Je boekt een ford focus, krijgt een fiat quobo. Auto was niet op het vliegveld of het beloofde ophaalpunt, maar moest bereikt worden met een busje. Extra reservering op je creditcard terwijl eigen risico was afgekocht. Â20,00 per dag moeten betalen voor een autostoeltje. Twee nummers voor hulp waren niet bereikbaar.
Sterke punten Geen
Zwakke punten De huur van de auto heeft echt de nasmaak gegeven opgelicht te zijn.
Geen mogelijkheden voor een geschillencommissie
Geen bevredigend en ontwijkend antwoord op je klacht.
Ik lees alleen maar slechte reviews over interrent.
Alle reviews over Firefly pas achteraf gelezen en kreeg het Spaans benauwd. Wij hebben voor 18 sept. j.l. een auto gehuurd vanaf airport Malaga voor 63.-- 8 dagen.
Wij zijn later is seizoen gegaan dus geen last van wachttijden. Wel een verzekering afgesloten met de bijkomende kosten werd onze credit card gedebiteerd voor 241.-- en geen 1000,--. We kregen een beschadigde Opel Corsa mee, wel foto's genomen en gemeld, maar dat maakte niks uit vanwege de verzekering. Een week later de auto weer afgeleverd, ook weer foto's genomen, sleutel in dropbox. Nog diezelfde dag werd de reservering geannuleerd op de credit card. Twee dagen later werd er een bedrag van 187.-- geïncasseerd.
Dus al met al als het hier bij blijft hebben wij geen negatieve ervaring met Firefly.
Sterke punten Goedkoop, maar houd rekening met bijkomende kosten want eigenlijk weet je dat het niet kan voor dat bedrag.
In oktbober 2016 hebben wij bij www.rentalcars.com een auto gehuurd voor 85 euro voor vijf dagen en zouden opgewacht worden op het airport Heraklion op Kreta. Er was niemand die ons stond op te wachten. Zijn toen zelf gaan zoeken en konden geen rentalcars.com vinden. Uiteindelijk bleek dat wij bij Europcar terecht kwamen en daar bijna 2 uur hebben staan wachten in de hitte. Bij aankomst was er al een negatieve ervaring die we hoorden bij andere mensen . Dit gebeurde nog 3 keer. Uiteindelijk aan de beurt kregen we de keuze of een verzekering van 80 euro of een borg beralen van 999 euro die van onze creditcard afgehaald zou worden. Bij geen schade zou dit bedrag na een maand terug gestort worden . Wij henben verschillende mensen terug zien komen met auto's zonder schade waarop toch aangegeven werd dat er schade was.
Nu blijkt ook nog eens dat het op Kreta verboden is zonder verzekering te rijden. Wij dus de verzekering erbij gedaan om overal vanaf te zijn en geen ellende te krijgen. Al met al een zeer negatieve ervaring die wij ervaren hebben. Heel veel mensen zeer boos en agressief gedrag van europcar naar de klanten toe.
Eens en NOOIT meer dus.
Auto gehuurd in Italie wat zij ondergebracht hadden bij Green Wheels. Bij het boeken stond de aankomsttijd om 10.00 uur (standaard) maar ik zou om 12.20 uur aankomen. Dir gemeld bij Car Del Mar maar deze vertelde mij dat het niet gewijzigd kon worden maar dat ze toch het vluchtnummer in de gaten houden. Eenmaal aangekomen wilde ik Green Wheels bellen om ons op te halen met de shuttle service. Ik kon deze niet bereiken. Uiteindelijk Nerderland gebeld naar Car Del Mar en deze zouden mij terugbellen. Na enige tijd kreeg ik te horen dat het telefoonnummer op het boekingsformulier niet goed was. ZIj zouden mij weer terugbellen en mailen wat mij te doen stond. Je raad het al Nooit meer wat gehoord. Inmiddels heeft de verhuurder de auto volgens hun zeggen doorverhuurd en hadden geen auto meer beschikbaar. Het geld krijg ik niet meer terug. Na dit gemeld te hebben bij Car Del Mar na terugkomst geven zij geen gehoor en wordt er niet eens geantwoord op mijn vragen.
Dus ik raad iedereen aan NOOIT bij hun te huren want bij problemen geven zij niet thuis.
Sterke punten Het niet beantwoorden van je vragen en onderduiken bij problemen. De klant in de kou laten staan en geen verantwoording nemen
Wij hadden eind augustus een wagen gehuurd op Tenerife.
We hadden alles betaald via Visa.
333,63 euro alle kosten inbegrepen ook extra verzekering, All inclusieve Plus.
Toen we aankwamen in de luchthaven Tenerife moesten wij ons aanmelden bij verhuurmaatschappij Thrifty , dan moesten wij ernaast gaan bij Hertz.
Die man zei ons dat we nog een extra verzekering van 150 euro moeten betalen + een borg via onze Visa kaart van 1.067 euro.We waren niet akkoord de man van Hertz zei dat dit niet zijn probleem is maar wel van Car Del Mar .
Ge moet maar de huur annuleren.
Dat hebben wij ook gedaan .
Maar tot op heden krijgen wij onze 333.63 euro niet terug van Car Del Mar.
Reeds vele e-mails verstuurd maar men antwoord er niet op.
Ik krijg wel ontvangst en leesbevestiging maar zonder resultaat.
Mijn conclusie is dat Car Del Mar oplichters zijn .
We gaan regelmatig naar buitenland huren altijd een wagen en dit is de eerste maal dat we te maken hebben met oplichters.De prijs was aantrekkelijk !
We hebben een les geleerd, voortaan betalen wij ter plaatse en niet meer op voorhand via een kredietkaart .
Sterke punten Prima oplichters, geen sterke punten.
Zwakke punten Zeer zwak, niet huren via Car Del Mar !
Tegen de tijd dat ik opgehaald werd (Valencia airport) door het Solmar busje (overigens pas na een telefoontje) had ik Sixt en andere concurrenten al 4 x voorbij zien komen.
Ook bij inleveren heb je de tijd nodig (waarschijnlijk alleen als je de extra verzekeringen niet hebt afgenomen). Ze zullen er alles aan doen je voor t een of ander te laten opdraaien. Maak foto's vooraf, die hebben mij gered van kosten voor n nieuwe voorbumper en nieuwe wieldoppen). Fotografeer ook de onderkant vd bumpers; voor het kleinste stukje ontbrekende verf zullen ze je laten opdraaien, ook al zat de beschadiging er al. Foto's op datum zijn je redding.
Sterke punten Lage prijs
Zwakke punten Oplichters; doen er alles aan je ergens voor op te laten draaien
Bij aanmelding als NS abonnementhouder wordt korting van 25 aangeboden bij eerste rit binnen maand. Helaas korting wordt door hen niet toegepast. Na belofte om korting terug te storten , wordt nu meegedeeld dat 'rijtegoed' verrekend zal worden bij eerst volgende boeking binnen 3 maanden. Door verblijf in buitenland kan door mij hier geen gebruik gemaakt worden, dit was bij Greenwheels bekend. Jammer dat gedane belofte werd ingetrokken. Abonnement opgezegd.
