Was ervan overtuigd dat Goldcar zich had verbeterd. Helaas niet. Bij ophalen auto Luchthaven Valencia toch weer geconfronteerd met onverwachte bijbetaling van 272 euro. Baliemedewerker ervan proberen te overtuigen dat alles via holidaycar was betaald. Ik kon kletsen als brugman maar kreeg geen gelijk. Ik had beter met hem rechtstreeks zaken kunnen doen dan was het veel goedkoper geweest. Je trapt er toch weer in en betaalt uiteindelijk het forse bedrag. Dag later gelijk mail naar holidaycar gestuurd maar nog geen reactie. Onbegrijpelijk dat deze roversbende zijn gang maar kan blijven gaan. Ik zou zeggen BOYCOTTEN die fraudeurs..inmiddels contact gehad met Holidaycars en deze firma heeft voor prima oplossing gezond. Klasse!!!
Theo Kuijpers, oud-verslaggever
Sterke punten Fraaie auto en inmiddels alles door Holidaycars uitstekend opgelost.
Hulde voor #Holidaycars
EENS MAAR NOOIT MEER!! Gestrand in Frankrijk op de terugweg van een rit naar Spanje met totaal afgesleten remschijven en nog maar drie van de vier (ook zwaar versleten) remblokken aanwezig. En dan nog geen volledige reparatie ter plaatse willen laten uitvoeren. De auto is helemaal nagekeken en in orde was ons bij het afhalen en telefonisch onderweg nogmaals verzekerd. De veiligheid van de klant is duidelijk geen overweging voor Blue Rent a Car.
Ik huurde een auto bij Goldcar op Malaga. Ze waren op Internet de goedkoopste, dus waarom niet.
Omdat ze de goedkoopste zijn een ellenlange wachttijd van 1 uur voordat je wordt geholpen.
Eindelijk aan de beurt. Vriendelijke dame in redelijk engels.
Creditcard voor de borg van 1400 euro!. De PC weigerde de invoer van de creditcard door een storing.
Bij een schade wordt dit met de verstrekte borg verrekend. Dit schadebedrag moet je dan zelf verhalen op de verzekering die je bij Goldcar hebt afgesloten.
Ervaring hiermee heb ik niet. Maar deze manier lijkt me zeer omstreden.
Of ik wilde opschuiven naar een andere pc van collega. De invoer werd nu geaccepteerd.( bij het checken een dag erna bleek 2 (TWEE) maal het bedrag van 1400 Â zijn gereserveerd.
(email gestuurd naar Goldcar gestuurd. In de weekenden onbezet! Nadat ik thuis was na een week, een email ontvangen en correctie , dat wel).
Terug naar de incheck. Na 45 minuten had ik dan mijn auto.
Wel een volle tank, en leeg terug brengen. Wat er dan in de tank zat werd
gecrediteerd. Wel berekende men een bedrag voor de tank controle.
De auto was prima. Echter na 4 weken opnieuw een creditafschrijving van 40Â.
Reden? ze hadden op 17/5 een bekeuring ontvangen( was ik al niet meer in Spanje). Ze hadden de bekeuring met mijn data retour gestuurd naar de politie. De bekeuring kreeg ik later wel toegestuurd. Voor de administratie berekende Goldcar 40Â (art 9 van de voorwaarden).
Bij het terugbrengen van de auto, slechte aanwijzingen waar je moet zijn. Op de 1ste etage, terwijl borden je verwijzen naar de 2e.Personeel hier niet vriendelijk.
Auto gehuurd via Rentalcars waar wij goede ervaringen mee hebben. Aangekomen bij de de balie van Record op Palma de Mallorca begon echter de ellende. Men trachtte ons van alles aan te smeren. Een goede verzekering hadden we al dus dat was niet nodig. Toch moesten wij 950 euro reserveren op onze VISA kaart voor eventuele schade. Met een volle tank wegrijden en dan met een lege inleveren zou 90 euro kosten. Toen wij opmerkten dat wij de auto met volle tank weer in zouden leveren kostte ons dat 52,44 euro. Overigens gaat in een lege tank van dit type niet meer dan voor 50 euro aan benzine. Achteraf bleek dat men ook nog eens 40 euro had berekend voor iets wat de naam GO PACK droeg. Toen wij de wagen afhaalden bleken er twee niet vermelde deuken in te zitten.
Sterke punten geen enkel
Zwakke punten pure geldklopperij neigend naar oplichterij
Wij hebben overigens met diverse andere verhuurmaatschappijen ook geen echt goede ervaringen. Zo liet Greenpoint in Eindhoven ons voor een deukje betalen dat onder de auto zat. Tja, daar hadden wij niet gekeken bij het ophalen.
Geboekt via rental cars. Bij afhalen druk erop dat het beter wasbenzine voor lagere prijs te accepteren en niet zelf te tanken.
Bij inleveren probeerden ze 2.40/Ltr.af te rekenen + administratiekosten: eur 75 voor 274 km!!!
Ik kon ook de 1.39/ltr zoals afgesproken af te rekenen maar was minimaal eur 64.
Altijd zelf aftanken dus.
Had Eur 30 geweest.
Voortaan Sixt boeken...in Nice uitstekende ervaring.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Gaan voor geld en lichten bewust verkeerd voor.
No service
Auto geboekt, betaald en verzekerd via Transavia partner Cartrawler.
Ondanks dat ik al 60,00 voor de verzekering betaald had moest ik bij het afhalen opnieuw een verzekering afsluiten a 144,00 voor 7 dagen autohuur anders kreeg ik de auto niet mee. Ze zetten je dus gewoon voor het blok anders sta je daar met je koffers!!!!!!!!!!!!!
In totaal was het 530,00 voor 7 dagen!!!!!!!!
Sterke punten De auto was super. Splinter nieuw zelfs.
Zwakke punten Ik ben duidelijk opgelicht met de dubbele verzekering!
BMW 520 gehuurd voor 2 dagen en kreeg een Bmw 320. Blijkbaar is dit de gewoonte van rantalcars.com. Hogere versie verhuren en lagere versie bestellen aan de verhuurmaatschappij.
Klantenservice doet alleen maar moeilijk!!!
Je kiest met het idee een high-end verhuurder te hebben die betrouwbaar is en afspraken en boekingen nakomt. Niet dus, is geen haar beter dan de low-cost verhuurders. Bewust gekozen voor een fiat 500 (duurder dan vergelijkbare auto's) en met rug tegen muur en meerkosten andere auto 'moeten nemen'.
Daaropvolgend via Twitter opnieuw ongenoegen geuit, geen oplossingsgerichte reactie.
Sterke punten Niet, ze weten heel goed dat je met je rug tegen de muur staat.
Zwakke punten Onderscheid is prijs, nl hoger dan low cost rentalsterwijl de betrouwbaarheid net zo laag is.
beste mensen,
meestal ervaar je pas naderhand dat je bent opgelicht helaas. echter deze mensen zijn daar zo bedreven in, dat het voor hun de normaalste zaak van de wereld is! we hebben een auto gehuurd bij delpaso malaga, we zouden een mooie peugeot krijgen werd ons medegedeeld in de mail. bij aankomst werd dit als vanzelf sprekend voor hun, een kia carnaval. we waren met 6 mensen en volgens hun geen andere auto beschikbaar voor 6 pesonen. hoewel wij per mail toch lekker zijn gemaakt met heel ander type auto. dit dan maar geaccepteerd want na de vlucht wil je toch lekker door naar je verblijf. en dat is lastig zonder auto. het meisje vertelde de gang van zaken, borg, brandstof enz..!
we kregen de sleutel mee en ze liep niet eens mee naar de auto, wel vermelde ze dat het formulier dat we mee naar de auto kregen konden gebruiken om eventuele schade aan te geven die wij constateerden! bij het aanzien van de auto viel ons allen meteen op dat er twee flinke krassen op de rechterzijkant van de auto aanwezig waren. dus weer naar binnen om dit aan het meisje te vermelden! ooh ja zegt ze daar zijn we van op de hoogte there is a damage on the right side of the car. verder reed de auto fijn en hebben we fijne dagen gehad. echter bij terug komst op verhuur bedrijf begon het. een andere onvriendelijk vrouwmens! nam de papieren mee naar buiten maakte een rondje om de auto en kwam naar binnen. ze legde de papieren bij een collega en gebaarde deze dat er schade was. de man die de papieren overnam van haar liep ook weer naar buiten om de auto en wij liepen mee, voelden de bui al hangen!! you made damage zei hij koeltjes. nou wij dus even duidelijk gemaakt dat die schade welke hij aanwees de zelfde krassen waren die er al opzaten bij aanvang huur! en hem het meisje aangewezen welke ons de auto verhuurd heeft en dat zei er van op de hoogte was!!! alsof door de bliksem getroffen keek ze verbaasd en zei dat daar niets van waar was!!! wij waren ons al flink aan het beseffen wat hier gaande was!!!!! sorry sir zei de mannelijke verhuurder, we moeten 360 euro schade vergoeding innen!! want mijn collega bedoelde een andere schade aan de auto namelijk aan de andere kant en op de spiegel waar een miniiiiiiiiiimaal krasje terug te vinden was. dus wij gaan er vanuit dat u de schade heeft gemaakt. wat dus 1000% niet zo was. en hun hebben de wetenschap dat je vliegtuig moet halen, geen poot hebt om op te staan want hun hebben de creditcard al borg van 1200 euro en jou in hun macht.!! de oplichters.
de manager was natuurlijk niet daar enz... enz... nu lees ik overal natuurlijk dat zij hiervoor bekend staan!!!
maar de bloeddruk schiet alweer omhoog, en wil iedereen waarschuwen voor deze bende!!!!
mensen kijk uit en ga zeker niet naar deze bende!!!
Sterke punten geen
Zwakke punten andere auto dan beloofd, hoge borg, oplichting met schade die je zogenaamd gemaakt hebt! volle tank rekenen ze 150 euro, die wordt verkenend wanneer je de auto terug brengt. onvriendelijk mensen
Busjehuren.nl verhuurt geen auto's. Ze verkopen tegoedbonnen van autoverhuurders.
Ik reserveerde voor een grote verhuizing een bus met laadlift bij Busjehuren en kreeg daarvoor een tegoedbon voor bij de firma Stern Rent in Den Haag. Er ging blijkbaar iets mis in hun communicatie en de bus stond niet klaar op de ochtend van de verhuizing. Stern verwees me terug naar Busjehuren etc. Een slechte start van een drukke dag.
De borg van de huur auto werd in mei gewoon afgeschreven van de cc door de verhuurder, terwijl dit, naar ik begreep, hoogst ongebruikelijk is.
De auto een landwind (!!) wat equivalent voor een Ford Fiesta zou moeten zijn, zat vol butsen, krassen en deuken. Maar op zich reed de auto prima.
Inleveren was ook geen probleem.
Echter het retourneren van de borg laat op zich wachten.
Een belletje met CarDelMar kan niet, a. omdat het "antwoord apparaat" heel slecht te verstaan is en b. je moet eerst een ticket aanmaken via de website.
Daarna moet jezelf weer bellen over de status, maar dan krijg je alleen maar iemand aan de lijn die er niets vanaf weet. Doorverbinden met de afdeling die dat regelt, is out-of-the-question.
Kortom ZEEEEER slechte service en ik hoop maar dat ik de borg terug gestort krijg.
Sterke punten Iets huren kan pijlsnel via de site, ja dat wel
Zwakke punten Service is bijzonder slecht
Slechte telefonische bereikbaarheid
Na reeds vele malen een wagen gehuurd te hebben in Girona wordt ons dit maal gevraagd om een Audi te huren aangezien deze hogere categorie ook meer kosten met zich meebrengt weigeren we toch blijft men tot drie maal toe hetzelfde herhalen op de vraag of de wagen van onze categorie niet leverbaar is antwoordt men niet, wordt uiteindelijk een polo ter beschikking gesteld dan toont men ons een wit blad met twee cijfers op 1100 en 145 waartussen we moeten kiezen, wij tonen onze voucher waar reeds een Super Cover op staat dit negeren ze en zeggen dat we MOETEN kiezen enfin daar we ons slecht kunnen verdedigen in het Spaans (een andere taal wou men niet spreken omdat ik in het begin laten verstaan had ook wat Spaans te spreken) laten we ons een Super Relax aansmeren van 135.
Wij gaan naar de parking, vertrekken en zien dat we niet buiten geraken zonder een parking ticket, dit is een nieuwe situatie, wagen achteruit en terug naar de balie, terug wachten, met wat woorden wordt ons een ticket overhandigd.
Besluit: 1u30 vlucht en 2u om met de auto weg te geraken met personeel achter de balie in maffiastijl, nooit meer Goldcar.
Sterke punten ogenschijnlijk goedkoop
Zwakke punten Opdringerig personeel dat weigert een andere taal te spreken dan Spaans dat weigert duidelijke uitleg te geven over kosten.
In januari online een auto gehuurd via Budget in Nederland voor een bezoek aan de VS in april op naam van mijn partner die meestal rijdt tijdens once vakanties.
Hij heeft echter geen creditcard dus even dubbel gecheckt dat dit geen problemen zou geven (in het verleden Bij Alamo en Hertz nooit een probleem mee gehad).
In de voorwaarden van Budget start 'de kaart waarmee de boeking is betaald, dient te worden overhandigd bij het afhalen van de auto'.
Niets bleek echter minder waar te zijn.
Bij aankomst in New York weigerde men ons de auto mee te geven omdat de kaart niet op naam van de hoofdbestuurder stond.
Op mijn vraag om de reservering om te zetten op mijn naam en mijn partner medebestuurder te maken kreegik ook een negatieve reactie.
Ik zal u het hele verhaal besparen maar het heeft 2 uur geduurd, lange en dure telefoongesprekken op mijn eigen gsm naar de reserveringsafdeling en uiteindelijk een nieuwe boeking gemaakt tegen het dubbele tarief met de belofte dat het zou worden uitgezocht en opgelost tegen de tijd dat we weer thuis zouden zijn.
We zijn nu bijna 6 weken verder. Ik heb gelijk bij aankomst contact opgenomen via email en alles uitgelegd maar ze hebben tot vandaag niet eens het fatsoen gehad om te reageren.
Ik heb intussen bijna eur1200.00 betaald voor 11 dagen autohuur, ben behandeld als een stuk vuil en blijkbaar niet de moeite waard om een fatsoenlijke uitleg en compensatie te ontvangen voor het feit dat ze met Hun gedrag, mijn vakantie grondig hebben verziekt!
Sterke punten Absoluut niets!
Zwakke punten Alles! Vreselijke klantenservice met personeel dat niet oplossingsgericht bezig was maar er op uit was om alles zo moeilijk mogelijk te maken, wetende dat je een auto nodig hebt. Aangezien het om een prepaid reservering ging, loop je ook niet zo maar weg.
Daar komt nog bij dat er hier in Nederland niet eens de moeite wordt genomen om een simpele reactie te sturen.
Op advies van een vriend in 2014 voor 12 dagen een auto gehuurd bij Marbesol.
Vlotte service, direct een klantenkaart. Duidelijkheid omtrent de prijs. All inclusive optie genomen. (vooraf genomen). Splinternieuwe Renault Megane diesel. Volle tank uit, volle tank in.
Heb reeds gereserveerd voor over 14 dagen met prijsbevestiging. En diverse gratis extra's door de klantenkaart.
Heb zelf jarenlang in de autoverhuur gezeten en ken het wereldje
Sterke punten Goede service, duidelijkheid, klantvriendelijkheid en laagdrempeligGeen enkele
Onder verwijzing naar algemene voorwaarden worden extra kosten ten onrechte inrekening gebracht. Bovendien word je onder druk gezet om extra verzekeringen af te sluiten ondanks dat alees afgekocht en gedekt is
Zwakke punten puur oplichting lokken voor lage prijs en vervolgens de hoofdprijs laten betalen. Kijk uit!!!!
Bij de telefonische reservering werd ik al prettig geholpen en werden de afspraken hierna snel bevestigd. Bij ophalen van de bestelauto wordt je netjes ontvangen. De administratie en uitleg gaat soepel en alles wordt duidelijk uitgelegd. Dit alles bij een kopje koffie of thee.
De bestelauto rijdt prettig en goed.....maar door veelvuldig gebruik zit de bestuurdersstoel niet meer optimaal.
Na terugbrengen wordt alles goed en vlot afgewikkeld.
Kortom een goed en betrouwbaar adres voor het huren van een auto/bestelbus tegen lage kosten!
Je krijgt een auto met daarbij alles top geregeld.
Maar het voldoet niet altijd aan wat Sunny Cars belooft.
Ze regelen alleen auto's, de werkelijke verhuurder hoeft niet te weten wat Sunny beloofd.
Nare ervaring in Turkije. Midden in de nacht een auto afnemen in een donker hoekje van een slecht verlichtte luchthaven. Oude auto met een lege tank en boel schade. Overdag zie je dan dat de auto van binnen en van buiten vies is en daarnaast is de 12 volt connector kapot, is de ruitensproeier leeg en de ruitenwissers niet echt top. Ook in Turkije regent het!
Het is wel fijn om je navigatie te kunnen gebruiken onderweg.
Geklaagd tijdens de reis, niets gedaan. Geklaagd na de reis aanbod 50 euro voor 10 dagen autohuur.
Na veel gezeur houdt Sunny Cars hardnekkig en eigenwijs vast aan het matig afhandelen van een klacht.
Sterke punten Lijkt allemaal goed geregeld.
Zwakke punten Selecteren hun verhuurders niet erg goed
Als het niet helemaal lekker loopt zoek je het zelf maar uit.
Slechte service van Sunny Cars.
Onlangs voor de vijfde keer bij Plus Car een auto gehuurd. 1 keer op Lanzarote, 1 keer op Fuerteventura, 1 keer op Gran Canaria en twee keer op Tenerife.
Voordelen zijn dat de kosten vooraf onomstotelijk duidelijk zijn. Geen rare fratsen met brandstof of andere bijkomende kosten: Je brengt hem terug met evenveel brandstof als dat je hem kreeg.
Ook is een extra rijder gratis. Laatste keer twee gratis kinderstoeltjes meegekregen. Waren wel simpele dingen, maar toch gewoon prima!
Ook een keer schade aan de auto gehad: We kwamen terug op de parkeerplaats en de spiegel bleek kapot te zijn. Blijkbaar iemand tegenaan gereden. Even gebeld en men bedankte voor het bellen en vroeg of het gerepareerd moest worden of dat we ermee door konden rijden. Er geldt geen eigen risico, dus daarna nooit meer wat van gehoord. Perfect!
Doordat er nooit extra kosten of een borg worden gerekend, kun je gewoon betalen met je pinpas. Geen credit card benodigd dus!
Auto's hebben her en der wat krasjes, niets ergs. Ook wel lekker voor de gemoedsrust als je zelf een krasje veroorzaakt. Is ook wel typisch Nederlands om een compleet schadevrije auto te betalen. De lage prijs moet ergens vandaan komen!
Sterke punten Kosten vooraf duidelijk. Daarna geen gesjoemel meer.
Auto's zijn relatief nieuw. Twee keer een vrijwel nieuwe auto gehad.
Erg goedkoop voor het gebodene!
ik heb een reservering gedaan bij Avis nederland voor het huren van een auto in Australie voor een totaal bedrag van 1750,=
Deze prijs was incl. huur,drop off kosten,diefstal verz, eigenrisico, luchthaven
belasting, alle bijkomende belastingen en 4800 km vrij.
Eindafrekening per credit card 3850,=
alles doorberekend wat in de reservering inbegrepen was.
Ben al 3 maanden bezig een bedrag van 2100,= terug te krijgen.
Avis heeft toegegeven dat alles fout is gelopen maar geven maar 1304,= terug. Zonder specificatie. Het resterende bedrag reageren ze niet meer.
Ik heb nog steeds 804,= tegoed welke ze weigeren terug te geven.
Ik leg het nu bij een deurwaarder/advocaat neer op kosten van Avis.
Avis klanten service zit in Boedapest. Een zootje ongeintersseerde mensen die je met een kluitje het riet in sturen.
Door de versplinderde organisatie zijn ze bijna ongrijpbaar.
Een grote boevenbende met geen enkel respect voor de klant.
Ik laat ze niet los en grijp ze.
Een advies:
HUUR NOOIT BIJ AVIS!!!!!!!!!
Sterke punten geen
Zwakke punten waardeloze oplichters bende met geen enkel respect
geboekt via cardelmar (maar eigenlijk bij firefly)
ik kwam 2 uur te laat de auto ophalen en kreeg daarbij te horen van de firefly dat de auto reeds "doorverhuurd"was en dat enkel nog een grotere klasse beschikbaar was voor het dubbele van de prijs die ik reeds betaald had. weigerde ik, was ik sowieso mijn geld kwijt. (het stond blijkbaar wel ergens in de kleine lettertjes). Ik belde daarop naar cardelmar, die me enkel konden vertellen dat dat klopt en ik al blij kon zijn dat ik die optie kreeg, maw het is totaal zinloos om bij cardelmar een auto te verhuren. je kan beter direct bij hun onderverhuurders huren. vervolgens een grotere auto gekregen die vol krassen zat, pinkers niet werkten, waarbij men mij zeer zwaar onder druk probeerden te zetten om een extra verzekering af te sluiten
Sterke punten nutteloos
Zwakke punten je hebt te maken met de onderverhuurder dus zijn zijn zwakke punten van toepassing
Nadat ik aangekomen was op het vliegveld van Pisa Italia wilde ik mijn auto ophalen bij goldcar via Holyday Cars werd mij in mijn voucher verteld dat het verhuurbedrijf gevestigd was in de aankomst terminal.
Dus niet , volgepakt met een groep andere mensen in een shuttle bus werd ik gedrop ergens anders op het vliegveld. Daar aangekomen word je als vee afgevoerd naar het betreffend verhuurbedrijf Gold nog wat. Als
Je na een uur aan de beurt bent word je zo onbeschoft behandeld geen woorden voor. Ze verplichten je een extra verzekering te nemen en een soort brandstof systeem vol mee leeg terug, de origenele prijs was voor drie dagen 47 euro ik eindigde op 251 euro . Na contact met Holiday Cars waste zij hun handen in onschuld ( werd daar te woord gestaan door Joëlle Bakker ) . Afijn
het probleem was nu dat ik de auto langer wilde hebben . Nou dat was niet mogelijk ik moest de auto maar terug brengen 3 uur rijden terug en weer 3 uur rijden naar mijn bestemming en maar een nieuw contract aangaan.
Je word met je rug tegen de muur geplaatst met Holiday Cars afijn hebt dus gedaan nieuw contract . Joëlle Bakker van Holiday Car vroeg mijn credit card details voor een aanbetaling maar nee ze incasseerde het hele bedrag met als gevolg dat ik deze boeking niet meer kon wijzigen of annuleren . Dat was later wel nodig voor de nieuwe boeking die maakte met haar . Nam contact met ze op weer via Joëlle Bakker en zei vertelde me doodleuk aan de telefoon en per mail dat ik de auto dan maar weer heen en weer moest rijden en een nieuw contract voor de wijziging moest aangaan. Ik wil allen maar zeggen Holiday Cars zijn oplichters in combinatie met Gold Car . Een klein beetje klantvriendelijk maar nee ze pakken liever 1 x je een paar euro's van je dan dat ze je als klant houden.
Mijn advies voor toekomstige autohuurders vermijd Holiday Cars rentals en ook het verhuur bedrijf Gold Car want ze lichten je op.
Met vriendelijke groet Andre
We did got scammed at Interrent (Faro) a little bit even though we were very careful:
-We checked the car thoroughly for damage, BEFORE signing their form. And found multiple small scratches. (they told me it was not possible to sign AFTER checking the car, so I just walked to the car with the papers. Don't let them trick you! you can ALWAYS sign AFTER you agree on what you're signing.)
-We mentioned that we would return the car FULL, which they didn't like but agreed to in the end.
-If you already have insurance DON'T let them trick you into getting more insurance because you'll be paying DOUBLE. The only thing they said that was true while trying to convince me I MUST?? get their insurance to be insured was that IF something happens, they will charge you the money from you credit card. WHICH IS FINE. You're insurance will pay you back afterwards because that is wat insurance does!
-The women got very rude and annoyed because she wasn't able to sell me any extra's. I stayed polite and calm during the whole process which might have gotten her more angry because she finally understood I would not get tricked into anything. (no bonus for her because she couldn't SCAM me).
The Scam:
When we handed the car back the tank was 100% full, we filled it down the road from Interrent.
On the Invoice I received later they charged me 2/8 of the full tank. Not the end of the world but still ANNOYING.
DON'T USE INTERRENT EVER!
We had a tough start of our holiday because of the experience of getting the car, even though I didn't feel that upset.
Very unhappy with the course of affairs by Maggiore and still waiting for response from Maggiore.
I rented a car in Catania from 2-7 May, dropped it off out-of-hours (5:45 in the morning) and received an invoice with 150 extra charge. We are very unhappy with this, since we have been very very careful and 100% sure that we have made no damage at all to the car.
bij het huren van de auto een extra verzekering afgesloten, alles was daarmee gedekt.
dat was juist, maar niet daarbij aangegeven dat er een eigen risico is van 960 euro.
Sterke punten alles makkelijk te regelen via internet
Zwakke punten afsluiten van extra verzekering geeft valse zekerheid: de dekking van het eigen risico wordt er niet beter mee.
Roversbende
Review over GoldcarWas ervan overtuigd dat Goldcar zich had verbeterd. Helaas niet. Bij ophalen auto Luchthaven Valencia toch weer geconfronteerd met onverwachte bijbetaling van 272 euro. Baliemedewerker ervan proberen te overtuigen dat alles via holidaycar was betaald. Ik kon kletsen als brugman maar kreeg geen gelijk. Ik had beter met hem rechtstreeks zaken kunnen doen dan was het veel goedkoper geweest. Je trapt er toch weer in en betaalt uiteindelijk het forse bedrag. Dag later gelijk mail naar holidaycar gestuurd maar nog geen reactie. Onbegrijpelijk dat deze roversbende zijn gang maar kan blijven gaan. Ik zou zeggen BOYCOTTEN die fraudeurs..inmiddels contact gehad met Holidaycars en deze firma heeft voor prima oplossing gezond. Klasse!!!
Theo Kuijpers, oud-verslaggever
Sterke punten
Fraaie auto en inmiddels alles door Holidaycars uitstekend opgelost.
Hulde voor #Holidaycars
Zwakke punten
Niet luisteren
Eens maar nooit meer
Review over Blue Rent A CarEENS MAAR NOOIT MEER!! Gestrand in Frankrijk op de terugweg van een rit naar Spanje met totaal afgesleten remschijven en nog maar drie van de vier (ook zwaar versleten) remblokken aanwezig. En dan nog geen volledige reparatie ter plaatse willen laten uitvoeren. De auto is helemaal nagekeken en in orde was ons bij het afhalen en telefonisch onderweg nogmaals verzekerd. De veiligheid van de klant is duidelijk geen overweging voor Blue Rent a Car.
Goldcar lees de voorwaarden
Review over GoldcarIk huurde een auto bij Goldcar op Malaga. Ze waren op Internet de goedkoopste, dus waarom niet.
Omdat ze de goedkoopste zijn een ellenlange wachttijd van 1 uur voordat je wordt geholpen.
Eindelijk aan de beurt. Vriendelijke dame in redelijk engels.
Creditcard voor de borg van 1400 euro!. De PC weigerde de invoer van de creditcard door een storing.
Bij een schade wordt dit met de verstrekte borg verrekend. Dit schadebedrag moet je dan zelf verhalen op de verzekering die je bij Goldcar hebt afgesloten.
Ervaring hiermee heb ik niet. Maar deze manier lijkt me zeer omstreden.
Of ik wilde opschuiven naar een andere pc van collega. De invoer werd nu geaccepteerd.( bij het checken een dag erna bleek 2 (TWEE) maal het bedrag van 1400 Â zijn gereserveerd.
(email gestuurd naar Goldcar gestuurd. In de weekenden onbezet! Nadat ik thuis was na een week, een email ontvangen en correctie , dat wel).
Terug naar de incheck. Na 45 minuten had ik dan mijn auto.
Wel een volle tank, en leeg terug brengen. Wat er dan in de tank zat werd
gecrediteerd. Wel berekende men een bedrag voor de tank controle.
De auto was prima. Echter na 4 weken opnieuw een creditafschrijving van 40Â.
Reden? ze hadden op 17/5 een bekeuring ontvangen( was ik al niet meer in Spanje). Ze hadden de bekeuring met mijn data retour gestuurd naar de politie. De bekeuring kreeg ik later wel toegestuurd. Voor de administratie berekende Goldcar 40Â (art 9 van de voorwaarden).
Bij het terugbrengen van de auto, slechte aanwijzingen waar je moet zijn. Op de 1ste etage, terwijl borden je verwijzen naar de 2e.Personeel hier niet vriendelijk.
Sterke punten
Nette auto!
Zwakke punten
Wel zie mijn review.
zeer slechte autoverhuurder
Review over Record Go Rent a CarAuto gehuurd via Rentalcars waar wij goede ervaringen mee hebben. Aangekomen bij de de balie van Record op Palma de Mallorca begon echter de ellende. Men trachtte ons van alles aan te smeren. Een goede verzekering hadden we al dus dat was niet nodig. Toch moesten wij 950 euro reserveren op onze VISA kaart voor eventuele schade. Met een volle tank wegrijden en dan met een lege inleveren zou 90 euro kosten. Toen wij opmerkten dat wij de auto met volle tank weer in zouden leveren kostte ons dat 52,44 euro. Overigens gaat in een lege tank van dit type niet meer dan voor 50 euro aan benzine. Achteraf bleek dat men ook nog eens 40 euro had berekend voor iets wat de naam GO PACK droeg. Toen wij de wagen afhaalden bleken er twee niet vermelde deuken in te zitten.
Sterke punten
geen enkel
Zwakke punten
pure geldklopperij neigend naar oplichterij
Wij hebben overigens met diverse andere verhuurmaatschappijen ook geen echt goede ervaringen. Zo liet Greenpoint in Eindhoven ons voor een deukje betalen dat onder de auto zat. Tja, daar hadden wij niet gekeken bij het ophalen.
Hertz - criminele benzineprijs
Review over HertzGeboekt via rental cars. Bij afhalen druk erop dat het beter wasbenzine voor lagere prijs te accepteren en niet zelf te tanken.
Bij inleveren probeerden ze 2.40/Ltr.af te rekenen + administratiekosten: eur 75 voor 274 km!!!
Ik kon ook de 1.39/ltr zoals afgesproken af te rekenen maar was minimaal eur 64.
Altijd zelf aftanken dus.
Had Eur 30 geweest.
Voortaan Sixt boeken...in Nice uitstekende ervaring.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Gaan voor geld en lichten bewust verkeerd voor.
No service
Positieve ervaring in 2014 met Sicily-by-Cars
Review over Sicily By CarGeen problemen gehad. De service bij ophalen en terug brengen was normaal, meewerkend, redelijk snel.
Sterke punten
Ze bleken betrouwbaar.
Zwakke punten
Geen.
Opgelicht
Review over CentauroAuto geboekt, betaald en verzekerd via Transavia partner Cartrawler.
Ondanks dat ik al 60,00 voor de verzekering betaald had moest ik bij het afhalen opnieuw een verzekering afsluiten a 144,00 voor 7 dagen autohuur anders kreeg ik de auto niet mee. Ze zetten je dus gewoon voor het blok anders sta je daar met je koffers!!!!!!!!!!!!!
In totaal was het 530,00 voor 7 dagen!!!!!!!!
Sterke punten
De auto was super. Splinter nieuw zelfs.
Zwakke punten
Ik ben duidelijk opgelicht met de dubbele verzekering!
OPLICHTERS
Review over RentalCarsBMW 520 gehuurd voor 2 dagen en kreeg een Bmw 320. Blijkbaar is dit de gewoonte van rantalcars.com. Hogere versie verhuren en lagere versie bestellen aan de verhuurmaatschappij.
Klantenservice doet alleen maar moeilijk!!!
Nooit meer!
Review over EuropCarJe kiest met het idee een high-end verhuurder te hebben die betrouwbaar is en afspraken en boekingen nakomt. Niet dus, is geen haar beter dan de low-cost verhuurders. Bewust gekozen voor een fiat 500 (duurder dan vergelijkbare auto's) en met rug tegen muur en meerkosten andere auto 'moeten nemen'.
Daaropvolgend via Twitter opnieuw ongenoegen geuit, geen oplossingsgerichte reactie.
Sterke punten
Niet, ze weten heel goed dat je met je rug tegen de muur staat.
Zwakke punten
Onderscheid is prijs, nl hoger dan low cost rentalsterwijl de betrouwbaarheid net zo laag is.
oplichtersbende
Review over Delpaso Car Hirebeste mensen,
meestal ervaar je pas naderhand dat je bent opgelicht helaas. echter deze mensen zijn daar zo bedreven in, dat het voor hun de normaalste zaak van de wereld is! we hebben een auto gehuurd bij delpaso malaga, we zouden een mooie peugeot krijgen werd ons medegedeeld in de mail. bij aankomst werd dit als vanzelf sprekend voor hun, een kia carnaval. we waren met 6 mensen en volgens hun geen andere auto beschikbaar voor 6 pesonen. hoewel wij per mail toch lekker zijn gemaakt met heel ander type auto. dit dan maar geaccepteerd want na de vlucht wil je toch lekker door naar je verblijf. en dat is lastig zonder auto. het meisje vertelde de gang van zaken, borg, brandstof enz..!
we kregen de sleutel mee en ze liep niet eens mee naar de auto, wel vermelde ze dat het formulier dat we mee naar de auto kregen konden gebruiken om eventuele schade aan te geven die wij constateerden! bij het aanzien van de auto viel ons allen meteen op dat er twee flinke krassen op de rechterzijkant van de auto aanwezig waren. dus weer naar binnen om dit aan het meisje te vermelden! ooh ja zegt ze daar zijn we van op de hoogte there is a damage on the right side of the car. verder reed de auto fijn en hebben we fijne dagen gehad. echter bij terug komst op verhuur bedrijf begon het. een andere onvriendelijk vrouwmens! nam de papieren mee naar buiten maakte een rondje om de auto en kwam naar binnen. ze legde de papieren bij een collega en gebaarde deze dat er schade was. de man die de papieren overnam van haar liep ook weer naar buiten om de auto en wij liepen mee, voelden de bui al hangen!! you made damage zei hij koeltjes. nou wij dus even duidelijk gemaakt dat die schade welke hij aanwees de zelfde krassen waren die er al opzaten bij aanvang huur! en hem het meisje aangewezen welke ons de auto verhuurd heeft en dat zei er van op de hoogte was!!! alsof door de bliksem getroffen keek ze verbaasd en zei dat daar niets van waar was!!! wij waren ons al flink aan het beseffen wat hier gaande was!!!!! sorry sir zei de mannelijke verhuurder, we moeten 360 euro schade vergoeding innen!! want mijn collega bedoelde een andere schade aan de auto namelijk aan de andere kant en op de spiegel waar een miniiiiiiiiiimaal krasje terug te vinden was. dus wij gaan er vanuit dat u de schade heeft gemaakt. wat dus 1000% niet zo was. en hun hebben de wetenschap dat je vliegtuig moet halen, geen poot hebt om op te staan want hun hebben de creditcard al borg van 1200 euro en jou in hun macht.!! de oplichters.
de manager was natuurlijk niet daar enz... enz... nu lees ik overal natuurlijk dat zij hiervoor bekend staan!!!
maar de bloeddruk schiet alweer omhoog, en wil iedereen waarschuwen voor deze bende!!!!
mensen kijk uit en ga zeker niet naar deze bende!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
andere auto dan beloofd, hoge borg, oplichting met schade die je zogenaamd gemaakt hebt! volle tank rekenen ze 150 euro, die wordt verkenend wanneer je de auto terug brengt. onvriendelijk mensen
Huur liever direct bij de verhuurder.
Review over BusjeHurenBusjehuren.nl verhuurt geen auto's. Ze verkopen tegoedbonnen van autoverhuurders.
Ik reserveerde voor een grote verhuizing een bus met laadlift bij Busjehuren en kreeg daarvoor een tegoedbon voor bij de firma Stern Rent in Den Haag. Er ging blijkbaar iets mis in hun communicatie en de bus stond niet klaar op de ochtend van de verhuizing. Stern verwees me terug naar Busjehuren etc. Een slechte start van een drukke dag.
Mijn advies: Huur direct bij de verhuurder.
Waardeloze broker
Review over CarDelMarDe borg van de huur auto werd in mei gewoon afgeschreven van de cc door de verhuurder, terwijl dit, naar ik begreep, hoogst ongebruikelijk is.
De auto een landwind (!!) wat equivalent voor een Ford Fiesta zou moeten zijn, zat vol butsen, krassen en deuken. Maar op zich reed de auto prima.
Inleveren was ook geen probleem.
Echter het retourneren van de borg laat op zich wachten.
Een belletje met CarDelMar kan niet, a. omdat het "antwoord apparaat" heel slecht te verstaan is en b. je moet eerst een ticket aanmaken via de website.
Daarna moet jezelf weer bellen over de status, maar dan krijg je alleen maar iemand aan de lijn die er niets vanaf weet. Doorverbinden met de afdeling die dat regelt, is out-of-the-question.
Kortom ZEEEEER slechte service en ik hoop maar dat ik de borg terug gestort krijg.
Sterke punten
Iets huren kan pijlsnel via de site, ja dat wel
Zwakke punten
Service is bijzonder slecht
Slechte telefonische bereikbaarheid
Tergend personeel aan de balie Goldcar/Girona
Review over AutoEuropeNa reeds vele malen een wagen gehuurd te hebben in Girona wordt ons dit maal gevraagd om een Audi te huren aangezien deze hogere categorie ook meer kosten met zich meebrengt weigeren we toch blijft men tot drie maal toe hetzelfde herhalen op de vraag of de wagen van onze categorie niet leverbaar is antwoordt men niet, wordt uiteindelijk een polo ter beschikking gesteld dan toont men ons een wit blad met twee cijfers op 1100 en 145 waartussen we moeten kiezen, wij tonen onze voucher waar reeds een Super Cover op staat dit negeren ze en zeggen dat we MOETEN kiezen enfin daar we ons slecht kunnen verdedigen in het Spaans (een andere taal wou men niet spreken omdat ik in het begin laten verstaan had ook wat Spaans te spreken) laten we ons een Super Relax aansmeren van 135.
Wij gaan naar de parking, vertrekken en zien dat we niet buiten geraken zonder een parking ticket, dit is een nieuwe situatie, wagen achteruit en terug naar de balie, terug wachten, met wat woorden wordt ons een ticket overhandigd.
Besluit: 1u30 vlucht en 2u om met de auto weg te geraken met personeel achter de balie in maffiastijl, nooit meer Goldcar.
Sterke punten
ogenschijnlijk goedkoop
Zwakke punten
Opdringerig personeel dat weigert een andere taal te spreken dan Spaans dat weigert duidelijke uitleg te geven over kosten.
De meest vreselijke ervaring met autohuur ooit!
Review over BudgetIn januari online een auto gehuurd via Budget in Nederland voor een bezoek aan de VS in april op naam van mijn partner die meestal rijdt tijdens once vakanties.
Hij heeft echter geen creditcard dus even dubbel gecheckt dat dit geen problemen zou geven (in het verleden Bij Alamo en Hertz nooit een probleem mee gehad).
In de voorwaarden van Budget start 'de kaart waarmee de boeking is betaald, dient te worden overhandigd bij het afhalen van de auto'.
Niets bleek echter minder waar te zijn.
Bij aankomst in New York weigerde men ons de auto mee te geven omdat de kaart niet op naam van de hoofdbestuurder stond.
Op mijn vraag om de reservering om te zetten op mijn naam en mijn partner medebestuurder te maken kreegik ook een negatieve reactie.
Ik zal u het hele verhaal besparen maar het heeft 2 uur geduurd, lange en dure telefoongesprekken op mijn eigen gsm naar de reserveringsafdeling en uiteindelijk een nieuwe boeking gemaakt tegen het dubbele tarief met de belofte dat het zou worden uitgezocht en opgelost tegen de tijd dat we weer thuis zouden zijn.
We zijn nu bijna 6 weken verder. Ik heb gelijk bij aankomst contact opgenomen via email en alles uitgelegd maar ze hebben tot vandaag niet eens het fatsoen gehad om te reageren.
Ik heb intussen bijna eur1200.00 betaald voor 11 dagen autohuur, ben behandeld als een stuk vuil en blijkbaar niet de moeite waard om een fatsoenlijke uitleg en compensatie te ontvangen voor het feit dat ze met Hun gedrag, mijn vakantie grondig hebben verziekt!
Sterke punten
Absoluut niets!
Zwakke punten
Alles! Vreselijke klantenservice met personeel dat niet oplossingsgericht bezig was maar er op uit was om alles zo moeilijk mogelijk te maken, wetende dat je een auto nodig hebt. Aangezien het om een prepaid reservering ging, loop je ook niet zo maar weg.
Daar komt nog bij dat er hier in Nederland niet eens de moeite wordt genomen om een simpele reactie te sturen.
Aanrader!
Review over Marbesol AutoverhuurOp advies van een vriend in 2014 voor 12 dagen een auto gehuurd bij Marbesol.
Vlotte service, direct een klantenkaart. Duidelijkheid omtrent de prijs. All inclusive optie genomen. (vooraf genomen). Splinternieuwe Renault Megane diesel. Volle tank uit, volle tank in.
Heb reeds gereserveerd voor over 14 dagen met prijsbevestiging. En diverse gratis extra's door de klantenkaart.
Heb zelf jarenlang in de autoverhuur gezeten en ken het wereldje
Sterke punten
Goede service, duidelijkheid, klantvriendelijkheid en laagdrempeligGeen enkele
Zwakke punten
Geen enkele
oplichting
Review over RentalCarsOnder verwijzing naar algemene voorwaarden worden extra kosten ten onrechte inrekening gebracht. Bovendien word je onder druk gezet om extra verzekeringen af te sluiten ondanks dat alees afgekocht en gedekt is
Zwakke punten
puur oplichting lokken voor lage prijs en vervolgens de hoofdprijs laten betalen. Kijk uit!!!!
Goed(koop) en zonder fratsen een bestelbus huren
Review over Secuur AutoverhuurBij de telefonische reservering werd ik al prettig geholpen en werden de afspraken hierna snel bevestigd. Bij ophalen van de bestelauto wordt je netjes ontvangen. De administratie en uitleg gaat soepel en alles wordt duidelijk uitgelegd. Dit alles bij een kopje koffie of thee.
De bestelauto rijdt prettig en goed.....maar door veelvuldig gebruik zit de bestuurdersstoel niet meer optimaal.
Na terugbrengen wordt alles goed en vlot afgewikkeld.
Kortom een goed en betrouwbaar adres voor het huren van een auto/bestelbus tegen lage kosten!
Sterke punten
Service, snelheid, lage tarieven
Zwakke punten
Niet gevonden
Sunny Cars mooie verhalen maar matige afhandeling
Review over SunnyCarsJe krijgt een auto met daarbij alles top geregeld.
Maar het voldoet niet altijd aan wat Sunny Cars belooft.
Ze regelen alleen auto's, de werkelijke verhuurder hoeft niet te weten wat Sunny beloofd.
Nare ervaring in Turkije. Midden in de nacht een auto afnemen in een donker hoekje van een slecht verlichtte luchthaven. Oude auto met een lege tank en boel schade. Overdag zie je dan dat de auto van binnen en van buiten vies is en daarnaast is de 12 volt connector kapot, is de ruitensproeier leeg en de ruitenwissers niet echt top. Ook in Turkije regent het!
Het is wel fijn om je navigatie te kunnen gebruiken onderweg.
Geklaagd tijdens de reis, niets gedaan. Geklaagd na de reis aanbod 50 euro voor 10 dagen autohuur.
Na veel gezeur houdt Sunny Cars hardnekkig en eigenwijs vast aan het matig afhandelen van een klacht.
Sterke punten
Lijkt allemaal goed geregeld.
Zwakke punten
Selecteren hun verhuurders niet erg goed
Als het niet helemaal lekker loopt zoek je het zelf maar uit.
Slechte service van Sunny Cars.
Geen verborgen kosten
Review over AutosPlusCarOnlangs voor de vijfde keer bij Plus Car een auto gehuurd. 1 keer op Lanzarote, 1 keer op Fuerteventura, 1 keer op Gran Canaria en twee keer op Tenerife.
Voordelen zijn dat de kosten vooraf onomstotelijk duidelijk zijn. Geen rare fratsen met brandstof of andere bijkomende kosten: Je brengt hem terug met evenveel brandstof als dat je hem kreeg.
Ook is een extra rijder gratis. Laatste keer twee gratis kinderstoeltjes meegekregen. Waren wel simpele dingen, maar toch gewoon prima!
Ook een keer schade aan de auto gehad: We kwamen terug op de parkeerplaats en de spiegel bleek kapot te zijn. Blijkbaar iemand tegenaan gereden. Even gebeld en men bedankte voor het bellen en vroeg of het gerepareerd moest worden of dat we ermee door konden rijden. Er geldt geen eigen risico, dus daarna nooit meer wat van gehoord. Perfect!
Doordat er nooit extra kosten of een borg worden gerekend, kun je gewoon betalen met je pinpas. Geen credit card benodigd dus!
Auto's hebben her en der wat krasjes, niets ergs. Ook wel lekker voor de gemoedsrust als je zelf een krasje veroorzaakt. Is ook wel typisch Nederlands om een compleet schadevrije auto te betalen. De lage prijs moet ergens vandaan komen!
Sterke punten
Kosten vooraf duidelijk. Daarna geen gesjoemel meer.
Auto's zijn relatief nieuw. Twee keer een vrijwel nieuwe auto gehad.
Erg goedkoop voor het gebodene!
oplichters
Review over Avisik heb een reservering gedaan bij Avis nederland voor het huren van een auto in Australie voor een totaal bedrag van 1750,=
Deze prijs was incl. huur,drop off kosten,diefstal verz, eigenrisico, luchthaven
belasting, alle bijkomende belastingen en 4800 km vrij.
Eindafrekening per credit card 3850,=
alles doorberekend wat in de reservering inbegrepen was.
Ben al 3 maanden bezig een bedrag van 2100,= terug te krijgen.
Avis heeft toegegeven dat alles fout is gelopen maar geven maar 1304,= terug. Zonder specificatie. Het resterende bedrag reageren ze niet meer.
Ik heb nog steeds 804,= tegoed welke ze weigeren terug te geven.
Ik leg het nu bij een deurwaarder/advocaat neer op kosten van Avis.
Avis klanten service zit in Boedapest. Een zootje ongeintersseerde mensen die je met een kluitje het riet in sturen.
Door de versplinderde organisatie zijn ze bijna ongrijpbaar.
Een grote boevenbende met geen enkel respect voor de klant.
Ik laat ze niet los en grijp ze.
Een advies:
HUUR NOOIT BIJ AVIS!!!!!!!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
waardeloze oplichters bende met geen enkel respect
volledig nutteloos
Review over CarDelMargeboekt via cardelmar (maar eigenlijk bij firefly)
ik kwam 2 uur te laat de auto ophalen en kreeg daarbij te horen van de firefly dat de auto reeds "doorverhuurd"was en dat enkel nog een grotere klasse beschikbaar was voor het dubbele van de prijs die ik reeds betaald had. weigerde ik, was ik sowieso mijn geld kwijt. (het stond blijkbaar wel ergens in de kleine lettertjes). Ik belde daarop naar cardelmar, die me enkel konden vertellen dat dat klopt en ik al blij kon zijn dat ik die optie kreeg, maw het is totaal zinloos om bij cardelmar een auto te verhuren. je kan beter direct bij hun onderverhuurders huren. vervolgens een grotere auto gekregen die vol krassen zat, pinkers niet werkten, waarbij men mij zeer zwaar onder druk probeerden te zetten om een extra verzekering af te sluiten
Sterke punten
nutteloos
Zwakke punten
je hebt te maken met de onderverhuurder dus zijn zijn zwakke punten van toepassing
Holiday Cars Oplichters Cold Car
Review over GoldcarNadat ik aangekomen was op het vliegveld van Pisa Italia wilde ik mijn auto ophalen bij goldcar via Holyday Cars werd mij in mijn voucher verteld dat het verhuurbedrijf gevestigd was in de aankomst terminal.
Dus niet , volgepakt met een groep andere mensen in een shuttle bus werd ik gedrop ergens anders op het vliegveld. Daar aangekomen word je als vee afgevoerd naar het betreffend verhuurbedrijf Gold nog wat. Als
Je na een uur aan de beurt bent word je zo onbeschoft behandeld geen woorden voor. Ze verplichten je een extra verzekering te nemen en een soort brandstof systeem vol mee leeg terug, de origenele prijs was voor drie dagen 47 euro ik eindigde op 251 euro . Na contact met Holiday Cars waste zij hun handen in onschuld ( werd daar te woord gestaan door Joëlle Bakker ) . Afijn
het probleem was nu dat ik de auto langer wilde hebben . Nou dat was niet mogelijk ik moest de auto maar terug brengen 3 uur rijden terug en weer 3 uur rijden naar mijn bestemming en maar een nieuw contract aangaan.
Je word met je rug tegen de muur geplaatst met Holiday Cars afijn hebt dus gedaan nieuw contract . Joëlle Bakker van Holiday Car vroeg mijn credit card details voor een aanbetaling maar nee ze incasseerde het hele bedrag met als gevolg dat ik deze boeking niet meer kon wijzigen of annuleren . Dat was later wel nodig voor de nieuwe boeking die maakte met haar . Nam contact met ze op weer via Joëlle Bakker en zei vertelde me doodleuk aan de telefoon en per mail dat ik de auto dan maar weer heen en weer moest rijden en een nieuw contract voor de wijziging moest aangaan. Ik wil allen maar zeggen Holiday Cars zijn oplichters in combinatie met Gold Car . Een klein beetje klantvriendelijk maar nee ze pakken liever 1 x je een paar euro's van je dan dat ze je als klant houden.
Mijn advies voor toekomstige autohuurders vermijd Holiday Cars rentals en ook het verhuur bedrijf Gold Car want ze lichten je op.
Met vriendelijke groet Andre
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
DON'T USE INTERRENT! (Faro) They are rude Scammers!
Review over InterRentDON'T USE INTERRENT EVER!
We did got scammed at Interrent (Faro) a little bit even though we were very careful:
-We checked the car thoroughly for damage, BEFORE signing their form. And found multiple small scratches. (they told me it was not possible to sign AFTER checking the car, so I just walked to the car with the papers. Don't let them trick you! you can ALWAYS sign AFTER you agree on what you're signing.)
-We mentioned that we would return the car FULL, which they didn't like but agreed to in the end.
-If you already have insurance DON'T let them trick you into getting more insurance because you'll be paying DOUBLE. The only thing they said that was true while trying to convince me I MUST?? get their insurance to be insured was that IF something happens, they will charge you the money from you credit card. WHICH IS FINE. You're insurance will pay you back afterwards because that is wat insurance does!
-The women got very rude and annoyed because she wasn't able to sell me any extra's. I stayed polite and calm during the whole process which might have gotten her more angry because she finally understood I would not get tricked into anything. (no bonus for her because she couldn't SCAM me).
The Scam:
When we handed the car back the tank was 100% full, we filled it down the road from Interrent.
On the Invoice I received later they charged me 2/8 of the full tank. Not the end of the world but still ANNOYING.
DON'T USE INTERRENT EVER!
We had a tough start of our holiday because of the experience of getting the car, even though I didn't feel that upset.
Onbetrouwbare partij - vooralsnog
Review over Maggiore AutoverhuurVery unhappy with the course of affairs by Maggiore and still waiting for response from Maggiore.
I rented a car in Catania from 2-7 May, dropped it off out-of-hours (5:45 in the morning) and received an invoice with 150 extra charge. We are very unhappy with this, since we have been very very careful and 100% sure that we have made no damage at all to the car.
verzekeringsadvies
Review over RentalCarsbij het huren van de auto een extra verzekering afgesloten, alles was daarmee gedekt.
dat was juist, maar niet daarbij aangegeven dat er een eigen risico is van 960 euro.
Sterke punten
alles makkelijk te regelen via internet
Zwakke punten
afsluiten van extra verzekering geeft valse zekerheid: de dekking van het eigen risico wordt er niet beter mee.