Auto gehuurd op palma de malorca bij record .via doyouspain .doedat al jaren . Nu nieuwe oplichtingsprocedure bij record car . Je kunt gewoon je beurt afwachten voor de afhaling , dus maw 3h wachten , of een speed ticket kopen voor 30 . Dus je auto wordt gewoon 30 duurder want niemand gaat 'daar 3h staan .
Ik moet zeggen vernuftige vorm van oplichting ,je bent echt niet verplicht om een speed ticket te kopen alleen wordt je eerste vakantiedag een stuk korter . Laatste keer bij record . Had daar vroeger nooit opgelet bij welke firma ik mijn auto huurde maar ga dat nu wel doen . Dus laatste keer bij Record .
NEVER INTERRENT AGAIN, they charge you 50 euro for refuelling (you always can manage to put in an extra few liters), they charge you for days ticket 17 euro, without explanation. There system is set that it is impossible to pay for an upgrade, 8,.. euro via internet, and at the desk they charge 142 for the same upgrade. They dont respond on emails where you ask for explanation.
TERRIBLE ORGANISATION. Payed 424 euro for a car that should have cost about 200 euro. So the cheapest on internet is also the cheapest on service.
Waar blijft borg na ruim 2 weken. Volgens alg voorwaarden van Hertz krijg je borg gelijk terug bij inlevering van auto zonder problemen. Not dus! Auto te laat mee gekregen en met niet goed werkende brandstofmeter volgens de uitgifte medewerker van Hertz. Bij inleveren na te hebben afgetankt werd getwijfeld of ik wel had afgetankt door Hertz medewerker van Hertz Den Haag in Nederland. Wat een communicatie. En nu als pesterij borg niet terugstorten. Maffia.
Sterke punten Auto deed het beter dan het personeel. Geen haperingen.
Bij aankomst werd ons een extra "all-in" verzekering aangesmeerd, nou oke. Voor 115,- geen extra mogelijke kosten maken voor schades oid dat willen we dan wel. (terwijl we al eentje afgesloten hadden online, maar die was volgens hun niet geldig). Voor bezine werd er 110,- gereserveerd op de credit card en nog eens 40,- maar waarvoor dat was onduidelijk, maar was alleen voor de zekerheid, kreeg je naderhand terug.
Wij de auto netjes optijd terug gebracht. Oke jullie hebben all-in dus dan hoeven we de auto niet te controleren, is het in orde zo. Bij thuiskomst bleek dat dat 150,- (110+40) ingehouden was omdat er zand in de auto lag. En dan heb ik het echt over strandzand van de voeten. En de auto was aan de buitenzijde vies. Tsja, ibiza is een stoffig eiland.
Wat verwacht je dan, moeten we 'm ook nog door de wasstraat halen? Bij de aflevering ook niet even vragen is de auto netjes?! we waren tenslotte ruim optijd. Als we de matten even hadden moeten uitkloppen hadden we dat wel gedaan!!
Na wat mails gooien zij het op de algemene voorwaarden.
SCHANDALIG, hier huur ik nooit meer. O, of ik huur er nog 1x sluit ik wederom de all in verzekering af en rijd express de auto aan gordt. MOTHER FUCKERS!
Sterke punten niks, geldklopperij
Zwakke punten onduidelijke en oneerlijke communicatie. 150,- inhouden voor enkel wat strandzand in de auto.
Men spreekt geen voldoende Engels voor een gesprek.De prijs van de reservering ging ter plaatse omhoog. Onduidelijk waarom. Vervolgens wordt eerst het huurbedrag gereserveerd op de cc en daarna 2000 borg. Dit was te veel voor mijn cc. De auto die ik had geserveerd kreeg ik niet alleen tegen een meerprijs. Uiteindelijk was de huurprijs per dag 48 meer. Communicatie hierover is niet mogelijk.
Sterke punten Geen rij bij het inchecken. Anderen waren dus slimmer dan ik.
Zwakke punten Hoge onverwachte borg. Geen Engels, Duits, Nederlands of Franstalige communicatie mogelijk. Auto duurder dan reservering. Gewensde auto alleen tegen een meerprijs.
Wij hadden via de site van doyouspain van 19 t/m 29 juni bij K10 rent a car op Ibiza een auto gehuurd. Er zou op de luchthaven een busje klaar staan om ons naar de verhuurder te vervoeren. Na een half uur gewacht te hebben, ben ik gaan bellen daarna kwamen ze ons ophalen. Wij hadden via de site ook een verzekering afgesloten om het eigen risico uit te sluiten. Als je dan alles betaald hebt blijkt dan mocht je schade hebben, dat je dit dan zelf moet regelen met de extra afgesloten verzekering. Eenmaal aangekomen bij K10 Rental cars, begint pas echt. Er wordt via de creditcard een bedrag afgeschreven van 1200,00 voor het eigen risico. Ook een bedrag van 30,00 omdat je de auto ophaalt na 20.00 uur, terwijl ze gewoon geopend zijn. Heb toen afgesproken dat ik de auto voor 20.00 uur zou terugbrengen op de 29e anders kwam er nogmaals30,00 bij. De dame aan de balie had een briefje waarop de bestaande schade's op aangekruist waren, en of ik daar even voor wilde tekenen, heb toen gezegd dat ikzelf ook nog wilde controleren en heb dat toen met haar (in het donker )gedaan. De 29e de auto zonder schade weer ingeleverd bij K10 Rental Cars, en vroeg aan de medewerker daarvoor een bewijs. Deze vertelde mij dat dat niet nodig was, en dat de borg binnen een paar dagen terug gestort zou worden op mijn creditcard. 7 Juli gebeld met de verhuurder en 13 Juli weer, TOT OP HEDEN NOG STEEDS NIETS TERUG GESTORT DOOR K10 Rental cars.
Probeer als je op Ibiza bent ergens anders een auto te huren ipv K10 Rental Cars.
Ook een klachten formulier ingevuld bij doyouspain, waarop ik onmiddellijk antwoord kreeg, dat ze contact zouden opnemen met de verhuurder, maar nu 13 Juli nog steeds geen borg terug!
Auto online gehuurd via Rentalcars (autoverhuurbedrijf Interrent) door een lokkertje met veel adders onder het gras.
Luchthaven Bergamo: balie: drie juffrouwtjes die alleen aan hun nagels vijlen en spelen met de gsm. Auto enkel te bekomen na telefonische oproep die je zelf moet doen. Je krijgt de sleutels pas nadat je een dure omniumverzekering neemt die je telefonisch wordt aangesmeerd. Volgens Rentalcars was de verzekering nochtans inbegrepen. Dan met een bus naar standplaats auto, in the middle of nowhere. Half uur moeten zoeken naar klein hokje Interrent met onverschillige bediende . Auto zeer vuil!!! Terug inleveren: een nachtmerrie. Nergens benzinepomp te bekennen. 40 Â boete als er een paar liters ontbreken. Portefeuille gestolen in kantoortje van Interrent zogezegd door iemand die je wil helpen. Kortom: zeer, zeer slechte ervaringen. Nooit meer via Rentalcars.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Oplichters. Huur NOOIT via Rentalcars! Ze lokken je met een lage prijs maar ter plaatse komt er het drievoud bij. Je kan ook niet afzien van de auto want dan krijg je het vooraf betaalde bedrag niet terug, plus een boete.
Ondanks e-mailbevestiging en een afprintbare voucher is de boeking nooit doorgevoerd in het systeem van de autoleverancier. Gevolg is dat ik niet enkel mijn geld kwijt ben maar nog eens ter plaatse een boeking dienden te doen via een andere maatschappij waardoor het me 90 euro extra kostte. Tot heden heb ik nog steeds ondanks geleverde bewijzen mijn geld niet terug gestort gekregen. Frauduleus karakter.
Sterke punten geen
Zwakke punten geen telefooncomunicatie mogelijk.
spelen heen en weer-spelletjes viia e-mail
voeren de opdracht niet door maar nemen wel het geld.
laten je nodeloos lang wachten alvorens onterecht geind geld terug te storten
Vandaag een auto moeten ophalen, nog contact met ze gehad of ze er waren was allemaal geregeld kom ik daar aan ( best een stukje rijden) is er niemand, ik die man weer opgebeld had hij een spoedje tussen door!!!! dat ik om 13:00 uur terug kan komen nou ze mogen die auto's houden wat een verschrikkelijke slechte service's. NOOIT MEER DAT IK DAAR HEEN GA EN DIT RAAD IK ANDERE MENSEN OOK AAN NIET te DOEN!!!!!!
Voordat we de auto eindelijk konden meenemen duurde het afhandelen hiervan erg lang. Er werd meerdere keren aangeboden om het eigen risico van 2500 pond af te kopen voor 40 pond per dag. Dit hebben we niet gedaan omdat we er zeker van waren zeer zorgvuldig met het voertuig om te zullen gaan.
De auto werd vervolgens naar binnen gereden en door medewerker X aan een inspectie onderworpen op schade. Hij liep even om de auto heen en schreef verschillende zaken op. Sommige zaken werden door ons aangedragen omdat hij het zeer onzorgvuldig deed. Vreemd dat ze daar geen rapport van hadden want de auto had verschillende zichtbare niet herstelde schades.
Bij het terugbrengen werd de auto buiten op straat grondig, door een andere medewerker, terwijl medewerker X gewoon aanwezig was, zeer grondig geinspecteerd.
De auto werd van voor tot achter geinspecteerd en plots zag zij een deukje in de schuifdeur van het busje. Wij nog eens kijken en konden het gewoon niet zien en zeker niet geloven. Na 5 keer kijken zagen wij iets maar dat zat er voor onze huurperiode al omdat er geen sporen in het vuil op de auto waren die terug te voeren waren op enige aanvaring of aanraking tijdens onze huurperiode. WTF dachten wij. Hier worden we opgelicht. Alles leek een vooropgezet spel. Mister X er nog even bij gehaald en die deed of zijn neus bloedde. De voorinspectie was onze verantwoordelijkheid en dus hadden wij het busje maar ook zo moeten inspecteren zoals zij nu deden bij het inleveren. Onze BORG van 800 pond zouden we kwijtraken en of we even 170 pond aan schadevergoeding wilde betalen. Onze vlucht was aanstaande en werden zo door de tijdsdruk onder druk gezet.
Een zeer vervelende ervaring en een domper op onze vakantie en hoop u hiermee deze ellende te besparen
Dus wees gewaarschuwd bij dit bedrijf dat je niet zoals wij in de val wordt gelokt.
Via Rentalcars een auto gehuurd van Record go.
Alles van wat je leest in de negatieve reviews van de afgelopen jaren is mij ook overkomen.
Meer dan 1 uur wachten, daarna aan de balie proberen ze je van alles aan te smeren. Minder borg! andere auto! vragen ze. Vol tot Vol gehuurd en toch 58 betalen. Dit zou een borg moeten zijn wat op je creditcard geblokkeerd zou worden en als je de auto met een volle tank terugbrengt wordt binnen 48 uur de blokkade opgeheven. Maar wat Record go doet is diezelfde avond het al bij Visa card in rekening brengen en op het eind van de maand wordt het van je rekening afgeschreven. Helemaal geen borg dus en bijna 2 weken later heeft men het nog steeds niet terug betaald. Rentalcars is hier mede schuldig aan want zij zetten op de site dat het een borg is, maar als dit niet gedaan wordt doen ze niets richting Record go. Bij het ophalen van de auto van de auto geen uitrit kaart meegekregen en het samen controleren van de auto met iemand van record go is ook niet nodig. Iets ondertekenen ook niet! Dan moet je dus zelf heel goed de auto controleren en foto's maken ook als de schade niet op het formulier vermeld staat. En dan verder niets doen alleen afwachten wat er gebeurd als je de auto weer inlevert. Nieuwe schade hoor je dan. Mooi niet dus want dat was al een schade die er was en staat op foto. Daar hebben ze maling aan en 2 dagen later heeft men al meer dan 300 bij Visa geclaimd.Maar dat je de tank vlak voor het vliegveld vol hebt gegooid en verwacht dat die 58 ook na 2 dagen gedeblokkeerd zal zijn, nee dus. Oplichters en raad iedereen aan in iedergeval nooit een auto bij Record go te huren, ook niet via Rentalcars.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte service, een totaal ander begrip van Vol tot Vol beleid, nergens voor behoeven te tekenen wat je al het denken zet, geen uitrit kaart. Je een schade aan smeren die niet door jou is gemaakt.
Travel quite frequently and am a happy customer in 99 out of 100 experiences.
First time renting a car with Enterprise and this is the one which is by far the most annoying one. The staff at Schiphol is quite stubborn, unfriendly and rigidly just repeating what they think is in their confirmation.
The lady and station manager on duty just parroting all sorts of commercial web texts like they're robots.
Sterke punten Renting cabrios
Zwakke punten Unfriendly
Rigid robots
Act like they don't care
Chained to their systems
Was al slecht bij aankomst een iur moeten wachten en daarna moesten er nog allerlei formulieren ingevuld worden. Nadat wij de Tomtom helaas hadden vergeten in de auto en een vraag hierover hebben gesteld helaas nooit meer iets gehoord. Ook na weer navragen totaal geen reactie gekregen. Waardeloos bedrijf!
Cardelmar: alleen communiceren in het engels. Is niet erg klantvriendelijk voor een Nederlander.
Partner Firefly heeft haar zaakjes niet voor elkaar.
Voor een standaard navigatiesysteem vraagt men 5,-- per dag, extra bovenop de prijs, die in Nederland betaald is. Pure diefstal. Als ik niet zou betalen: haalt men de navigatie uit de auto? Dan een alternatief voor de categorie Ford Mondeo: Fiat 500. Schandalig. Onder druk betaald. Vervolgens een vuile auto, zowel binnen als buiten. Electronisch info systeem: volledig de weg kwijt. Ruitenwissersproeiers werken niet.
Eerdere huur via Cardelmar was prima, maar de partner Firefly kunnen ze beter afwijzen.
Auto inleveren: niemand te zien.
Sterke punten Heel veel aanbod
Zwakke punten Communicatie uitsluitend in het engels.
Is er controle over de partners/verhuurbedrijven?
Lange wachttijden meer dan een uur wachten.
Vervolgens moeten alle gegevens nog ingevoerd worden. Men probeert er van alles bij te verkopen. Let goed op er wordt aangegeven dat er een volle tank van je credit Card wordt afgeschreven. Dat is standaard, voor dat je het weet is het gebeurt. Dus let op!! aftenken bij terugbrengen is dan uiteraard niet nodig.
Ik heb al redelijk veel huur auto's gehad maar dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt.
Bedrijf zit niet op de airport zelf maar op een bedrijventerrein, shutlebusje.
2 uur wachttijd bij ophalen, vage afspraken over verzekering en tanken. Gevoelsmatig wordt je aan alle kanten in de maling genomen. Vragen 40 euro extra als vanwege een vroege vlucht je auto om 6 uur in de ochtend wil inleveren(dit geweigerd) Bij aankomst stond er weer een enorme rij en ik hoop niet dat iedereen 40 Euro extra heeft betaald.....
Ivm lange rij en de boodschap dat de bestuurder van de shutlebus nog lag te slapen heb ik de autosleutels ingeleverd zonder verder af te wachten en konden we samen met een ander stel in de taxi springen richting vliegveld. Wat een drama dit bedrijf!!
Bij autoeurope kun je zonder probleem je boeking doen en betalen via AMEX, helaas bij Gold-Car (via de autoeurope geboekt) niet. Waardoor we de auo niet meekkregen en kunne fluiten naar ons geld! belachelijk.
In de kleine lettertjes stond wel dat gold-car geen AMEX accepteerd maar dan moet je wel hee specifiek lezen om dat op te vallen. blunder van AMEX/gold-car en zeker autoeurope!
Las vooraf veel klachten. Bij aankomst niemand in de rij. Balie aan uiterste einde arrival-hal. Alle auto's hebben krassen etc. We weigerden de eerste vanwege profiel banden. Alle deukjes op foto vastgelegd. Wegen op Gran Canaria kunnen zeer smal zijn, dus afdekken eigen risico is verstandig. Bij terugbrengen liep men even rond de auto en werd alles zonder problemen OK bevonden. (sommige mensen lijke niet begrepen te hebben dat er ± 100 euro betaald wordt voor volle tank (met full-empty principe = je krijgt er niets van terug. Maar dachten ze echt dat je voor ± 10 euro per dag een auto kan huren??) Conclusie: geen probleem met Interrent.
voor 1 maand autohuur via holidaycars met korting in jan .geboekt en in juni vakantie greece.Bij aankomst rond 21.00 uur kregen we de modernste fiat linea uit 2009 mee.Er was geen andere optie.Deze auto viel uitelkaar van ouderdom en had volgens ons al 1x klokje rond gereden hoewel km teller pas op 39000km stond.Volgende ochtend ingeruild tegen ,alweer brandnew car, een nissan note uit 2008.Deze auto had ook al klokje rond gereden, want bij opstarten stond eerst de teller op min--------km en floepte daarna na 59000km. Aanvankelijk ging het wel maar remmen steeds meer piepen en versnellingsbak kreunde in achteruit en zijn 1 ,dus leuke geplande tochtjes bleven achterwege.Na 12 dg reden we toevallig langs greenmotion office in Igoumenitsa en daar ons verhaal gedaan en dat we ons onveilig voelde in deze auto.Zonder slag of stoot kregen we vervolgens een echte brand nieuwe Nissan Pulsar (met 770 km op de teller) mee.Toen konden we pas de tochtjes maken die gepland waren.
Deze nissan pulsar stond ook op Preveza airport toen we aankwamen, maar we zouden deze wel mee kunnen krijgen ware het niet dat we dan wel 23,- per dag meer zouden moeten betalen !!!!!!!!! ,terwijl het gewoon de categorie auto was die we gehuurd hadden.
Al met al never meer greenmotion
Sterke punten niet
Zwakke punten onwillige mensen op greenmotion office preveza,maar krijgen wel orders van hogerhand.Dus personeel preveza is niet meer gemotiveerd, maar ontslag nemen is voor hen ook geen optie.En de directie koop tweede of derde hands auto's op voor de verhuur.
Auto gehuurd in Thessaloníki. Alle risico afgekocht. Tenminste dat dachten we. Verhuurder stond niet op vliegveld. Gebeld met verhuurder. Bleek ineens een andere verhuurder dan door happycar opgegeven. Niet Olympic maar europcars. De man had geen bordje met onze naam. Dus hoe moet je hem dan ooit vinden. Afijn na een half uur werden we meegenomen naar een obscuur kantoortje. Daar werd ons verteld dat we de verzekering niet geheel ! hadden afgekocht. We moesten nog even 100,- euro bijbetalen. Uiteindelijk maar gedaan om van het gezeur af te zijn. Want er werd behoorlijk gedreigd: 1 krasje kost 270,- euro etc. Ja dat krasje gaan ze dan natuurlijk altijd wel vinden bij terugkomst !. Dus afgekocht en gemeld bij Happy Car. Zouden ze op terugkomen; nooit meer iets gehoord.
Bij het ophalen in Glasgow: het kantoor was ver weg (lopen met koffers) van het stationsgebouw.
Brommig personeel. Bij aflevering kreeg ik een formulier wat ondertekend moest worden. In de hectiek van het moment heb ik niet alles gelezen, (veel kleine lettertjes!) maar wel ondertekend. Stom, nooit meer doen.
Na terugbrengen van de auto, weer onvriendelijk personeel.
Bij thuiskomst bleek er 140 euro van mijn creditcard af te zijn geschreven en bleek ik getekend te hebben voor een dure en onnodige risicoverzekering.
Communicatie blijkt onmogelijk, e-mails worden niet beantwoord.
Ik voel mij behoorlijk beetgenomen.
Sterke punten absoluut geen pluspunten
Zwakke punten geen communicatie mogelijk.
Afgeschreven bedrag van creditcard is onterecht, van te voren was alles betaald.
Ik had een BMW automaat besteld en krijg een fiat 500L mee met een of andere brommerautomaat. (verre van gelijkwaardig) en vol met deuken en krassen die niet vermeld stonden op het formulier.
De rekening wijkt ook af van wat geboekt is, en men reageert niet op klachten.
Sterke punten Genaaid worden zonder te zoenen? Huur bij avis!
Zwakke punten ze lijken bewust schades te verzwijgen om bij alle klanten het eigen risico in rekening te brengen. Je moet voor je de auto hebt gezien al tekenen voor schade vrij ontvangst (dus maar een aantekening gemaakt bij het tekenen). terug aan de balie komen ze niet eens kijken en accorderen de schades (dus voor mij is het duidelijk; bewuste actie van AVIS.
Alles is goed gegaan tot NA het inleveren. Ik was, hoe stom ook, mijn tas inclusief laptop vergeten in de auto. Pas op het vliegveld kwam ik erachter dat mijn tas nog in de auto zat.
Terug bij Centaura gingen ze op zoek naar mijn tas. Eerst naar de auto toe, deed ik de auto open en was mijn tas verdwenen. Na wat Spaans gepraat werd ik naar iemand anders gebracht en die wist het ook niet. We liepen terug naar de auto en er werd mij verteld dat mijn tas gewoon in de auto lag(NIET DUS).
Ik in eerste instantie opgelucht maar na het openen was mijn Macbook Pro weg! Gekonkel van al die gasten op en neer en wat geouwehoer in het Spaans werd ik teruggeroepen naar het kantoortje waar er een melding van werd gemaakt, ik zou verder met "Customer Service" netjes behandeld worden.
Weer een grote oplichting, zij gaven direct mij de schuld en dat het iedereen had kunnen zijn geweest die mijn laptop had gestolen. Ik had de auto niet op slot gedaan en ik had de auto onbeheerd achtergelaten?!
Zij reageren totaal niet meer op mijn mails!
Als ik ook maar iemand ervan kan behoeden een auto te huren bij Centauro, ben ik al blij.
2h wachten plus extra ervoor betalen
Review over Record Go Rent a CarAuto gehuurd op palma de malorca bij record .via doyouspain .doedat al jaren . Nu nieuwe oplichtingsprocedure bij record car . Je kunt gewoon je beurt afwachten voor de afhaling , dus maw 3h wachten , of een speed ticket kopen voor 30 . Dus je auto wordt gewoon 30 duurder want niemand gaat 'daar 3h staan .
Ik moet zeggen vernuftige vorm van oplichting ,je bent echt niet verplicht om een speed ticket te kopen alleen wordt je eerste vakantiedag een stuk korter . Laatste keer bij record . Had daar vroeger nooit opgelet bij welke firma ik mijn auto huurde maar ga dat nu wel doen . Dus laatste keer bij Record .
Sterke punten
Geen.
Zwakke punten
Moderne oplichting
never interrent again
Review over InterRentNEVER INTERRENT AGAIN, they charge you 50 euro for refuelling (you always can manage to put in an extra few liters), they charge you for days ticket 17 euro, without explanation. There system is set that it is impossible to pay for an upgrade, 8,.. euro via internet, and at the desk they charge 142 for the same upgrade. They dont respond on emails where you ask for explanation.
TERRIBLE ORGANISATION. Payed 424 euro for a car that should have cost about 200 euro. So the cheapest on internet is also the cheapest on service.
Zwakke punten
alles
waar blijft borg?
Review over HertzWaar blijft borg na ruim 2 weken. Volgens alg voorwaarden van Hertz krijg je borg gelijk terug bij inlevering van auto zonder problemen. Not dus! Auto te laat mee gekregen en met niet goed werkende brandstofmeter volgens de uitgifte medewerker van Hertz. Bij inleveren na te hebben afgetankt werd getwijfeld of ik wel had afgetankt door Hertz medewerker van Hertz Den Haag in Nederland. Wat een communicatie. En nu als pesterij borg niet terugstorten. Maffia.
Sterke punten
Auto deed het beter dan het personeel. Geen haperingen.
Zwakke punten
Zeer slechte service
Oplichters!
Review over GoldcarBij aankomst werd ons een extra "all-in" verzekering aangesmeerd, nou oke. Voor 115,- geen extra mogelijke kosten maken voor schades oid dat willen we dan wel. (terwijl we al eentje afgesloten hadden online, maar die was volgens hun niet geldig). Voor bezine werd er 110,- gereserveerd op de credit card en nog eens 40,- maar waarvoor dat was onduidelijk, maar was alleen voor de zekerheid, kreeg je naderhand terug.
Wij de auto netjes optijd terug gebracht. Oke jullie hebben all-in dus dan hoeven we de auto niet te controleren, is het in orde zo. Bij thuiskomst bleek dat dat 150,- (110+40) ingehouden was omdat er zand in de auto lag. En dan heb ik het echt over strandzand van de voeten. En de auto was aan de buitenzijde vies. Tsja, ibiza is een stoffig eiland.
Wat verwacht je dan, moeten we 'm ook nog door de wasstraat halen? Bij de aflevering ook niet even vragen is de auto netjes?! we waren tenslotte ruim optijd. Als we de matten even hadden moeten uitkloppen hadden we dat wel gedaan!!
Na wat mails gooien zij het op de algemene voorwaarden.
SCHANDALIG, hier huur ik nooit meer. O, of ik huur er nog 1x sluit ik wederom de all in verzekering af en rijd express de auto aan gordt. MOTHER FUCKERS!
Sterke punten
niks, geldklopperij
Zwakke punten
onduidelijke en oneerlijke communicatie. 150,- inhouden voor enkel wat strandzand in de auto.
Slechtste ervaring tot op heden
Review over LocautoMen spreekt geen voldoende Engels voor een gesprek.De prijs van de reservering ging ter plaatse omhoog. Onduidelijk waarom. Vervolgens wordt eerst het huurbedrag gereserveerd op de cc en daarna 2000 borg. Dit was te veel voor mijn cc. De auto die ik had geserveerd kreeg ik niet alleen tegen een meerprijs. Uiteindelijk was de huurprijs per dag 48 meer. Communicatie hierover is niet mogelijk.
Sterke punten
Geen rij bij het inchecken. Anderen waren dus slimmer dan ik.
Zwakke punten
Hoge onverwachte borg. Geen Engels, Duits, Nederlands of Franstalige communicatie mogelijk. Auto duurder dan reservering. Gewensde auto alleen tegen een meerprijs.
Nog steeds geen borg terug
Review over DoYouSpainWij hadden via de site van doyouspain van 19 t/m 29 juni bij K10 rent a car op Ibiza een auto gehuurd. Er zou op de luchthaven een busje klaar staan om ons naar de verhuurder te vervoeren. Na een half uur gewacht te hebben, ben ik gaan bellen daarna kwamen ze ons ophalen. Wij hadden via de site ook een verzekering afgesloten om het eigen risico uit te sluiten. Als je dan alles betaald hebt blijkt dan mocht je schade hebben, dat je dit dan zelf moet regelen met de extra afgesloten verzekering. Eenmaal aangekomen bij K10 Rental cars, begint pas echt. Er wordt via de creditcard een bedrag afgeschreven van 1200,00 voor het eigen risico. Ook een bedrag van 30,00 omdat je de auto ophaalt na 20.00 uur, terwijl ze gewoon geopend zijn. Heb toen afgesproken dat ik de auto voor 20.00 uur zou terugbrengen op de 29e anders kwam er nogmaals30,00 bij. De dame aan de balie had een briefje waarop de bestaande schade's op aangekruist waren, en of ik daar even voor wilde tekenen, heb toen gezegd dat ikzelf ook nog wilde controleren en heb dat toen met haar (in het donker )gedaan. De 29e de auto zonder schade weer ingeleverd bij K10 Rental Cars, en vroeg aan de medewerker daarvoor een bewijs. Deze vertelde mij dat dat niet nodig was, en dat de borg binnen een paar dagen terug gestort zou worden op mijn creditcard. 7 Juli gebeld met de verhuurder en 13 Juli weer, TOT OP HEDEN NOG STEEDS NIETS TERUG GESTORT DOOR K10 Rental cars.
Probeer als je op Ibiza bent ergens anders een auto te huren ipv K10 Rental Cars.
Ook een klachten formulier ingevuld bij doyouspain, waarop ik onmiddellijk antwoord kreeg, dat ze contact zouden opnemen met de verhuurder, maar nu 13 Juli nog steeds geen borg terug!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Komen hun afspraken niet na
Oplichters
Review over RentalCarsAuto online gehuurd via Rentalcars (autoverhuurbedrijf Interrent) door een lokkertje met veel adders onder het gras.
Luchthaven Bergamo: balie: drie juffrouwtjes die alleen aan hun nagels vijlen en spelen met de gsm. Auto enkel te bekomen na telefonische oproep die je zelf moet doen. Je krijgt de sleutels pas nadat je een dure omniumverzekering neemt die je telefonisch wordt aangesmeerd. Volgens Rentalcars was de verzekering nochtans inbegrepen. Dan met een bus naar standplaats auto, in the middle of nowhere. Half uur moeten zoeken naar klein hokje Interrent met onverschillige bediende . Auto zeer vuil!!! Terug inleveren: een nachtmerrie. Nergens benzinepomp te bekennen. 40 Â boete als er een paar liters ontbreken. Portefeuille gestolen in kantoortje van Interrent zogezegd door iemand die je wil helpen. Kortom: zeer, zeer slechte ervaringen. Nooit meer via Rentalcars.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters. Huur NOOIT via Rentalcars! Ze lokken je met een lage prijs maar ter plaatse komt er het drievoud bij. Je kan ook niet afzien van de auto want dan krijg je het vooraf betaalde bedrag niet terug, plus een boete.
Frauduleus karakter
Review over HappyCarOndanks e-mailbevestiging en een afprintbare voucher is de boeking nooit doorgevoerd in het systeem van de autoleverancier. Gevolg is dat ik niet enkel mijn geld kwijt ben maar nog eens ter plaatse een boeking dienden te doen via een andere maatschappij waardoor het me 90 euro extra kostte. Tot heden heb ik nog steeds ondanks geleverde bewijzen mijn geld niet terug gestort gekregen. Frauduleus karakter.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen telefooncomunicatie mogelijk.
spelen heen en weer-spelletjes viia e-mail
voeren de opdracht niet door maar nemen wel het geld.
laten je nodeloos lang wachten alvorens onterecht geind geld terug te storten
Super slecht
Review over Blue Rent A CarVandaag een auto moeten ophalen, nog contact met ze gehad of ze er waren was allemaal geregeld kom ik daar aan ( best een stukje rijden) is er niemand, ik die man weer opgebeld had hij een spoedje tussen door!!!! dat ik om 13:00 uur terug kan komen nou ze mogen die auto's houden wat een verschrikkelijke slechte service's. NOOIT MEER DAT IK DAAR HEEN GA EN DIT RAAD IK ANDERE MENSEN OOK AAN NIET te DOEN!!!!!!
Sterke punten
geen 1
Zwakke punten
super slechte services
Opgelicht
Review over Green MotionVoordat we de auto eindelijk konden meenemen duurde het afhandelen hiervan erg lang. Er werd meerdere keren aangeboden om het eigen risico van 2500 pond af te kopen voor 40 pond per dag. Dit hebben we niet gedaan omdat we er zeker van waren zeer zorgvuldig met het voertuig om te zullen gaan.
De auto werd vervolgens naar binnen gereden en door medewerker X aan een inspectie onderworpen op schade. Hij liep even om de auto heen en schreef verschillende zaken op. Sommige zaken werden door ons aangedragen omdat hij het zeer onzorgvuldig deed. Vreemd dat ze daar geen rapport van hadden want de auto had verschillende zichtbare niet herstelde schades.
Bij het terugbrengen werd de auto buiten op straat grondig, door een andere medewerker, terwijl medewerker X gewoon aanwezig was, zeer grondig geinspecteerd.
De auto werd van voor tot achter geinspecteerd en plots zag zij een deukje in de schuifdeur van het busje. Wij nog eens kijken en konden het gewoon niet zien en zeker niet geloven. Na 5 keer kijken zagen wij iets maar dat zat er voor onze huurperiode al omdat er geen sporen in het vuil op de auto waren die terug te voeren waren op enige aanvaring of aanraking tijdens onze huurperiode. WTF dachten wij. Hier worden we opgelicht. Alles leek een vooropgezet spel. Mister X er nog even bij gehaald en die deed of zijn neus bloedde. De voorinspectie was onze verantwoordelijkheid en dus hadden wij het busje maar ook zo moeten inspecteren zoals zij nu deden bij het inleveren. Onze BORG van 800 pond zouden we kwijtraken en of we even 170 pond aan schadevergoeding wilde betalen. Onze vlucht was aanstaande en werden zo door de tijdsdruk onder druk gezet.
Een zeer vervelende ervaring en een domper op onze vakantie en hoop u hiermee deze ellende te besparen
Dus wees gewaarschuwd bij dit bedrijf dat je niet zoals wij in de val wordt gelokt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Lees het stukje maar.
Car Trawler is je reinste oplichterij
Review over CarTrawler Car RentalOpel Adam gehuurd in Ibiza, bij boeking werd gevraagd om het vluchtnummer. Ik ben er redelijkerwijs vanuit gegaan ze dan precies wisten wanneer wij landden en de auto kwamen halen. Niet dus, de auto was niet binnen de gestelde tijd opgehaald en dus vergeven. Auto én geld weg. 28 minuten in hold gestaan voordat ik iemand aan de lijn kreeg die me ook niet helpen kon. Daarbij bleek de verhuurder niet eens dit model auto in de verhuur te hebben !
Record go, oplichters
Review over Record Go Rent a CarVia Rentalcars een auto gehuurd van Record go.
Alles van wat je leest in de negatieve reviews van de afgelopen jaren is mij ook overkomen.
Meer dan 1 uur wachten, daarna aan de balie proberen ze je van alles aan te smeren. Minder borg! andere auto! vragen ze. Vol tot Vol gehuurd en toch 58 betalen. Dit zou een borg moeten zijn wat op je creditcard geblokkeerd zou worden en als je de auto met een volle tank terugbrengt wordt binnen 48 uur de blokkade opgeheven. Maar wat Record go doet is diezelfde avond het al bij Visa card in rekening brengen en op het eind van de maand wordt het van je rekening afgeschreven. Helemaal geen borg dus en bijna 2 weken later heeft men het nog steeds niet terug betaald. Rentalcars is hier mede schuldig aan want zij zetten op de site dat het een borg is, maar als dit niet gedaan wordt doen ze niets richting Record go. Bij het ophalen van de auto van de auto geen uitrit kaart meegekregen en het samen controleren van de auto met iemand van record go is ook niet nodig. Iets ondertekenen ook niet! Dan moet je dus zelf heel goed de auto controleren en foto's maken ook als de schade niet op het formulier vermeld staat. En dan verder niets doen alleen afwachten wat er gebeurd als je de auto weer inlevert. Nieuwe schade hoor je dan. Mooi niet dus want dat was al een schade die er was en staat op foto. Daar hebben ze maling aan en 2 dagen later heeft men al meer dan 300 bij Visa geclaimd.Maar dat je de tank vlak voor het vliegveld vol hebt gegooid en verwacht dat die 58 ook na 2 dagen gedeblokkeerd zal zijn, nee dus. Oplichters en raad iedereen aan in iedergeval nooit een auto bij Record go te huren, ook niet via Rentalcars.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte service, een totaal ander begrip van Vol tot Vol beleid, nergens voor behoeven te tekenen wat je al het denken zet, geen uitrit kaart. Je een schade aan smeren die niet door jou is gemaakt.
Least Customer Friendly Experience in years
Review over Enterprise Rent-a-CarTravel quite frequently and am a happy customer in 99 out of 100 experiences.
First time renting a car with Enterprise and this is the one which is by far the most annoying one. The staff at Schiphol is quite stubborn, unfriendly and rigidly just repeating what they think is in their confirmation.
The lady and station manager on duty just parroting all sorts of commercial web texts like they're robots.
Sterke punten
Renting cabrios
Zwakke punten
Unfriendly
Rigid robots
Act like they don't care
Chained to their systems
slecht bedrijf AVIS
Review over AvisWas al slecht bij aankomst een iur moeten wachten en daarna moesten er nog allerlei formulieren ingevuld worden. Nadat wij de Tomtom helaas hadden vergeten in de auto en een vraag hierover hebben gesteld helaas nooit meer iets gehoord. Ook na weer navragen totaal geen reactie gekregen. Waardeloos bedrijf!
partners van cardelmar
Review over CarDelMarCardelmar: alleen communiceren in het engels. Is niet erg klantvriendelijk voor een Nederlander.
Partner Firefly heeft haar zaakjes niet voor elkaar.
Voor een standaard navigatiesysteem vraagt men 5,-- per dag, extra bovenop de prijs, die in Nederland betaald is. Pure diefstal. Als ik niet zou betalen: haalt men de navigatie uit de auto? Dan een alternatief voor de categorie Ford Mondeo: Fiat 500. Schandalig. Onder druk betaald. Vervolgens een vuile auto, zowel binnen als buiten. Electronisch info systeem: volledig de weg kwijt. Ruitenwissersproeiers werken niet.
Eerdere huur via Cardelmar was prima, maar de partner Firefly kunnen ze beter afwijzen.
Auto inleveren: niemand te zien.
Sterke punten
Heel veel aanbod
Zwakke punten
Communicatie uitsluitend in het engels.
Is er controle over de partners/verhuurbedrijven?
AVIS AirPort Mslaga Not a great Service level
Review over AvisLange wachttijden meer dan een uur wachten.
Vervolgens moeten alle gegevens nog ingevoerd worden. Men probeert er van alles bij te verkopen. Let goed op er wordt aangegeven dat er een volle tank van je credit Card wordt afgeschreven. Dat is standaard, voor dat je het weet is het gebeurt. Dus let op!! aftenken bij terugbrengen is dan uiteraard niet nodig.
Ik heb al redelijk veel huur auto's gehad maar dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt.
Zeer slechte ervaring met OK rent a car
Review over OK Rent a CarBedrijf zit niet op de airport zelf maar op een bedrijventerrein, shutlebusje.
2 uur wachttijd bij ophalen, vage afspraken over verzekering en tanken. Gevoelsmatig wordt je aan alle kanten in de maling genomen. Vragen 40 euro extra als vanwege een vroege vlucht je auto om 6 uur in de ochtend wil inleveren(dit geweigerd) Bij aankomst stond er weer een enorme rij en ik hoop niet dat iedereen 40 Euro extra heeft betaald.....
Ivm lange rij en de boodschap dat de bestuurder van de shutlebus nog lag te slapen heb ik de autosleutels ingeleverd zonder verder af te wachten en konden we samen met een ander stel in de taxi springen richting vliegveld. Wat een drama dit bedrijf!!
Sterke punten
De auto zelf!
Zwakke punten
Informatie
Communicatie
Logistiek
oppassen Gold-car/AMEX
Review over AutoEuropeBij autoeurope kun je zonder probleem je boeking doen en betalen via AMEX, helaas bij Gold-Car (via de autoeurope geboekt) niet. Waardoor we de auo niet meekkregen en kunne fluiten naar ons geld! belachelijk.
In de kleine lettertjes stond wel dat gold-car geen AMEX accepteerd maar dan moet je wel hee specifiek lezen om dat op te vallen. blunder van AMEX/gold-car en zeker autoeurope!
Interrent-Gran Canaria
Review over InterRentLas vooraf veel klachten. Bij aankomst niemand in de rij. Balie aan uiterste einde arrival-hal. Alle auto's hebben krassen etc. We weigerden de eerste vanwege profiel banden. Alle deukjes op foto vastgelegd. Wegen op Gran Canaria kunnen zeer smal zijn, dus afdekken eigen risico is verstandig. Bij terugbrengen liep men even rond de auto en werd alles zonder problemen OK bevonden. (sommige mensen lijke niet begrepen te hebben dat er ± 100 euro betaald wordt voor volle tank (met full-empty principe = je krijgt er niets van terug. Maar dachten ze echt dat je voor ± 10 euro per dag een auto kan huren??) Conclusie: geen probleem met Interrent.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
geen
autohuur preveza en u krijgt brandnew car uit ...2008
Review over Green Motionvoor 1 maand autohuur via holidaycars met korting in jan .geboekt en in juni vakantie greece.Bij aankomst rond 21.00 uur kregen we de modernste fiat linea uit 2009 mee.Er was geen andere optie.Deze auto viel uitelkaar van ouderdom en had volgens ons al 1x klokje rond gereden hoewel km teller pas op 39000km stond.Volgende ochtend ingeruild tegen ,alweer brandnew car, een nissan note uit 2008.Deze auto had ook al klokje rond gereden, want bij opstarten stond eerst de teller op min--------km en floepte daarna na 59000km. Aanvankelijk ging het wel maar remmen steeds meer piepen en versnellingsbak kreunde in achteruit en zijn 1 ,dus leuke geplande tochtjes bleven achterwege.Na 12 dg reden we toevallig langs greenmotion office in Igoumenitsa en daar ons verhaal gedaan en dat we ons onveilig voelde in deze auto.Zonder slag of stoot kregen we vervolgens een echte brand nieuwe Nissan Pulsar (met 770 km op de teller) mee.Toen konden we pas de tochtjes maken die gepland waren.
Deze nissan pulsar stond ook op Preveza airport toen we aankwamen, maar we zouden deze wel mee kunnen krijgen ware het niet dat we dan wel 23,- per dag meer zouden moeten betalen !!!!!!!!! ,terwijl het gewoon de categorie auto was die we gehuurd hadden.
Al met al never meer greenmotion
Sterke punten
niet
Zwakke punten
onwillige mensen op greenmotion office preveza,maar krijgen wel orders van hogerhand.Dus personeel preveza is niet meer gemotiveerd, maar ontslag nemen is voor hen ook geen optie.En de directie koop tweede of derde hands auto's op voor de verhuur.
Very bad service
Review over HappyCarAuto gehuurd in Thessaloníki. Alle risico afgekocht. Tenminste dat dachten we. Verhuurder stond niet op vliegveld. Gebeld met verhuurder. Bleek ineens een andere verhuurder dan door happycar opgegeven. Niet Olympic maar europcars. De man had geen bordje met onze naam. Dus hoe moet je hem dan ooit vinden. Afijn na een half uur werden we meegenomen naar een obscuur kantoortje. Daar werd ons verteld dat we de verzekering niet geheel ! hadden afgekocht. We moesten nog even 100,- euro bijbetalen. Uiteindelijk maar gedaan om van het gezeur af te zijn. Want er werd behoorlijk gedreigd: 1 krasje kost 270,- euro etc. Ja dat krasje gaan ze dan natuurlijk altijd wel vinden bij terugkomst !. Dus afgekocht en gemeld bij Happy Car. Zouden ze op terugkomen; nooit meer iets gehoord.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
slechte voorlichting, slechte communicatie
waardeloos
Review over InterRentBij het ophalen in Glasgow: het kantoor was ver weg (lopen met koffers) van het stationsgebouw.
Brommig personeel. Bij aflevering kreeg ik een formulier wat ondertekend moest worden. In de hectiek van het moment heb ik niet alles gelezen, (veel kleine lettertjes!) maar wel ondertekend. Stom, nooit meer doen.
Na terugbrengen van de auto, weer onvriendelijk personeel.
Bij thuiskomst bleek er 140 euro van mijn creditcard af te zijn geschreven en bleek ik getekend te hebben voor een dure en onnodige risicoverzekering.
Communicatie blijkt onmogelijk, e-mails worden niet beantwoord.
Ik voel mij behoorlijk beetgenomen.
Sterke punten
absoluut geen pluspunten
Zwakke punten
geen communicatie mogelijk.
Afgeschreven bedrag van creditcard is onterecht, van te voren was alles betaald.
je krijgt niet wat ze beloven (of gelijkwaardig) en verzwijgen schades (ook groter dan een munt)
Review over AvisIk had een BMW automaat besteld en krijg een fiat 500L mee met een of andere brommerautomaat. (verre van gelijkwaardig) en vol met deuken en krassen die niet vermeld stonden op het formulier.
De rekening wijkt ook af van wat geboekt is, en men reageert niet op klachten.
Sterke punten
Genaaid worden zonder te zoenen? Huur bij avis!
Zwakke punten
ze lijken bewust schades te verzwijgen om bij alle klanten het eigen risico in rekening te brengen. Je moet voor je de auto hebt gezien al tekenen voor schade vrij ontvangst (dus maar een aantekening gemaakt bij het tekenen). terug aan de balie komen ze niet eens kijken en accorderen de schades (dus voor mij is het duidelijk; bewuste actie van AVIS.
Onbetrouwbaar!
Review over SixtZeggen je een BMW toe, krijg je een budget VW van een andere klasse. Hierdoor betaal je veel te veel. Niet te vertrouwen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Het niet nakomen van afspraken
Dieven zijn het!
Review over CentauroAlles is goed gegaan tot NA het inleveren. Ik was, hoe stom ook, mijn tas inclusief laptop vergeten in de auto. Pas op het vliegveld kwam ik erachter dat mijn tas nog in de auto zat.
Terug bij Centaura gingen ze op zoek naar mijn tas. Eerst naar de auto toe, deed ik de auto open en was mijn tas verdwenen. Na wat Spaans gepraat werd ik naar iemand anders gebracht en die wist het ook niet. We liepen terug naar de auto en er werd mij verteld dat mijn tas gewoon in de auto lag(NIET DUS).
Ik in eerste instantie opgelucht maar na het openen was mijn Macbook Pro weg! Gekonkel van al die gasten op en neer en wat geouwehoer in het Spaans werd ik teruggeroepen naar het kantoortje waar er een melding van werd gemaakt, ik zou verder met "Customer Service" netjes behandeld worden.
Weer een grote oplichting, zij gaven direct mij de schuld en dat het iedereen had kunnen zijn geweest die mijn laptop had gestolen. Ik had de auto niet op slot gedaan en ik had de auto onbeheerd achtergelaten?!
Zij reageren totaal niet meer op mijn mails!
Als ik ook maar iemand ervan kan behoeden een auto te huren bij Centauro, ben ik al blij.
Groeten,
W Bos.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles