Uren, werkelijk uren moeten wachten bij Hertz Milaan. Een stel.mey kleine k8nderen heeft bijna vier uur.moeten wachten. Volledig onderbemand. Weinig begrip. Er zijn welgeteld drie balies open. Het enige welkom en begrip is een schouderophalen. De andere verhuurbedrijven hebben hun klanten reeds kunnen bedienen. Voortaan weer sixth. Wat een waardeloos bedrijf.
Via mijn boeking bij Brussels Airlines in kontakt gekomen met Car Trawler. Zij stelden dit voor voor autohuur !! Bij afhaling van de auto in Nice 's avonds hebben we meer dan een uur gewacht wegens onderbemanning van de balies. Er werd ook aangedrongen op het nemen van bijkomende verzekeringen en ook een grotere wagen werd aanbevolen. Wij zijn hier niet op ingegaan. Wij hebben een parkeerboete opgelopen met de huurwagen, die wij rechtstreeks hebben betaald. Voor het doorgeven van ons adres aan de Franse Rijkswacht nemen zij nu 35 van onze rekening. Ik heb reeds 3 mails verstuurd naar Car Trawler, maar ze zijn telkens 'onbestelbaar' teruggekomen.
Weet iemand hun mailadres ?
Sterke punten geen
Zwakke punten - slechte service
- opdringerig aan de balie met allerlei voorstellen
- 35 voor het doorgeven van ons adres ??
Via rentalcars een auto geboekt en betaald. Op locatie kregen we andere informatie en voorwaarden dan op de website. Veel verborgen kosten die alleen in het Frans beschikbaar waren. De medewerker zei dat we voor deze prijs geen Engelse uitleg konden verwachten en verweet ons bovendien dat we via een externe website hadden geboekt. Zeer onredelijk en onvriendelijk
Nu ongeveer 30 keer gehuurd via holydaycars en nooit een probleem met hun gehad.Ook niet als ik voordien voor een andere of goedkopere auto ging.
Altijd keurig op tijd het geld teruggestort
Wel vaak problemen met de verhuurder zoals avis colltcar etc. Zij doen zaken met holydaycars tegen goedkope tarieven en proberen daar bij de klant onderuit te komen! Daar ligt het probleem. Bij wie je ook huurt wees altijd alert. Bij wie dan ook.
In maart een auto geboekt voor 14 tot en met 24 juni. Voor een redelijke prijs.
Inclusief 750,00 eigen risico.
Ik rijd al jaren in Griekenland dus dat durfde ik wel aan.
Op het vliegveld ontvangen en gelijk werd er voorgesteld om voor bijna 250,00 het eigen risico af te kopen.
Ik vertelde dat ik dat niet wou en dat ik preferred member was (3JX33X).
Toen kon het ook voor 140,00. Ook niet gedaan maar ik kreeg toen het gevoel dat ik verneukt werd.
Ook was het inleveren van een volle tank niet nodig dat kostte maar ca. 54,00.
Na de auto ingeleverd te hebben er was nog niemand, met een volle tank dat me 35,00 inclusief tip gekost had,
heb ik de sleutel in de brievenbus gedaan.
Nog op de terugweg van Schiphol naar huis werden we gebeld door AVIS Corfu dat er links schade was en dat het ons 160,00 ging kosten.
Ik vroeg stuur de foto maar, als er schade is betaal ik. De foto moet ik nog krijgen.
Helaas voor Avis Corfu heb ik zelf ook fotos gemaakt (voorgevoel) en daarop kan ik geen schade vinden.
Ook de huiseigenaar waar we logeerden was erbij toen we de auto inleverden en had ook geen schade gezien.
Nu is er echter 198,40 (??) van mijn credit card afgetrokken wat ik niet terecht vind.
Sterke punten nu geen meer
Zwakke punten willen onderste uit de kan, nu klant kwijt
Direct bij Recordgo geboekt, dus niet via een tussenpersoon.
Alles gaat snel en soepel.
Geen gezeur verder over verzekeringen. Een zon goed als nieuwe auto meegekregen.
Wagen gereserveerd (betaald via Visa).
Pick-up 18/07/2017 Sofia Airport / Bulgarije.
Rentalcars bevestigt : Pick-up 18/07/2017 - 00:00 uur
Eenmaal toegekomen, bleek dat wij de wagen moesten oppicken op 17/07/2017 voor 00:00 uur.
Geen wagen ter beschikking, help yourself was hun antwoord en uiteraard onze centen (849,09 Â) kwijt.
Hun reactie na klacht via e-mail : Pech ... !
Oplichters !
buiten veel gedoe bij het inleveren (Barcelona airport) en dubbele betaling bij ophalen, is de reservering van 1050 borg nog steeds niet opgeheven van mijn creditcard (al bijna 1 maand geleden)
Sterke punten nette auto
Zwakke punten - slechte service
- onduidelijke regels
- boek niet de risico vrij verzekering bij rentalcars.com
- reservering creditcard blijft maximaal lopen
In Nederland via Rentalcars een auto gehuurd inclusief all risk verzekering. Bij Sixt aangekomen werd mij gezegd dat
ik een aanvullende verzekering moest aansluiten van Euro
125,= en een borg van 3500 Kuna ongeveer 470 Euro( Van Rentalcars kreeg ik de reeds betaalde all risk teruggestoort) Ik heb een contract getekend in Kroatisch opgesteld. Bij inlevering van de auto werd 325,= euro van mijn creditcard
afgeschreven.
t.w. prepaid fuel 41,60
tire & windscr. protection 48,00
roadside protection 11,20
minimum excess CDW 159,20
VAT 25% 65,00T
Totaal 325,00
Ik dacht bij inlevering alleen de brandstof voor de 362 gereden kilometers te moeten betalen en niet banden en ruit
bescherming en allerlei extra bescherming.
