Sunny Cars stelt alle rompslomp te zullen overnemen. Dit is onze ervaring met deze aan de ANWB gelieerde partij.
- de Hertz locatie was niet te vinden, een bedrijf in de buurt was zo vriendelijk voor ons te willen bellen en er ons naar toe te brengen;
- alles was natuurlijk van te voren betaald, toch hebben wij daar 45 minuten allerlei controles moeten doorstaan;
- we moesten bijbetalen, alles geprobeerd dit te voorkomen maar dan kregen wij de auto niet mee;
- het contract dat wij moesten onderteken was in het Spaans, dus hoe moet je dit controleren;
- onderweg bleek dat de auto zwaar stuurde, ALLE banden waren veel te zacht;
- de ruitenwisser vloeistof was geheel leeg;
- het oranje motor management lampje ging branden;
- nav het bijbetalen natuurlijk vanaf ons vakantieland gemaild, wat volgde was een eindeloos heen en weer mailen en geen oplossing.
Inmiddels zijn wij ruim twee weken terug en nog steeds geen reactie en oplossing van Sunny Cars.
Wij wachten nog even en anders maar een E-mail naar de ANWB, kijken of die ons wel van dienst zijn.
Zwakke punten duur, geen service als je ze nodig hebt, slechte auto, duurder dan afgesproken, geen oplossing, afschuiven op de klant
Begin dit jaar een huurauto geboekt bij LOCauto te Pisa airport. Bij aankomst naar de bali en de geboekte auto was er niet ik zou een andere krijgen werd nogmaals gewijzigd.
Kreeg sleutels en kon het uitzoeken, voor vertrek nog een medewerker gevonden en de auto bekenen enkele krassen gemeld op wielcover en kentekenplaat. Dat was touch maar plastic en maakte niets uit deelde hij mij mede.
Terug in Nederland keek ik mijn creditcard na, er werd een bedrag van 139,06 afgeschreven wegens het vervangen van een beschadigde wielcover. Na onderzoek door creditcard maatschappij en het aanleveren van foto' s dat dit was voor het vertrek kregen wij geld terug van creditcardmaatschappij. Nu maanden later wederom 48,80 afgeschreven wegens hoger schade bedrag.
Sterke punten Alles lijkt mooier dan het in werkelijkheid is.
Bij vertrek denk je dat gaat snel en is goed geregeld, dat zijn slechts gedachten die van korte duur zijn.
Zwakke punten Bedrag afschrijven zonder een klant te verwittigen dat het wordt afgeschreven en de reden daartoe.
Bij het aandragen van bewijs dat het voor het meenemen reeds het geval was nadien toch nog een bedrag afschrijven. Voor mij never nooit meer een auto van LOCauto. Heb meerdere verhalen en recensies gelezen die daarop duiden. Voor mij is LOCauto niet eerlijk en transparant. Beter een paar tientjes meer kwijt dan later bergen gezeik, TOP van helaas een ervaringsdeskundige.
Pas op! Greenwheels is stilzwijgend andere kosten in rekening gaan brengen.
Tot 1 oktober werd, indien het totale bedrag de kosten van het dagtarief overschrijdt het dagtarief gerekend. Dit is zonder aankondiging veranderd. Het personeel zegt per telefoon dat dit niet veranderd is. Gevolg.. rij je 23 uur rond + een paar honderd kilometer dan ben je meer dan 150,-- ex verder. Normaliter werd dit afgetopt.
Nadat Do You Spain voor autoverhuur had gezorgd bij Golden Car, was direct duidelijk dat we niet de juiste keuze hadden gemaakt. Bij ophalen auto kregen we direct allerhande upgrades naar het hoofd geslingerd. Bij terugbetaling borg bleek er 30 minder teruggestort. Verschillende mails en internationale telefoongesprekken op mijn kosten hebben hierover nooit duidelijkheid geschept.
Afgelopen week verhuisd met een Vito bus van Busterrent. De bus was perfect. Zeker gezien de scherpe prijs van Busterrent. Een goede prijs kwaliteit verhouding dus. De eigenaar stond me zelf te woord. Prima service. Bij mijn volgende verhuizing pak ik weer een bus van Busterrent. Perfect! Een goede aanrader dus.
Sterke punten Service
Prijs kwaliteit verhouding
Mogelijkheid om bus laat in te leveren
Perfecte bussen
Prachtige en goede vrachtwagen gehuurd i.v.m. verhuizing, maar toen ..........
Ik kreeg de vrachtwagen niet afgetankt mee en dat vind ik persoonlijk erg slordig (en misschien wel bewust) van Bultman. Het verrekenen hiervan heeft veel te lang geduurd
We hebben heel lang moeten strijden om de borg en het getankte bedrag terug te krijgen
Bultman is slecht in communiceren
Bultman stuurde ook geen factuur, om een en ander na te kunnen kijken. Kortom: er was en is geen duidelijkheid / helderheid
Persoonlijk vind ik het een schandelijke manier van handelen
Er is ook niets gecompenseerd
Mijn advies: Kies voor een andere verhuurder
Ook ik ben bedonderd door Adrem, die een enorm bedrag in rekening brengen voor een niet bestaande schade. Afhandeling verloopt meer dan moeizaam. Huur hier niet!
Sterke punten Slecht product goed vermarkt
Zwakke punten Slecht product
Slechte service
Oplichters
Heel vergelijkbare situatie als de klacht hieronder. In Faro een auto gehuurd via Rentalcars. Beide bedrijven boeken nu bedragen van de creditcard die beiden NIET kloppen. En in ons nadeel zijn.
Avis gebeld en gemailed: GEEN antwoord/reactie.
Rentalcars gemailed en gebeld: GEEN antwoord.
Vorige week een aantal meubels gekocht via Marktplaats en zat met het probleem van transport. Via internet kwam ik terecht bij Adrem in Utrecht. Ik werd vriendelijk te woord gestaan door een van de mewerkers. Binnen 2 uurtjes konden de meubels al opgehaald worden en op de plaats van bestemming gebracht worden. Dit was echt een super service. Van mij krijgen ze een dikke 10. Ga zo door.
Ideaal voor het vervoeren van personen en bagage naar of van Schiphol werd door Secuur Autoverhuur de Fiat Scudo aangeboden. Mijn ervaring over deze keuze is positief. Plaats voor 9 personen en ruimte voor bagage. Deze auto zit tussen een busje en een SUV in en oogt daardoor wat luxer. Door de diesel uitvoering is deze auto ook nog eens zuinig in gebruik. Prettige bijkomstigheid is ook de flexibele houding van het bedrijf. Omdat ik redelijk vroeg op Schiphol moest zijn, kon ik de auto de avond ervoor al ophalen zonder extra kosten. Ik ben zeer vriendelijk ontvangen en alles werd netjes geregeld. Ook het terugstorten van de borg was snel geregeld.
Sterke punten De flexibiliteit vind ik één van de sterke punten, maar ook de klantvriendelijkheid.
Zwakke punten Zwakke punten heb ik niet kunnen ontdekken.
een auto gehuurd via rentalcars. Bedrag vooraf afgeschreven. Daarna Avis ook nog eens bedrag afgeschreven. Daarop mail naar Rentalcars gestuurd. GEEN reactie. Deze gasten zitten er puur voor zichzelf en niet om klanten te helpen.
Nooit gebruik van maken!!
Via Ryanair had ik voor de periode 12 t/m 19 september 2016 bij Goldcar in Malaga een huurauto geboekt. Aan de balie van Goldcar op het vliegveld van Malaga gebeurde het volgende:
de Goldcar-medewerker adviseerde mij dringend om een all risk verzekering af te sluiten voor een bedrag van 168,90 (terwijl de huursom voor de héle week 77,26 bedroeg!). Omdat ik bij Halo Insurance Services Ltd in London een doorlopende huurautoverzekering heb afgesloten, heb ik zijn aanbod tot het afsluiten van een extra verzekering vriendelijk en consequent afgewezen. Hij was hier duidelijk geïrriteerd over. Vervolgens scande hij mijn creditcard en deelde mij mede dat ik slechts éénmaal de juiste pincode kon invoeren. Hij verraste mij hiermee volkomen; al vele jaren reis ik over de hele wereld en hoef bij betalingen middels mijn creditcard nooit een pincode in te geven. Bovendien weet ik dat een creditcard blokkeert na 3 x een foutieve pincode. Omdat ik twijfelde over mijn pincode, gaf ik de pincode van mijn bankpas in. Die code bleek onjuist. Daarop deelde de Goldcar-medewerker mij mede dat de creditcard nu geblokkeerd was. Derhalve had Goldcar geen creditcard-dekking en kon ik de auto pas krijgen als ik een aanvullende verzekering zou afsluiten en én betalen (middels bankpas). De medewerker was zéér beslist in zijn mededelingen en liet mij geen enkele andere keuze dan ter plaatse akkoord te gaan met een pintransactie middels mijn bankpas van 168,90 voor een aanvullende verzekering. Pas hierna kreeg ik de autosleutels en heb ik gedurende de huurperiode van de auto gebruik kunnen maken.
Tijdens mijn verblijf in Spanje heb ik op woensdag 14 september de ICS-servicedesk in Amsterdam gebeld; de medewerkster liet mij weten dat de creditcard NIET geblokkeerd was. Op 21 september kon ik in Nederland in een winkel zonder enig probleem met mijn creditcard (én juiste pincode) betalen; de kaart was dus NIET geblokkeerd!
Het kan niet anders zijn dan dat de Goldcar-medewerker bij het gebruik van mijn creditcard gemanipuleerd heeft. Hij heeft mij volledig misleid via een truc of listige kunstgreep en vervolgens bewogen / gedwongen tot het afsluiten en betalen (via pin-transactie) van 168,90.
Ik heb een ernstig vermoeden dat bij vele autoverhuurbedrijven de baliemedewerkers extra premies ontvangen voor het afsluiten van aanvullende verzekeringen; in dit geval ging de medewerker wel héél erg ver.
Sterke punten Iemand voor het blok zetten!
Zwakke punten Nadien uitgebreid mailcontact gehad: Goldcar houdt vol dat ik zelf voor deze verzekering heb gekozen....
Eind september een auto gehuurd via Auto Europe bij Goldcar in Gerona, een opgedrongen Super Relax (no claim) verzekering afgesloten en een garantie bedrag betaald van 102,00 voor de brandstof die terug gestort zou worden, vol/vol conditie. De auto zonder schade ingeleverd met een volle tank. Bij thuis komst werd er 74,00 van mijn credit kaart afgeschreven zonder opgave van reden.
Na aantal keren bellen en mailen zonder resultaat, na bijna 2 maanden geen 102,00 terug en de 74,00 probeer ik terug te halen via de Credit kaart organisatie.
Vul een betwistingsformulier in via je creditcard maatschappij en blijf bezwaar maken tegen de ratten van Rentalcars. Het heeft me meerdere mailtjes en een zeer onaangenaam gesprek met een huftertje van deze mafiosi gekost maar uiteindelijk hebben de vriendelijke mensen van MasterCard het geld teruggestort. Als iedereen dit doet gaan ze vanzelf failliet.
Sterke punten Zijn kwetsbaar door betwistingsformulieren
Zwakke punten Het zijn oplichtertjes en een stel kneusjes die hun inkomen verkrijgen door voor weinig geld mensen een poot uit te draaien. Houd voet bij stuk en de gnoompjes rennen weer terug naar hun moeke.