Sterke punten Nog niet ontdekt
Zwakke punten Administratieve verwerking van toegezegde korting
Thuis huurauto bij CarDelMar geboekt met all in plus pakket (meest uitgebreide pakket) om gezeik ter plekke te voorkomen, het is immers vakantie. Bij het ophalen van de huurauto gaf de medewerker van het lokale verhuurbedrijf Maggiore aan dat er geen diefstalverzekering was afgesloten. Dit was natuurlijk wel zo, daar heb ik ook op gewezen. De diefstalverzekering is namelijk onderdeel van het afgesloten all in plus pakket. De medewerker van Maggiore bleef maar volhouden dat er geen diefstalverzekering was afgesloten en vroeg mij tot wel 3x of we de huurauto echt wilde meenemen zonder diefstalverzekering. Kolder natuurlijk, dit was onderdeel van de Maggiore-show. Omdat wij in zijn ogen geen diefstalverzekering wilde nemen, moest hij een borg rekenen van maar liefst 1.800 euro. Hoog bedrag, maar goed, mee akkoord gegaan. Creditkaart in pinapparaat gestopt en tijdens het wachten op akkoord trekt de medewerker het pinapparaat naar zich toe en trekt de kaart eruit. Hij geeft aan dat de borg niet van de creditkaart afgehaald kon worden, limiet bereikt. Vreemd en gevraagd of ik het nogmaals mocht proberen. Zo gedaan en wederom gebeurde hetzelfde. Ik wist zeker dat mijn creditkaart het bedrag zou toestaan, maar ook dit was onderdeel van de grote Maggiore-show. Gevraagd of we met een andere (credit)kaart konden betalen, maar dat kon natuurlijk niet. We kregen de huurauto niet mee. Dat werd letterlijk zo gezegd. Contact opgenomen met de Âhotline" van CarDelMar, maar deze hotline is buiten kantoortijden niet bereikbaar! De medewerker van Maggiore gaf aan dat hij de borg wel wilde verlagen naar 600 euro, echter pas na het afsluiten van de diefstalverzekering van 149 euro. Inmiddels stonden we al ruim een uur bij de balie van Maggiore, het was middernacht, met onze dochter van 3 en nog steeds zonder huurauto maar al wel betaald bij CarDelMar! Alles wat ik thuis wilde voorkomen, deed zich voor, niks relaxte begin van de vakantie. We werden dus voor het blok gezet om de diefstalverzekering af te sluiten! Met veel tegenzin, toch maar akkoord gegaan. Uiteraard ging het hierna wel goed met de borg. We kregen de huurauto mee.
Op de eerste dag van onze vakantie direct een klacht ingediend bij CarDelMar. Dat kan blijkbaar niet telefonisch, maar alleen via de site. De volgende dag krijgen we de volgende reactie per mail terug:
"Met het akkoord gaan van de lokale huurovereenkomst heeft u deze toegestemd en is een rechtsgeldig contract tot stand gekomen. Daarom kan dit achteraf niet geannuleerd en terugbetaald worden. CarDelMar kan als bemiddelaar het huurcontract tussen u en de lokale verhuurder niet veranderen noch kosten van de lokale verhuurder terugvorderen. en "Wij hopen dat we uw aanvraag tot uw tevredenheid beantwoord hebben." Operatie geslaagd, patiënt overleden, zoiets.
Maar dat is nog niet alles. Op het einde van de vakantie hadden we de huurauto buiten bij een Maggiore-mannetje op een parkeerterrein bij het vliegveld weer netjes ingeleverd met een volle tank (full-to-full). Getekend voor de volle tank en dat de huurauto weer was ingeleverd zonder extra schade. Verwachting was dat het hier bij bleef maar toen we praktisch gezien in het vliegtuig zaten kregen we de eindrekening van Maggiore per mail gepresenteerd. Bovenop de 149 euro voor de diefstalverzekering kwam nog eens 45 euro voor: ontbrekende brandstof (klopt niet en daarnaast hebben we bij inlevering getekend voor een volle tank!), luchthaventoeslag en administratiekosten. Totaal kwam er 193 euro bovenop de Âall in prijs van CarDelMar van 187 euro. Dat is ruim de dubbele prijs van wat ik overeengekomen ben met CarDelMar!
Conclusie: nooit meer CarDelMar. Hun slogan luidt: wereldwijd, makkelijk en goedkoop. Makkelijk in klachten afpoeieren ja. En goedkoop, wacht maar tot je opgelicht wordt door de huurmaatschappij, dan kun je dokken en is CarDelMar in geen velden of wegen meer te bekennen. Afspraak is geen afspraak bij CarDelMar.
Sterke punten Het boeken en betalen van een huurauto.
Zwakke punten Er niet zijn als je zo nodig hebt. De hotline is alleen tijdens kantooruren geopend. Onze klacht is geenszins serieus genomen. Als je problemen ondervindt met de huurmaatschappij dat moet je als CarDelMar zijnde verantwoordelijkheid nemen en voor je klanten er zijn en niet wegdraaien omdat het geld toch al binnen is.
In september 2016 hebben we via CarDelMar een auto
gehuurd bij Europcar in Ibiza. Dat heeft ons een hoop extra
gekost. Wij hadden een full-insurance-verzekering via CarDelMar, maar Europcar heeft ons ondanks onze protesten laten betalen voor een extra verzekering. Volgens Europcar was er helemaal geen verzekering afgesloten, ik heb gebeld met Cardelmar, maar zij waren niet te bereiken.
Aan de balie verzekerden ze ons dat het alleen een reservering op de creditcard was voor de borg. Al met
al waren we hierdoor zoÃÂn ÃÂ350 meer kwijt en achteraf dus een vervelend gevoel over Europcar. Dus trap hier nooit in!!
Sterke punten Nieuwe auto
Zwakke punten Geven je het gevoel dat je niet verzekerde bent.
Betreft een autohuur in Bari, Italië. Wij hadden naar tevredenheid een Opel Corsa gehuurd. De schadepunten stonden vermeld op het formulier. Bij het inleveren bleek een kras op de buitenkant van de spiegel te zitten. De beloofde bevestiging van het inleveren van de auto is nooit per email aangekomen. Tip: vraag altijd een papieren versie bij de balie aan de luchthaven zelf op! Dit bleek achteraf een geluk, want de tussenpersoon Cardelmar wilde deze bevestiging bij het afhandelen van de schadeclaim. Europcar heeft geen enkele keer gereageerd: ze verwijzen door naar een emailadres, nooit wordt contact opgenomen. Ook Cardelmar is het niet gelukt. Gelukkig keerden ze na een paar weken wel uit, maar de afterservice van Europcar is bar slecht!!
Sterke punten De auto die wij kregen was keurig schoongemaakt, zowel van buiten als binnen. Ook weinig kilometer, zo'n 17.000 km. Geen druk op het verkopen van extra verzekeringen.
Zwakke punten After service is nihil. Geen enkele reactie op meerdere emails, telefoontjes, zelfs niet bij inschakelen van de tussenpersoon. De kras repareren ze waarschijnlijk toch niet, dus konden ze geen specificatie van de factuur toesturen.
