Al jaren huur ik auto's in Spanje op zowel vasteland als op Mallorca maar meestel problemen echter sinds ik via Sunny Cars huur loopt het zonder noemenswaardige problemen.
Sterke punten all in concept. Geen gezeur met extra verzekeringen en andere administrative kosten.
Bij het ophalen van de auto in Sevilla (airport) mijn voucher overlegd. De dienstdoende juffrouw sprak alleen Spaans en begon meteen een contract te printen. Daarop stond een hoger eindbedrag dan op mijn voucher. Ik wees haar daarop, maar ze beduidde me dat dat geen consequenties had.
Bij thuiskomst bleek er dus Â12 per dag extra van mijn creditcard afgeschreven te zijn voor afkoop eigen risico (was al inclusief in de voucher, via mijn broker) plus ongevallen-inzittenden (ik heb duidelijk aangegeven dat ik geen extra's wenste).
Reclameren zinloos, want Firefly weet zich erg goed onbereikbaar te maken.
Huren bij Firefly : niet doen !
Het is niet aan te raden om via snappcar auto te huren en het ligt niet aan de verhuurders , maar aan de snappcar zelf!!!
Zwakke punten Site is heel slecht. Het werkt heel slecht. Contact is heel slecht. Via fb kun je niks plaatsen,want ze gaan eerst je reactie beoordelen en dus zelf bepalen of je reactie daar geplaatst wordt of niet!
Schande dat zo'n bedrijf bestaat. Stelen van hun gebruikers. Ze werken samen met Easy Terra nog zo'n slecht bedrijf en hun voorwaardens zijn niet gelijk en duidelijk. Had online netjes betaald met mn prepaid Visa kaart kom ik aan bij de bali van het uiteindelijke auto verhuur bedrijf en wordt mijn pas geweigerd voor de borg. Dus auto niet mee gekregen en paar dagen later ga ik toch kijken op mn afschriften...en ja hoor Auto Europe/Easy Terra heeft gewoon het hele bedrag gehouden en willen ze het niet terug geven omdat ze verwijzen naar hun voorwaardens die niet kloppen. Gelukkig wilde mijn creditcard bedrijf goed meewerken en ook het auto verhuur bedrijf die mijn kaart had geweigerd. Echt stelen vind ik dit en dat dit kan in Nederland is een schande. Ga nooit meer via een van jullie websites een auto huren.
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Alles. Dit bedrijf samen met Easy Terra zouden een boete moeten krijgen door de overheid en achter tralies zitten. Hun voorwaardens zijn super onduidelijk en je weet niet via welk bedrijf je uiteindelijk huurt. Ze hebben geld van mij gestolen zonder een huur auto te leveren en ze willen dat niet terug geven. Had via Easy Terra geboekt en netjes betaald maar de afschrijving was via Auto Europe gedaan. Hun customer service is ZERO en wordt gerund door mensen uit het Oostblok die amper Nederlands of Engels spreken. DIEVEN ZIJN JULLIE en ik hoop dat andere mensen dit kunnen lezen hoe Auto Europe en Easy Terra mensen oplichten !!!
Bij afhalen papieren moeten ondertekenen zonder auto gezien te hebben. Fout gemaakt door dit niet goed na te kijken. Bij aankomst appartement en beter licht schade gezien aan voorkant wagen die niet op de papieren stond. Zoals we vreesden werd hier bij teruggave een serieuze kost voor aangerekend. Pure oplichting. Zullen nooit meer boeken bij Hertz.
We huren al jaren bij verschillende maatschappijen een auto voor onze vakantie - meestal in Italie. Dit jaar weer via rentalcars.com, een overkoepelende organisatie welke meerdere verhuurders representeert. Dit jaar bij SicilyByCar (blijkt achteraf AuroEurope te zijn) uitgekomen. Afhalen duurde erg lang - terwijl alle gegevens al bekend zijn door online reservering. Uiteraard proberen ze je dan nog allerlei extra dekkingen/garanties aan te smeren die je al een keer bij Rentalcars hebt afgenomen. Maar de smerigste streek is m.i. het afschrijven van een volle brandstoftank terwijl hij netjes is ingeleverd met nagenoeg zelfde tankstand als bij ophalen. Omdat we een vroege vlucht hadden was inleveren alleen mogelijk door de sleutel in een kluisje te droppen (slechte service op drukke luchthaven).
Gelukkig maken we overal foto's van bij ophalen en inleveren, dus via CC maatschappij de zaak betwist. Dit duurt echter maanden dus dit is autohuur met een kater. Geen aanrader, dus doe je voordeel en ga voor een andere verhuurder.
Sterke punten geen
Zwakke punten lange wachtijden
slechte bereikbaarheid
onduidelijk welke maatschappij er nu eigenlijk achter SicilyByCars zit
onterechte afschrijving brandstof
Via Avis onlangs een auto gehuurd op vliegveld Fuerto Ventura. In de overeenkomst staat dat de auto is af getankt. Dit bleek niet het geval. Hierover een mail gestuurd. Avis zou hier op terugkomen maar ik hoor hier verder niets meer van. Het gaat om een gering bedrag dus dat is het probleem niet maar het deugt niet, zeker als je aangeeft hier op terug te zullen komen.
Volgende keer geen auto meer huren via Avis.
Zwakke punten Niet nakomen van afspraken en gedane toezeggingen.
Auto gehuurd bij Interent Gran Canaria, eerst een hoop bijkomende verzekeringen afgesloten, dan op onze dag van vertrek om 5 uur s morgens is onze auto verdwenen op de parking van ons hotel, we konden niets meer ondernemen gezien onze vlucht vertrok om 6.30 uur. We hebben dan maar een taxi genomen naar de luchthaven, bij aankomst in Eindhoven heb ik de interent balie gebeld in Gran Canaria dat onze auto verdwenen was, ze maakten hier totaal geen probleem van en zeiden dat ze de auto wel zouden vinden, idd 2 uur later een factuur in de mail van 630 euro voor repatriëring, schade en benzine, HEBBEN ZIJ DEZE AUTO s NACHTS ZELF KOMEN OPHALEN ??????
Volgens mij wel, dit is gewoon pure maffia, hier boek ik nooit meer.
Op 14 December 2016 een auto gehuurd bij Goldcar via Ryanair site voor Malaga, Spanje. Ik heb er toen ook een Axa All Risk bijgenomen teneinde een full coverage te hebben.
- Bij het afhalen kreeg ik wat uitleg van de wagen. De desk officer begreep niet dat ik reeds een verzekering had en vond dit zelfs dom van mij
- Inspecteren van de wagen zat er niet in. Teken maar het document met de aangeduide schade. Persoon weigerde met mij mee te gaan om de wagen te inspecteren.
Gekozen voor de full fuel Pickup & Return
- Bij het terugbrengen van de wagen weigerde de Desk Officer (dezelfde man!) de wagen te komen inspecteren en dienden wij de sleutel in de groene box te werpen
- Zondag avond (!) een factuur binnengekregen met twee ontdekte schadegevallen alsook een volle tank + een boete om ze niet vol ingeleverd te hebben.
Belangrijk:
- de wagen werd wel degelijk volgetankt voor inlevering
- de schade aan de auto is niet van ons. Twee foto lijken ook elkaar tegen te spreken en zijn waarschijnlijk niet genomen op hetzelfde moment
- twee betwistingsdossiers ingediend bij Goldcar doch geen enkel antwoord hierop
Moraal van het verhaal:
Huur absoluut geen auto bij Goldcar. Achteraf alleen veel miserie en rompslomp. De goedkope auto is op dit moment een zeer dure!
Deze praktijken moeten gestopt worden. Misschien moeten we met zijn allen hieraan ruchtbaarheid geven via Social Media
Sterke punten - Geen
Zwakke punten - Auto niet gereinigd
- Auto zeer vuil van binnen
Auto gehuurd bij Firefly, komen met een onduidelijk contract waar ze in gebrekkig Engels uitleg geven. Kosten voor verzekering ed. blijkt achteraf dat het per dag is i.p.v. per periode. 17,35,- per dag. Benzine kost daar erg duur en omdat iemand van hun gaat aftanken kost dat ook nog eens 28,- euro extra. Kosten voor 5 dagen i.p.v. 82,- komt daar nog eens 216,- euro overheen. Europacar doet zich af met dat je het contract maar goed had moeten lezen, nou bedankt hoor.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Veel kosten, onduidelijk contract, slechte communicatie, wachttijden afstand van aankomsthal.
Na mijn aankomst in Malaga november 2016 poging gedaan om mijn reeds in mei gereserveerde auto
(via RentalCars.com) op te halen. Aan de balie van
Goldcars reeds de eerste slechte ervaring :
volgens de zeer agressieve medewerker (die op een
zwaargewicht bokser leek) moest ik nog een verzekering
afsluiten ondanks het feit dat ik dit al had gedaan via
RentalCars).Hij vertelde mij dat in geval van schade mijn
Creditcard belast zou worden en ik zou moeten proberen
om de onkosten -tot 8.000,- ! terug te vorderen van de
Firma RentalCars. Omdat ik dit weigerde en hem een
bedrieger noemde was de rest van het gesprek nogal onvriendelijk. Aan de auto aangekomen was te zien dat er
meer schade zichtbaar was dan op het formulier aangetekend.
Niemand van de toen aanwezige medewerkers (6 personen)
wou erop reageren en ik moest maar terug naar de balie
op een ander verdiep.Daar kreeg ik te horen om terug te gaan om foto's te nemen en die te laten zien.
Gelukkig was een andere jonge medewerker aan de balie bereid om voor deze schade te tekenen en konden wij alsnog vertrekken.
Bij het inleveren van de auto alleen naar brutaal aandringen
enige vorm van medewerking ondervonden van de medewerkers die in een groep stonden te roken!!!
Sterke punten Medewerkers zijn zeer bekwaam opgeleid om criminele
praktijken tot uitvoering te brengen en zijn ook sterk om
je van het kastje naar de muur te sturen !!!
Zwakke punten Zwak is alleen maar dat geen justitieel instantie deze organisatie eens een keer aanpakt om nog meer mensen
voor dit soort praktijken te beschermen !!!
Picked up a car at Faro airport (Portugal) very early in the morning still dark.
Checked the car but missed a small damage on the wheel case of the car.
We noticed the damage when we arrived at our destination.
When we returned the car first spot that was checked was that damage. Reported we had seen the damage only when we arrived at our destination.
After been called a liar several times we got stuck with a bill of 350 euros.
Good thing is we have insurance covering the whole thing so no harm done.
For everyone renting with this company : Make sure u get an employe to check the car with you. Or make sure u take your time and some photo's of the before leaving with it.
They should check the car with u ,but they just make it your responsibility hoping u miss something.
This is there way to make an extra buck because u did not choose there overpriced insurance policy.
Another well known scam of this company is the fuel policy. They overcharge u for a full tank of gas and u have to leave an empty gas tank. Always go from full to full.
Kregen een kleinere auto en moesten bijbetalen.
Werden voor het blok gezet.
Moesten ook nog een extra verz. Afsluiten terwijl we dat al gedaan hadden. Vervolgens werd 2 maanden later nog eens 40 euro afgeschreven van de creditcard.
Bij terugbrengen auto vonden ze schade die er al was bij ophalen. Stond niet in hun systeem maar wel op het formulier dat ik had meegekregen. We moesten toch het schadeformulier ondertekenen (ivm halen vlucht). Achteraf zou het via scans ed in orde gemaakt kunnen worden! Niet dus! Reageren slecht op mails en uiteindelijk weigeren ze te betalen omdat het schade formulier ondertekend was! Eens maar nooit meer!!!!
Greenwheels is te gek als je voor een kort ritje een auto nodig hebt.
Als vervanger voor eigen vervoer of voor lange ritten is Greenwheels een ramp.
Ik heb zelf meerdere keren meegemaakt dat de auto niet op de juiste plek stond. Hier kwam ik helaas pas achter na 15 minuten de helpdesk te bellen. Ik hou het abonnement nog aan voor als ik plotseling een auto nodig heb zonder thuis te zijn, maar raad iedereen af om hier klant te worden.
Sterke punten Korte ritjes
Nieuwe autos
Zwakke punten Niet als auto vervanger
Langzame helpdesk
Gebrekkige communicatie
Ze komen hun eigen belofte
Ik heb minimaal 10 x via Easy Terra een huurauto geboekt en heb altijd een voordelige en goede auto gehad zonder slechte ervaringen. Alles was altijd dik voor elkaar!
Na het eindeloos vergelijken van prijzen en (vooral!) de voorwaarden, blijkt SBC de beste partij voor autohuur in Sicilië te zijn. De prijzen liggen iets hoger dan de andere verhuurders, maar je wordt bij het ophalen ook niet met extra verzekeringen, of de afkoopsom van een eigenrisico geconfronteerd. Als je bij SBC via Sunny Cars (via bijv. de ANWB) boekt, blokkeren ze alleen een borg van 300 tot 500. Bovendien heb je de mogelijkheid voor een prioriteitboeking te kiezen wat een hoop tijd bij het inchecken scheelt! Het inleveren verliep snel en onze borg is direct terug gestort. Tenslotte nog complimenten aan het personeel in Palermo!
Sterke punten Transparantie, een correcte en vriendelijke behandeling door de baliemedewerker (Palermo), nieuwe auto's, volle tank regeling, mogelijkheid om prioriteit te boeken, geen blokkering van een torenhoog eigen risico. Tip: boek via Sunny Cars!!
De reclame zegt goedkoop, en bij het inteken is de prijs de goedkoopste, doch bij de afrekening komt er van alles bij die je niet gevraagd hebt en wordt het een dure auto.
Goedkoop wordt dan ineens dure koop
I.v.m. overlijden terug gevlogen via Amsterdam i.p.v. Eindhoven en via Transavia doorgelinkt naar Cartrawler. Tijd van aankomst (23:15) en vluchtnummer stonden op de boeking. 1 dag auto nodig, zou die in Eindhoven terugzetten. Moest betalen voor 2 dagen, maar dat zie je niet bij het doorgeven van de reservering/ betaling. Vervolgens allerlei gegevens zoals gsm, e-mailadres etc. ingeven. Bij aankomst is balie Europcar dicht (23:00). Sta je dan op Schiphol, niemand te bereiken. Uiteindelijk 3 uur later dan gepland thuis. Reactie Europcar: ga naar Cartrawler. Cartrawler geeft aan niets te vergoeden,terwijl ze vooraf al kon weten dat deze boeking niet zou kunnen worden uitgevoerd! 115,00 worden niet terugbetaald. Ben gewend dat we in Spanje telkens worden opgelicht met onnodige verzekeringen en pakketten. Blijk dat het hier niet anders gaat. Je kunt je maar ergens in veronderscheiden Cartrawler. Gemiddeld verteld een ontevreden klant minimaal 13 x zijn verhaal, dus uiteindelijk gaat dat niet werken lijkt me!
Zwakke punten Waarom denk je niet van uit de klant? Dit geeft heel duidelijk aan hoe de klant willens en wetens wordt opgelicht. In Spanje gaan we minimaal 6 keer per jaar en hebben nu zelf daar een auto gekocht: ben je toch een goede klant kwijt!
Jongens, als jullie willen dat mensen auto's boeken moet je een website bouwen die werkt. Ik heb nu 6 keer geprobeerd een BMW 5 serie te reserveren via de website, steeds weer een nieuwe melding, openingstijden, deadline, locatie, etc. Het lukt gewoon niet!
Geef me gewoon een lijst met beschikbare auto's.
Ik klik op de vestiging, dan op de auto die ik wil, voer mijn creditcardspul in, en kom hem de volgende dag ophalen. Hoe moeilijk kan het zijn?? Nu naar Snappcar.
Ik huurde een (benzine) auto voor 12 dagen op Palma de Mallorca via CarDelMar. Bij boeking moet men aangeven hoe laat men aankomt, plus vluchtnummer en de tijd van aflevering auto bij terugreis. Hetgeen ik gedaan heb.
Het gaat hier vnl over de aflevering bij terugreis.
Mijn vertrektijd met vliegtuig was 09.40 naar Eindhoven met Ryanair. Ik leverde de auto in om 08.00 aangezien er stond dat de openingstijden van 08.00-23.00 zijn. De dame die de auto's controleerde was zeer druk en ik had ook beetje haast. Ik heb de autosleutels in de box gedaan en dit vermeld. No probleem, auto hoeft niet nagekeken te worden en km stand etc zou ze zsm nakijken. Ik had Total Comfort Plus pakket dwz volle tank krijgen en volle tank terug met teruggave van geld, dat in principe was ingehouden.
Wat schertst mijn verbazing, ik kreeg slechts de helft van het geld terug. Bij navraag en vele mails, werd mij medegedeeld dat ik de auto te laat had ingeleverd. Op contract stond 07.00 afleveren. Bij de firma stond geregistreerd 08.04 ! Hier staat een boete voor en tevens moest ik extra nabetalen omdat ik een diesel had gekregen, die ik dus niet besteld had.
Ik heb mij daartegen bezwaard, emails worden beantwoord maar men bleef erbij. Ook ging met niet in op het feit dat ik
geen diesel had besteld.
Ik heb vriendelijke mails gestuurd en ook gevraagd of ik ook geld mag claimen als men mij niet op de aangegeven aankomsttijd afhandelt. Ook het elke keer weer geconfronteerd worden met de ogenschijnlijk vele extra verzekeringen die men toch nog zou moeten nemen.... Daarom neem ik al de Comfort Extra Plus etc. om van dat gezeur af te zijn....
Dit zijn allemaal "hidden costs".
Op deze manier kunnen zij goed concurreren met lagere prijzen dan andere betere firma's maar in the end betaal je bij hun ook de hoofdprijs.
Voor mij dus never nooit niet meer GOLD Car !
Ik krijg ook altijd de indruk dat het eerder een verzekeringsmaatschappij is dan een goed service verlenend autoverhuurbedrijf.
Ik huurde een (benzine) auto voor 12 dagen op Palma de Mallorca via CarDelMar. Bij boeking moet men aangeven hoe laat men aankomt, plus vluchtnummer en de tijd van aflevering auto bij terugreis. Hetgeen ik gedaan heb.
Het gaat hier vnl over de aflevering bij terugreis.
Mijn vertrektijd met vliegtuig was 09.40 naar Eindhoven met Ryanair. Ik leverde de auto in om 08.00 aangezien er stond dat de openingstijden van 08.00-23.00 zijn. De dame die de auto's controleerde was zeer druk en ik had ook beetje haast. Ik heb de autosleutels in de box gedaan en dit vermeld. No probleem, auto hoeft niet nagekeken te worden en km stand etc zou ze zsm nakijken. Ik had Total Comfort Plus pakket dwz volle tank krijgen en volle tank terug met teruggave van geld, dat in principe was ingehouden.
Wat schertst mijn verbazing, ik kreeg slechts de helft van het geld terug. Bij navraag en vele mails, werd mij medegedeeld dat ik de auto te laat had ingeleverd. Op contract stond 07.00 afleveren. Bij de firma stond geregistreerd 08.04 ! Hier staat een boete voor en tevens moest ik extra nabetalen omdat ik een diesel had gekregen, die ik dus niet besteld had.
Ik heb mij daartegen bezwaard, emails worden beantwoord maar men bleef erbij. Ook ging met niet in op het feit dat ik
geen diesel had besteld.
Ik heb vriendelijke mails gestuurd en ook gevraagd of ik ook geld mag claimen als men mij niet op de aangegeven aankomsttijd afhandelt. Ook het elke keer weer geconfronteerd worden met de ogenschijnlijk vele extra verzekeringen die men toch nog zou moeten nemen.... Daarom neem ik al de Comfort Extra Plus etc. om van dat gezeur af te zijn....
Dit zijn allemaal "hidden costs".
Op deze manier kunnen zij goed concurreren met lagere prijzen dan andere betere firma's maar in the end betaal je bij hun ook de hoofdprijs.
Voor mij dus never nooit niet meer GOLD Car via Car Del Mar of welke ander tussenbedrijf.
De laatste miskleun was op Sardinië deze zomer, auto gehuurd voor 2 weken alles vooruit betaald en door omstandigheden willen we 1 dag later de auto ophalen. Eerst in de lange rij bij AE die dan meld dat je bij Goldcar moet zijn. Buiten het gebouw op een ander terrein. Daar aangekomen, de auto is er niet u bent te vroeg, was 14.00 uur en stond 15.00 op de voucher. 15.00 weer terug en toen was het, u auto had gisteren opgehaald moeten worden, nu heb ik niks en ik kan ook niks voor u doen. Ga maar naar AE of bel ze maar. Uiteindelijk iemand aan de telefoon van AE, geeft u mij maar even de man van Goldcar. Teruggelopen en de telefoon over gegeven, waarna ze volgens mij heel gezellig hebben geklets alleen toen ik de telefoon weer terug kreeg was de enige boodschap: de auto is er niet meer en uw geld bent u kwijt, punt uit! Kunt u ons nog helpen, NEEN zoek het zelf maar uit op het vliegveld.
In Amerika had ik ook al eens iets met ze gehad maar hoopte dat het een incident was. Mensen laat je niet verleiden door die paar euro die ze goedkoper lijken want je wordt alsnog belazerd. Het is een grote criminele organisatie die beweren ook nog niets met elkaar te maken te hebben, maar let op AutoEurope en AutoEuropa hebben niet allen het zelfde logo maar het zijn ook dezelfde bandieten.
Ik heb al heel vaak in vele landen auto's gehuurd maar dit is echt de eerste keer dat ik het nodig vindt mensen te waarschuwen voor deze oplichterij.
Sterke punten Hele goede en verleidelijke internetsite, maar de adders onder het gras zie je niet!
Zwakke punten Niet te vertrouwen, geen contact mee te krijgen, verwijzen altijd naar anderen of buitenlandse kantoren. Er is geen Nederlands nummer wat je vanuit het buitenland kunt bellen!
Kom je te laat , pech geld weg!
Vooraf allemaal mooie praatjes maar ter plekke ben je overgeleverd aan soms duistere bedrijfjes met lelijke streken.
in Oktober 2016 voor 28 dagen een ford focus besteld, vol verwachting naar de opstapplaats van de shuttlebus, die een beetje achteraf stond
binnen 5 minuten op weg naar het verhuur bedrijf, een ritje van 10 minuten
we waren meteen aan de beurt geen wachtrij, en alles lag al klaar,
maar geen Ford focus, we werden opgewaardeerd!!! en kregen een bijna hagel nieuwe Kia Carens 1.7 D 7 zitter mee, ook goed
moest wel 81 euro bijbetalen voor een volle tank , wat ik na inleveren
terug zou krijgen, ik heb de auto wel goed verzekerd, dus controle was niet nodig.
na 28 dagen de auto gebruikt te hebben met een flink aantal km erop de auto volgetankt weer ingeleverd, dat werd gecontroleerd,
en wat schets mijn verbazing: de volgende dag was het bedrag van 81.00 euro benzine geld al terug gestort op mijn rekening
maw, verzeker je huurauto goed dan heb je nergens last van!!
Sterke punten snel, mooie nieuwe auto's en geen gezeur
Zwakke punten aanwijzing shuttlebus zou iets duidelijker kunnen
Goede ervaring
Review over SunnyCarsAl jaren huur ik auto's in Spanje op zowel vasteland als op Mallorca maar meestel problemen echter sinds ik via Sunny Cars huur loopt het zonder noemenswaardige problemen.
Sterke punten
all in concept. Geen gezeur met extra verzekeringen en andere administrative kosten.
(ook) opgelicht
Review over Firefly Car RentalBij het ophalen van de auto in Sevilla (airport) mijn voucher overlegd. De dienstdoende juffrouw sprak alleen Spaans en begon meteen een contract te printen. Daarop stond een hoger eindbedrag dan op mijn voucher. Ik wees haar daarop, maar ze beduidde me dat dat geen consequenties had.
Bij thuiskomst bleek er dus Â12 per dag extra van mijn creditcard afgeschreven te zijn voor afkoop eigen risico (was al inclusief in de voucher, via mijn broker) plus ongevallen-inzittenden (ik heb duidelijk aangegeven dat ik geen extra's wenste).
Reclameren zinloos, want Firefly weet zich erg goed onbereikbaar te maken.
Huren bij Firefly : niet doen !
Sterke punten
de auto was goed
Zwakke punten
Firefly is geen eerlijk bedrijf
Het is niet aan te raden om via snappcar auto te huren en het ligt niet aan de verhuurders , maar aan de snappcar zelf!!!
Review over SnappCarHet is niet aan te raden om via snappcar auto te huren en het ligt niet aan de verhuurders , maar aan de snappcar zelf!!!
Zwakke punten
Site is heel slecht. Het werkt heel slecht. Contact is heel slecht. Via fb kun je niks plaatsen,want ze gaan eerst je reactie beoordelen en dus zelf bepalen of je reactie daar geplaatst wordt of niet!
DIEVEN ZIJN HET GROTE AFRADER
Review over AutoEuropeSchande dat zo'n bedrijf bestaat. Stelen van hun gebruikers. Ze werken samen met Easy Terra nog zo'n slecht bedrijf en hun voorwaardens zijn niet gelijk en duidelijk. Had online netjes betaald met mn prepaid Visa kaart kom ik aan bij de bali van het uiteindelijke auto verhuur bedrijf en wordt mijn pas geweigerd voor de borg. Dus auto niet mee gekregen en paar dagen later ga ik toch kijken op mn afschriften...en ja hoor Auto Europe/Easy Terra heeft gewoon het hele bedrag gehouden en willen ze het niet terug geven omdat ze verwijzen naar hun voorwaardens die niet kloppen. Gelukkig wilde mijn creditcard bedrijf goed meewerken en ook het auto verhuur bedrijf die mijn kaart had geweigerd. Echt stelen vind ik dit en dat dit kan in Nederland is een schande. Ga nooit meer via een van jullie websites een auto huren.
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Alles. Dit bedrijf samen met Easy Terra zouden een boete moeten krijgen door de overheid en achter tralies zitten. Hun voorwaardens zijn super onduidelijk en je weet niet via welk bedrijf je uiteindelijk huurt. Ze hebben geld van mij gestolen zonder een huur auto te leveren en ze willen dat niet terug geven. Had via Easy Terra geboekt en netjes betaald maar de afschrijving was via Auto Europe gedaan. Hun customer service is ZERO en wordt gerund door mensen uit het Oostblok die amper Nederlands of Engels spreken. DIEVEN ZIJN JULLIE en ik hoop dat andere mensen dit kunnen lezen hoe Auto Europe en Easy Terra mensen oplichten !!!
Moeten betalen voor schade die reeds aanwezig was
Review over HertzBij afhalen papieren moeten ondertekenen zonder auto gezien te hebben. Fout gemaakt door dit niet goed na te kijken. Bij aankomst appartement en beter licht schade gezien aan voorkant wagen die niet op de papieren stond. Zoals we vreesden werd hier bij teruggave een serieuze kost voor aangerekend. Pure oplichting. Zullen nooit meer boeken bij Hertz.
Afrader
Review over AutoEuropeWe huren al jaren bij verschillende maatschappijen een auto voor onze vakantie - meestal in Italie. Dit jaar weer via rentalcars.com, een overkoepelende organisatie welke meerdere verhuurders representeert. Dit jaar bij SicilyByCar (blijkt achteraf AuroEurope te zijn) uitgekomen. Afhalen duurde erg lang - terwijl alle gegevens al bekend zijn door online reservering. Uiteraard proberen ze je dan nog allerlei extra dekkingen/garanties aan te smeren die je al een keer bij Rentalcars hebt afgenomen. Maar de smerigste streek is m.i. het afschrijven van een volle brandstoftank terwijl hij netjes is ingeleverd met nagenoeg zelfde tankstand als bij ophalen. Omdat we een vroege vlucht hadden was inleveren alleen mogelijk door de sleutel in een kluisje te droppen (slechte service op drukke luchthaven).
Gelukkig maken we overal foto's van bij ophalen en inleveren, dus via CC maatschappij de zaak betwist. Dit duurt echter maanden dus dit is autohuur met een kater. Geen aanrader, dus doe je voordeel en ga voor een andere verhuurder.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
lange wachtijden
slechte bereikbaarheid
onduidelijk welke maatschappij er nu eigenlijk achter SicilyByCars zit
onterechte afschrijving brandstof
auto niet afgetankt
Review over AvisVia Avis onlangs een auto gehuurd op vliegveld Fuerto Ventura. In de overeenkomst staat dat de auto is af getankt. Dit bleek niet het geval. Hierover een mail gestuurd. Avis zou hier op terugkomen maar ik hoor hier verder niets meer van. Het gaat om een gering bedrag dus dat is het probleem niet maar het deugt niet, zeker als je aangeeft hier op terug te zullen komen.
Volgende keer geen auto meer huren via Avis.
Zwakke punten
Niet nakomen van afspraken en gedane toezeggingen.
opgelicht, maffia praktijken
Review over InterRentAuto gehuurd bij Interent Gran Canaria, eerst een hoop bijkomende verzekeringen afgesloten, dan op onze dag van vertrek om 5 uur s morgens is onze auto verdwenen op de parking van ons hotel, we konden niets meer ondernemen gezien onze vlucht vertrok om 6.30 uur. We hebben dan maar een taxi genomen naar de luchthaven, bij aankomst in Eindhoven heb ik de interent balie gebeld in Gran Canaria dat onze auto verdwenen was, ze maakten hier totaal geen probleem van en zeiden dat ze de auto wel zouden vinden, idd 2 uur later een factuur in de mail van 630 euro voor repatriëring, schade en benzine, HEBBEN ZIJ DEZE AUTO s NACHTS ZELF KOMEN OPHALEN ??????
Volgens mij wel, dit is gewoon pure maffia, hier boek ik nooit meer.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
Do NOT hire a car @ Goldcar : Scammers
Review over GoldcarOp 14 December 2016 een auto gehuurd bij Goldcar via Ryanair site voor Malaga, Spanje. Ik heb er toen ook een Axa All Risk bijgenomen teneinde een full coverage te hebben.
- Bij het afhalen kreeg ik wat uitleg van de wagen. De desk officer begreep niet dat ik reeds een verzekering had en vond dit zelfs dom van mij
- Inspecteren van de wagen zat er niet in. Teken maar het document met de aangeduide schade. Persoon weigerde met mij mee te gaan om de wagen te inspecteren.
Gekozen voor de full fuel Pickup & Return
- Bij het terugbrengen van de wagen weigerde de Desk Officer (dezelfde man!) de wagen te komen inspecteren en dienden wij de sleutel in de groene box te werpen
- Zondag avond (!) een factuur binnengekregen met twee ontdekte schadegevallen alsook een volle tank + een boete om ze niet vol ingeleverd te hebben.
Belangrijk:
- de wagen werd wel degelijk volgetankt voor inlevering
- de schade aan de auto is niet van ons. Twee foto lijken ook elkaar tegen te spreken en zijn waarschijnlijk niet genomen op hetzelfde moment
- twee betwistingsdossiers ingediend bij Goldcar doch geen enkel antwoord hierop
Moraal van het verhaal:
Huur absoluut geen auto bij Goldcar. Achteraf alleen veel miserie en rompslomp. De goedkope auto is op dit moment een zeer dure!
Deze praktijken moeten gestopt worden. Misschien moeten we met zijn allen hieraan ruchtbaarheid geven via Social Media
Sterke punten
- Geen
Zwakke punten
- Auto niet gereinigd
- Auto zeer vuil van binnen
Oplichting
Review over Firefly Car RentalAuto gehuurd bij Firefly, komen met een onduidelijk contract waar ze in gebrekkig Engels uitleg geven. Kosten voor verzekering ed. blijkt achteraf dat het per dag is i.p.v. per periode. 17,35,- per dag. Benzine kost daar erg duur en omdat iemand van hun gaat aftanken kost dat ook nog eens 28,- euro extra. Kosten voor 5 dagen i.p.v. 82,- komt daar nog eens 216,- euro overheen. Europacar doet zich af met dat je het contract maar goed had moeten lezen, nou bedankt hoor.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Veel kosten, onduidelijk contract, slechte communicatie, wachttijden afstand van aankomsthal.
Oplichters
Review over GoldcarNa mijn aankomst in Malaga november 2016 poging gedaan om mijn reeds in mei gereserveerde auto
(via RentalCars.com) op te halen. Aan de balie van
Goldcars reeds de eerste slechte ervaring :
volgens de zeer agressieve medewerker (die op een
zwaargewicht bokser leek) moest ik nog een verzekering
afsluiten ondanks het feit dat ik dit al had gedaan via
RentalCars).Hij vertelde mij dat in geval van schade mijn
Creditcard belast zou worden en ik zou moeten proberen
om de onkosten -tot 8.000,- ! terug te vorderen van de
Firma RentalCars. Omdat ik dit weigerde en hem een
bedrieger noemde was de rest van het gesprek nogal onvriendelijk. Aan de auto aangekomen was te zien dat er
meer schade zichtbaar was dan op het formulier aangetekend.
Niemand van de toen aanwezige medewerkers (6 personen)
wou erop reageren en ik moest maar terug naar de balie
op een ander verdiep.Daar kreeg ik te horen om terug te gaan om foto's te nemen en die te laten zien.
Gelukkig was een andere jonge medewerker aan de balie bereid om voor deze schade te tekenen en konden wij alsnog vertrekken.
Bij het inleveren van de auto alleen naar brutaal aandringen
enige vorm van medewerking ondervonden van de medewerkers die in een groep stonden te roken!!!
Sterke punten
Medewerkers zijn zeer bekwaam opgeleid om criminele
praktijken tot uitvoering te brengen en zijn ook sterk om
je van het kastje naar de muur te sturen !!!
Zwakke punten
Zwak is alleen maar dat geen justitieel instantie deze organisatie eens een keer aanpakt om nog meer mensen
voor dit soort praktijken te beschermen !!!
Never again
Review over GoldcarPicked up a car at Faro airport (Portugal) very early in the morning still dark.
Checked the car but missed a small damage on the wheel case of the car.
We noticed the damage when we arrived at our destination.
When we returned the car first spot that was checked was that damage. Reported we had seen the damage only when we arrived at our destination.
After been called a liar several times we got stuck with a bill of 350 euros.
Good thing is we have insurance covering the whole thing so no harm done.
For everyone renting with this company : Make sure u get an employe to check the car with you. Or make sure u take your time and some photo's of the before leaving with it.
They should check the car with u ,but they just make it your responsibility hoping u miss something.
This is there way to make an extra buck because u did not choose there overpriced insurance policy.
Another well known scam of this company is the fuel policy. They overcharge u for a full tank of gas and u have to leave an empty gas tank. Always go from full to full.
As for us NEVER AGAIN with this company.
Sterke punten
Cars are ok
Zwakke punten
Service, handling
Bad service and overcharged
Review over HertzService was bad. Charged more than they posted online. And then charged me extra amount two more times again 14 days after I returned the car.
Sixt is oplichterij in het kwadraat
Review over SixtKregen een kleinere auto en moesten bijbetalen.
Werden voor het blok gezet.
Moesten ook nog een extra verz. Afsluiten terwijl we dat al gedaan hadden. Vervolgens werd 2 maanden later nog eens 40 euro afgeschreven van de creditcard.
NOOIT MEER SIXT
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Oplichters en slordig
Review over InterRentBij terugbrengen auto vonden ze schade die er al was bij ophalen. Stond niet in hun systeem maar wel op het formulier dat ik had meegekregen. We moesten toch het schadeformulier ondertekenen (ivm halen vlucht). Achteraf zou het via scans ed in orde gemaakt kunnen worden! Niet dus! Reageren slecht op mails en uiteindelijk weigeren ze te betalen omdat het schade formulier ondertekend was! Eens maar nooit meer!!!!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte administratie, slechte communicatie
Beter alternatieven
Review over GreenwheelsGreenwheels is te gek als je voor een kort ritje een auto nodig hebt.
Als vervanger voor eigen vervoer of voor lange ritten is Greenwheels een ramp.
Ik heb zelf meerdere keren meegemaakt dat de auto niet op de juiste plek stond. Hier kwam ik helaas pas achter na 15 minuten de helpdesk te bellen. Ik hou het abonnement nog aan voor als ik plotseling een auto nodig heb zonder thuis te zijn, maar raad iedereen af om hier klant te worden.
Sterke punten
Korte ritjes
Nieuwe autos
Zwakke punten
Niet als auto vervanger
Langzame helpdesk
Gebrekkige communicatie
Ze komen hun eigen belofte
Prima ervaringen met Easy Terra
Review over EasyTerraIk heb minimaal 10 x via Easy Terra een huurauto geboekt en heb altijd een voordelige en goede auto gehad zonder slechte ervaringen. Alles was altijd dik voor elkaar!
Sterke punten
Voordelig
Goed overzicht
Snel
Zwakke punten
Niet ontdekt
Sicily By Car voor probleemloos huren in Sicilië
Review over Sicily By CarNa het eindeloos vergelijken van prijzen en (vooral!) de voorwaarden, blijkt SBC de beste partij voor autohuur in Sicilië te zijn. De prijzen liggen iets hoger dan de andere verhuurders, maar je wordt bij het ophalen ook niet met extra verzekeringen, of de afkoopsom van een eigenrisico geconfronteerd. Als je bij SBC via Sunny Cars (via bijv. de ANWB) boekt, blokkeren ze alleen een borg van 300 tot 500. Bovendien heb je de mogelijkheid voor een prioriteitboeking te kiezen wat een hoop tijd bij het inchecken scheelt! Het inleveren verliep snel en onze borg is direct terug gestort. Tenslotte nog complimenten aan het personeel in Palermo!
Sterke punten
Transparantie, een correcte en vriendelijke behandeling door de baliemedewerker (Palermo), nieuwe auto's, volle tank regeling, mogelijkheid om prioriteit te boeken, geen blokkering van een torenhoog eigen risico. Tip: boek via Sunny Cars!!
Zwakke punten
Geen
Goedkoop doch heel duur
Review over InterRentDe reclame zegt goedkoop, en bij het inteken is de prijs de goedkoopste, doch bij de afrekening komt er van alles bij die je niet gevraagd hebt en wordt het een dure auto.
Goedkoop wordt dan ineens dure koop
Auto niet geleverd via Cartrawler /Europcar en geen geld retour
Review over CarTrawler Car RentalI.v.m. overlijden terug gevlogen via Amsterdam i.p.v. Eindhoven en via Transavia doorgelinkt naar Cartrawler. Tijd van aankomst (23:15) en vluchtnummer stonden op de boeking. 1 dag auto nodig, zou die in Eindhoven terugzetten. Moest betalen voor 2 dagen, maar dat zie je niet bij het doorgeven van de reservering/ betaling. Vervolgens allerlei gegevens zoals gsm, e-mailadres etc. ingeven. Bij aankomst is balie Europcar dicht (23:00). Sta je dan op Schiphol, niemand te bereiken. Uiteindelijk 3 uur later dan gepland thuis. Reactie Europcar: ga naar Cartrawler. Cartrawler geeft aan niets te vergoeden,terwijl ze vooraf al kon weten dat deze boeking niet zou kunnen worden uitgevoerd! 115,00 worden niet terugbetaald. Ben gewend dat we in Spanje telkens worden opgelicht met onnodige verzekeringen en pakketten. Blijk dat het hier niet anders gaat. Je kunt je maar ergens in veronderscheiden Cartrawler. Gemiddeld verteld een ontevreden klant minimaal 13 x zijn verhaal, dus uiteindelijk gaat dat niet werken lijkt me!
Zwakke punten
Waarom denk je niet van uit de klant? Dit geeft heel duidelijk aan hoe de klant willens en wetens wordt opgelicht. In Spanje gaan we minimaal 6 keer per jaar en hebben nu zelf daar een auto gekocht: ben je toch een goede klant kwijt!
Website zooo slecht
Review over SixtJongens, als jullie willen dat mensen auto's boeken moet je een website bouwen die werkt. Ik heb nu 6 keer geprobeerd een BMW 5 serie te reserveren via de website, steeds weer een nieuwe melding, openingstijden, deadline, locatie, etc. Het lukt gewoon niet!
Geef me gewoon een lijst met beschikbare auto's.
Ik klik op de vestiging, dan op de auto die ik wil, voer mijn creditcardspul in, en kom hem de volgende dag ophalen. Hoe moeilijk kan het zijn?? Nu naar Snappcar.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Website
Pure oplichterij waar nodig iets aan gedaan behoort te worden
Review over GoldcarIk huurde een (benzine) auto voor 12 dagen op Palma de Mallorca via CarDelMar. Bij boeking moet men aangeven hoe laat men aankomt, plus vluchtnummer en de tijd van aflevering auto bij terugreis. Hetgeen ik gedaan heb.
Het gaat hier vnl over de aflevering bij terugreis.
Mijn vertrektijd met vliegtuig was 09.40 naar Eindhoven met Ryanair. Ik leverde de auto in om 08.00 aangezien er stond dat de openingstijden van 08.00-23.00 zijn. De dame die de auto's controleerde was zeer druk en ik had ook beetje haast. Ik heb de autosleutels in de box gedaan en dit vermeld. No probleem, auto hoeft niet nagekeken te worden en km stand etc zou ze zsm nakijken. Ik had Total Comfort Plus pakket dwz volle tank krijgen en volle tank terug met teruggave van geld, dat in principe was ingehouden.
Wat schertst mijn verbazing, ik kreeg slechts de helft van het geld terug. Bij navraag en vele mails, werd mij medegedeeld dat ik de auto te laat had ingeleverd. Op contract stond 07.00 afleveren. Bij de firma stond geregistreerd 08.04 ! Hier staat een boete voor en tevens moest ik extra nabetalen omdat ik een diesel had gekregen, die ik dus niet besteld had.
Ik heb mij daartegen bezwaard, emails worden beantwoord maar men bleef erbij. Ook ging met niet in op het feit dat ik
geen diesel had besteld.
Ik heb vriendelijke mails gestuurd en ook gevraagd of ik ook geld mag claimen als men mij niet op de aangegeven aankomsttijd afhandelt. Ook het elke keer weer geconfronteerd worden met de ogenschijnlijk vele extra verzekeringen die men toch nog zou moeten nemen.... Daarom neem ik al de Comfort Extra Plus etc. om van dat gezeur af te zijn....
Dit zijn allemaal "hidden costs".
Op deze manier kunnen zij goed concurreren met lagere prijzen dan andere betere firma's maar in the end betaal je bij hun ook de hoofdprijs.
Voor mij dus never nooit niet meer GOLD Car !
Ik krijg ook altijd de indruk dat het eerder een verzekeringsmaatschappij is dan een goed service verlenend autoverhuurbedrijf.
Sterke punten
Geen enkel !
Zwakke punten
Te veel !
Oplichters GOLD Car via Car del Mar
Review over CarDelMarIk huurde een (benzine) auto voor 12 dagen op Palma de Mallorca via CarDelMar. Bij boeking moet men aangeven hoe laat men aankomt, plus vluchtnummer en de tijd van aflevering auto bij terugreis. Hetgeen ik gedaan heb.
Het gaat hier vnl over de aflevering bij terugreis.
Mijn vertrektijd met vliegtuig was 09.40 naar Eindhoven met Ryanair. Ik leverde de auto in om 08.00 aangezien er stond dat de openingstijden van 08.00-23.00 zijn. De dame die de auto's controleerde was zeer druk en ik had ook beetje haast. Ik heb de autosleutels in de box gedaan en dit vermeld. No probleem, auto hoeft niet nagekeken te worden en km stand etc zou ze zsm nakijken. Ik had Total Comfort Plus pakket dwz volle tank krijgen en volle tank terug met teruggave van geld, dat in principe was ingehouden.
Wat schertst mijn verbazing, ik kreeg slechts de helft van het geld terug. Bij navraag en vele mails, werd mij medegedeeld dat ik de auto te laat had ingeleverd. Op contract stond 07.00 afleveren. Bij de firma stond geregistreerd 08.04 ! Hier staat een boete voor en tevens moest ik extra nabetalen omdat ik een diesel had gekregen, die ik dus niet besteld had.
Ik heb mij daartegen bezwaard, emails worden beantwoord maar men bleef erbij. Ook ging met niet in op het feit dat ik
geen diesel had besteld.
Ik heb vriendelijke mails gestuurd en ook gevraagd of ik ook geld mag claimen als men mij niet op de aangegeven aankomsttijd afhandelt. Ook het elke keer weer geconfronteerd worden met de ogenschijnlijk vele extra verzekeringen die men toch nog zou moeten nemen.... Daarom neem ik al de Comfort Extra Plus etc. om van dat gezeur af te zijn....
Dit zijn allemaal "hidden costs".
Op deze manier kunnen zij goed concurreren met lagere prijzen dan andere betere firma's maar in the end betaal je bij hun ook de hoofdprijs.
Voor mij dus never nooit niet meer GOLD Car via Car Del Mar of welke ander tussenbedrijf.
Sterke punten
Geen.
AutoEurope of AutoEuropa is mafia
Review over AutoEuropeDe laatste miskleun was op Sardinië deze zomer, auto gehuurd voor 2 weken alles vooruit betaald en door omstandigheden willen we 1 dag later de auto ophalen. Eerst in de lange rij bij AE die dan meld dat je bij Goldcar moet zijn. Buiten het gebouw op een ander terrein. Daar aangekomen, de auto is er niet u bent te vroeg, was 14.00 uur en stond 15.00 op de voucher. 15.00 weer terug en toen was het, u auto had gisteren opgehaald moeten worden, nu heb ik niks en ik kan ook niks voor u doen. Ga maar naar AE of bel ze maar. Uiteindelijk iemand aan de telefoon van AE, geeft u mij maar even de man van Goldcar. Teruggelopen en de telefoon over gegeven, waarna ze volgens mij heel gezellig hebben geklets alleen toen ik de telefoon weer terug kreeg was de enige boodschap: de auto is er niet meer en uw geld bent u kwijt, punt uit! Kunt u ons nog helpen, NEEN zoek het zelf maar uit op het vliegveld.
In Amerika had ik ook al eens iets met ze gehad maar hoopte dat het een incident was. Mensen laat je niet verleiden door die paar euro die ze goedkoper lijken want je wordt alsnog belazerd. Het is een grote criminele organisatie die beweren ook nog niets met elkaar te maken te hebben, maar let op AutoEurope en AutoEuropa hebben niet allen het zelfde logo maar het zijn ook dezelfde bandieten.
Ik heb al heel vaak in vele landen auto's gehuurd maar dit is echt de eerste keer dat ik het nodig vindt mensen te waarschuwen voor deze oplichterij.
Sterke punten
Hele goede en verleidelijke internetsite, maar de adders onder het gras zie je niet!
Zwakke punten
Niet te vertrouwen, geen contact mee te krijgen, verwijzen altijd naar anderen of buitenlandse kantoren. Er is geen Nederlands nummer wat je vanuit het buitenland kunt bellen!
Kom je te laat , pech geld weg!
Vooraf allemaal mooie praatjes maar ter plekke ben je overgeleverd aan soms duistere bedrijfjes met lelijke streken.
uitstekend geregeld
Review over Centauroin Oktober 2016 voor 28 dagen een ford focus besteld, vol verwachting naar de opstapplaats van de shuttlebus, die een beetje achteraf stond
binnen 5 minuten op weg naar het verhuur bedrijf, een ritje van 10 minuten
we waren meteen aan de beurt geen wachtrij, en alles lag al klaar,
maar geen Ford focus, we werden opgewaardeerd!!! en kregen een bijna hagel nieuwe Kia Carens 1.7 D 7 zitter mee, ook goed
moest wel 81 euro bijbetalen voor een volle tank , wat ik na inleveren
terug zou krijgen, ik heb de auto wel goed verzekerd, dus controle was niet nodig.
na 28 dagen de auto gebruikt te hebben met een flink aantal km erop de auto volgetankt weer ingeleverd, dat werd gecontroleerd,
en wat schets mijn verbazing: de volgende dag was het bedrag van 81.00 euro benzine geld al terug gestort op mijn rekening
maw, verzeker je huurauto goed dan heb je nergens last van!!
Sterke punten
snel, mooie nieuwe auto's en geen gezeur
Zwakke punten
aanwijzing shuttlebus zou iets duidelijker kunnen