgeschreven zodat het uiteindelijke huurbedrag factor 1,75 van het e-mail aanbodbedrag was.
Deze local charges zijn overal variabel en worden normaal niet genoemd maar komen er WEL bij !!
Bedrag was niet onoverkomelijk maar geeft toch een vraagteken gevoel .
Sterke punten Uitstekende wagen (diesel) en voor een berg eiland als Madeira een aanrader.
Diesel lekker voordelig in Portugal.
Toen ik de sleutel van de wagen kreeg, vond ik het raar dat ik niets hoefde te tekenen ivm bestaande schade. De dame verzekerde me dat de auto nieuw was en dat er geen schade te melden zou zijn. Ik heb dit geloofd, de sleutel in ontvangst genomen en ben direct ingestapt zonder nog na te kijken. Toen ik de wagen terugbracht, hebben de mannen in de garage een kras opgemerkt en aan mij getoond. Ik heb hen verzekerd dat ik geen accident had gehad, en dat ik ook nergens was tegengereden. Ze hebben me de indruk gegeven dit te geloven, en me verzekerd dat het wel ok zou zijn maar dat men mij nog wel eens zou bellen om te horen wat er exact gebeurd was.
Ik heb niets meer van hen gehoord tot ik na meerdere weken de vraag kreeg om de schade te betalen - 450! Ik heb op het incident/accident rapport opnieuw aangegeven dat ik mij niet verantwoordelijk liet stellen, en heb geen reactie meer ontvangen tot een incassobedrijf me contacteerde. Nog te bezien hoe het afloopt, maar in elk geval zien ze me daar niet meer terug
Ik huur vaak mijn auto bij Enterprise en ik heb alleen maar goede ervaringen. Ik heb altijd zeer fijn contact met het personeel. Daarnaast wordt ik met elke vraag goed geholpen. Top service! Ik raad wel aan om altijd direct bij het bedrijf te huren en niet bij een bemiddelaar, zodat je altijd goed verzekerd bent. Voor mij is het ideaal dat ze op Schiphol en op veel andere airports een ophaalpunt hebben omdat ik voor mijn werk vaak naar het buitenland moet. Enterprise dis aarom inmiddels het vaste bedrijf geworden waar ik mijn auto huur.
Sterke punten Uitstekende service
Mogelijkheid tot auto delen (carsharing)
Goede ophaalpunten
Kwalitatief goede auto's
Ik huurde een autootje bij de vlucht. Kosten 50,-. Ik haal hem op en er staan nog wat andere zaken op de bon. Een soort schatting. Ik neem aan voor een volledige tankbeurt en de tol waarvan nog niet vast staat hoeveel ik moet betalen. ik heb 117 km gereden en moest 67,- bijbetalen. Voor onzin maar het duidelijkst was de benzine. prijs 1.05 per liter. Dat kleine autootjes reed dus 1 op 5 ipv 1 op 15 of 1 op 20. Deze club is hartstikke fout. Onderdeel van Avis. het zal daar wel net zo gaan.
Dus pas op, je boekt goedkoop en als je niet oplet pakken ze je. Wat een rotclub.
Had een VW Polo op het vliegveld van Alicante gehuurd. Alles ok...wilde geen extra verzekering. Beetje chaotisch aan de balie van overname. Omdat ik nog een kras ontdekt had, heeft de dame aan de balie dit met als aantekening op mijn kontrakt geschreven en met datum ondertekend (wel met heel veel tegenzin..)
Bij terugkomst en afgifte van de auto, geen personeel, wel een man met heel veel autosleutels. Geen formulier moeten tekenen en geen controle.
Bij thuiskomst 600 !! Euro van mijn rekening afgeschreven...omdat de wieldoppen ontbraken? Er waren helemaal geen wieldoppen aan de banden!!
Met heel veel mails en dreiging met een rechtszaak heb ik het geld weer teruggekregen. Gelukkig heeft mijn zus in Spanje, die op een travel agency werkt mij geholpen en hun rechtsafdeling ingeschakeld..!!
De aanhouder wint !!
Sterke punten auto was op zich ok !!
Zwakke punten * neem liever toch een extra verzekering.
* maak foto's en zet alles vast op het formulier.
* bij terugkomst alles laten controleren en vastleggen op papier
* foto's maken dat de auto kompleet teruggegeven is...
Ik kom al jaren hier en vind het echt een top bedrijf. Ze zijn altijd flexibel en hebben een groot wagenpark. Prijzen zijn supergoed. Voor mij geen andere bedrijven.
We huurden een auto in Sevilla en brachten deze binnen op de luchthaven van Alicante.
In Sevilla werd ons gezegd de tank ofwel vol terug te brengen, ofwel zo leeg mogelijk.
De tank was bij het afhalen niet volledig vol.
