Helaas ondanks een premiumpakket afgesloten te hebben zodat we niet eindeloos op het vliegveld in de rij hoefden te staan met de kinderen, toch geen premium-rij kunnen vinden. De mededeling van de mevrouw achter de balie was dat ze het niet hadden gezien in hun systeem omdat het te druk was (en dat was voor ons nou net de reden om wat extra geld uit te geven). Na 2 uur!! in de rij te hebben gestaan waren we dan aan de beurt. Uiteindelijk waren we toen snel op weg. We kregen een Toyota Prius mee (Volvo V40 of gelijkwaardig geboekt) die aan de rechterkant volledig was beschadigd (krassen en deuken van voor tot achter). Ook zouden we een afhaal- en inleverbewijs krijgen per email, dat we ter plekke moesten tekenen. Dit hebben we nooit ontvangen.
Sterke punten Snelle afhandeling bij inleveren van de auto.
Zwakke punten Zou prettig zijn als ze de boekingen wat beter doornemen zodat de premiumboekingen te voorschijn komen.
De rij bij de balie op het vliegveld (dus niet bij de autoos zelf) was erg lang en het duurt dus eindeloos voordat je aan de beurt bent.
De gehuurde auto was niet beschikbaar, waardoor ik een andere kreeg. Ford Focus station werd Renault Megane Station. Op zicht niet erg, alleen was deze auto vol met schades. Uiteraard er rond gelopen en nog wat extra schades benoemd.
Bij het inleveren is er een sterretje in de voorruit ontdekt. Deze moest betaald worden, à 390!!!, anders kon de auto niet ingeleverd worden.
Want je een volgende huurder wil een auto zonder schade........... Wat een afzetters!
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Beschadigde auto mee krijgen.
Voor een kleine schade veel betalen.
De standaard FireFly rip-off :
- alles OK tot je zegt dat je geen extra verzekering zal nemen (ik had al extra verzekering via Ryanair). Dan plots "oh, uw kredietkaart is geweigerd!" (ik had net voordien nog gecheckt dat er 2500 Euro krediet op stond)
-Ik : "onmogelijk, maar OK. dan gebruik je maar deze kredietkaart, je kan er geen 2 weigeren..."
- FireFly : "Neen, die kaart is niet op naam van de bestuurder"
- Ik : "OK, hier is mijn echtgenote, hier is haar rijbewijs, cancel mijn reservatie en zet ze op naam van mijn echtgenote. Kredietkaart nu op naam van de bestuurder!"
- FireFly : "Nee, dat kunnen we niet. Betaal nu gewoon de extra verzekering, of get out - er staan andere klanten te wachten".
- Ik: "Er staat meer dan genoeg krediet op mijn kredietkaart, dus de extra verzekering (die een lager bedrag blokkeert op de kaart) zal geen verschil maken"
- FireFly: "laat me checken. Oh kijk: nu wordt uw kaart wel aanvaard! Betaal je de 85 Euro extra nu of verlaat je mijn bureau zonder wagen? Uw keuze!"
Dit was tijdens het weekend, op de luchthaven van Carcassonne. Veel keus had ik dus niet...
De kerel had nog het lef om te eindigen met "Ze hebben u goed liggen gehad - Ryanair. U een extra verzekering verkopen..."
Dus : ben je er graag opgelegd? Go FireFly! Ik verzeker je dat de standaard maatschappijen zoals Hertz je uiteindelijk minder geld zullen kosten en vooral minder stress.
Sterke punten Geen.
Zwakke punten Pure oplichterij - ik zie intussen hetzelfde verhaal op verschillende plaatsen opduiken, dus zeker geen alleenstaand geval.
Net terug van een fijne vakantie in de buurt van Alicante en daar het vliegveld bij Record Go een auto gehuurd. Na wat glade praatjes aan de balie een prima auto mee gekregen en deze vandaag gelukkig weer ingeleverd zonder schade. Vervolgens in het kantoor krijg ik te horen dat de auto vies was (wat zand in de auto) en dat ik hiervoor 95 euro extra moest betalen. Belachelijk ! Ik huur al jaren auto's in Spanje maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Company rules werd er gezegd en als ik tijd had mocht ik ergens bij een tankstation hem uitzuigen. Er lag wat zand op wat plekken in de auto wat vrij normaal is tijdens een vakantie aan het strand. Aangezien ik geen tijd meer had en discussie niets op leverde wordt de 95 euro nu ingehouden op mij credit card.
Pas dus op en ze hebben dus weer een truc bedacht op je meer te laten betalen. Ik huur nooit meer via Record Go
Sterke punten Niks
Zwakke punten Betaald onder de streep veel meer dan je denkt
Met Ryanair naar Malaga gevlogen, en ook via Ryanair bij Centauro een auto gehuurd, en ook via Ryanair een 'all risks' verzekering afgesloten. Je weet maar nooit. Het rapportcijfer voor Centauro zag er goed uit, dus ik durfde het wel aan.
Toen zag ik op deze website veel negatieve reviews dus ik werd wat nerveus. Voor de zekerheid het contract nog maar eens doorgelezen en daar staat eigenlijk niets abnormaals in. Zorgen voor een creditcard met voldoende bestedingsruimte (dat is trouwens altijd handig :-) want er wordt 1200 meteen gereserveerd als borg en daarnaast 70 voor als je niet voltankt voor het terugbrengen.
Transfer vanaf het vliegveld ging goed (er stond iemand net na de uitgang te wachten met een bordje 'Centauro'. Die wees de weg naar de shuttlebus.
Op het kantoortje moesten we even wachten want er waren een paar mensen voor ons. Maar dat was niet overdreven lang. Misschien scheelde het ook dat het 's avonds laat was.
Bij het doorlopen van het contract werd er nog berekend wat een all-risks verzekering zou kosten ( 240 voor 12 dagen!! - gelukkig had ik dat dus via Ryanair (AXA) zelf al geregeld voor 50...), en toen ik dat aangaf werd er ook verder niet op aangedrongen. Ik kreeg een gloednieuwe Nissan Quasqai diesel mee met werkelijk 4 km erop... Toch maar even snel rondje eromheen gelopen en alles zag er uitstekend uit.
Na 12 dagen de auto weer teruggebracht. Een beetje nerveus, omdat ik op de 11e dag erachter kwam dat het kenteken dat op de sleutel stond, niet het kenteken van de auto was! En ook op het verhuurcontract stond een heel ander kenteken en zelfs een andere kleur (rood ipv de zilveren Quasqai die ik meekreeg :-)). Heeft iemand zitten slapen dus. Maar dat heb ik bij het inleveren van de auto erbij gezegd en het was allemaal geen probleem. Binnen een paar minuten stond de shuttlebus naar het vliegveld klaar en weer een paar minuten later waren we op het vliegveld.
Conclusie: Voor mij werkte het prima. Mijn boodschap: bereid alles goed voor, lees voor vertrek het contract goed door (bijv. over de bedragen die van de creditcard afgeboekt worden), dan kom je niet voor verrassingen te staan. Maar dat is eigenlijk normaal.
Binnen twee dagen waren de totale borgbedragen van 1270 al op de creditcard bijgeschreven.
Dus: wat mij betreft een verdiende 5 sterren.
Sterke punten Scherpe prijs. Goede service, niets geks, gewoon zoals het hoort.
Zwakke punten Niet ontdekt, of het moet zijn dat de papieren en het labeltje aan de sleutel niet bij het kenteken van de auto hoorde :-)
Arrogante, onbeschofte en intimiderende baliemedewerkster die je, inderdaad, allerlei extra verzekeringen probeert aan te smeren. Oudere auto meegekregen vol met butsen en krassen en al 83.000km
op de teller. Medewerker weigerde extra ontdekte beschadiging aan de huurauto op contract aan te tekenen, de beschadiging was te miniscuul om te vermelden. Bij weer inleveren van de auto waren we natuurlijk de pineut: de door ons bij afhalen geconstateerde beschadiging was nu ineens onze schuld! Kassa voor hen, 240. Overigens werkte ook de airco maar op één stand.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Verhuurbalie op Rome/Fiumicino moeilijk te vinden en eindeloos ver lopen
2 autos gehuurd met afgekocht eigen risico en opgehaald in catania
Auto 1 opgehaald bij winrent geen enkel probleem maar achteraf bleek wel dat ik een contract getekend had met 1700 euro eigen risico,
Dus een ander contract dan mijn bevestiging bij sunny cars
Auto 2 door mijn dochter opgehaald bij herz, slecht behandeld onvriendelijk
Eigen risico was vlgs hun niet afgekocht , kon ook niet
Dus of bijbetalen 230 euro of met eigen risico rijden, zoals achteraf bleek bij auto 1
Helaas geen contact opgenomen met sunny cars en bijbetaald,
In ieder geval was deze auto 100 % eigen risicovrij
Was auto 1 dit nu ook? Vlgs het getekende contract niet
We hebben geen schades gemaakt dus weten ook niet hoe het nu eigenlijk zit
In ieder geval krijg je in catania een ander contract dan de bevestiging die je bij sunny cars krijgt
Wat is nu de waarheid?..
Via Ryanair hadden wij bij goldcar in Bologne airport (Italië) een wagen gereserveerd. Bij aankomst aan de balie vertelde men ons dat onze MasterCard van Argenta een debetkaart was en geen creditcard. Dus geen wagen gekregen. Het was reeds 21 uur, dan maar naar een andere balie geweest. Bij locauto had men er ook geen meer beschikbaar zeiden ze,men had enkel wagens staan die teruggebracht waren en die nog niet gepoetst waren omdat het al zo laat was, maar dat vormde voor ons geen probleem. Gelukkig werd onze kaart door Locauto wel aanvaard. De waarborg was daar 800 en bij goldcars1100. Dus voor ons geen goldcars maar wel Locauto in de toekomst.
Sterke punten Zou het niet weten
Zwakke punten Helpen je niet verder, ze stellen enkel voor om het ergens anders te proberen. Toen ik vroeg of ik dan mijn geld terugkreeg vertelden ze me dat ik contact moest opnemen met Ryanair, omdat ik niet rechtstreeks via hen had geboekt. Dus m.a.w. : zoek het zelf maar uit.
Wij hadden een auto gehuurd en reeds betaald via internet bij Goldcars In Bologna airport Italië, maar men aanvaarde onze creditcard (MasterCard) van Argenta bank niet voor de waarborg (1100 ! )Bij locauto werden we wel geholpen met een auto en onze creditcard werd bij hen wel geldig bevonden voor de waarborg (800). Het was reeds 21 uur en men vertelde ons dat ze enkel nog ongewassen auto's hadden. Voor ons geen probleem want we waren zeer tevreden dat we toch nog een wagen kregen zonder vooraf te boeken bij hen. De volgende keer wordt het zeker terug
een wagen van locauto ! Nogmaals bedankt !
Sterke punten -Vriendelijke en behulpzame mensen aan de balie in Bologna airport Italië !
Zwakke punten -geen enkele :-)
En als ik toch nog een algemeen minpuntje mag geven: de staanplaats van de auto's zelf zou wel beter aangeduid mogen worden. Wij waren er voorbij gelopen maar het was ook al donker.
Meld je aan als gold member en voer alle gegevens in. Bel even met het kantoor in Hoofddorp als je er zelf niet uitkomt.
Snelle service geen wachttijden bij de balie. Ook geen gedoe met terugbrengen.
Lage borg die gereserveerd wordt op de credit card.
Tip! Neem een credit card die een tweede bestuurder en het eigen risico dekt.
Ervaringen met andere verhuurders O.a goldcar en sunnycars heeft ons geleerd dat hertz , met gold membercard, het meeste service oplevert.