Op 18-07-2016 heeft mijn zoon een BMW gereserveerd voor een Vakantie naar Croatië. Deze reservering liep bij Sixt in Gronau Duitsland. Omdat mijn zoon geen creditcard had moest ik ook op het contract vermeld worden wat een klijne 100 EUR meer prijs was, maar goed wat doe je als vader. Bij het uitrijden van de papieren werd door mevr. Pullach balie medewerkster bij Sixt gevraagd waar de reis naar toe ging
Croatië zij mijn zoon, medewerkster! officieel is dat met deze auto niet toegestaan en loopt u het risico het land niet binnen te komen. Wij hebben overleg gevoerd en besloten voor een andere optie en wel een voertuig die wel toegelaten werdt helaas konden ze ons niet helpen omdat er op dat moment geen auto voorhanden was en werden wij gedwongen het contract te beëindigen. hier is ons meegedeeld dat er uit coulance 1 dag huur in rekening gebracht zou worden DUS NIET het volledige bedrag van 479,88 is van mijn rekening afgetrokken.
Er is geen ruimte bij Sixt om dit op te lossen. De stelling bij Sixt
' wij hebben nooit een toezegging gedaan '
weg geld en geen auto. mijn aanbeveling....... Ach diegene dit dit leest weet het al
we hebben een auto gehuurd bij Solmar Alicante. we zijn heel onvriendelijk ontvangen en moesten bijna een uur wachten voordat we de auto kregen. Ze bleven maar aandringen op een verzekering die bij hun afgesloten moest worden maar wij hadden al een verzekering via internet afgesloten. Bij terugkomst ging de medewerker met een spiegel direct naar de rechterachterkant vanonder en zei dat daar een kras was. Wij hebben dit echt niet gedaan. We hebben zo goed opgelet. We moesten 180 euro betalen.Dit trucje wordt steeds toegepast. Alleen als je bij hun een verzekering afsluit kun je zo de sleutel inleveren. Ook moesten we 40 minuten van te voren komen omdat de inspectie 40 minuten duurt. We hebben al vaak een auto gehuurd maar dit slaat alles. Nooit meer Solmar
Sterke punten goede auto
Zwakke punten Lange wachttijden
We kregen een diesel mee wat we niet gehuurd hadden en wat de medewerkster ook niet heeft verteld. Gelukkig een oplettende pompbediende.
Openingstijden van 8 uur s'morgens zodat we een hotel moesten nemen om de auto een dag eerder in te leveren anders konden we niet met ons vliegtuig.
This is wat I sent to Goldcar as feedback for the car I hired in Gran Canaria... :
GOLDCAR IS A CORUPT FRAUDULENT CRIMINAL ORGANISATION
I was scamed by Goldcar at the airport.
I payed 240 Euros in front for the car. At the airport we had to bay a debt of 1500 Euros or pay for the extra insurance. I decided to pay for the debt. But during the payment process the asshole working there terminated the process semi covertly and told me that my card wasnt working or has a limit of 1000 Euros (it has a 10.000 Euro limit so that was bull shit). Because my wife s card was not accepted for de debt payment we had to pay 160 Euros for the extra insurance. My wife payed for that. And besides that she was charged for other obscure stuff and in total was charged for 340 Euros. So in the end we payed more than 500 Euros for our car.
I am very angry about Goldcar. I hope you get bankrupt very soon before more people get scammed by you. Shame on you!
In 2013 een auto geboekt bij Autoeurope. Auto niet meegekregen. 340 euro kwijt. Ze verwijzen naar hun voorwaarden. Als ze in Nederland waren gevestigd had ik ze voor de rechter kunnen slepen. Zij hebben een constructie die lijkt op een soort van legale oplichting.
Sterke punten GEEN. Is gewoon een soort van SCAM bedrijf.
Bij aankomst op PISA auto opgehaald. Duurde even maar verliep uiteindelijk goed. Prima auto.
Bij terugkomst (om 5.30 uur) was niemand aanwezig en moest sleutel in depot gestopt worden. Doe dit niet als het niet nodig is! Had auto ca 10 km voor de luchthaven volgetankt, maar Locauto heeft mij alsnog Euro 83,- in rekening gebracht. Ze beweerden dat die 10 km, 8 liter Diesel opgereden was. Dure liters zijn dat. Oplichters 1e klas en ga het maar eens bewijzen. Volgende keer zeker geen Locauto meer.
Sterke punten Goede auto en verder niks.
Zwakke punten Oplichters die gebruik maken van het feit dat je voor hun openingsuren de auto terug brengt door ten onrechte brandstof in rekening te brengen.
Golf gehuurd van 8 t/m 15 september 2016; niet beschikbaar. Moest een Audi A3 nemen en 19 euro voor dieselbelasting bij betalen; had eigenrisico afgekocht tot 0. Geen extra verzekering voor onderzijde auto, lichtunits, wielen, velgen en natuurrampen. Ongeveer een uur gewacht op onze beurt.
Op autostrada verloor vrachtwagen het loopvlak van een band die tegen onze auto sloeg en voorbumper, mistlicht en achterbumper beschadigde. Vrachtwagen stopte, schadeformulier opgemaakt, politie erbij. Autoverhuurder telefonisch niet bereikbaar. Ondanks het feit dat de schade direct verhaalbaar is op de verzekering van de vrachtwagen worden ons administratie- en schadekosten lichtunit ad 170
euro in rekening gebracht en is inmiddels afgeschreven. Tevens heb ik kosten moeten maken voor een noodreparatie.
Sterke punten auto was in redelijke staat; wel continue waarschuwing dat bandenspanning niet in orde was, hetgeen na controle wel het geval bleek
Zwakke punten lange wachttijd op vliegveld voor Locautoverhuur op Rome Ciampino
gehuurde auto niet voorradig; moest 18 euro bij betalen
bij schade verhuurder niet telefonisch bereikbaar
geld verhaalbaar op tegenpartij maar toch bij mij afgeschreven; noodreparatie niet vergoed.
men wilde ons schade aan een wielvelg in rekening brengen die bij aflevering auto al bestond (opgetekend maar aan de verkeerde zijde)
alles zeer ongeorganiseerd en rommelig; onderbemand
CONCLUSIE: HUUR NIET BIJ LOCAUTO!!!!
De reviews zijn al slecht, maar de ervaring erger. De website is wel oké en we hebben wel vaker een auto gehuurd. Dus om gezeur voor te blijven meteen die dure 'Super Relax' verzekering afgesloten. Aangekomen op het vliegveld (Casablanca, Marokko) duurt het lang, spreekt er niemand Engels en krijgen we een of andere in elkaar getrapte wagen die niet eens in de geboekte categorie viel (SUV geboekt, mini-economy aangeboden gekregen). Ter plekke de huur ongedaan gemaakt, belachelijke tent.
Een paar maand geleden auto gereserveerd via Auto Europe met als verhuurbedrijf Locauto.
Ik heb toen de wagen geboekt op naam van een vriendin(hoofdbestuurder). Het bedrag van de wagen heb ik betaald met mijn creditcard.
Mijn vriendin beschikte op het moment van de boeking ook over een mastercard maar heeft deze omwille van frauduleuze praktijken moeten laten blokkeren en beschikte op het moment van het ophalen van de auto niet over een creditcard.
Aan het loket van Locauto in Bari maakten ze hier dan ook een groot probleem van. Ze zeiden dat ze ons geen auto konden geven (terwijl alles al betaald was !!!) want dat de hoofdbestuurder een creditcard op eigen naam moest voorleggen. Ik stelde voor om de borg op mijn kaart te laten blokkeren maar dat wilden ze niet.
Ze zeiden dat we naar Auto europe maar moesten bellen en vragen voor een naamswijziging.
Ik heb toen vele malen geprobeerd om te bellen maar kon daar niemand bereiken!!! Terwijl ze 24 op 24u beschikbaar zouden moeten zijn (staat zo vermeld).
Toen we dit zeiden aan de medewerker van Locauto zei hij 'dat is niet mijn probleem' en 'los het zelf op'
Hij was heel onbeschoft, niets behulpzaam en wou ons geen auto geven!!!
Uiteindelijk hebben we dan bij een andere maatschappij een auto moeten huren.
Ik denk dat met een beetje goodwill van de medewerker dit wel had opgelost kunnen worden.
Ik heb een klacht ingediend via Auto Europe en gevraagd voor een schadevergoeding maar vrees een beetje voor de zaak..
NOOIT zal ik nog een auto huren bij Locauto.
Echte afzetters zijn het!!!
Sterke punten niets positiefs te melden
Zwakke punten onbehulpzaam
klantonvriendelijk
slechte service
...
Afgelopen vrijdag een bus gehuurd bij Adrem in Utrecht voor het vervoeren van een bankstel die ik heb gekocht op marktplaats.Ik moest de bank ophalen in Ijsselstein en was binnen 2 uurtjes weer terug. Ik was voor nog geen Â40,- klaar. Dit was een stuk goedkoper dan andere verhuurbedrijven in Utrecht. Het is ook super dat de brandstof bij Adrem inbegrepen is. Bij de andere moet je altijd nog aftanken. Bij hun niet, zit er bij in.
Sterke punten brandstof inbegrepen
goede service
helder en duidelijk
gratis parkeren
heb einde mei auto ingeleverd bij Dickmanns in Alicante. Hebben mij dubbel brandstof aangerekend. Dit gaat onmiddellijk van je creditkaart. Ben al 4 maanden aan het mailen met Dickmanns en Do You Spain. Dickmanns erkent fout en zou terugbetalen. Do You Spain bevestigt dit ook, maar ... 4 maanden later nog niets ontvangen en men reageert ook niet meer op onze mails. Wacht nog 1 week en dan doe ik een oproep om met alle benadeelden gezamenlijk een claim in te dienen en ook naar de pers te gaan. Dit is geen faire business.
Ik had via expedia.nl een klasse Ford focus gehuurd en betaald voor 2 weken. Bij aanvang deelde de ceo van plaatselijke budget in Washington dulles airport dat hij niet kon beloven de focus te leveren. Volgens hem viel een fiesta ook in deze range. Dat is mijns inziens zeker niet het geval. Hij stelde een grotere auto tegen meerprijs voor. Toen ik daarmee niet akkoord ging was er opeens wel een ford focus beschikbaar. Pure poging tot oplichting. Bij terugkomst kon ik geen benzinestation op de luchthaven vinden. Ik leverde de auto met een kwart tank benzine af. Budget presteert het om daarvoor maar liefst 98.88 dollar te rekenen. Toen ik thuis de kleine lettertjes van het contract na ging lezen bleek dit contractueel ook nog overeengekomen te zijn. Terwijl zelf tanken circa 18 dollar zou kosten. Ik noem dit gelegaliseerde diefstal. Reclameren heeft geen zin gehad. Eens maar nooit meer een auto van budget.
Sterke punten Leuke auto
Zwakke punten Men probeert via trucs extra inkomsten te genereren en de doorberekende kosten voor benzine bedragen een vijfvoud van de werkelijke kosten.oplichters zijn het.
Na slechte ervaringen met verhuurbedrijven zijn wij erg blij dat we sunnycars hebben gevonden.
Wij boekten het all-in pakket en ondanks dat de verhuurder (Alamo) nog een upsell probeerde te maken naar een duurdere auto en enkele accessoires was het voor beide partijen duidelijk dat alles wat we nodig hadden in het bestelde pakket zat.
Wij hebben gelukkig geen pech gehad met de auto, dus kunnen niet beoordelen hoe de service er dan uitziet.
Enkele tips voor sunnycars zelf:
- Wij boekten een auto op drie eilanden en zouden dit graag in een enkele boeking hebben gedaan (ipv 3 losse). Gezien er geen dag was zonder huurauto kan ik mij voorstellen dat de weekkorting toch doorloopt. Duidelijk is dat de oorzaak hiervan bij de leveranciers ligt, maar misschien goed om te overwegen als mogelijkheid in de toekomst.
- Wij hadden het all-in pakket en wij dachten dat hier een tweede bestuurder bij inbegrepen zat. Echter, dit stond niet op het voorwaardenformulier (wel op de website) en daarom hebben wij dit dus ook niet gekregen van Alamo.
- Het is niet helemaal duidelijk welke rol sunnycars speelt als er pech is. Alamo vertelde ons dat we nog roadside assistance moesten afsluiten bij Alamo, anders zouden ze ons niet komen helpen. Wij wisten dat de kosten van pech wel verzekerd waren via Sunnycars maar niet door wie we eventuele schade moesten laten repareren. (En wij hebben zo'n vermoeden dat Alamo niet erg behulpzaam is als die assistance niet is afgesloten).
Kilometervrij lekker goedkoop
Review over BusterRentHele fijne ervaring met aardige mensen. Van AMsterdam naar Zurich gereden, kilometervrij. Helemaal prima.
Sterke punten
- Goedkoop
- Goede service
Prima verzorgde bus
Review over BusterRentPrima geholpen door BusterRent. Binnen 5 min had ik de bus en was ik op weg. Bedankt Gemma
Sterke punten
- Goedkoop
- Kilometervrij
- Goed advies
- Snelle check in
Gevoel van oplichting
Review over InterRentJe boekt een ford focus, krijgt een fiat quobo. Auto was niet op het vliegveld of het beloofde ophaalpunt, maar moest bereikt worden met een busje. Extra reservering op je creditcard terwijl eigen risico was afgekocht. Â20,00 per dag moeten betalen voor een autostoeltje. Twee nummers voor hulp waren niet bereikbaar.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
De huur van de auto heeft echt de nasmaak gegeven opgelicht te zijn.
Geen mogelijkheden voor een geschillencommissie
Geen bevredigend en ontwijkend antwoord op je klacht.
Ik lees alleen maar slechte reviews over interrent.
prima
Review over Firefly Car RentalAlle reviews over Firefly pas achteraf gelezen en kreeg het Spaans benauwd. Wij hebben voor 18 sept. j.l. een auto gehuurd vanaf airport Malaga voor 63.-- 8 dagen.
Wij zijn later is seizoen gegaan dus geen last van wachttijden. Wel een verzekering afgesloten met de bijkomende kosten werd onze credit card gedebiteerd voor 241.-- en geen 1000,--. We kregen een beschadigde Opel Corsa mee, wel foto's genomen en gemeld, maar dat maakte niks uit vanwege de verzekering. Een week later de auto weer afgeleverd, ook weer foto's genomen, sleutel in dropbox. Nog diezelfde dag werd de reservering geannuleerd op de credit card. Twee dagen later werd er een bedrag van 187.-- geïncasseerd.
Dus al met al als het hier bij blijft hebben wij geen negatieve ervaring met Firefly.
Sterke punten
Goedkoop, maar houd rekening met bijkomende kosten want eigenlijk weet je dat het niet kan voor dat bedrag.
Negatieve ervaring
Review over RentalCarsIn oktbober 2016 hebben wij bij www.rentalcars.com een auto gehuurd voor 85 euro voor vijf dagen en zouden opgewacht worden op het airport Heraklion op Kreta. Er was niemand die ons stond op te wachten. Zijn toen zelf gaan zoeken en konden geen rentalcars.com vinden. Uiteindelijk bleek dat wij bij Europcar terecht kwamen en daar bijna 2 uur hebben staan wachten in de hitte. Bij aankomst was er al een negatieve ervaring die we hoorden bij andere mensen . Dit gebeurde nog 3 keer. Uiteindelijk aan de beurt kregen we de keuze of een verzekering van 80 euro of een borg beralen van 999 euro die van onze creditcard afgehaald zou worden. Bij geen schade zou dit bedrag na een maand terug gestort worden . Wij henben verschillende mensen terug zien komen met auto's zonder schade waarop toch aangegeven werd dat er schade was.
Nu blijkt ook nog eens dat het op Kreta verboden is zonder verzekering te rijden. Wij dus de verzekering erbij gedaan om overal vanaf te zijn en geen ellende te krijgen. Al met al een zeer negatieve ervaring die wij ervaren hebben. Heel veel mensen zeer boos en agressief gedrag van europcar naar de klanten toe.
Eens en NOOIT meer dus.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alles
Car Del Mar ! NIET DOEN!
Review over CarDelMarAuto gehuurd in Italie wat zij ondergebracht hadden bij Green Wheels. Bij het boeken stond de aankomsttijd om 10.00 uur (standaard) maar ik zou om 12.20 uur aankomen. Dir gemeld bij Car Del Mar maar deze vertelde mij dat het niet gewijzigd kon worden maar dat ze toch het vluchtnummer in de gaten houden. Eenmaal aangekomen wilde ik Green Wheels bellen om ons op te halen met de shuttle service. Ik kon deze niet bereiken. Uiteindelijk Nerderland gebeld naar Car Del Mar en deze zouden mij terugbellen. Na enige tijd kreeg ik te horen dat het telefoonnummer op het boekingsformulier niet goed was. ZIj zouden mij weer terugbellen en mailen wat mij te doen stond. Je raad het al Nooit meer wat gehoord. Inmiddels heeft de verhuurder de auto volgens hun zeggen doorverhuurd en hadden geen auto meer beschikbaar. Het geld krijg ik niet meer terug. Na dit gemeld te hebben bij Car Del Mar na terugkomst geven zij geen gehoor en wordt er niet eens geantwoord op mijn vragen.
Dus ik raad iedereen aan NOOIT bij hun te huren want bij problemen geven zij niet thuis.
Sterke punten
Het niet beantwoorden van je vragen en onderduiken bij problemen. De klant in de kou laten staan en geen verantwoording nemen
Zwakke punten
Alleen maar
Misleidende praktijken
Review over RentalCarsVia rentalcars een fiat 500 gehuurd in Barcelona bij Firefly voor slechts 9,85 per dag
In werkelijkheid heb ik 96,49 per dag moeten afrekenen!
extraatjes waar je niet omheen komt als je de auto wilt meenemen
Rentalcars + Firefly = misleidende informatie = oplichters
Sterke punten
Goed in oplichten en misleiden!
Dit blijkt wel uit de meer dan 100 negatieve reviews op deze site. Allemaal dezelfde verhalen...
Zwakke punten
Zich aan de afspraken houden!
Car Del Mar , Nooit meer , Oplichters
Review over CarDelMarWij hadden eind augustus een wagen gehuurd op Tenerife.
We hadden alles betaald via Visa.
333,63 euro alle kosten inbegrepen ook extra verzekering, All inclusieve Plus.
Toen we aankwamen in de luchthaven Tenerife moesten wij ons aanmelden bij verhuurmaatschappij Thrifty , dan moesten wij ernaast gaan bij Hertz.
Die man zei ons dat we nog een extra verzekering van 150 euro moeten betalen + een borg via onze Visa kaart van 1.067 euro.We waren niet akkoord de man van Hertz zei dat dit niet zijn probleem is maar wel van Car Del Mar .
Ge moet maar de huur annuleren.
Dat hebben wij ook gedaan .
Maar tot op heden krijgen wij onze 333.63 euro niet terug van Car Del Mar.
Reeds vele e-mails verstuurd maar men antwoord er niet op.
Ik krijg wel ontvangst en leesbevestiging maar zonder resultaat.
Mijn conclusie is dat Car Del Mar oplichters zijn .
We gaan regelmatig naar buitenland huren altijd een wagen en dit is de eerste maal dat we te maken hebben met oplichters.De prijs was aantrekkelijk !
We hebben een les geleerd, voortaan betalen wij ter plaatse en niet meer op voorhand via een kredietkaart .
Sterke punten
Prima oplichters, geen sterke punten.
Zwakke punten
Zeer zwak, niet huren via Car Del Mar !
Huur hier alleen als je ruim de tijd hebt en maak foto's!!!
Review over Sol Mar AutoverhuurTegen de tijd dat ik opgehaald werd (Valencia airport) door het Solmar busje (overigens pas na een telefoontje) had ik Sixt en andere concurrenten al 4 x voorbij zien komen.
Ook bij inleveren heb je de tijd nodig (waarschijnlijk alleen als je de extra verzekeringen niet hebt afgenomen). Ze zullen er alles aan doen je voor t een of ander te laten opdraaien. Maak foto's vooraf, die hebben mij gered van kosten voor n nieuwe voorbumper en nieuwe wieldoppen). Fotografeer ook de onderkant vd bumpers; voor het kleinste stukje ontbrekende verf zullen ze je laten opdraaien, ook al zat de beschadiging er al. Foto's op datum zijn je redding.
Sterke punten
Lage prijs
Zwakke punten
Oplichters; doen er alles aan je ergens voor op te laten draaien
Aangeboden korting wordt niet toegepast
Review over GreenwheelsBij aanmelding als NS abonnementhouder wordt korting van 25 aangeboden bij eerste rit binnen maand. Helaas korting wordt door hen niet toegepast. Na belofte om korting terug te storten , wordt nu meegedeeld dat 'rijtegoed' verrekend zal worden bij eerst volgende boeking binnen 3 maanden. Door verblijf in buitenland kan door mij hier geen gebruik gemaakt worden, dit was bij Greenwheels bekend. Jammer dat gedane belofte werd ingetrokken. Abonnement opgezegd.