Aangezien we een vroege terugvlucht vanuit Alicante geboekt hadden, tankten we de wagen vol de avond vooraf.
We reden de dag erna nog 40 km naar de luchthaven.
Toch werd ons nog een volledige tank aangerekend.
Op onze reclamatie, met de nodige bewijsstukken, kregen we na 3 maanden, en na verscheidene herinneringen, een negatief antwoord.
Zuivere diefstal.
Conclusie: Avis - nooit meer.
Al twee x gehuurd op canarische eilanden. Er staat iemand op je te wachten in de terminal die brengt je naar de auto. Papieren tekenen en klaar. Geen extra verzekeringen, kinderstoeltjes gratis (belanchelijk dat anderen daar bv 4 pd voor rekenen) en gratis tweede bestuurder.
Bij vertrek de auto achterlaten op de afgesproken plaats en vertrekken maar. Prima dus!
Via mail vooraf kinderstoeltjes aangevraagd en waren dus ook aanwezig in de auto. Er werd binnen een paar uur reactie gegeven. Zo'n verhuurmaatschappij zoek ik ook op Mallorca.
Als ik iedereen wat tips mag geven, als je een review schrijft, vermeld dan altijd een paar keer www.rentalcars.com (voluit). Op die manier eindigen je reaxies eerder bovenin de Google resultaten.
Verder lees ik hier dat www.rentalcars.com een zusterbedrijf is van booking.com, dus ik ga vanaf nu mijn reizen ook niet meer via booking.com boeken.
Laat booking.com dat ook weten. Een beetje strijd intern dat kan geen kwaad.
De klantenservice van www.rentalcars.com is slecht te bereiken, en wat er werkt is een stel onbeleefde horken. Geen zaken mee doen, ze proberen je alleen geld afhandig te maken, ze zijn niet geinteresserd in service verlenen.
Dit soort organisaties kun je alleen aanpakken als je ze ook in hun portemonee treft. Dus geen zaken mee doen, iedereen die je kent waarschuwen.
En waarschuw ook de verhuurders, Europcar, Hertz, Sixt etc., vertel ze dat je het een slecht idee vindt dat ze zaken doen met oplichters als www.rentalcars.com.
Ken je iemand die bij www.rentalcars.com werkt? Vertel ze dat ze werken voor oplichters. Ik zou niemand aannemen die ooit voor www.rentalcars.com gewerkt heeft, bijvoorbeeld, echt nooit. Zo iemand deugt niet.
www.rentalcars.com bestaat nog bij de gratie van hun marketing, meer niet.
Sterke punten ze kunnen je laten geloven dat hun drol een gebakje is
Zwakke punten slechte service - alleen op geld uit
Gewoon hele vriendelijke eerlijke mensen die hun afspraken nakomen.
Ik huur al enkele jaren in mei wat personenbussen voor een voetbaltoernooi.
De bussen zijn altijd prima in orde, goedkoper kan ik ook nergens terecht. Dat km vrij is ook erg prettig.
Via RentalCars een auto gehuurd bij ACE in Nieuw Zeeland. Zolang er geen problemen waren ging het prima (pick-up, afhandeling etc). Tot ik een lekke band kreeg die veroorzaakt bleek door een slechte voorband (0,4 mm profieldiepte, wettelijke minimum in Nieuw Zeeland is 1,5mm, in Nederland 1,6 alhoewel je onder 2 al commentaar kan krijgen voor je APK). Een lekke band is niet zo leuk, maar kan gebeuren. Wat is echt erg vond " de normaal-heid" waarmee er gereageerd werd; " jammer maar pech" zonder enige verantwoordelijkheid. Het maakt ze blijkbaar niet uit om mensen met onveilige banden de weg op te sturen.
Het kan behoorlijk spoken qua weer in Nieuw Zeeland; heb gereden met storm bij de kust & met forse wind in de bergen. Achteraf had ik hier een behoorlijk vervelend gevoel bij, ik had met zo'n band best van de weg kunnen raken.
Ik had - naast enig besef van verantwoordelijkheid over de veiligheid van de auto - ook wel verwacht dat zij de door mij gekochte band en andere kosten zouden vergoeden, maar dat deed Ace niet omdat ik een verzekering heb met rentalcars en niet bij Ace. Hoe dat afloopt moet ik nog afwachten.
Kortom: het kan wel goedkoper zijn dan een andere verhuurder, maar als je veiligheid je ook wat waard is is: NIET DOEN.
Inmiddels meerdere keren bij Firefly in Spanje gehuurd. Op Alicante en Valencia. Als je van te voren de super cover boekt en de auto daadwerkelijk met een volle tank inlevert, betaal je nooit teveel. Flexibele openingstijden en goede tarieven.
Ik zou aanraden om bij Firefly te boeken, vermits je goed oplet.
Ik ben me aan het orienteren op een autohuur van ruim 3 weken in Sri Lanka. Ik heb wat vragen gesteld bij de offerte van RentalCars. Na bellen en mailcontact is er nog steeds geen antwoord op mijn vragen. Een aantal jaar geleden kwamen ze stipt hun afspraken na. Nu helaas niet meer...
Dubbel betaald
Review over RentalCarsIn Nederland een auto geboekt en betaald. maar in Lanzarote weer moeten betalen. Bij het ophalen van de auto hebben wij meteen aangegeven dat alles al betaald was, wij hadden het boekingsformulier (van Nederland) reeds overhandigd. Meneer vertelde dat dit nog niet betaald was, de creditkaart was niet belast geworden tijdens de reservering, was alleen ter zekerheid als wij de auto niet zouden komen ophalen. Betalen zou nu pas gebeuren, hierop hebben wij dus weer betaald. Zij brachten ? 100,-- extra in rekening, deze zouden wij weer terug krijgen als wij de auto volgetankt retour brachten. Wij hebben verder geen extra dingen gevraagd voor de auto, of uitbreiding van de verzekering e.d. Er is ons ook helemaal niets hierover gevraagd
De huurovereenkomst hebben wij bij het terug brengen van de auto niet meer retour ontvangen (als ik dit had geweten had ik er foto?s van gemaakt). Het enige wat wij kregen is bijgaande briefje, zij gaven ons aan dat dit het bewijs was dat wij de borg retour zouden krijgen op onze rekening (dit is ook gebeurd).
Ook wij kregen een andere auto, thuis hadden wij een Polo geboekt, maar wij kregen een Hyundai i20. Wij hadden zoiets van: het is wel goed we hebben al zo lang gewacht ( was er druk en rommelig bij de Hertz balie), laat maar we willen vakantie vieren.
Alleen hebben wij nu RentalCars betaald ? 124,00 en op Lanzarote Hertz nog eens ? 195,00 van dit bedrag hebben wij ? 100,-- retour gekregen (omdat wij de auto weer volgetankt retour hadden gebracht). Conclusie ? 124,00 te veel betaald.
RentalCars heeft ons gemaild dat ze het gaan bekijken. Wij zijn wachten nu dus even af wat er gaat gebeuren.
Wordt vervolgd.
Sterke punten
Snelle mail reactie van RentalCars
Zwakke punten
Dubbele betaald en niet duidelijk waarom, dus administratie tussen Hertz op Lanzarote en RentalCars loopt niet zo goed.
Goldar nooit meer, aan iedereen af te raden
Review over GoldcarIk ben helemaal klaar met autoverhuurder Goldcar in Spanje. De manier waarop dit bedrijf met klanten omgaat lijkt in mijn ogen meer gebaseerd te zijn op het misleiden van klanten dan op het runnen van een autoverhuurbedrijf
Ze leverden me een wagen met een gatje in de bestuurderzetel. Dit had ik maar vastgesteld als ik al vertrokken was op de luchthaven. Niettegenstaande ik een al in verzekering bij hen had afgesloten, hebben ze mij voor de kosten doen opdragen. ( 550 euro). Na mijn schrijven met de melding dat ik die zo ontvangen heb, blijven ze me steeds verantwoordelijk stellen. De hoeveelste ben ik die een factuur gekregen heeft voor de schade aan de zetel?
Dus, GOLCAR is onbetrouwbaar om een wagen te huren.
Sterke punten
sterk in oplichten
Zwakke punten
Lange wachttijden, 2 uur
slechte klantendienst
onvriendelijk
Firefly: Bewust oplichten
Review over Firefly Car RentalIn juli 2015 een Fiat gehuurd via Easyterra bij Firefly. Inclusief verzekeringen etc. Op de luchthaven Bologna moest ik tekenen voor de cc deposit en ontvangst van de sleutels. Ik heb aangegeven geen extra verzekeringen te willen. Totale kosten 209,-. Na 9 dagen de auto afgetankt (gelukkig PIN bon bewaard) ingeleverd. Binnen een uur kreeg ik per mail een extra rekening voor 327,- euro namelijk extra verzekeringen voor 250,- en 77,- brandstofkosten.
Ik ben maanden bezig geweest via Easyterra (ook een schandalig slechte organisatie; niet reageren, domme niet terzake doende 'afscheep' antwoorden)
en Firefly om mijn geld terug te krijgen. Na vele maanden heb ik de brandstof terug ontvangen maar heeft ook mij creditcard maatschappij helaas moeten constateren dat ik getekend heb voor de kleine lettertjes en mijn geld gewoon kwijt ben. Advies: neem een bekende grote maatschappij.
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Teveel om op te noemen. Deze firma is bewust bezig met malversatie en misleiding. gezien de vele reacties die internationeel verdeeld zijn is hier sprake van bewuste company policy.
Oplichters: pas op!
Review over Firefly Car RentalJe moet je creditcard afgeven om je identiteit te verifiëren. Maar daarbij trekken ze zonder je toestemming een groot bedrag af aan brandstof, verzekeringen en administratiekosten. Je kunt niet terug, want je hebt ervoor getekend in de kleine lettertjes die in het contract staan. Je dacht dat dat slechts een ontvangstbewijs en bevestiging van autohuur was, maar dat is het niet. Schandalig gewoon dat reisorganisaties Firefly nog steeds in hun pakket opnemen als bonafide autoverhuurder...
geluk gehad in Alicante?
Review over Record Go Rent a Car15 febr. jl een auto gehuurd via auto europe. Voor een bedrag van 6,35 voor 3 dagen. Dat kan natuurlijk niet. Klopt ook wel, want incl. verzekeringen, afkoop eigen risico, diefstalverzekering en een blijvend eigen risico van 950 bedroeg de verhuur, minus 10% korting 24,37.
Nog steeds hartstikke voordelig. Lag toch even anders. Bij de balie van Record Go werd een rij wachtenden gecreëerd om ons in de juiste stemming te brengen. Weigeren van de aanbieding van Record Go is er bijna niet bij. Wel werd creditcard en ID alvast ingenomen. Was de pincode echter vergeten en kreeg creditcard ongebruikt terug. Heb toen voor 54 de geadviseerde extra verzekering genomen, een volle tank betaald en kregen een nieuwe Lancia mee. Spic en Span. De volgende ochtend vroeg de sleutel in het kluisje bij het vliegveld. Hoewel ik 30.000 km per jaar rij, ook in het buitenland, mocht ik zelf niet rijden. Te oud. Maar vooraf bekend.
Alleen was het lange wachten vervelend, maar wij hadden ook weg kunnen lopen.
Sterke punten
Gelet op de mooie en schone auto een prima prijs/kwaliteit verhouding.
Door de extra verzekering ook geen nawerk. Moet u mij vertellen wie voor  78,37 zijn nieuwe Lancia voor slechts 3 dagen uitleent, wast, de zuiger er nog even doorhaalt, af tankt en het goed vindt dat de sleutel in de bus gaat.
Zwakke punten
lange wachttijd. Suggestie: één balie : ja ik wil en één balie voor : ik stribbel tegen.
GOLDCAR, NOOOIIIT MEER. HET ZIJN ECHTE DIEVEN.
Review over GoldcarIk heb via Rental Cars een auto geboekt bij Goldcar Tenerife van 5-2 t/m 14-2. Hadden we maar alle reviews gelezen. Heel herkenbare commentaren en ook wij zijn zeer schandalig behandeld door ene Viola aan de balie. Geen enkel excuus wat ons is overkomen en alleen het eigen verhaal telde.
Wat is er gebeurd: Ik was volledig verzekerd via Rental Cars maar we werden zo ongeveer gedwongen om nog eens 209 euro bij te betalen. Ik weigerde en vroeg waarom(was voor verzekeren en diesel). Er werd een formulier onder mijn neus geduwd en zeeeeer dwingend gedaan dit te tekenen. Anders zou 1400 euro worden geblokt op mijn creditcard en dat wilde ik toch niet? Om het niet nog later te maken heb ik getekend en konden we het zo ongeveer uitzoeken waar de auto stond. Geen enkel formulier met enige schades etc dus heb ik foto's genomen.Na het wegrijden stopte de auto er op de erg drukke T47 plotseling mee in de buurt van San Juan. Wat bleek: er was door Goldcar benzine getankt ipv diesel. Via de customerservice en hulp van Spanjaarden gebeld. Toen een uur wachten op de takelwagen en weer terug met de taxi naar het vliegveld(-inmiddels was het al bijna 3 uur verder-) Aan de balie was er door diezelfde Viola geen enkel begrip voor dit malheur. Zelfs geen enkel excuus of een kopje koffie of zo.Na ons beklag werd diezelfde Viola nog penetrant ook en vroeg ons of wij ook naar haar verhaal wilden luisteren. We zullen niet vertellen dat we toen behoorlijk onze buik ervan vol hadden. Onze vraag of Goldcar misschien ter compensatie gratis een tom tom beschikbaar kon stellen,- we moesten immers midden in de nacht nog ons appartement vinden in Puerto de Santiago-, werd schampertjes gereageerd en dat ging niet. Wel heb ik Rental Cars daags erna gebeld, mijn relaas gedaan en mijn all Insurance verzekering terug kunnen draaien(met dank aan ene Frank van Rental Cars die het volledig begreep en al vele klachten over deze verhuurder kende) Ik heb na terugkomst nog 55 euro terug ontvangen van Goldcar vanwege de volle benzinetank.