Sterke punten Gold member snelle service en vaak een up grade
Huurauto mee besteld bij boeking vlucht Ryanair. Pas na het boeken reviews gelezen en redelijk geschrokken. Bij aankomst op het vliegveld naar de balie van Goldcar. Voor mij een aantal klanten gade geslagen en het leek allemaal gladjes te verlopen. Voor mij een koppel Nederlanders die geadviseerd (zo niet gedwongen!?) werd om een verzekering af te sluiten. Duurde erg lang omdat die mensen overrompeld werden en niet precies wisten wat ze zouden doen. Uiteindelijk hebben ze die verzekering genomen en moesten bijbetalen. Aanvankelijk ging dat om Euro 240, maar na even stoeien over de prijs kon het ook voor Euro 185 extra. Maar toen was ik aan de beurt. Ik had bij het boeken een Full Cover verzekering (het meest uitgebreide) mee besteld en betaald. Dus ik had me voorgenomen dat ik me niet laat omkletsen. En dat probeerde de dame aan de balie dus. Ik had geen goede verzekering volgens haar en ze zouden mijn boeking annuleren om vervolgens de boeking opnieuw te maken. Ik gaf echter meteen aan dat ik dat niet wilde. Er werd stevig aangedrongen op dat mijn verzekering niet goed en niet compleet was. Toch hield ik eraan vast. Het betekende dat ik een borg moest betalen van Euro 1100. Maar dat wist ik, want dat stond in de voorwaarden. Op het contract stond echter een bedrag van Euro 1190. Dat bleek een borg voor de brandstof te zijn, aldus de balie medewerker, maar dat staat dus nergens op het contract. Ik ging toch maar akkoord (welke keus heb je?) en ging vol goede moed mijn auto halen op het parkeer terrein. Dit is overigens in tegenstelling tot andere locaties, vlakbij en keurig netjes geregeld. Ik was even bang dat ze me een oud barrel zouden meegeven, maar het was een auto van slechts 8 maanden oud met 14000 km op de teller en in vrijwel ongeschonden keurige staat. Je moet vervolgens zelf kijken of de auto schade heeft en dit melden op het formulier dat je hebt gekregen en dit vervolgens laten aftekenen in het kantoortje ter plaatse. Voor vertrek nog even uitvoerig foto's gemaakt en vertrokken. Geen problemen gehad en de auto voor het verstrijken van de eindtijd weer ingeleverd (overdag!). Net van tevoren even netjes afgetankt en meteen even uitgebreid foto's en een video van het voertuig gemaakt, onder het motto "mij maken ze niks". Vervolgens naar de inlever locatie gereden. Een medewerker komt naar je toe, vraagt of er problemen zijn en bekijkt vervolgens de auto, de kilometerstand en de brandstofmeter. Vervolgens is het klaar! Maar ik wilde persé een handtekening op mijn contract dat ik de auto zonder schade had ingeleverd. Na wat aandringen werd er "Full OK" met en handtekening op mijn contract gezet. En nu maar hopen dat de borg terug komt. Schets mijn verbazing dat twee dagen later al de reservering op mijn creditcard was verdwenen. Dus al met al best een goede ervaring met Goldcar, behoudens dat de balie medewerker op de luchthaven probeert om je een dure (andere) verzekering aan te smeren. De les: zorg dat je thuis al zeker weet dat je je zaakjes goed hebt geregeld. Dus zorg er voor dat je verzekering in orde is. En laat je vervolgens NIET overbluffen op de luchthaven. Ik hoop dat andere vakantiegangers iets aan mijn verhaal hebben.
Sterke punten Auto is echt keurig netjes, zonder noemenswaardige schade. Het ophalen en terugbrengen van de auto zelf verloopt heel gladjes.
Zwakke punten Balie medewerker probeert verzekering te slijten. Neigt naar oplichting.
Ik wilde bij een concurrent een bestelbusje ophalen, ik had al betaald. Kreeg de auto niet mee omdat de creditcard op naam van mijn vrouw staat.
Ik Adrem bellen, ik mocht meteen langskomen.
Zo geregeld met een bedrag aan borg.
Top bedrijf, ze hebben mijn dag gered.
Sterke punten Goede auto's
Snelle service
Uitleg en vriendelijk
Zwakke punten Onduidelijke toegang terrein, de brede toegangsdeur bleef dicht bij het in/uitrijden.
Ik kreeg een bekeuring omdat de license plate niet meer geldig was. Hun schuld. Hertz tekende een vrijwaringsdocument voor mij. Maar ze hebben na teruglevering toch EUR 55 van mijn credit card afgehouden. Klacht ingediend bij klantenservice, maar helpt niet.
OPLICHTERS EN DIEVEN. NOOIT BIJ BOEKEN WANT ZE PLUNDEREN JE CREDIT CARD !!!
Sterke punten GOEDE OPLICHTERS HEBBEN EEN MOOIE NAAM.
Zwakke punten ZE LICHTEN JE OP NA HET TERUGBRENGEN VAN DE AUTO.
We kregen een zogenaamde 'schade vrije' auto. Uiteraard goed gecheckt en gelukkig zagen wij niet te missen krassen. na eerst 1 1/2 in de rij te hebben gestaan bij de balie, nu ook weer even zoeken naar een medewerker. Schade laten optekenen op formulier. Bleek aan de verkeerde kant van de auto gedaan te zijn. Weer zoeken naar medewerker en laten aanpassen. vervolgens constateren we na grondige controleren 2 vrijwel onzichtbare puntjes in de lak in portier. Dat kan geen schade zijn, dus niet laten registeren.
En ja hoor, bij terugkomst weet de medewerker binnen luttele seconden de ''schade'' te vinden en berekent 125 euro schade + schade-fee van 45 euro. Dat riekt zeer naar oplichterij!! na ons overkomt andere mensen hetzelfde...uiteraard allebei de verzekering niet via Firefly maar via tussenpersoon. Geen toeval. Oplichters!
Slechte service, na een paar dagen auto huren is het niet mogelijk om de auto op de luchthaven in te leveren zonder een dag extra autohuur te betalen.
Gaan we nooit meer een auto huren. Bedankt hoor
Sterke punten Geen
Zwakke punten Extra kosten voor afgeven auto op luchthabven
Ik heb één van mijn auto's nu ruim 20 maal via Snappcar verhuurd waarvan 2/3 probleemloos aan huurders met een positieve drive.
Helaas vandaag weer een huurder die de auto niet op tijd terug brengt, niet op berichten reageert en de telefoon niet opneemt en weer omdat dit de 2e maal is.
Als verhuurder ben je de zwakke partij en dat is een makke aan dit deelsysteem.
Verder een aantal maal in moeten leveren op de brandstof want niet iedereen brengt de auto daadwerkelijk met een even volle tank terug als waar zij mee vertrokken.
Sterke punten Een schakel tussen auto bezit en auto gebruik.
Zwakke punten Soms een trage website waardoor je 10 minuten op het mobieltje staat te hannesen om een verhuur op te starten.
Waar is de backoffice?? Ik betaal veel geld aan commissie en verzekering, maar als een boeking net iets anders loopt dan moet je maar hopen dat je de juiste beslissing neemt.
Ook ik ben volledig opgelicht door GOLDCAR. Zoals eerder hiervoor door verschillende mensen is aangegeven moest ik bij afhalen van de auto ook gedwongen een extra verzekering afsluiten die ik nota bene al bij hun eigen bedrijf had afgesloten. Niet betalen is geen auto meekrijgen en dus kun je ook fluiten naar het al betaalde deel .
Grote SCHOFTEN zijn het . Mensen die moeten werken voor hun geld dit op deze manier afhandig maken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Het hele bedrijf want ze zijn nog onbeschoft bij de balie ook
Wij hebben voor 5 dagen een auto gehuurd via Sunnycars in Antalya-Luchthaven, Turkije (uitgevoerd door Europcar). De keuze viel op een Renault Clio Diesel. Wij kregen ter plekke een gratis upgrade naar een Renault Fluence Diesel (iets groter dan een Megane), zonder dat ik er naar vroeg! Geen gezeur verder over verzekeringen, eigen risico, banden, etc. Een scan van m'n paspoort, rijbewijs en creditcard en we konden verder. Balie-werk duurde amper 5 minuten en dat is fijn met een vermoeid kind aan je been. Ben erg tevreden. Na x keer gezanik en gedoe aan de balie met de andere aanbieders, wil ik geen andere meer. De volgende keer dus weer Sunnycars: vooraf duidelijkheid over de prijs en voorwaarden, geen gezeur achteraf aan de balie ter plaatse en op en top verzekerd.
Sterke punten All-Inclusive (incl. verzekeringen, extra bestuurder, etc.)
Always happy with Marbesol!
My advice: Book straight with Marbesol not via a broker!!
Sterke punten all
Zwakke punten Sometimes I have to ask for the guarantueed car I have booked because they try sometimes to make an upgrade to a bigger car... but i don't wont a bigger car.
Riant afgezet door Locauto. Omdat er 200,00 te weinig borg op de creditcardrekening stond en Locauto geen aanvullende contante borg wilde accepteren, kregen we de keuze tussen de auto laten staan maar wel de vooruitbetaalde huurkosten kwijt of een extra verzekering afsluiten van bijna tweehonderd euro voor één week. Dat is nog eens een betaalfuik!
Ook bij de verdere afhandeling rolt de bal maar een kant op, naar Locauto. Voordat we de auto konden meenemen moesten we in de schemering, bij het licht van een mobiele telefoon!!! vaststellen dat de auto in gave staat verkeerde en schriftelijk bevestigen met handtekening. Bij het inleveren krijg je omgekeerd van geen handtekening maar de toezegging dat, als alles goed bevonden is, je later een bevestigingsmail krijgt. Locauto vraagt vertrouwen maar geeft het niet.
We hebben in Malaga op het vliegveld gehuurd:
- auto was veel meer beschadigd dan op het formulier
- ter plaatse extra laten opnemen, maar de man was niet bereid om alles zelf na te lopen, dus alleen wat wij aangaven (in een donkere parkeergarage) werd genoteerd
- wel een nieuw papier daarvan gekregen
- bij inleveren auto papier laten tekenen dat we geen extra beschadigingen hadden
- toch naderhand 320 afgeschreven van credit card, met bericht van extra schade van 200
Wat mij betreft pure oplichters. Ik begrijp niet dat een dergelijk bedrijf nog bestaat in deze wereld..... echte schoften
Wij hebben een auto gehuurd via CarDelMar bij RecordGo. We hebben bij de reservering gelijk een All Inclusive Plus verzekering afgesloten. Bij het inleveren vonden ze bij RecordGo schade aan de auto. Er zat een kras ergens onder de voorbumper. Iets wat ons als huurder nooit zou zijn opgevallen. Men lacht je gewoon uit bij RecordGo. Wat een oplichters zijn dat. Totale kosten bijna 400,-!!! Als je thuis komt is het ook al afgeschreven van de VISA card. Heb gelijk online de schade gemeld. Zelfde dag bevestiging dat schade gedekt is. Ongeveer 14 dagen later geld op mijn rekening. Dank je wel CarDelMar voor de snelle afhandeling!
Sterke punten - Online schadeafhandeling.
- Uitkomst beoordeling binnen 1 dag.
- Geld rond 14 dagen na melding ontvangen op rekening.
schijf een positief bericht
Review over CarDelMarSchrijf een positief bericht anders wordt deze niet vermeld.
Dus hier geen auto huren.
Sterke punten
ze verdienen goed aan je.
Verhuurder en onderverhuurders wijzen altijd je claim af, of verwijzen naar elkaar.
Zwakke punten
allemaal oplichters
tja; auto prima maar kan er niet helemaal positief over zijn.
Review over LocautoHelaas ondanks een premiumpakket afgesloten te hebben zodat we niet eindeloos op het vliegveld in de rij hoefden te staan met de kinderen, toch geen premium-rij kunnen vinden. De mededeling van de mevrouw achter de balie was dat ze het niet hadden gezien in hun systeem omdat het te druk was (en dat was voor ons nou net de reden om wat extra geld uit te geven). Na 2 uur!! in de rij te hebben gestaan waren we dan aan de beurt. Uiteindelijk waren we toen snel op weg. We kregen een Toyota Prius mee (Volvo V40 of gelijkwaardig geboekt) die aan de rechterkant volledig was beschadigd (krassen en deuken van voor tot achter). Ook zouden we een afhaal- en inleverbewijs krijgen per email, dat we ter plekke moesten tekenen. Dit hebben we nooit ontvangen.
Sterke punten
Snelle afhandeling bij inleveren van de auto.
Zwakke punten
Zou prettig zijn als ze de boekingen wat beter doornemen zodat de premiumboekingen te voorschijn komen.
De rij bij de balie op het vliegveld (dus niet bij de autoos zelf) was erg lang en het duurt dus eindeloos voordat je aan de beurt bent.
Europcar Faro - dure ster in de ruit aansmeren
Review over EuropCarDe gehuurde auto was niet beschikbaar, waardoor ik een andere kreeg. Ford Focus station werd Renault Megane Station. Op zicht niet erg, alleen was deze auto vol met schades. Uiteraard er rond gelopen en nog wat extra schades benoemd.
Bij het inleveren is er een sterretje in de voorruit ontdekt. Deze moest betaald worden, à 390!!!, anders kon de auto niet ingeleverd worden.
Want je een volgende huurder wil een auto zonder schade........... Wat een afzetters!
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Beschadigde auto mee krijgen.
Voor een kleine schade veel betalen.
oplichting
Review over Goldcarwij hadden geboekt via internet , betaalde 140,00 voor 6 dagen vanaf alicante , bij aankomst vliegveld moesten wij nog 317,00 bij betalen !
oplichters , wees gewaarschuwd , boek NOOIT bij GOLD CAR lees maar op GOOGLE
ideaal voor wie graag opgelicht wordt!
Review over Firefly Car RentalDe standaard FireFly rip-off :
- alles OK tot je zegt dat je geen extra verzekering zal nemen (ik had al extra verzekering via Ryanair). Dan plots "oh, uw kredietkaart is geweigerd!" (ik had net voordien nog gecheckt dat er 2500 Euro krediet op stond)
-Ik : "onmogelijk, maar OK. dan gebruik je maar deze kredietkaart, je kan er geen 2 weigeren..."
- FireFly : "Neen, die kaart is niet op naam van de bestuurder"
- Ik : "OK, hier is mijn echtgenote, hier is haar rijbewijs, cancel mijn reservatie en zet ze op naam van mijn echtgenote. Kredietkaart nu op naam van de bestuurder!"
- FireFly : "Nee, dat kunnen we niet. Betaal nu gewoon de extra verzekering, of get out - er staan andere klanten te wachten".
- Ik: "Er staat meer dan genoeg krediet op mijn kredietkaart, dus de extra verzekering (die een lager bedrag blokkeert op de kaart) zal geen verschil maken"
- FireFly: "laat me checken. Oh kijk: nu wordt uw kaart wel aanvaard! Betaal je de 85 Euro extra nu of verlaat je mijn bureau zonder wagen? Uw keuze!"
Dit was tijdens het weekend, op de luchthaven van Carcassonne. Veel keus had ik dus niet...
De kerel had nog het lef om te eindigen met "Ze hebben u goed liggen gehad - Ryanair. U een extra verzekering verkopen..."
Dus : ben je er graag opgelegd? Go FireFly! Ik verzeker je dat de standaard maatschappijen zoals Hertz je uiteindelijk minder geld zullen kosten en vooral minder stress.
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Pure oplichterij - ik zie intussen hetzelfde verhaal op verschillende plaatsen opduiken, dus zeker geen alleenstaand geval.
LET OP: Schoonmaakkosten bij Record GO
Review over Record Go Rent a CarNet terug van een fijne vakantie in de buurt van Alicante en daar het vliegveld bij Record Go een auto gehuurd. Na wat glade praatjes aan de balie een prima auto mee gekregen en deze vandaag gelukkig weer ingeleverd zonder schade. Vervolgens in het kantoor krijg ik te horen dat de auto vies was (wat zand in de auto) en dat ik hiervoor 95 euro extra moest betalen. Belachelijk ! Ik huur al jaren auto's in Spanje maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Company rules werd er gezegd en als ik tijd had mocht ik ergens bij een tankstation hem uitzuigen. Er lag wat zand op wat plekken in de auto wat vrij normaal is tijdens een vakantie aan het strand. Aangezien ik geen tijd meer had en discussie niets op leverde wordt de 95 euro nu ingehouden op mij credit card.
Pas dus op en ze hebben dus weer een truc bedacht op je meer te laten betalen. Ik huur nooit meer via Record Go
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Betaald onder de streep veel meer dan je denkt
Prima deal, snelle transfer en mooie auto!
Review over CentauroMet Ryanair naar Malaga gevlogen, en ook via Ryanair bij Centauro een auto gehuurd, en ook via Ryanair een 'all risks' verzekering afgesloten. Je weet maar nooit. Het rapportcijfer voor Centauro zag er goed uit, dus ik durfde het wel aan.
Toen zag ik op deze website veel negatieve reviews dus ik werd wat nerveus. Voor de zekerheid het contract nog maar eens doorgelezen en daar staat eigenlijk niets abnormaals in. Zorgen voor een creditcard met voldoende bestedingsruimte (dat is trouwens altijd handig :-) want er wordt 1200 meteen gereserveerd als borg en daarnaast 70 voor als je niet voltankt voor het terugbrengen.
Transfer vanaf het vliegveld ging goed (er stond iemand net na de uitgang te wachten met een bordje 'Centauro'. Die wees de weg naar de shuttlebus.
Op het kantoortje moesten we even wachten want er waren een paar mensen voor ons. Maar dat was niet overdreven lang. Misschien scheelde het ook dat het 's avonds laat was.
Bij het doorlopen van het contract werd er nog berekend wat een all-risks verzekering zou kosten ( 240 voor 12 dagen!! - gelukkig had ik dat dus via Ryanair (AXA) zelf al geregeld voor 50...), en toen ik dat aangaf werd er ook verder niet op aangedrongen. Ik kreeg een gloednieuwe Nissan Quasqai diesel mee met werkelijk 4 km erop... Toch maar even snel rondje eromheen gelopen en alles zag er uitstekend uit.
Na 12 dagen de auto weer teruggebracht. Een beetje nerveus, omdat ik op de 11e dag erachter kwam dat het kenteken dat op de sleutel stond, niet het kenteken van de auto was! En ook op het verhuurcontract stond een heel ander kenteken en zelfs een andere kleur (rood ipv de zilveren Quasqai die ik meekreeg :-)). Heeft iemand zitten slapen dus. Maar dat heb ik bij het inleveren van de auto erbij gezegd en het was allemaal geen probleem. Binnen een paar minuten stond de shuttlebus naar het vliegveld klaar en weer een paar minuten later waren we op het vliegveld.
Conclusie: Voor mij werkte het prima. Mijn boodschap: bereid alles goed voor, lees voor vertrek het contract goed door (bijv. over de bedragen die van de creditcard afgeboekt worden), dan kom je niet voor verrassingen te staan. Maar dat is eigenlijk normaal.
Binnen twee dagen waren de totale borgbedragen van 1270 al op de creditcard bijgeschreven.
Dus: wat mij betreft een verdiende 5 sterren.
Sterke punten
Scherpe prijs. Goede service, niets geks, gewoon zoals het hoort.
Zwakke punten
Niet ontdekt, of het moet zijn dat de papieren en het labeltje aan de sleutel niet bij het kenteken van de auto hoorde :-)
oplichters
Review over GoldcarArrogante, onbeschofte en intimiderende baliemedewerkster die je, inderdaad, allerlei extra verzekeringen probeert aan te smeren. Oudere auto meegekregen vol met butsen en krassen en al 83.000km
op de teller. Medewerker weigerde extra ontdekte beschadiging aan de huurauto op contract aan te tekenen, de beschadiging was te miniscuul om te vermelden. Bij weer inleveren van de auto waren we natuurlijk de pineut: de door ons bij afhalen geconstateerde beschadiging was nu ineens onze schuld! Kassa voor hen, 240. Overigens werkte ook de airco maar op één stand.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Verhuurbalie op Rome/Fiumicino moeilijk te vinden en eindeloos ver lopen
Bijbetalen voor afkoop verzekering
Review over ANWB Autoverhuur2 autos gehuurd met afgekocht eigen risico en opgehaald in catania
Auto 1 opgehaald bij winrent geen enkel probleem maar achteraf bleek wel dat ik een contract getekend had met 1700 euro eigen risico,
Dus een ander contract dan mijn bevestiging bij sunny cars
Auto 2 door mijn dochter opgehaald bij herz, slecht behandeld onvriendelijk
Eigen risico was vlgs hun niet afgekocht , kon ook niet
Dus of bijbetalen 230 euro of met eigen risico rijden, zoals achteraf bleek bij auto 1
Helaas geen contact opgenomen met sunny cars en bijbetaald,
In ieder geval was deze auto 100 % eigen risicovrij
Was auto 1 dit nu ook? Vlgs het getekende contract niet
We hebben geen schades gemaakt dus weten ook niet hoe het nu eigenlijk zit
In ieder geval krijg je in catania een ander contract dan de bevestiging die je bij sunny cars krijgt
Wat is nu de waarheid?..
MasterCard van Argenta niet geldig voor waarborg bij Goldcars !
Review over GoldcarVia Ryanair hadden wij bij goldcar in Bologne airport (Italië) een wagen gereserveerd. Bij aankomst aan de balie vertelde men ons dat onze MasterCard van Argenta een debetkaart was en geen creditcard. Dus geen wagen gekregen. Het was reeds 21 uur, dan maar naar een andere balie geweest. Bij locauto had men er ook geen meer beschikbaar zeiden ze,men had enkel wagens staan die teruggebracht waren en die nog niet gepoetst waren omdat het al zo laat was, maar dat vormde voor ons geen probleem. Gelukkig werd onze kaart door Locauto wel aanvaard. De waarborg was daar 800 en bij goldcars1100. Dus voor ons geen goldcars maar wel Locauto in de toekomst.
Sterke punten
Zou het niet weten
Zwakke punten
Helpen je niet verder, ze stellen enkel voor om het ergens anders te proberen. Toen ik vroeg of ik dan mijn geld terugkreeg vertelden ze me dat ik contact moest opnemen met Ryanair, omdat ik niet rechtstreeks via hen had geboekt. Dus m.a.w. : zoek het zelf maar uit.
Super service
Review over LocautoWij hadden een auto gehuurd en reeds betaald via internet bij Goldcars In Bologna airport Italië, maar men aanvaarde onze creditcard (MasterCard) van Argenta bank niet voor de waarborg (1100 ! )Bij locauto werden we wel geholpen met een auto en onze creditcard werd bij hen wel geldig bevonden voor de waarborg (800). Het was reeds 21 uur en men vertelde ons dat ze enkel nog ongewassen auto's hadden. Voor ons geen probleem want we waren zeer tevreden dat we toch nog een wagen kregen zonder vooraf te boeken bij hen. De volgende keer wordt het zeker terug
een wagen van locauto ! Nogmaals bedankt !
Sterke punten
-Vriendelijke en behulpzame mensen aan de balie in Bologna airport Italië !
Zwakke punten
-geen enkele :-)
En als ik toch nog een algemeen minpuntje mag geven: de staanplaats van de auto's zelf zou wel beter aangeduid mogen worden. Wij waren er voorbij gelopen maar het was ook al donker.
Hertz goede service
Review over HertzMeld je aan als gold member en voer alle gegevens in. Bel even met het kantoor in Hoofddorp als je er zelf niet uitkomt.
Snelle service geen wachttijden bij de balie. Ook geen gedoe met terugbrengen.
Lage borg die gereserveerd wordt op de credit card.
Tip! Neem een credit card die een tweede bestuurder en het eigen risico dekt.
Ervaringen met andere verhuurders O.a goldcar en sunnycars heeft ons geleerd dat hertz , met gold membercard, het meeste service oplevert.
Sterke punten
Gold member snelle service en vaak een up grade
Zwakke punten
Geen
Goldcar Tenerife
Review over GoldcarHuurauto mee besteld bij boeking vlucht Ryanair. Pas na het boeken reviews gelezen en redelijk geschrokken. Bij aankomst op het vliegveld naar de balie van Goldcar. Voor mij een aantal klanten gade geslagen en het leek allemaal gladjes te verlopen. Voor mij een koppel Nederlanders die geadviseerd (zo niet gedwongen!?) werd om een verzekering af te sluiten. Duurde erg lang omdat die mensen overrompeld werden en niet precies wisten wat ze zouden doen. Uiteindelijk hebben ze die verzekering genomen en moesten bijbetalen. Aanvankelijk ging dat om Euro 240, maar na even stoeien over de prijs kon het ook voor Euro 185 extra. Maar toen was ik aan de beurt. Ik had bij het boeken een Full Cover verzekering (het meest uitgebreide) mee besteld en betaald. Dus ik had me voorgenomen dat ik me niet laat omkletsen. En dat probeerde de dame aan de balie dus. Ik had geen goede verzekering volgens haar en ze zouden mijn boeking annuleren om vervolgens de boeking opnieuw te maken. Ik gaf echter meteen aan dat ik dat niet wilde. Er werd stevig aangedrongen op dat mijn verzekering niet goed en niet compleet was. Toch hield ik eraan vast. Het betekende dat ik een borg moest betalen van Euro 1100. Maar dat wist ik, want dat stond in de voorwaarden. Op het contract stond echter een bedrag van Euro 1190. Dat bleek een borg voor de brandstof te zijn, aldus de balie medewerker, maar dat staat dus nergens op het contract. Ik ging toch maar akkoord (welke keus heb je?) en ging vol goede moed mijn auto halen op het parkeer terrein. Dit is overigens in tegenstelling tot andere locaties, vlakbij en keurig netjes geregeld. Ik was even bang dat ze me een oud barrel zouden meegeven, maar het was een auto van slechts 8 maanden oud met 14000 km op de teller en in vrijwel ongeschonden keurige staat. Je moet vervolgens zelf kijken of de auto schade heeft en dit melden op het formulier dat je hebt gekregen en dit vervolgens laten aftekenen in het kantoortje ter plaatse. Voor vertrek nog even uitvoerig foto's gemaakt en vertrokken. Geen problemen gehad en de auto voor het verstrijken van de eindtijd weer ingeleverd (overdag!). Net van tevoren even netjes afgetankt en meteen even uitgebreid foto's en een video van het voertuig gemaakt, onder het motto "mij maken ze niks". Vervolgens naar de inlever locatie gereden. Een medewerker komt naar je toe, vraagt of er problemen zijn en bekijkt vervolgens de auto, de kilometerstand en de brandstofmeter. Vervolgens is het klaar! Maar ik wilde persé een handtekening op mijn contract dat ik de auto zonder schade had ingeleverd. Na wat aandringen werd er "Full OK" met en handtekening op mijn contract gezet. En nu maar hopen dat de borg terug komt. Schets mijn verbazing dat twee dagen later al de reservering op mijn creditcard was verdwenen. Dus al met al best een goede ervaring met Goldcar, behoudens dat de balie medewerker op de luchthaven probeert om je een dure (andere) verzekering aan te smeren. De les: zorg dat je thuis al zeker weet dat je je zaakjes goed hebt geregeld. Dus zorg er voor dat je verzekering in orde is. En laat je vervolgens NIET overbluffen op de luchthaven. Ik hoop dat andere vakantiegangers iets aan mijn verhaal hebben.
Sterke punten
Auto is echt keurig netjes, zonder noemenswaardige schade. Het ophalen en terugbrengen van de auto zelf verloopt heel gladjes.
Zwakke punten
Balie medewerker probeert verzekering te slijten. Neigt naar oplichting.
Meteen een auto zonder reservering
Review over AdremIk wilde bij een concurrent een bestelbusje ophalen, ik had al betaald. Kreeg de auto niet mee omdat de creditcard op naam van mijn vrouw staat.
Ik Adrem bellen, ik mocht meteen langskomen.
Zo geregeld met een bedrag aan borg.
Top bedrijf, ze hebben mijn dag gered.
Sterke punten
Goede auto's
Snelle service
Uitleg en vriendelijk
Zwakke punten
Onduidelijke toegang terrein, de brede toegangsdeur bleef dicht bij het in/uitrijden.
Hertz Zuid Afrika zijn oplichters - nooit boeken
Review over HertzIk kreeg een bekeuring omdat de license plate niet meer geldig was. Hun schuld. Hertz tekende een vrijwaringsdocument voor mij. Maar ze hebben na teruglevering toch EUR 55 van mijn credit card afgehouden. Klacht ingediend bij klantenservice, maar helpt niet.
OPLICHTERS EN DIEVEN. NOOIT BIJ BOEKEN WANT ZE PLUNDEREN JE CREDIT CARD !!!
Sterke punten
GOEDE OPLICHTERS HEBBEN EEN MOOIE NAAM.
Zwakke punten
ZE LICHTEN JE OP NA HET TERUGBRENGEN VAN DE AUTO.
oplichters; pakken je op vrij wel onzichtbare reeds bestaande schade
Review over Firefly Car RentalWe kregen een zogenaamde 'schade vrije' auto. Uiteraard goed gecheckt en gelukkig zagen wij niet te missen krassen. na eerst 1 1/2 in de rij te hebben gestaan bij de balie, nu ook weer even zoeken naar een medewerker. Schade laten optekenen op formulier. Bleek aan de verkeerde kant van de auto gedaan te zijn. Weer zoeken naar medewerker en laten aanpassen. vervolgens constateren we na grondige controleren 2 vrijwel onzichtbare puntjes in de lak in portier. Dat kan geen schade zijn, dus niet laten registeren.
En ja hoor, bij terugkomst weet de medewerker binnen luttele seconden de ''schade'' te vinden en berekent 125 euro schade + schade-fee van 45 euro. Dat riekt zeer naar oplichterij!! na ons overkomt andere mensen hetzelfde...uiteraard allebei de verzekering niet via Firefly maar via tussenpersoon. Geen toeval. Oplichters!
Sterke punten
auto ok
Zwakke punten
lijken oplichters
Slechte service voor dropping car
Review over Hiper Rent a CarSlechte service, na een paar dagen auto huren is het niet mogelijk om de auto op de luchthaven in te leveren zonder een dag extra autohuur te betalen.
Gaan we nooit meer een auto huren. Bedankt hoor
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Extra kosten voor afgeven auto op luchthabven
Backoffice?
Review over SnappCarIk heb één van mijn auto's nu ruim 20 maal via Snappcar verhuurd waarvan 2/3 probleemloos aan huurders met een positieve drive.
Helaas vandaag weer een huurder die de auto niet op tijd terug brengt, niet op berichten reageert en de telefoon niet opneemt en weer omdat dit de 2e maal is.
Als verhuurder ben je de zwakke partij en dat is een makke aan dit deelsysteem.
Verder een aantal maal in moeten leveren op de brandstof want niet iedereen brengt de auto daadwerkelijk met een even volle tank terug als waar zij mee vertrokken.
Sterke punten
Een schakel tussen auto bezit en auto gebruik.
Zwakke punten
Soms een trage website waardoor je 10 minuten op het mobieltje staat te hannesen om een verhuur op te starten.
Waar is de backoffice?? Ik betaal veel geld aan commissie en verzekering, maar als een boeking net iets anders loopt dan moet je maar hopen dat je de juiste beslissing neemt.
