Online auto gehuurd middenklasse ( vw golf), full insurence.
Bij afhaling in Porto bleek de full insurence helemaal niks te betekenen... krassen, glasbreuk etc waren niet inbegrepen...franchise van 1700. Zo konden we bijna niet anders dan een extra verzekering bij te nemen, bovenop nog allerlei kosten...zelfs car wash was niet inbegrepen. Geen uitleg van de baliemedewerker, niet vriendelijk.
In totaal heeft het ons 1000 gekost voor een wagen te huren voor 12 dagen...nog nergens anders meegemaakt. Via mail kan je nergens terecht om een klacht in te dienen...een echte schande!
Pas op als je boekt bij Rentalcars, ze proberen je voor ieder wissewasje geld uit de mouw te kloppen. Zo moesten wij maarliefst 520 betalen voor een simpele naamaanpassing. Daarnaast wordt je ook nog eens onvriendelijk te woord gestaan. Wij zijn zeer ontevreden over Rentalcars.
Zwakke punten Kloppen klanten geld uit de mouw. Rekenen belachelijk hoge bedragen voor administratieve handelingen. Wachttijd bij de ophaalbalie is heel lang. Geen service en /of vriendelijkheid.
Via deze vergelijkingssite hoop gedoe om juiste data van ophalen en inleveren erop te krijgen; geboekt en alweer andere ingangsdatum op reservering!! Moest nu losse dag bijboeken, drama. Ook via Don'tyouspain een verzekering geboekt maar die is volgens de verhuurder (Goldcar rent, ook sterke afraden, oplichters) niet geldig op hun auto's. Bij terugbrengen van auto problemen die Goldcar niet wil oplossen en Don'tyouspain reageert nergens op, hebben immers geld binnen... hopeloos en om moedeloos van te worden. Dus DON'T use Doyouspain
Sterke punten Geen
Zwakke punten Site past zelf steeds data aan, bevestiging is vodje waar bijna niets op staat en hun verzekering wordt niet bij verhuurders geaccepteerd ( daarom 2x 1.100,- borg!)
Zeer slechte ervaring, er zat oude schade op de auto maar omdat ze zelf bewust niet mee willen lopen om de auto te bekijken, zeggen ze dat het door jou komt en konden we een kleine 400,- betalen. Medewerker gaf eerlijk toe "dat dat nu eenmaal zijn werk was". Hier zullen wij geen auto meer huren.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Slechte controle op auto's en vervolgens alles in rekening brengen
Ze weten zich goed te verkopen via internet en aan de balie. Ze promoten de goedkoopste aanbieder te zijn. Maar ook hier geldt; goedkoop is duurkoop. Ze smeren je van alles aan op het moment dat je de huurauto afhaalt. De kleine auto is zogenaamd niet meer aanwezig. Vervolgens bieden ze een alternatief maar wel met opslag! Dit is alles wat we voor u kunnen doen wordt er dan gezegd. Tot slot weten ze je een torenhoge extra verzekering te verkopen (223 euro voor 11 dagen) door voorbeelden aan te reiken van schades. Vervolgens krijg je nog een afrekening van 50 euro omdat de achterbank vies was! Dit was enkel stofafzetting van schoenen. En ja, op Madeira was het stoffig. En dat er dan ook stof in de auto komt, is niet te voorkomen. Nog niet eerder gehad dat je de auto qua interieur schoon dient in te leveren na 11 dagen huur. Als je overweegt een auto te huren; ga niet voor deze mooipraters.
Sterke punten niet
Zwakke punten mooipraters en zorgen ervoor dat je uiteindelijk minimaal het dubbele betaalt t.o.v. oorspronkelijke aanbieding.
Huur al jaren meerdere malen per jaar bij Centauro en ben daar uiterst tevreden over. Geen aandringen voor extra verzekeringen of ander gedoe. Ik koos altijd voor vol-vol, dit kost 29.00 maar bij vol-leeg moet je ook 25.00 betalen. Maar vol is geen vol meer... Je kunt de auto nu ook krijgen met een gedeeltelijk volle tank en moet hem dan exact hetzelfde inleveren. Ontving de auto in Alicante met 80% brandstof (op de meter driekwart gevuld) en heb hem ook weer met dezelfde meterstand ingeleverd. Echter zat er volgens Centauro geen 80% maar 75% brandstof in. De extra brandstof moet je betalen (2.84, dus amper twee liter) dat is ook geen probleem, maar daar bovenop komt nog eens 25.00 tankkosten! Wagen wordt waarschijnlijk gewoon weer met 75% brandstof verhuurd. Ik vraag me dus af hoe je (ook als huurder) kunt bepalen dat er twee liter minder brandstof inzit.
Na wat mailwisseling met Centauro is het uiteindelijk teruggedraaid omdat ik een "loyal costumer" was. Volgende keer dus weer gewoon vol-leeg....
Onderzoek wees overigens uit dat ook andere verhuurders een soortgelijk vol-vol beleid voeren.
Sterke punten Nette jonge auto's, ophalen en inleveren zo gepiept en een goede klantenservice die ook reageert. Geblokkeerde borg op creditkaart een dag na inlevering al weer gedeblokkeerd.
Zwakke punten Wijziging van brandstof beleid wordt slecht gecommuniceerd.
De slechtste ervaring ooit die we hadden met autohuur. Car Del Mar werkt duidelijk samen met onbetrouwbare en malafide verhuurbedrijven. Dit hebben we mogen ervaren. Voor ons nooit meer Car Del Mar. Hoe cynisch het ook mag klinken. Bij het terugbrengen van de wagen waren er 2 inritten van de parking. De ene richting alle betere verhuurbedrijven de andere inrit de malafide. Ik had er een foto moeten van nemen. TIP: HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR.
Het lijkt goedkoper tot je ter plaatse je wagen gaat afhalen:
onder druk laten ze je een bijkomende verzekering nemen + 200 in ons geval. Reeds +- 200 betaald aan Car Del Mar, samen 400. Dit voor de smerigste auto ooit. Ongewassen extreme vlekken op zetels, lege ruitesproeiers, blutsen, geen goedeplank,... Het was op een zaterdag met gevolg CAR DEL MAR is NIET BEREIKBAAR in het weekend. = alle macht aan de verhuurder.
Sterke punten "goedkoper" tot je ter plaatse moet bijbetalen (misleiding tot en met !)
Zwakke punten Werkt samen met onbetrouwbare autoverhuurders. GOLDCAR ONBETROUWBAAR.
Zolang Car Del Mar samenwerkt met zulke bedrijven zal ik er NOOIT MEER huren en het ook iedereen afraden.
Huur hier geen auto zijn oplichters.auto afgeleverd met volle tank, full insurance afgesloten en dan nadien ipv restitutie van tankvol, zomaar zonder enig opgave van redenen, extra geld 200Â incasseren... record NO go
Afgelopen meivakantie hebben we voor de allereerste keer in ons leven een auto gehuurd voor een vakantieweekje Nice. We hadden een all-inclusive pakket bij Dollar-Thrifty (dochter van Hertz) geboekt via Sunny Cars, dus konden zorgeloos met vakantie. We kwamen s morgensvroeg aan in Nice, gaan naar de Hertzbalie die ook Dollar Thrifty afhandelde, hadden weinig mensen voor ons dus het ging allemaal vlot. We hadden een creditcard met de goede limiet, de medewerkster keek op haar scherm en constateerde terecht u bent voor alles verzekerd, en we kregen een klein reçutje ter parafering en ondertekening. In de veronderstelling dat dit voor onze borg was al het andere was toch al betaald? tekenden we. Na een week zonder problemen de auto ingeleverd; krijgen we na een paar dagen een afschrijving van 279 euro??? Dit aangekaart bij Sunny cars die dit voor ons ging onderzoeken, blijken we te hebben getekend voor 3 extra verzekeringen van 279 euro! (De autohuur inclusief verzekeringen bij Sunny Cars was notabene 235 euro!) Terwijl er met ons met geen woord is gesproken over extra verzekeringen afsluiten, wat we natuurlijk ook nooit gedaan zouden hebben met ons all-in pakket. En je zou toch denken dat je dit in een duidelijk contract voorgelegd krijgt, en dat er wordt uitgelegd waarvoor je tekent. Niet op een klein reçutje en in het Frans!
Sunnycars heeft het bij Dollar Thrifty aangekaart, maar omdat we getekend hadden kon Sunny Cars niets meer voor ons betekenen. We kregen wel een tegoedbon van 70 euro voor bij een volgende huur......
Uiteraard hebben we hierna 2 x een uitgebreide klachtenbrief gestuurd naar Dollar Thrifty (Hertz), en u voelt hem al aankomen; We kregen nul op rekest. Er wordt helemaal niet ingegaan op onze argumenten maar er wordt doodleuk gezegd: Bij aanvang van de huur is u de mogelijkheid geboden extra verzekeringen te accepteren. U heeft voor deze mogelijkheden getekend aan de balie. Op grond van deze gegevens is de rekening correct en zien wij geen aanleiding om tot terugbetaling over te gaan. Bedankt voor uw begrip.De mogelijkheid extra verzekeringen af te sluiten is ons echter absoluut nóóit geboden; zou je beeldmateriaal van de transactie kunnen terugzien zou je zonder geluid kunnen constateren dat er geen gesprek heeft plaatsvonden. Ik heb uiteraard geleerd een volgende keer als ik een auto huur van alles wat ik moet tekenen na te vragen wat het precies is, maar feit blijft dat Hertz, een marktleider in autoverhuur, zijn eigen klanten op deze manier nog een extra poot uitdraait!!
Sterke punten Als het goed gaat:
goedkoop,
all-inclusive,
duidelijk proces
Zwakke punten Als het fout gaat (zoals nu):
iedereen geeft niet thuis bij een klacht,
medewerkers zijn niet empathisch en handelen alleen volgens de regel,
voorlichting aan de balie is slecht,
zelfs een teruggave van een deel van het onterecht geïncasseerde bedrag wordt niet in overweging genomen,
etc
Via RentalCars een wagen geboekt voor 10 dagen in Malaga. inclusief volledige verzekering met beperkte vrijstelling.
Ter plaatse vriendelijk behandeld en werd de geboekte verzekering niet aanvaard. ik moest zomaar eventjes meer dan 300 bijbetalen voor een verzekering, anders was de wagen totaal niet verzekerd.
Contact genomen met RentalCars maar die geven niet thuis.
Aanrader: niet boeken via RentalCars, lijkt goedkoop, maar uiteindelijk betaal je teveel...
Sterke punten gemakkelijk overzicht
Zwakke punten Scherpe prijs totdat je de auto ter plaatse afhaalt.
Contract/voucher wordt niet aanvaard, je moet bijbetalen.
Je verkrijgt als huurder geen (kopie) van formulier met bestaande schades in. Goldcar behoudt als enige het enkele exemplaar. Je hebt als huurder dus geen bewijs dat schade bij uitgifte van de auto reeds aanwezig was.
Bij inleveren van de auto ontvang je geen bewijs van inlevering, geen bonnetje, geen afrekening. Je kunt dus nooit bewijzen dat je de auto zonder extra schade hebt ingeleverd. Je kunt uberhaupt niet bewijzen dat je de auto hebt ingeleverd.
Goldcar behoudt echter de credit card reservering die ruim Eur 1000 is.
Op emails wordt niet gereageerd.
Wijzigen van het contract, bijvoorbeeld een dag extra, is een nachtmerrie.
Telefonisch regelen is onmogelijk. Onduidelijk wat dit kost.
Fysiek regelen van een verlenging is wel gelukt, maar geen bevestiging op papier. Na lang aandringen een handgeschreven aantekening met bedrijfsstempel gekregen. Geen duidelijkheid over extra kosten en penalties.
Bij ophalen een wifi kastje aangeboden gekregen. Gratis volgens de medewerker. Uiteindelijk eur 50 belast gekregen op eindafrekening.
Bij inleveren van wifi kastje wederom niets op papier voor huurder ter bevestiging van goed inleveren door huurder.
Kortom: een niet service gerichte onderneming, die niet reageert op emails, de telefoon in Lissabon kantoor niet opneemt, die geen enkel bewijs op papier aan huurder geeft en die een reservering van ruim eur 1000 op creditcard achterhoudt, ook na inleveren van huurauto. Alle macht bij Goldcar.
Deze onderneming verdient niet te bestaan.
Vermijdt deze company.
Ik ben niet de enige. Waardering goldcar op google is 1,7 uit 5 puntsschaal. (ofwel rapportcijfer 3,4). Een waanzinnig slechte klantwaardering.
Nooit meer Goldcar. Nooit.
Sterke punten keurige auto
Zwakke punten Goldcar is uit op sterke eigen positie en zwakke klantpositie. Alle papieren in enkelvoud, die zij behouden. Zij geven je geen enkel document ter kwijting. Je kunt dus nooit bewijzen dat je uberhaupt de auto weer hebt ingeleverd of zonder extra schade hebt ingeleverd. Maar zij behouden wel een creditcard reservering achter. Dus zij hebben alle macht en als klant sta je machteloos.
Afgelopen zomer een auto gehuurd bij Alamo. Prima auto, niets op aan te merken. Blijf belachelijk vinden dat je binnen Canada zoveel geld moet betalen als je je auto ergens anders inleverd.
Eenmaal thuisgekomen werden we verrast door een mail met daarin een schade. Vreemd dat we de auto ingeleverd hebben in Vancouver, alles prima in orde was en we daarna ineens schade zouden hebben. Alles is opgelost maar het riekt naar oplichting. Nooit meer een auto van Alamo.
Sterke punten Goede auto.
Zwakke punten Zeer onvriendelijk ongeïnteresseerd personeel.
Ik huurde via Car Hire Labs een auto bij Hertz in Timisoara, Roemenië. Afhalen ging vlot, terugbrengen ook. Maar enkele uren na thuiskomst kreeg ik telefoon dat ik diesel in de benzinetank zou hebben gedaan. Ik ben 100 % zeker dat dit niet waar is. Ik weet nog heel goed waar ik getankt heb en met welk pistool, en heb dit via Google Streetview duidelijk kunnen nakijken. Bovendien past een dieselvulpistool niet in een benzinewagen. En last but not least: na het tanken heb ik nog een kleine 10 km gereden zonder enig probleem. Volgens mijn eigen garage had de auto het geen 2 km uitgehouden. Helaas heb ik na het inleveren van de auto het bewijsje van het tanken weggegooid.
Toch bleef Hertz beweren dat ik verkeerd getankt had. Het zou me niet verwonderen dat ik niet de eerste klant ben die dit meemaakt.
Uiteindelijk kreeg ik een factuur van 158 voor het reinigen van de leidingen en het opnieuw voltanken. Zonder enige scrupule hebben ze 169 van mijn rekening gehaald. Gangsterpraktijken zijn het!
We huurden een auto bij locauto via Sunny cars, alles betaald en geregeld via hen. Ter plekke wilden ze ons allerlei verzekeringen aansmeren. Toen we die niet namen omdat alles al verzekerd was. Boze reactie, geen vriendelijke service. Terug brengen liep vlot, maar nu enkele maanden later word door hen iedere maand geld afgeschreven van onze creditcard. Zonder enige kennisgeving. Ga het nu via creditkaartmaatschappij betwisten. Hoop dat dit te stoppen is. Ga nooit meer in zee met locauto
Sterke punten geen
Zwakke punten slechte onvriendelijke service.
Dubieuze afschrijvingen van je creditkaart.
Niet te vertrouwen
Wij hebben afgelopen week een auto gehuurd bij Firefly.
door de reviews hier was ik sceptisch, maar ik werd blij verrast en erg tevreden.
Bij ophalen van de auto een nummertje moeten trekken en ongeveer een kwartier moeten wachten.
De medewerker van FireFly begon over de extra verzekering die ik aan kon schaffen, maar ik gaf aan dat ik al verzekerd was via de tussenpartij.
Dit was geen probleem, ze deden hier ook helemaal niet moeilijk over.
Bij het terug inleveren van de auto was er niemand aanwezig, we moesten wij de sleutel en de huurdocumenten in de "Key deposit Box" gooien. Hier was alleen niet helemaal duidelijk welke documenten ik nu terug in moest leveren.
3 uur later kon ik via de website al de eindafrekening downloaden.
De auto was al gecontroleerd en geen problemen, zelfs nog een stukje brandstof gecrediteerd gekregen.
Een goede ervaring dus!
Sterke punten goede schone auto
nieuwe auto
goedkoop
op het vliegveld zelf
Niet eens 1 ster waard. Zij werken samen met derde partijen die volledig onbetrouwbaar zijn en nemen vervolgens niet de verantwoordelijkheid als het mis gaat. Customer service compleet onbereikbaar. Geen auto bij aankomst op LA airport waar de verhuurbedrijven niet op de airport zitten maar aan de rand van de airport. Met mijn kind en bagage 4 uur lang onveilig rond moeten zeulen na een lange reis, om alsnog een hele dure auto ter plaatse te kunnen huren van een andere maatschappij. In een half uur 50 Euro uitgegeven aan belkosten voor een klantenservice die niet eens te bereiken is. Waardeloos. Nooit meer! Neem het risico niet en boek bij een betrouwbaar gerenommeerd bedrijf of bemiddelingswebsite. Door de algemene voorwaarden zo op te stellen, hebben zij zich tegen elke verantwoordelijkheid ingedekt, Happycar laat je in de kou staan en neem totaal geen verantwoordelijkheid.
Sterke punten geen
Zwakke punten -Geen klantenservice als je eenmaal geboekt hebt.
-Geen ondersteuning als het mis gaat
-Geen verantwoordelijkheid nemen bij contractbreuk
-Werken met totaal onbetrouwbare derde partijen op vele locaties, zie alle andere reviews.
Doe het niet. Per ongeluk toch een reservering gemaakt, 1.100 euro afboeken op je cc of geen auto. Het laatste dus. Boos, woedend, helpen doet het niet. Nu mijn aanbetaling zien terug te krijgen...
Zowel bij het ophalen als bij het terugbrengen zijn er lange wachttijden daarnaast zijn het aantal parkeerplaatsen erg beperkt zodat het niet mogelijk is om je auto bij terugkomst te parkeren. Wij moesten 45 minuten wachten bij terugkomst daarnaast schreeuwde vrouwelijke medewerkster hard de bevelen in het Spaans. Wij hadden de auto gehuurd op het vliegveld van Barcelona en moesten van terminal 1 naar terminal 2 en daarnaast van het kastje naar de muur om het loket van Firefly te vinden. Zo'n slechte service heb ik nog nog niet meegemaakt. Schelden en tieren duidelijk overwerkte medewerkers.
Sterke punten Schone en prima auto
Zwakke punten Ontzettend slechte service en tierende mederwerkers. Lange wachttijden en auto is niet te parkeren vanwege gebrek aan parkeerplaatsen. Neem minimaal 45 minuten de tijd voor inleveren.
Drivalia zit niet op de luchthaven, hetgeen niet duidelijk was aangegeven in het huurcontract. Je bent dus afhankelijk van transport door Drivalia van en naar de luchthaven. In verband met een vroege vlucht moest de auto om half 6 in de morgen worden afgeleverd. Dat leverde een probleem op: 10 euro extra betalen en blij zijn dat de dienst werd verleend. Daarnaast het afrekenen van de benzine: minstens 2 maal meer gevraagd voor het aantal bij te vullen liters. Bovendien is er geen benzinepomp in de buurt, in elk geval niet makkelijk te vinden. De locatie van Drivalia is moeilijk te vinden. Kortom een teleurstellende ervaring.
Sterke punten de auto was nieuw en ok
Zwakke punten de service, de ligging, de prijs van de benzine
Op palma de malorca via doyouspain een auto gehuurd van Record go een week geleden.
Ik heb heel wat auto's gehuurd maar dit slaat alles.
Lange wachttijden, vooraf en achteraf geen controle en ook niet samen tekenen bij aflevering en inname. Ze geven op papier aan hoe lang een kras minimaal moet (enkele centimeters) zijn om op het overzicht met schade te zijn opgenomen. Wij hadden een auto met diverse deuken en krassen, waaronder een over beide zijdeuren, welke niet was aangegeven. Na navraag scheen deze kras te oppervlakkig te zijn en daarom niet te zijn aangegeven. Vol tot Vol gehuurd, maar toch moet extra een bedrag worden betaald van 30 Euro servicekosten + 70 Euro voor benzine extra worden betaald. De servicekosten waren om de auto bij te tanken en dit terwijl wij hem vol terugleveren. De 70 euro voor benzine zouden wij teruggestort krijgen op de Creditcard (bij vol inleveren) maar is tot nog toe niet gebeurt.
Daarnaast bleek bij wegrijden de tank niet helemaal vol te zitten, maar slechts 5/6.
Grote oplichters dus om standaard extra servicekosten te berekenen en dit niet vooraf bij de totaalprijs of tijdens het reserveren kenbaar te maken (gewoon een truc om de prijsvergelijking ten gunste van heb te laten uitkomen). Ik raad iedereen aan nooit een auto bij Record go te huren.
Sterke punten niets
Zwakke punten Oplichters door truc waarbij standaard de prijs wordt verhoogd met servicekosten bij ophalen.
Geen gezamenlijke controle bij ophalen en inleveren en dus nergens samen voor tekenen.
Terugbetalen reservering na een week nog niet gebeurt.
Tank niet helemaal vol bij ophalen
Gedeukte en bekraste auto.
voor het eerst een wagen gehuurd in alicante bij recordgo .daar aangekomen zie je 2 balies aan de linkse zitten de medewerkers met hun vingers te draaien aan de rechtse een hele rij. bonnetje genomen en na 1 uur wachten waren er nog steeds een heleboel klanten voor mij.Aan de linkse balie zaten de medewerkers nog steeds met hun vingers te draaien en ben daar info gaan vragen waarom het zolang duurde.Kreeg als antwoord dat als ik 30 bijbetaalde ik meteen door hen werd geholpen ,daar ik het wachten beu was dit dan maar gedaan en 5 minuten later was alles in orde en kon ik naar de wagen.Ik had wel via autoeurope geboekt en daar ook de supercover genomen maar volgens recordgo was dit niets waard en moest bij hen een full omnium nemen wat ik niet heb gedaan.Heb al regelmatig zo een auto gehuurd en nooit problemen gehad.Bij de wagen aangekomen aangeduide schade bekeken en fotos genomen van andere krassen en vertrokken.Eens de wagen ingeleverd netjes gewassen en zonder andere schade waar ik 100% zeker van ben vonden ze het niet nodig om deze mee gaan te controleren, doch jammer genoeg pas bij thuiskomst gezien dat ze 10 minuten later al een mail hadden gestuurd in het engels dat er schade aan de wagen was met een bijlage in het spaans.
Eenmaal dit vertaald zou er schade aan de voorbumper zijn kosten 386.Hier was zeker geen schade aan want dan had ik het de avond voordien wel gezien toen ik de auto kuiste aan de villa die ik gehuurd had.
Ze hadden geen tijd om mee naar de auto te gaan kijken bi inleveren maar 10 minuten later hadden ze al wel een mail naar me gestuurd met bijgevoegd bestek,daar hadden ze wel ineens de tijd voor ondanks dat er zeker 7 a8 sleutels lagen van wagens die voor mij waren binnen gebracht.
Heb onmiddellijk een mail terug gestuurd voor foto van de schade aan te vragen maar die krijg je niet.
Ah nee auto is waarschijnlijk al terug verhuurd.
Ik heb in het verleden al vele auto's gehuurd maar heb deze praktijken nog nooit meegemaakt ;PURE OPLICHTERIJ .
Dus wees gewaarschuwd voor deze firma voor mij NOOIT meer een wagen van recor go
For the second time we rented at Interent to give them a chance. The first time we pay 120,00 at the pick-up for additiniol insurances for a week!
This Year i gad everything checked out and insisted of no extra insuramces sinds the car includong insurances was paid for in Holland.
The only thing i signed for was 7,95 to wash the car , that was a new rule.....
The black Opel Astra was full of scratches and bumpers in rear and front were damaged.
When i checked my creditcard Balance that week they still charges 70,00.
I went to the Ladie Where we returned the car and she said i must ask at the desk upstairs.
Then she let me sign of the car and THE CONTRACT and she snee us upstairs!
Then we hear since the contract is closed , there is nothing what we can do....... just minutes before .......
we are not returning to them anymore . I rather paymore in advance then the costa they charge you without permission.
Sterke punten None this time
Next time we rent at CICAR ( Canarian Islands Cars ) we talked to sevalal people and they all were very positive . New Cars and good prices.
Zwakke punten Damaged car , long wait at pick-up
Bad service , allthoigh i said several times i dont wanna Get more insurance they charge you anyway
Zeer tevreden wel de duurste optie genomen. Iets van een 330 voor één week. Ik heb pas betaald bij aankomst waardoor er 10 bij kwam. Dit vond ik het beste en het veiligst.
Bij de ophaling van de wagen werd er 80 extra aangerekend (brandstof-vol getankt) en dit alles werd betaald via visa.
De wagen had hier en daar lichte schade, een rubber die los zat en enkele kleine schrammen maar niets ergs. Heb de mensen van centauro hierover aangesproken en alle details stonden reeds genoteerd op de fiche. Waren dus reeds gekend voor ophaling.
Ik heb de wagen opnieuw vol getankt voor aankomst op de luchthaven. Bij het binnenrijden bij centauro werd ik aangesproken van iemand van centauro zelf. Blijkbaar een controleur. Deze heeft de wagen kort bekeken, km genoteerd, gekeken of hij opnieuw volgetankt was en de zaak was afgehandeld. Alles was prima in orde zei hij. Amper een week nadien was de 80(brandstof) terug zichtbaar op mijn visa rekening. Prima zaken doen dus ! Super , echt een aanrader!
We hebben na een verhuurperiode helaas een hagelschade van 4.400 euro aan onze auto. De dagwaarde van onze auto blijkt nu 3.300 euro te zijn, en dan denk je dus dat je maar 3.300 euro vergoeding gaat ontvangen.
Nee dus, het is nog veel erger. In de kleine lettertjes lijkt te staan dat je nu alleen een aanvulling krijgt tot 3.300 euro als je afstand doet van je auto. Iets wat natuurlijk belachelijk is om te doen in het geval van een prima rijdende auto.
We hebben dus een schade van 4.400 euro, maar dreigen nu maar 1.979 euro te ontvangen. Een bedrag dat natuurlijk veel te laag is om de schade aan onze zeer goed rijdende auto te herstellen.
Wie weet hoe je dit probleem moet aanpakken? Het is niet redelijk en billijk dat ik afgescheept ga worden met een vergoeding van slechts 1.979 euro, wanneer je er ter goeder trouw van uit bent gegaan dat je auto via SnappCar verhuur allrisk verzekerd is, en waarbij de kosten van schade vergoed worden (tot een bedrag gelijk aan de dagwaarde). Iets wat denk ik de meeste verhuurders van SnappCar overigens ook denken.
Wie weet hoe ik dit probleem moet aanpakken?
Alle verzekeringen plus extraverzekering persoonlijk aandeel war en in orde. Sixt heeft enkel geprobeerd een grotere wagen aan te smeren plus verschillende ongevraagde verzekeringen gefactureerd
Interrent schandalig duur, extra kosten bij afhaling wagen
Review over InterRentOnline auto gehuurd middenklasse ( vw golf), full insurence.
Bij afhaling in Porto bleek de full insurence helemaal niks te betekenen... krassen, glasbreuk etc waren niet inbegrepen...franchise van 1700. Zo konden we bijna niet anders dan een extra verzekering bij te nemen, bovenop nog allerlei kosten...zelfs car wash was niet inbegrepen. Geen uitleg van de baliemedewerker, niet vriendelijk.
In totaal heeft het ons 1000 gekost voor een wagen te huren voor 12 dagen...nog nergens anders meegemaakt. Via mail kan je nergens terecht om een klacht in te dienen...een echte schande!
Sterke punten
helemaal geen
Zwakke punten
teveel om hier te vermelden
NIET BOEKEN, OPLICHTERS!
Review over RentalCarsPas op als je boekt bij Rentalcars, ze proberen je voor ieder wissewasje geld uit de mouw te kloppen. Zo moesten wij maarliefst 520 betalen voor een simpele naamaanpassing. Daarnaast wordt je ook nog eens onvriendelijk te woord gestaan. Wij zijn zeer ontevreden over Rentalcars.
Zwakke punten
Kloppen klanten geld uit de mouw. Rekenen belachelijk hoge bedragen voor administratieve handelingen. Wachttijd bij de ophaalbalie is heel lang. Geen service en /of vriendelijkheid.
Don'tyouspain
Review over DoYouSpainVia deze vergelijkingssite hoop gedoe om juiste data van ophalen en inleveren erop te krijgen; geboekt en alweer andere ingangsdatum op reservering!! Moest nu losse dag bijboeken, drama. Ook via Don'tyouspain een verzekering geboekt maar die is volgens de verhuurder (Goldcar rent, ook sterke afraden, oplichters) niet geldig op hun auto's. Bij terugbrengen van auto problemen die Goldcar niet wil oplossen en Don'tyouspain reageert nergens op, hebben immers geld binnen... hopeloos en om moedeloos van te worden. Dus DON'T use Doyouspain
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Site past zelf steeds data aan, bevestiging is vodje waar bijna niets op staat en hun verzekering wordt niet bij verhuurders geaccepteerd ( daarom 2x 1.100,- borg!)
Oude schade claimen
Review over GoldcarZeer slechte ervaring, er zat oude schade op de auto maar omdat ze zelf bewust niet mee willen lopen om de auto te bekijken, zeggen ze dat het door jou komt en konden we een kleine 400,- betalen. Medewerker gaf eerlijk toe "dat dat nu eenmaal zijn werk was". Hier zullen wij geen auto meer huren.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte controle op auto's en vervolgens alles in rekening brengen
zeer slechte ervaring met Coldcar
Review over GoldcarZe weten zich goed te verkopen via internet en aan de balie. Ze promoten de goedkoopste aanbieder te zijn. Maar ook hier geldt; goedkoop is duurkoop. Ze smeren je van alles aan op het moment dat je de huurauto afhaalt. De kleine auto is zogenaamd niet meer aanwezig. Vervolgens bieden ze een alternatief maar wel met opslag! Dit is alles wat we voor u kunnen doen wordt er dan gezegd. Tot slot weten ze je een torenhoge extra verzekering te verkopen (223 euro voor 11 dagen) door voorbeelden aan te reiken van schades. Vervolgens krijg je nog een afrekening van 50 euro omdat de achterbank vies was! Dit was enkel stofafzetting van schoenen. En ja, op Madeira was het stoffig. En dat er dan ook stof in de auto komt, is niet te voorkomen. Nog niet eerder gehad dat je de auto qua interieur schoon dient in te leveren na 11 dagen huur. Als je overweegt een auto te huren; ga niet voor deze mooipraters.
Sterke punten
niet
Zwakke punten
mooipraters en zorgen ervoor dat je uiteindelijk minimaal het dubbele betaalt t.o.v. oorspronkelijke aanbieding.
Wijziging brandstofbeleid
Review over CentauroHuur al jaren meerdere malen per jaar bij Centauro en ben daar uiterst tevreden over. Geen aandringen voor extra verzekeringen of ander gedoe. Ik koos altijd voor vol-vol, dit kost 29.00 maar bij vol-leeg moet je ook 25.00 betalen. Maar vol is geen vol meer... Je kunt de auto nu ook krijgen met een gedeeltelijk volle tank en moet hem dan exact hetzelfde inleveren. Ontving de auto in Alicante met 80% brandstof (op de meter driekwart gevuld) en heb hem ook weer met dezelfde meterstand ingeleverd. Echter zat er volgens Centauro geen 80% maar 75% brandstof in. De extra brandstof moet je betalen (2.84, dus amper twee liter) dat is ook geen probleem, maar daar bovenop komt nog eens 25.00 tankkosten! Wagen wordt waarschijnlijk gewoon weer met 75% brandstof verhuurd. Ik vraag me dus af hoe je (ook als huurder) kunt bepalen dat er twee liter minder brandstof inzit.
Na wat mailwisseling met Centauro is het uiteindelijk teruggedraaid omdat ik een "loyal costumer" was. Volgende keer dus weer gewoon vol-leeg....
Onderzoek wees overigens uit dat ook andere verhuurders een soortgelijk vol-vol beleid voeren.
Sterke punten
Nette jonge auto's, ophalen en inleveren zo gepiept en een goede klantenservice die ook reageert. Geblokkeerde borg op creditkaart een dag na inlevering al weer gedeblokkeerd.
Zwakke punten
Wijziging van brandstof beleid wordt slecht gecommuniceerd.
Nooit meer. De autoverhuurbedrijven waar Car Del Mar met samenwerkt zijn onbetrouwbaar en stelen je geld.
Review over CarDelMarDe slechtste ervaring ooit die we hadden met autohuur. Car Del Mar werkt duidelijk samen met onbetrouwbare en malafide verhuurbedrijven. Dit hebben we mogen ervaren. Voor ons nooit meer Car Del Mar. Hoe cynisch het ook mag klinken. Bij het terugbrengen van de wagen waren er 2 inritten van de parking. De ene richting alle betere verhuurbedrijven de andere inrit de malafide. Ik had er een foto moeten van nemen. TIP: HUUR NOOIT BIJ GOLDCAR.
Het lijkt goedkoper tot je ter plaatse je wagen gaat afhalen:
onder druk laten ze je een bijkomende verzekering nemen + 200 in ons geval. Reeds +- 200 betaald aan Car Del Mar, samen 400. Dit voor de smerigste auto ooit. Ongewassen extreme vlekken op zetels, lege ruitesproeiers, blutsen, geen goedeplank,... Het was op een zaterdag met gevolg CAR DEL MAR is NIET BEREIKBAAR in het weekend. = alle macht aan de verhuurder.
Sterke punten
"goedkoper" tot je ter plaatse moet bijbetalen (misleiding tot en met !)
Zwakke punten
Werkt samen met onbetrouwbare autoverhuurders. GOLDCAR ONBETROUWBAAR.
Zolang Car Del Mar samenwerkt met zulke bedrijven zal ik er NOOIT MEER huren en het ook iedereen afraden.
Oplichters
Review over Record Go Rent a CarHuur hier geen auto zijn oplichters.auto afgeleverd met volle tank, full insurance afgesloten en dan nadien ipv restitutie van tankvol, zomaar zonder enig opgave van redenen, extra geld 200Â incasseren... record NO go
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Veel
"autohuurcriminaliteit" Hertz
Review over HertzAfgelopen meivakantie hebben we voor de allereerste keer in ons leven een auto gehuurd voor een vakantieweekje Nice. We hadden een all-inclusive pakket bij Dollar-Thrifty (dochter van Hertz) geboekt via Sunny Cars, dus konden zorgeloos met vakantie. We kwamen s morgensvroeg aan in Nice, gaan naar de Hertzbalie die ook Dollar Thrifty afhandelde, hadden weinig mensen voor ons dus het ging allemaal vlot. We hadden een creditcard met de goede limiet, de medewerkster keek op haar scherm en constateerde terecht u bent voor alles verzekerd, en we kregen een klein reçutje ter parafering en ondertekening. In de veronderstelling dat dit voor onze borg was al het andere was toch al betaald? tekenden we. Na een week zonder problemen de auto ingeleverd; krijgen we na een paar dagen een afschrijving van 279 euro??? Dit aangekaart bij Sunny cars die dit voor ons ging onderzoeken, blijken we te hebben getekend voor 3 extra verzekeringen van 279 euro! (De autohuur inclusief verzekeringen bij Sunny Cars was notabene 235 euro!) Terwijl er met ons met geen woord is gesproken over extra verzekeringen afsluiten, wat we natuurlijk ook nooit gedaan zouden hebben met ons all-in pakket. En je zou toch denken dat je dit in een duidelijk contract voorgelegd krijgt, en dat er wordt uitgelegd waarvoor je tekent. Niet op een klein reçutje en in het Frans!
Sunnycars heeft het bij Dollar Thrifty aangekaart, maar omdat we getekend hadden kon Sunny Cars niets meer voor ons betekenen. We kregen wel een tegoedbon van 70 euro voor bij een volgende huur......
Uiteraard hebben we hierna 2 x een uitgebreide klachtenbrief gestuurd naar Dollar Thrifty (Hertz), en u voelt hem al aankomen; We kregen nul op rekest. Er wordt helemaal niet ingegaan op onze argumenten maar er wordt doodleuk gezegd: Bij aanvang van de huur is u de mogelijkheid geboden extra verzekeringen te accepteren. U heeft voor deze mogelijkheden getekend aan de balie. Op grond van deze gegevens is de rekening correct en zien wij geen aanleiding om tot terugbetaling over te gaan. Bedankt voor uw begrip.De mogelijkheid extra verzekeringen af te sluiten is ons echter absoluut nóóit geboden; zou je beeldmateriaal van de transactie kunnen terugzien zou je zonder geluid kunnen constateren dat er geen gesprek heeft plaatsvonden. Ik heb uiteraard geleerd een volgende keer als ik een auto huur van alles wat ik moet tekenen na te vragen wat het precies is, maar feit blijft dat Hertz, een marktleider in autoverhuur, zijn eigen klanten op deze manier nog een extra poot uitdraait!!
Sterke punten
Als het goed gaat:
goedkoop,
all-inclusive,
duidelijk proces
Zwakke punten
Als het fout gaat (zoals nu):
iedereen geeft niet thuis bij een klacht,
medewerkers zijn niet empathisch en handelen alleen volgens de regel,
voorlichting aan de balie is slecht,
zelfs een teruggave van een deel van het onterecht geïncasseerde bedrag wordt niet in overweging genomen,
etc
Oplichters - je geboekte zaken worden niet door de locale verhuurder aanvaard
Review over RentalCarsVia RentalCars een wagen geboekt voor 10 dagen in Malaga. inclusief volledige verzekering met beperkte vrijstelling.
Ter plaatse vriendelijk behandeld en werd de geboekte verzekering niet aanvaard. ik moest zomaar eventjes meer dan 300 bijbetalen voor een verzekering, anders was de wagen totaal niet verzekerd.
Contact genomen met RentalCars maar die geven niet thuis.
Aanrader: niet boeken via RentalCars, lijkt goedkoop, maar uiteindelijk betaal je teveel...
Sterke punten
gemakkelijk overzicht
Zwakke punten
Scherpe prijs totdat je de auto ter plaatse afhaalt.
Contract/voucher wordt niet aanvaard, je moet bijbetalen.
nooit meer Goldcar
Review over Goldcar Je verkrijgt als huurder geen (kopie) van formulier met bestaande schades in. Goldcar behoudt als enige het enkele exemplaar. Je hebt als huurder dus geen bewijs dat schade bij uitgifte van de auto reeds aanwezig was.
Bij inleveren van de auto ontvang je geen bewijs van inlevering, geen bonnetje, geen afrekening. Je kunt dus nooit bewijzen dat je de auto zonder extra schade hebt ingeleverd. Je kunt uberhaupt niet bewijzen dat je de auto hebt ingeleverd.
Goldcar behoudt echter de credit card reservering die ruim Eur 1000 is.
Op emails wordt niet gereageerd.
Wijzigen van het contract, bijvoorbeeld een dag extra, is een nachtmerrie.
Telefonisch regelen is onmogelijk. Onduidelijk wat dit kost.
Fysiek regelen van een verlenging is wel gelukt, maar geen bevestiging op papier. Na lang aandringen een handgeschreven aantekening met bedrijfsstempel gekregen. Geen duidelijkheid over extra kosten en penalties.
Bij ophalen een wifi kastje aangeboden gekregen. Gratis volgens de medewerker. Uiteindelijk eur 50 belast gekregen op eindafrekening.
Bij inleveren van wifi kastje wederom niets op papier voor huurder ter bevestiging van goed inleveren door huurder.
Kortom: een niet service gerichte onderneming, die niet reageert op emails, de telefoon in Lissabon kantoor niet opneemt, die geen enkel bewijs op papier aan huurder geeft en die een reservering van ruim eur 1000 op creditcard achterhoudt, ook na inleveren van huurauto. Alle macht bij Goldcar.
Deze onderneming verdient niet te bestaan.
Vermijdt deze company.
Ik ben niet de enige. Waardering goldcar op google is 1,7 uit 5 puntsschaal. (ofwel rapportcijfer 3,4). Een waanzinnig slechte klantwaardering.
Nooit meer Goldcar. Nooit.
Sterke punten
keurige auto
Zwakke punten
Goldcar is uit op sterke eigen positie en zwakke klantpositie. Alle papieren in enkelvoud, die zij behouden. Zij geven je geen enkel document ter kwijting. Je kunt dus nooit bewijzen dat je uberhaupt de auto weer hebt ingeleverd of zonder extra schade hebt ingeleverd. Maar zij behouden wel een creditcard reservering achter. Dus zij hebben alle macht en als klant sta je machteloos.
Geprobeerd op te lichten
Review over AlamoAfgelopen zomer een auto gehuurd bij Alamo. Prima auto, niets op aan te merken. Blijf belachelijk vinden dat je binnen Canada zoveel geld moet betalen als je je auto ergens anders inleverd.
Eenmaal thuisgekomen werden we verrast door een mail met daarin een schade. Vreemd dat we de auto ingeleverd hebben in Vancouver, alles prima in orde was en we daarna ineens schade zouden hebben. Alles is opgelost maar het riekt naar oplichting. Nooit meer een auto van Alamo.
Sterke punten
Goede auto.
Zwakke punten
Zeer onvriendelijk ongeïnteresseerd personeel.
benzinezwendel
Review over HertzIk huurde via Car Hire Labs een auto bij Hertz in Timisoara, Roemenië. Afhalen ging vlot, terugbrengen ook. Maar enkele uren na thuiskomst kreeg ik telefoon dat ik diesel in de benzinetank zou hebben gedaan. Ik ben 100 % zeker dat dit niet waar is. Ik weet nog heel goed waar ik getankt heb en met welk pistool, en heb dit via Google Streetview duidelijk kunnen nakijken. Bovendien past een dieselvulpistool niet in een benzinewagen. En last but not least: na het tanken heb ik nog een kleine 10 km gereden zonder enig probleem. Volgens mijn eigen garage had de auto het geen 2 km uitgehouden. Helaas heb ik na het inleveren van de auto het bewijsje van het tanken weggegooid.
Toch bleef Hertz beweren dat ik verkeerd getankt had. Het zou me niet verwonderen dat ik niet de eerste klant ben die dit meemaakt.
Uiteindelijk kreeg ik een factuur van 158 voor het reinigen van de leidingen en het opnieuw voltanken. Zonder enige scrupule hebben ze 169 van mijn rekening gehaald. Gangsterpraktijken zijn het!
Zwakke punten
Dit lijkt op oplichting!
Nooit meer locauto
Review over LocautoWe huurden een auto bij locauto via Sunny cars, alles betaald en geregeld via hen. Ter plekke wilden ze ons allerlei verzekeringen aansmeren. Toen we die niet namen omdat alles al verzekerd was. Boze reactie, geen vriendelijke service. Terug brengen liep vlot, maar nu enkele maanden later word door hen iedere maand geld afgeschreven van onze creditcard. Zonder enige kennisgeving. Ga het nu via creditkaartmaatschappij betwisten. Hoop dat dit te stoppen is. Ga nooit meer in zee met locauto
Sterke punten
geen
Zwakke punten
slechte onvriendelijke service.
Dubieuze afschrijvingen van je creditkaart.
Niet te vertrouwen
Tevreden over Firefly
Review over Firefly Car RentalWij hebben afgelopen week een auto gehuurd bij Firefly.
door de reviews hier was ik sceptisch, maar ik werd blij verrast en erg tevreden.
Bij ophalen van de auto een nummertje moeten trekken en ongeveer een kwartier moeten wachten.
De medewerker van FireFly begon over de extra verzekering die ik aan kon schaffen, maar ik gaf aan dat ik al verzekerd was via de tussenpartij.
Dit was geen probleem, ze deden hier ook helemaal niet moeilijk over.
Bij het terug inleveren van de auto was er niemand aanwezig, we moesten wij de sleutel en de huurdocumenten in de "Key deposit Box" gooien. Hier was alleen niet helemaal duidelijk welke documenten ik nu terug in moest leveren.
3 uur later kon ik via de website al de eindafrekening downloaden.
De auto was al gecontroleerd en geen problemen, zelfs nog een stukje brandstof gecrediteerd gekregen.
Een goede ervaring dus!
Sterke punten
goede schone auto
nieuwe auto
goedkoop
op het vliegveld zelf
Zwakke punten
communicatie inleveren voertuig
Waardeloze onbetrouwbare service, boek ergens anders!
Review over HappyCarNiet eens 1 ster waard. Zij werken samen met derde partijen die volledig onbetrouwbaar zijn en nemen vervolgens niet de verantwoordelijkheid als het mis gaat. Customer service compleet onbereikbaar. Geen auto bij aankomst op LA airport waar de verhuurbedrijven niet op de airport zitten maar aan de rand van de airport. Met mijn kind en bagage 4 uur lang onveilig rond moeten zeulen na een lange reis, om alsnog een hele dure auto ter plaatse te kunnen huren van een andere maatschappij. In een half uur 50 Euro uitgegeven aan belkosten voor een klantenservice die niet eens te bereiken is. Waardeloos. Nooit meer! Neem het risico niet en boek bij een betrouwbaar gerenommeerd bedrijf of bemiddelingswebsite. Door de algemene voorwaarden zo op te stellen, hebben zij zich tegen elke verantwoordelijkheid ingedekt, Happycar laat je in de kou staan en neem totaal geen verantwoordelijkheid.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
-Geen klantenservice als je eenmaal geboekt hebt.
-Geen ondersteuning als het mis gaat
-Geen verantwoordelijkheid nemen bij contractbreuk
-Werken met totaal onbetrouwbare derde partijen op vele locaties, zie alle andere reviews.
stom
Review over Holiday CarsDoe het niet. Per ongeluk toch een reservering gemaakt, 1.100 euro afboeken op je cc of geen auto. Het laatste dus. Boos, woedend, helpen doet het niet. Nu mijn aanbetaling zien terug te krijgen...
Sterke punten
niets
Zwakke punten
alles
Ja, ik zou Holiday Cars aan niemand aanbevelen
Slechte klantvriendelijkheid en lange wachttijden
Review over Firefly Car RentalZowel bij het ophalen als bij het terugbrengen zijn er lange wachttijden daarnaast zijn het aantal parkeerplaatsen erg beperkt zodat het niet mogelijk is om je auto bij terugkomst te parkeren. Wij moesten 45 minuten wachten bij terugkomst daarnaast schreeuwde vrouwelijke medewerkster hard de bevelen in het Spaans. Wij hadden de auto gehuurd op het vliegveld van Barcelona en moesten van terminal 1 naar terminal 2 en daarnaast van het kastje naar de muur om het loket van Firefly te vinden. Zo'n slechte service heb ik nog nog niet meegemaakt. Schelden en tieren duidelijk overwerkte medewerkers.
Sterke punten
Schone en prima auto
Zwakke punten
Ontzettend slechte service en tierende mederwerkers. Lange wachttijden en auto is niet te parkeren vanwege gebrek aan parkeerplaatsen. Neem minimaal 45 minuten de tijd voor inleveren.
teleurstellend
Review over DrivaliaDrivalia zit niet op de luchthaven, hetgeen niet duidelijk was aangegeven in het huurcontract. Je bent dus afhankelijk van transport door Drivalia van en naar de luchthaven. In verband met een vroege vlucht moest de auto om half 6 in de morgen worden afgeleverd. Dat leverde een probleem op: 10 euro extra betalen en blij zijn dat de dienst werd verleend. Daarnaast het afrekenen van de benzine: minstens 2 maal meer gevraagd voor het aantal bij te vullen liters. Bovendien is er geen benzinepomp in de buurt, in elk geval niet makkelijk te vinden. De locatie van Drivalia is moeilijk te vinden. Kortom een teleurstellende ervaring.
Sterke punten
de auto was nieuw en ok
Zwakke punten
de service, de ligging, de prijs van de benzine
Grote oplichters
Review over Record Go Rent a CarOp palma de malorca via doyouspain een auto gehuurd van Record go een week geleden.
Ik heb heel wat auto's gehuurd maar dit slaat alles.
Lange wachttijden, vooraf en achteraf geen controle en ook niet samen tekenen bij aflevering en inname. Ze geven op papier aan hoe lang een kras minimaal moet (enkele centimeters) zijn om op het overzicht met schade te zijn opgenomen. Wij hadden een auto met diverse deuken en krassen, waaronder een over beide zijdeuren, welke niet was aangegeven. Na navraag scheen deze kras te oppervlakkig te zijn en daarom niet te zijn aangegeven. Vol tot Vol gehuurd, maar toch moet extra een bedrag worden betaald van 30 Euro servicekosten + 70 Euro voor benzine extra worden betaald. De servicekosten waren om de auto bij te tanken en dit terwijl wij hem vol terugleveren. De 70 euro voor benzine zouden wij teruggestort krijgen op de Creditcard (bij vol inleveren) maar is tot nog toe niet gebeurt.
Daarnaast bleek bij wegrijden de tank niet helemaal vol te zitten, maar slechts 5/6.
Grote oplichters dus om standaard extra servicekosten te berekenen en dit niet vooraf bij de totaalprijs of tijdens het reserveren kenbaar te maken (gewoon een truc om de prijsvergelijking ten gunste van heb te laten uitkomen). Ik raad iedereen aan nooit een auto bij Record go te huren.
Sterke punten
niets
Zwakke punten
Oplichters door truc waarbij standaard de prijs wordt verhoogd met servicekosten bij ophalen.
Geen gezamenlijke controle bij ophalen en inleveren en dus nergens samen voor tekenen.
Terugbetalen reservering na een week nog niet gebeurt.
Tank niet helemaal vol bij ophalen
Gedeukte en bekraste auto.
pure oplichterij
Review over Record Go Rent a Carvoor het eerst een wagen gehuurd in alicante bij recordgo .daar aangekomen zie je 2 balies aan de linkse zitten de medewerkers met hun vingers te draaien aan de rechtse een hele rij. bonnetje genomen en na 1 uur wachten waren er nog steeds een heleboel klanten voor mij.Aan de linkse balie zaten de medewerkers nog steeds met hun vingers te draaien en ben daar info gaan vragen waarom het zolang duurde.Kreeg als antwoord dat als ik 30 bijbetaalde ik meteen door hen werd geholpen ,daar ik het wachten beu was dit dan maar gedaan en 5 minuten later was alles in orde en kon ik naar de wagen.Ik had wel via autoeurope geboekt en daar ook de supercover genomen maar volgens recordgo was dit niets waard en moest bij hen een full omnium nemen wat ik niet heb gedaan.Heb al regelmatig zo een auto gehuurd en nooit problemen gehad.Bij de wagen aangekomen aangeduide schade bekeken en fotos genomen van andere krassen en vertrokken.Eens de wagen ingeleverd netjes gewassen en zonder andere schade waar ik 100% zeker van ben vonden ze het niet nodig om deze mee gaan te controleren, doch jammer genoeg pas bij thuiskomst gezien dat ze 10 minuten later al een mail hadden gestuurd in het engels dat er schade aan de wagen was met een bijlage in het spaans.
Eenmaal dit vertaald zou er schade aan de voorbumper zijn kosten 386.Hier was zeker geen schade aan want dan had ik het de avond voordien wel gezien toen ik de auto kuiste aan de villa die ik gehuurd had.
Ze hadden geen tijd om mee naar de auto te gaan kijken bi inleveren maar 10 minuten later hadden ze al wel een mail naar me gestuurd met bijgevoegd bestek,daar hadden ze wel ineens de tijd voor ondanks dat er zeker 7 a8 sleutels lagen van wagens die voor mij waren binnen gebracht.
Heb onmiddellijk een mail terug gestuurd voor foto van de schade aan te vragen maar die krijg je niet.
Ah nee auto is waarschijnlijk al terug verhuurd.
Ik heb in het verleden al vele auto's gehuurd maar heb deze praktijken nog nooit meegemaakt ;PURE OPLICHTERIJ .
Dus wees gewaarschuwd voor deze firma voor mij NOOIT meer een wagen van recor go
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles wat je je kan bedenken
No more Gran Canaria interrent
Review over InterRentFor the second time we rented at Interent to give them a chance. The first time we pay 120,00 at the pick-up for additiniol insurances for a week!
This Year i gad everything checked out and insisted of no extra insuramces sinds the car includong insurances was paid for in Holland.
The only thing i signed for was 7,95 to wash the car , that was a new rule.....
The black Opel Astra was full of scratches and bumpers in rear and front were damaged.
When i checked my creditcard Balance that week they still charges 70,00.
I went to the Ladie Where we returned the car and she said i must ask at the desk upstairs.
Then she let me sign of the car and THE CONTRACT and she snee us upstairs!
Then we hear since the contract is closed , there is nothing what we can do....... just minutes before .......
we are not returning to them anymore . I rather paymore in advance then the costa they charge you without permission.
Sterke punten
None this time
Next time we rent at CICAR ( Canarian Islands Cars ) we talked to sevalal people and they all were very positive . New Cars and good prices.
Zwakke punten
Damaged car , long wait at pick-up
Bad service , allthoigh i said several times i dont wanna Get more insurance they charge you anyway
Zeer tevreden (alicante airport)
Review over Centauroperiode 25 juli tot 1 augustus 2017
Zeer tevreden wel de duurste optie genomen. Iets van een 330 voor één week. Ik heb pas betaald bij aankomst waardoor er 10 bij kwam. Dit vond ik het beste en het veiligst.
Bij de ophaling van de wagen werd er 80 extra aangerekend (brandstof-vol getankt) en dit alles werd betaald via visa.
De wagen had hier en daar lichte schade, een rubber die los zat en enkele kleine schrammen maar niets ergs. Heb de mensen van centauro hierover aangesproken en alle details stonden reeds genoteerd op de fiche. Waren dus reeds gekend voor ophaling.
Ik heb de wagen opnieuw vol getankt voor aankomst op de luchthaven. Bij het binnenrijden bij centauro werd ik aangesproken van iemand van centauro zelf. Blijkbaar een controleur. Deze heeft de wagen kort bekeken, km genoteerd, gekeken of hij opnieuw volgetankt was en de zaak was afgehandeld. Alles was prima in orde zei hij. Amper een week nadien was de 80(brandstof) terug zichtbaar op mijn visa rekening. Prima zaken doen dus ! Super , echt een aanrader!
Mvg. Vincent D.
Vergoeding hagelschade via All-risk verzekering SnappCar
Review over SnappCarWe hebben na een verhuurperiode helaas een hagelschade van 4.400 euro aan onze auto. De dagwaarde van onze auto blijkt nu 3.300 euro te zijn, en dan denk je dus dat je maar 3.300 euro vergoeding gaat ontvangen.
Nee dus, het is nog veel erger. In de kleine lettertjes lijkt te staan dat je nu alleen een aanvulling krijgt tot 3.300 euro als je afstand doet van je auto. Iets wat natuurlijk belachelijk is om te doen in het geval van een prima rijdende auto.
We hebben dus een schade van 4.400 euro, maar dreigen nu maar 1.979 euro te ontvangen. Een bedrag dat natuurlijk veel te laag is om de schade aan onze zeer goed rijdende auto te herstellen.
Wie weet hoe je dit probleem moet aanpakken? Het is niet redelijk en billijk dat ik afgescheept ga worden met een vergoeding van slechts 1.979 euro, wanneer je er ter goeder trouw van uit bent gegaan dat je auto via SnappCar verhuur allrisk verzekerd is, en waarbij de kosten van schade vergoed worden (tot een bedrag gelijk aan de dagwaarde). Iets wat denk ik de meeste verhuurders van SnappCar overigens ook denken.
Wie weet hoe ik dit probleem moet aanpakken?
Zwakke punten
Afhandeling hagelschade
Opgelicht in Kroatië door Sixt
Review over SixtAlle verzekeringen plus extraverzekering persoonlijk aandeel war en in orde. Sixt heeft enkel geprobeerd een grotere wagen aan te smeren plus verschillende ongevraagde verzekeringen gefactureerd
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Oplichters