Overigens heeft Goldcar Tenerife vorig jaar ook het foefje met de verzekering uitgehaald bij ons en ook in Allicante 2014 was het van hetzelfde laken een pak.Ik heb Rental Cars geadviseerd deze verhuurder uit zijn assortiment te gooien. Het schaadt de service van overge goeie verhuurders van auto's.
Sterke punten
Geen enkel of je moet het leuk vinden dit soort capriolen mee te maken. Je hebt wel een verhaal.
Zwakke punten
Lees het verhaal en concludeer zelf:
1. Niet klantgericht, totaal onbetrouwbaar en zeer agressieve verkoopmethoden
2.Weten van de prins geen kwaad en gaan alles in het Spaans verder regelen
3.Veel te duur en misleidende reclame voor goedkoop
Resume: GA NOOOOOIIIIIT MEER MET GOLDCAR IN ZEE. ZE BETOEPEN VANAF HET EERSTE MOMENT DE HELE KLUIT.
Verzonnen schade
Review over SixtMijn man heeft een auto op Schiphol gehuurd voor 2 weken en deze keurig weer ingeleverd keurig zonder schade. Hij kreeg na 2 weken een mail dat de spoiler onder voorbumper bij bijrijderzijde een deuk heeft en in het midden los is.
Ik ben getuige dat dit helemaal niet zo is, ik heb sterk de indruk dat dit gewoon verzonnen is met de bedoeling om ons te naaien.
Ik zou graag deze zaak aanhangig willen maken bij Radar en Opgelicht.
Sterke punten
Sterk in verzinnen van schade.
Zwakke punten
Niet te vertrouwen.
Sixt is een oplichtersbende
Review over SixtIn december 2015 hebben wij een auto gereserveerd voor onze huwelijksdag.
Wij wilden graag een Mini Cooper hebben in rood als het mogelijk is maar alle kleuren zijn goed behalve zwart. Ik had al vaker bij Sixt gereserveerd en heb toen geen problemen ondervonden.
In Januari hebben wij de auto opgehaald en het bleek dus een Opel Astra te zijn in de kleur... je raadt het al ZWART!!. Het excuus dat ze gaven is dat de auto niet beschikbaar was en dat het pas 2 dagen van tevoren bekend wordt welke auto je krijgt. Nou dat het geen Mini Cooper ( auto categorie ) is kan ik mee leven maar dat ze niet eens de moeite nemen om geen zwarte auto te leveren is onacceptabel. Omdat we haast hadden vanwege het huwelijk toch maar de auto snel meegenomen en daarbij werd ik verbaast aangekeken door de man achter de desk omdat ik alleen maar een standaard verzekering had genomen en dat dat hoogst ongebruikelijk was.
Vervolgens ga je een paar dagen later de auto weer terugbrengen en dan weet je ineens waarom die desk medewerker het zei. Op de auto zaten ineens 2 minimale deukjes die er met normaal rijden niet inkomen. Bovenop de moterkap bij het raam, aan allebei de zijdes van de auto. Ter info.. bij het ophalen van de auto zat er al een hele waslijst aan krassen en deuken die geregistreerd waren. Ik denk ook dat ze de schade de eerste keer niet eens is opgevallen of ze het bewust niet verteld hebben en dat ze dus mij laten boeten omdat ik het niet gezien heb bij het ophalen van de auto.
Afgelopen week een mail gehad van Sixt met het damage report en blijkt dat het me 150 euro gaat kosten terwijl ik de schade niet eens gemaakt heb. Sixt is een oplichtersbende eerste klas!!!
Voor alle mensen die bij Sixt willen huren heb ik maar 1 tip : Doe het niet en blijf zo ver mogelijk bij deze oplichters vandaan.
Zwakke punten
- Wordt niet geluisterd naar je wensen, wordt niks mee gedaan
- Bij het ophalen van auto proberen pushen van verzekeringen
- Komen op een auto met 10+ schade constateringen aan dat jij schade veroorzaakt hebt en rekenen daar grof voor.
huur NOOIT een auto bij LOCAUTO
Review over LocautoAuto met volledige verzekering gehuurd op milaan linate airport. Ondanks volledige verzekering wilden ze 1300 deposit via mijn creditcard (normaliter gaat de deposit omlaag bij volledige verzekering). Mijn creditcard had n limiet van 1200, maar men weigerde de andere 100 in cash, debit, of op n andere creditcard.
Men weigerde ook de boeking op een andere naam te zetten zodat we de volledige borg via een andere creditcard konden betalen.
De toon werd steeds geirriteerder, wij werden kwaad, zij begon te schreeuwen (serieus, dat bedenk je toch niet..?!) en we kregen de auto niet!!!
We kregen geen geld terug, hebben ergens anders een andere auto moeten huren, en ik heb mijn borg (voor een auto die ik niet eens gezien heb!) nogsteeds niet terug.
Meest afschuwelijke autoverhuurder ooit.
Sterke punten
niks
Zwakke punten
onbehulpzaam, onbeschoft
Auto gehuurd voor in Mallorca
Review over Holiday CarsAfgelopen herfst een auto gehuurd via Holiday Cars voor in Mallorca. Deze hadden we rond mei al geboekt. We konden snel de auto ophalen bij de luchthaven zonder veel papierwerk. Na een prachtige week vakantie konden we de auto ook weer makkelijk inleveren. Dit was fijn omdat we wat laat waren voor het vliegtuig.
Sterke punten
Snel te boeken
Direct de bevestiging in de mail
Kon de goedkoopste prijs boeken
Zwakke punten
geen
Bedankt voor de waarschuwingen
Review over RentalCarsWilde hier een auto boeken, maar eerst even de reviews gelezen. Bedankt voor jullie reviews, nu ergens anders geboekt.
Huur geen auto bij Hertz!
Review over HertzWij hebben een auto gehuurd via Hertz in NL, omdat zij op dat tijdstip in Alicante de beste prijzen boden.
Complete verzekering geweigerd, want wij rijden netjes en hadden overal een eigen parkeerplaats.
Auto gecontroleerd bij vertrek in een pikdonkere garage, alle beschadigingen stonden keurig aangegeven op het formulier.
Bij terugkomst blijkt dat de auto zowel voor als achter een beschadiging heeft onder de bumper. Iets wat zonder brug bijna niet te zien is. Wij weten zeker dat wij dit niet veroorzaakt hebben, en iemand anders kan dit tijdens onze huurperiode ook niet gedaan hebben! Maar wel wel heel apart dat de man van de controle niet eerst om de auto heen loopt, maar vrijwel direct op zijn knieën voor de auto gaat zitten om te concluderen dat er ónder de auto een beschadiging zit. Voor en achter! De rest van de auto heeft hij niet eens gecheckt!
Ik ben heel benieuwd of er iemand ook met deze zelfde beschadigingen is opgelicht!? Het was een Hyundai I10. Want het lijkt erop dat deze expres niet worden genoteerd om vervolgens de volgende klant die geen complete verzekering afsluit geld afhandig te maken!
Van Herz NL horen wij 1,5 maand niets en inmiddels worden wij zelfs gedreigd met incasso-bureaus
Schandalig Hertz om zo met klanten om te gaan!
Sterke punten
Zich niets aantrekken van klanten
Doorverwijzen
Niets van zich laten horen
Zwakke punten
Klantvriendelijkheid
Enige interesse tonen in gegronde klachten!
Guerin Autoverhuur Madeira OK ( maar met vraagteken)
Review over Guerin AutoverhuurEind jan.2016 een Peugeot 208 Diesel gehuurd voor 1 week via Rentalcars.
Goed georganiseerd- Auto stond klaar en relatief nieuw. Kleine schades die op huurcontract werden vermeld. Zonder meer PRIMA auto.
Vraagteken was dat via Rentalcars al een bedrag (aanbieding) voor de huur via credit card werd afgeschreven terwijl er op bestemming nogmaals een bedrag voor "local charges" werd afgeschreven zodat het uiteindelijke huurbedrag factor 1,75 van het e-mail aanbodbedrag was.
Deze local charges zijn overal variabel en worden normaal niet genoemd maar komen er WEL bij !!
Bedrag was niet onoverkomelijk maar geeft toch een vraagteken gevoel .
Sterke punten
Uitstekende wagen (diesel) en voor een berg eiland als Madeira een aanrader.
Diesel lekker voordelig in Portugal.
Zwakke punten
Jammer van hogere local-costs
Er op gelegd
Review over SixtToen ik de sleutel van de wagen kreeg, vond ik het raar dat ik niets hoefde te tekenen ivm bestaande schade. De dame verzekerde me dat de auto nieuw was en dat er geen schade te melden zou zijn. Ik heb dit geloofd, de sleutel in ontvangst genomen en ben direct ingestapt zonder nog na te kijken. Toen ik de wagen terugbracht, hebben de mannen in de garage een kras opgemerkt en aan mij getoond. Ik heb hen verzekerd dat ik geen accident had gehad, en dat ik ook nergens was tegengereden. Ze hebben me de indruk gegeven dit te geloven, en me verzekerd dat het wel ok zou zijn maar dat men mij nog wel eens zou bellen om te horen wat er exact gebeurd was.
Ik heb niets meer van hen gehoord tot ik na meerdere weken de vraag kreeg om de schade te betalen - 450! Ik heb op het incident/accident rapport opnieuw aangegeven dat ik mij niet verantwoordelijk liet stellen, en heb geen reactie meer ontvangen tot een incassobedrijf me contacteerde. Nog te bezien hoe het afloopt, maar in elk geval zien ze me daar niet meer terug
Zwakke punten
oplichters, zwakker kan niet
Uitstekende service - altijd tevreden
Review over Enterprise Rent-a-CarIk huur vaak mijn auto bij Enterprise en ik heb alleen maar goede ervaringen. Ik heb altijd zeer fijn contact met het personeel. Daarnaast wordt ik met elke vraag goed geholpen. Top service! Ik raad wel aan om altijd direct bij het bedrijf te huren en niet bij een bemiddelaar, zodat je altijd goed verzekerd bent. Voor mij is het ideaal dat ze op Schiphol en op veel andere airports een ophaalpunt hebben omdat ik voor mijn werk vaak naar het buitenland moet. Enterprise dis aarom inmiddels het vaste bedrijf geworden waar ik mijn auto huur.
Sterke punten
Uitstekende service
Mogelijkheid tot auto delen (carsharing)
Goede ophaalpunten
Kwalitatief goede auto's
Zwakke punten
Geen
oplgelicht met benzine en niet bestelde randzaken
Review over BudgetIk huurde een autootje bij de vlucht. Kosten 50,-. Ik haal hem op en er staan nog wat andere zaken op de bon. Een soort schatting. Ik neem aan voor een volledige tankbeurt en de tol waarvan nog niet vast staat hoeveel ik moet betalen. ik heb 117 km gereden en moest 67,- bijbetalen. Voor onzin maar het duidelijkst was de benzine. prijs 1.05 per liter. Dat kleine autootjes reed dus 1 op 5 ipv 1 op 15 of 1 op 20. Deze club is hartstikke fout. Onderdeel van Avis. het zal daar wel net zo gaan.
Dus pas op, je boekt goedkoop en als je niet oplet pakken ze je. Wat een rotclub.
afzetterij : kijk heel goed uit !!
Review over CentauroHad een VW Polo op het vliegveld van Alicante gehuurd. Alles ok...wilde geen extra verzekering. Beetje chaotisch aan de balie van overname. Omdat ik nog een kras ontdekt had, heeft de dame aan de balie dit met als aantekening op mijn kontrakt geschreven en met datum ondertekend (wel met heel veel tegenzin..)
Bij terugkomst en afgifte van de auto, geen personeel, wel een man met heel veel autosleutels. Geen formulier moeten tekenen en geen controle.
Bij thuiskomst 600 !! Euro van mijn rekening afgeschreven...omdat de wieldoppen ontbraken? Er waren helemaal geen wieldoppen aan de banden!!
Met heel veel mails en dreiging met een rechtszaak heb ik het geld weer teruggekregen. Gelukkig heeft mijn zus in Spanje, die op een travel agency werkt mij geholpen en hun rechtsafdeling ingeschakeld..!!
De aanhouder wint !!
Sterke punten
auto was op zich ok !!
Zwakke punten
* neem liever toch een extra verzekering.
* maak foto's en zet alles vast op het formulier.
* bij terugkomst alles laten controleren en vastleggen op papier
* foto's maken dat de auto kompleet teruggegeven is...
Top bedrijf
Review over AdremIk kom al jaren hier en vind het echt een top bedrijf. Ze zijn altijd flexibel en hebben een groot wagenpark. Prijzen zijn supergoed. Voor mij geen andere bedrijven.
Sterke punten
flexibel
goede service
goedkoop
Zwakke punten
geen
Zuivere oplichting
Review over AvisWe huurden een auto in Sevilla en brachten deze binnen op de luchthaven van Alicante.
In Sevilla werd ons gezegd de tank ofwel vol terug te brengen, ofwel zo leeg mogelijk.
De tank was bij het afhalen niet volledig vol.
Aangezien we een vroege terugvlucht vanuit Alicante geboekt hadden, tankten we de wagen vol de avond vooraf.
We reden de dag erna nog 40 km naar de luchthaven.
Toch werd ons nog een volledige tank aangerekend.
Op onze reclamatie, met de nodige bewijsstukken, kregen we na 3 maanden, en na verscheidene herinneringen, een negatief antwoord.
Zuivere diefstal.
Conclusie: Avis - nooit meer.
Snel, duidelijk, goedkoop en afspraak = afspraak
Review over AutosPlusCarAl twee x gehuurd op canarische eilanden. Er staat iemand op je te wachten in de terminal die brengt je naar de auto. Papieren tekenen en klaar. Geen extra verzekeringen, kinderstoeltjes gratis (belanchelijk dat anderen daar bv 4 pd voor rekenen) en gratis tweede bestuurder.
Bij vertrek de auto achterlaten op de afgesproken plaats en vertrekken maar. Prima dus!
Via mail vooraf kinderstoeltjes aangevraagd en waren dus ook aanwezig in de auto. Er werd binnen een paar uur reactie gegeven. Zo'n verhuurmaatschappij zoek ik ook op Mallorca.
Sterke punten
Zie boven.
Zwakke punten
Geen
www.rentalcars.com oplichters
Review over RentalCarsAls ik iedereen wat tips mag geven, als je een review schrijft, vermeld dan altijd een paar keer www.rentalcars.com (voluit). Op die manier eindigen je reaxies eerder bovenin de Google resultaten.
Verder lees ik hier dat www.rentalcars.com een zusterbedrijf is van booking.com, dus ik ga vanaf nu mijn reizen ook niet meer via booking.com boeken.
Laat booking.com dat ook weten. Een beetje strijd intern dat kan geen kwaad.
De klantenservice van www.rentalcars.com is slecht te bereiken, en wat er werkt is een stel onbeleefde horken. Geen zaken mee doen, ze proberen je alleen geld afhandig te maken, ze zijn niet geinteresserd in service verlenen.
Dit soort organisaties kun je alleen aanpakken als je ze ook in hun portemonee treft. Dus geen zaken mee doen, iedereen die je kent waarschuwen.
En waarschuw ook de verhuurders, Europcar, Hertz, Sixt etc., vertel ze dat je het een slecht idee vindt dat ze zaken doen met oplichters als www.rentalcars.com.
Ken je iemand die bij www.rentalcars.com werkt? Vertel ze dat ze werken voor oplichters. Ik zou niemand aannemen die ooit voor www.rentalcars.com gewerkt heeft, bijvoorbeeld, echt nooit. Zo iemand deugt niet.
www.rentalcars.com bestaat nog bij de gratie van hun marketing, meer niet.
Sterke punten
ze kunnen je laten geloven dat hun drol een gebakje is
Zwakke punten
slechte service - alleen op geld uit
personenbus gehuur bij MBautoverhuur
Review over MB AutoverhuurGewoon hele vriendelijke eerlijke mensen die hun afspraken nakomen.
Ik huur al enkele jaren in mei wat personenbussen voor een voetbaltoernooi.
De bussen zijn altijd prima in orde, goedkoper kan ik ook nergens terecht. Dat km vrij is ook erg prettig.
Sterke punten
Vriendelijkheid
Deskundigheid
Goedkoop
Kilometervrij
Zwakke punten
Helemaal niks
Band (ver) beneden norm, geen verantwoordelijkheid veiligheid
Review over RentalCarsVia RentalCars een auto gehuurd bij ACE in Nieuw Zeeland. Zolang er geen problemen waren ging het prima (pick-up, afhandeling etc). Tot ik een lekke band kreeg die veroorzaakt bleek door een slechte voorband (0,4 mm profieldiepte, wettelijke minimum in Nieuw Zeeland is 1,5mm, in Nederland 1,6 alhoewel je onder 2 al commentaar kan krijgen voor je APK). Een lekke band is niet zo leuk, maar kan gebeuren. Wat is echt erg vond " de normaal-heid" waarmee er gereageerd werd; " jammer maar pech" zonder enige verantwoordelijkheid. Het maakt ze blijkbaar niet uit om mensen met onveilige banden de weg op te sturen.
Het kan behoorlijk spoken qua weer in Nieuw Zeeland; heb gereden met storm bij de kust & met forse wind in de bergen. Achteraf had ik hier een behoorlijk vervelend gevoel bij, ik had met zo'n band best van de weg kunnen raken.
Ik had - naast enig besef van verantwoordelijkheid over de veiligheid van de auto - ook wel verwacht dat zij de door mij gekochte band en andere kosten zouden vergoeden, maar dat deed Ace niet omdat ik een verzekering heb met rentalcars en niet bij Ace. Hoe dat afloopt moet ik nog afwachten.
Kortom: het kan wel goedkoper zijn dan een andere verhuurder, maar als je veiligheid je ook wat waard is is: NIET DOEN.
Betaalbaar
Review over Firefly Car RentalInmiddels meerdere keren bij Firefly in Spanje gehuurd. Op Alicante en Valencia. Als je van te voren de super cover boekt en de auto daadwerkelijk met een volle tank inlevert, betaal je nooit teveel. Flexibele openingstijden en goede tarieven.
Ik zou aanraden om bij Firefly te boeken, vermits je goed oplet.
Sterke punten
Flexibel en betaalbaar
Zwakke punten
Addertjes onder het gras
Klantcontact onder de maat
Review over RentalCarsIk ben me aan het orienteren op een autohuur van ruim 3 weken in Sri Lanka. Ik heb wat vragen gesteld bij de offerte van RentalCars. Na bellen en mailcontact is er nog steeds geen antwoord op mijn vragen. Een aantal jaar geleden kwamen ze stipt hun afspraken na. Nu helaas niet meer...
Zwakke punten
Slechte communicatie