Sterke punten
Nog niet ontdekt
Zwakke punten
Administratieve verwerking van toegezegde korting
afspraak is geen afspraak, klacht wordt niet serieus genomen
Review over CarDelMarThuis huurauto bij CarDelMar geboekt met all in plus pakket (meest uitgebreide pakket) om gezeik ter plekke te voorkomen, het is immers vakantie. Bij het ophalen van de huurauto gaf de medewerker van het lokale verhuurbedrijf Maggiore aan dat er geen diefstalverzekering was afgesloten. Dit was natuurlijk wel zo, daar heb ik ook op gewezen. De diefstalverzekering is namelijk onderdeel van het afgesloten all in plus pakket. De medewerker van Maggiore bleef maar volhouden dat er geen diefstalverzekering was afgesloten en vroeg mij tot wel 3x of we de huurauto echt wilde meenemen zonder diefstalverzekering. Kolder natuurlijk, dit was onderdeel van de Maggiore-show. Omdat wij in zijn ogen geen diefstalverzekering wilde nemen, moest hij een borg rekenen van maar liefst 1.800 euro. Hoog bedrag, maar goed, mee akkoord gegaan. Creditkaart in pinapparaat gestopt en tijdens het wachten op akkoord trekt de medewerker het pinapparaat naar zich toe en trekt de kaart eruit. Hij geeft aan dat de borg niet van de creditkaart afgehaald kon worden, limiet bereikt. Vreemd en gevraagd of ik het nogmaals mocht proberen. Zo gedaan en wederom gebeurde hetzelfde. Ik wist zeker dat mijn creditkaart het bedrag zou toestaan, maar ook dit was onderdeel van de grote Maggiore-show. Gevraagd of we met een andere (credit)kaart konden betalen, maar dat kon natuurlijk niet. We kregen de huurauto niet mee. Dat werd letterlijk zo gezegd. Contact opgenomen met de Âhotline" van CarDelMar, maar deze hotline is buiten kantoortijden niet bereikbaar! De medewerker van Maggiore gaf aan dat hij de borg wel wilde verlagen naar 600 euro, echter pas na het afsluiten van de diefstalverzekering van 149 euro. Inmiddels stonden we al ruim een uur bij de balie van Maggiore, het was middernacht, met onze dochter van 3 en nog steeds zonder huurauto maar al wel betaald bij CarDelMar! Alles wat ik thuis wilde voorkomen, deed zich voor, niks relaxte begin van de vakantie. We werden dus voor het blok gezet om de diefstalverzekering af te sluiten! Met veel tegenzin, toch maar akkoord gegaan. Uiteraard ging het hierna wel goed met de borg. We kregen de huurauto mee.
Op de eerste dag van onze vakantie direct een klacht ingediend bij CarDelMar. Dat kan blijkbaar niet telefonisch, maar alleen via de site. De volgende dag krijgen we de volgende reactie per mail terug:
"Met het akkoord gaan van de lokale huurovereenkomst heeft u deze toegestemd en is een rechtsgeldig contract tot stand gekomen. Daarom kan dit achteraf niet geannuleerd en terugbetaald worden. CarDelMar kan als bemiddelaar het huurcontract tussen u en de lokale verhuurder niet veranderen noch kosten van de lokale verhuurder terugvorderen. en "Wij hopen dat we uw aanvraag tot uw tevredenheid beantwoord hebben." Operatie geslaagd, patiënt overleden, zoiets.
Maar dat is nog niet alles. Op het einde van de vakantie hadden we de huurauto buiten bij een Maggiore-mannetje op een parkeerterrein bij het vliegveld weer netjes ingeleverd met een volle tank (full-to-full). Getekend voor de volle tank en dat de huurauto weer was ingeleverd zonder extra schade. Verwachting was dat het hier bij bleef maar toen we praktisch gezien in het vliegtuig zaten kregen we de eindrekening van Maggiore per mail gepresenteerd. Bovenop de 149 euro voor de diefstalverzekering kwam nog eens 45 euro voor: ontbrekende brandstof (klopt niet en daarnaast hebben we bij inlevering getekend voor een volle tank!), luchthaventoeslag en administratiekosten. Totaal kwam er 193 euro bovenop de Âall in prijs van CarDelMar van 187 euro. Dat is ruim de dubbele prijs van wat ik overeengekomen ben met CarDelMar!
Conclusie: nooit meer CarDelMar. Hun slogan luidt: wereldwijd, makkelijk en goedkoop. Makkelijk in klachten afpoeieren ja. En goedkoop, wacht maar tot je opgelicht wordt door de huurmaatschappij, dan kun je dokken en is CarDelMar in geen velden of wegen meer te bekennen. Afspraak is geen afspraak bij CarDelMar.
Sterke punten
Het boeken en betalen van een huurauto.
Zwakke punten
Er niet zijn als je zo nodig hebt. De hotline is alleen tijdens kantooruren geopend. Onze klacht is geenszins serieus genomen. Als je problemen ondervindt met de huurmaatschappij dat moet je als CarDelMar zijnde verantwoordelijkheid nemen en voor je klanten er zijn en niet wegdraaien omdat het geld toch al binnen is.
Wél verzekerd, niet volgens Europcar
Review over EuropCarIn september 2016 hebben we via CarDelMar een auto
gehuurd bij Europcar in Ibiza. Dat heeft ons een hoop extra
gekost. Wij hadden een full-insurance-verzekering via CarDelMar, maar Europcar heeft ons ondanks onze protesten laten betalen voor een extra verzekering. Volgens Europcar was er helemaal geen verzekering afgesloten, ik heb gebeld met Cardelmar, maar zij waren niet te bereiken.
Aan de balie verzekerden ze ons dat het alleen een reservering op de creditcard was voor de borg. Al met
al waren we hierdoor zoÃÂn ÃÂ350 meer kwijt en achteraf dus een vervelend gevoel over Europcar. Dus trap hier nooit in!!
Sterke punten
Nieuwe auto
Zwakke punten
Geven je het gevoel dat je niet verzekerde bent.
Auto prima, maar bij schade niet bereikbaar
Review over EuropCarBetreft een autohuur in Bari, Italië. Wij hadden naar tevredenheid een Opel Corsa gehuurd. De schadepunten stonden vermeld op het formulier. Bij het inleveren bleek een kras op de buitenkant van de spiegel te zitten. De beloofde bevestiging van het inleveren van de auto is nooit per email aangekomen. Tip: vraag altijd een papieren versie bij de balie aan de luchthaven zelf op! Dit bleek achteraf een geluk, want de tussenpersoon Cardelmar wilde deze bevestiging bij het afhandelen van de schadeclaim. Europcar heeft geen enkele keer gereageerd: ze verwijzen door naar een emailadres, nooit wordt contact opgenomen. Ook Cardelmar is het niet gelukt. Gelukkig keerden ze na een paar weken wel uit, maar de afterservice van Europcar is bar slecht!!
Sterke punten
De auto die wij kregen was keurig schoongemaakt, zowel van buiten als binnen. Ook weinig kilometer, zo'n 17.000 km. Geen druk op het verkopen van extra verzekeringen.
Zwakke punten
After service is nihil. Geen enkele reactie op meerdere emails, telefoontjes, zelfs niet bij inschakelen van de tussenpersoon. De kras repareren ze waarschijnlijk toch niet, dus konden ze geen specificatie van de factuur toesturen.
Sixt bedrieglijke praktijken en onbetrouwbaar
Review over SixtWaarschuwing !!!! Stelling, is dit BEDROG
Op 18-07-2016 heeft mijn zoon een BMW gereserveerd voor een Vakantie naar Croatië. Deze reservering liep bij Sixt in Gronau Duitsland. Omdat mijn zoon geen creditcard had moest ik ook op het contract vermeld worden wat een klijne 100 EUR meer prijs was, maar goed wat doe je als vader. Bij het uitrijden van de papieren werd door mevr. Pullach balie medewerkster bij Sixt gevraagd waar de reis naar toe ging
Croatië zij mijn zoon, medewerkster! officieel is dat met deze auto niet toegestaan en loopt u het risico het land niet binnen te komen. Wij hebben overleg gevoerd en besloten voor een andere optie en wel een voertuig die wel toegelaten werdt helaas konden ze ons niet helpen omdat er op dat moment geen auto voorhanden was en werden wij gedwongen het contract te beëindigen. hier is ons meegedeeld dat er uit coulance 1 dag huur in rekening gebracht zou worden DUS NIET het volledige bedrag van 479,88 is van mijn rekening afgetrokken.
Er is geen ruimte bij Sixt om dit op te lossen. De stelling bij Sixt
' wij hebben nooit een toezegging gedaan '
weg geld en geen auto. mijn aanbeveling....... Ach diegene dit dit leest weet het al
Rein Jonker
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
dievenbende
Review over Sol Mar Autoverhuurwe hebben een auto gehuurd bij Solmar Alicante. we zijn heel onvriendelijk ontvangen en moesten bijna een uur wachten voordat we de auto kregen. Ze bleven maar aandringen op een verzekering die bij hun afgesloten moest worden maar wij hadden al een verzekering via internet afgesloten. Bij terugkomst ging de medewerker met een spiegel direct naar de rechterachterkant vanonder en zei dat daar een kras was. Wij hebben dit echt niet gedaan. We hebben zo goed opgelet. We moesten 180 euro betalen.Dit trucje wordt steeds toegepast. Alleen als je bij hun een verzekering afsluit kun je zo de sleutel inleveren. Ook moesten we 40 minuten van te voren komen omdat de inspectie 40 minuten duurt. We hebben al vaak een auto gehuurd maar dit slaat alles. Nooit meer Solmar
Sterke punten
goede auto
Zwakke punten
Lange wachttijden
We kregen een diesel mee wat we niet gehuurd hadden en wat de medewerkster ook niet heeft verteld. Gelukkig een oplettende pompbediende.
Openingstijden van 8 uur s'morgens zodat we een hotel moesten nemen om de auto een dag eerder in te leveren anders konden we niet met ons vliegtuig.
GOLDCAR IS A CRIMINAL ORGANISATION DO NOT RENT A CAR HERE
Review over GoldcarThis is wat I sent to Goldcar as feedback for the car I hired in Gran Canaria... :
GOLDCAR IS A CORUPT FRAUDULENT CRIMINAL ORGANISATION
I was scamed by Goldcar at the airport.
I payed 240 Euros in front for the car. At the airport we had to bay a debt of 1500 Euros or pay for the extra insurance. I decided to pay for the debt. But during the payment process the asshole working there terminated the process semi covertly and told me that my card wasnt working or has a limit of 1000 Euros (it has a 10.000 Euro limit so that was bull shit). Because my wife s card was not accepted for de debt payment we had to pay 160 Euros for the extra insurance. My wife payed for that. And besides that she was charged for other obscure stuff and in total was charged for 340 Euros. So in the end we payed more than 500 Euros for our car.
I am very angry about Goldcar. I hope you get bankrupt very soon before more people get scammed by you. Shame on you!
Sterke punten
None
Zwakke punten
See review
oplichters
Review over AutoEuropeIn 2013 een auto geboekt bij Autoeurope. Auto niet meegekregen. 340 euro kwijt. Ze verwijzen naar hun voorwaarden. Als ze in Nederland waren gevestigd had ik ze voor de rechter kunnen slepen. Zij hebben een constructie die lijkt op een soort van legale oplichting.
Sterke punten
GEEN. Is gewoon een soort van SCAM bedrijf.
Zwakke punten
Alles. Vorm van oplichting.
Slechte ervaring met eindafhandeling
Review over LocautoBij aankomst op PISA auto opgehaald. Duurde even maar verliep uiteindelijk goed. Prima auto.
Bij terugkomst (om 5.30 uur) was niemand aanwezig en moest sleutel in depot gestopt worden. Doe dit niet als het niet nodig is! Had auto ca 10 km voor de luchthaven volgetankt, maar Locauto heeft mij alsnog Euro 83,- in rekening gebracht. Ze beweerden dat die 10 km, 8 liter Diesel opgereden was. Dure liters zijn dat. Oplichters 1e klas en ga het maar eens bewijzen. Volgende keer zeker geen Locauto meer.
Sterke punten
Goede auto en verder niks.
Zwakke punten
Oplichters die gebruik maken van het feit dat je voor hun openingsuren de auto terug brengt door ten onrechte brandstof in rekening te brengen.
zeer slechte service en geld onterecht afgeschreven
Review over LocautoGolf gehuurd van 8 t/m 15 september 2016; niet beschikbaar. Moest een Audi A3 nemen en 19 euro voor dieselbelasting bij betalen; had eigenrisico afgekocht tot 0. Geen extra verzekering voor onderzijde auto, lichtunits, wielen, velgen en natuurrampen. Ongeveer een uur gewacht op onze beurt.
Op autostrada verloor vrachtwagen het loopvlak van een band die tegen onze auto sloeg en voorbumper, mistlicht en achterbumper beschadigde. Vrachtwagen stopte, schadeformulier opgemaakt, politie erbij. Autoverhuurder telefonisch niet bereikbaar. Ondanks het feit dat de schade direct verhaalbaar is op de verzekering van de vrachtwagen worden ons administratie- en schadekosten lichtunit ad 170
euro in rekening gebracht en is inmiddels afgeschreven. Tevens heb ik kosten moeten maken voor een noodreparatie.
Sterke punten
auto was in redelijke staat; wel continue waarschuwing dat bandenspanning niet in orde was, hetgeen na controle wel het geval bleek
Zwakke punten
lange wachttijd op vliegveld voor Locautoverhuur op Rome Ciampino
gehuurde auto niet voorradig; moest 18 euro bij betalen
bij schade verhuurder niet telefonisch bereikbaar
geld verhaalbaar op tegenpartij maar toch bij mij afgeschreven; noodreparatie niet vergoed.
men wilde ons schade aan een wielvelg in rekening brengen die bij aflevering auto al bestond (opgetekend maar aan de verkeerde zijde)
alles zeer ongeorganiseerd en rommelig; onderbemand
CONCLUSIE: HUUR NIET BIJ LOCAUTO!!!!
3x niks
Review over GoldcarDe reviews zijn al slecht, maar de ervaring erger. De website is wel oké en we hebben wel vaker een auto gehuurd. Dus om gezeur voor te blijven meteen die dure 'Super Relax' verzekering afgesloten. Aangekomen op het vliegveld (Casablanca, Marokko) duurt het lang, spreekt er niemand Engels en krijgen we een of andere in elkaar getrapte wagen die niet eens in de geboekte categorie viel (SUV geboekt, mini-economy aangeboden gekregen). Ter plekke de huur ongedaan gemaakt, belachelijke tent.
Zwakke punten
Alles
Slechte service!!
Review over LocautoEen paar maand geleden auto gereserveerd via Auto Europe met als verhuurbedrijf Locauto.
Ik heb toen de wagen geboekt op naam van een vriendin(hoofdbestuurder). Het bedrag van de wagen heb ik betaald met mijn creditcard.
Mijn vriendin beschikte op het moment van de boeking ook over een mastercard maar heeft deze omwille van frauduleuze praktijken moeten laten blokkeren en beschikte op het moment van het ophalen van de auto niet over een creditcard.
Aan het loket van Locauto in Bari maakten ze hier dan ook een groot probleem van. Ze zeiden dat ze ons geen auto konden geven (terwijl alles al betaald was !!!) want dat de hoofdbestuurder een creditcard op eigen naam moest voorleggen. Ik stelde voor om de borg op mijn kaart te laten blokkeren maar dat wilden ze niet.
Ze zeiden dat we naar Auto europe maar moesten bellen en vragen voor een naamswijziging.
Ik heb toen vele malen geprobeerd om te bellen maar kon daar niemand bereiken!!! Terwijl ze 24 op 24u beschikbaar zouden moeten zijn (staat zo vermeld).
Toen we dit zeiden aan de medewerker van Locauto zei hij 'dat is niet mijn probleem' en 'los het zelf op'
Hij was heel onbeschoft, niets behulpzaam en wou ons geen auto geven!!!
Uiteindelijk hebben we dan bij een andere maatschappij een auto moeten huren.
Ik denk dat met een beetje goodwill van de medewerker dit wel had opgelost kunnen worden.
Ik heb een klacht ingediend via Auto Europe en gevraagd voor een schadevergoeding maar vrees een beetje voor de zaak..
NOOIT zal ik nog een auto huren bij Locauto.
Echte afzetters zijn het!!!
Sterke punten
niets positiefs te melden
Zwakke punten
onbehulpzaam
klantonvriendelijk
slechte service
...
Adrem is Top
Review over AdremAfgelopen vrijdag een bus gehuurd bij Adrem in Utrecht voor het vervoeren van een bankstel die ik heb gekocht op marktplaats.Ik moest de bank ophalen in Ijsselstein en was binnen 2 uurtjes weer terug. Ik was voor nog geen Â40,- klaar. Dit was een stuk goedkoper dan andere verhuurbedrijven in Utrecht. Het is ook super dat de brandstof bij Adrem inbegrepen is. Bij de andere moet je altijd nog aftanken. Bij hun niet, zit er bij in.
Sterke punten
brandstof inbegrepen
goede service
helder en duidelijk
gratis parkeren
Zwakke punten
folders?
Oplichters
Review over DoYouSpainheb einde mei auto ingeleverd bij Dickmanns in Alicante. Hebben mij dubbel brandstof aangerekend. Dit gaat onmiddellijk van je creditkaart. Ben al 4 maanden aan het mailen met Dickmanns en Do You Spain. Dickmanns erkent fout en zou terugbetalen. Do You Spain bevestigt dit ook, maar ... 4 maanden later nog niets ontvangen en men reageert ook niet meer op onze mails. Wacht nog 1 week en dan doe ik een oproep om met alle benadeelden gezamenlijk een claim in te dienen en ook naar de pers te gaan. Dit is geen faire business.
Sterke punten
oplichten
Zwakke punten
totaal onbetrouwbaar
Extreme benzinekosten poging oplichting Door budget car rental wasington dulles airport
Review over BudgetIk had via expedia.nl een klasse Ford focus gehuurd en betaald voor 2 weken. Bij aanvang deelde de ceo van plaatselijke budget in Washington dulles airport dat hij niet kon beloven de focus te leveren. Volgens hem viel een fiesta ook in deze range. Dat is mijns inziens zeker niet het geval. Hij stelde een grotere auto tegen meerprijs voor. Toen ik daarmee niet akkoord ging was er opeens wel een ford focus beschikbaar. Pure poging tot oplichting. Bij terugkomst kon ik geen benzinestation op de luchthaven vinden. Ik leverde de auto met een kwart tank benzine af. Budget presteert het om daarvoor maar liefst 98.88 dollar te rekenen. Toen ik thuis de kleine lettertjes van het contract na ging lezen bleek dit contractueel ook nog overeengekomen te zijn. Terwijl zelf tanken circa 18 dollar zou kosten. Ik noem dit gelegaliseerde diefstal. Reclameren heeft geen zin gehad. Eens maar nooit meer een auto van budget.
Sterke punten
Leuke auto
Zwakke punten
Men probeert via trucs extra inkomsten te genereren en de doorberekende kosten voor benzine bedragen een vijfvoud van de werkelijke kosten.oplichters zijn het.
Goede en fijne ervaring
Review over SunnyCarsNa slechte ervaringen met verhuurbedrijven zijn wij erg blij dat we sunnycars hebben gevonden.
Wij boekten het all-in pakket en ondanks dat de verhuurder (Alamo) nog een upsell probeerde te maken naar een duurdere auto en enkele accessoires was het voor beide partijen duidelijk dat alles wat we nodig hadden in het bestelde pakket zat.
Wij hebben gelukkig geen pech gehad met de auto, dus kunnen niet beoordelen hoe de service er dan uitziet.
Enkele tips voor sunnycars zelf:
- Wij boekten een auto op drie eilanden en zouden dit graag in een enkele boeking hebben gedaan (ipv 3 losse). Gezien er geen dag was zonder huurauto kan ik mij voorstellen dat de weekkorting toch doorloopt. Duidelijk is dat de oorzaak hiervan bij de leveranciers ligt, maar misschien goed om te overwegen als mogelijkheid in de toekomst.
- Wij hadden het all-in pakket en wij dachten dat hier een tweede bestuurder bij inbegrepen zat. Echter, dit stond niet op het voorwaardenformulier (wel op de website) en daarom hebben wij dit dus ook niet gekregen van Alamo.
- Het is niet helemaal duidelijk welke rol sunnycars speelt als er pech is. Alamo vertelde ons dat we nog roadside assistance moesten afsluiten bij Alamo, anders zouden ze ons niet komen helpen. Wij wisten dat de kosten van pech wel verzekerd waren via Sunnycars maar niet door wie we eventuele schade moesten laten repareren. (En wij hebben zo'n vermoeden dat Alamo niet erg behulpzaam is als die assistance niet is afgesloten).