Via Rentalcars een auto (allrisk verz) gehuurd bij Goldcar. Vooraf betaald 205,98. Bij aankomst in Gerona moesten wij 285,22 bijbetalen (verz. benzine, BTW) . Daar sta je dan 's avonds om 22.30 uur, bij geen betaling geen auto, dus onder protest en veel consternatie en irritatie toch betaald. Goldcar neemt de overeenkomst met Rentalcars ter kennisgeving aan, er wordt niet naar de voorwaarden van overeenkomst gekeken.
Wij moesten perse bij Goldcar een formulier ondertekenen, Rentalcars kon niets meer voor ons doen, zij nemen daarin zelf geen verantwoordelijkheid. Rentalcars had een dag erna 101,16 gecrediteerd op basis van ons verhaal.
Ik vraag me af wat de toegevoegde waarde van Rentalcars is als deze praktijken zich dagelijks voor blijven doen. Goldcar is voor ons afgedaan wij doen geen zaken meer met premiejagers en vragen ons af of dat Rentalcars hier mee door blijft gaan. De ANWB en ADAC zijn inmiddels afgehaakt met dit bedrijf.
Sterke punten Auto was in goede staat.
Zwakke punten Trekken zich niets aan van overeengekomen afspraken.
Wij hebben voor 12 dagen een auto gehuurd bij Goldcar Porto. Een Ford Fiesta voor 209,67 euro. Bij ophalen van de auto om 23.30 uur ging het in het begin heel soepel, in tegenstelling tot een Nederlands gezin die een creditcard hadden gegeven die niet de bestuurder bleek te zijn (creditcardman en bestuurder vrouw). Ze kregen nu de auto niet mee omdat dit de voorschriften nu eenmaal zijn. Hoe dit afgelopen is weet ik verder niet. Wat mij verbaasde in eerste instantie waren 2 dingen: Ipv 209,67 euro moest ik 393,22 euro betalen! Daar zat weliswaar een volle tank bij twv 56,10 euro maar dan hou ik nog steeds een gat over van E 127,45!! Dit waren volgens hun verplichte lokale belastingen. Erg dubieus want dit is meer dan de helft van het oorspronkelijke bedrag. Verder probeerde ze ons nog een extra verzekering van 250 euro aan te smeren zodat we 'echt' alles verzekerd hadden. Dit hebben we geweigerd omdat er al een verzekering bij zat. Maar goed het was laat en we moesten nog een uur naar ons hotel rijden dus we hebben het maar gelaten. Vervolgens zijn we met de betreffende medewerker naar de auto gegaan en hebben we in het donker (er was wel lantaarnpaal licht) even een rondje om de auto gedaan. De auto was hartstikke nieuw, er stond slechts 1500 km op de teller. We hebben niets gevonden en daar ook voor getekend.
Bij terugkomst echter werd de auto veel nauwkeurige beoordeeld door de medewerker dan bij afhalen. En ja hoor, deze vond net boven de achterbumper een klein plekje van 2 cm. Als je door je knieën ging en je keek heel goed bleek dat het begin van een krasje te zijn van een cm of 30. Bij daglicht was het al moeilijk te zien... maar het was onze schuld en we dienden hiervoor te betalen. Toen ik vroeg naar de manager nam die niet eens de moeite om te gaan kijken bij de auto. Zij zei je hebt getekend en er is nu schade... geen discussie maar betalen!
Ik huur regelmatig een auto in binnen- en buitenland en het was meer dan 10 jaar geleden dat ik zo'n formulier moest invullen. Tegenwoordig geven ze in bv Turkije, VS of Spanje gewoon de sleutels bij de balie en ze wensen je een fijne vakantie. Als je dan vraagt of we niet even naar de auto moeten kijken, zeggen ze allemaal: nee hoor is allemaal verzekerd.
Ik denk niet dat dit een correcte manier is om met je 'klant' om te gaan en om zo star te zijn in je houding. Inmiddels heb ik ook wat op internet gezocht en daar vind je dus heel veel van dit soort verhalen.
Eerlijk gezegd vind ik het een schande!!! We hebben een heerlijke vakantie gehad maar hierdoor heeft het een bittere nasmaak! En eerlijk gezegd gaat het mij niet eens om het geld, maar het gevoel dat je bedrogen wordt irriteert me mateloos!
Voordat we op vakantie gingen hadden we een auto gehuurd en een verzekering afgesloten via Holiday Cars. Toen we echter op het vliegveld in Mallorca onze auto wilden afhalen, bleek dat er nog allerlei extra kosten en verzekeringen bij kwamen a 250 euro! Dit was niet vermeld op de website van Holiday Cars.
Uiteindelijk hebben we de auto niet gehuurd. Via ons hotel in Mallorca hebben we een auto bij een locaal bedrijf gehuurd.
Hierover heb ik contact gehad met Holiday Cars. Zij gaven aan dat het vanuit hun kant goed geregeld was. De verzekering was goed volgens hen, dit lag niet aan hun en wij hadden maar moeten bellen...
Hele slechte ervaring met Holiday Cars. Onbetrouwbaar, niet aan beginnen!
Bij afhaling wagen in malaga was het even zoeken daar rentalcars onder hertz verhuurd ,waar niks van terug te vinden is op website .
Wij hadden reeds full omnium maar hebben ons toch nog een extra verzekering laten aan smeren (lichamelijke schade en glasbreuk 78Â werd medegedeeld )
We kregen een grotere wagen tot daar het goede nieuws ,we stelde de vraag is er schade aan de wagen en kregen als antwoord een kleine kras en die stond aan geven op hun formulier . In de garage is niet vast te stellen of er nog extra schade is gezien de drukte en het weinige licht aanwezig .Eens aangekomen op onze bestemming stelde ik meerdere schade vast en heb foto's genomen en hun formulier schade bij vertrek aangevuld .Bij het terugbrengen heb ik dit ook gemeld en kreeg als antwoord no problema senor full protection en ze hebben de wagen niet bekeken . Nu is er plots 399,96 euro waarborg ingehouden via Hertz waarom voor wat ? . Ik heb contact opgenomen met rentalcars en moest via hun klantendienst een mail en het bewijs van afhaling doormailen , zo gezegd zo gedaan alles netjes ingevuld en knopje versturen ingedrukt . Die zelfde avond nog eens kijken of er geen reactie was maar helaas , ook geen undiliverd mail . Volgende dag nog eens gaan kijken en plots wel een onafgeleverde mail die verstuurd is met hun eigen link . Ik heb nu mijn bank ingeschakeld om meer te weten te komen en mijn geld ev entueel terug te vorderen
Heb online een huurauto geboekt in het centrum van Montreal. Prijs was erg voordelig, website was overzichtelijk. Bij het ophalen van de auto bij Alamo ging alles prima, medewerkster kwam mee naar de auto om deze te checken en evt onduidelijkheden uit te leggen. Al met al, positief
Sterke punten Goede website van Auto Europe, voordelige tarieven. Medewerkers van Alamo waren vriendelijk, zowel bij ophalen als retourneren
waardeloos. vervelend personeel in Marseille dat probeert verzekeringen te verkopen aan alle klanten en dat slechte service biedt. Met iedereen in discussie achter de balie over de borgsommen etc. Never again!
Sterke punten geen, het lijkt goedkoper maar is dat niet
Wij hebben onlangs voor een 6de keer een wagen gehuurd op twee jaar in Spanje. De eerste via verhuurbedrijf FireFly, dan 4 keer via het verhuurbedrijf Record Go, en nu bij het verhuurbedrijf Del Paso.
Ik begrijp absoluut niet waar de negatieve commentaren over de laatste twee verhuurbedrijven vandaan komen en vond het dan ook nodig om toch even onze bevindingen mee te geven.
Volgens mij komt het vaak door de klant zelf, dat hij nadien met een slecht gevoel achterblijft. De eerste keer hebben ze ons bij FireFly ook gerold. Wij hebben toen uiteindelijk ook dubbel zoveel betaald als eerst gedacht, oa. door de opdringerige wijze van het verkopen van de volledige omnium, brandstofsupplementen, etc .
Ik heb toen gezworen dat dit ons geen tweede keer ging overkomen en heb vanaf dan de huur van mijn wagen gewoon beter voorbereid.
Welke tips kunnen we geven ?
Lees de algemene voorwaarden van het betreffende verhuurbedrijf, alvorens te boeken.
Die kan je vinden op hun website. Daar staan alle belangrijke zaken in die men moet weten.
Als je geen extra, volledige omnium wil betalen, laat de limiet van je kredietkaart tijdelijk verhogen, zodat het geen enkel probleem is dat ze een bepaald bedrag blokkeren als waarborg.
Controleer zelf het voertuig uitvoerig op aanwezige schade, voor vertrek. En laat dit ook schriftelijk bevestigen. Niet aanvaarden dat ze mondeling zeggen dat ze weten dat die schade aan het voertuig is.
Gebruik je voertuig als een goede huisvader, dus met respect.
Ga, voor je het voertuig terug inlevert, naar de carwash. Dit kost maar een paar euro, maar wordt absoluut gewaardeerd door het verhuurbedrijf.
Ga voldoende op tijd naar de luchthaven om je wagen binnen te leveren, zodat je niet onder tijdsdruk komt bij de expertise van je wagen.
Als alles ok is aan het voertuig, laat dit op papier bevestigen.
Ik heb een volledige jaaromnium afgesloten via insurance4carhire.com. Voor 57 ben je dan verzekerd tegen eventuele schade die je toch moet betalen aan je huurwagen. En dit voor een heel jaar, in heel Europa. Geen geld dus .
De laatste 5 keer dat we een wagen gehuurd hebben (via Record Go en Del Paso), is alles super vlot verlopen, zonder één enkel probleem.
Ik ben er dan ook van overtuigd dat de negatieve kommentaren vaak te wijten zijn aan de klanten zelf, omdat zij zich onvoldoende geïnformeerd hebben of omdat ze niet wisten hoe het juist werkt in Spanje.
Als je minder dan de helft wil betalen dan de grote verhuurbedrijven (Avis, Sixt, etc ), moet je gewoon iets meer op je hoede zijn.
Maar als je je niet laat intimideren door de verkoopspraatjes, goed voorbereid bent en de wagen behandeld zoals je eigen wagen, kan je met de uitgespaarde euros veel leukere dingen doen dan die euros te besteden aan dure huurautos.
Voor mij krijgen zowel Record Go, als Del Paso dus wel een hele dikke +.
Sterke punten * Correcte afhandeling huur wagen, zowel bij aflevering als binnenleveren voertuig.
* Geen wachttijden aan balie.
* Spotprijs.
When I delivered the car back in Ibiza the interrent employee told me that the lock was not working. I was suprised so I asked the key back to try it myself. The lock was working perfectly but he refused change the form. I asked for the manager. Another employee came...did not even try the lock!!! And told me that I had to pay for the lock....cost 258,-!!!
Because this was purely scam I called the police. They also saw that the lock was working perfectly. The police was very helpfull and told him to stop this discussion because there was no damage. But interrent refused to change the form. They withdraw the money of my creditcard. What a scam and a bad service!!!!!! Be carefull!!!!
Een half jaar van tevoren via EasyTerra resp. Auto Europe bij Easirent een Volvo V70 geboekt op Bristol Airport.
Bij aankomst werd ons op het kantoortje nog bevestigd dat wij een V70 mee zouden krijgen, maar uiteindelijk verscheen er een veel kleinere V60. Wij mochten kiezen; Deze auto of GEEN auto! Vooraf hadden wij aangegeven met 4 personen te reizen. Onze passagiers zaten met de koffers op schoot op de toch al krappe achterbank, omdat er maar 2 koffers in de achterbak pasten. Bovendien had de auto compleet afgeragde aluminium velgen met extreem lage banden, welke volstrekt ongeschikt waren voor de Engelse country roads. De hele reis verschenen er diverse foutmeldingen, waaronder de melding dat de onderhoudstermijn verstreken was.
Bij thuiskomst een klacht ingediend via de website van Auto Europe. Een dag later had men ons account gedeleted, waardoor wij de status van onze voucher niet meer konden zien. Nooit meer iets gehoord van Auto Europe of EasyTerra.
Sterke punten Ogenschijnlijk goedkoop (Pas op!)
Zwakke punten Bieden grote auto aan en leveren uiteindelijk een veel kleinere auto in slechte staat. Klacht wordt simpelweg gedelete.
I have booked a car in Tromso, Norway through Rentalcars.com and car company was www.hertz.no . I booked with full protection. But when I contacted the hertz counter at the Tromso airport. They wanted to sale me full Insurance Insurance. When I told them that I have already "full protection" insuarance than why should I take this offer again. The hertz personal told me that I have done Insurance with Rentalcars and not with them. If any thing will happen. Firstly I have to pay the complete amount to hertz and after I will have to claim with Rentalcars. I was shocked to hear that. The comapny rentalscars didn't inform about this before.
Later during the trip, I called 24/7 emergency line of Hertz for some help. After a great difficulty and waiting they promised me to come on next day at 9 am. Next day I waited till 11 am, but nobody came and even called me. I arranged something locally. Now its almost 14 days further but till now no one had contact me.
Unfortunately I left some things in car. The next I called the Tromso airport hertz office. They promised me to call back. After that I had called them again and sent a mail. But 6 days further no one has called me.
Sterke punten Good car
Zwakke punten puplic dealing, aftersale service very bad, 24/7 emergency service very bad, rentalcars doesn't inform term and condition of insurance
I have booked a car through rentalcars with full protection Insurance. But Hertz Tromso tried to sale me complete Insurance again and told me that i have arranged the Insurance with rentalcars not with them. So, if something happens I will have to pay complete amount to Hertz and after that I have to claim with Rentalcars. that is very strange.
During my rental period I called the Hertz 24/7 emgency line for some help. With great difficulty and long waiting they promised to come on next day at 9 am. I waited till 11 am but no one came and not even called.
Unfortunately I forgot some things in the car. I called them and they promissed to call me back. I have called twice and sent a mail but till now after one week no one has called.
Sterke punten good car
Zwakke punten trying to sale extra Insurance policy when there is no need, after rental very bad service, very bad 24/7 service
This was firefly toulouse:
Very dissapointing, litle criminal behind the desk.
1. tried to sell me insurance I allready had.
2. chanced the returning time on the contract without asking me.
(and then tried to charge me for an extra day)
3.then he changed the returning date!
When all this scams did not work it was all of a sudden impossible to change the date back.
Last but not Least: beware of the mirror trick!!! The outside mirror cap is put on by hand (allready broken), no dammage visible!! When you use the brakes 1 time the entire cap comes off!!!
Took me 2 hours extra to get this car, firefly never again.
Bij aankomst in Málaga duurde het ruim een uur bij Interrent. Per klant hebben ze ruim 15 minuten nodig. Wat ze doen in die tijd is mij onduidelijk. Als je eenmaal zelf bij de balie staat, zit de medewerker een paar keer circa 5 minuten naar een beeldscherm te staren. Zeer verdekt opgesteld, zodat je ook geen idee hebt van wat er gebeurt.
Slechte service bij de desk. Personeel ongeïnteresseerd.
Slechtste punt voor mij:
- er wordt doodleuk gemeld dat wanneer je pech hebt, je daar niet voor bent gedekt. Dat kost 3,50 per dag. Doe je dat niet, dan wordt de auto opgehaald voor 325 en heb je geen recht op een vervangende auto.
Wat is dat voor een onzin bij een huurauto! Dus als er een slechte auto geleverd wordt, dan heb je pech als klant!
Sterke punten Goedkoop. Op luchthaven. Inleveren vlot (Europcar medewerker)
Via een reisbureau (op hun beurt weer via sunnycars) een auto gehuurd bij Alamo in Gerona (Spanje) De man achter de balie ''Iban'' was zeer klantgericht en gaf mij een nieuwe auto mee met 6k op de teller. Wel een ander model dan gereserveerd.
De regels werden keurig uitgelegd en ook al werd er wel aangeboden een extra verzekering af te sluiten, deden ze niet moeilijk toen ik dit niet wou. Bij inleveren liep Iban meteen mee naar de auto om deze samen te controleren. Geen onzin en snel afgehandeld. Al mijn angst omtrent de vage praktijken van autoverhuurders werden weggenomen en ik heb een week heerlijk zorgeloos getoured
Sterke punten + Snelle afhandeling
+ Duidelijke communicatie
+ Leuke auto
+ Geen gedoe
Huur sinds 2007 per jaar ongeveer 6 keer.De slechtste ervaring tot nog toe was vandaag bij solmar. Alicante.Bij aanname auto te betalen:80 eu benzine, een hoeveelheid die nooit in de tank kan en daarboven 40 eu. zogenaamde servicekosten om de wagen naar de benzinepomp te rijden.Bij het terug inleveren van de auto bijna een uur moeten wachten vooraleer men de auto wou terugnemen.Onvriendelijk,niet geintresseerd personeel.Auto onder vergrootglas en bij schade aan onderzijde van auto,niet groter dan een vijf eurocent onmiddelijke betaling van 300 eu.
SOLMAR NOOIT MEER !!!!!!!
Sterke punten Alleen negatieve,lijkt goedkoop maar vooraleer je in de auto zit en kunt rijden kosten ze meer dan de meeste verhuurbedrijven in Alicante
Vooruit dieselolie betalen komt ook nog btw overheen
Bij inleveren wilden ze 138 van mij hebben omdat tank leeg was, na weigering werd dit weer ingetrokken.
Toen vonden ze een minuscuul zwart streepje opplastic wieldop, ha we krijgen geld van u, 65 vor wieldop en 65 administratie kosten.
Ik wil mijn wieldop hebben die ik net betaald heb, geen spraken van.
Manager erbij geroepen, kan niets voor u doen had u Mar bij ons moeten verzekeren, toen schoot ik uit mijn slof en heb de velg in twee getrokken om andere mensen na mij niet te laten verrassen door dit maffia bedrijf.
Had geboekt op Transavia advies, goedkoop autohuur via cartrawler ,heb cartrawler gemaild maar mail komt terug, mijn Axa aanvullende verzekering verhaal met foto gestuurd en Transavia mail gestuurd, nu maar afwachten.
Al vele auto's gehuurd maar dit is wel de druppel.
Beste mensen trap er niet in
Nooit hier huren! Juridisch waterdichte truc uitgehaald. Bah.
Bij Bultman een auto gehuurd met enorm veel schade. Dat liet de verkoper ook zien op een handige IPAD. Achter elke beschadiging zat een foto. werkelijk tientallen. Je ziet door de bomen het bos niet meer, zoveel beschadigingen. Dan moet je tekenen voor deze klachten. De volgende dag heb je pijlsnel een brief in je email met een nieuwe foto en een nieuwe schade. Kassa. Ik heb werkelijk niets geraakt en er is geen schade.
Het geeft werkelijk een gevoel alsof je vreselijk te pakken bent genomen. Juridisch waterdicht en kassa.
Ik zal betalen en overgaan tot de orde van de dag. Maar mijn advies is: huur NIET bij Bultman.
2 weken geleden een auto gehuurd bij Car del Mar inclusief uitgebreide verzekering. De huur auto kon opgehaald worden in Lanzarote bij hun partner Coldcar. Daar aangekomen gaf de medewerker van Goldcar aan dat mochten we stil komen te staan we niks hadden aan de verzekering van Car Del Mar en dus het beste de auto naar Goldcar konden overzetten. Het reeds betaalde bedrag bij Car del Mar zou dan terug gestort worden.
Na terug komst een mooie enquete van Car de Mar gekregen betreffend het autoverhuur. Na contact kregen we te horen dat we geen terugbetaling hoefden te verwachten. Aan de telefoon vertelde de medewerkster dat Goldcar inderdaad een louche verhuurder was die op die manier extra geld probeerde te verdienen en dat ze inderdaad liever niet via dit bedrijf verhuurden. Ze kon echter niks voor me betekenen ondanks dat dit hun partner is en zij me naar dit bedrijf hebben doorverwezen.
Audi gehuurd met alleen 2500 km op de teller. Prima auto.
Onderweg naar de airport kregen we een lekke band, wat kan gebeuren...Het probleem was dat er geen reservewiel in lag en geen setje om de band tijdelijk te maken. We moesten een sleepbedrijf laten komen om de auto op te halen en vervolgens werden we afgezet bij Goldcar. Daar zagen we veel auto's met alleen maar een lekke band binnenkomen. Iemand anders moest van half drie snachts wachten tot de volgende ochtend omdat er geen service nummer beteikbaar was. Door alleen maar een lekke band hebben we de vlucht gemist. Kosten 380 euro...
Sterke punten Nieuwe mooie auto's
Zwakke punten Check reservewiel of reparatie mogelijkheid
Kritiek is ongeveer dezelfde als in vorige reviews: oneerlijke firma.
Auto gehuurd via Ryanair en reeds verzekering betaald. Bij afhalen van de wagen maken ze je wijs dat dit niet de juiste verzekering was. Dus betaal je een fors bedrag bovenop, krijgt echter geen bewijs daarvan. Wel blijkt later je kredietkaart gedebiteerd te zijn door 'Carhire' - een onvindbare firma. Eveneens bij afhalen blijkt hun systeem niet op FULL-FULL-basis te werken en rekenen ze je 66 euro brandstof aan voor de volgetankte auto. Eens daarmee onderweg stel je vast dat die auto voor MAXIMAAL slechts 45 euro kan volgetankt worden. Voor nog eens 21 euro dus opgelicht. Het zogenaamde verschil bij terugbrengen krijg je bovendien niet terug.
Sterke punten geen
Zwakke punten oneerlijke firma, niet te vertrouwen!
Ik ben nu twee keer opgelicht door Sicily by car. De eerste keer had ik mijn eigen risico afgekocht en hebben ze de niet afkoopbare administratiekosten van mijn creditcard afgeboekt omdat er schade gemaakt zou zijn (wat niet waar is!). De tweede keer had ik mijn eigen risico ook afgekocht, maar dat was niet verwerkt op de boeking (had ik natuurlijk moeten checken). Bij het weer inleveren van de auto was de balie niet bemand en we moesten ons vliegtuig halen. Twee weken later kreeg ik een aangetekende brief waarin stond dat ze een sterretje in de voorruit hadden gevonden en dat ik daarvoor 467,79 + BTW moest betalen. Ik heb bezwaar gemaakt (dat sterretje zat er niet en als die er wel had gezet kost reparatie van een sterretje in Nederland 80). Ze gaan het bedrag toch innen.
Rentalcats is een tussenpersoon en geen autoverhuurder. Wat zij afspreken met de verhuurder week af van wat ik had besteld. Overbodig gedoe, geen antwoord op mail, geen klantenservice aan telefoon te krijgen, waardeloos. Volgende keer gewoon weer direct bij de verhuurder!
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Het is een tussenpersoon zonder klantenservice!
Goldcar doet zijn naam eer aan.
Review over GoldcarVia Rentalcars een auto (allrisk verz) gehuurd bij Goldcar. Vooraf betaald 205,98. Bij aankomst in Gerona moesten wij 285,22 bijbetalen (verz. benzine, BTW) . Daar sta je dan 's avonds om 22.30 uur, bij geen betaling geen auto, dus onder protest en veel consternatie en irritatie toch betaald. Goldcar neemt de overeenkomst met Rentalcars ter kennisgeving aan, er wordt niet naar de voorwaarden van overeenkomst gekeken.
Wij moesten perse bij Goldcar een formulier ondertekenen, Rentalcars kon niets meer voor ons doen, zij nemen daarin zelf geen verantwoordelijkheid. Rentalcars had een dag erna 101,16 gecrediteerd op basis van ons verhaal.
Ik vraag me af wat de toegevoegde waarde van Rentalcars is als deze praktijken zich dagelijks voor blijven doen. Goldcar is voor ons afgedaan wij doen geen zaken meer met premiejagers en vragen ons af of dat Rentalcars hier mee door blijft gaan. De ANWB en ADAC zijn inmiddels afgehaakt met dit bedrijf.
Sterke punten
Auto was in goede staat.
Zwakke punten
Trekken zich niets aan van overeengekomen afspraken.
Criminele praktijken
Review over GoldcarWij hebben voor 12 dagen een auto gehuurd bij Goldcar Porto. Een Ford Fiesta voor 209,67 euro. Bij ophalen van de auto om 23.30 uur ging het in het begin heel soepel, in tegenstelling tot een Nederlands gezin die een creditcard hadden gegeven die niet de bestuurder bleek te zijn (creditcardman en bestuurder vrouw). Ze kregen nu de auto niet mee omdat dit de voorschriften nu eenmaal zijn. Hoe dit afgelopen is weet ik verder niet. Wat mij verbaasde in eerste instantie waren 2 dingen: Ipv 209,67 euro moest ik 393,22 euro betalen! Daar zat weliswaar een volle tank bij twv 56,10 euro maar dan hou ik nog steeds een gat over van E 127,45!! Dit waren volgens hun verplichte lokale belastingen. Erg dubieus want dit is meer dan de helft van het oorspronkelijke bedrag. Verder probeerde ze ons nog een extra verzekering van 250 euro aan te smeren zodat we 'echt' alles verzekerd hadden. Dit hebben we geweigerd omdat er al een verzekering bij zat. Maar goed het was laat en we moesten nog een uur naar ons hotel rijden dus we hebben het maar gelaten. Vervolgens zijn we met de betreffende medewerker naar de auto gegaan en hebben we in het donker (er was wel lantaarnpaal licht) even een rondje om de auto gedaan. De auto was hartstikke nieuw, er stond slechts 1500 km op de teller. We hebben niets gevonden en daar ook voor getekend.
Bij terugkomst echter werd de auto veel nauwkeurige beoordeeld door de medewerker dan bij afhalen. En ja hoor, deze vond net boven de achterbumper een klein plekje van 2 cm. Als je door je knieën ging en je keek heel goed bleek dat het begin van een krasje te zijn van een cm of 30. Bij daglicht was het al moeilijk te zien... maar het was onze schuld en we dienden hiervoor te betalen. Toen ik vroeg naar de manager nam die niet eens de moeite om te gaan kijken bij de auto. Zij zei je hebt getekend en er is nu schade... geen discussie maar betalen!
Ik huur regelmatig een auto in binnen- en buitenland en het was meer dan 10 jaar geleden dat ik zo'n formulier moest invullen. Tegenwoordig geven ze in bv Turkije, VS of Spanje gewoon de sleutels bij de balie en ze wensen je een fijne vakantie. Als je dan vraagt of we niet even naar de auto moeten kijken, zeggen ze allemaal: nee hoor is allemaal verzekerd.
Ik denk niet dat dit een correcte manier is om met je 'klant' om te gaan en om zo star te zijn in je houding. Inmiddels heb ik ook wat op internet gezocht en daar vind je dus heel veel van dit soort verhalen.
Eerlijk gezegd vind ik het een schande!!! We hebben een heerlijke vakantie gehad maar hierdoor heeft het een bittere nasmaak! En eerlijk gezegd gaat het mij niet eens om het geld, maar het gevoel dat je bedrogen wordt irriteert me mateloos!
Sterke punten
Fijne nieuwe auto.
Zwakke punten
Zie review! Schandalig bedrijf!
Auto huren Holiday Cars zeer slechte ervaring
Review over Holiday CarsVoordat we op vakantie gingen hadden we een auto gehuurd en een verzekering afgesloten via Holiday Cars. Toen we echter op het vliegveld in Mallorca onze auto wilden afhalen, bleek dat er nog allerlei extra kosten en verzekeringen bij kwamen a 250 euro! Dit was niet vermeld op de website van Holiday Cars.
Uiteindelijk hebben we de auto niet gehuurd. Via ons hotel in Mallorca hebben we een auto bij een locaal bedrijf gehuurd.
Hierover heb ik contact gehad met Holiday Cars. Zij gaven aan dat het vanuit hun kant goed geregeld was. De verzekering was goed volgens hen, dit lag niet aan hun en wij hadden maar moeten bellen...
Hele slechte ervaring met Holiday Cars. Onbetrouwbaar, niet aan beginnen!
nooit meer rentalcars
Review over RentalCarsBij afhaling wagen in malaga was het even zoeken daar rentalcars onder hertz verhuurd ,waar niks van terug te vinden is op website .
Wij hadden reeds full omnium maar hebben ons toch nog een extra verzekering laten aan smeren (lichamelijke schade en glasbreuk 78Â werd medegedeeld )
We kregen een grotere wagen tot daar het goede nieuws ,we stelde de vraag is er schade aan de wagen en kregen als antwoord een kleine kras en die stond aan geven op hun formulier . In de garage is niet vast te stellen of er nog extra schade is gezien de drukte en het weinige licht aanwezig .Eens aangekomen op onze bestemming stelde ik meerdere schade vast en heb foto's genomen en hun formulier schade bij vertrek aangevuld .Bij het terugbrengen heb ik dit ook gemeld en kreeg als antwoord no problema senor full protection en ze hebben de wagen niet bekeken . Nu is er plots 399,96 euro waarborg ingehouden via Hertz waarom voor wat ? . Ik heb contact opgenomen met rentalcars en moest via hun klantendienst een mail en het bewijs van afhaling doormailen , zo gezegd zo gedaan alles netjes ingevuld en knopje versturen ingedrukt . Die zelfde avond nog eens kijken of er geen reactie was maar helaas , ook geen undiliverd mail . Volgende dag nog eens gaan kijken en plots wel een onafgeleverde mail die verstuurd is met hun eigen link . Ik heb nu mijn bank ingeschakeld om meer te weten te komen en mijn geld ev entueel terug te vorderen
Sterke punten
gezien de ervaring niks
Zwakke punten
teveel , eerlijkheid is ver zoek
Prettige ervaring met Auto Europe en Alamo
Review over AutoEuropeHeb online een huurauto geboekt in het centrum van Montreal. Prijs was erg voordelig, website was overzichtelijk. Bij het ophalen van de auto bij Alamo ging alles prima, medewerkster kwam mee naar de auto om deze te checken en evt onduidelijkheden uit te leggen. Al met al, positief
Sterke punten
Goede website van Auto Europe, voordelige tarieven. Medewerkers van Alamo waren vriendelijk, zowel bij ophalen als retourneren
verschrikkelijk
Review over Firefly Car Rentalwaardeloos. vervelend personeel in Marseille dat probeert verzekeringen te verkopen aan alle klanten en dat slechte service biedt. Met iedereen in discussie achter de balie over de borgsommen etc. Never again!
Sterke punten
geen, het lijkt goedkoper maar is dat niet
Zwakke punten
service en kwaliteit personeel
Record Go; nog nooit problemen gehad !
Review over Record Go Rent a CarWij hebben onlangs voor een 6de keer een wagen gehuurd op twee jaar in Spanje. De eerste via verhuurbedrijf FireFly, dan 4 keer via het verhuurbedrijf Record Go, en nu bij het verhuurbedrijf Del Paso.
Ik begrijp absoluut niet waar de negatieve commentaren over de laatste twee verhuurbedrijven vandaan komen en vond het dan ook nodig om toch even onze bevindingen mee te geven.
Volgens mij komt het vaak door de klant zelf, dat hij nadien met een slecht gevoel achterblijft. De eerste keer hebben ze ons bij FireFly ook ÃÂÃÂgeroldÃÂÃÂ. Wij hebben toen uiteindelijk ook dubbel zoveel betaald als eerst gedacht, oa. door de opdringerige wijze van het verkopen van de volledige omnium, brandstofsupplementen, etc ÃÂÃÂ .
Ik heb toen gezworen dat dit ons geen tweede keer ging overkomen en heb vanaf dan de huur van mijn wagen gewoon beter voorbereid.
Welke tips kunnen we geven ?
ÃÂÃÂ Lees de algemene voorwaarden van het betreffende verhuurbedrijf, alvorens te boeken.
Die kan je vinden op hun website. Daar staan alle belangrijke zaken in die men moet weten.
ÃÂÃÂ Als je geen extra, volledige omnium wil betalen, laat de limiet van je kredietkaart tijdelijk verhogen, zodat het geen enkel probleem is dat ze een bepaald bedrag blokkeren als waarborg.
ÃÂÃÂ Controleer zelf het voertuig uitvoerig op aanwezige schade, voor vertrek. En laat dit ook schriftelijk bevestigen. Niet aanvaarden dat ze mondeling zeggen dat ze weten dat die schade aan het voertuig is.
ÃÂÃÂ Gebruik je voertuig als een ÃÂÃÂgoede huisvaderÃÂÃÂ, dus met respect.
ÃÂÃÂ Ga, voor je het voertuig terug inlevert, naar de carwash. Dit kost maar een paar euro, maar wordt absoluut gewaardeerd door het verhuurbedrijf.
ÃÂÃÂ Ga voldoende op tijd naar de luchthaven om je wagen binnen te leveren, zodat je niet onder tijdsdruk komt bij de expertise van je wagen.
ÃÂÃÂ Als alles ok is aan het voertuig, laat dit op papier bevestigen.
ÃÂÃÂ Ik heb een volledige jaaromnium afgesloten via insurance4carhire.com. Voor 57ÃÂÃÂ ben je dan verzekerd tegen eventuele schade die je toch moet betalen aan je huurwagen. En dit voor een heel jaar, in heel Europa. Geen geld dus ÃÂÃÂ .
De laatste 5 keer dat we een wagen gehuurd hebben (via Record Go en Del Paso), is alles super vlot verlopen, zonder ÃÂéÃÂén enkel probleem.
Ik ben er dan ook van overtuigd dat de negatieve kommentaren vaak te wijten zijn aan de klanten zelf, omdat zij zich onvoldoende geÃÂïnformeerd hebben of omdat ze niet wisten hoe het juist werkt in Spanje.
Als je minder dan de helft wil betalen dan de grote verhuurbedrijven (Avis, Sixt, etcÃÂÃÂ ), moet je gewoon iets meer op je hoede zijn.
Maar als je je niet laat intimideren door de verkoopspraatjes, goed voorbereid bent en de wagen behandeld zoals je eigen wagen, kan je met de uitgespaarde euroÃÂÃÂs veel leukere dingen doen dan die euroÃÂÃÂs te besteden aan dure huurautoÃÂÃÂs.
Voor mij krijgen zowel Record Go, als Del Paso dus wel een hele dikke +.
Sterke punten
* Spotprijs
* Correcte afhandeling aflevering en inlevering voertuig.
* Balie op de luchthaven zelf
Zwakke punten
* Soms lange wachttijden door discussies met klanten die zich niet deftig geÃÂÃÂÃÂïnformeerd hadden op voorhand... .
huur wagen del paso
Review over Delpaso Car HireWij hebben onlangs voor een 6de keer een wagen gehuurd op twee jaar in Spanje. De eerste via verhuurbedrijf FireFly, dan 4 keer via het verhuurbedrijf Record Go, en nu bij het verhuurbedrijf Del Paso.
Ik begrijp absoluut niet waar de negatieve commentaren over de laatste twee verhuurbedrijven vandaan komen en vond het dan ook nodig om toch even onze bevindingen mee te geven.
Volgens mij komt het vaak door de klant zelf, dat hij nadien met een slecht gevoel achterblijft. De eerste keer hebben ze ons bij FireFly ook gerold. Wij hebben toen uiteindelijk ook dubbel zoveel betaald als eerst gedacht, oa. door de opdringerige wijze van het verkopen van de volledige omnium, brandstofsupplementen, etc .
Ik heb toen gezworen dat dit ons geen tweede keer ging overkomen en heb vanaf dan de huur van mijn wagen gewoon beter voorbereid.
Welke tips kunnen we geven ?
Lees de algemene voorwaarden van het betreffende verhuurbedrijf, alvorens te boeken.
Die kan je vinden op hun website. Daar staan alle belangrijke zaken in die men moet weten.
Als je geen extra, volledige omnium wil betalen, laat de limiet van je kredietkaart tijdelijk verhogen, zodat het geen enkel probleem is dat ze een bepaald bedrag blokkeren als waarborg.
Controleer zelf het voertuig uitvoerig op aanwezige schade, voor vertrek. En laat dit ook schriftelijk bevestigen. Niet aanvaarden dat ze mondeling zeggen dat ze weten dat die schade aan het voertuig is.
Gebruik je voertuig als een goede huisvader, dus met respect.
Ga, voor je het voertuig terug inlevert, naar de carwash. Dit kost maar een paar euro, maar wordt absoluut gewaardeerd door het verhuurbedrijf.
Ga voldoende op tijd naar de luchthaven om je wagen binnen te leveren, zodat je niet onder tijdsdruk komt bij de expertise van je wagen.
Als alles ok is aan het voertuig, laat dit op papier bevestigen.
Ik heb een volledige jaaromnium afgesloten via insurance4carhire.com. Voor 57 ben je dan verzekerd tegen eventuele schade die je toch moet betalen aan je huurwagen. En dit voor een heel jaar, in heel Europa. Geen geld dus .
De laatste 5 keer dat we een wagen gehuurd hebben (via Record Go en Del Paso), is alles super vlot verlopen, zonder één enkel probleem.
Ik ben er dan ook van overtuigd dat de negatieve kommentaren vaak te wijten zijn aan de klanten zelf, omdat zij zich onvoldoende geïnformeerd hebben of omdat ze niet wisten hoe het juist werkt in Spanje.
Als je minder dan de helft wil betalen dan de grote verhuurbedrijven (Avis, Sixt, etc ), moet je gewoon iets meer op je hoede zijn.
Maar als je je niet laat intimideren door de verkoopspraatjes, goed voorbereid bent en de wagen behandeld zoals je eigen wagen, kan je met de uitgespaarde euros veel leukere dingen doen dan die euros te besteden aan dure huurautos.
Voor mij krijgen zowel Record Go, als Del Paso dus wel een hele dikke +.
Sterke punten
* Correcte afhandeling huur wagen, zowel bij aflevering als binnenleveren voertuig.
* Geen wachttijden aan balie.
* Spotprijs.
Zwakke punten
* Geen
Watch out for interrent!!! Ibiza!!!!!
Review over InterRentWhen I delivered the car back in Ibiza the interrent employee told me that the lock was not working. I was suprised so I asked the key back to try it myself. The lock was working perfectly but he refused change the form. I asked for the manager. Another employee came...did not even try the lock!!! And told me that I had to pay for the lock....cost 258,-!!!
Because this was purely scam I called the police. They also saw that the lock was working perfectly. The police was very helpfull and told him to stop this discussion because there was no damage. But interrent refused to change the form. They withdraw the money of my creditcard. What a scam and a bad service!!!!!! Be carefull!!!!
Trap er niet in! Verkeerde auto. Klacht wordt niet behandeld.
Review over AutoEuropeEen half jaar van tevoren via EasyTerra resp. Auto Europe bij Easirent een Volvo V70 geboekt op Bristol Airport.
Bij aankomst werd ons op het kantoortje nog bevestigd dat wij een V70 mee zouden krijgen, maar uiteindelijk verscheen er een veel kleinere V60. Wij mochten kiezen; Deze auto of GEEN auto! Vooraf hadden wij aangegeven met 4 personen te reizen. Onze passagiers zaten met de koffers op schoot op de toch al krappe achterbank, omdat er maar 2 koffers in de achterbak pasten. Bovendien had de auto compleet afgeragde aluminium velgen met extreem lage banden, welke volstrekt ongeschikt waren voor de Engelse country roads. De hele reis verschenen er diverse foutmeldingen, waaronder de melding dat de onderhoudstermijn verstreken was.
Bij thuiskomst een klacht ingediend via de website van Auto Europe. Een dag later had men ons account gedeleted, waardoor wij de status van onze voucher niet meer konden zien. Nooit meer iets gehoord van Auto Europe of EasyTerra.
Sterke punten
Ogenschijnlijk goedkoop (Pas op!)
Zwakke punten
Bieden grote auto aan en leveren uiteindelijk een veel kleinere auto in slechte staat. Klacht wordt simpelweg gedelete.
Rentalscars and Hertz Norway
Review over RentalCarsI have booked a car in Tromso, Norway through Rentalcars.com and car company was www.hertz.no . I booked with full protection. But when I contacted the hertz counter at the Tromso airport. They wanted to sale me full Insurance Insurance. When I told them that I have already "full protection" insuarance than why should I take this offer again. The hertz personal told me that I have done Insurance with Rentalcars and not with them. If any thing will happen. Firstly I have to pay the complete amount to hertz and after I will have to claim with Rentalcars. I was shocked to hear that. The comapny rentalscars didn't inform about this before.
Later during the trip, I called 24/7 emergency line of Hertz for some help. After a great difficulty and waiting they promised me to come on next day at 9 am. Next day I waited till 11 am, but nobody came and even called me. I arranged something locally. Now its almost 14 days further but till now no one had contact me.
Unfortunately I left some things in car. The next I called the Tromso airport hertz office. They promised me to call back. After that I had called them again and sent a mail. But 6 days further no one has called me.
Sterke punten
Good car
Zwakke punten
puplic dealing, aftersale service very bad, 24/7 emergency service very bad, rentalcars doesn't inform term and condition of insurance
Hertz, Tromso Norway double insurance saler/ very bad 24/7 service
Review over HertzI have booked a car through rentalcars with full protection Insurance. But Hertz Tromso tried to sale me complete Insurance again and told me that i have arranged the Insurance with rentalcars not with them. So, if something happens I will have to pay complete amount to Hertz and after that I have to claim with Rentalcars. that is very strange.
During my rental period I called the Hertz 24/7 emgency line for some help. With great difficulty and long waiting they promised to come on next day at 9 am. I waited till 11 am but no one came and not even called.
Unfortunately I forgot some things in the car. I called them and they promissed to call me back. I have called twice and sent a mail but till now after one week no one has called.
Sterke punten
good car
Zwakke punten
trying to sale extra Insurance policy when there is no need, after rental very bad service, very bad 24/7 service
Thieves
Review over Firefly Car RentalThis was firefly toulouse:
Very dissapointing, litle criminal behind the desk.
1. tried to sell me insurance I allready had.
2. chanced the returning time on the contract without asking me.
(and then tried to charge me for an extra day)
3.then he changed the returning date!
When all this scams did not work it was all of a sudden impossible to change the date back.
Last but not Least: beware of the mirror trick!!! The outside mirror cap is put on by hand (allready broken), no dammage visible!! When you use the brakes 1 time the entire cap comes off!!!
Took me 2 hours extra to get this car, firefly never again.
Sterke punten
zero
Zwakke punten
to much to tell
Interrent: slechte zaak
Review over InterRentBij aankomst in Málaga duurde het ruim een uur bij Interrent. Per klant hebben ze ruim 15 minuten nodig. Wat ze doen in die tijd is mij onduidelijk. Als je eenmaal zelf bij de balie staat, zit de medewerker een paar keer circa 5 minuten naar een beeldscherm te staren. Zeer verdekt opgesteld, zodat je ook geen idee hebt van wat er gebeurt.
Slechte service bij de desk. Personeel ongeïnteresseerd.
Slechtste punt voor mij:
- er wordt doodleuk gemeld dat wanneer je pech hebt, je daar niet voor bent gedekt. Dat kost 3,50 per dag. Doe je dat niet, dan wordt de auto opgehaald voor 325 en heb je geen recht op een vervangende auto.
Wat is dat voor een onzin bij een huurauto! Dus als er een slechte auto geleverd wordt, dan heb je pech als klant!
Sterke punten
Goedkoop. Op luchthaven. Inleveren vlot (Europcar medewerker)
Zwakke punten
Afhalen zééééééééééééér traag.
Ongeïnteresseerd personeel
Geen pechhulp (extra betalen)
Hertz- waardeloos en onbetrouwbaar
Review over HertzBor na 3 weken nog steeds niet vrijgegeven. Personeel bot.
Waardeloos. Zoek een ander verhuurder!
NIET HUREN bij DOYOUSPAIN
Review over DoYouSpainNiet huren, ze lichten je op en je krijgt geen auto en ook je geld niet terug!!!
Niet doen, heel onbetrouwbaar
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alleen maar
Goede service geen problemen
Review over AlamoVia een reisbureau (op hun beurt weer via sunnycars) een auto gehuurd bij Alamo in Gerona (Spanje) De man achter de balie ''Iban'' was zeer klantgericht en gaf mij een nieuwe auto mee met 6k op de teller. Wel een ander model dan gereserveerd.
De regels werden keurig uitgelegd en ook al werd er wel aangeboden een extra verzekering af te sluiten, deden ze niet moeilijk toen ik dit niet wou. Bij inleveren liep Iban meteen mee naar de auto om deze samen te controleren. Geen onzin en snel afgehandeld. Al mijn angst omtrent de vage praktijken van autoverhuurders werden weggenomen en ik heb een week heerlijk zorgeloos getoured
Sterke punten
+ Snelle afhandeling
+ Duidelijke communicatie
+ Leuke auto
+ Geen gedoe
solmar
Review over Sol Mar AutoverhuurHuur sinds 2007 per jaar ongeveer 6 keer.De slechtste ervaring tot nog toe was vandaag bij solmar. Alicante.Bij aanname auto te betalen:80 eu benzine, een hoeveelheid die nooit in de tank kan en daarboven 40 eu. zogenaamde servicekosten om de wagen naar de benzinepomp te rijden.Bij het terug inleveren van de auto bijna een uur moeten wachten vooraleer men de auto wou terugnemen.Onvriendelijk,niet geintresseerd personeel.Auto onder vergrootglas en bij schade aan onderzijde van auto,niet groter dan een vijf eurocent onmiddelijke betaling van 300 eu.
SOLMAR NOOIT MEER !!!!!!!
Sterke punten
Alleen negatieve,lijkt goedkoop maar vooraleer je in de auto zit en kunt rijden kosten ze meer dan de meeste verhuurbedrijven in Alicante
Zwakke punten
waardeloze verhuurder
Nooit meer drevalia
Review over DrivaliaVooruit dieselolie betalen komt ook nog btw overheen
Bij inleveren wilden ze 138 van mij hebben omdat tank leeg was, na weigering werd dit weer ingetrokken.
Toen vonden ze een minuscuul zwart streepje opplastic wieldop, ha we krijgen geld van u, 65 vor wieldop en 65 administratie kosten.
Ik wil mijn wieldop hebben die ik net betaald heb, geen spraken van.
Manager erbij geroepen, kan niets voor u doen had u Mar bij ons moeten verzekeren, toen schoot ik uit mijn slof en heb de velg in twee getrokken om andere mensen na mij niet te laten verrassen door dit maffia bedrijf.
Had geboekt op Transavia advies, goedkoop autohuur via cartrawler ,heb cartrawler gemaild maar mail komt terug, mijn Axa aanvullende verzekering verhaal met foto gestuurd en Transavia mail gestuurd, nu maar afwachten.
Al vele auto's gehuurd maar dit is wel de druppel.
Beste mensen trap er niet in
Groetjes willem
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alle
makkelijk scoren Bultman. gemene truc.
Review over BultmanNooit hier huren! Juridisch waterdichte truc uitgehaald. Bah.
Bij Bultman een auto gehuurd met enorm veel schade. Dat liet de verkoper ook zien op een handige IPAD. Achter elke beschadiging zat een foto. werkelijk tientallen. Je ziet door de bomen het bos niet meer, zoveel beschadigingen. Dan moet je tekenen voor deze klachten. De volgende dag heb je pijlsnel een brief in je email met een nieuwe foto en een nieuwe schade. Kassa. Ik heb werkelijk niets geraakt en er is geen schade.
Het geeft werkelijk een gevoel alsof je vreselijk te pakken bent genomen. Juridisch waterdicht en kassa.
Ik zal betalen en overgaan tot de orde van de dag. Maar mijn advies is: huur NIET bij Bultman.
Zwakke punten
zie boven.
NOOIT MEER
Review over CarDelMar2 weken geleden een auto gehuurd bij Car del Mar inclusief uitgebreide verzekering. De huur auto kon opgehaald worden in Lanzarote bij hun partner Coldcar. Daar aangekomen gaf de medewerker van Goldcar aan dat mochten we stil komen te staan we niks hadden aan de verzekering van Car Del Mar en dus het beste de auto naar Goldcar konden overzetten. Het reeds betaalde bedrag bij Car del Mar zou dan terug gestort worden.
Na terug komst een mooie enquete van Car de Mar gekregen betreffend het autoverhuur. Na contact kregen we te horen dat we geen terugbetaling hoefden te verwachten. Aan de telefoon vertelde de medewerkster dat Goldcar inderdaad een louche verhuurder was die op die manier extra geld probeerde te verdienen en dat ze inderdaad liever niet via dit bedrijf verhuurden. Ze kon echter niks voor me betekenen ondanks dat dit hun partner is en zij me naar dit bedrijf hebben doorverwezen.
Slechtste service ooit!!
Nooit meer boeken dus!!!
Sterke punten
Besodemieteren!!
Zwakke punten
service bieden
Lekke band
Review over GoldcarAudi gehuurd met alleen 2500 km op de teller. Prima auto.
Onderweg naar de airport kregen we een lekke band, wat kan gebeuren...Het probleem was dat er geen reservewiel in lag en geen setje om de band tijdelijk te maken. We moesten een sleepbedrijf laten komen om de auto op te halen en vervolgens werden we afgezet bij Goldcar. Daar zagen we veel auto's met alleen maar een lekke band binnenkomen. Iemand anders moest van half drie snachts wachten tot de volgende ochtend omdat er geen service nummer beteikbaar was. Door alleen maar een lekke band hebben we de vlucht gemist. Kosten 380 euro...
Sterke punten
Nieuwe mooie auto's
Zwakke punten
Check reservewiel of reparatie mogelijkheid
Centauro niet te vertrouwen
Review over CentauroKritiek is ongeveer dezelfde als in vorige reviews: oneerlijke firma.
Auto gehuurd via Ryanair en reeds verzekering betaald. Bij afhalen van de wagen maken ze je wijs dat dit niet de juiste verzekering was. Dus betaal je een fors bedrag bovenop, krijgt echter geen bewijs daarvan. Wel blijkt later je kredietkaart gedebiteerd te zijn door 'Carhire' - een onvindbare firma. Eveneens bij afhalen blijkt hun systeem niet op FULL-FULL-basis te werken en rekenen ze je 66 euro brandstof aan voor de volgetankte auto. Eens daarmee onderweg stel je vast dat die auto voor MAXIMAAL slechts 45 euro kan volgetankt worden. Voor nog eens 21 euro dus opgelicht. Het zogenaamde verschil bij terugbrengen krijg je bovendien niet terug.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
oneerlijke firma, niet te vertrouwen!
pas op voor deze oplichters
Review over Sicily By CarIk ben nu twee keer opgelicht door Sicily by car. De eerste keer had ik mijn eigen risico afgekocht en hebben ze de niet afkoopbare administratiekosten van mijn creditcard afgeboekt omdat er schade gemaakt zou zijn (wat niet waar is!). De tweede keer had ik mijn eigen risico ook afgekocht, maar dat was niet verwerkt op de boeking (had ik natuurlijk moeten checken). Bij het weer inleveren van de auto was de balie niet bemand en we moesten ons vliegtuig halen. Twee weken later kreeg ik een aangetekende brief waarin stond dat ze een sterretje in de voorruit hadden gevonden en dat ik daarvoor 467,79 + BTW moest betalen. Ik heb bezwaar gemaakt (dat sterretje zat er niet en als die er wel had gezet kost reparatie van een sterretje in Nederland 80). Ze gaan het bedrag toch innen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
- het zijn oplichters
Nooit meer...
Review over RentalCarsRentalcats is een tussenpersoon en geen autoverhuurder. Wat zij afspreken met de verhuurder week af van wat ik had besteld. Overbodig gedoe, geen antwoord op mail, geen klantenservice aan telefoon te krijgen, waardeloos. Volgende keer gewoon weer direct bij de verhuurder!
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Het is een tussenpersoon zonder klantenservice!