Oplichters
Review over GoldcarOok ik ben volledig opgelicht door GOLDCAR. Zoals eerder hiervoor door verschillende mensen is aangegeven moest ik bij afhalen van de auto ook gedwongen een extra verzekering afsluiten die ik nota bene al bij hun eigen bedrijf had afgesloten. Niet betalen is geen auto meekrijgen en dus kun je ook fluiten naar het al betaalde deel .
Grote SCHOFTEN zijn het . Mensen die moeten werken voor hun geld dit op deze manier afhandig maken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Het hele bedrijf want ze zijn nog onbeschoft bij de balie ook
5 dagen in Antalya: graag weer !
Review over SunnyCarsWij hebben voor 5 dagen een auto gehuurd via Sunnycars in Antalya-Luchthaven, Turkije (uitgevoerd door Europcar). De keuze viel op een Renault Clio Diesel. Wij kregen ter plekke een gratis upgrade naar een Renault Fluence Diesel (iets groter dan een Megane), zonder dat ik er naar vroeg! Geen gezeur verder over verzekeringen, eigen risico, banden, etc. Een scan van m'n paspoort, rijbewijs en creditcard en we konden verder. Balie-werk duurde amper 5 minuten en dat is fijn met een vermoeid kind aan je been. Ben erg tevreden. Na x keer gezanik en gedoe aan de balie met de andere aanbieders, wil ik geen andere meer. De volgende keer dus weer Sunnycars: vooraf duidelijkheid over de prijs en voorwaarden, geen gezeur achteraf aan de balie ter plaatse en op en top verzekerd.
Sterke punten
All-Inclusive (incl. verzekeringen, extra bestuurder, etc.)
Zwakke punten
Geen
prima
Review over Marbesol AutoverhuurAlways happy with Marbesol!
My advice: Book straight with Marbesol not via a broker!!
Sterke punten
all
Zwakke punten
Sometimes I have to ask for the guarantueed car I have booked because they try sometimes to make an upgrade to a bigger car... but i don't wont a bigger car.
Afgezet door Locauto
Review over LocautoRiant afgezet door Locauto. Omdat er 200,00 te weinig borg op de creditcardrekening stond en Locauto geen aanvullende contante borg wilde accepteren, kregen we de keuze tussen de auto laten staan maar wel de vooruitbetaalde huurkosten kwijt of een extra verzekering afsluiten van bijna tweehonderd euro voor één week. Dat is nog eens een betaalfuik!
Ook bij de verdere afhandeling rolt de bal maar een kant op, naar Locauto. Voordat we de auto konden meenemen moesten we in de schemering, bij het licht van een mobiele telefoon!!! vaststellen dat de auto in gave staat verkeerde en schriftelijk bevestigen met handtekening. Bij het inleveren krijg je omgekeerd van geen handtekening maar de toezegging dat, als alles goed bevonden is, je later een bevestigingsmail krijgt. Locauto vraagt vertrouwen maar geeft het niet.
oplichters
Review over GoldcarWe hebben in Malaga op het vliegveld gehuurd:
- auto was veel meer beschadigd dan op het formulier
- ter plaatse extra laten opnemen, maar de man was niet bereid om alles zelf na te lopen, dus alleen wat wij aangaven (in een donkere parkeergarage) werd genoteerd
- wel een nieuw papier daarvan gekregen
- bij inleveren auto papier laten tekenen dat we geen extra beschadigingen hadden
- toch naderhand 320 afgeschreven van credit card, met bericht van extra schade van 200
Wat mij betreft pure oplichters. Ik begrijp niet dat een dergelijk bedrijf nog bestaat in deze wereld..... echte schoften
Dankzij CarDelMar alles toch nog goed gekomen
Review over CarDelMarWij hebben een auto gehuurd via CarDelMar bij RecordGo. We hebben bij de reservering gelijk een All Inclusive Plus verzekering afgesloten. Bij het inleveren vonden ze bij RecordGo schade aan de auto. Er zat een kras ergens onder de voorbumper. Iets wat ons als huurder nooit zou zijn opgevallen. Men lacht je gewoon uit bij RecordGo. Wat een oplichters zijn dat. Totale kosten bijna 400,-!!! Als je thuis komt is het ook al afgeschreven van de VISA card. Heb gelijk online de schade gemeld. Zelfde dag bevestiging dat schade gedekt is. Ongeveer 14 dagen later geld op mijn rekening. Dank je wel CarDelMar voor de snelle afhandeling!
Sterke punten
- Online schadeafhandeling.
- Uitkomst beoordeling binnen 1 dag.
- Geld rond 14 dagen na melding ontvangen op rekening.
Zwakke punten
- Alles moet in het engels
Holiday Cars ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂén Sixt, altijd gezeik
Review over Holiday CarsEigenlijk weet je het al van tevoren; als je een auto huurt waar veel toeristen auto's huren, dan ben je aan de beurt. Men laat geen ÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂénkele mogelijkheid onbenut om je op te lichten. Ik snap niet waarom Sixt het bedrijf Holiday Cars hun intermediate toestaat om namens hen auto's te verhuren. Dat leidt tot ontevredenheid bij alle klanten. Als je een auto huurt bij Holiday Cars waarbij je de hoogste verzekering afsluit, mag je er toch vanuit gaan dat, als je aankomt bij de balie (Sixt), je niet te horen krijgt dat de auto helemaal niet verzekerd is en dat je alsnog een verzekering moet afsluiten voor een bedrag dat veel hoger is dan de totale huursom van de auto....Uiteindelijk betaalde ik twee keer zoveel voor de verzekering als voor de huur van de auto. Uiteraard in gesprek met de verhuurder die me verzekerde dat Holliday Cars oplichters zijn. Huh? Maar waarom dan zaken doen met ze?
Hoe dan ook, je weet het eigenlijk al gewoon. Dat is toch ernstig. Ik heb vrijwel nooit geen gedoe gehad met het huren van een auto. Het beste is een auto te huren direct, dus zonder tussenkomst van verhuurbedrijf. Sixt en Hertz, ook zij halen alles uit de kast om geld uit je zakken te kloppen natuurlijk. Bij thuiskomst moet je ook nog achter je geld aan want uiteraard is er teveel afgeschreven van je Creditcard of weigert men terug te storten. Ik word er een beetje moe van.
Sterke punten
Aardige mevrouw achter de balie
Zwakke punten
Oplichters natuurlijk