We hebben in oktober via Rental Cars een auto gehuurd bij Avis. op het vliegveld van Malaga. Ik had een volledige bescherming via Rental Cars. Ondanks mijn uitdrukkelijke navraag of er extra kosten zouden zijn werd aan de balie medegedeeld dat dat niet het geval was. Alleen een uitzondering: de Avis pechhulp van 45,04. Dat heb ik me dan nog wel laten aanpraten. De auto had 9 schademeldingen op het contract staan. Ik heb vooraf aan de huur 14 foto's genomen van alle krassen deuken etc. Omdat we vroeg weg moesten en het kantoor op het vliegveld gesloten was konden we de sleutel in de brievenbus stoppen. Dat was geen enkel probleem vlgs. de juffrouw aan de balie. Maar onlangs ontving ik een rekening van 868,76 voor schade en een hoger bedrag aan luchthavenbelasting dan volgens contract is overeengekomen.Wij hebben helemaal geen schade veroorzaakt en ik heb het te hoge luchthavenbelastingbedrag teruggevorderd.
Ik heb nu al 2 mails de deur uit naar Avis om me te verduidelijken met foto's waar die schade dan is. Alleen tot nu toe 2 automatische antwoorden van Avis ontvangen dat ze zullen reageren. Omdat ik een volledige bescherming heb meeverzekerd bij Rental Cars heb ik het teveel ingehouden bedrag bij hun neergelegd voor vergoeding. Een hele hoop heisa en papierwerk voor mijns inziens een stel bedriegers. Vorig jaar bij Goldcar nog veel meer bedrogen dus zowel Avis en Goldcar: nooooiiit meer
Sterke punten vriendelijke baliemedewerkster
Zwakke punten Contractbreuk en ongeoorloofde schadeclaim zonder enige verklaring waar en hoe. Bedriegers.
Eind juli auto bij Avis tijdens vakantie in Schotland. Na half uur gereden vieze stank uit de auto. Tevens niet goed kunnen optrekken uit stilstand. Duidelijk gevalletje van koppelingsplaten niet goed. Tereggesleept na Edinburgh AirPort de avismedewerker was duidelijk dot mankement was door ons ontstaan wat natuurlijk onzin is want door 30 km vooruit over snelweg te rijden levert normaliter niet zo een stank op. We kregen automaat mee. Auto ingeleverd. Probeerde een medewerker ons een al bestaande schade aan achterzijkant nog in de schoenen te schuiven. Een maand na de vakantie wordt 800 nog wat van de creditcard door Avis zonder enige toelichting afgetrokken. Het reisbureau en het reisbureau die de verhuur met Avis regelt probeert nu al 2,5 maanden netjes contact te krijgen en enige uitleg te krijgen. Zogenaamd eerst zou door diverse medewerkers het worden uitgezocht maar Avis liet het continu afweten. Wanneer jhet reisbureau nu naar Avis belt krijgt het geen enkel contact meer er wordt simpelweg niet opgenomen door Avis. Groot stelletje tuig ik zag het al direct door de opmerking van drew ja ik weet de naam van die medewerker in Edinburgh want dachtveven onthouden ik merkte direct dat het raar zaakje was door de schuld van verbrande koppeling in Mn Schoenenreus schuiven dievenbende de Avis om maand later zonder uitleg hoog bedrag van creditcard te halen en vervolgens niet bereikbaar te zijn. Avis de enige smet op de vakantie om een auto mee te geven die niet goed was en vervolgens bikkelhard te zijn.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Defecte auto meegegeven Suggereren dat dit komt door bestuurder na een maand hoog bedrag van creditcard stelen zonder uitleg en ook niet hiervoor bereikbaar zijn zelfs niet tegen reisorganisatie
Mijn ouders hebben auto gehuurd bij DoYouSpain voor een belachelijk lage prijs. Uiteindelijk heeft de grap hen 9 keer het oorspronkelijke bedrag gekost (extra nacht hotel want auto niet meer beschikbaar bij aankomst in Goldcar, DoYouSpain rekende dan nog een extra kost aan om alternatieve oplossing te vinden voor een probleem dat ze zelf veroorzaakt hadden en bij agentschap Solmar dan nog eens extra kosten voor een andere auto). Zogezegd dubbele verzekering nodig terwijl DoYouSpain verkondigt dat er verzekering in reservatie zit. Zuiver profiteren van toeristen die de taal niet spreken en hun rechten op het moment van de feiten niet kennen. Volledig af te raden!!! Als je al problemen had, niet twijfelen en klacht indienen bij consumentendienst. Ik ben ermee bezig en ondanks de wachttijd zal DoYouSpain zeker op de vingers getikt worden en hopelijk ook geld terug moeten betalen. Ook doen, hoe meer klachten hoe meer DoYouSpain geremd kan worden.
Ik heb hele slechte ervaring meegemaakt met Europcar. Dit is dus ook een waarschuwing voor iedereen die een auto wil huren. Doe dit niet bij Europcar! Ze hebben me bedonderd, mij voorgelogen.
Gevlogen naar Milaan en daar bij Bergamo een auto gehuurd bij Europcar. Dit had ik thuis al gereserveerd en betaald via Rentalcars.com. Eenmaal daar aangekomen, krijg ik bij de balie van Europcar een formulier geheel in het Italiaans. Medewerker daar zegt dat het bedrag wat op het formulier staat, voor de borg is. Dat wordt alleen eraf geschreven van mijn rekening (via creditcard) als er wat met de auto is gebeurd. De auto is heel en conform afspraak ingeleverd. Was goed en in orde. Bleek dus achteraf dat ze toch 531 euro van mijn creditcard hadden afgeschreven! Bleek dus dat het om een hele dure verzekering ging! Voor 2 weken! Rentalcars gevraagd dit op te lossen. Ze konden niets doen zeiden ze omdat ik eenmaal getekend had. Mooi laten stikken! Probleem is niet van Rentalcars! En daar werken ze dus mee.
Teken dus niks waarvan je niet weet wat er staat! Toen ik dit vertelde in mijn vriendenkring, bleek dat het vaker dus gebeurd! Bovendien probeerde Europcar me nog een kapotte auto af te geven! Dat had ik wel gelukkig gezien. En de gehuurde auto vantevoren gecheckt op beschadigingen. De gehuurde auto had al flinke krassen die niet op het formulier stonden!
Kortom, hele slechte ervaringen met Europcar en Rentalcars.com
Sterke punten Totaal geen sterke punten! Ze proberen je op allerlei fronten te bedonderen!
Zwakke punten Niet klantvriendelijk, geen formulier/contract in het Engels, niet behulpzaam
Ik heb hele slechte ervaring meegemaakt met Europcar. Dit is dus ook een waarschuwing voor iedereen die een auto wil huren. Doe dit niet bij Europcar! Ze hebben me bedonderd, mij voorgelogen.
Gevlogen naar Milaan en daar bij Bergamo een auto gehuurd bij Europcar. Dit had ik thuis al gereserveerd en betaald via Rentalcars.com. Eenmaal daar aangekomen, krijg ik bij de balie van Europcar een formulier geheel in het Italiaans. Medewerker daar zegt dat het bedrag wat op het formulier staat, voor de borg is. Dat wordt alleen eraf geschreven van mijn rekening (via creditcard) als er wat met de auto is gebeurd. De auto is heel en conform afspraak ingeleverd. Was goed en in orde. Bleek dus achteraf dat ze toch 531 euro van mijn creditcard hadden afgeschreven! Bleek dus dat het om een hele dure verzekering ging! Voor 2 weken! Rentalcars gevraagd dit op te lossen. Ze konden niets doen zeiden ze omdat ik eenmaal getekend had. Mooi laten stikken! Probleem is niet van Rentalcars! En daar werken ze dus mee.
Teken dus niks waarvan je niet weet wat er staat! Toen ik dit vertelde in mijn vriendenkring, bleek dat het vaker dus gebeurd! Bovendien probeerde Europcar me nog een kapotte auto af te geven! Dat had ik wel gelukkig gezien. En de gehuurde auto vantevoren gecheckt op beschadigingen. De gehuurde auto had al flinke krassen die niet op het formulier stonden!
Kortom, hele slechte ervaringen met Europcar en Rentalcars.com
Sterke punten Geen!
Zwakke punten Slechte afhandeling van oplichterij door Europcar terwijl ik het via Rentalcars heb geboekt.
Bij aankomst in Bergamo slechts 2 klanten voor me. Toch eer dan een uur moeten wachten. Verkeerde auto meegekregen. Had gevraagd om een Ford Focus maar ik kreeg zo'n bejaardenmobiel Fiat 500L. Onder dreiging van extreem hoge kosten smeren ze een extra verzekering aan. Dan moet je een deposito van 95,- betalen. Hiervan krijg je een deel terug naar gelang hoeveel brandstof gebruikt is. In mijn geval kreeg ik een naheffing op mijn creditcard van 21,- terwijl ik slecht 250 km gereden heb(max. 17 l diesel).
Op geen enkele rekening of website is een E-mail adres te vinden zodat je makkelijk kunt reclameren.
Er wordt zomaar geld afgeschreven van de creditcard. Zonder dat je erover wordt ingelicht. Ga je mailen met het bedrijf waar de auto gehuurd heb. Krijg je det zij zogenaamd niets voor je kunnen doen omdat zij er niet over gaan! Maar je huurt een auto bij hun dus die conclusie snap ik totaal niet na dat ik dat gemailt heb krijg je geen respons terug. De verhuurder Alamo heeft niks gezegt over tolwegen!
bij ophaling in Valencia hebben we duidelijk gezegd volle tank mee ,volle tank terug ...bij inleveren zei bediende alles ok ,teken maar af (beiden konden geen Frans ,nadat we een volle tank inleverden met veel moeite een tankstation gevonden ) en 3 weken later kregen we een afhaling van 264 euro (super cover namen we en ze hadden niet gezegd dat daar 21% bijkwam ...dus volle tank kregen ze en wij moesten nog eens volle tank betalen .... Nooit meer Hertz
Sterke punten Dossier lag klaar want we hadden vooraf betaald omdat het beterkoop was !!!!vriendelijk
Zeer zeer slechte ervaring met Sunny Cars
Review over SunnyCarsSunny Cars stelt alle rompslomp te zullen overnemen. Dit is onze ervaring met deze aan de ANWB gelieerde partij.
- de Hertz locatie was niet te vinden, een bedrijf in de buurt was zo vriendelijk voor ons te willen bellen en er ons naar toe te brengen;
- alles was natuurlijk van te voren betaald, toch hebben wij daar 45 minuten allerlei controles moeten doorstaan;
- we moesten bijbetalen, alles geprobeerd dit te voorkomen maar dan kregen wij de auto niet mee;
- het contract dat wij moesten onderteken was in het Spaans, dus hoe moet je dit controleren;
- onderweg bleek dat de auto zwaar stuurde, ALLE banden waren veel te zacht;
- de ruitenwisser vloeistof was geheel leeg;
- het oranje motor management lampje ging branden;
- nav het bijbetalen natuurlijk vanaf ons vakantieland gemaild, wat volgde was een eindeloos heen en weer mailen en geen oplossing.
Inmiddels zijn wij ruim twee weken terug en nog steeds geen reactie en oplossing van Sunny Cars.
Wij wachten nog even en anders maar een E-mail naar de ANWB, kijken of die ons wel van dienst zijn.
Zwakke punten
duur, geen service als je ze nodig hebt, slechte auto, duurder dan afgesproken, geen oplossing, afschuiven op de klant
De eerste en laatste keer LOCauto
Review over LocautoBegin dit jaar een huurauto geboekt bij LOCauto te Pisa airport. Bij aankomst naar de bali en de geboekte auto was er niet ik zou een andere krijgen werd nogmaals gewijzigd.
Kreeg sleutels en kon het uitzoeken, voor vertrek nog een medewerker gevonden en de auto bekenen enkele krassen gemeld op wielcover en kentekenplaat. Dat was touch maar plastic en maakte niets uit deelde hij mij mede.
Terug in Nederland keek ik mijn creditcard na, er werd een bedrag van 139,06 afgeschreven wegens het vervangen van een beschadigde wielcover. Na onderzoek door creditcard maatschappij en het aanleveren van foto' s dat dit was voor het vertrek kregen wij geld terug van creditcardmaatschappij. Nu maanden later wederom 48,80 afgeschreven wegens hoger schade bedrag.
Sterke punten
Alles lijkt mooier dan het in werkelijkheid is.
Bij vertrek denk je dat gaat snel en is goed geregeld, dat zijn slechts gedachten die van korte duur zijn.
Zwakke punten
Bedrag afschrijven zonder een klant te verwittigen dat het wordt afgeschreven en de reden daartoe.
Bij het aandragen van bewijs dat het voor het meenemen reeds het geval was nadien toch nog een bedrag afschrijven. Voor mij never nooit meer een auto van LOCauto. Heb meerdere verhalen en recensies gelezen die daarop duiden. Voor mij is LOCauto niet eerlijk en transparant. Beter een paar tientjes meer kwijt dan later bergen gezeik, TOP van helaas een ervaringsdeskundige.
niet meer :(
Review over GreenwheelsPas op! Greenwheels is stilzwijgend andere kosten in rekening gaan brengen.
Tot 1 oktober werd, indien het totale bedrag de kosten van het dagtarief overschrijdt het dagtarief gerekend. Dit is zonder aankondiging veranderd. Het personeel zegt per telefoon dat dit niet veranderd is. Gevolg.. rij je 23 uur rond + een paar honderd kilometer dan ben je meer dan 150,-- ex verder. Normaliter werd dit afgetopt.
Sterke punten
nieuwe auto's
Zwakke punten
helaas
Pure oplichterij
Review over DoYouSpainNadat Do You Spain voor autoverhuur had gezorgd bij Golden Car, was direct duidelijk dat we niet de juiste keuze hadden gemaakt. Bij ophalen auto kregen we direct allerhande upgrades naar het hoofd geslingerd. Bij terugbetaling borg bleek er 30 minder teruggestort. Verschillende mails en internationale telefoongesprekken op mijn kosten hebben hierover nooit duidelijkheid geschept.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters
Prima Bus en goede service
Review over BusterRentAfgelopen week verhuisd met een Vito bus van Busterrent. De bus was perfect. Zeker gezien de scherpe prijs van Busterrent. Een goede prijs kwaliteit verhouding dus. De eigenaar stond me zelf te woord. Prima service. Bij mijn volgende verhuizing pak ik weer een bus van Busterrent. Perfect! Een goede aanrader dus.
Sterke punten
Service
Prijs kwaliteit verhouding
Mogelijkheid om bus laat in te leveren
Perfecte bussen
Zwakke punten
Kan ik nu even niet bedenken
Goede busjes in zuid amsterdam
Review over BusterRentHeerlijke Vito gehuurd. Dank jullie.
Goedkoop en perfecte service
Review over BusterRentHele fijne ervaring bij BusterRent.
Vrije kilometers en snelle afhandeling.
Even goed zoeken maar dan heb je ook wat.
Groet Rudolf
Huur niet bij Bultman
Review over BultmanPrachtige en goede vrachtwagen gehuurd i.v.m. verhuizing, maar toen ..........
Ik kreeg de vrachtwagen niet afgetankt mee en dat vind ik persoonlijk erg slordig (en misschien wel bewust) van Bultman. Het verrekenen hiervan heeft veel te lang geduurd
We hebben heel lang moeten strijden om de borg en het getankte bedrag terug te krijgen
Bultman is slecht in communiceren
Bultman stuurde ook geen factuur, om een en ander na te kunnen kijken. Kortom: er was en is geen duidelijkheid / helderheid
Persoonlijk vind ik het een schandelijke manier van handelen
Er is ook niets gecompenseerd
Mijn advies: Kies voor een andere verhuurder
Oplichters
Review over AdremOok ik ben bedonderd door Adrem, die een enorm bedrag in rekening brengen voor een niet bestaande schade. Afhandeling verloopt meer dan moeizaam. Huur hier niet!
Sterke punten
Slecht product goed vermarkt
Zwakke punten
Slecht product
Slechte service
Oplichters
huur NIET bij Avis
Review over AvisHeel vergelijkbare situatie als de klacht hieronder. In Faro een auto gehuurd via Rentalcars. Beide bedrijven boeken nu bedragen van de creditcard die beiden NIET kloppen. En in ons nadeel zijn.
Avis gebeld en gemailed: GEEN antwoord/reactie.
Rentalcars gemailed en gebeld: GEEN antwoord.
Huur geen auto bij Avis is het advies
Top service
Review over AdremVorige week een aantal meubels gekocht via Marktplaats en zat met het probleem van transport. Via internet kwam ik terecht bij Adrem in Utrecht. Ik werd vriendelijk te woord gestaan door een van de mewerkers. Binnen 2 uurtjes konden de meubels al opgehaald worden en op de plaats van bestemming gebracht worden. Dit was echt een super service. Van mij krijgen ze een dikke 10. Ga zo door.
Sterke punten
vriendelijk
snel geregeld
flexibel
Zwakke punten
-
VIP-bus voor 9 personen
Review over Secuur AutoverhuurIdeaal voor het vervoeren van personen en bagage naar of van Schiphol werd door Secuur Autoverhuur de Fiat Scudo aangeboden. Mijn ervaring over deze keuze is positief. Plaats voor 9 personen en ruimte voor bagage. Deze auto zit tussen een busje en een SUV in en oogt daardoor wat luxer. Door de diesel uitvoering is deze auto ook nog eens zuinig in gebruik. Prettige bijkomstigheid is ook de flexibele houding van het bedrijf. Omdat ik redelijk vroeg op Schiphol moest zijn, kon ik de auto de avond ervoor al ophalen zonder extra kosten. Ik ben zeer vriendelijk ontvangen en alles werd netjes geregeld. Ook het terugstorten van de borg was snel geregeld.
Sterke punten
De flexibiliteit vind ik één van de sterke punten, maar ook de klantvriendelijkheid.
Zwakke punten
Zwakke punten heb ik niet kunnen ontdekken.
NOOIT hier huren
Review over RentalCarseen auto gehuurd via rentalcars. Bedrag vooraf afgeschreven. Daarna Avis ook nog eens bedrag afgeschreven. Daarop mail naar Rentalcars gestuurd. GEEN reactie. Deze gasten zitten er puur voor zichzelf en niet om klanten te helpen.
Nooit gebruik van maken!!
Opgelicht
Review over GoldcarVia Ryanair had ik voor de periode 12 t/m 19 september 2016 bij Goldcar in Malaga een huurauto geboekt. Aan de balie van Goldcar op het vliegveld van Malaga gebeurde het volgende:
de Goldcar-medewerker adviseerde mij dringend om een all risk verzekering af te sluiten voor een bedrag van 168,90 (terwijl de huursom voor de héle week 77,26 bedroeg!). Omdat ik bij Halo Insurance Services Ltd in London een doorlopende huurautoverzekering heb afgesloten, heb ik zijn aanbod tot het afsluiten van een extra verzekering vriendelijk en consequent afgewezen. Hij was hier duidelijk geïrriteerd over. Vervolgens scande hij mijn creditcard en deelde mij mede dat ik slechts éénmaal de juiste pincode kon invoeren. Hij verraste mij hiermee volkomen; al vele jaren reis ik over de hele wereld en hoef bij betalingen middels mijn creditcard nooit een pincode in te geven. Bovendien weet ik dat een creditcard blokkeert na 3 x een foutieve pincode. Omdat ik twijfelde over mijn pincode, gaf ik de pincode van mijn bankpas in. Die code bleek onjuist. Daarop deelde de Goldcar-medewerker mij mede dat de creditcard nu geblokkeerd was. Derhalve had Goldcar geen creditcard-dekking en kon ik de auto pas krijgen als ik een aanvullende verzekering zou afsluiten en én betalen (middels bankpas). De medewerker was zéér beslist in zijn mededelingen en liet mij geen enkele andere keuze dan ter plaatse akkoord te gaan met een pintransactie middels mijn bankpas van 168,90 voor een aanvullende verzekering. Pas hierna kreeg ik de autosleutels en heb ik gedurende de huurperiode van de auto gebruik kunnen maken.
Tijdens mijn verblijf in Spanje heb ik op woensdag 14 september de ICS-servicedesk in Amsterdam gebeld; de medewerkster liet mij weten dat de creditcard NIET geblokkeerd was. Op 21 september kon ik in Nederland in een winkel zonder enig probleem met mijn creditcard (én juiste pincode) betalen; de kaart was dus NIET geblokkeerd!
Het kan niet anders zijn dan dat de Goldcar-medewerker bij het gebruik van mijn creditcard gemanipuleerd heeft. Hij heeft mij volledig misleid via een truc of listige kunstgreep en vervolgens bewogen / gedwongen tot het afsluiten en betalen (via pin-transactie) van 168,90.
Ik heb een ernstig vermoeden dat bij vele autoverhuurbedrijven de baliemedewerkers extra premies ontvangen voor het afsluiten van aanvullende verzekeringen; in dit geval ging de medewerker wel héél erg ver.
Sterke punten
Iemand voor het blok zetten!
Zwakke punten
Nadien uitgebreid mailcontact gehad: Goldcar houdt vol dat ik zelf voor deze verzekering heb gekozen....
Nep Car
Review over GoldcarEind september een auto gehuurd via Auto Europe bij Goldcar in Gerona, een opgedrongen Super Relax (no claim) verzekering afgesloten en een garantie bedrag betaald van 102,00 voor de brandstof die terug gestort zou worden, vol/vol conditie. De auto zonder schade ingeleverd met een volle tank. Bij thuis komst werd er 74,00 van mijn credit kaart afgeschreven zonder opgave van reden.
Na aantal keren bellen en mailen zonder resultaat, na bijna 2 maanden geen 102,00 terug en de 74,00 probeer ik terug te halen via de Credit kaart organisatie.
Sterke punten
De auto was in goede staat
Zwakke punten
Criminele organisatie
Zo krijg je je geld terug
Review over RentalCarsVul een betwistingsformulier in via je creditcard maatschappij en blijf bezwaar maken tegen de ratten van Rentalcars. Het heeft me meerdere mailtjes en een zeer onaangenaam gesprek met een huftertje van deze mafiosi gekost maar uiteindelijk hebben de vriendelijke mensen van MasterCard het geld teruggestort. Als iedereen dit doet gaan ze vanzelf failliet.
Sterke punten
Zijn kwetsbaar door betwistingsformulieren
Zwakke punten
Het zijn oplichtertjes en een stel kneusjes die hun inkomen verkrijgen door voor weinig geld mensen een poot uit te draaien. Houd voet bij stuk en de gnoompjes rennen weer terug naar hun moeke.
AVIS NOOOIIIT MEER. HET ZIJN BEDRIEGERS
Review over AvisWe hebben in oktober via Rental Cars een auto gehuurd bij Avis. op het vliegveld van Malaga. Ik had een volledige bescherming via Rental Cars. Ondanks mijn uitdrukkelijke navraag of er extra kosten zouden zijn werd aan de balie medegedeeld dat dat niet het geval was. Alleen een uitzondering: de Avis pechhulp van 45,04. Dat heb ik me dan nog wel laten aanpraten. De auto had 9 schademeldingen op het contract staan. Ik heb vooraf aan de huur 14 foto's genomen van alle krassen deuken etc. Omdat we vroeg weg moesten en het kantoor op het vliegveld gesloten was konden we de sleutel in de brievenbus stoppen. Dat was geen enkel probleem vlgs. de juffrouw aan de balie. Maar onlangs ontving ik een rekening van 868,76 voor schade en een hoger bedrag aan luchthavenbelasting dan volgens contract is overeengekomen.Wij hebben helemaal geen schade veroorzaakt en ik heb het te hoge luchthavenbelastingbedrag teruggevorderd.
Ik heb nu al 2 mails de deur uit naar Avis om me te verduidelijken met foto's waar die schade dan is. Alleen tot nu toe 2 automatische antwoorden van Avis ontvangen dat ze zullen reageren. Omdat ik een volledige bescherming heb meeverzekerd bij Rental Cars heb ik het teveel ingehouden bedrag bij hun neergelegd voor vergoeding. Een hele hoop heisa en papierwerk voor mijns inziens een stel bedriegers. Vorig jaar bij Goldcar nog veel meer bedrogen dus zowel Avis en Goldcar: nooooiiit meer
Sterke punten
vriendelijke baliemedewerkster
Zwakke punten
Contractbreuk en ongeoorloofde schadeclaim zonder enige verklaring waar en hoe. Bedriegers.
Zonder enig overleg geld van creditcard gestolen verder niet bereikbaar voor uitleg hierover
Review over AvisEind juli auto bij Avis tijdens vakantie in Schotland. Na half uur gereden vieze stank uit de auto. Tevens niet goed kunnen optrekken uit stilstand. Duidelijk gevalletje van koppelingsplaten niet goed. Tereggesleept na Edinburgh AirPort de avismedewerker was duidelijk dot mankement was door ons ontstaan wat natuurlijk onzin is want door 30 km vooruit over snelweg te rijden levert normaliter niet zo een stank op. We kregen automaat mee. Auto ingeleverd. Probeerde een medewerker ons een al bestaande schade aan achterzijkant nog in de schoenen te schuiven. Een maand na de vakantie wordt 800 nog wat van de creditcard door Avis zonder enige toelichting afgetrokken. Het reisbureau en het reisbureau die de verhuur met Avis regelt probeert nu al 2,5 maanden netjes contact te krijgen en enige uitleg te krijgen. Zogenaamd eerst zou door diverse medewerkers het worden uitgezocht maar Avis liet het continu afweten. Wanneer jhet reisbureau nu naar Avis belt krijgt het geen enkel contact meer er wordt simpelweg niet opgenomen door Avis. Groot stelletje tuig ik zag het al direct door de opmerking van drew ja ik weet de naam van die medewerker in Edinburgh want dachtveven onthouden ik merkte direct dat het raar zaakje was door de schuld van verbrande koppeling in Mn Schoenenreus schuiven dievenbende de Avis om maand later zonder uitleg hoog bedrag van creditcard te halen en vervolgens niet bereikbaar te zijn. Avis de enige smet op de vakantie om een auto mee te geven die niet goed was en vervolgens bikkelhard te zijn.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Defecte auto meegegeven Suggereren dat dit komt door bestuurder na een maand hoog bedrag van creditcard stelen zonder uitleg en ook niet hiervoor bereikbaar zijn zelfs niet tegen reisorganisatie
DoYouSpain synoniem voor oplichters
Review over DoYouSpainMijn ouders hebben auto gehuurd bij DoYouSpain voor een belachelijk lage prijs. Uiteindelijk heeft de grap hen 9 keer het oorspronkelijke bedrag gekost (extra nacht hotel want auto niet meer beschikbaar bij aankomst in Goldcar, DoYouSpain rekende dan nog een extra kost aan om alternatieve oplossing te vinden voor een probleem dat ze zelf veroorzaakt hadden en bij agentschap Solmar dan nog eens extra kosten voor een andere auto). Zogezegd dubbele verzekering nodig terwijl DoYouSpain verkondigt dat er verzekering in reservatie zit. Zuiver profiteren van toeristen die de taal niet spreken en hun rechten op het moment van de feiten niet kennen. Volledig af te raden!!! Als je al problemen had, niet twijfelen en klacht indienen bij consumentendienst. Ik ben ermee bezig en ondanks de wachttijd zal DoYouSpain zeker op de vingers getikt worden en hopelijk ook geld terug moeten betalen. Ook doen, hoe meer klachten hoe meer DoYouSpain geremd kan worden.
Sterke punten
Bedrog
Zwakke punten
De rest
Europcar Italie oplichters!
Review over EuropCarIk heb hele slechte ervaring meegemaakt met Europcar. Dit is dus ook een waarschuwing voor iedereen die een auto wil huren. Doe dit niet bij Europcar! Ze hebben me bedonderd, mij voorgelogen.
Gevlogen naar Milaan en daar bij Bergamo een auto gehuurd bij Europcar. Dit had ik thuis al gereserveerd en betaald via Rentalcars.com. Eenmaal daar aangekomen, krijg ik bij de balie van Europcar een formulier geheel in het Italiaans. Medewerker daar zegt dat het bedrag wat op het formulier staat, voor de borg is. Dat wordt alleen eraf geschreven van mijn rekening (via creditcard) als er wat met de auto is gebeurd. De auto is heel en conform afspraak ingeleverd. Was goed en in orde. Bleek dus achteraf dat ze toch 531 euro van mijn creditcard hadden afgeschreven! Bleek dus dat het om een hele dure verzekering ging! Voor 2 weken! Rentalcars gevraagd dit op te lossen. Ze konden niets doen zeiden ze omdat ik eenmaal getekend had. Mooi laten stikken! Probleem is niet van Rentalcars! En daar werken ze dus mee.
Teken dus niks waarvan je niet weet wat er staat! Toen ik dit vertelde in mijn vriendenkring, bleek dat het vaker dus gebeurd! Bovendien probeerde Europcar me nog een kapotte auto af te geven! Dat had ik wel gelukkig gezien. En de gehuurde auto vantevoren gecheckt op beschadigingen. De gehuurde auto had al flinke krassen die niet op het formulier stonden!
Kortom, hele slechte ervaringen met Europcar en Rentalcars.com
Sterke punten
Totaal geen sterke punten! Ze proberen je op allerlei fronten te bedonderen!
Zwakke punten
Niet klantvriendelijk, geen formulier/contract in het Engels, niet behulpzaam
Oplichters!
Review over RentalCarsIk heb hele slechte ervaring meegemaakt met Europcar. Dit is dus ook een waarschuwing voor iedereen die een auto wil huren. Doe dit niet bij Europcar! Ze hebben me bedonderd, mij voorgelogen.
Gevlogen naar Milaan en daar bij Bergamo een auto gehuurd bij Europcar. Dit had ik thuis al gereserveerd en betaald via Rentalcars.com. Eenmaal daar aangekomen, krijg ik bij de balie van Europcar een formulier geheel in het Italiaans. Medewerker daar zegt dat het bedrag wat op het formulier staat, voor de borg is. Dat wordt alleen eraf geschreven van mijn rekening (via creditcard) als er wat met de auto is gebeurd. De auto is heel en conform afspraak ingeleverd. Was goed en in orde. Bleek dus achteraf dat ze toch 531 euro van mijn creditcard hadden afgeschreven! Bleek dus dat het om een hele dure verzekering ging! Voor 2 weken! Rentalcars gevraagd dit op te lossen. Ze konden niets doen zeiden ze omdat ik eenmaal getekend had. Mooi laten stikken! Probleem is niet van Rentalcars! En daar werken ze dus mee.
Teken dus niks waarvan je niet weet wat er staat! Toen ik dit vertelde in mijn vriendenkring, bleek dat het vaker dus gebeurd! Bovendien probeerde Europcar me nog een kapotte auto af te geven! Dat had ik wel gelukkig gezien. En de gehuurde auto vantevoren gecheckt op beschadigingen. De gehuurde auto had al flinke krassen die niet op het formulier stonden!
Kortom, hele slechte ervaringen met Europcar en Rentalcars.com
Sterke punten
Geen!
Zwakke punten
Slechte afhandeling van oplichterij door Europcar terwijl ik het via Rentalcars heb geboekt.
Oplichters
Review over GoldcarBij aankomst in Bergamo slechts 2 klanten voor me. Toch eer dan een uur moeten wachten. Verkeerde auto meegekregen. Had gevraagd om een Ford Focus maar ik kreeg zo'n bejaardenmobiel Fiat 500L. Onder dreiging van extreem hoge kosten smeren ze een extra verzekering aan. Dan moet je een deposito van 95,- betalen. Hiervan krijg je een deel terug naar gelang hoeveel brandstof gebruikt is. In mijn geval kreeg ik een naheffing op mijn creditcard van 21,- terwijl ik slecht 250 km gereden heb(max. 17 l diesel).
Op geen enkele rekening of website is een E-mail adres te vinden zodat je makkelijk kunt reclameren.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
ontelbare
OPLICHTERS !!! NOOIT MEER!
Review over NizaCarsGewoonweg oplichters - ze zetten je onder druk om bijkomende verzekeringen af te sluiten - NOOIT MEER ! Let op en laat je niet beïnvloeden !!!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
TE VEEL OM OP TE SOMMEN - PAS OP!!!!
NIZA NOOIT MEER
Slechte services
Review over LejebilEr wordt zomaar geld afgeschreven van de creditcard. Zonder dat je erover wordt ingelicht. Ga je mailen met het bedrijf waar de auto gehuurd heb. Krijg je det zij zogenaamd niets voor je kunnen doen omdat zij er niet over gaan! Maar je huurt een auto bij hun dus die conclusie snap ik totaal niet na dat ik dat gemailt heb krijg je geen respons terug. De verhuurder Alamo heeft niks gezegt over tolwegen!
Kom maar met een oplossing!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte services
criminele benzineprijs
Review over Hertzbij ophaling in Valencia hebben we duidelijk gezegd volle tank mee ,volle tank terug ...bij inleveren zei bediende alles ok ,teken maar af (beiden konden geen Frans ,nadat we een volle tank inleverden met veel moeite een tankstation gevonden ) en 3 weken later kregen we een afhaling van 264 euro (super cover namen we en ze hadden niet gezegd dat daar 21% bijkwam ...dus volle tank kregen ze en wij moesten nog eens volle tank betalen .... Nooit meer Hertz
Sterke punten
Dossier lag klaar want we hadden vooraf betaald omdat het beterkoop was !!!!vriendelijk
Zwakke punten
onduidelijke afspraken terplaatse