Ik voel me flink opgelicht
Auto gehuurd op palma de malorca bij record .via doyouspain .doedat al jaren . Nu nieuwe oplichtingsprocedure bij record car . Je kunt gewoon je beurt afwachten voor de afhaling , dus maw 3h wachten , of een speed ticket kopen voor 30 . Dus je auto wordt gewoon 30 duurder want niemand gaat 'daar 3h staan .
Ik moet zeggen vernuftige vorm van oplichting ,je bent echt niet verplicht om een speed ticket te kopen alleen wordt je eerste vakantiedag een stuk korter . Laatste keer bij record . Had daar vroeger nooit opgelet bij welke firma ik mijn auto huurde maar ga dat nu wel doen . Dus laatste keer bij Record .
NEVER INTERRENT AGAIN, they charge you 50 euro for refuelling (you always can manage to put in an extra few liters), they charge you for days ticket 17 euro, without explanation. There system is set that it is impossible to pay for an upgrade, 8,.. euro via internet, and at the desk they charge 142 for the same upgrade. They dont respond on emails where you ask for explanation.
TERRIBLE ORGANISATION. Payed 424 euro for a car that should have cost about 200 euro. So the cheapest on internet is also the cheapest on service.
Waar blijft borg na ruim 2 weken. Volgens alg voorwaarden van Hertz krijg je borg gelijk terug bij inlevering van auto zonder problemen. Not dus! Auto te laat mee gekregen en met niet goed werkende brandstofmeter volgens de uitgifte medewerker van Hertz. Bij inleveren na te hebben afgetankt werd getwijfeld of ik wel had afgetankt door Hertz medewerker van Hertz Den Haag in Nederland. Wat een communicatie. En nu als pesterij borg niet terugstorten. Maffia.
Sterke punten Auto deed het beter dan het personeel. Geen haperingen.
Bij aankomst werd ons een extra "all-in" verzekering aangesmeerd, nou oke. Voor 115,- geen extra mogelijke kosten maken voor schades oid dat willen we dan wel. (terwijl we al eentje afgesloten hadden online, maar die was volgens hun niet geldig). Voor bezine werd er 110,- gereserveerd op de credit card en nog eens 40,- maar waarvoor dat was onduidelijk, maar was alleen voor de zekerheid, kreeg je naderhand terug.
Wij de auto netjes optijd terug gebracht. Oke jullie hebben all-in dus dan hoeven we de auto niet te controleren, is het in orde zo. Bij thuiskomst bleek dat dat 150,- (110+40) ingehouden was omdat er zand in de auto lag. En dan heb ik het echt over strandzand van de voeten. En de auto was aan de buitenzijde vies. Tsja, ibiza is een stoffig eiland.
Wat verwacht je dan, moeten we 'm ook nog door de wasstraat halen? Bij de aflevering ook niet even vragen is de auto netjes?! we waren tenslotte ruim optijd. Als we de matten even hadden moeten uitkloppen hadden we dat wel gedaan!!
Na wat mails gooien zij het op de algemene voorwaarden.
SCHANDALIG, hier huur ik nooit meer. O, of ik huur er nog 1x sluit ik wederom de all in verzekering af en rijd express de auto aan gordt. MOTHER FUCKERS!
Sterke punten niks, geldklopperij
Zwakke punten onduidelijke en oneerlijke communicatie. 150,- inhouden voor enkel wat strandzand in de auto.
Men spreekt geen voldoende Engels voor een gesprek.De prijs van de reservering ging ter plaatse omhoog. Onduidelijk waarom. Vervolgens wordt eerst het huurbedrag gereserveerd op de cc en daarna 2000 borg. Dit was te veel voor mijn cc. De auto die ik had geserveerd kreeg ik niet alleen tegen een meerprijs. Uiteindelijk was de huurprijs per dag 48 meer. Communicatie hierover is niet mogelijk.
Sterke punten Geen rij bij het inchecken. Anderen waren dus slimmer dan ik.
Zwakke punten Hoge onverwachte borg. Geen Engels, Duits, Nederlands of Franstalige communicatie mogelijk. Auto duurder dan reservering. Gewensde auto alleen tegen een meerprijs.
Wij hadden via de site van doyouspain van 19 t/m 29 juni bij K10 rent a car op Ibiza een auto gehuurd. Er zou op de luchthaven een busje klaar staan om ons naar de verhuurder te vervoeren. Na een half uur gewacht te hebben, ben ik gaan bellen daarna kwamen ze ons ophalen. Wij hadden via de site ook een verzekering afgesloten om het eigen risico uit te sluiten. Als je dan alles betaald hebt blijkt dan mocht je schade hebben, dat je dit dan zelf moet regelen met de extra afgesloten verzekering. Eenmaal aangekomen bij K10 Rental cars, begint pas echt. Er wordt via de creditcard een bedrag afgeschreven van 1200,00 voor het eigen risico. Ook een bedrag van 30,00 omdat je de auto ophaalt na 20.00 uur, terwijl ze gewoon geopend zijn. Heb toen afgesproken dat ik de auto voor 20.00 uur zou terugbrengen op de 29e anders kwam er nogmaals30,00 bij. De dame aan de balie had een briefje waarop de bestaande schade's op aangekruist waren, en of ik daar even voor wilde tekenen, heb toen gezegd dat ikzelf ook nog wilde controleren en heb dat toen met haar (in het donker )gedaan. De 29e de auto zonder schade weer ingeleverd bij K10 Rental Cars, en vroeg aan de medewerker daarvoor een bewijs. Deze vertelde mij dat dat niet nodig was, en dat de borg binnen een paar dagen terug gestort zou worden op mijn creditcard. 7 Juli gebeld met de verhuurder en 13 Juli weer, TOT OP HEDEN NOG STEEDS NIETS TERUG GESTORT DOOR K10 Rental cars.
Probeer als je op Ibiza bent ergens anders een auto te huren ipv K10 Rental Cars.
Ook een klachten formulier ingevuld bij doyouspain, waarop ik onmiddellijk antwoord kreeg, dat ze contact zouden opnemen met de verhuurder, maar nu 13 Juli nog steeds geen borg terug!
Auto online gehuurd via Rentalcars (autoverhuurbedrijf Interrent) door een lokkertje met veel adders onder het gras.
Luchthaven Bergamo: balie: drie juffrouwtjes die alleen aan hun nagels vijlen en spelen met de gsm. Auto enkel te bekomen na telefonische oproep die je zelf moet doen. Je krijgt de sleutels pas nadat je een dure omniumverzekering neemt die je telefonisch wordt aangesmeerd. Volgens Rentalcars was de verzekering nochtans inbegrepen. Dan met een bus naar standplaats auto, in the middle of nowhere. Half uur moeten zoeken naar klein hokje Interrent met onverschillige bediende . Auto zeer vuil!!! Terug inleveren: een nachtmerrie. Nergens benzinepomp te bekennen. 40 Â boete als er een paar liters ontbreken. Portefeuille gestolen in kantoortje van Interrent zogezegd door iemand die je wil helpen. Kortom: zeer, zeer slechte ervaringen. Nooit meer via Rentalcars.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Oplichters. Huur NOOIT via Rentalcars! Ze lokken je met een lage prijs maar ter plaatse komt er het drievoud bij. Je kan ook niet afzien van de auto want dan krijg je het vooraf betaalde bedrag niet terug, plus een boete.
Vandaag een auto moeten ophalen, nog contact met ze gehad of ze er waren was allemaal geregeld kom ik daar aan ( best een stukje rijden) is er niemand, ik die man weer opgebeld had hij een spoedje tussen door!!!! dat ik om 13:00 uur terug kan komen nou ze mogen die auto's houden wat een verschrikkelijke slechte service's. NOOIT MEER DAT IK DAAR HEEN GA EN DIT RAAD IK ANDERE MENSEN OOK AAN NIET te DOEN!!!!!!
Voordat we de auto eindelijk konden meenemen duurde het afhandelen hiervan erg lang. Er werd meerdere keren aangeboden om het eigen risico van 2500 pond af te kopen voor 40 pond per dag. Dit hebben we niet gedaan omdat we er zeker van waren zeer zorgvuldig met het voertuig om te zullen gaan.
De auto werd vervolgens naar binnen gereden en door medewerker X aan een inspectie onderworpen op schade. Hij liep even om de auto heen en schreef verschillende zaken op. Sommige zaken werden door ons aangedragen omdat hij het zeer onzorgvuldig deed. Vreemd dat ze daar geen rapport van hadden want de auto had verschillende zichtbare niet herstelde schades.
Bij het terugbrengen werd de auto buiten op straat grondig, door een andere medewerker, terwijl medewerker X gewoon aanwezig was, zeer grondig geinspecteerd.
De auto werd van voor tot achter geinspecteerd en plots zag zij een deukje in de schuifdeur van het busje. Wij nog eens kijken en konden het gewoon niet zien en zeker niet geloven. Na 5 keer kijken zagen wij iets maar dat zat er voor onze huurperiode al omdat er geen sporen in het vuil op de auto waren die terug te voeren waren op enige aanvaring of aanraking tijdens onze huurperiode. WTF dachten wij. Hier worden we opgelicht. Alles leek een vooropgezet spel. Mister X er nog even bij gehaald en die deed of zijn neus bloedde. De voorinspectie was onze verantwoordelijkheid en dus hadden wij het busje maar ook zo moeten inspecteren zoals zij nu deden bij het inleveren. Onze BORG van 800 pond zouden we kwijtraken en of we even 170 pond aan schadevergoeding wilde betalen. Onze vlucht was aanstaande en werden zo door de tijdsdruk onder druk gezet.
Een zeer vervelende ervaring en een domper op onze vakantie en hoop u hiermee deze ellende te besparen
Dus wees gewaarschuwd bij dit bedrijf dat je niet zoals wij in de val wordt gelokt.
Via Rentalcars een auto gehuurd van Record go.
Alles van wat je leest in de negatieve reviews van de afgelopen jaren is mij ook overkomen.
Meer dan 1 uur wachten, daarna aan de balie proberen ze je van alles aan te smeren. Minder borg! andere auto! vragen ze. Vol tot Vol gehuurd en toch 58 betalen. Dit zou een borg moeten zijn wat op je creditcard geblokkeerd zou worden en als je de auto met een volle tank terugbrengt wordt binnen 48 uur de blokkade opgeheven. Maar wat Record go doet is diezelfde avond het al bij Visa card in rekening brengen en op het eind van de maand wordt het van je rekening afgeschreven. Helemaal geen borg dus en bijna 2 weken later heeft men het nog steeds niet terug betaald. Rentalcars is hier mede schuldig aan want zij zetten op de site dat het een borg is, maar als dit niet gedaan wordt doen ze niets richting Record go. Bij het ophalen van de auto van de auto geen uitrit kaart meegekregen en het samen controleren van de auto met iemand van record go is ook niet nodig. Iets ondertekenen ook niet! Dan moet je dus zelf heel goed de auto controleren en foto's maken ook als de schade niet op het formulier vermeld staat. En dan verder niets doen alleen afwachten wat er gebeurd als je de auto weer inlevert. Nieuwe schade hoor je dan. Mooi niet dus want dat was al een schade die er was en staat op foto. Daar hebben ze maling aan en 2 dagen later heeft men al meer dan 300 bij Visa geclaimd.Maar dat je de tank vlak voor het vliegveld vol hebt gegooid en verwacht dat die 58 ook na 2 dagen gedeblokkeerd zal zijn, nee dus. Oplichters en raad iedereen aan in iedergeval nooit een auto bij Record go te huren, ook niet via Rentalcars.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service, een totaal ander begrip van Vol tot Vol beleid, nergens voor behoeven te tekenen wat je al het denken zet, geen uitrit kaart. Je een schade aan smeren die niet door jou is gemaakt.
Travel quite frequently and am a happy customer in 99 out of 100 experiences.
First time renting a car with Enterprise and this is the one which is by far the most annoying one. The staff at Schiphol is quite stubborn, unfriendly and rigidly just repeating what they think is in their confirmation.
The lady and station manager on duty just parroting all sorts of commercial web texts like they're robots.
Sterke punten Renting cabrios
Zwakke punten Unfriendly
Rigid robots
Act like they don't care
Chained to their systems
Was al slecht bij aankomst een iur moeten wachten en daarna moesten er nog allerlei formulieren ingevuld worden. Nadat wij de Tomtom helaas hadden vergeten in de auto en een vraag hierover hebben gesteld helaas nooit meer iets gehoord. Ook na weer navragen totaal geen reactie gekregen. Waardeloos bedrijf!
Cardelmar: alleen communiceren in het engels. Is niet erg klantvriendelijk voor een Nederlander.
Partner Firefly heeft haar zaakjes niet voor elkaar.
Voor een standaard navigatiesysteem vraagt men 5,-- per dag, extra bovenop de prijs, die in Nederland betaald is. Pure diefstal. Als ik niet zou betalen: haalt men de navigatie uit de auto? Dan een alternatief voor de categorie Ford Mondeo: Fiat 500. Schandalig. Onder druk betaald. Vervolgens een vuile auto, zowel binnen als buiten. Electronisch info systeem: volledig de weg kwijt. Ruitenwissersproeiers werken niet.
Eerdere huur via Cardelmar was prima, maar de partner Firefly kunnen ze beter afwijzen.
Auto inleveren: niemand te zien.
Sterke punten Heel veel aanbod
Zwakke punten Communicatie uitsluitend in het engels.
Is er controle over de partners/verhuurbedrijven?
Lange wachttijden meer dan een uur wachten.
Vervolgens moeten alle gegevens nog ingevoerd worden. Men probeert er van alles bij te verkopen. Let goed op er wordt aangegeven dat er een volle tank van je credit Card wordt afgeschreven. Dat is standaard, voor dat je het weet is het gebeurt. Dus let op!! aftenken bij terugbrengen is dan uiteraard niet nodig.
Ik heb al redelijk veel huur auto's gehad maar dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt.
Alle alternatieven beter dan hertz Milaan
Review over HertzUren, werkelijk uren moeten wachten bij Hertz Milaan. Een stel.mey kleine k8nderen heeft bijna vier uur.moeten wachten. Volledig onderbemand. Weinig begrip. Er zijn welgeteld drie balies open. Het enige welkom en begrip is een schouderophalen. De andere verhuurbedrijven hebben hun klanten reeds kunnen bedienen. Voortaan weer sixth. Wat een waardeloos bedrijf.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Totaal niet berekend op drukte.
ontevreden over Car Trawler
Review over CarTrawler Car RentalVia mijn boeking bij Brussels Airlines in kontakt gekomen met Car Trawler. Zij stelden dit voor voor autohuur !! Bij afhaling van de auto in Nice 's avonds hebben we meer dan een uur gewacht wegens onderbemanning van de balies. Er werd ook aangedrongen op het nemen van bijkomende verzekeringen en ook een grotere wagen werd aanbevolen. Wij zijn hier niet op ingegaan. Wij hebben een parkeerboete opgelopen met de huurwagen, die wij rechtstreeks hebben betaald. Voor het doorgeven van ons adres aan de Franse Rijkswacht nemen zij nu 35 van onze rekening. Ik heb reeds 3 mails verstuurd naar Car Trawler, maar ze zijn telkens 'onbestelbaar' teruggekomen.
Weet iemand hun mailadres ?
Sterke punten
geen
Zwakke punten
- slechte service
- opdringerig aan de balie met allerlei voorstellen
- 35 voor het doorgeven van ons adres ??
Slechte service en geen informatie in het Engels
Review over InterRentVia rentalcars een auto geboekt en betaald. Op locatie kregen we andere informatie en voorwaarden dan op de website. Veel verborgen kosten die alleen in het Frans beschikbaar waren. De medewerker zei dat we voor deze prijs geen Engelse uitleg konden verwachten en verweet ons bovendien dat we via een externe website hadden geboekt. Zeer onredelijk en onvriendelijk
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Service
Prima, niets mis met holydaycars, wel met de verhuurder
Review over Holiday CarsNu ongeveer 30 keer gehuurd via holydaycars en nooit een probleem met hun gehad.Ook niet als ik voordien voor een andere of goedkopere auto ging.
Altijd keurig op tijd het geld teruggestort
Wel vaak problemen met de verhuurder zoals avis colltcar etc. Zij doen zaken met holydaycars tegen goedkope tarieven en proberen daar bij de klant onderuit te komen! Daar ligt het probleem. Bij wie je ook huurt wees altijd alert. Bij wie dan ook.
Sterke punten
Heel voordelig en goed.
Zwakke punten
Geen
onbetrouwbaar en zeer slechte service
Review over Record Go Rent a Carabsurd lange wachttijden bij afhalen als je geen 30Euro voor snelle service overhebt en allerlei extra kosten bij afhalen sleutel.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
veel
Zuid amerikaans praktijken
Review over AvisIn maart een auto geboekt voor 14 tot en met 24 juni. Voor een redelijke prijs.
Inclusief 750,00 eigen risico.
Ik rijd al jaren in Griekenland dus dat durfde ik wel aan.
Op het vliegveld ontvangen en gelijk werd er voorgesteld om voor bijna 250,00 het eigen risico af te kopen.
Ik vertelde dat ik dat niet wou en dat ik preferred member was (3JX33X).
Toen kon het ook voor 140,00. Ook niet gedaan maar ik kreeg toen het gevoel dat ik verneukt werd.
Ook was het inleveren van een volle tank niet nodig dat kostte maar ca. 54,00.
Na de auto ingeleverd te hebben er was nog niemand, met een volle tank dat me 35,00 inclusief tip gekost had,
heb ik de sleutel in de brievenbus gedaan.
Nog op de terugweg van Schiphol naar huis werden we gebeld door AVIS Corfu dat er links schade was en dat het ons 160,00 ging kosten.
Ik vroeg stuur de foto maar, als er schade is betaal ik. De foto moet ik nog krijgen.
Helaas voor Avis Corfu heb ik zelf ook fotos gemaakt (voorgevoel) en daarop kan ik geen schade vinden.
Ook de huiseigenaar waar we logeerden was erbij toen we de auto inleverden en had ook geen schade gezien.
Nu is er echter 198,40 (??) van mijn credit card afgetrokken wat ik niet terecht vind.
Sterke punten
nu geen meer
Zwakke punten
willen onderste uit de kan, nu klant kwijt
Prima service
Review over Record Go Rent a CarDirect bij Recordgo geboekt, dus niet via een tussenpersoon.
Alles gaat snel en soepel.
Geen gezeur verder over verzekeringen. Een zon goed als nieuwe auto meegekregen.
Sterke punten
Service
Zwakke punten
Geen
OPLICHTERS
Review over RentalCarsWagen gereserveerd (betaald via Visa).
Pick-up 18/07/2017 Sofia Airport / Bulgarije.
Rentalcars bevestigt : Pick-up 18/07/2017 - 00:00 uur
Eenmaal toegekomen, bleek dat wij de wagen moesten oppicken op 17/07/2017 voor 00:00 uur.
Geen wagen ter beschikking, help yourself was hun antwoord en uiteraard onze centen (849,09 Â) kwijt.
Hun reactie na klacht via e-mail : Pech ... !
Oplichters !
Sterke punten
Oplichters !
Zwakke punten
Oplichters !
Centauro al bijna 1 maand 1050 reservering op Creditcard
Review over Centaurobuiten veel gedoe bij het inleveren (Barcelona airport) en dubbele betaling bij ophalen, is de reservering van 1050 borg nog steeds niet opgeheven van mijn creditcard (al bijna 1 maand geleden)
Sterke punten
nette auto
Zwakke punten
- slechte service
- onduidelijke regels
- boek niet de risico vrij verzekering bij rentalcars.com
- reservering creditcard blijft maximaal lopen
Slechte ervaring
Review over SixtIn Nederland via Rentalcars een auto gehuurd inclusief all risk verzekering. Bij Sixt aangekomen werd mij gezegd dat
ik een aanvullende verzekering moest aansluiten van Euro
125,= en een borg van 3500 Kuna ongeveer 470 Euro( Van Rentalcars kreeg ik de reeds betaalde all risk teruggestoort) Ik heb een contract getekend in Kroatisch opgesteld. Bij inlevering van de auto werd 325,= euro van mijn creditcard
afgeschreven.
t.w. prepaid fuel 41,60
tire & windscr. protection 48,00
roadside protection 11,20
minimum excess CDW 159,20
VAT 25% 65,00T
Totaal 325,00
Ik dacht bij inlevering alleen de brandstof voor de 362 gereden kilometers te moeten betalen en niet banden en ruit
bescherming en allerlei extra bescherming.
Ik voel me flink opgelicht
Totaal 325.00
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
2h wachten plus extra ervoor betalen
Review over Record Go Rent a CarAuto gehuurd op palma de malorca bij record .via doyouspain .doedat al jaren . Nu nieuwe oplichtingsprocedure bij record car . Je kunt gewoon je beurt afwachten voor de afhaling , dus maw 3h wachten , of een speed ticket kopen voor 30 . Dus je auto wordt gewoon 30 duurder want niemand gaat 'daar 3h staan .
Ik moet zeggen vernuftige vorm van oplichting ,je bent echt niet verplicht om een speed ticket te kopen alleen wordt je eerste vakantiedag een stuk korter . Laatste keer bij record . Had daar vroeger nooit opgelet bij welke firma ik mijn auto huurde maar ga dat nu wel doen . Dus laatste keer bij Record .
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Moderne oplichting
never interrent again
Review over InterRentNEVER INTERRENT AGAIN, they charge you 50 euro for refuelling (you always can manage to put in an extra few liters), they charge you for days ticket 17 euro, without explanation. There system is set that it is impossible to pay for an upgrade, 8,.. euro via internet, and at the desk they charge 142 for the same upgrade. They dont respond on emails where you ask for explanation.
TERRIBLE ORGANISATION. Payed 424 euro for a car that should have cost about 200 euro. So the cheapest on internet is also the cheapest on service.
Zwakke punten
alles
waar blijft borg?
Review over HertzWaar blijft borg na ruim 2 weken. Volgens alg voorwaarden van Hertz krijg je borg gelijk terug bij inlevering van auto zonder problemen. Not dus! Auto te laat mee gekregen en met niet goed werkende brandstofmeter volgens de uitgifte medewerker van Hertz. Bij inleveren na te hebben afgetankt werd getwijfeld of ik wel had afgetankt door Hertz medewerker van Hertz Den Haag in Nederland. Wat een communicatie. En nu als pesterij borg niet terugstorten. Maffia.
Sterke punten
Auto deed het beter dan het personeel. Geen haperingen.
Zwakke punten
Zeer slechte service
Oplichters!
Review over GoldcarBij aankomst werd ons een extra "all-in" verzekering aangesmeerd, nou oke. Voor 115,- geen extra mogelijke kosten maken voor schades oid dat willen we dan wel. (terwijl we al eentje afgesloten hadden online, maar die was volgens hun niet geldig). Voor bezine werd er 110,- gereserveerd op de credit card en nog eens 40,- maar waarvoor dat was onduidelijk, maar was alleen voor de zekerheid, kreeg je naderhand terug.
Wij de auto netjes optijd terug gebracht. Oke jullie hebben all-in dus dan hoeven we de auto niet te controleren, is het in orde zo. Bij thuiskomst bleek dat dat 150,- (110+40) ingehouden was omdat er zand in de auto lag. En dan heb ik het echt over strandzand van de voeten. En de auto was aan de buitenzijde vies. Tsja, ibiza is een stoffig eiland.
Wat verwacht je dan, moeten we 'm ook nog door de wasstraat halen? Bij de aflevering ook niet even vragen is de auto netjes?! we waren tenslotte ruim optijd. Als we de matten even hadden moeten uitkloppen hadden we dat wel gedaan!!
Na wat mails gooien zij het op de algemene voorwaarden.
SCHANDALIG, hier huur ik nooit meer. O, of ik huur er nog 1x sluit ik wederom de all in verzekering af en rijd express de auto aan gordt. MOTHER FUCKERS!
Sterke punten
niks, geldklopperij
Zwakke punten
onduidelijke en oneerlijke communicatie. 150,- inhouden voor enkel wat strandzand in de auto.
Slechtste ervaring tot op heden
Review over LocautoMen spreekt geen voldoende Engels voor een gesprek.De prijs van de reservering ging ter plaatse omhoog. Onduidelijk waarom. Vervolgens wordt eerst het huurbedrag gereserveerd op de cc en daarna 2000 borg. Dit was te veel voor mijn cc. De auto die ik had geserveerd kreeg ik niet alleen tegen een meerprijs. Uiteindelijk was de huurprijs per dag 48 meer. Communicatie hierover is niet mogelijk.
Sterke punten
Geen rij bij het inchecken. Anderen waren dus slimmer dan ik.
Zwakke punten
Hoge onverwachte borg. Geen Engels, Duits, Nederlands of Franstalige communicatie mogelijk. Auto duurder dan reservering. Gewensde auto alleen tegen een meerprijs.
Nog steeds geen borg terug
Review over DoYouSpainWij hadden via de site van doyouspain van 19 t/m 29 juni bij K10 rent a car op Ibiza een auto gehuurd. Er zou op de luchthaven een busje klaar staan om ons naar de verhuurder te vervoeren. Na een half uur gewacht te hebben, ben ik gaan bellen daarna kwamen ze ons ophalen. Wij hadden via de site ook een verzekering afgesloten om het eigen risico uit te sluiten. Als je dan alles betaald hebt blijkt dan mocht je schade hebben, dat je dit dan zelf moet regelen met de extra afgesloten verzekering. Eenmaal aangekomen bij K10 Rental cars, begint pas echt. Er wordt via de creditcard een bedrag afgeschreven van 1200,00 voor het eigen risico. Ook een bedrag van 30,00 omdat je de auto ophaalt na 20.00 uur, terwijl ze gewoon geopend zijn. Heb toen afgesproken dat ik de auto voor 20.00 uur zou terugbrengen op de 29e anders kwam er nogmaals30,00 bij. De dame aan de balie had een briefje waarop de bestaande schade's op aangekruist waren, en of ik daar even voor wilde tekenen, heb toen gezegd dat ikzelf ook nog wilde controleren en heb dat toen met haar (in het donker )gedaan. De 29e de auto zonder schade weer ingeleverd bij K10 Rental Cars, en vroeg aan de medewerker daarvoor een bewijs. Deze vertelde mij dat dat niet nodig was, en dat de borg binnen een paar dagen terug gestort zou worden op mijn creditcard. 7 Juli gebeld met de verhuurder en 13 Juli weer, TOT OP HEDEN NOG STEEDS NIETS TERUG GESTORT DOOR K10 Rental cars.
Probeer als je op Ibiza bent ergens anders een auto te huren ipv K10 Rental Cars.
Ook een klachten formulier ingevuld bij doyouspain, waarop ik onmiddellijk antwoord kreeg, dat ze contact zouden opnemen met de verhuurder, maar nu 13 Juli nog steeds geen borg terug!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Komen hun afspraken niet na
Oplichters
Review over RentalCarsAuto online gehuurd via Rentalcars (autoverhuurbedrijf Interrent) door een lokkertje met veel adders onder het gras.
Luchthaven Bergamo: balie: drie juffrouwtjes die alleen aan hun nagels vijlen en spelen met de gsm. Auto enkel te bekomen na telefonische oproep die je zelf moet doen. Je krijgt de sleutels pas nadat je een dure omniumverzekering neemt die je telefonisch wordt aangesmeerd. Volgens Rentalcars was de verzekering nochtans inbegrepen. Dan met een bus naar standplaats auto, in the middle of nowhere. Half uur moeten zoeken naar klein hokje Interrent met onverschillige bediende . Auto zeer vuil!!! Terug inleveren: een nachtmerrie. Nergens benzinepomp te bekennen. 40 Â boete als er een paar liters ontbreken. Portefeuille gestolen in kantoortje van Interrent zogezegd door iemand die je wil helpen. Kortom: zeer, zeer slechte ervaringen. Nooit meer via Rentalcars.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters. Huur NOOIT via Rentalcars! Ze lokken je met een lage prijs maar ter plaatse komt er het drievoud bij. Je kan ook niet afzien van de auto want dan krijg je het vooraf betaalde bedrag niet terug, plus een boete.
Super slecht
Review over Blue Rent A CarVandaag een auto moeten ophalen, nog contact met ze gehad of ze er waren was allemaal geregeld kom ik daar aan ( best een stukje rijden) is er niemand, ik die man weer opgebeld had hij een spoedje tussen door!!!! dat ik om 13:00 uur terug kan komen nou ze mogen die auto's houden wat een verschrikkelijke slechte service's. NOOIT MEER DAT IK DAAR HEEN GA EN DIT RAAD IK ANDERE MENSEN OOK AAN NIET te DOEN!!!!!!
Sterke punten
geen 1
Zwakke punten
super slechte services
Opgelicht
Review over Green MotionVoordat we de auto eindelijk konden meenemen duurde het afhandelen hiervan erg lang. Er werd meerdere keren aangeboden om het eigen risico van 2500 pond af te kopen voor 40 pond per dag. Dit hebben we niet gedaan omdat we er zeker van waren zeer zorgvuldig met het voertuig om te zullen gaan.
De auto werd vervolgens naar binnen gereden en door medewerker X aan een inspectie onderworpen op schade. Hij liep even om de auto heen en schreef verschillende zaken op. Sommige zaken werden door ons aangedragen omdat hij het zeer onzorgvuldig deed. Vreemd dat ze daar geen rapport van hadden want de auto had verschillende zichtbare niet herstelde schades.
Bij het terugbrengen werd de auto buiten op straat grondig, door een andere medewerker, terwijl medewerker X gewoon aanwezig was, zeer grondig geinspecteerd.
De auto werd van voor tot achter geinspecteerd en plots zag zij een deukje in de schuifdeur van het busje. Wij nog eens kijken en konden het gewoon niet zien en zeker niet geloven. Na 5 keer kijken zagen wij iets maar dat zat er voor onze huurperiode al omdat er geen sporen in het vuil op de auto waren die terug te voeren waren op enige aanvaring of aanraking tijdens onze huurperiode. WTF dachten wij. Hier worden we opgelicht. Alles leek een vooropgezet spel. Mister X er nog even bij gehaald en die deed of zijn neus bloedde. De voorinspectie was onze verantwoordelijkheid en dus hadden wij het busje maar ook zo moeten inspecteren zoals zij nu deden bij het inleveren. Onze BORG van 800 pond zouden we kwijtraken en of we even 170 pond aan schadevergoeding wilde betalen. Onze vlucht was aanstaande en werden zo door de tijdsdruk onder druk gezet.
Een zeer vervelende ervaring en een domper op onze vakantie en hoop u hiermee deze ellende te besparen
Dus wees gewaarschuwd bij dit bedrijf dat je niet zoals wij in de val wordt gelokt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Lees het stukje maar.
Car Trawler is je reinste oplichterij
Review over CarTrawler Car RentalOpel Adam gehuurd in Ibiza, bij boeking werd gevraagd om het vluchtnummer. Ik ben er redelijkerwijs vanuit gegaan ze dan precies wisten wanneer wij landden en de auto kwamen halen. Niet dus, de auto was niet binnen de gestelde tijd opgehaald en dus vergeven. Auto én geld weg. 28 minuten in hold gestaan voordat ik iemand aan de lijn kreeg die me ook niet helpen kon. Daarbij bleek de verhuurder niet eens dit model auto in de verhuur te hebben !
Record go, oplichters
Review over Record Go Rent a CarVia Rentalcars een auto gehuurd van Record go.
Alles van wat je leest in de negatieve reviews van de afgelopen jaren is mij ook overkomen.
Meer dan 1 uur wachten, daarna aan de balie proberen ze je van alles aan te smeren. Minder borg! andere auto! vragen ze. Vol tot Vol gehuurd en toch 58 betalen. Dit zou een borg moeten zijn wat op je creditcard geblokkeerd zou worden en als je de auto met een volle tank terugbrengt wordt binnen 48 uur de blokkade opgeheven. Maar wat Record go doet is diezelfde avond het al bij Visa card in rekening brengen en op het eind van de maand wordt het van je rekening afgeschreven. Helemaal geen borg dus en bijna 2 weken later heeft men het nog steeds niet terug betaald. Rentalcars is hier mede schuldig aan want zij zetten op de site dat het een borg is, maar als dit niet gedaan wordt doen ze niets richting Record go. Bij het ophalen van de auto van de auto geen uitrit kaart meegekregen en het samen controleren van de auto met iemand van record go is ook niet nodig. Iets ondertekenen ook niet! Dan moet je dus zelf heel goed de auto controleren en foto's maken ook als de schade niet op het formulier vermeld staat. En dan verder niets doen alleen afwachten wat er gebeurd als je de auto weer inlevert. Nieuwe schade hoor je dan. Mooi niet dus want dat was al een schade die er was en staat op foto. Daar hebben ze maling aan en 2 dagen later heeft men al meer dan 300 bij Visa geclaimd.Maar dat je de tank vlak voor het vliegveld vol hebt gegooid en verwacht dat die 58 ook na 2 dagen gedeblokkeerd zal zijn, nee dus. Oplichters en raad iedereen aan in iedergeval nooit een auto bij Record go te huren, ook niet via Rentalcars.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service, een totaal ander begrip van Vol tot Vol beleid, nergens voor behoeven te tekenen wat je al het denken zet, geen uitrit kaart. Je een schade aan smeren die niet door jou is gemaakt.
Least Customer Friendly Experience in years
Review over Enterprise Rent-a-CarTravel quite frequently and am a happy customer in 99 out of 100 experiences.
First time renting a car with Enterprise and this is the one which is by far the most annoying one. The staff at Schiphol is quite stubborn, unfriendly and rigidly just repeating what they think is in their confirmation.
The lady and station manager on duty just parroting all sorts of commercial web texts like they're robots.
Sterke punten
Renting cabrios
Zwakke punten
Unfriendly
Rigid robots
Act like they don't care
Chained to their systems
slecht bedrijf AVIS
Review over AvisWas al slecht bij aankomst een iur moeten wachten en daarna moesten er nog allerlei formulieren ingevuld worden. Nadat wij de Tomtom helaas hadden vergeten in de auto en een vraag hierover hebben gesteld helaas nooit meer iets gehoord. Ook na weer navragen totaal geen reactie gekregen. Waardeloos bedrijf!
partners van cardelmar
Review over CarDelMarCardelmar: alleen communiceren in het engels. Is niet erg klantvriendelijk voor een Nederlander.
Partner Firefly heeft haar zaakjes niet voor elkaar.
Voor een standaard navigatiesysteem vraagt men 5,-- per dag, extra bovenop de prijs, die in Nederland betaald is. Pure diefstal. Als ik niet zou betalen: haalt men de navigatie uit de auto? Dan een alternatief voor de categorie Ford Mondeo: Fiat 500. Schandalig. Onder druk betaald. Vervolgens een vuile auto, zowel binnen als buiten. Electronisch info systeem: volledig de weg kwijt. Ruitenwissersproeiers werken niet.
Eerdere huur via Cardelmar was prima, maar de partner Firefly kunnen ze beter afwijzen.
Auto inleveren: niemand te zien.
Sterke punten
Heel veel aanbod
Zwakke punten
Communicatie uitsluitend in het engels.
Is er controle over de partners/verhuurbedrijven?
AVIS AirPort Mslaga Not a great Service level
Review over AvisLange wachttijden meer dan een uur wachten.
Vervolgens moeten alle gegevens nog ingevoerd worden. Men probeert er van alles bij te verkopen. Let goed op er wordt aangegeven dat er een volle tank van je credit Card wordt afgeschreven. Dat is standaard, voor dat je het weet is het gebeurt. Dus let op!! aftenken bij terugbrengen is dan uiteraard niet nodig.
Ik heb al redelijk veel huur auto's gehad maar dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt.