ruim 5 maanden van tevoren een seat leon of vergelijkbaar gehuurd ( en betaald). op de dag van afhalen was auto uit deze prijsklasse niet beschikbaar. keuze voor een kleinere auto of een grotere (en dus duurder).
geen andere optie dan duurdere auto kiezen.
zeer slechte service van (dacht ik) gerenommeerd verhuurbedrijf. volgende keer maar weer budget verhuur bedrijf nemen. zelfde service (altijd moeizaam verhaal) maar dan goedkoper.
Rentalcars is een gewoon doorgeefluik. Ze huren gewoon bij anders verhuurbedrijven. Als je daar problemen mee hebt is het gewoon jou probleem.
Mijn creditcard werd niet geaccepteerd door het verhuurbedrijf terwijl ik al 6 maanden daarvoor bij rentalcars had betaald met dezelfde creditcard. Die kaart heb ik al 20 jaar en al overal auto's mee gehuurd.
Zegt Rentalcars gewoon, dan sturen we je geld wel terug. Maar ik wilde geen geld terug maar een huurauto. Nee ze konden niets voor me betekenen. Je wordt op dat moment tussen de 2 bedrijven uitgespeeld en staat als klant in de kou. Dat is fijne service.
Dat gaan we dus meer doen.
Ik adviseer iedereen om geen zaken te doen met rentalcars.
Veel gezeur over extra's. Over extra verzekering en het huren van een grotere auto tegen meerprijs natuurlijk. Sinds jaren huur ik bij Budget omdat ze daar nooit over zeurden, de laatste keer dus wel. Voor de volgende keer ga ik opzoek naar een ander autoverhuurbedrijf in Malaga.
Sterke punten Snele inlevering.
Zwakke punten Veel gezeur over het aanschaffen van onnodige extra's. Trap er niet in en voet bij stuk houden!
Zij doen hun best om je met een laag tarief binnen te halen en vervolgens hun omzet te vergroten met een upgrade en verzekeringen. Zoals de meeste verhuursites. Alleen is de service slecht. Ze zijn onbereikbaar. Alles is computer gestuurd vanuit Duitsland. Dus als er iets gewijzigd moet worden of je hebt een schade of serviceprobleem dan ben je de klos bij deze maatschappij!
Sterke punten Veel aanbod en zoekmachine
Zwakke punten Geen service. Computergestuurd bedrijf dat er alles aan doet om met minimale inspanningen geld te verdienen.
Interrent is bunch of criminals. Worst company I ever got to deal with.
Interrent at airport Malaga said they couldn't charge my creditcard for the deposit because there systems said it's a "prepaid credit card" to sell you insurance that you don´t need and charge you 240 euro. You don't have any choice because otherwise you don't get the Car. After phoning the credit card company who confirmed me that I have a normal credit card and that Interrent didn't any attempt to charge my credit card it's clear that they are obviously a SCAM and ought to be out out of business.
I Made the reservation through Car del Mar, but they didn't nothing and came with the same answer
They are absolutely not recommendable
Ondertussen antwoord gehad.
Full - Full is voor hun terugbrengen met de hoeveelheid dat er in zat................
Ben benieuwd wat dat zou geven.
Heb het nu zwart top wit staan.
Automatisch ga je er toch iets meer indoen.
Dus het is altijd ten nadele van de huurder.
Wij huren onze auto's al jaren bij RentalCars. Dit jaar voor het eerst een auto op te halen bij Goldcar op luchthaven Palma de Mallorca. In Nederland hadden we bij RentalCars al betaald voor de auto inclusief volledige bescherming.
Op de luchthaven kregen we een formulier wat we moesten tekenen, in het Spaans, waarbij werd gezegd dat het voor de vol tot vol regeling was. Voor ons logisch want daar betaal je altijd een klein bedragje voor. In dit geval 208 euro.
Bij het inleveren van de auto toch even gevraagd wanneer het bedrag terug gestort zou worden want ze hadden het niet gereserveerd van onze Creditkaart maar er af gehaald. Toen werd ons verteld dat we van dit bedrag 96 euro niet terug kregen omdat we geen borg hoefden te betalen (1100 euro).
Dit is foute informatie die vooraf niet aan ons is mede gedeeld. Ze zeggen dat iedereen dat moet betalen het is geen verzekering volgens hun maar je bent wel volledig gedekt. Hier had ik al 119 euro voor betaald bij RentalCars. Bij thuis komst gelijk RentalCars gebeld en de klacht bij hun neer gelegd. Zij hebben contact gehad met Goldcar zonder resultaat. Wij hadden immers zelf getekend hiervoor bij Goldcar. Ik wil dan ook hierbij iedereen waarschuwen. Als er een bedrag staat achter 'Corbutera Super', niet tekenen want dit bedrag krijg je niet terug.
Via Rental Cars bij Loc Auto een auto gehuurd. Via Rental Cars een Full Body Protection verzekering afgesloten.
3 jaar en 5 vakanties lang geen schade gehad en daardoor weing problemen , afgezien van erg aggressive verkopende medewerkers die je van alles tegen meerprijs proberen aan te smeren.
Afgelopen mei 2017 aanrijding gehad, aangereden door Italiaanse mevrouw die van zijstraat links komend zo in onze auto is gereden. Nu wordt dit een derde partij genopemd en wordt er zolang er geen schadeafhandeling / schuldvraag (?? Erg duidelijk zowel door geteuigen als op papier) een eigen risico in rekening gebracht en zlefs zou ik de schade moeten "voorschieten" totdat er ooit een schuldvraag bekend is/wordt. Loc Auto werkt niet mee aan afwikkeling van de zaak en wil extra centen cashen van huurder. Rental Cars zegt dat alle kosten gedekt zijn en heeft zelfs 2 x schriftelijk bevestigd dat wanneer de aanrijding mijn schuld was geweest de zaak per direct was afgehandled en alle kosten zouden zijn vergoed ?!!! Nu dus eigen risico al maanden kwijt / betaald en het risico dat Loc Auto mij n credit card nog verder gaat belasten met bedrag(en) voor schadevergoeding terwijl er niet eens een antwoord op de schuldvraag is.
Sterke punten Weinig mensen voor de bali (en ik weet nu dat die er dus heel verstandig aan hebben gedaan)
Zwakke punten Ze belasten je credit card zonder dit van te voren te melden en werken verder niet mee met hun "klanten"(of moet ik zeggen slachtoffers).
@Eivissa airport, get free headache by picking up your rental car!
Wait 1 hour in line, because everyone in front off u, has a discussion for one hour.
also me, while i did had all the insurence all-inclusive, with windows- ties-lost key-full to full things.
NO!NOT GOOD ENOUGH!! need to buy also there insurence and pay 6 euro for clean the car.
Toke diposite from my credit card and now 1 month later,
I still have every few days contact with them, because Interrent, doesnt return it, while i have an OK! when bring the vehicle back.
So if you what all this above, do rent with INTERRENT!!
Zolang er geen pech of schade is, verlopen de diensten van Sunnycars goed zoals ik vele malen heb mogen ervaren. Als er echter wel problemen zijn, dan hoef je in het geheel niet op Sunnycars te rekenen. In mijn geval was de verhuurder vergeten de dop op het oliereservoir te doen en was de olie over het hele motorblok gelopen en bv. ook in het eveneens openstaande ruitenwisservloeistof-reservoir. Ik heb zowel naar het noodnummer van Sunnycars gebeld als naar Europcar, waar ze in Spanje geen verstaanbaar Engels bleken te kunnen spreken. Uiteindelijk is de auto weggetakeld en zijn wij langs de kant van de weg met onze bagage achtergelaten. Na opnieuw veelvuldig bellen met Europcar (met hulp van een wel tweetalige pompbediende) is na vele uren een taxi ons op komen halen en heeft ons naar ons hotel gebracht. 's Avonds werden we niet zoals beloofd door Sunnycars teruggebeld. De volgende dag hebben we uiteraard weer naar Sunnycars en Europcar teruggebeld met weinig resultaat, hetgeen zich de volgende dagen herhaalde. Pas na drie dagen kregen we een kleinere vervangende auto, die we op behoorlijke loopafstand zelf af moesten halen. Een kleine kras die we niet opgemerkt hadden op deze donkere auto leidde ertoe dat later ook nog eens 600 Euro van mijn credit card werd afgeschreven. Op mijn klachten naar Sunnycars reageerden ze steeds doodleuk dat hun reactie iets langer zou duren (of dat het doorgezet was naar de "bureaumanager", of vergelijkbare ambtelijke praat). Na vele maanden heb ik via mijn rechtsbijstandverzekering het grootste deel van dit bedrag teruggekregen, maar er kwam geen woord van excuus of inhoudelijke behandeling van mijn klacht of zelfs maar een specificatie van de bedragen die ik in porties teruggestort heb gekregen. Om dit review niet te lang te laten worden, heb ik de kleinere ergernissen maar weggelaten. Geloof het dus niet van die onbezorgde vakantie met Sunnycars. Als het erop aankomt laten ze je gewoon aan je lot over. De schaal van Sunnycars is waarschijnlijk te groot om ook nog een fatsoenlijke klantenservice te kunnen runnen. Bovendien verloopt de communicatie tussen bemiddelaar (Sunnycars) en daadwerkelijke autoverhuurder (Europcar in dit geval) zo stroef, als ze het al geprobeerd hebben, dat van een echte service geen sprake kan zijn. Ondanks dat ze blijkbaar commerciële banden hebben met de ANWB en de Consumentenbond, zou ik ieder aanraden met een wijde boog om Sunnycars heen te lopen.
Sterke punten Verhuurproces via web site.
Zwakke punten Ontbrekende klantenservice en klachtenafhandeling
Voor een rondreis door Noord-Spanje een VW Touran gehuurd via economycarrentals bij Avis. De overeenkomst met economycarrentals vermeld "Full Insurance Package" met in kleine letters "(excess applies)". Verderop staat "Excess: 1.936 EUR for damages and theft".
Bij Avis (luchthaven Santander) probeert een slechts Engels sprekende bediende ons duidelijk te maken dat de afkoop voor deze "excess damage" 337,82 Euro bedraagt. Oftewel voor elke Euro aan verzekeringskosten is 5,73 Euro aan schade verzekerd. Te gek voor woorden en volgens mij een 'duister' handeltje van Avis. Echter je staat voor het blok, en ..... je betaalt.
Bij thuiskomst heb ik economycarrentals aangesproken op deze (naar mijn mening) buitensporige kosten en het feit dat zij daarover niet duidelijk zijn geweest in hun aanvankelijke communicatie. Helaas krijg ik alleen maar formele antwoorden. Voor mij is nu één ding wél duidelijk: NOOIT MEER een auto huren via economycarrentals.com
Zwakke punten Absoluut niet duidelijk over extra kosten.
Net terug vanuit Alicante en ben ook opgelicht door Goldcar. Jammer dat ik de recensies niet goed heb bestudeerd vantevoren want dan had ik voorkomen dat ik uiteindelijk 560,- heb betaald in plaats van 225,- in Nederland. Hoe ze dat doen? Cartrawler via Cheaptickets verkoopt bij je vliegticket de auto voor een week huur en dat lijkt inclusief verzekering te zijn. Een week voor vertrek ontvang je een mail van Cartrawler dat je het eigen risico van 1400,- kunt afkopen voor 58,-. Echter bij de infobalie wordt je verplicht een all risk verzekering te sluiten voor 158,- en een brandstof deposit van 118,-. Doe je dit niet-bancair krijg je de auto niet mee en ben je de betaalde huursom ook kwijt.....
Sterke punten Redelijke auto
Zwakke punten Je betaalt uiteindelijk meer dan het dubbele van wat je bent overeengekomen bij Cheaptickets en Cartrawler
We hebben via easyjet geboekt bij Europcar Londen Stansted voor 3 dagen. Bij de boeking had ik volgens mij aangegeven dat ik ook een verzekering wilde. Bij de bevestiging van de boeking door Easyjet, kreeg ik alleen de summiere bevestiging dat ik bij Europcar geboekt had. Bij aankomst in Londen werd mij gezegd dat ik een verzekering af moest sluiten voor evt. schade. Toen ik opmerkte dat ik dit al betaald had, was de opmerking dat dit niet zo was. En aangezien ik geen bewijs heb gekregen, heb ik toch maar die verzekering betaald. Bij terugkomst in Nederland blijkt dat ik ook nog betaald heb voor road/assitance. De verzekering voor 3 dagen was uiteindelijk duurder dan de hele huurprijs. Al met al dus meer dan het dubbele betaald. Ik heb vaker gehuurd bij verhuurbedrijven en vaak ook een aanvullende verzekering betaald. Maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Overigens gezien de ervaringen van anderen ben ik achteraf nog blij dat ik alle risico heb afgekocht. Want we kregen een vieze auto mee met een kras.
Sterke punten Auto was van binnen schoon en volle tank
Snelle inleverservice
In september 2016 huurden wij via DouYouSpain een auto in Alicante die zou ons moet ik eerlijk toegeven belachelijk weinig geld kosten maar aan de desk van het verhuurbedrijf kwam al gauw de aap uit de mauw , er waren met iedere klant voor ons discussies over verschillende onderwerpen , toen het aan ons beurt was na ongeveer 1 uur haalde de bediende eerst 65 voor de fuel van onze rekening wat ook al vrij veel is meen ik maar kom tot daar , toen wij zegden om geen verzekering te nemen zei de bediende dat hij via onze Mastercard 1500 diende te blokkeren wat ook teveel is maar kom tot daar aan toe dan heeft hij onze Mastercard in de terminal gestoken en toen zei hij dat de card niet meer werkte toen ik vroeg try again wou hij niet en stelde hij voor om de deal te stoppen en het betaalde bedrag voor de fuel terug te betalen wat ook is gebeurd , om een lang verhaal van ongeveer 3 uur kort te maken is de clou is dat ze geprobeerd hebben 15000 van onze rekening te halen hebben wij achteraf bij onze thuiskomst ontdekt , wij hebben dan nog klacht ingediend bij DouYouSpain maar zonder succes of excuses helaas ben ik de naam van het verhuurbedrijf vergeten samen met een andere Belgische klant hebben we er zelfs de politie bijgehaald die ons gelijk gaf maar niks kon doen , hier is maar een woord voor BEDRIEGERS
Uren, werkelijk uren moeten wachten bij Hertz Milaan. Een stel.mey kleine k8nderen heeft bijna vier uur.moeten wachten. Volledig onderbemand. Weinig begrip. Er zijn welgeteld drie balies open. Het enige welkom en begrip is een schouderophalen. De andere verhuurbedrijven hebben hun klanten reeds kunnen bedienen. Voortaan weer sixth. Wat een waardeloos bedrijf.
Via mijn boeking bij Brussels Airlines in kontakt gekomen met Car Trawler. Zij stelden dit voor voor autohuur !! Bij afhaling van de auto in Nice 's avonds hebben we meer dan een uur gewacht wegens onderbemanning van de balies. Er werd ook aangedrongen op het nemen van bijkomende verzekeringen en ook een grotere wagen werd aanbevolen. Wij zijn hier niet op ingegaan. Wij hebben een parkeerboete opgelopen met de huurwagen, die wij rechtstreeks hebben betaald. Voor het doorgeven van ons adres aan de Franse Rijkswacht nemen zij nu 35 van onze rekening. Ik heb reeds 3 mails verstuurd naar Car Trawler, maar ze zijn telkens 'onbestelbaar' teruggekomen.
Weet iemand hun mailadres ?
Sterke punten geen
Zwakke punten - slechte service
- opdringerig aan de balie met allerlei voorstellen
- 35 voor het doorgeven van ons adres ??
Via rentalcars een auto geboekt en betaald. Op locatie kregen we andere informatie en voorwaarden dan op de website. Veel verborgen kosten die alleen in het Frans beschikbaar waren. De medewerker zei dat we voor deze prijs geen Engelse uitleg konden verwachten en verweet ons bovendien dat we via een externe website hadden geboekt. Zeer onredelijk en onvriendelijk
Nu ongeveer 30 keer gehuurd via holydaycars en nooit een probleem met hun gehad.Ook niet als ik voordien voor een andere of goedkopere auto ging.
Altijd keurig op tijd het geld teruggestort
Wel vaak problemen met de verhuurder zoals avis colltcar etc. Zij doen zaken met holydaycars tegen goedkope tarieven en proberen daar bij de klant onderuit te komen! Daar ligt het probleem. Bij wie je ook huurt wees altijd alert. Bij wie dan ook.
In maart een auto geboekt voor 14 tot en met 24 juni. Voor een redelijke prijs.
Inclusief 750,00 eigen risico.
Ik rijd al jaren in Griekenland dus dat durfde ik wel aan.
Op het vliegveld ontvangen en gelijk werd er voorgesteld om voor bijna 250,00 het eigen risico af te kopen.
Ik vertelde dat ik dat niet wou en dat ik preferred member was (3JX33X).
Toen kon het ook voor 140,00. Ook niet gedaan maar ik kreeg toen het gevoel dat ik verneukt werd.
Ook was het inleveren van een volle tank niet nodig dat kostte maar ca. 54,00.
Na de auto ingeleverd te hebben er was nog niemand, met een volle tank dat me 35,00 inclusief tip gekost had,
heb ik de sleutel in de brievenbus gedaan.
Nog op de terugweg van Schiphol naar huis werden we gebeld door AVIS Corfu dat er links schade was en dat het ons 160,00 ging kosten.
Ik vroeg stuur de foto maar, als er schade is betaal ik. De foto moet ik nog krijgen.
Helaas voor Avis Corfu heb ik zelf ook fotos gemaakt (voorgevoel) en daarop kan ik geen schade vinden.
Ook de huiseigenaar waar we logeerden was erbij toen we de auto inleverden en had ook geen schade gezien.
Nu is er echter 198,40 (??) van mijn credit card afgetrokken wat ik niet terecht vind.
Sterke punten nu geen meer
Zwakke punten willen onderste uit de kan, nu klant kwijt
Direct bij Recordgo geboekt, dus niet via een tussenpersoon.
Alles gaat snel en soepel.
Geen gezeur verder over verzekeringen. Een zon goed als nieuwe auto meegekregen.
Wagen gereserveerd (betaald via Visa).
Pick-up 18/07/2017 Sofia Airport / Bulgarije.
Rentalcars bevestigt : Pick-up 18/07/2017 - 00:00 uur
Eenmaal toegekomen, bleek dat wij de wagen moesten oppicken op 17/07/2017 voor 00:00 uur.
Geen wagen ter beschikking, help yourself was hun antwoord en uiteraard onze centen (849,09 Â) kwijt.
Hun reactie na klacht via e-mail : Pech ... !
Oplichters !
buiten veel gedoe bij het inleveren (Barcelona airport) en dubbele betaling bij ophalen, is de reservering van 1050 borg nog steeds niet opgeheven van mijn creditcard (al bijna 1 maand geleden)
Sterke punten nette auto
Zwakke punten - slechte service
- onduidelijke regels
- boek niet de risico vrij verzekering bij rentalcars.com
- reservering creditcard blijft maximaal lopen
In Nederland via Rentalcars een auto gehuurd inclusief all risk verzekering. Bij Sixt aangekomen werd mij gezegd dat
ik een aanvullende verzekering moest aansluiten van Euro
125,= en een borg van 3500 Kuna ongeveer 470 Euro( Van Rentalcars kreeg ik de reeds betaalde all risk teruggestoort) Ik heb een contract getekend in Kroatisch opgesteld. Bij inlevering van de auto werd 325,= euro van mijn creditcard
afgeschreven.
t.w. prepaid fuel 41,60
tire & windscr. protection 48,00
roadside protection 11,20
minimum excess CDW 159,20
VAT 25% 65,00T
Totaal 325,00
Ik dacht bij inlevering alleen de brandstof voor de 362 gereden kilometers te moeten betalen en niet banden en ruit
bescherming en allerlei extra bescherming.
Ik voel me flink opgelicht
Slechte service
Review over Avisruim 5 maanden van tevoren een seat leon of vergelijkbaar gehuurd ( en betaald). op de dag van afhalen was auto uit deze prijsklasse niet beschikbaar. keuze voor een kleinere auto of een grotere (en dus duurder).
geen andere optie dan duurdere auto kiezen.
zeer slechte service van (dacht ik) gerenommeerd verhuurbedrijf. volgende keer maar weer budget verhuur bedrijf nemen. zelfde service (altijd moeizaam verhaal) maar dan goedkoper.
Rentalcar helpt je niet bij problemen
Review over RentalCarsRentalcars is een gewoon doorgeefluik. Ze huren gewoon bij anders verhuurbedrijven. Als je daar problemen mee hebt is het gewoon jou probleem.
Mijn creditcard werd niet geaccepteerd door het verhuurbedrijf terwijl ik al 6 maanden daarvoor bij rentalcars had betaald met dezelfde creditcard. Die kaart heb ik al 20 jaar en al overal auto's mee gehuurd.
Zegt Rentalcars gewoon, dan sturen we je geld wel terug. Maar ik wilde geen geld terug maar een huurauto. Nee ze konden niets voor me betekenen. Je wordt op dat moment tussen de 2 bedrijven uitgespeeld en staat als klant in de kou. Dat is fijne service.
Dat gaan we dus meer doen.
Ik adviseer iedereen om geen zaken te doen met rentalcars.
Worst rental company ever
Review over GoldcarBad company. They charge extra fee for unnecessary insurance. Bad service,
Sterke punten
None
Zwakke punten
Everything
Veel gezeur in Malaga
Review over BudgetVeel gezeur over extra's. Over extra verzekering en het huren van een grotere auto tegen meerprijs natuurlijk. Sinds jaren huur ik bij Budget omdat ze daar nooit over zeurden, de laatste keer dus wel. Voor de volgende keer ga ik opzoek naar een ander autoverhuurbedrijf in Malaga.
Sterke punten
Snele inlevering.
Zwakke punten
Veel gezeur over het aanschaffen van onnodige extra's. Trap er niet in en voet bij stuk houden!
Huur niet via CarDelMar
Review over CarDelMarZij doen hun best om je met een laag tarief binnen te halen en vervolgens hun omzet te vergroten met een upgrade en verzekeringen. Zoals de meeste verhuursites. Alleen is de service slecht. Ze zijn onbereikbaar. Alles is computer gestuurd vanuit Duitsland. Dus als er iets gewijzigd moet worden of je hebt een schade of serviceprobleem dan ben je de klos bij deze maatschappij!
Sterke punten
Veel aanbod en zoekmachine
Zwakke punten
Geen service. Computergestuurd bedrijf dat er alles aan doet om met minimale inspanningen geld te verdienen.
Interrent is a bunch of criminals
Review over InterRentInterrent is bunch of criminals. Worst company I ever got to deal with.
Interrent at airport Malaga said they couldn't charge my creditcard for the deposit because there systems said it's a "prepaid credit card" to sell you insurance that you don´t need and charge you 240 euro. You don't have any choice because otherwise you don't get the Car. After phoning the credit card company who confirmed me that I have a normal credit card and that Interrent didn't any attempt to charge my credit card it's clear that they are obviously a SCAM and ought to be out out of business.
I Made the reservation through Car del Mar, but they didn't nothing and came with the same answer
They are absolutely not recommendable
Sterke punten
None
Zwakke punten
Additional charge for insurrance
Betaald voor full - full en tank was maar 60% gevuld
Review over CentauroOndertussen antwoord gehad.
Full - Full is voor hun terugbrengen met de hoeveelheid dat er in zat................
Ben benieuwd wat dat zou geven.
Heb het nu zwart top wit staan.
Automatisch ga je er toch iets meer indoen.
Dus het is altijd ten nadele van de huurder.
Opgelicht door Goldcar
Review over GoldcarWij huren onze auto's al jaren bij RentalCars. Dit jaar voor het eerst een auto op te halen bij Goldcar op luchthaven Palma de Mallorca. In Nederland hadden we bij RentalCars al betaald voor de auto inclusief volledige bescherming.
Op de luchthaven kregen we een formulier wat we moesten tekenen, in het Spaans, waarbij werd gezegd dat het voor de vol tot vol regeling was. Voor ons logisch want daar betaal je altijd een klein bedragje voor. In dit geval 208 euro.
Bij het inleveren van de auto toch even gevraagd wanneer het bedrag terug gestort zou worden want ze hadden het niet gereserveerd van onze Creditkaart maar er af gehaald. Toen werd ons verteld dat we van dit bedrag 96 euro niet terug kregen omdat we geen borg hoefden te betalen (1100 euro).
Dit is foute informatie die vooraf niet aan ons is mede gedeeld. Ze zeggen dat iedereen dat moet betalen het is geen verzekering volgens hun maar je bent wel volledig gedekt. Hier had ik al 119 euro voor betaald bij RentalCars. Bij thuis komst gelijk RentalCars gebeld en de klacht bij hun neer gelegd. Zij hebben contact gehad met Goldcar zonder resultaat. Wij hadden immers zelf getekend hiervoor bij Goldcar. Ik wil dan ook hierbij iedereen waarschuwen. Als er een bedrag staat achter 'Corbutera Super', niet tekenen want dit bedrag krijg je niet terug.
Sterke punten
Nieuwe, goede auto
Zwakke punten
Slechte informatie. Spreken slecht Engels
Loc Auto en Rental Cars hele slechte ervaring
Review over LocautoVia Rental Cars bij Loc Auto een auto gehuurd. Via Rental Cars een Full Body Protection verzekering afgesloten.
3 jaar en 5 vakanties lang geen schade gehad en daardoor weing problemen , afgezien van erg aggressive verkopende medewerkers die je van alles tegen meerprijs proberen aan te smeren.
Afgelopen mei 2017 aanrijding gehad, aangereden door Italiaanse mevrouw die van zijstraat links komend zo in onze auto is gereden. Nu wordt dit een derde partij genopemd en wordt er zolang er geen schadeafhandeling / schuldvraag (?? Erg duidelijk zowel door geteuigen als op papier) een eigen risico in rekening gebracht en zlefs zou ik de schade moeten "voorschieten" totdat er ooit een schuldvraag bekend is/wordt. Loc Auto werkt niet mee aan afwikkeling van de zaak en wil extra centen cashen van huurder. Rental Cars zegt dat alle kosten gedekt zijn en heeft zelfs 2 x schriftelijk bevestigd dat wanneer de aanrijding mijn schuld was geweest de zaak per direct was afgehandled en alle kosten zouden zijn vergoed ?!!! Nu dus eigen risico al maanden kwijt / betaald en het risico dat Loc Auto mij n credit card nog verder gaat belasten met bedrag(en) voor schadevergoeding terwijl er niet eens een antwoord op de schuldvraag is.
Sterke punten
Weinig mensen voor de bali (en ik weet nu dat die er dus heel verstandig aan hebben gedaan)
Zwakke punten
Ze belasten je credit card zonder dit van te voren te melden en werken verder niet mee met hun "klanten"(of moet ik zeggen slachtoffers).
free headache!
Review over InterRent@Eivissa airport, get free headache by picking up your rental car!
Wait 1 hour in line, because everyone in front off u, has a discussion for one hour.
also me, while i did had all the insurence all-inclusive, with windows- ties-lost key-full to full things.
NO!NOT GOOD ENOUGH!! need to buy also there insurence and pay 6 euro for clean the car.
Toke diposite from my credit card and now 1 month later,
I still have every few days contact with them, because Interrent, doesnt return it, while i have an OK! when bring the vehicle back.
So if you what all this above, do rent with INTERRENT!!
Sterke punten
none
Zwakke punten
the policy of Interrent
Zwaar onvoldoende klantenservice en klachtenafhandeling bij Sunnycars
Review over SunnyCarsZolang er geen pech of schade is, verlopen de diensten van Sunnycars goed zoals ik vele malen heb mogen ervaren. Als er echter wel problemen zijn, dan hoef je in het geheel niet op Sunnycars te rekenen. In mijn geval was de verhuurder vergeten de dop op het oliereservoir te doen en was de olie over het hele motorblok gelopen en bv. ook in het eveneens openstaande ruitenwisservloeistof-reservoir. Ik heb zowel naar het noodnummer van Sunnycars gebeld als naar Europcar, waar ze in Spanje geen verstaanbaar Engels bleken te kunnen spreken. Uiteindelijk is de auto weggetakeld en zijn wij langs de kant van de weg met onze bagage achtergelaten. Na opnieuw veelvuldig bellen met Europcar (met hulp van een wel tweetalige pompbediende) is na vele uren een taxi ons op komen halen en heeft ons naar ons hotel gebracht. 's Avonds werden we niet zoals beloofd door Sunnycars teruggebeld. De volgende dag hebben we uiteraard weer naar Sunnycars en Europcar teruggebeld met weinig resultaat, hetgeen zich de volgende dagen herhaalde. Pas na drie dagen kregen we een kleinere vervangende auto, die we op behoorlijke loopafstand zelf af moesten halen. Een kleine kras die we niet opgemerkt hadden op deze donkere auto leidde ertoe dat later ook nog eens 600 Euro van mijn credit card werd afgeschreven. Op mijn klachten naar Sunnycars reageerden ze steeds doodleuk dat hun reactie iets langer zou duren (of dat het doorgezet was naar de "bureaumanager", of vergelijkbare ambtelijke praat). Na vele maanden heb ik via mijn rechtsbijstandverzekering het grootste deel van dit bedrag teruggekregen, maar er kwam geen woord van excuus of inhoudelijke behandeling van mijn klacht of zelfs maar een specificatie van de bedragen die ik in porties teruggestort heb gekregen. Om dit review niet te lang te laten worden, heb ik de kleinere ergernissen maar weggelaten. Geloof het dus niet van die onbezorgde vakantie met Sunnycars. Als het erop aankomt laten ze je gewoon aan je lot over. De schaal van Sunnycars is waarschijnlijk te groot om ook nog een fatsoenlijke klantenservice te kunnen runnen. Bovendien verloopt de communicatie tussen bemiddelaar (Sunnycars) en daadwerkelijke autoverhuurder (Europcar in dit geval) zo stroef, als ze het al geprobeerd hebben, dat van een echte service geen sprake kan zijn. Ondanks dat ze blijkbaar commerciële banden hebben met de ANWB en de Consumentenbond, zou ik ieder aanraden met een wijde boog om Sunnycars heen te lopen.
Sterke punten
Verhuurproces via web site.
Zwakke punten
Ontbrekende klantenservice en klachtenafhandeling
Pas op voor de extra kosten ter plaatse
Review over Economy Car RentalsVoor een rondreis door Noord-Spanje een VW Touran gehuurd via economycarrentals bij Avis. De overeenkomst met economycarrentals vermeld "Full Insurance Package" met in kleine letters "(excess applies)". Verderop staat "Excess: 1.936 EUR for damages and theft".
Bij Avis (luchthaven Santander) probeert een slechts Engels sprekende bediende ons duidelijk te maken dat de afkoop voor deze "excess damage" 337,82 Euro bedraagt. Oftewel voor elke Euro aan verzekeringskosten is 5,73 Euro aan schade verzekerd. Te gek voor woorden en volgens mij een 'duister' handeltje van Avis. Echter je staat voor het blok, en ..... je betaalt.
Bij thuiskomst heb ik economycarrentals aangesproken op deze (naar mijn mening) buitensporige kosten en het feit dat zij daarover niet duidelijk zijn geweest in hun aanvankelijke communicatie. Helaas krijg ik alleen maar formele antwoorden. Voor mij is nu één ding wél duidelijk: NOOIT MEER een auto huren via economycarrentals.com
Zwakke punten
Absoluut niet duidelijk over extra kosten.
Goedkoop blijkt duurkoop
Review over GoldcarNet terug vanuit Alicante en ben ook opgelicht door Goldcar. Jammer dat ik de recensies niet goed heb bestudeerd vantevoren want dan had ik voorkomen dat ik uiteindelijk 560,- heb betaald in plaats van 225,- in Nederland. Hoe ze dat doen? Cartrawler via Cheaptickets verkoopt bij je vliegticket de auto voor een week huur en dat lijkt inclusief verzekering te zijn. Een week voor vertrek ontvang je een mail van Cartrawler dat je het eigen risico van 1400,- kunt afkopen voor 58,-. Echter bij de infobalie wordt je verplicht een all risk verzekering te sluiten voor 158,- en een brandstof deposit van 118,-. Doe je dit niet-bancair krijg je de auto niet mee en ben je de betaalde huursom ook kwijt.....
Sterke punten
Redelijke auto
Zwakke punten
Je betaalt uiteindelijk meer dan het dubbele van wat je bent overeengekomen bij Cheaptickets en Cartrawler
Belachelijk dure verzekering
Review over EuropCarWe hebben via easyjet geboekt bij Europcar Londen Stansted voor 3 dagen. Bij de boeking had ik volgens mij aangegeven dat ik ook een verzekering wilde. Bij de bevestiging van de boeking door Easyjet, kreeg ik alleen de summiere bevestiging dat ik bij Europcar geboekt had. Bij aankomst in Londen werd mij gezegd dat ik een verzekering af moest sluiten voor evt. schade. Toen ik opmerkte dat ik dit al betaald had, was de opmerking dat dit niet zo was. En aangezien ik geen bewijs heb gekregen, heb ik toch maar die verzekering betaald. Bij terugkomst in Nederland blijkt dat ik ook nog betaald heb voor road/assitance. De verzekering voor 3 dagen was uiteindelijk duurder dan de hele huurprijs. Al met al dus meer dan het dubbele betaald. Ik heb vaker gehuurd bij verhuurbedrijven en vaak ook een aanvullende verzekering betaald. Maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Overigens gezien de ervaringen van anderen ben ik achteraf nog blij dat ik alle risico heb afgekocht. Want we kregen een vieze auto mee met een kras.
Sterke punten
Auto was van binnen schoon en volle tank
Snelle inleverservice
Zwakke punten
Zie hierboven
BEDRIEGERS
Review over DoYouSpainIn september 2016 huurden wij via DouYouSpain een auto in Alicante die zou ons moet ik eerlijk toegeven belachelijk weinig geld kosten maar aan de desk van het verhuurbedrijf kwam al gauw de aap uit de mauw , er waren met iedere klant voor ons discussies over verschillende onderwerpen , toen het aan ons beurt was na ongeveer 1 uur haalde de bediende eerst 65 voor de fuel van onze rekening wat ook al vrij veel is meen ik maar kom tot daar , toen wij zegden om geen verzekering te nemen zei de bediende dat hij via onze Mastercard 1500 diende te blokkeren wat ook teveel is maar kom tot daar aan toe dan heeft hij onze Mastercard in de terminal gestoken en toen zei hij dat de card niet meer werkte toen ik vroeg try again wou hij niet en stelde hij voor om de deal te stoppen en het betaalde bedrag voor de fuel terug te betalen wat ook is gebeurd , om een lang verhaal van ongeveer 3 uur kort te maken is de clou is dat ze geprobeerd hebben 15000 van onze rekening te halen hebben wij achteraf bij onze thuiskomst ontdekt , wij hebben dan nog klacht ingediend bij DouYouSpain maar zonder succes of excuses helaas ben ik de naam van het verhuurbedrijf vergeten samen met een andere Belgische klant hebben we er zelfs de politie bijgehaald die ons gelijk gaf maar niks kon doen , hier is maar een woord voor BEDRIEGERS
Sterke punten
Goed in bedriegen
Zwakke punten
Eerlijkheid en klantvriendelijkheid
Alle alternatieven beter dan hertz Milaan
Review over HertzUren, werkelijk uren moeten wachten bij Hertz Milaan. Een stel.mey kleine k8nderen heeft bijna vier uur.moeten wachten. Volledig onderbemand. Weinig begrip. Er zijn welgeteld drie balies open. Het enige welkom en begrip is een schouderophalen. De andere verhuurbedrijven hebben hun klanten reeds kunnen bedienen. Voortaan weer sixth. Wat een waardeloos bedrijf.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Totaal niet berekend op drukte.
ontevreden over Car Trawler
Review over CarTrawler Car RentalVia mijn boeking bij Brussels Airlines in kontakt gekomen met Car Trawler. Zij stelden dit voor voor autohuur !! Bij afhaling van de auto in Nice 's avonds hebben we meer dan een uur gewacht wegens onderbemanning van de balies. Er werd ook aangedrongen op het nemen van bijkomende verzekeringen en ook een grotere wagen werd aanbevolen. Wij zijn hier niet op ingegaan. Wij hebben een parkeerboete opgelopen met de huurwagen, die wij rechtstreeks hebben betaald. Voor het doorgeven van ons adres aan de Franse Rijkswacht nemen zij nu 35 van onze rekening. Ik heb reeds 3 mails verstuurd naar Car Trawler, maar ze zijn telkens 'onbestelbaar' teruggekomen.
Weet iemand hun mailadres ?
Sterke punten
geen
Zwakke punten
- slechte service
- opdringerig aan de balie met allerlei voorstellen
- 35 voor het doorgeven van ons adres ??
Slechte service en geen informatie in het Engels
Review over InterRentVia rentalcars een auto geboekt en betaald. Op locatie kregen we andere informatie en voorwaarden dan op de website. Veel verborgen kosten die alleen in het Frans beschikbaar waren. De medewerker zei dat we voor deze prijs geen Engelse uitleg konden verwachten en verweet ons bovendien dat we via een externe website hadden geboekt. Zeer onredelijk en onvriendelijk
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Service
Prima, niets mis met holydaycars, wel met de verhuurder
Review over Holiday CarsNu ongeveer 30 keer gehuurd via holydaycars en nooit een probleem met hun gehad.Ook niet als ik voordien voor een andere of goedkopere auto ging.
Altijd keurig op tijd het geld teruggestort
Wel vaak problemen met de verhuurder zoals avis colltcar etc. Zij doen zaken met holydaycars tegen goedkope tarieven en proberen daar bij de klant onderuit te komen! Daar ligt het probleem. Bij wie je ook huurt wees altijd alert. Bij wie dan ook.
Sterke punten
Heel voordelig en goed.
Zwakke punten
Geen
onbetrouwbaar en zeer slechte service
Review over Record Go Rent a Carabsurd lange wachttijden bij afhalen als je geen 30Euro voor snelle service overhebt en allerlei extra kosten bij afhalen sleutel.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
veel
Zuid amerikaans praktijken
Review over AvisIn maart een auto geboekt voor 14 tot en met 24 juni. Voor een redelijke prijs.
Inclusief 750,00 eigen risico.
Ik rijd al jaren in Griekenland dus dat durfde ik wel aan.
Op het vliegveld ontvangen en gelijk werd er voorgesteld om voor bijna 250,00 het eigen risico af te kopen.
Ik vertelde dat ik dat niet wou en dat ik preferred member was (3JX33X).
Toen kon het ook voor 140,00. Ook niet gedaan maar ik kreeg toen het gevoel dat ik verneukt werd.
Ook was het inleveren van een volle tank niet nodig dat kostte maar ca. 54,00.
Na de auto ingeleverd te hebben er was nog niemand, met een volle tank dat me 35,00 inclusief tip gekost had,
heb ik de sleutel in de brievenbus gedaan.
Nog op de terugweg van Schiphol naar huis werden we gebeld door AVIS Corfu dat er links schade was en dat het ons 160,00 ging kosten.
Ik vroeg stuur de foto maar, als er schade is betaal ik. De foto moet ik nog krijgen.
Helaas voor Avis Corfu heb ik zelf ook fotos gemaakt (voorgevoel) en daarop kan ik geen schade vinden.
Ook de huiseigenaar waar we logeerden was erbij toen we de auto inleverden en had ook geen schade gezien.
Nu is er echter 198,40 (??) van mijn credit card afgetrokken wat ik niet terecht vind.
Sterke punten
nu geen meer
Zwakke punten
willen onderste uit de kan, nu klant kwijt
Prima service
Review over Record Go Rent a CarDirect bij Recordgo geboekt, dus niet via een tussenpersoon.
Alles gaat snel en soepel.
Geen gezeur verder over verzekeringen. Een zon goed als nieuwe auto meegekregen.
Sterke punten
Service
Zwakke punten
Geen
OPLICHTERS
Review over RentalCarsWagen gereserveerd (betaald via Visa).
Pick-up 18/07/2017 Sofia Airport / Bulgarije.
Rentalcars bevestigt : Pick-up 18/07/2017 - 00:00 uur
Eenmaal toegekomen, bleek dat wij de wagen moesten oppicken op 17/07/2017 voor 00:00 uur.
Geen wagen ter beschikking, help yourself was hun antwoord en uiteraard onze centen (849,09 Â) kwijt.
Hun reactie na klacht via e-mail : Pech ... !
Oplichters !
Sterke punten
Oplichters !
Zwakke punten
Oplichters !
Centauro al bijna 1 maand 1050 reservering op Creditcard
Review over Centaurobuiten veel gedoe bij het inleveren (Barcelona airport) en dubbele betaling bij ophalen, is de reservering van 1050 borg nog steeds niet opgeheven van mijn creditcard (al bijna 1 maand geleden)
Sterke punten
nette auto
Zwakke punten
- slechte service
- onduidelijke regels
- boek niet de risico vrij verzekering bij rentalcars.com
- reservering creditcard blijft maximaal lopen
Slechte ervaring
Review over SixtIn Nederland via Rentalcars een auto gehuurd inclusief all risk verzekering. Bij Sixt aangekomen werd mij gezegd dat
ik een aanvullende verzekering moest aansluiten van Euro
125,= en een borg van 3500 Kuna ongeveer 470 Euro( Van Rentalcars kreeg ik de reeds betaalde all risk teruggestoort) Ik heb een contract getekend in Kroatisch opgesteld. Bij inlevering van de auto werd 325,= euro van mijn creditcard
afgeschreven.
t.w. prepaid fuel 41,60
tire & windscr. protection 48,00
roadside protection 11,20
minimum excess CDW 159,20
VAT 25% 65,00T
Totaal 325,00
Ik dacht bij inlevering alleen de brandstof voor de 362 gereden kilometers te moeten betalen en niet banden en ruit
bescherming en allerlei extra bescherming.
Ik voel me flink opgelicht
Totaal 325.00
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles