We hebben via do you Spain een auto gehuurd bij goldcar voor een bedrag van 75 euro. Als we op de luchthaven komen is er uiteindelijk nog 251 euro bijgekomen!!!! Wij voelen ons eigenlijk opgelicht terwijl we er met onze neus bijstonden!!!
Huur nooooooit een auto via do you Spain en al zeker niet bij goldcar!!!
Sterke punten Het zijn oplichters!
Zwakke punten Verkopen je allebei een verzekering. Goldcar zegt dan dat de verzekering van do you Spain niet geldig is. En dat je ze kan afzeggen dat is helemaal niet waar!!!!!
Zogenaamde verkeersboete van 55 gekregen en daaraan gekoppeld een administratiekost van nog eens 55. Dit is bedrog!!!
Probeer daarna maar eens per mail contact op te nemen. Telkens opnieuw meldingen: 'klantnummer verkeerd' , 'contractnummer verkeerd' , 'email verkeerd' . Zelfs je eigen email adres kan je volgens Goldcar niet correct invullen!!! Telefoneren is naar betaalnummers, dus daar kunnen ze een mens nog eens extra mee kloten en ondertussen nog wat bijverdienen.
Nooit meer met deze bedriegers!!!
Op 09-02-2018 is een bedrag afgeschreven van 48,80 via de creditcard, terug te vinden op het overzicht van februari 2018. Jongstleden oktober/ november inderdaad naar Pescara gereisd en een auto gehuurd via Ryanair bij Locauto. Alles keurig betaald en bij de het inleveren en de controle bleek alles in orde. Ook heb ik van dit bedrag geen nota of beschrijving ontvangen. Uit eerdere reviews over Locauto wordt dit bedrag vaker genoemd. Dit is wel opvallend. Locauto: nooit meer !
Sterke punten Snelle afhandeling en bij het vliegveld.
Zwakke punten Geen e-mail ontvangen over de huur, terwijl dit wel afgesproken was.
Zonder enig bericht wordt een bedrag afgeschreven, niet wetende wat dit voorstelt.
Holiday Cars doet voorkomen alsof je de auto voor je klaar staat op de of nabij de luchthaven. Jammer dat als je bij de daadwerkelijke verhuurder bent het gaat gebeuren. Onder het inboezemen van de nodige angst (betalen van 3.000,-- euro) moet je voor de tweede keer je no risk polis afsluiten!
Ondanks de afspraak volle tank mee, volle tank terug, wat je ook doet, brengen ze toch brandstof in rekening. Verder is er nog een niet herleidbaar bedrag van ruim 19,-- afgeschreven.
Advies: ga nooit met deze organisatie in zee. Neem even de extra tijd om op je plaats van bestemming een auto te huren. De kosten zijn het zelfde of mogelijk nog minder!
Sterke punten geen!!!
Zwakke punten Slechte voorlichting. Holiday Cars pakt zijn bemiddelingskosten en verwijst als er problemen zijn naar de daadwerkelijke verhuurder.
Klagen is onmogelijk. Dan blijkt Centauro ineens slechts een onbereikbare website te zijn. In Spanje afgelopen zomer zeer slechte ervaringen bij twee autos. Men licht de boel gewoon op met leugens en volstrekt absurde kosten. Wat een branche trouwens: het regent overal klachten. Hand eens in eigen boezem steken misschien? Ik ken mensen die nergens meer een auto huren wegens permanente ellende!
Op 08-02-2018 heb ik een auto gehuurd bij Goldcar. Ik woon sinds afgelopen mei in Spanje en Goldcar heeft me al vaker opgelicht mbt benzine, maar deze keer heeft Goldcar het enorm bont gemaakt!! Toen ik de auto ophaalde regende het, het was het donker en de auto stond krap geparkeerd tussen de andere auto's. Ik zei tegen de medewerker van de Pick-up dat ik onmogelijk de schade kon zien aan het voertuig, dit was geen probleem zei deze man. Ik heb foto's gemaakt van de auto om het zekere voor het onzekere te nemen. Bij het terugbrengen op 14-02 liep de medewerker, weer in het donker, direct naar de krassen toe op de auto, hij wist waar de krassen zaten. Ik vertelde dat deze krassen al aanwezig waren voordat ik de auto huurde en dat ik foto's had om dat te bewijzen. foto's waren volgens deze man geen bewijs en nu brengt Goldcar me meer dan 500 euro in rekening!!! Toen ik Goldcar vroeg om de vorige papieren waar de oude schade op vermeld stond wilden ze ook niet meewerken!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Ze proberen hun lage prijzen te compenseren dmv oplichting. Voorheen via extra brandstof kosten, maar deze keer blijkbaar via oude schade die ze op mij proberen te verhalen.
Op 19 januari tot 17 februari fiat 500 automaat gehuurd. Op bevestiging online was dat 194,30 euro. Na afhalen was er 414 en 150 euro afgeschreven. Zonder vragen hadden ze een duurdere verzekering er bij gedaan. Contact via email met firefly was erg negatief. Onze eigen auto is in reparatie en dat duurde langer dan verwacht. Van 17 februari tot 8 maart weer fiat 500 automaat gehuurd. Online bevestiging was 135,28 euro.Op 17 februari lette ik bij de balie beter op. Op de bevestiging online was dat 135,28 euro en nu werd mij gevraagd of ik meer verzekerd wilde hebben. Nee, dus keurig getekend voor 135,28 euro. Thuis gekomen zag ik dat er 900 euro af was geschreven. Ik weet niet wat dit voor een organisatie is maar er klopt helemaal niet van !!
waardeloos!! je kunt een auto slechts 31 dagen huren. indien langer moet je terugkomen voor een nieuwe/tweede boeking. dus niet huren bij centauro bij langere huurperiode.
dom, dom van dit verder aardige bedrijf.
Via Cartrawler (Transavia) online bij Rhodium (blijkt tevens ook Goldcar te zijn) geboekt voor het huren van een auto voor 6 dagen vanaf Airport Malaga en 66,00 betaald. Na een wijziging van de datum 22,00 extra overgemaakt. In alle drukte bij de balie van Goldcar op de Airport voor het ophalen van de auto werd verteld dat ik nog een bedrag van 139,03 moest betalen voor borg benzine (full/full) verzekering en luchthavenbel.
De auto schoon en met een volle tank afgeleverd en zou ik de borg voor benzine moeten terugkrijgen maar helaas. Achteraf bleek het bedrag voor een verzekering excl belasting te zijn. Absurd dus voor 6 dagen. Voor een bekeuring die bij Goldcar binnenkomt rekenen zijn maar liefst 45,00 om alleen je naam aan de Guardia Civil door te geven om vervolgens rechtstreeks deze te ontvangen. Bedrieglijk, doortrapt en dus nooit meer huren bij Goldcar.
6 maanden geleden hebben wij hier een simpel autootje gehuurd. Wij hebben toen een bekeuring van 50 euro gehad en deze netjes betaald. Nu is er weer 50 euro van onze creditcard afgeschreven als een soort "boete fee". Dit stond ergens in de kleine letters. Smerige manier van zaken doen! Pas op!
InterRent, NOOIT mee samen werken!
Wij hebben op deze verhuurmaatschappij beroep gedaan om een auto in Tenerife te huren. 2 weken, 350 voor een Fiat 500 inclusief een basisverzekering.
Eens aangekomen kregen we de wagen niet mee zonder een full option verzekering bij te nemen want we waren maar verzekerd voor 1.400 max. Na bijna 1u hebben we deze extra verzekering (t.w.v. 245) dan toch genomen. Bij inlevering zouden we een deposit/waarborg van 100 terug krijgen. 2 weken na onze vakantie, hadden we nog steeds geen waarborg terug ontvangen. ZELF contact opgenomen met InterRent, zij hadden (dan pas) alles in orde gebracht en na maximum 10 dagen zou de 100 opnieuw op mijn rekening staan. 10 dagen later, nog steeds geen waarborg terug gekregen. Opnieuw InterRent gecontacteerd en zij raden aan om contact op te nemen met de bank, en een bewijs te vragen dat deze terugbetaling niet zichtbaar is voor mij. Op basis hiervan kan ik dan bij de nodige instanties een terugbetaling opeisen. De bank gecontacteerd, zij vonden geen spoor van een terugbetaling. Bijgevolg moet ik Card stop contacteren en een betwistingsdossier inleveren op mijnkaart.be. M.a.w. heel mijn kaart wordt weer geblokkeerd, ik moet een nieuwe aanvragen... Wat een gedoe voor 100 seg. En dat allemaal door deze dieven!
Kregen in september 2017 in Palermo de auto snel en zonder problemen. Hadden alle risicos afgekocht via rentalcars. Bij inlevering geen inleverformulier ontvangen.
Borg werd pas na 30dagen vrijgegeven. En nu, 4maanden later wordt er 48,80afgeschreven zonder bericht wat dit zou betreffen. Geen antwoord op de mail ontvangen. Zal ICS vragen deze betaling te betwisten!
Net wagen die ik voor 2 dagen gehuurd heb bij Firefly afgeleverd op de luchthaven te Valencia. Blijkt dar er vooraan enkele krassen zijn aan de linker voorzijde... heb enkel op autosnelweg gereden , wagen geparkeerd in ondergrondse parking van het Melia hotel met geen wagen geparkeerd naast mij, niet in de stad gereden.... schade kzn onmogelijk door mij veroorzaakt zijn.De reactie van de medewerker van firefly was belachelijk en zij dat ik maar beter de wagen moest controleren bij het ophalen....hoe in godsnaam mogelijk in en donkere garage, heb verzekering extern afgesloten bij AXA voor de wagen, volgens mij is dit de politiek van firefly als je geen extra verzekering bij hen afsluit zullen op alle manieren proberen geld te krijgen voor elke schrammetje, dit is de moderne manier van oplichting!!! Neem altijd full cover ( lees dure) full verzekering bij Hen anders krijg je en extra rekening!!! U weze gewaarschuwd
I rented a AVIS/Budget car at Schiphol Airport close to midnight. Therefore there was no AVIS/Budget personnel to hand-over the car. The light in the parking garage was poor and it was only when I returned the car that a Budget employee (on her knees) noted the tiny scratches on the bumper. According to me no damage but normal traces of use. The money for damage was put on my credit card immediately and my complaint by email was rejected even quicker.
Sterke punten zero
Zwakke punten Company policy leaves no room for individual judgement of the situation. Be really careful when renting a AVIS/Budget car. Better solution: Other rental car company
Had een vijfdeurs auto geboekt via Car Trawler bij Sixt in Portugal, dus duurder dan een tweedeurs. We hadden evengoed voor een tweedeurs kunnen betalen, want die kregen we. Ook nog een zwetsverhaal van Sixt dat we de tank leeg mochten inleveren en dat dit niks zou kosten. Niet waar natuurlijk. Maar Car Trawler zegt over de vijfdeurs: nee, u krijgt geen gedeeltelijke refund, want u kwam de auto later ophalen dan gezegd. Uhhh? Transavia had lichte vertraging... Dat kan het niet zijn. Advies: Boek niet via
Car Trawler, maar gewoon direct bij een maatschappij.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Niet oplossingsgericht, geen bereidheid iets voor de klant te betekenen.
Bij terugkomst in nederland bleek ik via mijn creditcardgegevens een bedrag te missen. Na veel bellen bleek een bedrag van ruim 139 voor 6 dagen autohuur extra te zijn afgeboekt van mijn creditcard. Blijkbaar was op de factuur een extra verzekering en een safe box geplaatst , zonder dat mij iets was aangeboden. Wij hebben ook een extra doorlopende reisverzekering , dus deze kostten heb ik dubbel moeten maken. En zogenaamde safe box ? Ik weet niet eens wat het is. Pure oplichting ! Dit gebeurd mij geen 2e keer.
Ze hebben ook geprobeerd mij een verzekering aan te smeren, terwijl ik er al een had,er gewoon niet op ingaan. Voor de rest: snelle afwikkeling bij inlevering, geen gezever.
Ik kom er nog wel terug.
Bij de afrekening van de wagen komen er extra kosten bij die bijna even hoog zijn als de huurprijs van de wagen zelf. Zo huurden wij in oktober 2017 een wagen voor 122,34 , extra kosten: 91,29 . In januari was de huurprijs 149,09 , extra kosten: 89,47. Tot op heden heb ik nog niemand gevonden die me kan uitleggen wat deze kosten inhouden en waar ergens stond beschreven dat we deze moesten betalen ........
Sterke punten Met een dergelijke firma wil ik niet praten over positieve punten !
Zwakke punten Ik noem dit "oplichting", nooit meer Budget voor mij !
Dit heb ik nog nooit meegemaakt,toen wij de extra verzekering niet namen omdat we die al hadden begon de baliemedewerker lastig te doen, ons zo bang maken, mijn vakantie een beetje naar de vaantjes , toen we auto terug brachten , ook zeer onvriendelijk.
Bij Sixt in Maastricht een busje gehuurd voor één dag. De factuur vermeldt twee dagen plus extra verzekeringen die ik bij telefonische reservering zou hebben aangevraagd. Ook zou bij aflevering het voordeligste kilometertarief worden bepaald aan de hand van het werkelijk aantal gereden kilometers, wat niet op de factuur was terug te vinden. Na telefoontje met filiaal binnen 15 minuten een gecorrigeerde factuur ontvangen voor één dag huur en het juiste kilometertarief, maar terugdraaien van ongevraagde verzekeringen bleek onmogelijk. Moraal: let goed op bij reservering, de bevestiging daarvan én bij de eindafrekening!
Sterke punten goed bereikbaar
Zwakke punten onjuiste facturering
beschadigingen aan voertuig
In het kort: auto gehuurd via (Ryan Air auto verhuur) bij
Alamo Wenen/Vienna Airport (3 daagse trip).
Gecheckt of naar het buitenland rijden mogelijk was, wat het geval was. Dit komt volkomen overeen met concurrenten van Alamo waar ik in het verleden bij gehuurd heb.
Op de airport aangekomen vraag ik voor mogelijke tips voor plekken waar ik tol vignettes het beste kan kopen. Hierop werd geen antwoord gegeven maar direct gezegd dat er een extra rekening komt van 46,- euro. Mijn totaal bedrag was rond de 85,- (voor drie dagen, kleinste auto) dus een 46,- extra charge is behoorlijk van den zotte. De medewerker in kwestie loog dat dit bedrag voor alle autoverhuur bedrijven verplichte is - verzekering dacht hij. Dit heb ik nagevraagd en is 100% onwaar.
Bedrag van 46,- daar moeten aftikken voordat ik mijn vooraf gereserveerde auto kon krijgen. De hele huur annuleren was natuurlijk geen optie ivm grote annuleringskosten.
Ik ben zwaar over de zeik dat mijn gehele autoverhuur uitgaven ruim 50% duurder geworden zijn.
Mijn auto moest gerepareerd worden en mijn dealer had geen leenauto meer voorhanden. Ik werd naar EuRopcar gebracht om een autootje te huren. Ik moest 825,00 borg betalen. Na 5 dagen auto weer teruggebracht, de borg werd niet gelijk teruggestort, daar moest ik 6 dagen op wachten!
Wat een knullig bedrijf!
Zwakke punten het duurde allemaal eindeloos lang daar! de medewerker wist helemaal niets, moest alles vragen. Dat je bijna een week moet wachten op het terugkrijgen van de betaalde borg vind ik gewoon slecht!
Ook wij zijn slachtoffer van InterRent - wij huren jaarlijks een paar keer een wagen bij diverse verhuurmaatschappijen - is de eerste keer dat zoiets gebeurt - enkel bij InterRent!
Wij ontvingen op 4 januari 2018 3 mails voor de periode van 6 dagen eind juli 2017 - er zal 3 maal 45,= (135,=) van creditkaart afgeschreven worden, administratiekosten van bekeuringen als omschrijving. Interrent Pisa
Ik had telefonisch contact met Europcar en InterRent - ik moest een mail sturen. Er zal later "misschien" een bekeuring van de politie volgen vanuit Italie. Ik ben ervan overtuigd dat wij geen enkele overtreding hebben begaan en wij hebben ook nog steeds niks ontvangen vanuit Italie.
Op mailverkeer krijg je alleen een automatische reactie en een kopie van de brief van de administratiekosten. Kopies van de zogezegde boetes kunnen ze niet bezorgen.
Zwakke punten een half jaar later moet je plots 135 betalen zonder officieel document ter staving
NOOIT meer EUROPCAR
Door: Thevissen Arvid
Ik ga het kort proberen houden:
Wij huurden een wagen in Malaga voor 3 dagen . ( wij huurden via rentalcars een wagen bij europcar met een omnium verzekering van rentalcars) Bij het afhalen van de wagen wordt via visa een borg gereserveerd van 1.100 euro.
Na drie dagen geven wij de wagen in perfecte staat terug en wordt na een inspectie vermeld dat alles in orde is.
2 maanden na de feiten zie ik op mijn visa dat er 1.100 euro in mindering gaat door Europcar! Dit zonder enige mail, brief, telefoon of wat dan ook. Dit betekent dus dat deze mensen - na 2 maanden- zonder enige uitleg zo maar je geld ontvreemden!
Na heel wat mailverkeer en telefoons ( naar Spanje) krijgen wij 3 maand na de feiten een mail dat wij de autozetels zouden beschadigd hebben ( ondertussen staat het geld al lang op hun rekening en hebben wij bijgevolg nog weinig verweer) Over welke schade het gaat kunnen we op de zwart wit foto s niet uitmaken ( allemaal zeer dubieus) Uiteraard is het zeer gemakkelijk om eenzijdig na zo veel tijd de schuld toe te wijzen aan iemand die een omnium verzekering heeft bij iemand anders.
Ik zou nu het geld rechtstreeks kunnen terugvorderen van mijn omniumverzekering maar ik vind dit vooral principieel onrechtvaardig hoe zij het durven op dergelijke oneerlijke manier te werk te gaan. Dit is echt profiteren van de mensen en een dergelijke firma echt onwaardig!
Dat Europcar zich bezighoudt met dergelijke praktijken is zeer laag bij de grond en voorspelt niet veel goeds!
NOOIT MEER EUROPCAR!!!!!!!
Sterke punten De oneerlijke praktijken overschaduwen de eventueel sterke punten
Do you Spain en goldcar zijn oplichters
Review over DoYouSpainWe hebben via do you Spain een auto gehuurd bij goldcar voor een bedrag van 75 euro. Als we op de luchthaven komen is er uiteindelijk nog 251 euro bijgekomen!!!! Wij voelen ons eigenlijk opgelicht terwijl we er met onze neus bijstonden!!!
Huur nooooooit een auto via do you Spain en al zeker niet bij goldcar!!!
Sterke punten
Het zijn oplichters!
Zwakke punten
Verkopen je allebei een verzekering. Goldcar zegt dan dat de verzekering van do you Spain niet geldig is. En dat je ze kan afzeggen dat is helemaal niet waar!!!!!
Neem liever een taxi of een bus!
Nooit meer!
Review over GoldcarZogenaamde verkeersboete van 55 gekregen en daaraan gekoppeld een administratiekost van nog eens 55. Dit is bedrog!!!
Probeer daarna maar eens per mail contact op te nemen. Telkens opnieuw meldingen: 'klantnummer verkeerd' , 'contractnummer verkeerd' , 'email verkeerd' . Zelfs je eigen email adres kan je volgens Goldcar niet correct invullen!!! Telefoneren is naar betaalnummers, dus daar kunnen ze een mens nog eens extra mee kloten en ondertussen nog wat bijverdienen.
Nooit meer met deze bedriegers!!!
Sterke punten
helaas geen enkel
Zwakke punten
customer service
Klacht
Review over LocautoOp 09-02-2018 is een bedrag afgeschreven van 48,80 via de creditcard, terug te vinden op het overzicht van februari 2018. Jongstleden oktober/ november inderdaad naar Pescara gereisd en een auto gehuurd via Ryanair bij Locauto. Alles keurig betaald en bij de het inleveren en de controle bleek alles in orde. Ook heb ik van dit bedrag geen nota of beschrijving ontvangen. Uit eerdere reviews over Locauto wordt dit bedrag vaker genoemd. Dit is wel opvallend. Locauto: nooit meer !
Sterke punten
Snelle afhandeling en bij het vliegveld.
Zwakke punten
Geen e-mail ontvangen over de huur, terwijl dit wel afgesproken was.
Zonder enig bericht wordt een bedrag afgeschreven, niet wetende wat dit voorstelt.
Niet doen
Review over Holiday CarsHoliday Cars doet voorkomen alsof je de auto voor je klaar staat op de of nabij de luchthaven. Jammer dat als je bij de daadwerkelijke verhuurder bent het gaat gebeuren. Onder het inboezemen van de nodige angst (betalen van 3.000,-- euro) moet je voor de tweede keer je no risk polis afsluiten!
Ondanks de afspraak volle tank mee, volle tank terug, wat je ook doet, brengen ze toch brandstof in rekening. Verder is er nog een niet herleidbaar bedrag van ruim 19,-- afgeschreven.
Advies: ga nooit met deze organisatie in zee. Neem even de extra tijd om op je plaats van bestemming een auto te huren. De kosten zijn het zelfde of mogelijk nog minder!
Sterke punten
geen!!!
Zwakke punten
Slechte voorlichting. Holiday Cars pakt zijn bemiddelingskosten en verwijst als er problemen zijn naar de daadwerkelijke verhuurder.
Puur bedrog
Review over CentauroKlagen is onmogelijk. Dan blijkt Centauro ineens slechts een onbereikbare website te zijn. In Spanje afgelopen zomer zeer slechte ervaringen bij twee autos. Men licht de boel gewoon op met leugens en volstrekt absurde kosten. Wat een branche trouwens: het regent overal klachten. Hand eens in eigen boezem steken misschien? Ik ken mensen die nergens meer een auto huren wegens permanente ellende!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Te veel om op te niemen
Oude schade proberen te verhalen op mij!!
Review over GoldcarOp 08-02-2018 heb ik een auto gehuurd bij Goldcar. Ik woon sinds afgelopen mei in Spanje en Goldcar heeft me al vaker opgelicht mbt benzine, maar deze keer heeft Goldcar het enorm bont gemaakt!! Toen ik de auto ophaalde regende het, het was het donker en de auto stond krap geparkeerd tussen de andere auto's. Ik zei tegen de medewerker van de Pick-up dat ik onmogelijk de schade kon zien aan het voertuig, dit was geen probleem zei deze man. Ik heb foto's gemaakt van de auto om het zekere voor het onzekere te nemen. Bij het terugbrengen op 14-02 liep de medewerker, weer in het donker, direct naar de krassen toe op de auto, hij wist waar de krassen zaten. Ik vertelde dat deze krassen al aanwezig waren voordat ik de auto huurde en dat ik foto's had om dat te bewijzen. foto's waren volgens deze man geen bewijs en nu brengt Goldcar me meer dan 500 euro in rekening!!! Toen ik Goldcar vroeg om de vorige papieren waar de oude schade op vermeld stond wilden ze ook niet meewerken!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Ze proberen hun lage prijzen te compenseren dmv oplichting. Voorheen via extra brandstof kosten, maar deze keer blijkbaar via oude schade die ze op mij proberen te verhalen.
te veel geld afgeschreven
Review over Firefly Car RentalOp 19 januari tot 17 februari fiat 500 automaat gehuurd. Op bevestiging online was dat 194,30 euro. Na afhalen was er 414 en 150 euro afgeschreven. Zonder vragen hadden ze een duurdere verzekering er bij gedaan. Contact via email met firefly was erg negatief. Onze eigen auto is in reparatie en dat duurde langer dan verwacht. Van 17 februari tot 8 maart weer fiat 500 automaat gehuurd. Online bevestiging was 135,28 euro.Op 17 februari lette ik bij de balie beter op. Op de bevestiging online was dat 135,28 euro en nu werd mij gevraagd of ik meer verzekerd wilde hebben. Nee, dus keurig getekend voor 135,28 euro. Thuis gekomen zag ik dat er 900 euro af was geschreven. Ik weet niet wat dit voor een organisatie is maar er klopt helemaal niet van !!
Sterke punten
GEEN !!!!!!
Zwakke punten
HEEL VEEL !!!!!!
klacht
Review over Centaurowaardeloos!! je kunt een auto slechts 31 dagen huren. indien langer moet je terugkomen voor een nieuwe/tweede boeking. dus niet huren bij centauro bij langere huurperiode.
dom, dom van dit verder aardige bedrijf.
Zwakke punten
huurperiode beperkt
Goldar: bedrieglijk, doortrapt daar nooit meer huren.
Review over GoldcarVia Cartrawler (Transavia) online bij Rhodium (blijkt tevens ook Goldcar te zijn) geboekt voor het huren van een auto voor 6 dagen vanaf Airport Malaga en 66,00 betaald. Na een wijziging van de datum 22,00 extra overgemaakt. In alle drukte bij de balie van Goldcar op de Airport voor het ophalen van de auto werd verteld dat ik nog een bedrag van 139,03 moest betalen voor borg benzine (full/full) verzekering en luchthavenbel.
De auto schoon en met een volle tank afgeleverd en zou ik de borg voor benzine moeten terugkrijgen maar helaas. Achteraf bleek het bedrag voor een verzekering excl belasting te zijn. Absurd dus voor 6 dagen. Voor een bekeuring die bij Goldcar binnenkomt rekenen zijn maar liefst 45,00 om alleen je naam aan de Guardia Civil door te geven om vervolgens rechtstreeks deze te ontvangen. Bedrieglijk, doortrapt en dus nooit meer huren bij Goldcar.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alleen maar
Oplichters! Pas op!
Review over OK Rent a Car6 maanden geleden hebben wij hier een simpel autootje gehuurd. Wij hebben toen een bekeuring van 50 euro gehad en deze netjes betaald. Nu is er weer 50 euro van onze creditcard afgeschreven als een soort "boete fee". Dit stond ergens in de kleine letters. Smerige manier van zaken doen! Pas op!
DIEVEN
Review over InterRentInterRent, NOOIT mee samen werken!
Wij hebben op deze verhuurmaatschappij beroep gedaan om een auto in Tenerife te huren. 2 weken, 350 voor een Fiat 500 inclusief een basisverzekering.
Eens aangekomen kregen we de wagen niet mee zonder een full option verzekering bij te nemen want we waren maar verzekerd voor 1.400 max. Na bijna 1u hebben we deze extra verzekering (t.w.v. 245) dan toch genomen. Bij inlevering zouden we een deposit/waarborg van 100 terug krijgen. 2 weken na onze vakantie, hadden we nog steeds geen waarborg terug ontvangen. ZELF contact opgenomen met InterRent, zij hadden (dan pas) alles in orde gebracht en na maximum 10 dagen zou de 100 opnieuw op mijn rekening staan. 10 dagen later, nog steeds geen waarborg terug gekregen. Opnieuw InterRent gecontacteerd en zij raden aan om contact op te nemen met de bank, en een bewijs te vragen dat deze terugbetaling niet zichtbaar is voor mij. Op basis hiervan kan ik dan bij de nodige instanties een terugbetaling opeisen. De bank gecontacteerd, zij vonden geen spoor van een terugbetaling. Bijgevolg moet ik Card stop contacteren en een betwistingsdossier inleveren op mijnkaart.be. M.a.w. heel mijn kaart wordt weer geblokkeerd, ik moet een nieuwe aanvragen... Wat een gedoe voor 100 seg. En dat allemaal door deze dieven!
Verdienmodel?
Review over LocautoKregen in september 2017 in Palermo de auto snel en zonder problemen. Hadden alle risicos afgekocht via rentalcars. Bij inlevering geen inleverformulier ontvangen.
Borg werd pas na 30dagen vrijgegeven. En nu, 4maanden later wordt er 48,80afgeschreven zonder bericht wat dit zou betreffen. Geen antwoord op de mail ontvangen. Zal ICS vragen deze betaling te betwisten!
Sterke punten
Snelle afhandeling
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Oplichting bij Firefly Valencia
Review over Firefly Car RentalNet wagen die ik voor 2 dagen gehuurd heb bij Firefly afgeleverd op de luchthaven te Valencia. Blijkt dar er vooraan enkele krassen zijn aan de linker voorzijde... heb enkel op autosnelweg gereden , wagen geparkeerd in ondergrondse parking van het Melia hotel met geen wagen geparkeerd naast mij, niet in de stad gereden.... schade kzn onmogelijk door mij veroorzaakt zijn.De reactie van de medewerker van firefly was belachelijk en zij dat ik maar beter de wagen moest controleren bij het ophalen....hoe in godsnaam mogelijk in en donkere garage, heb verzekering extern afgesloten bij AXA voor de wagen, volgens mij is dit de politiek van firefly als je geen extra verzekering bij hen afsluit zullen op alle manieren proberen geld te krijgen voor elke schrammetje, dit is de moderne manier van oplichting!!! Neem altijd full cover ( lees dure) full verzekering bij Hen anders krijg je en extra rekening!!! U weze gewaarschuwd
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Verzekering oplichting
Poor show
Review over AvisI rented a AVIS/Budget car at Schiphol Airport close to midnight. Therefore there was no AVIS/Budget personnel to hand-over the car. The light in the parking garage was poor and it was only when I returned the car that a Budget employee (on her knees) noted the tiny scratches on the bumper. According to me no damage but normal traces of use. The money for damage was put on my credit card immediately and my complaint by email was rejected even quicker.
Sterke punten
zero
Zwakke punten
Company policy leaves no room for individual judgement of the situation. Be really careful when renting a AVIS/Budget car. Better solution: Other rental car company
Car Trawler doet niets voor je
Review over CarTrawler Car RentalHad een vijfdeurs auto geboekt via Car Trawler bij Sixt in Portugal, dus duurder dan een tweedeurs. We hadden evengoed voor een tweedeurs kunnen betalen, want die kregen we. Ook nog een zwetsverhaal van Sixt dat we de tank leeg mochten inleveren en dat dit niks zou kosten. Niet waar natuurlijk. Maar Car Trawler zegt over de vijfdeurs: nee, u krijgt geen gedeeltelijke refund, want u kwam de auto later ophalen dan gezegd. Uhhh? Transavia had lichte vertraging... Dat kan het niet zijn. Advies: Boek niet via
Car Trawler, maar gewoon direct bij een maatschappij.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Niet oplossingsgericht, geen bereidheid iets voor de klant te betekenen.
pas op voor ongewenste verzekering
Review over GoldcarBij terugkomst in nederland bleek ik via mijn creditcardgegevens een bedrag te missen. Na veel bellen bleek een bedrag van ruim 139 voor 6 dagen autohuur extra te zijn afgeboekt van mijn creditcard. Blijkbaar was op de factuur een extra verzekering en een safe box geplaatst , zonder dat mij iets was aangeboden. Wij hebben ook een extra doorlopende reisverzekering , dus deze kostten heb ik dubbel moeten maken. En zogenaamde safe box ? Ik weet niet eens wat het is. Pure oplichting ! Dit gebeurd mij geen 2e keer.
Sterke punten
ze komen aardig over
Zwakke punten
oplichters
tevreden
Review over NizaCarsZe hebben ook geprobeerd mij een verzekering aan te smeren, terwijl ik er al een had,er gewoon niet op ingaan. Voor de rest: snelle afwikkeling bij inlevering, geen gezever.
Ik kom er nog wel terug.
extra kosten
Review over BudgetBij de afrekening van de wagen komen er extra kosten bij die bijna even hoog zijn als de huurprijs van de wagen zelf. Zo huurden wij in oktober 2017 een wagen voor 122,34 , extra kosten: 91,29 . In januari was de huurprijs 149,09 , extra kosten: 89,47. Tot op heden heb ik nog niemand gevonden die me kan uitleggen wat deze kosten inhouden en waar ergens stond beschreven dat we deze moesten betalen ........
Sterke punten
Met een dergelijke firma wil ik niet praten over positieve punten !
Zwakke punten
Ik noem dit "oplichting", nooit meer Budget voor mij !
Nooit meet
Review over GoldcarDit heb ik nog nooit meegemaakt,toen wij de extra verzekering niet namen omdat we die al hadden begon de baliemedewerker lastig te doen, ons zo bang maken, mijn vakantie een beetje naar de vaantjes , toen we auto terug brachten , ook zeer onvriendelijk.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alles
Sixt - controleer je factuur goed
Review over SixtBij Sixt in Maastricht een busje gehuurd voor één dag. De factuur vermeldt twee dagen plus extra verzekeringen die ik bij telefonische reservering zou hebben aangevraagd. Ook zou bij aflevering het voordeligste kilometertarief worden bepaald aan de hand van het werkelijk aantal gereden kilometers, wat niet op de factuur was terug te vinden. Na telefoontje met filiaal binnen 15 minuten een gecorrigeerde factuur ontvangen voor één dag huur en het juiste kilometertarief, maar terugdraaien van ongevraagde verzekeringen bleek onmogelijk. Moraal: let goed op bij reservering, de bevestiging daarvan én bij de eindafrekening!
Sterke punten
goed bereikbaar
Zwakke punten
onjuiste facturering
beschadigingen aan voertuig
Een heel goede ervaring
Review over DoYouSpainIk huur van tijd tot tijd met doyouspain en ik heb nog nooit problemen gehad met hen. Snelle en efficiënte service
Grote verborgen kosten
Review over AlamoIn het kort: auto gehuurd via (Ryan Air auto verhuur) bij
Alamo Wenen/Vienna Airport (3 daagse trip).
Gecheckt of naar het buitenland rijden mogelijk was, wat het geval was. Dit komt volkomen overeen met concurrenten van Alamo waar ik in het verleden bij gehuurd heb.
Op de airport aangekomen vraag ik voor mogelijke tips voor plekken waar ik tol vignettes het beste kan kopen. Hierop werd geen antwoord gegeven maar direct gezegd dat er een extra rekening komt van 46,- euro. Mijn totaal bedrag was rond de 85,- (voor drie dagen, kleinste auto) dus een 46,- extra charge is behoorlijk van den zotte. De medewerker in kwestie loog dat dit bedrag voor alle autoverhuur bedrijven verplichte is - verzekering dacht hij. Dit heb ik nagevraagd en is 100% onwaar.
Bedrag van 46,- daar moeten aftikken voordat ik mijn vooraf gereserveerde auto kon krijgen. De hele huur annuleren was natuurlijk geen optie ivm grote annuleringskosten.
Ik ben zwaar over de zeik dat mijn gehele autoverhuur uitgaven ruim 50% duurder geworden zijn.
té slecht! nooit meer huur ik hier een auto
Review over EuropCarMijn auto moest gerepareerd worden en mijn dealer had geen leenauto meer voorhanden. Ik werd naar EuRopcar gebracht om een autootje te huren. Ik moest 825,00 borg betalen. Na 5 dagen auto weer teruggebracht, de borg werd niet gelijk teruggestort, daar moest ik 6 dagen op wachten!
Wat een knullig bedrijf!
Zwakke punten
het duurde allemaal eindeloos lang daar! de medewerker wist helemaal niets, moest alles vragen. Dat je bijna een week moet wachten op het terugkrijgen van de betaalde borg vind ik gewoon slecht!
nooit meer InterRent
Review over InterRentOok wij zijn slachtoffer van InterRent - wij huren jaarlijks een paar keer een wagen bij diverse verhuurmaatschappijen - is de eerste keer dat zoiets gebeurt - enkel bij InterRent!
Wij ontvingen op 4 januari 2018 3 mails voor de periode van 6 dagen eind juli 2017 - er zal 3 maal 45,= (135,=) van creditkaart afgeschreven worden, administratiekosten van bekeuringen als omschrijving. Interrent Pisa
Ik had telefonisch contact met Europcar en InterRent - ik moest een mail sturen. Er zal later "misschien" een bekeuring van de politie volgen vanuit Italie. Ik ben ervan overtuigd dat wij geen enkele overtreding hebben begaan en wij hebben ook nog steeds niks ontvangen vanuit Italie.
Op mailverkeer krijg je alleen een automatische reactie en een kopie van de brief van de administratiekosten. Kopies van de zogezegde boetes kunnen ze niet bezorgen.
Zwakke punten
een half jaar later moet je plots 135 betalen zonder officieel document ter staving
Nooit meer europcar : oplichters
Review over EuropCarNOOIT meer EUROPCAR
Door: Thevissen Arvid
Ik ga het kort proberen houden:
Wij huurden een wagen in Malaga voor 3 dagen . ( wij huurden via rentalcars een wagen bij europcar met een omnium verzekering van rentalcars) Bij het afhalen van de wagen wordt via visa een borg gereserveerd van 1.100 euro.
Na drie dagen geven wij de wagen in perfecte staat terug en wordt na een inspectie vermeld dat alles in orde is.
2 maanden na de feiten zie ik op mijn visa dat er 1.100 euro in mindering gaat door Europcar! Dit zonder enige mail, brief, telefoon of wat dan ook. Dit betekent dus dat deze mensen - na 2 maanden- zonder enige uitleg zo maar je geld ontvreemden!
Na heel wat mailverkeer en telefoons ( naar Spanje) krijgen wij 3 maand na de feiten een mail dat wij de autozetels zouden beschadigd hebben ( ondertussen staat het geld al lang op hun rekening en hebben wij bijgevolg nog weinig verweer) Over welke schade het gaat kunnen we op de zwart wit foto s niet uitmaken ( allemaal zeer dubieus) Uiteraard is het zeer gemakkelijk om eenzijdig na zo veel tijd de schuld toe te wijzen aan iemand die een omnium verzekering heeft bij iemand anders.
Ik zou nu het geld rechtstreeks kunnen terugvorderen van mijn omniumverzekering maar ik vind dit vooral principieel onrechtvaardig hoe zij het durven op dergelijke oneerlijke manier te werk te gaan. Dit is echt profiteren van de mensen en een dergelijke firma echt onwaardig!
Dat Europcar zich bezighoudt met dergelijke praktijken is zeer laag bij de grond en voorspelt niet veel goeds!
NOOIT MEER EUROPCAR!!!!!!!
Sterke punten
De oneerlijke praktijken overschaduwen de eventueel sterke punten
Zwakke punten
oneerlijk - bedriegers!