Via carrentals een auto bij interend gehuurd. Alles was betaald, dus prepid. En toch wel er 50 euro van creditcard extra afgeschreven Onduidelijk waarvoor. Dus opgelicht!
De meest klantonvriendelijke baliemedewerkster die we ooit hebben meegemaakt. Zodra je aangeeft dat je de extra verzekering (die ruim 2x zoveel kost als de huurprijs zelf) niet wilt hebben, wordt je als vuil behandeld. De medewerkster stond voortdurend te vloeken en tieren in het Spaans en gaf uiteindelijk met grote tegenzin de sleutels af.
Het afhalen heeft ons bijna 2 uur gekost, vooral de wachttijd bij de balie. Om ons heen stonden allemaal boze klanten die het er niet mee eens waren. Daarom duurde alles zo lang. Bij record was zelfs een bewaker aanwezig, bij een boze klant kwam hij naast de medewerker staan. Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een autoverhuurder.
Het lijkt erop dat de medewerkers op commissiebasis worden betaald om schandalig hoge extra verzekeringen af te sluiten die je niet nodig hebt.
Auto gehuurd in Alicante.
Duur van de autohuur 1 dag.
Kosten 1.048 euro
De verhuurder schrijft zomaar de borg van mijn creditcard af.
Nu maar zien dat ik hem terug krijg. Do you spain zegt dat ze op mijn klacht binnen 14 dagen reageren. Dan zijn de schurken in Spanje er al lang met mijn geld vandoor.
NIET met deze firma in zee gaan. Je wordt zonder pardon gepakt.
Kijk eens op de site van Do you Spain. Louter positieve (nep) recensies. Maar er zelf een plaatsen gaat niet. Raar hè.
Wat een commentaren lees ik hier allemaal. Een wagen huren voor enkele Euros per dag all in kan niet. Overal en bij iedere verhuurder waar je komt zijn er extras te betalen. Je moet altijd de vrijstelling ter plaatse bij betalen of extra bij verzekeren. De auto dat ik kreeg was rondom beschadigd, de zelels vol met plekken. Dit doen de huurders, niet de maatschappij echt schandalig als ik zie hoe weinig respect de mensen hebben. Bij het afleveren van de sleutels was ik derde. De twee huurders voor mij hadden beiden tot 2 ongevallen gehad. We waren snel en goed behandeld door de balie in Alicante. Als afsluiter, liefst een vliegtuigticket boeken a 24,99Â, perfecte auto huren a 8Â per dag en een villa met alles erop en eraan voor 60Â per dag. De meeste zijn nogal veeleisend maar hebben geen respect.
Sterke punten Snelle en correcte afhandeling.
Zwakke punten Geen omschrijving van de schade aan het voertuig.
Guerin probeerde extra verzekering te verkopen maar dat is bij Sunnycars niet nodig.
Grotere auto meegekregen dan besteld !
Nette afhandeling zonder problemen.
Veel voordeliger dan Hertz.
Online op de website van Firefly is door mij een auto geboekt, een opel corsa, ford fiesta of vergelijkbaar. class code: ECMR.
Na 2 uur in de rij te hebben gestaan kreeg ik de auto die ik geboekt had mee. na 50 km begonnen lampjes te branden en viel direct op de drukke snelweg de motor uit! met 2 kinderen achterin zijn wij bijna verongelukt!!
we hebben 1.5 uur moeten wachten op een sleepauto en een taxi. deze taxi bracht ons naar het depot. er stond daar inmiddels een rij van 3 uur. omdat er al gebeld was naar het depot dat wij een andere auto kwamen ophalen, dus alleen omwisselen contract met kenteken liep ik meteen naar binnen. de zeer onvriendelijke vrouw schreeuwde dat ik aan moest sluiten achterin de rij. waarop ik zei dat er al gebeld was en ik direct kon doorlopen. niks mee te maken schreeuwde ze, achteraan aansluiten. ik weigerde want dit was niet afgesproken. in het engels sprak ze de mensen toe in de rij, ze zei dat ik te beroerd was om achteraan aan te sluiten en dus een voordringer was, ze vroeg aan de mensen wat ze van mij vonden en of ze mij dat wilden vertellen. uiteindelijk gooide ze sleutels naar mij en een contract. bij de auto aangekomen bleek het een klasse lager te zijn dan wat ik had geboekt, het was een fiat panda en deze was ook nog niet volgetankt! ik ben weer teruggegaan, doodmoe inmiddels. De koffers, mijn kinderen, mijn vrouw. dit alles paste niet. weer bij de balie aangekomen begon de vrouw in het spaans naar mij te schreeuwen waarna ze mij compleet negeerde, ze deed gewoon of ik er niet stond! ik had geen keus dan deze situatie te accepteren. Ik ben weer teruggegaan naar de panda, heb 1 koffer achterin de kofferbak kunnen leggen en alle andere koffers gestapeld tussen mijn kinderen in op de achterbank. ik kon niets meer zien in mijn binnenspiegel en ik moet er niet aan denken wat er met mijn kinderen was gebeurd in geval van een aanrijding, of als er een noodstop zou zijn gemaakt.
Sterke punten geen
Zwakke punten zie bovenstaand
asociaal gedrag
onvriendelijk
komen afspraken niet na
Na aankomst op de luchthaven van Barcelona stond er een immense lange rij aan te schuiven bij de balie van firefly..2uur hebben we staan wachten terwijl ze daar met 6 werkten..wat je werken kan noemen...ze waren steeds onderling bezig in het spaans, steeds op hun gsm, gingen pauze nemen om de 5minuten..na lang wachten is het eindelijk mijn beurt..nadat ik zag dat alle mensen al verbaasd waren dat ze extra kosten moesten betalen voelde ik de bui al hangen..
De mensen aan de balie spreken alleen maar spaans..ik heb proberen uitleg te vragen in het engels,frans,duits en zeer matig spaans...ik moest een waarborg betalen van 230euro die ik zou terug krijgen nadat ik de auto zou terugbrengen..uiteraard doe ik dit..je bent tenslotte op vakantie om ervan te genieten..eenmaal in de auto was het al niet het type dat ik gereserveerd had...de auto was niet proper en de ramen waren zeer vuil...en natuurlijk was er geen sproeiwater aanwezig...achja dat vond ik opzich niet zo erg..eenmaal op de autostrade leek de motor het elk moment te begeven..ik kon ni sneller dan 40km per uur een berg op...en ja dit op een autostrade..na 8 dagen met deze kruiwagen te rijden heb ik besloten om de auto met een volle tank terug te brengen..om extra kosten te vermijden..dat dacht ik toch tenminste...ik brong de auto terug en er kwam niemand controleren..terwijl dit bij alle verhuurbedrijven er naast wel gebeurde..ik vond dit al zeer verdacht en heb dus ook fotos genomen van alles om mij in te dekken tegen meer maffia praktijken..ik vroeg een papier aan de balie wegens het terugbrengen van de auto maar dat deden ze niet zeiden ze...ondertussen 2maand later ben ik elke week bezig om men zogezegde waarborg terug te krijgen...na lang bellen en emailen gaven ze verschillende redenen waarvoor dit gebeurd was...technische update in hun systeem, werd teruggestort na 14 dagen, uiteindelijk zeggen ze gewoon dat het in orde is...en gaat het bedrag wel degelijk een week later van mijn rekening..ik ben volop klachten aan maken bij testaankoop en wordline omdat dit gewoon fraude is...na vandaag terug te bellen vinden ze weer een nieuwe reden uit...het is een extra verzekering...nou ja wel een geslaagde vakantie gehad buiten alles wat met die auto te maken had! Oorspronkelijk was de prijs 250euro voor 8 dagen..plus nog de dubieuze 230euro wanpraktijken en nog eens een volle tank 70euro..deze auto kosten mij dus jawel 550euro!! En dit voor zeer slechte service en een motor dat niet deugd.. huur hier gewoon niet want ze bestelen je via je kredietkaart en je kan er niks tegen doen.
Sterke punten GEEN
Zwakke punten -Bestelen je eens ze je kredietkaart hebben
-zeer onvriendelijk
-lange wachttijden
DIEVEN zijn het! Huur hier nooit een auto ...hoe mooi hun aanbiedingen ook klinken!
Auto gehuurd op Gran Canaria. Heb in mij leven al heel wat auto's gehuurd, maar dit is wel bijzonder.
Moest bij het ophalen van de auto met volle tank, een extra volle tank a 74 afrekenen via mij creditcard. Bij inleveren van de auto met volle tank wordt dit teruggestort, net als de borg. Het laatste is gebruikelijk, het eerste had ik nog nooit meegemaakt. Bezwaar gemaakt aan de balie, maar toch betaald onder het mom van 'dit is bij ons gebruikelijk' en anders krijgt u geen auto.
U krijgt een Ford Focus. Maar ik heb een Nissan Juke gereserveerd. Die hebben we niet op Gran Canaria. Waarom staat hij dan wel op uw site? Geen idee; dit is een gratis upgrade......
Auto gaan ophalen. Hier zat een hele grote schade rechtsvoor op, die niet op het formulier stond aangevinkt. Met de medewerkster om de auto gelopen. Deze merkte de schade niet op. Toen ik haar er uiteindelijk op wees was het commentaar 'Oeps, overlooked, I'm sorry. Good that you noticed it'. Ja ja, dat zal......
Dus om een andere auto gevraagd. Na wat gesteggel kregen we die. Vrijwel schadevrij. Prima wagen. Lekker mee gereden. Ingeleverd met bomvolle tank, verder geen verwikkelingen.
Paar dagen later kreeg ik bericht dat ik 60 brandstofkosten ging terugkrijgen. Geen toelichting op de reden van het verschil met het betaalde bedrag van 74. Hier een 'incident' van aangemaakt op de website van Goldcar. Geen reactie. Ik krijg 14 te weinig terug, en daarmee basta.
Gaat me niet om het bedrag. Gaat me er om dat je oneerlijk wordt behandeld, dat de firma zaken anders voorstelt dan ze zijn, dat ze probeert je op te laten draaien voor schade die je niet hebt veroorzaakt en je vervolgens gewoon uitlacht als je aangeeft dat dit niet jouw gewoontes zijn.
Conclusie: Huur hier alleen als je onfatsoenlijk behandeld wilt worden of de kans wilt lopen (veel) meer te betalen dan je dacht.
Sterke punten Voordelig als je goed oplet.
Zwakke punten Oneerlijk, een klant moet je uitschudden: hij komt toch nooit meer terug. Onfatsoenlijk.
Auto gehuurd via Expedia voor trip naar Milaan. Op de print stond Alamo, maar die was nergens te vinden op de borden op vliegveld Malpensa terminal 2. Bleek dat er nog meer huurbedrijven in terminal 1 zaten. Met de bus van 2 naar 1 gegaan en ook daar weer geen bord met Alamo.
Wat gezocht en bleek het onderdeel te zijn van Localauto. Nummer genomen, en maar liefst 10 man voor me met een gemiddelde wachttijd van 15(!) minuten.
Niet normaal.
Eindelijk aan de beurt, moest ik nagenoeg verplicht een extra verzekering afsluiten die nog meer dan de autohuur was.
Auto met navi besteld, maar die bleek niet te werken, maar wilde ook niet meer terug de rij in.
maar zo gelaten, maar regel het niet meer via expedia. Geef liever iets meer uit aan europcar o.i.d. Deze zitten op elke luchthaven, zijn gemakkelijk te vinden en alles beter geregeld. Dit nooit meer!
Zwakke punten alles waar je graag service voor mag verwachten is niet aanwezig
Grappig dit alles te lezen want zo herkenbaar. Ik had bij rentalcars na veel gepraat een extra verzekering gesloten voor - vind ik - nog teveel maar goed: geen zorgen. Kom ik bij goldcar, geen wachtrij trouwens, begint de man in het engels (italiaans engels) aan mij uit te leggen dat ik enorme risico's loop als ik geen extra verzekering neem van 169 euro. Voor 9 dagen. Ik was al verzekerd voor ongeveer 50 euro en dat vond ik al belachelijk veel maar goed, je wilt zorgenvrij reizen. 169 euro... Jaja. Ik zou een eigenrisico hebben, maar dat heb ik dus al afgedekt. Ik zou geen btw terugkrijgen. Ik zou alleen in de kou staan bij pech of een ongeluk en de politie bellen zou dan geen enkele zin hebben. Ik heb terplekke rentalcars gebeld en die bevestigde mij dat ik all risk 100% gedekt was en dat het allemaal verkooppraatjes waren van goldcar. Dus geen verzekering. Wel 1200 borg, was bekend. En 108 voor diesel, was ook bekend. Checken in hotel levert info op dat die 1200 is 'gereserveerd' maar dat die 108 gewoon is afgeschreven. Maar goed, ik was nog niet eens weg. Kreeg auto zgn schadevrij mee, maar dat was dus niet zo. Moest ik weer terug. Alle schade werd blind (zonder controle) genoteerd (jawel) en ik kon alsnog weg. Toen ik terugkwam, volle tank en gewassen, bleek een slot stuk en ik denk dat er inderdaad een inbraakpoging is geweest. Aangezien ze zo onbetrouwbaar overkomen, twijfel ik wel, maar eerlijk gezegd denk ik dat ze wel gelijk hebben. Ben benieuwd hoe dit afloopt. Ik heb ze laten tekenen dat de tank vol is, dus die 108 gaat terug! Zo niet, dan boek ik hem terug. Die 1200 blijft nu natuurlijk even geblokkeerd en we zullen zien!
O ja, ze lieten me ook nog een formulier tekenen waarop stond bij welke schade hoeveel in rekening wordt gebracht. Ik zei dat ze nmm de werkelijke schade maar moesten claimen, maar dat was niet mogelijk. Oké, sta je dan. Ik zeg ik teken maar ik wil van alles een kopie. Handig als er een rechtszaak komt. Nu, na ampel beraad kreeg ik van alles en kopie en dat formulier dat ik had getekend met standaardschadebedragen was eigenlijk niet nodig en werd voor mijn ogen verscheurd. Tsja, ik probeer me niet te laten naaien maar je moet bij deze mensen wél sterk in je schoenen staan en dan nóg. We zullen zien hoe dit afloopt.
Sterke punten Je maakt nog eens wat mee.
Zwakke punten Zo onbetrouwbaar als de neten, gevoelsmatig dan, en proberen je met discutabele argumenten geld afhandig te maken. Pas als je stellig bent en blijk geeft niet bang te zijn, houden ze op. Ik heb ze eerlijk gezegd op een gegeven moment uitgelachen en gezegd dat als ik hun auto in puin zou rijden ik ze wel zou bellen en daarna een taxi en ik ze veel succes zou wensen met - laten we wel zijn - hún auto (hoezo kan ik ze dan niet bellen als er iets met hún eigendom aan de hand zou zijn?). Tsja, hoe moet je die mensen anders duidelijk maken dat je écht geen verzekering vcan ze wilt kopen?
Sunny Cars geeft goede service. Van tevoren zitten alle verzekeringen erbij inclusief afkoop eigen risico. Dat geeft een fijn gevoel. Partner mocht ook gratis de auto besturen.
Sterke punten Gratis upgrade van Seat Ibiza naar splinternieuwe Volvo V40
Alles zit erbij, geen zorgen op vakantie
Auto reed erg fijn, geen problemen.
Zwakke punten Ondanks dat alles erbij zit proberen ze je wel van alles bij te verkopen als je de auto ophaalt
Verhuur verliep via Alamo en die stonden slecht aangegeven op vliegveld van Ibiza.
Al meerdere malen gehuurd via sunnycars en altijd is het zeer goed geregeld. Altijd nieuwe auto's en de all-in prijs is duidelijk en helder. Zeker aan te bevelen.
Sterke punten Goed bereikbaar bij vragen
All-in =all-in
Altijd nieuwe auto's
Goede prijs kwaliteit verhouding
Wilde echt graag automaat, fiat 500. Blijken ze me een handgeschakelde smart te geven voor dat extra geld. Als ik een fiat 500 automaat wil moet ik extra betalen. Dat doen we dus niet meer, een auto huren bij europcar.
Vandaag bijna 4 uur op Palma de Mallorca in de rij gestaan. Daarna volgde wat al vele malen eerder voor mij werd beschreven. Alleen wij huurden een bus, waardoor de extra verzekering 300,- zou worden. Mijn credit card staat nu een maand met 1900,- geblokkeerd omdat wij geen extra verzekering wilden. Je krijgt de auto anders gewoonweg niet mee. Je krijgt een papiertje met de schade die al aanwezig is, maar daar klopt niet veel van. Als je goed kijkt zitten er veel meer plekken waarvoor je als je niet oppast ook al verantwoordlijk voor bent. Als laatste 200 euro dieselkosten, waarvan je mogelijk iets terug krijg na inlevering van de auto. Achteraf was ontbinden van de verhuurovereenkomst misschien beter geweest. Nooit meer doen!!!
Sterke punten ?
Zwakke punten Zeer klantonvriendelijk, uiterst onbbetrouwbaar.
Heb nu 2x gebruik gemaakt van Sunny Cars. Ik vind het een betrouwbaar autoverhuurbedrijf met een zeer goede service. Nog een positief punt is dat de 2e bestuurder automatisch is meeverzekerd. Ook prettig dat het eigen risico is meeverzekerd. Gelukkig heb ik tot op heden nog geen schade hoeven claimen.
Sterke punten Betrouwbaarheid
Service
prijs - kwaliteitverhouding
Zwakke punten Sunny rent verhuurt via een ander, waardoor het moeilijker is om te vinden waar je moet zijn.
Zowel eerder dit jaar als in september ben ik een uitermate tevreden klant. Beide keren Málaga Spanje. Vriendelijk, behulpzaam en efficiënt geholpen. Geen problemen met de gehuurde auto. Prijs was goed.
Kortom vervolg ook weer hier!!!!
Snelle afhandeling. Prima auto. De balie op Ibiza kan beter geservicesd worden. Er stond een lange rij en er waren maar 2 (niet zo snelle) jongens aanwezig.
Maar de afhandeling van de auto was prima. Aardige meiden en ik kreeg zelfs een grotere auto omdat die van mij nog niet schoongemaakt was. Top!
van 03.06.2015 tot 17.06.2015 bij Hertz Zaventem Opel Adam gehuurd voor 203,28 euro.
Op 17.06.2015 rond 06.00 u sleutel in brievenbus gedeponeerd.
Van Visarekening 607,50 afgeschreven. Gebeld met Hertz : u hebt schade gemaakt! Geen bewijsstukken, geen dossier, niets. Door Hertz per e-mail "verzonden" dossier komt niet aan.
Hoog tijd dat aan deze maffiapraktijken een einde wordt gesteld.
Uur geleden met "Eddy" gebeld die direct dossier zou emailen: niets ontvangen!
Op basis van geode ervaringen van een bekende bij Sunny Cars een auto geboekt voor een rondreis in Andalusië.
Boeken: geen probleem. Duidelijke info op website.
Ophalen op de luchthaven van Sevilla: eerst alle formaliteiten bij de balie in het luchthavengebouw waar maar één dame zat ... dus wachten ...
De afhandeling zelf ging vlot en er warden geen extra verzekeringen aangesmeerd.
Bij het ophalen van de auto: een prettige verrassing ... upgrade naar een twee maten grotere auto zonder kosten.
Auto was gewassen en ook van binnen schoon.
Het weer inleveren van de auto aan het einde van de reis ging weer even efficient als het ophalen en de borg was een paar dagen later (er zat een weekeinde tussen) op de credit card teruggestort.
Volgende keer weer boeken bij Sunny Cars :)
Sterke punten Simpel, helder, efficient, goede service
Alle informatie vooraf en de werkelijkheid op het verhuuradres op het vliegveld van Madrid, kwamen precies met elkaar overeen. Geen gezeur en een vlotte en vooral erg plezierige benadering en afhandeling. Doordat de 1e auto een defecte aansluiting had voor onze navigatie kregen we zonder problemen een andere auto.
Deze auto was prima, schoon en technisch helemaal in orde.
We hadden geen schade en de afwikkeling bij terugbrengen was eveneens helemaal naar onze wens.
De borgsom via de creditcard was vlot teruggeboekt.
Deze ervaring was een verademing in vergelijk tot eerdere/andere verhuurders.
Wij komen terug!
Voor de eerste keer een auto gehuurd via Sunny Cars en ik moet zeggen dat ik zeer tevreden was. Alles verliep volgens afspraak, geen bijkomende kosten en als verassing kreeg ik een grotere auto dan die ik had gereserveerd.
Al met al een goede ervaring waarvan ik zeker bij mijn volgende familie bezoek in New York weer gebruik van zal maken. Aanrader dus!
Sterke punten Alles verliep volgens afspraak en geen bijkomende kosten!
Heel overzichtelijke en duidelijke website, die je de verschillende huurauto's aantoont.
Ze verzekeren je volop, dus moet je niet meer een verzekering nemen in je land van vakantie, waar je toch al hun voorwaarden niet begrijpt. Da's dus lekker makkelijk. Ook meld Sunny Cars stap voor stap wat je dient te doen bij aankomst en wat je al of niet te wachten staat. Kom je terplaatste problemen tegen ... Geen probleem, Sunny Cars is bereidt je bij te staan.
Wij hebben geen negatieve verrassingen gehad, enkel positief en we voelden ons echt op ons gemak en dus ... op vakantie met de huurauto.
Sunny Cars vind ik persoonlijk een aanrader, net als mijn vriend ... We hebben deze ervaring dan ook al gedeeld met familie en vrienden.
Bedankt Sunny Cars, dat U onze vakantie zo aangenaam hebt gemaakt, want met een huurauto voelt men zich toch veel vrijer, dan als je afhankelijk bent van ander vervoer.
Sterke punten Je kunt je verzekeren, volgens jouw persoonlijke wens, in de taal Nederlands. Je krijgt er dan ook de volledige voorwaarden bij.
Ze beglijden je stap voor stap bij het ophalen van je auto, want dit is allemaal mooi genoteerd.
Ze melden je hoeveel waarborg je dient te voorzien en hoe ... Zonder verrassingen.
Voor dezelfde prijs, mag 1 reisgenoot of je Partner ook de auto besturen.
Dat veilig gevoel geeft je een glimlach op vakantie.
Zwakke punten Sunny Cars is enkel telefonisch te bereiken ... Je hebt geen bureau op je reisbestemming.
Bij ongeval, dien je zelf de kosten eerst te betalen, Sunny Cars betaalt deze achteraf terug, bij aangeven kostennota. Na hoeveel dagen ???
50 euro opgelicht
Review over InterRentVia carrentals een auto bij interend gehuurd. Alles was betaald, dus prepid. En toch wel er 50 euro van creditcard extra afgeschreven Onduidelijk waarvoor. Dus opgelicht!
Verschrikkelijk !!!
Review over Record Go Rent a CarDe meest klantonvriendelijke baliemedewerkster die we ooit hebben meegemaakt. Zodra je aangeeft dat je de extra verzekering (die ruim 2x zoveel kost als de huurprijs zelf) niet wilt hebben, wordt je als vuil behandeld. De medewerkster stond voortdurend te vloeken en tieren in het Spaans en gaf uiteindelijk met grote tegenzin de sleutels af.
Het afhalen heeft ons bijna 2 uur gekost, vooral de wachttijd bij de balie. Om ons heen stonden allemaal boze klanten die het er niet mee eens waren. Daarom duurde alles zo lang. Bij record was zelfs een bewaker aanwezig, bij een boze klant kwam hij naast de medewerker staan. Dit heb ik nog nooit meegemaakt bij een autoverhuurder.
Het lijkt erop dat de medewerkers op commissiebasis worden betaald om schandalig hoge extra verzekeringen af te sluiten die je niet nodig hebt.
Sterke punten
De auto reed zonder problemen.
Zwakke punten
Klantvriendelijkheid en wachttijd.
Oplichters van het ergste soort
Review over DoYouSpainAuto gehuurd in Alicante.
Duur van de autohuur 1 dag.
Kosten 1.048 euro
De verhuurder schrijft zomaar de borg van mijn creditcard af.
Nu maar zien dat ik hem terug krijg. Do you spain zegt dat ze op mijn klacht binnen 14 dagen reageren. Dan zijn de schurken in Spanje er al lang met mijn geld vandoor.
NIET met deze firma in zee gaan. Je wordt zonder pardon gepakt.
Kijk eens op de site van Do you Spain. Louter positieve (nep) recensies. Maar er zelf een plaatsen gaat niet. Raar hè.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters van de ergste soort.
Huur in Alicante
Review over Record Go Rent a CarWat een commentaren lees ik hier allemaal. Een wagen huren voor enkele Euros per dag all in kan niet. Overal en bij iedere verhuurder waar je komt zijn er extras te betalen. Je moet altijd de vrijstelling ter plaatse bij betalen of extra bij verzekeren. De auto dat ik kreeg was rondom beschadigd, de zelels vol met plekken. Dit doen de huurders, niet de maatschappij echt schandalig als ik zie hoe weinig respect de mensen hebben. Bij het afleveren van de sleutels was ik derde. De twee huurders voor mij hadden beiden tot 2 ongevallen gehad. We waren snel en goed behandeld door de balie in Alicante. Als afsluiter, liefst een vliegtuigticket boeken a 24,99Â, perfecte auto huren a 8Â per dag en een villa met alles erop en eraan voor 60Â per dag. De meeste zijn nogal veeleisend maar hebben geen respect.
Sterke punten
Snelle en correcte afhandeling.
Zwakke punten
Geen omschrijving van de schade aan het voertuig.
Guerin Portimao. OK
Review over Guerin AutoverhuurAuto geregeld via Sunnycars.
Guerin probeerde extra verzekering te verkopen maar dat is bij Sunnycars niet nodig.
Grotere auto meegekregen dan besteld !
Nette afhandeling zonder problemen.
Veel voordeliger dan Hertz.
Nooit meer Firefly!
Review over Firefly Car RentalOnline op de website van Firefly is door mij een auto geboekt, een opel corsa, ford fiesta of vergelijkbaar. class code: ECMR.
Na 2 uur in de rij te hebben gestaan kreeg ik de auto die ik geboekt had mee. na 50 km begonnen lampjes te branden en viel direct op de drukke snelweg de motor uit! met 2 kinderen achterin zijn wij bijna verongelukt!!
we hebben 1.5 uur moeten wachten op een sleepauto en een taxi. deze taxi bracht ons naar het depot. er stond daar inmiddels een rij van 3 uur. omdat er al gebeld was naar het depot dat wij een andere auto kwamen ophalen, dus alleen omwisselen contract met kenteken liep ik meteen naar binnen. de zeer onvriendelijke vrouw schreeuwde dat ik aan moest sluiten achterin de rij. waarop ik zei dat er al gebeld was en ik direct kon doorlopen. niks mee te maken schreeuwde ze, achteraan aansluiten. ik weigerde want dit was niet afgesproken. in het engels sprak ze de mensen toe in de rij, ze zei dat ik te beroerd was om achteraan aan te sluiten en dus een voordringer was, ze vroeg aan de mensen wat ze van mij vonden en of ze mij dat wilden vertellen. uiteindelijk gooide ze sleutels naar mij en een contract. bij de auto aangekomen bleek het een klasse lager te zijn dan wat ik had geboekt, het was een fiat panda en deze was ook nog niet volgetankt! ik ben weer teruggegaan, doodmoe inmiddels. De koffers, mijn kinderen, mijn vrouw. dit alles paste niet. weer bij de balie aangekomen begon de vrouw in het spaans naar mij te schreeuwen waarna ze mij compleet negeerde, ze deed gewoon of ik er niet stond! ik had geen keus dan deze situatie te accepteren. Ik ben weer teruggegaan naar de panda, heb 1 koffer achterin de kofferbak kunnen leggen en alle andere koffers gestapeld tussen mijn kinderen in op de achterbank. ik kon niets meer zien in mijn binnenspiegel en ik moet er niet aan denken wat er met mijn kinderen was gebeurd in geval van een aanrijding, of als er een noodstop zou zijn gemaakt.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
zie bovenstaand
asociaal gedrag
onvriendelijk
komen afspraken niet na
Bespaar u de myserie..Dieven zijn het!
Review over Firefly Car RentalNa aankomst op de luchthaven van Barcelona stond er een immense lange rij aan te schuiven bij de balie van firefly..2uur hebben we staan wachten terwijl ze daar met 6 werkten..wat je werken kan noemen...ze waren steeds onderling bezig in het spaans, steeds op hun gsm, gingen pauze nemen om de 5minuten..na lang wachten is het eindelijk mijn beurt..nadat ik zag dat alle mensen al verbaasd waren dat ze extra kosten moesten betalen voelde ik de bui al hangen..
De mensen aan de balie spreken alleen maar spaans..ik heb proberen uitleg te vragen in het engels,frans,duits en zeer matig spaans...ik moest een waarborg betalen van 230euro die ik zou terug krijgen nadat ik de auto zou terugbrengen..uiteraard doe ik dit..je bent tenslotte op vakantie om ervan te genieten..eenmaal in de auto was het al niet het type dat ik gereserveerd had...de auto was niet proper en de ramen waren zeer vuil...en natuurlijk was er geen sproeiwater aanwezig...achja dat vond ik opzich niet zo erg..eenmaal op de autostrade leek de motor het elk moment te begeven..ik kon ni sneller dan 40km per uur een berg op...en ja dit op een autostrade..na 8 dagen met deze kruiwagen te rijden heb ik besloten om de auto met een volle tank terug te brengen..om extra kosten te vermijden..dat dacht ik toch tenminste...ik brong de auto terug en er kwam niemand controleren..terwijl dit bij alle verhuurbedrijven er naast wel gebeurde..ik vond dit al zeer verdacht en heb dus ook fotos genomen van alles om mij in te dekken tegen meer maffia praktijken..ik vroeg een papier aan de balie wegens het terugbrengen van de auto maar dat deden ze niet zeiden ze...ondertussen 2maand later ben ik elke week bezig om men zogezegde waarborg terug te krijgen...na lang bellen en emailen gaven ze verschillende redenen waarvoor dit gebeurd was...technische update in hun systeem, werd teruggestort na 14 dagen, uiteindelijk zeggen ze gewoon dat het in orde is...en gaat het bedrag wel degelijk een week later van mijn rekening..ik ben volop klachten aan maken bij testaankoop en wordline omdat dit gewoon fraude is...na vandaag terug te bellen vinden ze weer een nieuwe reden uit...het is een extra verzekering...nou ja wel een geslaagde vakantie gehad buiten alles wat met die auto te maken had! Oorspronkelijk was de prijs 250euro voor 8 dagen..plus nog de dubieuze 230euro wanpraktijken en nog eens een volle tank 70euro..deze auto kosten mij dus jawel 550euro!! En dit voor zeer slechte service en een motor dat niet deugd.. huur hier gewoon niet want ze bestelen je via je kredietkaart en je kan er niks tegen doen.
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
-Bestelen je eens ze je kredietkaart hebben
-zeer onvriendelijk
-lange wachttijden
DIEVEN zijn het! Huur hier nooit een auto ...hoe mooi hun aanbiedingen ook klinken!
Pas op met CardelMar en Goldcar
Review over CarDelMarAuto gehuurd op Gran Canaria. Heb in mij leven al heel wat auto's gehuurd, maar dit is wel bijzonder.
Moest bij het ophalen van de auto met volle tank, een extra volle tank a 74 afrekenen via mij creditcard. Bij inleveren van de auto met volle tank wordt dit teruggestort, net als de borg. Het laatste is gebruikelijk, het eerste had ik nog nooit meegemaakt. Bezwaar gemaakt aan de balie, maar toch betaald onder het mom van 'dit is bij ons gebruikelijk' en anders krijgt u geen auto.
U krijgt een Ford Focus. Maar ik heb een Nissan Juke gereserveerd. Die hebben we niet op Gran Canaria. Waarom staat hij dan wel op uw site? Geen idee; dit is een gratis upgrade......
Auto gaan ophalen. Hier zat een hele grote schade rechtsvoor op, die niet op het formulier stond aangevinkt. Met de medewerkster om de auto gelopen. Deze merkte de schade niet op. Toen ik haar er uiteindelijk op wees was het commentaar 'Oeps, overlooked, I'm sorry. Good that you noticed it'. Ja ja, dat zal......
Dus om een andere auto gevraagd. Na wat gesteggel kregen we die. Vrijwel schadevrij. Prima wagen. Lekker mee gereden. Ingeleverd met bomvolle tank, verder geen verwikkelingen.
Paar dagen later kreeg ik bericht dat ik 60 brandstofkosten ging terugkrijgen. Geen toelichting op de reden van het verschil met het betaalde bedrag van 74. Hier een 'incident' van aangemaakt op de website van Goldcar. Geen reactie. Ik krijg 14 te weinig terug, en daarmee basta.
Gaat me niet om het bedrag. Gaat me er om dat je oneerlijk wordt behandeld, dat de firma zaken anders voorstelt dan ze zijn, dat ze probeert je op te laten draaien voor schade die je niet hebt veroorzaakt en je vervolgens gewoon uitlacht als je aangeeft dat dit niet jouw gewoontes zijn.
Conclusie: Huur hier alleen als je onfatsoenlijk behandeld wilt worden of de kans wilt lopen (veel) meer te betalen dan je dacht.
Sterke punten
Voordelig als je goed oplet.
Zwakke punten
Oneerlijk, een klant moet je uitschudden: hij komt toch nooit meer terug. Onfatsoenlijk.
Wat een chaos
Review over Expedia AutoverhuurAuto gehuurd via Expedia voor trip naar Milaan. Op de print stond Alamo, maar die was nergens te vinden op de borden op vliegveld Malpensa terminal 2. Bleek dat er nog meer huurbedrijven in terminal 1 zaten. Met de bus van 2 naar 1 gegaan en ook daar weer geen bord met Alamo.
Wat gezocht en bleek het onderdeel te zijn van Localauto. Nummer genomen, en maar liefst 10 man voor me met een gemiddelde wachttijd van 15(!) minuten.
Niet normaal.
Eindelijk aan de beurt, moest ik nagenoeg verplicht een extra verzekering afsluiten die nog meer dan de autohuur was.
Auto met navi besteld, maar die bleek niet te werken, maar wilde ook niet meer terug de rij in.
maar zo gelaten, maar regel het niet meer via expedia. Geef liever iets meer uit aan europcar o.i.d. Deze zitten op elke luchthaven, zijn gemakkelijk te vinden en alles beter geregeld. Dit nooit meer!
Zwakke punten
alles waar je graag service voor mag verwachten is niet aanwezig
Geur van onbetrouwbaarheid
Review over GoldcarGrappig dit alles te lezen want zo herkenbaar. Ik had bij rentalcars na veel gepraat een extra verzekering gesloten voor - vind ik - nog teveel maar goed: geen zorgen. Kom ik bij goldcar, geen wachtrij trouwens, begint de man in het engels (italiaans engels) aan mij uit te leggen dat ik enorme risico's loop als ik geen extra verzekering neem van 169 euro. Voor 9 dagen. Ik was al verzekerd voor ongeveer 50 euro en dat vond ik al belachelijk veel maar goed, je wilt zorgenvrij reizen. 169 euro... Jaja. Ik zou een eigenrisico hebben, maar dat heb ik dus al afgedekt. Ik zou geen btw terugkrijgen. Ik zou alleen in de kou staan bij pech of een ongeluk en de politie bellen zou dan geen enkele zin hebben. Ik heb terplekke rentalcars gebeld en die bevestigde mij dat ik all risk 100% gedekt was en dat het allemaal verkooppraatjes waren van goldcar. Dus geen verzekering. Wel 1200 borg, was bekend. En 108 voor diesel, was ook bekend. Checken in hotel levert info op dat die 1200 is 'gereserveerd' maar dat die 108 gewoon is afgeschreven. Maar goed, ik was nog niet eens weg. Kreeg auto zgn schadevrij mee, maar dat was dus niet zo. Moest ik weer terug. Alle schade werd blind (zonder controle) genoteerd (jawel) en ik kon alsnog weg. Toen ik terugkwam, volle tank en gewassen, bleek een slot stuk en ik denk dat er inderdaad een inbraakpoging is geweest. Aangezien ze zo onbetrouwbaar overkomen, twijfel ik wel, maar eerlijk gezegd denk ik dat ze wel gelijk hebben. Ben benieuwd hoe dit afloopt. Ik heb ze laten tekenen dat de tank vol is, dus die 108 gaat terug! Zo niet, dan boek ik hem terug. Die 1200 blijft nu natuurlijk even geblokkeerd en we zullen zien!
O ja, ze lieten me ook nog een formulier tekenen waarop stond bij welke schade hoeveel in rekening wordt gebracht. Ik zei dat ze nmm de werkelijke schade maar moesten claimen, maar dat was niet mogelijk. Oké, sta je dan. Ik zeg ik teken maar ik wil van alles een kopie. Handig als er een rechtszaak komt. Nu, na ampel beraad kreeg ik van alles en kopie en dat formulier dat ik had getekend met standaardschadebedragen was eigenlijk niet nodig en werd voor mijn ogen verscheurd. Tsja, ik probeer me niet te laten naaien maar je moet bij deze mensen wél sterk in je schoenen staan en dan nóg. We zullen zien hoe dit afloopt.
Sterke punten
Je maakt nog eens wat mee.
Zwakke punten
Zo onbetrouwbaar als de neten, gevoelsmatig dan, en proberen je met discutabele argumenten geld afhandig te maken. Pas als je stellig bent en blijk geeft niet bang te zijn, houden ze op. Ik heb ze eerlijk gezegd op een gegeven moment uitgelachen en gezegd dat als ik hun auto in puin zou rijden ik ze wel zou bellen en daarna een taxi en ik ze veel succes zou wensen met - laten we wel zijn - hún auto (hoezo kan ik ze dan niet bellen als er iets met hún eigendom aan de hand zou zijn?). Tsja, hoe moet je die mensen anders duidelijk maken dat je écht geen verzekering vcan ze wilt kopen?
Auto gehuurd op Ibiza
Review over SunnyCarsSunny Cars geeft goede service. Van tevoren zitten alle verzekeringen erbij inclusief afkoop eigen risico. Dat geeft een fijn gevoel. Partner mocht ook gratis de auto besturen.
Sterke punten
Gratis upgrade van Seat Ibiza naar splinternieuwe Volvo V40
Alles zit erbij, geen zorgen op vakantie
Auto reed erg fijn, geen problemen.
Zwakke punten
Ondanks dat alles erbij zit proberen ze je wel van alles bij te verkopen als je de auto ophaalt
Verhuur verliep via Alamo en die stonden slecht aangegeven op vliegveld van Ibiza.
Goed geregeld
Review over SunnyCarsAl meerdere malen gehuurd via sunnycars en altijd is het zeer goed geregeld. Altijd nieuwe auto's en de all-in prijs is duidelijk en helder. Zeker aan te bevelen.
Sterke punten
Goed bereikbaar bij vragen
All-in =all-in
Altijd nieuwe auto's
Goede prijs kwaliteit verhouding
Zwakke punten
Geen
Oplichters
Review over Firefly Car RentalBij firefly niet huren. Je wordt gegarandeerd besodemieterd.
Sterke punten
Goede auto
Zwakke punten
Zie boven
Geen waar voor je geld
Review over EuropCarWilde echt graag automaat, fiat 500. Blijken ze me een handgeschakelde smart te geven voor dat extra geld. Als ik een fiat 500 automaat wil moet ik extra betalen. Dat doen we dus niet meer, een auto huren bij europcar.
Van begin tot eind: top
Review over SunnyCarsVanaf het boeken op de heldere site, het ophalen, rijden en weer terugbrengen van de auto is perfect verlopen.
Mijn complimenten voor Sunny Cars!
Sterke punten
Heldere website
Prima afhandeling op luchthaven
Waarom heb ik niet eerder alle reviews gelezen!!!
Review over GoldcarVandaag bijna 4 uur op Palma de Mallorca in de rij gestaan. Daarna volgde wat al vele malen eerder voor mij werd beschreven. Alleen wij huurden een bus, waardoor de extra verzekering 300,- zou worden. Mijn credit card staat nu een maand met 1900,- geblokkeerd omdat wij geen extra verzekering wilden. Je krijgt de auto anders gewoonweg niet mee. Je krijgt een papiertje met de schade die al aanwezig is, maar daar klopt niet veel van. Als je goed kijkt zitten er veel meer plekken waarvoor je als je niet oppast ook al verantwoordlijk voor bent. Als laatste 200 euro dieselkosten, waarvan je mogelijk iets terug krijg na inlevering van de auto. Achteraf was ontbinden van de verhuurovereenkomst misschien beter geweest. Nooit meer doen!!!
Sterke punten
?
Zwakke punten
Zeer klantonvriendelijk, uiterst onbbetrouwbaar.
Aanrader
Review over SunnyCarsHeb nu 2x gebruik gemaakt van Sunny Cars. Ik vind het een betrouwbaar autoverhuurbedrijf met een zeer goede service. Nog een positief punt is dat de 2e bestuurder automatisch is meeverzekerd. Ook prettig dat het eigen risico is meeverzekerd. Gelukkig heb ik tot op heden nog geen schade hoeven claimen.
Sterke punten
Betrouwbaarheid
Service
prijs - kwaliteitverhouding
Zwakke punten
Sunny rent verhuurt via een ander, waardoor het moeilijker is om te vinden waar je moet zijn.
Top service!!!!
Review over SunnyCarsZowel eerder dit jaar als in september ben ik een uitermate tevreden klant. Beide keren Málaga Spanje. Vriendelijk, behulpzaam en efficiënt geholpen. Geen problemen met de gehuurde auto. Prijs was goed.
Kortom vervolg ook weer hier!!!!
Sterke punten
Zie review.
Zwakke punten
Geen
Top service
Review over SunnyCarsSnelle afhandeling. Prima auto. De balie op Ibiza kan beter geservicesd worden. Er stond een lange rij en er waren maar 2 (niet zo snelle) jongens aanwezig.
Maar de afhandeling van de auto was prima. Aardige meiden en ik kreeg zelfs een grotere auto omdat die van mij nog niet schoongemaakt was. Top!
Sterke punten
Goed geregeld in de parkeergarage.
Zwakke punten
Balie op Ibiza!
hertz via ryanair
Review over Hertzvan 03.06.2015 tot 17.06.2015 bij Hertz Zaventem Opel Adam gehuurd voor 203,28 euro.
Op 17.06.2015 rond 06.00 u sleutel in brievenbus gedeponeerd.
Van Visarekening 607,50 afgeschreven. Gebeld met Hertz : u hebt schade gemaakt! Geen bewijsstukken, geen dossier, niets. Door Hertz per e-mail "verzonden" dossier komt niet aan.
Hoog tijd dat aan deze maffiapraktijken een einde wordt gesteld.
Uur geleden met "Eddy" gebeld die direct dossier zou emailen: niets ontvangen!
Sterke punten
naamsbekendheid
Zwakke punten
volstrekt onbetrouwbaar
Olé
Review over SunnyCarsOp basis van geode ervaringen van een bekende bij Sunny Cars een auto geboekt voor een rondreis in Andalusië.
Boeken: geen probleem. Duidelijke info op website.
Ophalen op de luchthaven van Sevilla: eerst alle formaliteiten bij de balie in het luchthavengebouw waar maar één dame zat ... dus wachten ...
De afhandeling zelf ging vlot en er warden geen extra verzekeringen aangesmeerd.
Bij het ophalen van de auto: een prettige verrassing ... upgrade naar een twee maten grotere auto zonder kosten.
Auto was gewassen en ook van binnen schoon.
Het weer inleveren van de auto aan het einde van de reis ging weer even efficient als het ophalen en de borg was een paar dagen later (er zat een weekeinde tussen) op de credit card teruggestort.
Volgende keer weer boeken bij Sunny Cars :)
Sterke punten
Simpel, helder, efficient, goede service
Zwakke punten
geen
Prima en snelle service
Review over SunnyCarsOp Mallorca een auto gehuurd. Prima auto, nieuw en verder geen gezeur.
Sterke punten
nieuwe auto
Goed en veilig huren
Review over SunnyCarsAlle informatie vooraf en de werkelijkheid op het verhuuradres op het vliegveld van Madrid, kwamen precies met elkaar overeen. Geen gezeur en een vlotte en vooral erg plezierige benadering en afhandeling. Doordat de 1e auto een defecte aansluiting had voor onze navigatie kregen we zonder problemen een andere auto.
Deze auto was prima, schoon en technisch helemaal in orde.
We hadden geen schade en de afwikkeling bij terugbrengen was eveneens helemaal naar onze wens.
De borgsom via de creditcard was vlot teruggeboekt.
Deze ervaring was een verademing in vergelijk tot eerdere/andere verhuurders.
Wij komen terug!
Sterke punten
Probleemloos huren en geen gezeur.
Zwakke punten
Niet kunnen ontdekken.
Gratis upgrade gehad, daar word je blij van!
Review over SunnyCarsVoor de eerste keer een auto gehuurd via Sunny Cars en ik moet zeggen dat ik zeer tevreden was. Alles verliep volgens afspraak, geen bijkomende kosten en als verassing kreeg ik een grotere auto dan die ik had gereserveerd.
Al met al een goede ervaring waarvan ik zeker bij mijn volgende familie bezoek in New York weer gebruik van zal maken. Aanrader dus!
Sterke punten
Alles verliep volgens afspraak en geen bijkomende kosten!
Zwakke punten
geen
Huurauto via Sunny Cars in Palma de Mallorca
Review over SunnyCarsHeel overzichtelijke en duidelijke website, die je de verschillende huurauto's aantoont.
Ze verzekeren je volop, dus moet je niet meer een verzekering nemen in je land van vakantie, waar je toch al hun voorwaarden niet begrijpt. Da's dus lekker makkelijk. Ook meld Sunny Cars stap voor stap wat je dient te doen bij aankomst en wat je al of niet te wachten staat. Kom je terplaatste problemen tegen ... Geen probleem, Sunny Cars is bereidt je bij te staan.
Wij hebben geen negatieve verrassingen gehad, enkel positief en we voelden ons echt op ons gemak en dus ... op vakantie met de huurauto.
Sunny Cars vind ik persoonlijk een aanrader, net als mijn vriend ... We hebben deze ervaring dan ook al gedeeld met familie en vrienden.
Bedankt Sunny Cars, dat U onze vakantie zo aangenaam hebt gemaakt, want met een huurauto voelt men zich toch veel vrijer, dan als je afhankelijk bent van ander vervoer.
Sterke punten
Je kunt je verzekeren, volgens jouw persoonlijke wens, in de taal Nederlands. Je krijgt er dan ook de volledige voorwaarden bij.
Ze beglijden je stap voor stap bij het ophalen van je auto, want dit is allemaal mooi genoteerd.
Ze melden je hoeveel waarborg je dient te voorzien en hoe ... Zonder verrassingen.
Voor dezelfde prijs, mag 1 reisgenoot of je Partner ook de auto besturen.
Dat veilig gevoel geeft je een glimlach op vakantie.
Zwakke punten
Sunny Cars is enkel telefonisch te bereiken ... Je hebt geen bureau op je reisbestemming.
Bij ongeval, dien je zelf de kosten eerst te betalen, Sunny Cars betaalt deze achteraf terug, bij aangeven kostennota. Na hoeveel dagen ???